督導工作經驗總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的督導工作經驗總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

督導工作經驗總結1

　　建立高職教育的教學督導制是提高教學質量的一個重要措施。建立督導制，開展教學督導活動是深化教育改革，強化教學管理、加強師資隊伍建設的一項重要的措施。

　　1教學督導的作用

　　教學督導在教學管理過程中具有重要作用，這些作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　1.1監(jiān)督和調查作用

　　教學督導人員受上級主管部門的委托，負有全面檢查基層單位和教學個體的教學情況的責任，對被督導對象在執(zhí)行教學過程中的基本情況、教育的質量、教學水準達到何種程度進行深人的調查了解，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取各種督導措施促其改進�？偨Y先進的典型事例及時地進行宣傳推廣，以保證學校教學目標的貫徹實施，促使教育質量的提高，從而充分發(fā)揮教學督導的監(jiān)督和調查作用。

　　1.2指導作用

　　所謂指導作用就是對被督導對象在組織教學過程中產生的困難和問題給予積極的幫助，為他們想辦法、出主意。一般來說，教學督導人員都具有一定的教學工作經驗，懂得教育規(guī)律，對實際問題了解比較透徹，因此，當被督導對象在工作上發(fā)生困難時，教學督導員能敏銳地發(fā)現(xiàn)存在的主要問題，并抓住問題的實質，在解決方法、措施上提出具體建議。教學督導工作包括監(jiān)督與指導，在兩者之間更重要的還是在于指導。能否給被督導者提出有價值的建議，提供實質性的指導，這是督導工作是否有生命力的重要方面。

　　1.3信息反饋作用

　　教學督導的反饋作用主要體現(xiàn)在對上對下兩個方面。對上級部門，督導人員把下面有關部門在教學過程中執(zhí)行教學計劃實際情況和在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及時反饋給領導或主管部門，為上級主管部門提供信息;對下，督導人員通過獲得的信息肯定他們的成績，或指出其存在的問題，以及轉達上級部門對他們教學工作的評價，為他們提供改進教學工作的依據(jù)，起到上情下達的作用。

　　2教學督導的方式

　　2.1對備課與教案的督導

　　備課、教案的設計與編寫是教學環(huán)節(jié)中最重要的準備工作。是課堂教學的一項既復雜又細致的活動。一節(jié)課的教學成功與否，與教師課前準備的內容、質量有著很大的關系。教學準備工作是一個持續(xù)而有序的工作。它始于教師活動的開端，又與整個教學活動并行。教師理應在教學過程中不斷對教案進行修改。在教學督導過程中，督導人員應加強督促任課教師做好這一項準備工作。

　　2.2對課堂教學進行認真研究、實際參與、分析指導

　　為了解最真實的教學情況，督導人員聽課是隨機進行的，被聽課的教師事先不通知。根據(jù)我院制定的教學質量側評標準，從教學大綱、教案的制作，教學進度、教學內容、教學方法、教學組織、教學態(tài)度等各方面的基本工作，首先進行檢查。在聽課的過程中，對課程中的每一個問題進行認真分析，針對學生中容易出現(xiàn)的問題進行認真研究，及時與教師交換意見，并幫助教師與學生進行溝通做到有問題及時解決。

　　2.3對實踐教學環(huán)節(jié)的督導

　　教學督導工作還應包括對實踐教學環(huán)節(jié)的指導，實踐教學環(huán)節(jié)包括實習、實訓基地的建設、實驗室的建設、學生具體的實習過程等。實驗(實訓)課對于接受高職教育的學生來說是必不可少的。我院的督導組根據(jù)各專業(yè)的教學大綱要求檢查實驗(實訓)課程的教學情況，檢查實驗(實訓)進程表中的實驗(實訓)安排是否滿足教學大綱的要求，對于沒有按大綱要求開足實驗(實訓)的督促其增開實驗(實訓);沒有按規(guī)定分組的要求重新分組。

