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調(diào)度室個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編整理的調(diào)度室個(gè)人工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
調(diào)度室個(gè)人工作總結(jié)1
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,新的一年,新的挑戰(zhàn)即將到來,本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間,在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,xx年的工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員,就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,提高自我完善自我,以便更好地完成工作,F(xiàn)將xx年度個(gè)人工作情景作如下總結(jié):
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自我,要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程,要做到四勤,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就問,不懂就學(xué)。經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我深知調(diào)度工作的重要性,在平常的工作我嚴(yán)格要求自我,不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境,虛心理解領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中,我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中,及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情景,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行,
做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)的'決策供給有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代,確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中,要聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作,將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉,在工作任務(wù)不太繁重的情景下,我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng),了解現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我必須會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注,靈活處置,對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情景及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),我們調(diào)度員之間應(yīng)當(dāng)相互依存、幫忙、互懷,合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)當(dāng)樹立全局觀念,搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,把現(xiàn)場(chǎng)的情景及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度,這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了必須的提高,可是這些提高都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫忙。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,協(xié)調(diào)不到位,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情景。并且在工作的過程中,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生,造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中,我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通,充分利用資源,多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,提高主觀能動(dòng)性,進(jìn)取工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、進(jìn)取努力做好工作
xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,俗話說:點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一齊共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成xx年的工作,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx年的優(yōu)點(diǎn),改點(diǎn)自我的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)過去,展望未來。xx年生產(chǎn)任務(wù)重,對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也期望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,爭(zhēng)取為xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自我的一份力量。
調(diào)度室個(gè)人工作總結(jié)2
一、認(rèn)真履行崗位職責(zé),加大信息化建設(shè)力度,努力打造信息化專業(yè)隊(duì)伍,全面提升專業(yè)化服務(wù)水平。
。ㄒ唬┲贫ㄓ嘘P(guān)信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
今年我們組織人員制定和完善了xx井信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。組織實(shí)施了各信息系統(tǒng)的建設(shè),都統(tǒng)一架構(gòu)于應(yīng)用系統(tǒng)集成的平臺(tái)上,各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)共享,最終將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、可靠、穩(wěn)定和安全。
