護理上半年工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的護理上半年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

護理上半年工作總結1

　　一、內強素質，外樹形象

　　每月召開一次全科護士思想素質教育大會，結合臨床實際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。

　　二、深入開展整體護理，全面提高職業(yè)素質

　　1、組織學習《兒科學》，熟悉了相關疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內容，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復。

　　2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問題。

　　3、每月組織了一次護理查房，分析問題，提出整改措施。

　　三、重視護理人員素質培養(yǎng)，加強業(yè)務學習，技術訓練，提高應急急救能力

　　1、護士加強了十五項護理技術訓練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術水平。

　　2、年資護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風得到了發(fā)揚光大。

　　3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學習了相關法律知識，并靈活運用到工作中去。

　　四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高了護理工作質量，建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標準化

　　1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫(yī)源性感染。

　　2、嚴格執(zhí)行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

　　3、嚴格執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做好了詳細報告。

　　4、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫(yī)院標準。

　　5、開展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。

　　下半年，我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務質量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理，攀護理質量高峰，換兒科護理新面貌。

護理上半年工作總結2

　　一、科室醫(yī)療工作及建設情況：

　　1.進一步加強對危重癥的管理，確保醫(yī)療安全堅持每周大查房兩次，病重病危新入院病人堅持每天查房一次及時解決疑難問題，危重及疑難病人及時進行疑難病討論，提高危重癥的搶救成功率，死亡病例及時討論。

　　堅持首診負責制，提高三日確診率，很抓病歷及處方質量。在科里設一控二控人員認真把關病歷質量，出現(xiàn)的問題及時改正，并進行獎罰。狠抓醫(yī)護人員的服務態(tài)度，病人投訴現(xiàn)象也明顯減少，沒有出現(xiàn)重大差錯事故。

　　2.兒科上半年病區(qū)病人多工作繁忙，流感、麻疹、手足口病、腮腺炎流行，面對傳染性疾病嚴格篩查管理的問題，通過嚴格管理沒有在病區(qū)疾病蔓延。

　　3．目標任務完成情況：

　　兒科20xx-12-26至20xx-6-23入院人數(shù)：1493；出院人數(shù)：1479，危重患兒59人/次；搶救患兒 110人/次。治愈,1172人次，好轉 296人次，其它10，死亡 1個，平均住院天數(shù)6.31，治愈率79%，好轉率20%。

　　門診輸液室從20xx-12-26至20xx-6-23輸液人次：3780人/次，霧化人次：2730人/次。

　　新生兒20xx-12-26至20xx-6-23入院人數(shù)：119，出院人數(shù)：118，危重患兒69人/次；搶救患兒130人/次�？偸杖耄�220.58萬元，

　　4.半年來新生兒病區(qū)工作順利，沒有不良事件及投訴等。

　　6.輸液室工作順利，沒有出現(xiàn)輸液反應及不良事件的發(fā)生。

　　7.電子臺賬及科室臺賬順利完成。

　　8．疑難病例及時進行遠程會診，通過遠程會診提高業(yè)務技術水平與上級醫(yī)院友好往來，學習他們的先進技術，更好的提高醫(yī)護人員的醫(yī)療技術水平。

　　二、培訓、學習（醫(yī)院業(yè)務學習、科室培訓學習、外出培訓學習）

　　1.派兩名醫(yī)生去遼寧進修學習3個月，排三名醫(yī)生兩名護士參加疆內的短期學習班，及時參加醫(yī)院按排的業(yè)務學習，嚴格落實三基三嚴培訓計劃，每月培訓兒科醫(yī)療操作常規(guī)，提高醫(yī)護人員整體素質。

　　2.培養(yǎng)進修及實習進修生人員10多人次。

　　三、購置醫(yī)療設備及使用情況：

　　此半年未引進設備，原有的設備運行情況良好。新生兒病區(qū)目前無創(chuàng)呼吸機運行良好，但不能滿足二型呼吸衰竭的病人的需求，我們開展了肺表面活性物質的應用技術，應該來說必須有無創(chuàng)呼吸機的基礎上才開展此列項目比較合理，所以我們希望領導為了兒科的發(fā)展考慮引進有創(chuàng)呼吸機一臺。

　　四、科研論文情況、新技術、新項目

　　發(fā)表論文兩篇，發(fā)表論文。

　　五、廉政建設及科室好人好事。

　　1.科室醫(yī)生拒吃請及拒收物品多次，李珠清、阿曼古麗醫(yī)師拒收紅包。

　　2.全科醫(yī)護人員積極響應醫(yī)院號召，為貧困患者捐款捐物，還有我科護士奴汗女兒生病這期間，科室人員主動的捐錢捐物，盡可能解決生活上困難。

　　六、建議。

　　門診病人多，門診看病繁瑣，醫(yī)生的時間浪費在大量的手工開化驗單、檢查單上，醫(yī)院是否應該簡化門診就醫(yī)流程。

護理上半年工作總結3

　　20xx年上半年，在院長的正確領導下，在各部門密切配合和支持下，護理部帶領全體護理人員團結一致，緊密圍繞創(chuàng)建良好醫(yī)院為工作重點，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領全院護理人員積極完成各項工作任務。

　　一、圍繞創(chuàng)建三級精神病�？漆t(yī)院，積極開展工作

　　1.根據(jù)市衛(wèi)生局制定的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長再次認真學習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。

