it行業(yè)工作總結(jié)13篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的it行業(yè)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
it行業(yè)工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己這半年多在居然之家所走過的路，所經(jīng)歷的事，有太多的感慨，有太多的驚喜，雖然沒有太多的業(yè)績，但多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。
在這7個月多的時間里有失敗，也有成功，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和工作環(huán)境，有經(jīng)驗的領導前輩給我指導，帶著我前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們受益匪淺，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提�；仡櫄v程,收獲和感觸頗多,主要有一下幾個方面:
1.只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。在每天的工作中不斷學習日常管理事務,通過學習管理員工作流程,了解到一名合格的管理員所要具備的各項基礎工作能力。在居然之家工作,首先要明確的是自己是一個居然人,我們工作過程代表的是居然之家的形象,我們的工作結(jié)果代表的是居然之家的利益。時刻銘記要做一名合格的管理人員,在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。
2.只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序,要求每個商戶做到不準在賣場吸煙、吃東西、導購員串崗聊天等，對于管理不能有特殊，只有公平處理每件事才能讓所有人都信服。
3.只有堅持原則落實制度才能提高業(yè)績。在平時的日常工作中，經(jīng)常會遇到比較棘手的商戶或者顧客，剛開始由于自己是新手，做事有點縮手縮腳，但是在與領導溝通后，領導告訴我只要按照居然之家各項工作規(guī)定辦，手段強硬點就沒問題，所以在后來的工作中，我秉承工作中居然之家利益為先，售后中向顧客傾斜為原則，認真處理各項事務，效果突出。在會后認真閱讀會議紀要，領會領導的會議精髓，在工作中將領導的各項指示落實到實處，才能提高自己的工作業(yè)績。
4.只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。每天上班我都會提前15分鐘到辦公室，做好一天的工作計劃，調(diào)整好自己的心情，不會把一些負面的情緒帶到一天的工作中，我的工作理念就是快樂工作，面對每一個人都是面帶笑容，有商戶說：“為什么每天看到你都是那么高興？”我說：“我開心的`工作，就可以帶動你開心的工作！”每天保持好良好的工作狀態(tài)才能有高的工作效率，才能更好的完成各項工作。
業(yè)務部是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心全意做好自己工作，我會和大家一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享完成任務的喜悅。我要積極的學習，努力總結(jié)問題，為今后的挑戰(zhàn)做好準備。以下就是我在工作中遇到的問題及解決方案：
1.管理手法比較生硬，管理力度不夠到位。在平時的工作中，有的商戶滑膩，違反賣場規(guī)定時喜歡找理由，有時我處理問題硬搬工作規(guī)程，這樣既達不到處理問題效果，也會被商戶埋怨，所以有些問題要學會軟硬兼施，將問題給商戶解釋清楚，以罰款不是目的為原則，
不能死套規(guī)定，能解決問題的手段才是好手段，能達到效果的管理才是有力度的管理。
2.表達方式過于簡單,表達不能完全達到效果。 當我表達一個問題時，只是把問題闡述清楚，將要達到的效果告訴商戶，但是商戶有時不會重視，所以當說明一個問題時，要舉例子，講道理，比如顧客投訴xx品牌，當時店面于顧客已經(jīng)協(xié)商好了時間去解決，但是到了約定時間還未處理，導致顧客再次投訴，但是在2次投訴之前積極與顧客溝通就不會產(chǎn)生顧客的2次投訴，既不會引起顧客發(fā)火，也有利于問題的處理。這樣的表達更能讓商戶明白如何避免2次，才能達到避免投訴升級的效果。
3.缺乏計劃，缺少保安排。
4.對客戶的任何信息要及時響應并回復；對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5.報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
20xx年工作設想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
it行業(yè)工作總結(jié) 篇2
時光流逝，在過去一年的工作中，我學到了新的專業(yè)知識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作中許多的不足。為了更好地做好本職工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、本職工作方面
1、認真做好項目施工過程中的資料整理工作。工程開工前根據(jù)交通部最新質(zhì)量評定標準，對項目的單位工程、分部工程、分項工程進行劃分，工程部下發(fā)通知對標段內(nèi)的施工資料統(tǒng)一編號，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一驗收，經(jīng)工程部自檢后報監(jiān)理簽字。施工資料的嚴格要求為工程竣工資料的編制創(chuàng)造好的條件，避免后期的修改，縮短竣工資料編制的時間，節(jié)約了不必要的費用支出成本。
2、認真做好計量工作。計量已經(jīng)成為內(nèi)業(yè)工作的重要部分，貫穿整個項目施工過程中。
首先，熟悉施工圖紙，工程包含那些內(nèi)容，聯(lián)系中標清單，對施工圖設計中細部的.工程量的進行復核，對于工程量計算錯誤等問題及時提出上報監(jiān)理和業(yè)主；
其次，聯(lián)系施工現(xiàn)場，設計中是否有漏項、矛盾等地方，對施工過程中的設計變更仔細閱讀，特別是引起工程量前后變化的，進行計算復核；
再次，在施工過程中的隱蔽工程，例如挖淤等內(nèi)容的跟蹤計算，對于內(nèi)容和數(shù)量及時由監(jiān)理、業(yè)主、審計簽字確認，保證隱蔽工程計量的準確性；
最后，計量的同步性，熟悉施工現(xiàn)場的情況，做好施工、計量臺帳，熟悉項目專用本和計量原則，在不違反計量原則的前提下，保證計量能夠與完成的施工內(nèi)容同步；
3、重視變更內(nèi)容的預算和報價。變更內(nèi)容較多的工程，對變更內(nèi)容根據(jù)相關的定額進行預算，對于變更的內(nèi)容結(jié)合中標清單綜合考慮進行報價，避免報價的盲目性。根據(jù)預算定額結(jié)合現(xiàn)場的施工工序，保證預算的合理性、準確性、完整性，避免漏項等問題的出現(xiàn)，為工程竣工后的審計決算等問題作好基礎工作。在保證利潤的同時，盡量減小審計對價格調(diào)整的可能性。
二、工作中缺點和不足
1、工程計劃編制不能很好指導現(xiàn)場施工，施工組織設計方面及專業(yè)知識匱乏，理解問題和研究問題不能達到一定深度，較浮淺，需加強相關的業(yè)務學習。
2、書面表達方面功底較差，對于新工藝、新技術(shù)、新經(jīng)驗不能很好的總結(jié)成稿，表達內(nèi)容太通俗，不專業(yè)，需加強專業(yè)技術(shù)的學習。
it行業(yè)工作總結(jié) 篇3
“醫(yī)療器械銷售是一門語言的藝術(shù)，它講究說學逗唱�！闭f到這您可能要說這不是說相聲嗎?其實銷售也是這樣的，要講究語言的精準性。下邊是一般銷售的語言技巧總結(jié)。
1、開場白：
你的自我介紹必須注明以下幾點：
你是誰?
你是代表哪家公司?
