網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)(通用13篇)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 1
為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監(jiān)督、引導(dǎo)作用,建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和應(yīng)急處理工作機(jī)制,提高政府行政效能,20xx年,我鎮(zhèn)著力把管好網(wǎng)絡(luò)輿情作為與網(wǎng)民溝通的橋梁和聯(lián)誼的紐帶,為服務(wù)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
一、組建專門隊伍
召開黨政負(fù)責(zé)人會議專題研究部署網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,成立了治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由值班負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長,分管宣傳的副鎮(zhèn)長擔(dān)任副組長,黨委秘書和政府秘書擔(dān)任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理、上報和反饋工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由黨委秘書擔(dān)任辦公室主任,同時兼任網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人。設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍,由政府秘書和宣傳干事組成,負(fù)責(zé)強(qiáng)化重點論壇、微博等輿論場的帖文刊發(fā)力度,及時引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,傳播正面聲音。
二、規(guī)范處理程序
針對網(wǎng)絡(luò)信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快等特點,我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度,具體做法有以下三點:一是要求工作人員密切關(guān)注全鎮(zhèn)各項工作動態(tài),認(rèn)真撰寫相關(guān)稿件,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布正面信息,讓網(wǎng)民能夠及時了解我鎮(zhèn)工作全局。全年在華容縣人民政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息37條,在華容新聞網(wǎng)發(fā)布信息13條,每月發(fā)布信息均超過2條。治河渡鎮(zhèn)人民政府門戶網(wǎng)站也做到了及時更新信息;二是紅網(wǎng)百姓呼聲、紅網(wǎng)論壇、書記信箱、縣長信箱、華容新聞網(wǎng)論壇、12345公眾服務(wù)熱線和縣網(wǎng)管中心交辦的輿情處理函等為依托,要求工作人員每天至少瀏覽3次網(wǎng)絡(luò)信息,凡涉及到我鎮(zhèn)相關(guān)內(nèi)容都做到了建立臺賬,認(rèn)真登記,立即報告,及時回復(fù),實行常態(tài)化管理。全年共收集到各類輿情信息142條,所有輿情信息均按時回復(fù)到位,處置率達(dá)100%,群眾反饋滿意率達(dá)100%;三是印發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控處理方案》,凡上級轉(zhuǎn)批的網(wǎng)絡(luò)輿情和自查的網(wǎng)絡(luò)輿情,都在第一時間呈報給主要領(lǐng)導(dǎo)批閱,并根據(jù)批閱意見迅速落實,開展輿情處置工作并移交相關(guān)部門單位處理,在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。全年未出現(xiàn)因輿情處理不力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱議或媒體炒作的現(xiàn)象。
三、建立應(yīng)急機(jī)制
針對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)負(fù)面新聞報道建立了應(yīng)急處理機(jī)制,向各村場、各部門單位下發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案》,嚴(yán)格按照以下處置程序來應(yīng)對緊急輿情,全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理工作科學(xué)化水平有了明顯提升:一是研判預(yù)警。按照屬地原則,由各村場、各部門單位對本村、本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,及時搜集掌握有關(guān)真實信息,做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備;二是快速反應(yīng)。各村場、各部門單位發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后,按照應(yīng)急管理規(guī)定時限和逐級報告、雙重報告等要求,及時將情況報告鎮(zhèn)辦公室,由辦公室報告主要領(lǐng)導(dǎo)。同時立即啟動應(yīng)急預(yù)案,制定并落實應(yīng)急處置措施,于發(fā)現(xiàn)后三小時內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的.名義跟帖依法依規(guī)告知事實真相、事件處置情況或答疑釋惑,及時、有效控制事態(tài),正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論;三是動態(tài)跟蹤。各村場、各部門單位落實專人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應(yīng)對處置措施,堅決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生;四是總結(jié)評估。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,各村場、各部門單位根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思,健全完善工作機(jī)制,不斷提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 2
。鴨挝粓猿仲N近實際、貼近生活、貼近群眾,緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實際,建立健全社會輿情匯集和分析機(jī)制,暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ),以制度建設(shè)為保障,以輿情信息質(zhì)量為重點,收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息,加強(qiáng)對輿情走勢的深入分析,提出有效得力的對策建議,對涉及本單位工作內(nèi)容及時進(jìn)行跟帖回復(fù),圍繞重點、跟蹤勢點、把握難點,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為決策服務(wù)。具體工作內(nèi)容如下。
一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò)。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由xx同志擔(dān)任,副組長由xx同志擔(dān)任,成員為各部門。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由xx兼任,負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xx輿情信息專報》。
二、及時上報輿情信息。
各輿情信息員負(fù)責(zé)收集輿情信息,一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關(guān)問題的信息,將其拷貝后注明報送單位、時間、報送承辦人、審核人,發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,每一周上報一次。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集各單位報送的輿情信息,定期進(jìn)行篩選,編輯《xx輿情信息專報》,并送單位領(lǐng)導(dǎo)批閱。對單位領(lǐng)導(dǎo)批閱后的輿情信息,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容進(jìn)行處理,分送各相關(guān)部門閱辦,對相關(guān)部門處理輿情的情況組織文字回應(yīng),送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù)。
三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的.論壇貼文后及時上報,網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖,進(jìn)行跟評,并轉(zhuǎn)帖正面報道或貼文,同時參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動。
四、下一步工作要求:
1、進(jìn)一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機(jī)制。
由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性,同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納,因此必須采取有效措施對網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu),明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員,實行分級負(fù)責(zé)制;網(wǎng)絡(luò)輿情工作實績納入年終考核。單位各部門明確工作重點和任務(wù),特別是要針對網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問題制定應(yīng)對措施并細(xì)化工作目標(biāo),做到責(zé)任到人,確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實處。
