供電所工作總結(jié)14篇

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的供電所工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　供電所工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”、全面加強“三個建設”，進一步明確加快建設堅強智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是全面完成“十一五”規(guī)劃目標任務決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎(chǔ)、控風險、防事故”，推進安全生產(chǎn)“三項建設”和“三項行動”的一年。

　　一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導的`正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作�，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)：

　　一、綜合管理與標準化建設工作

　　一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：

　　落實“四個服務”方面：

　　1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。

　　2、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。

　　3、配合省電建公司對20xx年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測。

　　4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。

　　5、配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。

　　標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20xx年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。

　　二、安全生產(chǎn)及設備管理

　　1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導組織機構(gòu)。同時制定了我所20xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災事故，不發(fā)生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預案”、“迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃。

　　2、抓規(guī)程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓并經(jīng)嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責任書， 并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

　　3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認真填寫領(lǐng)用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。

　　4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70余篇次。

　　5、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神，結(jié)合我所平常的設備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭活動，對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合、全面分析;在設備檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)

　　供電所工作總結(jié) 篇2

　　為全面貫徹落實國家電網(wǎng)公司《關(guān)于開展標準化供電所建設工作的通知》，實施供電所基礎(chǔ)管理規(guī)范化、工作過程流程化、作業(yè)組織專業(yè)化，實現(xiàn)供電所各項工作標準化管理，進一步提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務水平，我所按公司標準化示范供電所建設要求，精心組織,明確責任分工,制定了本所的創(chuàng)建計劃，落實了工作措施，現(xiàn)將郭莊供電所創(chuàng)建工作的開展情況匯報如下：

　　一、供電所管理規(guī)范化、標準化的建設

　�。ㄒ唬┙M織開展了供電所標準化建設評價標準

　　依據(jù)省公司供電所規(guī)范化管理標準，鎮(zhèn)江市供電公司制定了標準化供電所建設評價標準，包含組織機構(gòu)、基礎(chǔ)設施、人員管理、流程管理、現(xiàn)場作業(yè)、專業(yè)化管理、安全生產(chǎn)、營銷服務等九大項目88個評價指標，明確了供電所設置原則、功能區(qū)域構(gòu)成、各功能區(qū)的設施配置標準等要求。

　�。ǘ�）對現(xiàn)場作業(yè)標準化排查摸底，規(guī)范檔案資料

　　郭莊供電所始終堅持將標準化示范供電所創(chuàng)建工作作為本所今年的中心工作來抓，明確了所長為第一責任人，副所長、各專職、班長為成員的創(chuàng)建小組，結(jié)合反違章排查整治活動，身體力行，深入標準化作業(yè)現(xiàn)場，及時解決工作中遇到的困難和問題。倡導從所長、創(chuàng)建小組做起，滿腔熱忱地投入到標準化建設工作。

　�。ㄈ�）完善了供電所考核體系

　　年初，我們制定了郭莊供電所年度目標計劃，各項考核指標，將供電所的安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、資金管理、隊伍建設等分別納入考核體系，按月對員工的各項工作進行檢查考核，并與薪酬、年度評先評優(yōu)掛鉤，按班組落實了員工的管理責任和壓力。

　　二、完善機構(gòu)，整合資源，使供電所專業(yè)化向標準化穩(wěn)步推進

　　(一)供電所作業(yè)組織實現(xiàn)專業(yè)化

　　按照省公司的要求，市公司制定了供電所作業(yè)組織專業(yè)化指導意見和實施細則，形成“所長、四大員、三班組”的管理模式，郭莊供電所共設立所長、副所長各1名，負責全面管理工作；專職5名；營銷員負責全所用電、抄表、收費和優(yōu)質(zhì)服務等工作；技術(shù)員負責全所設備運行、檢修等工作；安全員負責全所安全監(jiān)督、檢查、教育、安全保衛(wèi)等工作；核算員負責全所財務、會計、核算、綜合事務等工作。

　　（二）標準化班組的建設與推進

　　08年以來，句容供電公司對供電所進行了整合，按專業(yè)設立“營業(yè)、運行、抄表”三個班組模式，組建成立了運行維護班、營業(yè)班、抄表班，一改過去農(nóng)電工對轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、營銷和服務統(tǒng)包統(tǒng)攬的傳統(tǒng)做法，對本所農(nóng)電工管理、設備管理、營銷管理等工作進行了全面調(diào)整。對照供電所標準化班組建設要求，完成了班組工作手冊的制定，班級自我評價以及臺帳資料的規(guī)范整理，以安全、配網(wǎng)、營銷、5S管理為重點，實施班組管理，針對各班組的相互配合銜接進行了細化分工。即：

　　1、營業(yè)班（共7人含班長）在營銷專職的指導下負責業(yè)務部業(yè)擴報裝、電費繳納、電費電價管理、供用電合同的簽訂、業(yè)擴報修、表計巡視和故障表計輪換安裝、供用電合同簽訂、客戶需求側(cè)管理，各項業(yè)務受理等營銷管理方面專業(yè)化管理。

　　2、抄表班（共17人含班長）在營銷專職的.指導下負責轄區(qū)所有臺區(qū)管理，電量電費的抄核收工作，高低壓線損管理工作，對接戶線以下計量裝置、受電裝置的巡視檢查工作，處理故障表計客戶報修、表計輪換安裝、

　　電能計量、用電檢查、電費的催收，停復電工作，營銷資料現(xiàn)場核查工作。

　　3、運行維護班（共13人含班長）在技術(shù)專職和安全專職的指導下，負責業(yè)務部值班、搶修、10千伏、400伏線路及配電設備的巡視、消缺及小業(yè)擴工程安裝、負荷測試、技改方案的編制、對線路和設備的各類故障及時排除，確保電網(wǎng)及設備正常運行

　　三、明確重點，突出現(xiàn)場

　�。ㄒ唬┕╇娝�現(xiàn)場標準化作業(yè)有序開展

　　以創(chuàng)建標準化供電所為契機，將開展標準化作業(yè)作為提高安全生產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，堅持標準化作業(yè)所長負責制。按照“誰主管，誰負責”、“誰組織，誰負責”、“誰實施，誰負責”、“誰檢查、誰負責”的原則，進一步明確職責，橫向到邊，縱向到底，做到無縫閉環(huán)管理，實施“兩票三制”同等檢查，同等考核，堅持“安全可靠、簡便易行、實用實效”的原則，不斷完善提高標準化作業(yè)。

　�。ǘ�）標準化建設成效初步體現(xiàn)

　　開展標準化作業(yè)全面提高了作業(yè)人員的作業(yè)技能、安全和質(zhì)量意識，幫助提高作業(yè)人員和班組正確處理好安全、質(zhì)量和進度三者間的關(guān)系，促進安全、質(zhì)量和工程進度三者的和諧統(tǒng)一，做到“六個明確”(即工作任務明確、工作范圍明確、安全措施明確、工作程序明確、工作方法明確和人員職責明確)，強化標準化作業(yè)，有效減少違章行為的發(fā)生，違章情況逐步大幅減少，使現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理程序更加井然，精細化管理得到了具體落實，從而大大提高了現(xiàn)場作業(yè)的安全管理水平。

　　四、堅持標準，不斷提高供電所管理水平

　�。ㄒ唬�強化安全管理，確保安全供電

　　認真開展了反違章安全檢查活動，對生產(chǎn)設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全管理等方面中發(fā)現(xiàn)隱患即時整改。定期對“兩票三制”和“三措”的執(zhí)行情況進行認真分析，杜絕了無“票”作業(yè)行為。加強對工器具的管理。對安全工器具、施工工器具和個人工器具實行“集中管理、統(tǒng)一存放”，嚴格履行工器具進出庫手續(xù)，以工作票和派工單為領(lǐng)取依據(jù)，杜絕了工器具的隨意領(lǐng)取。規(guī)范班組安全活動，對活動內(nèi)容、活動時間、監(jiān)督檢查等提出了明確要求，以促使班組安全活動的有效開展。

　　（二）抓好設備管理，提高電網(wǎng)質(zhì)量

　　1、健全了設備檔案，及時更新各種臺帳、圖紙、資料，對所有配變、設備進行了拍照存檔管理，方便的了解和掌握設備的各種信息。

　　2、加強設備巡視與維護，組織對各類設備進行了全面徹底的檢查，及時發(fā)現(xiàn)、記錄和處理各類缺陷。

　�。ㄈ�）加強經(jīng)營管理，提高優(yōu)質(zhì)服務

　　1、提高經(jīng)營管理意識，加強線損管理，制訂了供電所線損考核辦法，實行分線路、分臺區(qū)管理，10千伏線路線損考核到班，臺區(qū)及低壓線路線損考核到人，使線損管理更加科學規(guī)范，確保線損指標穩(wěn)中有降。

　　2、實行了抄核收分離，由抄表班負責低壓用戶抄表，各責任人負責回收電費；營業(yè)班負責關(guān)口表計抄表，有效的堵塞經(jīng)營管理漏洞，規(guī)范了經(jīng)營行為。

　　3、建立了優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制，按照《國家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務示范窗口標準》的要求，從制度建設、業(yè)務辦理、環(huán)境建設等諸多方面突出優(yōu)質(zhì)服務的核心位置和需要，重點狠抓了客戶關(guān)心的事故報修、業(yè)擴報裝等工作，提高了優(yōu)質(zhì)服務水平。

　　五、真抓實干，使供電所標準化建設取得明顯成效

　　1、通過標準化建設的開展，嚴格規(guī)范的控制了安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，安全意識深入人心，“兩票三制”和“三措”的正確執(zhí)行率100％，強化了現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，現(xiàn)場制度和標準化作業(yè)指導意見執(zhí)行到位，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、能控、在控。

　　2、提高了經(jīng)濟效益，我所20ｘｘ年度共完成供電量5386萬千瓦時、售電量5047千萬千瓦時；高壓線損率5.16%、低壓線損率7.08％，電費回收100％。20ｘｘ年1-11月份共完成供電量5422萬千瓦時、售電量5135千萬千瓦時；高壓線損率5.29%、低壓線損率率6.78％，電費回收100％。

　　3、提高了管理水平，實現(xiàn)了被動管理向計劃管理方式的轉(zhuǎn)變，改變了以往由于工作安排盲目、隨意、不全面而導致的被動情況，實現(xiàn)了對工作的主動控制，從思想上由“要我標準”轉(zhuǎn)變成了“我要標準”，都自覺把是否符合流程和標準作為衡量工作是否規(guī)范的前提，使標準成為每位員工認真遵守的工作準則。

　　六、創(chuàng)建工作中存在的問題

　　1、標準創(chuàng)建工作雖已認真全面開展，標準化體系建設雖基本健立，但在日常工作基礎(chǔ)管理中還存在薄弱環(huán)節(jié)，還有許多不到之處，與上級部門的要求和先進同行的對比還有距離。