你的來意?
為什么他們要花時間聽你談話?
2、寒喧
你們的寒喧應該友好而簡短，你的形象和微笑應該有利于創(chuàng)造一種友好的氣氛。密切注意觀察你未來的客戶。買與不買的感覺通常是很明顯的。它告訴你，你應進入醫(yī)療器械銷售模式中的哪一步了。你或許已做成了一筆銷售業(yè)務。但另一方面，客戶可能對此根本不感興趣。他/她或許要么是持非常消級的態(tài)度，要么是根本不聽你在說些什么。
我們每一次拜訪新老客戶的時候，我們都會發(fā)現(xiàn)自己正面臨著以下三種可能出現(xiàn)的購買氛圍中的一種，積極的購買氛圍：客戶積極地傾向于購買。不必要作任何促銷游說，可以直接成交。
中性的購買氛圍：客戶既不積極地傾向于也不消極地對待購買.你就必須開始去發(fā)現(xiàn)他的需求。如果你銷售技巧運用得當，又有著足夠的產(chǎn)品知識，那么客戶就極有可能會購買。
消極的購買氛圍：客戶采取封閉的心態(tài)，他根本就不感興趣，有時還可能說出極其消極的.話.在這種情況下，他們不可能作出任何購買的決定.那么我們需極短的時間內(nèi)把客戶至少引領到中性區(qū)域，否則你就根本沒有機會做成生意。
在首次拜訪新客戶時，可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶從消極的區(qū)域引領到中性區(qū)域，以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準備。許多知識豐富的專業(yè)醫(yī)療器械銷售人員認為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時間去羸得客戶的興趣。同時，越來越多的銷售人員堅持認為對于消極和冷漠的購買態(tài)度加緊催逼是無濟于事的。
3著力宣傳，誘發(fā)興趣
贏得客戶的興趣是我們在進行銷售時首先碰到的挑戰(zhàn)。如果我們同意加緊催逼無濟于事這種觀點的話，那么我們就只有一種選擇了：我們必須設法減少客戶的抵觸因素。為引起客戶的興趣，許多成功的醫(yī)療器械銷售人員都使用了一種類似于報紙為吸引讀者閱讀而采用標題的技巧，使你去買他的報紙或閱讀那篇文章。這一同樣的技巧在銷售中已被證明是極其有效的。
對于醫(yī)療器械銷售來說，這標題就是問一個概括性的問題或是一句說明，其唯一的目的就是激發(fā)起客戶的興趣。讓客戶跟著你走，達到最大的銷售宣傳效果。
it行業(yè)工作總結(jié) 篇4
我叫xx，畢業(yè)于xx大學，自20xx年x月入職以來已近三個月，在這近三月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。從進公司以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這這幾個月來的思想、工作、學習情況作簡要總結(jié)匯報。
在公司領導和同事的熱心指導和幫助下我很快熟悉了公司的基本情況，并掌握了平日工作中必備的各類業(yè)務知識以及BSS系統(tǒng)的基本操作，為今后的工作打下了良好的基礎。使我的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，同時也學到了一定的工作經(jīng)驗，適應了這個工作崗位。從試用期開始我已經(jīng)完全進入了工作角色，真正站上了這個工作崗位，在此期間公司舉行了很多培訓，通過培訓讓我們有機會學習更多的'業(yè)務知識、營銷技巧，在平時的工作中利用所學到的知識去解決問題，也有機會發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng)。
在平時的日常工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退自覺的遵守各項工作制度；另一方面，積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的向廳內(nèi)的老同事學習、汲取經(jīng)驗，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力�，F(xiàn)如今公司的走向是3G，3G也是公司未來發(fā)展的趨勢，所以在平時的工作中也是把工作重點都放在3G發(fā)展上，同時也不忘2G老品牌的業(yè)務知識汲取，一方面努力學習業(yè)務知識，另一方面熟悉各類手機終端，公司的Iphone以及樂PHONE手機平時都有接觸學習。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己需要學的東西還有很多，這時才真正領悟到了“學無止境”的含義。這需要在工作中不斷的了解，不斷的學習，才能做好每件事，在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，誠心對待每一位客戶以及完成公司其他的各項任務。
客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。聯(lián)通給了我們一片嶄新的天地，我們就是那顆最亮的星，讓我們在平凡的崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱。
it行業(yè)工作總結(jié) 篇5
一、通話后的8秒鐘黃金電話銷售開場白，首先要做到的是流暢，自然，互動。
剛開始能做到這三點就不錯了。
直接斃命的電話基本上就可以定性為“無效電話”了。就不要天天打了，可以過段時間再聯(lián)系。
總體正確的通話標準底線，我們現(xiàn)在有多少員工堅守了，這些都要我們主動反思一下。
二、在黃金電話銷售開場白中有5個核心的步驟
1、問候語和自我介紹
2、吸引客戶的注意力
3、介紹打電話的目的
4、確定時間的可行性
5、轉(zhuǎn)向探詢核心問題
三、在黃金電話銷售開場白的8秒中，有兩個環(huán)節(jié)是專門來“勾”客戶心思的。
分別是吸引客戶的注意力和轉(zhuǎn)向探詢核心問題
所以大家要特別注意這兩個步驟，怎樣來吸引客戶的'注意力，怎樣從正常談話轉(zhuǎn)向探詢核心問題呢!
所以這些都要靠大家的平時積累，一句話可以讓人跳，一句話也可以讓人笑，真的取決于技巧。
不管是跳和笑都要讓客戶心思起波瀾。比如
1、提及客戶比較關心的問題
2、主動贊美客戶
3、講講他同行使用的效果
4、談談他的同行有那幾家是我們做的
5、談談我們產(chǎn)品的唯一性，可以適當?shù)目鋸堻c。
6、可以提到一些你打電話時的一些細節(jié)
7、可以用一些具體數(shù)字來表達我們產(chǎn)品的暢銷
8、也可以反問一些客戶最擅長的問題
四、自信在黃金電話銷售開場白中也是很重要的，我們要的就是這種感覺，玩的就是心跳。
五、有效的黃金電話銷售開場白一些提問，比如：
1、你們網(wǎng)站建的專業(yè)嗎!
2、客戶想找您企業(yè)方便嗎!
3、有客戶訪問您的網(wǎng)站您知道嗎!
4、有專業(yè)負責企業(yè)網(wǎng)絡營銷的人員嗎!
六、通過以上黃金電話銷售開場白的幾個步驟，一般有意向的客戶就會詢問價格，詢問產(chǎn)品的一些細節(jié)，這個時候你就要對產(chǎn)品非常熟悉�？蛻魶]有問題了就可以預定見面的時間地點。
在黃金電話銷售開場白即將結(jié)束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎?”
