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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編精心整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)1
一年來,骨科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心支持下,在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在全科護(hù)士共同努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績(jī),現(xiàn)將這年的工作具體總結(jié)如下:
一、科室護(hù)理工作基本概況
全科現(xiàn)有護(hù)理人員9人,其中護(hù)師7人,護(hù)士2人。
護(hù)理人員在抓好日常護(hù)理工作的同時(shí),配合科室醫(yī)生做好疑難病人的護(hù)理,為促進(jìn)疑難重大術(shù)后康復(fù)護(hù)理提供有力支持,及時(shí)總結(jié)歸納相關(guān)病例護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高護(hù)理質(zhì)量水平。全年出院病人1450人次,手術(shù)病人516人次。
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。
2、落實(shí)了護(hù)理工作核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等。例如查對(duì)制度:
(1)要求每天醫(yī)囑雙人核對(duì),每天查對(duì),并有記錄。
(2)護(hù)理操作時(shí)要實(shí)行床邊核對(duì)及使用二種以上對(duì)患者識(shí)別的.方法。
(3)手術(shù)患者與手術(shù)室護(hù)士做好交接患者等,進(jìn)行手術(shù)前核查,防止護(hù)理不良事件發(fā)生。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī),加強(qiáng)?谱o(hù)理安全,做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與規(guī)范,加強(qiáng)護(hù)理工作管理,不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,為病人提供人性化服務(wù)。
三、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),不斷提升內(nèi)涵
以病人為中心,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實(shí)責(zé)任制護(hù)理,要滿足病人基本生活的需要,要滿足病人的安全,保持病人的軀體的舒適,對(duì)病人實(shí)施多樣化健康宣教,如健康教育圖冊(cè),現(xiàn)場(chǎng)演示,反式,制定康復(fù)計(jì)劃。提高健康教育意識(shí),培養(yǎng)護(hù)士的健康教育能力。用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會(huì)的滿意度。實(shí)行APN排班,簡(jiǎn)化護(hù)理工作流程,爭(zhēng)取做到把護(hù)士還給病人。
四、持續(xù)開展中醫(yī)護(hù)理工作
每月進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)級(jí)中醫(yī)護(hù)理操作技能考核,在本科室開展項(xiàng)弊病、腰椎間盤突出癥的基礎(chǔ)上,增加了骨痹、骨蝕、脛腓骨雙骨折三個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施,定期進(jìn)行總結(jié)分析,不斷優(yōu)化中醫(yī)護(hù)理方案。對(duì)開展的中醫(yī)護(hù)理操作拔火罐、艾灸、中藥熏洗、紅外線,中藥濕敷,操作人次大幅度提升。
五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識(shí)、專科理論、?萍寄、并組織理論、操作考試。
2、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)。
3、落實(shí)每月護(hù)理查房制度,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)護(hù)理查體,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施是否認(rèn)真落實(shí),達(dá)到預(yù)期目標(biāo),并進(jìn)行了探討。并以提問的方式,以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
六、狠抓護(hù)理質(zhì)量
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,設(shè)置工作重點(diǎn),堅(jiān)持把以病人為中 心的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),每位病人實(shí)施滿意度調(diào)查,并進(jìn)行電話回訪。讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
七、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件報(bào)告制度
積極上報(bào)本科室護(hù)理不良事件,本年度發(fā)錯(cuò)藥1例,定期召開護(hù)理不良事件分析會(huì),進(jìn)行分析總結(jié)。
八、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅(jiān)持了每天對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每周對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
3、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,分類處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查。
通過科室人員的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)2
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞20xx年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施,努力解決群眾看病難、看病貴問題,在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、狠抓行動(dòng)、樹新風(fēng)、全面提升我院整體形象。
1、以病人為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo),為改善服務(wù)態(tài)度,落實(shí)服務(wù),切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì)各界的意見和建議,設(shè)立舉報(bào)箱,公開舉報(bào)電話,制作宣傳標(biāo)語,落實(shí)“五個(gè)一”工程,發(fā)放醫(yī)師名片,打回訪電話,發(fā)征求意見卡和社會(huì)問卷調(diào)查,為使意見和建議落到實(shí)處,嚴(yán)格按查處制度處理,使我院行風(fēng)有了很大改善,整體形象明顯提升。
