咨詢師工作總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的咨詢師工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
咨詢師工作總結(jié) 1
本學(xué)期心理咨詢室積極全面地進行心理教學(xué)和心理咨詢工作，在開學(xué)之初本室制定了工作計劃，針對學(xué)生的心理健康實際情況，有計劃有步驟地落實開學(xué)之初的計劃，主要圍繞如何提高學(xué)習(xí)效率、培養(yǎng)自信心及如何減輕學(xué)生學(xué)習(xí)心理壓力的問題，在七年級主要圍繞怎樣適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活和進行青春期教育開設(shè)心理活動課，共開設(shè)了兩個專題。
心理輔導(dǎo)課受到了學(xué)生的普遍歡迎，絕大多數(shù)學(xué)生認為上完心理課，心情十分放松，精神上得到了鼓舞，心理長期的壓力得到了有效釋放，并且重新找到了學(xué)習(xí)方向，重拾過去的信心，能夠更輕松愉快地投入學(xué)習(xí)。
這一個學(xué)期來每周都有十多位同學(xué)在我的幫助和引導(dǎo)下，改變了過去不良的習(xí)慣，樹立了頑強拼搏的學(xué)習(xí)精神，學(xué)會了新的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)成績得到了不同程度的提高，心理健康狀況有了較大的改善，有不少同學(xué)來信給本室，稱自己由原來的中等生、甚至差生，變成了上等生。
本學(xué)期本人不僅按學(xué)校課時計劃圓滿完成了教學(xué)計劃，而且在課余時間接待了大量學(xué)生的面訪和信訪，有時一周要處理十多個同學(xué)的.咨詢，我針對有典型意義的個案均進行了認真細致的疏導(dǎo)工作，并且詳細地記錄在案，對個別心理問題嚴(yán)重的同學(xué)確立正常的咨詢關(guān)系，每次咨詢后都對他們的進步情況進行記錄，短的咨詢有二、三次，長期乃達一個學(xué)期之久，在本室咨詢過的學(xué)生的心理狀況都得到了顯著提高。
除了正常上班對學(xué)生咨詢之外，應(yīng)廣大學(xué)生的要求，每天下午放學(xué)后咨詢室都開放，給學(xué)生進行心理咨詢，深受廣大學(xué)生及學(xué)校有關(guān)方面的好評，受到學(xué)生歡迎。
在咨詢中對于學(xué)生出現(xiàn)的共性問題的解決，我們及時開展心理講座讓學(xué)生從中尋找答案，在咨詢中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的隱患問題，能及時反映給班主任和學(xué)校并協(xié)助做好問題的處理工作，避免一些事故的發(fā)生。本學(xué)期每個月編寫一期心理健康簡報。
當(dāng)然，我在工作中還有一些不足，由于工作時間關(guān)系，有時學(xué)生的回信得不到及時回復(fù)，我將努力工作，力爭對每個同學(xué)的面訪和信仿，都讓學(xué)生達到滿意。
我還應(yīng)加大學(xué)習(xí)的力度，提高自身的業(yè)務(wù)能力，為學(xué)校的教育教學(xué)工作作出應(yīng)有的貢獻。
咨詢師工作總結(jié) 2
面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重點主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進行咨詢工作，同時，對學(xué)生心理的各項制度進行完善。
一、咨詢狀況
隨著咨詢制度的規(guī)范化，咨詢?nèi)藬?shù)越來越多，到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)接待了52位訪者，為xx學(xué)生和其他人員做了咨詢。
對咨詢現(xiàn)狀的分析：由上表可見本學(xué)期前來咨詢的人數(shù)共為xx，其中男生xx，女生xx，其中一年級新生為xx，二年級xx，三年級xx，四年級xx，社會來訪者為xx，通過電話書信咨詢者xx。
(一)出現(xiàn)的主要心理問題
通過這學(xué)期的咨詢活動，我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面，一是因為環(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾;四是對自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來與心理咨詢員請教或交流心理學(xué)知識。
同時，在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：
第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟時代一個重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的大學(xué)生來說尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。
第二、人機交往所帶來的心理問題：孤獨、憂郁。在知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨、憂郁就會自然產(chǎn)生。這種孤獨、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會活動，提供人際接觸的機會，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時，應(yīng)該加強輔導(dǎo)員管理工作。
(二)采取方式
對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(特別是認知心理學(xué)和行為心理學(xué))，結(jié)合來詢者提供的個人感受，針對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實的方法，幫助來詢學(xué)生確立一個較為正確的認知態(tài)度。有時則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)，給來詢學(xué)生有一個充分表達內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理正進行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
除以面談為主的個別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日升教授督導(dǎo)全體研究生進行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。
(三)存在不足及遇到困難
本學(xué)期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經(jīng)認識到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學(xué)活動和學(xué)習(xí)生活之中。
同時，在咨詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時候就想做咨詢，有的甚至從很遠的地方趕來專門做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進行受理面談，不能進行咨詢。在處理這個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點，切實為廣大學(xué)生解決困難，帶來方便。
最后，在與來訪者溝通時，由于經(jīng)驗不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進行咨詢訓(xùn)練時，應(yīng)著重強調(diào)這一點。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
二、咨詢制度、軟硬件的完善
心理的'一個重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補經(jīng)驗與知識的不足，并請導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時加強專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進行了部分完善與更新，在接待室進行心理知識的板報宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識資料，為來訪學(xué)生了解心理學(xué)知識提供了相應(yīng)材料。
同時，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。
本學(xué)期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時咨詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時間，因此這項工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進行。
三、以后的工作
新學(xué)期工作主要從以下幾點進行：
1、咨詢內(nèi)容上要擴大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。
2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負責(zé)。
3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異�，F(xiàn)象，了解原因。
4、協(xié)助學(xué)�；I建全校新生心理檔案。
在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認可，也體會著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
咨詢師工作總結(jié) 3
我于20xx年4月12日成為學(xué)大教育青島分公司的試用員工。從事教育咨詢師工作。在這期間，公司組織相關(guān)老師對我進行一系列培訓(xùn)，包括企業(yè)文化，咨詢師工作流程等。在此過程中加深了我對學(xué)大教育的認識，增強了自我業(yè)務(wù)能力。在此我要非常感謝分公司的領(lǐng)導(dǎo)，校區(qū)主任對我的栽培和悉心教導(dǎo)。
半年的工作歷程中，我學(xué)會了很多，包括與教育咨詢師息息相關(guān)的青少年心理咨詢，家庭教育咨詢，學(xué)科咨詢。更加深了我對咨詢師這一職位的理解。雖然每天我都重復(fù)做著一樣的工作就是打陌拜電話邀約家長，談單。但是每次的感悟都不一樣。都需要不斷總結(jié)歸納，摸清家長心理，咨詢師的工作真的是一個挑戰(zhàn)性很強的工作，怎樣能把學(xué)大的產(chǎn)品結(jié)合家長和學(xué)生的需求融合在一起？是我每次談單遇到的問題。
半年的工作，我完成業(yè)績合同額：272530，新簽人數(shù)：23人。相對單筆較小，這也是我一直以來的缺點。我會在今后的工作中，不斷完善自己，不斷學(xué)習(xí)，爭取有更大的突破。
五個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次給家長打電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位家長的需求，站在為幫助他們的.角度上，不要銷售性太強。耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。
二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下一次的成功。在此感謝所有幫助過我的同事和老師。我會更加嚴(yán)格要求自己，做好本職工作。
咨詢師工作總結(jié) 4
本人系xxx，現(xiàn)年xx歲，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)為重慶市xx醫(yī)院一名主管護師，系精神衛(wèi)生專科護士，精神科護士長，從事戒毒�？萍熬駥？乒ぷ鹘�。近年來，本人除了做好日常的臨床管理工作之外，還積極參與到本科室心理咨詢室的籌建及工作的有序開展中�，F(xiàn)將本人近幾年在心理咨詢室方面的工作情況做如下總結(jié)：