2、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作內(nèi)容
及時對網(wǎng)民反映的相關(guān)問題及時回應(yīng),加強(qiáng)對回復(fù)內(nèi)容的審查,確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律法規(guī)的規(guī)定,又符合相關(guān)文件的要求,同時杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯字、別字以及語意不通等問題。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對性,確;貜(fù)內(nèi)容既一語中的,又切實可行,堅決杜絕用應(yīng)付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行,單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外,要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位、部門溝通,特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內(nèi)容時,嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”,即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位,確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實辦復(fù)責(zé)任,完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 3
20xx年,在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下,在新區(qū)黨工委、管委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下,新區(qū)文廣中心認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),健全工作機(jī)制,主動營造集宣傳、引導(dǎo)、管理相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作格局
20xx年,亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作,負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,切實提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時,從明確責(zé)任入手,建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制:一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能,細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的.收集、研判、上報工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時,積極配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。
二、強(qiáng)化分析研判,采取有力措施有效防止各種有害信息傳播
在十八大、區(qū)兩會等各重要時間節(jié)點,文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)信息,力求無任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時,對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時進(jìn)行跟進(jìn)、分類整理,并報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱,及時鎖定輿情反映的問題,充分挖掘事實明顯、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡、可查性強(qiáng)的案件線索,及時流轉(zhuǎn)案件管理部門,提高成案率。對一些影響面大、可能導(dǎo)致事件升級危機(jī)的輿情信息,及時、快速核查其真實性。對于可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情,確保在第一時間展開調(diào)查,在不泄露案情的前提下,適時在網(wǎng)絡(luò)上通報調(diào)查進(jìn)展。調(diào)查結(jié)束后,對反映屬實的輿情,按規(guī)定予以通報;對于輿情反映不屬實的,用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮,并做好解釋疏導(dǎo)工作。
三、強(qiáng)化正面引導(dǎo),加大宣傳力度,不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論
從20xx年初,新區(qū)進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識,切實加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開工作的監(jiān)督管理,對網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索提供、初稿采寫,到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,確保信息發(fā)布、公開工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展,又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息,通過網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時向社會公開發(fā)布。同時加強(qiáng)對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控,并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時,本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法,加強(qiáng)與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作,拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道,及時做好宣傳引導(dǎo)工作,壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論,使網(wǎng)友能在第一時間了解事情真相,明辨是非。
四、強(qiáng)化平臺建設(shè),積極做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導(dǎo),發(fā)布權(quán)威信息
新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真履行工作職責(zé),認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每天負(fù)責(zé)對涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間,堅持做到24小時監(jiān)控,并落實輿情匯報工作制度。
20xx年,新區(qū)整改開通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站,主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道,今年下半年,對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升;從而有效整合政務(wù)資源,提高辦公效率,創(chuàng)新辦公模式。新區(qū)積極將網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報紙相結(jié)合,建立公眾溝通互動平臺,便于公眾查詢,節(jié)省查閱成本,保證信息公開的質(zhì)量和效率。20xx年度共主動公開政府信息304條,其中全文電子化達(dá)100%。在主動公開信息工作中,為方便公眾了解信息,亭湖新區(qū)在主動公開政府信息的形式上采用了政府的網(wǎng)站信息公開欄目重點加強(qiáng)政府信息公開受理處的建設(shè),形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程,為公眾了解信息提供便利。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 4
