醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)1
新的一年即將開始,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20xx年護(hù)理90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理職責(zé),明確了各類責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度:
。1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1—2次,并有記錄;
。2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;
。3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一,以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀。
3、繼續(xù)開展教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的.要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、舉行了護(hù)理技術(shù)操作(無菌操作),并評選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?谱o(hù)理知識,組織護(hù)士長每人講一課,提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè),留觀125個(gè),手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,其中參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德上取得了一定成績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)2
為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),我院遵照衛(wèi)生部、省市區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,扎扎實(shí)實(shí)的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)治理工作,現(xiàn)將對我院20xx年糾風(fēng)工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織制度落實(shí)。
在醫(yī)院治理糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督帶領(lǐng)下,積極開展單位醫(yī)德考評工作,不斷深化對糾風(fēng)工作重要性的'認(rèn)識。
多次組織開展教育活動(dòng),使上級精神在院內(nèi)的知曉率達(dá)100%,參加學(xué)習(xí)人員占全院醫(yī)務(wù)工作者的比例達(dá)100%。
二、突出重點(diǎn),堅(jiān)持考評結(jié)果與個(gè)人績效掛鉤。
1、20xx年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動(dòng),要求院內(nèi)職工從思想上充分認(rèn)識到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性、重要性,堅(jiān)持掃除一切不良風(fēng)氣,全心全意為患者服務(wù)。
2、對醫(yī)護(hù)人員作出要求,嚴(yán)格按照相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,對“八不準(zhǔn)”精神進(jìn)行深入了解和執(zhí)行,加強(qiáng)隊(duì)伍精神素質(zhì)建設(shè),弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,營建良好院風(fēng)。
3、醫(yī)德考評工作直接與個(gè)人績效掛鉤,納入年終考評,優(yōu)秀予以表揚(yáng),不合格者則按比例扣罰年終獎(jiǎng)。
三、醫(yī)德考評工作情況。
1、醫(yī)德考評結(jié)果均已裝檔備查,20xx年醫(yī)德考評112人,優(yōu)秀9人,良好103人。堅(jiān)持考評人人有檔案,考評結(jié)果與個(gè)人績效掛鉤。
2、20xx年我院沒有醫(yī)務(wù)人員受黨紀(jì)政紀(jì)、受行政處罰;沒有醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的違紀(jì)違法行為;沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機(jī)關(guān)人員;沒有亂收費(fèi)等現(xiàn)象存在。
綜上所述,我院對糾風(fēng)治理工作十分重視,以堅(jiān)決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng),解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點(diǎn),保證了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作得到全面落實(shí)。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)3
醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。同時(shí)本著牢固樹立“救死扶傷,愛心奉獻(xiàn),服務(wù)”的理念,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)的相關(guān),使我充分認(rèn)識到醫(yī)院是系統(tǒng)的主要窗口,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,把兩者融為一體,在黨的'衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的力。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題,而是社會主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)。我從思想上充分認(rèn)識到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)白衣天使的智慧和力量。
在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻(xiàn),受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響,少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松,為人民服務(wù)的思想說念有些淡泊,在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會效益,服務(wù)意識不強(qiáng),其直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象。
針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題,剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū),制定相應(yīng)的政策,克服市場經(jīng)濟(jì)負(fù)效應(yīng),強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念,是市場經(jīng)濟(jì)醫(yī)德觀的基本原則。因此,在新的發(fā)展時(shí)期,需建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)新的醫(yī)德觀,為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)4
一、忠于職守,救死扶傷,有敬業(yè)精神。
醫(yī)療職業(yè)不同于其它職業(yè),醫(yī)療服務(wù)的對象是人,即有病人,又有健康的人,除需要接觸和打交道的尚有病人的親屬、朋友及社會群體,為消災(zāi)某些人治病有時(shí)會涉及到方方面面,因而醫(yī)務(wù)教育工作不僅關(guān)系到病人的生命安全,還涉及到王慶永的悲歡離合,影響到社會的安定團(tuán)結(jié)。病人這就要求醫(yī)務(wù)人員要時(shí)刻想到搜集整理的痛苦,理解親朋的企盼,想到社會的需要,在工作中嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,準(zhǔn)確無誤,而不能弊衍塞責(zé)、馬虎從事。
從醫(yī)初期,我在一次盤蟲屬時(shí),遇到這樣一種情況,一位住院的支氣管哮喘的患者病情突然加重,他是一位聾啞人,難于溝通,不知道表達(dá)出來他表達(dá)的是什么意思,我簡單的處理了回去病情,以為病情能好轉(zhuǎn)的,然而,夜間病人突然死去了。這使我很震驚;叵肫饋,病人的突然死亡,雖然與自己的醫(yī)療衛(wèi)生水平尚未社會保障處在初級階段及難于溝通有關(guān),但次要還是自己缺少醫(yī)生的責(zé)任感,沒有深入關(guān)切與觀察。自此,我莫大體會了古人講的“行醫(yī)如履薄冰、如臨深淵”及我同現(xiàn)代醫(yī)學(xué)前輩張孝騫教授所說“病人把生命都交給了你,你還感到緊張嗎”這些粗話的深刻含義。在以后的醫(yī)療工作中所,我經(jīng)常用這件事的檢驗(yàn)教訓(xùn)自己的`一言一行,努力做到看病入微、辯證得體、嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍,漸次培養(yǎng)敬業(yè)精神,確立醫(yī)療職業(yè)道德在自己心靈中應(yīng)有的純潔地位。有一次,在搶救一位于馬阿斯綜合癥病人時(shí),我守候在病人身邊,連續(xù)作戰(zhàn),搶救24小時(shí),終于使這位先后4次心臟驟停的新生兒痊愈。