一、近幾年來，隨著政府各職能部門、醫(yī)院對我科的重視，以及科室自身發(fā)展的需要，我科的心理咨詢室從無到有，條件逐步得到改善，環(huán)境有根本變化，室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、溫馨、舒適。在這里，病員、來訪者可以敞開心扉，吐露心聲，把一些糾結(jié)的問題，郁悶的問題等進行充分的溝通，從而對來訪者進行心理疏導(dǎo)，以達到排憂解惑，促進其心理健康。
二、心理咨詢室由科室兩位主任、一位在院醫(yī)師及本人組成。我們這一團隊不僅具有一定專業(yè)知識，也具有心理咨詢的相關(guān)知識及經(jīng)驗，從事精神�？婆R床診治工作均在二十年左右，在日常工作及心理咨詢過程中，積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，并且工作中認真細致觀察縝密，善于發(fā)現(xiàn)病員及來訪者中存在的心理問題，及時并有效的就相關(guān)問題與病員及來訪者進行深入的交談，從而解決他們的一些現(xiàn)實的問題。
三、心理咨詢室安排了面向全體住院病員、病員家屬、探視人員、陪護人員的心理健康知識講座，以便于受眾對心理相關(guān)知識及心理咨詢室日常工作時間、安排、活動做到相應(yīng)的了解、掌握。心理咨詢室安排的講座內(nèi)容不同，各自具有一定的針對性。
四、心理咨詢室工作的開展在每周一至周五的正常工作時間內(nèi)，(08：30--12：00)(14:30--18:00)對病員及來訪者進行接待。在咨詢過程中，能做到以下幾點：
1、以坦誠、信任、鼓勵、平等、接納的態(tài)度對待病員及來訪者，使病員接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的醫(yī)患、護患關(guān)系，營造一個溝通、交流的良好氛圍，使病員及來訪者能夠真正的毫無保留的、充分、深入地暴露其內(nèi)心思想活動，從而讓我們的心理咨詢活動做到有的放矢，更好的為病員及來訪者服好務(wù)。
2、對病員及來訪者的具體情況和問題，實事求是地進行分析，用具有明確針對性的方式方法來幫助病員及來訪者認清自己的心理問題，讓其建立起自己幫助自己的概念和信心，從而正確的面對自己的問題。
3、對特殊的、疑難的、較頑固的病員及來訪者進行個別的，更有針對性的心理咨詢工作。幫助病員及來訪者克服心理障礙，使其進入較為正常的日常生活、工作狀態(tài)。通過心理咨詢，使其心理問題得到緩解，從而提高其心理健康水平。
4、爭取病員、家屬、探視者、陪護者、來訪者等各方面人員的配合支持。
目前，我科心理咨詢工作有了一定的發(fā)展，但由于人員本身，客觀條件(如正規(guī)培訓(xùn)機會少)等欠缺，對于自身期望及病員、來訪者的期望尚不能完全達到、滿足。今后，繼續(xù)深化和發(fā)展心理咨詢工作，加強對心理咨詢技術(shù)、技巧的學(xué)習(xí)實踐和研究，使心理咨詢活動的開展能真正發(fā)揮它的深刻作用。
(20xx年--20xx年籌建及試運行、開展階段)
20xx年、20xx年，心理咨詢室在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持下，于20xx年7月開始籌建，于20xx年9月開始在科室開展心理咨詢活動。積極全面地進行心理健康知識宣教、心理衛(wèi)生專題講座、心理問題個人咨詢等，并于心理咨詢室開展活動之初制定了工作計劃，針對病員及來訪者的心理健康實際情況，有計劃有步驟地落實開展活動之初的計劃。就初期來訪者的實際情況，開設(shè)了兩個心理專題講座：20xx年十月開展的“睡眠障礙對疾病的影響及如何改善睡眠”;20xx年十二月開展的“不良情緒的合理疏導(dǎo)”。此兩個專題講座，均為本人獨立承題，并于科室室內(nèi)活動室面對病員及其家屬、來訪者完成授課、宣講，且取得了不錯的反響。受眾表示聽完心理專題講座之后，有不小的收獲，對相關(guān)知識、問題有了一定的認識，從而建立了對我科心理咨詢室及心理咨詢活動的初步信心。
在心理咨詢室工作開展之初，團隊及本人就樹立了一切以服務(wù)對象為中心的宗旨，均從來訪者的根本利益出發(fā)，按計劃、按步驟實施心理咨詢室的各項活動，讓來訪者于此活動過程中，心情得到放松，精神得到鼓舞，心理長期的壓力得到有效的釋放，讓其重新面對真正的自己，重拾信心，更健康地生活、工作。 心理咨詢室工作開始之初，來咨詢室的來訪者相對較少，一方面是因為受眾對新事物的認識需要一個相對長的過程(在我區(qū)為首創(chuàng)，故稱為“新事物”);另一方面是新建團隊也需要一個過程來理順工作流程。但此階段的好處也是明顯的，讓團隊及本人于工作中積累了經(jīng)驗，也有相對長的時間去學(xué)習(xí)，進行自我專業(yè)素質(zhì)的提升。 (20xx年--20xx年工作常態(tài)化開展及規(guī)范操作階段)
20xx年開始，心理咨詢室對于本年度心理咨詢活動的開展制訂了較前期更為詳實、更為合理、更為具有針對性的年度工作計劃。并嚴(yán)格按照計劃去具體實施。之后的20xx年度、20xx年度均如是。 從20xx年度開始，每一年的年度計劃按以下形式、步驟、規(guī)范設(shè)計、嚴(yán)格執(zhí)行。主要分為;日常工作的開展;階段性重點工作的開展。
一、日常工作的開展
本心理咨詢室工作的開展之日常事務(wù)。工作多數(shù)由本人一力承擔(dān)。主要是計劃的擬定、制定及實施。每周一至周五于工作時間內(nèi)接待來訪者，未來有訪者時整理相關(guān)資料，建立個人檔案。另對來訪者進行回訪并登記，對其進行相關(guān)問題的指導(dǎo)。
二、階段性重點工作的開展
20xx年度，因心理咨詢室活動開始不久，來訪者相對較少，本年度重點開展工作為;在病員及家屬及來訪者中進行宣傳推廣，讓更多的人知道我科心理質(zhì)詢室所開展的活動，從而能讓更多的人從中受益。因此，本階段重點工作年度之初就制行了以講座為主的計劃。本階段抽了更多的時間、精力、人力、物力做好生理、心理健康知識講座。講座每月安排一次，每次45分鐘至60分鐘，時間為每月的第二個周的周四15:00.。20xx年度共進行了十二次講座，受眾由少到多，逐步穩(wěn)固的一個人群，前期據(jù)不完全統(tǒng)計，受眾在40人左右，逐次增加，后期穩(wěn)定在70人左右。通過每一期講座的開展，更多人知道了解了我科的心理咨詢室，達到了宣傳推廣的目的，讓尋求心理幫助的人有了歸宿感。講座的開展也受到受眾的歡迎，反響積極面占多，對我心理咨詢室的活動也是肯定。因而可以說此階段的重點工作的開展是成功的。
20xx年度，我科心理咨詢室開展了一年有余，團隊及團隊的每一員在心理咨詢方面都有了不小的進步。我做為其中一員，在�？茖I(yè)技術(shù)、心理咨詢、心理溝通技巧等多方面都有了不小的收獲。而且在不斷的增多的受訪者的'咨詢過程中，我的經(jīng)驗也得到了豐富累加，能較之前更為有效地幫助到來訪者，這讓我充滿了成就感，由此更加有力地“刺激”我加強相關(guān)專業(yè)知識的自我學(xué)習(xí)及提升。本階段重點工作為;在實踐過程中積累，豐富經(jīng)驗，有效且較為快速地提升自我能力。本階段到心理咨詢室來尋求幫助的受訪者較前增多，據(jù)不完全統(tǒng)計，本年度較20xx年度來探者增加了27%，好評率也較20xx年有不小的提高，大致增加了46%的好評率，因此，可以得出本階段重點工作的開展是持續(xù)而有效的。
20xx年度，本年度尚進行中，我科心理咨詢室工作的開展也在持續(xù)中。根據(jù)20xx、20xx、20xx年的工作開展情況，20xx年初我科心理咨詢室就制定了教前更為成熟，更為慎密的年度工作計劃。在20xx年的工作中，我的重點工作為;將前三年的各種資料進行相對系統(tǒng)、完整的收集、整理，讓每一個來訪者的資料都更為祥實、規(guī)范。在此項工作的開展中，有“溫故而知新”的奇效，不但定善了相應(yīng)資料的整理工作，而且還從舊的文案、個案中找尋到了新的助力，對我自身的專業(yè)素養(yǎng)、心理溝通技巧，溝通能力都有了不小的提升。本年度雖尚余幾月，但從前幾個月的工作來看，此階段重點工作開展也必將是成功而有效的。
當(dāng)然，我科心理咨詢室工作開展時日尚短，經(jīng)驗尚淺，難免有所不足，但這不可怕，因為我的團隊及本人必將努力學(xué)習(xí)，努力工作，盡自己最大的能力去幫助每一位來訪者，讓其所感有所解，心理更為健康，能更好的工作，生活，為了這，我想我們再多的付出都是值得的。
咨詢師工作總結(jié) 5
就要跨入心理咨詢師生涯的第四個年頭了。
這一年工作很辛苦，但也有很大的進展。說到心理咨詢師的付出，一般會談及咨詢所付出的心力、擔(dān)當(dāng)情緒垃圾桶帶來的負面影響，以及咨詢本身的壓力。不過不怕大家笑話，我最受累的是咨詢接待，而不是正式咨詢。
有些朋友反映我接待時態(tài)度生硬，"太職業(yè)化"，"公事公辦"，"高傲"，乃至于憤然"離去"。其實我非常能理解他們。心理咨詢師應(yīng)該共情、有耐心、無條件的傾聽和接納。換了我也希望這樣被對待。
但是，怎么說呢，人總習(xí)慣于站在自己的角度去考慮，而很難主動去設(shè)想另一個立場上別人的處境。我不做在線心理咨詢的話，我也不知道會是這樣的。
我的咨詢/接待率是個非常小的數(shù)字，這是在線心理咨詢的特點，也可以說是弊端。
什么是咨詢/接待率呢，就是每當(dāng)有一個人付費咨詢，平均需要接待多少個人。
呵呵，具體是找總結(jié)之多少還是千分之多少我就不說了，免得下次在拒絕免費咨詢后除了被指責(zé)謾罵之外又多加上嘲笑和奚落
這個比率很小意味著什么呢？意味著每接收一個有效的個案，我需要接待龐大的人群。我需要跟他們每個人交流數(shù)分鐘到半小時不等。這其中還包括少數(shù)不自重的咨客胡攪蠻纏軟磨硬泡惡言相向。
是的，我整個白天都在做這個，有時晚上沒有預(yù)約時也在做。
我理解當(dāng)一個人懷揣心事找到我時，他會理所當(dāng)然的認為這是一對一的交流——但其實不是的，跟你一樣的人今天可能有幾十個。我知道這樣解釋很容易被誤解為一種高傲或輕視，好像是說有很多人找我，不差這一個。其實我真正的意思是：我做不到在接待環(huán)節(jié)跟每一個人深入交流，確實做不到。而這種"職業(yè)化"、"公事公辦"，對我而言是必須的。
我說過，咨詢接待從來就不是招攬顧客，而是排除那些沒有準(zhǔn)備好的咨客，并且是盡快的排除。畢竟，我要保證正式咨詢的精力投入，別人付費了，我要對得起咨詢費。
呵呵，說到咨詢收入，雖然隨著個案增多在不斷增長，但一年下來，仍然是"情何以堪"。
我有個目標(biāo)，就是等我的咨詢收入達到成都市平均工資水平的時候，能夠面向困難群體安排一部分減免費用的`公益咨詢——當(dāng)然，這個目標(biāo)還有點遙遠，要努力咯。
考取三級國家心理咨詢師證書幾年了，那些定義啊、條條款款的啊似乎也淡忘了，但對心理問題的把握更加準(zhǔn)確和迅速，千奇百怪的心理問題不是那些定義和條款能簡單對應(yīng)的——這是不是就是所謂的看山不是山，看水不是水的階段呢，呵呵。暫時不打算考二級，級別只是浮云。
這里要感謝所有的咨客，從預(yù)付費的時候開始，你們就給了我無比的信任——信任和誠信，這在今天是多么珍貴的東西。另一方面，我也可以驕傲的說：在這個世界上，有一些人，他們因為我的幫助而獲得了幸福，或者。至少避免了某種不幸。祝福他們據(jù)說我頭上多了很多白頭發(fā)，呵呵，我自己看不見，我想那也許是我一部分生命傾注出去之后所留下的空白。
咨詢師工作總結(jié) 6
一、個人成長分析、性格分析
(一)快樂的童年，感恩擁有期待的父母
我出生在江漢平原一個普通的農(nóng)民家庭。家里有父母、我、妹妹和奶奶，父母都是樸實、善良的農(nóng)民。我出生時剛剛分田到戶，父母為了一家人的日子過得富足些，每天起早貪黑在那十來畝莊稼地里勤苦做。他們不僅比別人花更多的時間在勞作上，而且開始嘗試播種新的農(nóng)作物。家里是第一批開始種經(jīng)濟作物的農(nóng)戶之一，第一年的好收成，讓我的父母喜笑顏開。父母的勤勞換來了一家人的幸福日子。記得我和妹妹穿的花裙，吃的零嘴讓好多小伙伴羨慕不已，沒幾年，我們家也蓋起了村里的第一幢小樓。我時時刻刻被父母那種對美好生活的期待感染著。父母是我的第一任老師，感謝他們用最質(zhì)樸的行動，教會了我勤勞、節(jié)儉和善良，也養(yǎng)成了我做事踏實，力求上進的性格。
(二)微瑕的少年，被電灼傷后與自卑的斗爭