　　2.加大護理質量自查力度，認真落實整改措施，提高護理質量，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質量，對存在問題及時進行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質量得到持續(xù)改進。

　　3.加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學習各項應急預案，并進行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。

　　4.認真抓好各項護理文件的書寫質量，組織護士長學習新的x省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴格按照《x省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進行書寫，做到及時、準確、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　二、加強安全管理，確保病者安全

　　護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關，責任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護理安全，保障病患者生命安全。

　　三、加強護理管理及深化護理服務意識

　　1.加強病區(qū)護理管理，提高護理質量。各科室護士長根據(jù)病床的設置，設立護理責任小組，由科內主管護師及護師擔任小組長，負責本組護理質控及督促。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結合臨床科室持點，不斷完善護理質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質量等。

　　2.加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質量持續(xù)改進的有效性。

　　3.對護理質控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋，召開全院護士長會議進行討論及分析，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%。

　　4.各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”，及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。

　　5.加強護理文書質量管理。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進行了終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書寫關。1-11月出院病歷1713份，護理文書合格率達到了95.61%。

　　6.強化動機，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務意識，提倡“微笑服務”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細心介紹，盡情關注。

　　希望在今年下半年招聘新護士以及全院護理人員年度考核和合同期滿技術考核，護理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴格把關，客觀評價，做好護理人員的考核和撰寫考核意見。

護理上半年工作總結4

　　我就是一名普普通通的醫(yī)務工作者，我們所從事的行業(yè)要求我們每一位從業(yè)者都要是老百姓身邊的“健康天使”，我只是立足崗位盡心盡力做好我應該做的每一件事，謹記成為一名醫(yī)生時立下的宣言，保證自己要奉獻一切為人類服務。我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè)；病人的健康應為我的首要的顧念。我會盡力做我力所能及的對老百姓健康有利的事。

　　在進入醫(yī)業(yè)時：我鄭重地保證自己要奉獻一切為人類服務。我將要給我的師長應有的崇敬及感戴；我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè)；病人的健康應為我的首要的顧念：我將要尊重所寄托給我的秘密；我將要盡我的力量維護醫(yī)業(yè)的榮譽和高尚的傳統(tǒng)；我的同業(yè)應視為我的手足；我將不容許有任何宗教，國籍，種族，政見或地位的考慮；介於我的職責和病人間；我將要盡可能地維護人的生命，自從受胎時起；即使在威脅之下，我將不運用我的醫(yī)學知識去違反人道。我鄭重地，自主地并且以我的人格宣誓以上的約定。

　　作為科室主任，我始終要求全體醫(yī)護人員強化“四個意識”，即：大局意識、服務意識、安全意識、學習意識。繼續(xù)強化專科能力建設，嚴格落實各項診療制度，牢固樹立“救死扶傷、病人至上、質量第一”的意識，把主要精力放在學習業(yè)務、鉆研業(yè)務上，不斷拓展知識面，將新技術、新療法應用于臨床的工作中，不斷提高醫(yī)療技術水平。樹立將自己的業(yè)務能力轉化為推動科室科學發(fā)展、構建醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的能力意識，強化門診工作的重要性，不斷優(yōu)化服務流程，方便病人看病就醫(yī)，努力做到熱情服務、微笑服務、耐心服務、文明服務。

　　作為科室主任，在醫(yī)護人員緊張的情況下，以身作則、身先士卒，帶頭參加各項工作，設立高血壓�？�，進行專病管理。認真接診每一位患者，仔細詢問病史、重視認真嚴謹體格、合理開具輔助檢查、科學合理用藥合理，不計較個人一時之得失，以優(yōu)質的服務贏得了患者的滿意，用過硬的技術、高水平的醫(yī)療質量獲得了病人的認可。

　　作為一名臨床醫(yī)生，我時刻認識到治病不如防病。我積極加入到義診為民、健康宣教我經(jīng)常利用休息時間到社區(qū)進行健康教育、健康宣傳，把真正的健康知識普及給廣大的老百姓，現(xiàn)在我有幾十個“粉絲”這些都是社區(qū)的老人家，他們每每看到有推銷保健品的人員都會給我打個電話問問，我也每每耐心的解答建議他們理性的健康的管理自己的健康，漸漸地我收獲了許多友誼，他們有時家里的家長里短也會找到我，這可能與我的專業(yè)無關，可是這與他們的健康有關，我會提供力所能及的幫助，漸漸地我成為很多家庭的健康朋友，我真的很欣慰并且樂此不疲。我信奉贈人玫瑰，手留余香。

　　為了加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風，繼續(xù)深入持久開展“三好一滿意”活動及治庸問責和科室藥學發(fā)展的總體目標，加快學科建設和人才培養(yǎng)的步伐，加強藥品質量管理的力度和深度，在去年取得成績的基礎上，深化改革，銳意創(chuàng)新，設定新的、切實可行的奮斗目標。特制訂下半年工作計劃如下：

　　一、認真執(zhí)行藥事管理相關制度

　　根據(jù)我院藥事管理與藥物治療委員會的藥品遴選結果，制定我院的用藥基本目錄，并保證目錄內的藥品供應，保證臨床的用藥需求。開展藥事委員會的日常工作，收集臨床用藥意見及新藥申請，做好新藥的前期審批工作及后期應用的不良反應及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。加強不良反應監(jiān)測工作。加強與各科室的合作，主動收集及發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應，及時反饋，為臨床用藥提供參考。