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,立足本職工作,認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作,F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力,營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強(qiáng)化管理,加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初,由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議,明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子,認(rèn)真審核把關(guān),同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神,按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署,20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作,推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識,把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任,遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為,營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé),搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員,負(fù)責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間,安排專職人員做好24小時監(jiān)控,并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。
1.從20xx年8月份至20xx年3月,我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議,研判輿情的可能走向,制定相應(yīng)的處置辦法,通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施,使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,消除不良影響,同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2.從20xx年8月份至20xx年3月,我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條,同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3.從20xx年8月份至20xx年3月,組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載體,一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺,這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的'監(jiān)控帶來諸多困難,網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,因此,我辦提出如下建議,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納:
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚,著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍,使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門,是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作,制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時,積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作,加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。
加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 5
為進(jìn)一步加強(qiáng)組織部門應(yīng)對處置重要網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,提高組織工作群眾滿意度,樹立組織部門和組工干部良好形象,根據(jù)中組部的部署要求和省委組織部《關(guān)于印發(fā)組織部門重要網(wǎng)絡(luò)輿情處置辦法的通知》精神,梅山鄉(xiāng)結(jié)合實際,“四跨越”率先推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的正面宣傳,正確把握網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向,積極開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。
一是成立工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由梅山鄉(xiāng)黨群書記任組長,組織委員任副組長,其他12位黨政領(lǐng)導(dǎo)任成員的的網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室,負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。建立由機(jī)關(guān)各辦所、各行政村、企事業(yè)單位組成的近30人的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員隊伍,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)評論引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)信息公開、加強(qiáng)與各社會論壇溝通聯(lián)系等工作。管理員要求是中共黨員,有較高的政治覺悟,熟悉黨和國家的方針政策,工作責(zé)任心強(qiáng),熟悉國家計算機(jī)保密制度和政府信息公開制度。此外,通過不斷宣傳與發(fā)動,形成由本地社會論壇網(wǎng)友自發(fā)組成的.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)志愿者隊伍。
二是健全工作機(jī)制,規(guī)范網(wǎng)評行為。上半年,梅山鄉(xiāng)率先制定出臺《梅山鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的實施意見》、《網(wǎng)絡(luò)評論引導(dǎo)工作的相關(guān)規(guī)定》、《重大網(wǎng)情信息處理辦法》共3個文件,建立日常聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情分析處置機(jī)制、政府網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)輿情通報制度和保障激勵機(jī)制共6項制度,召開了4次網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作會議,明確網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的職責(zé)和工作方法,提前作好重大網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對準(zhǔn)備。今年上半年,梅山鄉(xiāng)網(wǎng)評隊伍已對天涯、新北侖、北侖熱線、梅山島、梅山港等5個論壇的多個帖子進(jìn)行了及時介入和正確引導(dǎo),并在每月月底,對本月輿情信息進(jìn)行總結(jié)歸納,形成書面材料上交鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三是夯實網(wǎng)評基礎(chǔ),激發(fā)工作熱情。梅山鄉(xiāng)組織辦為30位網(wǎng)絡(luò)輿情管理員提供上網(wǎng)必備的工作條件和經(jīng)費保障,并將網(wǎng)絡(luò)輿情工作納入年度工作績效考核;同時,結(jié)合今年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,在全鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員中開展?fàn)幭仍u優(yōu)活動,對優(yōu)秀工作者給予精神和物質(zhì)上的獎勵,充分調(diào)動網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的工作積極性。
四是加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)。梅山鄉(xiāng)以政策講解、組織方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交談研討等多種形式為抓手,定期輸送管理員參加上級組織的相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,并由鄉(xiāng)組織委員進(jìn)行授課,進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,使網(wǎng)絡(luò)輿情管理員充分了解鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)和干部隊伍建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、黨的基層組織建設(shè)和黨員建設(shè)以及組織部門自身建設(shè)等方面的知識,提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)能力。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 6
濟(jì)河街道宣傳思想文化工作堅持解放思想、實事求是,全面落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會會議精神和上級部門會議的重要思想,緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作,抓好領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí),宣傳黨的方針、政策,強(qiáng)化服務(wù)意識,為加快建設(shè)富裕文明和諧濟(jì)河街道提供有力的思想保證、精神動力和輿論支持。
一、宣傳思想文化工作開展情況
