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護(hù)理工作全年總結(jié)

時間:2023-02-16 10:01:03 工作總結(jié) 我要投稿

護(hù)理工作全年總結(jié)(13篇)

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的護(hù)理工作全年總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

護(hù)理工作全年總結(jié)(13篇)

護(hù)理工作全年總結(jié)1

  一年轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年就要過去了,xx外科的工作也基本步入正軌,F(xiàn)總結(jié)如下。

  思想上在這一年中xx外科最少只有八名護(hù)士,最多有十二名護(hù)士,每位護(hù)士都很熱愛這個年輕的集體,不管工作有多忙多累,大家沒有怨言,經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù),關(guān)鍵時候,同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團(tuán)結(jié)友愛精神,互相關(guān)心、互相幫助。

  工作上按照年初的計劃:

  1、大家認(rèn)真開展了“百日無缺陷活動”,執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案,增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識,共同提高護(hù)理質(zhì)量;

  2、組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,落實科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施;

  3、建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度,每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行,達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的;

  4、規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo),并裝訂成小宣傳冊,方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo),切實提高護(hù)理質(zhì)量;

  5、全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn),并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的'評比,努力為科室爭得榮譽(yù);

  6、按照護(hù)理部的要求,規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

  7、全年基本做到了對化驗單的細(xì)節(jié)管理,確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,真正做到以人為本;

  管理上緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項改革:

  1、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),教會每位同志進(jìn)行查帳核對,使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

  2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查,每位護(hù)士都各司其職,努力管理好自己的病人,做好本職工作。

  3、根據(jù)工作崗位的變化,及時調(diào)整了崗位職責(zé),在普通病房增加了輔班,并重新制定了各個班的每日重點工作,使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。

  4、設(shè)立了“記事本”,記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,固定放在護(hù)士站,并閱者簽字,確保有效傳達(dá)。

  5、設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

  學(xué)習(xí)上:

  1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),在鼓勵大家自學(xué)的同時,每日晨__提問一個專業(yè)知識的小問題,共同學(xué)習(xí)。

  2、每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護(hù)士站,并于次日晨__提問進(jìn)行檢查,但是沒有堅持到底。

  3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,續(xù)專、續(xù)本,不斷提高自身文化修養(yǎng)。

  在這過去的一年中,有成功、有失敗、有快樂、有辛酸,__外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需

  要大家共同努力:建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績效考評表,并據(jù)此客觀地評價護(hù)理人員的工作質(zhì)量;培養(yǎng)同志們的科研能力,爭取多發(fā)表有意義的論文;堅持每日英語的學(xué)習(xí)等等。讓我們大家每個人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好xx外科這個年輕的科室吧。

護(hù)理工作全年總結(jié)2

  xx年這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,在各臨床科室主任、護(hù)士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下,護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計劃,扎實工作,逐項完善,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動

  護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的`工作部署,在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入推進(jìn)此項工作。

  1、護(hù)理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的考核工作,不定期不定時去病房進(jìn)行檢查,規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況進(jìn)行分析評價,對存在的問題以督促追蹤整改。

  2、護(hù)理部針對優(yōu)護(hù)工作召開專題會議,對照優(yōu)護(hù)核心條款逐項加以落實。

  3、護(hù)理部為深化病房小組責(zé)任制工作模式,對科室如何根據(jù)護(hù)士能力合理分組進(jìn)行了指導(dǎo),將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),確保了患者安全。

  二、嚴(yán)格落實各項護(hù)理規(guī)章制度,確保護(hù)理質(zhì)量

  護(hù)理部一如既往地將護(hù)理質(zhì)量作為護(hù)理工作的重中之重,做到警鐘長鳴、常抓不懈,今年未發(fā)生一例護(hù)理糾紛。

  1、今年護(hù)理部根據(jù)年終效驗標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能

  考核標(biāo)準(zhǔn)、各護(hù)理崗位等使臨床各項護(hù)理工作有章可依,有章可循。

  2.加強(qiáng)患者的風(fēng)險防范。入院期間護(hù)理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項,患者及家屬安全防范意識得到增強(qiáng),無不良事件。

  3、加強(qiáng)了危重癥病人、壓瘡病人、護(hù)理不良事件管理。

  4、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護(hù)理部每月定期、不定期對照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院性的護(hù)理質(zhì)量督查,對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見,并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。

  5.不定時召開護(hù)理質(zhì)量反饋會,對全院護(hù)理質(zhì)量存在的問題進(jìn)行匯總、分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。

  6、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,要求各科護(hù)士長每月召開護(hù)理會、組織實施,做到重點突出,督促有力,有效地提高了全體護(hù)士的質(zhì)量安全意識,從而護(hù)理質(zhì)量得到保障。

  三、全面加強(qiáng)安全管理,保障患者生命安全

  1、定期督促檢查護(hù)理安全,重點加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)了護(hù)理人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”,班班有交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

  2、認(rèn)真落實“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”,鼓勵護(hù)士長積極上報護(hù)理不良事件,并組織討論分析,其結(jié)果護(hù)士長必須在科護(hù)理會上進(jìn)行安全警示教育,加以防范,避免類了類似事件的發(fā)生。。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,要求臨床護(hù)理配藥要簽名及時間,建立輸

  液巡視卡,床邊呼叫次數(shù)減少,護(hù)士工作責(zé)任心增強(qiáng),用藥安全得到保障。

  四、切實加強(qiáng)文化建設(shè),增強(qiáng)護(hù)理隊伍的向心力和凝聚力 在做好護(hù)理服務(wù)工作的同時,將我院護(hù)理工作典型人和事不斷進(jìn)行宣傳,充分展現(xiàn)我院護(hù)理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌,進(jìn)一步擴(kuò)大了護(hù)理隊伍的影響力。

  五、存在的不足

  1、護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)。

  2、部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護(hù)士值班,在安全管理上有顧此失彼的隱患。

  3、護(hù)士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。

  4、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚,學(xué)習(xí)不夠積極。

  綜上所述,護(hù)理工作雖取得了一些成績,但也存在諸多不足。在今后的工作中,護(hù)理部將繼續(xù)按年初工作計劃,逐條落實,補(bǔ)缺補(bǔ)差,不斷開展護(hù)理新技術(shù)、新項目,積極撰寫護(hù)理論文,督促全體護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,確保護(hù)理安全,穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理工作全年總結(jié)3

  過去一年,我中心就養(yǎng)老護(hù)理工作創(chuàng)新發(fā)展思路,緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,推進(jìn)落實各項養(yǎng)老工作任務(wù)。以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。