　　二、完善職效考核制度

　　制定藥械科職效考核制度，細化各項考核指標，堅持執(zhí)行全面質量考核，通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。

　　加強藥品管理，保證臨床用藥。加強藥品儲備管理，每月定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，將檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

　　三、加強理論知識的學習及人才培養(yǎng)

　　制定藥械科繼續(xù)學習制度及業(yè)務知識定期考核制度，定期開展業(yè)務學習及服務技能和態(tài)度的培訓，提升藥學人員專業(yè)素質，不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業(yè)務知識學習，按時按質完成。在繁忙的工作中，按時完成院務布置的任務。通過法律法規(guī)和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強對病人的責任感。

　　在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態(tài)度。對病人就象對待自己的親人一樣，語言親切，態(tài)度和諧，構建良好的就醫(yī)環(huán)境。不能與病人及病人的家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現(xiàn)象發(fā)生。要求本科室人員嚴格執(zhí)行院方規(guī)章制度。在崗時做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關的事。未經(jīng)科室負責人同意，不得任意調班、代班�？剖胰藛T必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗，堅守自己的崗位。

護理上半年工作總結5

　　忙碌、充實的上半年時光匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結束之后�，F(xiàn)將上半年的護理工作總結如下：

　　一、腳踏實地，從護理基礎工作做起

　　首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節(jié)入手：

　　1.改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;

　　2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;

　　3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;

　　4.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續(xù)及時改進目的。

　　二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞

　　將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造

　　加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。

　　四、苦練技術，嚴把質量關

　　針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己耍�每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

　　五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，完成繼續(xù)教育及帶教工作

　　不斷充實�？浦�識，派出助產(chǎn)一人到xx學習，護士長到xx及進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月兩次，開展中醫(yī)護理技術項目，學習中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強�？浦�識學習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受�？浦�識兩次，圓滿完成帶教任務。

　　六、下一步的工作計劃

　　下一步我們將加大宣傳力度，進一步營建氛圍，在細節(jié)服務、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫，繼續(xù)主動加強巡查，減少患者呼喚次數(shù)，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實為住院患者提供及時正確個性化的優(yōu)良護理服務，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)良護理服務質量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。

　　一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在工作展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

護理上半年工作總結6

　　在20xx年上半年工作中，護理部在謝院長的領導下，結合醫(yī)院的實際情況，以“一切為了病人”為服務宗旨，以護理質量為核心，狠抓護理工作，在全體護理人員的共同努力，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現(xiàn)總結如下：

　　一、認真落實各項規(guī)章制度

　　1、明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。

　　2.嚴格了查對制度，以往每周一次大查對，從今年起每天下午小

　　查對一次，每周大查對兩次，最大限度地杜絕了差錯的發(fā)生。3.

　　堅持了護士長例會制度。每周一下午定時例會，安排每周工作重點，

　　總結上周工作存在的優(yōu)缺點，并提供相應的整改措施，向各科

　　護士長反饋護理質量控制檢查情況。

　　二、服務質量管理

　　1.

　　認真落實護士行為規(guī)范，積極學習醫(yī)患溝通技巧，三月份護理部組織了全院護理培訓，題目為:

　　護理服務理念,

　　五月份聘請威海市立

　　醫(yī)院專家給我們進行了禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度增

　　進護患感情，拉近了護患距離。

　　2.

　　開展了健康教育，但是我們上半年沒有定期或不定期發(fā)放滿意度調查表。

　　三、護理質量管理

　　1.

　　堅持了四個質控小組對每月護理質量進行檢查，分工明確，今年護理部重新制定了新的表格，更加方便了各科檢查結果的反饋及整

護理上半年工作總結7

　　時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將上半年年以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務培訓

　　作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的.工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

　　針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質。于上半年年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破；

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　上半年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們**醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

　　下半年我將努力做好以下幾方面的工作：

　　遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；

　　積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

　　嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。

　　互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；

　　不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

　　一、解放思想，加快發(fā)展的步伐。

　　認真組織學習與科室的實際情況相結合起來，主動尋求、探索科室發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉的思想意識。

　　二、強化管理、改進服務措施

　　我們將繼續(xù)加強和完善科室相關制度的建設，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務量及業(yè)務范圍，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。改進服務措施：

　�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�。

　�、谛�教認真仔細。

　�、奂皶r處置新病人、力爭在20分鐘內正確處置。

　�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚恚瑴贤ǖ轿�。

　�、葜鞴茚t(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查。

　　⑥徹底轉變觀念，消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象。

　�、叱鲈簳r送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。

　　三、進一步加強科室建設，拓展業(yè)務范圍。

　　科室要生存、要發(fā)展，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開綜合內科建設。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務，進社區(qū)、進家庭，請示醫(yī)院及上級領導探索制定責任醫(yī)生簽約服務，建立相對穩(wěn)定的契約服務關系。進而增加我科室的醫(yī)療服務范疇，進而增加病源量，提高業(yè)務收入。

　　四、加強內涵建設，重視人才培養(yǎng)。

　　我科通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有數(shù)名具有專業(yè)特長的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干，加大人才培養(yǎng)力度。上半年年申請選，3名醫(yī)生進修，其中1人進修兒科，1人進修胃腸鏡，1人進修心血管，申請選送1名護士進修兒科。

