it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1
回首xx上半年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?傮w來說,我們這半年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,工作情況總結(jié)如下
一、工作回顧
1、通過我們xx店所有員工的共同努力下,我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高。
2、完成的其他工作。
(1)認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定,對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作,每天都有例行交接會(huì)議,安排好大家所要做的事情。
。2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,如有突發(fā)情況,要員工始終保持專業(yè),因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻(gè)人而是公司的整體形象。
。3)在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
雖然有很大的'進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處:
1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足,爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,不吝賜教。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 2
我于20xx年x月成為公司的試用員工,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
從進(jìn)入公司以來我一直從事事的幫助下,我從一個(gè)對(duì)成為可以獨(dú)立進(jìn)行工作的一名合格員工,對(duì)此我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝,F(xiàn)將本人這三個(gè)月來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作:
從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對(duì)的知識(shí)有了更加系統(tǒng)的了解,個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯(cuò)誤,對(duì)此我一定會(huì)積極做出改正,不在犯同樣的錯(cuò)誤,爭(zhēng)取盡自己最大努力做好工作。以下是我對(duì)這三個(gè)月的工作作出:
1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的,不懂就問,努力把工作做好;
2、工作與實(shí)際相符合,工作之前最大程度做好,分析工作的重點(diǎn)難點(diǎn),做好詳細(xì)的,做到知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆;
3、全面考慮問題,對(duì)于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個(gè)細(xì)節(jié),遇到不知道的問題絕不一帶而過,做到打破沙鍋問到底,徹底把問題搞明白,不為將來的工作埋下隱患;
4、主動(dòng)完成工作,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的.工作一定及時(shí)準(zhǔn)確的去完成,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)沒有安排的工作,要做到主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)工作,只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動(dòng)性,而不是成為一個(gè)執(zhí)行命令的機(jī)器。
總之,在這三個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅(jiān)信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值的地方,因此,我會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 3
三個(gè)月來的工作結(jié)束了,真的我是進(jìn)步了很多,現(xiàn)在的我不算是一名老員工,但是我在朝著那個(gè)方向努力,雖然才來到這里三個(gè)月的時(shí)間,但是我一直都在努力,我一直都在做好自己的本職工作,現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正的時(shí)候了我也是非常的在乎自己的下一階段的工作的,我對(duì)自己是非常有信心的,三個(gè)月來我一直都在認(rèn)真的做好日常的工作,落實(shí)好每一件事情,我相信很多時(shí)候就是需要一個(gè)好心態(tài),對(duì)這三個(gè)月試用期的工作我總結(jié)一番。
我是對(duì)自己的要求比較高的一個(gè)人,對(duì)這一點(diǎn)我從來都是非常在乎的,我也非常相信我我能夠處理好這一階段的事情,在工作當(dāng)中我很是努力,不管是什么時(shí)候都是很用心,這些都在一直影響著我,我也在一步步的保持好狀態(tài),我的工作雖然說不是非常的繁忙,但是我一直都在主動(dòng)的找事情做。
我知道我需要快速的適應(yīng)這里的一切,用最快的速度了解自己的工作,這對(duì)我的是有很多幫助的,我從來都不會(huì)懷疑這一點(diǎn),我對(duì)自己的要求也是比價(jià)高的,喜愛你在我也是一直都在認(rèn)真的做好細(xì)節(jié)上面的工作,有些事情是需要不斷的努力,不斷的成長(zhǎng)起來的,我對(duì)這些都是非常的熟悉了,三個(gè)月來的工作讓我鍛煉了自己的工作能力,一開始來到xxxx這里的時(shí)候我還比較生疏,但是我的適應(yīng)能力是比較強(qiáng)的`,所以我還是做的比較成功,我進(jìn)步了很多。
