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班組建設(shè)工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的班組建設(shè)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
班組建設(shè)工作總結(jié)1
通過(guò)開(kāi)展班組建設(shè)大討論活動(dòng)，得出了一些意見(jiàn)和結(jié)論，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、什么是班組建設(shè)
開(kāi)展班組建設(shè)，首先要明白什么是班組建設(shè)�；靖拍畈桓闱宄�，班組建設(shè)就會(huì)跑題，就會(huì)犯以偏概全的錯(cuò)誤，就會(huì)弱化班組建設(shè)的效能。班組建設(shè)是從班組管理模式升級(jí)到班組基礎(chǔ)管理體系完善，從基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升到基層員工隊(duì)伍素養(yǎng)提升，從班組文化建設(shè)到員工潛能激活機(jī)制建設(shè)的全面、系統(tǒng)、持續(xù)優(yōu)化的工程。
二、班組建設(shè)對(duì)班組管理水平的提升有哪些好處
通過(guò)八型班組建設(shè)，提高管理效能，激活基層員工隊(duì)伍的潛能，提升基層員工的勝任素質(zhì)能力，增強(qiáng)員工責(zé)任感、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力等基本素養(yǎng)，最終實(shí)現(xiàn)班組績(jī)效的提升，員工滿意度的提升。
三、班組如何抓班組建設(shè)
在班組內(nèi)部進(jìn)行班組文化建設(shè)、學(xué)習(xí)制度及工作制度等的建設(shè)，最大限度的調(diào)動(dòng)班組成員生產(chǎn)的積極性、創(chuàng)造性，提高班組成員的生產(chǎn)工作技能與綜合素質(zhì)。
四、班組對(duì)員工重點(diǎn)考核內(nèi)容
重點(diǎn)考核指標(biāo)應(yīng)基于八型班組，在安全、自控、績(jī)效、標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧和技能方面重點(diǎn)進(jìn)行考核。安全方面的考核危險(xiǎn)源辨識(shí)及隱患排查能力；自控方面考核在無(wú)管理人員督促情況下是否能夠按照標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立完成工作；績(jī)效方面考核是否能夠正常出勤及工作是否認(rèn)真到位；標(biāo)準(zhǔn)方面考核工程質(zhì)量是否合格；學(xué)習(xí)方面考核基于人力資源素質(zhì)模型制定的培養(yǎng)計(jì)劃完成情況；創(chuàng)新方面考核五小成果完成數(shù)量；和諧方面考核班組成員是否有非法違紀(jì)、矛盾沖突。
五、區(qū)隊(duì)考核班組哪些內(nèi)容
在區(qū)隊(duì)對(duì)班組考核方面，應(yīng)由各個(gè)班組結(jié)合自身實(shí)際，提出建設(shè)方案。在八型班組方面各個(gè)班組可以分別先由某一、兩型開(kāi)始實(shí)施構(gòu)建，取得一定成果后各個(gè)班組間進(jìn)行相互學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破，全面開(kāi)花，形成八型班組。在此過(guò)程中，區(qū)隊(duì)?wèi)?yīng)針對(duì)班組提出的建設(shè)方案，設(shè)立時(shí)間節(jié)點(diǎn)，考核進(jìn)度完成情況。
六、希望區(qū)隊(duì)、礦里和公司如何抓好班組建設(shè)
1.關(guān)心職工、加強(qiáng)民主管理。領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處，關(guān)心職工生活和工作，為職工辦實(shí)事，改善職工生活水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
2.營(yíng)造良好氛圍。良好的氛圍包括高效的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍、團(tuán)隊(duì)的合作精神。一個(gè)良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。班組建設(shè)采用自上而下，逐層推進(jìn)，嚴(yán)格考核的方法，但是基層員工對(duì)于班組創(chuàng)建的目的意義沒(méi)有深刻的理解，只停留在了形式上，員工對(duì)于班組創(chuàng)建活動(dòng)積極性不高，方向不明確，參與程度相對(duì)較低，應(yīng)付考核等現(xiàn)象，未形成全“人人參與，人人爭(zhēng)創(chuàng)”的氛圍。
3．重視文化管理。當(dāng)前班組建設(shè)重視班組管理制度建設(shè)和考核機(jī)制，對(duì)班組日常工作進(jìn)行考核、監(jiān)督、跟蹤，對(duì)班組創(chuàng)建工作及各項(xiàng)制度的執(zhí)行進(jìn)行規(guī)范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究解決。但是忽略了如何利用文化進(jìn)行管理。文化管理是最高境界的管理，通過(guò)系統(tǒng)、環(huán)境的力量變影響、同化員工的思維和行為方式，化員工被動(dòng)為主動(dòng)。
4.強(qiáng)化精神培育。在班組考核過(guò)程中重視物質(zhì)獎(jiǎng)罰，但是在精神上如何培育，進(jìn)行激勵(lì)，缺乏一套系統(tǒng)科學(xué)有效的方法，使員工在精神領(lǐng)域出現(xiàn)了一定程度的“瘸腿”現(xiàn)象。人是精神的動(dòng)物，精神激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)必不可少。
七、總結(jié)
通過(guò)開(kāi)展此次班組建設(shè)大討論，使員工及管理人員加強(qiáng)了對(duì)班組建設(shè)意義的認(rèn)識(shí)，達(dá)到了統(tǒng)一思想，明確班組建設(shè)目標(biāo)，清晰班組建設(shè)內(nèi)容的目的。對(duì)班組建設(shè)工作的進(jìn)一步深化實(shí)施，起到了助推作用。
班組建設(shè)工作總結(jié)2
一個(gè)企業(yè)之所以健康長(zhǎng)足的發(fā)展，安全工作必定在該企業(yè)作出了重要保障。安全工作不是僅靠企業(yè)某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，也不是全靠企業(yè)的其他制度帶動(dòng)其發(fā)展，而是靠企業(yè)的全員參與，特別是需要依靠基層的班組力量來(lái)實(shí)現(xiàn)。諸多班組是企業(yè)財(cái)富最直接的創(chuàng)造者，反過(guò)來(lái)，安全事故的發(fā)生頻率以及第一現(xiàn)場(chǎng)也大都是以班組居多。因此，班組的安全工作是企業(yè)的核心工作，也是企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期的最基礎(chǔ)的日常管理活動(dòng)。我們企業(yè)的決策層和管理者只有將班組的安全工作扎扎實(shí)實(shí)持之以恒的開(kāi)展下去，那么這個(gè)企業(yè)的生命之樹(shù)才能長(zhǎng)青不衰、充滿活力，才能抵御各類突發(fā)事故，才能確保這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)健發(fā)展。
一、班組安全建設(shè)工作的活力來(lái)源于基層職工安全素質(zhì)的提高。
焦化廠領(lǐng)導(dǎo)遵循上級(jí)主管部門(mén)的指示，在廣大職工中廣泛開(kāi)展安全宣傳工作，對(duì)缺乏安全認(rèn)識(shí)的職工進(jìn)行安全教育，針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀對(duì)癥下藥，加大安全培訓(xùn)工作的投入，循序漸進(jìn)的進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，取得了顯著的成績(jī)，在全廠四個(gè)車間十二個(gè)班組中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，內(nèi)部建立起了健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層深入狠抓落實(shí)，營(yíng)造出了人人遵章守紀(jì)，時(shí)時(shí)處處注意安全的良好安全氛圍。
二、班組的安全建設(shè)離不開(kāi)規(guī)范化科學(xué)化的管理
焦化廠從建廠初期就開(kāi)始建立規(guī)范化的管理制度，《焦化廠管理制度》在今年六月開(kāi)始批準(zhǔn)執(zhí)行，全廠要求班組長(zhǎng)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地抓好班組安全工作，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，并且要以身作則，積極有效地傳達(dá)各項(xiàng)安全制度到班組成員中去，各項(xiàng)工作的安排要做到深思縝密，做好工作前的交待，落實(shí)安全技術(shù)措施和組織保障措施，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題以及問(wèn)題發(fā)生后的處理對(duì)策，都要嚴(yán)肅對(duì)待。所有班組安全工作的開(kāi)展都在正確的規(guī)范的科學(xué)的安全管理制度的軌道上。
三、班組安全建設(shè)工作與設(shè)備密不可分
我們知道全國(guó)凡發(fā)生安全事故的事例，有90％與設(shè)備緊密相關(guān)，也都是由于管理者或操作者的行為不當(dāng)所造成的。所以要抓好安全檢查管理，首當(dāng)其沖應(yīng)重視設(shè)備的監(jiān)督與管理，真正發(fā)揮班組責(zé)任人的充分作用才能做到這一點(diǎn)，所以焦化廠加大班組技能培訓(xùn)、崗位練兵、讓班組真正做到“三懂四會(huì)”。讓班組每一個(gè)人既能對(duì)設(shè)備分析判斷，又能及時(shí)消除設(shè)備的缺陷，從而保障設(shè)備安全運(yùn)行。四、班組安全工作重在落實(shí)
班組是企業(yè)最基本的單位，所有安全規(guī)章制度的建立與實(shí)施，最終要落實(shí)在班組，所有安全隱患的預(yù)防措施，均在基層班組實(shí)踐中實(shí)施。安全工作的真正落到實(shí)處是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，而所有安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度縱貫企業(yè)之中，它最終的落腳點(diǎn)，還是在班組，所以焦化廠把班組安全工作當(dāng)做重中之重來(lái)落實(shí)，焦化廠每周定期開(kāi)展安全大檢查，對(duì)所有班組的安全工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。
焦化廠在20xx年加強(qiáng)對(duì)班組安全管理的辦法和措施是得當(dāng)?shù)�，今后在班組安全建設(shè)上我們會(huì)更加努力，
班組建設(shè)工作總結(jié)3
xx年，在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jī)效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報(bào)一下今年的工作資料以及日后的發(fā)展方向：
一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理
1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會(huì)和車間班前班后會(huì)，傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。
2、不斷參加班組長(zhǎng)培訓(xùn)。車間班組長(zhǎng)的職責(zé)直接影響車間的工作績(jī)效，所以，在xx年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情景，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位職責(zé)制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)
積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善
1、制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行，
宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)儉了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場(chǎng)。
五、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造
1、分別對(duì)一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情景進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)儉了生產(chǎn)成本。
2、經(jīng)過(guò)公司組織處出學(xué)習(xí)，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改善，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
班組建設(shè)工作總結(jié)4
開(kāi)展班組安全建設(shè)工作以來(lái)，堅(jiān)持以人為本，抓基層，打基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)班組安全建設(shè)力度，有力地推動(dòng)了公司的安全發(fā)展、和諧發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。具體做了以下工作：
一、完善制度，加強(qiáng)考核，促進(jìn)班組建設(shè)發(fā)展