一是抓好理論學(xué)習(xí)教育,著力提高干部理論素養(yǎng)。結(jié)合群眾路線教育實踐活動“學(xué)習(xí)教育,查擺問題”環(huán)節(jié),抓好理論學(xué)習(xí)教育,著力提高干部理論素養(yǎng)。積極訂閱理論學(xué)習(xí)參閱資料200余份,領(lǐng)導(dǎo)干部記錄學(xué)習(xí)筆記平均4萬字以上,上報工作調(diào)研信息20余條;廣大黨員干部深入開展調(diào)研活動,認(rèn)真查擺出問題,狠抓整改落實,以新思維、新方法,推進(jìn)了自身工作。著力提高輿論引導(dǎo)能力,及時上報輿情信息100余條,真實反映社情民意。同時,進(jìn)一步加大對外宣傳報道的力度,發(fā)表稿件110余條,在市級以上平面媒體發(fā)稿65篇,其中國家級2篇。
二是培育和踐行社會主義核心價值觀。深化四德工程建設(shè),打造儒風(fēng)孝道之鄉(xiāng)。榮獲“四德”工程示范街道榮譽(yù)稱號,小山前村、石佛村、盛泉社區(qū)等3個村、社區(qū)被評為“四德”工程建設(shè)示范村(社區(qū))。積極對接省市文明單位,幫
扶共建龍灣套村、沙胡同村,建立鄉(xiāng)村儒學(xué)講堂,安置版面70余幅,建設(shè)“儒孝文化一條街,打造儒風(fēng)孝道示范村。成立志愿者協(xié)會,目前已有會員32人,組織志愿者利用節(jié)假日到社區(qū)、敬老院、留守兒童活動站開展“愛在行動”志愿服務(wù)活動;開展“孝行社區(qū)”活動,舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運動會,評選出“和諧婆媳”家庭13對。舉辦首屆“社區(qū)少年兒童國學(xué)經(jīng)典誦讀大賽”,使轄區(qū)居民及青少年從中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng),樹立良好道德規(guī)范,提高道德素質(zhì);成立社區(qū)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,提供居家養(yǎng)老服務(wù),對社區(qū)60歲以上的獨居老人進(jìn)行生活料理和交流談心,收到居民們歡迎。
三是扎實推進(jìn)各類精神文明創(chuàng)建活動。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)金裕社區(qū)圖書室,配置圖書4000余冊,建立全縣首個“社區(qū)國學(xué)屋”;大力打造黨家廟村級文化大院,建設(shè)百姓大舞臺,安置健身器材12件,配置圖書800冊,極大豐富了社區(qū)居民文化生活;廣泛開展群眾性文化活動,送戲到29個村居演出35場次,豐富了轄區(qū)內(nèi)百姓的精神文化生活,滿足了群眾文化生活需求;扎實開展各類文明創(chuàng)建評選活動,目前我街道擁有縣級以上文明村居、社區(qū)9個,其中省市級以上文明社區(qū)3個。積極推介“泗水好人”,蘇遠(yuǎn)寶、張偉、張洪雯榮獲“泗水好人”稱號。目前已有3人榮獲“濟(jì)寧好人”榮譽(yù)稱號。
二、工作中存在的不足及原因
一是宣傳形式不靈活。在傳達(dá)上級政策和精神時,只是開個會把相關(guān)材料發(fā)下去就完了,沒有根據(jù)農(nóng)村群眾的實際情況,運用合適的方式進(jìn)行宣傳,導(dǎo)致宣傳效果不佳。在下一步工作中,我們將豐富宣傳形式,以群眾喜聞樂見的、易于接受的方式做好宣傳工作。
二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠。由于深入群眾生活太少,沒有挖掘出身邊的好人好事好典型,沒有充分借助典型的力量在轄區(qū)內(nèi)內(nèi)形成向上向善的濃郁氛圍。在以后工作中,我們將充分挖掘群眾中的典型,積極做好“泗水好人”的推介工作。
三是網(wǎng)絡(luò)輿情工作有待改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)輿情報送數(shù)量過少,質(zhì)量不高,沒有及時地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據(jù)。對“e線民生”中網(wǎng)民的提問,回復(fù)不夠及時,不利于群眾了解街道工作。下一步,我們將完善網(wǎng)絡(luò)輿情報送與處置制度,做到及時報送,及時處置。
三、明年宣傳思想文化工作計劃
20xx年,繼續(xù)深入宣傳黨的.十八大精神,緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署,在上級宣傳部門的指導(dǎo)下,唱響主旋律,打好主動仗,全面完成宣傳思想工作的各項任務(wù),為推動街道社會經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
1、制定好理論中心組全年的理論學(xué)習(xí)計劃和全年的干部理論學(xué)習(xí)計劃并督促實施。
2、深入開展理論學(xué)習(xí)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)活動。
3、繼續(xù)做好輿論宣傳工作。圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署,加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和宣傳工作,加強(qiáng)對外對上宣傳,全面完成新聞報道任務(wù)。
4、深入開展精神文明創(chuàng)建活動。以創(chuàng)建文明村居、文明社區(qū)為切入點,進(jìn)一步豐富和充實鄉(xiāng)風(fēng)文明行動的內(nèi)容,推進(jìn)街道精神文明創(chuàng)建工作的深入開展。
5、深入推進(jìn)“儒風(fēng)孝道之鄉(xiāng)”活動,創(chuàng)新活動載體,全面推進(jìn)“鄉(xiāng)村儒學(xué)講堂”建設(shè),開展“和諧家庭”等評選活動。
6、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作。深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動。深入開展社會主義榮辱觀教育,增強(qiáng)集體主義和愛國主義精神。
7、抓好重點黨報黨刊的征訂工作,確保全面完成年度的發(fā)行任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 7
兩周前,我們大學(xué)生社會輿情研究會在全校范圍內(nèi)開展了納新活動,同時也對輿情研究會進(jìn)行了廣泛的宣傳。經(jīng)過兩天的宣傳,我們?nèi)〉昧丝上驳某晒,有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會。在新一屆輿情研究會開展工作之前,我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作,汲取經(jīng)驗教訓(xùn),發(fā)揚成績,以便更好地開展本學(xué)期的各項工作,將我校的輿情信息研究工作提升到一個新的高度。
在過去的一年中,我們國家發(fā)生了很多大事,南方雪災(zāi)、3.14事件、兩會召開、抵制奧運事件、家樂福事件、汶川大地震、北京奧運會等一些列事件,每一件事情的發(fā)生都引起了國人的廣泛關(guān)注,我們憂心,我們憤慨,我們關(guān)心,我們心痛,我們有話要說。作為輿情信息員,我們要做好的就是把干部群眾、高校學(xué)生的意見、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去,讓上級聽到來自老百姓的真實聲音。我們主要在以下幾個方面開展輿情工作,并取得了一定的成績:
一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見。作為一名高校學(xué)生信息員,我們接觸最多的當(dāng)然也是在校大學(xué)生。雖然他們的看法不能代表所有群眾,但他們也是一個不容小覷的群體。他們受過高等教育,他們有新的思想,他們關(guān)注時事。所以,及時、正確地反映高校學(xué)生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會召開后,我們將大學(xué)生對新政策出臺后的`意見與質(zhì)疑及時總結(jié)出來并反映上去,希望我們能對決策者的工作起到一定的積極作用;3.14事件后,我們在全校學(xué)生中展開調(diào)查,請他們談對3.14事件的看法,作為一名大學(xué)生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國際言論,并總結(jié)成文,形成專題報告;在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時,我們及時關(guān)注我校學(xué)生的思想動態(tài),并在調(diào)查中宣傳國家對此類事件的態(tài)度與正確做法,告誡他們要理性愛國。在諸如此類反映干部群眾看法觀點的過程中,我們始終本著實事求是的原則,既不高唱贊歌,也不過分貶低,我們愿意把最真實的聲音反映到有關(guān)部門,盡自己的一份力量。
二、關(guān)注特殊時期學(xué)生思想動態(tài),開展專題調(diào)研工作。在抵制奧運與家樂福事件發(fā)生時,新聞中、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學(xué)生街上游行、打砸家樂福的消息,雖然是愛國行為,但由于缺少理性的思考,以致一些不良的后果。為了不讓類似的情況發(fā)生在我校學(xué)生身上,我們堅持每天向?qū)W校匯報各學(xué)院學(xué)生的思想動態(tài),了解他們對事件的新態(tài)度新看法,以便領(lǐng)導(dǎo)能及時采取正確的措施,阻擋不理智事件的發(fā)生。在CNN事件發(fā)生后,我們每個信息員都在自己所在的班級、學(xué)院中開展了調(diào)查工作,詢問他們對此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪結(jié)束后,信息員們又將學(xué)生們的看法形成專題報告,全面地總結(jié)大學(xué)生對此事件的態(tài)度。在開展這類工作的過程中,我們始終保持冷靜地頭腦,不以個人好惡判斷是非,并在寫專題報告的同時鍛煉了同學(xué)們的語言組織能力與思考能力。
三、堅持每天都有輿情上報并力求高質(zhì)量。通常都說晚上十點到早上六點是新聞的高發(fā)期,很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個時間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時間了解這些信息,信息員們都是每天晚上十點以后上網(wǎng)瀏覽新聞,查看網(wǎng)友在第一時間對新聞做出的評論,然后再寫出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力,不僅虛心向老信息員請教,還嚴(yán)格要求自己,爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點。在過去的一學(xué)期中,我們力求每天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息,做到不斷總結(jié)提高,取得了一定的成績。
