稽查工作總結(jié)(15篇)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的稽查工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

稽查工作總結(jié)1

　　電力稽查以營銷為根基，營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內(nèi)稽和外查不是目的，而是一種方法，它不以追逐利益為目的，而以規(guī)范和公平為依托。從關(guān)聯(lián)上看，二者好比營銷稽查的“兩輪”，一只都不能疲軟。內(nèi)稽是基礎(chǔ)，不僅是管理手段，而且是提高隊伍自律和綜合素質(zhì)的練兵場，是有效開展外查工作的基本保證。

　　一、稽查是營銷管理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。

　　加強對客戶服務(wù)過程的監(jiān)督檢查，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面，從客戶用電申請直到抄表、核算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時間內(nèi)完成報裝接電任務(wù)；供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次，對新裝、用電變更、臨時用電業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查，特別對新裝專變（100千伏安及以上）客戶、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進(jìn)行重點檢查。檢查內(nèi)容主要包括：客戶用電類別、計量倍率、電表起止碼、裝接（增減）容量、力率標(biāo)準(zhǔn)等，臨時用電戶的電費電量處理流程。另外，對在服務(wù)中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進(jìn)行稽查。對接受用戶業(yè)務(wù)申請時收費及用電性質(zhì)、電價分類的確定是否合理進(jìn)行稽查。

　　在對客戶服務(wù)過程中，任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都會給整個營銷工作帶來不良隱患，所以用電稽查要嚴(yán)格對這個系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查，對查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)實行獎懲掛鉤考核，促進(jìn)營銷服務(wù)水平的提高。

　　二、強化計量裝置管理的監(jiān)督

　　1、對不同的用電類別的電能計量裝置進(jìn)行檢查，檢查其計量方式、準(zhǔn)確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外，可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進(jìn)行周期性的輪換和校驗，以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費PT、CT的更換情況。

　　2、對各供電所計量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進(jìn)行檢查，計量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準(zhǔn)確，必須形成部門之間相互制約核對準(zhǔn)確的機制，否則，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清，而且會引發(fā)人為的多收或少收電量的`事件發(fā)生。

　　3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進(jìn)行檢查，積極推廣使用標(biāo)定電流、高精度多功能電能表和較先進(jìn)可靠的電能計量裝置。

　　三、加強對電價電費管理的稽查

　　加強對電價電費的管理的稽查力度，尤其是各類電價比例的構(gòu)成作好細(xì)致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業(yè)管理、營業(yè)報表、電費賬務(wù)進(jìn)行檢查，對查處的問題及時報有關(guān)管理部門，并給予通報處理，要確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實可靠。

　　四、搞好用電分析，加強防治竊電和反竊電工作

　　1、在采取有效措施，提高營銷信息的真實性、可靠性基礎(chǔ)上，加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量管理，特別是抓好關(guān)口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監(jiān)督，確保各種表計的精度在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況，掌握用電的基本規(guī)律，使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作，找出問題焦點，對線損變化大、線損高的配電臺區(qū)和電量異動大的電力用戶，要有組織、有目標(biāo)的開展專項稽查，為降損節(jié)能、提高經(jīng)濟(jì)效益，提供制定措施依據(jù)。

　　2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術(shù)改造，特別對專變用電要采取專用計量柜（具有防竊電功能），或采用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點要加裝具有防竊功能的計量柜（箱），為電力營銷堵漏增收提供保障。

　　3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關(guān)開展電力市場秩序?qū)ｍ椪�治活動，宣傳電力法�?guī)和安全用電知識，從嚴(yán)打擊竊電和違章用電行為。

　　五、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督

　　供電企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強行風(fēng)建設(shè)是新時期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲，同時也是自身改革發(fā)展的需要。在深入貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠"八字服務(wù)方針，切實履行供電服務(wù)"十項承諾"中，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)長效機制和監(jiān)督體系，要確保此項工作開展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難，及時糾正和處理嚴(yán)重?fù)p害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進(jìn)增供擴銷、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合。

　　電力稽查工作要針對當(dāng)前優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在問題，應(yīng)從以下方面進(jìn)行檢查：一是規(guī)范供用電合同和報裝接電手續(xù)，嚴(yán)格按照程序辦事。二是經(jīng)常性開展用電營業(yè)普查和用電檢查工作，清理轉(zhuǎn)供電用戶，取消中間環(huán)節(jié)，將分類電價落實到位。三是加強營銷管理中的抄、核、收及設(shè)備維護(hù)的稽查工作，杜絕估、漏、錯抄等現(xiàn)象。四是圍繞“供電服務(wù)、安裝施工、收交電費”等方面進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁有關(guān)人員以停電為手段收取其他費用或刁難用戶。五是解決電力用戶反映的“人情電、關(guān)系電、權(quán)力電”和“亂收費、亂攤派、亂加價”及搭車收費等問題。六是及時調(diào)查處理行風(fēng)違規(guī)違紀(jì)問題，落實行風(fēng)建設(shè)違紀(jì)責(zé)任追究制，確保行風(fēng)不發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)問題。

　　六、營銷稽查工作對電費管理中心的信息利用

　　在“一部三中心”的營銷體系中，客戶服務(wù)中心營銷稽查大隊和電費管理中心各自擔(dān)負(fù)著不同的工作職能�？蛻舴�務(wù)中心營銷稽查大隊擔(dān)負(fù)著對電力營銷工作全過程的監(jiān)督檢查，電費管理中心承擔(dān)著電量電費的集中核算、監(jiān)控以及電費賬務(wù)的管理。

　　客戶服務(wù)中心營銷稽查大隊與電費管理中心采取聯(lián)動，在工作中充分利用其在電量電費審核和監(jiān)控過程中所積累的信息資源，可拓展?fàn)I銷稽查工作面，促進(jìn)營銷稽查工作的發(fā)展，從而提高營銷稽查工作質(zhì)量和工作效率的目的。

　　1、有效利用信息資源，能夠提高營銷稽查工作效率

　　共享信息資源，是指對電費管理中心在電費審核及監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常信息共享。以前對電量電費是否漏計和錯收開展稽查，通常需要稽查人員根據(jù)特定稽查主題在營銷系統(tǒng)中搜索疑似用戶名單，然后通過網(wǎng)絡(luò)稽查和實地核查的方式進(jìn)行檢查；或者對特定營業(yè)站所全面開展稽查才能發(fā)現(xiàn)電量電費錯收。

　　營銷稽查通過信息共享可以省卻對這類信息的搜索過程，能夠利用電費管理中心所提供的信息開展稽查工作，直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)稽查和實地核查階段。

　　實踐證明，與電費管理中心實行聯(lián)動，有效利用共享信息，可增強營銷稽查針對性，提高了營銷稽查的工作效率。

　　2、共享信息資源，使?fàn)I銷稽查與電費管理形成閉環(huán)管理

　　營銷稽查依據(jù)電費管理中心提供的信息開展稽查工作，最后應(yīng)將稽查結(jié)果及處理情況以書面形式告之電費管理中心，使他們也能夠及時掌握營銷稽查的動態(tài)，共享稽查信息，促進(jìn)電費管理中心在開展?fàn)I業(yè)質(zhì)量監(jiān)控過程中，有重點的開展監(jiān)控，并為營銷稽查提供更為豐富的信息源，同時也拓展了營銷稽查的工作面。

　　兩個中心共享信息，能夠促進(jìn)雙方工作的開展，并使?fàn)I銷稽查與電費管理構(gòu)成互動，在質(zhì)量管理層面形成閉環(huán)管理，從而達(dá)到提升營銷工作質(zhì)量的目的，

　　3、有效利用信息，能夠及時防范電量電費的流失

　　通過營銷稽查發(fā)現(xiàn)的錯收電量電費，通常都不是在稽查當(dāng)月發(fā)生的，而是在之前的幾個月發(fā)生的。漏收的電量電費可能會涉及幾個月甚至是一年，因為時間跨度長、累計漏收金額多，給追補工作造成了很大的難度，用戶甚至?xí)�以種種借口拒交、少交，從而使電費流失，給供電企業(yè)造成損失。

　　稽查人員雖然不可能在電費提交之前，對所有的異常情況進(jìn)行檢查核實。但是能夠采取跟班稽查的工作方式，在電費提交后，對審核異常用戶利用營銷系統(tǒng)和信息采集系統(tǒng)開展稽查工作。

　　實行聯(lián)動共享信息資源，能夠使?fàn)I銷稽查及時介入，提高稽查工作的時效，起到縮短補收時間跨度，減少漏收電費金額，降低電量、電費流失的風(fēng)險。

　　4、信息資源的共享與聯(lián)動

　　能夠使?fàn)I銷工作做到“不脫節(jié)、不重疊”電費管理中心監(jiān)控部門具有對全公司營銷工作質(zhì)量監(jiān)控的職能，提高營銷工作質(zhì)量是兩個中心的共同目地。通過聯(lián)動，營銷稽查部門可以及時根據(jù)營業(yè)工作質(zhì)量分析報告和監(jiān)控部提供的各類資料，制定稽查工作計劃，針對性的開展稽查工作，避免一項工作兩個部門同時在開展的“重疊”現(xiàn)象，同時也能夠使電費管理中心在電費監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的用戶異常信息能夠有具體的部門進(jìn)行核查和落實避免了“脫節(jié)”現(xiàn)象，既能夠節(jié)省人力資源，又能夠提高稽查工作效率。

　　綜上所述，采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式，與電費管理中心實行聯(lián)動，共享信息資源，可拓展?fàn)I銷稽查工作面，促進(jìn)營銷稽查工作的發(fā)展，能夠提高營銷稽查工作效率，同時有效的防范電量電費的流失。通過兩個中心間的緊密協(xié)作，還能夠使?fàn)I銷工作做到“不重疊、不脫節(jié)”，從而達(dá)到共同提升營銷工作質(zhì)量的目地。

　　總之，在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運營、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進(jìn)，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念，注重實效，要建立適應(yīng)市場、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務(wù)理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營銷質(zhì)量關(guān)。

稽查工作總結(jié)2

　　xxxx年，全市各級藥品監(jiān)督稽查部門根據(jù)省局和市局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，在廣大的稽查人員辛勤工作、共同努力下，堅持科學(xué)監(jiān)管理念，樹立執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展的工作意識，緊緊圍繞“打造食品藥品安全常州，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作目標(biāo)，繼續(xù)堅持打假治劣不放松，繼續(xù)整頓和規(guī)范藥品市場秩序，較好地履行了藥品稽查部門的職責(zé)，為確保我市人民群眾用藥用械的安全有效和醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　今年截至12月15日，全市各級藥監(jiān)稽查部門共出動執(zhí)法人員9220人次，檢查單位3750家次，收到舉報209件，受理舉報209件，立案225起，當(dāng)場行政處罰483起，取締13個無證藥品銷售點，移交公安機關(guān)案件1個。

　　一、繼續(xù)保持嚴(yán)打假劣藥械的高壓態(tài)勢，保證藥品市場規(guī)范有序。

　　藥品是關(guān)系人民群眾生命安全和身體健康的特殊商品，加強藥品監(jiān)督管理，保證群眾用藥安全有效，是黨和人民賦予各級藥品監(jiān)督管理部門的神圣職責(zé)。

　　根據(jù)省局《關(guān)于開展全省基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動的通知》（蘇食藥監(jiān)稽（XX）50號）的精神和要求，全市各級藥監(jiān)稽查部門認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省藥品監(jiān)督稽查工作會議精神，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對藥品監(jiān)督稽查工作重要性的認(rèn)識，繼續(xù)把打擊制售假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械和非法生產(chǎn)、經(jīng)營、使用藥品、醫(yī)療器械的違法行為作為今年稽查工作的重點。認(rèn)真開展基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動。

　　以農(nóng)村為重點地區(qū)，以藥品、醫(yī)療器械流通和使用（主要包括零售藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其以下醫(yī)療機構(gòu)、廠礦院校衛(wèi)生室、個體診所等）為重點環(huán)節(jié)，以省局布置的嚴(yán)厲打擊制售假劣狂犬疫苗和人血白蛋白藥品、擅自添加藥物活性成分藥品、制售假冒國內(nèi)外知名品牌藥械產(chǎn)品、郵售假藥、偽藥品、虛假廣告藥品、超方式或超范圍經(jīng)營、理療器械產(chǎn)品等8個專項監(jiān)督檢查為依據(jù)，結(jié)合常州本地的實際情況，制定了詳細(xì)的切實可行的專項監(jiān)督檢查工作實施方案。

　　對每一項專項檢查，我們都注重提高監(jiān)管效率，把日常檢查和各項專項檢查相結(jié)合，做到一次檢查，全面兼顧，既提高了稽查效率，降低了執(zhí)法成本，而且也減少了對相對人日常工作的影響。同時加強與公安、衛(wèi)生、工商等部門聯(lián)合行動，對涉及多部門管轄的案件，采取共同檢查、及時移交等方式進(jìn)行查處。

　　二、扎實做好藥品的監(jiān)督抽驗工作，確保人民用藥安全。

　　為提高抽驗水平，我們組織全市稽查人員通過學(xué)習(xí)，對XX年的藥品監(jiān)督抽驗工作中存在的藥品質(zhì)量問題，進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，也開拓了我們監(jiān)督性抽驗的新思路。針對抽驗中發(fā)現(xiàn)不合格品種及其分布情況，確定本年度總的藥品抽驗思路，科學(xué)合理地組織開展藥品監(jiān)督抽驗工作；按照《江蘇省藥品抽驗考核細(xì)則》進(jìn)一步完善《常州市藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗績效考核辦法（試行）》；堅持以日常監(jiān)督抽樣檢驗為主，專項抽樣檢驗為輔的原則，進(jìn)一步提高抽驗的公正性，確保藥品抽驗的覆蓋面。

　　加強對市場上近兩年所經(jīng)營品種的檢查。把藥品抽驗的重點放在與人民身體健康密切相關(guān)的批量大、使用頻率高的常用藥、低價藥、急救藥及質(zhì)量不穩(wěn)定的藥品、以及以往抽驗不合格的藥品，放在藥品質(zhì)量問題比較多的地區(qū)和單位。在加大對生產(chǎn)企業(yè)抽驗覆蓋面的同時，重點加強對流通和使用環(huán)節(jié)特別是基層藥品經(jīng)營單位和醫(yī)療機構(gòu)藥品的抽驗工作。