在班組安全建設(shè)上，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定了關(guān)于加強(qiáng)班組安全建設(shè)管理的一系列文件及考核細(xì)則，明確了班組安全建設(shè)的指導(dǎo)思想和建設(shè)原則，充分賦予班組長(zhǎng)應(yīng)有的地位和權(quán)利，保證了班組長(zhǎng)在安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理等方面發(fā)揮更大作用。同時(shí)，為構(gòu)建分工明確，相互配合，操作規(guī)范，運(yùn)行高效的班組管理體系和管理機(jī)制，公司還規(guī)定了各區(qū)隊(duì)跟班干部、安監(jiān)員、質(zhì)量驗(yàn)收員、群監(jiān)員等在班組安全建設(shè)中的相應(yīng)職責(zé)，建立了有工會(huì)組織牽頭，紀(jì)委、人力、安全、生產(chǎn)、企管等部門(mén)的負(fù)責(zé)人參與的班組安全建設(shè)考核小組，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，按照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各基層班組進(jìn)行全面考核。領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持定期聽(tīng)取考核小組的工作匯報(bào)，及時(shí)研究活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，從而在全公司形成一個(gè)“黨政主導(dǎo)、工會(huì)運(yùn)作，多方配合，全員參與”的創(chuàng)建工作格局。使廣大干部職工認(rèn)清了重點(diǎn)和目標(biāo)，做到了有的放矢，有章可循，有規(guī)可依，從而促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)的規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)行。
二、健全班組，改善環(huán)境，促進(jìn)班組建設(shè)發(fā)展
班組工作是一項(xiàng)綜合性的涉及到思想、生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)管理等等許多方面的基礎(chǔ)工作。自開(kāi)展班組建設(shè)工作以來(lái)，得到了黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各基層單位迅速行動(dòng)，積極完善了班組建設(shè)的各種基礎(chǔ)設(shè)施。公司在資金緊張的情況下為各基層單位配備了桌椅板凳、學(xué)習(xí)用品，上齊了全家福照片、規(guī)章制度，隊(duì)務(wù)、班務(wù)公開(kāi)、安全操作流程等管理牌板，還配置了圖書(shū)柜、學(xué)習(xí)資料、報(bào)夾報(bào)刊和一些娛樂(lè)設(shè)施，為職工學(xué)習(xí)、交流、娛樂(lè)提供了
平臺(tái)和場(chǎng)所，為職工學(xué)習(xí)娛樂(lè)創(chuàng)造了有利的條件。為使班組安全建設(shè)活動(dòng)落到實(shí)處，公司工會(huì)積極動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)充分利用班前班后會(huì)，經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，政治學(xué)習(xí)日及公司的廣播、電視、網(wǎng)站、雜志等，大力宣傳做好班組安全建設(shè)的重要意義及班組安全建設(shè)在礦井安全發(fā)展、和諧發(fā)展和持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展中的重要作用，并在硬件、軟件方面給予重點(diǎn)支持。同時(shí)，成立了黨政工領(lǐng)導(dǎo)參加的創(chuàng)建和諧班組建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)具體活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行指導(dǎo)和督查。
三、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，召開(kāi)會(huì)議，促進(jìn)班組建設(shè)發(fā)展
在班組安全建設(shè)中，把班組長(zhǎng)的培養(yǎng)作為夯實(shí)班組安全建設(shè)的基石，建立了競(jìng)技平臺(tái)，廣開(kāi)競(jìng)選之門(mén)，積極鼓勵(lì)那些帶領(lǐng)職工勇于進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新的同志參與競(jìng)聘班組長(zhǎng)職位，保證了班組長(zhǎng)整體素質(zhì)水平，做到了公開(kāi)、透明，提高了選人、用人的公信力。一掘隊(duì)隊(duì)在選拔班組長(zhǎng)時(shí)，公司班組建設(shè)辦公室人員參加了會(huì)議，進(jìn)行了指導(dǎo)，該隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行民主直選制，全員競(jìng)聘制，得到了職工的認(rèn)可。
為了推進(jìn)班組建設(shè)工作的深入發(fā)展，公司于20xx年8月召開(kāi)了班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)。集團(tuán)公司董事長(zhǎng)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，參加會(huì)議的還有各基層單位的隊(duì)長(zhǎng)、支部書(shū)記、工會(huì)主席、班組長(zhǎng)等共計(jì)119人。基層單位黨政領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)代表分別向大會(huì)匯報(bào)了開(kāi)展班組建設(shè)工作以來(lái)的主要成績(jī)，并表明了爭(zhēng)創(chuàng)一流班組的決心。會(huì)后公司各基層單位相繼召開(kāi)班組建設(shè)座談會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了此次班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)精神，班組長(zhǎng)相互交流了班組管理工作經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)以后班組建設(shè)工作提出了建設(shè)性意見(jiàn)，以此推進(jìn)班組建設(shè)的深入發(fā)展和達(dá)標(biāo)升級(jí)。
通過(guò)班組安全建設(shè)工作的開(kāi)展，曹躍公司的班組管理實(shí)現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變，取得了良好的成效，增強(qiáng)了班組長(zhǎng)的責(zé)任感和使命感，提高了班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的能力和素質(zhì)。創(chuàng)新了安全生產(chǎn)模式，加快促進(jìn)了由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變。提高了現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理的執(zhí)行力，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。奠
定了公司安全生產(chǎn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，夯實(shí)了班組建設(shè)新局面，推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
在開(kāi)展班組建設(shè)工作中，雖然取得了一定的成績(jī)，但是也有一些不足，據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求還有一定差距。比如：班組建設(shè)抵押制度不夠全面。個(gè)別基層區(qū)隊(duì)認(rèn)識(shí)不到位，五項(xiàng)管理和十八項(xiàng)制度考核方面，流于形式，沒(méi)有嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。沒(méi)有真正發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，利用其他形式取代了班組長(zhǎng)的基本權(quán)利，造成記錄填寫(xiě)不規(guī)范，目標(biāo)任務(wù)不清晰，致使班組建設(shè)工作不能全面有效的開(kāi)展。針對(duì)這些不足我會(huì)在以后的工作中下大力度完善考核管理制度，利用各種宣傳形式，不同的管理辦法，力推班組安全建設(shè)的制度落實(shí)，力爭(zhēng)打造成集團(tuán)公司一流的班組安全建設(shè)單位，為企業(yè)又好又快的和諧發(fā)展提供有力保障。
班組建設(shè)工作總結(jié)5
班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心資料。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅(jiān)持以人為本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織地提煉和強(qiáng)化。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，同時(shí)和精益生產(chǎn)相結(jié)合，相互促進(jìn)，以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年以來(lái)我們認(rèn)真落實(shí)威寧縣《威寧縣煤礦班組建設(shè)實(shí)施方案》相關(guān)精神，結(jié)合中心實(shí)際，具體開(kāi)展了以下工作：
1、深入調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際探索思路。我們從接觸企業(yè)、班組文化理論到主動(dòng)開(kāi)展企業(yè)、班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺(jué)、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過(guò)程。開(kāi)始我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢(shì)，進(jìn)行調(diào)查研究，分析干部和職工隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，深入剖析各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)骨干和職工隊(duì)伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習(xí)慣等等，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，明確班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn)，提出了適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的班組文化建設(shè)的具體資料。
2、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。帶頭學(xué)習(xí)，同時(shí)組織管理干部和基層班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識(shí)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員、基層班組明確開(kāi)展班組文化的功能，明確開(kāi)展班組文化的意義，明確了經(jīng)過(guò)班組文化的引導(dǎo)、激勵(lì)和約束作用，來(lái)增強(qiáng)全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的進(jìn)取性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，以促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的整合與實(shí)現(xiàn)。
3、制定制度措施，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了班組建設(shè)工作思路，從班組安全文化建設(shè)到企業(yè)班組建設(shè)再到企業(yè)班組建設(shè)，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業(yè)精神，提出了“努力學(xué)習(xí)，超越自我”的學(xué)習(xí)理念、“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇?tīng)?zhēng)一流”的質(zhì)量理念，明確了“零事故、危險(xiǎn)預(yù)知和全員參與”的安全工作原則，進(jìn)一步提升職工隊(duì)伍素質(zhì)，規(guī)范班組基礎(chǔ)管理，構(gòu)建企業(yè)整體的班組文化市場(chǎng)，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設(shè)之上。
4、組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，注重實(shí)效。制度引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門(mén)班組具體實(shí)施，構(gòu)成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設(shè)的總體目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，以“白國(guó)周班組管理辦法”為重點(diǎn)，結(jié)合改善提案，安全生產(chǎn)月主題活動(dòng)，我們牢牢抓住切入點(diǎn)，滲透到生產(chǎn)工作中去，并把一些相關(guān)工作結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行細(xì)化，構(gòu)成一個(gè)工作網(wǎng)絡(luò)，共同營(yíng)造良好的文化氛圍，使班組文化建設(shè)逐步深入。
5、抓結(jié)合，找準(zhǔn)班組建設(shè)的載體。文化建設(shè)活動(dòng)必須依附于各項(xiàng)日常工作中。我們首先找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從四方面入手，將班組思想文化建設(shè)與精神禮貌建設(shè)、堅(jiān)持對(duì)員工先進(jìn)性教育活動(dòng)和思想政治工作、理論學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，不斷豐富和深化；將安全文化建設(shè)與安全性評(píng)價(jià)實(shí)施相結(jié)合，建立大安全機(jī)制；不斷提高廣大職工的理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平；把制度文化建設(shè)與公司開(kāi)展的精益生產(chǎn)相結(jié)合，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，不斷提升廣大職工的執(zhí)行力，規(guī)范班組建設(shè)。
班組建設(shè)工作總結(jié)6
我廠企業(yè)文化手冊(cè)已發(fā)布一年有余，在過(guò)去的一年中，我班組按照我廠對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的總體安排和總體部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)企業(yè)文化，加快企業(yè)文化在班組建設(shè)中的步伐，為此，我對(duì)以往的工作做出總結(jié)：
一、抓好班組學(xué)習(xí)文化建設(shè),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