2、開展衛(wèi)生大掃除,積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院,落實(shí)“門前五包”責(zé)任制,要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,劃分責(zé)任區(qū),每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,并進(jìn)行檢查評(píng)比,做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔,物品器材擺放整齊,每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng),我們對(duì)病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門,制作防蠅門簾及窗網(wǎng),對(duì)衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進(jìn)行修剪,澆水施肥,為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,不斷提高技術(shù)水平。
1、通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng),在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫,門診日志要求項(xiàng)目齊全,處方書寫規(guī)范,用藥合理安全,病歷書寫及時(shí)規(guī)范,護(hù)理記錄詳實(shí),實(shí)行科審批制,院長(zhǎng)深入臨床查房,積極參加危急癥病人搶救,醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯(cuò)與糾紛。
2、鼓勵(lì)員工進(jìn)修學(xué)習(xí),參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級(jí)進(jìn)行培訓(xùn),一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),十余人參加晉級(jí)及資格考試,五人考取晉升職稱,使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺(tái)階。
3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力,我院業(yè)務(wù)有了明顯提高,門診量較去年有所提高,恢復(fù)到某某年門診水平。
三、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來,深受廣大農(nóng)民歡迎,但在某某年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍,也面臨許多難點(diǎn),為打消農(nóng)民參合顧慮,做好解釋籌資工作,我們印制3千多份《某某年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中,出動(dòng)宣傳車5臺(tái)到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策,組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作,聯(lián)系外出務(wù)工人員參合,我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo),主動(dòng)當(dāng)好政府參謀,使今年參合率達(dá)94、8、籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合,及時(shí)建立了2020年參合信息檔案;
2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對(duì)來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償,對(duì)定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的門診小額補(bǔ)助我院及時(shí)先行墊付;
3、為廣大參合農(nóng)民提供一個(gè)監(jiān)督平臺(tái),在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料,每日對(duì)當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式,并公布舉報(bào)電話,接受社會(huì)各界監(jiān)督。
四、制定措施,積極完成項(xiàng)目工作,著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
1、20xx年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗(yàn)收年,我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓,精心組織,加大投入,更換了手術(shù)室陳舊空調(diào),添置嬰兒輻射搶救臺(tái),對(duì)病房樓外觀進(jìn)行整修,順利通過了上級(jí)這兩項(xiàng)考核檢查驗(yàn)收;
2、村衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我們高度重視,及時(shí)制定選址方案,加快工程進(jìn)度,我鄉(xiāng)5個(gè)項(xiàng)目村在第一次驗(yàn)收通過3個(gè),還有2將在12月中旬建成;
3、在應(yīng)對(duì)今手足口病工作中,我們認(rèn)真組織,廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí),成立發(fā)熱、?崎T診、設(shè)隔離病房?jī)砷g,發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生,層層篩查,及時(shí)轉(zhuǎn)診,同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測(cè)工作。在應(yīng)對(duì)問題奶粉事件中,我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作,兩名同志同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),早上班、晚下班,中午不休息,對(duì)我鄉(xiāng)近千名食用某某奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查。
五、按照目標(biāo),扎實(shí)做好防保工作。