。ǘ┨岢鼋ㄔO(shè)統(tǒng)一信息化基礎(chǔ)平臺(tái),提高信息資產(chǎn)利用率。
提出了xx井信息化統(tǒng)一平臺(tái)的建設(shè)思路。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù),中心機(jī)房實(shí)現(xiàn)虛擬化、集約化、多業(yè)務(wù)承載為主旨,以實(shí)現(xiàn)靈活、低成本、高服務(wù)級(jí)別的管理,F(xiàn)已經(jīng)形成硬件服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)的統(tǒng)一部署,集中管理。
。ㄈ┳⒅匦畔⒒嘤(xùn),加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
調(diào)度室通訊班實(shí)現(xiàn)人員調(diào)整,提高礦井專業(yè)化服務(wù)、現(xiàn)在調(diào)度室通訊班所有員工的`工作責(zé)任心已有了提升,工作效率也有了一定的提高。通過今后努力,調(diào)度室通訊班職能將更加深化、細(xì)化、強(qiáng)化,最終將達(dá)到全面提升信息化服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)“數(shù)字xx”的目的。
。ㄋ模┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn),把握工作重心,圓滿完成礦井通信信息專業(yè)化服務(wù)工作。
1、根據(jù)各礦井生產(chǎn)接續(xù)工作安排,6月份配合廠家,對(duì)井下廣播系統(tǒng)進(jìn)行了補(bǔ)充完善,實(shí)現(xiàn)了井下廣播重要地點(diǎn)覆蓋,可與井上管理中心(調(diào)度室)之間可以進(jìn)行雙向?qū)χv,輔助調(diào)度指揮人員了解現(xiàn)場(chǎng)情況。發(fā)生緊急事項(xiàng),調(diào)度室可通過井下廣播系統(tǒng)對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行廣播喊話,提醒員工向安全地點(diǎn)撤離。
2、20xx年,帶領(lǐng)通訊班人員按要求及時(shí)完成了各礦井上下通信設(shè)備的裝拆移任務(wù),井下打鉆視頻的及時(shí)搬遷,為礦井的安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的通信信息保障。
3、20xx年,調(diào)度室通訊班及時(shí)處理各類電話故障,寬帶故障,搶修光纜線路故障通訊線路故障,處理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障等,為xx井信息網(wǎng)絡(luò)暢通,安全生產(chǎn)服務(wù)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
4、2—3月份,負(fù)責(zé)風(fēng)井監(jiān)控項(xiàng)目建設(shè),從礦區(qū)到風(fēng)井敷設(shè)光纜,在風(fēng)井安裝視頻攝像頭5套,電話兩部。并將攝像頭信號(hào)傳輸至調(diào)度室。
5、3—4月份,負(fù)責(zé)安裝調(diào)度室大屏項(xiàng)目,對(duì)調(diào)度大屏幕整體更換升級(jí),采用三星55寸超窄縫液晶拼接屏,對(duì)來源不一的模擬或數(shù)字視頻信號(hào),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,使用方便、功能強(qiáng)大。對(duì)井下視頻和接入的各種信號(hào),進(jìn)行了統(tǒng)一安排處理,對(duì)實(shí)現(xiàn)調(diào)度信息化作出應(yīng)有貢獻(xiàn)
6、6—8月份,監(jiān)測(cè)監(jiān)控和人員定位進(jìn)行了升級(jí)改造,從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及軟件服務(wù)上提供協(xié)助,9月份對(duì)水文監(jiān)測(cè)系統(tǒng)線路進(jìn)行了維修改造,實(shí)現(xiàn)了光纖穩(wěn)定傳輸。
二、存在的突出問題和改正措施。
一年以來,我雖說盡職盡責(zé)做了一些工作,取得了一些成績(jī),但在取得成績(jī)的同時(shí),也看到了自己的不足。主要存在以下問題:一是自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)全面,調(diào)度室通訊班全體員工的服務(wù)水平及業(yè)務(wù)技能還有待提高;二是職能還不夠明確,其他干擾事情過多,深入基層調(diào)查研究的次數(shù)少;三是在信息化建設(shè)中許多應(yīng)用系統(tǒng)接口不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)相對(duì)獨(dú)立,從而造成重復(fù)投資和數(shù)據(jù)利用率低等問題。
對(duì)于以上問題,我有信心和決心在以后的工作中,認(rèn)真加以克服,不斷改進(jìn)自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),努力提高理論水平及政治素質(zhì),提高駕馭全局工作的能力,真正當(dāng)好我井信息化建設(shè)的鋪路者。
調(diào)度室個(gè)人工作總結(jié)3
一、強(qiáng)化安全意識(shí),落實(shí)安全措施。
1月份安全生產(chǎn)一號(hào)文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把一號(hào)文的精神傳達(dá)到車間每一個(gè)人。車間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí),督促班組隱患治理。每周在車間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)安全檢查情況、講評(píng)安全隱患整改落實(shí)情況。職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng),在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過程中,能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和制度,特別是“三票兩制”和臨時(shí)用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張,第二種工作票86張,倒閘操作票174張,停送電聯(lián)絡(luò)單621張,辦理臨時(shí)用電21xxxx。在1月份的安全、大檢查中,沒有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的4例不足進(jìn)行了整改,并通報(bào)車間全班組。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理。