　　通過督導，我院的實驗課教學改變了以往由任課教師自行安排的習慣，使實驗課程的教學變得規(guī)范了，實驗課的教學質量提高了。實習、實訓基地是學生進行各種實習、訓練的主要場所，也是培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、樹立良好的勞動態(tài)度和良好職業(yè)道德的主要場所。我院的實習、實訓基地大多分布在企業(yè)中，給學生管理、教學的組織帶來了不便，校外實習往往達不到預期的教學效果。如何保質保量地完成實習環(huán)節(jié)教學工作，切實扭轉和改變目前實習教學中存在的“放羊”現(xiàn)象，一直是我們學院關注的問題。

　　針對這種情況，督導組建議學院制訂實習教學工作規(guī)范，要求實習指導教師嚴格按照工作規(guī)范的要求進行實習指導。學院教學督導組成員隨機抽查，抽查結果與工作質量考核掛鉤，從而在很大程度上杜絕了由于指導教師工作責任心不強而導致實習效果不理想情況的發(fā)生。

　　2.4采取相互評議的方法，促使教師之間相互學習、相互促進

　　為了進一步提高教師的教學質量，通過每學期的期中教學檢查，每年組織同行評議通過同行評議促進教師與教師之間相互學習，相互交流，相互提高。為此，根據(jù)我院制定的同行評議的測評標準，對教師的教學手段、教學過程、教學態(tài)度、教學效果等進行相互評議。要求教師相互聽課，相互檢查教案及教學進度，相互交流教學經驗，并對教學組織、教學能力、教學效果、職業(yè)素質及職業(yè)素質訓練等指標進行檢查，從而達到教師與教師之間相互學習取長補短的目的，不斷提高教師的教學質量。

　　2.5組織學生參與教學質皿的評議

　　在教學過程中，學生處在主體的地位，由他們來評價教師的教學質量應該說最有發(fā)言權。但在評價的過程中由于學生們缺乏評價常識，往往會感情用事，不能夠充分體現(xiàn)評價的客觀公正。針對這一問題，在學生評儀之前，先講明評價的目的、意義、方法及應注意的問題，采取無記名的'方式進行投票，在評價結果處理上注意刪除個別偏差比較大的樣本，從而使評價結果更貼近實際。另外，我們還不定期召集學生座談，了解和聽取學生對各門課程教師的教學情況的意見和建議，最后將學生的這些意見利用不同的方式反饋給教師本人或他們所在的部門，并提出建議。

　　2.6挖掘典型，推廣經驗

　　高職教育不是單純的理論知識傳授，還要注重知識的應用性，將課堂理論知識和實際工作中的技術問題有機地聯(lián)系起來，學以致用。在督導過程中，將理論和實際很好地結合起來，將教師和他們的教學出來并積極地推廣。如:一些從企業(yè)來的教師，他們有的過去曾在高校搞過教學工作，他們既懂理論又有實踐經驗，他們把在實際工作中的經驗應用在教學中，把將理論與實際有機地結合起來進行授課，較好地培養(yǎng)了學生的動手能力和分析問題解決問題的能力。我們把這樣一些成功的典型利用教學經驗交流、召集公開課等形式在教師中進行推廣，取得了良好的效果。

　　2.7建立符合高職教育模式的考核指標體系

　　高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標要求培養(yǎng)具有綜合技術能力的應用型人才，要求以綜合技術應用型課程為課程體系的主體。圍繞這種目標制定出一套教學質量考核指標，指標以培養(yǎng)目標為依據(jù)，以應用能力技術為中心。在課堂教學考核指標中，對實際操作方面的權重加大，要求教學內容以理論與實踐并重，知識與技能并重的原則，對教學方法，教學效果以及實踐教學環(huán)節(jié)中實踐的內容、組織、方法、能力、實用性方面等進行全面考核。

　　2.8正確處理好督與導的問題

　　教學質量的高低，關鍵取決于教師的素質。在督導過程中，要做到督與導相結合，以督促導，以導為主的原則。堅持“嚴格督、認真查、科學導、熱情幫”的宗旨。督導人員在督導的過程中，盡量營造出一種平等、和諧的氣氛。正確處理好與任課教師的關系，激勵教師在教學過程中揚長避短，發(fā)揚自己的教學優(yōu)勢，改進教學方法，提高教學質量。