讓我們一起總結(jié)黃金電話銷售開場白的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。
it行業(yè)工作總結(jié) 篇6
農(nóng)資產(chǎn)品是指與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關的產(chǎn)品，包括種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機具、農(nóng)膜等各種農(nóng)用生產(chǎn)資料，具有品種規(guī)格繁多、技術(shù)含量高、季節(jié)性和地域性強、產(chǎn)地不一等特點，是一個非常龐大的市場，行業(yè)前景無限。
一、中國農(nóng)資行業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題
盡管我們已進入到工業(yè)社會、后工業(yè)社會、信息社會甚至網(wǎng)絡社會，而農(nóng)業(yè)仍處于自然經(jīng)濟狀態(tài)，種植仍受到季節(jié)、土地、氣候和不可抗力等多種束縛，加之本土農(nóng)業(yè)受到歐美高科技農(nóng)業(yè)和非洲更低成本農(nóng)業(yè)的雙重沖擊，種植業(yè)在中國已成為一個僅夠保本卻無法贏利的行業(yè)；盡管我們已進入到市場經(jīng)濟的中高級階段，但農(nóng)業(yè)仍處于半計劃、半行政的慣性與依賴之中，仍受到政府計劃調(diào)控；盡管我們已開放了30年，但農(nóng)業(yè)仍處于半封閉、半開放之中。農(nóng)業(yè)與主流經(jīng)濟的差距不是在縮小，而是在拉大。處于自然經(jīng)濟、半計劃和半封閉下的農(nóng)業(yè)，難以承受解決就業(yè)、種植贏利、糧食安全和物價穩(wěn)定等多種任務之重。
近年來，受國家宏觀政策調(diào)控和產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、城市化進程加快和基礎設施建設規(guī)模的急劇擴大、農(nóng)民種植和耕作觀念的轉(zhuǎn)變、嚴重的大范圍氣象及其次生災害等諸多因素的影響，農(nóng)資市場特別是農(nóng)藥、化肥以及種子市場，市場低迷，需求不振，庫溢價跌，總的形勢是主次混沌，價格行情撲朔迷離，詭異難測，亂象紛呈，走向不明，形勢嚴峻。特別是優(yōu)良種業(yè)（如蔬菜）九成以上的市場被國外進口種子所控制，同比價格高出國產(chǎn)種子20%，這不僅是中國種業(yè)的損失，同時還加大了全體國人的消費負擔。產(chǎn)、銷雙方怨聲載道，兩敗俱傷 隨著農(nóng)作物耕作模式的革新和反季節(jié)作物生產(chǎn)規(guī)模的快速發(fā)展，農(nóng)膜市場需求較大，但同業(yè)之間無序競爭卻頗為激烈。市場上“三無”農(nóng)膜產(chǎn)品橫行，劣質(zhì)薄膜充斥農(nóng)資市場，農(nóng)膜質(zhì)量參差不齊，新料膜市場份額被擠占。各品類供應狀況差距極大。
傳統(tǒng)的農(nóng)耕工具已基本淡出市場。各種農(nóng)業(yè)機械工具市場雖有國家興農(nóng)傾斜扶持政策的推廣激勵機制，但沒有達到預期的效果，農(nóng)機產(chǎn)品銷售差強人意，旺季不旺，補貼效果不夠明顯。
假冒偽劣橫行，農(nóng)藥、種子、化肥等假冒偽劣產(chǎn)品不斷出現(xiàn)在市場上，尤其是農(nóng)藥市場監(jiān)管不夠嚴格，加上農(nóng)民本身知識程度不夠高，辨別能力有限，導致農(nóng)民利益嚴重受損。 隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，農(nóng)資行業(yè)一體化趨勢日益明顯，農(nóng)資產(chǎn)品企業(yè)化生產(chǎn)，在這過程中渠道的重要性及信息的作用日益凸顯，行業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷勢在必行，但也隨著這個行業(yè)的發(fā)
展，農(nóng)資營銷人才必將從單一走向綜合發(fā)展，但是現(xiàn)在國內(nèi)對農(nóng)資人才的培養(yǎng)及需求并未得到重視。農(nóng)資行業(yè)整而不合，分而不化，洗牌后玩牌人數(shù)甚至在增加，但是經(jīng)銷商的素質(zhì)及營銷人才的技能并沒有得到本質(zhì)上的提高。
從體制上講，目前的農(nóng)資流通體制是由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟變革過渡過程中，打破由基層國營統(tǒng)購統(tǒng)銷模式，轉(zhuǎn)向由其職工和一部分農(nóng)業(yè)技術(shù)人員分散個體經(jīng)營戶為主的'無序競爭分銷網(wǎng)絡格局，從營銷方式上講，農(nóng)資市場和其它工業(yè)品、消費品市場不同，本身具有獨特的五大特性，即購買單位的分散性、購買過程的季節(jié)性、差異明顯的地域性、價格受農(nóng)產(chǎn)品價格跌漲影響的抑揚性、供需信息發(fā)布接受的不對稱性。農(nóng)民作為其主要消費對象，選購過程當中的跟隨性、隨意性和價格最低原則等購買特點相當突出。經(jīng)銷商作為連接供需雙方的介質(zhì)，受其所處環(huán)境、接觸對象以及商家追求利潤最大化的本能意識等因素的影響，在開發(fā)市場、經(jīng)營布局、銷售策略上首先考慮的是價格和利潤最大化，基于此，一些不法廠商大肆制假販假，用偽劣產(chǎn)品低價沖擊擾亂市場。在供求關系上，總的來講是供大于求，完全進入買方市場。由于國家對農(nóng)資生產(chǎn)行業(yè)缺乏規(guī)范的管理制度，重建設，輕研發(fā)，使得農(nóng)資產(chǎn)業(yè)進入門檻大幅度降低，加之改革開放初期農(nóng)資行業(yè)有著較高的利潤空間，大量資金的流入，使得農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量激增、重復建設、產(chǎn)大于需，低端產(chǎn)品多，生產(chǎn)企業(yè)之間的競爭進入白熾化階段。
現(xiàn)在很多農(nóng)資原材料處于高位，化肥需要進口，種子也要進口，國內(nèi)自主研發(fā)水平低下，好多生產(chǎn)企業(yè)，按產(chǎn)能來說，不會出現(xiàn)肥荒，但不可預測的是，有國儲任務的還沒有大批量的儲備，如果都上手來抓貨，光大戶拿貨，勢必會在短期內(nèi)造成貨源非常緊，再加上鐵路運輸?shù)木窒�，肯定會出現(xiàn)這樣一個階段。目前主流現(xiàn)象是農(nóng)民的購買力不足，由于農(nóng)資需求不足，廠家生產(chǎn)過剩，通用名主導產(chǎn)品，常規(guī)產(chǎn)品價格競爭在所難免，沒有特色、沒有個性、沒有核心競爭力和機制不靈活的企業(yè)將在生死線上徘徊，再加上國家宏觀調(diào)控、國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境、糧食價格、天災人禍、原材料價格、出口關稅、經(jīng)營模式等等綜合到一塊，最近這兩三年市場因素的影響已經(jīng)明顯地表現(xiàn)出來。
農(nóng)資生產(chǎn)流通秩序的長期混亂，導致行業(yè)內(nèi)企業(yè)間以高額的回扣、大量鋪貨為主要競爭手段，經(jīng)銷商以價格為主要手段來拉攏顧客。由于行業(yè)內(nèi)競爭手段和競爭層次普遍不高，因此無法帶動整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理素質(zhì)的大幅度提升。這也是泱泱農(nóng)業(yè)大國無法孕育出經(jīng)營能力和資本實力異常突出的名牌農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)和企業(yè)集團根本原因。
二、整合振興農(nóng)資市場的應對之策