　　對抽驗不合格的品種進(jìn)行嚴(yán)肅的查處，同時進(jìn)一步規(guī)范藥檢報告送達(dá)流轉(zhuǎn)程序以便隨時掌握藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量抽驗情況，對國家及省質(zhì)量公告中涉及到本地生產(chǎn)的不合格藥品、醫(yī)療器械要做到百分之百追蹤查處。

　　三、深入抓好藥品稽查工作基礎(chǔ)建設(shè)，提高稽查執(zhí)法水平。

　　1、加強稽查人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，著力提高稽查隊伍的整體素質(zhì)。為全面提升稽查綜合辦案水平，以更好地適應(yīng)當(dāng)前藥品市場專項整治工作形勢需要，組織稽查人員到無錫食品藥品監(jiān)督管理局稽查處交流學(xué)習(xí)；組織稽查系統(tǒng)人員學(xué)習(xí)《江蘇省藥品監(jiān)督管理條例》、《xx特別規(guī)定與醫(yī)療器械監(jiān)督執(zhí)法》；召開全市稽查人員培訓(xùn)班：

　　（1）常州市鐘樓區(qū)反瀆職侵權(quán)局汪局長講課；

　�。�2）市局安監(jiān)處蔣處長講解gmp有關(guān)內(nèi)容；

　�。�3）常州第四制藥有限公司實地考察；組織全處同志認(rèn)真學(xué)習(xí)了《XX機關(guān)作風(fēng)建設(shè)實施方案》；認(rèn)真起草了國家局準(zhǔn)備下發(fā)的《全國藥品稽查工作手冊》中藥品稽查調(diào)查工作部分的內(nèi)容。常州局稽查人員參與匯編的初稿，目前已通過省局審查；認(rèn)真修訂了《XX年考核目標(biāo)》；為迎接省局李繼平局長等領(lǐng)導(dǎo)來我局調(diào)研和省局“行政執(zhí)法責(zé)任制”檢查，稽查處認(rèn)真做了“依法行政、科學(xué)監(jiān)管”的相關(guān)材料與準(zhǔn)備工作。

　　2、完善制度，進(jìn)一步提高稽查執(zhí)法工作的規(guī)范化水平，全面推行說理式文書的運用。為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效能和行政處罰案件的辦理水平，找出存在的問題，樹立稽查辦案案卷先進(jìn)典型。在全市藥品稽查系統(tǒng)開展執(zhí)法案卷的`評比工作。

　　特別是武進(jìn)局稽查執(zhí)法人員付出了巨大的努力，他們在辦案過程中抽出時間，通過網(wǎng)絡(luò)收集了大量其他部門使用說理式文書的體會和先進(jìn)經(jīng)驗，再結(jié)合藥監(jiān)部門的實際情況，對每一個細(xì)節(jié)都進(jìn)行反復(fù)討論，在很短的時間內(nèi)確立了說理式文書的基本格式，并制成計算機文檔模板，統(tǒng)一發(fā)放到每位監(jiān)督檢查人員手中。

　　從而使行政執(zhí)法的程序更加公開，更加透明；使得當(dāng)事人對案件查處過程中的所有流程及細(xì)節(jié)一目了然；使案件當(dāng)事人能夠充分認(rèn)識到自己的違法性質(zhì)，讓他們避免下次再犯同樣或者是類似的錯誤；使自由裁量權(quán)的行使得到充分說明。

　　新北局在人員少的情況下案卷質(zhì)量也有明顯提高。在完善制度方面，市局對沒收物資倉庫進(jìn)行了清理，建立XX年沒收物資工作臺賬；稽查處內(nèi)勤工作進(jìn)行了輪崗制。

　　我們做到舉報電話一周七天全天24小時有人接聽，保證所有舉報投訴都不遺漏。為進(jìn)一步貫徹落實《省食品藥品監(jiān)督管理局省高級人民法院省人民檢察院省公安廳共同打擊涉藥犯罪行為聯(lián)席會議紀(jì)要的通知》要求，嚴(yán)厲打擊涉藥犯罪行為，切實保障廣大人民群眾用藥安全，召開常州食品藥品監(jiān)督管理局、市中級人民法院、市人民檢察院、市公安局四部門聯(lián)席會議：

　�。�1）建立常州市查處涉藥犯罪行為聯(lián)席會議制度。

　　（2）建立常州市涉藥犯罪案件移交制度。

　　（3）建立對某些性質(zhì)惡劣、社會影響較大、可能存在用藥用械安全危害案件聯(lián)合辦案制度。

　　3、落實稽查執(zhí)法責(zé)任制，做到嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。為了提高執(zhí)法的透明度，加強社會監(jiān)督，向社會公開了受理舉報及處理時限、監(jiān)督電話等，做到政務(wù)公開。同時我們在行政執(zhí)法過程中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，出示《行政執(zhí)法證件》；給予行政處罰的，嚴(yán)格按照告知、聽證程序，告知違法事實、處罰依據(jù)、陳述、申辯或聽證權(quán)利，文明執(zhí)法，以理服人，禮貌待人，樹立了藥品稽查執(zhí)法的新形象。

　　4、落實廉政建設(shè)責(zé)任制，加強稽查隊伍廉政建設(shè)。我處根據(jù)年初簽定的《綜合目標(biāo)責(zé)任狀》和《黨風(fēng)廉政責(zé)任狀》，結(jié)合工作實際，不斷加強對稽查執(zhí)法人員的廉政教育。通過處務(wù)會、談心等活動形式，不斷提高執(zhí)法人員執(zhí)行廉潔紀(jì)律的自覺性。組織召開了醫(yī)療機構(gòu)藥劑科負(fù)責(zé)人座談會，向他們通報了全市藥品稽查工作情況，并認(rèn)真聽取和征求他們對我們在工作作風(fēng)，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，辦事效率，文明執(zhí)法，廉潔自律等方面存在的問題的意見和建議。據(jù)行政相對人對藥品稽查工作的反饋意見和我局紀(jì)檢監(jiān)察組織的案件回訪反映，人們對稽查工作的滿意率、基本滿意率達(dá)100%，我處的行政執(zhí)法工作得到了人民群眾的認(rèn)可。

　　四、深入抓好兩個建設(shè)，為藥品稽查工作提供新的工作模式。

　　1、常州市所有藥品生產(chǎn)企業(yè)的藥品外包裝資料庫

　　每年我們都要向全國各地的藥監(jiān)部門發(fā)出幾百件協(xié)查函，同時，也需要處理為數(shù)眾多的外地藥監(jiān)部門向我們發(fā)出的協(xié)查函，主要是核查本地藥品生產(chǎn)企業(yè)所生產(chǎn)藥品的真?zhèn)�，其中相�?dāng)一部分比較緊急。藥品包裝材料信息庫為我們快速打擊假冒藥品，有效地遏止制假售假的行為發(fā)生，提供了很好的基礎(chǔ)保證。至目前，通過該備案材料數(shù)據(jù)庫，已協(xié)助外地藥監(jiān)部門迅速鑒別藥品真?zhèn)?0起，涉及假冒我市4家生產(chǎn)企業(yè)、5個品種、15批次的藥品，得到了協(xié)查部門的好評。

　　2、常州市假劣藥品信息資料庫

　　俗話說，吃一塹長一智，我們絕不能讓已經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的假藥再從我們的眼皮底下溜過去。假劣藥品信息資料庫可以告知消費者如何辨別假藥。資料庫中的圖片和文字說明都上傳在我局網(wǎng)站的曝光臺上，所有瀏覽網(wǎng)站的群眾都可以清楚明白地了解我市發(fā)現(xiàn)過的假藥，這樣做既起到了提醒群眾免受侵害的作用，又起到了發(fā)動群眾發(fā)現(xiàn)假藥的作用。

　　同時我們還結(jié)合“食品藥品安全進(jìn)基層志愿者宣傳服務(wù)活動”，把我們發(fā)現(xiàn)的假藥實物及假藥照片帶到社區(qū)活動現(xiàn)場，讓假藥自己“現(xiàn)身說法”。這種生動鮮活的方式，受到了群眾，特別是中老年群眾的歡迎，宣傳效果很好。假藥包裝信息庫的建立，將為打擊制售假藥犯罪行為，加強藥品稽查工作力度提供了新的工作模式。

　　稽查工作任重道遠(yuǎn)，稽查工作艱巨而光榮。我們要振奮精神，開拓進(jìn)取，勤奮工作，不辜負(fù)黨和人民賦予我們的職責(zé)，為常州地區(qū)人民群眾用藥安全保駕護(hù)航，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

稽查工作總結(jié)3

　　20xx年，我局藥品、醫(yī)療器械稽查抽驗工作在市局和縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“加強稽查檢驗?zāi)芰�建設(shè)、保障群眾用藥安全”、“珍惜地球資源，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，倡導(dǎo)低碳生活”這一主題，繼續(xù)堅持打假治劣不放松，繼續(xù)整頓和規(guī)范藥品市場秩序，以深入學(xué)習(xí)實踐落實科學(xué)發(fā)展觀活動為鍥機，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，加大稽查力度，狠抓制度建設(shè)，堅持依法行政，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，稽查工作取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制定的稽查工作目標(biāo)和任務(wù)，有效地維護(hù)了藥械市場的經(jīng)濟(jì)秩序。

　　截至20xx年10月31日，稽查隊共出動執(zhí)法人員600余人次，檢查單位1300余家次，監(jiān)管覆蓋面98%，藥品抽驗254批次，協(xié)查藥品64批次，一般程序案件立案131起，結(jié)案123起，結(jié)案率94%，辦理簡易程序案件21起，結(jié)案21起，結(jié)案率100%，檢驗發(fā)現(xiàn)不合格藥品70批，協(xié)查回函確認(rèn)不合格藥品39批次，辦理追蹤案件2起，發(fā)送追蹤函2起，辦理大案備案案件3起，移交公安機關(guān)案件9起，收到舉報17件，受理舉報17件，罰沒款7.05萬元，整理監(jiān)管檔案800余家，稽查人員牛朝輝、李新建、劉濤賢等多名同志在中國醫(yī)藥報、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報等報刊上發(fā)表文章、執(zhí)法心得多篇。

　　一、20xx年的工作

　�。ㄒ唬├^續(xù)保持嚴(yán)打假劣藥械的高壓態(tài)勢，保證藥品市場規(guī)范有序。

　　藥品是關(guān)系人民群眾生命安全和身體健康的特殊商品，加強藥品監(jiān)督管理，保證群眾用藥安全有效，是黨和人民賦予各級藥品監(jiān)督管理部門的神圣職責(zé)。根據(jù)上級的精神和要求，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步提高對藥品監(jiān)督稽查工作重要性的認(rèn)識，繼續(xù)把打擊制售假冒偽劣藥品、醫(yī)療器械和非法生產(chǎn)、經(jīng)營、使用藥品、醫(yī)療器械的違法行為作為今年稽查工作的重點。20xx年，稽查隊在對轄區(qū)藥械市場進(jìn)行監(jiān)督檢查的同時，對醫(yī)療機構(gòu)的藥房建設(shè)進(jìn)行了規(guī)范，對存在問題的醫(yī)療機構(gòu)提出了整改意見，并下達(dá)了責(zé)令改正通知書。以農(nóng)村為重點地區(qū)，以藥品、醫(yī)療器械流通和使用（主要包括零售藥店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其以下醫(yī)療機構(gòu)、個體診所等）為重點環(huán)節(jié)，以市局布置的嚴(yán)厲打擊以工業(yè)氧（或壓縮氣體）冒充醫(yī)用氧的違法行為、非藥品冒充藥品、擅自添加藥物活性成分藥品、制售假冒國內(nèi)外知名品牌藥械產(chǎn)品、郵售假藥、偽藥品、虛假廣告藥品等專項監(jiān)督檢查為依據(jù)，結(jié)合本地的實際情況，研究落實方案。對每一項專項檢查，我們都注重提高監(jiān)管效率，把日常檢查和各項專項檢查相結(jié)合，做到一次檢查，全面兼顧，既提高了稽查效率，降低了執(zhí)法成本，而且也減少了對相對人日常工作的影響。同時加強與公安、衛(wèi)生、工商等部門協(xié)作，對涉及多部門管轄的案件，采取及時溝通、互通信息，及時移交等方式進(jìn)行查處。

　�。ǘ�）扎實做好藥品的監(jiān)督抽驗工作，確保人民用藥安全。

　　為提高抽驗水平，我們組織全體稽查人員通過學(xué)習(xí)，對09年的藥品監(jiān)督抽驗工作中存在的藥品質(zhì)量問題，進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，也開拓了我們監(jiān)督性抽驗的新思路。針對抽驗中發(fā)現(xiàn)不合格品種及其分布情況，確定本年度總的藥品抽驗思路，科學(xué)合理地組織開展藥品監(jiān)督抽驗工作。堅持以日常監(jiān)督抽樣檢驗為主，專項抽樣檢驗為輔的原則，進(jìn)一步提高抽驗的公正性，確保藥品抽驗的覆蓋面。把藥品抽驗的重點放在與人民身體健康密切相關(guān)的批量大、使用頻率高的常用藥、低價藥、急救藥及質(zhì)量不穩(wěn)定的藥品、以及以往抽驗不合格的藥品，放在藥品質(zhì)量問題比較多的地區(qū)和單位。重點加強對流通和使用環(huán)節(jié)特別是基層藥品經(jīng)營單位和醫(yī)療機構(gòu)藥品的抽驗工作。對抽驗不合格的品種進(jìn)行嚴(yán)肅的查處，同時進(jìn)一步規(guī)范藥檢報告送達(dá)流轉(zhuǎn)程序以便隨時掌握藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量抽驗情況，對國家及省質(zhì)量公告中涉及到本地銷售、使用的不合格藥品、醫(yī)療器械重點抽驗。

　�。ㄈ�）深入抓好藥品稽查工作基礎(chǔ)建設(shè)，提高稽查執(zhí)法水平。

　　1、加強稽查人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，著力提高稽查隊伍的整體素質(zhì)。

　　為全面提升稽查綜合辦案水平，以更好地適應(yīng)當(dāng)前藥品市場專項整治工作形勢需要，組織稽查人員到參省局組織的稽查人員輪訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　2、完善制度，進(jìn)一步提高稽查執(zhí)法工作的規(guī)范化水平，全面推行執(zhí)法文書的標(biāo)準(zhǔn)化運用。