根據(jù)職代會(huì)工作報(bào)告的精神，為了真正地適應(yīng)崗位需求，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，解決職工素質(zhì)和能力與崗位需求有差距的矛盾，我們班組每天利用工余時(shí)間進(jìn)行《安全操作規(guī)程》和《電氣操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)和宣貫，把學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在加強(qiáng)安全管理意識(shí)、提高操作技能，規(guī)范操作行為等方面。在繼承傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式方法的基礎(chǔ)上，大家暢所欲言。從工作的技能要領(lǐng)，到安全質(zhì)量和滿足客戶的服務(wù)要求等方面，進(jìn)行深入的探討和評(píng)論。我們還采用全員自學(xué)、經(jīng)驗(yàn)互學(xué)等，結(jié)合工作后的點(diǎn)評(píng)等方式，力求大家能夠掌握知識(shí)要點(diǎn)，把握學(xué)習(xí)規(guī)律，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，通過(guò)這種知識(shí)的傳遞、思維拓展和老師傅的坦誠(chéng)指導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)有效地把所學(xué)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問(wèn)題的能力上來(lái)，實(shí)現(xiàn)班組整體組織的提高的提高和工作效率的提高上來(lái)。與此同時(shí)，我們班組還定期出一些測(cè)試題，來(lái)檢驗(yàn)大家近一段時(shí)間的學(xué)習(xí)成果，如：《電工技術(shù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)試卷》，繪制簡(jiǎn)單的電氣線路圖，模擬倒閘操作等。班組職工在這種交流、互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式中，提高了對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和自身能力，為建設(shè)學(xué)習(xí)型班組打下了良好的基礎(chǔ)。
二、抓好班組的安全文化建設(shè)，營(yíng)造和諧平安的生產(chǎn)環(huán)境
安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，安全是企業(yè)最大的效益。安全文化是企業(yè)安全工作的靈魂，班組安全是企業(yè)安全的基石。企業(yè)抓安全文化建設(shè)，重心也應(yīng)擺在抓好班組安全文化建設(shè)方面，才能在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出一種和諧平安的氛圍。
首先，是抓思想認(rèn)識(shí)。絕大部分安全事故都發(fā)生在班組。因此，班組要提高安全意識(shí)，把安全生產(chǎn)放在各項(xiàng)工作的重中之重，作為頭等大事來(lái)抓。我們班組每天早晨都要進(jìn)行班前會(huì)，班前會(huì)內(nèi)容以當(dāng)天工作內(nèi)容的應(yīng)注意的安全事項(xiàng)為主。從而做到，安全要一一規(guī)劃，安全要環(huán)環(huán)講細(xì)，安全要處處督導(dǎo)，安全要事事到位，安全要持續(xù)改善。
其次是制度的學(xué)習(xí)，我們班組每天都會(huì)利用工作后的時(shí)間進(jìn)行《安全操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使班組員工進(jìn)一步了解了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中安全生產(chǎn)的重要性和突發(fā)事件的應(yīng)急處理，掌握了安全生產(chǎn)知識(shí)，在班組職工中形成了我懂安全，我能安全，人人盡責(zé)，確保安全的良好的安全生產(chǎn)氛圍。提高了員工安全生產(chǎn)知識(shí)水平和安全生產(chǎn)自覺(jué)意識(shí)。我能安全的意識(shí)正在成為我們?nèi)粘９ぷ髦械囊环N良好習(xí)慣。
三、落實(shí)班組文化建設(shè)，創(chuàng)建和諧班組
班組文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的具體反映，是企業(yè)文化的細(xì)化，為進(jìn)一步推動(dòng)我廠企業(yè)文化的落地深植，促進(jìn)企業(yè)文化核心價(jià)值理念“入眼、入腦、入心”， 我們班組設(shè)立了企業(yè)文化宣傳欄，通過(guò)宣傳欄，傳播企業(yè)文化，使班組職工更好的了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)也使宣傳欄能成為班組職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展，點(diǎn)燃工作激情，樹(shù)立行為規(guī)范，增進(jìn)溝通配合，有力的推動(dòng)了班組文化的建設(shè)工作。
以上是我們新廠電工組20xx年的工作小結(jié)，如有不足，望批評(píng)指正，在今后的工作中我們要向優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)盡業(yè)，求實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神，為全面提升班組整體水平，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
班組建設(shè)工作總結(jié)7
班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力，堅(jiān)持以人為本，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織地提煉及強(qiáng)化。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，同時(shí)與精益生產(chǎn)相結(jié)合，相互促進(jìn)，以推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。 20xx年，我們認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)精神，結(jié)合中心實(shí)際，從三基工作入手，具體開(kāi)展了以下工作：
一、營(yíng)造班組文化氛圍，狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
“凝聚生產(chǎn)力量，團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”這是我們修井班組一直以來(lái)的口號(hào)，班組文化是一個(gè)班組的靈魂也是班組的血液，在我們班組建設(shè)的推動(dòng)中起到了至關(guān)重要的作用。
從一開(kāi)始就從根本上排除大家對(duì)班組建設(shè)的誤區(qū)，積極、認(rèn)真的分析、思考、教育和引導(dǎo)員工，在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變對(duì)班組建設(shè)的態(tài)度，變消極為積極，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每位職工的積極性和創(chuàng)造性。開(kāi)展一系列團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)和培訓(xùn)，從而提高班組的凝聚力和向心力，從而未為班組建設(shè)的開(kāi)展，打下一個(gè)好的起點(diǎn)。
二、加強(qiáng)班組培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
隨著公司的發(fā)展，我們班組每年都會(huì)有新鮮血液融入到我們這個(gè)大家庭。人員技能及綜合素質(zhì)參差不齊，給我們的工作帶來(lái)諸多的阻力。但是我們并沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題而頭疼和煩惱，大家都明白這只是個(gè)短暫的過(guò)程同時(shí)也是班組建設(shè)的一部分。我們修井班組就是一個(gè)大熔爐，“傳幫帶”已經(jīng)成為我們的一種習(xí)慣，時(shí)刻發(fā)揚(yáng)比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)精神。師帶徒，一對(duì)一，很快大家都融入到其中。除此之外，班組還針對(duì)整體人員的知識(shí)和技能水平，制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃，從業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技能、項(xiàng)目管理等多方面入手，以精細(xì)的管理和精準(zhǔn)的服務(wù)為目標(biāo)，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)和前進(jìn)。
三、制定制度措施，完善班組基礎(chǔ)管理。
俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。制度的建全在班組建設(shè)中具有舉足輕重的作用。我們首先修編并表決通過(guò)了修井班班組管理規(guī)定，對(duì)于修完井資料收集、工具耗材使用、資料共享平臺(tái)、文宣及培訓(xùn)等方面工作進(jìn)行了明確的規(guī)定，以制度來(lái)約束、規(guī)范、細(xì)化、量化班組各項(xiàng)工作，使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來(lái)保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作健康、持續(xù)發(fā)展，使班組建設(shè)邁上新的臺(tái)階。與此同時(shí)，我們將班組建設(shè)工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，有效調(diào)動(dòng)組員參與的積極性，提高班組建設(shè)的整體水平。
四、質(zhì)量、安全首當(dāng)其沖。
我們班組是屬于生產(chǎn)服務(wù)類班組，自然服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)安全也是我們工作中的的重中之重。安全生產(chǎn)也是企業(yè)永恒的主題，在全年的生產(chǎn)工作中，我們始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)為主。開(kāi)展多樣的安全活動(dòng)，群策群力，共同努力，努力營(yíng)造一種人人重視安全、人人保證安全的良好氛圍，以情感人，以言服人，以行化人， 把安全理念貫穿到具體的工作當(dāng)中，把安全意識(shí)滲透到每一位成員的心中，使得我們安全工作達(dá)到一個(gè)新的突破，全年截止10月31日，人均出海高達(dá)204天，無(wú)一起可記錄安全事故。
在現(xiàn)場(chǎng)主要將安全劃分為行為安全和狀態(tài)安全來(lái)執(zhí)行和實(shí)施，通過(guò)“五想五不干行為安全觀察卡”每班一講，實(shí)行“流動(dòng)安全員”制，每天每班安排一名流動(dòng)安全員，對(duì)當(dāng)班的不安全行為進(jìn)行觀察、指正和總結(jié)。人人參與安全，使這種管理落實(shí)到實(shí)處，而不是流于形式和表面；另外是隱患排查制度。每一次接到作業(yè)任務(wù)，抵達(dá)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，作業(yè)領(lǐng)隊(duì)都會(huì)成立隱患排查小組，進(jìn)行對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患（物的不安全狀態(tài)）進(jìn)行一一排查，從根本上降低現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，確保我們作業(yè)的安全進(jìn)行。
五、存在的問(wèn)題及采取的措施
1、由于作業(yè)性質(zhì)的決定，作業(yè)機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，部分計(jì)劃不能按時(shí)實(shí)施和執(zhí)行，致使我們?cè)诠芾砩系谋粍?dòng)；
2、在作業(yè)過(guò)程中相關(guān)記錄表格還需優(yōu)化和改善，在接下來(lái)工作中，將針對(duì)我們的實(shí)際情況，逐一進(jìn)行改進(jìn)。
3、很多情況下陸地項(xiàng)目文件管理不能及時(shí)歸檔，有滯后現(xiàn)象，在今后的工作中還需要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文件管理和保存，并做好督導(dǎo)和內(nèi)審工作。
4、幫組建設(shè)最新消息和動(dòng)態(tài)，過(guò)于滯后。
綜上所述，項(xiàng)目組在20xx年的班組建設(shè)工作中我們亮點(diǎn)頻出，但也存在著諸多的不足，在今后的工作中還需要繼續(xù)努力，結(jié)合我們班組的實(shí)際情況，從三基工作出發(fā)，打造屬于我們自己的班組文化，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，爭(zhēng)創(chuàng)一流的班組。
班組建設(shè)工作總結(jié)8
運(yùn)行二班的人員組成結(jié)構(gòu)是從各個(gè)不一樣的生產(chǎn)崗位調(diào)集而來(lái)的。業(yè)務(wù)水平參差不齊。為今后培訓(xùn)工作也帶來(lái)很大困難。為了使整體的水平有提高。在班長(zhǎng)的支持下，嘗試了分層次、有重點(diǎn)的開(kāi)展各項(xiàng)具體的培訓(xùn)工作，有必須特色。
首先樹(shù)立三個(gè)統(tǒng)一思想。
一、全生產(chǎn)思想統(tǒng)一：
崗位不一樣，安全思想是一致的。目前運(yùn)行工作動(dòng)手做的工作量較少，但接觸的線路最多。除了認(rèn)真的搞好每月兩期的安全日活動(dòng)外，每日站班會(huì)也是尤其重要的，開(kāi)展規(guī)范化、軍事化形式進(jìn)行。讓每位班員感覺(jué)到每一天工作的嚴(yán)峻性。
二、作職責(zé)性統(tǒng)一：
“查站不分東西，巡線路不分進(jìn)出，不設(shè)崗位高低、業(yè)務(wù)水平如何�！币杂H身經(jīng)歷經(jīng)過(guò)事故教訓(xùn)教育負(fù)起工作職責(zé)性來(lái)。
三、政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的進(jìn)取性統(tǒng)一：
關(guān)心時(shí)事、了解時(shí)事。由工會(huì)組長(zhǎng)開(kāi)展日日讀一段重要新聞
資料，同生產(chǎn)發(fā)展新形勢(shì)的關(guān)系聯(lián)系起來(lái)。要使每一位班員都能明確認(rèn)識(shí)到?jīng)]有文化知識(shí)，就沒(méi)有先進(jìn)生產(chǎn)力。促使每個(gè)人都能加緊學(xué)習(xí)。在班長(zhǎng)的大力支持下，有近80%的班組人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行文化學(xué)習(xí)。