當(dāng)然,在取得成績的同時,我們還存在著很多不足。例如,在數(shù)量上,有時輿情上報扎堆,有時很多,有時又很少;在質(zhì)量上,存在著摘抄新聞事件,羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象,缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考內(nèi)容;在方式方法上,獲得新聞的途徑相對單一,僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò),有些內(nèi)容可信度低。在以后的工作中我們會在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時,著重改正自己的缺點,爭取提高輿情信息的整體質(zhì)量,將我校的輿情信息工作做得更好!希望在我們的共同努力下,大學(xué)生社會輿情研究會的明天更加絢爛多彩!
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 8
20xx年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導(dǎo)下,在市委宣傳部的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng),基本經(jīng)驗,圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo),牢牢把握正確導(dǎo)向,唱響主旋律,打好主動戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神,統(tǒng)一思想、凝聚力量,振奮精神,為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)社會穩(wěn)定,實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
在輿論引導(dǎo)工作中,我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題,以“三個代表”重要思想為主線,圍繞中心,服務(wù)大局。堅持正面教育引導(dǎo),唱響主旋律,弘揚正氣,懲治邪氣,消除一切不利于團(tuán)結(jié),不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神,把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去,著力營造解放思想,開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機(jī)遇、樹意識、興科技、打基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)支柱、求創(chuàng)新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子,著力營造“求真務(wù)實,爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動,著力營造“壯溪是我家,文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立專職的輿情信息監(jiān)測員,對網(wǎng)絡(luò)上的.重大事件和熱點問題及時進(jìn)行檢測,做到早發(fā)現(xiàn)、早處置,及時做好輿論導(dǎo)向,還大眾一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實踐活動的開展,圍繞“五好五帶頭”目標(biāo),要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識上,輿論宣傳上,實際工作中,強(qiáng)化宗旨意識,當(dāng)好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”的良好氛圍。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 9
為進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍工作,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,特別是加強(qiáng)對與我校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,防止不良信息的侵害,促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展。根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我監(jiān)控小組實際情況,制定本細(xì)則。
第一條 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)與監(jiān)控管理
網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍由黨委宣傳部牽頭管理,小組成員由各個學(xué)院選派的政治覺悟高、工作能力強(qiáng)、學(xué)有余力的優(yōu)秀學(xué)生組成,主要負(fù)責(zé)我校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。
第二條 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控員及管理員職責(zé)
一、工作范圍
。1)監(jiān)控與學(xué)校相關(guān)的新聞網(wǎng)頁、論壇和貼吧。
(2)輔助宣傳部老師開展日常工作。
二、工作職責(zé)
。1)堅持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,并以此作為開展宣傳工作的理論武器,做好各項工作。切實增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識,正確理解和運用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的權(quán)力,準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的方法和形式,以改進(jìn)工作、解決問題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定為出發(fā)點,客觀公正,確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的準(zhǔn)確性。
(2)做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。監(jiān)控、管理校內(nèi)外參與學(xué)生較多、影響較大的網(wǎng)頁、論壇和貼吧,并正確引導(dǎo)輿論方向,對網(wǎng)民關(guān)注度高、影響較大,并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點的與我校相關(guān)的輿情,第一時間直接向黨委宣傳部負(fù)責(zé)老師匯報。同時,利用值班時間在相關(guān)貼吧、論壇等發(fā)布關(guān)于我校正面消息,加強(qiáng)我校宣傳。對容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情混亂的消息及時進(jìn)行正面引導(dǎo)。確保嚴(yán)密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情,進(jìn)行解惑答疑,做到發(fā)現(xiàn)及時、匯報及時、疏導(dǎo)及時、處置及時。
。3)做好工作記錄。認(rèn)真、詳細(xì)、負(fù)責(zé)地完成工作記錄,特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結(jié)果。對于不利我校聲譽(yù)的較重大輿情信息或其他需特殊關(guān)注的輿情信息要做好仔細(xì)認(rèn)真的電子檔保存工作。
(4)認(rèn)真編寫《輿情匯報》。網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍根據(jù)輿情反映的`內(nèi)容和學(xué)生關(guān)注程度等進(jìn)行初步研究、討論,對學(xué)生關(guān)注度高、影響較大,并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點的輿情,第一時間直接向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;每月定期完成《網(wǎng)絡(luò)輿情匯報》對當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)輿情及監(jiān)控結(jié)果等進(jìn)行總結(jié)。
。5)做好收發(fā)工作。在校收發(fā)室領(lǐng)取信件、報紙并送至宣傳部辦公室,做到及時、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)。
第三條 網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與控制
。ㄒ唬┓苍谂c我校相關(guān)的論壇、貼吧、BBS(如百度“江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院吧”)等專門針對我校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍經(jīng)研究可直接進(jìn)行引導(dǎo)或刪除有害信息的操作。若無監(jiān)控權(quán)限,可及時聯(lián)系相關(guān)論壇、貼吧、BBS等的管理員協(xié)助。
(二)經(jīng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的Web主頁、BBS、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍應(yīng)及時上系部相關(guān)負(fù)責(zé)老師,系部老師及時報告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,并根據(jù)具體情況報上級有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。