　　為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效能和行政處罰案件的辦理水平，找出存在的問題，樹立優(yōu)秀案典型。我們在辦案過程中抽出時間，通過網(wǎng)絡(luò)收集了大量其他部門使用案卷文書書寫先進(jìn)經(jīng)驗，再結(jié)合藥監(jiān)部門的實際情況，對每一個細(xì)節(jié)都進(jìn)行反復(fù)討論，確立文書的'基本格式，并制成計算機文檔模板。從而使行政執(zhí)法的效率更高。使得當(dāng)事人對案件查處過程中的所有流程及細(xì)節(jié)一目了然。使案件當(dāng)事人能夠充分認(rèn)識到自己的違法性質(zhì)，讓他們避免下次再犯同樣或者是類似的錯誤。使自由裁量權(quán)的行使得到充分說明。

　　3、落實稽查執(zhí)法責(zé)任制，做到嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。

　　為了提高執(zhí)法的透明度，加強社會監(jiān)督，向社會公開了受理舉報及處理時限、監(jiān)督電話等，做到政務(wù)公開。同時我們在行政執(zhí)法過程中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，出示《行政執(zhí)法證件》。給予行政處罰的，嚴(yán)格按照告知、聽證程序，告知違法事實、處罰依據(jù)、陳述、申辯或聽證權(quán)利，文明執(zhí)法，以理服人，禮貌待人，樹立了藥品稽查執(zhí)法的新形象。

　�。ㄋ模┡�力做好創(chuàng)新帶動工作。

　　本著“標(biāo)準(zhǔn)更高，要求更嚴(yán)，效果更好”的要求，進(jìn)一步增強創(chuàng)新意識，完善創(chuàng)新體系，提高創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法效能，真正發(fā)揮機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新對我縣醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動作用，有力保障全縣人民飲食用藥安全。

　　二、亮點工作

　　1、協(xié)查確認(rèn)假藥工作，至10月31日，我局發(fā)函確認(rèn)假藥39批次，這與我局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，邀請市局快檢車到我縣協(xié)助檢查，突破稽查瓶頸密切相關(guān)。對于我局發(fā)現(xiàn)案源，提高人員稽查水平有極大的帶動作用。

　　2、案件移交工作，我局辦理移交案件9起，并全部在檢察機關(guān)備案。

　　我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視案件移交工作，局領(lǐng)導(dǎo)親自邀請市局孟主任到我局指導(dǎo)、培訓(xùn)案件移交工作。成立案件審理委員會對移交案件進(jìn)行審理、把關(guān)。出臺移交案件移交程序，具體指導(dǎo)、規(guī)范案件移交工作。主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊參與案件移交工作。

　　3、大案要案辦理，辦理5000元以上案件3起，其中唐河縣少拜寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院從無藥品生產(chǎn)、經(jīng)營資格的企業(yè)購進(jìn)藥品乙型肝炎兩對半測試卡案案值達(dá)14872.50元，在該案辦理中，執(zhí)法人員深入該單位財務(wù)科索取證據(jù)，對該單位1年多來的藥品購進(jìn)票據(jù)進(jìn)行檢查，案子辦的比較細(xì)，比較深入，從起初看似不起眼的小案能認(rèn)真的深挖，再次體現(xiàn)我局稽查辦案的深挖狠打作風(fēng)。

　　4、稽查工作經(jīng)驗總結(jié)方面，我們在努力工作的同時，及時將工作經(jīng)驗進(jìn)行升華和理論總結(jié)，稽查人員牛朝輝、李新建、劉濤賢等多名同志在中國醫(yī)藥報、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報等報刊上發(fā)表文章、執(zhí)法心得，共計多篇。

　　三、存在的問題及原因

　　1、監(jiān)督檢查不夠細(xì)，特別是對村衛(wèi)生所檢查存在走馬觀花的現(xiàn)象。

　　存在問題的原因：

　�。�1）監(jiān)管任務(wù)繁重。全縣被監(jiān)管單位800多家，全年按250個工作日計算，全年就是天天外出檢查，一天就要檢查3個以上的單位，每年僅監(jiān)管檢查1遍，其他工作也就無法開展。

　　（2）人員配備不足。按照目前人員配備情況，只能派出一個檢查組進(jìn)行日常檢查，且存在檢查和辦案一條龍的狀況，出動人員檢查現(xiàn)場，辦案調(diào)查就要停下來，進(jìn)行辦案調(diào)查，日常監(jiān)督檢查就要停下來。

　　（3）一人多崗、一崗多責(zé)現(xiàn)象嚴(yán)重。

　�。�4）稽查人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步的提高。

　　2、檢查抽樣的針對性不強，命中率不高。

　　存在問題的原因：

　�。�1）執(zhí)法裝備配備水平有待進(jìn)一步提高，魔高一尺，道高一丈，只有在執(zhí)法裝備上強與被監(jiān)管對象，才能實施對市場的有效監(jiān)管。

　�。�2）稽查抽樣是發(fā)現(xiàn)假劣藥品的環(huán)節(jié)。另外提高藥檢所的技術(shù)水平，也是檢出假劣藥品的另外一個重要環(huán)節(jié)。兩個環(huán)節(jié)相符相成，缺一不可。

　�。�3）協(xié)查發(fā)現(xiàn)假劣藥品還受到上級有關(guān)部門和被協(xié)查地相關(guān)部門的制約。

　　（4）稽查人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步的提高。

　　3、結(jié)案率不高。

　　存在問題的原因：與第1個問題相似，主要是辦案人員人手不夠，辦案任務(wù)繁重。全年辦理一般程序案件120余起，大約平均2個工作日1起，辦理一個最簡單的一般程序案件，從檢查抽驗，上平臺，送樣，收到報告書，送達(dá)報告書，第二次現(xiàn)場檢查，扣押藥品，下達(dá)責(zé)令改正通知書，下達(dá)行政處理通知書，提取證據(jù)，完成詢問調(diào)查制作調(diào)查筆錄，撰寫案件調(diào)查終結(jié)報告，召集人員進(jìn)行案件合議，通過法制機構(gòu)審核，下達(dá)行政處罰事先告知書，聽取當(dāng)事人陳述申辯，完成處罰審批，下達(dá)行政處罰決定書，收繳罰沒款，案件追蹤調(diào)查，進(jìn)行結(jié)案審批，并完成案卷裝訂等程序，其中關(guān)鍵程序有17個，2個工作日（即16個小時）完成上述全部工作，需制作法律文書40余頁，至少到達(dá)當(dāng)事人現(xiàn)場4次，工作量可想而知，僅僅辦好案件一項工作，其他工作就無法開展。有的案件要到現(xiàn)場好幾次，受車輛、人員、時間等硬件限制，另外稽查案件的書寫打印也存在一定的問題。

　　僅僅監(jiān)督檢查人員就不夠，僅僅辦案人員也不夠。實際工作中即要檢查，又要辦案，人員更是捉襟見肘，況且還有專項及配合其他部門工作�？梢哉f，稽查隊從年初到年尾都沒有松懈過，行政機關(guān)的懶散作風(fēng)在稽查隊從來沒有存在的影子�；�查隊體人員加班加點創(chuàng)造性的完成各項了工作任務(wù)，那種認(rèn)為稽查隊造假案的情形也是不存在的。

　　4、稽查工作力度不夠。

　　存在問題的原因：缺乏對假、劣藥窮追猛打的精神，假、劣藥品無頭案較多，缺乏證據(jù)取得的必要手段，多以當(dāng)事人調(diào)查筆錄為主要手段。

　　5、存在稽查一個部門孤軍奮戰(zhàn)的情形。

　　稽查檢查發(fā)展案件線索，立案，辦案“一條龍”，全年共收到其他部門轉(zhuǎn)來案件線索寥寥無幾。

　　存在問題的原因：大家普遍認(rèn)為，辦案就是稽查隊的事，與其他部門無關(guān)。部門之間協(xié)作力度有待提高。

　　6、執(zhí)法外部環(huán)境較差。

　　存在問題的原因：受食品藥品監(jiān)督管理全系統(tǒng)機構(gòu)改革的影響，部門監(jiān)管相關(guān)人認(rèn)為藥監(jiān)局要撤銷了或歸衛(wèi)生局管理了，在一定程度上影響了稽查工作和開展。

　　四、下一步的工作打算

　　1、加強隊伍建設(shè)：增加稽查力量，提升稽查人員素質(zhì)，提高辦案效率。

　　2、規(guī)范辦案程序：提高執(zhí)法文書書寫質(zhì)量，規(guī)范辦案程序，多辦優(yōu)秀案，多辦標(biāo)準(zhǔn)案。

　　3、積極運用兩高司法解釋，加大對制售假、劣藥品的查處力度。

　　4、加大執(zhí)法裝備配備，執(zhí)法裝備是辦案的工具，是工作的基本條件，是辦案過程中證據(jù)來據(jù)，取證，固定證據(jù)的重要手段。

　　5、積極利用機構(gòu)改革對我局的有利形勢，營造寬松的執(zhí)法外部環(huán)境。

　　五、保障措施

　　1、加強隊伍建設(shè)，提升綜合監(jiān)管能力。

　　為確保圓滿完成20xx年工作任務(wù)，必須全面加強隊伍的思想建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，努力增強四種意識：

　　一是要增強責(zé)任意識。牢記為民監(jiān)管的宗旨，堅持“守土有責(zé)”，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，認(rèn)真落實各項工作。

　　二是要增強自覺學(xué)習(xí)意識。提高學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，努力提高依法行政的綜合能力，把食品藥品監(jiān)管隊伍建設(shè)成一支“政治過硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明、行動快捷”的隊伍。

　　三是要增強團(tuán)隊意識。努力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，增強大局意識和合作意識，樹立群策群力、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊精神，爭當(dāng)團(tuán)隊冠軍。

　　四是要增強創(chuàng)新意識。堅持科學(xué)監(jiān)管理念，敢為人先，與時俱進(jìn)，不斷更新監(jiān)管思路和監(jiān)管方法，以低成本、高效率，實現(xiàn)對藥械市場的有效監(jiān)管。

　　2、強化技術(shù)支撐能力建設(shè)。

　　一是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)改善辦公條件。

　　二是加快信息化建設(shè)步伐。要繼續(xù)完善網(wǎng)上的利用和辦公自動化系統(tǒng)，推進(jìn)藥品網(wǎng)上信息利用。

　　三是加強藥品抽檢工作，努力提高監(jiān)督抽樣的靶向命中率，保持藥品技術(shù)監(jiān)督對市場的有效威懾。

　　3、加大宣教力度，營造全社會關(guān)注藥械安全的氛圍。

　　堅持監(jiān)管與宣教兩手抓，牢固樹立宣教也是監(jiān)管的觀念，構(gòu)建大宣傳格局，廣泛借助各類媒體，大力開展日常宣傳和集中宣傳工作，貼近實際，注重實效，扎實推進(jìn)藥械安全宣傳“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機關(guān)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)和大力宣貫《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)，積極推行特殊人群教育活動。營造全社會“人人知曉、人人關(guān)心、人人參與”藥械安全的濃厚氛圍。

　　在過去的一年工作中，雖然取得了一些成績，但與黨和人民的期待相比還有一定差距。因此，在新的一年我們以十七屆五中全會精神為指針，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，適應(yīng)機構(gòu)改革對食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)的要求，充分認(rèn)識藥品監(jiān)管工作的重要性，充分認(rèn)識當(dāng)前藥品監(jiān)管工作面臨的困難與挑戰(zhàn)，進(jìn)一步增強工作的緊迫感和責(zé)任感，堅持科學(xué)監(jiān)管，依法行政，保障全縣人民用藥用械安全，在建設(shè)和諧社會，加快唐河崛起的道路上再創(chuàng)新業(yè)績。

稽查工作總結(jié)4

　　20xx年，××縣供電公司用電稽查所在公司黨委的關(guān)懷下，在各部室及各營業(yè)所的配合下，緊緊圍繞市公司工作會議精神，圍繞年初的工作目標(biāo)，我們上下同心，安全圓滿的完成了市公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為公司節(jié)流增收，堵塞漏洞做出了貢獻(xiàn)，主要表現(xiàn)在三個方面，一是違章用電、竊電行為得到了遏止，用電環(huán)境得到了改善；二是全公司線損率明顯下降，售電均價大幅增長，各項指標(biāo)圓滿完成；三是營業(yè)工作質(zhì)量顯著好轉(zhuǎn)，營業(yè)漏洞明顯縮小。一年來，公司全年累計檢查各類用戶10.56萬戶次；全縣共查獲竊電案件62起；處理違章案件299起；公安部門留置2人；辭退農(nóng)電工2人；糾正差錯885起；計量不準(zhǔn)的129起；核燈力比83起；完成補收電量168.78萬kwh,補收電費75.5萬元；完成營業(yè)外收入86.5萬元。市公司下達(dá)營業(yè)外收入及補收電費目標(biāo)值分別為68萬元，兩項均超額完成了市公司下達(dá)的合理增收年度目標(biāo)計劃。同時，我們接待來信來訪8人次，并都作了調(diào)查落實。一年來，我們的具體工作是：