今后四個(gè)提高步驟
一、運(yùn)行業(yè)務(wù)水平提高：
針對(duì)班內(nèi)運(yùn)行崗位人員較多的情景，先開(kāi)展運(yùn)行線路設(shè)備、模擬項(xiàng)目演習(xí)。例如進(jìn)出站“三件事”、各電纜頭型號(hào)的識(shí)別。請(qǐng)老運(yùn)行師傅進(jìn)行示范。構(gòu)成老少一幫一的局面。帶動(dòng)年輕的班員業(yè)務(wù)水平有量到質(zhì)的提高。
二、電纜線路資料的準(zhǔn)確性提高：
三個(gè)階段：外出查巡工作，先由內(nèi)部初核，再內(nèi)外復(fù)核，最終用計(jì)算機(jī)輸入進(jìn)行組合的方式。即外出巡查前班長(zhǎng)親自組織將查巡按電系圖分地區(qū)、線路、分派人員外出一一復(fù)核，然后根據(jù)外出復(fù)核的資料同計(jì)算機(jī)里的擋案進(jìn)行組合，得出一個(gè)正確完整的線路設(shè)備擋案。
三、技術(shù)業(yè)務(wù)水平的提高：
利用普通傳播媒介——黑板報(bào)形式;采用“看圖識(shí)字”熟悉電氣符號(hào)圖，再運(yùn)用到電系圖上對(duì)號(hào)入座了解電氣運(yùn)行方式。同時(shí)開(kāi)辟“技術(shù)之窗”園地選用技術(shù)問(wèn)答、思考題等形式，解釋一些如工作中的難點(diǎn)、解決方法、結(jié)果如何的問(wèn)題。讓每一位班員抬頭就能看到急需了解的信息。起到潛移默化地提高技術(shù)水平的作用。
四、班組人員素質(zhì)的提高：
除了班組著重抓禮貌生產(chǎn)外，班組人員有必要經(jīng)過(guò)素質(zhì)的提高更加的完善自我。由于巡查是經(jīng)常要同用戶聯(lián)系打交道。甚至
路上會(huì)遇到外國(guó)人問(wèn)路，除了五講四美的有關(guān)語(yǔ)言學(xué)習(xí)、待客接物、禮貌待人外，大家都經(jīng)常學(xué)習(xí)“今日一句”的外語(yǔ)短語(yǔ)。真正體現(xiàn)出大都市員工的素質(zhì)水平和精神風(fēng)貌。
以上是一項(xiàng)長(zhǎng)期的計(jì)劃性和技術(shù)性都很強(qiáng)的工作。這是班組建設(shè)的根本。企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。這些都是在班長(zhǎng)的支持和幫忙下得以完成的。為了能更上一層樓，我們將團(tuán)結(jié)一致、與時(shí)俱進(jìn)更好更努力地學(xué)習(xí)。
班組建設(shè)工作總結(jié)9
作為收費(fèi)所最基層的主要骨干——收費(fèi)班長(zhǎng)，就應(yīng)在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)班組的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設(shè)，確保收費(fèi)過(guò)程安全暢通。
班組建設(shè)的著力點(diǎn)：加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，關(guān)心員工生活以及搞好群眾關(guān)系。
加強(qiáng)思想文化建設(shè)是做好各項(xiàng)工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長(zhǎng)要帶頭樹(shù)立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的潛力，也不輕視自己的崗位。其實(shí)不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業(yè)，有利于社會(huì)的。要認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責(zé)為榮。
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的必要條件和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�！鞍駱拥牧α渴菬o(wú)窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長(zhǎng)首先得以身作則，有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，才能做好模范帶頭作用，才能比較權(quán)威地檢查全班人員的工作質(zhì)量操作規(guī)范，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)準(zhǔn)確地處理。班長(zhǎng)應(yīng)以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)班組成員全面提高業(yè)務(wù)知識(shí)，把知識(shí)點(diǎn)盡可能地分門(mén)別類，幫忙收費(fèi)員熟悉掌握。
首先，找一些記憶竅門(mén)。比如站點(diǎn)站碼的記憶，同一條高速線上的站點(diǎn)代碼前兩位數(shù)字基本一致，后兩位數(shù)字也基本能夠依次類推。但是要結(jié)合地圖，那樣的記憶才不至于過(guò)于抽象，會(huì)比較具體，也不容易忘記。
其次，把握一些操作規(guī)律，比如一些特殊車輛的處理，有相應(yīng)的操作規(guī)程，我們只要把操作流程和禮貌用語(yǔ)作有機(jī)結(jié)合而后進(jìn)行程序化操作，又快又準(zhǔn)確，服務(wù)質(zhì)量又高。
再次，重視上下班講評(píng)和班務(wù)會(huì)議。每一天上下班講評(píng)時(shí)對(duì)當(dāng)班的工作狀況作一些分析和探討，抽查一些業(yè)務(wù)知識(shí)，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務(wù)會(huì)議時(shí)要回顧和分析當(dāng)月的收費(fèi)工作狀況，各自總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，再把經(jīng)驗(yàn)所得運(yùn)用到以后的工作中去，從而“溫故而知新”，構(gòu)成良性循環(huán)，切實(shí)做到精益求精。
關(guān)心員工生活是抓好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)，是員工之間相互團(tuán)結(jié)的紐帶。物質(zhì)生活我們暫且不說(shuō)，精神生活的貧困也會(huì)讓人精神空虛，人心不穩(wěn)，“窮則思變”，但“變”卻不必須“通”，所以很有必要加以關(guān)心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來(lái)收費(fèi)發(fā)卡，顯然不能禮貌服務(wù)，影響工作質(zhì)量，一些問(wèn)題就會(huì)接踵而來(lái)。班長(zhǎng)要用心觀察員工狀態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)他們正確地看問(wèn)題，要引導(dǎo)他們做對(duì)的事情并把事情做對(duì)，在失誤和挫折面前，用樂(lè)觀的心態(tài)、發(fā)展的眼光看問(wèn)題，分析問(wèn)題原因，掌握改善之道，透過(guò)溝通，自我反省，積蓄經(jīng)驗(yàn)，把工作做得更實(shí)更好。同時(shí)能夠多多舉行一些班組娛樂(lè)活動(dòng)，豐富精神生活。也能夠結(jié)合收費(fèi)所的實(shí)際工作，有的放矢地開(kāi)展如業(yè)務(wù)交流、技術(shù)探討等活動(dòng)，使班組內(nèi)構(gòu)成“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍，還能夠鼓勵(lì)員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內(nèi)涵，那樣每個(gè)收費(fèi)員都會(huì)感覺(jué)到其實(shí)工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進(jìn)的一天，是收獲的一天，都會(huì)感受到成長(zhǎng)與發(fā)展的快樂(lè)。
搞好群眾關(guān)系是各項(xiàng)工作順利進(jìn)行重要保障。作為班長(zhǎng)，要協(xié)調(diào)處理好收費(fèi)員與管理員之間的關(guān)系，個(gè)性是與稽查員之間的關(guān)系。要與收費(fèi)員一齊了解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也要講究方式方法，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。作為班長(zhǎng)，還要處理好收費(fèi)員與司乘朋友的關(guān)系，個(gè)性是和一些不講道理尋釁滋事的司機(jī)人員的關(guān)系。我們禮貌接車微笑服務(wù)，我們善待每一個(gè)人，但是我們不卑不亢。遇到尋釁的人我們也放高姿態(tài)，不與其一般見(jiàn)識(shí)，盡量避免與其發(fā)生正面沖突，以理服人，切實(shí)做好收費(fèi)工作的應(yīng)征不漏。作為收費(fèi)班長(zhǎng)，還要處理好班長(zhǎng)自身與班成員的關(guān)系。
班長(zhǎng)要在生活上切實(shí)地關(guān)心他們，在工作中嚴(yán)格地要求他們。班長(zhǎng)的管理要大膽，但是要講究方式方法，更要嚴(yán)于律已。管理要講科學(xué)，工作要講帶頭，作風(fēng)要講民主，批評(píng)要講方法。要有耐心，以理服人，一事一議，切勿以情取人，以權(quán)壓人，更不要在班成員出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候全盤(pán)否定，要用辯證的眼光看問(wèn)題，分析問(wèn)題原因，而后解決。班長(zhǎng)要處事講人情，處處講風(fēng)格。班成員之間我對(duì)你好，你對(duì)我好，做知心人，做貼心人，個(gè)性是在班組成員有困難的時(shí)候，給予幫忙，排憂解難。“人心換人心，八兩對(duì)半斤”，很快班成員就會(huì)融化為班組的同一元素，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行為，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，共同致力于班組建設(shè)，讓班組永葆蒸蒸日上的活力。
每個(gè)班成員都思想好、業(yè)務(wù)精、生活資料豐富健康，群眾關(guān)系和睦融洽，這個(gè)班組的整體形象大家可想而知了！
班組建設(shè)工作總結(jié)10
20xx年1月8日，“xx”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)�，F(xiàn)將“xx”班組20xx年的工作狀況匯報(bào)如下。
20xx年工作回顧
20xx年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計(jì)營(yíng)銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。
在全年QC服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線滿意率》QC課題喜獲20xx年xx機(jī)場(chǎng)集團(tuán)——“xx機(jī)場(chǎng)QC成果匯報(bào)會(huì)”二等獎(jiǎng)；
一、安全與生產(chǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化安全管理
自成立以來(lái)，“xx”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)職責(zé)，確保安全運(yùn)行
20xx年年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全職責(zé)書(shū)，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常狀況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績(jī)效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管控潛力
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條，透過(guò)對(duì)危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“xx”班組用心發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化推薦。
�。ㄈ╅_(kāi)展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置潛力
班組成員用心協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對(duì)成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，用心參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。透過(guò)動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置潛力和抗風(fēng)險(xiǎn)潛力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“xx”班組成員成功處置一齊涉恐威脅航空器安全事件。
（四）以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)
無(wú)規(guī)矩不成方圓�！皒x”班組成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口
（一）用心推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，完善工作流程
自xx成立以來(lái)，“xx”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽(tīng)電話的隨意性強(qiáng)、口語(yǔ)化嚴(yán)重、處理問(wèn)題不及時(shí)到此刻的對(duì)待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽(tīng)—總結(jié)需求—解決需求—結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。
�。ǘ┯眯母惺苈每�，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一線客服代表成員，我們每一天的工作資料就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)�！皒x”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P(yáng)，截止11月19日仍持續(xù)零投訴的驕人業(yè)績(jī)。
�。ㄈ┘�(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平