一個農(nóng)業(yè)大國，沒有一個健康規(guī)范充滿活力的農(nóng)資市場做配套支撐，其產(chǎn)業(yè)地位肯定孱弱，可持續(xù)性發(fā)展的后勁肯定不足，投入產(chǎn)出比肯定不大，從業(yè)者的生產(chǎn)經(jīng)營積極性肯定不高，如果長此以往，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)在國家的基礎地位必然會萎靡動搖，必然會影響到國家的穩(wěn)定。因此，從國家穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度出發(fā)，農(nóng)資市場亂象紛呈的狀況再也不能繼續(xù)下去了。
1、產(chǎn)需直供方式是打破目前農(nóng)資市場困窘局面的利器，其基本內(nèi)涵是：公司（生產(chǎn)廠家）直接與用戶0距離對接，刪除了所有的中間環(huán)節(jié)（批發(fā)商與經(jīng)銷商），通過電子商務確定供貨品名、數(shù)量、價位、付款方式、供貨時間地點等，最后由售服機構(gòu)現(xiàn)場提供全面的技術(shù)服務指導以及各種產(chǎn)品供需信息的通報和收集，不但降低了用戶的投資成本，更重要的是杜絕了多龍鬧海眾僧爭粥的混亂場面和假冒偽劣產(chǎn)品對用戶利益的損害。在技術(shù)培訓方面，總公司則專人為辦事處提供技術(shù)支持，幫助解決現(xiàn)實操作中的疑難問題。在實踐上，陜西省渭南高新區(qū)促花王科技有限公司，為開創(chuàng)中國農(nóng)資直銷模式作出了優(yōu)秀的范本，他們利用電子商務平臺把把最新研發(fā)的高新產(chǎn)品促花王系列、壯蒂靈系列、新高脂膜、果樹促控器等科研成果在眾多涉農(nóng)網(wǎng)站上廣泛宣傳，效果相當明顯，該公司產(chǎn)品不但深受廣大農(nóng)民用戶青睞，也使各地區(qū)辦事處工作者獲得了豐厚回報。而原有的中間環(huán)節(jié)（包括經(jīng)銷商、分銷商和總代理應注重自身管理、提高內(nèi)部素質(zhì)）則依賴自身的素質(zhì)、能力和商業(yè)資源背（掛）靠公司成為公司的專門售服機構(gòu)——駐外辦事處。公司將把裁減推銷員的待遇和不可預見的經(jīng)濟損耗，直接發(fā)放給駐外辦事處工作人員作為豐厚薪酬。
2、根據(jù)市場需求和國家產(chǎn)業(yè)政策導向，農(nóng)業(yè)種植業(yè)內(nèi)部要加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，建立農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務體系，保證農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的有序進行。加大技術(shù)投入，積極研發(fā)新品種。在經(jīng)營方式上要積極引導從業(yè)者有分散經(jīng)營盡快向產(chǎn)業(yè)基地化、規(guī)模集約化經(jīng)營轉(zhuǎn)化，國家及各級政府要從政策上、資源配置上予以傾斜支持，加快和促進大型的糧食基地、棉花基地、蔬菜基地、林果基地、花卉園林基地、藥材基地以及各類經(jīng)濟作物生產(chǎn)基地的建設，能有效擴大購買單位的集中性，減少分散性；能較好地體現(xiàn)品牌的價值，降低購買的跟隨性和隨意性。
農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門在從事農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的同時，還要積極參與農(nóng)業(yè)執(zhí)法和監(jiān)督管理，包括動植物檢疫、種子質(zhì)量檢驗、動物防疫及其監(jiān)督、農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督、農(nóng)業(yè)機械監(jiān)理、農(nóng)民負擔監(jiān)督、農(nóng)業(yè)承包合同管理等，有效地預防動植物病蟲害傳播和假種子坑農(nóng)害農(nóng)等事件的發(fā)生，切實保護農(nóng)民的切身利益和人們的身體健康。
3、國家要從長期戰(zhàn)略角度出發(fā)切實加大（而不是在文件上）對農(nóng)業(yè)及其相關產(chǎn)業(yè)的關注重視和傾斜扶持，要堅決克服糾正從上至下的人心浮躁、目光短視、唯利是圖、互損互傷的單純市場經(jīng)濟觀念，要在社會主義市場經(jīng)濟的大前提下，根據(jù)市場和產(chǎn)業(yè)需求導向加大調(diào)整力度，激勵研發(fā)創(chuàng)新體系，嚴格行業(yè)準入門檻，按照清潔農(nóng)藥的標準，淘汰落后產(chǎn)能，進行新一輪行業(yè)重組，形成一批產(chǎn)業(yè)布局合理、集高端技術(shù)研發(fā)、環(huán)保工藝生產(chǎn)、把握市場走向于一體的企業(yè)航母群。
4、在中央的政策制定、體制轉(zhuǎn)型等方面加速啟動的前提下，積極推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展。，堅持研發(fā)植保新技術(shù)、突出捍衛(wèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，著力服務資源節(jié)約型、環(huán)保無公害型農(nóng)業(yè)，加速新產(chǎn)品的開發(fā)和應用。新技術(shù)是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的先導和發(fā)展動力，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)依賴現(xiàn)代植保支撐，現(xiàn)代植保的多元組成是現(xiàn)代農(nóng)資、現(xiàn)代推廣、現(xiàn)代經(jīng)營，其核心就是科學化。近年來電子商務發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。這一模式完全可以整合當前經(jīng)銷模式，推動其向個性化、專業(yè)化、區(qū)域化、移動化等趨勢轉(zhuǎn)化
it行業(yè)工作總結(jié) 篇7
一、履行職責情況
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務，后幾個月因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責酒店的營銷工作。回顧這一年來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上。
從任職以后，我在xx酒店分管內(nèi)部管理工作，了解xx酒店員工多數(shù)來于不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。
在_月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭xx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制。
前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的`負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領導的指導，我羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“xx小炒肉”分量不足，“xx魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
5、抓團隊用餐。
利用每周六、日、一與旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是xx旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
二、未來努力方向
在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
it行業(yè)工作總結(jié) 篇8
20__年即將過去，回顧這一年的銷售工作的經(jīng)歷，在公司領導的支持和幫助下，在工作上取得了一些成績，
