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iqc工作總結(jié)

時(shí)間:2023-01-18 19:17:50 工作總結(jié) 我要投稿

iqc工作總結(jié)

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的iqc工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

iqc工作總結(jié)

iqc工作總結(jié)1

  辭舊歲,迎新春,兔去龍來(lái)。我在IQC崗位工作已近五個(gè)月時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下,在各兄弟部門(mén)和品管部同仁的支持和配合下,經(jīng)過(guò)自己不懈地努力,基本完成了個(gè)人預(yù)定目標(biāo)?梢哉f(shuō),在這段不短的時(shí)間里,收獲是豐厚的,工作是快樂(lè)的。現(xiàn)僅將個(gè)人工作,總結(jié)如下:

  一、目標(biāo)達(dá)成情況

  IQC主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線(xiàn)。主要職責(zé)有:制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),確實(shí)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn),不良品正確處理,熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用,對(duì)于相關(guān)記錄和文檔(來(lái)料檢驗(yàn)記錄、受控樣、圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等)的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力,對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的管理能力(包括5S,遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗(yàn))。

  我的崗位主要負(fù)責(zé)的物料有四大類(lèi):布料、輔料、包材、鐵件板材等。

  1.常規(guī)檢驗(yàn)。其主要依據(jù)是《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。業(yè)績(jī)主要展現(xiàn)在對(duì)物料正確的判定,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的反饋。這五個(gè)月里,常規(guī)物料檢驗(yàn)進(jìn)展順利,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不少物料

  2. ? 在工程更改或出新產(chǎn)品需更改添加受控樣時(shí),及時(shí)做好了分類(lèi)、標(biāo)識(shí)工作。對(duì)臟污、破損、即將過(guò)期之圖紙受控樣,及時(shí)通知了相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)更換新樣。新物料的新檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),能及時(shí)歸類(lèi)學(xué)習(xí)并熟練掌握,運(yùn)用到新物料檢驗(yàn)過(guò)程中。

  ? 在日常工作中,通過(guò)對(duì)《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》熟讀體會(huì),以及實(shí)際檢驗(yàn)過(guò)程分析,對(duì)其中不合理和可以簡(jiǎn)化的操作步驟,共提出7條有效改善建議。發(fā)現(xiàn)受控樣(圖紙)兩處錯(cuò)誤,并知會(huì)給技術(shù)相關(guān)人員,及時(shí)做了更正。

  ? 受控樣定時(shí)做了清潔整理,始終保持在可用狀態(tài)。受控樣和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理做到了簡(jiǎn)潔無(wú)誤、易于查找,隨要隨調(diào)隨到。

  3. 檢驗(yàn)記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。

  ? 每天檢驗(yàn)報(bào)表依實(shí)際檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和項(xiàng)目及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)。每天發(fā)生的來(lái)料異常,及時(shí)錄入了《材料不良反饋通知書(shū)》,記錄完整,異常描述清晰,挑用填寫(xiě)了《物料異常處理單》并附不良樣。

  ? 每月兩次對(duì)《材料不良反饋通知書(shū)》做以跟蹤,查看改善結(jié)果。保證了每月兩次翻看本月和之前發(fā)生之物料異常匯總,及時(shí)虛心聽(tīng)取了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和IPQC反饋的物料異常,異常點(diǎn)做到了重點(diǎn)關(guān)注,舉一反三,在后續(xù)來(lái)料中避免了同類(lèi)或類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。

  4. 檢測(cè)設(shè)備的保養(yǎng)及工作場(chǎng)所的5S。

  ? 每天和使用后對(duì)檢測(cè)設(shè)備做好了保養(yǎng)工作。按時(shí)填寫(xiě)了設(shè)備保養(yǎng)卡和利器歸位管理記錄。

  ? 每周對(duì)工作場(chǎng)所清潔一次,在崗期間,5S檢查未被扣分。

  5. 改善、合理化建議及其它

  改善(或合理化建議)共提交7份,保持每月至少1份。

  每天十點(diǎn)前基本能處理完前一天物料,未發(fā)生因檢驗(yàn)不及時(shí)遭到生產(chǎn)部投訴事件。

  主動(dòng)協(xié)助他人、幫助他人,共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。及時(shí)完成其它上級(jí)指派任務(wù),并反饋。

  積極參加部門(mén)和公司培訓(xùn)講座。

  總的來(lái)說(shuō),基本完成IQC本崗位本職工作。常規(guī)物料檢驗(yàn),為IQC工作的重點(diǎn),不僅 對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程要求嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的報(bào)告、受控樣標(biāo)準(zhǔn)管理和檢驗(yàn)方法改善同樣有較高要求,在以后工作中還需慢慢摸索、完善。

  二、問(wèn)題點(diǎn)匯總及對(duì)策

  在物料檢驗(yàn)工作中一些問(wèn)題點(diǎn)、工作缺失及對(duì)策。

  1.重要問(wèn)題點(diǎn)(主要針對(duì)發(fā)現(xiàn)不良批).

  a) 網(wǎng)布色差問(wèn)題。其中供應(yīng)商厚德?tīng)杹?lái)料棕色A50D網(wǎng)布(MW-A50D202110Z11)連續(xù)

  送料3次,均因色差(與受控樣色差等級(jí)大于3.5級(jí))而退貨返修。此色易變色,把控難度大,供應(yīng)商回復(fù)盡量改善。

  b) 鋼絲電鍍不良問(wèn)題。南進(jìn)彈簧來(lái)料彩虹圓鋼絲(TS-028162544C01-L),連續(xù)來(lái)料4

  批表面電鍍不良,退貨1批、挑用3批。反饋多次,廠(chǎng)家表示無(wú)法改善且態(tài)度跋扈。最終公司領(lǐng)導(dǎo)決定停止采購(gòu)此廠(chǎng)家產(chǎn)品。

  c) 鷺美達(dá)彩卡色差問(wèn)題。鷺美達(dá)彩卡一般訂單量較大,做貝者產(chǎn)品。期間共出現(xiàn)色

  差異常5次,考慮到產(chǎn)品定位和客戶(hù)要求,皆判定為讓步或合格接收。

  2.工作缺失.期間共發(fā)生兩次工作缺失:

  a) 珍珠棉未倒角。對(duì)仔細(xì)審閱圖紙,對(duì)易引起誤解之尺寸單位未關(guān)注。

  改善對(duì)策:檢驗(yàn)前認(rèn)真查看圖紙,特別是重點(diǎn)尺寸、記號(hào)點(diǎn)、單位、倒角等。 b) 外箱項(xiàng)目號(hào)印錯(cuò)。工作馬虎,筆誤所至,往往一字之差,差之甚遠(yuǎn)。

  改善對(duì)策:對(duì)于項(xiàng)目號(hào)/港口打印出來(lái),檢驗(yàn)時(shí)帶至現(xiàn)場(chǎng)校對(duì),防呆防出錯(cuò)。

  改變對(duì)問(wèn)題和異常的看法,有問(wèn)題是好事,怎樣對(duì)待問(wèn)題是關(guān)鍵。對(duì)于常出現(xiàn)問(wèn)題的 物料/供應(yīng)商,特別關(guān)注。

  三、建議與展望

  個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力有了很大的提高.工作任務(wù)雖然相對(duì)繁重,從品質(zhì)控制的檢查層面理解是達(dá)至一定要求,有按計(jì)劃完成預(yù)期目標(biāo),但從管理控制的角度還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,總體上距品質(zhì)預(yù)防控制的要求還有一定差距.

  在此對(duì)IQC工作提出幾點(diǎn)建議:

  1. 建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)(或供應(yīng)商評(píng)估系統(tǒng)),每月對(duì)供應(yīng)商所發(fā)生的.品質(zhì) 問(wèn)題進(jìn)行檢討,重大品質(zhì)問(wèn)題或?qū)掖纬霈F(xiàn)的問(wèn)題,由供應(yīng)商品管部或相關(guān)部門(mén)組織人員到我司進(jìn)行檢討,充分了解我司產(chǎn)品及品質(zhì)要求,共商對(duì)策。如請(qǐng)辰源的品質(zhì)工程師過(guò)來(lái)共同討論變形、毛刺問(wèn)題。(供應(yīng)商來(lái)我司討論品質(zhì)問(wèn)題原因?qū)Σ吆臀覀內(nèi)⒂^供應(yīng)商生產(chǎn)工藝流程了解異常發(fā)生原因同等重要)。

  2. 增加對(duì)IQC進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo) 準(zhǔn),確保對(duì)來(lái)料品質(zhì)的管控。特別是紙箱、塑膠類(lèi)。

  3. 完善現(xiàn)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法,使來(lái)料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測(cè)定, 目前主要用吸紙張數(shù)來(lái)主觀判斷,但在用于不同產(chǎn)品、不同規(guī)格磁鐵磁性(磁通量)的要求不明確?蓪(duì)不同產(chǎn)品不同規(guī)格磁鐵的磁通量進(jìn)行貫標(biāo)。

  4. 對(duì)同復(fù)發(fā)生的來(lái)料異常,建立有效對(duì)策。

  新目標(biāo)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn),公司在發(fā)展的同時(shí),IQC工作要怎樣進(jìn)步?嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)流程,多熟悉各種物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),不斷精進(jìn)檢驗(yàn)方法,在困難中逆流而上、突破自我。在此,要衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧。

  對(duì)個(gè)人明年工作目標(biāo)/計(jì)劃:

  ? 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做個(gè)合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地做

  好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

  ? IQC各項(xiàng)檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行。嚴(yán)格依《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn),檢

  驗(yàn)及時(shí),檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率100%。不做“差不多”先生,第一次就把事情做對(duì)。 ? 5s不扣分,每天對(duì)工作場(chǎng)所清潔一次,包括電腦、辦公桌椅、物品柜、受控樣品

  柜、工作臺(tái)、地板等。

  ? 改善每月至少1份,保量保質(zhì),通過(guò)率超50%。用心工作,帶著問(wèn)題處理問(wèn)題,提

  高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力。常去車(chē)間走走。

  ? 提高工作條理性,分清主次輕重緩急。配合倉(cāng)庫(kù)、生管,對(duì)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn),確

  保物料準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤到達(dá)生產(chǎn)線(xiàn)。

  ? 增加對(duì)相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)所負(fù)責(zé)

  物料做到三個(gè)知道:知道它是怎么生產(chǎn)出來(lái)的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見(jiàn)異常(已發(fā)生過(guò)哪些異常及潛在問(wèn)題)。 ? 養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,特別是鐵件和板材類(lèi),爭(zhēng)取成為

  “專(zhuān)家”,并圓滿(mǎn)完成兩次內(nèi)訓(xùn)工作。

  ? 把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。每天、每周、每月都回過(guò)頭

  來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長(zhǎng)。

  ? 積極、主動(dòng),部門(mén)內(nèi)外溝通順暢溝通方面,能夠積極主動(dòng)溝通,向他人學(xué)習(xí),向標(biāo)

  榜學(xué)習(xí)。特別是部門(mén)內(nèi)組與組之間的信息溝通、共享。

  ? 20xx年工作缺失及不足項(xiàng)改善,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,

  三人行必有我?guī)熝、天道酬勤?/p>

iqc工作總結(jié)2

  下面對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)方面作簡(jiǎn)要總結(jié),目的在于取長(zhǎng)補(bǔ)短,更好的把握工作的方向,樹(shù)立信心把工作做得更好。

  一.學(xué)習(xí)、實(shí)踐與技能提升

  1、鋰電生產(chǎn)工藝和品質(zhì)控制流程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

  通過(guò)學(xué)習(xí)圓柱鋰離子電池工藝流程圖,各型號(hào)圓柱鋰離子電池sop、工藝文件,品質(zhì)控制計(jì)劃文件,結(jié)合日常實(shí)踐交流工作,熟悉、掌握了鋰電生產(chǎn)工藝、品質(zhì)控制流程和各工序品質(zhì)控制重點(diǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)并運(yùn)用到實(shí)際工作中,督導(dǎo)ipqc嚴(yán)格按工藝文件和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)文件執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)檢驗(yàn)工作。

  2、品質(zhì)異常處理流程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。

  學(xué)習(xí)公司內(nèi)部品質(zhì)異常處理的流

  22 ---以此績(jī)效考核制度約束qc和組長(zhǎng)日常工作行為,提高工作效率,為人員的管理提供考核的標(biāo)準(zhǔn)。

  二、品質(zhì)測(cè)試工作和測(cè)試報(bào)告的提交。

  1、五月份兩次出次差到珠海華冠電子協(xié)助工程部測(cè)試imre3800電池卷繞和設(shè)備各項(xiàng)品質(zhì)參數(shù),并提供可靠性測(cè)試報(bào)告。

  2、協(xié)助研發(fā)工程師作相關(guān)品質(zhì)類(lèi)測(cè)試:現(xiàn)場(chǎng)異常、試產(chǎn)和更換材料的相關(guān)測(cè)試,并提供測(cè)試數(shù)據(jù)。

  3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理測(cè)試工序異常類(lèi)驗(yàn)證測(cè)試如:imre3800粉塵問(wèn)題,驗(yàn)證焊接貼膠工序極片卷繞時(shí)是否會(huì)對(duì)極片造成掉粉現(xiàn)象;驗(yàn)證工

  藝設(shè)計(jì)正負(fù)極極片稱(chēng)重分檔的極限工藝范圍是否會(huì)落在偏重、偏輕檔,并提供可靠性測(cè)試報(bào)告。

  三、各工序報(bào)廢表格的'制定和每天現(xiàn)場(chǎng)報(bào)廢的確認(rèn)

  依工藝給定的各工序報(bào)廢率控制標(biāo)準(zhǔn)。

  4、把個(gè)人理想、信念與企業(yè)結(jié)合起來(lái),開(kāi)發(fā)自我創(chuàng)造力,為公司創(chuàng)造更大的利益。鐘志文20xx年6月30日篇2:qc主管qa qe工程師試用期工作總結(jié)

iqc工作總結(jié)3

  時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中,學(xué)習(xí)到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。

  回首過(guò)去三個(gè)月的工作中,經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和了解,讓我對(duì)IQC的職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識(shí),壓力也隨之而來(lái)。IQC工作目的就是防止不符合要求的物料進(jìn)入公司,嚴(yán)格按照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行來(lái)料檢驗(yàn),熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用,對(duì)于相關(guān)記錄和文檔的有效收集、保存、管理。對(duì)于不合格產(chǎn)品的后續(xù)處理,特采后的可追朔性跟蹤,一定的不合格產(chǎn)品的原因分析能力。.

