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駐京信訪工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編精心整理的駐京信訪工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
駐京信訪工作總結(jié)1
一、基本情況
20xx年我全體駐京工作人員接待和勸返集體訪xx批,xxx人次(含重訪x批,xxx人次),單訪xxx人次(重訪xxx人次,涉法xxx人次)
二、工作的主要工作特點(diǎn)
1、重視會(huì)事期間的信訪工作。對(duì)會(huì)事信訪工作進(jìn)行了全面部署。市委、市政府每在會(huì)事前都召開了各縣(市)區(qū)分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦公室主任,市直有關(guān)部門參加的國家“兩會(huì)”和“黨的十五界五中全會(huì)”期間的信訪工作進(jìn)行了全面的部署。
。1)要從講大局、講政治的高度安排好此項(xiàng)工作;
。2)組織強(qiáng)有力的力量,選擇精兵強(qiáng)將參加駐京值班。
(3)加強(qiáng)排查調(diào)處,解決突出問題,把勁使在基層,從源頭上減少和預(yù)防進(jìn)京上訪;
(4)對(duì)潛在進(jìn)京的上訪人員進(jìn)行了包保領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任單位和責(zé)任人。
2、駐京工作力量強(qiáng)。我從今年1月份就開始研究和探索駐京信訪工作的長效機(jī)制,7月前在北京長期值班的人員,沒有少過x人,7月份開始,我市以聯(lián)系會(huì)議的文件連續(xù)發(fā)了兩個(gè)文件規(guī)范了駐京信訪工作的長效機(jī)制,形成了三條線的工作方法,以駐京信訪工作聯(lián)絡(luò)辦公室為龍頭,負(fù)責(zé)駐京工作的指揮和調(diào)度,公安負(fù)責(zé)非正常訪接訪和訓(xùn)誡,法院負(fù)責(zé)涉訴案件的接訪和勸返,信訪部門在調(diào)度公安和法院兩條線,負(fù)責(zé)行政方面的接待和勸返,聯(lián)系會(huì)議的五個(gè)專項(xiàng)小組也都進(jìn)京值班,人員在7月份以來長期駐京的沒有少于12人。
3、聽從指揮,維護(hù)全市一盤棋。市駐京信訪工作聯(lián)絡(luò)辦公室在4個(gè)敏感部位確立了負(fù)責(zé)人,較好地發(fā)揮牽頭的作用。其它工作是我們也具備了素質(zhì)好責(zé)任心強(qiáng)的同志參加,配合其它牽頭單位工作的主動(dòng)積極,遵紀(jì)守時(shí),多次受到省駐京聯(lián)絡(luò)辦公室負(fù)責(zé)人的表揚(yáng)。
4、前線和后方互動(dòng)。凡是接回的上訪人都做到就地穩(wěn)控,反映事項(xiàng)有道理的就地解決。在家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部始終堅(jiān)持排查調(diào)處,發(fā)現(xiàn)苗頭,快速反映。
5、屬地和屬事部門協(xié)調(diào)動(dòng)作,配合默契。我市來京的涉法上訪人員,由各地信訪和政法部門共同接談,共同派人遣返,共同下交案件。以屬地為原則的同志沒有什么怨言,都積極勸返。
6、駐京工作人員表現(xiàn)出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。駐京工作人員表現(xiàn)出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。帶隊(duì)同志每天深入到值班地點(diǎn)檢查值班情況,每天聽取情況匯報(bào),有時(shí)都工作到深夜。值班的公安干警,法院干部和信干部每天堅(jiān)持工作十幾個(gè)小時(shí),廢寢忘食,毫無怨言,始終保持旺盛的斗志。市自聯(lián)絡(luò)辦的同志也都深入到第一線接談值班,起到了率先垂范的作用。
三、存在的.問題
1、控制越級(jí)上訪力度不夠。雖然市委|市政府三令五申,召開會(huì)議布置、高度,派督查組到各地各部門督查,但仍出現(xiàn)進(jìn)京上訪,說明我們基層控制越級(jí)上訪的力度不大,措施不力,有的甚至無動(dòng)于衷,根本就沒有做控制工作。
2、遣反力度不夠,遣返回平后缺乏后繼手段。我們遣返的主要手段是做思想工作勸回或由單位來人接回,并輔以解決問題的承諾。勸返回去的要求給解決路費(fèi),食宿費(fèi)用,否則堅(jiān)決不走,單位來人接回花費(fèi)更大。人不接走北京和省里不答應(yīng),這么接走、勸返走助長了上訪人的不良情緒,在社會(huì)上也產(chǎn)生了負(fù)面影響。