一、對于計劃員工作的思想認識。
在這段時間里，我在思想上嚴于律己，十分珍惜和熱愛組織上交給我的這份工作。
我積極參與各類銷售業(yè)務的學習，努力提高自己的業(yè)務水平。服從單位的工作安排，積極配合，做好各項工作。
銷售工作的計劃員責任重大，他要根據(jù)每天的產(chǎn)量和市場行情有計劃的銷售我們的產(chǎn)品，對于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐心解釋，以求得客戶的理解，要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務關系。
二、銷售計劃員的工作。
在這段時間的銷售工作的期間，為了把自己的業(yè)務水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱關于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務流程等相關文件和材料。
每辦理一筆業(yè)務，就從中總結(jié)銷售工作的難點和問題，領悟其中的銷售藝術(shù)。還通過多聽、多看、多問，虛心的請教有經(jīng)驗的業(yè)務員，學習他們的長處。
每天的早晨上班，在做業(yè)務之前，都要根據(jù)庫存情況，市場價格的特點和當天購買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的'實際情況做好當天的銷售計劃。
我的信念是決不打無準備的仗。周全的做好當天的計劃，認真的做好每一筆業(yè)務，仔細填寫每一個表格。
銷售工作作為企業(yè)的窗口，自己的言行也代表了企業(yè)的形象。
所以,我不斷提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎上加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還廣泛了解整個焦炭行業(yè)的產(chǎn)市場動態(tài)，并且努力做好自己的本職工作。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善，這其中與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在石化總廠領導的帶領下,在每一名員工的努力下，在新一年的工作中將會有新的突破，新的氣象。
it行業(yè)工作總結(jié) 篇9
畢業(yè)到此刻已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應的很快，我能夠說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫忙和自我的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，此刻已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，就應做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析狀況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧狀況做出分析報告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理；向公司提交有關的報表；做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作；負責投標算量、報價、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個小結(jié)。
一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的.很大一部分資料，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作透過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢構(gòu)成自我獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的資料等待我去學習，去思索。
二、態(tài)度決定一切，能夠說，這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。
因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。之后我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，透過自我不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就明白了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也但是是個平庸的工匠。擁有用心的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
三、學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中。
并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結(jié)合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處
因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢；投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度對工作資料的全面性思考不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和職責心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自我的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降（。），而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我推薦項目部也就應實行大小周末，同時我也思考到項目部實行這個規(guī)定也存在必須困難，所以推薦員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。
我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自我所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛、理解潛力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司完美的明天做出自我最大的貢獻！
it行業(yè)工作總結(jié) 篇10
酒店客房部服務員工作心得本文地址：愛崗敬業(yè)我無怨無悔
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個問題："你為公司的經(jīng)營發(fā)展準備好了嗎？"
也許你會說："我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領導的事！"
在那里我要大聲的說："你錯了！在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，可是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進的基石！公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁，關系著千萬飲食消費者的健康與歡樂，連接萬人心！"