  作為來(lái)料檢驗(yàn)員,我感到壓力、責(zé)任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命。公司要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,首先必須要有合格的原材料,為此,我們開(kāi)展以下工作:

  一、嚴(yán)格按照《來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范》及《來(lái)料抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》做好對(duì)八大原材料(電池片、玻璃、EVA、背板、鋁邊框、焊帶、硅膠、接線(xiàn)盒)的檢驗(yàn)工作,對(duì)八大材料進(jìn)行質(zhì)量管制,確保來(lái)料合格率。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《供應(yīng)商異常聯(lián)絡(luò)單》,同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì),滿(mǎn)足我司的'供貨要求。

  原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì),為了更好的掌控原材料的品質(zhì)狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)料問(wèn)題,必須嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)來(lái)料,對(duì)材料名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、供應(yīng)商、包裝、標(biāo)識(shí),與樣品、圖紙、規(guī)格書(shū),BOM物料清單進(jìn)行嚴(yán)格核對(duì),無(wú)誤后,進(jìn)行AQL品質(zhì)允收水準(zhǔn)抽樣或全數(shù)檢驗(yàn),并依據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果編制來(lái)料檢驗(yàn)報(bào)告。

  二、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合其它QC做好品質(zhì)工作,并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn),進(jìn)行分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題的關(guān)鍵所在,為日后的工作提供有效的方法。

  三、做好實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工具儀器的日常保養(yǎng),對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行5S管理,做好及時(shí)記錄。

  四、產(chǎn)線(xiàn)發(fā)現(xiàn)來(lái)料批不良數(shù),物料上線(xiàn)異常率,合格率。品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案書(shū)

  五、每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行5S稽核,檢查溫濕度是否符合達(dá)到存放要求,對(duì)不符合要求及時(shí)提出改善。

  對(duì)工作建議

  一、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤,

  二、對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào),對(duì)當(dāng)日,當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行統(tǒng)籌,在月底進(jìn)行月工作總結(jié)。

  三、針對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程,對(duì)檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題。

  四、增加對(duì)IQC進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn),確保對(duì)來(lái)料品質(zhì)的控制。

  五、針對(duì)物料加急特急的情況下,需對(duì)IQC的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn),使IQC在檢驗(yàn)物料時(shí)能分清主次,檢驗(yàn)時(shí)不會(huì)因時(shí)間造成物料漏檢及誤判。

  六、物料送檢時(shí),需及時(shí)提供樣品承認(rèn)書(shū)。

iqc工作總結(jié)4

  1、加強(qiáng)監(jiān)督,固守質(zhì)量:為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,我們加大檢查、跟蹤、落實(shí)的力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);檢查方法力求客觀、量化和具體,保證檢查的公正性和客觀性,重點(diǎn)突出品質(zhì)分析和改進(jìn)。我們深知,質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn),物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿(mǎn)足業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升自己的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。

  2、請(qǐng)進(jìn)走出,更新理念:為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,我們還采用xxx走出去、引進(jìn)來(lái)xxx的方式,到省外優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的`基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)管理層及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

  3、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象:一年來(lái),我們繼續(xù)深入開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),將員工的繼續(xù)教育與公司的持續(xù)發(fā)展放在同等重要位置,針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì),定期不定期的開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng);執(zhí)行力和創(chuàng)新力普遍得到提高。

  4、獎(jiǎng)優(yōu)罰懶,團(tuán)隊(duì)協(xié)作:為了促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展,我們狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),為了全面實(shí)施《效績(jī)考核》,我們堅(jiān)持制度面前人人平等xxx的原則;各部門(mén)管理人員、公司領(lǐng)導(dǎo)都要更加嚴(yán)格的接受《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》考核,考核結(jié)果定期進(jìn)行公布,從而發(fā)揮公平公開(kāi)、相互監(jiān)督的作用。實(shí)施以來(lái),員工的工作作風(fēng)、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平、有效投訴處理率顯著提高;也使各部門(mén)的工作效率明顯加快,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的少林企業(yè)精神得到了提升。

  一年來(lái),我們心往一處想,勁往一處使。通過(guò)以上工作的扎實(shí)開(kāi)展,使我公司更好的實(shí)現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)承諾:

  一是樹(shù)立xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶(hù)至上x(chóng)xx的服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答業(yè)主的詢(xún)問(wèn);使用服務(wù)文明規(guī)范用語(yǔ)。

  二是遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè);統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。

  三是對(duì)待投訴,首先從自身的不足方面找問(wèn)題,虛心接受,有求必應(yīng),努力整改。

  回顧過(guò)去,在狠抓品質(zhì)提升方面,我們做了大量扎實(shí)有效的工作,也取得了令人可喜的成績(jī)。

  展望未來(lái),在新的一年里,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的做好品質(zhì)管理工作,品質(zhì)管理部全體人員將群策群力,為業(yè)主創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境,為x公司提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為公司的發(fā)展創(chuàng)佳績(jī),為中化公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

iqc工作總結(jié)5

  一、各品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成狀況匯總:

  1、返修率超標(biāo)主要表現(xiàn)在上半年,平均返修率為1.47%,主要原因?yàn)楫a(chǎn)品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808 ic本身來(lái)料品質(zhì)影響等問(wèn)題,下半年對(duì)經(jīng)研發(fā)部對(duì)產(chǎn)品布線(xiàn)及來(lái)料方面物料的改善后,返修率為0.91%,在目標(biāo)范圍內(nèi)。

  2、品質(zhì)事故目標(biāo)為0次,實(shí)際達(dá)成6次,dip造成的為4單,與smt相關(guān)的2單。主要由以下幾個(gè)方面的原因造成:

 。1) 作業(yè)員及生產(chǎn)、品質(zhì)對(duì)首件是不認(rèn)真,造成批量事故,對(duì)于此類(lèi)原因造成的品質(zhì)事故,需加強(qiáng)ipqc對(duì)首對(duì)核對(duì)方法及特別注意事項(xiàng)的要求,同進(jìn)要求組長(zhǎng)對(duì)首件進(jìn)行再次確認(rèn),杜絕此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。在20xx年此類(lèi)問(wèn)題共發(fā)生一單,即a拉生產(chǎn)rc8202l-hdu板卡時(shí)蓮花座應(yīng)插(上)綠藍(lán)紅(下)紅白黑,插錯(cuò)為(上)綠藍(lán)紅(下)白紅黑,共計(jì)1500pcs,已過(guò)爐。

 。2) 因生產(chǎn)通知單特殊要求而在生產(chǎn)部補(bǔ)焊段發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)事故是20xx年品質(zhì)事故最多的地方,共發(fā)生產(chǎn)了3起品質(zhì)事故,分別是:a拉生產(chǎn)rc1389l-x6時(shí)生產(chǎn)通知單要求不增加片而實(shí)際增加了散熱片,數(shù)量為2500pcs;b拉生產(chǎn)rc966xd-x6生產(chǎn)貼軟件標(biāo)應(yīng)為117而實(shí)際打成177,數(shù)量2540pcs;b拉生產(chǎn)rc966xd-lz時(shí)生產(chǎn)通知單要求過(guò)emc而晶振未接地,生產(chǎn)1000pcs。此類(lèi)品質(zhì)事故是ipqc容易出問(wèn)題地方,ipqc注重對(duì)插件段的管控,未對(duì)首件進(jìn)行全面的核對(duì)后造成,針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,要求ipqc在對(duì)樣圖上注明產(chǎn)品要求(包括補(bǔ)焊段的特殊要求),檢驗(yàn)首件時(shí)必須完成整個(gè)工段后再進(jìn)行復(fù)核,然后再送給組長(zhǎng)進(jìn)行核對(duì)。

  (3)smt轉(zhuǎn)入后段造成品質(zhì)事故的2單分別是:rc1389l-x6因ecn及生產(chǎn)通知單錯(cuò)誤造成;mst726acartv機(jī)型空貼二極管,在送檢單上有注明而未通知dip段轉(zhuǎn)板員造成。

  3、首件出錯(cuò)目標(biāo)為0次,實(shí)際達(dá)成7次。主要有以下幾點(diǎn)導(dǎo)致首件出錯(cuò):

 。1) 作業(yè)員及生產(chǎn)組長(zhǎng)不仔細(xì),未認(rèn)真核對(duì)生產(chǎn)通知單、ecn等,導(dǎo)致送給品質(zhì)ipqc首件錯(cuò)誤,此類(lèi)問(wèn)題需生產(chǎn)相關(guān)人員認(rèn)真核對(duì)相關(guān)文件,首件做好后再次進(jìn)行確認(rèn),防止不良發(fā)生。

 。2) 資料升級(jí)后,不同pcb版本及其它問(wèn)題造成生產(chǎn)未注意,按之前產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)行插件而導(dǎo)致首件錯(cuò)誤。

 。3)20xx年ipqc對(duì)插機(jī)段的首件核對(duì)相對(duì)管理較好,插件段品質(zhì)事故由20xx年十幾單降到20xx年1單,在20xx年需繼續(xù)努力,將插件段品質(zhì)事故降為0次。

  4、來(lái)料合格率目標(biāo)為97%,實(shí)際達(dá)成96.98%,主要在11月份來(lái)料合格率太低,是今年以來(lái)最低的為93.89%,造成未達(dá)標(biāo)的原因?yàn)閜cb來(lái)料不良,主要為pcb變形,每個(gè)供應(yīng)商都出現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象,同時(shí)pcb不良在11月份生產(chǎn)中明顯增加,F(xiàn)已經(jīng)要求各供應(yīng)商加強(qiáng)管理,同時(shí),iqc需增加對(duì)pcb檢驗(yàn)的項(xiàng)目及嚴(yán)格按要求進(jìn)行檢驗(yàn)。保證來(lái)料的合格率。

  5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上,對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善:

  (1) 對(duì)iqc本身的技能及作業(yè)方法進(jìn)行培訓(xùn),使技能增強(qiáng),在核對(duì)物料時(shí)必須認(rèn)真,有不清楚時(shí)需找組長(zhǎng)或qe進(jìn)行確認(rèn),清楚后方可判定。

 。2) 按現(xiàn)在公司狀況,oem物料特急的情況不能改善,需對(duì)iqc的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn),使iqc在檢驗(yàn)物料時(shí)能分清主次,檢驗(yàn)時(shí)不會(huì)因時(shí)間急造成物料漏檢及誤判。

  6、iqc漏檢/誤檢在國(guó)內(nèi)物料上主要為蓮花座及電解電容上面,因蓮花座來(lái)料品質(zhì)不穩(wěn)定及顏色錯(cuò)等不良;電解電容主要集中在產(chǎn)品混料上,特別是11月份,來(lái)料混料明顯增加。

  二、問(wèn)題點(diǎn)匯總:

  1.iqc現(xiàn)在增加樣品及承認(rèn)書(shū)的參與,現(xiàn)研發(fā)也積極配合,主要問(wèn)題還是研發(fā)所提供的樣品承認(rèn)書(shū)與生產(chǎn)物料到料時(shí)間不一致,經(jīng)常出現(xiàn)樣品承認(rèn)書(shū)未到而采購(gòu)物料已經(jīng)送檢,影響iqc效率。

  2.iqc檢驗(yàn)設(shè)備已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有的.生產(chǎn)要求,晶振不能進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試,磁珠不能檢測(cè)等問(wèn)題一直困擾iqc,對(duì)iqc的工作造成很大影響。

  3.iqc檢驗(yàn)人員所需測(cè)試物品不全,現(xiàn)iqc檢驗(yàn)pcb時(shí)無(wú)法測(cè)量pcb孔徑等,現(xiàn)smt對(duì)pcb上焊盤(pán)尺寸要求嚴(yán)格,現(xiàn)需增加相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備(如針規(guī)、能檢測(cè)0.0.1mm的光學(xué)設(shè)備等)。

  4.fqc人員的知識(shí)面不夠,在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)特殊情況時(shí)的處理方法不及時(shí)。

  5.fqc人員流動(dòng)較大,特別是增加外發(fā)廠(chǎng)后人員難對(duì)管理,且外發(fā)廠(chǎng)距離太遠(yuǎn),對(duì)人員管理存在一定難度。

  6.fqc做可靠性試驗(yàn)空間明顯不夠,現(xiàn)高低溫試驗(yàn)箱放在光電部,老化平臺(tái)放在返修組,對(duì)設(shè)備及試驗(yàn)過(guò)程管控提高難度。

  7.iqc檢測(cè)rohs設(shè)備在整機(jī),而測(cè)試rohs人員屬iqc管理,人員管理有一定難度,且現(xiàn)在rohs測(cè)試時(shí)iqc自身物料需多次開(kāi)單放行,給iqc的工作增加了負(fù)擔(dān)。