　　3幾點思考

　　3.1督導人員首先要提高自身的素質

　　督導人員自身的基本素質可以概括為兩大方面:一是德，德就是要有高度的責任感和事業(yè)心，忠誠于教育事業(yè)。只有這樣，才能在督導過程中，堅持“嚴格督，認真查，科學導，熱情幫”的宗旨，事實求是，敢講真話，不怕困難，耐心細致地去做好督導工作;二是才，就是要加強業(yè)務理論知識的再學習，更新知識，充實自身，不斷開拓創(chuàng)新，努力提高教育理論的修養(yǎng)和學術水平。要能夠高屋建扳，站在一定的高度把握教學中的關鍵問題。為此，督導人員必須加強進修，走出校門，把先進的經驗學回來，把國內外先進的教學督導經驗用在我們的工作中。

　　3.2督導人員要尊重教師，做教師的知心朋友

　　督導人員與教師之間的關系應是一種平等的和相互信任的關系。督導人員在督導的過程中，既要堅持原則，嚴格認真地對待教師在教學過程中出現(xiàn)的各種問題，又要以真誠熱情和友好的態(tài)度，把問題向教師提出來，盡可能用事實和數(shù)據(jù)說話，以理服人，并盡量幫助改正，讓教師們從內心感受到，督導人員是真心實意地幫助他們提高教學水平，事實上，常常有教師懷著真誠心情主動地找督導人員征求意見，使自己的教學水平有了明顯的提高。

督導工作經驗總結2

　　一、現(xiàn)象審視：多維視角看督評

　　(一)評估結果重功利

　　學前教育督導評估結果對于督導評估的主客體，在某種意義上，均有一定的功利性。評估強調的主要是收集、整理和分析幼兒園的相關信息，證明幼兒園是否達到了某種規(guī)定的標準或等級。這種評估過于強調結果鑒定，而弱化了評估在幼兒園發(fā)展中促建、促改的功能。對于評估主體，即學前教育督導的主管部門而言，獲得了管理政績，如地方優(yōu)質園數(shù)量與比例的提升可直接提升地方形象，獲得諸多榮譽稱號，其實質是為了捍衛(wèi)學前教育督導部門的自身利益。對于評估客體，即多種所有制的學前教育機構而言，可根據(jù)評估鑒定確定收費標準，故其接受評估多受經濟利益的驅動。在此可以理解為，評估主客體對評估動機的理解、認同，在一定程度上決定評估的實際效果。

　　(二)評估隊伍顯弊端

　　學前教育督導評估隊伍的直接弊端，集中在實施評估人員的構成趨于行政化、臨時化。行政化主要表現(xiàn)在評估人員總體結構及素質方面。我國多數(shù)地區(qū)的學前教育督導評估人員包括行政人員、幼兒園管理者、評估理論人員及其他評估人員，其中行政人員和幼兒園管理者為主體。從學前教育督導人員素質來看，我國許多地區(qū)的學前教育督導評估人員缺少學前教育評估的理論、技術方法，評估實踐經驗不足，同時對該領域新政策法規(guī)、統(tǒng)計測量技術等也缺乏全面性和系統(tǒng)性學習。臨時化是由于各地區(qū)專職學前教育督導人員人數(shù)較少，為保障評估工作的順利開展，不得不聘任兼職督導人員。兼職人員并未經過或只經過短期培訓上崗，評估結果的一致性信度難以保障。

　　以上問題，導致學前教育督導評估對象喪失話語權。孤芳自賞和主動放權都是幼兒教育機構喪失話語權的無奈之舉。孤芳自賞指部分地區(qū)原本是教育質量及社會聲譽評價甚好的示范園所，卻在督導評估中受制于標準，處處被動，完全沒有機會表現(xiàn)自己園所的優(yōu)勢，最終導致此類園所的積極性普遍較低，無奈之下，只是繼續(xù)堅持自己的教育理念，自我安慰、自我欣賞。主動放權特指未被評為示范園卻也符合國家規(guī)定的各項辦園標準的普通幼兒園，由于評估的硬件及師資水平等標準所占權重較大，是此類幼兒園無論怎樣努力都是望塵莫及的，在統(tǒng)一的督導評估中，它們絲毫不占優(yōu)勢，也是常被忽略的群體，長此以往便不再爭取，聽之任之。