細(xì)菌、精神及社會誘因可以導(dǎo)致疾病,病人求醫(yī)、醫(yī)務(wù)人員施醫(yī),病人降到目的出院,全身心投入社會工作,構(gòu)成了一個(gè)完整的社會互動(dòng)演化過程,這就是醫(yī)務(wù)工作的意義之所在。
二、一視同仁,平等待患,和諧醫(yī)患關(guān)系。
新的醫(yī)學(xué)模式啟示我們,對提高醫(yī)療可靠性的措施,只依賴于提高醫(yī)療技術(shù)是不夠公共衛(wèi)生的,還要有剖面為人民服務(wù)的情感滲透與心理服務(wù)行為的輸入,讓醫(yī)者與患者做到心理上的相容,情感上的共鳴,讓病人真正感受到醫(yī)務(wù)人員的“杏林春暖”。最重要的是努力做到一視同仁、平等待患。這權(quán)力主要是指醫(yī)務(wù)人員對患者的權(quán)力、利益、人格的尊重和關(guān)心,是人格上的平等。時(shí)時(shí)刻刻這要求醫(yī)務(wù)人員應(yīng)時(shí)刻想到病人的痛苦安危,想到病人新生兒的利益所在,不論病人的競爭優(yōu)勢高低、立法權(quán)大孝關(guān)系親疏、居位遠(yuǎn)近、年紀(jì)長幼、貧富與否、容貌美丑等等,都應(yīng)一視同仁,平等相待。做到了這一點(diǎn),就能達(dá)到即治病又治人的目的;具備了這種美德,無論在什么情況下,都會自覺尊重病人的人格。此外,尊重病人的親屬、朋友等,甚至是這種醫(yī)德的體現(xiàn)。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)5
工作一月來,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的提供支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對工作精益求精,圓滿地完成了自己所成功進(jìn)行承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作都取得了一定的進(jìn)步,為今后的和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將其他工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)
政治思想方面:
堅(jiān)持到底以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,社會發(fā)展的新形勢,積極舉行一切政治活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨,以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù),
增強(qiáng)法律意識:
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識到,國際法制度的日益完善,法制觀念的不斷強(qiáng)化,依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的`共識,F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人令人滿意,這是人們對醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)醫(yī)療保健提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
工作學(xué)習(xí)方面在工作中,嚴(yán)格遵守醫(yī)院和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,減少差錯(cuò)火災(zāi)的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全,
貫徹以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,工作休息時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)、幫、帶,做好護(hù)師職責(zé),努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及刻印護(hù)理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對于各種傳染病知識了解很少,明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種營養(yǎng);其二向周圍的同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向同事請教,參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習(xí)班;三是在實(shí)踐中鉆研,把所學(xué)的知識理論知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服西?h、一知半解的傾向。
我時(shí)刻提醒自己,要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)自尊和人格品質(zhì)的鍛煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,把無私忘我做為人格修養(yǎng)的研究重點(diǎn)。不受社會上一些不是不良風(fēng)氣的影響,從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人相關(guān)服務(wù)的宗旨。
以上是在工作中我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié),這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)6
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的指導(dǎo)下,立足本職工作,愛崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。心得體會遵紀(jì)守法,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生差錯(cuò)事故。
在20xx年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公,遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā),鉆研醫(yī)術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)7
根據(jù)xx市衛(wèi)生局、xx市政府糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)xx市開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(x市衛(wèi)創(chuàng)字[XX]10號)精神,我局在市第二人民醫(yī)院、市中醫(yī)院組織開展了創(chuàng)建“醫(yī)德風(fēng)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng),現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一認(rèn)識。
為保證全市二級以上醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展,我局成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,配備了精干人員,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來。
二、精心組織,務(wù)求實(shí)效。
在開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)中,我市第二人民醫(yī)院、中醫(yī)院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手,圍繞創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)要求,配合正在開展的“農(nóng)村衛(wèi)生年”、“醫(yī)院管理年”等活動(dòng),進(jìn)行周密部署,務(wù)求活動(dòng)實(shí)效,重點(diǎn)開展了以下工作:
1、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,牢記為民服務(wù)宗旨。
要使活動(dòng)順利開展并取得實(shí)效,首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,牢固樹立“一切為了病人,為了病人一切”服務(wù)意識,我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購了《大醫(yī)精誠—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》,各單位通過晨會、每周例會、職工大會等多種形式組織學(xué)習(xí);同時(shí),各崗位醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進(jìn)事跡,并結(jié)合崗位工作實(shí)際,提倡換位思考,開展“假如我是一個(gè)病人”大討論,融洽了醫(yī)患關(guān)系,強(qiáng)化了為民服務(wù)宗旨。