  一、中心規(guī)劃

  樹立發(fā)展目標(biāo):把握需求,提供服務(wù),注重實效,使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活。明確服務(wù)思路:中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,依托家庭(家屬)和社區(qū),有效運用政府購買服務(wù)資源,組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊伍,與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),提升社區(qū)養(yǎng)老護(hù)理的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。

  二、中心建設(shè),夯實基礎(chǔ)

  設(shè)施方面,投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置,安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),配備了桌椅、飲水機(jī)、報架、書櫥、培訓(xùn)室,鋪設(shè)了地板,增加了戶外健身設(shè)備,各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,能同時容納幾十人共同活動;制度方面,健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,初步建立健全了養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

  三、摸底調(diào)查,分類建檔

  對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務(wù)對象;在摸底過程中,工作人員耐心負(fù)責(zé),詳細(xì)對第一個老人講解了養(yǎng)老護(hù)理性質(zhì)以及中心的基本情況,絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過程中,中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源,了解老人平時生活習(xí)性,為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

  四、簽署協(xié)議,服務(wù)提供

  中心對老人主要提供的服務(wù)為:精神慰藉、康復(fù)保健、個人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴(yán)重,如長年臥病在床,服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞,不方便溝通;老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,努力克服困難,為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù),真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。

  五、工作中的.不足

  宣傳工作不夠深入工作要順利開展,得到社會的積極認(rèn)可。作為中心,我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中,積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策,鼓勵和支持廣大老人接受養(yǎng)老護(hù)理。工作的有效開展,需要綜合中心、對象、社區(qū)、社會等各種資源,工作人員在上門開展服務(wù)的過程中,有時僅依靠個人的力量,而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源,由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解,因而無法給我們給予理解和支持,故給工作開展造成一定困難。

  萬事開頭難,這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的一個真實寫照,中心在剛開展工作時,首先做的就是把大部分資金對硬件的投入,然后對隊伍的組建、培訓(xùn),工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力,而政府的運作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心,所以導(dǎo)致資金相對缺乏。

  20xx年馬上就要過去了,xx養(yǎng)老護(hù)理中心在所有工作人員的努力下,已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負(fù)重托,把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu),我們將繼續(xù)努力,順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)!

護(hù)理工作全年總結(jié)4

  隨著整體護(hù)理內(nèi)涵的拓展,護(hù)理工作已不再是單純的發(fā)藥、打針、輸液,護(hù)士的職責(zé)已經(jīng)拓展到健康管理這個范疇,健康教育已成為護(hù)理工作重要的組成部分。而神經(jīng)外科作為一個特殊科室,病人起病急,變化快,病程長,合作性差,家屬更換頻繁,護(hù)士治療護(hù)理任務(wù)繁重,健康教育工作難度較大。在神經(jīng)外科護(hù)士長帶領(lǐng)下,護(hù)理團(tuán)隊集思廣益,摸索了一條屬于自己的健康教育之路。

  一、強(qiáng)化入院指導(dǎo),認(rèn)真履行告知義務(wù)

  新入院病人由當(dāng)班護(hù)士給病人先做入院指導(dǎo),專業(yè)護(hù)士再次強(qiáng)化,最后由護(hù)士長來檢查指導(dǎo)結(jié)果。強(qiáng)調(diào)管道維護(hù)、癥狀護(hù)理指導(dǎo)、輸液指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)等等。

  二、每周安排健康教育班次

  并梳理了崗位職責(zé),由責(zé)任組長承擔(dān)根據(jù)科室實際病員情況、住院時間長、各組責(zé)任組長對病人情況掌握全面等特點,每周排健康教育班次,由責(zé)任組長承擔(dān)。先了解各組病人健康需求情況,根據(jù)所了解到的病人及家屬的.健康教育需求,有針對性地進(jìn)行指導(dǎo),如常見的病情觀察合作要點、飲食指導(dǎo)、體位指導(dǎo)、氣管切開護(hù)理指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等方面,做到因病而異,因人而異,為1周內(nèi)的健康教育工作落實提供依據(jù)和幫助。

  三、由于神經(jīng)外科專業(yè)的特殊性

  部分重型顱腦損傷的病員由于疾病本身嚴(yán)重?zé)o法治愈(植物狀態(tài))、也有的因為經(jīng)濟(jì)原因帶管出院,為了更好地體現(xiàn)整體、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,針對這類病員,健康教育崗位護(hù)士在病員出院登記時作特殊標(biāo)識,除了常規(guī)的電話隨訪,另外在每周的“健康教育”班時加強(qiáng)一次電話指導(dǎo),必要時進(jìn)入社區(qū)、家庭進(jìn)行指導(dǎo)。

  四、常規(guī)健康教育具體到每個人頭

  落實到分管床位,不論年齡,職稱高低各分管一個病室的健康教育。不但增強(qiáng)了每個護(hù)士的健康教育意識,同時提升了護(hù)理團(tuán)隊整體的專業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)了低年資護(hù)士的工作責(zé)任感。

  五、溫馨提示

  豐富健康教育形式制作氣管切開警示卡,床頭簡短留言條,做到口頭與書面并進(jìn),彌補(bǔ)因家屬更換頻繁,口頭講解不到位的不足,提高病員及家屬的依從性。

  通過神經(jīng)外科獨特的健康教育模式,提高了神經(jīng)外科病人及家屬的參與感,增強(qiáng)了依從性,保證了健康教育質(zhì)量。

護(hù)理工作全年總結(jié)5

  20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下,內(nèi)二科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和職責(zé)心,結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績,現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作做如下總結(jié):

  一、護(hù)理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,規(guī)范自我的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評。

  二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護(hù)理人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實,克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護(hù)士長參加查對1次,詳細(xì)核對病危,病重一級護(hù)理,測血壓,各項護(hù)理,藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實,每日晨間護(hù)理,午間護(hù)理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區(qū)。

  三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書,及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

  四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),禮貌用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,經(jīng)過制定并發(fā)放健康教育手冊,以及經(jīng)過護(hù)士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的'時間,合理安排治療,護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,做B超、心電圖,CT,核磁等檢查,幫忙病人辦出入院手續(xù),供給一次性紙杯,幫忙無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

  五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

護(hù)理工作全年總結(jié)6

  時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼已近年終。這一年來,內(nèi)三科護(hù)理姐妹們在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的關(guān)心支持帶領(lǐng)下,時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)理念,圓滿完成了護(hù)理工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、每月定期或不定期的組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本著缺什么補(bǔ)什么,需什么學(xué)什么,發(fā)現(xiàn)什么改進(jìn)什么的原則加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及實踐技能培訓(xùn),并不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī),提高了護(hù)士的理論水平,拓寬了護(hù)士的知識面,在對患者的健康宣教中逐漸體現(xiàn)了護(hù)士的知識水平,受到了患者、家屬的好評。