1、堅(jiān)持例會(huì)制度,每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì),并以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議19次,積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作,按照上級(jí)要求,每月一次入村督導(dǎo)檢查,嚴(yán)格管理,從而使我鄉(xiāng)的.村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、計(jì)免工作常抓不懈,認(rèn)真做好兒童卡、某某、冊(cè)管理工作,對(duì)每日新生兒童查行及時(shí)上卡,按程序接種,及時(shí)做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報(bào)新生兒童360人,建卡某某人,接種“五苗”某某人,并對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出某某,流入補(bǔ)種工作,今年未發(fā)生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監(jiān)測(cè),做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、a下p等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測(cè)和被動(dòng)監(jiān)測(cè)任務(wù),開展死因調(diào)查,嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理,及時(shí)填報(bào)疫情報(bào)告卡,做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。全年共上報(bào)傳染病事件16例,無遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。
4、配合各職能部門做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)全鄉(xiāng)食品市場(chǎng)的檢查和監(jiān)測(cè),從業(yè)人員體檢工作,共體驗(yàn)?zāi)衬橙、某某家,并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測(cè)工作。3月初開展乙腦疫苗接種,共種某某人;8月開展腸道驅(qū)蟲人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種某某人。由于組織得力,嚴(yán)格實(shí)行一人一針一管安全接種,未發(fā)生任何差錯(cuò)事故。狠抓結(jié)核病篩查工作,采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報(bào)等措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診,督導(dǎo)化療方式,超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下,借“降消”項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng),加強(qiáng)孕產(chǎn)婦某某保健,切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查,積極開展婦女病普查治工作,提高住院分娩率,今年共建孕產(chǎn)婦保健卡某某人份,住院分娩某某人次,住院分娩率達(dá)某某,書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書某某人次,對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查,對(duì)520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報(bào)表,做到及時(shí)準(zhǔn)確“降消”項(xiàng)目補(bǔ)償工作及時(shí)兌現(xiàn),無克扣虛報(bào)現(xiàn)象,較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。
六、存在的不足
雖然,20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但離上級(jí)政府和人民要求有一定差距,主要是思想不夠解放,步子小,小進(jìn)則滿,醫(yī)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證,給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患,農(nóng)合工作任務(wù)繁多,衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重,財(cái)力投入大無著落,這還需要今后工作中加以解決。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)3
20xx年是十三五開局之年,也是深化醫(yī)療體制改革的攻堅(jiān)之年,一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在各臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)職能部門的緊密配合下,護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計(jì)劃,扎實(shí)工作,逐項(xiàng)完善,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、調(diào)整結(jié)構(gòu)、修訂標(biāo)準(zhǔn),提高質(zhì)量
年初重新調(diào)整了護(hù)理部質(zhì)控結(jié)構(gòu)及分工,對(duì)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理分層級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄、護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)及夜查房制度進(jìn)行了全面修訂,增加了考核內(nèi)容,改變了記錄、培訓(xùn)、考核模式,對(duì)存在的問題匯總反饋給科室并限期整改,定期追蹤落實(shí)效果。每月按時(shí)召開護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)分析會(huì)。在1-11月份的護(hù)理質(zhì)量檢查中,病房管理合格率96%,三基考核合格率達(dá)100%,?谱o(hù)理合格率大于94%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%,危急病人護(hù)理合格率大于94%,急救藥品、物品完好率達(dá)100%。護(hù)理文書書寫合格率達(dá)93%以上,消毒隔離達(dá)標(biāo)率達(dá)100%。各項(xiàng)工作均較上年有所提高。
傷口造口?谱o(hù)士指導(dǎo)并協(xié)助全院處理重度壓瘡10余例。
二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)
自4月1日起全院各護(hù)理單元全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,本著急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務(wù)理念,為百姓提供了全方位、高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。 為提高護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度,各病區(qū)每月進(jìn)行了滿意度調(diào)查,護(hù)理部每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,及時(shí)分析存在的問題,提出改進(jìn)措施,并落實(shí)跟蹤問題改進(jìn)效果,病人滿意度
得到了一定的提高,患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度93%。
1、臨床科室
。1)、設(shè)便民箱、健康教育宣傳欄、服務(wù)手冊(cè)等,供病人隨時(shí)閱讀,從細(xì)微之處體現(xiàn)了對(duì)患者的關(guān)愛,增加了護(hù)患溝通,縮短了護(hù)患距離。