在工作當(dāng)中我經(jīng)常請(qǐng)教別的同時(shí),我也相信在這一階段我是需要時(shí)間的積累,需要用自己的行動(dòng)去證明,這是非常關(guān)鍵的,現(xiàn)在我也會(huì)是在一步步的做好這些細(xì)節(jié),我希望通過自己的努力能夠不斷的積累知識(shí),報(bào)細(xì)節(jié)的東西放大,對(duì)于自己的能力我也是非?陀^的看待,我知道我相比公司的一些優(yōu)秀員工有一定的差距,我這段時(shí)間也是在積極的跟同事們學(xué)習(xí),請(qǐng)假大家,我認(rèn)為這對(duì)我的幫助是非常大的,我能夠保持好狀態(tài),這一點(diǎn)我從來都不會(huì)懷疑,我也在逐漸的落實(shí)好相關(guān)的工作制度,我是希望我能夠用一個(gè)合理的心態(tài)去做好這些,一步步的處理好自己的事情,在能力上面我這段時(shí)間更是學(xué)習(xí)了不少,能夠感覺到自己有一定的提高。
當(dāng)然我也知道我身上有一些缺點(diǎn),在工作的時(shí)候不是非常的果斷,對(duì)于一些事情總是抱著各種想法,也是優(yōu)柔寡斷,我當(dāng)然是知道這樣的想法是非常不好的,今后成為一名正式員工我一定會(huì)好好的去糾正,未來我必然更加努力。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 4
因?yàn)槲覍W(xué)的是電路板制造這一塊的,所以面對(duì)就業(yè)的時(shí)候,我最好的選擇去處也就是工廠車間了,特別也是做電路板制造這一塊的了。所以我在畢業(yè)之后來到了xx工廠的車間,成為了車間的一名員工,而因?yàn)橹霸趯W(xué)校學(xué)習(xí)的東西是相對(duì)口的,所以在這里的工作關(guān)于理論方面的知識(shí)是還行的,但是又由于我之前是一個(gè)學(xué)生,現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成員工,需要的其實(shí)還是更多的實(shí)際的能力,而實(shí)際的能力往往都是從實(shí)踐當(dāng)中的來的,所以我還是要虛心的向我的前輩們學(xué)習(xí)。
也許因?yàn)檫@是我的第一份工作,我剛來公司的時(shí)候,心情是很緊張的,做事情也總是小心翼翼的,不敢放手工作,因?yàn)楹ε洛e(cuò)誤。而幸好有前輩的關(guān)照,他告訴我,只要嚴(yán)格按照公司制定的手冊(cè)來,是不會(huì)出現(xiàn)什么問題的,所以我沒必要過于小心,反而這種過于的小心還是很不利于工作的。因此我也開始嘗試著放開了做,在試過之后,發(fā)現(xiàn)果然如前輩所說的。并且我在實(shí)踐的時(shí)候也是很努力的把我之前在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)相結(jié)合,盡量使工作完成的更好一些。但是事后卻發(fā)現(xiàn)我這樣的想法是錯(cuò)誤的,之前書本上面的知識(shí)也并不是完全的和工作中能夠融合,還有很多的點(diǎn)還是需要自己實(shí)際的操作之后才能夠明白怎么做,知道其中的原理,而不是一味的按照書本上面的知識(shí)而來。
很快我也度過了試用期,現(xiàn)在轉(zhuǎn)正成為一名正式的員工了,而自從轉(zhuǎn)正之后我才發(fā)現(xiàn),我之前做的東西還只是一些皮毛,現(xiàn)在我接觸的才是工作中的中心,但是卻不是正中心,也許是因?yàn)槲业哪芰簳r(shí)還是達(dá)不到的吧!不過我想這是沒關(guān)系的,因?yàn)槲疫t早有一天是會(huì)達(dá)到的,然后成為一名更加優(yōu)秀的員工的。轉(zhuǎn)正其實(shí)在很多方面是意味著你正式的成為了公司大家庭的一員,而你的工作量也是會(huì)隨之加重的。
在成為轉(zhuǎn)正之后,我的`的工作從線上生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到了生產(chǎn)和品質(zhì)的兼顧,這無疑是加量了,可是卻也意味著我能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí)。我開始知道我們所生產(chǎn)的電路板需要經(jīng)過一些什么測(cè)試才能夠確定它是良好的,才能夠確定它是能夠送到客戶手里的。更覺得對(duì)電路板的一個(gè)相關(guān)的檢測(cè)是很考驗(yàn)?zāi)托牡,并且也覺得自己的肩膀上面是有很沉重的擔(dān)子的,我們不能夠流出去不良的產(chǎn)品,因?yàn)檫@一些不良的產(chǎn)品最終是要進(jìn)入大眾家庭中的,要是電路板什么地方有問題,不僅會(huì)傷害一個(gè)家庭還會(huì)影響到我們的客戶的,當(dāng)然最后也還是會(huì)找上我們的。所以我們對(duì)品質(zhì)這一塊更是嚴(yán)格的把控著。
其實(shí)在我轉(zhuǎn)正之后,我也是發(fā)自內(nèi)心的覺得,對(duì)于工作,我們能夠只是依靠那些死板的知識(shí),還是要多去實(shí)踐一下,因?qū)嵺`才是唯一檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。我們不能夠光是依靠那些知識(shí),因?yàn)槟切┲R(shí)只是給你提供的參考和方向,它其實(shí)也并不代表全部的。
相對(duì)于我之后的工作,我想我一定是會(huì)做得更好一些的,并且我也覺得我是每一天都有所進(jìn)步的,所以我覺得我每天積累的這一小進(jìn)步,總有一天是會(huì)成為一個(gè)大的進(jìn)步的。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 5
進(jìn)入工廠來實(shí)習(xí),也是要結(jié)束實(shí)習(xí)期了,回顧在實(shí)習(xí)期間的工廠工作,我也是在師傅的帶領(lǐng)下對(duì)于生產(chǎn)有了更多的理解,自己的工作也是做得還不錯(cuò),得到了認(rèn)可,而今也是要轉(zhuǎn)正了,對(duì)于過往的一個(gè)實(shí)習(xí)工作,我也是來總結(jié)下。