基礎(chǔ)工作是電氣安全運(yùn)行的前提。年初,塑件化工廠把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的強(qiáng)基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料,嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。1—5月份,我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料,特別是完成了全塑件化工廠的c類電氣表計(jì)共73xxxx只的資料整理工作,貼上了標(biāo)簽。至此,基礎(chǔ)資料完善齊全給車間管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度,我們?cè)诠ぷ髦袌?zhí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。獎(jiǎng)勵(lì)了在安全工作中成績(jī)突出的xxxx職工。車間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了查崗制度,查處違紀(jì)xxxx,扣發(fā)獎(jiǎng)金共計(jì)450xxxx,并把結(jié)果通報(bào)全車間,達(dá)到了教育的目的。目前,職工思想穩(wěn)定。最近一個(gè)月來查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。
在安全管理上,我們堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加大監(jiān)督檢查力度。半年開展了一次xxxx題目的反事故演習(xí),車間在5月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中,組織了7xxxx次參加了演習(xí),一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達(dá)到10xxxx,這些活動(dòng)提高了職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全技術(shù)水平。
設(shè)備管理上,我們繼續(xù)加強(qiáng)了三級(jí)巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了cd501壓縮機(jī)、tkl44振動(dòng)篩、2號(hào)清水泵等軸承故障問題,為減少非計(jì)劃停工作出了貢獻(xiàn)。
技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,半年共組織了7xxxx次的電修工參加了輕工局舉辦的中級(jí)、高級(jí)技能鑒定和電工特種作業(yè)證認(rèn)證。日常培訓(xùn)教育以班組技術(shù)員在車間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際,緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。
三、努力為生產(chǎn)服務(wù),解決安全隱患。
今年初,我們?cè)谌囬g開展了形勢(shì)與任務(wù)教育,結(jié)合塑件化工廠各項(xiàng)改革工作,教育職工樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。召開職工座談會(huì),組織職工討論三個(gè)議題:自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?如何理解“處理事故迅速可靠,維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”?通過大討論,職工明確認(rèn)識(shí)到了在改革不斷深化的形勢(shì)下,自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須充實(shí)自己,全面提高素質(zhì)。擺正自己在車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí),改善工作質(zhì)量作為車間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù),職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。
3月份,一注塑裝置大檢修。我們共檢修電機(jī)19臺(tái),檢修斷路器3臺(tái),安裝照明燈具28套,測(cè)試設(shè)備及建筑物接地439處,解決了35kv變電站3#母線電纜泄漏大的重大隱患。確保了安全生產(chǎn)和設(shè)備的完好備用。目前,塑件化工廠的電氣設(shè)備完好率達(dá)到9xxxx,功率因數(shù)保持在0。93以上,2所6kv變電所均為完好變電所,10所低壓變電所中有9所是完好變電所,完好率達(dá)到9xxxx。
1—6月,我們?cè)谘惨暀z查中發(fā)現(xiàn)解決的電氣及設(shè)備安全隱患有:
1、三注塑機(jī)主電機(jī)溫度高。
2、一注塑機(jī)電抗器絕緣低、2#線拉伸電機(jī)電流、轉(zhuǎn)速波動(dòng)。
各班組共整改11項(xiàng)不合格項(xiàng)目,使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備安全性有了更進(jìn)一步的提高。
四、以人為本,搞好職工隊(duì)伍建設(shè)。
1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度規(guī)范職工的行為。
2、抓好以勞動(dòng)紀(jì)律為首的五項(xiàng)紀(jì)律。
3、加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督和考核。
4、獎(jiǎng)懲分明、加大力度,進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。
5、開展切實(shí)可行的形勢(shì)任務(wù)教育。
6、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn)。如建立車間職工綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的小型試驗(yàn)臺(tái),為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造條件。
7、了解職工思想動(dòng)態(tài),制定深入細(xì)致的解決職工思想問題的方法。
8、搞好干群關(guān)系,在車間創(chuàng)造一個(gè)職工團(tuán)結(jié)一心,有集體榮譽(yù)感,有責(zé)任心和緊迫感,有良好工作作風(fēng),又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法,使其更具有針對(duì)性和可操作性。
9、qhse體系審核工作,同時(shí)通過此項(xiàng)活動(dòng),提高了車間的綜合管理水平。
10、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化,做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
11、進(jìn)一步加大計(jì)算機(jī)管理力度和范圍,完善備件、材料、資料、設(shè)備、計(jì)劃、消耗、記錄管理的計(jì)算機(jī)管理,為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