我十歲那年，一場突如其來的災(zāi)難，差點結(jié)束了我的生命。那年秋天的一個下午，家人都外出了，我獨自在家，邊看電視，邊用熱得快燒開水。(那時的熱得快是一種自制的簡易電熱水器，兩根廢棄的鐵鋸條，一個小電線板，一米多長的電線加一個電插頭就組合而成了。)電視里的《西游記》放得正精彩的時候，水開了。我站在床前的木凳上，沒拔插頭就直接用手去拉熱得快。一瞬間，一陣麻麻的感覺，我被一種叫電的東西，從床前打到了房門口，整個屋子里濃煙四起。當(dāng)鄰居和家人趕到的時候，我正趴在房門口捧著左手嗚嗚的哭。父親急忙抱著我趕往醫(yī)院。慶幸的是我當(dāng)時站在木凳上，沒形成電的回路，所以撿回一條小命。但我的整個左手手掌嚴(yán)重?zé)齻?/p>
為了讓我不留下殘疾，父親抱著我跑遍了整個市里的大醫(yī)院，小診所;母親也到處為我求醫(yī)問診，她求過神，拜過佛，沒少花香油錢為我求良方.我慢慢從驚嚇和恐懼中，慢慢回過神來。看著滿是疤痕的左手掌，我變得敏感而自卑。
我整天郁郁寡歡，害怕見人，尤其害怕別人看見和提起我的左手。我總是把左手藏在身后，只有躲在我的房間里一個人看書的時候，我才會忘記我左手的疤痕。那個學(xué)期，好像沒上幾天課，我不敢去學(xué)校，不敢看到同學(xué)們異樣的眼神，但我喜歡在家里看書，一看就是一整天。在那個學(xué)期結(jié)束的時候，我參加了學(xué)校組織的期末考試，沒想到我居然拿了全年級的第一名。散學(xué)典禮上，學(xué)校發(fā)了我一個練習(xí)薄和一張三好學(xué)生的獎狀。我拿著獎狀高興地飛回家。父母逢人就夸我。我開始掙脫不幸?guī)Ыo我的痛苦，從一個新的角度找回屬于我的自信，立志做一個能讓父母自豪的女兒。
從灼傷的陰影里慢慢走出來后，我順利升入了初中。到了初中，我特別喜歡物理。上物理課里的電學(xué)，我認識了那個差點要了我小命的神奇事物--電。強烈的好奇心，老師的循循善誘，細心講解，有趣的物理實驗帶我領(lǐng)略著科學(xué)的神奇奧秘。而我內(nèi)心深處對電的恐懼和害怕也隨著知識的加深慢慢消退。特殊的經(jīng)歷沒有讓自卑成為我快樂的.墳?zāi)梗瑓s讓我開始學(xué)習(xí)辯證、理性地看待生活中的一切。整個初中階段，學(xué)習(xí)變成了我快樂的源泉，我在老師的贊揚和同學(xué)的羨慕中渡過了一段快樂時光。
(三)學(xué)業(yè)受挫時本能的逃避
初中畢業(yè)，我以優(yōu)異的成績進入了當(dāng)?shù)氐闹攸c高中�？傻搅烁咭唬以庥隽巳松牡诙未煺�。高一的物理老師也是我們的班主任，是一位來自黃陂的老師。黃陂口音相當(dāng)濃，許多時候我因為聽不懂她的口音，而害怕上物理課。我的物理成績一落千丈，其他科目的成績也不如人意。我的自信心被打擊的支離破碎。那短時間我開始成夜成夜地讀瓊瑤的小說，學(xué)三毛踟躕荒野，渴望向蒲松齡一樣徜徉墓地能與神鬼有突然的偶遇。我盡力逃避著失敗的打擊，唯獨不愿和老師正面的交流。那時的我敏感而反叛，內(nèi)心的沖突和矛盾無法排解。好在高二文理分班，我毫不猶豫就選擇了文科，逃離了我害怕的黃陂口音。
本能的應(yīng)激反應(yīng)，讓我渡過了那次的適應(yīng)性障礙�；叵肫鹉嵌斡洃洠送庠诃h(huán)境的因素，個人性格的內(nèi)向，不愿與人溝通向人求助成為我輕度抑郁的重要原因。這次受挫，讓我認識到教師在一個人成長歷程中產(chǎn)生的重要影響，也讓我對教師這一職業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
所以高中畢業(yè)，我選擇了師范院校。在大學(xué)里，我十分注意培養(yǎng)自己的能力。自薦當(dāng)了班干部，由于工作的出色得到了老師和同學(xué)們的認可，人際交往的能力得到了培養(yǎng)，以前造成的自卑和內(nèi)向性格也得到了很好的改變。
(四)工作受挫時勇敢面對
大學(xué)畢業(yè)后，我和幾個同學(xué)自愿到洪湖的一個偏遠小鎮(zhèn)--大沙湖任教。初次踏上工作崗位，又遠離家鄉(xiāng)的我們感到極度的不適應(yīng)。而1998年，農(nóng)場也面臨著改制。教育戰(zhàn)線工資極低，一個月兩三百塊錢，還拖欠了半年沒發(fā)，許多教師無心本職工作，人心渙散。一提教學(xué)，老教師們要么牢騷滿腹，要么直潑冷水，鼓動我們這些年輕人快走。領(lǐng)導(dǎo)呢，對我們這些新分來的大學(xué)生，表面上客客氣氣，背后一直埋怨我們能力不強。
生活的窘迫、領(lǐng)導(dǎo)的埋怨和同事們的冷眼旁觀，使我們幾個同學(xué)緊緊團結(jié)在一起。我們不求別人就靠自己，我們一起搭伙吃飯，一元三斤的魚頭，一吃就是兩三個月;一起鉆研教學(xué)教法，探討教學(xué)心得，晚上一起交流如何與學(xué)生相處，與家長溝通。一兩年的時間，我們都各自成為了所帶學(xué)科的佼佼者。執(zhí)著堅守后成功的喜悅也讓我的性格中多了幾分堅強。
(五)戀愛受挫時糾結(jié)的內(nèi)心
在為工作的肯定奮爭的兩三年里，我們中間的部分人也開始戀愛結(jié)婚生子。我在滑冰時認識了當(dāng)?shù)氐囊粋�年輕小伙子。人長得帥氣，談吐幽默，尤其是對身處異鄉(xiāng)的我頗多照顧，他愿意聽我發(fā)牢騷，我也喜歡聽他講奇聞軼事，一來二去，我們相愛了。
我的朋友和家人卻我看好我倆。一是文化水平相差太大，一個初中生，一個大學(xué)生。在戀愛的新鮮感過后，我們還能不能找到共同吸引彼此的話題?對許多事件的看法我們理解的角度都會很不一樣，這樣能一起生活長久嗎?二是家庭條件不好，他雖然是獨生子但父母都是普通工人，家境一般，甚至可以說有點貧寒。畢竟生活是很現(xiàn)實的事情，有愛也不能飲水飽呀。朋友的反對，家人的不支持，我糾結(jié)了許久。但他信誓旦旦一定會讓我過上好日子。在我的猶豫和徘徊中，我們迷迷糊糊就步入了婚姻的殿堂。
婚后的困窘是意料之中的，但看著他為了支撐這個小家，下河摸蝦，進窯拉磚，隨車壓貨，我的心一下子就被融化了。堅信夫妻同心其力斷金。認知的調(diào)整帶來了行動的改變。經(jīng)過幾年的努力，他和朋友開了一個小廠，生意不錯，我們的日子也越過越好。
二、職業(yè)感受及分析
(一)職業(yè)感受
生活中的溝溝坎坎讓我學(xué)會了自助，工作中點點滴滴也讓我期待能去助人。我平時肯吃苦，有耐心，對教學(xué)總是充滿了熱情。并且喜歡研讀和借鑒一些新的教學(xué)理念，琢磨新的教學(xué)方法，所以上課知識面廣，方法靈活多變，學(xué)生愛聽、愛學(xué)，教學(xué)效果也非常顯著。在學(xué)校欠缺思品政治教師的時候，我主動請纓。不僅連續(xù)十來年讓我校的思品中考成績在市里名列前茅，而且學(xué)生對我的親近感越來越強。十六年里，我每年都收到不少學(xué)生寫來的悄悄話和慰問卡。
從自己所從事的職業(yè)看，教師是一個與人打交道的職業(yè)，煩惱會困繞著每一個學(xué)生，教書與育人相輔相成，作為一名合格的教師不僅要教好書，更要育好人。從教十幾年，與學(xué)生朝夕相處，送走了一屆又一屆的學(xué)生，目睹了學(xué)生點點滴滴的變化，現(xiàn)在的學(xué)生承受的心理壓力太大了，心理問題太多了：成長的痛苦、學(xué)業(yè)的重壓、社交的困惑、早戀的誘惑等等。面對那一雙雙清澈幼稚的雙眼，我的心里頗不是滋味。多年的教育教學(xué)生涯，使我對學(xué)生產(chǎn)生了特殊的感情，我希望能夠幫助他們解決各種各樣的心理問題，塑造健全的人格，使他們能夠健康地成長。
親戚朋友和同事遇到問題經(jīng)常找我商議，一般問題經(jīng)我開導(dǎo)、幫助都得以及時有效的解決。每當(dāng)看到他們愁眉苦臉而來，輕松愉快而去的神情時，自己也感到無比的滿足和欣慰。
有幸接觸了心理咨詢，了解了心理咨詢師這一職業(yè)，我期望能做一名助人自助的心理咨詢師。曾有人問我為什么要做一名心理咨詢師?回答是興趣、期待和理智的職業(yè)思考。
(二)職業(yè)分析
(1)健康的心態(tài)
一名合格的心理咨詢師，首先需要自己應(yīng)該擁有一個健康的心理狀態(tài)。因為心理咨詢工作的根本目的在于幫助求助者減輕由于內(nèi)心世界的矛盾沖突所帶來的情緒和行為困擾，并幫助他們在自我認識和自我改善中達到心理的健全與成熟。如果咨詢師自己內(nèi)心存在認知的盲點和未處理的矛盾沖突及情緒障礙，那么他(她)將不能很好地去幫助求助者澄清認識中的扭曲點，化解其內(nèi)心的沖突與矛盾，并且可能在咨詢中不自覺地將自己的不良情緒投射給求助者。同時，只有自己的內(nèi)心是健康的，給別人做咨詢才是自信的。我會在今后的學(xué)習(xí)中通過自我反省、自我分析，或在上級心理咨詢師的幫助下，進一步認清自我，清理自己的癥結(jié)，完善自己的人格，為今后的咨詢工作打下良好的個人品質(zhì)基礎(chǔ)。
(2)豐富的專業(yè)知識和技能
一名合格的心理咨詢師，還需要有豐富的心理學(xué)知識、良好的人格魅力、必備的助人技巧、以及必要的法律法規(guī)知識。我的人生經(jīng)歷讓我具有良好的人格條件，有較好的溝通能力，有一定的心理學(xué)知識和助人技巧，并且能有意識的不斷地認識自己、充實自己、剖析自己、提高自己，所以我具備一名出色心理咨詢師的基本條件。
同時我也清醒底意識到，目前我的心理咨詢知識和經(jīng)驗不夠豐富，實踐經(jīng)驗也比較少。要成為一名合格的心理咨詢師需要與世界前沿相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)水平接軌，要多看、多學(xué)、多聽、多思考、多總結(jié)，更重要的是多實踐，不斷創(chuàng)新。
首先，我要改變目前心理學(xué)知識欠缺的狀況，我將用一段時間廣泛閱讀心理學(xué)的書籍，從中選擇符合自己心理特點，自己認可并崇拜的流派理論深入學(xué)習(xí)，進一步學(xué)習(xí)和鍛煉心理咨詢技能，增加實踐經(jīng)驗，適應(yīng)咨詢工作需要。
其次，我要改變原有職業(yè)特點的溝通方式和內(nèi)容。十多年的教師生涯讓我與人溝通是出現(xiàn)說話說上句的職業(yè)毛病，我必須摒棄溝通過程中原有的缺點，形成符合心理咨詢工作要求的談話風(fēng)格。
最后，我要改變固有的身份特點。以前也經(jīng)常傾聽學(xué)生的心里難題，為學(xué)生排解憂傷，但那時的身份是作為教師解決難題，而心理咨詢師面對的是求助者，任務(wù)是甄別出心理正常及有精神疾病的人，作為工作對象，幫助解決心理問題，進行心理治療，因此我必須徹底轉(zhuǎn)變身份，做好心理咨詢師的角色扮演。
(3)生命成長的理念
要成為一個心理咨詢師不但要在知識和技能上有足夠的儲備和磨練，更重要的是能夠秉持一種追求生命成長的理念，在現(xiàn)實生活中不斷增長能力以超越自己的局限。
(三)職業(yè)期待
活著就有希望。幾個月來，我有針對性地、深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了心理學(xué)的有關(guān)知識，心理咨詢所需要的各種理論知識、操作技能，同時也感受著自己深埋于內(nèi)心的傷痛與淚水;目睹著這份傷痛與淚水如何慢慢轉(zhuǎn)化為勇氣、力量與行動。我自己的內(nèi)心也在這段日子里發(fā)生著空前的變化�；仡^來審視自己成長經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)過去所遭受的那些挫折、痛苦其時是一種資源，是一筆財富，它能夠讓我體會生活中那些善良、真誠的價值。因此，我愛上了心理咨詢師這一職業(yè)，因為在幫助別人解決問題的同時也是自我審視的一個過程。助人自助，完善自我。在助人的同時，我最大的收獲是變得充實和快樂，有幸福感。
心理咨詢師是一個能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業(yè)，同時，它也能夠用心理學(xué)的知識、心理咨詢的技能促動他人也發(fā)生良性改變，是一項送人玫瑰而手留余香的職業(yè)。我非常很愿意以這種方式來實現(xiàn)自己的生命的價值和意義。
我相信：一個有所成就的人，如我，即便卑微如塵，只要努力，也定能在塵埃上開出花來。為了讓自己的生命開花，我給自己確立了奮斗目標(biāo)，那就是：成為一個出色的心理咨詢師，以幫助周圍的人驅(qū)除心理上空的陰霾，還他們一片晴天麗日。
咨詢師工作總結(jié) 7
一、如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師？