剛來的時(shí)候,我對(duì)于生產(chǎn)的理解也是只存在于書本上所講的,但是實(shí)際該如何的去做,我并不是那么的清楚,所以也是跟著帶我的師傅積極的去學(xué)習(xí),看師傅是怎么樣的去做好的,在師傅做的過程之中,也是一步步的教我,告訴我有哪些流程,又是如何的去做才能夠把生產(chǎn)的工作給做好,一開始我也是以為工廠的生產(chǎn)是比較枯燥的,但是在師傅的講解下,我才知道生產(chǎn)的內(nèi)容是那么的多,要學(xué),要去懂得的方面是很多的,而且?guī)煾翟诠S工作了那么多年了也是沒有停下學(xué)習(xí)的`腳步,也是讓我知道,我而今還是實(shí)習(xí)期,更是要努力的去學(xué)好,即使以后轉(zhuǎn)正了,也是要多去學(xué),了解更多關(guān)于生產(chǎn)的方面,和優(yōu)秀的同事去溝通,從他們的經(jīng)驗(yàn)里得到收獲,同時(shí)也是要關(guān)注行業(yè)的情況,了解更多關(guān)于生產(chǎn)的知識(shí)。通過學(xué)習(xí),我也是掌握了該如何的去做好生產(chǎn),然后逐步的開始上手來做工作。
而在工作之中,我也是努力的去提升,去改進(jìn)自己的一個(gè)工作方法,去把生產(chǎn)做好,開始做的時(shí)候,也是師傅在旁邊看著,幫我糾正我的錯(cuò)誤,對(duì)于我生澀的操作,師傅也是予以了鼓勵(lì),讓我也是有信心去做好,通過不斷的嘗試,我也是漸漸的掌握了技巧,懂得了如何去操作,更加的清楚做好生產(chǎn)的工作并不是那么的容易,學(xué)習(xí)的時(shí)候還覺得自己也是能做好的,但是真的自己來做,也是發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)的艱難,不過我也是不斷的去做,通過積累,而今我也是能做好自己本職的工作了,但是我也是知道,想要繼續(xù)的去提升,去往上走,那么也是需要我繼續(xù)的努力,繼續(xù)的學(xué)到更多,來把生產(chǎn)的工作做好。
現(xiàn)在也是要轉(zhuǎn)正成為工廠正式的員工了,對(duì)于我來說,是一種鼓勵(lì),同時(shí)也是一個(gè)挑戰(zhàn),又是新的開始,也是要做的方面有很多,我一些做的還不夠好的地方也是要繼續(xù)的去改進(jìn),同時(shí)不斷地積累工作的經(jīng)驗(yàn),來把生產(chǎn)的工作做的更出色,作為新人,我也是要抱著謙虛的態(tài)度多向同事去學(xué)習(xí),去交流。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 6
xx生產(chǎn)基地可以說是我們xx市這邊規(guī)模最大的機(jī)頂盒與交換機(jī)的生產(chǎn)廠家了,我今年三月份在網(wǎng)上看了xx生產(chǎn)基地的招聘信息,就來到了這里通過了面試,算一算現(xiàn)在我已經(jīng)是來到xx生產(chǎn)基地三個(gè)月的時(shí)間了,在這三個(gè)月里我一直一來都是抱著認(rèn)真細(xì)致,把工作當(dāng)作自己的事的端正態(tài)度,在這里三個(gè)月其實(shí)收獲挺多,很多想說的,三個(gè)月的工作其實(shí)相對(duì)來說是很累的,畢竟是這里最大的廠,工作確實(shí)比其他地方要累,但是也是過得算是很充實(shí),對(duì)自己的身心在很大程度上也得到的磨礪,現(xiàn)在轉(zhuǎn)正了過去的的工作自然要有一個(gè)交代,也是對(duì)自己過去三個(gè)月車間工作的回顧吧:
一、艱苦奮斗
剛來到xx生產(chǎn)基地這邊,我就對(duì)這里的工作環(huán)境產(chǎn)生了濃烈的好奇心,我的影像中車間的環(huán)境好像一般都是不怎樣的,但是當(dāng)我進(jìn)入xx生產(chǎn)基地這邊的車間,我驚呆了這里的環(huán)境是真的`非常的好,衛(wèi)生很干凈,設(shè)備很整齊,員工個(gè)個(gè)都是穿著工作服,干干凈凈車間與流水讓我的眼睛煥然一新,映象讓我最深的還是車間里面都有規(guī)劃區(qū),所有的東西都用色帶圈起來規(guī)定的放置的地方,整齊有序,一般的廠家最多是做到5s的標(biāo)準(zhǔn)這里卻是做到了7s的標(biāo)準(zhǔn),這讓我不經(jīng)感慨,到底還是大大廠家,廠里做的是交換機(jī),機(jī)頂盒這些產(chǎn)品,對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)非常高,每個(gè)人必須在上班期間穿靜電服,以免損壞主板,這些工作真的做的很到位。
我一開始的崗位是在機(jī)頂盒的這條線,裝配段,裝配段是很重要的,可以說每天的產(chǎn)量就是看裝配段的進(jìn)度,裝配段做的快產(chǎn)量就多,裝配單做的慢一天的產(chǎn)量就完不成,所以在裝配段還是有壓力的,我的工作就是在裝配段,雖然裝配很簡(jiǎn)單,但是每天重復(fù)一樣的動(dòng)作確實(shí)很無聊,有時(shí)候還跟不上別人的速度,因?yàn)楫吘故切氯耍谴蠹疫是挺照顧的,慢慢的我適應(yīng)了,在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我換了很多崗位因?yàn)檫@里的人員流動(dòng)太大了,所以每個(gè)崗位經(jīng)常缺人只能頂上去,這樣我把一條流水上的工作基本都做到位的,真的是不容易,也讓我很感慨我的那份毅力,與堅(jiān)持,這對(duì)于我來說真的不是一件簡(jiǎn)單的事情,總是這幾個(gè)月我勤勤勉勉,兢兢業(yè)業(yè),從來都是認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)崗位的工作。
二、收獲
在xx生產(chǎn)基地的工作其實(shí)很大程度上磨練我的心智,這種磨練是打心眼里的深刻,對(duì)我產(chǎn)生了濃厚的一比回憶。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 7