　　而作為督導評估客體的幼兒教師，他們是督導評估中受害最大、最忙碌的群體。每次幼兒園督導評估，他們都是規(guī)定的忠實執(zhí)行者。幼兒教師作為無權者或沉默者，他們也有自己的價值觀，也想正確地做事，但在強大的行政權威面前，他們不得不放棄對評估的倫理和道德判斷的責任，或人云亦云，放棄了本應堅守的倫理立場。

　　(三)評估過程欠規(guī)范

　　學前教育督導評估的發(fā)起者兼有運動員與裁判員的矛盾身份。在學前教育督導評估過程中，政府部門是學前教育督導評估活動的發(fā)起者，開展學前教育的督導評估工作，要求地方各省(區(qū)、市)結合本地實際，制訂實施方案。因此政府為保障學前教育質量，會定期或不定期組織本地區(qū)學前教育機構參加督導評估。實施評估中，多數(shù)地區(qū)的學前教育督導評估隊伍由行政人員和管理者占主導，其具有絕對的行政權力。這樣，評估人員既是評估標準制定的裁判員，同時又是參與評估的運動員，其矛盾性引發(fā)爭議。

　　各地區(qū)采用統(tǒng)一的評估標準進行評估，并未考慮公辦園與民辦園之間的區(qū)別。同時，對優(yōu)質園與一般園采用統(tǒng)一的評估標準，忽視優(yōu)質園的辦園特色和真正質量，使其在軟件方面也毫無優(yōu)勢。不同性質幼兒園的辦學條件不同、發(fā)展目標不同，多數(shù)省份的省級評估標準卻沒有差異對待，這種不公平使學前教育等級督導評估陷入絕對平均主義。政府在評估中不僅占主導地位，同時由于其權利身份，使其可以用經濟杠桿制約和維護自身權力，即規(guī)定不同等級學前教育機構享有不同的收費標準。如某些地區(qū)將學前教育質量評估簡單等同于幼兒園等級評估，并進一步把等級評估庸俗化為劃撥等級創(chuàng)建經費、升級獎勵經費、確定改革示范區(qū)、提高幼兒園收費標準的依據(jù)。

　　二、源頭之問：多元問責談本質

　　學前教育督導評估的現(xiàn)象可以呈現(xiàn)為多種樣態(tài)，但評估的`本質是相對穩(wěn)定的。教育評估的本質是一種價值判斷，對評估本質的認識不同，所形成的觀念也不同，對于學前教育督導評估的認識，主要集中于為什么評、誰來評、怎樣評三個方面，即評估目的、評估主體及評估方式。

　　(一)評估目的顯追求

　　評估目的主要是為政府管理活動服務、為幼兒園服務、為幼兒服務，如果心中只有標準，眼中沒有兒童，或評估只為提高收費，評估只為提升政績，那么，這樣的評估進行得越多，毒害就會越深，消費色彩也會越濃。學前教育督導評估應在質量、聲譽、效益等方面有所側重。

　　1.學前教育質量追求

　　無論示范幼兒園評估、等級幼兒園評估、幼兒園準入或基本質量評估等何種形式評估，其目的都是促進學前教育質量提升。從宏觀層面看，提升學前教育質量已成為世界各國的共同目標。20xx年召開的首屆世界學前教育大會，更是從筑建國家財富的高度來認識學前教育。在此背景下，以如何更有效地判斷并提升學前教育質量為核心任務的學前教育質量督導評估，越來越受到各國政府、教育研究者與實踐者的高度關注與重視。我國各省份幼兒園評估定級標準目的在于規(guī)范各類幼兒園辦園行為，按質定級、按級收費，實行優(yōu)質優(yōu)價，從總體上提高學前教育質量。