這是一個老話題。每次我給那些即將成為心理咨詢師的人上咨詢心理學(xué)課，帶領(lǐng)他們做心理咨詢技能實操時都要涉及“如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師”這個問題。在行業(yè)中，有這一句話：“不是誰都能做心理咨詢師的�！睂@句話我一直保持懷疑態(tài)度，在這個世界中，有些人確實是天生的咨詢師，他們天生就會共情，他們天生就能理解與接納他人，但這些人只是少數(shù)，絕大多數(shù)的心理咨詢師都是資質(zhì)平平的普通人，通過后天的努力、學(xué)習(xí)才一步一步成為一名優(yōu)秀的咨詢師。心理咨詢師這個行業(yè)與別的行業(yè)相比，除了多了一些設(shè)置，和對心理咨詢師個人的素質(zhì)及職業(yè)道德比別的行業(yè)高些外，與別的行業(yè)也沒什么區(qū)別，無論哪個行業(yè)，你要在這個行業(yè)混的不錯，都離不開后天的努力與學(xué)習(xí)。在我看來，任何人只要經(jīng)過后天的努力，加上系統(tǒng)的學(xué)習(xí)再加上自身不斷的修行，都可以成為一名心理咨詢師，只是每個從事和善長的方向不一樣。
那么，一個已經(jīng)邁入心理咨詢行業(yè)的人，如何成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師呢？
自弗洛依德等人創(chuàng)立心理咨詢以來，這個問題就一直是心理咨詢理論、臨床界想解決的問題， 弗洛依德、韋特默、霍妮、羅杰斯等前輩都很重視對進入這個行業(yè)個體思想品德、專業(yè)、技術(shù)等的遴選，但是，他們或強調(diào)品德、或看重專業(yè)、或注重人性觀、或?qū)⑴R床經(jīng)驗作為重要的標(biāo)準(zhǔn)�？墒牵�20世紀(jì)50年代以來，心理咨詢業(yè)界和臨床心理學(xué)業(yè)內(nèi)的許多人士對上述專家的意見進行了匯總，最后總結(jié)出三條標(biāo)準(zhǔn)。自此，心理咨詢經(jīng)過60年的發(fā)展證明，這三條標(biāo)準(zhǔn)是適合心理咨詢師個人成長和臨床心理學(xué)家發(fā)展的。
1、“內(nèi)省取向”的標(biāo)準(zhǔn)。審視內(nèi)在生命，進行自我觀察，并且勇于適當(dāng)?shù)刈晕冶┞�。生命的動力來自哪里？你作為一個人有哪些優(yōu)勢和局限性？你能勇于面對自己的不足嗎？你用什么保持自己內(nèi)心的平衡？記住，在任何時候，你都是一個有血有肉的人，而不是心理咨詢師。
2、相對性的視角——能夠接受個體差異，并且欣賞與自己不同的情境和價值。請你記住，每個人都是不同的，沒有相同的兩片樹葉，你我也一樣。因此，在這個意義上說，沒有那種放之四海而皆準(zhǔn)的“神奇療法”，想讓所有人都適用同一種方法就好比讓天下的人都穿同一個尺寸的衣服一樣，是根本不可能的。我們每個人的家庭背景、性格、生活經(jīng)歷、價值觀等都不一樣，作為心理咨詢師也是同樣的道理，培訓(xùn)經(jīng)驗、職業(yè)原則、理論取向、操作模式也是不同的。
3、心理咨詢師所看重的聰明才智——理性思考、冷靜思考、保持客觀等。作為一名幫助他人的助人者，在任何時候，任何情況下，你都要保持思維與情緒的平衡狀態(tài)，保持冷靜面對實際情況的心態(tài)，不能過高相信那些“準(zhǔn)則”，也不要太迷信你接受的所謂專業(yè)訓(xùn)練。請你記著，你面對的始終是一個有血有肉的人，一個既有理性思維，又有情緒波動的個體。
以上三點，如果從另一個角度看，就是心理咨詢師在自我成長和臨床實踐中，要學(xué)會“|自我關(guān)懷”。經(jīng)常性的問自己：我的個人價值，工作給我?guī)砹耸裁椿貓�，能夠意識到這個工作“暗藏殺機”。
二、心理咨詢師成長的幾個階段
心理咨詢師的健康成長和一個人的健康成長類似，在每個成長階段都有其應(yīng)有的
特點、所面臨的挑戰(zhàn)和需要處理的問題。如果一個心理咨詢師有條件或能夠在督導(dǎo)師的幫助下認識清楚自己處在每一個發(fā)展階段的特點和所面臨的挑戰(zhàn)，正確地學(xué)會處理每一個階段的問題以及和來訪者之間表現(xiàn)出來的困難，那么這個心理咨詢師才有可能健康地成長成為一個有力量、有能力、真正能夠幫助別人的專業(yè)工作者。一般我們可以把心理咨詢師的成長大致分為六個階段。
第一階段：外行幫助者狀態(tài)
這是剛剛開始進入心理咨詢的學(xué)習(xí)階段，學(xué)員對基本的心理學(xué)理論和咨詢理論囫圇吞棗，并不能真正的理解和消化，但這些新手已經(jīng)具有了幫助他人的一些經(jīng)驗和比較強烈的助人熱情。比如，他們曾經(jīng)非常喜歡作為朋友，監(jiān)護人或同事來為別人寬心和解答問題。處于外行幫助者狀態(tài)的新手更多具備的是幫助別人的熱情和心態(tài)。他們也經(jīng)常很主動地為別人排憂解難、并且樂此不彼。在這個階段新手的助人狀態(tài)往往被稱為“外行幫助者的狀態(tài)”。
“外行幫助者狀態(tài)的典型特點就是在與被幫助的人展開談話以后，要迅速地確定被幫助者所許遇到的問題是什么，同時給予被幫助者強烈的、過分的情感支持，然后根據(jù)自己的生活經(jīng)驗提出建議和解決問題的辦法。”所以，處于外行幫助者狀態(tài)的新手一般傾向于快速界定具體問題，趨向于情感和干預(yù)的過度地卷入和參與，他們一般總是在表達同情而不能共情�？焖俳缍▎栴}背后的動機是幫助者面對有問題的被幫助者時內(nèi)心的焦慮和急躁；情感和干預(yù)的過度卷入和參與凸顯了幫助者在急躁焦慮的內(nèi)心感受驅(qū)使下的無所不能的自戀體現(xiàn)和無能感；而共情是一種需要訓(xùn)練和體會的的情感卷入能力，只有幫助者能夠真誠面對自己內(nèi)心情感和沖動，而且羞恥感較低的時候才能與被幫助者的情感發(fā)生恰當(dāng)?shù)墓缠Q，而同情是不太需要訓(xùn)練的。
第二階段：初級學(xué)生狀態(tài)
當(dāng)咨詢師踏入做案例的階段時，盡管這個狀態(tài)對于他們來說是一個非常令人興奮、好奇和激動的階段，因為他們感覺自己終于能夠開始真正去體會和實踐自己喜歡的助人工作了。但是他們在這個初級學(xué)生狀態(tài)中通常會感到依賴、無助、敏感、擔(dān)心和焦慮，并擁有脆弱的自信心。他們在案例工作中經(jīng)常感覺到自己的知識不夠，技能不是那么有效，不能經(jīng)受哪怕是很小的`挫折，從而懷疑自己的能力、擔(dān)心自己的工作會傷害來訪者，懷疑自己是不是做這一行的料等。
因此，在這個階段的心理咨詢師們尤其重視和需要督導(dǎo)師的鼓勵與支持。咨詢師無論從督導(dǎo)師或是從來訪者身上一旦察覺到哪怕是一點點批評的語言都會對他們自己的自信心和士氣產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。他們主動地尋求“正確的方式和有效的技術(shù)”來完成自己的助人職責(zé)，尋找可以效仿的模型或?qū)＜壹壍膹臉I(yè)人員以期得到真?zhèn)鳌Ｋ�，你會看到在初級學(xué)生狀態(tài)中的咨詢師總是在向督導(dǎo)師提出：“對于這個問題請您告訴我最有效的解決辦法，您是怎么處理這個問題的？，什么樣的技術(shù)對這個問題最有效？等”。很多時候他們忘記了他們向督導(dǎo)師提出的尋求“正確而有效解決問題方法”的問題恰恰就是在自己工作中，來訪者經(jīng)常向咨詢師自己提出的問題。他們竭力追隨和效仿可以模仿的模型，同時也在到處追隨專家級的人物。
在目前中國缺乏督導(dǎo)機制和條件的情況下，處于這個階段的咨詢師不得不花費很多的財力和精力到處去聽一些專家的工作坊和培訓(xùn)講課，但是這些短期的授課很難達到督導(dǎo)的作用。
第三階段、高級學(xué)生狀態(tài)
這個階段的咨詢師通常處于高級見習(xí)或?qū)嵙?xí)階段，他們無論在在心理學(xué)理論，還是心理咨詢的基礎(chǔ)專業(yè)水平上已經(jīng)具備和建立了一定的基礎(chǔ)和框架。在高級學(xué)生狀態(tài)中，他們的中心任務(wù)是在一個基礎(chǔ)專業(yè)水平上行使自己的職責(zé)和工作。這個階段他們感覺到的壓力主要來源于如何把心理咨詢工作做的恰當(dāng)、正確和有效。他們在所感到的這些壓力促使自己“正確、有效地工作”，因此他們在工作中通常都表現(xiàn)出一種保守、謹(jǐn)慎和嚴(yán)格的風(fēng)格（相對于放松、冒險或隨意的風(fēng)格），以此來追求“正確、結(jié)構(gòu)和效率”。
這一狀態(tài)上的咨詢師能夠認識到他們已經(jīng)從心理咨詢師的培訓(xùn)和督導(dǎo)活動中獲得收益、進步和成長，并同時感覺到了舒適。然而在這一階段中，他們?nèi)詴a(chǎn)生不安全和脆弱的感覺。因此，督導(dǎo)對他們所提供的支持和肯定作用變得更為重要。同時，對初級學(xué)生提供督導(dǎo)的機會是使他們“能夠成為高級學(xué)生的一個有力的影響因素”。進一步的督導(dǎo)的機會使進入高級學(xué)生狀態(tài)的咨詢師能夠看到自己已學(xué)會了多少知識和技能，取得了多大的進步，以此來提高自己的工作自信心和繼續(xù)成長的動力。除此之外，為咨詢師提供督導(dǎo)的過程也能幫助他們鞏固所學(xué)的知識。
第四階段：新任專業(yè)人員狀態(tài)
在這一階段，心理咨詢師學(xué)員走出了學(xué)習(xí)的狀態(tài)，開始了獨立工作的階段。在這一階段中由于不用再受學(xué)習(xí)階段的種種要求和督導(dǎo)的制約，剛剛獨立工作之后的幾年可能會是一個隨心所欲、令人興奮、富于創(chuàng)造、勇于探索、不知疲倦的時期。
新任咨詢師對自己的人格不斷理解和接納，逐漸將自己的人格特點融合于咨詢和治療中。隨著這一過程的進展，咨詢師會變得更加有自信和應(yīng)付自如。這一時期他們也在探索適合自己的工作角色和環(huán)境。然而，許多人在工作一段時間之后才發(fā)現(xiàn)他們并非如他們自己想像的那樣做好了準(zhǔn)備、那樣有能力。所以，他們還是需要階段性的接受督導(dǎo)師的督導(dǎo)，或同輩之間的互相督導(dǎo)，以期不斷加深理解和接納自己的人格和局限性，不斷提高咨詢的能力。
第五階段：有經(jīng)驗的專業(yè)人員狀態(tài)
這個階段中心理咨詢師或治療師已經(jīng)具有一定的年資和某些類型經(jīng)驗，這個時期咨詢師的核心發(fā)展任務(wù)是發(fā)現(xiàn)一種可以建立專業(yè)權(quán)威的方式，特別是要建立一種與他們自身的價值觀、興趣和人格高度相一致的工作風(fēng)格。
在這個階段的心理咨詢師已經(jīng)比較深入的領(lǐng)悟了焦慮的本質(zhì)、比較深入地理解了自己人格特征和防御、應(yīng)對方式、能夠接納自己的局限性、在很大程度上破除了自己無所不能的幻想。因此，他們在咨詢和治療的工作中表現(xiàn)出了平和的、安靜的、等待的、有力量的、安全的、值得信任的特點。在這個基礎(chǔ)上，這些咨詢師都已經(jīng)開始明白和深入理解咨詢師和來訪者之間的治療關(guān)系對于來訪者的改變是至關(guān)重要的。他們在技術(shù)應(yīng)用層面也已經(jīng)達到非常靈活并具有個性化的水平。同時，他們逐漸明白要想對所遇到的情形都找到明確的答案通常是不可能的。所以，他們平靜、不焦慮、不緊張、按部就班、循序漸進、不斷進步。
這種狀態(tài)中心理咨詢師的一個顯著特征就是，咨詢師或治療師有能力調(diào)整自己對來訪者問題的參與和卷入水平，也就是說他們知道在咨詢和治療中咨詢師和治療師什么時候參與、什么時候不參與、什么時候參與多少等。因此他們可以在與來訪者工作的時候全身心地投入和卷入，隨后又能夠從此情境中自由地脫離出
來。他們能夠把來訪者作為一個寶貴的學(xué)習(xí)資源，同時許多咨詢師感覺到他們所幫助的來訪者是他們對初級專業(yè)人員進行教導(dǎo)和督導(dǎo)時的重要信息來源的途徑。 另外，在此階段的心理咨詢師通常也將目光投向職業(yè)之外的領(lǐng)域，如宗教或詩歌，甚至是劇院或電影院，由此來擴大他們對人性和人生生死的理解。
第六階段：高級專業(yè)人員狀態(tài)
這個階段的心理咨詢專業(yè)人員通常已有20年以上的經(jīng)驗，其特征是已經(jīng)建立了非常個性化和可靠的咨詢和治療方法。盡管他們感到自己的能力足夠勝任工作，但是他們通常對于自己能夠給予來訪者的影響作用更為謙虛。同時，他們對于自己從事的領(lǐng)域中出現(xiàn)的新事物、新理論、新技術(shù)也常抱有懷疑態(tài)度。
喪失是本狀態(tài)中一個重要的主題和問題。這種喪失包括預(yù)期性的，比如他們想像自己即將退休的日子；同時又是現(xiàn)實性的，因為“比他們年齡更大的專業(yè)人員都已逝去，并且同年齡的同事一般也不再是強勢的影響源。所以這個階段的咨詢師需要很好的處理喪失對自己的影響，他們可能會去總結(jié)自己的畢生生活和工作經(jīng)驗，帶更多的學(xué)生，以期延伸自己生命的影響。