　　2、供電所人員的思想轉(zhuǎn)變問題，部分職工不能跟上標準化建設和發(fā)展的節(jié)奏，業(yè)務水平和服務水平都亟待提高，這些在創(chuàng)建工作的不利因素都有待我們?nèi)タ朔�解決。

　　3、創(chuàng)建工作涉及到很多實際工作，如人員結(jié)構(gòu)老年化，掌握的信息技術(shù)水平有限，創(chuàng)建工作時間緊、任務重，這就影響了標準化創(chuàng)建工作整體質(zhì)量。

　　加強供電所標準化建設，全面提高農(nóng)電管理水平是一項長期的重要任務。郭莊供電所將認真貫徹落實省、市公司的決策部署，進一步統(tǒng)一思想，落實責任，加大考核，以實用、實效為著力點，以管理提升、設備治理為核心內(nèi)容，堅定不移的推進供電所專業(yè)化、標準化建設，努力實現(xiàn)自身價值，推動電力事業(yè)又好又快發(fā)展，為我市的農(nóng)電管理水平再上新臺階作出應有的貢獻。

　　供電所工作總結(jié) 篇3

　　20xx年即將過去，服務班工作隨著新年的到來也接近尾聲，隨機也已完成，為了體現(xiàn)服務班全年工作成績和不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　服務班在全年工作中，按年初制定的計劃組建班組，劃分工作，開展全年服務工作，在這以年中，服務班全體組員，牢記服務宗旨“人民電業(yè)為人民”，嚴格遵守各項工作制度，精誠團結(jié)，抓服務工作，全體服務的成員每天認真堅守崗位。每月按時核算表本，堅持公正，公平辦事。在發(fā)票管理，開票，核算工作中，堅持原則。建立良好的服務體系，為用戶服務，對來信，來訪，咨詢的用戶和群眾熱情接待，詳細解說提出的意見和建議。使來訪群眾滿意而歸，對接待的工作進行記錄向負責人匯報，每月按期召開班務會，討論服務工作中從在的問題和不足。制定整改措施及時學習整改。不斷通過討論學習，改進服務態(tài)度，不斷提高服務水平，在服務成員的共同努力下，累計完成接待來信文件，完成全年開票任務，解決用電困難用戶20余戶，參加宣傳服務工作10余次，安全生產(chǎn)知識宣傳10余次，發(fā)放各類宣傳資料10余份，每天堅持工作，堅守崗位，受到群眾的一致好評。

　　20xx年的工作隨已完成，但也存在著差距和不足，在學習中存在薄弱環(huán)節(jié)，在服務方面經(jīng)驗欠缺，在今后工作中邊學邊整，有待提高。

　　新一年工作打算，在新的一年中，更要努力工作，各方面交流，開拓新思路，新發(fā)展，不斷提高工作水平，增強服務觀念，為今后服務工作打好基礎(chǔ)。

　　xx供電所服務班20xx年12月12日小貼士：

　　夏季養(yǎng)生常識

　　立夏已過，炎熱的夏季來了。夏季是充滿生氣的季節(jié)，但同時也要特別注意養(yǎng)生保健。我們該如何保持在炎熱的夏季保持身體健康，從而享受這個夏季呢？讓我來告訴大家?guī)讉�夏季養(yǎng)生保健小常識吧。

　　1。夏季養(yǎng)生保健之多喝溫水

　　每天要喝七八杯白開水，身體要隨時保持水分和補充水分，水在人體內(nèi)起著至關(guān)重要的作明，維持著人體正常的生理功能。水是人體不可缺少的重要組成部分，器官、肌肉、血液、頭發(fā)、骨骼、牙齒都含有水分，夏季失水會比較多，若不及時補水就會嚴重影響健康，易使皮膚干燥，皺紋增多，加速人體衰老。另外礦泉水、冷茶，牛奶，蘋果汁是理想的解渴飲料。

　　2。夏季養(yǎng)生保健之補鉀

　　暑天出汗多，隨汗液流失的鉀離子也比較多，由此造成的低血鉀現(xiàn)象，會引起人體倦怠無力、頭昏頭痛、食欲不振等癥候。熱天防止缺鉀最有效的方法是多吃含鉀食物，新鮮蔬菜和水果中含有較多的鉀，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大蔥、芹菜、毛豆等也富含鉀。茶葉中亦含有較多的鉀，熱天多飲茶，既可消暑，又能補鉀，可謂一舉兩得。

　　3。夏季養(yǎng)生保健之盡量穿淺色衣服

　　深色衣服會吸收陽光，使人體溫升高燥熱；同時蚊子有趨暗的習性，深色容易吸引蚊子，特別是黑色。

　　4。夏季養(yǎng)生保健之福自“苦”中來

　　苦味食品中所含有的生物堿具有消暑清熱、促進血液循環(huán)、舒張血管等藥理作用。熱天適當吃些苦味食品，不僅能清心除煩、醒腦提神，且可增進食欲、健脾利胃。苦瓜：取其未熟嫩果作蔬菜，成熟果瓤可生食，既可涼拌又能肉炒、燒魚，清嫩爽口，別具風味�？喙暇哂性鍪秤�、助消化、除熱邪、解疲乏、清心明目等作用。此外，苦菜、茶葉、咖啡等苦味食品亦可酌情選用。應注意的是，食用苦味食品不宜過量，否則可能引起惡心、嘔吐等癥狀。

　　5。夏季養(yǎng)生保健之皮膚瘙癢注意事項

　　夏季出游，因日曬而導致皮膚瘙癢、干疼時，可涂少量膚輕松等軟膏，不要用熱水燙洗，也不宜用堿性大的肥皂清洗，以免刺激皮膚，加重癥狀。

　　一、以顧客為中心組織依存于顧客。

　　因此，企業(yè)應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求兵爭取超越顧客期望。顧客是每一個組織存在的基礎(chǔ)，顧客的要求是第一位的，組織應調(diào)查和研究顧客的需求和期望，并把它轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求，采取有效措施使其實現(xiàn)。這個知道思想不僅領(lǐng)導要明確，還要在全體職工中貫徹。

　　二、領(lǐng)導作用

　　領(lǐng)導必須將本企業(yè)的宗旨，方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現(xiàn)組織目標的環(huán)境。領(lǐng)導的作用，即最高管理者具有決策和領(lǐng)導一個租住的關(guān)鍵作用。為了營造一個良好的環(huán)境，最高管理者應建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，確保關(guān)注顧客要求，確保建立和實施一個有效的質(zhì)量管理體系，并隨時將企業(yè)運行的結(jié)果和目標比較，根據(jù)情況決定實現(xiàn)質(zhì)量方針，目標才措施，決定持續(xù)改進措施。

　　三、全員參與

　　各級人員之間是企業(yè)之本，只有他們的充分參與，殘能使他們的充分參與，殘能使他們的才干為企業(yè)帶來最大的效益。全體職工是每個組織的基礎(chǔ)。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導，還有賴于全員的參與。所以要對職工進行質(zhì)量意識，職業(yè)道德，以顧客為中心的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感。

　　四、過程方法任何有輸入和輸出的活動或操作就被視為過程。制造產(chǎn)品或提供服務的各個活動和操作基本上都是過程。

　　企業(yè)為發(fā)揮其職能，就必須確定各種內(nèi)部相關(guān)的過程并對其進行管理。通常，一個過程的輸出就是下一個過程的輸出。對企業(yè)內(nèi)部的各種過程的標示和管理，特別是對過程接口的標準和管理就構(gòu)成“過程方法“的管理。

　　將相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效的得到期望的結(jié)果。“PCDA“的方法適用于所有過程：

　　P—策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的`目標和過程。

　　D—實施

　　C—檢查：根據(jù)方針，目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果。

　　A—改進：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。

　　五、管理的系統(tǒng)方法針對設定的目標，識別，理解并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

　　這種建立和實施質(zhì)量管理體系的方法，既可以新建體系，也可用于現(xiàn)有體系的改進。此方法的實施可在三方面受益：

　　一是提供對過程能力及產(chǎn)品可靠性的信任；

　　二是為持續(xù)改進打好基礎(chǔ)；

　　三是使顧客滿意，最終使企業(yè)獲得成功。

　　六持續(xù)改進持續(xù)改進是組織的一個永恒目標，持續(xù)強調(diào)了以一系列彼此銜接的步驟進行改進的思想。

　　在質(zhì)量管理體系中，改進指對產(chǎn)品質(zhì)量，過程及體系有效性和效率的提高，持續(xù)改進包括：了解現(xiàn)狀；建立目標；需找，評價和實施解決方法；測量，驗證和分析結(jié)果，把更改納入文件等活動。

　　七基于事實的決策方法對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。

　　以事實為依據(jù)做決策，可防止決策失誤在對信息和資料做科學分析時，統(tǒng)計技術(shù)是最重要的工具之一。統(tǒng)計技術(shù)是可用來測量，分析和說明產(chǎn)品和過程的變異性，統(tǒng)計技術(shù)可以為持續(xù)改進的決策提供依據(jù)。

　　八與供方互利的關(guān)系通過互利關(guān)系，增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。

　　供方提供的產(chǎn)品將對企業(yè)向顧客提供滿意的產(chǎn)品長生重要影響，因此處理好于供方關(guān)系，影響到租住能否持續(xù)穩(wěn)定地提供顧客滿意的產(chǎn)品。對供方不能只講控制不講合作互利，特別是對關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，這對企業(yè)和供方都不利。

　　供電所工作總結(jié) 篇4

　　為認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務”農(nóng)電發(fā)展目標戰(zhàn)略，加強xxx城區(qū)供電所規(guī)范化、標準化和科學化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務等工作的標準化，強化服務功能，提高工作質(zhì)量和效率。根據(jù)國網(wǎng)公司《關(guān)于開展標準化示范供電所創(chuàng)建工作的通知》，對照《國家電網(wǎng)公司標準化示范供電所評價考核標準》，并結(jié)合當前農(nóng)電工作重點和工作實際，將標準融入到創(chuàng)建工作中去，層層分解，落實到人，建立了常態(tài)機制。在創(chuàng)建工作過程中，我所先后接受了國家電網(wǎng)公司農(nóng)電部、省公司農(nóng)電部以及xxx供電局等上級部門和領(lǐng)導的檢查指導，為我所今后的發(fā)展指明了奮斗方向。在上級主管部門的幫助指導下，我所全面完成了局下達的各項經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)營指標。在管理工作方面，我所在省公司“規(guī)范化管理”標準的基礎(chǔ)上，緊緊依托創(chuàng)建“國網(wǎng)公司標準化示范供電所”這一載體，積極探索先進的農(nóng)電管理模式，開拓創(chuàng)新，不斷進取，穩(wěn)步開展創(chuàng)建標準化示范供電所活動。現(xiàn)在，就我所基本情況及創(chuàng)建國家電網(wǎng)標準化示范總結(jié)如下：