　　一、規(guī)范用電市場，全面開展?fàn)I業(yè)普查工作

　　為確保營銷稽查和用電檢查工作收到實效，保障公司20xx年合理增收指標(biāo)和各項營銷目標(biāo)的全面完成。我們堅持開展反竊電專項活動，嚴(yán)厲打擊違法用電行為。05年春節(jié)前后，公司領(lǐng)導(dǎo)親自組織、動員各營業(yè)所先后開展了反竊電活動，特別是05年3月份，作為反竊電活動月，由稽查所牽頭在全縣范圍內(nèi)開展了一次較大規(guī)模的反竊電專項活動，縣公司以京供營銷［20xx］01號文對本次反竊電活動進(jìn)行了具體的部署和安排，活動以各營業(yè)所自查、稽查所督查的形式進(jìn)行，收到了好的成效。根據(jù)《春季反竊電活動實施方案》，各營業(yè)所先后在3月1日至3月25日期間，對各自轄區(qū)內(nèi)的所有專變用戶、城鎮(zhèn)低壓三相動力用戶及部分商業(yè)、照明用戶進(jìn)行了用電檢查。查出竊電案12起，如××恒遠(yuǎn)米廠、陳新和等私自啟用報停變壓器，并繞越計量裝置用電；××陳華建、羅店易松貴等掛鉤用電進(jìn)行電氧焊加工及修理；屈家?guī)X馮天容、永興慣犯楊士林繞表接電等。另外還查出違約用電8起，主要是私自啟用報停容量。依照《電力法》及《供電營業(yè)規(guī)則》等法律法規(guī)，對查出的這些違章用電及竊電行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，分別給予追補電量電費及加收違約使用電費的處理，特別是永興慣竊電戶楊士林，在檢查人員查獲其竊電行為后，因其用電法律意思淡薄，所以在處理時不僅不接受處理，還對用電檢查人員進(jìn)行威脅，因此被公安機關(guān)留置罰款，并補交了電量電費。

　　4月11日，用電稽查所與城區(qū)供電營業(yè)所針對高嶺村臺區(qū)線損較高的情況，對高嶺村的用電情況進(jìn)行了專項檢查，檢查人員根據(jù)事先摸出的各種嫌疑客戶的負(fù)荷特點，有的放矢，結(jié)果查獲五戶竊電。用電稽查所對這些竊電戶依法進(jìn)行了處理。其中一竊電戶高嶺二組蔡某擅自拆除計量表出線后從表前接線用電。被用電檢查人員查獲后，態(tài)度不講理，拒不接受處理。4月26日，在公安機關(guān)的配合下，蔡某才不得不承認(rèn)錯誤，并接受了補交電量電費及違約使用電費的處理，此舉不僅打擊了竊電者的囂張氣熖。也使在場的群眾受到了一次反竊電宣傳教育。

　　今年4月中下旬，用電稽查所會同荊門稽查中心對城區(qū)、錢場、雁門等所的某些大用戶進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，查用戶現(xiàn)場的用電結(jié)構(gòu)與執(zhí)行電價是否相符，檢測變壓器容量與計費容量是否相符。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)××輕機、××水泥廠、戴蒙德機械有限公司、啟明星網(wǎng)吧、花心美容院等均有高接低行為。市稽查中心依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第100條規(guī)定分別下達(dá)了《違約、竊電通知書》和《違約、竊電處理工作單》，并全部收取了差額電費和違約使用電費。

　　根據(jù)七月份營銷例會的安排，8月1日至15日，我們又一次組織反竊電檢查活動，并對內(nèi)部自用電進(jìn)行了一次清理，對某些沒有裝表或沒有抄表的.職工及責(zé)任人進(jìn)行了批評教育，并全部進(jìn)行裝表計費。檢查中，查出潛水泵掛鉤用電現(xiàn)象比較嚴(yán)重，也較難管理，針對這一現(xiàn)象，有的營業(yè)所還制定了潛水泵管理的有效措施。還查出有的農(nóng)電工與用戶內(nèi)外勾結(jié)，私自裝表收費的現(xiàn)象，如宋河所農(nóng)電工董朝陽，對一低壓加工廠私自裝表，私自收費，被稽查所查獲后，追繳電費及違約金4800余元，并對其作出了辭退處理。

　　9月14日，根據(jù)羅店所羅12開關(guān)線損較高的情況，稽查所組織力量對羅12開關(guān)石板線進(jìn)行了突擊檢查。有效遏制了該線路線損的繼續(xù)惡化。通過檢查發(fā)現(xiàn)不少問題。如陳章平大米加工廠在未辦理裝表接電的情況下，擅自將250kva變壓器多次啟封接火，屬于嚴(yán)重違章和竊電行為；趙紅娃加工廠200kva變壓器從今年五月份起一直未收變損；大樹一組計量表互感器a相電壓線燒斷發(fā)黑；大樹三組計量表互感器電壓線a、b兩相被人為虛接竊電；大樹七組計量表a相電壓線燒斷；高山林場，現(xiàn)場與抄表卡片不符，抄表過頭等。以上問題，稽查所逐一下達(dá)了處理工作單及整改通知書。

　　另外，在開展日常檢查的過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)存在部分表尾、表箱沒有加封，給竊電造成可趁之機；互感器二次接線螺絲松動；互感器、有功表陳舊老化；變壓器無銘牌，無遮護(hù)欄、圍墻等，通過工作票和現(xiàn)場用電情況的對比發(fā)現(xiàn)，存在有私自啟封用電的用戶，我們對其均按照《供電營業(yè)規(guī)則》中的相關(guān)條款進(jìn)行了處罰。

　　二、強化管理，加大內(nèi)部稽查力度

　　20xx年，我們在打擊違章用電、竊電行為的同時，把內(nèi)部營銷稽查作為提高營銷工作質(zhì)量的主要措施，對內(nèi)加強營銷稽查工作，規(guī)范營銷過程行為。一是從基礎(chǔ)資料管理、供用電合同的簽訂與履行情況、電價執(zhí)行情況等入手，認(rèn)真開展稽查工作，做到基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、規(guī)范性。一年來我們下達(dá)稽查整改通知單40余份。二是對省市公司對我縣查出的問題進(jìn)行督辦整改到位。三是從查營業(yè)工作質(zhì)量著手查處內(nèi)部員工特別是農(nóng)電工違紀(jì)違規(guī)的行為或造成的營業(yè)責(zé)任事故及差錯。

　　今年5月，為迎接省公司全省范圍內(nèi)的營業(yè)普查工作，用電稽查所積極貫徹落實省公司關(guān)于開展用電營業(yè)普查的文件精神。根據(jù)20xx年荊門供電公司《關(guān)于開展20xx年營業(yè)普查工作的通知》的統(tǒng)一布署，縣公司于5月1日至5月13日組織17個供電營業(yè)單位開展了營業(yè)自查自糾的活動，檢查內(nèi)容涉及20xx年1月至12月的電價執(zhí)行情況、零度戶、動態(tài)戶情況、供用電合同管理、計量管理、線損管理、電費回收等6個方面。自查結(jié)束后，用電稽查所陪同市公司檢查組于5月12日至25日對我公司所屬的城區(qū)、大戶、屈家?guī)X等11個供電單位的電力營銷工作情況進(jìn)行了抽查。查出高損線路10條，線損超標(biāo)臺區(qū)8個，電價執(zhí)行錯誤或比例失真100余戶，分時電價、力調(diào)執(zhí)行不到位50余戶，問題合同20余份，下達(dá)用電檢查工作單14份，營銷稽查整改通知書10份。檢查結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，專門召集有關(guān)部室及各所營抄班長召開了檢查整改專題會議，對查出的問題責(zé)任到人，逐條進(jìn)行整改，同時也開展了舉一反三的自查自糾活動。對電價執(zhí)行錯誤或比例失真的100余戶進(jìn)行了的電價更改或比例調(diào)整，對分時電價、力調(diào)執(zhí)行不到位的用戶列出整改計劃，逐一安裝分時表和無功表，對有問題的合同和即將到期的合同進(jìn)行了重簽或續(xù)簽工作。本次檢查應(yīng)追補電量20515kwh，追補電費25426.05元，收取違約使用電費14093.47元，已于6月20日前全部追收到位。并且對20xx年1至4月營銷指標(biāo)完成異常的石龍供電所，進(jìn)行了有針對性的調(diào)查分析。

　　在開展用電檢查與營銷稽查的過程中，發(fā)現(xiàn)部分用戶業(yè)擴資料不齊全，工作票傳遞不及時或不能及時歸檔；有的營業(yè)所由于監(jiān)管不嚴(yán)，在辦理暫停、恢復(fù)用電業(yè)務(wù)時，營銷員不按照規(guī)定的程序辦理，造成基本電費少收；更換互感器時也沒有填寫表計信息如指示數(shù)、表號等信息；部分客戶實際發(fā)生用電業(yè)務(wù)變更，帳卡上卻沒有傳票執(zhí)行記錄；部分核算帳卡上記載信息不完整，固定記錄和變動記錄填寫不夠完整、規(guī)范。電價方面，沒有嚴(yán)格執(zhí)行省公司制定的電價標(biāo)準(zhǔn)，把商業(yè)電價執(zhí)行成非、普工業(yè)電價等；非居民電價執(zhí)行成居民電價；部分用戶未裝分表計量也未分類按比例核減電量按其相應(yīng)電價執(zhí)行；光力同表，但沒有定量或定比分?jǐn)�，分類計費。漏收變損的情況也在個別營業(yè)所存在；尤其是估抄、漏抄、代抄和表尾、表箱不加封的現(xiàn)象普遍存在，據(jù)此，公司召開專題會議，制定了考核辦法，加強監(jiān)督，今年8月上旬，在監(jiān)管營銷的何總帶領(lǐng)下，公司派全體機關(guān)工作人員分別到各營業(yè)所監(jiān)督抄表質(zhì)量，收到了較好的效果。

　　20xx年，我們還加大了對營銷員的監(jiān)督管理與考核力度，對在營銷工作中由于違反營銷有關(guān)規(guī)定或因工作失職造成的營業(yè)責(zé)任事故及差錯嚴(yán)格按照《湖北省電力公司對違反電力營銷（用電營業(yè)管理）工作有關(guān)規(guī)定追究行政責(zé)任的辦法》進(jìn)行處理。20xx年，我公司解聘農(nóng)電工2人，處罰責(zé)任人和關(guān)聯(lián)責(zé)任人23人，處罰金額4150元，并對這些人員分別進(jìn)行了通報批評，對造成損失的責(zé)令其追回了損失的電量電費。

　　三、加強反竊電宣傳，提高用電法律意思。

　　為有效遏制違章竊電行為，我們在開展反竊電活動的同時，充分利用反竊電宣傳陣地大肆宣傳依法用電意思，提高震懾力。20xx年，我們通過廣播、電視、宣傳車等宣傳媒體以及通過噴刷反竊電標(biāo)語、公布舉報電話、鼓勵群眾舉報竊電等形式向社會廣泛宣傳，形成社會威懾力。四月作為反竊電活動宣傳月，我們與市稽查中心一起，出動宣傳車2輛，在我縣錢場鎮(zhèn)、孫橋鎮(zhèn)、永興鎮(zhèn)、新市鎮(zhèn)、宋河鎮(zhèn)等城鄉(xiāng)范圍內(nèi)廣泛開展了“竊電違法”、“竊電就是犯罪”的宣傳,在部份用電臺區(qū)及醒目位置噴刷了反竊電標(biāo)語，由于宣傳工作得力，人們依法用電的意識得到了明顯增強，竊電發(fā)生率也得到了明顯降低，供用電環(huán)境得到了進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

　　四、開展崗位練兵，提高人員綜合素質(zhì)

　　用電稽查所是為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航的一個機構(gòu)，擔(dān)負(fù)著全公司規(guī)范用電營銷各環(huán)節(jié)流程和營銷人員行為、組織開展用電檢查及稽查工作、增漏堵收的重要職責(zé)。為使每一位稽查人員能盡快進(jìn)入角色，一方面，稽查所結(jié)合實際工作特點，有針對性的開展崗位練兵，深入學(xué)習(xí)《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》及其《補充規(guī)定》等法律法規(guī)。今年8月，公司抽調(diào)四名稽查員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極參加市公司組織的省用電檢查與稽查高技能技術(shù)比武選拔賽，優(yōu)勝者還參加了市公司的封閉訓(xùn)練及省公司組織的高技能技術(shù)比武，取得了較好成績，使我公司的稽查水平得到了進(jìn)一步提高。

　　五、20xx年工作思路

　　20xx年，我公司的用電稽查工作將在近年來稽查工作的基礎(chǔ)上，不斷探索新的工作方法，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗。我們將緊緊圍繞市、縣公司工作思路開展工作，通過營銷過程中暴露出來的各種問題來牽引稽查工作的方向，克服過去工作中的不足，扎扎實實做好20xx年稽查工作，使稽查工作邁出新的步伐。

　　1、強化培訓(xùn)，提高稽查水平。一是強化稽查隊伍培訓(xùn)建設(shè)。20xx年我們將從各營業(yè)所抽出5-6名尖兵強將進(jìn)行專門培訓(xùn)及崗位練兵，并對稽查所崗位設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，組成一只強有力的稽查隊伍，定期開展用電檢查與突擊檢查工作。二是加強對營銷系統(tǒng)特別是用電檢查子系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。20xx年是用電檢查子系統(tǒng)實施應(yīng)用的第一年，多數(shù)稽查人員對該系統(tǒng)還比較陌生，因而我們將組織檢查人員進(jìn)行培訓(xùn)，充分利用有利資源有效開展用電檢查與稽查工作，使每個稽查員能夠利用系統(tǒng)對線損較高的線路和臺區(qū)進(jìn)行跟蹤檢查；利用系統(tǒng)對經(jīng)常換表及變更用電的用戶進(jìn)行跟蹤查詢，并對疑點用戶進(jìn)行現(xiàn)場對照檢查；利用系統(tǒng)對違約用電及竊電進(jìn)行查處、統(tǒng)計、上報。

　　2、強化防竊電改造，注重防竊電實效。加強計量裝置防竊電改造。組織各營業(yè)所進(jìn)行一次計量裝置普查，檢查計量裝置存在的問題，認(rèn)真分析明確整改重點，確定一些重要計量隱患缺陷，列出整改計劃，加強整改，切實改變過去表箱無法加鎖，箱體下端裸露，表箱銹蝕嚴(yán)重，表計老化等狀況。