　　五、抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系。

　　“醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。上半年年，我們將把強調“醫(yī)療質量”、確�！搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為科室頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項工作。

　　從基本素質抓起，培養(yǎng)良好素質、美好的醫(yī)德，杜絕偷奸�；�、磨洋工、耍心計、推責任。、抓三基培訓質量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生診療能力。、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時討論學習。、加強環(huán)節(jié)質量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書。

　　六、勤儉節(jié)約，強化成本核算

　　科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。爭收節(jié)支，提高科室效益。

　　我們將以創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質的服務。

護理上半年工作總結8

　　上半年，我科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進�，F(xiàn)將20xx年上半年我科護理工作總結如下：

　　一、護理業(yè)務

　　1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織技術操作考核，靜脈輸液、心肺復蘇、無菌技術、鼻飼管已訓練并考核。合格率100%。

　　2、每周護士長例會一次和院感工作會一次，每次護理質量會和院感會議對上周的工作進行總結，查找工作中不安全因素，提出改進措施，消除差錯事故隱患。認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，對存在的護理缺陷，分析原因、經(jīng)過，科室組織學習、討論，提出改進措施。避免了差錯事故的發(fā)生。院感方面對藥品分類管理、藥液配制、醫(yī)療廢物分類處理，一次性用品的管理進行了規(guī)范。

　　3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

　　4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

　　5、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試，參加率100%，考核合格率100%.

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　實行了“主管護士負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，加強了對病人的溝通交流，病人有問題及時向醫(yī)務人員反應，護士做到自己所負責病人心中有數(shù)，能夠及時滿足病人的需求。為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高護理服務質量。半年醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率95%以上。

　　三、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)

　　護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷，護理文書合格率達到了95%以上。

　　四、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

　　病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，一級護理人共天。一級護理病人合格率95%以上，基礎護理合格率95%以上，無護理并發(fā)癥。六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

　　七、按醫(yī)院內感染管理標準

　　重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

　　工作中還存在很多不足：

　　一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人入院宣教不及時，臥位不舒服。

　　二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，陪伴人員太多。

　　三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不截口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

　　五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。

　　六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

護理上半年工作總結9

　　上半年，在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院“安全生產(chǎn)”的工作主題，以病人為中心，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作計劃，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現(xiàn)總結如下：

　　一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設培養(yǎng)高尚醫(yī)學道德情操

　　加強護士的政治思想及醫(yī)德醫(yī)風教育，積極參加院內組織的政治學習及活動，及時組織本科護理人員學習院紀檢察下發(fā)的各種文件精神，加強法制教育，堅持“以人為本、病人至上”一切以病人為中心，一切以病人的利益出發(fā)，認真、踏實開展工作。狠抓護理質量管理及院感管理。

　　護士長定期對我科護理人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育，提高護士整體素質。全科護士具有高度的責任感和高尚的醫(yī)學道德情操，以醫(yī)學“救死扶傷，以治病救人”為光榮使命。

　　二、深入優(yōu)質護理服務，努力提高基礎護理質量

　　上半年，我科以醫(yī)院“安全生產(chǎn)”為導航，以“優(yōu)質護理服務”為中心，繼續(xù)“夯實護理基礎，開展優(yōu)質護理服務”，科室反復多次組織護士學習文件的內容，領會文件精神，討論具體實施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務，滿足患者需求，主要做了以下工作：

　　1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存在問題及時改正，確保患者安全。

　　2、加強晨間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適；晨間護士主動為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無污染。

　　3、加強醫(yī)患溝通，進一步落實健康教育工作，提高臨床效果，住院時做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時到病房與病人進行溝通與交流，隨時了解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者意見調查表與健康教育有機結合，督促每位主管護士根據(jù)自己所管患者的意見進行有針對性的教育，及時向病人講解疾病相關知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，保證患者能隨時與科室保持聯(lián)系，做好出院回訪，提高滿意度。

　　4、加強了出院隨訪，科室在門診增設了電話，對門診宮頸癌篩查病人、出院后的患者進行了電話隨訪，及時了解出院后患者遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，上半年共電話隨訪560人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

　　三、規(guī)范工作流程，細化管理，提高護理質量

　　1、進一步完善了護理工作流程，利用晨會和業(yè)務學習時間組織護士學習，按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標準化。充分發(fā)揮質控小組的作用，按照質量檢查標準，每周進行質量檢查，并詳細記錄，在每月召開的質量分析會上進行反饋，分析原因，最后進行總結并制定出相應的整改措施，限期改進，進一步增強了護士的質量意識，護理質量明顯提高。

　　2、通過以上工作，各項護理指標完成如下

　　護理表格書寫合格率98%基礎護理合格率96%

　　急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒合格率100%

　　護理技術操作合格率99%病人對護理工作滿意度98%

　　四、繼續(xù)加強重點時段的管理

　　加強重點時段的管理，增加中午上班人員，實行雙辦制，并且做好新老搭配，團結協(xié)作。

　　五、新業(yè)務開展

　　上半年，根據(jù)國家計生委要求，我科在科護士長、科室主任的指導下，開展了人流后關愛（pac)門診，宮頸癌篩查跟蹤服務,得到了病人的好評，提高住院了病人總數(shù)。