我于20xx年2月22日成為TPR的試用期員工,到5月22日,3個(gè)月的試用期已經(jīng)到期。根據(jù)TPR的規(guī)章制度,我特此申請(qǐng)成為TPR的全職員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,剛來TPR的時(shí)候,很擔(dān)心怎么和別人一起生活,怎么做好工作;但是TPR輕松和諧的工作氛圍,團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,三個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí),讓我從學(xué)生變成了工人。
輪崗實(shí)習(xí)期間,在香洲分公司、加盟拓展部、拱北分公司等部門工作過一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,比如分校區(qū)的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,加入開發(fā)部的工作繁重而細(xì)致等。但各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),讓我適應(yīng)了TPR的工作環(huán)境,掌握了TPR分校區(qū)的整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程,了解了家長(zhǎng)和學(xué)生的消費(fèi)心理,熟悉了分校區(qū)的管理。
每次去不同的部門,對(duì)我來說都是一種提升,每一次都在成長(zhǎng)。
在香洲分公司實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了工作,懂得了角色的投入。當(dāng)時(shí)暑期招生剛剛開始。雖然不了解具體的業(yè)務(wù),但我努力把課程賣給家長(zhǎng)。每天都偷偷給自己定一個(gè)銷售目標(biāo),然后努力去執(zhí)行。所以當(dāng)時(shí)我的銷售業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的。
加入開發(fā)部是我最痛苦的時(shí)候,斗志開始燃燒。剛進(jìn)入拓展部,部門工作很繁重:斗門分公司剛?cè)肼,還有一系列準(zhǔn)備工作要跟進(jìn);中山、東莞三所分校管理嚴(yán)重,需要培訓(xùn)督導(dǎo)和支持;ABC項(xiàng)目進(jìn)入準(zhǔn)備簽約階段。在我們部門,我發(fā)現(xiàn)凱莉是一個(gè)非常專業(yè)和有能力的領(lǐng)導(dǎo)。艾米的細(xì)心、敬業(yè)和極其熟練的業(yè)務(wù)流程總能完美完成工作。我在工作的時(shí)候,因?yàn)椴皇煜PR的業(yè)務(wù)流程和工作分配,所以做不了本職工作。反復(fù)的打擊讓我懷疑自己,懷疑自己的工作能力,懷疑自己的專業(yè)知識(shí)。這種不斷否定自己的挫敗感真的讓我很痛苦。
鷹可以用喙撞擊巖石重生,讓喙脫落,一個(gè)個(gè)拔指甲,一個(gè)個(gè)拔羽毛,等新的喙、指甲、羽毛重新長(zhǎng)出來,再在藍(lán)天翱翔。否定自己的過程是痛苦的,但更重要的是認(rèn)識(shí)到自己的不足,從痛苦的經(jīng)歷中學(xué)習(xí),通過鍛煉學(xué)習(xí)。為了更好的開展加盟拓展工作,更好的回報(bào),我?guī)е紵臎Q心去拱北分公司學(xué)習(xí)。
在拱北分行,除了在前臺(tái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程,了解客戶的心理需求和分行的管理流程之外,我從感覺更加成熟和專業(yè)中收獲了更多。
記得8月31日,薛總和人力資源部給我們安排了一個(gè)正面的交流會(huì),會(huì)上康妮突然問,如果你現(xiàn)在想和加盟商談判,你有信心嗎?當(dāng)時(shí)我想回答“我有!”在拱北校區(qū),教我自信的人,總是會(huì)做得比預(yù)期的好。工作技能是可以學(xué)習(xí)的。同樣的工作,人們工作表現(xiàn)的差異更多的是取決于人們的心態(tài),而不是工作的熟練程度。
我在工作中變得更加勇敢。工作中的勇氣意味著勇氣和責(zé)任。我覺得負(fù)責(zé)任的真正目的.是做一個(gè)優(yōu)秀的自己:不僅僅是為了做一個(gè)優(yōu)秀的自己,更重要的是勇敢負(fù)責(zé),如何嚴(yán)格管理自己,成為一個(gè)專業(yè)的人。比如有一次我給拱北小學(xué)發(fā)傳單,一個(gè)打掃衛(wèi)生的大叔突然走過來說:“我?guī)湍惆l(fā)傳單,你不用那么做!薄靶量嗔!彼^的“幫我派傳單”的意思我很清楚,我當(dāng)然拒絕。他見我不從,就開始向我大嚷,示意要我停止派傳單,恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話,說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單,瞪了他一眼說:“你的職責(zé)是掃地,我的職責(zé)是派傳單,沒有派完傳單,我是不會(huì)走的。”他見我那樣堅(jiān)持,惡狠狠的走了。
工作了3個(gè)多月,更多的體會(huì)到我與TPR領(lǐng)導(dǎo)之間是平等的,大家都是為了使TPR可以走得更好更遠(yuǎn)而奮斗的。提出的建議只要是可以實(shí)現(xiàn)TPR團(tuán)隊(duì)的利益就是好的。在拱北分校,我會(huì)要求在自己的職務(wù)權(quán)限內(nèi)主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任以及減輕分校主任的負(fù)擔(dān):主動(dòng)的考慮分校主任有那些工作項(xiàng)目可以由自己來分擔(dān),一些無法分勞的項(xiàng)目應(yīng)該如何給予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進(jìn)入量、如何改進(jìn)轉(zhuǎn)介紹這些方面,分校主任和我大家一起討論解決方案。
設(shè)法為減低不必要的壓力,讓保持愉快的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的能力,使團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)能夠得到穩(wěn)健的實(shí)現(xiàn)。我積極主動(dòng)的發(fā)揮這種功能,希望能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益化。