　　一、xxx城區(qū)供電所基本情況

　　xxx城區(qū)供電所地處xxxx腳下，是xxx供電局的南大門，轄1個鎮(zhèn)，1個街道辦，5個社區(qū)，共9042戶客戶。近年來，xxx縣域城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展勢態(tài)良好，用電量連續(xù)3年增長比例超過25。00%。

　　城區(qū)供電所現(xiàn)有職工13人，設置有3個專業(yè)組。管轄10kv線路129。37km/5條，配變244臺，其中專變131臺，公變113臺，擔負著xxx縣城區(qū)及周邊xxx、xxx等9042戶生產(chǎn)生活用電。20xx年售電量完成xxxx萬千瓦時，農(nóng)村低壓綜合線損率7。36%。近年來，我所先后獲得多項殊榮，并于1998年9月被國家電網(wǎng)公司命名為“青年文明號”。隨著省公司“縣級一流供電企業(yè)”的創(chuàng)建及復查驗收又為我所進一步發(fā)展注入了新的活力。今年我所被確定為創(chuàng)建國網(wǎng)公司“標準化示范供電所”，我所感覺到壓力的同時，亦感覺到無比的責任感、動力感。

　　二、創(chuàng)建工作中的具體做法

　　1、樹立品牌意識，提高企業(yè)形象，積極推廣vi視覺系統(tǒng)

　　國網(wǎng)公司推出企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，規(guī)范了企業(yè)對外宣傳的整體形象，我所根據(jù)實際情況，將視覺識別系統(tǒng)應用分為了兩個層次，一是必備項目，二是選用項目。其中必備項目包括：營業(yè)廳門楣、營業(yè)廳銘牌、營業(yè)時間銘牌、玻璃門窗防撞條、小型雙面識別燈箱、服務臺背景墻、供電所銘牌（供電所名稱標識牌）、所長接待日銘牌、服務電話銘牌、客戶意見箱、服務臺項目指示牌（業(yè)務咨詢、收費等）、桌牌（客戶休息處、客戶書寫臺、崗位牌）、資料架、資料盒、資料夾、營業(yè)廳制度、辦公室制度、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及附屬設施標識牌等。選用項目包括信封、便簽、服務卡、名片、紙杯、雨傘等。

　　通過實施vi系統(tǒng)，能夠在廣大用戶中及時樹立起國家電網(wǎng)公司的嶄新企業(yè)形象，讓客戶感受到供電所窗口服務的規(guī)范、統(tǒng)一，為進一步提升國家電網(wǎng)企業(yè)品牌形象拓展市場，提高效益起到良好的推動作用。

　　2、積極開展標準化示范供電所創(chuàng)建活動，提高管理水平

　　通過開展了標準化示范供電所的創(chuàng)建活動。在創(chuàng)建中促整改、在整改中促發(fā)展、在發(fā)展中促管理，夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高了經(jīng)營效益，轉(zhuǎn)變了服務觀念，提升了服務水平。

　�。�1）規(guī)范功能設置，加強基礎(chǔ)管理

　　我所按照“xxx縣電力局標準化供電所建設實施方案”的具體標準、實施細則、考核要求及整體思路，認真落實了局主管部門對供電所的辦公環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)劃，對供電所的功能設置進行了合理的調(diào)整補充，使各功能區(qū)設置更加合理、清晰。辦公室布置除保留原有的所長、綜合辦公室、值班室外，還增設了檔案室、活動室、閱覽室、榮譽室等。對安全工器具和生產(chǎn)工器具進行了區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人管理，規(guī)范并明確了備品備件、安全工器具等臺帳，并設專人進行登記領(lǐng)用記錄，做到了“帳、卡、物”三相符。建立和規(guī)范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責、綜合管理制度、綜合管理記錄等四個方面資料，做到了上墻資料標準統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地點統(tǒng)一、各種記錄本統(tǒng)一。

　�。�2）夯實安全基礎(chǔ)，保障電網(wǎng)安全運行

　　長期以來，我所始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，建立三級安全監(jiān)督網(wǎng)，通過簽訂安全責任書逐級落實安全責任制。針對農(nóng)村電力設施盜竊、破壞事件一度大幅上升的情況，我所從“新農(nóng)村、新電力、新服務”的三新戰(zhàn)略高度積極向政府匯報，并結(jié)合xxx縣成立的xxx市第一個縣政府常設的保護電力設施領(lǐng)導小組為契機，重新喚起政府對電力管理、安全用電和電力設施保護的重視，采用成村民護線隊，有效地遏制了此類事件的發(fā)生。同時我所還經(jīng)常性通過集會和各種安全宣傳活動，向廣大農(nóng)民宣傳安全用電常識，提高人農(nóng)民的安全意識，20xx年上半年未發(fā)生一起觸電傷亡事故及線路被盜事件。

　�。�3）以專業(yè)化為依托打牢模式化管理平臺

　　實行了專業(yè)化管理。建立了生產(chǎn)、營銷、服務三個不同類型專業(yè)化管理小組，對應設立了供電

　　所“一長、三員、三組”組織機構(gòu)，明確了各崗位職責，完善了工作標準、工作流程和規(guī)章制度。將員工劃分到各專業(yè)班組分組作業(yè)，打破了供電所班組劃分不清晰、工作職責不明確、工作隨意性強的松散式管理現(xiàn)狀，構(gòu)建起供電所標準化建設的雛形。

　�。�4）以標準化為抓手構(gòu)建規(guī)范化管理網(wǎng)絡

　　一方面堅持專業(yè)管理與標準化建設相結(jié)合。加強專業(yè)化管理力度，通過局整體思路：各職能科室專業(yè)與供電所專業(yè)的對接，按照標準化管理“注重過程、立足專業(yè)、科學量化”的原則，為職能專業(yè)與供電所搭建了溝通、交流的.平臺，促進了專業(yè)管理與執(zhí)行層的實際銜接。各專業(yè)建立起管理網(wǎng)絡圖和工作流程，運用專業(yè)標準予以串聯(lián)、貫通，形成專業(yè)管理自上而下、自下而上的運轉(zhuǎn)閉環(huán)，使每個崗位清楚工作過程，知道在哪個環(huán)節(jié)具體做什么、怎么做、達到什么樣的標準和效果。

　　另一方面堅持學習培訓與標準化建設相結(jié)合，突出培訓形式的靈活性。采取集中和自學的方式開展全員培訓。本著“學我所做，做我所學”的理念，采取標準化知識問答、現(xiàn)場提問、強化“培訓周”、集中考試、工作觀摩等方法，使廣大員工對標準化知識熟記于心、力行于崗。

　�。�5）強化以效益為中心的觀念，提高經(jīng)營管理水平

　　結(jié)合省公司開展的“三個主題年”活動，我所清醒認識到只有抓好管理才能真正產(chǎn)生效益。我所對配網(wǎng)線路維護、抄核收的責任人進行了明確，并實行定期輪崗，杜絕了抄核收死角，避免了相互扯皮的現(xiàn)象。在全面實行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”和微機制票的基礎(chǔ)上，重點根據(jù)局制定的“xxx縣電力局低壓臺區(qū)線損管理辦法”，重新規(guī)范低壓客戶業(yè)擴流程，實現(xiàn)了從方案確定、勘查施工、竣工驗收，到裝表接電、審核歸檔的全過程管理。在推廣建設縣城光亮工程，實現(xiàn)了從受理到勘察、設計、安裝和組織驗收全過程一條龍服務，在人員少，工程量大的情況下，上半年新增高壓用戶8戶，低壓客戶65戶，新增變壓器8臺，新增容量1720kva。在日常用電檢查和計量管理工作中，供電所實行臺區(qū)責任制，所有抄表人員負責的臺區(qū)每月均在抄表的同時要完成用電檢查、計量檢查，并做好相應的記錄。

　　為強化經(jīng)營指標管理，我所根據(jù)局下達的經(jīng)濟指標計劃，將售電量、均價、電費回收、線損等指標按月分解到各臺區(qū)，完成了從指標分解、月度完成情況分析、問題原因查找、措施辦法制定、考核結(jié)果計算到個人收入兌現(xiàn)的整個閉環(huán)管理過程，形成了目標明確、職責清楚、分析透徹、考核到位的線損管理體系。同時我所還實行了臺區(qū)計量跟蹤抄表制度，每月由所長、饋路長按年初制定的跟蹤抄表計劃抄錄臺區(qū)電量，實現(xiàn)了對臺區(qū)電量抄表工作的監(jiān)管，從而保證了臺區(qū)總表抄見電量和分表抄見電量的真實性，為監(jiān)督線損考核落實情況提供了依據(jù)，為有針對性的對線損異常臺區(qū)展開分析和查找原因，切實進行整改，制定相應技術(shù)和管理措施提供了準確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　�。�6）標準化建設成效初步顯現(xiàn)

　　農(nóng)網(wǎng)建設更科學。隨著標準化建設的全面推進，我所結(jié)合“電氣化”村組改造，共計改造2個村組。將標準化理念、方法貫穿于建設各環(huán)節(jié)。大力推廣“典型設計”，開展了“施工標準影像管理法”，保證了電網(wǎng)工程質(zhì)量，提高了電網(wǎng)健康水平。

　�。�7）建立優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務

　　我所重點通過營業(yè)窗口建設、事故搶修制度以及行風監(jiān)督制度實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的常態(tài)機制。對營業(yè)窗口，做到了窗口工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標志，用電業(yè)務受理和電費回收統(tǒng)一在窗口柜臺辦理，使供電所營業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)服務的窗口。同時設立了搶修值班室，配備了完善的事故搶修備品備件和生產(chǎn)、交通工具，實行專人24小時搶修值班準軍事化管理，在規(guī)范事故搶修制度和搶修值班記錄的基礎(chǔ)上，通過建立電力故障報修登記卡填寫制度，由報修客戶對事故搶修質(zhì)量和準時到達率進行監(jiān)督，從而形成了事故搶修的閉環(huán)管理。同時，針對xxx縣20xx年重點項目建設，發(fā)放了20張“重點項目跟蹤服務卡”。同時，利用“5。4”青年節(jié)、“6。1”兒童節(jié)，對城區(qū)轄區(qū)5所學校發(fā)放了“安全知識讀本”8030冊。