　　2.社會聲譽追求

　　聲譽存在于社會生活實踐和經濟交往中，可具體表現(xiàn)為個體聲譽和組織聲譽兩個方面。幼兒園同時承擔著個體及組織聲譽，其建立和維護的過程較為復雜和艱難。幼兒園作為一種公眾的教育服務，就必然追求社會公眾心中的認知度、可信度、美譽度。先進的辦園理念、鮮明的園本特色、優(yōu)質的保教工作、完善的家長服務、良好的園所形象、美好的文化價值等都為其所追求。評估結果優(yōu)異的幼兒園無論對幼兒園所自身、幼兒及家長，還是在此工作的教師來說，都是一種光環(huán)與榮耀的象征，從這個意義上說公立幼兒園和私立幼兒園的追求是一樣的。學前教育評估在一定層面上規(guī)范了辦園行為，保障了學前教育質量，同時更在此過程中努力贏取社會聲譽，創(chuàng)建自己的口碑。

　　3.經濟效益追求

　　經濟效益雖然不能作為評估的主要追求，但鑒于我國對于學前教育財政投入不足的現(xiàn)狀，也不得不將其列入評估追求的考慮因素之一。在學前教育等級評估過程中，公立園與私立園在經濟效益追求上是不同的。公立園存在著不同形式的財政撥款，如財政全額撥款，收支兩條線有編制員工工資財政撥款，聘用員工由幼兒園自行解決幼兒園建設財政投資，全部員工工資待遇及幼兒園運營自收自支等。但無論哪種形式的公立園，幾乎都是評估等級越高，所得到的財政撥款也會越多。私立園的經費運作主要是社會舉辦者投入和家庭合理負擔的投入機制。私立園評估等級越高，生源增多，相應的經費也會隨之增加。所以經濟效益也是在學前教育等級評估過程中公立及私立幼兒園所追求的目標之一。

　　(二)評估主體需審查

　　評估主體是決定評估實施效果的重要因素之一，因此對其的關注也不容忽視。

　　1.評估機構獨立性審查

　　評估機構是整個評估活動的組織者、實施者和管理者，因此它的主體地位應該具有獨立性。然而各地差異較大，主要有三種督導機構設置模式。第一種為政府授權，被各級教育行政部門領導的模式;第二種為完全隸屬于教育行政部門，只能履行督學職能，無督政職能的模式;第三種為與教育行政部門平行設置的模式，此種設置易使監(jiān)督機構的關系難以協(xié)調，常出現(xiàn)彼此矛盾和相互推諉的現(xiàn)象。由此可見，評估機構獨立性是有效開展評估工作的重要保障之一。

　　2.評估人員結構及素質審查

　　評估人員作為評估的重要主體，其結構及素質直接影響評估效果。我國暫未形成公民社會觀念，缺乏公共意識，鮮有專業(yè)性的社會教育評估組織，教育利益相關者很難介入幼兒園評估，行使其監(jiān)督權。因此，在評估人員的組成上要專兼職人員優(yōu)化組合。評估人員同時要有專業(yè)知識、評估經驗、政策理論水平。

　　(三)評估方式該追問

　　1.評估標準追問

　　評估標準是否具有正確性、獨立性、實用性及目的性是有效評估的前提。對一切教育活動質量(數(shù)量)要求的規(guī)定，稱為教育評估標準，一般包括指標體系和評估標準。指標體系是對評價內容的規(guī)定，即從哪些方面去評價某一教育現(xiàn)象。而評估標準是指根據(jù)指標體系，判斷被評對象達到什么程度，才能獲得相應的分數(shù)、等級或評語。對學前教育督導評估指標體系的追問，不是重新制定指標體系，而是要根據(jù)其正確性(完整反映評估目的，正確體現(xiàn)評估客體的本質與現(xiàn)實情況，單個指標正確地反映所要評估的分項目內容)、獨立性(檢驗同一個指標集合中，兩兩指標間的相關性及程度)、實用性(有利于評估人員采集統(tǒng)計評估信息、做出價值判斷，有效地體現(xiàn)評估對象需要)等質量標準，確保正在實施的評估指標體系的有效性。而評估標準主要是明確評估的目的性，不同類型的評估方案，目的不同，評估者的立場、觀點也不同。