  8.iqc檢驗(yàn)工裝缺乏,現(xiàn)4x16及1x16內(nèi)存測(cè)試工裝板卡已經(jīng)過(guò)時(shí),且經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,需更新板卡,現(xiàn)增加對(duì)ic類(lèi)測(cè)試,缺少相關(guān)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù),哪hd0802只提供測(cè)試工裝,研發(fā)部未提供相應(yīng)的需檢測(cè)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。高頻頭的工裝搞好了,但是無(wú)信號(hào)線(xiàn),到別的樓層測(cè)試時(shí)又經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)測(cè)試工位等情況。

  三、 問(wèn)題點(diǎn)的相關(guān)對(duì)策:

  1.建議樣品及承認(rèn)書(shū)分兩塊來(lái)管理,之前使用物料來(lái)料時(shí)進(jìn)行登記,可按正常物料放行,每周進(jìn)行

  總結(jié)一次,新物料及新供應(yīng)商來(lái)料時(shí)建立體系,未確認(rèn)的供應(yīng)商及物料不得采購(gòu),未確認(rèn)的物料不得入庫(kù),iqc來(lái)料不發(fā)單直接使用待處理標(biāo),由物控自行處理好樣品及承認(rèn)書(shū)后再送檢iqc,對(duì)于特別急的物料,要求由研發(fā)部首先進(jìn)行樣品的初步確認(rèn)后才能進(jìn)行評(píng)審。

  2.對(duì)于iqc設(shè)備事宜,建議增加250b晶振測(cè)試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標(biāo)尺測(cè)量的放大鏡一套等設(shè)備用于檢驗(yàn),以保證來(lái)料品質(zhì)。

  3.針對(duì)rohs測(cè)試儀,建議將rohs測(cè)試儀搬到smt拷貝房,有如下優(yōu)點(diǎn):便于人員管理,同時(shí)便于測(cè)試時(shí)的管控;節(jié)省費(fèi)用,現(xiàn)rohs房為單獨(dú)空調(diào),增加電費(fèi),而搬到smt后可使用smt中央空調(diào),節(jié)約電費(fèi)開(kāi)支。

  4.針對(duì)ic測(cè)試這一類(lèi),需提供iqc相應(yīng)的資源及標(biāo)準(zhǔn),建議給iqc房提供低中高頻電視信號(hào),ic由研發(fā)部提供相應(yīng)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。由品質(zhì)部轉(zhuǎn)換成內(nèi)部檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

  四、對(duì)公司的建議:

  1、公司品質(zhì)需提供,對(duì)供應(yīng)商管控需從源頭開(kāi)始,供應(yīng)商應(yīng)從按物料類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)管控,如chip元件問(wèn)題較少的,可按性?xún)r(jià)比進(jìn)行管控,ic及pcb類(lèi)物料按品質(zhì)及交期來(lái)管控,供應(yīng)商設(shè)定準(zhǔn)入制度,現(xiàn)有的對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核資料已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展,需制定新的審核資料以更全面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核。

  2、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng),每月對(duì)供應(yīng)商所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行檢討,由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門(mén)組織人員到我司進(jìn)行檢討。

  3、加強(qiáng)smt工藝方面的技術(shù)支持,多提供smt工藝工程師的交流平臺(tái),必要時(shí)可送外培訓(xùn)。

  4、建立公司技術(shù)獎(jiǎng)金制度,對(duì)于公司技術(shù)突破有貢獻(xiàn)的實(shí)行獎(jiǎng)金制度,以提高公司技術(shù)力量。

iqc工作總結(jié)6

  時(shí)光飛逝,一年的時(shí)間很快就過(guò)去了;厥捉衲,工作中發(fā)生了不少問(wèn)題,也積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,F(xiàn)將今年所做的工作做以匯報(bào):

  一、工作總結(jié):

  1、進(jìn)行日常的外購(gòu)(協(xié))件的來(lái)料檢驗(yàn)工作,對(duì)不合格批進(jìn)行記錄、處理。共計(jì)檢驗(yàn)23561項(xiàng),不合格項(xiàng)558項(xiàng),不良率2.37%。

  其中不良率排名前30位的供應(yīng)商詳見(jiàn)下表:

  2、針對(duì)來(lái)料、生產(chǎn)、市場(chǎng)反饋,以PCAR、電話(huà)、郵件等形式要求 供應(yīng)商對(duì)不良進(jìn)行分析、改進(jìn)。共發(fā)出PCAR單26份,其它方式整改59余次,回復(fù)率89.36%,從整改效果來(lái)看,效果明顯,供貨質(zhì)量顯著提高

  3、為提高檢驗(yàn)質(zhì)量,制作工裝9款(LED、LCD、面板組件等);

  4、多次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo)其用正確的方法進(jìn)行測(cè)試,嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),杜絕不良。嚴(yán)格執(zhí)行PCB板的可焊性檢驗(yàn)、塑膠件的裝配檢驗(yàn),金屬件的裝配檢驗(yàn),USB插座、SD卡座、IC增加了可焊性過(guò)爐檢驗(yàn)等。

  二、存在問(wèn)題及20xx年工作計(jì)劃

  回顧已過(guò)去一年里工作中的不足之處,以及對(duì)20xx年工作的總結(jié),發(fā)現(xiàn)來(lái)料檢驗(yàn)組在我的管理下從物料驗(yàn)收、不合格品的處理、在線(xiàn)物料質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤等等環(huán)節(jié),都給公司帶來(lái)了嚴(yán)重影響。

  問(wèn)題發(fā)生的同時(shí)也多次自我分析尋找問(wèn)題的解決辦法,但一直沒(méi)有明顯改觀,部分相關(guān)工作也沒(méi)有深入的開(kāi)展,給產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)了一定影響。根據(jù)上述問(wèn)題特制訂20xx年工作計(jì)劃如下:

  1.提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

  2.來(lái)料異常時(shí),及時(shí)有效的與供應(yīng)商進(jìn)行品質(zhì)方面的溝通:完善《預(yù)防與糾正措施報(bào)告》,使其能有效的.體現(xiàn)出問(wèn)題點(diǎn)。必要時(shí)要求供應(yīng)商來(lái)我公司商討品質(zhì)問(wèn)題,改善后續(xù)來(lái)料品質(zhì)狀況。對(duì)回復(fù)報(bào)告確認(rèn)及措施的驗(yàn)證,并對(duì)后續(xù)來(lái)料進(jìn)行跟進(jìn)。

  3.將生產(chǎn)線(xiàn)、市場(chǎng)所反饋的物料質(zhì)量問(wèn)題分類(lèi)進(jìn)行記錄,定期總結(jié),為什么物料上線(xiàn)會(huì)發(fā)生不良?為什么不良品沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)?針對(duì)這些問(wèn)題,制定的檢驗(yàn)方法,爭(zhēng)取在前端發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

  4.由于“來(lái)料檢驗(yàn)”通常都是在供應(yīng)商檢驗(yàn)合格的情況下進(jìn)行,故將IQC的工作方向從被動(dòng)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)變到主動(dòng)控制,將質(zhì)量控制前移,把質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在最前端,將用來(lái)料的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力,每檢出一項(xiàng)不合格,則進(jìn)行相應(yīng)的整改,做到有效的質(zhì)量控制,以保證物料上線(xiàn)不良率的降低。

  5.定期對(duì)物料質(zhì)量問(wèn)題匯總,重點(diǎn)對(duì)質(zhì)量保證能力較差的供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,共同查找問(wèn)題所在的根源,制定改進(jìn)方案,幫助質(zhì)量保證能力較差的供應(yīng)商提高質(zhì)量保證能力。

iqc工作總結(jié)7

  轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年,對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊,讓人感慨頗多。

  一、各品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成狀況匯總

  1、返修率超標(biāo)主要表現(xiàn)在上半年,平均返修率為xxx%,主要原因?yàn)楫a(chǎn)品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808 ic本身來(lái)料品質(zhì)影響等問(wèn)題,下半年對(duì)經(jīng)研發(fā)部對(duì)產(chǎn)品布線(xiàn)及來(lái)料方面物料的改善后,返修率為xx%,在目標(biāo)范圍內(nèi)。

  2、品質(zhì)事故目標(biāo)為0次,實(shí)際達(dá)成x次,dip造成的為x單,與smt相關(guān)的x單。主要由以下幾個(gè)方面的原因造成:

 。1) 作業(yè)員及生產(chǎn)、品質(zhì)對(duì)首件是不認(rèn)真,造成批量事故,對(duì)于此類(lèi)原因造成的品質(zhì)事故,需加強(qiáng)ipqc對(duì)首對(duì)核對(duì)方法及特別注意事項(xiàng)的要求,同進(jìn)要求組長(zhǎng)對(duì)首件進(jìn)行再次確認(rèn),杜絕此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。在20xx年此類(lèi)問(wèn)題共發(fā)生一單,即a拉生產(chǎn)rc8202l-hdu板卡時(shí)蓮花座應(yīng)插(上)綠藍(lán)紅(下)紅白黑,插錯(cuò)為(上)綠藍(lán)紅(下)白紅黑,共計(jì)1500pcs,已過(guò)爐。

 。2) 因生產(chǎn)通知單特殊要求而在生產(chǎn)部補(bǔ)焊段發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)事故是20xx年品質(zhì)事故最多的地方,共發(fā)生產(chǎn)了x起品質(zhì)事故,分別是:a拉生產(chǎn)rc1389l-x6時(shí)生產(chǎn)通知單要求不增加片而實(shí)際增加了散熱片,數(shù)量為2500pcs;b拉生產(chǎn)rc966xd-x6生產(chǎn)貼軟件標(biāo)應(yīng)為xx而實(shí)際打成177,數(shù)量2540pcs;b拉生產(chǎn)rc966xd-lz時(shí)生產(chǎn)通知單要求過(guò)emc而晶振未接地,生產(chǎn)1000pcs。此類(lèi)品質(zhì)事故是ipqc容易出問(wèn)題地方,ipqc注重對(duì)插件段的管控,未對(duì)首件進(jìn)行全面的核對(duì)后造成,針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,要求ipqc在對(duì)樣圖上注明產(chǎn)品要求(包括補(bǔ)焊段的特殊要求),檢驗(yàn)首件時(shí)必須完成整個(gè)工段后再進(jìn)行復(fù)核,然后再送給組長(zhǎng)進(jìn)行核對(duì)。

 。3)smt轉(zhuǎn)入后段造成品質(zhì)事故的2單分別是:rc1389l-x6因ecn及生產(chǎn)通知單錯(cuò)誤造成;mst726acartv機(jī)型空貼二極管,在送檢單上有注明而未通知dip段轉(zhuǎn)板員造成。

  3、首件出錯(cuò)目標(biāo)為0次,實(shí)際達(dá)成x次。主要有以下幾點(diǎn)導(dǎo)致首件出錯(cuò):

 。1) 作業(yè)員及生產(chǎn)組長(zhǎng)不仔細(xì),未認(rèn)真核對(duì)生產(chǎn)通知單、ecn等,導(dǎo)致送給品質(zhì)ipqc首件錯(cuò)誤,此類(lèi)問(wèn)題需生產(chǎn)相關(guān)人員認(rèn)真核對(duì)相關(guān)文件,首件做好后再次進(jìn)行確認(rèn),防止不良發(fā)生。

  (2) 資料升級(jí)后,不同pcb版本及其它問(wèn)題造成生產(chǎn)未注意,按之前產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)行插件而導(dǎo)致首件錯(cuò)誤。

  (3)20xx年ipqc對(duì)插機(jī)段的首件核對(duì)相對(duì)管理較好,插件段品質(zhì)事故由20xx年十幾單降到20xx年1單,在20xx年需繼續(xù)努力,將插件段品質(zhì)事故降為0次。

  4、來(lái)料合格率目標(biāo)為97%,實(shí)際達(dá)成96.98%,主要在xx月份來(lái)料合格率太低,是今年以來(lái)最低的為93.89%,造成未達(dá)標(biāo)的原因?yàn)閜cb來(lái)料不良,主要為pcb變形,每個(gè)供應(yīng)商都出現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象,同時(shí)pcb不良在xx月份生產(chǎn)中明顯增加,F(xiàn)已經(jīng)要求各供應(yīng)商加強(qiáng)管理,同時(shí),iqc需增加對(duì)pcb檢驗(yàn)的項(xiàng)目及嚴(yán)格按要求進(jìn)行檢驗(yàn)。保證來(lái)料的合格率。

  5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上,對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善:

 。1) 對(duì)iqc本身的技能及作業(yè)方法進(jìn)行培訓(xùn),使技能增強(qiáng),在核對(duì)物料時(shí)必須認(rèn)真,有不清楚時(shí)需找組長(zhǎng)或qe進(jìn)行確認(rèn),清楚后方可判定。

 。2) 按現(xiàn)在公司狀況,oem物料特急的情況不能改善,需對(duì)iqc的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn),使iqc在檢驗(yàn)物料時(shí)能分清主次,檢驗(yàn)時(shí)不會(huì)因時(shí)間急造成物料漏檢及誤判。

  6、iqc漏檢/誤檢在國(guó)內(nèi)物料上主要為蓮花座及電解電容上面,因蓮花座來(lái)料品質(zhì)不穩(wěn)定及顏色錯(cuò)等不良;電解電容主要集中在產(chǎn)品混料上,特別是xx月份,來(lái)料混料明顯增加。

  二、問(wèn)題點(diǎn)匯總

  現(xiàn)在增加樣品及承認(rèn)書(shū)的參與,現(xiàn)研發(fā)也積極配合,主要問(wèn)題還是研發(fā)所提供的樣品承認(rèn)書(shū)與生產(chǎn)物料到料時(shí)間不一致,經(jīng)常出現(xiàn)樣品承認(rèn)書(shū)未到而采購(gòu)物料已經(jīng)送檢,影響iqc效率。