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小群眾中的一員，每一天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、并且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的'眼睛，這是我的一個提高，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達潛力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自我的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張可是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要可是了，好久之前便做好了準備，可是樓層服務員確實忙可是來，看到她們
廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自我都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務實的群眾而感動，奉獻是無私的所以溫暖、活力是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！
二、學習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。
可是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
榮譽只是對以前工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動力，下一步工作又是一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就就應有新的起色，在下一步工作中，我會以優(yōu)秀員工的條件嚴格要求自我，勤匯報、勤學習、勤總結(jié)，為酒店的發(fā)展貢獻自我的一份力量！
it行業(yè)工作總結(jié) 篇11
在新年佳節(jié)來臨之際，也是我們開拓市場，贏得新一年發(fā)展的重要起點。一年之計在于春，農(nóng)資行業(yè)又迎來了一個旺季的開始。
為了答謝廣大終端商朋友一直以來對中天恒信的支持，為了在新的一年各位志同道合的朋友和我們一起贏得新的發(fā)展，公司特推出會員制刷卡回饋老客戶活動。
一：目前各經(jīng)銷商面臨的主要經(jīng)營難題
1、大量賒銷欠款，導致旺季資金短缺，周轉(zhuǎn)不靈，增加經(jīng)營壓力；
2、遇到干旱少蟲少病年景銷量大副下滑，有時別提賺錢，甚至還會虧損；
3、同行競爭激烈，銷量不穩(wěn)定，退貨率居高不下，旺季越來越忙而利潤卻越來越少；
4、老客戶越來越難維護，新客戶又不好開發(fā)且成本居高，客戶群增長困難；
二：20xx中天恒信“迎春共贏”活動內(nèi)容簡介
為穩(wěn)定經(jīng)銷商渠道和終端客戶，我們幫助各經(jīng)銷商建立會員制客戶管理模式。 具體方法如下：
1、公司負責制作會員卡片購置刷卡機器和軟件；
2、各經(jīng)銷商只需交2萬預付款即可獲得由中天恒信免費贈送刷卡機附帶軟件一套，并贈送卡片100張；
三：會員制管理的必要性
1、會員制客戶管理模式，是商家為了維系與客戶的長期交易關系，而發(fā)展出的一種較為成功的關系營銷模式。人們發(fā)現(xiàn)吸引一個新客戶所花費的成本大約是保有一位現(xiàn)有客戶的5倍，所以很多商家開始重視老客戶維護和管理。會員卡在這一塊是完全可以實現(xiàn)的。會員卡可以用來儲蓄和積分，可以查詢消費記錄。不僅可以提高客戶的回頭率，提高客戶對企業(yè)的忠誠度，還大大方便了商家。商家在減少人力投入，操作方便快捷地基礎上很好的維護了老客戶。
2、在我國，很多人喜歡物美價廉并且要肯定這個商家是可以信賴的。會員消費系統(tǒng)作為一種更方便更快捷的消費時尚，其不僅可以體現(xiàn)出商家的運作和公司實力，還可以保障會員的利益。會員可以在此享受較為優(yōu)惠的價格優(yōu)勢和長期的服務關系。所以卡片消費是商家規(guī)模發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。
3、商家在發(fā)展規(guī)模，擴張經(jīng)營的同時都會遇到資金周轉(zhuǎn)不靈的狀況。嚴重者資金鏈斷裂從而限制商家的發(fā)展。會員制管理通�？梢詭椭碳铱s短資金回籠和資金運轉(zhuǎn)周期，從而大大增強了商家運營實力。故現(xiàn)在幾乎大到商場小到零售店都普遍實行會員制管理。
四、舉辦本次活動的目的是為幫助縣級經(jīng)銷商實現(xiàn)以下經(jīng)營目標
1、在公司組織的大型活動的平臺上幫助縣級經(jīng)銷商解決資金問題；
2、通過公司組織的活動，大幅提高縣級經(jīng)銷商的影響力和美譽度；
3、通過公司組織的活動，提升終端商對縣級經(jīng)銷商的忠誠度；
4、通過活動回籠資金，保證縣級經(jīng)銷商次年穩(wěn)定的市場份額，即使是干旱極端天氣或少蟲少病的市場行情，依然能保持良好的銷售業(yè)績；
5、鋪貨的計劃性強，省時、省力、省油費；
6、把冬季的淡季做成旺季，輕松賺利潤，同時在新一年的.搶占市場先機；
7、活動之后，可以全身心的投入其他產(chǎn)品的市場運作中，省精力；
8、通過活動穩(wěn)定客戶群體，形成長期、增長、穩(wěn)定的合作關系。
五：舉辦20xx中天恒信“迎春共贏”活動宗旨
公司出錢，經(jīng)銷商出力，終端商受益。
同心同德同贏，有情有義有利。
提升經(jīng)營思路，走規(guī)范化管理，增強實質(zhì)競爭力，走長遠發(fā)展道路。
六：舉辦20xx中天恒信“迎春共贏”活動要求
1、認可公司發(fā)展和經(jīng)營理念，愿意同公司一起發(fā)展共同進步的有志經(jīng)銷商；
2、與公司合作一年以上，以公司產(chǎn)品為主推產(chǎn)品，無不良信譽記錄；
3、必須是中天恒信20xx年度VIP客戶；
4、往年銷售中天恒信產(chǎn)品不低于10萬元；
5、能主動幫助終端商提升經(jīng)營思路，實現(xiàn)規(guī)范化管理。
6、參加活動的各商家需要有一臺電腦（無需聯(lián)網(wǎng)，單機操作即可）
7、所交的預付款項以發(fā)貨的形式?jīng)_抵，在20xx年上半年季節(jié)結(jié)束之前必須用完
七:舉辦20xx中天恒信“迎春共贏”的意義
1、活動費用來源：公司用產(chǎn)品預付款進行暢銷原藥的冬儲進行投資，把獲得的利潤反饋給終端商，然后再拿出部分產(chǎn)品利潤操作此次活動。
2、此次活動的主要目的：幫助客戶解決經(jīng)營中的難題，提升公司品牌在當?shù)氐挠绊懥�，最終實現(xiàn)銷量的大幅提高和產(chǎn)品的區(qū)域強勢品牌化。更重要的是幫助客戶實現(xiàn)規(guī)劃化管理，提升經(jīng)營思路，為今后的客戶發(fā)展壯大打下很好的基礎。
3：對于公司的意義：付出了市場費用，收獲銷量的提升及當?shù)仄放朴绊懥Α?/p>
4：對于經(jīng)銷商的意義：付出了一段時間的忙碌，收獲了豐厚的利潤和市場銷量的穩(wěn)定，并且加強了廠商的合作同時提升了客戶之間的忠誠度。
5：對于終端商的意義：方便賬務管理，提升了經(jīng)營的實力。提高客戶回頭率，維護更多的老客戶。有效回籠資金，且提升客戶的忠誠度。
八：具體活動實施方法
1、活動參與：在各經(jīng)銷商處參加此次活動，交2萬預付款即可參與活動。
2、卡機安裝：卡機和軟件由公司免費贈送，最終由物流發(fā)送各經(jīng)銷商并附有相關安裝的詳細說明書力求簡單易懂，也可以直接聯(lián)系相關廠家獲得安裝支持。關于卡機本身是非常小的一個機器，主要是刷卡片的時候讀取磁條信息。只需要一臺電腦安裝一下軟件系統(tǒng)，把卡機，卡片，計算機聯(lián)系一起即可。
3、卡片定制：我們作為農(nóng)資行業(yè)，將根據(jù)產(chǎn)品特色定制卡片�？蛻敉ㄟ^辦理卡片成為我們的會員�？ㄆ粌H相當于公司的名片，在會員卡上可以印刷公司的標志或者圖案，精美易保存，是進行廣告宣傳的理想載體。卡片還主要有儲值和積分功能。儲值主要是便于消費管理，不會出現(xiàn)糊涂賬�？ㄆ崆皟χ�，在一次次的合作交易中，就可以直接刷卡，這樣極大的方便賬務管理也利于資金流通。而且可以使用積分功能，根據(jù)客戶的消費程度有不同額度的積分，可以實行相應的兌換活動，刺激多儲值多消費。（卡片的儲值活動或積分事宜可提前向上反映溝通，方便定制卡片時候?qū)崿F(xiàn)此功能）