沒有兩個人的成長經(jīng)歷是一樣的，所以長大的每一個人都是獨特的存在。就像個人健康成長過程的艱辛一樣，心理咨詢師的健康成長也是要經(jīng)歷風(fēng)雨的。一個人期望自己長大，但是當(dāng)真正長大的時候你會發(fā)現(xiàn)我們會面臨更大的生命挑戰(zhàn)，面對喪失也就成了必然，同時這個過程出處充滿的驚奇感、興奮感、成就感，也許這就是生命的意義。心理咨詢師成長的過程也是這樣，希望我們能夠結(jié)合自己的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)歷和感受來思考一下自己職業(yè)生涯的發(fā)展情況，目的是更好的讓自己健康地成長為一名能夠自助、助人的真正的、有能力的心理咨詢師。
咨詢師工作總結(jié) 8
進入尚學(xué)教育已經(jīng)九個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我已經(jīng)融入到了這個集體，同時學(xué)到了很多東西：
(一)對自我的認識
通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。
其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù)。
(二)對工作的認識
做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入學(xué)校給家長打電話時，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是有點忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的`實力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
(三)對工作的計劃
接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。
同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。
咨詢師工作總結(jié) 9
進入尚學(xué)教育已經(jīng)九個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我已經(jīng) 融入到了這個集體，同時學(xué)到了很多東西：
（一）對自我的認識
通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作 上的事， 更需要虛心請教， 因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師， 他能讓我更好的適應(yīng)工作， 并做好這份工作。 其實做咨詢師需要很強的溝通能力的， 而且溝通技巧也很重要， 這正是自己所需要改善的， 我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝 通的藝術(shù)。
�。ǘ⿲ぷ鞯恼J識
做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì) 以應(yīng)對各種未知的.情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表 達能力，正如剛開始進入學(xué)校給家長打電話時，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是 有點忐忑， 或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習(xí)慣 了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理， 讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的實力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
�。ㄈ⿲ぷ鞯挠媱�
接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠 輕松的抓住客戶的心理。
同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。
并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。
咨詢師工作總結(jié) 10
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間馬年就快過去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變，感受頗多，收獲頗多。
從7月1號正式入職至今，已有6個多月。從一開始缺乏工作經(jīng)驗和項目經(jīng)驗的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開始和同事和環(huán)境格格不入，到現(xiàn)在的和大家融洽有愛如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與運作，以及努力做好本職工作。
回顧這半年的工作，主要總結(jié)以下幾個方面：
在紀(jì)律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無法上班也能做到提前請假。
在工作方面，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；同時有不懂的問題虛心向同事們請教和學(xué)習(xí)，也努力做好和同事之間的團結(jié)和協(xié)作。一開始的武漢兩江四岸的項目，由于經(jīng)驗的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來參與的.項目逐漸變多，和同事討論互動也越來越多，也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。
在自身方面，我也較注重自身專業(yè)理論知識的積累，也會時常關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的新興動態(tài)，同時也開始了相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。
然而不足也始終存在，尚未能很好的填補。項目經(jīng)驗缺乏，看問題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進和完善。 新的一年，我將更加認真的工作和學(xué)習(xí)，努力使工作績效進入一個全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
咨詢師工作總結(jié) 11
我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的，經(jīng)歷了三個月的洗禮，感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火教育這個大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進步多一點，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我時時刻刻地記在心中，時常提醒自己事情要做好，學(xué)會待人處事，幸虧這個社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進步空間，特別是開方案的這個環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當(dāng)然啦，之前的咨詢部是一個全新組合的團隊，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時間和壓力在不斷地鞭策我進步，在學(xué)習(xí)中成長，盡管這個暑假沒有達到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個大學(xué)時段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個暑假之后，九月份的主要工作還是進行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用，在九月這個資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進度，慢慢地變得有趣起來。這個九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時候才打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時就不再那么陌生了。
這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團隊和星火這個大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個人幸福的時候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
以后的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動，這樣下去的話，我們始終會被淘汰，我相信我能做得更好。
�。ㄒ唬⿲ψ晕业恼J識通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù)。
�。ǘ⿲ぷ鞯恼J識做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入學(xué)校給家長打電話時，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是有點忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的實力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
（三）對工作的計劃接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的`抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間馬年就快過去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變，感受頗多，收獲頗多。
從7月1號正式入職至今，已有6個多月。從一開始缺乏工作經(jīng)驗和項目經(jīng)驗的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開始和同事和環(huán)境格格不入，到現(xiàn)在的和大家融洽有愛如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與運作，以及努力做好本職工作。
回顧這半年的工作，主要總結(jié)以下幾個方面：
在紀(jì)律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無法上班也能做到提前請假。
在工作方面，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；同時有不懂的問題虛心向同事們請教和學(xué)習(xí)，也努力做好和同事之間的團結(jié)和協(xié)作。一開始的武漢兩江四岸的項目，由于經(jīng)驗的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來參與的項目逐漸變多，和同事討論互動也越來越多，也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。
在自身方面，我也較注重自身專業(yè)理論知識的積累，也會時常關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的新興動態(tài)，同時也開始了相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。