　　完善相關(guān)配套制度，推動優(yōu)質(zhì)服務工作的落實，把優(yōu)質(zhì)服務工作納入責任考核目標，使優(yōu)質(zhì)服務與安全生產(chǎn)責任制同安排、同落實、同考核、同獎懲。推行特別服務工作制，執(zhí)行停電公示制，實行所長接待日制度和不定期所長走訪日。設立舉報電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報電話。聘請行風監(jiān)督員，召開監(jiān)督員座談會和客戶座談會，集思廣益聽取客戶反映的意見和提出的建議，認真聽取對服務質(zhì)量的評價，全所員工自覺從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起。

　　服務于轄區(qū)政府的工作大局和新農(nóng)村的建設工作。積極配合政府進行新農(nóng)村建設，落實“新農(nóng)村、新電力、新服務”三新戰(zhàn)略，在實效上下功夫。一是處理好與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的關(guān)系。主動開展工作，做到勤匯報、勤參謀，積極宣傳各種電力政策，爭取鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導的理解和關(guān)心。二是處理好與村黨支部、村委會的關(guān)系。在用電上幫助村“兩委”出主意、想辦法、當參謀。與村干部增進友誼，建立良好的關(guān)系，以求得村干部對“四到戶”管理、農(nóng)電安全管理、低壓資產(chǎn)維護、查處偷竊電、保護電力設施、清理樹障等工作的大力支持、配合。

　�。�8）抓好軟件建設，完善優(yōu)化現(xiàn)代化系統(tǒng)功能

　　實現(xiàn)網(wǎng)絡化運行及管理，我所的各類基礎(chǔ)檔案、報表通過網(wǎng)絡報送到各主管部門，以使我所的電量電費、業(yè)擴報裝、計量管理等所有業(yè)務內(nèi)容均實現(xiàn)有效的閉環(huán)管理。

　　三、創(chuàng)建標準化示范供電所取得的效果

　　通過省公司、xxx供電局及局領(lǐng)導、主管部門等各級人員的檢查指導，且在全所員工的共同努力下，我所已具備標準化示范供電所驗收的初步條件。從效果上看，經(jīng)過創(chuàng)建標準化示范供電所，我所發(fā)生了很大的變化，這些變化不僅僅是辦公環(huán)境的顯著變化，還有供電所內(nèi)部管理流程進行一步規(guī)范和完善，工作職責、管理方法和目標更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務形象得到進一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務觀念，服務質(zhì)量和效率明顯提高。從開展創(chuàng)建標準化示范供電所工作以來，我們各項指標完成情況良好，全年未發(fā)生一起安全責任事故，20xx年售電量完成xxxx萬kwh，同比增長31。43%，綜合線損降低至7。36%，同比下降1。37個百分點，完成平均單價（稅后）515。81元/千千瓦時，電費回收率100%。

　　四、創(chuàng)建標準化示范供電所的幾點體會和工作思路

　　第一，領(lǐng)導重視是我們?nèi)〉脙?yōu)異創(chuàng)建成績的關(guān)健。任何工作的順利開展都得益于良好的組織領(lǐng)導，否則就會成為無本之木、無源之水。在我所大力開展創(chuàng)建工作始末，我局各級領(lǐng)導高度重視加強組織工作的力度，做到思想統(tǒng)一、行動統(tǒng)一，從源頭上為創(chuàng)建工作提供了有力的保障。

　　第二，全體動員，統(tǒng)一認識是工作有序開展的基礎(chǔ)。在開展創(chuàng)建工作的過程中，我所高度重視全員思想認識的統(tǒng)一，通過不斷地宣傳、學習，力爭把最精華的群眾智慧融會貫通為我所用，把最廣泛的群眾力量聚集在同一個目標上，最終為實現(xiàn)創(chuàng)建目標而努力。

　　第三，以點帶面，逐步鋪開，是我們創(chuàng)建工作有序開展的重要方法。在實施創(chuàng)建工作的過程中，我所根據(jù)局店頭所創(chuàng)建省公司“樣板供電所”積累的經(jīng)驗，并通過局多次組織到兄弟局先進供電所創(chuàng)建進行實地考察學習，主管科室手把手教，把創(chuàng)建工作循序漸進地開展，再在創(chuàng)建的過程中不斷學習交流，揚長避短，有效地確保了創(chuàng)建工作得以順利進行。

　　第四，在創(chuàng)建工作中，我們也發(fā)現(xiàn)一些我所管理方面的漏洞，在今后的工作中，要在已完成達標創(chuàng)建的標準化示范供電所基礎(chǔ)上，不斷引入最新、最科學的管理方法和手段，進一步對創(chuàng)建工作加以改進和提升，把工作作得更深入、更扎實，不斷開創(chuàng)農(nóng)電管理工作嶄新的局面。

　　標準化管理是一個循序漸進、逐步深入的過程，不是一朝一夕就可以完成的。在今后的工作中，我們將不斷進取，開拓創(chuàng)新，以“清晰層次、明確責任、統(tǒng)一流程、規(guī)范標準、強化考核、提高人員素質(zhì)”為重點，進一步強化內(nèi)部管理，認真落實“兩種精神、兩種意識”，為整體提升我所管理水平而努力奮斗！

　　供電所工作總結(jié) 篇5

　　時光如梭，當我意氣奮發(fā)地跨入二十一世紀的時候，不知不覺中參加工作已滿十五個年頭�；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵�，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：

　　一、政治上堅定，思想上成熟

　　一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的`集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務。年月我光榮地加入了共產(chǎn)黨，我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有特色社會主義理論。把理論聯(lián)系實際，積極投身于建設有特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。

　　因為我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場，所以，我才能在實際工作中保持銳意改革，勇于進取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風，保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業(yè)務本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。把遠大目標與現(xiàn)實努力結(jié)合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。我在實踐中為群眾辦實事，把著眼點放在本職崗位和現(xiàn)實基礎(chǔ)上，

　　二、工作中勤奮，業(yè)務上鉆研

　　在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。年我參加了武漢電力大學高等函授的學習，用六年的時間，以優(yōu)異的學業(yè)取得了大學本科畢業(yè)證書；年我又參加了首都師范大學《計算機應用》專業(yè)二學歷的學習；年月我又順利地通過了美國novell公司的《cna——網(wǎng)絡管理師》的認證考試。幾年間，我先后于年月參加了北京電力管理干部學院舉辦的《大機組安全經(jīng)濟運行新技術(shù)》研討培訓班；年元月—年月參加人民大學、企業(yè)管理培訓中心舉辦的《深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營管理》學習班；年先后二次參加省局組織oracle學習研討班；年還參加省電力培訓中心組織的學習班。這些知識的獲取和積累為我在實際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　XX年XX月受省電力局局辦公室之委托，為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計算機培訓教材，該書主要包括計算機的基礎(chǔ)知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lousorganizer（事務管理軟件）的使用。由于該書通俗易懂，實用方便，受到各單位辦公室秘書們的一致好評，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎(chǔ)培訓教材。

　　XX年XX月參加電力局青工入軌考試的命題工作，高質(zhì)量地完成上級領(lǐng)導交給的工作，受局領(lǐng)導的贊揚。

　　XX年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會醫(yī)療保險制度，我在較短的時間里便開發(fā)出了《醫(yī)療保險運作程序》，年初我又用foxpro語言專為電力公司社會保險事業(yè)管理局實施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫了《電力公司醫(yī)療保險運作系統(tǒng)》。它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用戶界面友好、數(shù)據(jù)處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門診收費使用，年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用，取得了良好地社會效益和經(jīng)濟效益。

　　XX年全省電力系統(tǒng)住房制度改革的逐漸深化，深化住房制度改革是當時一項非常重要的工作，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項主要內(nèi)容。它關(guān)系到每個職工的切身利益，也是一項政策性非常強又非常復雜的工作。由于住房制度改革工作中公有住房價格計算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息統(tǒng)計耗費時間長，工作效率低，同時在工作中許多政策不易把握、數(shù)據(jù)容易混淆，難以適應改革工作的需要，房改問題是當時職工關(guān)心的熱點問題，也是各單位工作的難點問題之一。年我在省局住房制度改革辦公室的支持下，開發(fā)了《公有住房價格計算及管理系統(tǒng)》成功地解決了這一工作中的難題，大大減輕了工作人員負擔，避免了工作中的失誤，為深化住房制度改革創(chuàng)造了條件。由于該系統(tǒng)設計合理，適應性強、通用性廣，在全局電力系統(tǒng)的所有企、事業(yè)單位進行了推廣應用。該系統(tǒng)準確地檢索信息，科學、合理的計算與分析，節(jié)省了大量的人力、物力和時間，加快了全省電力系統(tǒng)各單位公有住房制度改革的步伐。由于該系統(tǒng)可隨時為決策者提供信息咨詢、數(shù)據(jù)分析，滿足了公有住房管理上的各種需要；避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”，使各企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經(jīng)濟效益。為此我獲得了年度電力公司的企業(yè)管理二等獎。

　　XX年XX月受省電力公司教育處的委托，為電力系統(tǒng)子弟學校編寫了《中小學計算機教學大綱》，作為責任編輯和主要技術(shù)負責人圓滿地完成組織上交給的工作，現(xiàn)該大綱已作為電力系統(tǒng)子弟學校中小學計算機教育的綱領(lǐng)指導文件。

　　XX年在熱電廠企業(yè)檔案創(chuàng)國家二級管理目標的`工作中，由于本人積極工作和突出表現(xiàn)，為我廠實現(xiàn)國家二級檔案管理的目標做出了突出貢獻，被國家檔案局表彰為先進工作者。

　　XX年底，國家電力公司將mis實用化驗收作為企業(yè)“創(chuàng)一流”標準的必備條件，我廠領(lǐng)導從戰(zhàn)略的高度認識到：加快企業(yè)信息建設是實現(xiàn)從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變的最有效手段，是企業(yè)提高競爭能力的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導小組長和zr—mis工作小組等組織機構(gòu)，我作為二名技術(shù)人員之一從學校調(diào)入我廠企管處，開始了zr—mis的籌備、可行性調(diào)研工作，對于這樣一個新課題，我一邊學習、一邊工作，不斷充實自己、不斷豐富自己，很快地使自己進入zr—mis開發(fā)角色中。年6至年8，我與廠內(nèi)外數(shù)十人的共同努力下，完成了zr—mis的總體設計工作，它從全局、長遠的觀點出發(fā)為熱電廠信息建設作出了總體描述，為zr—mis的建設提供了一個藍圖和一個優(yōu)選方案。在年月15日《zr—mis總體設計》順利地通過了電力局mis評審委員會的評審，為zr—mis建設作好了前期準備工作。從年月至年月間，經(jīng)過近二年的需求分析、代碼設計、網(wǎng)絡建設、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試運行等一系列工作。年底zr—mis已取得階段性成果，設備管理、生產(chǎn)實時與運行、安監(jiān)、勞動人事、教培、計劃統(tǒng)計、綜合查詢、企業(yè)管理、物資、財務、燃料、多經(jīng)、政工、電廠報價預測、科技、系統(tǒng)維護等16個子系統(tǒng)相繼投入運行，初步實現(xiàn)與省局廣域網(wǎng)、企業(yè)局域局信息共享、資源共享，以及企業(yè)intrannet的網(wǎng)絡管理。由于zr—mis設計合理、界面友好，具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全，達到了總體設計的標準。年月日順利地通過了省局專家的實用化驗收，省局領(lǐng)導對zr—mis的建設作了充分的肯定。zr—mis的成功，為全省電力系統(tǒng)的各單位的信息建設，樹立了示范作用。一段時間，省內(nèi)外電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來參觀學習，受到專業(yè)人士一致好評并索取有關(guān)mis建設的資料。zr—mis的應用，提高了工作效率，減輕了人員勞動強度，實現(xiàn)了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環(huán)節(jié)的自動化，提高了信息共享程度，保證了數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、及時性。為取得了較好地社會效益和經(jīng)濟效益，為適應電力企業(yè)商業(yè)化運營作好了準備，為適應市場經(jīng)濟的需要，增強企業(yè)的市場競爭能力奠定了基礎(chǔ)。