當(dāng)然我還有很多不足,有時(shí)候比較粗心大意,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 8
我于xxxx年xx月xx日成為公司的試用員工,目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間,公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作,中間包括對(duì)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn),之后,便是緊張的崗位培訓(xùn)。在此過程中,使我對(duì)發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí),F(xiàn)將目前工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1、認(rèn)真完成了入廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作;
2、在短時(shí)間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡(jiǎn)單的水化驗(yàn)工作;
3、入廠至今參與完成了1800多個(gè)煤樣化驗(yàn)以及500多個(gè)煤樣的制備工作;
4、積極配合化學(xué)專工完成了廠區(qū)綠化以及項(xiàng)目部移交工作;
5、在化學(xué)專工的督促下,較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗(yàn)收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報(bào)送等工作;
6、協(xié)助化驗(yàn)室主管定期做好各實(shí)驗(yàn)儀器的標(biāo)定、檢查及日常維護(hù)工作。并協(xié)助整理各類資料的登記、存檔等工作;
7、機(jī)組啟動(dòng)和調(diào)試過程中,按主管要求,加班加點(diǎn)完成了燃煤各化驗(yàn)項(xiàng)目,并及時(shí)報(bào)送了化驗(yàn)結(jié)果;
8、遵照部門下發(fā)的新學(xué)員集控學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及鍋爐、汽機(jī)、電氣等專業(yè)理論知識(shí)及設(shè)備進(jìn)行了初步認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí);
在化驗(yàn)崗位工作的這段時(shí)間里,我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗(yàn)過程中出現(xiàn)的若干問題,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、煤化驗(yàn)方面儀器容易發(fā)生故障,無備用設(shè)備,煤樣多時(shí),儀器持續(xù)不間斷工作容易導(dǎo)致化驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)偏差,嚴(yán)重影響了化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。并且經(jīng)常會(huì)延誤化驗(yàn)結(jié)果的出示,導(dǎo)致報(bào)告不能及時(shí)發(fā)出;
2、由于化驗(yàn)、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大,參加水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短缺,嚴(yán)重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開展;
3、煤化驗(yàn)部分設(shè)備老化,由于經(jīng)常更換配件,工作性能無法達(dá)到原技術(shù)指標(biāo),由此直接影響到化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性;(部分損壞配件廠家已停產(chǎn),無法更換)
4、就個(gè)人而言,對(duì)理論知識(shí)的了解還不夠扎實(shí),動(dòng)手操作能力尚有不足,工作經(jīng)驗(yàn)有待提高,個(gè)人交際能力欠佳,與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少;
在化驗(yàn)工作中,我勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干,認(rèn)真細(xì)心地對(duì)待工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班,化驗(yàn)過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性,發(fā)現(xiàn)故障能及時(shí)得以排除,有效的保證了實(shí)驗(yàn)進(jìn)度和實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性。獲得了各專工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯(cuò)和不足,各專工及主管也及時(shí)給我指出,由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點(diǎn),虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
從懵懂的入廠實(shí)習(xí)到能夠獨(dú)立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作,在這期間,化學(xué)專工及化驗(yàn)室主管不辭辛勞,加大培訓(xùn)力度,想盡辦法力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力,借此特別感謝!