然而不足也始終存在，尚未能很好的填補。項目經(jīng)驗缺乏，看問題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進和完善。新的一年，我將更加認真的工作和學(xué)習(xí)，努力使工作績效進入一個全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
咨詢師工作總結(jié) 12
心理咨詢師的工具是咨詢師本人，心理咨詢是一門專業(yè)，它有自己的理論、方法和技術(shù)，但最大的特點是咨詢師本身是應(yīng)用的部分。這使得對心理咨詢師有了要求，要求咨詢師本身的健康水平至少要高于他的咨客�！肮び破涫卤叵壤淦鳌�，咨詢師的理念，對人生的理解，即人生觀與價值觀的表達對咨詢的效果至關(guān)重要。時刻沉下心來，認真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下簡要對自己從開始接觸心理學(xué)到現(xiàn)在工作學(xué)習(xí)的一些感想和啟發(fā)做總結(jié)。
1、 心理初啟
心理健康可以促進大學(xué)生全面發(fā)展健康的心理品質(zhì)是大學(xué)生全面發(fā)展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發(fā)揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發(fā)展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發(fā)展，是以健康的心理品質(zhì)作為基礎(chǔ)的，一個人心理健康狀態(tài)直接影響和制約著全面發(fā)展的實現(xiàn)。
進入大學(xué)之后，我才開始接觸心理學(xué)。那時候我們以為心理學(xué)家是一看就知道別人心理在想什么，抱著這份好奇心去上課，我們發(fā)現(xiàn)，心理學(xué)要學(xué)習(xí)統(tǒng)計、測量，還有一大堆枯燥的發(fā)展心理學(xué)知識需要背誦，完全不是我們想象的心理學(xué)。大二的心理健康課堂，那是我第一次接觸心理學(xué)，課堂上老師帶著我們做了一個簡單的游戲，要求所有同學(xué)起立，然后向右轉(zhuǎn)，為自己前面的同學(xué)按摩肩膀，在我后面的同學(xué)為我按摩，他當(dāng)時動作很輕，按的有點癢，讓我很不舒服。
輪到我為他按摩時，為了報復(fù)，我故意撓他癢癢，還用力捏他肩膀。游戲結(jié)束后，老師引出了人際交往中的心理學(xué)“黃金法則（像期待他人對你那樣的去對待他人）”并對我和我同學(xué)進行案例分析。他當(dāng)時指出：我同學(xué)在很認真的為我按摩，手法也很正確，而我并沒有感受到好意，因此在后續(xù)的按摩中只是很隨意的按按。當(dāng)時，給了我很大的觸動，我為自己的卑劣行為感到愧疚，懊惱自己曲解了他人的好意，責(zé)怪自己太自我。課堂結(jié)束后，我對心理學(xué)產(chǎn)生了極大的興趣，驚訝心理學(xué)的神奇力量，一個小實驗就能直達人的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)自己的不足，更好認識自己，幫助自我成長。經(jīng)過這次課堂實驗，我一直期待著能夠真正地接觸心理學(xué)。直到大學(xué)快畢業(yè)的時候，學(xué)校為了給我們鍛煉的機會，給我們聯(lián)系了一些小學(xué)，讓我們給學(xué)生做心理咨詢，來咨詢的同學(xué)都是老師或家長認為行為有些異常的孩子。
我印象非常深刻，有一天下午，我們接待了兩個小學(xué)生，其中一個是家長帶過來的，小孩子沉溺于網(wǎng)絡(luò)，一個是老師推薦的，有自傷行為，經(jīng)常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理咨詢，那時候心理很害怕，我們都很緊張，只問了孩子一些表面的問題，沒有深究原因。后來這個問題詢問老師該如何解決，老師告訴我們，去問問孩子父母的關(guān)系，平時對孩子的關(guān)心程度，后經(jīng)詢問，果然問題出在家庭，網(wǎng)癮孩子的父母平時忙于工作，無暇顧及孩子，孩子只能上網(wǎng)消磨時間，在游戲里面找到了自己的快樂，不愿意面對現(xiàn)實世界。自傷的孩子父母長期不合，感到受到忽視，以自傷引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也從此明白每個人身上反映出來的問題或多或少都反映出了家庭的問題，父母的問題這是第一次讓我意識到我的心理咨詢，還有太長的路要走，我需要積累很多的經(jīng)驗，需要從不同的角度去看待事物。
2、 工作感想
目前，我在一家人力資源公司上班。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)心理學(xué)的理論與方法非常有用，幾乎每天都會用到。
坦誠地說，我學(xué)心理學(xué)的初衷并非是想成為一個心理咨詢師，而是希望自己能生活得更輕松、更快樂，更能坦然面對生活中的種種壓力。通過學(xué)習(xí)，觀察，思考，自己的心理健康水平的確得到了很大提高，但同時又發(fā)現(xiàn)周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理負擔(dān)過早結(jié)束了自己的生命。這讓我切身感受到一個人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個人都能發(fā)自內(nèi)心地感受到生活的美好，都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活，都能成為一個完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個心理咨詢師的愿望。
當(dāng)然，要成為一個優(yōu)秀的心理咨詢師，我還有很長的路要走。心理咨詢既是科學(xué)，也是藝術(shù)。要想真正學(xué)好心理咨詢，特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能，創(chuàng)造性地展開工作，有效地幫助他們解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在實踐中邊學(xué)習(xí)，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。
真正決定心理咨詢進程的，不是理論、也不是技巧和方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個健康、穩(wěn)定的`人格，才是心理咨詢師取得咨詢效果的根本保證，心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢?nèi)〉茂熜У某潭�。所以說，心理咨詢師對自己的了解和分析，心理咨詢師的自我成長，才是心理咨詢中最為關(guān)鍵的因素。
報了心理咨詢師的培訓(xùn)之后，我堅持不懈地去學(xué)習(xí)、實踐，為了更好地將所學(xué)知識運用于實際，我將自己的所學(xué)運用到工作中。在學(xué)習(xí)工作中，我不僅閱讀了培訓(xùn)機構(gòu)所發(fā)的教材，還自己購買并閱讀了《西方心理咨詢經(jīng)典案例集》、《自卑和超越》、《大眾心理學(xué)》等書刊，均有一定的收貨。心理咨詢師的自我認識和自我成長是永無止境的，未來的道路崎嶇而漫長，我將怎樣去面對？有句話說得好：“我們已經(jīng)起程，還怕路遠嗎？”
一路走來，跟心理學(xué)的聯(lián)系從來沒有間斷過，我希望我能成為一個自我完善，同時幫助他人的人。蘇曉波說過，每個對心理治療感興趣的人，無一例外的是想探索自己，在幫助別人的時候自己也成長起來，在自己成長時候更好的幫助別人。心理咨詢師職業(yè)在我心目中，正是一項能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業(yè)。而想成為心理咨詢師，第一是將來養(yǎng)育孩子的需要。
從孩子降生的那刻起，便被自然地賦予了母親的角色，在養(yǎng)育孩子的過程中可能會經(jīng)常處于迷惘之中，不知所措，卻只能從書本、電視、長輩等途徑尋求幫助，并在不斷地摸索中提高自己的養(yǎng)育水平，但每個孩子都是一個特殊的個體，孩子的每個年齡階段也具有不同的特征。
第二是為了將來能較好地經(jīng)營婚姻，因為美滿持久的婚姻會造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于為孩子創(chuàng)造良好的成長空間。
第三是工作的需要。我想要從事教育類的工作，在教育過程中必定會遇到各種各樣的問題，幫助孩子們健康快樂成長是我的職責(zé)。第四是出于對心理學(xué)的興趣，同時認為自己的性格適合從事心理咨詢工作，特別是我的真誠、善良，樂于助人的個性更是心理咨詢工作者必備的品質(zhì)。
心理咨詢的目的是“助人自助，完善自我”，作為心理咨詢師新手，我真誠的期待求助者能敞開胸懷，對心理咨詢有一定的信任度，而我將不斷地繼續(xù)充實自己的理論知識，積極參加社會實踐，增加自己的社會閱歷和經(jīng)驗，經(jīng)常進行內(nèi)省，促進個人成長，為自己的咨詢師之路打下堅實的基礎(chǔ)。
咨詢師工作總結(jié) 13
20xx年云南省婚姻家庭咨詢師協(xié)會在省婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，順利開展了"一二一"模式和協(xié)會各項工作，使本協(xié)會得到了巨大的進步和發(fā)展�，F(xiàn)將本年度本協(xié)會各項工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、協(xié)會自20xx年7月起，堅持每周三委派咨詢師到云南省婦聯(lián)維權(quán)大廳為每位需要幫助的市民免費提供咨詢服務(wù)，主要涉及戀愛擇偶、老年婚姻、夫妻關(guān)系、婚姻財產(chǎn)、親子關(guān)系、婦女維權(quán)等，盡力去幫助他人解決婚姻家庭問題，得到了廣大市民的歡迎。
2、嚴(yán)格按照云南省婚姻家庭咨詢師協(xié)會入會流程及規(guī)定吸納符合要求的會員，20xx年共吸納會員146人次。
3、為提高大家的家庭幸福感，協(xié)會組織了4場針對會員和社會大眾的公益課程。
4、幫助想要加入本協(xié)會并為婚姻家庭咨詢師事業(yè)貢獻自己一份力量的人事開展了2期國家四級婚姻家庭咨詢師公益免費培訓(xùn)。
二、全年具體工作
20xx年1月：面向社會開展第6期國家四級婚姻家庭咨詢師公益課程。
20xx年3月：面向社會開展《有效親子溝通》公益課程，幫助廣大家長聆聽孩子真實聲音，走進孩子心靈世界，改善親子關(guān)系。
20xx年5月：邀請上海趙俊茜老師面向社會開展《和孩子一起成長》公益沙龍，通過互動體驗式的沙龍，讓廣大家長看清親子關(guān)系的模式，幫家長找到更好的認識孩子和自己的方式。
20xx年7月：面向社會開展第7期國家四級婚姻家庭咨詢師公益課程。
20xx年11月19日：舉辦第二屆"國際婚姻家庭論壇—幸福從心開始"，特邀請南京大學(xué)社會學(xué)系社會心理學(xué)博士黃菡傳授調(diào)節(jié)心理之道，探討釋放壓力之術(shù)，提升全民幸福感，同時擴大了本協(xié)會和婚姻家庭咨詢師行業(yè)的影響力。
20xx年11月26日：邀請臺灣知名心理專家陳伯煒博士到昆開展《先懂孩子再懂教》公益課程，全方位探討有關(guān)教養(yǎng)孩子的正確態(tài)度與方法。
20xx年12月：由云南省婚姻家庭咨詢師協(xié)會劉軒睿會長面向社會開展《做輕松父母，育卓越子女》公益課程，講授親子情商問題。
經(jīng)過20xx年的實踐與努力，協(xié)會通過開展各項工作提高我省百姓婚姻家庭幸福力，為和諧社會、和諧家庭做出了有益的貢獻，協(xié)會和職業(yè)的知名度和美譽度得到了提升。
在認真回顧20xx年工作成績的同時，我們也清楚地認識到，協(xié)會的.工作及婚姻家庭知識宣傳的廣度和深度均有待推進。
在今后的工作中我們要不斷克服困難，努力改進工作方法，逐步提高自身專業(yè)水平，積極探索婚姻家庭教育與咨詢工作的新思路和新方法，使本協(xié)會的各項工作不斷取得新成效，為把我省打造成全國幸福大省做出新的貢獻！
咨詢師工作總結(jié) 14