2、多項(xiàng)措施并舉,努力解決群眾看病難看病貴。
一是將農(nóng)村衛(wèi)生工作列為全市衛(wèi)生工作重中之重,嚴(yán)格按照“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動(dòng)考評標(biāo)準(zhǔn),訂細(xì)措施,狠抓8件衛(wèi)生實(shí)事落實(shí),讓農(nóng)村患者“小病不出村、大病不出鎮(zhèn)和xx市”;
二是從今年5月1日起,各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格按《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊》標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),及時(shí)在相關(guān)科室張貼公示牌,接受群眾監(jiān)督;同時(shí),進(jìn)一步完善了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,各單位財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理科室收費(fèi)和核算;
三是堅(jiān)持公開、公正、公平原則,在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標(biāo)采購;四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng),通過聘請行風(fēng)監(jiān)督員、召開行風(fēng)評議座談會等形式,認(rèn)真聽取群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,并及時(shí)制定整改措施加以改進(jìn)。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量,保證優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)。
一是以開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī),印發(fā)了《“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)考評標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院管理評價(jià)指南(試行)》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價(jià)指南(試行)》,建立了醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)制度,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度,全力為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù);
二是在合理用藥、合理檢查方面,積極推出一系列人性化服務(wù)措施,如制定抗菌藥物分線表,規(guī)定對各病區(qū)的.單病種限制檢查、限制用藥;對根據(jù)病情確需做的大型檢查,除需由上級醫(yī)師簽字外,經(jīng)管醫(yī)師必須履行告知義務(wù),填寫告知書,取得患者及家屬的合作。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)8
多年來的護(hù)理工作,使我已經(jīng)記不起曾經(jīng)親手護(hù)理過多少危重病人?就讓我來講講年底,我在西部分院工作期間發(fā)生過的故事吧!那時(shí)侯,科里收住一名因高血壓突發(fā),引起高血壓腦病的患者陳賀隆,病人嗜睡好幾天,一側(cè)肢體癱瘓,口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理都要按時(shí)去做,而且病人沒有固定的職業(yè),家里只有一位上高三的女兒,他們靠政府發(fā)放的救濟(jì)金生活。護(hù)理部人員主動(dòng)積極捐款獻(xiàn)愛心,我也是帶頭捐助,并為其提供更為周到的服務(wù)?臻e期間,我都會跑到病房,幫著干一些力所能及的活,陪病人聊天,鼓勵(lì)他為了孩好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將思想工作情景如下:
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大報(bào)告精神,深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上,能夠開拓性工作,和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切,對保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的`一致好評,保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險(xiǎn)理賠幅度很多減少的情景下,全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年?duì)幦”kU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?茖2⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?茖2≈,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層,忠實(shí)履行“科學(xué)發(fā)展觀”,根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來,經(jīng)過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)9
按照市委、市政府的要求,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),以積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)為主線,牢牢把握職工受教育,群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn),改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn),取得了可喜的成績。
一、以開展“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為主題,促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階,在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入調(diào)研,制定方案,精心準(zhǔn)備,廣泛宣傳,扎實(shí)工作,確保了全院“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)順利開展,健康發(fā)展,成效明顯。我院“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑,醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念,通過教育,思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn),為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)開展以來,全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事,解決了群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。二是堅(jiān)持下鄉(xiāng)扶貧義診宣傳,為農(nóng)民解決看病難的問題。三是要求醫(yī)務(wù)人員在工作中以“以病人為中心”尊重患者、關(guān)心患者,耐心細(xì)致做好解釋工作,語言文明
禮貌,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,加強(qiáng)監(jiān)督管理的力度,減少醫(yī)患矛盾。讓群眾看到了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)的成效和帶來的可喜變化,維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象,密切了醫(yī)院和群眾關(guān)系。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),納入日程,使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證,為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,全院成立了以院子為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際,制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,層層落實(shí)責(zé)任狀,對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,事事有人管,進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,我院結(jié)合實(shí)際情況制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實(shí)施方案》、《市中醫(yī)院員工手冊》,糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),維護(hù)群眾健康權(quán)益,促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的.工作職責(zé),我們重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神,層層落實(shí)到位。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作,我們制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃,為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處,制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度,我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工