  二、認(rèn)真學(xué)習(xí)核心制度及科內(nèi)常用的某些應(yīng)急預(yù)案,將應(yīng)急預(yù)案、核心制度,護(hù)士素質(zhì)及臨床常用護(hù)理數(shù)據(jù)、服務(wù)用語及服務(wù)基本要求等印發(fā)到每一位護(hù)士手中,時刻學(xué)習(xí),不斷充電,用核心制度為我們的護(hù)理工作保駕護(hù)航,確保了醫(yī)療安全。

  三、每月科室優(yōu)質(zhì)控組對科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查,找出問題,及時糾正,進(jìn)行整改,嚴(yán)防了較大的差錯事故發(fā)生。

  四、科內(nèi)年輕的護(hù)士較多。為了使各層次的護(hù)理人員都能更好地服務(wù)于病人,對科內(nèi)不是常見的護(hù)理操作,來取傳、幫、帶、手把手指導(dǎo)低年資護(hù)士完成,以督促低年資護(hù)士的自我學(xué)習(xí)情況。

  五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)伊始?剖艺匍_了頻繁的`護(hù)士會議,目的將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士以及開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理意義、目的。以取得護(hù)士認(rèn)可才能順利由行,同時科室也積極動起來,光是在工作安排上做了調(diào)整,取消了原來的排班模式,改為APN排班模式,建立責(zé)任小組負(fù)責(zé)制,將病床包干到人,同時重新調(diào)整整修訂了各班職責(zé),半年來,通過反復(fù)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵及項目和全體護(hù)理人員的共同努力,不斷實踐,不斷改進(jìn),使我們護(hù)士的護(hù)理服務(wù)越來越周全,越來越人性化。

  六、加大了病房的安全管理?剖依淆g患者居多,針對科室這一特點,我們從病人一入院就開始進(jìn)行細(xì)致詳盡的安全教育,預(yù)防了可能發(fā)送的跌倒、燙傷等事件,做好各項告知書,針對患者的情況做好相關(guān)的危險因素評估,并根據(jù)危險評估分值做好相關(guān)的預(yù)防措施,如穿防滑鞋,并在床尾,病人一覽表,科室走道,病室內(nèi)均有防滑倒,防墜床的警示標(biāo)識,對于意識不太清又行動自如者,我們采取了從入院就膠布自制腕注明科別、姓名、年齡、診斷等佩戴在左手腕。

  七、為了減輕家屬負(fù)擔(dān),我們針對生活不能自理或病情不允自理者行每周床上洗頭一次,而床上擦浴則根據(jù)病人的綜合因素考慮,同時在飯點前主動為病人及家屬訂三餐,總是想盡一切辦法,盡其所能,解患者所憂,排患者所難,滿足病人需要,使病人滿意。

  八、為了解除病人對醫(yī)院環(huán)境陌生的顧慮,我們除在入院時告知外,還統(tǒng)一有護(hù)理人員全程陪護(hù)進(jìn)行院內(nèi)檢查,如果有重病人或需檢人數(shù)過多,則加派陪檢人員或有醫(yī)生陪同,此舉得到了家屬及病人的贊許。

  九、一年來,護(hù)士姐妹們付出了許多,得到了肯定,全年靜脈輸液,人次/肌肉注射、人次/皮試、人次/莫滴等等。這些數(shù)據(jù)表明,成績是可喜的,但缺點也是存在的:一方面是低年資護(hù)士工作能力,突發(fā)事件應(yīng)對能力及心理素質(zhì)有待提高;另一方面是作為年長而又管理經(jīng)驗匱乏的護(hù)士長,科室管理能力有待進(jìn)一步提高。

  十、明年工作設(shè)想:第一,指定規(guī)范詳細(xì)的培訓(xùn)計劃;第二,注重低年資護(hù)士工作能力、心理承受能力的培養(yǎng);第三,提高自身業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí),提高自身管理水平。

護(hù)理工作全年總結(jié)7

  一、基本情況

  共有護(hù)理人員20人,其中在編人員有6人,合同護(hù)士有14人。學(xué)歷結(jié)構(gòu):本科學(xué)歷有3人(有學(xué)士學(xué)位證有2人),專科學(xué)歷有8人,中專學(xué)歷有9人(并都在讀?疲B毞Q結(jié)構(gòu):主管護(hù)師有1人,護(hù)師有4人,護(hù)士有15人,全部取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證。

  二、完成工作情況

 。ㄒ唬┤晖瓿勺≡翰∪俗o(hù)理2680人次;一級護(hù)理病人690人;危重病人502人;完成護(hù)理滿意度調(diào)查12次,平均滿意度97%。

  (二)認(rèn)真落實護(hù)理部按照《二級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則(20xx版)》完善制定的護(hù)理管理制度和考核標(biāo)

  準(zhǔn),結(jié)合兒科實際,制定科室護(hù)理制度、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等,認(rèn)真督促落實,有效促進(jìn)科室護(hù)理管理的規(guī)范。

 。ㄈ﹥(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

  按照護(hù)理部提出的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作要求,繼續(xù)鞏固各項優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成果。

  我科對病人的健康宣教覆蓋率為100%,為患兒家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),每月定期召開工休座談會及病人滿意度測評,對患兒家屬提出的建議及意見在每月的護(hù)士例會上進(jìn)行反饋,對存在的問題及時整改,努力實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的三滿意目標(biāo)。

  (四)狠抓核心制度的落實

  按照護(hù)理部要求,嚴(yán)格要求科室護(hù)理人員認(rèn)真落實各項護(hù)理核心制度,護(hù)士長及科室二級質(zhì)控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血安全制度、分級護(hù)理制度、消毒隔離制度等抽查考核,將考核結(jié)果與季度績效、年度考評掛鉤,做到核心制度無折扣落實。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保證護(hù)理質(zhì)量。

  1.每月按照《硯山縣人民醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,檢查結(jié)果與科室季度績效掛鉤,及時進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析反饋,尋找原因,提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