。2)、內(nèi)四科切實(shí)落實(shí)癌痛規(guī)范化護(hù)理,極大豐富了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,同時(shí)在保證安全的前提下開辟專門區(qū)域免費(fèi)供應(yīng)患者燉湯、燉粥,還為患者提供針線、電吹風(fēng)、電扇、雨傘等生活所需品,為無陪患者辦理出院手續(xù)。4月分被縣婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱號(hào)。
。3)、內(nèi)二科注重服務(wù)細(xì)節(jié),在護(hù)士站設(shè)置便民服務(wù)盒、意見箱。多次獲得患者書面表揚(yáng)。
2、特殊科室
。1)、icu科室自購加熱器,利用輸液泵為患者注入場(chǎng)內(nèi)營(yíng)養(yǎng),為患者的營(yíng)養(yǎng)攝入提供了保障。
。2)、急診科輸液室24小時(shí)提供水杯和熱水,方便患者的`使用。 9月份將成人輸液室與小兒輸液室分開,排除干擾,隔離糟心,得到了成人患者的一致好評(píng),而且安排多個(gè)窗口接藥,真正縮短了病人排隊(duì)等候的時(shí)間,并增設(shè)了霧化室、灌腸室及衛(wèi)生間,為門診患者提供了實(shí)質(zhì)性的方便。
。ǎ常、手術(shù)室自4月1日開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)起,結(jié)合手術(shù)室?铺厣贫耸中g(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表,并加強(qiáng)了圍手術(shù)期訪視及術(shù)中人文關(guān)懷工作,手術(shù)室患者滿意度均達(dá)93%,較20xx年明顯增高。
。ǎ矗、供應(yīng)室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包,對(duì)各科不
常用的器械或搶救用物進(jìn)行紙塑包裝,延長(zhǎng)其使用有效期,并于9月起全院網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)領(lǐng)一次性無菌物品和復(fù)消器械包,使物品供應(yīng)流程更加敏捷,減少臨床護(hù)理工作量,把時(shí)間還給了病人。
(5)、產(chǎn)科每周一開辦孕婦學(xué)校,安排醫(yī)師及助產(chǎn)師使用ppt授課,產(chǎn)前宣教效果明顯,受到表揚(yáng)錦旗兩面,表揚(yáng)信4封。
3、積極開展了延伸護(hù)理服務(wù):對(duì)出院患者實(shí)施電話回訪、對(duì)出院患者picc置管的維護(hù)及傷口造口患者的換藥、每周二開辦孕婦學(xué)校、每周四由糖尿病專科護(hù)士組織糖尿病相關(guān)知識(shí)講座等服務(wù),除此之外還定期下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座、行慢性病篩查、對(duì)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行對(duì)口幫扶等活動(dòng),受到周邊居民一致好評(píng)。
三、新業(yè)務(wù)開展(查房、參照科室總結(jié))
1、腦外科開展低侵害的經(jīng)皮氣管旋切術(shù),完善氣管切開病人的護(hù)理流程,減輕了病人的痛苦,降低了肺部并發(fā)癥,利于傷口的愈合。
1、急診科增設(shè)了霧化室,為門診呼吸道疾病患者兒提供了方便。
2、手術(shù)室新進(jìn)泌尿外科gps定位系統(tǒng)、耳鼻咽喉科等離子手術(shù)系統(tǒng)、骨科牽引架、關(guān)節(jié)鏡等設(shè)備均順利投入使用,科內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)手術(shù)工作量統(tǒng)計(jì)信息化。
3、透析室熟練開展透析過濾和高通量透析。
4、產(chǎn)科新增了產(chǎn)后出血、新生兒傷、純母乳喂養(yǎng)三項(xiàng)敏感指標(biāo)的核查,降低了產(chǎn)后出血、新生兒傷的發(fā)生率,提高了純母乳喂養(yǎng)率。
5、泌尿外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)配合醫(yī)生開展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術(shù)、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù)、經(jīng)皮腎鏡超聲碎石術(shù)手術(shù)的護(hù)理。
四、品管圈
腦外科開展品管圈,降低管道標(biāo)識(shí)的缺失率。
五、加強(qiáng)安全管理 減少不良事件發(fā)生(敏感指標(biāo)的建立)
1、icu為降低非計(jì)劃性拔管率,科室自購了防抓傷手套,有效的減少了意外拔管的發(fā)生率。
。病⒔⒚舾兄笜(biāo),制定表格收集數(shù)據(jù),定期分析總結(jié)。
加強(qiáng)了患者的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理及護(hù)理不良事件的管控,每月對(duì)上報(bào)的護(hù)理不良事件進(jìn)行討論、分析、督促整改,上半年護(hù)理不良事件的發(fā)生率較去年同期明顯減少。
六 、重視護(hù)理人才培養(yǎng)和?平ㄔO(shè),不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、堅(jiān)持輸送骨干外出學(xué)習(xí),以點(diǎn)帶面,全面提高。全年年護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)30余次,通過多樣化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),大大提高了我院護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
2、實(shí)行科內(nèi)護(hù)士按照工作年限、學(xué)歷、資質(zhì)進(jìn)行層級(jí)培訓(xùn)與考核管理。分層級(jí)培訓(xùn)方面
七、護(hù)理教學(xué)方面
1、組織全院護(hù)士以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次,理論知識(shí)考試2次,每季度組織操作考核1次。
2、目前接受實(shí)習(xí)生30余人,并進(jìn)行了入科培訓(xùn)。
3、接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員10余人次。
八、注重科間協(xié)作,積極參與公益活動(dòng)。
1、抽調(diào)護(hù)理人員參加醫(yī)院組織的公益活動(dòng)10余次。
2、抽調(diào)護(hù)理人員進(jìn)行科間支援20余次次。
九、加強(qiáng)文化建設(shè),增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的向心力和凝聚力
1、舉辦了慶!5.12’國(guó)際護(hù)士節(jié)----健康服務(wù)百姓大型護(hù)理義診活動(dòng);樹崗位新風(fēng)、展天使風(fēng)采為主題的5.12護(hù)士節(jié)技能操作競(jìng)賽及組織學(xué)習(xí)了抗擊非典英雄模范---葉欣、第42屆南丁格爾獎(jiǎng)獲得者潘美兒等先進(jìn)模范的光榮事跡。
2、5月11日護(hù)理部在醫(yī)院網(wǎng)站上發(fā)表一封致5.12護(hù)士節(jié)慰問信,對(duì)全院護(hù)士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問!