第四條 網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍工作重點針對下列信息:
。ㄒ唬┥縿涌咕堋⑵茐膽椃ê蛧曳、法規(guī)的實施;
。ǘ┥縿臃至褔、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、否定四項基本原則;
(三)捏造或者歪曲事實,散布謠言擾亂社會秩序;
。ㄋ模┪耆杷嘶蛘吣笤焓聦嵳u謗他人;
(五)宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等;
。⿹p害我校聲譽(yù)、形象的不實言論。
第五條 網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍人員組成
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍由系部選派老師領(lǐng)導(dǎo);
。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊伍成員由系部選拔推薦政治覺悟高、工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生組成。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 10
在市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我校校長資朝文高度重視學(xué)校信息工作。一年來,我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點,本著全面、及時、準(zhǔn)確、實效的原則,圍繞學(xué)校工作目標(biāo),借助耒陽教育網(wǎng)這一信息平臺,大力宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、教育教研開展情況,積極做好新聞報道與輿情信息工作,提升了學(xué)校的社會形象,促進(jìn)了社會對我校教育事業(yè)的理解和支持,F(xiàn)將一年來我校通訊報道工作做如下小結(jié)。
一、積極報道,提升品質(zhì),傳遞學(xué)校教育正能量
20xx年我校通訊報道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升,繼20xx年以來已連續(xù)兩年名列耒陽教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位。耒陽教育網(wǎng)對于我們六處學(xué)校的教師來說是最熟悉不過的了。每天打開網(wǎng)站,第一件事就是瀏覽耒陽教育網(wǎng)的最新動態(tài)。為了抓好學(xué)校通訊報道工作,我校成立了以賀佐治為主,6名老師為組員的信息報道團(tuán)隊,及時關(guān)注學(xué)校動態(tài),捕捉信息工作的亮點。信息工作以學(xué)校德育工作為首,對學(xué)校大型活動及時進(jìn)行跟蹤報道。同時還對學(xué)校的常規(guī)工作,如教育科研工作、學(xué)校安全工作、班級管理工作等進(jìn)行有側(cè)重點的報道,用鏡頭捕捉每一個精彩的瞬間,體現(xiàn)學(xué)校教師、學(xué)生的精神面貌,及時以文字圖片向耒陽教育網(wǎng)進(jìn)行上傳,以期得到上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和兄弟學(xué)校的幫助,讓更多的人了解六處學(xué)校的教育教學(xué)情況,得到了社會和家長、網(wǎng)友們的支持和好評。
二、與時俱進(jìn),凸顯新聞報道的創(chuàng)新和時效
打開教育網(wǎng)的首頁,各種教育信息清晰的'映入眼簾,有教育新聞,有話說教育,有教育動態(tài),還有各種通知、公告等。不管是何種信息,都有其自己的特色。因此,我校要求盡可能出新,每所學(xué)校的常規(guī)工作,大家都在做的工作不寫;沒有特色沒有實際意義的工作不寫,鍛煉通訊員們敏銳的洞察能力。在提倡特色教育的今天,信息化工作也在彰顯著自己的特色,需要通訊員不斷加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)具有“特色”的新聞,發(fā)現(xiàn)具有“閃光點”的事件,多思考,多從其他的角度挖掘新聞的潛在價值,形成自己的創(chuàng)新和特色。我們相信只有保持自己的創(chuàng)新和特色,信息之路才能夠走得更遠(yuǎn)、更長久。新聞最關(guān)鍵是“新”,即時效性。因此,我們本著以“新”為原則,當(dāng)天的新聞當(dāng)天報道,要求通訊員和信息員時刻做好準(zhǔn)備。
三、加強(qiáng)通訊員培訓(xùn),在交流中學(xué)先進(jìn),促提高
在通訊員稿件方面,我校也對負(fù)責(zé)稿件的通訊員進(jìn)行了培訓(xùn),規(guī)范通訊稿件的格式、字體、圖片,甚至稱呼等。這些細(xì)致的要求讓信息工作更嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn),也讓通訊員明確自己的責(zé)任,撰寫報道的時候,一字一句都要推敲,盡可能杜絕因粗心出現(xiàn)的錯別字。就是在這樣細(xì)致的管理下,我校的信息工作日趨規(guī)范,成績穩(wěn)步上升。耒陽教育網(wǎng)是一個大家庭,各個信息員要緊密團(tuán)結(jié),相互交流。對教育網(wǎng)各學(xué)校通訊報道和教育觀點進(jìn)行點評、跟帖討論,暢所欲談。各信息員紛紛抒情發(fā)布對耒陽教育網(wǎng)的感言與情懷。同時針對自己在工作上遇到的問題和提高耒陽教育網(wǎng)的關(guān)注度等問題上獻(xiàn)言獻(xiàn)策。大家都把自己的心得與別人交流,從而形成一種共同進(jìn)步的氛圍。
四、健全輿情收集、研判、處置制度
網(wǎng)絡(luò)輿論也是黨和人民的喉舌,為了充分把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,引導(dǎo)網(wǎng)民輿論,我校要求信息員負(fù)責(zé)網(wǎng)上輿情收集,并按要求及時收集上報相關(guān)輿情信息:對發(fā)現(xiàn)有關(guān)六處學(xué)校及老師的一些重要信息及時反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),提供給他們決策參考;對需要處置的一些有害虛假信息,我們按照查處規(guī)范流程,會同相關(guān)部門,發(fā)揮整體效能,及時發(fā)布真實情況,做好應(yīng)對的跟帖準(zhǔn)備,適時開展網(wǎng)上輿論爭斗;對一些重大的事情我們及時進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤,及時關(guān)注其發(fā)展變化,并根據(jù)變化作出反映;對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨,我們及時預(yù)警并安排24小時值班制度。由于同事們的齊心協(xié)力,本年度各社區(qū)、論壇、貼吧無一例涉及六處學(xué)校的負(fù)面信息。
本年度,我校通訊員積極投稿,上送新聞,在耒陽教育網(wǎng)共發(fā)布文章總數(shù)361篇,資源發(fā)布58個,首頁新聞11篇,總發(fā)貼數(shù)穩(wěn)居全市第一名。各級各類社區(qū)、論壇、貼吧言論無一例涉及六處學(xué)校的負(fù)面信息。成績的取得與每一位老師的辛勤工作分不開,與學(xué)校歷年來高度重視信息工作分不開。當(dāng)然,我校本年度的信息工作也有些不盡如人意的地方,如個別新聞時效性不強(qiáng)等。不過這不會讓我們的工作停滯不前,我們還將繼續(xù)努力加強(qiáng)信息宣傳工作,挖掘?qū)W校在耒陽教育網(wǎng)品牌欄目的專欄報道,加大正面宣傳報道力度,向全社會展示六處學(xué)校的新風(fēng)采。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 11
關(guān)于“輿情”這一概念的界定,比較權(quán)威的是天津社會科學(xué)院的劉毅在《網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論》一書中給出的,即“輿情是由個人以及各種社會群體構(gòu)成的公眾,在一定的歷史階段和社會空間內(nèi),對自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯的總和!边@里,我們可以借鑒這一定義,將網(wǎng)絡(luò)輿情界定為:公眾借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、以互聯(lián)網(wǎng)為載體,在一定時空內(nèi),就自己所關(guān)心的或與自身利益緊密相關(guān)的各種事務(wù),表達(dá)和傳播的各種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯的總和。
一、網(wǎng)絡(luò)輿情的特征
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷更新和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出許多新特征,主要有:
(一)多樣性
網(wǎng)絡(luò)輿情的多樣性主要體現(xiàn)在兩個方面,一是表達(dá)內(nèi)容無所不包,民眾的言論涉及社會各個方面,大到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、生態(tài)、民生等各種現(xiàn)實問題,小到娛樂新聞、家長里短,奇聞異事等生活雜談;二是表達(dá)主體豐富多樣,既包括一些有影響的官員、專家、學(xué)者、明星,也包括很多草根階層,普通民眾,高校大學(xué)生的加入正日益擴(kuò)大這一主體。
。ǘ┳杂尚
網(wǎng)絡(luò)輿情的自由性或開放性,充分表現(xiàn)在各種空間、BBS、博客、微博、QQ群、社交網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)載體中,網(wǎng)民在這里可以任意發(fā)貼留言,發(fā)表意見,進(jìn)行圍觀、轉(zhuǎn)載傳播,而不計后果,這就加大了對網(wǎng)絡(luò)輿情控制和引導(dǎo)的難度。
。ㄈ┭杆傩