  2.規(guī)范科室質(zhì)控的檢查和記錄,護(hù)士長及科內(nèi)質(zhì)控小組,每月月末對各項護(hù)理質(zhì)量自查自糾,質(zhì)控內(nèi)容:分級護(hù)理、消毒隔離、病區(qū)護(hù)理安全管理、普通病區(qū)管理、護(hù)理文書書寫、責(zé)任制整體護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、急救藥品、物品管理、新生兒護(hù)理質(zhì)量、母乳喂養(yǎng)、科室培訓(xùn)的理論及技術(shù)操作,并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分析、查找原因,提出整改措施,護(hù)士長及科內(nèi)質(zhì)控小組每周再次針對突出的`問題進(jìn)行檢查,保證科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

  3.護(hù)理質(zhì)量控制各項指標(biāo)完成情況:

 。1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%;

 。2)急救物品完好率100%;

 。3)危重、一級護(hù)理合格率98%;

  (4)護(hù)理文件書寫合格率97.5%;

  (5)健康教育覆蓋率100%;

 。6)住院患者的滿意率97%;

 。7)無菌物品滅菌合格率97%;

 。8)常規(guī)器械消毒合格率100%;

 。9)科內(nèi)護(hù)理技術(shù)操作合格率100%;

 。10)科內(nèi)理論考核合格率100%;

 。11)科內(nèi)壓瘡發(fā)生率“0”;

  (12)事故發(fā)生率“0”;

  (13)新護(hù)士上崗培訓(xùn)率100%;

 。┳o(hù)理安全

  1.護(hù)士長每天深入病房探望患兒,與患兒家屬進(jìn)行相關(guān)的宣教及有效的溝通,并參加每天的床頭交接班,掌握重點病人病情并給予指導(dǎo),對新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人重點環(huán)節(jié)督促檢查和監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全隱患,及時處理,保證護(hù)理安全。

  2.加強(qiáng)護(hù)理文書書寫,要求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù),護(hù)理文書是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),積極組織科室護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)電子病歷書寫規(guī)范,要求護(hù)理人員在書寫過程中要認(rèn)真斟酌,能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化,囑護(hù)士下一班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長每天早上檢查護(hù)理記錄單,并定期和不定期檢查在架病歷及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。

  3.加強(qiáng)對護(hù)理不良事件報告管理,科室共發(fā)生護(hù)理不良事件3件,并針對每起不良事件及時組織科室護(hù)理人員進(jìn)行討論,分析發(fā)生的原因。吸取教訓(xùn),提出改進(jìn)措施。

  4.完善急救藥品、急救器材管理。對科室搶救車嚴(yán)格做到“五定一及時”,護(hù)士長及急救藥品、急救器材管理員每周進(jìn)行藥品、物品的檢查及清點,保證標(biāo)簽醒目,卡片目錄與車內(nèi)藥品一致,無過期。保持急救器材功能完好,隨時備用。

  5.加強(qiáng)對高危藥品、毒麻藥品的管理。嚴(yán)格按照國家規(guī)范設(shè)立雙鎖保存柜,定基數(shù),設(shè)立醒目標(biāo)志,并嚴(yán)格執(zhí)行交接班,護(hù)士長及藥品管理員每周進(jìn)行檢查,保證藥品使用的安全性。

  6.加強(qiáng)科內(nèi)感染管理,重點是消毒隔離內(nèi)容,如病房及醫(yī)療廢物的管理,對病房每日定時通風(fēng),用含氯消毒劑拖地和擦拭,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,做到同一病房收治同一病種,認(rèn)真落實手衛(wèi)生消毒規(guī)范依從性及出院終末消毒。完善醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,護(hù)士長及科室二級質(zhì)控人員適時監(jiān)控科內(nèi)護(hù)士,督促其認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

 。ㄆ撸┛剖耀@獎情況

  通過我科護(hù)理人員共同的努力提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),年度內(nèi)科室共獲得患兒家屬贈送的一面錦旗及六封感謝信。5.12護(hù)士節(jié),在科室醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致、不辭辛苦的努力下,科室獲得院內(nèi)組織的以“醫(yī)患溝通”為主題的表演科室評比集體二等獎,獲得全院護(hù)理技能比賽科室集體優(yōu)秀獎。

  三.存在的問題

  一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理,具體落實。通過更新服務(wù)理念改善。

  服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)護(hù)理管理,使兒科的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高,病人滿意度日漸上升,經(jīng)濟(jì)收入也有了相應(yīng)的增長,但仍然存在著很多不足,如低年資護(hù)士多,理論功底不扎實,健康宣教、護(hù)患溝通不到位,穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺性,服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等,今后我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,不斷樹立兒科服務(wù)品牌及口碑,使兒科護(hù)理工作更上一個新臺階。

護(hù)理工作全年總結(jié)8

  一、20xx年總結(jié)

  20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在護(hù)理部、門診部主任的正確指導(dǎo)下,在科內(nèi)全體同志們的大力支持下,較圓滿的完成了年初制定的計劃,現(xiàn)總結(jié)匯報如下。

 。ㄒ唬┓e極組織參與醫(yī)院三甲復(fù)審及JCI專項工作推進(jìn),以三甲評審及JCI專項工作為契機(jī),組織學(xué)習(xí),不斷提高,增加了科室的凝聚力。根據(jù)三甲評審標(biāo)準(zhǔn)及JCI評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問題請教評審專家并及時改正。根據(jù)評審專家及護(hù)理部要求,對門診的工作制度及職責(zé)進(jìn)行了修訂,利用午休時間組織護(hù)士進(jìn)行36項核心制度及相關(guān)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。根據(jù)JCI評審專家的要求,全體護(hù)士積極參與,主動配合,虛心接受并及時整改專家組提出的項目,如高警示藥品管理、環(huán)境標(biāo)識、手消劑標(biāo)識、醫(yī)用垃圾管理、洗手盆4大件的配套檢查、登記等。

  (二)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。倡導(dǎo)以病人為中心,以“我為患者做點什么可以使患者更舒心”為出發(fā)點,積極為病人排憂解難,解答病人提出的各種問題,得到了患者及家屬的好評。

 。ㄈ┌踩a(chǎn):

  1、嚴(yán)格落實門診區(qū)域科室安全檢查登記,每周進(jìn)行督導(dǎo)檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋整改。

  2、每季度對門診區(qū)域科室進(jìn)行安全自查,共查出隱患9處,并將安全隱患及時上報院安全辦公室給予解決。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)崗位練兵:

  1、為進(jìn)一步提高門診護(hù)士的急救技能,練就扎實基本功,對門診所有導(dǎo)醫(yī)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的心肺復(fù)蘇術(shù)考核,并組織進(jìn)行了門診區(qū)域就診患者突發(fā)意外急救演練,確保護(hù)士熟練掌握及應(yīng)用。