與此同時(shí),緊張的培訓(xùn)使我在短短三個(gè)月的時(shí)間里對(duì)我司燃煤采制化工作有了比較扎實(shí)的了解和掌握,采制化工作看似簡(jiǎn)單,但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈,同時(shí)還是我司機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保障。因此,我深知自己崗位工作的'重要性,崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識(shí)和熟練的動(dòng)手操作能力,那么認(rèn)真學(xué)習(xí)貫通國(guó)標(biāo),把國(guó)標(biāo)要求落實(shí)到日常工作中,細(xì)心維護(hù)設(shè)備,了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一。
實(shí)習(xí)培訓(xùn)后,在平時(shí)的日常工作中,我嚴(yán)格結(jié)合國(guó)標(biāo)要求,定時(shí)標(biāo)定化驗(yàn)儀器,細(xì)化實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),從而為我司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
總之,經(jīng)過一年的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,并能積極全面的配合公司下達(dá)的要求去展開工作,與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,以公司的利益為最大利益,做到誠(chéng)實(shí)守信、言行一致,踏實(shí)、勤懇、不弄虛作假,為公司節(jié)約成本。與大家互相支持,主動(dòng)配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 9
時(shí)間過得很真快,轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)月了,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
將近兩個(gè)月的試用期下來,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來,到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。兩個(gè)月以來,我分別在幾個(gè)不同的崗位或角色上練習(xí)、實(shí)習(xí),在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
首先說說在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個(gè)月的.工作生活,我感觸最深的就是,工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來,各位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我這位來自異地的新人親切有加,特別是各位領(lǐng)導(dǎo),在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好企劃工作,讓我真切感受到了百依人溫情。
而其他大部分的老同事,也對(duì)我這個(gè)新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)。工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間,公司新老同事就已經(jīng)打成一片,給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱,在企劃部工作,讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:
1、基本學(xué)會(huì)或單獨(dú)處理了24張銷售訂單或計(jì)劃訂單。
2、參與并協(xié)助謝老師、工程部黃xx等進(jìn)行廠區(qū)測(cè)繪、規(guī)劃方案、資料制作:第一階段已經(jīng)完成!对O(shè)備技術(shù)一覽表》等資料進(jìn)一步優(yōu)化中、更新中。
3、生產(chǎn)粗能力分析、產(chǎn)能評(píng)估邁出第一步:老化架統(tǒng)計(jì)表及老化能力分析(第一版)已經(jīng)完成。
4、協(xié)助謝老師其它日常事務(wù):《LED產(chǎn)品系列參數(shù)性能一覽表》等資料的制作。
5、物料跟蹤、部門協(xié)調(diào)平均每個(gè)工作日3件次以上。詳細(xì)情況見每月《計(jì)劃跟蹤》報(bào)表。
6、接管公司檔案室書籍管理工作:詳細(xì)情況見:網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書籍檔案。
7、設(shè)備檔案、收集整理工作第一階段基本完成,詳細(xì)情況見:網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設(shè)備檔案。
8、“三現(xiàn)”(現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí))學(xué)習(xí)每個(gè)工作日4個(gè)小時(shí)以上,對(duì)公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解。理論業(yè)余學(xué)習(xí)了《LED及其工程應(yīng)用》、《綠色照明工程實(shí)施手冊(cè)》、《新一代綠色光源LED及其應(yīng)用技術(shù)》等書籍,部分讀書筆記見Bx—PMC的QQ日志。
9、其它事宜(略)。
在這期間,工作上的不足主要有:
1、缺乏基本的LED燈具知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措。
2、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
3、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 10
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,而且我也成功得以轉(zhuǎn)正。以下是我試用期間的行政工作總結(jié)。
一、日常行政工作
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的'程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
二、試用期間的工作成就
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;公司車輛的違章及用車情況的管理。
協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換;認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;加強(qiáng)文字功底;加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),使工作水平不斷的進(jìn)步,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 11
即將結(jié)束的試用期人事工作讓我看到轉(zhuǎn)正契機(jī)的同時(shí)也十分珍惜以往的收獲,畢竟無論是在人事工作中的付出還是試用期間的成長(zhǎng)都令自己的感受頗深,更何況為了回應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)給予的那份期待也要在人事工作中有所作為才行。哪怕是為了整理這段時(shí)間在人事工作中的得失都應(yīng)該做好試用期的 較好地完成試用期間的人事招聘工作并因?yàn)檩^好的表現(xiàn)獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,由于招聘工作較為基礎(chǔ)的緣故導(dǎo)致自己在試用期初期便接觸到這類事務(wù),再加上有著老員工的協(xié)助導(dǎo)致自己帶領(lǐng)求職者進(jìn)行面試得到時(shí)候沒有遇到太多阻礙,除此之外在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更新招聘信息的時(shí)候也遵循了人事部的傳統(tǒng)做法并獲得了大量招聘契機(jī),我在妥善安排面試環(huán)節(jié)的同時(shí)也對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)進(jìn)行了各方面的.考察,主要還是希望能夠在保障應(yīng)聘者質(zhì)量的同時(shí)減少了相應(yīng)的離職率,至少試用期間通過這樣的做法著實(shí)為人事部的發(fā)展做出了不少的成果,盡管略有瑕疵卻也在自身的努力下為人事工作的開展減輕了阻礙。