網(wǎng)絡(luò)輿情,往往以文字、圖片或視頻的形式,通過電腦、智能手機(jī)、平板等便攜設(shè)備,進(jìn)行點擊,由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),的各類信息將會迅速地傳到世界各地,極大地節(jié)省了時間,加快了信息的傳播速度和范圍。
(四)互動性
網(wǎng)絡(luò)輿情的互動性主要表現(xiàn)為:人們可以通過各種博客、貼吧、QQ群、飛信、微博、人人網(wǎng)、聊天室等聊天工具和網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行相互之間地交流,這種互動式的交流往往是雙向或者多向的。通過互聯(lián)網(wǎng),信息呈現(xiàn)出爆炸式的傳播,一則消息的,經(jīng)過網(wǎng)民廣泛的轉(zhuǎn)載,尤其是名人的推波助瀾,往往很快就能達(dá)到眾人皆知的效果。很多網(wǎng)絡(luò)輿情往往是從微博和論壇中最新引爆的,最為典型就是近年來的網(wǎng)絡(luò)反腐,使多名政府公職人員因腐敗而被曝光。
(五)非理性
網(wǎng)民的匿名表達(dá)讓網(wǎng)絡(luò)輿情表現(xiàn)出非理性化的傾向。一些網(wǎng)友,常常在不了解實際情況的前提下,發(fā)表傳播各種言論,妄加猜測,語不驚人死不休。有時甚至含有惡搞的成分,純粹是為了在網(wǎng)絡(luò)上嘩眾取寵,吸引眼球。例如,對一些傳統(tǒng)和經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)惡搞。
。B透性
網(wǎng)絡(luò)輿情往往具有一定的滲透性和目的性,主要體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)中所傳播的信息具有一定的意識形態(tài)導(dǎo)向。總的來說,馬克思主義指導(dǎo)思想在高校網(wǎng)絡(luò)傳播中仍然占據(jù)主導(dǎo)地位,是主流意識形態(tài)。但是,西方敵對勢力通過互聯(lián)網(wǎng),不斷向中國網(wǎng)民,尤其是當(dāng)代大學(xué)生,進(jìn)行意識形態(tài)的滲透,進(jìn)行西化和分化的圖謀,不能不提高警惕。
二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的具體變化規(guī)律
輿情的發(fā)生,發(fā)展、結(jié)束往往具有一定的規(guī)律性,高校網(wǎng)絡(luò)輿情也不例外。但由于網(wǎng)絡(luò)輿情自身的自由性和迅速性,它的變化規(guī)律也是比較復(fù)雜的。因此,我們只能基于基本經(jīng)驗和客觀事實,對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的變動規(guī)律進(jìn)行一些簡單的歸納總結(jié)。
網(wǎng)絡(luò)輿情的變化是一個整體過程,主要體現(xiàn)在前期發(fā)生、中期發(fā)展、后期結(jié)束三個過程。
。ㄒ唬┣捌诎l(fā)生
在前期發(fā)生過程中,主要指學(xué)生對高校中發(fā)生的能引起廣泛關(guān)注或與學(xué)生自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)或個人事件所引發(fā)的各種議論、意見、情緒或態(tài)度在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上的匯集。例如學(xué)生對于學(xué)校一些具體規(guī)定和管理行為的關(guān)注或?qū)π@中的一些師生人物的評論等等。這些往往是引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的“導(dǎo)火索”。
。ǘ┲衅诎l(fā)展
在中斯發(fā)展階段,高校管理者和學(xué)生通常會有一定的互動,學(xué)生的情緒和態(tài)度往往會隨著學(xué)校對相關(guān)事態(tài)的處理和學(xué)生自身利益是否得到維護(hù)和自身情況的變化而發(fā)生具體的變化。此時,網(wǎng)絡(luò)輿情有可能好轉(zhuǎn),也可能進(jìn)一步惡化,關(guān)鍵在于高校管理者是否因勢利導(dǎo),進(jìn)行了正確的引導(dǎo)。
。ㄈ┖笃诮Y(jié)束
高校網(wǎng)絡(luò)輿情的'結(jié)束階段一般呈現(xiàn)出兩種情況:一種是因為產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情的具體事件和原因得到了合理解決,學(xué)生不再關(guān)注,輿情消失;另一種是發(fā)生了新的輿情,或者原來的輿情的性質(zhì)、方向等發(fā)生了改變,使學(xué)生的關(guān)注點發(fā)生轉(zhuǎn)移,直至新的輿情結(jié)束。
網(wǎng)絡(luò)輿情雖然復(fù)雜多變,但卻具有一定的規(guī)律可循,只要我們掌握這些規(guī)律,針對每一階段有意識地進(jìn)行正面的干預(yù)、引導(dǎo),就可以使網(wǎng)絡(luò)輿情得到合理的控制和良性的發(fā)展。
三、正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情,提高思想政治教育有效性的基本路徑
對于高校網(wǎng)絡(luò)輿情,我們要有正確的認(rèn)識,要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待可能出現(xiàn)的各種情況,既要有的放矢,努力做到有針對性地進(jìn)行思想政治教育的引導(dǎo),更要未雨綢繆,做好前期監(jiān)測和預(yù)防工作,防患于未然,維護(hù)高校的安全與穩(wěn)定。
正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情,提高思想政治教育有效性的基本路徑主要有:
。ㄒ唬└淖儌鹘y(tǒng)應(yīng)對方式,變消極被動為積極主動
近年來,各高校越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情,由逐漸傳統(tǒng)的被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向積極主動管理,加大了對于網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測引導(dǎo),有意識地在網(wǎng)絡(luò)輿情中加大對大學(xué)生的思想政治教育。
以往,在面對網(wǎng)絡(luò)輿情時,高校常見的態(tài)度是“躲避”和“被動”,不愿意或不肯正面接觸,害怕曝光,甚至將一些問題進(jìn)行有意的掩飾,逃避責(zé)任;蛘咚较吕飬f(xié)商,將事情大事化小,小事化了。這種行為,不但不能解決問題,往往可能激化矛盾,將網(wǎng)絡(luò)輿情引向錯誤的方向。因此,高校應(yīng)主動積極地應(yīng)對相關(guān)的校園網(wǎng)絡(luò)輿情,從時間上取得主導(dǎo)權(quán),抓住先機(jī),第一時間做出反應(yīng),進(jìn)行疏導(dǎo),保持正面信息的暢通,防止虛假信息的傳播。
例如針對校園自殺事件或,高校要及時通報相關(guān)信息,第一時間把握話語權(quán),將發(fā)生原因、處理情況和結(jié)果及時告知外界,避免產(chǎn)生不必要的猜疑和誤會。
。ǘ┳儐蜗蚬噍斀逃绞綖閭性化啟發(fā)、服務(wù)
傳統(tǒng)的教育方式,往往注重單向的灌輸知識和教育,而較少考慮教育對象自身的感受,許多高校對于網(wǎng)絡(luò)輿情的處理方式相對簡單、粗暴,一味重單向的“禁”和“堵”而輕視“疏”和“導(dǎo)”,而強(qiáng)制性地禁止和說教往往并不能從根本上解決問題。在處理網(wǎng)絡(luò)輿情時,思想政治教育工作者應(yīng)該采用形式多樣的教育引導(dǎo)方式,教導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際,用發(fā)展和辯證地眼光理性地看待現(xiàn)實中的各種社會問題,尤其是在一些事關(guān)國家利益的重大的政治問題上和關(guān)于意識形態(tài)的敏感話題上,要教育引導(dǎo)學(xué)生分清是非,堅定立場,自覺抵制不良言論。
在這方面,許多高校輔導(dǎo)員已經(jīng)開始意識到并有針對性地利用QQ空間、博客、微博、人人等社交平臺,對學(xué)生進(jìn)行個性化的交流溝通和輿情疏導(dǎo)。這些是很好的嘗試,應(yīng)該堅持做到持續(xù)更新,更多關(guān)心學(xué)生的思想問題和心理問題。
(三)變事后補(bǔ)救為事前預(yù)警,學(xué)會與媒體打交道
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,對于高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo),不能盲目開展,要有一定的規(guī)劃。雖然“亡羊補(bǔ)牢”,為時未晚,但這種事后的“補(bǔ)救性措施”,往往比較被動,因此,及時關(guān)注學(xué)生動態(tài),做好網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測,提前預(yù)警、干預(yù),是十分必要的。
高校必須制定必要的應(yīng)急預(yù)警預(yù)案,成立網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管小組,明確職責(zé)分工,配備相應(yīng)的人員專門負(fù)責(zé)。對于可能出現(xiàn)的危機(jī)狀況,要提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,避免造成更大的損失。必要時候,高校要主動相關(guān)信息,主動和媒體、公眾溝通,從時間上掌握輿情的主動權(quán),以便進(jìn)行正面引導(dǎo)。
在與媒體打交道時,要尊重事實,既不夸大吹噓,也不欺騙隱瞞,本著實事求是的原則,主動利用媒體做好正面引導(dǎo)和宣傳工作,謀求雙贏。
(四)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)隊伍建設(shè),做好輿情的“監(jiān)、管、研”工作