  2、請專業(yè)人員進(jìn)行了滅火器使用操作講解,達(dá)到人人熟練掌握,并組織進(jìn)行了消防滅火疏散救治應(yīng)急處置演練,提高了安全生產(chǎn)意識和應(yīng)急處置能力。

 。ㄎ澹┤绾螌﹂T診區(qū)域患者進(jìn)行跌倒/墜床的防范是我院的空白,針對這一問題,積極與護(hù)理部溝通,在護(hù)理部的大力支持下,制定出了切實可行的防范措施,即:

  1、在門診區(qū)域張貼統(tǒng)一制作的“防跌倒10知道”,在門診座椅上貼“小心跌倒”標(biāo)識貼,在病人左肩膀貼紅色“扶”字貼。

  2、導(dǎo)醫(yī)護(hù)士對所有來院患者先進(jìn)行目測篩查,對有跌倒高風(fēng)險的人員進(jìn)行危險因子評估,并將評估結(jié)果登記在門診病歷上,同時對患者進(jìn)行標(biāo)記。

  (六)加強(qiáng)健康教育。自6月1日起,每日早7:30、午12:30,為門診等候患者進(jìn)行健康教育視頻播放,受到廣大患者及家屬的`歡迎。

 。ㄆ撸┘訌(qiáng)腹瀉門診的管理,在腹瀉門診同志們的大力支持下,自5月1日開診至10月30日結(jié)束,較圓滿的完成了各項任務(wù)。

 。ò耍╅T診His系統(tǒng)切換、運行過程中,門診全體護(hù)士加班加點,提前學(xué)習(xí),及時與工程師溝通,努力幫助出診醫(yī)生解決在His系統(tǒng)切換過程中出現(xiàn)的問題,確保了His系統(tǒng)的順利切換。在后續(xù)工作中積極配合醫(yī)院護(hù)理信息化管理平臺進(jìn)行科室管理,發(fā)現(xiàn)問題及時與信息部溝通,進(jìn)行信息維護(hù),保證了門診信息系統(tǒng)的正常運行。

  (九)科研教學(xué):發(fā)明專利一項,舉辦市級繼續(xù)教育項目一項。

  二、20xx年打算:

  (一)全力以赴做好JCI專項工作推進(jìn),在醫(yī)院JCI評審工作中做出自己的貢獻(xiàn)。

 。ǘ┮圆∪藶橹行淖龊脙(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),積極為病人排憂解難。

  (三)依法依規(guī)做好各項工作,把安全生產(chǎn)當(dāng)做工作中的重中之重。

 。ㄋ模├^續(xù)做好門診區(qū)域患者跌倒/墜床的防范篩查工作。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)崗位練兵。

 。┳龊瞄T診患者的健康教育。

護(hù)理工作全年總結(jié)9

  20xx年又接近尾聲了,也就是說我在醫(yī)院工作已經(jīng)近兩年了,能夠積極擁護(hù)黨的路線、方針和政策,熱愛祖國,熱愛人民,愛崗敬業(yè),堅持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。從進(jìn)醫(yī)院工作,我在急診室工作的時間最長,急診室是醫(yī)院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。急診患兒又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,面對危重急癥患兒的首診和搶救,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。一開始對急診室的工作有一種懼怕,恐懼的心理,但是在護(hù)士長及各位老師同事的指導(dǎo)和幫助下,在自己不斷地學(xué)習(xí)和努力下,慢慢的我發(fā)現(xiàn),我能夠勝任急診室的工作,也具有了較強(qiáng)的工作能力。

  急診室的工作不同于病房,醫(yī)護(hù)人員沒有充足的時間與患兒及家屬進(jìn)行溝通,而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒,及時了解患者的需求,建立良好的護(hù)患關(guān)系,在急診就至關(guān)重要;純杭凹覍僭谂c醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi),還未建立良好的信任感,對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對患兒及其家長的心理都會產(chǎn)生很大影響,造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺,所以,我越發(fā)覺得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西。我們科室從去年針對“溝通”相繼開展了“零縫隙”、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點,要求每個人都要做到。

  要做一名優(yōu)秀的護(hù)士,特別是急診室的`護(hù)士,就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟練掌握三基理論與技能、護(hù)理常規(guī)與制度、職責(zé)、急診室的“三衰”和“六個方面”的搶救流程,積極參加院及護(hù)理部舉辦的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核并考核達(dá)標(biāo)。練好基本功,去年被院評為“穿刺能手”。我沒有驕傲,仍然邊學(xué)邊問,向護(hù)士長,高年資的老師,同事虛心請教,并利用業(yè)余時間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。

  南丁格爾說:護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù),首先,要學(xué)會觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。在今年五月份,我們搬進(jìn)了新的急診室大樓,護(hù)士長告訴我們,我們的環(huán)境改善了,服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)一步提高,堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點。大的方面,我做到:聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒、按照搶救程序及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程對危重患兒進(jìn)行搶救、對留觀患兒進(jìn)行觀察、及時匯報等;小的方面,我急患兒所急,例如:又一次,一個5歲的男孩,患急性胃腸炎,來急診室就診,在侯診椅上坐著等化驗報告,突然又吐了,孩子的爸爸忙著看孩子,這時,我倒了一杯溫水給他送去,“漱漱口吧,別緊張,我去叫醫(yī)生!

  孩子的爸爸很感動,忙說謝謝!捌椒驳氖虑椋阉龊昧司褪遣黄椒!蔽乙恢庇浿@句話,并努力做好每一件平凡的事情,F(xiàn)在,我們醫(yī)院面臨著“創(chuàng)三甲”的緊要關(guān)鍵時刻,我更要嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的要求強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高技能水平,對待病兒多一份關(guān)心,多一點愛心,多一份耐心,多一份細(xì)心,多一份責(zé)任心。

  我曾有過這樣的感慨:做護(hù)士難,做好護(hù)士更難,做好急診室的護(hù)士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談,要學(xué)的東西還很多,很多。

  總之,我所學(xué)到的經(jīng)驗、知識和感悟,是我一輩子的財富,急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的科室,在這里,急需要勇氣,也需要底氣,急需要體力,也需要智力。當(dāng)然,想做好一名急診科的護(hù)士,這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作,這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。努力,加油!