　　六、不足之處

　　1、優(yōu)質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新。

　　2、護理質量追蹤檢查還需進一步規(guī)范

　　20xx年6月30日

護理上半年工作總結10

　　20xx年度門診部護理工作總結

　　在醫(yī)院各級領導及護理部、門診主任的大力支持下，通過全門診護理人員的共同 努力，圓滿地完成了各項工作計劃，有效地促進了護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，高效完成了領導賦予的各項工作任務。現(xiàn)將具體護理工作總結如下：

　　一、完成了年度護理管理目標：1、三基理論、護理操作合格率 ≥95%。2、消毒隔離合格率 100%。3、急救物品、器械完好率 100%。4、差錯事故發(fā)生數(shù) “0” 。

　　5、護理安全管理 ≥95分。6、導診合格率 100%。7、分診合格率 ≥98%。8、儀容儀表合格率100%。9、健康教育覆蓋率100%。10、健康教育知曉率≥90%。11、門診護理質量≥95分。12、各種登記本書寫質量100分。13、護理規(guī)章制度執(zhí)行情況100分。

　　二、認真學習各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及法律法規(guī)，加強安全意識，認真做到按 照規(guī)章制度及操作規(guī)程辦事。加強人員管理，落實到人，按時考核，不斷提高護理質量。

　　三、在護理部的指導和支持下，住院部安全按時順利完成了省市鐵路醫(yī)保病人的 年終結算及登記工作。

　　四、積極配合護理部做好5.12護士節(jié)的優(yōu)秀護士評選、表彰及“我為醫(yī)院等級評 審添風采”演講比賽等一系列活動。積極選派護理人員參加防針刺留置針技術操作比賽，均取得較好成績。并借此鼓勵大家努力工作爭當先進，為醫(yī)院的發(fā)展和等級評審做出積極貢獻。

　　五、按照醫(yī)院評審辦公室要求做好醫(yī)院等級評審的相關資料的準備及等級評審自 查工作。

　　六、全力配合新、老病房大樓各科室的搬遷。協(xié)助住院處穩(wěn)妥快速進行了住院處 的搬遷與使用；根據(jù)工作需要和護理部的指示進行部分護理人員的調整和安排。及時安排導醫(yī)導診人員上崗，確保新病房大樓導診服務。

　　七、積極做好重點部門考核標準的修訂與完善，圓滿完成了門診及重點部門的每月考核及全院護理工作巡查。

　　八、按計劃每月組織門診護士參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習和護理查房，實現(xiàn)資源共享，拓展思維，增進科室之間了解，擴大知識面，提高了大家的護理理論水平。

　　九、認真做好門診部護士長的工作交接。協(xié)助并指導門綜各護士長的工作，及時幫助護士長解決工作上的難題，保證日常工作的順利進行，及時圓滿完成上級交予的各項

　　工作。

　　十、嚴格消毒隔離的管理，認真監(jiān)督做好門診有關科室的控感工作，加強醫(yī)療廢棄物的管理，半年來無交叉感染和繼發(fā)感染的發(fā)生。

　　十一、慢病門診撤離后，積極做好門診慢病病人的分診掛號及解釋工作，努力提高醫(yī)生患者的滿意度。

　　十二、積極配合主任協(xié)調門診各候診廳呼叫系統(tǒng)的安裝與使用，自助掛號系統(tǒng)的調 試與試運行。協(xié)助主任進行了部分科室診室的調整與使用。

　　十三.積極配合氣管炎進行冬病夏治。積極配合護理部做好各種禮儀工作，協(xié)調援 助體檢科、美容科、耳鼻喉科導醫(yī)。

　　十四、積極做好省衛(wèi)生監(jiān)督局，行風評議、“三好一滿意”、“十大指標”等各項迎檢工作，積極落實省廳優(yōu)質服務60條相關內容。

　　十五、對新進導醫(yī)進行基本素質培養(yǎng)及專業(yè)培訓，加強門診導醫(yī)導診服務，提高病人滿意度。加強服務島內導醫(yī)導診的彈性排班，確保延時服務的落實，督導掛號人員嚴格使用禮貌用語。加強實習生管理。

　　十六、充分做好各種節(jié)假日前的工作安排，確保了節(jié)日期間的安全。

　　十七、積極配合護理部做好門綜護理人員執(zhí)業(yè)證書延續(xù)注冊工作，技術檔案統(tǒng)計工作。

　　十八、根據(jù)護理部的計劃，協(xié)助各科開展門診健康教育并收到較好的效果。 十九、按時完成各級領導交辦的其它工作。

　　門診部

　　20xx.11．13

　　20xx年門診部護理安全工作總結

　　在醫(yī)院各級領導幫助及門診護理工作人員的積極努力下，門診護理工作得以安全順利進行，半年來無任何差錯及醫(yī)療事故發(fā)生，現(xiàn)將安全工作總結如下。

　　1、定期組織各科護理人員認真學習醫(yī)院相關文件及各項核心制度，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，保證了安全生產(chǎn)。

　　2、堅持護士長節(jié)假日查房制度，強化了慎獨精神，保證了護理工作質量。

　　3、每天下各科檢查工作，要求各科經(jīng)常學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度、崗位職責，特別是查對制度、交接班制度、搶救工作制度、健康教育制度、消毒隔離制度、職工待下崗制度。利用一切機會向護理人員進行安全生產(chǎn)的教育工作，逐級強化責任，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，防患于未然。

　　4、各科認真做好安全生產(chǎn)分析，及不良事件登記。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭認真進行分析處理，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài)。