3、對(duì)無理鬧訪者教育懲治軟弱。我市進(jìn)京上訪者多數(shù)以幾級(jí)機(jī)關(guān)處理,涉法案件經(jīng)三、四級(jí)司法機(jī)關(guān)處理,上訪人對(duì)各級(jí)相關(guān)的正確處理意見拒不接受,不滿足他們的要求誓不罷休。辱罵機(jī)關(guān)工作人員、擾亂辦公秩序、惡意到各國家機(jī)關(guān)上訪,有的上訪人說:“我知道北京不能解決我的問題,但我登記一次就罰xx一萬塊錢,上面就會(huì)處分有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),我就要摘×××烏紗帽!苯^大多數(shù)上訪者在北京造成不良影響,我市只有個(gè)別無理上訪者、鬧訪者受到了處罰,多數(shù)人有持無恐,仍然我行我素,任意胡為,不斷地到各機(jī)關(guān)、各敏感地區(qū)上訪告狀和鬧訪。
綜合我市進(jìn)京上訪情況,盡管我市各級(jí)黨委政府做了大量艱苦細(xì)致的工作,但我們感到各級(jí)各部門仍需在著力解決信訪問題、控制越級(jí)上訪、教育和懲治無理鬧訪者等諸環(huán)節(jié)上下功夫。力爭將我市群眾進(jìn)京上訪的總量降下來,以維護(hù)首都的良好秩序,維護(hù)xx市的整體形象。
四、下步工作建義:
總的指導(dǎo)思想:堅(jiān)持駐京信訪工作長效機(jī)制,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神,鞏固成果,防止人員的回流和反彈,為以后信訪工作打好打勝地翻身仗奠定基礎(chǔ)。
1、要研究和探討駐京信訪工作新形勢,新方法。
2、配強(qiáng)留京工作力量。根據(jù)市駐京長效機(jī)制精神,每個(gè)縣(市)區(qū)、和五個(gè)專項(xiàng)小組,都要保證一名以上人員在京值班。公安值班干警繼續(xù)按規(guī)定輪流值班。
3、加大進(jìn)京案件交辦力度,集中處理一批。對(duì)此次進(jìn)京的全部列入“一案三查”和“掛牌管理”,做到無保包人,無責(zé)任單位,從頭未處理到位“三不”放過。
4、建議省駐京信訪聯(lián)絡(luò)辦公室,對(duì)堅(jiān)持長效機(jī)制,工作方法,以及人員配備上有新的突破。
駐京信訪工作總結(jié)2
一年來,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪部門的指導(dǎo)下,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真履行信訪工作職責(zé),認(rèn)真接待處理來信來訪,及時(shí)反映社情民意,妥善解決人民內(nèi)部矛盾,為我縣的社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用,F(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結(jié)及20xx年信訪工作思路匯報(bào)如下:
一、局黨組高度重視信訪工作,不斷加大領(lǐng)導(dǎo)工作力度
今年以來,局黨組進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),先后4次召開信訪工作專題會(huì)議,全年局領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪達(dá)13次,對(duì)重大突出信訪問題省、市縣交辦的信訪積案主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案,并及時(shí)分析、研究信訪問題,制定了詳細(xì)的化解方案和穩(wěn)控措施,及時(shí)約談信訪人,建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,每周一名局領(lǐng)導(dǎo)參加1個(gè)工作日周三領(lǐng)導(dǎo)接待群眾活動(dòng),其它時(shí)間按照“一崗雙責(zé)”要求隨時(shí)接待來訪群眾,日常接訪有記錄,處理有結(jié)果,牽頭部門做好協(xié)調(diào)工作,及時(shí)下訪協(xié)調(diào)矛盾糾紛。
二、加大排查化解力度,認(rèn)真做好全國省市“兩會(huì)”的信訪穩(wěn)控工作
(一)、認(rèn)真做好全國省市“兩會(huì)”的`信訪穩(wěn)控工作
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,明確把做好“兩會(huì)”期間的信訪工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù),全年實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京”上訪,沒有發(fā)生越級(jí)到省市集體上訪和個(gè)訪重復(fù)上訪。對(duì)我局的重大決策重大項(xiàng)目立項(xiàng)及重大矛盾隱患排查預(yù)警做到了應(yīng)評(píng)盡評(píng)。重視初信初訪,實(shí)行首長負(fù)責(zé)制,結(jié)案材料報(bào)送及時(shí),重要來信處理率達(dá)100%。