　　三、不懈的努力、永遠的追求

　　幾年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠。拓寬思路，深化細化本職工作，使mis系統(tǒng)逐步成為各級領(lǐng)導的輔助決策系統(tǒng)，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

　　供電所工作總結(jié) 篇6

　　一、員工隊伍素質(zhì)得到有效提升。

　　堅持每月對員工思想政治教育，組織員工學習黨的政策方針及公司相關(guān)精神，通過和職工交心談心，使全所員工凝成一股繩，提升全體員工的凝聚力和向心力。

　　堅持每周安全例會制度，以每周安全例會為載體，組織全體員工學習各種事故案例，分析我們工作中存在的實際問題；抓好規(guī)程學習，并且堅持結(jié)合實際，有重點、有計劃的組織員工進行考試。通過學習提升了員工自身素質(zhì)，工作中各種違章行為得到有效制止。

　　二、安全管理形式良好

　　今年年初，和全所人員簽定安全責任狀，打牢安全陣腳。圓滿完成公司各種保電任務。特別是在迎峰度夏期，由于前期工作準備到位，沒有發(fā)生因人為原因造成的設備、線路損壞。加強了施工的'全過程管理，對施工的生產(chǎn)設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、危險點控制等進行分析，對存在的問題和安全隱患，積極組織認真的分析和總結(jié)，并進行消缺，明確安全職責。嚴格改造領(lǐng)導干部到崗到位制度，對施工進行了全過程的監(jiān)督。加強農(nóng)村安全用電宣傳，利用營業(yè)廳收費期間、廣播電視等渠道進行宣傳，同時不定期組織員工到田間地頭進行宣傳指導正確用電方式。加強了設備巡視及漏保的巡視管理，確保臺區(qū)漏保運行率達到100%。簽定發(fā)放用戶安全用電告知書8000份。認真開展了“安全第一、生命至上”的主題實踐活。通過各種安全工作的開展，打牢全所各項安全基礎(chǔ)。一年來，均川供電所沒有發(fā)生任何人身設備事故。

　　三、全面完成各項經(jīng)營指標

　　全所全年累計完成售電量2878萬kwh，比去年同期售電量2478萬KWh上升了16。09%，售電量收入完成1780萬元比去年同期的1525萬元上升了16。69%。售電均價完成618。57元/kkwh比去年同期的615。35元/Kkwh增加3。22元/Kkwh。綜合線損率完成7。28%，與年計劃的9。8%降低2。52個百分點。全年電費回收上繳率完成100%。

　　四、全面完成農(nóng)網(wǎng)項目

　　今我所完成臺區(qū)新建改造工程，新建10KV線路14公里；新增配變16臺，新建及改造低壓線路10。5公里，改造6個臺區(qū)低壓線路共8。6公里。通過電網(wǎng)建設改造，使均川農(nóng)村配網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加合理，供電能力大大加強，線路質(zhì)量明顯改善。

　　五、供電所環(huán)境得到徹底整治。

　　今年來，對供電所環(huán)境進行了整治，配備了必要的就餐桌椅、飲水設施、電視、音響、空調(diào)、冰柜和消毒柜，實行就餐補貼制，讓職工吃得舒心、吃得開心、吃得放心。對供電所外貌進行了改造，增設了體育器材，從而使員工在一個良好辦公環(huán)境，一個優(yōu)良的休息空間。

　　供電所工作總結(jié) 篇7

　　一、安全生產(chǎn)情況

　　以安全生產(chǎn)工作為重心，切實加強員工安全技能培訓，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場到崗到位制度，施工檢修作業(yè)全過程到場安全監(jiān)督；全面推行標準化作業(yè)。

　　1、安規(guī)及專業(yè)基礎(chǔ)知識學習培訓每月不少于一次；結(jié)合“三不發(fā)生”百日安全活動，積極開展“創(chuàng)建無違章個人活動”，員工安全意識、安全技能提高。

　　2、每季度對所轄臺區(qū)高低壓線路進行一次巡視檢查，每月結(jié)合抄表，進行一次有針對性的巡視維護。結(jié)合春檢，完成了10KV線路設備檢修消缺。施工檢修作業(yè)一律使用“現(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡”。

　　3、按季度完成了設備評級和配變接地電阻測試上報工作。配變、高低壓線路設備臺賬全面建立。

　　上半年未發(fā)生設備事故和人員傷害事故，未發(fā)現(xiàn)人員違章行為。變電及配網(wǎng)運行安全正常。

　　二、營銷工作情況：

　　1：電量

　　購電量123.72萬度，比上年同期的307.905萬度減少184.185萬度，同比下降59.81百分點銷售電量105.3201萬度比上年的256.3125萬度，減少150.9924萬度，同比下降58.91百分點；

　　2、線損率：

　　10KV線損率累計9.27，上年同期15.17同比下降4.90；低壓線損率累計12.03，上年同期10.25，同比上升1.78；綜合線損率累計14.87，上年同期16.76，同比下降1.89；

　　3、我們把綜合線損作為衡量營銷與線損管理工作水平的重要指標。不定期開展用電檢查和營業(yè)抽查，杜絕電量流失；及時檢查更換問題表計、徹底淘汰28型表；進行低壓臺區(qū)三相負荷調(diào)整平衡；通過以上措施，綜合線損與去年同期比下降1。89個百分點，線損管理工作成績顯著，為公司增加了經(jīng)濟效益。

　　三、綜合管理方面

　　1、供電所創(chuàng)建一流工作有序推進，供電所各項工作正逐步規(guī)范化，制度化，流程化。

　　2、各項基礎(chǔ)資料按照蒙東公司標準目錄格式全部建檔；安全，生產(chǎn)，營銷等主要工作流程基本明晰；OA協(xié)同辦公系統(tǒng)投用，極大方便了供電所工作，及時了解工作任務，上報渠道流暢，完成準確及時。

　　四、供電服務工作堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，服務質(zhì)量不斷提高。

　　1、公開投訴舉報和報修電話，實行24小時報修值班制度，堅持領(lǐng)導帶班，全員24小時開機，及時處理各類報修故障，盡最大努力縮短故障停電時間。

　　2、加大了對重點客戶的服務力度，計劃停電，預先通知主要用電大戶。

　　3、經(jīng)常走訪客戶，廣泛征求客戶意見，召開社會監(jiān)督員會議，聽取意見建議，不斷完善服務機制；供電服務客戶問卷調(diào)查統(tǒng)計，滿意率100%。上半年無一例投訴舉報發(fā)生。

　　4、在公司對我所整體規(guī)劃建設投入下，供電所環(huán)境綠化美化整體工程竣工，所容所貌，服務環(huán)境煥然一新；客服大廳寬敞、潔凈，優(yōu)雅、舒適；一切用電業(yè)務與公司實現(xiàn)微機聯(lián)網(wǎng)辦理，流程便捷，手續(xù)規(guī)范；柜臺服務“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠”。

　　一流的用電服務環(huán)境和一流的'服務質(zhì)量，展示了前旗電力良好的企業(yè)形象，彰顯著國網(wǎng)公司“追求卓越，努力超越”的企業(yè)精神。

　　供電所工作總結(jié) 篇8

　　從XX年進入公司成為一名安全員以來，本人始終堅持把公司下發(fā)的安全文件精神作為自己的行動指南。在思想上始終把安全工作放到第一位，行動上嚴格按照相關(guān)安全生產(chǎn)條例及規(guī)范，履行一名安全員的職責和義務，按時參加項目部定期召開的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，另外在閑暇之余，通過網(wǎng)絡學習有關(guān)的安全生產(chǎn)資料，收集各類安全案例，努力提高自己的業(yè)務水平。在工作上堅決服從項目經(jīng)理的安排，自覺做好各項工作，在重問題上，堅持原則，明辨是非，較好的履行了一名安全員的職責。

　　在充分貫徹落實上級部門文件的'精神和要求，以創(chuàng)建工作為契機，實施專項整治為途徑，安全和文明施工工作上有了明顯的改善，回顧這段時間的工作主要做了一下幾個方面的內(nèi)容：

　　1、加強組織領(lǐng)導，做好提起防范

　　我們從完善安全生產(chǎn)責任制，落實安全生產(chǎn)，文明施工工作責任入手，目標明確，措施有力，及時分析安全生產(chǎn)，文明施工中存在的問題，并加以溝通和協(xié)調(diào)，使管理的.力度得到了加強，另一方面項目部所有管理人員與施工班組形成了上下溝通的管理體系，再加上項目經(jīng)理及集團公司對安全生產(chǎn)工作的高度重視，真正做到早抓.真抓.狠抓.實抓。

　　2、加安全生產(chǎn)宣傳力度，增強安全意識

　　為了切實增強全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)，文明施工意識，根據(jù)我們施工現(xiàn)場的實際情況，我們定期開展安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，安全文明施工檢查，等專項會議，并積極利用標語，橫幅，宣傳畫，黑板報，等方式力宣傳安全生產(chǎn)標語，及文明施工獎罰情況，對民工進行安全生產(chǎn)培訓，每一個進場施工的工人都必須通過安全生產(chǎn)三級教育，確保特種作業(yè)人員必須持證上崗，努力提高工人自防自救的能力，不斷加安全生產(chǎn)教育工作，使我項目部人員的安全意識進一步得到提高。