  檢驗(yàn)設(shè)備已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有的'生產(chǎn)要求,晶振不能進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試,磁珠不能檢測(cè)等問(wèn)題一直困擾iqc,對(duì)iqc的工作造成很大影響。

  檢驗(yàn)人員所需測(cè)試物品不全,現(xiàn)iqc檢驗(yàn)pcb時(shí)無(wú)法測(cè)量pcb孔徑等,現(xiàn)smt對(duì)pcb上焊盤(pán)尺寸要求嚴(yán)格,現(xiàn)需增加相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備(如針規(guī)、能檢測(cè)0.0.1mm的光學(xué)設(shè)備等)。

  人員的知識(shí)面不夠,在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)特殊情況時(shí)的處理方法不及時(shí)。

  人員流動(dòng)較大,特別是增加外發(fā)廠(chǎng)后人員難對(duì)管理,且外發(fā)廠(chǎng)距離太遠(yuǎn),對(duì)人員管理存在一定難度。

  做可靠性試驗(yàn)空間明顯不夠,現(xiàn)高低溫試驗(yàn)箱放在光電部,老化平臺(tái)放在返修組,對(duì)設(shè)備及試驗(yàn)過(guò)程管控提高難度。

  檢測(cè)rohs設(shè)備在整機(jī),而測(cè)試rohs人員屬iqc管理,人員管理有一定難度,且現(xiàn)在rohs測(cè)試時(shí)iqc自身物料需多次開(kāi)單放行,給iqc的工作增加了負(fù)擔(dān)。

  檢驗(yàn)工裝缺乏,現(xiàn)xx及xx內(nèi)存測(cè)試工裝板卡已經(jīng)過(guò)時(shí),且經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,需更新板卡,現(xiàn)增加對(duì)ic類(lèi)測(cè)試,缺少相關(guān)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù),哪hd0802只提供測(cè)試工裝,研發(fā)部未提供相應(yīng)的需檢測(cè)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。高頻頭的工裝搞好了,但是無(wú)信號(hào)線(xiàn),到別的樓層測(cè)試時(shí)又經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)測(cè)試工位等情況。

iqc工作總結(jié)8

  一、接案

  20xx年6月,案主小陳來(lái)到我機(jī)構(gòu)尋求幫助。據(jù)案主稱(chēng)因自己長(zhǎng)時(shí)間的自卑,缺少溝通,導(dǎo)致與周?chē)岁P(guān)系不好。而學(xué)習(xí)成績(jī)又急劇下降,導(dǎo)致更加的自卑。我根據(jù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域及專(zhuān)業(yè)知識(shí),所以接受了案主的申請(qǐng)。

  一、資料的收集與診斷

  小陳,男,21歲,身高,目前讀大二。來(lái)自于農(nóng)村,對(duì)于新事物的接受較慢,平時(shí)很少與人交流,特別是對(duì)于陌生人時(shí)。對(duì)待與自己相悖的觀點(diǎn),會(huì)進(jìn)行激烈的駁斥,造成與周?chē)年P(guān)系較差,真正的朋友甚至幾乎沒(méi)有。加上平時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。以上種種,造成自卑心理。

  診斷:案主對(duì)于人際間交流方式不好,造成周?chē)鷽](méi)有知心朋友,缺少傾訴的對(duì)象,事情越積越多,變得更習(xí)慣于一個(gè)人獨(dú)處。學(xué)習(xí)成績(jī)又不大好、來(lái)自農(nóng)村、外形不夠高大多多少少又影響情緒,導(dǎo)致內(nèi)心的自卑。解決案主自卑,首先引導(dǎo)案主傾訴內(nèi)心,達(dá)到緩解煩惱甚至是精神痛苦。通過(guò)同感,盡量設(shè)身處地地理解案主地內(nèi)心感受說(shuō)出他想說(shuō)地話(huà)以建立充分的思想共鳴。鼓勵(lì)案主,多與周?chē)耐瑢W(xué)談心,去了解他們的想法,增加公眾場(chǎng)合的表演。逐漸的克服自卑的心理。

  二、理論基礎(chǔ)

  根據(jù)案主的現(xiàn)實(shí)狀況,我決定運(yùn)用人本治療模式的理論來(lái)案主進(jìn)行治療。根據(jù)理論,我需要為為案主提供同感、真誠(chéng)、和無(wú)條件的愛(ài),需要全身心的與案主交流,這樣才能使案主關(guān)注自己的感受,理解自己的內(nèi)心沖突,減輕價(jià)值條件的影響,協(xié)調(diào)自我概念與經(jīng)驗(yàn)的矛盾,體會(huì)自己的真實(shí)需要,充分利用自己的'內(nèi)在資源逐漸成熟。通過(guò)協(xié)助案主重整自我的概念,變成一個(gè)能夠充分發(fā)揮自己機(jī)能的人。只有自己內(nèi)心變得強(qiáng)大,才能顯得不自卑。

  三、目標(biāo)和計(jì)劃的制定

 、趲椭钢骺绯龅谝徊,與周?chē)耐瑢W(xué)做到基本的交流內(nèi)心的想法。③加深與同學(xué)間的交流,努力學(xué)習(xí),達(dá)到基本的成績(jī)狀態(tài)。

  ④幫助案主挖掘擅長(zhǎng)所在,培養(yǎng)興趣,達(dá)到自信,消除自卑。

  工作計(jì)劃:案主自卑,脾氣古怪,時(shí)間久了不愿意與人交流。為達(dá)到克服自卑的目的,通過(guò)融洽、接納和輕松的輔導(dǎo)環(huán)境幫助案主成長(zhǎng)。體驗(yàn)到自身對(duì)新的存在方式所做的有效選擇。逐漸的變成內(nèi)心強(qiáng)大的人,人際關(guān)系不錯(cuò)的人。服務(wù)計(jì)劃為四次,每次一個(gè)半小時(shí)左右。

  四、服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施

iqc工作總結(jié)9

  一年來(lái),在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中化分管領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,在各部門(mén)的大力支持、主動(dòng)配合下,品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo),堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)的理念,組織帶領(lǐng)部門(mén)全體員工緊緊圍繞質(zhì)量第一的宗旨開(kāi)展工作,全面履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),狠抓部門(mén)內(nèi)部管理建設(shè),較好地按計(jì)劃完成了全年的目標(biāo)任務(wù),為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),現(xiàn)將一年來(lái)的工作回顧如下。

  品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的指導(dǎo)部門(mén),肩負(fù)著——規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展,監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作有效完成的重任,一年來(lái),我們將這幾大職能作成品質(zhì)管理部的系統(tǒng)性工作不斷深化,深入開(kāi)展員工的思想教育,不斷增強(qiáng)全體員工憂(yōu)患意識(shí)、質(zhì)量?jī)?yōu)先意識(shí)。

  一年來(lái),我們始終把公司利益系心間,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放首位,把精細(xì)管理落實(shí)處;用團(tuán)隊(duì)精神凝人心,用規(guī)范制度約束人,用先進(jìn)事跡激勵(lì)人,引領(lǐng)我們的員工用實(shí)際行動(dòng)不斷提升公司品牌形象。我們定期召開(kāi)管理員工作會(huì)議,總結(jié)分析每一個(gè)階段的工作的情況,貴在抓落實(shí)、重在提質(zhì)量;我們堅(jiān)持科學(xué)管理,周密部署每一個(gè)階段工作,同時(shí)深化員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高思想、業(yè)務(wù)水平,既調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,又提高了服務(wù)質(zhì)量,深受公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的好評(píng)。

  自20xx年開(kāi)始,少林物業(yè)就承擔(dān)了xxx石化公司的物業(yè)管理工作,當(dāng)時(shí)的工作條件很困難,工作強(qiáng)度很大,但是,我們始終以客戶(hù)滿(mǎn)意,業(yè)主至上為工作中心,用最貼心的服務(wù)質(zhì)量,贏得了xx公司的認(rèn)可。

  時(shí)間匆匆,彈指間,三年過(guò)去了,但我們以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以業(yè)主滿(mǎn)意為目標(biāo)的品質(zhì)經(jīng)營(yíng)理念從沒(méi)改變。我們深感中化泉州石化是大型的國(guó)有企業(yè),扎根泉州,一定能推動(dòng)泉州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,依托中化這個(gè)平臺(tái),必將成為我少林公司不斷成長(zhǎng)的舞臺(tái)。于是,我們不斷完善自己,強(qiáng)化管理水平,強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì),為了保證各項(xiàng)工作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程開(kāi)展,在公司領(lǐng)導(dǎo)和萬(wàn)科顧問(wèn)的大力支持下,品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求,先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作。進(jìn)一步完善了《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》、《會(huì)務(wù)工作指導(dǎo)書(shū)》、《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《衛(wèi)生保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《危險(xiǎn)作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備(工具)操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《餐飲服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等十幾項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),從而保證了體系文件的有效運(yùn)行,推動(dòng)著公司業(yè)務(wù)流程、品質(zhì)管理走向規(guī)范化管理。

  1、加強(qiáng)監(jiān)督,固守質(zhì)量:為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,我們加大檢查、跟蹤、品質(zhì)iqc試用落實(shí)的力度,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);檢查方法力求客觀、量化和具體,保證檢查的公正性和客觀性,重點(diǎn)突出品質(zhì)分析和改進(jìn)。我們深知,質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn),物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿(mǎn)足業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升自己的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。

  2、請(qǐng)進(jìn)走出,更新理念:為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,我們還采用走出去、引進(jìn)來(lái)的方式,到省外優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對(duì)管理層及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

  3、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象:一年來(lái),我們繼續(xù)深入開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),將員工的繼續(xù)教育與公司的持續(xù)發(fā)展放在同等重要位置,針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì),定期不定期的開(kāi)展安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng);執(zhí)行力和創(chuàng)新力普遍得到提高。

  4、獎(jiǎng)優(yōu)罰懶,團(tuán)隊(duì)協(xié)作:為了促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展,我們狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),為了全面實(shí)施《效績(jī)考核》,我們堅(jiān)持制度面前人人平等的原則;各部門(mén)管理人員、公司領(lǐng)導(dǎo)都要更加嚴(yán)格的接受《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》考核,考核結(jié)果定期進(jìn)行公布,從而發(fā)揮公平公開(kāi)、相互監(jiān)督的作用。實(shí)施以來(lái),員工的工作作風(fēng)、主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平、有效投訴處理率顯著提高;也使各部門(mén)的工作效率明顯加快,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的少林企業(yè)精神得到了提升。

  一年來(lái),我們心往一處想,勁往一處使。通過(guò)以上工作的扎實(shí)開(kāi)展,使我公司更好的實(shí)現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)承諾:

  一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶(hù)至上的服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答業(yè)主的詢(xún)問(wèn);使用服務(wù)文明規(guī)范用語(yǔ)。

  展望未來(lái),在新的一年里,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的做好品質(zhì)管理工作,品質(zhì)管理部全體人員將群策群力,為業(yè)主創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境,為xx公司提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為公司的發(fā)展創(chuàng)佳績(jī),為中化公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、維修、客服、辦公室相關(guān)人員進(jìn)行文件規(guī)范化管理培訓(xùn)與交流,以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù),針對(duì)各項(xiàng)目文件管理方面存在的問(wèn)題,如記錄不完善、歸檔不及時(shí)等進(jìn)行限期整改、完善,為內(nèi)審、外審工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ),促進(jìn)了物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化制定了物業(yè)總公司三級(jí)責(zé)任狀管理辦法,以“安全第一,預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針,依照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的職責(zé)定位,執(zhí)行“三級(jí)安全管理”。物業(yè)總公司對(duì)集團(tuán)、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總公司、主管對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、員工對(duì)主管分別簽訂責(zé)任狀。先后與xx個(gè)物業(yè)處經(jīng)理、x個(gè)職能部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀。簽訂責(zé)任狀后,增強(qiáng)了各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安全管理意識(shí),有效降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)計(jì)顯示,20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責(zé)任狀的簽訂,對(duì)物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項(xiàng)工作良性發(fā)展有積極意義。

  制定了《項(xiàng)目經(jīng)理季度考核實(shí)施辦法》《項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》《職能部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》,二、三、四季度分別對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行了季度考核工作。

  通過(guò)對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理季度工作的實(shí)際情況評(píng)估,將月度績(jī)效工資的發(fā)放與實(shí)際工作業(yè)績(jī)緊密結(jié)合起來(lái)。利用績(jī)效工資的激勵(lì)性,提高了經(jīng)理的工作積極性,對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動(dòng)作用。

  組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工培訓(xùn)、參觀、交流計(jì)逾xx人次,為進(jìn)一步規(guī)范各種作業(yè)記錄、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起到了促進(jìn)作用。

  對(duì)x個(gè)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的設(shè)備房進(jìn)行規(guī)范,更換、懸掛設(shè)備標(biāo)識(shí)牌以及安全生產(chǎn)標(biāo)識(shí)牌xx余塊,并對(duì)地面統(tǒng)一進(jìn)行刷漆,清除設(shè)備銹跡、上油、刷漆保養(yǎng),規(guī)范了設(shè)備房維修、巡查等記錄表格。

  根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作整改要求,組織物業(yè)相關(guān)人員對(duì)xx、xx、xx、xx和xx物業(yè)處進(jìn)行了內(nèi)部審核,驗(yàn)證公司質(zhì)量環(huán)境體系及覆蓋產(chǎn)品是否符合iso9001;xx、iso14001;xx標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。內(nèi)審后,xx物業(yè)處作為各物業(yè)處代表,順利通過(guò)了專(zhuān)家組的外審工作。內(nèi)審與外審工作的順利通過(guò),確認(rèn)了物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量體系的符合性和有效性。