3、5月12日我院icu護(hù)士余勤勤獲得安慶市十佳護(hù)士稱號(hào)
4、積極向醫(yī)院網(wǎng)站投稿20余篇(含護(hù)理單元)。
十、其他:
1、積極迎接兄弟醫(yī)院來院指導(dǎo)護(hù)理工作。
2、積極完成院領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)指令性工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)4
時(shí)光流逝,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在20xx年的工作中,我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績(jī)出現(xiàn),但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了!
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高,F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下
一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,提高認(rèn)識(shí),及時(shí)滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
二、合理利用人力資源,充分量化護(hù)理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,實(shí)行排班,從運(yùn)行情況看甚為合理有效。
2、在實(shí)行量化考核中,護(hù)理人員積極參與新方案,增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),熱愛集體的精神
三、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助
1、配合醫(yī)院,完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
隨著人們法律意識(shí)的提高,新處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對(duì)策。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障護(hù)理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”:定數(shù)量品種,定點(diǎn)安置,定人保管,定期消毒、滅菌和定期檢查維修,班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理。
3、督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的`病人,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、消毒監(jiān)測(cè)的管理。
4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:
1)基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)90%
2)特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)95%。
3)急救物品完好率達(dá)100%。
4)護(hù)理文件書寫平均分96,合格率達(dá)100%。
5)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)99.8%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
七、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
2、完成了護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
八、存在問題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范
3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,缺乏主動(dòng)性。
5、健康教育宣傳力度不夠,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
6、在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
現(xiàn)實(shí)中存在著很多的問題,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到的成果,很多的現(xiàn)實(shí)問題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗(yàn)證的,我們也是那樣認(rèn)為的,所以我們會(huì)一直的努力下去的,我相信我們會(huì)做好這一切的,因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力,一直在不斷的進(jìn)步中!
**衛(wèi)生院護(hù)理部
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理工作總結(jié)5