4、后續(xù)服務：卡機的后續(xù)服務是長期無憂的。本身這個軟件就是非常簡單的“傻瓜式”操作主要為了給每個經(jīng)銷商帶來方便和利益。后續(xù)軟件或者其他有什么問題可以及時直接聯(lián)系廠商獲得相應的服務。一次使用，終身免費軟件升級和軟件
維護。
5：策劃活動：獲得卡機之后，可以在店內(nèi)策劃相應的活動，例如儲值200元送噴霧器一臺；或者10元積一分，滿10分可獲得洗衣粉或者店內(nèi)其他的促銷品一件；吸引客戶多儲值多消費，形成消費習慣和培養(yǎng)客戶的忠誠度，以提升店內(nèi)的銷量和營業(yè)額。
6：品牌造勢：各經(jīng)銷商可以幫助各終端上制作宣傳海報做好活動的充足宣傳。也可以統(tǒng)一門頭，形成強大的品牌效應和影響力，贏得更多的客戶親睞。 九：關于20xx年中天恒信“提升管理 刷卡經(jīng)營”活動的成功案例：
——永城 戴經(jīng)理
20xx年12月份,公司推出了20xx年度“提升管理 刷卡經(jīng)營”大型送技術(shù)服務終端活動，本來就是公司VIP客戶的戴經(jīng)理一見到此活動就喜出望外。因為他看到了活動帶給縣級經(jīng)銷商的市場操作機會。
對于戴經(jīng)理來說：本來就被賒賬、同類產(chǎn)品競爭激烈且客戶穩(wěn)定困難、一到旺季就資金緊張的經(jīng)營困局折磨的束手無策，正在為如何進行市場運作發(fā)愁�！叭绻约焊慊顒觿t費用太高，產(chǎn)品的利潤無法支撐，結(jié)果只能是白忙活；如果不搞活動，市場競爭又非常激烈，純粹靠價格來維持銷量，費用也是非常大的，利潤空間將會被大幅度的壓縮”。
正愁眉不展之時，戴經(jīng)理得知公司有此活動，再詳細了解活動細則后當機立斷當時就定下收款目標40萬，同時在我們業(yè)務人員的指導下設計好了活動方案，分配好各項任務，并且立即聯(lián)系關系不錯的終端商進行市場調(diào)查。第二天便親自與公司業(yè)務人員一起下鄉(xiāng)向終端零售商宣講政策，募集產(chǎn)品預付款，只用了四天時間就得到了二十七個終端零售商的認可，并最終募集了預付款50多萬元，戴經(jīng)理高興的合不攏嘴。
今年3月份開始，戴經(jīng)理就親身體會到了“提升管理 刷卡經(jīng)營”活動所帶來的好處。終端商的客戶紛紛參加儲值積分活動，終端商收益了。所以戴經(jīng)理的經(jīng)營狀況比往年都好，旺季資金問題得到了解決，就連各種市場操作問題也得到全面的解決。今年
5、6月份當?shù)赜龅搅舜蠛�，同行們的產(chǎn)品銷量急劇下滑，但我們今年的銷量卻翻了一番,在四月底我們的產(chǎn)品已經(jīng)鋪貨完畢 ,資金也不緊張了，退貨量也少多了，利潤大幅度提升，我們的產(chǎn)品在當?shù)匾哺忻麣饬恕?/p>
戴經(jīng)理由衷的說：這多虧了公司的好政策，今年預付款政策下來了,可一定要早點通知我，爭取給公司募集更多的預付款，把中天恒信除草劑打造成我們當?shù)氐牡谝黄放�，讓更多的農(nóng)民朋友們從中受益！
以上活動是中天恒信“迎春共贏”的具體活動方案。參加此次活動需要在年月日以前與本公司在該縣經(jīng)銷商處簽訂三方協(xié)議并交款后方可參加本次“迎春共贏”活動。（詳細活動如有疑問可咨詢本縣河南中天恒信經(jīng)銷商）
參加此次活動，最終的發(fā)貨時間安排在
如有疑問可咨詢河南中天恒信客服部話：0371—60141010/60141020/60141030 本次活動最終解釋權(quán)歸河南中天恒信生物化學科技有限公司所有。
河南中天恒信生物化學科技有限公司20xx年11月28日
it行業(yè)工作總結(jié) 篇12
20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的理貨課助的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。八月份我的工作崗位從文體家電課調(diào)至針棉課，我本著對工作的熱情，抱以積極、認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，認真學習以及總結(jié)，充分利用這一次的轉(zhuǎn)折提升自身的業(yè)務知識、供應商談判能力，以及各方面的知識技能�；仡櫄v程，收獲和感觸頗多。從文體家電課崗位轉(zhuǎn)至針棉課，雖然都同屬于百貨處，但是工作的'內(nèi)容有許多不同的側(cè)重點，同時對于業(yè)務知識的掌握、陳列演繹等業(yè)務知識的要求也隨之增強。這半年所學習到的業(yè)務知識，所接觸的事物，都將成為我工作道路上的寶貴財富。
下面從幾個方面對一年的工作進行總結(jié)：
一．整體銷售；取值時間：20xx.1.1-20xx.12.25；20xx.1.1-20xx.12.25
大類零售對比
從上表銷售數(shù)據(jù)來看，針棉課銷售主要是500小家紡和501大家紡，小家紡銷售下降較大，主要是目前很瘋狂的網(wǎng)購帶來的沖擊，網(wǎng)上商品價格低，款式品種多，且活動的宣傳等方面較實體店存在很大的優(yōu)勢。大家紡13年銷售表現(xiàn)較好，此類別商品季節(jié)性很強，且隨著天氣等因素銷售波動較大，目前床上大家紡商品網(wǎng)購比率不大，且床上用品特賣促銷活動較頻繁，這都直接提升了501大家紡的銷售。
二．存在不足；
1.對于異常庫存的管理以及監(jiān)控不夠重視。負庫存、缺品等較基礎的異常庫存是每日工作內(nèi)容的一部分，但高庫存、不動銷的關注以及處理是目前工作的薄弱點；
2.商品的防損工作薄弱，對于商品的損耗控制方面經(jīng)驗缺乏，且主觀重視度不夠。
3.賣場基礎陳列不夠細致，TG陳列演繹缺乏商品靈魂的突出以及創(chuàng)新；
4.品類管理知識、郵報商品銷售預估、自動補貨、特殊陳列等業(yè)務知識不夠扎實。
三：針對以上不足，制定以下工作計劃；
1．銷售方面：增長品類501大家紡、502服飾配件繼續(xù)努力保持增長，努力讓增幅不斷提升。床上用品的換季工作要根據(jù)天氣溫度的因素及時進行，在夏季、冬季兩個銷售高峰期，前期做好賣場夏涼、冬暖氛圍的布置，讓顧客具有購買欲望。在銷售的啟動以及高峰時期，根據(jù)天氣溫度因素及時主動的聯(lián)系供應商進行場內(nèi)外特賣活動，兩個供應商交替進行大型活動，502服飾配件的增長主要是5022童裝的引進。14年對于自營服飾的經(jīng)營需重點關注。我司的自營服飾商品性價比高，且主要消費群體為兒童、中老年人，比較適合我店的消費群體。對于自營服飾組的特價商品及時關注，引進高性價比單品進行賣場陳列，且及時進行商品款式的更換，來贏得502服飾配件的高增長率。對于500小家紡，要充分利用總部的特價資源，爭取讓商品在特價期間銷售達到最大化。在經(jīng)營策劃上重點對顧客強調(diào)商品的品質(zhì)、手感等網(wǎng)上體驗不到的服務，以此來避開網(wǎng)購帶來的巨大沖擊。溫度天氣也是小家紡的銷售影響因素，在溫度起伏較大的前期需及時的對商品進行重點關注，陳列突出，備貨充足。對于銷售工作，14年重點需保持501大家紡、502服飾配件的增長，同時要穩(wěn)固500小家紡的銷售的同時，努力讓其達到正增長。
it行業(yè)工作總結(jié) 篇13
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，我縣發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)工作以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，把加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)作為轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟發(fā)展方式，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和落實科學發(fā)展觀的重要舉措來抓。通過合理規(guī)劃、政府引導、政策扶持等多種舉措，進一步優(yōu)化了加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的軟硬環(huán)境，使我縣服務現(xiàn)代服務業(yè)實現(xiàn)了又好又快地發(fā)展。