“xx”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)到達(dá)38個(gè)。透過(guò)培訓(xùn)后我們績(jī)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jī)平均分到達(dá)98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對(duì)一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項(xiàng)舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對(duì)錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們透過(guò)晚班會(huì)來(lái)分享。本著不拋棄，不放下的理念，班組開(kāi)展了“一對(duì)一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對(duì)落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們透過(guò)電話撥測(cè)問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測(cè)下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，此刻班組質(zhì)檢平均分到達(dá)96.26分。
三、推進(jìn)班組建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長(zhǎng)進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
（一）分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組
“xx”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長(zhǎng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長(zhǎng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(zhǎng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改善，在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
�。ǘ┐蛟靾F(tuán)隊(duì)氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)
“xx”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過(guò)去的10個(gè)月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了必須的成績(jī)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們?cè)僭诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很用心努力，但在超多的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的狀況。
二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通潛力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過(guò)少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。
20xx年工作計(jì)劃
對(duì)于20xx年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，務(wù)必從意識(shí)上樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，務(wù)必建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭(zhēng)取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對(duì)于原有的知識(shí)信手拈來(lái)，對(duì)于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓(xùn)。透過(guò)開(kāi)展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位職責(zé)制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
五、營(yíng)銷業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。提升組員的營(yíng)銷意識(shí)和業(yè)務(wù)潛力，為營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開(kāi)展，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)
總結(jié)不足，肯定付出。對(duì)于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
班組建設(shè)工作總結(jié)11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxxx煤礦有限公司通風(fēng)班組長(zhǎng)孫虎強(qiáng)，班組是煤礦安全生產(chǎn)最基層的組織，我礦加強(qiáng)班組安全建設(shè)的指導(dǎo)原則是：牢固樹(shù)立“安全發(fā)展”理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，把班組安全生產(chǎn)建設(shè)作為加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)基層和基礎(chǔ)管理的重要工作，切實(shí)把班組安全作為安全生產(chǎn)的第一道防線，促進(jìn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。搞好班組建設(shè)有以下幾點(diǎn)：
一、完善制度，認(rèn)真考核。通過(guò)完善制度，強(qiáng)化考核，狠抓落實(shí)，不斷強(qiáng)化和完善本安體系，扭轉(zhuǎn)了班組基礎(chǔ)薄弱、“三違”屢禁不止、工作作風(fēng)散漫的局面，有效地促進(jìn)了班組建設(shè)。
二、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，把握班組發(fā)展的方向。學(xué)習(xí)“白國(guó)周班組管理法”推行“崗位對(duì)標(biāo)手指口述”，提高職工的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。增強(qiáng)職工安全意識(shí)，引發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣，消除職工的厭學(xué)情緒。
三、充分利用班前會(huì)開(kāi)展有針對(duì)性培訓(xùn)，做到每日一題、每周一案、每月一考把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
四、將人文關(guān)懷融入班組管理，搭建職工成長(zhǎng)成才平臺(tái)，激發(fā)職工安全潛能，讓職工逐步由“要我安全”轉(zhuǎn)化為“我要安全”，切實(shí)做到“責(zé)任有我，我必安全，安全有我，我必安全”。
五、切實(shí)支持班組工作，突出班組的重要位置。賦予班組長(zhǎng)充分的權(quán)力。強(qiáng)化作業(yè)班組的安全管控，明確規(guī)定班組長(zhǎng)是本班組的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，讓班組長(zhǎng)認(rèn)同自己是企業(yè)管理層中的一員，握有考核獎(jiǎng)罰權(quán)，讓班組長(zhǎng)明責(zé)、有權(quán)、得利，工作起來(lái)有章可循。
六、通過(guò)班組建設(shè)工作的實(shí)踐，深深體會(huì)到要抓好班組建設(shè)工作，必須注意以下五個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬┦歉愫冒嘟M工作必須常抓不懈。班組工作作為企事業(yè)單位的基礎(chǔ)性工作，既不是階段性的工作，也不是突擊性的任務(wù)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，必須持之以恒，才能真正取得實(shí)效。
�。ǘ┦歉愫冒嘟M工作必須堅(jiān)持以人為本的思想。這也是堅(jiān)持“依靠”方針，加強(qiáng)班組民主管理的一個(gè)舉措。要使班組在管理過(guò)程中，能夠把嚴(yán)格的規(guī)章制度和人情化管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在班組中營(yíng)造和諧、愉快的環(huán)境，這樣才能增強(qiáng)班組凝聚力，更好地激發(fā)班組職工的潛在能力。
（三）是班組建設(shè)活動(dòng)有效促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。在開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)秀班組”活動(dòng)中，堅(jiān)持以維護(hù)職工合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)了區(qū)隊(duì)和班組民主管理工作，堅(jiān)持每季度一次職工代會(huì)或職工大會(huì)，凡區(qū)隊(duì)重大問(wèn)題全部由職代會(huì)或職工大會(huì)討論通過(guò)。研究區(qū)隊(duì)和班組工資獎(jiǎng)金分配，也都要有職工代表參加。
�。ㄋ模┦歉愫冒嘟M建設(shè)工作要突出“創(chuàng)新”。新時(shí)期的班建設(shè)工作必須與時(shí)俱進(jìn)，緊緊圍繞“發(fā)展”這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，把實(shí)施“創(chuàng)新工程”落實(shí)到班組，努力尋求“創(chuàng)新工程”和班組建設(shè)工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，要緊貼實(shí)際，不斷創(chuàng)新形式，創(chuàng)新內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的以勞動(dòng)競(jìng)賽為主要內(nèi)容的工會(huì)群眾性活動(dòng)，在班組中形成愛(ài)崗敬業(yè)、比技術(shù)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
�。ㄎ澹┎粩嗨伎己涂偨Y(jié)，積極探索班組建設(shè)的新途徑與新方法。要用發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)思考、總結(jié)班組建設(shè)的成績(jī)與不足，大膽嘗試和探索。通過(guò)多種途徑和形式，認(rèn)真、全面落實(shí)班組建設(shè)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)工作。我礦煤礦班組建設(shè)的不斷進(jìn)步提高了生產(chǎn)效益，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)，推進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)的快速發(fā)展。
班組建設(shè)工作總結(jié)12
班組是企業(yè)的基層組織，是加強(qiáng)企業(yè)管理，搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。班組建設(shè)的好壞，直接決定了企業(yè)安全文明生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的狀況。多年來(lái)我廠持續(xù)開(kāi)展了創(chuàng)星級(jí)班組暨班組建設(shè)工作；20xx年經(jīng)過(guò)每半年一次的兩次檢查，共評(píng)出了四星級(jí)班組2個(gè)，三星級(jí)班組9個(gè)，二星級(jí)班組7個(gè)，一星級(jí)班組4個(gè)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、班組基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、民主建設(shè)逐步完善。
通過(guò)這幾年的創(chuàng)星級(jí)班組工作的開(kāi)展及廠部標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入，班組建設(shè)機(jī)制已逐步完善。班組班委會(huì)及兼職五大員分工明確，在人員變動(dòng)的情況下均能及時(shí)補(bǔ)缺。各班組的標(biāo)準(zhǔn)、圖紙。資料均齊全，管理有序，班組能落實(shí)企業(yè)的安全管理、生產(chǎn)管理、勞動(dòng)管理、物資管理、節(jié)能管理、教育培訓(xùn)制度；（20xx年在培訓(xùn)做的較好的是經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)部的大壩觀測(cè)班維護(hù)車間的繼電保護(hù)班）；各班組均建立了自己班組的.績(jī)效考核分配制度并確實(shí)按照?qǐng)?zhí)行，這個(gè)在發(fā)電部運(yùn)行班組做的較好。
20xx年經(jīng)過(guò)了17年度的現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)，班組的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備臺(tái)帳齊全，各項(xiàng)原始記錄數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，字跡工整。
文明生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)意思強(qiáng)，全廠上下都養(yǎng)成了按規(guī)定著裝的習(xí)慣，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好；班組所轄衛(wèi)生區(qū)域清潔，實(shí)行定置管理，更衣室、休息室、活動(dòng)室均能做到五凈和五整齊。特別在20xx年的3號(hào)機(jī)組大修的現(xiàn)場(chǎng)，檢修現(xiàn)場(chǎng)非常整齊，定置合理。
班組政治學(xué)習(xí)能按計(jì)劃及時(shí)完成，班委會(huì)能及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議和文件精神，使員工了解企業(yè)，了解部門(mén)面臨的形勢(shì)和任務(wù)，能及時(shí)化解員工和員工，員工和集體之間的矛盾，20xx年，全廠沒(méi)有發(fā)生一起越級(jí)上訪的事件。班組開(kāi)展了組建職工小家的活動(dòng)和群眾性文體娛樂(lè)活動(dòng)，開(kāi)展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”的活動(dòng)；班組管理注重發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)全員參加，勞動(dòng)互保工作有組織、有計(jì)劃、有落實(shí)，班組成員結(jié)對(duì)子率達(dá)100%�；ケ４胧┞鋵�(shí)好。