　　2.評估流程追問

　　評估流程的合理性、便利性、通暢性與否是值得深思的。唯有將其流程化、規(guī)范化才能順利實施，才可避免評估的隨意性。在制度層面要逐步細化評估內容，如評估目標確定、主體選擇、指標體系構建、方法運用、具體實施等。要明確各階段任務和要求及所需要的各種資源，為學前教育督導評估構建一個通用模型，使評估活動成為呈螺旋式上升的循環(huán)進程，提高評估的效率。此外，要利用政策法規(guī)保障評估流程的科學性，同時建立健全評估流程的各項制度，如評估流程運用方法、范圍等，保證評估流程本身的高效。

　　三、誤區(qū)逾越：多方行動促發(fā)展

　　(一)全面考慮評估對象：以實際保發(fā)展按多類型、多區(qū)域考慮評估對象，便于明確同類相關幼兒園的特點與實際情況，并正確地體現(xiàn)在相應的評估指標體系中。

　　1.多種類型共兼顧

　　依據(jù)辦園體制劃分多種類型。辦園體制不僅決定著辦園的政治方向，而且決定了幼兒園的辦園者、投資者與管理者的性質及其關系。目前我國存在九種不同辦園體制的幼兒園：教育部門辦園、其他政府機關辦園、國有企業(yè)辦園、集體或民營企業(yè)辦園、事業(yè)單位辦園、部隊辦園、居委會或村委會辦園、社會團體或民間團體辦園、公民個人辦園。這九種幼兒園又可以劃分為四種不同類型：教育部門辦園、集體辦園、民辦園、其他部門辦園。另外，集體辦園與其他部門辦園及教育部門辦園，可以統(tǒng)稱為公辦園，這樣便可將幼兒園劃分為公辦園與民辦園兩類。當然，無論怎樣分類，都不能忽視本地學前教育的實際發(fā)展情況�；�于分類，研究各類型幼兒園的屬性、本質與現(xiàn)實情況，依據(jù)各地實際需要，分別制定相應的各類型幼兒園評估指標體系。

　　2.多個區(qū)域齊發(fā)展

　　我國學前教育發(fā)展不均衡，各地幼兒園差異性大，用同一指標評估，對欠發(fā)達地區(qū)園所來說不公平，所以，在教育部的統(tǒng)籌下，按地理位置或經濟發(fā)展情況，將全國幼兒園進行劃分，如西南地區(qū)，華東、華北、華中地區(qū)，中南、華南地區(qū)等。各地可聯(lián)合成立評估中心或相關機構，制定符合本地實際的指標體系，并組織實施評估。因此不同類型、區(qū)域的幼兒園，制定、采用的評估指標體系(包括指標系統(tǒng)、權重系統(tǒng)、標準系統(tǒng))也不同。隨著多樣化指標體系的出現(xiàn)，指標體系自身的正確性也隨之提升。

　　(二)內修外練評估隊伍：以專業(yè)保質量

　　1.堅持內修提升評估人員專業(yè)能力

　　督導評估要求評估人員具備三方面專業(yè)能力。一方面，不僅要求其融會貫通地掌握教育學、心理學、管理學等理論，了解學前教育改革中的新觀點、新趨勢，還需要具備如質性評估、與家長及園內成員的討論溝通或工作匯報等能力。另一方面，要求其掌握經典及現(xiàn)代的測量與統(tǒng)計知識、技能，即需要掌握對評估內容進行細化、量化評估的能力。此外，還要求評估人員具有學前教育機構工作經驗和教育機構外部評估經驗，即較高的教育教學問題甄別能力。

　　2.不斷外練加強評估人員專業(yè)培訓

　　加強評估人員專業(yè)培訓是確保評估有效性必不可少的環(huán)節(jié)。如香港特別行政區(qū)教育局要求，學前教育部門需要建設一套完整的評估人員職初、職后培訓系統(tǒng)。職初培訓內容主要包括熟悉學前教育評估政策、能夠進行觀察分析、跟隨評估小組進行幼兒園不同專題實地評估;職后培訓是請實踐經驗豐富的人員在評估策略、如何聚焦問題等方面進行培訓指導。此外，還可在評估后及時交流、反思，進修學前教育、統(tǒng)計測量等相關專業(yè)課程，參加國內、外會議交流學習等。