護(hù)理工作全年總結(jié)10

  一年轉(zhuǎn)眼即逝,在肛腸科的工作也變得得心應(yīng)手,現(xiàn)總結(jié)如下:

  1、在工作上,作為一名普通護(hù)士,我把對工作的熱心全部投入到科室這個大集體中,為維護(hù)集體榮譽(yù)和科室利益,和科室成員團(tuán)結(jié)友愛,互相關(guān)心,互相幫助,無論工作有多忙也毫無怨言。

  2、科室及醫(yī)院組織學(xué)習(xí)了《喚醒醫(yī)療》這本書,實施人本位的醫(yī)療理念,使我感觸頗深,讓我在護(hù)理工作中更加關(guān)注病人的心理狀況和人格尊嚴(yán),在重視每一位病人的前提下,更有利于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),使護(hù)理工作質(zhì)量明顯提高,安全隱患也迅速減少。

  3、科室引進(jìn)了洗腸機(jī)和中藥熏藥機(jī),護(hù)理人員加強(qiáng)培訓(xùn),學(xué)會了中藥熏洗技術(shù)和結(jié)腸水療技術(shù),更好地服務(wù)于患者,為患者減輕了很大的痛苦。

  4、參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn),為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作提供了更大的便捷。

  5、學(xué)習(xí)了電腦新信息系統(tǒng),使查對核實工作更加方便,使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

  6、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),在鼓勵大家自學(xué)的'同時,護(hù)士長每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題,共同學(xué)習(xí)。

  7、認(rèn)真開展了“三好一滿意”工作,使我科室和個人的服務(wù)水平明顯提高,病人滿意率也大大提高。

護(hù)理工作全年總結(jié)11

  20xx年,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。我科護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、落實護(hù)理人才培養(yǎng)計劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),組織理論考試2次和技術(shù)操作考核40多次。合格率100%。

  2、晨間組織10年內(nèi)年輕護(hù)士素質(zhì)教育,內(nèi)容為病人信息、基礎(chǔ)理論知識、感染專科知識、人文素養(yǎng)。定期核查,針對問題持續(xù)改進(jìn)。

  3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核,合格率100%。

  4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,合格率100%。

  5、參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核,成績合格。

  6、完成論文一篇,待發(fā)表。

  二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量

  1、實行了“首接負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,回訪率大于30%,廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,對存在的'問題查找原因,提出整改措施,提高服務(wù)質(zhì)量。衛(wèi)生局第三方滿意度查滿意度均分在90以上,科內(nèi)每月進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查表,病人滿意率95%以上,表揚服務(wù)態(tài)度技術(shù)人次70余次。均比去滿意度指數(shù)提高。

  2、建立了健康教育記錄檔案,規(guī)范護(hù)士工作規(guī)范,讓病人最大程度受益,提高患者的滿意度。

  三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

  每周護(hù)士進(jìn)行安全意識教育,應(yīng)用“頭腦風(fēng)暴”查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況,全年有0差錯,1例跌倒,1例院壓瘡。充分應(yīng)用PDCA質(zhì)量工具進(jìn)行原因分析及提出了整改措施,修訂了流程,不斷發(fā)現(xiàn)問題及時修訂持續(xù)改進(jìn)。

  四、?莆V夭∪俗o(hù)理質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)并實施監(jiān)測

  感染科危重癥護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)上報表項目月份評價指標(biāo)名稱

  1、患者血管通路(單針雙腔導(dǎo)管)感染發(fā)生率(%)

  2、泌尿道插管相關(guān)泌尿道感0染(CAUTI)發(fā)病率(‰)

  3、壓瘡發(fā)生率(%)

  4、特殊藥物外滲的發(fā)生率(%)

  五、護(hù)理文書書寫,力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

  護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認(rèn)真斟酌,能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的放映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長每周檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查并記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正責(zé)任到人,每月底進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,護(hù)理文書合格率達(dá)到了90%。

  六、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

  病房每日定時通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,處理并發(fā)癥。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。病房每日一次30分鐘空氣消毒。責(zé)任護(hù)士與護(hù)士長定期與病人溝通,及時、有效、合理解決病人生活、身體、心理問題。

  七、急救物品完備率達(dá)到100%

  急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長每周檢查,不定期抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

  八、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理

  完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了專項考核,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  九、工作中還存在很多不足

  1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,皮膚護(hù)理意識缺乏,發(fā)生一例院內(nèi)壓瘡。全科整改,強(qiáng)化意識,落實措施。吸取教訓(xùn)放棄治療,不能放棄護(hù)理,持續(xù)改進(jìn)。

  2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多,陪人管理不理想,責(zé)任到人,獎懲并重。

  3、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致工作銜接不到位,主動服務(wù)意識不夠,積極采取激勵機(jī)制。建立了與工作質(zhì)量、數(shù)量、態(tài)度相關(guān)的考核制度,并嚴(yán)格落實。

  4、護(hù)士長督察不到位,流程欠及時修訂,發(fā)現(xiàn)問題及時修訂更為合適的流程,督導(dǎo)護(hù)士落實,持續(xù)改進(jìn),另外爭取每天送給團(tuán)隊三句表揚的話。爭取讓護(hù)士病人都滿意。

  5、護(hù)理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,定期學(xué)習(xí)護(hù)理文書規(guī)范及時更新知識,護(hù)士長每周核查落實情況,持續(xù)改進(jìn)。

  6、論文發(fā)表不夠,xx年增加如何寫好論文的培訓(xùn),增加論文發(fā)表的激勵力度。

  7、無護(hù)理科研的申報,建立301科研小組,努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,14年爭取申報護(hù)理科研。

護(hù)理工作全年總結(jié)12

  20xx年護(hù)理工作的重點是圍繞繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動、創(chuàng)建平安醫(yī)院活動和形象建設(shè)年活動,在完成臨床護(hù)理工作基礎(chǔ)上,完善護(hù)理質(zhì)量管理,有效開展全院護(hù)理質(zhì)量管理評價,貫徹執(zhí)行規(guī)章制度,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,不斷提高護(hù)理技能操作質(zhì)量,基本完成了年初制定的護(hù)理工作目標(biāo),具體工作總結(jié)如下:

  一、護(hù)理管理工作

  1、圍繞20xx年繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動的主要內(nèi)容,結(jié)合我院護(hù)理工作,修訂并實施了《全院護(hù)理質(zhì)量考核項目、標(biāo)準(zhǔn)、評分原則》。為提高護(hù)理人員安全防范意識,加強(qiáng)消毒隔離觀念,做到護(hù)理工作不斷持續(xù)改進(jìn),修訂下發(fā)了《護(hù)理文件書寫要求》、《病房消毒隔離制度一般診療用品的消毒和使用》等供臨床護(hù)理工作參照執(zhí)行。今年x月x日《護(hù)士條例》開始實施,《條例》頒布之后及時組織全院護(hù)士共同學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會《條列》精神如;護(hù)士的定義、護(hù)士的權(quán)利及義務(wù)等。