  組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊(duì)員協(xié)助進(jìn)行20xx年度業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查,上、下半年各一次。組織入戶(hù)調(diào)查xx多人次,發(fā)放入戶(hù)問(wèn)卷xx份;統(tǒng)計(jì)整理業(yè)主合理化建議xx余項(xiàng),并下發(fā)各處制定計(jì)劃整改。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看,20xx年住戶(hù)滿(mǎn)意度整體保持xx以上(比去年有所提升)。

  組織各物業(yè)處迎接由房管部門(mén)帶隊(duì)的考評(píng)團(tuán)隊(duì),積極應(yīng)對(duì)xx基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)考評(píng)并順利通過(guò)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)工作對(duì)物業(yè)服務(wù)提出了更高要求,有利于物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的進(jìn)一步加強(qiáng)。

  匯總各物業(yè)處的全年整改項(xiàng)共計(jì)xxx余項(xiàng),每周都對(duì)其進(jìn)行詳實(shí)的記錄并定期對(duì)整改完成項(xiàng)進(jìn)行檢查和監(jiān)督,提高了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性。

  累計(jì)發(fā)放《xxx報(bào)》《xx日?qǐng)?bào)》等宣傳資料共計(jì)xx余萬(wàn)份,同時(shí),根據(jù)發(fā)放明細(xì)不定期對(duì)各物業(yè)處執(zhí)行相關(guān)制度情況進(jìn)行抽查,確保報(bào)紙發(fā)放到位。

  經(jīng)日常檢查及不定期夜查,因員工違紀(jì)及工作不達(dá)標(biāo)下發(fā)處罰通報(bào)達(dá)xx余次(含物業(yè)處自行處罰次數(shù)),累計(jì)處罰xx余人次,款額xx余元。

  接待各類(lèi)投訴xx余起,實(shí)現(xiàn)以投訴促工作提升。通過(guò)投訴后與相關(guān)部門(mén)、人員溝通總結(jié),提高跨部門(mén)協(xié)作與解決投訴能力,增強(qiáng)了物業(yè)人員接待業(yè)主、處理事件的能力。

  品質(zhì)培訓(xùn)部20xx年度完成的主要培訓(xùn)項(xiàng)目共五項(xiàng),參訓(xùn)員工達(dá)xx多人次(各物業(yè)處自行組織的培訓(xùn)不計(jì)入此受訓(xùn)人次),培訓(xùn)課時(shí)xx多個(gè)課時(shí)。

  根據(jù)每月人事部提供的報(bào)崗人員名單,截止xxx月中旬,品質(zhì)培訓(xùn)部先后組織新入職員工崗前培訓(xùn)十五次,共培訓(xùn)員工xx人次。培訓(xùn)內(nèi)容包括集團(tuán)和物業(yè)公司概況、行為規(guī)范與規(guī)章制度、物業(yè)服務(wù)禮儀等。

  xx月份,品質(zhì)培訓(xùn)部組織各物業(yè)處經(jīng)理及物業(yè)總公司骨干員工,共計(jì)xx人,赴北京參觀了xx大廈、xx及xx項(xiàng)目。在各項(xiàng)目認(rèn)真聽(tīng)取了項(xiàng)目物業(yè)處的講解及經(jīng)驗(yàn)介紹并形成書(shū)面報(bào)告存檔。培訓(xùn)時(shí)間約為兩天。

  xx月份,整合公司實(shí)際發(fā)生的案例,舉辦了xx案例(第一輯)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì),參訓(xùn)員工xx人,范圍涵蓋物業(yè)全體秩序隊(duì)員、部長(zhǎng)級(jí)以上員工等。此次培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的自我約束及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

  xx月xx日,組織各物業(yè)處設(shè)備主管、負(fù)責(zé)人參觀了創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)單位xx物業(yè)的工程設(shè)備規(guī)范資料及設(shè)備房。對(duì)項(xiàng)目設(shè)備管理存在問(wèn)題及改進(jìn)方向、措施提出建議并相互交流,有助于促進(jìn)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目設(shè)備管理水平的提升。

  xx月xx日,品質(zhì)培訓(xùn)部舉辦客服、環(huán)境資料規(guī)范交流會(huì),各物業(yè)處經(jīng)理及相關(guān)主管、物業(yè)總公司員工總計(jì)xx人參加了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)對(duì)完善各項(xiàng)資料、規(guī)范資料管理提出了更高要求,對(duì)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)、內(nèi)審工作有指導(dǎo)意義。

  聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)物業(yè)公司骨干員工進(jìn)行了注冊(cè)物業(yè)管理師培訓(xùn)。培訓(xùn)xx人,培訓(xùn)時(shí)間為xx天。通過(guò)培訓(xùn),在20xx年全國(guó)物業(yè)管理師考試中,3人全科通過(guò),其余人員部分科目通過(guò)。

  品質(zhì)培訓(xùn)部協(xié)同辦公室、集團(tuán)信息中心于xx月份、xx月份、xxx月份,分三次對(duì)辦公平臺(tái)oa系統(tǒng)的操作方法進(jìn)行了由淺入深的講解。受訓(xùn)員工共xx人次,均為經(jīng)常使用oa報(bào)件的辦公室人員和經(jīng)理級(jí)以上人員,培訓(xùn)課時(shí)逾10課時(shí)。培訓(xùn)有助于員工熟悉oa操作系統(tǒng),有效的提高了報(bào)件效率。

  xx月份,組織對(duì)秩序隊(duì)員進(jìn)行了軍訓(xùn)及服務(wù)禮儀的培訓(xùn);xxx月份,協(xié)同秩序部組織各物業(yè)秩序舉辦秩序隊(duì)列比賽,有助于提升秩序隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和團(tuán)體榮譽(yù)感。

  xx月份,組織主管級(jí)以上員工參加消防安全培訓(xùn)會(huì)。xx月份,聯(lián)系河北xx防火教育中心,對(duì)主管級(jí)以上及秩序隊(duì)全體員工進(jìn)行消防意識(shí)、安全用火、滅火設(shè)備使用的專(zhuān)題培訓(xùn)。兩次參訓(xùn)員工共計(jì)xx人次,培訓(xùn)共計(jì)x學(xué)時(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷,結(jié)果顯示,受訓(xùn)員工對(duì)于培訓(xùn)的滿(mǎn)意度評(píng)分為xx分(滿(mǎn)分3分),98%的員工認(rèn)為培訓(xùn)有助于工作的開(kāi)展,97、6%的受訓(xùn)員工有繼續(xù)參加公司培訓(xùn)的意愿。

  xx月份,組織對(duì)秩序隊(duì)員、收費(fèi)員、經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行了門(mén)禁系統(tǒng)辦卡管理規(guī)定的培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間為兩天,參訓(xùn)員工xx人。對(duì)規(guī)范收費(fèi)、辦卡流程及操作有積極的推動(dòng)作用。

  xx月份組織對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了配電室操作講解現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),時(shí)長(zhǎng)約2小時(shí),xx名維修電工及主管參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)有助于規(guī)范操作、降低工作風(fēng)險(xiǎn)、減少事故發(fā)生。

  xx月份,組織對(duì)各物業(yè)處部長(zhǎng)級(jí)以上員工進(jìn)行如何做好業(yè)主工作培訓(xùn)。培訓(xùn)員工xx人,培訓(xùn)時(shí)間x課時(shí)。就如何和業(yè)主有效溝通、如何解決業(yè)主投訴的技巧詳細(xì)講解,對(duì)改善工作方法、促進(jìn)服務(wù)提升起到了積極作用。

  本年度對(duì)新承接項(xiàng)目xx局、xx員工進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)包括講授崗前培訓(xùn)課程、參觀公司管理項(xiàng)目等。共培訓(xùn)員工30多人次,培訓(xùn)時(shí)間約12課時(shí)。對(duì)xx、xx、xx項(xiàng)目員工進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為公司企業(yè)文化、相關(guān)規(guī)章制度、行為規(guī)范等,培訓(xùn)30多人次,培訓(xùn)時(shí)間約4課時(shí)。

  xx月份,接待xx員工十人進(jìn)行了為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括對(duì)物業(yè)相關(guān)崗位規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)的講解,參觀物業(yè)管理項(xiàng)目,各物業(yè)處輪崗實(shí)習(xí)等。培訓(xùn)結(jié)束后,組織參訓(xùn)員工以交流座談會(huì)形式探討了工作中遇到的問(wèn)題及今后工作規(guī)劃,并形成總結(jié)文檔留存。

  因物業(yè)管理瑣碎事情較多,臨時(shí)性的突發(fā)事件處理也需投入部分精力、人力、物力,工作中有時(shí)會(huì)墜入具體事務(wù)的處理,導(dǎo)致品質(zhì)培訓(xùn)工作全面統(tǒng)籌仍有欠缺,不能確保物業(yè)各項(xiàng)工作有效執(zhí)行到位。

  品質(zhì)檢查工作仍顯單薄,缺乏應(yīng)有的廣度和深度,缺少對(duì)檢查項(xiàng)目可追溯性的切實(shí)落實(shí)。目前,在環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)外觀外貌、公用設(shè)備實(shí)施維護(hù)等方面檢查的多,檢查深度不夠;對(duì)秩序維護(hù)、xx、xx、xx等專(zhuān)業(yè)公司檢查較少涉及。檢查中,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的上、下相關(guān)節(jié)點(diǎn)、環(huán)節(jié)糾察不足,未能確?勺匪菪缘木唧w落實(shí)。同時(shí),對(duì)各崗位、部門(mén)員工的培訓(xùn)工作沒(méi)有形成系統(tǒng),缺乏對(duì)培訓(xùn)深度的挖掘,培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及成效有待完善和提高。

  過(guò)程有效執(zhí)行和把控,才能贏得良好的結(jié)果。好過(guò)程是橫向工作的合理匹配和縱向工作的平穩(wěn)順延。物業(yè)管理各項(xiàng)工作的過(guò)程控制未能實(shí)現(xiàn)具體工作的合理匹配和順延,亟待理順和有效管控。滿(mǎn)意度調(diào)查作為事后調(diào)查,未能完全體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)過(guò)程管控。

  有效評(píng)估與激勵(lì),是員工不斷追求進(jìn)步、工作逐步完善的推動(dòng)力。目前,員工培訓(xùn)評(píng)估方面仍不完善,對(duì)員工受訓(xùn)后工作表現(xiàn)缺乏長(zhǎng)效評(píng)估激勵(lì)機(jī)制,致使員工工作績(jī)效提升方面不能有效衡量,工作監(jiān)督和人才提拔也受到制約,對(duì)員工的激勵(lì)和品質(zhì)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)有一定影響。

  通過(guò)不斷學(xué)習(xí),提高部門(mén)專(zhuān)業(yè)技能及個(gè)人素養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)工作的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、實(shí)施、指揮和掌控能力。立足質(zhì)量監(jiān)控與服務(wù)考核兩大工作內(nèi)容,具體事件及各環(huán)節(jié)確定相應(yīng)責(zé)任人,做到事前想到、事中控制、事后反饋。

  拓寬品質(zhì)檢查范圍,將物業(yè)公司各物業(yè)處及職能部門(mén)工作列入檢查督導(dǎo)日程。完善作業(yè)記錄、巡查文件,將可追溯性落實(shí)到綠化、環(huán)衛(wèi)、保潔、維修、秩序、客服等各個(gè)板塊,對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及到的記錄,如派工單、維修記錄、回訪(fǎng)記錄、工作巡查本及相關(guān)記錄定期檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,問(wèn)題起因、發(fā)展、是否及時(shí)控制等,各環(huán)節(jié)一目了然。

  聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),拓寬培訓(xùn)渠道,加強(qiáng)與各物業(yè)處(部門(mén))的溝通聯(lián)系,調(diào)動(dòng)中基層員工培訓(xùn)的積極性。根據(jù)市場(chǎng)需求和部門(mén)、崗位需要,建立完善員工培訓(xùn)成長(zhǎng)體系,有針對(duì)性地協(xié)助、指導(dǎo)、監(jiān)督各物業(yè)處(部門(mén))根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃舉辦不同形式和內(nèi)容的培訓(xùn)。

  通過(guò)培訓(xùn)和工作實(shí)踐等多種形式,提升員工工作能力。品質(zhì)管培訓(xùn)部組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);各物業(yè)處、部門(mén)組織具體崗位服務(wù)流程培訓(xùn)。根據(jù)各物業(yè)處意見(jiàn)和工作實(shí)際情況,不斷完善、優(yōu)化各物業(yè)處、部門(mén)的工作流程,加強(qiáng)對(duì)各處工作流程的落實(shí)。通過(guò)日常品質(zhì)檢查、不定期夜查等多種途徑,實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)工作流程的規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量的提升。

  完善培訓(xùn)與考核體系,建立評(píng)估、激勵(lì)的長(zhǎng)效機(jī)制。在客戶(hù)滿(mǎn)意度考核的'基礎(chǔ)上,將過(guò)程內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)納入考核體系,強(qiáng)力推進(jìn),確保效果。將培訓(xùn)與考核聯(lián)系起來(lái),不僅對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)激勵(lì)與考核,還對(duì)培訓(xùn)講師激勵(lì)與考核,二者結(jié)合,強(qiáng)化培訓(xùn)效果,建立長(zhǎng)效考核激勵(lì)機(jī)制。

  為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,20xx年,品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,立足公司發(fā)展,創(chuàng)新工作形式,拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計(jì)劃如下所示:

  組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(zhǎng)、維修部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,按照iso9001和iso14001體系標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平。

  抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,適時(shí)、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí),提升認(rèn)識(shí),為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。

  根據(jù)各物業(yè)處、職能部門(mén)不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等,促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。

  每月采用日常檢查與不定期暗訪(fǎng)、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。

  上、下半年各進(jìn)行一次入戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題。將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理分類(lèi),需要改進(jìn)的積極整改,有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。

  組織經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀,學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn),促使經(jīng)理提高意識(shí)、看到差距,主動(dòng)查找不足,不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。

  完善物業(yè)試題庫(kù),并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí),普及物業(yè)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),進(jìn)而提升物業(yè)員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

  企業(yè)的品質(zhì)主管,其主要工作是將呂管部的工作管理好,做好,保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié),請(qǐng)參考。

  一年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

  我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):

  1、采用日志,對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。

  一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。

  二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。

  —年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

  一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。

  三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

  xx下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知,加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控,一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度,由其客戶(hù)單量多的時(shí)候,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問(wèn)題,一款羽絨服跑絨這使和客戶(hù)溝通尷尬場(chǎng)面。也許客戶(hù)會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過(guò)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面,解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn),工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)非常不好的印象,這會(huì)使公司的形象在客戶(hù)的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量,是公司品牌效應(yīng)的前提,公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大,任務(wù)艱巨,在今后,將會(huì)以責(zé)任心和使命感,把左岸公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階,為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  半年工作中,工作還是有不少的欠缺,在批辦時(shí)的失誤,在收貨標(biāo)準(zhǔn),還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)還來(lái)一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升,還要請(qǐng)教其他服裝客戶(hù)專(zhuān)業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專(zhuān)業(yè)的技能要自我提升,在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神,勇于承擔(dān)責(zé)任,用專(zhuān)心專(zhuān)注的態(tài)度,配合共贏的局格。

  在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如:批辦審核失誤,驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失。無(wú)論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃,完成當(dāng)天工作,做好第二天的計(jì)劃。避免工作中帶來(lái)不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎,在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo),盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí),讓自己在工作中有所更好的幫助。

  在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上,重要的不是我所在的崗位,不同位置沒(méi)有空白點(diǎn),任何一項(xiàng)工作都是一種鍛煉,也許是一次失敗。失敗也是一個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)論在那個(gè)崗位都要認(rèn)識(shí)自己,凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí),消極沒(méi)有任何收獲。在工作的生長(zhǎng)理念中,沒(méi)有不公平的待遇,只有不公平的能力。沒(méi)不公平的能力,只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁,加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中,以個(gè)人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想,以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性,工作就要預(yù)備目標(biāo):早做計(jì)劃,早點(diǎn)完成任務(wù)。每個(gè)細(xì)節(jié)都不能忽視。計(jì)劃也只是個(gè)目標(biāo),要想完成目標(biāo)一定要小心,一個(gè)是失誤,一個(gè)是懶惰,這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方,希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺(tái),讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù),與公司同時(shí)倶進(jìn),讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面。

  從xx鎮(zhèn)回來(lái)已經(jīng)兩天了,工作算是告一段落,當(dāng)然還有很多后續(xù)的工作。緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點(diǎn)。兩個(gè)月前下決心開(kāi)始的時(shí)候也沒(méi)有什么特別的契機(jī),只是單純地覺(jué)得如果現(xiàn)在不做以后會(huì)有更多的障礙。一步步做下來(lái)結(jié)果真的超乎一開(kāi)始的預(yù)料。

  一切的幸運(yùn)都開(kāi)始于我們遇到了高老師,大學(xué)里給我最多指導(dǎo)的老師。有一次電話(huà)中她說(shuō)過(guò)遇到事情不能怕,要想著怎么調(diào)用自己的一切去解決,一切的問(wèn)題都可以不是問(wèn)題的。她用行動(dòng)證實(shí)了這句話(huà),從寫(xiě)策劃到交立項(xiàng)書(shū),到整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程,到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作,她都在一點(diǎn)點(diǎn)地教我,很多簡(jiǎn)單的工作,她都追求做到。這是我從她身上感受得最深的一點(diǎn)。說(shuō)真的,我很笨,但是她很包容我,真的很感謝她。

  兩個(gè)月來(lái)我做過(guò)很多無(wú)用功,犯過(guò)很多錯(cuò),考慮各種方案都考慮不周全,總是被各種問(wèn)題、各種狀況打個(gè)措手不及,雖說(shuō)是經(jīng)驗(yàn),不遺憾,但是我發(fā)現(xiàn)應(yīng)該把一些問(wèn)題攤開(kāi)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓大家進(jìn)行討論是的方法。說(shuō)起來(lái)很容易,但真正做起來(lái)還是需要很多技巧的,判斷什么問(wèn)題值得討論,營(yíng)造一個(gè)暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會(huì)遇到的問(wèn)題。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中我就沒(méi)有好好為老人拍照,是高老師一直以來(lái)想做的事情,但是我從沒(méi)想過(guò),一開(kāi)始聽(tīng)到這個(gè)想法,想到的都是難題,老人的信任是最難得到的,怎么組織和安排,我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問(wèn)題在老師和當(dāng)?shù)貓F(tuán)委的支持下全部解決了。我們的活動(dòng)才能夠開(kāi)展。但是以后我們要自己去解決這些問(wèn)題了,不能完全依賴(lài)?yán)蠋煛?/p>

  頂著烈日帶著我們走街串巷,幫我們和老人溝通,為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長(zhǎng)輩們做一點(diǎn)事,如果沒(méi)有我們,他們照常地做好自己的工作就可以的,他們的熱情也是和我們一樣的。

  十個(gè)人的團(tuán)隊(duì),學(xué)院專(zhuān)業(yè)不同,大部分都和我有點(diǎn)交集,至少對(duì)成員有一定程度的了解,才能知道他們能不能堅(jiān)持下來(lái),雖然這樣就缺少了完全不認(rèn)識(shí)的團(tuán)隊(duì)來(lái)磨合的經(jīng)驗(yàn),但是這是我們的工作能夠順利進(jìn)行的保證,很大的原因也是我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)和能力不足。十天過(guò)后,我真的很開(kāi)心在朋友圈看到每一個(gè)人說(shuō)自己收獲了難得的友誼,這又是超乎我的預(yù)料的。在團(tuán)隊(duì)里,大二大三的師兄師姐讓我學(xué)到了很多,一直以來(lái)他們的包容和提醒都讓我很慚愧,也很感動(dòng),大一的小伙伴也給了我很多支持。每個(gè)人的認(rèn)真與付出都是讓我們的團(tuán)隊(duì)更加的堅(jiān)固。

  能把映像付諸行動(dòng),還取得一定的成果,是我大一一年的收獲。很多的東西我寫(xiě)不出來(lái),這個(gè)過(guò)程的起起伏伏,我表達(dá)不好。但是我想,最能表明我的心聲的事就是繼續(xù)下去,這是我想做的,它帶給我不只是鍛煉、感動(dòng)、友誼、成長(zhǎng),還是將成為我生活的一部分。

  轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年,對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊,讓人感慨頗多。

  今年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作,F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請(qǐng)批評(píng)指證,謝謝!

  今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施:

  1、采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,并做到跟蹤,驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

  2、對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠(chǎng)部份文件清單具體如下:

  3、建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo),包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

  4、加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí),檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成。

  1、為確保體系的正常運(yùn)作,于12月23號(hào)ISO9001:20xx版質(zhì)量管理體系,第三方年度監(jiān)審順利通過(guò)。

  2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。

  3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議,對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),于《20xx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求責(zé)任單位改善,確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

  4、對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

  (1)、修改了《IQC進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《IQC進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

 。1)、擬制了《QC成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

 。2)、加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針OQC檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%,提升了近7、8個(gè)百分點(diǎn)。

  1、回顧過(guò)去的一年,在全體品管人員的努力下,實(shí)現(xiàn)了品管部:作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

  2、另一方面,從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題,

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,品管工作任重而道遠(yuǎn)。

  1、過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃,必要時(shí)將QE工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

  2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的,ISO9001:20xx內(nèi)審員上門(mén)或外送培訓(xùn)為契機(jī),重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

 。1)、春節(jié)后各部門(mén)負(fù)責(zé)人需進(jìn)行20xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),及時(shí)換成ISO9001:20xx版,在三月份后要運(yùn)行新版本。

  (3)、內(nèi)校員資格培訓(xùn),因公司比較多內(nèi)校儀器,送外校費(fèi)用高也不方便,需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

 。2)、需進(jìn)行5S活動(dòng)策劃,需擬制《5S推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》,對(duì)5S的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論,預(yù)計(jì)20xx年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。

  5、針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題,做好各項(xiàng)檢測(cè)工作,為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作;

iqc工作總結(jié)10

  擔(dān)任IQC工作已經(jīng)快一年了,本文是對(duì)自己作為IQC的.主要工作流程、所遇問(wèn)題、留樣處理及異常情況、客戶(hù)投訴等問(wèn)題需要協(xié)助處理的總結(jié)。IQC主要工作流程可分為原材料來(lái)料檢驗(yàn)流程和原材料不合格品處理流程兩大部分,以下是具體的操作流程和在實(shí)際流程應(yīng)用中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及建議解決辦法。

  原材料來(lái)料檢驗(yàn)流程

  一、入庫(kù)通知

  二、檢測(cè)申請(qǐng)

  三、接收檢測(cè)通知,做好準(zhǔn)備工作

  四、進(jìn)行檢驗(yàn),做好相關(guān)記錄

  五、審批及后處理

  一、進(jìn)行不合格/未檢通知,提出矯正措施要求

  二、確定是否急用

  三、技術(shù)總監(jiān)及經(jīng)理審批

  四、確定處理方式及期限

iqc工作總結(jié)11

  一、各品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成狀況匯總:

  1、返修率超標(biāo)主要表現(xiàn)在上半年,平均返修率為1.47%,主要原因?yàn)楫a(chǎn)品所使用大電流三極管及HD080

  2、HD0808 IC本身來(lái)料品質(zhì)影響等問(wèn)題,下半年對(duì)經(jīng)研發(fā)部對(duì)產(chǎn)品布線(xiàn)及來(lái)料方面物料的改善后,返修率為0.91%,在目標(biāo)范圍內(nèi)。

  2、品質(zhì)事故目標(biāo)為0次,實(shí)際達(dá)成6次,DIP造成的為4單,與SMT相關(guān)的2單。主要由以下幾個(gè)方面的原因造成:

 。1)作業(yè)員及生產(chǎn)、品質(zhì)對(duì)首件是不認(rèn)真,造成批量事故,對(duì)于此類(lèi)原因造成的品質(zhì)事故,需加強(qiáng)IPQC對(duì)首對(duì)核對(duì)方法及特別注意事項(xiàng)的要求,同進(jìn)要求組長(zhǎng)對(duì)首件進(jìn)行再次確認(rèn),杜絕此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。在20xx年此類(lèi)問(wèn)題共發(fā)生一單,即A拉生產(chǎn)RC8202L-HDU板卡時(shí)蓮花座應(yīng)插(上)綠藍(lán)紅(下)紅白黑,插錯(cuò)為(上)綠藍(lán)紅(下)白紅黑,共計(jì)1500PCS,已過(guò)爐。

 。2)因生產(chǎn)通知單特殊要求而在生產(chǎn)部補(bǔ)焊段發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)事故是20xx年品質(zhì)事故最多的地方,共發(fā)生產(chǎn)了3起品質(zhì)事故,分別是:A拉生產(chǎn)RC1389L-X6時(shí)生產(chǎn)通知單要求不增加片而實(shí)際增加了散熱片,數(shù)量為2500PCS;B拉生產(chǎn)RC966XD-X6生產(chǎn)貼軟件標(biāo)應(yīng)為117而實(shí)際打成177,數(shù)量2540PCS;B拉生產(chǎn)RC966XD-LZ時(shí)生產(chǎn)通知單要求過(guò)EMC而晶振未接地,生產(chǎn)1000PCS。此類(lèi)品質(zhì)事故是IPQC容易出問(wèn)題地方,IPQC注重對(duì)插件段的管控,未對(duì)首件進(jìn)行全面的核對(duì)后造成,針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,要求IPQC在對(duì)樣圖上注明產(chǎn)品要求(包括補(bǔ)焊段的特殊要求),檢驗(yàn)首件時(shí)必須完成整個(gè)工段后再進(jìn)行復(fù)核,然后再送給組長(zhǎng)進(jìn)行核對(duì)。

  (3)SMT轉(zhuǎn)入后段造成品質(zhì)事故的2單分別是:RC1389L-X6因ECN及生產(chǎn)通知單錯(cuò)誤造成;MST726ACARTV機(jī)型空貼二極管,在送檢單上有注明而未通知DIP段轉(zhuǎn)板員造成。

  3、首件出錯(cuò)目標(biāo)為0次,實(shí)際達(dá)成7次。主要有以下幾點(diǎn)導(dǎo)致首件出錯(cuò):

  (1)作業(yè)員及生產(chǎn)組長(zhǎng)不仔細(xì),未認(rèn)真核對(duì)生產(chǎn)通知單、ECN等,導(dǎo)致送給品質(zhì)IPQC首件錯(cuò)誤,此類(lèi)問(wèn)題需生產(chǎn)相關(guān)人員認(rèn)真核對(duì)相關(guān)文件,首件做好后再次進(jìn)行確認(rèn),防止不良發(fā)生。(2)資料升級(jí)后,不同PCB版本及其它問(wèn)題造成生產(chǎn)未注意,按之前產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)行插件而導(dǎo)致