作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教,營造氛圍,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個(gè)良好的氛圍,每年都派醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診宣傳,同時(shí),通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,爭得社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,行風(fēng)建設(shè)工作一年來,我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),以解決收受紅包、吃請、收禮、生、冷、硬、頂、推等熱點(diǎn)為重點(diǎn),建全制度,強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,并以此帶動(dòng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開,并取得了成效。
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī),營造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,我院增加了候診椅,熱水器、電視機(jī)等等。
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,堅(jiān)持藥品集中網(wǎng)上采購制度,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。制訂下發(fā)了《市中醫(yī)院收受“紅包”、回扣等問題的處理規(guī)定》,工作人員收受“紅包”、回扣的按照《市中醫(yī)院員工手冊》中的獎(jiǎng)懲制度第四章第五節(jié)規(guī)定處理。觸犯刑律,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任?剖一虿块T收受回扣,追究科主任或部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任,并與年度科室等級考核掛鉤。藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)違反規(guī)定,以提供回扣提成等不正當(dāng)手段促銷的。查處后,在醫(yī)院內(nèi)通報(bào),并斷絕與其業(yè)務(wù)往來,并上報(bào)衛(wèi)生行政部門
第三,倡導(dǎo)人文服務(wù),樹立人性化醫(yī)療觀念。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、推、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《責(zé)任追究制》等制度,醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。20xx年我院行風(fēng)工作取得了一定的成績,但是由于醫(yī)院起步慢、基礎(chǔ)差,離市委、市政工作要求還存在一定的差距。我院將在市委、市政府和衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,鞏固開展保持教育成果,發(fā)揮長效機(jī)制,更好地履行服務(wù)承諾,創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)10
通過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動(dòng)以來,本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求,認(rèn)證展開了自查活動(dòng)。自從本人自從上醫(yī)學(xué)院校以來,第一天學(xué)校老師對我印象最深的一句話就是,千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對醫(yī)療工作者的重要性。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務(wù)工作者的重心工作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會群眾的意見。這次整改教育活動(dòng),讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。本人認(rèn)為現(xiàn)做好以下各個(gè)方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求:
一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要深刻認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,大力弘揚(yáng)和繼承白衣天使的精神
醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬戶的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。
結(jié)合這次醫(yī)院開展的整改自查活動(dòng)以來,回顧本院近年的發(fā)展,除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”,這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量,形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺抵制各種不正之風(fēng),以病人為中心,醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好,虛心求教,對病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少,甚至沒有。反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度差,敷衍塞責(zé),即使技術(shù)水平較高,也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭中,廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗、無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩篇,使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的職業(yè)操守的寫照,我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘5墓ぷ髦衼恚^往開來,百尺竿頭、更進(jìn)一步,無愧于“白衣天使”美譽(yù)。
二、樹立良好的`醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要重視思想教育
良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中,就必須重視思想教育。要通過職工大會,院周會、科室、班組會議學(xué)習(xí),宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹立無論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位臵不能變。同時(shí)要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語、院內(nèi)刊物、院周會等形式,大力宣傳先進(jìn)典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚(yáng)了正氣,增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。
三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),從小事細(xì)節(jié)做起