建設(shè)一支強(qiáng)有力的高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊伍,切實做到將思想政治教育“進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”,是做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作的重中之重。這支隊伍中,既要有學(xué)工部門的領(lǐng)導(dǎo)來主抓,又要有一線輔導(dǎo)員和班主任來具體負(fù)責(zé),更少不了學(xué)生黨員和學(xué)生干部的參與。隊伍內(nèi)部要有明確的分工,設(shè)立不同的部門來由專門的老師或?qū)W生來負(fù)責(zé),例如,有負(fù)責(zé)每周或每月定期匯總校園網(wǎng)絡(luò)輿情上報的信息員,有專門在學(xué)生集中的貼吧,論壇,QQ群、聊天室、人人網(wǎng)中進(jìn)行監(jiān)測和干預(yù)引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測員,還要充分發(fā)動學(xué)生中的骨干力量(學(xué)生黨員和干部),培養(yǎng)學(xué)生中的“意見領(lǐng)袖”,主動設(shè)置相關(guān)議題,因勢利導(dǎo),將網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正面引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。
此外,有條件的高校可以成立專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測部門或科室,建立相關(guān)網(wǎng)站,進(jìn)行關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的課題研究,為網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管提供科學(xué)化的建議和對策。
。ㄎ澹┩晟菩畔⒐_制度,建立暢通的上通下達(dá)機(jī)制
高校在處理相關(guān)與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)時應(yīng)該盡量做到信息公開,凡是不涉及到國家機(jī)密或個人隱私的,都應(yīng)盡量透明、公開,使學(xué)生及時了解。信息公開應(yīng)該做到常態(tài)化,高校應(yīng)該建立相應(yīng)的新聞發(fā)言人制度,定時定期將重大事件對全校進(jìn)行通報!爸{言止于智者”,當(dāng)學(xué)生都對事件有了清楚的了解之后,才能減少對于學(xué)校的猜疑,增加對學(xué)校的信任。高校要樹立負(fù)責(zé)任的形象,敢于面對問題,坦然接受質(zhì)疑,以實際行動提高公信力。
完善信息公開制度,必須建立暢通的上通下達(dá)機(jī)制。既要保證學(xué)校的各項相關(guān)信息能夠及時準(zhǔn)確地傳達(dá)給學(xué)生,又要保障學(xué)生的意見和反饋能及時地傳達(dá)到學(xué)校相關(guān)職能部門和主管領(lǐng)導(dǎo)。例如,許多高校都開設(shè)了專門的校長接待日、教務(wù)處長或?qū)W工處長接待日、校長信箱和郵箱、網(wǎng)絡(luò)留言板等,這些都是有益地嘗試。
高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)是一項長期而復(fù)雜的工作,任重而道遠(yuǎn),需要思想政治教育工作者長期不懈地進(jìn)行研究和監(jiān)管。高校要充分發(fā)揮各個部門及人員的作用,特別是要注意培養(yǎng)一大批堅定共產(chǎn)主義信仰的具有較高威信的大學(xué)生參與到這一工作中。只有這樣,才能高品位、多層次、寬領(lǐng)域地開展思想政治教育工作,才能切實提高思想政治教育的有效性。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 12
按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示,中心于20xx年10月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科,主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息,以及與我市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標(biāo),力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化,反映干部群眾的思想動態(tài),反映重大事件和突發(fā)事件的'社會輿情,F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與。中心采取“全員參與、重點科室負(fù)責(zé)的24小時讀網(wǎng)”方式,一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息;二是制定24小時監(jiān)測制度,全體人員值班讀網(wǎng),有重要輿情信息及時上報;三是組建專業(yè)科室,由專人負(fù)責(zé)搜集百度 貼吧等幾個重點網(wǎng)站,并負(fù)責(zé)整理其它科室上報的輿情信息,形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴(yán)格把關(guān),提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點,堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中,及時全面了解社情民意,關(guān)注社會輿情的動態(tài),特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材,又時刻關(guān)注其它新聞媒體,廣泛收集社情民意,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的信息。
三、時時搜集,定期上報。xx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期,輿情信息1452條,其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。20xx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來的工作,深感輿情信息工作的重要性和必要性,同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié) 13
今年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,縣安監(jiān)局高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作,密切配合縣委、縣政府的中心工作,網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求,服務(wù)大局,努力構(gòu)建和諧社會。
一、成立網(wǎng)宣工作領(lǐng)導(dǎo)小組
1.成立了以局長為組長,分管副局長為副組長,相關(guān)科室為成員的網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我局通過“金堂縣公眾信息網(wǎng)”、“中國·成都”、“政務(wù)微博”等網(wǎng)站,落實專人負(fù)責(zé),凡是符合正面宣傳的法律法規(guī)政策、各種活動、文章、信息等進(jìn)行及時上傳。政務(wù)微博每天都會上傳1-2篇原創(chuàng)信息或圖片,轉(zhuǎn)發(fā)評論2-3篇帖子,積極完成縣上安排的網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。建立了完善的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊伍,做到了具體落實網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情回應(yīng)工作。
2.保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費,確保了所有電腦都能上網(wǎng),并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機(jī),以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時信息。
二、輿情處置
1.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),每天早到晚退,保持手機(jī)24小時暢通,確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。
2.局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作人員能及時發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息,在要求時限內(nèi)做出回復(fù)或回應(yīng),解決合理訴求,確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情咨詢帖,回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)到100%,確保了網(wǎng)絡(luò)問政工作的有效落實。
三、網(wǎng)絡(luò)宣傳
我局積極弘揚健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化,做好網(wǎng)絡(luò)輿論工作,利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。要求全年發(fā)表本部門的正面宣傳帖子不少于22篇,當(dāng)前統(tǒng)計本單位共發(fā)帖23條,已提前完成縣委宣傳部的要求。目前,我局微博粉絲數(shù)已達(dá)289人,發(fā)表原創(chuàng)185篇,發(fā)布信息74條,完成省、市、縣安排的網(wǎng)絡(luò)推廣68件,全面完成縣委年初下達(dá)的`目標(biāo)任務(wù)。
四、檔案管理
認(rèn)真做好了網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作,包括發(fā)帖、跟帖、轉(zhuǎn)帖、回復(fù)及網(wǎng)絡(luò)信息宣傳等情況的記錄。
五、下一步工作
積極處置《輿情快報》等事項,消除網(wǎng)上不良影響。積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,妥善處置重大輿情,注意擴(kuò)大本單位的知名度和處置輿情危機(jī)的方式。
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