二、班組安全建設(shè)、班組生產(chǎn)建設(shè)更上一層樓。
全廠各班組均能堅(jiān)持安全日活動(dòng)，按照要求開(kāi)好班前、班后會(huì)，定期開(kāi)展安全學(xué)習(xí)，建立了崗位安全責(zé)任制，積極參加安全大檢查和設(shè)備隱患排查；在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，堅(jiān)持“四不放過(guò)”和落實(shí)“反三違”措施，做到了操作程序化，工作標(biāo)準(zhǔn)化。班組成員開(kāi)展了勞動(dòng)安全互�；顒�(dòng)，做到“三不傷害”。對(duì)班組安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理和應(yīng)急管理進(jìn)行了相應(yīng)的學(xué)習(xí)和演練，提升對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變水平；廠部開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)工作落實(shí)到班組，確保了安全生產(chǎn)的可控在控。
20xx年，我廠連續(xù)安全生產(chǎn)6215天，這和各班組平時(shí)的安全觀念，安全管理是分不開(kāi)的
根據(jù)全面質(zhì)量管理要求，班組認(rèn)真完成各項(xiàng)生產(chǎn)、工作任務(wù)。能根據(jù)企業(yè)、部門(mén)的年度、月度工作計(jì)劃制定班組工作計(jì)劃并進(jìn)行月度工作總結(jié)，按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。發(fā)電部、水工部班組班組能嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度命令，執(zhí)行規(guī)定的運(yùn)行方式；對(duì)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行分析，爭(zhēng)取利用水資源多發(fā)電，機(jī)組運(yùn)行參數(shù)在要求范圍內(nèi)，檢修維護(hù)班組貫徹落實(shí)設(shè)備管理制度，嚴(yán)格技術(shù)監(jiān)督，各班組的定期工作、定期試驗(yàn)均按規(guī)定進(jìn)行，在設(shè)備維護(hù)檢修中能堅(jiān)持工藝紀(jì)律，設(shè)備維護(hù)、檢修精益求精，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整潔，自覺(jué)當(dāng)好設(shè)備的主人，不斷提高設(shè)備的健康水平。20xx年全年發(fā)電量達(dá)111633.80千瓦時(shí)，與去年同期相比增加98798.427萬(wàn)千瓦時(shí)。20xx年全年發(fā)現(xiàn)缺陷217項(xiàng)，全年消除缺陷204項(xiàng)，消缺率為94.01%。
三、班組技能、班組創(chuàng)新得到提升。
各班組能開(kāi)展技能培訓(xùn)、讀書(shū)自學(xué)、以師帶徒、技術(shù)交流等活動(dòng)，引導(dǎo)員工崗位成才，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新能手、技術(shù)標(biāo)兵、崗位明星。積極開(kāi)展群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵、小指標(biāo)競(jìng)賽等技能競(jìng)賽活動(dòng)，全面提升員工的技能水平、服務(wù)水平、協(xié)作能力和自主創(chuàng)新能力。
全廠大部分班組均成立了創(chuàng)新小組、QC小組、專業(yè)技術(shù)協(xié)作小組，能以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)為切入點(diǎn)，開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)。組織班員開(kāi)展“五小”活動(dòng)和降本增效活動(dòng)，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和節(jié)能減排意識(shí)。引導(dǎo)班員著力加強(qiáng)新理論、新技術(shù)、新材料、新工藝的吸收和應(yīng)用，以推廣新技術(shù)帶動(dòng)新成果的轉(zhuǎn)化，解決生產(chǎn)技術(shù)難題。這方面做得好的有維護(hù)車間班組，能堅(jiān)持結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展QC活動(dòng)。20xx年度推薦了2個(gè)課題參加江西省39屆質(zhì)量管理小組代表大會(huì)分別獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)（維護(hù)電氣班的縮短主變冷卻裝置低谷消缺檢修時(shí)間）、一個(gè)三等獎(jiǎng)（維護(hù)繼電保護(hù)班的減少機(jī)組故障錄波器故障次數(shù)）。
四、星級(jí)班組建設(shè)的主要問(wèn)題及建議：
主要問(wèn)題：
1、有部分班組沒(méi)有結(jié)合本班實(shí)際及時(shí)修訂、完善班組規(guī)章制度或班組制定的規(guī)章制度執(zhí)行力不夠，可操作性不強(qiáng)。
2、部分班組不同程度地存在安全意識(shí)薄弱現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在：習(xí)慣性違章仍有發(fā)生，進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽或沒(méi)有正確戴安全帽，高空作業(yè)不系安全帶的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。班前會(huì)布置工作時(shí)安全交底簡(jiǎn)單、班后會(huì)未及時(shí)總結(jié)安全工作情況、危險(xiǎn)點(diǎn)分析不全面，安全活動(dòng)記錄聯(lián)系實(shí)際查找本班存在問(wèn)題少等等。
3、有些班組資料管理、記錄不規(guī)范。如廢除的文件制度沒(méi)有及時(shí)處置，班長(zhǎng)日志：班前、班后會(huì)過(guò)于簡(jiǎn)單一句話帶過(guò)，工作計(jì)劃、月小結(jié)記錄不全，部門(mén)沒(méi)有及時(shí)檢查等現(xiàn)象。
4、少數(shù)班組工具、儀器儀表、物資等擺放無(wú)序，廢舊物品沒(méi)有及時(shí)處理。
5、有部分班組培訓(xùn)中結(jié)合本工種的內(nèi)容少，沒(méi)有進(jìn)行年度總結(jié)，有些培訓(xùn)抄題庫(kù)，記錄流于形式、簡(jiǎn)單、沒(méi)有起到日常培訓(xùn)的效果。
建議及注意事項(xiàng)：
1、各部門(mén)應(yīng)把創(chuàng)星級(jí)班組暨班組建設(shè)工作真正納入日常管理，并根據(jù)考核細(xì)則內(nèi)容不定期對(duì)班組建設(shè)工作進(jìn)行檢查，促進(jìn)班組建設(shè)工作的正常開(kāi)展。
2、各生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)組織班組認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論廠部印發(fā)的《創(chuàng)星級(jí)班組暨班組建設(shè)考評(píng)辦法及考評(píng)細(xì)則》，對(duì)照考評(píng)細(xì)則逐項(xiàng)落實(shí)。
3、班組應(yīng)根據(jù)考評(píng)細(xì)則結(jié)合本班組工作實(shí)際，修訂班組管理制度，并充分認(rèn)識(shí)到班組基礎(chǔ)管理的重要性，制訂出操作性強(qiáng)，利于班組管理的行之有效的管理制度。
4、班組的文件、資料、記錄要分類，建立分類檢索，便于查找，臺(tái)賬應(yīng)及時(shí)登錄，廢舊文件及時(shí)清理。
5、針對(duì)廠部下發(fā)的整改要求班組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。同時(shí)最好還對(duì)照別的班組存在的問(wèn)題進(jìn)行自查，避免同樣的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。
班組建設(shè)工作總結(jié)13
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)單位，企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工作最終都要通過(guò)班組去落實(shí)，班組管理水平高低、班組人員素質(zhì)如何，直接影響著服務(wù)質(zhì)量�！皥F(tuán)結(jié)+創(chuàng)新”是服務(wù)檢查班的班組宣言。20xx年我們?nèi)婕訌?qiáng)了班組建設(shè)工作，具體開(kāi)展如下：
一、 建立班組例會(huì)制度
通過(guò)例會(huì)的形式討論班組工作計(jì)劃并制定實(shí)施方案和步驟。通過(guò)例會(huì)確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作，使班組不斷進(jìn)步。
二、 規(guī)范班組記錄，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
我們對(duì)班組記錄進(jìn)行了規(guī)范，確定了周例會(huì)日志、明訪溝通日志、班組培訓(xùn)記錄、安全管理臺(tái)帳、營(yíng)業(yè)廳檔案資料記錄、營(yíng)業(yè)廳各類檢測(cè)臺(tái)帳等，對(duì)各部分的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要求有專人負(fù)責(zé)記錄整理。
三、 建立班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
建立了“周一學(xué)習(xí)制”，確定每周一為學(xué)習(xí)日，組織針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)案例講解、新增服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，并對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行剖析，在集思廣益中找到解決的辦法。
四、建立人人參與的考評(píng)機(jī)制
將班組建設(shè)工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，實(shí)行責(zé)任考核制，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，調(diào)動(dòng)職工參與的積極性，提高班組建設(shè)的水平。
五、建立班組個(gè)人檔案
班組內(nèi)通過(guò)考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡、突出貢獻(xiàn)，為平優(yōu)和選拔骨干創(chuàng)造條件。
六、 注重創(chuàng)新文化在班組的落地生根
鼓勵(lì)大家在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新思路，利用集體的力量進(jìn)行難題攻關(guān)。目前主要攻關(guān)項(xiàng)目包括：“提高營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等候達(dá)標(biāo)率”qc項(xiàng)目、徐州分公司20xx年qc成果引進(jìn)、“營(yíng)業(yè)廳效率服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)示范項(xiàng)目。
七、 突出“家文化”建設(shè)
為了把班組建成“第二家園”，營(yíng)造家的溫馨，讓大家工作生活在班組有家的感覺(jué)，上半年全班共同參與重新布置了辦公室，使班組充滿生機(jī)活力，徹底改
變死氣沉沉的局面，激發(fā)了班組成員蓬勃向上的熱情。
我們將總結(jié)班組建設(shè)的成績(jī)與不足，對(duì)搞好班組建設(shè)的途徑與方法進(jìn)行積極的探討和思考，把我們班組打造成為“一流”班組，使企業(yè)的基礎(chǔ)得到鞏固和提高，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、快速、有序、長(zhǎng)足的發(fā)展。
班組建設(shè)工作總結(jié)14
為了貫徹落實(shí)山西省煤炭工業(yè)廳下發(fā)《班組管理辦法經(jīng)驗(yàn)材料的通知》精神，（晉煤勞發(fā)20xx343號(hào)文件）和公司相關(guān)文件要求以及有關(guān)精神，我礦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，緊密結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際，緊緊圍繞“先進(jìn)班組”管理模式，整章建制、規(guī)范管理、狠抓落實(shí)提高了班組綜合管理水平和班組成員的管理能力，班組建設(shè)取得了階段性成效。現(xiàn)將我礦班組建設(shè)工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，健全班組組織機(jī)構(gòu)和制度為了進(jìn)一步搞好我礦班組建設(shè)管理工作，根據(jù)省廳文件精神，礦領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議，安排部署，成立以安全礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各職能部門(mén)相關(guān)人員組成的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，建立了班組建設(shè)組織機(jī)構(gòu)，并設(shè)立班組建設(shè)辦公室。以安全科、機(jī)運(yùn)區(qū)及綜采隊(duì)為先期試點(diǎn)單位全面推廣“先進(jìn)班組”的管理模式，各試點(diǎn)單位成立班組建設(shè)工作小組，由行政一把手親自抓，明確了班組建設(shè)工作目標(biāo)，并結(jié)合實(shí)際制定了班組建設(shè)階段實(shí)施方案,逐步做到了班組建設(shè)工作有人抓，有人管，使礦井安全管理責(zé)任層層落實(shí)，管理重心進(jìn)一步下移。
為使班組建設(shè)制度化、規(guī)范化，安全科、機(jī)運(yùn)區(qū)及綜采隊(duì)健全了班組檔案，各類臺(tái)帳記錄完整、準(zhǔn)確，分類存放；相繼制定并完善了《鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)制度》、《班前（后）會(huì)制度》、《員工崗位責(zé)任制》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《員工工作考核辦法》、《班組考核辦法》、《現(xiàn)場(chǎng)交接班制度》、《現(xiàn)場(chǎng)隱患排查制度》等17項(xiàng)班組建設(shè)相關(guān)制度和辦法。這些制度和辦法的實(shí)施，使我礦班組建設(shè)工作得到規(guī)范和加強(qiáng)。
二、實(shí)行月度考核，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