　　3、加大法制宣傳，強化反竊電工作力度。一是加大電是商品的宣傳力度。充分利用電桿資源，在市區(qū)繁華地段、鄉(xiāng)村十字路口、人口密集地點懸掛宣傳牌、噴刷反竊電標(biāo)語，增加客戶的感性認(rèn)識，增強客戶電是商品的認(rèn)同感。同時號召一線員工，在深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中，注重加強電能商品意識的引導(dǎo)，在思想上打牢防竊電的心理防線。二是在反竊電組織形式上，進(jìn)一步加強部門配合，聯(lián)合行動，采取有效措施，把反竊電工作全面推向深入。06年工作的重點仍堅持圍繞竊電、私增容、私轉(zhuǎn)供電、高接低、電價錯誤等違法違規(guī)行為的查處；三是與公安機關(guān)聯(lián)系，警電聯(lián)合，一方面加大對違章用電與竊電的打擊力度，規(guī)范用電市場，另一方面加大對農(nóng)電工挪用電費的管理，防止產(chǎn)生新的呆死電費。對于在處理問題過程中出現(xiàn)的阻撓，采取法律手段來維護(hù)公司的合法權(quán)益。四是注意收集全縣各超標(biāo)線路及臺區(qū)用電情況，認(rèn)真分析整理線損、均價、電價、客戶用電信息等各種資料，掌握各種數(shù)據(jù)，然后對癥下藥，有的放矢，做到反竊電工作有針對性和實效性。

　　4、強化內(nèi)部稽查工作，杜絕內(nèi)部違紀(jì)及營業(yè)差錯。一是加強抄表稽查。每月跟蹤抽查五-六個營業(yè)所，加強對關(guān)口表、臺區(qū)考核表及貿(mào)易結(jié)算表計的監(jiān)督與考核，防止隨意調(diào)整電量及估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象發(fā)生，提高抄表質(zhì)量。二是加強對電價電費的稽核與監(jiān)督。一方面嚴(yán)格執(zhí)行電費核算制，減少差錯及事故；另一方面加大電費回收稽查力度，定期組織稽查所、市場營銷部、財務(wù)、審計等部門對各所營銷員電費回收情況進(jìn)行清欠，嚴(yán)格履行《電費承諾書》制度。三是加強對線管員特別是農(nóng)電工的監(jiān)督管理，加大考核，防止線管員互相包庇及內(nèi)外勾結(jié)現(xiàn)象。

　　5、強化營銷過程管理，注重營銷工作質(zhì)量。一是加強對報裝環(huán)節(jié)的稽查。定期檢查各營業(yè)所是否嚴(yán)格按報裝流程受理用戶報裝，杜絕私自增容、私自接火供電的行為。對新增客戶的設(shè)計、施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查接火送電前，工程是否驗收合格，計量裝置配備是否符合規(guī)程，報裝資料是否收集齊全，并簽訂供用電合同，是否按用電類別確定電價等。二是通過開展抄表卡片年審，監(jiān)督檢查抄表、核算、收費各環(huán)節(jié)工作流程是否符合規(guī)定。通過對計費清單、統(tǒng)計報表的檢查分析，檢查數(shù)據(jù)統(tǒng)計是否真實準(zhǔn)確。

　　6、強化安全用電管理，確保安全用電。以往的稽查工作主要以查處外部的違章、竊電為主，而忽視了對大戶安全用電的管理，因而存在許多安全用電隱患，如許多臺區(qū)高壓熔絲用鋁絲代替、掛鉤用電、超負(fù)荷用電等。所以20xx年在開展內(nèi)稽外查的同時，應(yīng)注重安全用電的管理工作。一是加強對綜合臺區(qū)配變及客戶受電設(shè)備安全用電的檢查，對存在安全隱患的設(shè)備下達(dá)整改通知書，限期整改；二是對全縣所有高壓雙電源客戶進(jìn)行一次清理，建立雙電源用戶臺帳及檔案資料；三是對電工作業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對企業(yè)電工進(jìn)行一次資格審查，對沒有拿證的電工督促培訓(xùn)。

　　7、認(rèn)真開展大計量管理稽查工作，保證大計量管理方案的順利實施。配合計量所對電能計量工作流程進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對庫存表計進(jìn)行盤點，并與實物核對，隨時掌握表計動態(tài)，對計量裝置的安裝、輪換、不合理計量方式的更換是否按照大計量管理實施方案作業(yè)，制定考核方法，嚴(yán)格考核。

　　06年，我們將積極配合市場營銷部督促各供電營業(yè)單位開展?fàn)I銷精細(xì)化管理同業(yè)對標(biāo)工作。根據(jù)《荊門供電公司營銷精細(xì)化管理同業(yè)對標(biāo)實施大綱》及《荊門供電公司營銷精細(xì)化管理同業(yè)對標(biāo)作業(yè)指導(dǎo)書》等工作規(guī)定和辦法，要求各所認(rèn)真測算各項指標(biāo)并及時把指標(biāo)分解到人，按照指標(biāo)確定標(biāo)桿，按業(yè)績進(jìn)行考核，及時與標(biāo)桿進(jìn)行對標(biāo)，分析原因，查找差距，制定改進(jìn)措施及實施方案。做到人人有指標(biāo)、人人有目標(biāo)、人人有考核、人人有措施、人人有壓力，確保精細(xì)化管理同業(yè)對標(biāo)工作取得實效。

稽查工作總結(jié)5

　　為了確保春運道路安全暢通，保障廣大乘客走的好走的了走的安全，根據(jù)八省(市)運管部門開展泛長三角地區(qū)春運聯(lián)動稽查活動的統(tǒng)一部署，市處、支隊高度重視，緊緊圍繞“安全、暢通、文明、和諧”春運主題，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，把領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、稽查監(jiān)督、宣傳信息、投訴查處貫穿于春運稽查工作全過程,切實采取有效措施，積極會同、協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大監(jiān)管力度。在摸底排查的基礎(chǔ)上，加強對“兩站一場”及客運站周邊的監(jiān)控；加大對非法營運行為的打擊力度，確保了道路春運工作的安全、有序。

　　一、組織得力，責(zé)任落實

　　春運，是運輸市場任務(wù)最為繁重、責(zé)任最為艱巨的特殊時期，也是違法違章分子覬覦已久，力求蠶食市場份額的“黃金”時期。如何有效遏制違法違章行為在我市的產(chǎn)生與蔓延，保證我市春運市場的井然有序，各級領(lǐng)導(dǎo)予以了高度的重視。市處成立以陳友清為組長，林鈞、朱韶雷為副組長，各縣（市、區(qū)）分管稽查所長為成員的聯(lián)動稽查活動領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真部署了泛長三角地區(qū)春運聯(lián)動稽查的各項工作，專題部署春運稽查工作方案，做到了定單位、定措施、定時間、定責(zé)任。確保專項整治活動的順利開展。支隊建立了一支應(yīng)急分隊隨時待命應(yīng)付應(yīng)急突發(fā)事件的發(fā)生。確保在接受緊急任務(wù)時，能調(diào)的動，拉的出，打的贏。

　　二、加大力度，多方聯(lián)合，切實作好春運聯(lián)動稽查工作

　　我市運政執(zhí)法人員全體出動，長時間奮戰(zhàn)在第一線。支隊執(zhí)法工作全線覆蓋臺州各高速公路，在天臺、黃巖、大溪高速公路口設(shè)立四個春運服務(wù)站，對進(jìn)出臺州的營運客車違規(guī)現(xiàn)象，開展聯(lián)合執(zhí)法。同時，在路面進(jìn)一步加大“打黑”力度，對我市無證營運等違法違章車輛的稽查工作，進(jìn)入全面整治階段。

　�。ㄒ唬﹫允卮哼\服務(wù)站。支隊執(zhí)法人員根據(jù)上級部署奔赴各高速公路檢查點，經(jīng)分班日夜輪崗堅守崗位，對客運車輛登記、檢查，嚴(yán)把出入關(guān)。對檢查車輛進(jìn)行逐輛登記、負(fù)責(zé)超員車輛人員的卸客轉(zhuǎn)運等一系列工作。春運期間，盡管有時氣溫降到了零下，但大家忘我的工作熱情始終未減。執(zhí)法人員克服困難、兢兢業(yè)業(yè)，與高速交警分工協(xié)作，職責(zé)分明，絕不讓一輛違章客車成“漏網(wǎng)之魚”。

　�。ǘ�）加大路面巡查力度。春節(jié)來臨，一些非法組客車輛伺機而動，不顧旅客的'生命財產(chǎn)安全，非法組織旅客運輸、超載、偷偷繞鄉(xiāng)間小道強行上路。對此，支隊高度重視，積極克服稽查隊員連日來的工作疲勞等困難，組建了巡邏分隊及應(yīng)急分隊，及時調(diào)整稽查時間，連日奮戰(zhàn)在稽查第一線，重拳出擊“黑車”等違法行為。針對一些外地過境車輛或在臺州境內(nèi)隨

　　意上下客的情況，對一些已漸成氣候的過境車輛非法組客點，如沿途的加油站、高速公路口的組客點加緊巡查。發(fā)現(xiàn)不在核定站點上下客的過往班車或未經(jīng)登記的班車警告至運管所辦理相關(guān)手續(xù)。認(rèn)真做好交通疏導(dǎo)和服務(wù)工作。

　�。ㄈ�）強化屬地管理，確�！皟烧疽粓觥焙透鞔罂瓦\站周邊客運秩序良好。春運期間，有些外地返程后的車站班車，利用滯留的外來務(wù)工人員回家過年心切的心理，采取不進(jìn)站經(jīng)營，站外兜售車票、攬客組客后擅自抬價等方式欲乘機大撈一筆。支隊進(jìn)一步強化屬地管理，以“兩站一場”為工作中心，加強各大主樞紐客運站場及其周邊的稽查力量，加強對以上違章車輛的打擊力度。并協(xié)調(diào)、督促各相關(guān)職能部門和客運企業(yè)加強對客運班車的源頭管理，維持春運期間正常的客運秩序。

　　(四)加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等各種形式，向廣大市民宣傳打擊“黑車”的意義，乘坐“黑車”的危害和如何辨別“黑車”；發(fā)動全社會積極參與到“打黑”活動中。同時把“黑車”經(jīng)常出沒的車站和城鄉(xiāng)結(jié)合部作為打擊重點，深入通過拍照、錄像取證，做到證據(jù)確鑿、程序合法。始終保持打擊“黑車”的高壓態(tài)勢，取得了春節(jié)期間凈化運輸市場的良好效果，保護(hù)了消費者及經(jīng)營者的合法權(quán)益。

　�。ㄎ澹┐哼\開始至今，全市共投入稽查人員4788人次，出動稽查車1016臺次，檢查客車10176輛次，查處客運違法違章行為871起，其中擅自從事旅客運輸71輛次，不按批準(zhǔn)的客運站點�？�661輛次，不按規(guī)定的線路行駛60輛次，將

　　旅客移交他人運輸8輛次，運輸途中擅自變更運輸車輛0輛，其他違章71起。支隊共投入稽查人員906人次，出動稽查車266臺次，檢查客車237輛次，查處客運違法違章行為147起，其中擅自從事旅客運輸19輛次，不按批準(zhǔn)的客運站點�？�115輛次，將旅客移交他人運輸5輛次，不按規(guī)定的線路行駛12輛次。

　　三、兢兢業(yè)業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，熱情投入春運稽查戰(zhàn)斗

　　在春運的特殊時期，運政執(zhí)法每一位同志都深感自身的重任，勤勤懇懇，任勞任怨，在大量的工作及嚴(yán)寒困苦前無一句怨言，仍以滿腔的熱情及高度的責(zé)任心投入到春運稽查的工作中去。支隊領(lǐng)導(dǎo)在處理日常工作的同時，靠前指揮，深入一線，密切注意春運動態(tài)，加大督促檢查和指導(dǎo)工作力度，協(xié)調(diào)解決春運工作中存在和出現(xiàn)的問題，每天都堅持在春運工作的最前線，及時解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，確保各項春運工作順利進(jìn)行。

　　四、轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行人性化執(zhí)法

　　在寒風(fēng)刺骨的春運過程中，各執(zhí)法人員積極行動起來，滿腔熱情地為各司乘人員提供各項服務(wù)。每個值勤點就是一個熱情周到的服務(wù)點，一個服務(wù)點就是過往乘客一個溫暖的家，為過往車輛提供服務(wù)，確保廣大車主旅客不挨渴、不受凍。

　　20xx年春運在臺州市已順利落幕。在全體運政執(zhí)法人員百折不撓、共同努力下，春運工作取得了圓滿地成功。今后，我們將在各級部門的組織領(lǐng)導(dǎo)下，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加大運政管理力度，振奮精神，上下聯(lián)動，進(jìn)一步消除影響行業(yè)穩(wěn)定和安全

　　生產(chǎn)的不利因素，加強道路運輸監(jiān)督管理體系建設(shè)，促進(jìn)“平安運輸”、“和諧運輸”建設(shè)，為行業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

稽查工作總結(jié)6

　　在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、支持、關(guān)懷下，稽查部針對20xx年度制定的工作實施計劃，有步驟地開展工作，在大家的共同努力下，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的工作任務(wù)完成情況和20xx年工作安排匯報如下：

　　1、20xx年1-12月份,共發(fā)現(xiàn)違章、損管共82起，已處理71起,共追繳水費126721.4元，維修費87475.53元，合計：214196.93元。未處理11起,主要為仰天大道維修費以及高新開發(fā)區(qū)的維修費用，金額為51908元。

　　2、抽查一表一戶用水表共：8500多戶，其中發(fā)現(xiàn)有32戶存在混合用水，根據(jù)《城市供水條例》有關(guān)條款，進(jìn)行水價更正。另有2塊水表為指針偏位，已要求用戶更換水表。

　　3、每月對全市DN50以上水表進(jìn)行核抄，并進(jìn)行水量分析。從核抄和水量分析看，沒有發(fā)現(xiàn)抄表員有少抄、漏抄和估抄等問題，只是偶爾出現(xiàn)抄表員有多抄現(xiàn)象及水表指針偏位等其它問題，都能及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。

　　4、對全市的特種行業(yè)、商業(yè)、城中村用水情況進(jìn)行檢查，共計：5098戶，在檢查特種行業(yè)用水時，有17戶為新開張?zhí)胤N行業(yè)用水，其中12戶直接進(jìn)行水價更正，另5戶要求用戶重新申請安裝水表。在檢查商業(yè)用水時，發(fā)現(xiàn)祥龍商務(wù)大酒店擅自在我司管網(wǎng)開口接水，根據(jù)《城市供水條例》和公司的有關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行了處理，同時對賓館的管網(wǎng)進(jìn)行整改。在檢查城中村用水時，發(fā)現(xiàn)了73戶存在混合用水，根據(jù)《城市供水條例》中的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了整改。