  首件錯(cuò)誤。

  (3)20xx年IPQC對(duì)插機(jī)段的首件核對(duì)相對(duì)管理較好,插件段品質(zhì)事故由20xx年十幾單降到20xx年1單,在20xx年需繼續(xù)努力,將插件段品質(zhì)事故降為0次。

  4、來(lái)料合格率目標(biāo)為97%,實(shí)際達(dá)成96.98%,主要在11月份來(lái)料合格率太低,是今年以來(lái)最低的為93.89%,造成未達(dá)標(biāo)的原因?yàn)镻CB來(lái)料不良,主要為PCB變形,每個(gè)供應(yīng)商都出現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象,同時(shí)PCB不良在11月份生產(chǎn)中明顯增加,F(xiàn)已經(jīng)要求各供應(yīng)商加強(qiáng)管理,同時(shí),IQC需增加對(duì)PCB檢驗(yàn)的項(xiàng)目及嚴(yán)格按要求進(jìn)行檢驗(yàn)。保證來(lái)料的合格率。

  5、IQC漏檢/誤檢主要在OEM物料上,對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善:

  (1)對(duì)IQC本身的技能及作業(yè)方法進(jìn)行培訓(xùn),使技能增強(qiáng),在核對(duì)物料時(shí)必須認(rèn)真,有不清楚時(shí)需找組長(zhǎng)或QE進(jìn)行確認(rèn),清楚后方可判定。

  (2)按現(xiàn)在公司狀況,OEM物料特急的`情況不能改善,需對(duì)IQC的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn),使IQC在檢驗(yàn)物料時(shí)能分清主次,檢驗(yàn)時(shí)不會(huì)因時(shí)間急造成物料漏檢及誤判。

  6、IQC漏檢/誤檢在國(guó)內(nèi)物料上主要為蓮花座及電解電容上面,因蓮花座來(lái)料品質(zhì)不穩(wěn)定及顏色錯(cuò)等不良;電解電容主要集中在產(chǎn)品混料上,特別是11月份,來(lái)料混料明顯增加。

  二、問(wèn)題點(diǎn)匯總:

  1.IQC現(xiàn)在增加樣品及承認(rèn)書(shū)的參與,現(xiàn)研發(fā)也積極配合,主要問(wèn)題還是研發(fā)所提供的樣品承認(rèn)書(shū)

  與生產(chǎn)物料到料時(shí)間不一致,經(jīng)常出現(xiàn)樣品承認(rèn)書(shū)未到而采購(gòu)物料已經(jīng)送檢,影響IQC效率。

  2.IQC檢驗(yàn)設(shè)備已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有的生產(chǎn)要求,晶振不能進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試,磁珠不能檢測(cè)等問(wèn)題一直

  困擾IQC,對(duì)IQC的工作造成很大影響。

  3.IQC檢驗(yàn)人員所需測(cè)試物品不全,現(xiàn)IQC檢驗(yàn)PCB時(shí)無(wú)法測(cè)量PCB孔徑等,現(xiàn)SMT對(duì)PCB上

  焊盤(pán)尺寸要求嚴(yán)格,現(xiàn)需增加相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備(如針規(guī)、能檢測(cè)0.0.1mm的光學(xué)設(shè)備等)。

  4.FQC人員的知識(shí)面不夠,在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)特殊情況時(shí)的處理方法不及時(shí)。

  5.FQC人員流動(dòng)較大,特別是增加外發(fā)廠(chǎng)后人員難對(duì)管理,且外發(fā)廠(chǎng)距離太遠(yuǎn),對(duì)人員管理存在一

  定難度。

  6.FQC做可靠性試驗(yàn)空間明顯不夠,現(xiàn)高低溫試驗(yàn)箱放在光電部,老化平臺(tái)放在返修組,對(duì)設(shè)備及

  試驗(yàn)過(guò)程管控提高難度。

  7.IQC檢測(cè)ROHS設(shè)備在整機(jī),而測(cè)試ROHS人員屬I(mǎi)QC管理,人員管理有一定難度,且現(xiàn)在ROHS

  測(cè)試時(shí)IQC自身物料需多次開(kāi)單放行,給IQC的工作增加了負(fù)擔(dān)。

  8.IQC檢驗(yàn)工裝缺乏,現(xiàn)4*16及1*16內(nèi)存測(cè)試工裝板卡已經(jīng)過(guò)時(shí),且經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,需更新板卡,

  現(xiàn)增加對(duì)IC類(lèi)測(cè)試,缺少相關(guān)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù),哪HD0802只提供測(cè)試工裝,研發(fā)部未提供相應(yīng)的需檢測(cè)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。高頻頭的工裝搞好了,但是無(wú)信號(hào)線(xiàn),到別的樓層測(cè)試時(shí)又經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)測(cè)試工位等情況。

  三、問(wèn)題點(diǎn)的相關(guān)對(duì)策:

  1.建議樣品及承認(rèn)書(shū)分兩塊來(lái)管理,之前使用物料來(lái)料時(shí)進(jìn)行登記,可按正常物料放行,每周進(jìn)行

  總結(jié)一次,新物料及新供應(yīng)商來(lái)料時(shí)建立體系,未確認(rèn)的供應(yīng)商及物料不得采購(gòu),未確認(rèn)的物料不得入庫(kù),IQC來(lái)料不發(fā)單直接使用待處理標(biāo),由物控自行處理好樣品及承認(rèn)書(shū)后再送檢IQC,對(duì)于特別急的物料,要求由研發(fā)部首先進(jìn)行樣品的初步確認(rèn)后才能進(jìn)行評(píng)審。

  2.對(duì)于IQC設(shè)備事宜,建議增加250B晶振測(cè)試儀及針規(guī)、100MHZ電橋、帶標(biāo)尺測(cè)量的放大鏡一

  套等設(shè)備用于檢驗(yàn),以保證來(lái)料品質(zhì)。

  3.針對(duì)ROHS測(cè)試儀,建議將ROHS測(cè)試儀搬到SMT拷貝房,有如下優(yōu)點(diǎn):便于人員管理,同時(shí)

  便于測(cè)試時(shí)的管控;節(jié)省費(fèi)用,現(xiàn)ROHS房為單獨(dú)空調(diào),增加電費(fèi),而搬到SMT后可使用SMT中央空調(diào),節(jié)約電費(fèi)開(kāi)支。

  4.針對(duì)IC測(cè)試這一類(lèi),需提供IQC相應(yīng)的資源及標(biāo)準(zhǔn),建議給IQC房提供低中高頻電視信號(hào),IC

  由研發(fā)部提供相應(yīng)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。由品質(zhì)部轉(zhuǎn)換成內(nèi)部檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

  四、對(duì)公司的建議:

  1、公司品質(zhì)需提供,對(duì)供應(yīng)商管控需從源頭開(kāi)始,供應(yīng)商應(yīng)從按物料類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)管控,如CHIP元件問(wèn)題較少的,可按性?xún)r(jià)比進(jìn)行管控,IC及PCB類(lèi)物料按品質(zhì)及交期來(lái)管控,供應(yīng)商設(shè)定準(zhǔn)入制度,現(xiàn)有的對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核資料已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展,需制定新的審核資料以更全面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核。

  2、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng),每月對(duì)供應(yīng)商所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行檢討,由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門(mén)組織人員到我司進(jìn)行檢討。

  3、加強(qiáng)SMT工藝方面的技術(shù)支持,多提供SMT工藝工程師的交流平臺(tái),必要時(shí)可送外培訓(xùn)。

  4、建立公司技術(shù)獎(jiǎng)金制度,對(duì)于公司技術(shù)突破有貢獻(xiàn)的實(shí)行獎(jiǎng)金制度,以提高公司技術(shù)力量。

  五、20xx年計(jì)劃:

  IQC:

  1.對(duì)增加IC測(cè)試進(jìn)行完善,保證測(cè)試過(guò)程準(zhǔn)確及測(cè)試時(shí)對(duì)IC本身的保護(hù)。

  2.增加對(duì)IQC進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn),確保對(duì)來(lái)料品質(zhì)的控制。

  3.完善現(xiàn)有的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),使來(lái)料能得到全面管控。

  4.對(duì)樣品及承認(rèn)書(shū)進(jìn)行管控,使每個(gè)檢驗(yàn)員對(duì)檢驗(yàn)的產(chǎn)品的依據(jù)。

  5.參照供應(yīng)商及其它公司方法,提供IQC插拔試驗(yàn)設(shè)備解決方案,以保證接插件來(lái)料品質(zhì)。

  20xx-12-17

  統(tǒng)計(jì).xls

iqc工作總結(jié)12

  工作內(nèi)容如下:

  常規(guī)檢驗(yàn)。其主要依據(jù)是技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。業(yè)績(jī)主要展現(xiàn)在對(duì)物料正確的判定,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的反饋。這三個(gè)月里,常規(guī)物料檢驗(yàn)進(jìn)展順利,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不少物料質(zhì)量問(wèn)題。

  提高工作條理性,分清主次輕重緩急。配合倉(cāng)庫(kù)、生管,對(duì)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn),確保物料準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤到達(dá)生產(chǎn)線(xiàn)。

  每天檢驗(yàn)報(bào)表依實(shí)際檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和項(xiàng)目及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)。每天發(fā)生的來(lái)料異常,及時(shí)錄入了《材料不良質(zhì)量履歷》,記錄完整,異常描述清晰,開(kāi)據(jù)《供應(yīng)商質(zhì)量整改單》,做以跟蹤,查看改善結(jié)果。保證了每月發(fā)生之物料異常匯總,及時(shí)虛心聽(tīng)取了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和反饋的物料異常,異常點(diǎn)做到了重點(diǎn)關(guān)注,舉一反三,在后續(xù)來(lái)料中避免了同類(lèi)或類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。

  檢測(cè)設(shè)備的點(diǎn)檢、報(bào)驗(yàn)、保養(yǎng)及工作場(chǎng)所的5S。

  遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做個(gè)合格的品管人;吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

  IQC各項(xiàng)檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行。制定《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,培訓(xùn)部署嚴(yán)格

  按照《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)及時(shí),檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率100% ,不做“差不多”先生,第一次就把事情做對(duì)。

  排查樣品柜,將缺失的樣品補(bǔ)齊。

  提高工作條理性,分清主次輕重緩急。配合倉(cāng)庫(kù)、生管,對(duì)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn),確保物料準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤到達(dá)生產(chǎn)線(xiàn)。

  增加對(duì)相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)所負(fù)責(zé)物料做到三個(gè)知道:知道它是怎么生產(chǎn)出來(lái)的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及點(diǎn)還是有一定的了解。

  當(dāng)然,怎么深入的`把工作做好,還需要更多的學(xué)習(xí)。我會(huì)以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作,也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感,去迎接我未來(lái)的工作,

  人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進(jìn)步的,在此對(duì)一個(gè)月試用期分成三個(gè)階段做出小結(jié)。

  一:初期。

  剛到公司入職的第一天,手續(xù)辦理完畢以后,先是安排我熟悉員工手冊(cè),因?yàn)閯倎?lái)不久,考慮到我對(duì)檢驗(yàn)這一工作還不是很熟悉,就讓我多看一些文件,和前期工作的日?qǐng)?bào)表及工作中常見(jiàn)的問(wèn)題。

  二:成長(zhǎng)期。

  3周后,品質(zhì)部蔡經(jīng)理給我們培訓(xùn)《iqc抽樣標(biāo)準(zhǔn)和不良產(chǎn)品的分析》通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)讓我們對(duì)塑料模具有了初步的認(rèn)識(shí),實(shí)習(xí)工作很快就要結(jié)束了,在這幾個(gè)月的時(shí)間里,有困難也有收獲,工作中有時(shí)候會(huì)碰到一些棘手的問(wèn)題,在同事的支持幫助和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),通過(guò)逐步實(shí)踐,解決問(wèn)題,提高了自身能力,積累了經(jīng)驗(yàn)。作為公司質(zhì)檢

  部一名檢驗(yàn)員,有很多進(jìn)步,但是也存在一些不足之處。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本人就幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)。

  一、工作內(nèi)容

  想成為一名合格的質(zhì)檢員,首先要正確認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé),以此來(lái)指導(dǎo)自己,促使工

  程項(xiàng)目順利進(jìn)行。具體到工程項(xiàng)目中去,應(yīng)做到:

  1、保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行;

  2、按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)(方案)、質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工,

  當(dāng)場(chǎng)檢查,當(dāng)場(chǎng)記錄,不得進(jìn)行隱蔽記錄后補(bǔ)。作好本工程的檢查記錄會(huì)簽,發(fā)生問(wèn)題及進(jìn)

  解決,并如實(shí)報(bào)告;

  1、按規(guī)定作好本工程的質(zhì)量情況記錄,定期和不定期匯報(bào)本工程的質(zhì)量情況,指出存在

  的問(wèn)題;

  2、跟蹤檢查,不發(fā)生漏檢。發(fā)現(xiàn)違章指揮,違章操作,必須立即制止并予以糾正,發(fā)現(xiàn)

  重大事故隱患應(yīng)立即停止施工,并及時(shí)報(bào)告技術(shù)人員處理。

  二、進(jìn)場(chǎng)工程材料質(zhì)量管理之所以把工程材料質(zhì)量管理從質(zhì)檢員的崗位職責(zé)中獨(dú)立出來(lái),目的是想提醒自己,嚴(yán)格

  把控工程項(xiàng)目材料質(zhì)量(外觀、質(zhì)量、規(guī)格型號(hào)、檢驗(yàn)報(bào)告及合格證)的重要性,對(duì)此,我

  們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):

  1、工程中每一批材料入場(chǎng)時(shí),應(yīng)對(duì)

  項(xiàng)目工程部的認(rèn)可,否則嚴(yán)禁使用。

  三、工作體會(huì)