綜采隊(duì)每月對(duì)各班組進(jìn)行檢查考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)考核結(jié)果，從安全績(jī)效、生產(chǎn)任務(wù)、綜合管理、工程質(zhì)量、培訓(xùn)學(xué)習(xí)五方面對(duì)各班組實(shí)行百分制考核。將班組日常管理工作細(xì)化、量化，做到班組長(zhǎng)“管理有依據(jù)，行為有標(biāo)準(zhǔn)”嚴(yán)格對(duì)照考核落實(shí)。并堅(jiān)持每月召開(kāi)班組長(zhǎng)考核講評(píng)會(huì)，從安全績(jī)效、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、親情化一人一事等方面對(duì)班組進(jìn)行考核。安全科還加大開(kāi)展班組競(jìng)賽活動(dòng)，制定班組考核的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分考核辦法，從安全質(zhì)量、思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、民主管理四方面進(jìn)行考核，所有考核結(jié)果全部在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。
三、以活動(dòng)為載體激勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、提高自身素質(zhì)為了促進(jìn)班組員工崗位成才、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，引導(dǎo)和激勵(lì)他們爭(zhēng)創(chuàng)一流，提高技能素質(zhì)，礦工會(huì)、安全科將聯(lián)合組織舉辦煤礦首屆職工技能大賽，共五個(gè)工種參加比賽分別是：支護(hù)工、測(cè)風(fēng)工、電鉗工、監(jiān)測(cè)監(jiān)控工、掘進(jìn)工，各單位共派出87名技術(shù)精英參加了競(jìng)賽，經(jīng)過(guò)激烈的比賽，15人最終獲得各項(xiàng)目前三名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
我礦基層班組還開(kāi)展了“班會(huì)唱歌”、“貼全家福照片”、““入井宣誓”、“手指口述”、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全演講競(jìng)賽等形式多樣的活動(dòng)，安全生產(chǎn)氛圍濃厚。通過(guò)開(kāi)展班組活動(dòng)，為班組職工之間搭建起了相互交流的平臺(tái)，使班組凝聚力得到增強(qiáng)，班組活力得到激發(fā)。
四、強(qiáng)化職工職業(yè)安全教育培訓(xùn)，深化基層隊(duì)伍建設(shè)
狠抓員工的崗前培訓(xùn)，我礦崗前培訓(xùn)為期三個(gè)月由理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐組成。通過(guò)培訓(xùn)讓每個(gè)員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，讓班組所有員工須經(jīng)培訓(xùn)考核合格方可上崗。機(jī)運(yùn)區(qū)通過(guò)建立班組應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施以師帶徒、安全伙伴等方案，讓每一個(gè)員具備自救處置能力，提高員工安全自保、互保、聯(lián)保意識(shí)和實(shí)際操作技能。安全科開(kāi)展警示教育，充分利用講典型案例，汲取事故教訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)事故的防范意識(shí)。另一方面大力開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，促使班組員工熟練掌握安全生產(chǎn)操作技術(shù)，提高防范事故的能力。綜采隊(duì)積極開(kāi)展班組安全技術(shù)革新，鼓勵(lì)員工廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改造等安全技術(shù)革新和管理創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)；努力營(yíng)造學(xué)技術(shù)、專業(yè)務(wù)、爭(zhēng)先進(jìn)、保安全的濃厚氛圍。
安全科、機(jī)運(yùn)區(qū)通過(guò)試點(diǎn)實(shí)行“先進(jìn)班組”管理模式效果明顯：一是員工精神面貌大有改觀，積極性提高；二是班組工作效率增加，“三違”次數(shù)與去年同期相比有明顯下降。極大促進(jìn)“先進(jìn)班組”管理模式在礦其他單位的推廣。雖然我礦在班組建設(shè)方面取得一定的成績(jī)但是在班組建設(shè)中仍然存在一些問(wèn)題需要解決。班組建設(shè)面臨的問(wèn)題
1、職工總體文化程度偏低，職工中中高級(jí)技工比例偏低，特別是在今年推行規(guī)范職工安全行為的進(jìn)程中，檢查職工身邊常見(jiàn)的“三違”行為及隱患、人人講事故案例、本工種手指口述操作要領(lǐng)的過(guò)程中，差距較大。
2、重視班組管理制度建設(shè)和考核機(jī)制，忽略了文化管理。對(duì)班組日常工作進(jìn)行考核、監(jiān)督、跟蹤，對(duì)班組創(chuàng)建工作及各項(xiàng)制度的執(zhí)行進(jìn)行規(guī)范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究解決。但是忽略了如何利用文化進(jìn)行管理。
3、班組建設(shè)有要求而無(wú)氛圍。部分班組建設(shè)采用嚴(yán)格考核的方法，但是部分班組員工對(duì)于新班組建設(shè)模式的目的意義沒(méi)有深刻的理解，只停留在了形式上，存在積極性不高，方向不明確，參與程度相對(duì)較低，應(yīng)付考核等現(xiàn)象，未形成全人人參與的氛圍。
下一步工作重點(diǎn)
1、強(qiáng)化“雙基”考核。班組工作的特點(diǎn)就是體現(xiàn)在“雙基”（基礎(chǔ)工作和基本技能）上。這就要求班組的考核重點(diǎn)應(yīng)突出在基礎(chǔ)工作和職工的基本技能上。我們應(yīng)結(jié)合上級(jí)有關(guān)績(jī)效考核文件，繼續(xù)完善班組考核制度，在進(jìn)行處罰時(shí)，做到有據(jù)可查，有理可依。同時(shí)加強(qiáng)個(gè)人技能培訓(xùn)、考核力度，將班組建設(shè)、管理評(píng)先相連掛，與績(jī)效考核掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，形成動(dòng)態(tài)考核，進(jìn)而把班組管理的壓力層層傳遞，有壓力才有動(dòng)力，這樣職工才能由更大的進(jìn)步，更好的發(fā)展。
2、扎實(shí)班組培訓(xùn)教育。班組是進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)、提高職工素質(zhì)的基本場(chǎng)所。抓班組培訓(xùn)教育，也就是把握了職工素質(zhì)提高的途徑。在各班組成立教育培訓(xùn)小組，負(fù)責(zé)班組教培計(jì)劃的制定和實(shí)施。使班組的思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)等培訓(xùn)工作得以有效開(kāi)展，營(yíng)造“我要工作、我愛(ài)工作”的良好氛圍。
3、拓寬民主管理渠道。班組活動(dòng)必須充分發(fā)揚(yáng)民主、采眾人之長(zhǎng)、納大家之憂，這樣才能在工作中減少疏漏，讓職工有主人翁的優(yōu)越感才能使大家發(fā)揮出自己最大的能力，真正實(shí)現(xiàn)民主管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理。應(yīng)定期召開(kāi)員工交流會(huì)，要求全班員工都要積極提出一些合理化建議，充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。鐵山洞煤礦
班組建設(shè)工作總結(jié)15
20xx年，我們面臨著鐵路實(shí)施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略和集團(tuán)直管站段改革的關(guān)鍵時(shí)期。身臨變革之中，我們沒(méi)有被動(dòng)地等、靠、要，充分發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，主動(dòng)出擊，竭力加強(qiáng)了班組自身基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，成效顯著�，F(xiàn)就今年的班組建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、深化安全基礎(chǔ)建設(shè)
1、切實(shí)加強(qiáng)了安全管理工作。今年是鐵路實(shí)行管理體制轉(zhuǎn)型的第一年，在此關(guān)鍵時(shí)期，班組通過(guò)多種宣傳教育活動(dòng)，教育廣大職工認(rèn)清形勢(shì)，端正態(tài)度，站在講政治、講大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，全力以赴地確保安全穩(wěn)定。在實(shí)際工作中，緊緊圍繞鐵路跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真貫徹落實(shí)全路運(yùn)輸安全會(huì)議精神，堅(jiān)持“規(guī)范管理、強(qiáng)基達(dá)標(biāo)”不動(dòng)搖。努力在安全管理法制化建設(shè)、健全安全管理長(zhǎng)效機(jī)制、深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治上取得新突破。轉(zhuǎn)換觀念，不斷適應(yīng)勞動(dòng)組織和設(shè)備維修體制改革的步伐，嚴(yán)格執(zhí)行“天窗修”制度，強(qiáng)化設(shè)備病害維修整治，提高了設(shè)備質(zhì)量。健全激勵(lì)約束機(jī)制，加大了安全管理的考核力度。狠抓了作業(yè)安全、防洪安全、交通安全、消防安全等工作。深入開(kāi)展了“三查”、“四大”、“五查一反思”、“安全生產(chǎn)月”、“勞動(dòng)安全專項(xiàng)檢查整治”、“勞動(dòng)安全關(guān)鍵點(diǎn)控制措施”、“半年勞動(dòng)安全檢查評(píng)估”、季節(jié)性勞動(dòng)安全措施的貫徹落實(shí)等活動(dòng)。通過(guò)一系列活動(dòng)措施的深化實(shí)施，使管內(nèi)的安全管理工作有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，職工“兩違”較去年下降了50%以上。消滅了一切事故苗頭，為我段的安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、健全班組互控聯(lián)控機(jī)制。建立健全崗位互控制度。在安全生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)落實(shí)帶班負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持開(kāi)展好安全預(yù)想活動(dòng)，堅(jiān)持每天開(kāi)好完工會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)制度。強(qiáng)化工班長(zhǎng)檢查控制制度，堅(jiān)持當(dāng)日值班制，加大工班長(zhǎng)對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的安全檢查力度，每月做好了本班組安全情況總結(jié)。
3、突出班組建設(shè)的重點(diǎn)。在關(guān)鍵時(shí)期，針對(duì)新的生產(chǎn)力布局調(diào)整和新設(shè)備、新技術(shù)的運(yùn)用以及安全生產(chǎn)過(guò)程中的難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題，積極探索在班組管理和作業(yè)過(guò)程中的共性、個(gè)性等新問(wèn)題的解決之道，不斷完善班組建設(shè)工作。尤其是針對(duì)綜合“天窗修”和班組管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極探討崗位、群體作業(yè)控制程序，并納入到日常檢查考核中，做到同步考核。加強(qiáng)了勞動(dòng)力的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《橋隧維修管理辦法》及定額管理制度。
4、全面開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)。教育廣大職工從鐵路生產(chǎn)力布局調(diào)整、鐵路設(shè)備更新和維修方式的變化等方面來(lái)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)的必要性和緊迫性，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)作為班組建設(shè)的主線，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持做到“四有”：有組織機(jī)構(gòu)、有計(jì)劃安排、有活動(dòng)內(nèi)容、有考核辦法，不斷夯實(shí)班組基礎(chǔ)，努力提高班組自我完善、自我管理的水平。
5、加強(qiáng)班組骨干隊(duì)伍建設(shè)。增強(qiáng)班組自控能力，推進(jìn)班組規(guī)范化管理。充分利用多種形式和時(shí)機(jī)，深化對(duì)班組骨干力量的培訓(xùn)工作。充分發(fā)揮三級(jí)教育網(wǎng)在職工業(yè)務(wù)技術(shù)教育中的作用，努力培養(yǎng)和建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。利用每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考試和崗位練兵的機(jī)會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和技術(shù)比武活動(dòng)，使廣大職工盡快轉(zhuǎn)變觀念、更新理念，從提升自身綜合素質(zhì)等方面來(lái)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)及管理知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，促使其自覺(jué)積極投身其中并將此作為加強(qiáng)班組建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技術(shù)和文化水平。