　　5、根據(jù)今年高溫氣候，有針對性對市區(qū)、高新開發(fā)區(qū)、袁河工業(yè)平臺、新鋼等綠化用水單位進(jìn)行跟蹤檢查，采取早、晚不定時、分片包干等形式，對主要地段的綠化用水進(jìn)行巡查，經(jīng)過稽查人員的辛勤努力工作,共追繳水量64990噸，合計107233.5元。維護(hù)了公司的合法權(quán)益、保證了公司的利益不受損害。

　　6、20xx年4月，在分公司領(lǐng)導(dǎo)與望城村委多次協(xié)調(diào)下，對望城村委辦公樓、新老趙家進(jìn)行了強制更換水表，共換水表219塊，較好地規(guī)范了村民用水不交水費，隨意在主管上開口盜水等觀念，同時為下一步對望城村委的蘭家、盆塘、楊家三個村小組用水改造、創(chuàng)造了有利條件。

　　7、協(xié)助營業(yè)部對8戶長期不繳納水費的釘子戶，稽查部多次組織稽查人員進(jìn)行上門追繳。有效地維護(hù)了公司的合法權(quán)益，保證了公司的利益不受損害。

　　以上是我部20xx年的工作情況，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足，比如有的稽查人員的工作主動性比較差，不夠積極、稽查專業(yè)知識淺薄，勞動紀(jì)律也比較松懈等。因此在今后的工作中，不斷加強內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求充分調(diào)動大家的積極性，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項工作任務(wù)。

　　二、20xx年工年計劃如下：

　　1、加大抽查抄表員一戶一表的工作范圍和密度，杜絕漏抄、估抄和人情表等現(xiàn)象。

　　2、加大對新鋼各小區(qū)，二級單位、周邊村莊及城中村的`用水檢查力度。

　　3、加大稽查工作的力度，做到“三結(jié)合”，三結(jié)合為采取白天與夜間檢查相結(jié)合，拉網(wǎng)式與重點檢查相結(jié)合，以及水表單據(jù)與水表用量同時查相結(jié)合的工作方法，對用水戶進(jìn)行稽查監(jiān)督。

　　4、進(jìn)一步加強、加大對違章、違規(guī)用水的處理力度。

　　5、努力提高稽查人員工作主動性，和加強內(nèi)部管理。充分調(diào)動大家的工作積極性，使大家樹立“企興我榮，企衰我恥”思想，

　　推動企業(yè)的更快發(fā)展。

稽查工作總結(jié)7

　　一、20xx年工作完成狀況

　　20xx年1—10月，按照縣交通局和市運管處給我所下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，對照檢查，現(xiàn)將完成狀況匯報如下：

　　(一)運輸市場管理工作

　　1、客運管理

　�、鸥鶕�(jù)交通運輸管理職責(zé)的調(diào)整和增加，城市公交車交由交通部門管理，基于此，今年我們著重完善對城鄉(xiāng)公交車的管理，指導(dǎo)公司按照《公交車運行規(guī)范》，加強對公交車經(jīng)營者的教育和培訓(xùn)，確保公交車安全規(guī)范運行。春運期間，我所將運政執(zhí)法人員分成3組，每一天由一個所領(lǐng)導(dǎo)帶班，到車站和各客運線路巡查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時現(xiàn)場處理，較好地完成了春運運輸組織及安全監(jiān)管工作。完成了“十一”黃金周的運輸組織及安全監(jiān)管工作。春運和“十一”黃金周期間無重、特大運輸安全職責(zé)事故發(fā)生。完成了清明、五一、端午等小長假的運輸組織及安全監(jiān)管工作。節(jié)日期間無重、特大運輸安全職責(zé)事故發(fā)生。期間共按規(guī)定發(fā)放加班牌80張。

　　加強客運市場秩序整頓，重點加強了道路客運及出租汽車經(jīng)營秩序和車容車貌專項整治工作。加強了縣城客運秩序的清理整頓，規(guī)范市內(nèi)公交車上下客。

　　加強道路運輸從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作，實行安全生產(chǎn)資格準(zhǔn)入制度，2011年新辦出租車服務(wù)證10人次，更換出租車服務(wù)證60人次。

　　⑵進(jìn)一步加強我縣客運市場監(jiān)管管理工作，督促企業(yè)建立健全各項管理制度和基礎(chǔ)檔案，繼續(xù)規(guī)范和完善了客運車輛的技術(shù)檔案和管理檔案，認(rèn)真組織客運企業(yè)進(jìn)行了2010年度質(zhì)量信譽考核。

　�、羌訌姷缆愤\輸從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作，實行安全生產(chǎn)資格準(zhǔn)入制度，截止目前，辦安全管理人員培訓(xùn)班一期，培訓(xùn)人員60人，2011年新辦出租車服務(wù)證10人次，更換出租車服務(wù)證60人次。

　�、冗M(jìn)一步加強出租汽車市場管理，提升出租汽車行業(yè)窗口形象，我縣42輛出租汽車全部安裝了GPS，并統(tǒng)一更換使用帶有LED電子顯示屏的頂燈。繼續(xù)整頓客運市場秩序，重點加強了道路客運及出租汽車經(jīng)營秩序和車輛容貌專項整治工作。

　�、蔀橐�(guī)范XX縣道路旅客運輸市場的管理，依據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定了《XX縣道路旅客運輸單車質(zhì)量信譽考核實施辦法(試行)》，并根據(jù)《XX縣道路旅客運輸單車質(zhì)量信譽考核實施辦法(試行)》按月對我縣境內(nèi)農(nóng)村客運車輛實行了單車質(zhì)量信譽考核。

　�、蕿檫M(jìn)一步提升景區(qū)品牌形象，打造第三空間，完善其配套功能，認(rèn)真貫徹落實我縣提出的旅游興縣、經(jīng)濟(jì)強縣的指導(dǎo)思想，我縣開行了XX至白馬關(guān)倒灣古鎮(zhèn)、XX至萬福寺旅游線路，共投放客運車輛4輛。

　�、私衲杲刂鼓壳�，更新出租客運車輛12輛，更新客運車輛1輛。

　　2、貨運管理

　�、胚M(jìn)一步加強了危險品貨運車輛的管理工作，多次對全縣危貨車輛的證照、標(biāo)志(燈、牌)、GPS監(jiān)控平臺、危險品車輛安全設(shè)施設(shè)備配置、危險品運輸從業(yè)人員進(jìn)行專項整治。

　　⑵規(guī)范和完善了危險品運輸企業(yè)的基礎(chǔ)資料，建立健全貨運車輛的基礎(chǔ)管理臺帳，督促企業(yè)建立健全并落實各項管理制度，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)完成了8家危險品運輸企業(yè)2010年度的質(zhì)量信譽考評工作。

　�、墙刂鼓壳�，新審批普通貨運車輛180余臺，新審批危險品貨運車輛10臺。

　�、冉刂鼓壳�，按規(guī)定共年審車輛1200臺。

　�、砂凑帐羞\管處《關(guān)于在全市范圍開展道路危險貨物運輸專項整治工作的通知》(德市運函〔2011〕字第79號)文件精神，認(rèn)真開展我縣道路危險貨物運輸專項整治工作。

　　(二)維修市場管理工作

　　1、建立自律機制，加強營運車輛二級維護(hù)的管理

　　⑴為切實加強車輛二級維護(hù)的管理，今年上半年對全縣二類以上汽車修理廠的汽車維修信息管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行了三次系統(tǒng)升級，從而優(yōu)化了車輛維修管理的程序，實現(xiàn)修理廠對車輛進(jìn)廠到出廠的全程管理，提高了企業(yè)工作效率，規(guī)范了二級維護(hù)管理的流程。從源頭入手，杜絕虛開、買賣“二維”合格證行為。

　　⑵要求企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行二級維護(hù)程序，規(guī)范二級維護(hù)的操作，加強了對二級維護(hù)檔案的監(jiān)管力度。查處二級維護(hù)超期案件42余起，有力的開展了對車輛技術(shù)狀況的管理。

　�、菫檫M(jìn)一步落實客、貨運輸車輛定期維護(hù)和檢測工作，確保二級維護(hù)竣工質(zhì)量，針對倒賣和虛開二級維護(hù)竣工合格證等違規(guī)行為，我所對各維修及客、貨運輸企業(yè)，提出了維修企業(yè)落實專人對維修作業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上全程監(jiān)控，并嚴(yán)格執(zhí)行《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》;要求運輸企業(yè)的技安員建立、健全維護(hù)期管理臺帳，并要求送修車駕駛員跟蹤檢查車輛維護(hù)的全過程，若發(fā)現(xiàn)修理工漏項、漏查等行為，及時向公司和主管部門反映或投訴等治理措施。

　　⑷5月20日，協(xié)助市運管處組織主持召開了全市車輛維修行業(yè)管理工作會。會上，我所向各縣(市、區(qū))介紹了“營運車輛二級維護(hù)監(jiān)管系統(tǒng)”的使用狀況，重點介紹了該系統(tǒng)的主要功能、指標(biāo)解釋及操作使用等。該系統(tǒng)的推廣使用有利于加強全市車輛二級維護(hù)的管理，建立規(guī)范有序的“二維”工作環(huán)境，從而確保車輛技術(shù)的安全穩(wěn)定。

　　2、今年7月，認(rèn)真做好20xx年度三類以上維修企業(yè)的質(zhì)量信譽考核工作，在考核中糾正了部分維修企業(yè)管理中的不足，提高了維修企業(yè)的服務(wù)意識和質(zhì)量意識;

　　3、參與行業(yè)建設(shè)，協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化經(jīng)營

　　⑴我縣道路運輸和維修市場起步晚、投入少，從業(yè)人員的文化和技術(shù)水平偏低。為此，我所用心貫徹“引導(dǎo)、扶持、發(fā)展”的方針，20xx年初，對新審批的二類維修企業(yè)進(jìn)行了了開業(yè)籌備和各項管理制度的建立、健全和規(guī)范的指導(dǎo)工作，在設(shè)備配置、內(nèi)部經(jīng)營管理等方面，帶給咨詢服務(wù)。

　�、萍訌姽芾恚瑢ξ铱h三類維修企業(yè)進(jìn)行綜合整頓。目前，我縣三類業(yè)戶的規(guī)模和經(jīng)營條件參差不齊，“越類”、超范圍經(jīng)營和無證開業(yè)、占道維修等違章行為有死灰復(fù)燃的跡象。對此，我所嚴(yán)格控制對專項汽車修理(三類)業(yè)戶的.開業(yè)審批，對從業(yè)人員的從業(yè)資格進(jìn)行審查，嚴(yán)把審批關(guān)，同時加大對三類維修企業(yè)的安全監(jiān)管力度，利用證照年審等對其進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管。

　�、羌訌娬�策、法規(guī)的宣傳力度，把協(xié)會作為平臺，發(fā)揮協(xié)會的橋梁和紐帶作用，本著“為行業(yè)服務(wù)”的宗旨，深入企業(yè)、上門入戶，一方面宣傳行業(yè)政策、法規(guī);另一方面按照法律法規(guī)的要求，協(xié)助企業(yè)完善各項安全管理檔案、修訂完善規(guī)章制度，規(guī)范資料管理，為企業(yè)實現(xiàn)動態(tài)、長效安全管理機制奠定基礎(chǔ)。同時，注重搜集、了解企業(yè)或經(jīng)營業(yè)戶的意見和要求，及時向上級主管部門反映、匯報，充分體現(xiàn)了管理和服務(wù)并重的理念。

　　(三)稽查工作

　　20xx年加大了運輸市場的管理力度，重點打擊非法營運，我們一是加大了法律法規(guī)的宣傳力度，針對人民群眾對運輸方面的法律法規(guī)知識相對缺乏這一特點，今年出動宣傳車200余輛次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、車站、道路沿途流動宣傳，宣傳法律、法規(guī)和發(fā)放坐“黑車”的危害性等相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，共發(fā)放宣傳資料5000余份，同時透過廣播、電視張張貼公告等多種形式大力宣傳。使廣大人民群眾對非法營運車輛的危害性有了進(jìn)一步認(rèn)識，安全自我保護(hù)意識得到了提高;今年截止目前共上路稽查3000人次，共檢查車輛2000輛，共查獲違章147次，其中查處擅自改裝貨車36輛，非法載客機動三輪車9輛、面包車、含轎車46輛、其它違章車輛14起，并對車主進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)、教育。透過上路稽查有效的扼制了非法營運。同時確保了我縣的各條城鄉(xiāng)公交車輛、客運線路以及客運站的正常運行和穩(wěn)定，給客運市場營造了良好的秩序。

　　(四)穩(wěn)定工作

　　1、認(rèn)真對待客運車主運輸業(yè)戶反映的問題，及時、妥善地予以解決，用心化解矛盾，并用心配合協(xié)助相關(guān)部門做好信訪工作，今年上半年無群體性上訪事件發(fā)生。

　　2、認(rèn)真對待乘客投訴事件，與客運公司和客運車站一道妥善解決投訴6起。

　　3、針對目前燃油價格節(jié)節(jié)上漲，客運車輛營運成本增高，票價又暫時未隨之上漲，公司及駕乘人員感覺經(jīng)營困難，存在不穩(wěn)定因素的狀況，我所一方面用心與物件部門銜接，爭取政策，另一方面與公司及客運車輛駕乘人員密切接觸，了解狀況，做深入細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定他們的情緒，保障了XX客運市場的穩(wěn)定和安全運行。

稽查工作總結(jié)8

　　一、加強學(xué)習(xí)宣傳，增強自律意識

　　各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導(dǎo)會員自覺遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護(hù)廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范卷煙市場，維護(hù)國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強學(xué)習(xí)協(xié)會章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會章程，全面認(rèn)識協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重**制宣傳日（“3.15、6.29、12.4”），各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進(jìn)一步增強了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識。