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院護(hù)理同仁的共同努力下,護(hù)理部秉承以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以安全為重點(diǎn)、以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)的服務(wù)宗旨,完善各項(xiàng)制度與流程,強(qiáng)力推進(jìn)護(hù)理工作規(guī)范化、制度化,圓滿完成了醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、基本情況:
人力資源狀況:全院在崗護(hù)士140名,其中本科學(xué)歷27名,大專學(xué)歷88名,中專學(xué)歷25名,大專以上護(hù)士占全院護(hù)士82.1%。職稱是副主任護(hù)師1名,主管護(hù)師11名,護(hù)師48名,護(hù)士81名。今年新招本科護(hù)士4名,大專護(hù)士9名,離職護(hù)士8名,護(hù)士離職率5.4%。全年孕產(chǎn)護(hù)士16名,護(hù)士年均出勤率96.69%,較去年下降1.48%,二胎放開政策給我院護(hù)理工作造成了一定影響。
護(hù)理工作量完成情況:全年護(hù)理患者122324人次日,期中入院患者12677人,出院12594人,護(hù)理危重患者1591人次日,搶救722人次,特級(jí)護(hù)理39人次日,一級(jí)護(hù)理15705人次日,輸液159053人次,輸液反應(yīng)3例,發(fā)生率0.019%,輸血709人次,【20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理部工作總結(jié)】
二、多措并舉推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。
全年來護(hù)理部遵照“厚德博愛、精醫(yī)卓越”辦院理念,踐行“十字五聲”,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,努力讓患者滿意。全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,落實(shí)健康教育,突出?铺厣,注重人文關(guān)懷,持續(xù)打造和諧醫(yī)患關(guān)系。
1.落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,責(zé)任護(hù)士在流動(dòng)護(hù)士站,隨時(shí)觀察病情,解決病人所需;加強(qiáng)晨午間護(hù)理,隨時(shí)保持病房、床鋪及患者顏面口腔皮膚整潔,堅(jiān)持周二周五基礎(chǔ)護(hù)理日,給不能自理患者剪指甲、理發(fā)等提供適當(dāng)生活護(hù)理。
2.設(shè)計(jì)制作床頭牌,方便患者及醫(yī)護(hù)人員查看患者信息,警示標(biāo)識(shí)醒目,整齊美觀。
3.科室結(jié)合?铺攸c(diǎn),將基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合,不斷提升專科服務(wù)水平。神內(nèi)科率先床頭懸掛?茖2〗】到逃龑(shí)施單,供患者隨時(shí)學(xué)習(xí)自護(hù)知識(shí),全院各科室積極跟進(jìn),強(qiáng)化?平】敌塘Χ。呼吸內(nèi)分泌科、心內(nèi)科加強(qiáng)危重患者護(hù)理,嚴(yán)密觀察病情,落實(shí)生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理,如患垂體危象的81歲患者韓某,患大面積腦梗死的76歲患者李某,護(hù)士們是精心治療護(hù)理,從喂飯喂水、翻身拍背到清理大小便等護(hù)士均親力親為,最終均好轉(zhuǎn)出院,工作之余護(hù)士們教患者做降壓操、頸椎操等;骨傷科、婦產(chǎn)科、外科加強(qiáng)圍手術(shù)期護(hù)理,做好術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中交接、術(shù)后教患者做下肢靜脈血栓操及有效排痰訓(xùn)練、下床活動(dòng)等,骨傷科今年做的17例膝關(guān)節(jié)置換術(shù)患者均肢體活動(dòng)良好康復(fù)出院;全院各科室充分利用振動(dòng)排痰機(jī)、氣壓泵、氣墊床等緩解患者不適,預(yù)防并發(fā)癥。本年度新開展的下腔靜脈濾網(wǎng)置入、動(dòng)脈溶栓、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、支氣管鏡檢查等醫(yī)療項(xiàng)目均制定有護(hù)理常規(guī)且落實(shí)到位,無并發(fā)癥發(fā)生。影像中心配備1名專職護(hù)士,應(yīng)對(duì)增強(qiáng)ct、核磁及突發(fā)搶救等意外事件。
4科室積極開展延伸服務(wù),出院患者一周內(nèi)電話回訪,回訪率98%。
5.護(hù)理部調(diào)查住院患者護(hù)理工作滿意度5次共500份,滿意率**%。滿意率最高的科室為針灸科、婦產(chǎn)科、神內(nèi)科。***、***、***、***共8名護(hù)士榮獲區(qū)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士。
三、狠抓計(jì)劃落實(shí),做好護(hù)理質(zhì)量控制。
1.護(hù)理部按照《陜西省護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及《病歷書寫規(guī)范》修訂了我院護(hù)理文書書寫規(guī)范,完善了中醫(yī)護(hù)理方案的實(shí)施及評(píng)價(jià),中醫(yī)護(hù)理病例能及時(shí)上交護(hù)理部存檔;協(xié)助神經(jīng)內(nèi)科組建,調(diào)配護(hù)士、布置病房等。