　　3、開展專項檢查，消除質(zhì)量，安全隱患。

　　這段時間以來，我們在加強日常監(jiān)督管理工作的同時，開展了每周日安全生產(chǎn)、文明施工的專項檢查，周一早上安全例會，在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項目部積極安排好值班人員，認真開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除，加強了對各施工隊落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　4、加強工人宿舍管理力度，改善工人宿舍壞境。

　　由于工人宿舍管理難度、安全隱患，我們項目部在宿舍管理方面狠下功夫，工人宿舍普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差，電線亂拉亂接及私自使用電飯煲，電爐等違規(guī)電器的現(xiàn)象。為了克服以上問題項目部組織進行了多次檢查，加工人宿舍管理力度，要求各施工隊每天派專人對生活區(qū)公共區(qū)域進行打掃，對工人宿舍衛(wèi)生采取動態(tài)管理方式，進行不定期宿舍衛(wèi)生檢查，并將責任具體分配到各班組身上。進行多次檢查和整治，宿舍情況有了很的改善，我們將繼續(xù)加工人宿舍管理力度，持之以恒的把工人宿舍管理好，給工人創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。

　　5、工作中存在不足和今后的努力方向

　　在XX年，本人雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè)，認真履行自己分工范圍內(nèi)的職責，較好的完成了領(lǐng)導安排的各項任務，但也存在以下不足，主要有：

　　1、在安全生產(chǎn)、文明施工存在的問題，部分安全資料不完整，施工現(xiàn)場材料堆放較為混亂，施工現(xiàn)場用電混亂，對施工現(xiàn)場的監(jiān)管不嚴，標準不高，只求過得去，不求過得硬，從而埋下安全隱患。

　　2、在平時工作中，對專業(yè)知識學識的積極性不夠，對相關(guān)圖紙、文件、施工措施等內(nèi)容掌握、理解不徹底。

　　3、工作細心度不夠，時常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

　　在XX年即將結(jié)束，雖然這一年在抓安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績，積累了一些經(jīng)驗，但也仍然存在著不少問題，隨著XX年的到來，本人一定會加強針對性的措施、開拓工作思路、創(chuàng)新管理模式，總結(jié)經(jīng)驗找不足，突出重點抓落實，在今后的工作中力爭取得更好的工作成績。

　　供電所工作總結(jié) 篇9

　　2月份，XX供電所認真貫徹執(zhí)行XX公司有關(guān)安全生產(chǎn)管理的工作計劃指示，堅持“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針，始終追求“人員零違章，設備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標，狠抓安全生產(chǎn)責任制、“兩票三制”以及有關(guān)安全規(guī)章制度的落實和設備安全隱患的整改，積極開展多層次、多形式的安全活動，安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定，為各項經(jīng)營活動奠定了良好基礎(chǔ)。2月份的開展的安全生產(chǎn)情況如下：

　　一、上月生產(chǎn)例會、安全生產(chǎn)分分析會布置工作完成情況

　　根據(jù)上月生產(chǎn)例會、安全生產(chǎn)分析會布置工作要求，2月份本所基本完成了會議布置的工作：

　　1、認真對20xx年秋冬季安全大檢查發(fā)現(xiàn)的缺陷進行消缺。針對線路及設備的運行特點，組織職工節(jié)后加強對配網(wǎng)線路及設備進行全面巡查，加強線路及設備的巡查及維護工作，加強線路通道的砍青工作，發(fā)現(xiàn)缺陷及時進行了整改。

　　2、根據(jù)本所的實際情況，編寫了本所20xx年的“兩措”計劃并上交生技部及安監(jiān)部。

　　3、安全生產(chǎn)責任狀尚未鑒定。

　　4、安全工器具大部分校驗時間已過期限，對安全工器具進行上送校驗。

　　5、有選擇性地組織了員工學習《中國南方電網(wǎng)有限責任公司電力事故（事件）調(diào)查規(guī)程（試行）》。

　　6、組織職工認真學習《20xx年全區(qū)安全生產(chǎn)情況的通報》，動員職工加強對《安規(guī)》知識的`復習，迎接20xx年安規(guī)考試。

　　7、為進一步推進供電所安全生產(chǎn)風險體系建設工作，組織員工加強對安風體系建設的學習，基本完成了本所的安全風險評估工作并上交了安監(jiān)部。

　　二、本月工作計劃完成

　　1、按照本月我所的工作計劃，開展了對南局一隊、南局五隊、南局三隊、南局六隊、哥志、那杏臺區(qū)、屯林北、屯林中臺區(qū)、屯林西臺區(qū)進行安全用電檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改。

　　2、對三線交叉的安全隱患、房障、樹障的隱患進行了巡查，對部分的隱患進行了整改，但還沒有得到有效解決。

　　三、本月指標完成情況及分析

　　通過加強對線路及設備巡查、維護，并對線路、設備運行存在的一般隱患進行及時的消缺，本月我所的線路設備運行正常，沒有出現(xiàn)線路接地、跳閘等故障，沒有出現(xiàn)配變燒壞及被盜事故，沒有出現(xiàn)一般及以上的人身、電網(wǎng)、設備事故，安全生產(chǎn)天數(shù)為50天。

　　通過節(jié)后對線路設備的檢查，發(fā)現(xiàn)線路及設備尚存在某些缺陷并未能及時進行消缺。

　　1、XX變10KV905榮慶線談讀支線壇佃分支#4桿（針轉(zhuǎn)）因20xx年“納沙”臺風時路邊松木塌方壓倒角擔嚴重變形。

　　2、XX變10KV905榮慶線#12桿（直線）傾斜嚴重。

　　3、長嶺臺區(qū)400V主干線一基電桿（轉(zhuǎn)角）拉線盤塌方嚴重。

　　4、XX變10KV905榮慶線屯良七隊臺區(qū)400V主干線一基電桿塌方嚴重。

　　5、XX變10KV906南忠古勉臺區(qū)400V主干線一基電桿（轉(zhuǎn)角）無拉線且傾斜嚴重。

　　6、XX變10KV907XX線南局一隊臺區(qū)400V主干線一基電桿基礎(chǔ)塌方嚴重。

　　7、XX變10KV905屯王線那淡2臺區(qū)400V主干線一基電桿基礎(chǔ)塌方嚴重。

　　以上缺陷部分已列入本年度的反措計劃。

　　四、下月工作計劃。

　　1、針對線路及設備的運行特點，加強對配網(wǎng)線路及設備進行全面巡查，加強線路及設備的巡查及維護工作，加強線路通道的砍青工作，發(fā)現(xiàn)缺陷及時整改。

　　2、加強農(nóng)網(wǎng)維修項目及農(nóng)網(wǎng)升級工程施工的全過程現(xiàn)場監(jiān)管工作，深入檢查“兩票”及“四措”的執(zhí)行情況。

　　3、開展對中學臺區(qū)、衛(wèi)生院臺區(qū)、電影院臺區(qū)、糧所臺區(qū)、新興臺區(qū)進行安全用電檢查。

　　4、組織員工進行安全知識學習，從而進一步提高職工的安全思想意識。動員職工加強對《安規(guī)》知識的復習及組織職工進行20xx年安規(guī)考試。

　　5、做好本所安全生產(chǎn)目標的分解，與員工鑒定安全生產(chǎn)責任狀。

　　6、為進一步推進供電所安全生產(chǎn)風險體系建設工作，加強對生產(chǎn)作業(yè)活動過程中各種危害因素的風險控制，使員工進一步明確自身的作業(yè)任務、工作順序，以及作業(yè)任務各環(huán)節(jié)存在的危害和風險，提高員工自身安全防范意識，完善各項安全措施，深入推進安風體系建設及開展危害辨識與風險評估工作。

　　7、努力做好3月份公司下達的各項安全工作任務。

　　供電所工作總結(jié) 篇10

　　在電力企業(yè)大改革的形勢下，我所積極響應黨和上級領(lǐng)導的指示精神，以強化三個安全為基礎(chǔ)，團結(jié)、務實、拼博、奮進、真抓實干全面完成__年局領(lǐng)導下達的各項安全工作和任務，具體實施辦法和各個環(huán)節(jié)如下：

　　一、為了強化安全管理，我所在三月份組織三種人培訓學習班，學習時間一天，并通過學習進行考試，不合格者重新考試，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關(guān)。

　　二、在五月份首先對農(nóng)電工加強政治思想和業(yè)務進行培訓，農(nóng)電工政治思想和業(yè)務水平的高低是決定我所各項工作是否與局保持一致的主要因素，是否與各項安規(guī)、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié)，只有抓住這一點，才能從思想上引起高度的重視。

　　三、我所首先讓工作者樹立"安全第一，預防為主"的思想，嚴格執(zhí)行各項安全管理制度和安全技術(shù)措施，建立和健全各項安全制度和安全技術(shù)措施，使安全措施和技術(shù)措施及有關(guān)安全的管理成為我所安全工作的常態(tài)工作，常抓不懈。

　　四、嚴把安全現(xiàn)場關(guān)，狠抓安措，反措的切實落實，對農(nóng)電工的安全工作進行全方位監(jiān)控，杜絕各類的違章、違紀作法，增強了農(nóng)電工安全防范意識，提高了安全防范能力。

　　五、加強線路及設備的運行管理，保證線路設備處于良好的運行狀態(tài)，定時對線路設備進行維護和維修，及時消除不安全隱患，要善于用現(xiàn)代化的管理手段，有效提高我所線路健康水平，增強設備運行的可靠性。

　　六、重點主抓安全工作責任制的落實，安全責任重于泰山，我所線路責任段明確第一責任人，并將安全責任層層分解，一級抓一級，形成層層負責的安全工作網(wǎng)絡，層層簽訂安全工作責任狀，同時嚴格執(zhí)行責任追究制度，加大對安全意識淡薄，違章作業(yè)等引起的'人為責任處理力度。

　　七、每月召開"三個安全"專題分析會，及時掌握工作動態(tài)，認真分析安全工作中存在的問題，科學制訂決策，使"三個安全"扎實開展。

　　八、存在的問題，危險點分析不夠準確和細致，工作票的填寫不夠規(guī)范化。

　　九、在新世紀的第三春天，我所將揚長避短，總結(jié)20xx年前的安全基礎(chǔ)上，做到抓安全有章可依，力爭在新的一年里，把我所的安全工作開創(chuàng)出新局面。

　　供電所工作總結(jié) 篇11

　　一、健全制度，工作有的放矢

　　“沒有規(guī)矩不成方圓”，制度是保證各項工作任務完成的有效保障，沒有嚴肅的紀律和嚴格的制度，搞好班組建設則是一句空話。只有用紀律、制度、標準來規(guī)范班組以及每個員工的行為；規(guī)范班組的人流、物流、財流；規(guī)范班組的工作程序、工作質(zhì)量，才能使工作程序最佳化、工作質(zhì)量最優(yōu)化、工作效益最大化。