6、完善班組管理逐級(jí)負(fù)責(zé)制。為保證班組建設(shè)工作的實(shí)效性，嚴(yán)格落實(shí)段“三級(jí)三員網(wǎng)絡(luò)責(zé)任制”。班組創(chuàng)建活動(dòng)在機(jī)制上采取責(zé)任到人的辦法，由工長(zhǎng)親自抓此項(xiàng)工作，明確人員做好班組的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，及時(shí)向上級(jí)反饋班組建設(shè)情況的信息。每月在維修驗(yàn)收前對(duì)本班組的班建工作進(jìn)行自驗(yàn)自評(píng)，在當(dāng)月的月末總結(jié)會(huì)上公布自驗(yàn)自評(píng)結(jié)果，有針對(duì)性地搞好問(wèn)題的整改。并在當(dāng)月的達(dá)標(biāo)升級(jí)考核中給予責(zé)任人以相應(yīng)的考核，以促進(jìn)其抓班建工作的自覺(jué)性和積極性。
7、狠抓了職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。在開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)中，重點(diǎn)引導(dǎo)職工自我組織，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)的不斷提高。注重發(fā)揮榜樣的示范效應(yīng)，把“安全標(biāo)準(zhǔn)示范崗”的選拔作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓，同時(shí)抓好后備人選的培養(yǎng)和考察，在全面推行班組建設(shè)八大標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化榜樣的激勵(lì)示范作用。與此同時(shí)抓好了后進(jìn)職工的幫教轉(zhuǎn)化工作，達(dá)到共同進(jìn)步、共同提高的初衷。
8、抓好了環(huán)境文明和精神文明建設(shè)。以段建設(shè)“和諧廣鐵”和安全標(biāo)準(zhǔn)線建設(shè)為契機(jī)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上力所能及地搞好管內(nèi)生產(chǎn)生活環(huán)境的改善，把班組的環(huán)境建設(shè)和內(nèi)務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)班組生態(tài)文化線建設(shè)，充分發(fā)揮職工個(gè)人愛(ài)好和特長(zhǎng)，因地制宜不斷開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的業(yè)余文體活動(dòng)。積極改善職工的生產(chǎn)生活條件，極力創(chuàng)建一個(gè)文明和諧的生活、工作環(huán)境，體現(xiàn)以人為本的理念，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展。同時(shí)，注重發(fā)揮群眾組織的優(yōu)勢(shì)，積極參與、強(qiáng)化班組的民主管理。針對(duì)形勢(shì)變化，做好一人一事的思想政治工作，調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性，形成合力，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作全面發(fā)展。
二、狠抓內(nèi)務(wù)管理工作
1、認(rèn)真按規(guī)定執(zhí)行臺(tái)帳管理制度，力求做到真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰。不隨意更改臺(tái)帳記錄方法。對(duì)其他相關(guān)資料報(bào)表等均以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)。
2、規(guī)范臺(tái)帳記錄。做到生產(chǎn)組織過(guò)程中的完工會(huì)、安全注意事項(xiàng)等在日作業(yè)計(jì)劃中均有完整體現(xiàn)，對(duì)《安全質(zhì)量整改通知書(shū)》中存在的問(wèn)題及時(shí)整改并做好詳細(xì)的記錄。及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)經(jīng)濟(jì)核算表。
3、強(qiáng)化臺(tái)帳管理，以“四有三合一”臺(tái)帳管理為重點(diǎn)，按照上級(jí)制定的臺(tái)帳管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范填寫(xiě)，做到真實(shí)準(zhǔn)確，不缺項(xiàng)和弄虛作假。堅(jiān)持每月二次的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全分析會(huì)；堅(jiān)持每月一次的業(yè)務(wù)考試、崗位練兵活動(dòng)和月末總結(jié)會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文電精神并認(rèn)真準(zhǔn)確填寫(xiě)會(huì)議學(xué)習(xí)臺(tái)賬，做到有思考題、討論題、有主要發(fā)言、有考試題、考試成績(jī)和小結(jié)。嚴(yán)格按要求填寫(xiě)好《班組綜合臺(tái)帳》。對(duì)黨小組、工會(huì)小組、團(tuán)小組等其它臺(tái)帳也能按有關(guān)部門(mén)要求執(zhí)行。
三、堅(jiān)持中心工作與安標(biāo)線相結(jié)合的方針
1、堅(jiān)持ISO9000貫標(biāo)與班組建設(shè)八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)體系的升級(jí)修訂、補(bǔ)充和完善班組建設(shè)八大標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，使職工熟悉理解企業(yè)的質(zhì)量方針、熟悉所在班組的職能、明確班組的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)利、熟練掌握工作技能、熟練掌握自己所使用的工具設(shè)備，了解實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的目的及所實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的基本知識(shí)，做到準(zhǔn)確記錄、及時(shí)總結(jié)、科學(xué)分析，使班組管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、正�；统绦蚧�
2、堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)實(shí)際與安全標(biāo)準(zhǔn)線建設(shè)相結(jié)合。安全穩(wěn)定與否和設(shè)備質(zhì)量好壞是反映班建工作成效的直接指標(biāo)。班組以安全標(biāo)準(zhǔn)線建設(shè)為核心，堅(jiān)持從抓標(biāo)準(zhǔn)入手，突出重點(diǎn)，抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備病害的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，確定重點(diǎn)控制地段，制定了周密的整改措施，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，重點(diǎn)整治危及行車安全的頑癥，多發(fā)癥，提高了設(shè)備質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)。
3、堅(jiān)持創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組與提高職工綜合素質(zhì)相結(jié)合。借創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的契機(jī)，在班組中形成職工自覺(jué)學(xué)文化、學(xué)時(shí)事政治、學(xué)業(yè)務(wù)技能、學(xué)政策法規(guī)的氛圍，促進(jìn)人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，堅(jiān)持把職工的教育培訓(xùn)放在現(xiàn)場(chǎng)、放在崗位上，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合。根據(jù)車間下達(dá)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況，制定了本班組《職工教育（業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)）管理制度及學(xué)習(xí)計(jì)劃安排》，并根據(jù)實(shí)際情況酌情增加了電化區(qū)段人身安全等方面的內(nèi)容。每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由工班長(zhǎng)或其他技術(shù)骨干講課，充分發(fā)揮技術(shù)骨干的“傳、幫、帶”作用，調(diào)動(dòng)廣大職工“學(xué)、趕、超”的積極性，實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力保安全
1、安全是鐵路工作的永恒主題，是一切工作的中心，也是班建工作的最終落腳點(diǎn)。在班建工作中，始終堅(jiān)持一切服務(wù)于安全，圍繞安全抓班建。以建促保、以保促建。注重發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，黨小組、工會(huì)小組、團(tuán)小組齊抓共管，協(xié)調(diào)發(fā)展，各項(xiàng)工作有條不紊地同步展開(kāi)，建立一種互相督促、互相激勵(lì)的良好機(jī)制。
2、結(jié)合工區(qū)自身特點(diǎn)，堅(jiān)持以工會(huì)四支隊(duì)伍“四無(wú)”競(jìng)賽、“黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)為龍頭，積極開(kāi)展了“學(xué)、評(píng)、查、改”活動(dòng)。深入開(kāi)展了宣傳工作，使全體黨員、職工了解活動(dòng)的深遠(yuǎn)意義，并自覺(jué)、踴躍地投身到活動(dòng)中來(lái)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足之處，認(rèn)真地作了深刻剖析，查找思想根源，并據(jù)此制定了切實(shí)可行的整改措施，不搞花架子，真正地起到轉(zhuǎn)變、促進(jìn)作用。
五、對(duì)存在問(wèn)題的分析
1、班組建設(shè)整體發(fā)展不均衡，基礎(chǔ)管理工作個(gè)別方面有待加強(qiáng)。
2、有聯(lián)防互控機(jī)制落實(shí)不到位的現(xiàn)象，個(gè)別職工安全思想不牢，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)堅(jiān)持不夠好，主要表現(xiàn)在：（1）、作業(yè)中不按規(guī)定穿帶齊全勞保用品，（2）、不能正確處理安全與任務(wù)之間的關(guān)系，借口搶任務(wù)而不及時(shí)下道避車。（3）、作業(yè)標(biāo)收插不規(guī)范，在作業(yè)地段的一端是長(zhǎng)大隧道時(shí)，將作業(yè)標(biāo)只插在相鄰端的洞口處，導(dǎo)致插設(shè)距離不夠。或者只插一端敷衍了事。
3、內(nèi)務(wù)管理工作有待加強(qiáng)，有時(shí)出現(xiàn)臺(tái)帳填報(bào)不及時(shí)或有漏項(xiàng)的現(xiàn)象。
4、設(shè)備被盜現(xiàn)象（欄桿、步行板、各種螺栓等）增多，但由于班組管線增長(zhǎng)，無(wú)法得到及時(shí)補(bǔ)充。
六、整改措施及對(duì)策
1、切實(shí)加大班組建設(shè)的力度，從提高職工隊(duì)伍素質(zhì)入手，突出班組建設(shè)“八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”重點(diǎn)，深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)。強(qiáng)化職工文化、業(yè)務(wù)、技能、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷提高其綜合素質(zhì)。
2、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)填報(bào)臺(tái)帳和各種報(bào)表。
3、加強(qiáng)安全思想教育，強(qiáng)化考核力度，促使廣大職工牢固樹(shù)立“安全第一”的理念，杜絕好人主義思想，對(duì)不按規(guī)定穿戴勞保用品的人要立即糾正、考核，決不姑息遷就。全體職工要正確處理安全與任務(wù)的關(guān)系，任何時(shí)候不準(zhǔn)盲目搶點(diǎn)。
4、作業(yè)標(biāo)的收插應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行不打折扣，當(dāng)一端因長(zhǎng)大隧道的影響而距離不夠時(shí)，安全員應(yīng)不要怕麻煩，要應(yīng)將作業(yè)標(biāo)插在前一端的洞口處，否則，視為未插作業(yè)標(biāo)同等考核。
5、在嘹望條件差及噪音大的環(huán)境下作業(yè)時(shí)，一定要按規(guī)定設(shè)置專人防護(hù)。如工班長(zhǎng)在安排當(dāng)日工作時(shí)未做到的，其他人應(yīng)立即提出批評(píng)指正意見(jiàn)。
6、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)病害的檢查，注意及時(shí)發(fā)現(xiàn)超限處所。對(duì)危及行車安全的重點(diǎn)隱患要及時(shí)加以整治處理。
7、班組平時(shí)要制作、存放一定數(shù)量的步行板、夾板螺栓、粗鐵絲等備品以備急用。及時(shí)補(bǔ)充被盜設(shè)備，并立即向駐站公安反映情況。
七、20xx年工作預(yù)想
l、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想不動(dòng)搖，健全各項(xiàng)管理制度體系。進(jìn)一步深化班組建設(shè)工作，狠抓職工安全思想教育。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
2、將ISxx000貫標(biāo)工作、安全標(biāo)準(zhǔn)線建設(shè)和班組建設(shè)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將所有的基礎(chǔ)管理工作全部納入標(biāo)準(zhǔn)體系。
3、狠抓季節(jié)性勞動(dòng)安全工作。重點(diǎn)是抓好“三工”、單獨(dú)作業(yè)及橋上高空作業(yè)人員的人身安全工作。
4、嚴(yán)格按照上級(jí)下達(dá)的指令組織生產(chǎn)，并切實(shí)保障質(zhì)量。強(qiáng)化定額管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
5、搞好經(jīng)濟(jì)核算及材料管理工作，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，努力降低成本支出。
6、抓好環(huán)境文明和精神文明建設(shè)，積極開(kāi)展職業(yè)道德、法制教育、愛(ài)國(guó)主義教育。推進(jìn)生態(tài)文化線建設(shè)，奪取雙豐收。
7、抓好綜治及計(jì)劃生育工作。
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