　　各辦事處認(rèn)真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。xxx辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的社會團(tuán)體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達(dá)到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會將會給他們帶來的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營戶提出的問題，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。xxx辦事處把協(xié)會的.發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達(dá)60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況，應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會員發(fā)展情況如下表： 單 位 20xx年十一月底 會 員 數(shù) 大組 小組 會員 占正常營業(yè)經(jīng)營戶比例 正常營業(yè)經(jīng)營戶 ％ XX年 20xx 增或減 xx區(qū) 9 31 1241 498 -743 2449 20.3 xx區(qū) 5 15 720 739 +19 964 76.7 xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6 xx 5 21 641 707 +66 989 71.5 xx 30 998 1038 +40 1430 72.6 xxx 2 19 1116 962 -154 1534 62.7 xx 12 350 397 +47 518 76.6 xx 10 226 275 +49 513 53.6 xx 7 13 318 370 +52 580 63.8 xx 4 17 445 457 +12 653 70 xx 2 5 108 108 0 214 50.4 合計 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4

　　二、協(xié)會工作良性開展，協(xié)會干部認(rèn)真履行責(zé)職

　　三、明碼標(biāo)價，切實維護(hù)廣大經(jīng)營戶的合法利益

　　20xx年，各辦事處加大了明碼標(biāo)價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經(jīng)營戶了解明碼標(biāo)價對穩(wěn)定價格和維護(hù)其合法利益的重要性，從而自覺維護(hù)卷煙市場的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會于年初對部份區(qū)、縣的明碼標(biāo)價情況進(jìn)行了明查暗訪，同時對檢查結(jié)果進(jìn)行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協(xié)會自律等形式引導(dǎo)會員規(guī)范經(jīng)營，抵制低價傾銷，保障了經(jīng)營戶的合法利益，其經(jīng)營利潤大幅增長，徹底扭轉(zhuǎn)了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標(biāo)價工作的有效開展，對實現(xiàn)消費者滿意、經(jīng)營戶滿意，維護(hù)國家利益等方面都起到了積極的作用。xx、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價局、工商局對明碼標(biāo)價工作進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)和檢查，強化明碼標(biāo)價工作；xx辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進(jìn)行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協(xié)會干部定期不定期深入市場檢查指導(dǎo)，各小組會員之間相互監(jiān)督，經(jīng)營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更加鞏固。

　　四、協(xié)會活動豐富多彩，和諧協(xié)會逐步形成 xx市煙草零售協(xié)會成立以后，迅速成為xx市各協(xié)會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發(fā)揮協(xié)會的組織協(xié)調(diào)作用，努力把協(xié)會建成溫馨和諧的“會員之家”。

　�。ㄒ唬┒ㄆ谡匍_會議，信息得以及時傳遞 各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓(xùn)會等，組織會員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對違規(guī)經(jīng)營戶進(jìn)行處理，商討經(jīng)營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應(yīng)、價格管理、市場監(jiān)督、明碼標(biāo)價、服務(wù)質(zhì)量、電子結(jié)算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協(xié)調(diào)解決工作過程中的具體問題。xx榮丁小組長胡榮、xxxx片區(qū)小組長xx每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當(dāng)成自己的事來做；xx辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協(xié)會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達(dá)了省局、市局的各項文件精神，認(rèn)真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協(xié)會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學(xué)習(xí)《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營銷系統(tǒng)的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報會員違法、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過召開協(xié)會小組會議的形式，及時傳遞協(xié)會信息，會員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進(jìn)了會員之間的交流和感情，為協(xié)會的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過相互溝通，改善了供需關(guān)系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。

稽查工作總結(jié)9

　　上半年以來，我稽查股全體人員認(rèn)真落實年度計劃，嚴(yán)格管理，堵漏增收，各項工作進(jìn)展順利。截至6月30日，堵漏增收共計20xx0元、累計稽查次數(shù)85次、累計處罰31人，圓滿的完成了上半年工作計劃。

　　1、合理安排稽查工作、分析本所收費人員業(yè)務(wù)、政策掌握、對外服務(wù)、勞動紀(jì)律，加大稽查力度，確保上半年稽查任務(wù)順利完成。

　　20xx年上半年我們繼續(xù)采取、所、站逐級稽查模式，堅持明查與暗訪、內(nèi)查與外查、日�；�查與隨時稽查相結(jié)合等多種靈活多變的稽查方式，形成自上而下的稽查網(wǎng)絡(luò)，所、站堅持每月不少于8次的稽查，發(fā)揮收費監(jiān)控系統(tǒng)的功能，建立了定期查閱收費錄像制度，對征費工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時通報，并拿出處理意見和整改措施。在上半年的稽查工作中共刊發(fā)稽查通報26期，經(jīng)濟(jì)處罰31人次。對全體征費人員起到了警示作用，使廣大收費員在思想上、行動上“警鐘長鳴”，杜絕違紀(jì)行為，文明收費。

　　2、加強征費人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

　　20xx年初，我稽查股對征費人員進(jìn)行了各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時進(jìn)行了業(yè)務(wù)考核，并根據(jù)當(dāng)前的征費形勢加強了征費政策及文明服務(wù)的培訓(xùn)，并要求省廳、集團(tuán)及分公司領(lǐng)導(dǎo)的車號要每個收費員上崗前都要熟記，稽查人員會在稽查中會進(jìn)行抽查。加強了對征費人員及監(jiān)控管理崗位培訓(xùn)。對新進(jìn)員工進(jìn)行車輛識別分類及實際操作和政策文件的學(xué)習(xí)，減少了新員工上崗后的差錯率使新員工能夠在短期內(nèi)熟練的掌握了收費業(yè)務(wù)。

　　3、開展專項稽查提高文明服務(wù)，塑造全新企業(yè)形象。

　　文明服務(wù)是我們征費管理中一個永恒的主題，尤其是開展計重收費以來我所收費人員更加強了文明服務(wù)的落實，班長班前檢查人員儀容儀表及服裝統(tǒng)一，稽查人員不定時的對當(dāng)班收費員進(jìn)行勞動紀(jì)律和儀容儀表及文明服務(wù)方面的稽查，全面提高了收費人員的服務(wù)質(zhì)量。今年來，針對我所轄收費站部分征費人員工作效率低下，文明服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，開展了“快速服務(wù)、微笑服務(wù)、文明用語聲音宏亮化的教育”，以每一個征費員的實際行動獲取司乘人員的'理解和支持，提高全體征費員的服務(wù)效率和質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益最大化，全力打造企業(yè)新形象取得一定的效果。4、抓好收費系統(tǒng)和設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，確保安全運行。

　　20xx年上半年我們繼續(xù)積極與電子公司等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，定期維護(hù)收費設(shè)施，及時排除故障，解決設(shè)備及軟件中存在的部分問題，截止6月底共計排出289起故障，保障了收費工作順利開展。上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿完成，下班年我們將會更加端正工作態(tài)度認(rèn)認(rèn)真真踏踏實實的完成好各項工作。

稽查工作總結(jié)10

　　今年以來，我在局、公司以及專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實關(guān)于加強反腐倡廉建設(shè)的要求，緊緊圍繞公司黨委的工作思路，全面貫徹落實、堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，狠抓中隊作風(fēng)建設(shè)，著力端正風(fēng)氣，積極構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系，反腐倡廉建設(shè)呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。

　　一、今年以來開展的主要工作

　　一、市場監(jiān)管有新發(fā)展。

　　1、市場監(jiān)管得到加強。在階段性目標(biāo)上突出了對無證經(jīng)營、公開擺賣、賓館酒樓以及重點地區(qū)和重點戶檢查力度；在組織形式和工作方式上突出三個結(jié)合（即分散檢查與集中檢查相結(jié)合、突擊檢查與夜間檢查相結(jié)合、重點檢查與一般檢查相結(jié)合），我們堅持“破網(wǎng)絡(luò)、端窩點、斷源頭”的工作重點，認(rèn)真落實煙草、公安聯(lián)合打假機制，加大與公安部門配合，不斷完善案件移送、聯(lián)合辦案等工作機制，加大對制售假煙分子的懲處力度。

　　2、市場控制效果明顯。全年共查扣各類違章卷煙案件63起，違章卷煙2672.6條，上繳財政罰沒款3490.4元。與稽查大隊和二中隊共同努力成功端掉了五起大宗銷售非法生產(chǎn)卷煙案件，嚴(yán)厲打擊了不法分子的囂張氣焰。

　　二、內(nèi)部管理有新提高

　　1、科學(xué)管理、規(guī)范管理、精細(xì)管理的意識正在形成。工作有計劃，過程有記載，結(jié)果有檢查，考核有獎罰已經(jīng)成為制度。強化了業(yè)績考核，兌現(xiàn)從硬，按照“公正、公平、公開”的原則，以專賣管理業(yè)務(wù)技能為主要標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容涵蓋綜合政策法規(guī)知識、真假卷煙鑒定技能、辦案文書制作、專賣管理人員職責(zé)，相關(guān)工作流程及轄區(qū)情況熟悉程度、轄區(qū)市場管理分析能力等六大考核評定項目，嚴(yán)格把關(guān)，充分調(diào)動稽查人員的能動性，同時開展樹典型、樹榜樣活動，使全隊人員學(xué)人有目標(biāo)、趕人有榜樣，通過健康、有效的活動增強團(tuán)體的凝聚力和向心力，使隊伍在競爭中促成效。

　　2、管理手段與工作方式有很大轉(zhuǎn)變。專賣各層次的管理基本實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，即從只對事的管理向既重事更重人轉(zhuǎn)變；從大包大攬，向帶著干、做給看、督著辦轉(zhuǎn)變；從單向思維、簡單操作向系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)說話上轉(zhuǎn)變；從粗放紊亂向規(guī)范有序轉(zhuǎn)變。樹立了良好的執(zhí)法形象。

　　3、專賣隊伍適應(yīng)能力不斷增強。法律政策水平、業(yè)務(wù)技能有了明顯提高，精神面貌有了可喜變化，管理能力不斷增強，除繼續(xù)保持了無訴訟、復(fù)議敗訴案件以外，執(zhí)法能力和個人素質(zhì)在復(fù)雜的環(huán)境中得到了進(jìn)一步錘煉和提高。建立了良好的學(xué)習(xí)機制，營造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。

　　三加強自身建設(shè)。我們積極適應(yīng)形勢任務(wù)要求，緊密聯(lián)系實際，把隊伍自身建設(shè)擺在突出位置來抓，重點在解決認(rèn)識不到位、素質(zhì)不過硬的問題上。提高認(rèn)識，培養(yǎng)熱愛本職工作、實事求是、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，進(jìn)一步樹牢“立足一個崗位、肩負(fù)雙重職責(zé)”的意識。公布舉報電話，開設(shè)隊務(wù)公開公示欄，確保信息渠道暢通。隨時接受商戶的'質(zhì)詢和舉報，及時反饋查處情況。

　　總之，在今年的工作中，在縣局和專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們第三稽查中隊全體人員團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，圓滿完成了各項目標(biāo)、任務(wù)，為兩煙經(jīng)營的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境�；仡欉^去找差距，展望未來講奉獻(xiàn)。在今后的工作中，我們?nèi)�中隊全體人員還要不斷學(xué)習(xí)，改正缺點，克服困難，力爭上游，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，搞好本職工作，盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)。

稽查工作總結(jié)11

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，又是一年時間過去了，回顧20xx年的工作歷程，作為一名煙草專賣稽查員，我本著踏實做事、誠信做人的準(zhǔn)則，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，盡心盡力做好本職工作，較好地完成了縣局和專賣股交辦的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作向組織做一匯報。

　　一、主要工作情況：

　　在稽查隊全隊人員的不懈努力下，我們?nèi)�年共查獲未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖�發(fā)企業(yè)購進(jìn)卷煙案件23起、銷售非法生產(chǎn)卷煙案件5起、無證經(jīng)營案件4起、無證運輸案件1起，計各類涉煙違法案件33起，價值281845元。其中二十萬元案件1起，兩萬元案件3起，千元案件7起。為市場凈化及全年銷售任務(wù)完成起到了保障作用。

　　二、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　一年來，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。

　　一是學(xué)習(xí)黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀等黨的理論知識，進(jìn)一步增強黨性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　二是鉆研煙草業(yè)務(wù)知識。在學(xué)中干、干中學(xué)，不斷更新自己的業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)，拓寬自己的業(yè)務(wù)知識層面。

　　三是向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的思想品格、政治敏銳性和大局觀，學(xué)習(xí)他們分析、判斷和處理問題的方式、方法和經(jīng)驗。他們的一言一行，讓我耳濡目染、受益匪淺。

　　三、守土有責(zé)，傾力規(guī)范市場秩序

　　強化執(zhí)法保障，構(gòu)筑監(jiān)管防線。一是緊抓市場不松懈，全年內(nèi)，我針對自己管轄的片區(qū)東大街、西環(huán)路及埝橋鄉(xiāng)，轄區(qū)內(nèi)超市、商場、公路沿線等進(jìn)行了定期執(zhí)法檢查。重點對經(jīng)營者的經(jīng)營情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，并將開展專項整治與加強日常監(jiān)管相結(jié)合，將監(jiān)管的重點和工作重心下移，強化監(jiān)管措施，加大對市場的檢查頻次和覆蓋面。二是強化宣傳保障，構(gòu)筑輿論防線。大力開展煙草專賣法律法規(guī)的宣傳活動，分層次、多角度、全方位發(fā)動宣傳攻勢，努力營造群眾參與度高、社會普及面廣的濃厚氛圍。

　　四、存在的不足和今后的努力方向

　　主要表現(xiàn)在：一是政治理論和法規(guī)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，一知半解的'多。二是在帶隊伍時，礙于情面，對工作人員一些不良作風(fēng)批評不夠嚴(yán)厲，處理不夠大膽。三是檢查辦案雖取得了一些進(jìn)步，但辦案模式還相對滯后，辦案領(lǐng)域還不夠?qū)拸V。四是在市場監(jiān)管工作中有時過于謹(jǐn)慎，創(chuàng)新市場監(jiān)管方式方法不夠。對這些問題，我將以后的工作中逐個認(rèn)真加以解決。

　　20xx年，我所取得的每一點成績，都是縣局黨組的堅強領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力幫助的結(jié)果，在此我表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后的工作中，我將緊緊圍繞王局長工作報告精神，力爭把各項工作完成得更圓滿，更徹底，為推進(jìn)xx縣局的全面發(fā)展盡心盡力，盡職盡責(zé)。

稽查工作總結(jié)12

　　20xx年，局稽查隊在局黨組的帶領(lǐng)下，根據(jù)“以監(jiān)督為中心，監(jiān)幫促相結(jié)合”的工作方針，在藥械監(jiān)管工作中，做了大量卓有成效的工作，保證了我縣廣大人民群眾的用藥安全有效。