　　1、嚴肅紀律。強化紀律教育是十分重要的，要使班組每一個員工都能自覺遵守勞動紀律、學習紀律、安全紀律，做到有令即行，有禁即止。同時對漠視和違反紀律的行為不姑息，給予必要的批評和處罰，這樣班組管理和建設才能有基本保障，才能順利進行各項生產(chǎn)和經(jīng)營活動。

　　2、企業(yè)要結(jié)合班組工作實際，制定和完善《班組管理標準》和有關(guān)的各項規(guī)章制度。并且要組織全體員工學習領(lǐng)會，在工作和各項活動中嚴格執(zhí)行。對各崗位各工作程序、質(zhì)量和時間要求明確到人；對班組基礎(chǔ)管理、原始記錄、技術(shù)資料等要進行分級、分類定人管理。

　　3、班組的各項工作應努力做到程序化、規(guī)范化、科學化。班組員工必須按照技術(shù)標準、管理標準和工作標準進行操作。做到凡事有章可循；凡事有據(jù)可查；凡事有人監(jiān)督；凡事有人負責。從而使班組的現(xiàn)場工作和基礎(chǔ)管理規(guī)范有序、安全高效。

　　4、按照崗位職責嚴格考核。制訂了一套考核管理辦法，逐級分類考核，指標下達，以低壓臺區(qū)為考核管理單位，按電量、線損率、電費回收率、設備管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、勞動紀律等方面完成情況考核評比，獎優(yōu)罰劣，末位淘汰。

　　二、擺正位置，協(xié)調(diào)各方關(guān)系

　　供電所有著雙重領(lǐng)導關(guān)系，也有著自己獨立行使權(quán)利的特殊性。因此，要做好基層供電所工作，擺正好自身位置，做好各方面協(xié)調(diào)工作非常重要。

　　1、妥善協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系。凡事以工作大局為重，在日常工作中，有問題要反映，應做到先向主管自己的部門領(lǐng)導請示和匯報，不要越位請示匯報，這樣做不利于工作和團結(jié)，長此下去，將使自己的工作處于被動局面�；鶎庸╇娝�面對的工作比較復雜，有的工作屬于自己管的，自己可以做主答復和解決，而有些工作必須經(jīng)過上級批準的，所以必須向上級匯報，因此供電所長一定要分清哪些在自己職權(quán)范圍內(nèi)可以去做，哪些不可以去做，在工作中對上級領(lǐng)導要尊重，工作中實事求是，不虛報浮夸，不欺上瞞下，不給上級部門與部門間制造矛盾，既要做領(lǐng)導信得過的朋友，也要做領(lǐng)導放心的下屬。

　　2、處理好地方政府及相關(guān)部門關(guān)系。隨著電力企業(yè)改革的`不斷深入和電力部門各項服務承諾的公布和實施，基層供電所的工作難度和任務量在不斷加大，如果沒有鄉(xiāng)、村兩級地方政府領(lǐng)導的支持與配合，供電所的具體工作開展將會有一定的難度，因此，做為供電所長應在日常的工作中主動的與鄉(xiāng)、村領(lǐng)導進行溝通，虛心聽取他們對供電服務中存在的意見和建議，并根據(jù)實際情況進行解釋或采納，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導與領(lǐng)導、部門與部門之間的關(guān)系，力爭當?shù)仡I(lǐng)導與各部門的理解與支持。

　　3、理順與用電客戶的關(guān)系�！八�能載舟，亦能覆舟”，工作中一定要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，要改變那種“門難進，臉難看，話難說，事難辦”的工作做風，堅持走出去的工作方式，定期或不定期的走訪客戶，虛心聽一聽他們對供電所工作的意見和建議，使服務工作不斷得到改進，耐心傾聽客戶來訪，力爭做到用戶帶著疑問而來，心情舒暢而歸，努力做好供用電宣傳工作，理順好企業(yè)與用戶的關(guān)系，取得廣大用戶對供電所工作的理解和支持。

　　供電所工作總結(jié) 篇12

　　歲月如梭，一晃20xx年已經(jīng)過去半年，我所在上級的的正確領(lǐng)導下、黨政府關(guān)心支持下，始終認真貫徹“三個代表”重要思想，力開展優(yōu)質(zhì)服務，努力完成了生產(chǎn)營銷各項指標。

　　為了加強農(nóng)電管理，全面實現(xiàn)農(nóng)電經(jīng)營管理的規(guī)范化和農(nóng)電經(jīng)營管理效益的持續(xù)提升，按照上級公司的布置與要求，消除農(nóng)電管理隊伍落后的思想，規(guī)范經(jīng)營管理行為，堵塞經(jīng)營管理漏洞，提升農(nóng)電經(jīng)營管理水平及效益，我所于20xx年1月11日召開全所職工會，貫徹上級經(jīng)營整頓的相關(guān)要求，對本所及管轄區(qū)域的所有用戶進行了自查自糾工作。并且前年按照經(jīng)營整頓要求去實施。安全生產(chǎn)繼續(xù)深入嚴抓嚴管，開展“無違章年活動”進一步強化安全意識，加強崗位培訓，提高專業(yè)素質(zhì)，堅持缺陷日常生產(chǎn)工作的閉環(huán)管理，建立常態(tài)機制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序進行，深入細致地推進“無違章年”活動的一年。

　　一、經(jīng)營工作

　�。ㄒ唬� 我所管理122臺公變，容量9791KVA,專變26臺，容量55KVA ,上半年完成售電量 81381KWH，上半年收回電費6902995元，

　　（二）售電比例：工業(yè)用電占比例19.33%，居民用電55.87 %，非居民用電占比例4.57%，動力用電占比例20.2%，農(nóng)排用電占比例 0.03 %.

　�。ㄈ�）上半年年完成低壓新裝141戶，換表91塊，專變新裝2臺。專變消戶1戶。并且完成了魏源小區(qū)，農(nóng)貿(mào)市場的用電新裝工作。

　　二、安全工作重點

　　（一）安全是一切工作的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)和壓力將長期存在，要抓好安全工作，就必須抓住重點，我所今年所抓的重點是：

　　1.完成了春節(jié)保電工作；更換合理臺區(qū)、寶山臺區(qū)、石山灣臺區(qū)、中山一臺區(qū)配電房進出線工作；更換竹山院下變臺區(qū)、羊鄉(xiāng)二變臺區(qū)、牛形配變臺區(qū)空氣開關(guān)更換工作；

　　2.完成了10KV司潭線所轄臺區(qū)接地電阻測試工作；

　　3.開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、下發(fā)安全隱患整改通知書10份；

　　4.開展我所轄區(qū)高、低壓線路防汛、設備防雷巡視工作；搶修了石山灣臺區(qū)、豐云亭臺區(qū)洪災塌方電桿移位二處；新增拉線三套、恢復導線四檔；

　　5.對10KV司潭線、司鋅線進行了定期巡視檢查工作。

　　6.完成了20xx年度春檢資料歸檔及消缺工作；

　　7.開展我所轄區(qū)高、低壓線路防汛、設備防雷巡視工作

　　8.完成竹山院村、金潭村。合理，沙坪，仁里五個村的農(nóng)網(wǎng)改造。

　　9開展我所轄區(qū)高、低壓線路隱患排查工作、

　　10、開展崗位培訓工作，提高員工專業(yè)素質(zhì)。

　　（二）、突出重點，狠抓落實

　　對于安全工作，不但要突出重點，還要做到狠抓落實。

　　今年以來，我們不搞形式主義，不做表面文章，盡量將每一項安全工作措施落實到位，比如，配網(wǎng)線路整治工作，我們在20xx年的基礎(chǔ)上將以前砍樹不符合標準的.地方全部清掃，不留死角，10KV線路砍伐樹竹6000余棵，低壓線路砍伐樹竹4000余棵，發(fā)放安全宣傳傳單30份，安全橫副16副，宣傳畫130張。

　　再說隱患排查，我們以季節(jié)安全檢查為主，定期和特殊工作為輔，每發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，或者做好整改計劃，按時整改，共處理缺陷30處，更換跌落保險11處，避雷器9處，更換拉線6處，更換瓷瓶13處，處理對地距離不夠4處，落實違章建房6處，更換橫亙6處，更換保安器10臺，空氣開關(guān)8臺，修復桿基垮方4處，配變加油10臺次。我們堅持特殊巡視和夜間巡視，地減少了自然災害所造成的損失，有力的保障了連續(xù)供電，

　　同時在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，突出嚴、實。做好了三件事，工作前做到“現(xiàn)場勘查、工作準備、工前培訓”工作中“站隊三交、安全監(jiān)護、標準化作業(yè)”，杜絕了嚴重違章行為，夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

　　三、堅持“三個不發(fā)生”建立常態(tài)機制

　　堅持“三個不發(fā)生”貫徹落實“無違章年”活動，“一個落實”“二個固化”“三個突出”“四個堅持”的'方針，針對安全生產(chǎn)的特點，把握安全生產(chǎn)的關(guān)健環(huán)節(jié)，加強崗位培訓，提高專業(yè)素質(zhì)，加強現(xiàn)場管理，深化隱患排查，加強設備巡視，建立常態(tài)機制，持之以恒，是確保今年安全工作取得實效的基礎(chǔ)。

　　四、存在的問題

　　我所的安全工作總的來講是有所提高，但是離上級的要求和社會的進步還有很的一段距離，具體表現(xiàn)在：

　　1、部分職員的責任心不強，工作不自覺，需要經(jīng)常督促，工作很被動。

　　2、培訓工作質(zhì)量不高，參與人員不齊。

　　3、工作票質(zhì)量有待提高，不夠細致，局安監(jiān)稽查人員多次提出了一些細節(jié)問題，有待改正。

　　4、居民未端保安器安裝率和投運率未能達到100%，嚴重影響臺區(qū)總保護的正常運行。

　　5、農(nóng)業(yè)抽水移動電器的管理不夠嚴，違章用電現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　6、電力設施保護區(qū)內(nèi)的違章建房、私自改動電力線路的現(xiàn)象嚴重，嚴重危及人身和設備安全及社會穩(wěn)定。

　　7.石橋鋪片的電費回收工作非常艱幸，用戶到收費電按月繳費的意識還不夠強。

　　五、下階段的計劃

　　1、抓緊所房建設的進度，確保今年年底之前新辦公樓的使用。

　　2、啟動俯門口臺區(qū)、寶山臺區(qū)的集抄改造工作。

　　3、10KV線路的改造，即司門前變電站----石橋鋪變電站的聯(lián)絡線路的開工。

　　4、20xx的未改村的農(nóng)網(wǎng)改造項目：楊柳（2）、石豐（2）、蝦溪（3）、孫家隴、樂豐村：20xx年項目，完善村：、金山（1）、紅光（1）、豐年（2）、石山灣（3）、