一、服務業(yè)規(guī)模不斷擴大
至20xx年11月，全縣服務業(yè)增加值達到100629萬元，比去年同期增長19、30%，服務業(yè)增加值占全縣生產(chǎn)總值的比重達到40、75%。
二、現(xiàn)代服務業(yè)領域不斷拓寬，主要行業(yè)健康發(fā)展
金融保險業(yè)健康發(fā)展。全縣金融機構(gòu)堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹穩(wěn)健的貨幣政策，優(yōu)化信貸資源配置，開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大了對縣域經(jīng)濟的信貸投放，充分發(fā)揮金融支持經(jīng)濟增長和促進結(jié)構(gòu)調(diào)整的作用。至20xx年11月，銀行各項存款余額393368萬元，同比增長21、8%，銀行各項貸款余額203198萬元，同比增長16、59%。
現(xiàn)代旅游業(yè)，發(fā)展勢頭良好。20xx年預計全縣旅游總?cè)舜螢?1、6萬人，同比增長20%，旅游總收入為2800萬元，同比增長22%。有一批具有一定接待能力和開發(fā)前景的景區(qū)、景點。如青龍巖風景區(qū)、云蓋崠風景區(qū)、東江源生態(tài)公園、磷石背溫泉、河角溫泉、東江源椏髻缽山等景區(qū)、景點�！犊h紅色旅游景區(qū)可行性研究報告》和《縣青龍巖生態(tài)溫泉旅游區(qū)項目建議書》已著手準備聘請專家編制，為現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎。
現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展步伐加快。我縣物流行業(yè)主管部門結(jié)合物流市場的實際需求，制定了發(fā)展以果品物流為重點的發(fā)展計劃，積極引進外商在組建具有特色的物流企業(yè)；同時鼓勵本地果農(nóng)組建自己的物流公司，逐步形成“產(chǎn)運儲售”一條龍運轉(zhuǎn)的物流公司。全縣現(xiàn)有物流企業(yè)7家，其中規(guī)模以上物流企業(yè)2家。目前正在建設、申報中的物流企業(yè)3家，分別為：縣圣維實業(yè)有限公司、楊氏南北鮮果有限公司和物流中心。物流中心建設項目總投資4、8億元，占地145畝，總建筑面積約18萬平方米，已于今年7月底開工建設，建成后將成為我縣商品集散中心、流通加工中心、交易中心，極大地提升物流業(yè)的現(xiàn)代化水平。
倉儲業(yè)規(guī)模形成，服務我縣主導產(chǎn)業(yè)成效明顯。桔橙產(chǎn)業(yè)種植是我縣的主導產(chǎn)業(yè)之一，種植規(guī)模已達60萬畝，產(chǎn)量已達60萬噸，產(chǎn)量大，鮮果上市時間集中，銷售壓力大。根據(jù)這一情況，我縣大力發(fā)展桔橙倉儲企業(yè)，目前全縣已發(fā)展桔橙倉儲企業(yè)44家，總計倉儲能力已達到40萬噸，極大地緩解了桔橙鮮果的銷售壓力，為提高果農(nóng)的經(jīng)濟效益發(fā)揮了積極的作用。
餐飲服務業(yè)硬件設施有所提高。繼去年首家準星級賓館“麗景酒店”開張營業(yè)后，今年，按四星級酒店標準設計興建的“花旗國際大酒店”也在縣城新羅新區(qū)順利開張營業(yè)，“賓館”也按星級標準完成了改造工程，目前這兩家企業(yè)正在積極地開展星級酒店的評審工作。已邀請了市旅游星評委的專業(yè)人員到這兩家企業(yè)進行實地察看，提出了整改意見。
房地產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。通過實行市場化動作，吸引了多家國內(nèi)實力較強的房地產(chǎn)公司投資縣城的房地產(chǎn)開發(fā)，建設了一批高檔次、高品位住宅，形成了較大規(guī)模的現(xiàn)代居家小區(qū)，提升了房地產(chǎn)業(yè)的整體水平，新建住宅小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量明顯提升，居住條件明顯改善。1至12月份，全縣房地產(chǎn)開發(fā)面積5、95萬平方米。112月全縣銷售商品房396套，合計面積4、88萬平方米。
中介服務業(yè)規(guī)范發(fā)展。全縣有營業(yè)執(zhí)照的服務機構(gòu)10家，其中鑒證類3家、評估類2家、代理類5家。
三、重點項目建設順利
1、青少年活動中心竣工并已交付使用，完成總投資2800萬元。
2、體育中心建成竣工，完成總投資2200萬元。
3、國際商業(yè)中心已基本完工，完成總投資12600萬元。
4、縣東江源生態(tài)公園已初具雛形。
5、花旗國際四星級賓館已竣工交付使用。
四、存在問題
1、現(xiàn)代服務業(yè)市場化程度較低，銀行、保險、電信等行業(yè)仍保持嚴格的市場準入限制，地方政府加快發(fā)展的積極性不能充分地發(fā)揮。
2、縣域經(jīng)濟規(guī)模、人口規(guī)模不大，現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展受“入門人口”影響，部分行業(yè)在縣域內(nèi)近期不具備發(fā)展壯大的基本條件，如現(xiàn)代商務業(yè)、會計師事務所、評估、咨詢等行業(yè)。
3、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)還未設立專門機構(gòu)和專職人員，工作人員數(shù)量和素質(zhì)都還不能適應加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的需要。
五、今后的打算
1、利用優(yōu)勢，發(fā)展旅游業(yè)。一是利用紅色旅游資源優(yōu)勢，如談判、調(diào)查等紅色旅游資源大力發(fā)展紅色旅游；利用河角、磷石背溫泉“地熱”優(yōu)勢，大力開發(fā)溫泉休閑旅游，利用我縣桔橙資源優(yōu)勢，開發(fā)大力開展生態(tài)旅游，成形我縣獨具特色的生態(tài)旅游業(yè)。
2、穩(wěn)步推進金融業(yè)的發(fā)展，金融業(yè)要從自身做起，要多形式開展吸儲活動，增強資金集聚能力，要不斷拓展金融服務領域，提高金融支持經(jīng)濟發(fā)展的能力，要吸引更多的`金融機構(gòu)落戶開展業(yè)務，為我縣企業(yè)發(fā)展提供資金保障。
3、積極發(fā)展高科技服務業(yè)、以信息業(yè)的網(wǎng)絡建設為基礎，充分利用現(xiàn)有黨政部門的信息系統(tǒng)，促進數(shù)據(jù)寬帶和廣播電視信息網(wǎng)絡資源的開發(fā)和共享。
4、大力發(fā)展商務服務業(yè)。商務服務業(yè)是智力密集、知識字符集的新興服務業(yè)，對其他產(chǎn)業(yè)具有很強的帶動力，要著力培育、提升水平，重點發(fā)展法律服務、咨詢與服務，提高商務服務發(fā)展水平。
5、繼續(xù)保持房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。我縣的房地產(chǎn)目前處于發(fā)展階段，要以解決住戶供求矛盾為目標，加強規(guī)劃引導和管理，培育平衡、有序、健康的房地產(chǎn)市場，形成供需基本平衡、結(jié)構(gòu)基本合理、價格基本穩(wěn)定的房地產(chǎn)發(fā)展格局。
6、促進體育、娛樂的快速發(fā)展，為豐富群眾文化娛樂生活，要針對不同群體的消費需求，建設一批體育、娛樂設施，提高體育、娛樂業(yè)在現(xiàn)代服務業(yè)的比重。
7、大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。要根據(jù)我縣的實際，采用先進的信息技術(shù)和物流裝備，改造傳統(tǒng)物流業(yè)，積極發(fā)展第三方物流，科學構(gòu)建現(xiàn)代物流體系，要充分發(fā)揮三省七縣的區(qū)位優(yōu)勢，逐步把打造成三省七縣邊際物流中心。
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