從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,然則,現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”,但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,對病人要有愛心、關(guān)心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在,堅(jiān)持服務(wù)無小事。改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語,盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會,讓病人在本院有回到家的感覺,讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,到回家時(shí)的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候,一個(gè)真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛崗,取信于患者,沒有豪言壯語,只有無私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能嚴(yán)格約束自己,收紅包、吃回扣,搞開單提成;亂收費(fèi)、濫檢查,過分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,以此為準(zhǔn)繩,時(shí)時(shí)“以病人為中心”,堅(jiān)持抵制不正之風(fēng)。
總之,從醫(yī)院這次活動(dòng)以來,本人深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、憂患意識,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),用自己的行動(dòng)來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的諾言,維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)11
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)最美鄉(xiāng)村先進(jìn)跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士條例》等,通過學(xué)習(xí)讓我在上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹立和堅(jiān)持正確的觀、觀、價(jià)值觀的意識。
具有強(qiáng)烈的事業(yè)和責(zé)任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的狀態(tài)。對不符合檢驗(yàn)的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要,安排我參與組排班,工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下,能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,向班子反映,堅(jiān)持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性,并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。
面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、臨床檢驗(yàn)相關(guān)書籍等,學(xué)習(xí)、新進(jìn)展,爭取20xx年檢驗(yàn)技師的.職稱。
在新的一年,我將加強(qiáng)和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)12
我院是一所現(xiàn)代化的大型綜合性醫(yī)院,現(xiàn)為省文明單位、市“十佳醫(yī)院”、“群眾滿意醫(yī)院”及“職工職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”,也是縣人民醫(yī)療急救中心。近年來,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),狠抓服務(wù)不放松,采取多種有效措施,不斷探索醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新規(guī)律和新方法,使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高,重塑了“人民醫(yī)生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象,F(xiàn)將醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作情況作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強(qiáng)化責(zé)任意識
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到其意義重大,根據(jù)上級衛(wèi)生部門的文件精神要求,堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實(shí)。迅速召開班子會議,傳達(dá)貫徹文件精神,成立了以饒英鵬書記為組長、鄭少榮院長為副組長、其他院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),職能科室各司其職,黨、政、工、團(tuán)齊抓共管,廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,形成上下聯(lián)動(dòng)一級抓一級,層層抓落實(shí),條塊結(jié)合,分式明確,任務(wù)到科室、責(zé)任到個(gè)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作組織系統(tǒng),為我院開展行風(fēng)建設(shè)工作提供有力組織保障。
二、制定計(jì)劃,明確目標(biāo),全面動(dòng)員布置
醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在非常重要的位置,多次召開會議,學(xué)習(xí)、部署、落實(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題,根據(jù)市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的一系列文件要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,研究制定了《縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》,明確提出了內(nèi)容和工作要求:緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng),以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容,以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn),強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展,進(jìn)一步遏制損害群眾利益的行為,使醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。通過制定方案,使具體工作有章可循。
三、抓思想教育,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展
持之以恒地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育理應(yīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項(xiàng)經(jīng)常性的教育任務(wù),也是與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的首要工作。
首先堅(jiān)持正面教育,我院正是本著上述指導(dǎo)思想,堅(jiān)持正面教育,特別是對近幾年參加工作的青年醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)這方面的教育,通過系統(tǒng)的正面灌輸,使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔(dān)負(fù)的歷史重任,從而自覺地調(diào)整自己的行為,改變不正確的觀念。近年來,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題逢會必講,新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過職業(yè)道德教育。
其次是組織全院職工學(xué)習(xí)先進(jìn)模范,激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員以先進(jìn)模范為學(xué)習(xí)榜樣,自覺高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰(zhàn)士。
第三是組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求,學(xué)習(xí)最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準(zhǔn)”。
第四是要求科室每周堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座》為主,進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。