  2、成功舉辦了,我院首屆護(hù)理人員《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》學(xué)習(xí)班,歷時3個半月,參加人數(shù)在全院護(hù)理人員總數(shù)的95%以上。在繼續(xù)教育科的協(xié)助下,此次學(xué)習(xí)班申請了省中醫(yī)管理局中醫(yī)藥繼續(xù)教育學(xué)分。

  3、在對全院護(hù)理工作的各項指標(biāo),進(jìn)行定期和不定期質(zhì)控檢查的同時,針對我院護(hù)理工作實際情況,制定了每月一講、每月一練、每月一評的考核、訓(xùn)練方式。對全院護(hù)理工作及護(hù)理人員進(jìn)行訓(xùn)練、考核、培訓(xùn)、講評。以此來提高護(hù)理人員對臨床基礎(chǔ)護(hù)理知識的掌握,提高護(hù)理技能操作能力。

  4、加大護(hù)理工作質(zhì)控檢查力度,尤其對護(hù)理文件書寫的檢查,基本保證每周到病房對新入院的病歷進(jìn)行質(zhì)控檢查,使運行病歷及時完成,并不斷提高書寫質(zhì)量,在檢查的同時以反饋單的形式將結(jié)果及時反饋給臨床科室并提出改進(jìn)措施。全年質(zhì)控檢查運行病歷3300份,比上年度增加660份,占全年歸檔病歷總數(shù)的59%,質(zhì)控檢查歸檔病歷8035份,比上年度增加715份,其中書寫不規(guī)范的病歷73份,比上年度的92份減少11份。通過對運行病歷和歸檔病歷的嚴(yán)格檢查,使我院的護(hù)理文件書寫質(zhì)量有了明顯的提高,確保不合格病歷不歸檔。

  5、全年組織各病區(qū)的護(hù)理專病查房126次,在查房過程中不斷總結(jié)和完善查房的內(nèi)容和形式,針對科室當(dāng)前存在的`實際問題展開討論。如:使用靜脈留置針的病人,為什么有人留置時間長有人留置時間短,與我們操作是否有關(guān)?“pIcc”置管術(shù)后的護(hù)理,“plcc”置管我院少見,此例患者是院外帶來的置管,我們護(hù)士長親自到外院請教,回來后組織專題討論,護(hù)理部組織全院各病區(qū)參加討論學(xué)習(xí),死亡病例討論;通過搶救病人的全過程我們護(hù)士從中吸取的經(jīng)驗,得到的啟發(fā),平時訓(xùn)練的技能操作在實際工作中應(yīng)用體會等。使護(hù)理專病查房工作越來越切合實際。

  6、組織全院基礎(chǔ)理論知識考試4次,答卷率100%,全院平均成績93.81分。

  二、“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練工作

  1、每月一講;護(hù)理部制訂了護(hù)士長講課制度,原則上按護(hù)理部制定的順序,每位護(hù)士長都要在全院范圍內(nèi)講課,以此提升護(hù)士長的臨床指導(dǎo)能力和學(xué)習(xí)新信息、傳授信息的能力。其講課內(nèi)容由護(hù)士長擬出題綱,護(hù)理部審閱,基本內(nèi)容是護(hù)士長掌握的`較先進(jìn)的護(hù)理知識,和本專業(yè)的護(hù)理知識,供全院護(hù)士共同學(xué)習(xí),其目的使全院護(hù)理人員掌握本專業(yè)以外的護(hù)理知識。全年共組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座15次,其中護(hù)理業(yè)務(wù)講座11次,護(hù)理相關(guān)制度、職責(zé)、護(hù)理人員素質(zhì)教育等4次。在講課過程中涉及到護(hù)理技能操作的項目,我們在全院范圍內(nèi)經(jīng)過考核,選拔出操作標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀護(hù)士,做現(xiàn)場示范表演,做到理論和實踐結(jié)合,收到了良好的效果。在我院患者多,工作量大的時間段內(nèi),為更好的預(yù)防院內(nèi)感染,請感染科做了,護(hù)理人員無菌技術(shù)操作在醫(yī)院感染預(yù)防中的作用的專題講座。

  2、每月一練;年初在衛(wèi)生部規(guī)定的護(hù)士崗位技能訓(xùn)練項目,五十項護(hù)理技能操作中,選出適合我院實際工作的20個項目,(西醫(yī)操作18項,中醫(yī)操作2項)作為我院20xx年技能操作訓(xùn)練項目。首先,護(hù)理部把20個護(hù)理技能操作項目,制定了統(tǒng)一的操作規(guī)程、評分標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)各科室,要求全員參與、全員訓(xùn)練,目的是全員提高,并擬定了考核程序;每月初公布本月考核項目1—2項,考核時間根據(jù)臨床工作情況待定,考核人員根據(jù)各科上報排班表由護(hù)理部點名,考核標(biāo)準(zhǔn)按統(tǒng)一操作規(guī)程及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。全年考核護(hù)理技能操作項目19項,其中中醫(yī)護(hù)理操作項目2項?己巳舜214人次,全院平均成績94.69分。體現(xiàn)了全員參與、全員訓(xùn)練、全員提高。

  開展了,每月一項護(hù)理常規(guī)的考核,各科護(hù)理常規(guī)的掌握順序,先由?茖2∽o(hù)理常規(guī)到本專業(yè)常見病、多發(fā)病護(hù)理常規(guī)?己诵问剑辉鲁跤煽剖疑蠄蟊驹卤究剖易o(hù)理常規(guī)的考核項目,質(zhì)控組到科室現(xiàn)場考核,評分。全年考核護(hù)理常規(guī)60項,全院平均成績96.7分。

  護(hù)理技能操作和護(hù)理常規(guī)的考核,改變了由原來護(hù)理部抽查及指定考核項目,使臨床護(hù)士有充分的訓(xùn)練時間,使護(hù)士在輕松愉快的氛圍中,更好的掌握完成護(hù)理工作,體現(xiàn)了人文管理,收到良好的效果。

  3、每月一評;每月在對全院護(hù)理工作定期總結(jié)的基礎(chǔ)上,對護(hù)理技能

  操作考核和護(hù)理常規(guī)的考核,做重點講評,對考核成績好的科室和護(hù)士給予點名表揚,對參加全院示范表演的護(hù)士和所在科室給予點名表揚。同時對不達(dá)標(biāo)的護(hù)士和科室給予點名批評并補(bǔ)考。