　　(三)持續(xù)優(yōu)化評估程序：以科學保優(yōu)質

　　1.重視自評體現(xiàn)評估對象主動性

　　評估過程中要重視被評估機構在評估活動中的主動參與度，強調被評估者的自我評估，即幼兒園的自評。自我評估是學前教育機構自我發(fā)現(xiàn)、自我診斷和自我改進的過程，它不是政府或社會問責，而是學前教育質量的自我問責，是出于自我反思、改進和提高的內在需要。自愿是自評的前提，如美國的NAEYC 評價系統(tǒng)中規(guī)定，任何早期兒童教育機構，只要愿意利用自我檢測工具改進工作，即使不打算完成其他步驟，也是可以的。因此，要使評估對象成為評估主體，在反思和研究中主動去尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　2.縱橫反饋促進評估結果切實有效

督導工作經驗總結3

　　工務段安全生產督導組于xx年2月6日成立，現(xiàn)有成員7名。主要擔負著指導全段7個線路領工區(qū)、39個線路班組日常工作及正線414.631公里、站線109.087公里、道岔306組等設備的檢查督導任務。在段領導的正確領導和支持下，在各領工區(qū)(車間)和班組的配合下，督導組成員以一切為現(xiàn)場服務、一切為安全生產服務為工作準則，履行職責，嚴抓管理，督促落實各項規(guī)章制度，認真處理好檢查與督導的關系，不但得到了一線車間班組的歡迎與認可，而且為促進我段安全生產穩(wěn)定發(fā)展作出了貢獻。我們的主要做法是：

　　一、定期檢查線路設備，及時督導消滅線路病害，確保線路行車安全

　　xx年，督導組每月按計劃定期檢查正線、道岔以及站特線。去年，督導組實際共檢查線路352公里、道岔380組。發(fā)現(xiàn)幾何尺寸超限1422處，其中超臨修597處，對線路不良處所進行回訪l82處。對檢查出來的超限處所，我們做到及時分析，并把線檢簿交給工長處理、簽消或及時通知工長消滅。對嚴重病害處所還通知領工員必須到現(xiàn)場督促工長及時消滅，同時督導組必須進行回訪。對較復雜的病害處所，督導組都是親自與工長一起到現(xiàn)場共悃調查，引導工長用正確分析方法，查找病害原因，定出整治方案，并指導工長處理。一

　　從督導組2月6日成立到4月10日的兩個月線檢分析，發(fā)現(xiàn)線路超限最多、最嚴重的原因在接頭與小腰、小腰與大腰之間的結合部，軌檢車及添乘儀檢查出的病害處所，經回訪檢查發(fā)現(xiàn)大部分病害也集中在這些部位。因此，從上半年4月份起，我們建議段要求工長每月在下旬線檢的21日至24日對正線進行全面加密檢查，并按標準分析處理超限處所。剛開始，有的工長不太理解，認為增加了班組的工作量(更好的免費文章請訪問沐浴城市網(wǎng)站和成本，工作起來很不樂意。為此，我們都是耐心地引導、做好工長的思想工作，讓工長充分認識，如果線路存在病害而工長未檢查出來，班長就無法帶領職工去消滅，從而給線路行車安全留下永久隱患。經過堅持執(zhí)行加密檢查一段時間后，在靜態(tài)檢查中，超限處所有明顯的減少，在動態(tài)的軌檢車、軌監(jiān)及添乘儀檢查中，病害處所也有大幅度的下降，線路質量達到均衡穩(wěn)定，行車安全得到保證。同時，各工區(qū)工長也都認識到加密檢查的重要性和必要性，“工長包檢查，班長包消滅，職工包質量”已成為我段目前的工作寫實。

　　二、突出重點，敢抓敢管

　　xx年督導組工作注重抓住全段工作的難點、熱點和關鍵環(huán)節(jié)。對關鍵崗位、關鍵設備、關鍵作業(yè)，都做到有檢查、有分析、有布置、有落實、有回訪、有考核；堅持狠抓職工“兩紀一化”．，加強對“三工人員”的抽查，對施工點進行不定期的檢查。同時，針對全段的工作重點、熱點，督導組每月都有計劃地對換枕、換土施工及線路機械維修等施工作業(yè)進行安全檢查。全年共檢查整修隊換枕、