(二)、認(rèn)真做好原自來水公司人員的穩(wěn)控工作
年初,我局對(duì)原自來水公司的有關(guān)問題進(jìn)行了梳理,并制定了穩(wěn)控預(yù)案,要求我局職工按原分工安排做好所負(fù)責(zé)對(duì)象的思想疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作,對(duì)他們近段時(shí)間所反映的訴求,我局協(xié)同其他部門按政策及時(shí)進(jìn)行了答復(fù)。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與他們進(jìn)行談心、交流,了解他們的思想情況,切實(shí)解決他們的實(shí)際困難。
三、以集中解決突出問題為切入點(diǎn),認(rèn)真受理人民群眾來信來訪
信訪工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作,我們始終把信訪工作記在心上,抓在手上,落到實(shí)處。截止目前,共接待群眾來訪4起,12人次,受理市長公開電話10件,市長信箱15件,縣長信箱25件,督辦事項(xiàng)25件,及時(shí)回復(fù)率達(dá)100%。
全年集中開展矛盾糾紛大排查5次,且每月20日前報(bào)送排查報(bào)表,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)事全部建卡立檔,有化解措施,有穩(wěn)控方案,我局將信訪工作納入了目標(biāo)管理和干部績效考核中,完成了信訪信息系統(tǒng)建設(shè),做到了專人負(fù)責(zé)。
一是突出抓好信訪專項(xiàng)治理工作
在專項(xiàng)治理期間,我們按照維穩(wěn)工作“人要回去,事要解決”要求,對(duì)我局的水務(wù)工程全部逐一復(fù)查一遍,有政策可落實(shí)和或有實(shí)際問題需要解決的,馬上給予解決,無政策可落實(shí),但從穩(wěn)定角度出發(fā),在不引起連鎖反應(yīng)的情況下,妥善解決。我們按照“三見面”的要求,對(duì)每一起案件的復(fù)查結(jié)果都與上訪人員進(jìn)行見面。并且落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,確保了全面治理成效。
二是認(rèn)真做了敏感時(shí)期的信訪工作
我局在確保重大活動(dòng)期間不出現(xiàn)任何問題,局黨組在每次敏感時(shí)期前夕都要召開不同層次、不同規(guī)格的專題會(huì)議,對(duì)相關(guān)工作作出周密部署和安排,對(duì)排查的重點(diǎn)控制對(duì)象全部落實(shí)監(jiān)控措施。制訂了處置突發(fā)事件的工作預(yù)案。由于責(zé)任到位、措施到位、落實(shí)到位,確保了我局在今年一系列重大活動(dòng)期間沒有發(fā)生越級(jí)上訪事件。
四、20xx年信訪工作思路
嚴(yán)格按照縣委、縣政府20xx年的通知精神去完成目標(biāo)任務(wù),及時(shí)增添措施,進(jìn)一步暢通信訪渠道和完善信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,妥善處理各類信訪矛盾,工作要先做在前頭,要經(jīng)常性地逐一摸底排查,將矛盾解決在萌芽狀態(tài),進(jìn)一步完善信訪信息化建設(shè),完善督查督辦制度,加強(qiáng)信訪干部的素質(zhì)培養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)信訪的文件精神,切實(shí)提高信訪干部的自身素質(zhì),提升其業(yè)務(wù)能力,為我縣城鄉(xiāng)統(tǒng)籌“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略部署和建設(shè)“國際旅游目的地,現(xiàn)代山水田園城鎮(zhèn)示范區(qū)”,營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。
駐京信訪工作總結(jié)3
一、基本情況
1、重視會(huì)事期間的信訪工作。對(duì)會(huì)事信訪工作進(jìn)行了全面部署。市委、市政府每在會(huì)事前都召開了各縣(市)區(qū)分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦公室主任,市直有關(guān)部門參加的國家“兩會(huì)”和“黨的十五界五中全會(huì)”期間的信訪工作進(jìn)行了全面的部署。