我們加強(qiáng)了職工的政治思想和職業(yè)道德教育,大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾。通過學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念,全面推進(jìn)了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
四、堅(jiān)持以民為本,樹立服務(wù)理念,建設(shè)讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍
醫(yī)院作為一個(gè)醫(yī)療服務(wù)單位,僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對此,院領(lǐng)導(dǎo)班子有著十分清醒的認(rèn)識和對工作的.前瞻眼光,明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)方針,把提高服務(wù)水平、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位,并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施:
一是建立“綠色通道”,綠色通道24小時(shí)開通,對急危重、無陪護(hù)病人實(shí)行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務(wù),確保危重病人得到及時(shí)救治。
二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認(rèn)真進(jìn)行了對院內(nèi)環(huán)境的綠化建設(shè),改善醫(yī)療環(huán)境,在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目,正確引導(dǎo)患者及時(shí)就診,門急診做到有醫(yī)院就診指南,有導(dǎo)診咨詢臺、為病人解難答疑,并配有候診椅,公用電話、飲水等設(shè)施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障。
三是為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
四是完善醫(yī)患溝通制度,用通俗易懂的語言主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流,耐心向病人交待或解釋病情,傾聽患者意見,積極主動(dòng)改進(jìn)工作。
五是是實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務(wù)活動(dòng)、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制、一日清單制和藥價(jià)公開制度。
六是建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,及時(shí)受理、處理病人投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)件和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院通過不斷完善便民措施,努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明行醫(yī),熱情待患,已蔚然成風(fēng);重醫(yī)德,講奉獻(xiàn),成為了廣大職工的自覺行動(dòng)。
五、嚴(yán)格制度管理,提高服務(wù)質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療安全,提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價(jià)指南(試行)》的基礎(chǔ)上,全面檢查各項(xiàng)規(guī)章制度與之符合情況,對不符合《指南》內(nèi)容要求或缺少、過時(shí)的制度進(jìn)行重新制定或補(bǔ)充修訂,職能科按照管理年要求,建立健全了相關(guān)的制度和職責(zé)。
二是重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,完善委員會工作職責(zé),建立科學(xué)的醫(yī)療質(zhì)量考評機(jī)制。
三是狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度,技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實(shí),制定并嚴(yán)格執(zhí)行門診、首診負(fù)責(zé)、急診、值班、交班、三級醫(yī)師查房、會診等制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度,嚴(yán)格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論制度,重大手術(shù)審批制度,規(guī)范各類手術(shù)通知單的簽批,嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理。檢查各科規(guī)章制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,堅(jiān)持三級查房、疑難病人、危重病人交接班、?茣\、三查七對制度,全院開展安全生產(chǎn)活動(dòng),大力營造關(guān)愛生命,關(guān)注安全氛圍。
六、強(qiáng)化監(jiān)督,取信于民,再塑醫(yī)院良好形象
我院通過狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作,強(qiáng)化職業(yè)道德教育,要求全院職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,切實(shí)履行崗位責(zé)任制,改進(jìn)作風(fēng),提高效率,熱情地為人民服務(wù)。
一是完善和強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。我院相繼出臺了《醫(yī)療服務(wù)承諾》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的三項(xiàng)制度》等規(guī)章制度,形成了一套嚴(yán)格、規(guī)范、有效的管理體制,使全院職工言行有準(zhǔn)則,管理有依據(jù),考核有標(biāo)準(zhǔn)。
二是切實(shí)治理和解決群眾反映強(qiáng)烈的問題:組織職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生人員收受醫(yī)藥回扣和“紅包”責(zé)任追究的規(guī)定》和衛(wèi)生局《關(guān)于堅(jiān)決制止藥品回扣、收受“紅包”、開單提成等不正之風(fēng)的決定》,要求全院干部職工要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格規(guī)定,醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動(dòng)中不得收取各種回扣,不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈(zèng)物品。對經(jīng)查實(shí)收取或索要“紅包”及饋贈(zèng)物品的醫(yī)務(wù)人員將按照以上文件精神嚴(yán)肅處理,決不姑息,使我院根治了不正之風(fēng),樹立了良好的醫(yī)風(fēng)。
三是醫(yī)院給每個(gè)職工都建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,每年年底進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價(jià),醫(yī)德考核結(jié)果與職務(wù)晉升、聘任和評選先進(jìn)掛鉤。對有違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人員給予全院通報(bào)批評及處罰,對在本職崗位上職業(yè)道德表現(xiàn)較好、社會公認(rèn)、評價(jià)較高的個(gè)人給予精神上、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。通過以上措施,切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓常新。
七、深入開展自查自糾,加強(qiáng)檢查督導(dǎo)工作
我院結(jié)合實(shí)際工作,全面開展自查自糾工作。領(lǐng)導(dǎo)小組召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題排查專題會議,從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題。首先,對本單位和各科室重點(diǎn)檢查三個(gè)方面:
一是規(guī)章制度落實(shí)情況。
二是單位制定的各項(xiàng)制度是否符合國家的法律法規(guī)、衛(wèi)生部的規(guī)章、衛(wèi)生改革的方針政策,醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格公開制度是否落實(shí)。
三是否有大處方、濫檢查、亂收費(fèi)、開單提成、收回扣、“紅包”等不良行為,是否有群眾反映強(qiáng)烈的門診“三長一短”、住院難、看病貴等問題。
八、存在的主要問題