“生而永學(xué)，學(xué)而永生”岳陽廣播電視大學(xué)這八個金色大字深深的印在我的腦海。今年的暑假我又一次踏進了電大的校園，開始了為期十三天的心理咨詢師培訓(xùn)，炎熱的天氣阻擋不了學(xué)習(xí)的熱情和腳步。我一直對這門研究人類心理的學(xué)科充滿興趣和向往，能參與這次培訓(xùn)我感到十分榮幸。培訓(xùn)期間，真心感謝三位專業(yè)的心理咨詢老師給我們講解了系統(tǒng)的心理學(xué)知識，深入淺出，帶我們一起探索神秘的心靈世界。還要感謝班主任方老師默默地付出，細心的安排，為我們營造了舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時，我認識了很多優(yōu)秀、勤奮的同學(xué)們，他們給我的幫助和激勵讓我非常受益。
在學(xué)習(xí)中，我也有很多的感悟和思考�！皩W(xué)好心理學(xué)，不僅僅能助人，也是自助”徐教授的這句話讓我印象深刻。的確，學(xué)習(xí)中不僅學(xué)到了很多心理學(xué)理論知識，也更加的了解了自己，學(xué)到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調(diào)整自己心態(tài)，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態(tài)，以健康的心態(tài)工作、學(xué)習(xí)、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。并且通過學(xué)習(xí)，我深深認識到心理健康教育是做教育工作、是當(dāng)一名好教師所必不可少的基礎(chǔ)知識。世上沒有一模一樣的兩片樹葉。我所任教的農(nóng)村小學(xué)里有留守兒童，有離異家庭的孩子，有特別頑劣不認真學(xué)習(xí)的'孩子。了解他們的心理，從他們的角度幫助他們解決困惑，才能真正幫助他們健康快樂
的成長。在此次的學(xué)習(xí)中，我了解了不同年齡段學(xué)生的心理特點，學(xué)會了“非暴力溝通”的方法，不給孩子貼標(biāo)簽，也不斷的開始反思平時教育工作中出現(xiàn)的問題。一例例血淋淋的中小學(xué)生跳樓事件以及惡劣的校園暴力事件正在警醒我們提高和培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)是多么必要。要幫助學(xué)生學(xué)會如何恰當(dāng)有效地應(yīng)對現(xiàn)實生活中所面臨的各種壓力、如何進行情緒調(diào)節(jié)等，使學(xué)生更有效、積極地適應(yīng)社會、適應(yīng)自身的發(fā)展變化，促進兒童青少年心理健康的發(fā)展。所以預(yù)防問題發(fā)生、促進心理素質(zhì)提高才是心理健康教育的主要目標(biāo)。
心理健康問題是每一位學(xué)生在成長與發(fā)展中都必然會面臨的挑戰(zhàn)包括那些學(xué)習(xí)優(yōu)秀、在教師看來是“好”孩子的學(xué)生，也同樣需要心理健康教育。許多研究與實踐證明，有時這些“好”學(xué)生反而更需要心理健康教育。因為往往由于學(xué)習(xí)成績好這些“好”學(xué)生心理發(fā)展中不健康的側(cè)面就常常被忽視，得不到教師的重視和及時的幫助教育。如一些“好”學(xué)生由于長期被寵、被捧，還有一此家庭條件好的，平時沒有受到什么挫折的，心理承受能力已變得極脆弱稍不如意就發(fā)脾氣，有的還采取極端措施進行打擊、報復(fù)，最后甚至走上犯罪道路。還有的學(xué)生甚至邁上了自殺、輕生的道路來面對失敗和挫折的壓力。可見，心理健康教育是一個教師的重要課題，它應(yīng)成為我們學(xué)校教育的重要任務(wù)。
心理健康教育任重道遠。我們知道一個巴掌拍不響，學(xué)校心理健康教育僅僅有我們的熱情是不夠的。通過這次培訓(xùn)，給我的啟示就是，在學(xué)校開展心理健康教育，應(yīng)該從以下幾方面努力，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要重視，要在人力物力方面加大投入，雖然有些學(xué)校有這方面的材料和計劃，那只不過是應(yīng)付檢查。各任課教師在各科教學(xué)中要滲透心理教育，優(yōu)化學(xué)校、班級文化心理環(huán)境，開展心理輔導(dǎo)工作、開設(shè)心理輔導(dǎo)課，加強學(xué)生心理輔導(dǎo)和心理訓(xùn)練�？傊浖陀布䞍墒侄家�，并且要取得上級有關(guān)部門的支持和幫助。今后我要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機，我把要傳授的心理知識寓于工作之中，讓學(xué)校、學(xué)生潛移默化地受到心理健康教育。讓學(xué)校在課堂教學(xué)中，以活動課為主淡化理論，強化行為指導(dǎo)和行為訓(xùn)練，進行各種心理健康教育滲透。從而更加全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
本次培訓(xùn)讓我受益匪淺，讓我進一步了解了心理健康教育的深刻含義，對我今后的工作具有很大的幫助。同時，我感覺自己對很多知識的了解還很膚淺，我必須不斷地學(xué)習(xí)，我將不斷的提高心理學(xué)的理論知識,同時也運用到實踐中去，不斷的學(xué)習(xí)成長！
咨詢師工作總結(jié) 15
在做班主任工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)心理學(xué)的理論與方法非常有用，幾乎每天都會用到。心理學(xué)比教育學(xué)似乎更有親和力和影響力。尤其是現(xiàn)在所教的學(xué)生，他們是在一個復(fù)雜多變的社會中長大，家庭教育又是層次不齊，很多孩子到了初二、三年級就暴露出不少的心理能力偏差的問題，如不能適應(yīng)學(xué)校生活，不能與同學(xué)正常交往，不能控制自己的情緒等等。針對這些情況，我起初是利用學(xué)校的心理咨詢室與他們談話，在這樣一個比較私密而安全的空間里進行，其效果果然比在辦公室要好。后來我就開始去了解心理咨詢這個行業(yè)。
最早聽到這個行業(yè)是在讀研時，當(dāng)時有同學(xué)報心理咨詢師的`培訓(xùn)，我還不以為然。我那時以為，心理咨詢不如教育的威力大。前者是出了問題才來補救，后者則是預(yù)防，預(yù)防勝于治療啊。但后來我發(fā)現(xiàn)這種觀點有些問題。教育并不是萬能的，它不能解決所有的問題;學(xué)校教育能發(fā)揮多大的作用，更多地依賴于家庭。家庭是什么樣的，基本上就決定了家庭成員乃至整個社會是什么樣的。而一個家庭的質(zhì)量如何，首先要看組成這個家庭的夫妻。夫妻出了問題怎么辦?一靠自身的學(xué)習(xí)，二要借助心理咨詢。
報了心理咨詢師的培訓(xùn)之后，我堅持不懈地去學(xué)習(xí)、實踐。為了更好地將所學(xué)知識運用于實際，在暑假里，我還去了心靈花園實習(xí)了一陣子。在那里，我親自作了一個網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的案例，是失戀問題。我保存有詳細的案例記錄。在跟培訓(xùn)機構(gòu)的帶教老師實習(xí)階段，一開始我并不能很好地進入角色，但我不斷領(lǐng)悟和體會，并且回來后找妻子進行練習(xí)，還錄了音進行研討。后來，我的實習(xí)老師大大肯定了我取得的進步。這讓我增強了做好心理咨詢的信心。
在學(xué)習(xí)過程中，我不僅閱讀了培訓(xùn)機構(gòu)所發(fā)的教材，還自己購買并閱讀了《登天的感覺》、《西方心理咨詢經(jīng)典案例集》、《自卑和超越》、《督導(dǎo)與反思：心理咨詢案例集》、《大眾心理學(xué)》等書刊，均有一定的收獲。
自從我結(jié)婚后，對婚姻的感悟頗多，也寫成了一些文章，算是對婚戀心理咨詢的準(zhǔn)備吧。如果我能在將來有幸成為一名心理咨詢師，我想我首先涉足的應(yīng)是青少年心理咨詢以及婚姻家庭咨詢吧。
咨詢師工作總結(jié) 16
在過去的20xx年，我所專注的酒水行業(yè)，因為受到國家宏觀環(huán)境的影響，結(jié)束了連續(xù)十年的高成長，進入產(chǎn)業(yè)下行的周期，同時受到科技創(chuàng)新的影響，傳統(tǒng)的電商和移動互聯(lián)業(yè)態(tài)20xx年在酒水行業(yè)也有多姿多彩的表現(xiàn)，讓人從學(xué)理深處來思考、感悟企業(yè)成長背后的深層法則。作為一名行業(yè)專家，經(jīng)歷了行業(yè)周期起伏的波動以及新業(yè)態(tài)的沖擊體驗，我獲得了豐富的第一手素材和更加有力的視角來看待和理解一個產(chǎn)業(yè)變遷背后的邏輯，同時從歷史唯物主義和未來理想主義之間找到了企業(yè)持續(xù)成長的本質(zhì)規(guī)律和動力之源。現(xiàn)作分享如下：
第一、拓展無限遼闊的視野，跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)，找到產(chǎn)業(yè)興衰背后的邏輯主線。
白酒產(chǎn)業(yè)過往的高增長吸引了眾多的社會資源涌進，從外行業(yè)的經(jīng)銷商到業(yè)外資本再到聯(lián)想、中信、哇哈哈等深具實力的產(chǎn)業(yè)投資者，這些涌進者都是受到白酒產(chǎn)業(yè)高增長的影響，受到茅臺、五糧液持續(xù)漲價帶來產(chǎn)業(yè)好周期的誘惑，而時至20xx年，白酒產(chǎn)業(yè)似乎進入了艱難的產(chǎn)業(yè)調(diào)整期，行業(yè)前景被看衰之聲籠罩。我們?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢服務(wù)時往往會告訴企業(yè)“要進入戰(zhàn)略實施狀態(tài)，而戰(zhàn)略是利用未來的趨勢去贏”，這個告知向我們自己提出一個嚴(yán)肅的命題，即咨詢師如何提升對外部趨勢研判的能力？是研究產(chǎn)業(yè)的前世今生并依此預(yù)知未來還是另辟蹊徑、跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)？這不僅事關(guān)我們的思維能力和表達能力，更往往是在不知不就間引領(lǐng)一個企業(yè)走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產(chǎn)業(yè)為例，來展示如何以遼闊的視野對產(chǎn)業(yè)趨勢進行更加精準(zhǔn)的判斷。
20xx年開始的新一輪國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，是從國退民進轉(zhuǎn)向向國進民退的結(jié)構(gòu)翻新，于是，白酒行業(yè)進入了這樣的“黃金十年”：20xx年白酒的產(chǎn)量311萬噸，銷售收入不足500億，而八年后的20xx年白酒產(chǎn)量是1153萬噸，接近xx年產(chǎn)量的4倍，銷售收入超過4400億。如果將時間段回切到朱镕基任總理的98年—xx年期間，會發(fā)現(xiàn)：白酒產(chǎn)量從98年的700多萬噸降到03年的300多萬噸，飛天茅臺的價格從98年的320元/瓶降到200元/瓶，經(jīng)過艱難回升到了xx年上升到300元/瓶。國進民退期間飛天茅臺的價格從xx年的310元/瓶上升到xx年的1000多元/瓶，xx年年底甚至突破了xx元/瓶。
上述國家宏觀經(jīng)濟政策與白酒產(chǎn)業(yè)的興衰對照是為了展示影響產(chǎn)業(yè)興衰的一條暗線是“特色的經(jīng)濟發(fā)展模式”。當(dāng)我們用人均GDP、社會零售總額來衡量白酒行業(yè)消費購買力并依此解釋行業(yè)黃金大勢的時候，行業(yè)的興衰走勢已經(jīng)遠遠背離了這個價值判斷的坐標(biāo)軌跡，如果我們能夠觀察到、認識到中國白酒甚至眾多奢侈品的消費并不是民間富有后水到渠成的消費結(jié)果，而是中國“政商二元、體制內(nèi)外”兩個海平面導(dǎo)致尋租經(jīng)濟下的消費必然，我們就會發(fā)現(xiàn)每每政府權(quán)力集中、資源向央企和國企集中的經(jīng)濟政策時，“體制內(nèi)國有”和“體制外民營”的位勢差就會拉大，尋租空間就會放大，尋租交易和權(quán)貴消費就會興起，高端奢侈品就會旺銷，因為這種消費的特征是“購消分離”——購買者和消費者不是一個人，所以市場對交易中商品的價格并不敏感；反過來當(dāng)政府放權(quán)、資源配置從權(quán)利審批導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲆?guī)律導(dǎo)向的時候，體制內(nèi)外的位勢差就會減少，尋租空間就會降低，奢侈品的消費就會受到抑制。中國高端奢侈品消費的邏輯就在國進民退和國退民進的.周期中往復(fù)搖擺。以至于有經(jīng)驗的茅臺、五糧液經(jīng)銷商都知道“要用十年的周期來賺錢”。我在十八屆三中全會公告發(fā)出的當(dāng)天就做出判斷：中國白酒的冬天來了，三中全會釋放出改革能力和改革方向的信號，讓人判斷出中國又迎來了建國以來第七次國進民進的經(jīng)濟改革大潮，中國奢侈品和白酒的消費將會迎來較長消費下行周期。我做出判斷的依據(jù)是國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的邏輯和方向。