　　換土施工56次，檢查機班線路、道岔維修、更換軌枕及線路病害處理施工共35次，檢查工區(qū)養(yǎng)護作業(yè)28次，抽查職工“兩紀一化”245名/人次，抽查“三工”人員作業(yè)29人次。檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題有：

　　1．換枕后，養(yǎng)護工作跟不上，幾何尺寸超限較多，高低不平順，有的地方還存在晃車現(xiàn)象。

　　2．有的施工點防護人員不足，封鎖施工時施工地段兩端不設停車信號防護，在一定程度上留下施工安全隱患。

　　3．維修道岔時，收工不注意回檢，幾何尺寸還存在有超臨修的現(xiàn)象。

　　4．有些工區(qū)在使用電動扳手作業(yè)時，不按規(guī)定使用有線電話防護，違章使用手機防護。

　　5．輕型車輛下道后，下道轉向架不上鎖等。

　　發(fā)現(xiàn)以上問題后，我們都及時進行糾‘正和制止，并責成施工負責人按規(guī)定組織施工，徹底改正施工中的不良習慣，保證行車安全

　　和施工安全。通過檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止，減少了施工違章現(xiàn)象，對促進我段的安全生產起到了一定的作用。

　　三、嚴格考核，注重方式方法

　　在日常檢查工作中，對發(fā)現(xiàn)的違章違紀問題，督導組本著對職工本人負責、對班組負責、對全段安全負責的態(tài)度，絕不隱瞞、姑

　　息，嚴格按段有關制度進行考核，但也注重工作的方式方法。一是細心幫教，首先指出錯在哪里，違反了何種規(guī)章制度，應該如何正確的執(zhí)行規(guī)章制度。二是嚴格考核，不講私情，做到執(zhí)行制度人人平等，考核處罰一視同仁。通過細心幫教和嚴格考核相結合，違章違紀的行為得到了遏制。四、找準定位，自覺當好班組長的參謀

　　督導組是段為了加強現(xiàn)場管理，適應安全生產的需要成立的新機構，他們的一言一行都是代表工務段的形象。因此，督導組一成立，就“約法三章”，要求模范地遵守規(guī)章制度，帶頭執(zhí)行安全規(guī)程，認真履行自己的職責，嚴格落實考核制度，一切為現(xiàn)場服務，一切為安全生產服務，當好班組長的參謀。

　　督導組剛成立時，部分職工不能正確理解，認為是段專門設置的一個扣錢機構。因此，在督導組日常的正常檢查工作中，部分職工不理解、不配合、不支持，冷眼相對，有時還聽到刺耳的罵聲。在這種環(huán)境下工作，有個別督導組成員有些動搖了，甚至流下了委屈的淚水。但是，為了全段工作的.需要，我們寧可聽到罵聲，也不愿意聽到出事故后的哭聲。說句心里話，督導組的工作要比在班組當工長的工作復雜得多、辛苦得多。每月要定期線檢5okm線路，5o組道岔，還要不定期地抽查線路及回訪線路病害，每月定期對39個線路班組的“四有三合一，’進行全面查閱考核，經常工作時間不夠用，就用雙休日來查閱“四有三合一"臺賬。督導組全體成員心懷全段安全生產的大局，克服種種困難，為了全段的線路質量，他們每天都在默默地盡責盡職地做好每件工作。經過督導組全體人員一年來的努力，有力的促進了全段線路質量的均衡和提高，督導組工作基本走也上了軌道，得到了一線班組、職工的理解和認可。

　　各位領導、同志們，以上是督導組去年在安全生產工作中的一些做法和體會。去年，督導組盡管做了一些工作，也取得了一些成績。但是我們離工作的要求還有一定的距離，與段領導對我們的期望還有一定的差距。借此學習和相互交流的機會，希望得到各位領導和同志們的幫助和指導，在新的一鏹，我們將會加倍努力，盡責盡職地做好各項工作，爭取更大的進步。

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