　　目前，我縣轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營單位、藥品使用單位共處。其中藥品批發(fā)單位處，藥品零售店處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院處，縣級醫(yī)院處，個體診所處，村衛(wèi)生室處，其他醫(yī)療機構(gòu)處。

　　年，局稽查隊的藥械監(jiān)管工作，概括起來一句話，那就是：堅持一個中心，做到二個明確，

　　20xx年，局稽查隊在局黨組的帶領(lǐng)下，根據(jù)“以監(jiān)督為中心，監(jiān)幫促相結(jié)合”的工作方針，在藥械監(jiān)管工作中，做了大量卓有成效的工作，保證了我縣廣大人民群眾的用藥安全有效。

　　目前，我縣轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營單位、藥品使用單位共處。其中藥品批發(fā)單位處，藥品零售店處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院處，縣級醫(yī)院處，個體診所處，村衛(wèi)生室處，其他醫(yī)療機構(gòu)處。

　　20xx年，局稽查隊的藥械監(jiān)管工作，概括起來一句話，那就是：堅持一個中心，做到二個明確，三個結(jié)合，把握四個著力點，堅持“五不放過”。具體講來，堅持一個中心就是堅持以監(jiān)督為中心。二個明確就是明確工作目標(biāo)，明確工作重點。今年初，結(jié)合我縣實際，局領(lǐng)導(dǎo)確定了今年的工作目標(biāo)：一是藥品流通秩序明顯好轉(zhuǎn)；二是制售假劣藥品的行為得到有效遏制；三是流通領(lǐng)域藥品分類管理得到全面實施；四是藥品廣告規(guī)范有序；五是農(nóng)村基層用藥得到明顯改善。在制定工作目標(biāo)的同時，進(jìn)一步明確了工作重點，就是，重點整治農(nóng)村用藥市場，確保農(nóng)村群眾用藥安全有效。三個結(jié)合是，專項整治與日常監(jiān)督相結(jié)合，治標(biāo)與治本相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理相結(jié)合。把握四個著力點，即在整頓和規(guī)范市場秩序工作中，我們緊緊抓住取締非法市場，查處非法經(jīng)營，打擊制售假劣藥品的違法犯罪活動，規(guī)范企業(yè)的`經(jīng)營行為為四個著力點。五不放過，案件沒搞清不放過，源頭和流向沒查明的不放過，制售假劣者沒依法處理的不放過，該移送司法機關(guān)沒移送的不放過，包庇縱容參與制售假劣藥品的機關(guān)工作人員未受追究的不放過。

　　今年以來，我們共檢查涉藥單位余家，立案＝起，結(jié)案起，限期整改余家，出動檢查人次人次，沒收藥械個規(guī)格品種，貨值．萬元，罰款．萬元。目前，我縣的藥品監(jiān)管工作正在進(jìn)一步深入進(jìn)行，不斷加大監(jiān)管力度，確保藥械質(zhì)量，保障全縣人民群眾的用藥安全有效，為全縣小康社會的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

　　三個結(jié)合，把握四個著力點，堅持“五不放過”。具體講來，堅持一個中心就是堅持以監(jiān)督為中心。二個明確就是明確工作目標(biāo)，明確工作重點。今年初，結(jié)合我縣實際，局領(lǐng)導(dǎo)確定了今年的工作目標(biāo)：一是藥品流通秩序明顯好轉(zhuǎn)；二是制售假劣藥品的行為得到有效遏制；三是流通領(lǐng)域藥品分類管理得到全面實施；四是藥品廣告規(guī)范有序；五是農(nóng)村基層用藥得到明顯改善。在制定工作目標(biāo)的同時，進(jìn)一步明確了工作重點，就是，重點整治農(nóng)村用藥市場，確保農(nóng)村群眾用藥安全有效。三個結(jié)合是，專項整治與日常監(jiān)督相結(jié)合，治標(biāo)與治本相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理相結(jié)合。把握四個著力點，即在整頓和規(guī)范市場秩序工作中，我們緊緊抓住取締非法市場，查處非法經(jīng)營，打擊制售假劣藥品的違法犯罪活動，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為為四個著力點。五不放過，案件沒搞清不放過，源頭和流向沒查明的不放過，制售假劣者沒依法處理的不放過，該移送司法機關(guān)沒移送的不放過，包庇縱容參與制售假劣藥品的機關(guān)工作人員未受追究的不放過。

　　今年以來，我們共檢查涉藥單位余家，立案x起，結(jié)案起，限期整改余家，出動檢查人次人次，沒收藥械個規(guī)格品種，貨值。萬元，罰款。萬元。目前，我縣的藥品監(jiān)管工作正在進(jìn)一步深入進(jìn)行，不斷加大監(jiān)管力度，確保藥械質(zhì)量，保障全縣人民群眾的用藥安全有效，為全縣小康社會的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

稽查工作總結(jié)13

　　轉(zhuǎn)眼間20xx—20xx采暖季已將要過去，回顧這段時間，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善�，F(xiàn)將20xx—20xx采暖季的工作情況總結(jié)如下：

　�。ㄒ唬┎膳�面積的核實和協(xié)助客戶中心對部分拆停用戶核實面積收費工作。采暖面積的核算是一件很煩瑣和需要高度認(rèn)真負(fù)責(zé)精神的工作，它關(guān)系到每一個用戶的切身利益，直接影響客戶中心收費是否能夠順利進(jìn)行，在這一采暖季的工作中克服了棄供老舊小區(qū)多，原收費面積混亂，無房本，圖紙不全等諸多困難，深入小區(qū)內(nèi)了解第一手資料，圓滿的完成上級交給的.任務(wù)。

　�。ǘ�）鎖閉閥鑰匙及過濾器的保存工作。在采暖期前要對房地產(chǎn)已試供一年的小區(qū)收取鎖閉閥鑰匙進(jìn)行直接管理，在收取過程中有些開發(fā)商在交接鎖閉閥鑰匙中存在隱瞞、延宕的行為。一旦拖到采暖季就會對報停和維修工作造成極大困難，但是我們一次又一次的和開發(fā)商聯(lián)系協(xié)商事情還是比較圓滿的解決。

　　在鎖閉閥鑰匙的留存管理上總結(jié)了一套規(guī)范化工作流程，使物品的收取和流出都有單據(jù)可查，還對物品進(jìn)行定期清查，并記錄在案。使公司的利益不受到一絲一毫的損失。

稽查工作總結(jié)14

　　在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各股室所的密切配合下，我隊同志團(tuán)結(jié)一致，扎實有效開展稽查工作，至6月底共立案查處59宗，結(jié)案14宗，到位罰沒款7萬元�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:

　　一、為嚴(yán)厲打擊瓶裝液化石油氣短斤缺兩違法行為。保障廣大居民用上安全放心足秤的液化石油氣，我隊對液化石油氣充裝站進(jìn)行了計量專項執(zhí)法檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)液化氣充裝站存在人為短斤缺兩的違法行為，我隊已依法對相關(guān)液化石油氣充裝站發(fā)出了處罰決定。

　　二、深入開展農(nóng)資專項執(zhí)法檢查行動。主要是以化肥為重點產(chǎn)品，嚴(yán)厲查處無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)復(fù)混肥和磷肥、假冒廠名廠址等違法行為。對市場銷售的定量包裝化肥進(jìn)行計量監(jiān)督抽查28批次，立案查處1宗。

　　三、開展了用于城鎮(zhèn)給排水工程、農(nóng)田灌溉及各種水利工程的鋼筋混凝土排水管專項檢查工作。通過檢查發(fā)現(xiàn)，我市目前共有10余家企業(yè)涉嫌無證生產(chǎn)鋼筋混凝土排水管，其中部分生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模較小，從業(yè)人員缺乏專業(yè)知識。我隊已對相關(guān)企業(yè)經(jīng)營者、從業(yè)人員進(jìn)行了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證知識宣貫并派發(fā)相關(guān)資料，動員企業(yè)盡快申領(lǐng)生產(chǎn)許可證，下一階段我隊將嚴(yán)肅查處無證生產(chǎn)鋼筋混凝土排水管等產(chǎn)品的'違法行為。

　　四、根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局統(tǒng)一安排 ，會同檢測所技術(shù)人員，在我市范圍內(nèi)集中開展了水泥產(chǎn)品專項執(zhí)法檢查行動。對全市范圍內(nèi)的水泥生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了定量包裝計量、生產(chǎn)許可證方面的執(zhí)法檢查。現(xiàn)場對袋裝水泥計量抽查15批次，其中不合格6批次,涉案產(chǎn)品120多噸。

　　六、主要體會

　　1、稽查工作扎實有序開展切實履行稽查職責(zé)。

　　2、掌握時機對企業(yè)實施有效監(jiān)管。

　　3、巧用現(xiàn)場檢查最大限度發(fā)現(xiàn)企業(yè)本來現(xiàn)狀。

　　七、存在問題

　　3C認(rèn)證流通市場查處工作開展不暢，主要表現(xiàn)為經(jīng)營者不配合執(zhí)法工作，現(xiàn)場無法查扣涉案物品，事后當(dāng)事人不配合調(diào)查工作，造成案件無法完成取證工作。行政處罰法規(guī)定，一般程序行政機關(guān)必須全面、客觀、公正地調(diào)查，行政機關(guān)根據(jù)調(diào)查終結(jié)結(jié)果進(jìn)行審查后才能作出處理決定，行政處罰法雖然規(guī)定了當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查及檢查，不得阻撓，但對當(dāng)事人不履行協(xié)助義務(wù)的并無規(guī)定法律責(zé)任。

　　八、下一步計劃

　�。ㄒ唬�、將有序開展查處無證生產(chǎn)行為專項監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處未取得生產(chǎn)許可證擅自生產(chǎn)銷售列入許可證目錄管理產(chǎn)品的違法行為。

　�。ǘ�）、將對抽查不合格的紅磚生產(chǎn)企業(yè)加大處罰力度。

　�。ㄈ�）、繼續(xù)加強流通市場3C認(rèn)證的執(zhí)法檢查，對銷售列入目錄而未經(jīng)認(rèn)證的商品的違法行為加大處罰力度。認(rèn)真研究當(dāng)事人不配合檢查、調(diào)查時的應(yīng)對措施，加強與上級部門聯(lián)系溝通。

　�。ㄋ模�、對不履行處罰決定的企業(yè)，依法申請強制執(zhí)行。

稽查工作總結(jié)15

　　根據(jù)省衛(wèi)生計生委辦公室《關(guān)于開展20xx年衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法專項稽查工作的通知》(x衛(wèi)辦監(jiān)督〔20xx〕10號)文件精神，結(jié)合我縣實際，我所組織開展了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法專項稽查工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、專項稽查情況

　　(一)行政執(zhí)法責(zé)任制落實情況

　　根據(jù)原衛(wèi)生部印發(fā)的《衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制若干規(guī)定》，我所堅持依法行政，認(rèn)真落實行政執(zhí)法責(zé)任制、行政執(zhí)法監(jiān)督、過錯責(zé)任追究、行刑銜接等相關(guān)制度。20xx年，結(jié)合局黨委深入開展“從嚴(yán)管理落實年”活動要求，把從嚴(yán)管理的各項要求落實到執(zhí)法隊伍建設(shè)的各個方面，把從嚴(yán)管理的各項制度和措施落實到每名干部職工，以從嚴(yán)管理的新常態(tài)推動執(zhí)法人員轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、促規(guī)范，有力推動衛(wèi)生監(jiān)督各項工作任務(wù)完成。

　　(二)執(zhí)法隊伍管理情況

　　我所現(xiàn)有衛(wèi)生執(zhí)法人員15人，編辦核定編制15人，所有人員均取得了《衛(wèi)生監(jiān)督員證》和《xx省行政執(zhí)法證》，雙證齊全。無臨聘人員從事行政執(zhí)法工作。執(zhí)法人員基本情況與國家衛(wèi)生和計劃生育監(jiān)督信息平臺中的機構(gòu)人員信息一致。

　　(三)其他稽查事項

　　1.著裝管理情況：從稽查情況看，我所執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時，能按照相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一著裝，做到儀表端莊，穿戴整潔、整齊、配套，樹立衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的良好形象。

　　2.執(zhí)法案卷審核評查情況：本次共抽查行政處罰案卷9卷、投訴舉報案卷7卷。從稽查情況看，行政處罰案卷總體質(zhì)量較好，處罰主體、事實認(rèn)定正確、證據(jù)確鑿、程序合法、文書制作基本規(guī)范。投訴舉報案件的處理程序符合《xx省衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報工作管理辦法》的要求，案卷材料的收集和整理也基本符合要求。已經(jīng)案的投訴舉報、行政處罰案件能按要求錄入xx省衛(wèi)生監(jiān)督管理系統(tǒng)。

　　二、存在的問題

　　1.少數(shù)執(zhí)法人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高。

　　2.說理式執(zhí)法文書的制作質(zhì)量還有待提高。

　　3.處罰案卷歸檔不夠及時。

　　4.稽查工作力度還有待加強。

　　三、下一步工作措施

　　(一)加強衛(wèi)生監(jiān)督稽查隊伍建設(shè)。由于編制等原因的限制，單位內(nèi)部未設(shè)立專門的稽查科室，無專職稽查人員。今后要進(jìn)一步加強稽查隊伍建設(shè)，在單位中選拔業(yè)務(wù)骨干從事稽查工作，加強對稽查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督稽查隊伍的整體素質(zhì)。

　　(二)加大衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作力度。要進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強責(zé)任感，加大衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作力度，使稽查工作常態(tài)化，通過有效稽查，確保專項監(jiān)督工作任務(wù)的`完成，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作規(guī)范、高效開展，促進(jìn)行政執(zhí)法制任制的有效落實。

　　(三)加強執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員的依法行政意識，提高對法律、法規(guī)的理解能力、對行政違法行為的調(diào)查取證和綜合分析判斷能力、對行政執(zhí)法文書的制作運用能力。加強與案卷制作先進(jìn)單位的交流和學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)單位有關(guān)優(yōu)秀案卷制作好的經(jīng)驗、做法，促進(jìn)行政執(zhí)法水平和案卷制作質(zhì)量的提高。

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