　　5、及時傳達醫(yī)院質管委員會會議精神，強化安全生產(chǎn)意識，傳遞有關護理差錯事故的案例警示，分析原因，吸取經(jīng)驗教訓，確保了護理安全。

　　6、及時掌握職工的思想動態(tài)，幫助解決實際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

　　7、明確帶教老師職責，加強實習生的管理。

　　門 診 20xx年11月30日

護理上半年工作總結11

　　上半年護理部在院領導的領導下，結合醫(yī)院“迎接二甲復審，體現(xiàn)公益性質，推進持續(xù)發(fā)展”的工作思路，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作�，F(xiàn)將半年來的工作總結如下。

　　一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質護理服務”

　　活動（一）、為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（xxxx-xxxx）》和河北省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際情況，全面推進優(yōu)質護理服務活動。

　　1、目前，我院已開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，優(yōu)質護理病房全院鋪開。

　　2、為提高護理質量及病人滿意度，護理部積極創(chuàng)造條件，率我院各病區(qū)開展護理延伸服務，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高，這一舉措取得初步成效。

　　3、為加強護患溝通和健康教育，促進優(yōu)質工程的順利進行，從細微之處體現(xiàn)對患者的關愛。

　　4、督促各護理單元完善優(yōu)質護理示范工程的工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范等方面全方位評價優(yōu)質護理服務工作開展情況。

　　5、做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。6、上半年共發(fā)放優(yōu)質護理滿意度調查表240份，患者對護理服務滿意度＞90%。

　　7、為保障優(yōu)質護理服務得到順利開展，每季度評選出10名優(yōu)秀護理人員，科室評選出星級護士，給予獎勵。

　　8、深化病房小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，指導科室根據(jù)護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。

　　9、全面落實護理職責。

　�。�1）制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。

　�。�2）根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規(guī)范。內科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。

　　（3）規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責任護士發(fā)藥指導或由責任護士床頭擺藥、發(fā)藥、指導等辦法，確保了患者口服用藥安全“護患溝通技巧”講課，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵全院護士積極參與學習的同時，實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等，為推進以溝通為特色的優(yōu)質護理服務奠定了堅實的基礎。

　　（4）組織進行多種形式的經(jīng)驗交流。6月7日，護理部組織召開了“優(yōu)質

　　護理服務示范工程推進大會”，通過經(jīng)驗交流，起到了以點帶面，示范榜樣的作用。

　　10、合理調配人力資源。護理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護理工作量合理調配護士人力，基本滿足了臨床護理工作需要。

　　11、充分調動護士積極性。

　　（1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結合與績效考核相結合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調動護士積極性。

　�。�2）“5.12”護士節(jié)獎勵了在優(yōu)質護理服務創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，推動引申優(yōu)質護理服務工作深入開展。

　　二、護理管理方面：

　　1、7月31日，順利召開《護理安全報告分析會》，客觀分析護理不良事件的原因，組織全院護理人員分析討論，并將典型案例進行現(xiàn)場報告，警示護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。

　　2、強調各護理單元開展護理查房工作，并及時將查房收集的信息，優(yōu)質護理開展情況、質量考核情況、質量安全管理等情況以通報的形式進行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。

　　3、每月常規(guī)召開全院護士長會議，及時傳達上級文件精神，反饋上月工作情況，布置當月工作重點。

　　三、護理質量控制：

　　1、由醫(yī)院護理質量委員會繼續(xù)督促各護理單元護理質量控制小組，按護理質量分析評價標準，對科室護理質量進行檢查、反饋、整改和評價并由護士長做好上報工作。

　　2、每月由護理部質控組進行全院護理質量檢查，內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區(qū)管理、護理文件書寫、護理技術操作、護理服務規(guī)范、護理安全。由組長負責每月檢查結果匯總，護理部主任參加小組活動。

　　3、堅持每季度召開護理質量委員會，對全院護理質量存在問題進行匯總，進行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。

　　4、護理質量達標情況：基礎護理合格率95%；特、一級護理合格率95%；護理文件書寫合格率95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。

　　四．護理安全：

　　1、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報護理不良事件13起，無護理投訴記錄。

　　2、對未取得執(zhí)業(yè)資格的護士繼續(xù)實行專人帶教。

　　五、護理隊伍建設：

　　1、每月對新上崗的護士進行操作培訓和考核，并要求人人過關。

　　2、按照年初制定的三基培訓計劃，上半年對全院護理人員分別組織了護理三基理論考試2次，共計147人次參加，合格率達97.6%。

　　3、上半年共選派4名護理人員外出學習、進修、培訓。

　　4、護理部通過行政查房、護理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護理人員進行理論及操作考核。

　　六、實習帶教工作：

　　1、上半年共接收大、中專院校護理實習生9名，并分別進行了崗前培訓。

　　2、妥善安排各項工作：包括接待實習同學、制定臨床實習帶教計劃、安排實習科室輪轉等。

　　七、其他：

　　1、完成xxxx年上半年護理人員繼續(xù)教育學分登記工作。

　　2、配合相關科室做好績效考核工作。

　　3、對全院護理人員進行院感知識培訓。

　　下半年工作打算：

　　1、深化優(yōu)質護理服務工作，強化基礎護理和護理人員服務意識。

　　2、續(xù)繼按照優(yōu)質護理服務推廣方案.