12、重新核對(duì)、計(jì)算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)定值,建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。
五、繼續(xù)在車間開展成本推進(jìn)戰(zhàn)略工作,努力增收節(jié)支。
年初,我們按照塑件化工廠下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析了車間xxxx班組的生產(chǎn)情況,制定嚴(yán)格的成本和節(jié)支考核細(xì)則,車間領(lǐng)導(dǎo)班組長(zhǎng)管理人員分工負(fù)責(zé)。每月檢查一次,綜合評(píng)定打分。各班組努力做到修舊利廢,車間減少了外協(xié)工作。到6月份車間總成本指標(biāo)與年度進(jìn)度相適應(yīng),節(jié)約費(fèi)用xxxx元。
存在的問題:
1、車間管理還存在漏洞,廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位,環(huán)境衛(wèi)生差。
2、個(gè)別職工和班長(zhǎng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),沒有深刻領(lǐng)會(huì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義,對(duì)待工作仍然推諉扯皮,嚴(yán)重影響車間整體形象。
3、部分配電柜和電機(jī)屬國家明令淘汰設(shè)備,應(yīng)安排計(jì)劃更換。
以上問題,我們會(huì)在下半年的工作中重點(diǎn)解決。
調(diào)度室組長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要過去了,馬上迎來新的20xx年;厥走@一年的工作,有進(jìn)步也有不足,現(xiàn)將工作總結(jié)如下,如有不當(dāng)之處懇請(qǐng)各位批評(píng)指正。
做為調(diào)度室新員工中的一名老員工,在室內(nèi),我能按照崗位職責(zé)和工作流程操作,嚴(yán)查車輛的五證兩卡以及對(duì)駕駛員的酒精檢測(cè),從源頭杜絕安全隱患,保證車輛的安全行駛;對(duì)于業(yè)戶的違規(guī)處理一視同仁,保證工作能公平、公正的展開,嚴(yán)格的按照兩個(gè)工作日處理的制度保證兩個(gè)班將違規(guī)處理完畢,杜絕了以前拖拉、不想處理不敢處理的毛病,提高了工作的效率。
在室外,嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度,并做好車輛的.衛(wèi)生管理工作,保證車容車貌達(dá)標(biāo)之后再上位發(fā)車;監(jiān)督檢查車輛的違規(guī)違紀(jì)問題,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),及時(shí)跟蹤,及時(shí)處理。
我們客運(yùn)經(jīng)營處主要服務(wù)對(duì)象是業(yè)戶,日常工作中不折不扣的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)要服務(wù)好業(yè)戶,服務(wù)與管理有機(jī)結(jié)合,今年我們不僅保留著之前的服務(wù)項(xiàng)目,而且我們還又上了新的服務(wù)項(xiàng)目,如原先的速凍水餃改為我們自己包的手工水餃和餛飩,還引進(jìn)了手抓餅,隨后我們還上了面條,我們上的這些服務(wù)項(xiàng)目既方便了業(yè)戶又給我們帶來了不小的收益,我們一個(gè)個(gè)的服務(wù)項(xiàng)目的增添,為廣大駕乘人員提供了方便,也得到了他們的一致好評(píng)。
雖然我們科室的創(chuàng)收項(xiàng)目不少,提出來后一開始積極性很高,可后來自己的積極性也就缺失了,比如包水餃我們現(xiàn)在是輪著包,有時(shí)餡弄的比較多,如果是其他員工她們會(huì)主動(dòng)的留下來幫忙,而我總會(huì)想今天沒有輪到我包,下了班沒事的話就可以走了,覺得自己的奉獻(xiàn)意識(shí)差。
今年科室成立了三個(gè)小組,而我被榮幸的選為現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查小組的組長(zhǎng),我只是掛著一個(gè)組長(zhǎng)的名義,而沒有起到組長(zhǎng)的帶頭作用,不認(rèn)真的去考慮一下怎么帶領(lǐng)著組員把這個(gè)工作做好,對(duì)于科室的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作沒有計(jì)劃性,存在著應(yīng)付的現(xiàn)象,做為組長(zhǎng)的我感到很慚愧。
今年張站也提出了“十大病因”,我們結(jié)合去年的“五不自”展開了自我剖析和他人剖析,通過自己和他人給我找的不足,才看出自己存在著很大的問題:
1、業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟練,自己不主動(dòng)的去學(xué),等著別人在后面催。
2、車輛管理方面還是不夠大膽。缺乏敢說敢管的精神,存在不想得罪人的想法。
3、在執(zhí)行力方面做的還不夠好,雖然能夠完成任務(wù),但干活總是拖拖拉拉,不能積極的去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
4、科室的資料不能積極的去完善,對(duì)于一些臺(tái)賬不能夠及時(shí)進(jìn)行登記,很多都是再補(bǔ)全,這樣一來不僅失去了這些臺(tái)賬的作用,還給自己的工作造成了不便。
5、工作缺乏主動(dòng)性,任何的工作總是在領(lǐng)導(dǎo)安排了才去想到這些工作應(yīng)該去做,自己沒有將工作做到前面,沒有超前的工作意識(shí)。
6、在業(yè)務(wù)開展方面,在包車業(yè)務(wù)上,始終沒有有進(jìn)一步的發(fā)展,還是基本靠等客上門,雖然也在網(wǎng)上發(fā)過信息,但效果不是很理想,主要是自己懶,沒有走出去。
以上不足之處或許存有漏洞,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠批評(píng)指正。針對(duì)以上不足,我明年的改進(jìn)打算是:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。讓自己能夠?qū)Φ闷疬@個(gè)崗位,讓自己能夠更好的為業(yè)戶為旅客服務(wù)。
2、大膽的去管理,我們是一個(gè)管理部門,要充分的履行我們的管理職責(zé)。
3、積極的去完善科室的資料,不要等著需要用資料的時(shí)候才去補(bǔ),要提前把各種資料完善好。
4、要主動(dòng)工作,還要眼里有活,不能等著其他人去安排,要把工作做到前面去。
5、溝通是最好的管理,作為小組長(zhǎng)要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通科室的近況,以幫助領(lǐng)導(dǎo)做出英明的決策。
6、對(duì)于包車,不要等著包車上門來找我們,除了網(wǎng)上發(fā)布消息外,還要走出去。
一年來我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
調(diào)度室個(gè)人工作總結(jié)4
人們常說“見微知著”,從細(xì)小之中知道宏觀的變化,也就是小中見大,古語說:“智者,知也。獨(dú)見前聞,不惑于事,見微知著者也。”聰明的人都是注重細(xì)節(jié)的!