(1)要從講大局、講政治的高度安排好此項(xiàng)工作;
(2)組織強(qiáng)有力的力量,選擇精兵強(qiáng)將參加駐京值班。
(3)加強(qiáng)排查調(diào)處,解決突出問題,把勁使在基層,從源頭上減少和預(yù)防進(jìn)京上訪;(4)對(duì)潛在進(jìn)京的上訪人員進(jìn)行了包保領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任單位和責(zé)任人。
2、駐京工作力量強(qiáng)。我從今年1月份就開始研究和探索駐京信訪工作的長效機(jī)制,7月前在北京長期值班的人員,沒有少過x人,7月份開始,我市以聯(lián)系會(huì)議的文件連續(xù)發(fā)了兩個(gè)文件規(guī)范了駐京信訪工作的長效機(jī)制,形成了三條線的工作方法,以駐京信訪工作聯(lián)絡(luò)辦公室為龍頭,負(fù)責(zé)駐京工作的指揮和調(diào)度,公安負(fù)責(zé)非正常訪接訪和訓(xùn)誡,法院負(fù)責(zé)涉訴案件的接訪和勸返,信訪部門在調(diào)度公安和法院兩條線,負(fù)責(zé)行政方面的接待和勸返,聯(lián)系會(huì)議的五個(gè)專項(xiàng)小組也都進(jìn)京值班,人員在7月份以來長期駐京的沒有少于12人。
3、聽從指揮,維護(hù)全市一盤棋。市駐京信訪工作聯(lián)絡(luò)辦公室在4個(gè)敏感部位確立了負(fù)責(zé)人,較好地發(fā)揮牽頭的作用。其它工作是我們也具備了素質(zhì)好責(zé)任心強(qiáng)的同志參加,配合其它牽頭單位工作的主動(dòng)積極,遵紀(jì)守時(shí),多次受到省駐京聯(lián)絡(luò)辦公室負(fù)責(zé)人的表揚(yáng)。
4、就地穩(wěn)控,反映事項(xiàng)有道理的'就地解決。在家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪干部始終堅(jiān)持排查調(diào)處,發(fā)現(xiàn)苗頭,快速反映。
5、屬地和屬事部門協(xié)調(diào)動(dòng)作,配合默契。我市來京的涉法上訪人員,由各地信訪和政法部門共同接談,共同派人遣返,共同下交案件。以屬地為原則的同志沒有什么怨言,都積極勸返。
6、駐京工作人員表現(xiàn)出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。駐京工作人員表現(xiàn)出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。帶隊(duì)同志每天深入到值班地點(diǎn)檢查值班情況,每天聽取情況匯報(bào),有時(shí)都工作到深夜。值班的公安干警,法院干部和信干部每天堅(jiān)持工作十幾個(gè)小時(shí),
廢寢忘食,毫無怨言,始終保持旺盛的斗志。市自聯(lián)絡(luò)辦的同志也都深入到第一線接談值班,起到了率先垂范的作用。
二、存在的問題
1、控制越級(jí)上訪力度不夠。雖然市委|市政府三令五申,召開會(huì)議布置、高度,派督查組到各地各部門督查,但仍出現(xiàn)進(jìn)京上訪,說明我們基層控制越級(jí)上訪的力度不大,措施不力,有的甚至無動(dòng)于衷,根本就沒有做控制工作。
2、遣反力度不夠,遣返回平后缺乏后繼手段。我們遣返的主要手段是做思想工作勸回或由單位來人接回,并輔以解決問題的承諾。勸返回去的要求給解決路費(fèi),食宿費(fèi)用,否則堅(jiān)決不走,單位來人接回花費(fèi)更大。人不接走北京和省里不答應(yīng),這么接走、勸返走助長了上訪人的不良情緒,在社會(huì)上也產(chǎn)生了負(fù)面影響。
3、涉法案件經(jīng)三、四級(jí)司法機(jī)關(guān)處理,上訪人對(duì)各級(jí)相關(guān)的正確處理意見拒不接受,不滿足他們的要求誓不罷休。辱罵機(jī)關(guān)工作人員、擾亂辦公秩序、惡意到各國家機(jī)關(guān)上訪,有的上訪人說:“我知道北京不能解決我的問題,但我登記一次就罰一萬塊錢,上面就會(huì)處分有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),我就要摘×××烏紗帽!苯^大多數(shù)上訪者在北京造成不良影響,我市只有個(gè)別無理上訪者、鬧訪者受到了處罰,多數(shù)人有持無恐,仍然我行我素,任意胡為,不斷地到各機(jī)關(guān)、各敏感地區(qū)上訪告狀和鬧訪。
我市各級(jí)黨委政府做了大量艱苦細(xì)致的工作,但我們感到各級(jí)各部門仍需在著力解決信訪問題、控制越級(jí)上訪、教育和懲治無理鬧訪者等諸環(huán)節(jié)上下功夫。力爭將我市群眾進(jìn)京上訪的總量降下來,以維護(hù)首都的良好秩序,維護(hù)xx市的整體形象。
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