我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作雖然取得了一定成效,但還存在一些不足:一是思想政治教育方面,亟待進(jìn)一步加強(qiáng);二是管理制度不夠健全和完善;三是有效激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制不夠健全;四是要進(jìn)一步搞好便民服務(wù)措施;五是要進(jìn)一步加大對醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作。
九、今后的努力方向
在今后的工作中我們一定要發(fā)揚(yáng)成績,彌補(bǔ)不足,繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),向全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)13
在省,市,區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下:
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育,利用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報(bào)》作為思想武器,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí),開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。同時(shí),從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀。
二、深入患者中間調(diào)查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為住院患者就近設(shè)立開水處;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的`患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔,為此藥房主任慎重對待,加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,得到了患者的好評。
三、狠抓當(dāng)今社會“紅包”問題。
我院對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,總之,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,基本沒有“紅包”之風(fēng)。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由財(cái)務(wù)每月從社保了解各科收費(fèi)情況,發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是院務(wù)會按三類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),逐一進(jìn)行檢查,不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。
五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,緊跟改革發(fā)展的方向,使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)14
度,在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),年初,我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育,利用《同煤三醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報(bào)》作為思想武器,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》,開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛,更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,同時(shí),印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀,如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”,醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”,醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”,同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的.紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,為此延長了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上,拉近了醫(yī)患關(guān)系,得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。
xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度,年又對獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂,對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,總之,我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,金額為元,其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人計(jì)7600元,其次是呼吸內(nèi)科共23人計(jì)4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志,共退7次計(jì)3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次計(jì)2700元。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
具體措施如下:
一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況,發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;
二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),逐一進(jìn)行檢查,不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整;
三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》,對于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外,為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,我們對一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用,如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用。
五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進(jìn)行了保健知識講座,自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識》手冊免費(fèi)贈(zèng)送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無人管的精神病孕婦,她們不怕臟、不怕累,給其洗澡、買上新衣服,一直到順利生下小孩后,由大同市社會福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后,由于無家人,我們的兒科樊和平主
任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服,護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶,該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過;心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無人管的重病礦工,該事跡曾經(jīng)在《大同日報(bào)》報(bào)道過,等等事跡不勝枚舉。同時(shí),做為公立醫(yī)院,積極承擔(dān)社會責(zé)任,今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救50多人,大同市耿市長親臨我院給予高度評價(jià),由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度,要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,結(jié)合十七大精神,緊跟改革發(fā)展的方向,使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)15
20xx即將過去,總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng),提升自身道德水準(zhǔn),以關(guān)懷服務(wù)為榮,主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手,踏踏實(shí)實(shí)步步為營。