在我還是學(xué)生的時(shí)候,課堂里經(jīng)常懸掛著這樣一幅名言警句:“細(xì)節(jié)決定成敗”,從高考和找工作的戰(zhàn)斗中走過的我深刻的牢記和理解這句話的實(shí)際價(jià)值。走上工作崗位后,那副名言警句依然適用。
身處xx廠,那是生產(chǎn)活動(dòng)的最前沿,是事故發(fā)生的警戒線,安全生產(chǎn),就成為了xx廠工作的重中之重。在剛?cè)霃S的三級(jí)培訓(xùn)中,我們就被灌輸了這樣的思想:不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害,保護(hù)他人不被傷害的安全生產(chǎn)理念。
在生產(chǎn)一線學(xué)習(xí)過近一年時(shí)間的我,對(duì)安全生產(chǎn)的感觸無疑是深刻的,有句名言說的好:“莫以善小而不為,莫以惡小而為之”,千萬不要認(rèn)為犯一些小錯(cuò)誤無傷大雅,“千里堤壩毀于蟻穴”,一個(gè)螺絲可以報(bào)廢一臺(tái)機(jī)器,一塊石板可以傾覆一座摩天大樓,一個(gè)小小的煙頭可以將整片森林付之一炬。無數(shù)的悲慘現(xiàn)實(shí)難道還不能給我們慘痛的教訓(xùn)嗎?那一幕幕的痛哭流涕難道還不能給我們敲響安全生產(chǎn)的警鐘嗎?
初到調(diào)度室,領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)肅的告訴過我,調(diào)度工作是一份講究細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,在這兒發(fā)出的每一個(gè)指令,都會(huì)關(guān)乎整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)安全生產(chǎn)更是影響深遠(yuǎn),任何的.小錯(cuò)誤都是不允許犯的。從生產(chǎn)一線進(jìn)入到指揮一線的我,深刻理解這句話,往往由于調(diào)度指令上的小失誤,就會(huì)給生產(chǎn)班組帶來意想不到的 麻煩,甚至?xí)斐砂踩鹿。所以說,調(diào)度工作需要的是“如履薄冰”的工作態(tài)度。
“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深!彼。大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)于安全工作來說,細(xì)節(jié),真的就是決定其成敗的關(guān)鍵。所以,為了xx廠的生產(chǎn)安全,為了xx廠職工的家庭美滿,為了xx廠美好的明天,為了“成其高”、“就其深”,在工作中,必須注重的就是細(xì)節(jié)!細(xì)節(jié)!還是細(xì)節(jié)!