　　3、繼續(xù)選送護理骨干參加外出學習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力。

　　4、分層次培訓護理人員，尤其是年輕護理人員，以提升護士整體素質。

　　5、繼續(xù)開展各種形式護理查房，提高專業(yè)水平。

　　6、落實患者安全目標，加強對重點環(huán)節(jié)管理。

　　7、開展多種形式的護理職業(yè)道德教育，重視品質培養(yǎng)。

　　8、下半年護理部將根據(jù)二甲評審細則進行整改。

護理上半年工作總結12

　　回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領導的正確領導下，在各相關科室的大力支持下，各項工作開展得有聲有色。現(xiàn)將主要工作總結如下：

　　1、完善在崗護理人員業(yè)務檔案。3月初，護理部為全院在崗護理人員建立了業(yè)務檔案，補充完善資料，集中護理人員相關信息，做到對護理隊伍情況全面掌握，為合理調配全院護理人力資源做好資質查對工作。

　　2、組織藥劑、總務、設備科同臨床科室召開協(xié)調會。4月份的協(xié)調會上各位護士長就工作中存在的問題向各支持科室提出，后勤支持科室主任分別給予滿意的答復，把為病人提供優(yōu)質護理服務的工作落實在行動上。

　　3、積極貫徹年初縣衛(wèi)生局的精神，啟動“優(yōu)質護理示范病區(qū)”的創(chuàng)建活動。4月份，護理部制定創(chuàng)建方案，定點內一科為“優(yōu)質護理示范病區(qū)”，到該病區(qū)召開“優(yōu)質護理示范病區(qū)”創(chuàng)建工作會，充分做好前期準備工作。重新整合內1科護理人員，并按護理人員資質和能力，調整了以前的排版模式和各班職責，5月2號順利啟動該活動實施方案。方案實施期間護理部和病區(qū)管理人員結合實際情況不斷對方案進行修訂完善，為下步在全院推廣優(yōu)質護理示范工程打下牢實基礎。

　　4、為慶祝和紀念5、12護士節(jié)，5月12號下午3時，在醫(yī)院六樓多功能會議室內，李院長為全院13名優(yōu)秀護士頒獎。李院長、

　　董院長就醫(yī)院業(yè)務發(fā)展和護理隊伍建設跟住院部各科室主任及全院護理人員進行了座談，與會主任和護士長們提出了很好的意見和建議。院領導在會上充分肯定了護理人員的工作態(tài)度和工作業(yè)績，并鼓勵護理人員敬業(yè)奉獻，要求主任們理解和支持護理工作，關心和幫助護理人員。

　　5、選拔優(yōu)秀護理人員，為新住院大樓搬遷做好人員人才方面的準備工作。年初，護理部制定了科學、合理的人才選拔方案。從2月底的醫(yī)德醫(yī)風考評、5月11號的護理理論考試、6月12號的護理操作考試、6月29號的護理管理人員競聘演講中綜合成績取前13名作為護理管理人員儲備人員。這次的方案在院領導的重視和支持下得以順利進行，公開公平選拔管理人員，工作中既樹立了正氣，又激發(fā)了廣大護士的工作熱情和自信心。每一輪的選拔，護士都把自己最優(yōu)秀的一面展示出來，從而也提高了護士在全院干部群眾心中的地位。

　　6、5月底，根據(jù)上級主管部門要求對全院護理文書進行了部分改版。簡化護理文書書寫格式，減少文書書寫時間，把時間還給護士，把護士還給病人;讓護士有更多的時間與病人進行語言上的溝通交流。噓寒問暖，拉拉家常，因人因病適時進行宣傳教育，體現(xiàn)人文關懷，提高病人滿意度，通過出院病患的宣傳提高醫(yī)院的知名度。

　　7、加強危重病人的管理和基礎護理落實。護理部經(jīng)常下科室督促檢查危重病人的護理措施及各項基礎護理措施落實情況，每月

　　對科室護理工作質量進行檢查督導，并提出相應的處理、整改措施，切實體現(xiàn)護理工作的持續(xù)改進。

　　8、堅持護士長例會制度。護理部每月召開護士長例會，會上向護士長反饋護理質檢情況，指出工作中需要注意的問題，聽取臨床意見和建議。每季度舉辦護士長培訓班，提高護士長的管理水平，做到全院護理工作平衡發(fā)展。

　　半年來，在院領導的重視下、各級干部同行們的支持和幫助下，護理工作質量、護士職業(yè)道德、護理服務水平、護士業(yè)務能力等方面都取得了一些成績，但仍要客觀審視自我，工作有待進一步改進。目前，醫(yī)院正面臨臨床科室增加，業(yè)務范圍拓寬的時候，護理工作更要加強與相關科室的協(xié)調配合，明確職責，強調落實。加大加快中醫(yī)護理技術操作參與臨床診療活動的工作開展，提高醫(yī)院的吸引力和競爭優(yōu)勢，持續(xù)穩(wěn)步推進我院護理工作的發(fā)展。

　　護理部

　　20xx、7、6

護理上半年工作總結13

　　現(xiàn)將我上半年工作總結如下：

　　一、思想政治

　　作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，認真開展并組織業(yè)務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進。

　　同時，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。

　　二、業(yè)務技術

　　泌尿外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　三、自我管理

　　我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　四、缺點和不足

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的20_年，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