2.全年護(hù)理特一級(jí)護(hù)理患者15744人次日,合格率98.28%。各科基礎(chǔ)護(hù)理、?谱o(hù)理到位,護(hù)士能按時(shí)巡視病房、病情掌握良好,防墜床/跌倒、壓瘡等評(píng)估準(zhǔn)確,警示標(biāo)識(shí)及預(yù)防措施到位。抽查危重及住院時(shí)間長(zhǎng)的病歷400余份,合格率96%。各科室病歷質(zhì)量明顯提高,護(hù)理記錄簡(jiǎn)練、重點(diǎn)突出、頁面整潔,病情記錄及時(shí)、?铺攸c(diǎn)突出。病歷中的問題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上講評(píng),不合格病歷按考核標(biāo)準(zhǔn)雙倍處罰。為嚴(yán)格管理,先后請(qǐng)市中醫(yī)院、市人民醫(yī)院護(hù)理專家檢查指導(dǎo)我院工作,使我院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)科室管理:手術(shù)室在中心醫(yī)院手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)林華指導(dǎo)下,完善了室間登記、彈性排班、手術(shù)分級(jí)制度,規(guī)范了手術(shù)開臺(tái)時(shí)間、出入室管理,規(guī)范化培訓(xùn)考核,改正了手術(shù)中不規(guī)范行為。供應(yīng)室器械行酸化水消毒、落實(shí)消毒包稱重測(cè)體積、放大鏡檢查,滅菌前雙人核查,外來器械清洗消毒制度等,確保消毒質(zhì)量。新生兒重癥監(jiān)護(hù)室選派高年資有育兒經(jīng)驗(yàn)、有愛心的護(hù)士,及制作表格式nicu護(hù)理記錄單,保證每位新生兒得到細(xì)心呵護(hù)和護(hù)理。完善產(chǎn)房登記資料、規(guī)范待產(chǎn)室、產(chǎn)房環(huán)境處置和設(shè)備維護(hù)、新生兒撫觸等行為。所有這些努力,使我們手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、nicu在硬件一流的基礎(chǔ)上,管理迅速規(guī)范化。
4.加強(qiáng)了重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理:護(hù)士長(zhǎng)參加夜查房,及時(shí)檢查督導(dǎo)班后護(hù)理問題;導(dǎo)醫(yī)臺(tái)招聘有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師準(zhǔn)確導(dǎo)醫(yī),彰顯我院護(hù)士精神風(fēng)貌。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,提升護(hù)理質(zhì)量?jī)?nèi)涵。
1.加強(qiáng)用藥環(huán)節(jié)管理:治療室藥品能定位定量放置,日交接月清理,杜絕過期藥。責(zé)任護(hù)士能每天床頭查對(duì)口服藥,輸液等操作查對(duì)到位。藥物過敏標(biāo)識(shí)做到病歷、一覽表、腕帶、床頭牌四統(tǒng)一;高危藥品單獨(dú)存放、毒麻藥品專柜保存,急救物品設(shè)備完好率91%,需再加強(qiáng)。
2.加強(qiáng)輸血、查對(duì)、封管等環(huán)節(jié)管理:定期檢查輸血查對(duì)制度落實(shí),學(xué)習(xí)不同血制品輸血時(shí)間,更新知識(shí)保證輸血安全。各科腕帶執(zhí)行規(guī)范;增加中夜班醫(yī)囑查對(duì),彌補(bǔ)查對(duì)漏洞;下發(fā)留置針封管液配置標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)范、抗生素使用規(guī)范;制作設(shè)備使用流程;修改不良事件上報(bào)表、壓瘡及難免壓瘡上報(bào)表,不斷加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理。
3.各科室積極上報(bào)護(hù)理不良事件,并分析原因,制定防范措施。全年上報(bào)不良事件66例,其中墜床3例,跌倒7例,燙傷8例,用藥事件22例,電光性眼炎1例,投訴2例。全年上報(bào)高危壓瘡23例,院外帶入12例,院內(nèi)發(fā)生1例,其中9例痊愈、2例好轉(zhuǎn)、2例無變化。以上不良事件均妥善處理。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
1.按照護(hù)理部20xx年繼續(xù)教育計(jì)劃,護(hù)理部對(duì)n1級(jí)護(hù)士進(jìn)行了4次考核,共考核120人次?剖覍(duì)n1、n2級(jí)以上護(hù)士每周培訓(xùn)月末考核,不斷強(qiáng)化?萍寄堋T谧o(hù)理部及科室嚴(yán)格管理下,去年新招27名護(hù)士均順利適應(yīng)崗位工作,無重大差錯(cuò)事故發(fā)生。
2.全年院內(nèi)理論培訓(xùn)7次,分別為**老師主講的“以卓越服務(wù)創(chuàng)建中醫(yī)品牌”,***主講的“手術(shù)室運(yùn)營(yíng)與管理”,***主講的“手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,護(hù)理部培訓(xùn)的護(hù)理文書書寫存在問題與對(duì)策,護(hù)理安全管理,護(hù)士長(zhǎng)**培訓(xùn)的護(hù)士服務(wù)禮儀、**培訓(xùn)的康復(fù)護(hù)理。技術(shù)操作培訓(xùn)11次15項(xiàng),共約830人次參加,分別為院內(nèi)培訓(xùn)9次,****培訓(xùn)中西醫(yī)技術(shù)操作2次。經(jīng)過培訓(xùn)護(hù)士的專業(yè)化技能得以提高,針灸科***、社區(qū)***參加我區(qū)社區(qū)護(hù)理競(jìng)賽,***榮獲一等獎(jiǎng),***榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。為緊跟護(hù)理學(xué)科發(fā)展,訂購“護(hù)理敏感指標(biāo)”、“醫(yī)院品管圈輔導(dǎo)手冊(cè)”下發(fā)科室引導(dǎo)學(xué)習(xí)。同時(shí)全院護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的.各種學(xué)術(shù)培訓(xùn)會(huì),了解最新醫(yī)療動(dòng)態(tài)。