調(diào)度室個(gè)人工作總結(jié)5
光陰似箭,時(shí)光穿梭瞬然間20xx過去了,回首過去一年里,調(diào)度室的工作,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部、科室支持和配合下,調(diào)度依‘一心一意謀發(fā)展,穩(wěn)步推進(jìn)求落實(shí),細(xì)抓嚴(yán)控求安全,嚴(yán)管成控求實(shí)效’為指導(dǎo)思想,進(jìn)一步提高‘執(zhí)行、協(xié)調(diào)為準(zhǔn)則’,結(jié)合公司年度的工作安排和計(jì)劃,目標(biāo)任務(wù),充分發(fā)揮調(diào)度中心的本質(zhì)、責(zé)能作用‘上情下達(dá),下達(dá)上匯’工作范圍。運(yùn)盛在閆總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全體調(diào)度員工的配合努力下,在其他科,部室的領(lǐng)導(dǎo)同志幫助支持下,較好的完成了20xx度各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)和任務(wù),讓我們喜送20xx,引領(lǐng)那新的開始20xx年。
在新的起點(diǎn)上,要漫好步,開好頭, 作為一名普通的調(diào)度員工,剛從王臺(tái)公司調(diào)到運(yùn)盛總部,調(diào)度中心,對(duì)新的環(huán)境,認(rèn)識(shí)很深,有種緊迫感,使命感,感受到運(yùn)盛物流大的環(huán)境里,無論從制度上,各個(gè)管理體系上,都有所不同的變化,工作上感受到了壓力,而壓力變?yōu)槭煜さ膭?dòng)力,不斷摸索,不斷熟悉,不斷咨詢,了解工作性質(zhì)和一些工作范圍,細(xì)致性的、分化及其工作重要性。穩(wěn)妥做好各項(xiàng)工作。在短暫工作時(shí)間里,找到去年在工作中的不足,找出在工作中出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤,突出重點(diǎn),提出要點(diǎn),仔細(xì)分化自己在工作上穩(wěn)步求進(jìn),進(jìn)取求精工作思路。在本質(zhì)工作崗位上,我感到責(zé)任重大,職責(zé)范圍廣泛,接觸問題比較多,了解運(yùn)行車輛運(yùn)行情況比較亂,比較復(fù)雜,必須有明確的思路,正確對(duì)待工作,清晰和了解分化路上運(yùn)行分配任務(wù),作為晉煤宏圣物流運(yùn)盛公司,目前也是晉城唯一比較大的物流公司,在生存發(fā)展過程中也走過了艱難路程,道路是坎坷的,過程是不平凡的,也經(jīng)歷了很多值得我們學(xué)習(xí)榜樣,公司也積累豐富、寶貴的.運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn),我感到現(xiàn)在作為公司的一名員工,感到自豪與驕傲,站立在公司形象物流發(fā)展趨勢(shì),首先把過去一年中的失誤,作為自己在今后工作經(jīng)驗(yàn),再見吧20xx。
展望新的20xx新的開始,讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開端,新的目標(biāo)和任務(wù),以及要求,目標(biāo)是明確的,思路是明目的,確保在運(yùn)行中‘安全第一 、預(yù)防為主,綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務(wù),讓運(yùn)行在路上車,安全運(yùn)行,在新的20xx,讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上,在工作中首先要保持正確工作態(tài)度,確實(shí)做好理性化服務(wù),為‘上情下達(dá),下達(dá)上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中,讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)工作能力,加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高責(zé)任心,增強(qiáng)責(zé)任感,不斷參加培訓(xùn)和參加各項(xiàng)活動(dòng),使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作,認(rèn)認(rèn)真真抓實(shí)效,一步一步見成效,在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效,在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取,讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力,為明天輝煌而奮進(jìn),為更好的發(fā)展而工作。
在新的20xx我要做到以下幾個(gè)方面;
第一;要愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)于企業(yè),立足于企業(yè),統(tǒng)一思想,同一個(gè)目標(biāo),同一個(gè)方向,同一個(gè)要求,端正工作態(tài)度,明確思路,清晰認(rèn)識(shí)。
第二;遵守一切崗位制度,熟練崗位操作規(guī)程及具體要求,做好工作筆記以及記錄,認(rèn)真填寫,字體清晰明了 ,電話用禮貌用語接待每一件事情,交待清楚,匯報(bào)完整,確保工作無失誤,無漏洞。
第三; 交接班要交接清楚,手拉手,口對(duì)口,你不來,我不走具體要求。
第四; 團(tuán)結(jié)同志,互幫互愛,塑造好的形象,樹立好的風(fēng)范。
第五; 參加多項(xiàng)活動(dòng),提高自身水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)工作能力,不斷學(xué)習(xí)文化知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力。時(shí)刻要求自己,警示自己在工作上、上進(jìn)水平。
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