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社區(qū)保安年終工作總結(jié)

時間:2024-04-16 07:38:17 工作總結(jié) 我要投稿
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社區(qū)保安年終工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的社區(qū)保安年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

社區(qū)保安年終工作總結(jié)

社區(qū)保安年終工作總結(jié)1

  20xx年已經(jīng)過去,我們滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年,是保安部提升安全、服務品質(zhì)的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現(xiàn)對20xx年工作進行總結(jié),以總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創(chuàng)佳績。

  一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,狠抓基層建設

  1、優(yōu)質(zhì)服務,贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評;

  2、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。在物業(yè)辦經(jīng)理的關(guān)懷指導下,制定了應急突發(fā)事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保小區(qū)內(nèi)安全防范工作萬無一失;

  3、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設施,為安全管理工作提供了強有力的'保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。

  二、嚴格管理,提升品質(zhì),改變觀念,創(chuàng)新方法

  1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業(yè)規(guī)范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升;

  2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù))。通過培訓,整體思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、業(yè)務技能、服務態(tài)度得到了加強與提高;

  3、結(jié)合小區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,引導保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養(yǎng)團隊精氣神,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則,為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

  三、車輛及進出人員的管理

  1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通;

  2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作;

  3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件;

  4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

  四、20xx年工作重點

  1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進落實;

  2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓;

  3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領(lǐng)導在與不在一個樣的服務標準;

  4、反復出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。

  總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。在新的一年里,我們保安部全體員工將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為小區(qū)的業(yè)主和公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

社區(qū)保安年終工作總結(jié)2

  xx年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、牢抓防火防盜,確保市場安全

  市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點區(qū)域與xx門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

  另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的xx月份,由于連續(xù)暴雨,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

  二、提高隊員素質(zhì),做好市場服務

  為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關(guān),并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。

  通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的`素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

  由于保安工作的特殊性,經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導。

  一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗,并進行了專題學習,使隊員們明白了服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)揮了重要作用。

  三、靈活處理小區(qū)各種糾紛,維持良好的市場秩序

  我們小區(qū)里的租戶數(shù)量比較多,主要以外來務工人員為主,另外小區(qū)處于黃金地段,人流量較大。在維護人員秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正。

  總結(jié)一年來工作還有以下幾點不足:

  1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。

  2、部門管理水平需要提高。

  3、部門工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離。

  4、消防工作需要加大力度。

  在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結(jié)合部門實際情況,揚長避短,在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績!

社區(qū)保安年終工作總結(jié)3

  光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,我們將迎來新的xx年;仡欉^去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、內(nèi)部管理方面

  由于公司的不斷發(fā)展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練,突發(fā)事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務,樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導及時的調(diào)整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。

  二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

  今年,保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理,做為工作中的重點。如:xx小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時的調(diào)整了工作方法:

  1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,無卡的不準進出小區(qū),必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進入小區(qū)。

  2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

  由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜xx犯罪分子xx名,偷盜xx用品的`xx名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機xx部,手提電腦xx臺,我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。

  三、協(xié)同公司各服務中心,做好服務與安全保衛(wèi)工作

  今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了,公司運動會,xx三期,xx社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

  四、提高自身素質(zhì),以實際行動感動業(yè)主

  因為保安肩負著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。

  我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內(nèi),無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。

  當然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們xx保安將會更加完善,更加成熟。

社區(qū)保安年終工作總結(jié)4

  回顧即將過去的一年,對照德能勤績四項標準,本人能盡心盡力做好各項工作,較好的履行了自己的職責。現(xiàn)將本人思想及工作狀況總結(jié)如下:

  一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面

  能夠認真學習政治理論,具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法,忠于職守、實事求是、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時我也常擠出時間進行自學,努力提高學習的質(zhì)量。透過種種教育培訓使我在思想覺悟方面有了必須的進步。

  二、業(yè)務知識和工作潛力方面

  在目前社區(qū)服務的工作崗位上,雖然各項業(yè)務還未正常開展,但我能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,我現(xiàn)對社區(qū)服務辦的崗位職責、業(yè)務范圍、工作要求都已初步了解,具備了必須的工作潛力,相信今后能夠從容應對社區(qū)服務方面的各項任務。

  三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  熱愛自己的`本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守科委的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。

  四、各項工作開展狀況

  1、社區(qū)建設上:

  雖然截止目前,我處還沒有一個社區(qū),但是我們已做了超多基礎(chǔ)工作,如協(xié)助制定xx路辦事處社區(qū)建設工作有關(guān)規(guī)定及發(fā)展規(guī)劃,組建領(lǐng)導小組;協(xié)調(diào)指導各村委會的建設初始工作,宣傳社區(qū)政策,F(xiàn)社區(qū)服務建設工作的調(diào)查、摸底,有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總正在進行中,xx和xx小區(qū)正在申請成立社區(qū)。

  2、掃盲工作:

  除社區(qū)籌建外,本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查,一年來全力配合市統(tǒng)計局、教育部門和其他相關(guān)部門,完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責,數(shù)據(jù)xx。

  3、扶貧幫困工作:

  能做到深入轄區(qū)了解貧困戶生活狀況,登記造冊,建立檔案;并大力配合民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁落實幫扶措施,協(xié)助開展了實物、現(xiàn)金救助。全年共登記貧困戶xx戶,開展幫扶xx次。

  五、配合協(xié)助方面

  除完成本職業(yè)務工作外,本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。

  1、駐村工作:

  今年我在xx村駐隊,駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規(guī)宣傳、維護穩(wěn)定、協(xié)調(diào)組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協(xié)助村組”兩委”開展工作,應對面及時了解廣大農(nóng)牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面透過駐村工作,我發(fā)現(xiàn)它使我得到了教育,增強了才干。

  2、經(jīng)濟普查工作:

  今年進行的經(jīng)濟普查工作是全國第一次經(jīng)濟普查,好處重大,任務繁重,需要各個部門的參與,我在今年xx月被抽調(diào)參加此項工作,成為了一名經(jīng)濟普查指導員。因經(jīng)濟普查工作涉及范圍廣,項目多,且普查知識本人以前沒有接觸過,較為生疏。為此我認真閱讀相關(guān)業(yè)務書籍,積極參加各種業(yè)務培訓會議,遇到不懂的問題做到主動請教。經(jīng)濟普查全面開始后,我充分運用掌握的業(yè)務知識,堅持實事求是,確保普查質(zhì)量,普查工作期間我全身心投入,嚴格按照要求逐步進行,現(xiàn)我在xx村已完成了宣傳動員、小區(qū)劃分、地圖繪制、底冊填寫等工作。

  3、機關(guān)報刊、信件的收發(fā)工作:

  做到了及時分發(fā),沒有出現(xiàn)丟失、遺忘。

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