針對(duì)公司的考勤要求處理好試用期的員工的考勤統(tǒng)計(jì)工作,通過公司員工較好的表現(xiàn)可以得知試用期間的考勤數(shù)據(jù)還是比較好的,尤其是沒有出現(xiàn)過任何遲到或者曠工的情況為考勤工作的展開減輕了不少負(fù)擔(dān),盡管自己主要是負(fù)責(zé)老員工做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)匯總工作卻也熟悉了考勤的主要流程,這在積累自身人事工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也為后續(xù)的發(fā)展方向有了相應(yīng)的規(guī)劃,美中不去的是部分員工存在著忘記打卡的狀況導(dǎo)致常常需要登記以免影響到正常的考勤。
雖然沒有接觸到節(jié)假日的活動(dòng)策劃卻也在其他同事的指導(dǎo)下制定了相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的審核雖然發(fā)現(xiàn)自身制定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集的活動(dòng)參考案例的同時(shí)融入自身的風(fēng)格從而做好相應(yīng)的策劃,哪怕部門領(lǐng)導(dǎo)并未在這方面進(jìn)行要求也讓自己在日常的歷練中對(duì)人事工作有了更加全面的認(rèn)識(shí),而我也借助試用期間的人事工作逐漸提升文案書寫方面的能力。
試用期間人事工作的完成并不存在值得自己驕傲的地方,無論是轉(zhuǎn)正的過程還是職業(yè)的發(fā)展都存在著不少值得自己努力的地方,因此我會(huì)遵循部門領(lǐng)導(dǎo)的指示從而做好人事工作并在公司的發(fā)展過程中不斷積蓄處理問題的經(jīng)驗(yàn)。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 12
從20xx年1月30日到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)月了,期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作生活上給了我很多幫助。公司客服中心剛剛上線。通過日常的工作學(xué)習(xí),對(duì)客服中心和客服的建設(shè)有了更高的認(rèn)識(shí),積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,盡快融入證券這個(gè)集體。
在試用期內(nèi),我主要負(fù)責(zé)完成以下任務(wù):
1、由于公司客服中心客服平臺(tái)處于開發(fā)階段,我首先利用自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)提出了客服平臺(tái)的功能需求,并組織總部客服中心和銷售部的工作人員在20年12月xx日和12月22日對(duì)客服平臺(tái)進(jìn)行了測(cè)試。同時(shí),測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給鄭錦公司員工,并與鄭錦公司員工溝通,討論客服平臺(tái)的功能改進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法,協(xié)助制定公司客服中心管理辦法,編輯公司客服中心標(biāo)準(zhǔn)條款,完善公司客服中心制度建設(shè)。
3、每月定期對(duì)總部和銷售部客服中心的電話流量進(jìn)行抽查和質(zhì)量檢查,將電話流量中存在的問題進(jìn)行總結(jié)并發(fā)送給所有相關(guān)人員,溝通質(zhì)量檢查問題,每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報(bào)告,以提高客服中心的`服務(wù)水平。
4、20xx年1月客服中心客服平臺(tái)座次系統(tǒng)上線后,開始接聽客戶咨詢電話,促進(jìn)了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高了客服意識(shí)。
5、每天組織客服中心員工晨會(huì),通過晨會(huì)了解當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)信息,一起學(xué)習(xí)日常的疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)。
6、對(duì)北京銷售部相關(guān)人員進(jìn)行客服中心工作流程、標(biāo)準(zhǔn)語言及相關(guān)工作的培訓(xùn),通過培訓(xùn)了解客服中心工作流程,提高服務(wù)意識(shí)。
7、總部客服平臺(tái)和銷售部門的座次系統(tǒng)上線后,通過座次系統(tǒng)指導(dǎo)銷售部門完成新客戶的回訪,及時(shí)解決銷售部門的外出人員在外出通話中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,為了加強(qiáng)公司各部門之間的業(yè)務(wù)溝通,負(fù)責(zé)收集整理每天收市后當(dāng)天的疑難業(yè)務(wù),每周將疑難業(yè)務(wù)總結(jié)發(fā)送給總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門客服主管。
通過以上任務(wù)的完成,我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)為了提高對(duì)客戶的服務(wù)水平,你還需要加強(qiáng)很多業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與合作。加入新集團(tuán)后,在公司客服中心建設(shè)階段,一定要和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通好,保證各項(xiàng)任務(wù)的開展和完成。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門客服主管的溝通。
3、對(duì)于公司客服中心的建設(shè)階段,我們應(yīng)該利用我們以往的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客服運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知
客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 13
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)瞬間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)受,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上賜予了我極大的關(guān)懷,在生活上賜予了我極大的關(guān)懷,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)受風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而傲慢。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了確定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累
在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介,當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大,進(jìn)展空間。經(jīng)過了不太漫長(zhǎng)的程序而入職,其間對(duì)公司有了確定的了解。通過了三個(gè)多月的親身體會(huì),對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱忱主動(dòng)、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)準(zhǔn)備成敗》讓我豪情萬丈,一種主動(dòng)豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終準(zhǔn)備一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的熟識(shí),渴望有所突破的我,將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提示自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能