  1、態(tài)度決定一切

  工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的

  工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)?偨Y(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。

  2、勤于思考

  崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效

  率。

  3、不斷學(xué)習(xí)

  要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,這會(huì)使工作更加得心應(yīng)手,一個(gè)人要在自己的職

  位上有所作為,就必須要對(duì)職位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面。

  因此出現(xiàn)異常時(shí),我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)的處理問(wèn)題。

  質(zhì)檢工作是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),工程的特點(diǎn)和更新問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為一名質(zhì)檢工作者,必須以高度的敏感性和自覺(jué)性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決工程質(zhì)量和管理工作中的新情況、新問(wèn)題,掌握其特點(diǎn)盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的責(zé)任。

  五、意見(jiàn)與建議

  希望公司加強(qiáng)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)及外交能力,掌握更深的知識(shí)及技術(shù),

  為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

  六、結(jié)束語(yǔ)

  質(zhì)檢員本身以及自身職責(zé)舉足輕重,相信每一個(gè)質(zhì)檢工作者都深有體會(huì),技術(shù)的不斷創(chuàng)新。

iqc工作總結(jié)13

  回首過(guò)去一個(gè)月的工作中,我學(xué)會(huì)了不少知識(shí),IQC工作目的就是防止不符合要求的物料進(jìn)入公司,制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),確實(shí)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn),熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用,對(duì)于相關(guān)記錄和文檔(來(lái)料記錄、工程文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等)的有效收集、保存、管理。

  對(duì)于不良品后續(xù)處理,特采后的可追溯性跟蹤,一定的不良原因分析的能力,對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的管理能力,包括5S(物料安全整齊的'擺放移動(dòng)、工具安全放置和使用、現(xiàn)場(chǎng)溫濕度的控制),遇到突發(fā)事件如加急物料檢驗(yàn)、急料返工,相關(guān)部門(mén)工程支持時(shí),人員、場(chǎng)地、工作方法,相關(guān)設(shè)備的安排布置,并做好及時(shí)記錄。

  IQC的KPI:漏檢率:每月產(chǎn)線(xiàn)發(fā)現(xiàn)的來(lái)料批不良數(shù)(確保的確為來(lái)料不良,而不是因公司自身原因照成的,倉(cāng)庫(kù)保存條件是否符合要求,物料搬運(yùn)過(guò)程是否按要求,是否屬于自然失效的物料。來(lái)料或急料的平均檢驗(yàn)時(shí)間和效率。供應(yīng)商提供檢驗(yàn)報(bào)告,合格證、數(shù)量等標(biāo)識(shí),是否有混料,錯(cuò)料,少料等現(xiàn)象。

  建議與改善:

  1.建議樣品及封樣分兩塊來(lái)管理,之前使用物料來(lái)料時(shí)進(jìn)行登記,可按正常物料放行,每周進(jìn)行總結(jié)一次,新物料及新供應(yīng)商來(lái)料時(shí)建立體系,未確認(rèn)的供應(yīng)商及物料不得采購(gòu),未確認(rèn)的物料不得入庫(kù),IQC來(lái)料不發(fā)單直接使用待處理標(biāo),由物控自行處理好樣品及承認(rèn)書(shū)后再送檢IQC,對(duì)于特別急的物料,要求由研發(fā)部首先進(jìn)行樣品的初步確認(rèn)后才能進(jìn)行評(píng)審。

  2.對(duì)于IQC設(shè)備事宜,建議增加晶振測(cè)試儀及針規(guī)、100MHZ電橋、帶標(biāo)尺測(cè)量的放大鏡一套等設(shè)備用于檢驗(yàn),以保證來(lái)料品質(zhì)。

  3、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng),每月對(duì)供應(yīng)商所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行檢討,由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門(mén)組織人員到我司進(jìn)行檢討。

  4、加強(qiáng)工藝方面的技術(shù)支持,多提供工藝工程師的交流平臺(tái),必要時(shí)可送外培訓(xùn)。

  5、 建立公司技術(shù)獎(jiǎng)金制度,對(duì)于公司技術(shù)突破有貢獻(xiàn)的實(shí)行獎(jiǎng)金制度,以提高公司技術(shù)力量。

  6、對(duì)增加部件電性測(cè)試進(jìn)行完善,保證測(cè)試過(guò)程準(zhǔn)確及測(cè)試時(shí)對(duì)部件本身的保護(hù)。

  7、增加對(duì)IQC進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn),確保對(duì)來(lái)料品質(zhì)的控制。

  8、完善現(xiàn)有的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),使來(lái)料能得到全面管控。

  9、對(duì)樣品及承認(rèn)書(shū)進(jìn)行管控,使每個(gè)檢驗(yàn)員對(duì)檢驗(yàn)的產(chǎn)品的依據(jù)。

  10、參照供應(yīng)商及其它公司方法,提供IQC產(chǎn)品試驗(yàn)設(shè)備解決方案,以保證接產(chǎn)品來(lái)料品質(zhì)。

  由于時(shí)間限制今天寫(xiě)到這里為止吧!!謝謝大家!

  品管處:倪斌瑞

  20xx年7月23日

iqc工作總結(jié)14

  時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我在IQC主管崗位上工作已近三個(gè)月時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下,在各兄弟部門(mén)和品管部同仁的支持和配合下,使我能夠這么快的熟悉這一切,可以說(shuō),在這段不短的時(shí)間里,收獲是豐厚的,工作是快樂(lè)的,F(xiàn)僅將個(gè)人工作,總結(jié)如下:

  一、目標(biāo)達(dá)成情況

  IQC主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線(xiàn)。主要職責(zé)有:制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn),不良品正確處理,熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用。以及一定的不良原因分析能力,對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的管理能力(包括5S,遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗(yàn)),并負(fù)責(zé)產(chǎn)線(xiàn)材料問(wèn)題的確認(rèn),處理,通知供應(yīng)商改善等。

  工作內(nèi)容如下:

  1、 常規(guī)檢驗(yàn)。其主要依據(jù)是技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。業(yè)績(jī)主要展現(xiàn)在對(duì)物料正確的判定,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的反饋。這三個(gè)月里,常規(guī)物料檢驗(yàn)進(jìn)展順利,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不少物料質(zhì)量問(wèn)題。

  2 、提高工作條理性,分清主次輕重緩急。配合倉(cāng)庫(kù)、生管,對(duì)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn),確保物料準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤到達(dá)生產(chǎn)線(xiàn)。

  3、每天檢驗(yàn)報(bào)表依實(shí)際檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和項(xiàng)目及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)。每天發(fā)生的來(lái)料異常,及時(shí)錄入了《材料不良質(zhì)量履歷》,記錄完整,異常描述清晰, 開(kāi)據(jù)《供應(yīng)商質(zhì)量整改單》,做以跟蹤,查看改善結(jié)果。保證了每月發(fā)生之物料異常匯總,及時(shí)虛心聽(tīng)取了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和反饋的物料異常,異常點(diǎn)做到了重點(diǎn)關(guān)注,舉一反三,在后續(xù)來(lái)料中避免了同類(lèi)或類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。

  4、 檢測(cè)設(shè)備的點(diǎn)檢、報(bào)驗(yàn)、保養(yǎng)及工作場(chǎng)所的5S。

  5、RoHS 測(cè)試

  6、樣品的檢驗(yàn)及確認(rèn)、跑單。

  7、零部件驗(yàn)證的跟蹤。

  8、部署的技能培訓(xùn)、績(jī)效考核。

  9、每天的日?qǐng)?bào)表,每周的檢驗(yàn)的周報(bào)表,每月的.月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總。

  二、問(wèn)題點(diǎn)匯總:

  在物料檢驗(yàn)工作中一些問(wèn)題點(diǎn):

  1.進(jìn)料檢驗(yàn)使用的圖紙、客戶(hù)檔案、檢驗(yàn)卡片、廠(chǎng)商承認(rèn)書(shū)難找,在供應(yīng)商來(lái)料后有時(shí)總是找不到需要的資料。

  2.接受到的樣品材料,在檢驗(yàn)時(shí)既無(wú)圖紙又無(wú)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),員工完全是在靠自己的工作經(jīng)驗(yàn)在檢驗(yàn)。

  3.在品質(zhì)部的受管控的文件和圖紙老是有模糊不清的內(nèi)容出現(xiàn)如 a 圖紙不標(biāo)識(shí)工差。

  b, 下發(fā)的圖紙尺寸模糊看不清,而且沒(méi)有電子檔,無(wú)法查閱。

  c ,在變更文件時(shí)技術(shù)部門(mén)有偷工減料事件,只下發(fā)技術(shù)更改通知單,沒(méi)有下發(fā)更新后的圖紙和文件。

  三、轉(zhuǎn)正后工作目標(biāo)/計(jì)劃:

  1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做個(gè)合格的品管人;吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

  2、 IQC各項(xiàng)檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行。制定《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,培訓(xùn)部署嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)及時(shí),檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率100% ,不做“差不多”先生,第一次就把事情做對(duì)。

  3、排查樣品柜,將缺失的樣品補(bǔ)齊。

  4、提高工作條理性,分清主次輕重緩急。配合倉(cāng)庫(kù)、生管,對(duì)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn),確保物料準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤到達(dá)生產(chǎn)線(xiàn)。

  5、增加對(duì)相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)所負(fù)責(zé)物料做到三個(gè)知道:知道它是怎么生產(chǎn)出來(lái)的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見(jiàn)異常(已發(fā)生過(guò)哪些異常及潛在問(wèn)題)。

  6、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長(zhǎng)。

  7、積極、主動(dòng),部門(mén)內(nèi)外溝通順暢溝通方面,能夠積極主動(dòng)溝通,向他人學(xué)習(xí),向標(biāo)榜學(xué)習(xí)。特別是部門(mén)內(nèi)組與組之間的信息溝通、共享。

iqc工作總結(jié)15

  在股份公司我主管技術(shù)和品質(zhì)工作,年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷加的一年,是品質(zhì)穩(wěn)中有升的一年,年我主要做了如下工作:

  1.在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候,狠抓了品質(zhì)工作

  歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與品質(zhì)的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控,而品質(zhì)監(jiān)控又不能及時(shí)反映品質(zhì)狀況,品質(zhì)狀態(tài)缺乏品質(zhì)的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià),而是粗放的模糊描述,導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚品質(zhì)水平,不能自我約束,自我控制,導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題;谇败(chē)之鑒,年我們采取動(dòng)態(tài)檢查品質(zhì),動(dòng)態(tài)評(píng)定品質(zhì),動(dòng)態(tài)解決品質(zhì)問(wèn)題,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測(cè)未來(lái)用戶(hù)使用的品質(zhì)。

  對(duì)應(yīng)這種想法,采用了動(dòng)態(tài)品質(zhì)與碰頭制度,解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題;動(dòng)態(tài)品質(zhì)與評(píng)審,周匯總評(píng)價(jià),適時(shí)分析出品質(zhì)的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審,解決當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制;將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層,強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內(nèi)周品質(zhì)故障分析會(huì),與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施,均對(duì)品質(zhì)的即時(shí)、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的'作用。

  20年的品質(zhì)指標(biāo)(外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內(nèi)試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率)中,前三項(xiàng)年較以前有長(zhǎng)足的進(jìn)步,但三包故障率指標(biāo)完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長(zhǎng)有關(guān),而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距,需要我們不懈努力。

  2.產(chǎn)量壓力較大的情況下,狠抓了新品研究的工作

  年新品的研制項(xiàng)目比較多,既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品,如x發(fā)動(dòng)機(jī)和系列前驅(qū)動(dòng)變速器,又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的,如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品,在新產(chǎn)品研制上,除了教育干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外,主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性;年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究,使計(jì)劃比較符合實(shí)際,在執(zhí)行過(guò)程中即時(shí)檢查,協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù),提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性。另外,定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

  20年完成樣機(jī)1臺(tái)的研制,超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn),前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過(guò)程中,變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

  3.技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作

  技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn),技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見(jiàn)性,要有前瞻性,敏感地準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化,做好前期的能力儲(chǔ)備,為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測(cè)評(píng),并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析,對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充完善,專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)改造,涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整,對(duì)204車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調(diào)整和專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)改造,對(duì)207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調(diào)整,對(duì)x和x車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調(diào)整,這些,均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置,發(fā)揮了資源的效益。

  4.技術(shù)改造工作

  完成1.95億元二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作,配合x(chóng)研究院完成可行性研制報(bào)告,進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對(duì)零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì),并與國(guó)內(nèi)外廠(chǎng)家進(jìn)行大量的交流,即將建成前驅(qū)變速器殼體線(xiàn),齒輪線(xiàn)和發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。

  對(duì)超短機(jī)的專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設(shè)計(jì),建成缸體專(zhuān)用補(bǔ)充生產(chǎn)線(xiàn),機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn),超短機(jī)的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅(qū)變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調(diào),廠(chǎng)內(nèi)安裝和調(diào)試。

  5.其他工作

  20年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng),品質(zhì)攻關(guān)工作項(xiàng),對(duì)壓盤(pán),油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項(xiàng)外場(chǎng)的重大品質(zhì)故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作,強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù),改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度,溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系,為整機(jī)營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國(guó)兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。

  6.不足之處

  自身的能力和水平有一定的差距,在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒(méi)有創(chuàng)新性的工作。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。品質(zhì)改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位,成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱,技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng),開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。

  7.20年重點(diǎn)工作

  首先要抓好上產(chǎn)量的品質(zhì)穩(wěn)定和品質(zhì)穩(wěn)中提高工作,對(duì)外場(chǎng)的主要故障要解決好,其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn),老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力,日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái);老線(xiàn)的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。

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