3.為提高護(hù)士專業(yè)化技術(shù)水平,根據(jù)臨床需要,派***、***到省上參加供應(yīng)室消毒員培訓(xùn),***到解放軍三醫(yī)院學(xué)習(xí)支氣管鏡檢查配合與護(hù)理,**到市人民醫(yī)院學(xué)習(xí)肺功能測(cè)定。5名護(hù)士長(zhǎng)參加了***護(hù)理峰會(huì),開闊了眼界。
六、實(shí)習(xí)帶教。
20xx年共接收29名實(shí)習(xí)護(hù)生,7月參加醫(yī)院組織的為期一周的崗前培訓(xùn),實(shí)習(xí)期間,護(hù)理部定期檢查帶教老師帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平和帶教計(jì)劃完成情況,隨時(shí)了解實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)狀況,參與總務(wù)科檢查實(shí)習(xí)生宿舍2次,及時(shí)解決實(shí)習(xí)中遇到的各種問題。
七、積極完成醫(yī)院分配的其他工作。
1.護(hù)理部上報(bào)區(qū)衛(wèi)計(jì)局資料6次52人,即12人護(hù)師資格證審核資料、12人延續(xù)注冊(cè)資料、20人首次注冊(cè)資料、8名區(qū)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士資料及巾幗文明崗復(fù)審資料。參椅加大學(xué)生招聘會(huì)并整理考核資料,協(xié)助藥械科核查病區(qū)新床、床頭柜、床墊數(shù)量,聯(lián)系廠家維修輸液及后續(xù)費(fèi)用報(bào)銷,外出招聘護(hù)工,購買床頭牌、儲(chǔ)物筐、醫(yī)護(hù)毛衣、孕婦服、護(hù)士鞋頭花、腕帶等,滿足臨床需要。
2.全院護(hù)士能積極參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng):參與高考學(xué)生體檢采血157人次,各種導(dǎo)醫(yī)79人次,外出保健33人次。積極參加拔河賽、慶春晚、元宵節(jié)、慶七一等活動(dòng),充分展示護(hù)理隊(duì)伍積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神風(fēng)貌,護(hù)理部積極組織區(qū)春晚、慶“七一”大合唱伴舞等節(jié)目排練,慶祝建院35周年全院演出費(fèi)用收集報(bào)銷、演出服存放,最好后勤保障工作。
八、存在問題:
1.護(hù)理管理知識(shí)欠缺,現(xiàn)代護(hù)理管理工具如品管圈、根因分析法、魚骨圖等知識(shí)掌握甚少,新的護(hù)理管理方法也有待改進(jìn)。
2.護(hù)士分層次培訓(xùn)考核力度不夠。
3.護(hù)士人力資源不能滿足快速發(fā)展的臨床工作需要。
九、明年工作計(jì)劃:
1.積極爭(zhēng)取,外出學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理管理理論和方法,開展“品管圈”、監(jiān)測(cè)“護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)”, 跟上現(xiàn)代護(hù)理學(xué)科發(fā)展需要。
2. 明年護(hù)理部要每月至少組織一次理論和操作培訓(xùn),對(duì)不同層級(jí)的護(hù)士分別進(jìn)行理論和實(shí)踐考核,增強(qiáng)全院護(hù)士基本理論和技能,迅速提升護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
3.增加護(hù)士人力,盡快開展兒科輸液門診。
回顧20xx年,我院全體護(hù)理人員在各自的崗位上,勤勤懇懇,任勞任怨、不怕苦累臟,積極進(jìn)取,扎實(shí)工作,為我院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),但與醫(yī)院快速發(fā)展的要求還相差甚遠(yuǎn),在新的一年里,我們要百尺竿頭更進(jìn)一步,發(fā)揚(yáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的工作作風(fēng),強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,為創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院不懈努力。
最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的大力支持,感謝各科護(hù)士長(zhǎng)及全體護(hù)士的辛勤努力,感謝各科主任和總務(wù)、財(cái)務(wù)、醫(yī)保合療等科室積極協(xié)助,預(yù)祝各位新年快樂,萬事如意。
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