依據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我熟識(shí)到一個(gè)稱職的員工應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作力氣、迅速而靈敏的處理問題力氣。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到公司來了三個(gè)多月,對(duì)公司還不夠了解,審稿嫻熟程度也不夠,問題還很多。隨著對(duì)公司和工作的`進(jìn)一步生疏,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變,各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問,并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作締造性做好做扎實(shí),為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)特殊關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)準(zhǔn)備企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
1、要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要轉(zhuǎn)變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參預(yù)外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
2、公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工,好的制度可以強(qiáng)化管理。
3、要做好后繼人才的培育工作。成立十五年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)慢慢變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊(cè)。
4、既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
來到公司工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力氣上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美而好明天要靠大家的努力往締造,認(rèn)為正確而不懷疑在全體員工的共同努力下,公司的美而好明天更輝煌。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 14
自加入xx公司IT部門以來的三個(gè)月試用期里,我深切感受到了團(tuán)隊(duì)的溫暖與項(xiàng)目的挑戰(zhàn)并存。在此,我對(duì)自己的工作進(jìn)行一次全面的總結(jié),以期正式成為團(tuán)隊(duì)中穩(wěn)定的一員。
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng): 初入職場(chǎng),我迅速適應(yīng)了公司的技術(shù)棧與開發(fā)流程,通過參與“xx項(xiàng)目”,不僅熟練掌握了Java Spring Boot框架的應(yīng)用,還深入理解了微服務(wù)架構(gòu)的`設(shè)計(jì)原則。在同事們的幫助下,我攻克了諸如數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、接口調(diào)試等技術(shù)難題,個(gè)人技能得到了顯著提升。
工作表現(xiàn): 在項(xiàng)目實(shí)施過程中,我負(fù)責(zé)了后端服務(wù)模塊的開發(fā)與維護(hù),確保了代碼質(zhì)量與交付進(jìn)度。通過有效溝通,與前端團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,我們共同解決了多個(gè)集成問題,提升了系統(tǒng)整體穩(wěn)定性。此外,我還主動(dòng)承擔(dān)了代碼審查任務(wù),促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)編程規(guī)范的落實(shí)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作: 我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性,積極參與部門內(nèi)部的技術(shù)分享會(huì),既分享了自己的學(xué)習(xí)心得,也從中吸收了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中,我努力營(yíng)造積極向上的氛圍,相信良好的團(tuán)隊(duì)文化是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
未來規(guī)劃: 正式轉(zhuǎn)正后,我計(jì)劃深入研究云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù),為公司未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我希望能夠承擔(dān)更多的項(xiàng)目管理職責(zé),提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)添磚加瓦。
感謝公司給予的這次機(jī)會(huì),讓我得以在實(shí)踐中成長(zhǎng),我將以正式員工的身份,繼續(xù)努力,與公司共成長(zhǎng)。
it員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 15
經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我在xx公司的IT部門收獲頗豐,現(xiàn)將我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)如下,期待能夠以正式員工的身份,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
融入與適應(yīng): 初來乍到,我首要的任務(wù)是快速融入團(tuán)隊(duì)和熟悉公司業(yè)務(wù)流程。通過參加各類培訓(xùn)和日常的工作交流,我不僅對(duì)公司的`核心業(yè)務(wù)有了深刻理解,還學(xué)會(huì)了如何將技術(shù)方案與業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合,有效提高了工作效率。
技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新: 在參與“xx項(xiàng)目”的過程中,我針對(duì)業(yè)務(wù)痛點(diǎn),提出并實(shí)施了基于Python的數(shù)據(jù)自動(dòng)化處理方案,大幅縮短了數(shù)據(jù)處理周期,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。此外,我積極探索新技術(shù)在公司產(chǎn)品中的應(yīng)用可能,比如引入AI算法優(yōu)化用戶體驗(yàn),展現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值。
客戶服務(wù)意識(shí): 作為一名IT人員,我時(shí)刻銘記我們的工作是為業(yè)務(wù)服務(wù),為客戶提供價(jià)值。在日常工作中,我注重收集業(yè)務(wù)部門的反饋,快速響應(yīng)并解決他們?cè)贗T支持中遇到的問題,贏得了內(nèi)部客戶的廣泛好評(píng)。
自我提升與展望: 展望未來,我計(jì)劃深化對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),特別是行業(yè)前沿趨勢(shì)的學(xué)習(xí),以更好地預(yù)判并滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)需求。同時(shí),我希望能夠帶領(lǐng)小組成員,開展更多的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任與指導(dǎo),以及團(tuán)隊(duì)的支持與幫助。正式轉(zhuǎn)正后,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為公司的發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)我的熱情與專業(yè)技能。
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