　　圍繞醫(yī)院工作目標，結合護理部工作特點，現(xiàn)特制訂下半年工作計劃如下：

　　首先就是加強對護士人員的培訓，在臨床護理中什么樣的狀況都會出現(xiàn)，并且在這個過程中我們還需要用到不同的方法進行護理，所以正式而規(guī)范的培訓是十分必要的一件事情。

　　在這個培訓中對不同階段的護理操作水平有不同的要求，新護士培訓的內容就是成為一名合格的護士，在護理的過程中少出錯，盡量掌握不同的基礎操作方法，明白各項理論知識，在這基礎上進行其他方面的學習。對在醫(yī)院工作有一段時間的護士就提出了更高的要求，不僅是在基礎操作上要熟練，還要再掌握更加深入一點的知識，向著更為優(yōu)秀的護士標準努力。然后就是對工作很長時間的護士擁有更加嚴格的審核標準，在學習高深的醫(yī)學護理知識的同時，要有更加熟練地護理操作方法，還應該做好表率，帶領新老護士嚴格的約束自己，督促各位護士一起學習，共同進步。

　　其次就是在下半年將上半年已經(jīng)整理完成的新的檢查和審核制度做一次試行，明白醫(yī)院對我們護理人員的要求，同時也是更好的為病人服務，能不能在試行的過程中提出自己的建議，慢慢改進，讓我們的醫(yī)院變得更加人性化。

　　然后就是加強對文書的管理，在這方面醫(yī)院有嚴格的規(guī)范，每一位護士都應該在護理的過程中按照要求進行填寫，同時不定時進行抽查，不合格的文書就不能歸檔。

　　最后就是護理過程中的安全問題管理，在下半年每個月都對會發(fā)生安全事故的地方做安全隱患檢查，同時做好檢查記錄，查到問題時及時上報。

　　第一就是反思在護理的過程中患者的投訴，以及護理過程中出現(xiàn)差錯時的原因是什么，從客觀事實出發(fā)，從自己身上找問題，分析出現(xiàn)事故的原因是什么，我們在之后有應該要怎么做，應該從哪一方面可以進行改進。

　　第二是對科室中的硬件設施進行常規(guī)的檢查，要仔細查看每一個部分，對安全性能上面還有檢查時的參數(shù)問題等等都要做好記錄，如果有損壞要想好辦法，做好修繕工作，設備在工作中必須要是完好的。

護理上半年工作總結14

　　上半年外科各病區(qū)大部分時間均處于加床狀態(tài)，尤其是普外科、骨科、胸外科、腦外科等科室工作量常處于連臺轉狀態(tài)。

　　各病區(qū)護理人員相對不足，每個病區(qū)均有婚假、產(chǎn)假的護士，在工作量大，病員多，互利人員不足的情況下，普外科、燒傷科、骨科、仍然克服困難，抽出人員支持醫(yī)院大型文藝演出的排練，特別是骨科今年x月份抽出2名護理人員參加全市護理技能操作竟賽，并取得良好成績。胸外科派出進修護士2名。

　　認真貫徹落實各項護理規(guī)章制度。各病區(qū)護士長能認真做好病區(qū)質量檢查及控制工作，科護士長認真組織落實每月的自查工作，定期召開片會，及時反饋與總結護理工作的缺陷與不足，并提出改進措施，保證了基礎互利合格率 〉95﹪。無護理并發(fā)癥發(fā)生。

　　各病區(qū)能認真落實護理安全分析會制度，查找并糾正護理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，注意加強護理人員的教育，在工作量超負荷的情況下，無護理差錯發(fā)生，無護理投訴。

　　上半年外科片全體護士長分別參加了燒傷科、胸外科、的護理安全分析會，參加了骨科的以健康為主題的護理查房。全體護士分別通過了上半年全院性的護理理論與技能操作考試�？谱o士長及病區(qū)的兩位護士長參加了全省護理繼續(xù)教育培訓班。

　　在今年慶祝“5 .12”護士節(jié)活動中，各科室編排了十分優(yōu)秀的文藝節(jié)目，有4名護士獲得“優(yōu)秀護士”稱號，閻秀琴護士長獲得“市優(yōu)秀護士”榮譽稱號。

　　由于上半年工作緊張繁忙，原定上半年召開的護士長管理經(jīng)驗座談會改在下半年召開。

護理上半年工作總結15

　　xx年我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極參與護理部的各種活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，無論科室的管理，醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現(xiàn)總結如下：

　　一、順利完成科室分流和搬遷

　　由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今年上半年內一科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對內一科病員進行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。

　　二、完成全年醫(yī)療任務

　　提高靜脈穿刺技術及留置針技術，并進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質量，組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“三比三評”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權益。

　　同時，全科人員能自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。

　　三、加強醫(yī)療質量檢查和醫(yī)療安全管理：

　　今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫(yī)療質量，建立醫(yī)療質量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫(yī)療安全，每周進行一次病區(qū)危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責任事故發(fā)生。

　　四、努力提高服務態(tài)度及服務質量：

　　強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，認真落實整體護理，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質的提高。

　　五、護理中存在的問題

　　（1）護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

　�。�2）護理質量仍需進一步提高。

　�。�3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

　　（4）年內有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。

　�。�5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。一年來護理工作在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　六、對于在護理過程中取得的成績做到不驕傲，對于在護理過程中不足之處要積極的進行反思，彌補其中的不足。

　　對于本科室的以后護理工作計劃，加強學習護理知識，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，加強整體護理的落實，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質量。

　　總之，xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，內一科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足。

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