  通過檢查、訓(xùn)練、考評,在我院已形成了全員參與、全員訓(xùn)練、全員學(xué)習(xí)、全員提高的局面。廣大護(hù)理人員從一開始的不愿接受到主動訓(xùn)練,你追我趕都不愿落在后面,都想爭取一個好成績,這樣的一個轉(zhuǎn)變,有的科主任講;護(hù)士的嚴(yán)格訓(xùn)練讓我們在臨床搶救時,體會到了護(hù)士搶救能力的提高,臨床護(hù)士說出了心里話;“通過訓(xùn)練在搶救時心里不發(fā)蒙了、不打杵了、心有數(shù)了”。通過一年的訓(xùn)練我們達(dá)到了目的,練一項,會一項,精一項。使我院護(hù)理工作一步一個腳印,踏踏實實的往前走。

  三、其他工作的完善

  1、“5.12”護(hù)士節(jié)期間在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,召開了慶祝“5.12”國際護(hù)士節(jié)座談會,并對我院首屆評選出的13名“優(yōu)秀護(hù)士”給予了表彰獎勵。在衛(wèi)生廳舉辦的全省慶!5.12”國際護(hù)士節(jié)大會上,我院急診科護(hù)理組被評為全省護(hù)理“先進(jìn)集體”并受到表彰。我院針灸二科護(hù)理組被授予“全國中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)秀科室”榮譽(yù)稱號。

  2、對本年度聘用的護(hù)士及20xx年以后上崗的護(hù)士共47人,進(jìn)行了較規(guī)范的培訓(xùn),其內(nèi)容;規(guī)章制度、工作制度,《護(hù)士條例》解讀、護(hù)士職業(yè)素質(zhì)要求、護(hù)理人員崗位職責(zé)、護(hù)理文件書寫規(guī)范、護(hù)理技能操作規(guī)范及示范表演、護(hù)理人員無菌技術(shù)操作、心病?茖2∽o(hù)理、ccu監(jiān)護(hù)等。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了培訓(xùn)內(nèi)容的試卷考試,成績歸檔。對本年度聘用的17名護(hù)士,完成了試用期滿的考核工作。

  3、完成了175名護(hù)士的執(zhí)業(yè)注冊工作。

  4、制定了院內(nèi)護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分登記冊,便于學(xué)分統(tǒng)計和管理。

  5、加強(qiáng)供應(yīng)室消毒滅菌工作的管理,按要求進(jìn)行“BD”試驗和“生物監(jiān)測”。

  6、完成院里對綜合外科換藥室的整改工作,改變了常年不合格的局面,使換藥室初具規(guī)模。

  7、全年接收進(jìn)修、實習(xí)護(hù)理人員30名。

  四、存在的問題

  1、11個病區(qū)編制床506張,臨床護(hù)士121人,其中聘用護(hù)士77人,床護(hù)比1:0.24。我院床位使用率常年在90%以上,個別科室床位使用率常年在100%以上,床護(hù)比嚴(yán)重失衡,護(hù)理人員勞動強(qiáng)度大,長時間得不到緩解,心理壓力大,護(hù)理工作不到位,存在較大安全隱患。

  2、在編護(hù)士不安心臨床工作,缺乏主動學(xué)習(xí)意識,惰性強(qiáng)。

  3、聘用護(hù)士與在編護(hù)士不能同工同酬,主人翁意識淡漠,責(zé)任心不強(qiáng),主動服務(wù)意識較差,存在安全隱患。

  4、護(hù)士長學(xué)習(xí)機(jī)會少,缺乏護(hù)理管理經(jīng)驗。

護(hù)理工作全年總結(jié)13

  經(jīng)過實習(xí)的護(hù)理工作,我也是能做好一名護(hù)士,去把我負(fù)責(zé)的工作做好,我也是相信在今后的工作里頭,我會成為一名更加優(yōu)秀的護(hù)士,而實習(xí)期的工作,我也是認(rèn)真的去學(xué),去按照要求做好了,對于實習(xí),我也是要來總結(jié)一下。

  來到醫(yī)院實習(xí),我也是比較的擔(dān)心自己是否能做好工作,畢竟自己也是頭一次實習(xí),雖然在學(xué)校學(xué)得不錯,但是我也是清楚實習(xí)工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)是兩回事,同時我也是能感受到大家在工作中比較的忙碌,但都是有條不紊的,我也是擔(dān)心自己是否跟得上進(jìn)度,但是帶我的老師卻是比較的有耐心,一遍遍的教我們該如何的去做,我也是學(xué)的很快,得到老師的肯定,不過也是告誡過,雖然學(xué)的快,但是在實際的操作之中要穩(wěn),要慢,不能出差錯,必須要謹(jǐn)慎的去做好護(hù)理的工作,我也是清楚,我們護(hù)士要對病人負(fù)責(zé),護(hù)理不能出問題,可能小的錯誤只是讓病人受罪,但是嚴(yán)重的話可能也是會危及到他們的生命。所以在學(xué)的時候,我也是多問,多了解細(xì)節(jié),盡量的把護(hù)理的步驟和流程都熟悉了,再去做,也是能避免很多的問題,雖然有老師在旁邊監(jiān)督,但是我也是希望自己能盡力的獨立完成。

  經(jīng)過學(xué)習(xí),我也是在實操之中,去把工作做好,護(hù)理的步驟很多,而且不同的病人,不同的情況也是有區(qū)別的,我也是在各個科室去輪崗,去感受到不一樣的`護(hù)理方式,并且在護(hù)理里面也是得到病人的肯定,我雖然是實習(xí)生,但是由于謹(jǐn)慎,而且工作也是做得穩(wěn)重,所以他們并不覺得我是實習(xí)而刁難我。工作之中遇到的問題,我也是會多去問同事,去問老師,盡量的解決問題,去讓自己工作順利的進(jìn)行,在護(hù)理的過程之中我也是遇到了一些難題,不過都妥善的被我解決了,我也是明白做好一名護(hù)士是辛苦的,不容易的,但是看到病人在我的護(hù)理下得到更好的康復(fù),我也是感受到這份工作是讓人驕傲,很有成就感的。

  實習(xí)而今結(jié)束,我也是看到自己身上有很多的地方要繼續(xù)的去提升,去改變,來讓自己變得更優(yōu)秀,護(hù)理的工作不容易做好,但是只要努力,自己嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)重的去把事情都做好,也是能成為更出色的護(hù)士的,我也是對于未來,做好了準(zhǔn)備。

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