　　5.司潭線0-13號桿的修技項目，P30#、P7#桿安裝真空開關(guān)。

　　總之，我所在20xx年安全生產(chǎn)、經(jīng)營整頓工作開展以來，在全所職工的共同努力、各項任務指標得到了提升，但今后的工作還與上級要求存在差距，我所仍將繼續(xù)努力，為今后工作邁向一個新的臺階而繼續(xù)奮斗。

　　供電所工作總結(jié) 篇13

　　我把今年下半年到xx供電所工作學習的情況向各位領(lǐng)導作簡要匯報。

　　一、感知“好所”印象

　　業(yè)內(nèi)人都知道xx(所)是個“好所”,啥叫好？好在哪？通過近半年的工作學習觀察，個人認為xx所員工有三大特點：

　　1、員工業(yè)務素質(zhì)普遍較高，單兵作戰(zhàn)能力強，且協(xié)作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊前往，未比賽前就有兄弟單位調(diào)侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準備的！當時我只當一句玩笑話一笑而過，結(jié)果還真的獲的團體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業(yè)務上相當精通，若排個江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費的農(nóng)電工可以高空作業(yè)的比例是x%，檢修、施工沒有“請工”的概念，甚至經(jīng)�！氨徽垺保�如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調(diào)等幾個大型配網(wǎng)工程中全所一齊上，以極快的施工進度和較好的施工質(zhì)量完成任務，其施工力量之強悍，公司罕有幾個基層站所能與之比肩。

　　2。員工收入合理。公司農(nóng)電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養(yǎng)老保險），收入與勞動強度成正比。

　　3。員工有強烈的企業(yè)歸屬感，工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅持“善待農(nóng)電工”這種信念支撐下共同努力的結(jié)果，是形成全所“團結(jié)創(chuàng)優(yōu)”氛圍的原動力，是提升整體戰(zhàn)斗力的精神支柱，并在黃xx任期內(nèi)達到頂點。

　　二、學習“好所長”的先進管理經(jīng)驗

　　公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結(jié)出黃所以下四項優(yōu)秀品質(zhì)：

　　1、人格魅力突出，極善思想溝通。黃有個習慣，早上班半小時，把籃球場清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余，那我在這段時間做什么呢？我做三件事，買早點、抹桌子燒開水泡茶、打開內(nèi)網(wǎng)登錄每日必登的幾個系統(tǒng)。后來黃告訴我，晨起掃地有兩個作用，一是“微汗級”的鍛練身體，二是以身垂范，所長都在掃地，你還有什么不能做？所里人都知道，黃很會“日白”，也怕他“日白”。其實就是見縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式，地點可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。思想通，路路通，工作上執(zhí)行起來沒有阻力。這點正是我要學習的，因為我性格自閉，語言木衲，溝通力弱。

　　2、學習能力強，鋪排工作有前瞻性。黃經(jīng)常安排我一項工作，當我做完或做一半時，內(nèi)網(wǎng)上才掛這項工作的安排通知，我在想黃的'消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上網(wǎng)瀏覽最多的是xx公司和省公司的網(wǎng)站，加上本來站所的工作就有一定的規(guī)律性，不難判斷公司下一步的工作動向，鋪排工作有前瞻性，不管結(jié)果如何，肯定是朝好的方向在發(fā)展，至少避免了突擊性加班，一個所長再忙，花個把小時瀏覽網(wǎng)站的時間是肯定有的。

　　3、為人正直，處事果斷，原則性強。作為一個執(zhí)行者，黃非常注意維護上級文件精神的嚴肅性，保護執(zhí)行員工的積極性。如電費郵政批扣，多數(shù)站所只注重于簽約率，只要簽約戶數(shù)上去了，就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護這種新興的，高效的繳費方式，可把多數(shù)收費人員從走收這種高強度工作中解放出來，于人于己都是好處多多。正是黃堅持原則，我所批扣成功率連續(xù)幾個月達到x%，非現(xiàn)金收費工作已深入人心，呈一個良好的發(fā)展態(tài)勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中，黃組織得力，出擊快速，戰(zhàn)果明顯，得到現(xiàn)場指揮（市長）的高度贊揚。

　　供電所工作總結(jié) 篇14

　　各位領(lǐng)導、同志們：

　　xx年是中心不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實現(xiàn)新突破的一年。

　　一年來，我中心在公司黨委的正確領(lǐng)導下，在上級部門的大力支持下，緊緊圍繞公司年度奮斗目標，以發(fā)展為主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心，狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和電費回收三項龍頭工作，完成了全年的目標任務。現(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：

　　一、咬住目標，傾力而為，主要工作目標取得新成果。

　　以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產(chǎn)意識。安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實現(xiàn)了“雙零”安全生產(chǎn)目標。一是抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，扎實開展安全活動日活動，組織開展了“我要安全，幸福平安”安全年活動，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務，安全生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了4次安全活動日活動，1-11月份組織學習安全活動60次，學習安規(guī)20次、兩票6次，學習中互相討論交流心得，達到以學促管。組織全體職工開展了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了“安全知識演講暨安全競賽”團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。

　　二是加強安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進一步強化安全責任體系，成立安全領(lǐng)導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責。全面開展班組長、員工安全職責履職評估工作，促進安全履職到位。

　　三是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；

　　四是抓好現(xiàn)場安全管理及安全稽查工作，進一步規(guī)范兩票與派工單管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象；1--11月份，共計查處違章6次、經(jīng)濟處罰1200元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。

　　五是開展安全大檢查，大力開展春秋季安全大檢查工作，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。中心在春秋季安全大檢查中，共自查出安全隱患68處。對查出的安全隱患，我親自監(jiān)督，及時組織相關(guān)人員，落實整改工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成了整改工作。

　　六是加強設備管理，提高供電質(zhì)量。中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀，落實工作范圍，明確了職責，將生產(chǎn)指標分解到班組，細分到人，狠抓線路設備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。元至11月份共開展低壓正常巡視約800條次，開展特殊巡視36條次，夜間巡視28條次；同時，加大了線下樹障清理力度，組織維護班、搶修班對所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)10KV及380/220V高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障38560余棵，為線路安全穩(wěn)定運行夯實了基礎(chǔ)。

　　二、加強營銷管理，提升服務質(zhì)效

　　一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風險，確保電費按時結(jié)零率100%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區(qū)清理為切入點，對高損臺區(qū)進行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計劃，通過對8名臺區(qū)管理員所管轄所有臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題，共計糾錯81起。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進一步的鞏固，指標可控在控。三是開展營銷違規(guī)行為自查自糾工作，將該項工作落到實處，共查處、糾正違規(guī)行為396起。

　　三、加強黨建工作，注重思想教育

　　一是深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，強化機制建設，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委xx年工作會議精神及縣公司xx屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了活動方案，開展“公開”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。加強黨員思想教育；制定了20xx年黨支部工作計劃及學習計劃；黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風建設責任狀》。組織全體黨員、職工共同觀看系列反腐警示教育片。不定期組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實踐活動、明確活動內(nèi)容及責任目標，將“示范崗”、“責任區(qū)”、“突擊隊”落實到人，期間，每個黨員義務進行了“四個一”活動：一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測”。三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”，學習公司了規(guī)范化管理年工作會議精神，結(jié)合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風廉政建設，加強黨風廉政建設教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。四是狠抓思想宣傳工作，中心通訊員經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場，采寫新人新事，元--11月，中心黨支部在中央《人民網(wǎng)》、《網(wǎng)易新聞網(wǎng)》、《國家電網(wǎng)報》、《湖北電力報》、《中國農(nóng)電網(wǎng)》等媒體發(fā)表新聞200多份，有效地弘揚了企業(yè)文化，升華了員工的情操、提升了中心形象，有力地推動了各項工作的進展，贏得社會的一致好評。

　　四、工作方面存在的問題和困難

　　在總結(jié)工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。

　　1、安全方面：（1）安全考核不到位、不完善；（2）安全意識不到位；（3）部分員工仍不能適應安全生產(chǎn)的新形勢、新任務、新要求。個別同志安全意識不強，習慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　2、經(jīng)營方面：（1）線損管理不到位；（2）計量工作不到位；（3）業(yè)擴報裝監(jiān)察管理不到位；4、工作質(zhì)量考核不到位5、工作中執(zhí)行力不到位6、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。

　　（二）自身存在的.不足

　　1、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務學習，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。

　　2、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。

　　3、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。

　　五、xx年工作目標

　　1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”目標

　　2、確保“行風零投訴、服務零事故”目標

　　3、確保各項經(jīng)營指標全面完成

　　4、爭創(chuàng)省公司標桿班組;

　　5、爭創(chuàng)市公司“紅旗黨支部”

　　六、下段工作舉措

　　一抓員工的再教育，提高隊伍的整體素質(zhì)

　　隨著“三集五大”的實施，對電力員工隊伍的素質(zhì)提出了更高的要求，建設一支高素質(zhì)的供電隊伍已迫在眉睫。為此應把積極開展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務技能培訓擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進取心，技術(shù)業(yè)務能力很強的對伍；

　　二．抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生

　　進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育，按照上級規(guī)范化管理標準和要求，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質(zhì)量。堅持“以人為本”加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度，抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。

　　三．抓優(yōu)質(zhì)服務，推進行風建設，大力拓展電力市場。

　　1．牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務意識，把“銷售產(chǎn)品首先是銷售形象”作為開拓市場的的座右銘；

　　2．完善售后管理，提升優(yōu)質(zhì)服務水平，首先要縮短業(yè)擴報裝流程和加強故障搶修管理，實現(xiàn)早供多供電量，其次要完善售后服務體系和不斷改善繳費環(huán)境，開展便民服務；

　　3．加強行風建設，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，及時改進工作，提高服務質(zhì)量；

　　四．抓好經(jīng)營管理和電費回收，以獲得經(jīng)濟效益

　　1．每月及時召開經(jīng)營分析會，對各項指標完成情況進行總結(jié)和考核，認真查找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到經(jīng)營有制度、營銷有指標、指標有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實。

　　2．定期進行線損分析和理論計算，一要加強關(guān)口表計和集抄到位率的管理，二要推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人；三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，徹底杜絕違規(guī)用電行為。

　　五、狠抓規(guī)范化管理，提升中心形象

　　進一步提高中心規(guī)范化管理，加強黨風廉政建設，積極開展創(chuàng)建“雙文明”單位，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步完善監(jiān)督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發(fā)生。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，充滿希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實。展望新的一年，中心將按照公司的部署，動員和帶領(lǐng)全體員工，以求實的精神、務實的作風，繼往開來、恪盡職守為圓滿完成20xx年的各項工作任務而努力奮斗。

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