上述對白酒產(chǎn)業(yè)規(guī)律的描述，揭示了白酒產(chǎn)業(yè)演變趨勢需要從產(chǎn)業(yè)之外的經(jīng)濟、政治的角度來表達，前者是果，后者是因，沿著這條分析線條我們會繼續(xù)追問：中國經(jīng)濟未來能否健康增長？中國政改將走向何方？政經(jīng)改革背后的影響因素是什么……在這里“政經(jīng)”變“果”，“因”又需要持續(xù)拓展視野來尋找。吳曉波在13年的新作《中國經(jīng)濟歷代改革得失》一書中寫道：
公元前2到3世紀(jì)，東方大漢與西方羅馬并列雙峰，公元184年，隨著羅馬帝國的分崩瓦解，東西方歷史突然開始大分流：公元589年以后，東方就沒有再長期分裂過，而歐洲就沒再也沒有統(tǒng)一過。魏斐德說“統(tǒng)一是中國的一種文化，大一統(tǒng)國家的成功崛起最終終結(jié)了亂世，親身經(jīng)歷了這一過程的一代人對于大一統(tǒng)國家自然是無比向往、感激涕零”。然而任何選擇都有代價，統(tǒng)一也不例外。統(tǒng)一背后有產(chǎn)生三個怪物：集權(quán)、獨裁、專制。
盛世規(guī)律下，歷朝歷代的經(jīng)濟治理還有“先開放、后閉關(guān)”的規(guī)律，往往一開放就搞活，一搞活就失衡，一失衡就內(nèi)亂，一內(nèi)亂就閉關(guān)，一閉關(guān)就落后，一落后就開放，朝代更迭，軸心不變，循環(huán)往復(fù)，無休無止。我們至今并沒有發(fā)現(xiàn)偉大的中華民族找到一條持續(xù)走向未來的明確道路，我們只是在歷史的閉環(huán)中往復(fù)循環(huán)。
上述的觀點也許是吳曉波的一家之言，但是他向我們展示了“政經(jīng)演變”背后的“前前因”——中國文化，在“中國統(tǒng)一的為政理念文化”牽引下，中國歷代經(jīng)濟政策都反復(fù)糾纏在“集權(quán)、放權(quán)”之間，很多歷史上的悲喜劇和偉大人物圍繞這樣的主線登場、退場，那么中國文化背后的形成邏輯和影響層級又在哪里？我想應(yīng)該是“天文地理”，北大王恩涌教授從地理學(xué)的角度為我們展示過世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨華夏文明被保留的深層原因，按照這樣的推演，我們可以勾畫出“企業(yè)—產(chǎn)業(yè)—經(jīng)濟—政治—歷史—文化—地理—天文”這樣的一條因果邏輯的主線，沿著這條邏輯主線我們在繁亂的商業(yè)世界會變得更加有穿透力。
但是需要警惕的是，我們的知識和學(xué)習(xí)能力是有限的，面向未來的判斷永遠是一種可能錯誤的假設(shè)，正如《戰(zhàn)爭與和平》所言：人類有好奇的本性和尋求一切問題源頭的偏好，一旦發(fā)現(xiàn)一些看似端倪的歸因，就忍不住大叫“源頭在這里”，其實，人的局限性是很難發(fā)現(xiàn)“所有問題之源”的。作為咨詢師，應(yīng)該持續(xù)拓展視野，以更加遼闊的視角識判未來的產(chǎn)業(yè)趨勢和商業(yè)機會，方能為客戶提升卓越的服務(wù)價值，并在此過程中熏染客戶的思維方式和學(xué)習(xí)方向，從而讓客戶因為與我們的合作會長久受益。
第二、以人本和社會責(zé)任為綱，找到企業(yè)創(chuàng)新之源，突破企業(yè)成長瓶頸，建立永續(xù)經(jīng)營之道。
20xx年的傳統(tǒng)封閉的白酒行業(yè)開始恐慌性的面對電商和移動互聯(lián)，受到“不明覺厲”風(fēng)潮的影響，在沒有明確模式和方向的情況下，眾多企業(yè)不惜耗資互聯(lián)網(wǎng)。在跌宕起伏的環(huán)境下，面對蒼茫的未來，企業(yè)應(yīng)該如何找到由此及彼的確定路線圖，使自己能夠穿越迷霧，駛向光明的未來？
我們先看小米的案例。20xx年銷售收入超過300億的小米廣受關(guān)注原因的不是炫目的財務(wù)成績單，而是央視年度CCTV年度經(jīng)濟人物現(xiàn)場的“雷董10億之賭”，事后xx被批沒有弄明白“小米是什么”。白剛先生撰文說“雷軍在瞞天過海，小米做得不是手機、不是移動互聯(lián)網(wǎng)，甚至不是消費者的參與感，而是消費者社區(qū)化的自組織……依靠這種社區(qū)化的自組織，小米可以走向更為遼闊的市場空間”。
我們回望商業(yè)史，會發(fā)現(xiàn)百年企業(yè)秘而不宣的事實是，它們不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者產(chǎn)業(yè)鏈中的生產(chǎn)者，它們是“產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵資源的有效組織者”，這種組織關(guān)系是指彼此之間的依存和互動關(guān)系，而非簡單的交易關(guān)系，這是白酒行業(yè)20xx年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個品牌”以及20xx年之后酒企“渠道下沉、人海戰(zhàn)術(shù)”日漸式微的根源。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，成功企業(yè)面向市場的組織范疇往往在“商業(yè)客戶、零售客戶和消費用戶”之間進行，但是借助移動智能終端，小米將組織的對象直接進入消費用戶身上，并形成強大的粘性和生生不息的社區(qū)組織。
在喧囂取利的商業(yè)競爭中，只有一小部分企業(yè)能夠脫穎而出，成為行業(yè)翹楚，但當(dāng)外部環(huán)境變遷時，這些“成功”的企業(yè)往往又不可避免地會走向衰亡，成功的企業(yè)最后也只是“時代的企業(yè)”，只有那些堪稱卓越的企業(yè)在其自身深厚的理念指引下穿越時代變遷的泥潭，走向下一階段的輝煌。由此，我們可以得出：唯有那些在特定學(xué)理指引下成長的企業(yè)，方能夠獲得永續(xù)經(jīng)營的能力，規(guī)避“成功的時代企業(yè)之陷阱”，創(chuàng)造持續(xù)的輝煌。
上述針對企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中“組織能力”之發(fā)育的理念、模式、路徑、方法等早已在人類歷史長河中熠熠生輝的思想家、管理學(xué)家的著作中流傳于世，科斯、德魯克、哈耶克、西蒙等偉大學(xué)者的理論中都在論述這些堪稱本源的東西，中國被稱為“最后一位儒家”的梁漱溟一生在致力于研究兩個命題“中國往何處去？”、“人為什么要活著？”……
很多成熟的學(xué)理早已揭示：成功的企業(yè)，一定是解決了一個社會的問題。無論小米的用戶社區(qū)化組織還是淘寶的“個人創(chuàng)業(yè)平臺”抑或是騰訊的“社交平臺”無不在推動社會的進步和人類文明的發(fā)展。世事艱難的環(huán)境下，企業(yè)的創(chuàng)新如果不能找到“社會問題解決的方式”和“人本關(guān)懷”的主線，往往都是偽創(chuàng)新或短命創(chuàng)新。勁酒20xx年開始提出“成為酒水行業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道第一品牌”的變革之后，歷經(jīng)近五年的發(fā)展，銷量超過60億，增速不減，其背后更大的價值和意義是它沒有延續(xù)20xx年之前“廠家下沉、人海戰(zhàn)術(shù)、渠道扁平化”的路子，而是通過“重構(gòu)廠商一體化的價值鏈”，幫助其商業(yè)客戶發(fā)育渠道運營能力，在降低自身運營成本的同時，成就了中國社會一批優(yōu)秀商業(yè)的興起，為產(chǎn)業(yè)的成熟和進步奠定了基礎(chǔ)。商業(yè)史上任何偉大的成功，都源自一個內(nèi)在張揚的動機，這種動機的張揚在于“致力于解決一個社會的問題”。
近兩年，海底撈、德勝洋樓、胖東來等本土規(guī)模并不很大的企業(yè)群體能夠成為中國商界備受推崇的學(xué)習(xí)榜樣，是因為他們走進了人性溫暖光輝的現(xiàn)場，以“我相信”為起點構(gòu)建了一個“人人安居、人人為主人”的工作社區(qū)，在信仰缺失、道德淪喪的中國當(dāng)下，這猶如“春天的旋律”吹進政商尋租、倫理失序的商業(yè)世界，這些中國化的“人本關(guān)懷”成為中國商業(yè)進程中的最強音。
我們要在中國商業(yè)原生態(tài)與企業(yè)家心靈接火的咨詢現(xiàn)場，構(gòu)建“社會責(zé)任”、“人本關(guān)懷”的理念與商業(yè)現(xiàn)實相結(jié)合的話語體系和思維邏輯，超越大詞泛濫、理念綁架的蒼白，以豐富鮮活的現(xiàn)場指引企業(yè)家突破自我瓶頸，打破“封頂理論”，幫助企業(yè)家持續(xù)走向成功。
第三、持續(xù)豐富理論學(xué)養(yǎng)，在實踐中內(nèi)生專業(yè)能力和是非判斷能力，為客戶成長提供“極點價值”。
中國經(jīng)濟從三十年前“摸著石頭過河”，到今天十八屆三中全會以“頂層設(shè)計”為先導(dǎo)的改革征程，是在不斷試錯、不斷總結(jié)和不斷自我斗爭的過程中騰挪搖擺、螺旋式上升發(fā)展的，同樣，一家企業(yè)在成長過程中，也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長突破端口，以陣痛式改革實現(xiàn)自我超越的。企業(yè)具有自身內(nèi)在的成長邏輯、成長慣性和成長節(jié)奏，功力不夠的咨詢師，在咨詢現(xiàn)場的指手畫腳往往成為“一幫不務(wù)正業(yè)的人”打擾了“一群正在干正事的人”，中醫(yī)說“大德方可大醫(yī)”，是說一個心懷慈悲的醫(yī)生能夠以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場來行醫(yī)，最終方能成為高明的大醫(yī)。如果將企業(yè)咨詢師比作企業(yè)的醫(yī)生的話，那么咨詢師的成長也需要明悉“大德大醫(yī)”之理念，一切思考和行為都要發(fā)端于“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，面對客戶問題的解決要“如履薄冰、寢食難安，”要知道“昨日錯可能是今日對，今日對易成明日錯”的因果循環(huán)以及內(nèi)心深處的深層敬畏。
在古往今來的商業(yè)實踐中，我們會發(fā)現(xiàn)所有的商業(yè)成功最終都無可避免地會走向滅亡，我們站在多姿多彩的商業(yè)原生態(tài)咨詢現(xiàn)場，應(yīng)該心存敬畏，不放過任何親臨一線近距離觀察現(xiàn)場的機會，也不要放棄持續(xù)增加理論學(xué)養(yǎng)的閱讀學(xué)習(xí)習(xí)慣，更不要輕視向身邊實踐者、先行者學(xué)習(xí)的契機，要日夜兼程，從創(chuàng)造了豐富物質(zhì)文明的勞動現(xiàn)場上升到凝結(jié)規(guī)律和穿越心靈的精神文明錘煉的喜悅，并嘗試將精神文明來指引物質(zhì)文明的前進方向，正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復(fù)循環(huán)，著這樣的過程中，內(nèi)生我們的專業(yè)能力和判斷能力，從而成為一名備受企業(yè)家尊重的優(yōu)秀咨詢師。
【咨詢師工作總結(jié)】相關(guān)文章：
咨詢師工作總結(jié)范文07-31
心理咨詢師的工作總結(jié)08-30
咨詢師工作總結(jié)(15篇)04-18
咨詢師工作總結(jié)15篇02-25
咨詢師個人工作總結(jié)03-12
2022咨詢師個人工作總結(jié)05-17
咨詢師培訓(xùn)心得10-11
咨詢師個人工作總結(jié)(15篇)05-13
心理咨詢師個人工作總結(jié)03-10