“除人類之病痛,助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo),正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,病人首先是作為人存在的,禮貌禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,尊重病人的人格和權(quán)利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任,同時(shí)遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī),婉拒紅包、禮物,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)。
醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,唇齒相依、唇亡齒寒,構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房x深層次理解病情,同時(shí)對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫忙他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程,醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了,醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。過去的.一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,努力學(xué)習(xí)外語,并利用醫(yī)院圖書室資源定時(shí)查閱中、外文專業(yè)雜志,學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識,從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術(shù)水平有了必須提高。
7、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德年終總結(jié)怎么寫_醫(yī)風(fēng)醫(yī)德工作總結(jié)范文
護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé),應(yīng)全身心地投入到工作中,方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率,更要講究工作質(zhì)量,注重工作效果。我認(rèn)為,護(hù)士工作看上去容易,其實(shí)真正做好卻又不是件易事。
這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),各位護(hù)士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個(gè)人性格等因素,雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù),但效率和質(zhì)量卻是千差萬別,而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)。有的護(hù)士完成了硬件工作之后,安心無事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作。
“硬”有范圍有尺度,“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么,護(hù)士在崗履行職責(zé),怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式,但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),引發(fā)了我對護(hù)士崗位意識的確立,對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考!
1、責(zé)任意識
責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字,早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”,與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”到位,即捧著一顆心來,在班用心去做,不夾私心離班,這樣!靶摹敝,就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士,對剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”,但只要有這份心,相信自己定會早日勝任此項(xiàng)工作。
如果缺乏責(zé)任心,無論是新護(hù)士,還是老護(hù)士,都不會做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系,即有因才有果,護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果,甚至效果,必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài),有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端,才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有,但不具有普遍性。
護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不會正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識才是良好的動(dòng)因,也是出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然,工作中也會有好心辦錯(cuò)了事,這屬正常范圍,世界觀方面是沒有問題的,有其正確的意識,只是世界觀轉(zhuǎn)換成方x的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò)!昂眯霓k錯(cuò)了事”是方法問題,而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜,也很有講究。對護(hù)士來說,護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等,使之方法不得力,或者不到位。
這些屬外在原因,是客觀造成的,非主觀所致,這種“錯(cuò)”容易被防止和克服。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò),性質(zhì)就變了,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯(cuò)”來塘塞,那要追究其責(zé)任。所以,責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的,而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識。
責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的,有時(shí)能合二為一,但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求,強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控,具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約,強(qiáng)制要求,具有硬性的一面!坝残浴笔枪ぷ髀氊(zé)、標(biāo)準(zhǔn),“軟性”是個(gè)體工作的靈魂,“硬性”好比骨骼,“軟性”恰似血肉。
2、平等意識
護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的,但僅僅有責(zé)任意識還不夠,應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上,并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護(hù)士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。
護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關(guān)鍵,即護(hù)士對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處,護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對固定的,病人是流動(dòng)的,選擇住院的權(quán)力在病人手里,若把護(hù)士比作主人,那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?
首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務(wù)周到。做到這些,主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上,護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕,走路輕,操作輕”,護(hù)士的工作對象是一個(gè)活生生的生命,平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。
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