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護(hù)理工作總結(jié)

時間:2022-06-21 08:14:00 工作總結(jié) 我要投稿

護(hù)理工作總結(jié)范文

  總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的護(hù)理工作總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。

護(hù)理工作總結(jié)范文

護(hù)理工作總結(jié)范文1

  20xx年上半年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持及全體護(hù)理同仁的共同努力下,圍繞20xx年制定的目標(biāo)計劃嚴(yán)抓落實,認(rèn)真實施,較好地完成了各項任務(wù),現(xiàn)將這半年來的護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,杜絕護(hù)理差錯事故

  每月進(jìn)行安全意識教育,將工作中的不安全因素和安全隱患及時提醒,并提出整改措施,做到防患于未然。認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,質(zhì)控人員每月進(jìn)行質(zhì)控檢查,定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況,上半年護(hù)理缺陷發(fā)生率為零。

  二、落實三基培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員素質(zhì)。

  1、每月組織學(xué)習(xí)1-2次,每位護(hù)士輪流主講。

  2、每月不定期進(jìn)行護(hù)理制度或?qū)?浦R和操作考試。并考試都達(dá)到優(yōu)秀。

  3、組織本科室全體護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)士行為規(guī)范和護(hù)理制度及護(hù)理風(fēng)險預(yù)案。

  4、鼓勵護(hù)士參加再繼續(xù)教育,在排班上給予方便考慮。

  三、規(guī)范服務(wù)用語,提高護(hù)理滿意度。

  遵照我院制定的服務(wù)用語,規(guī)范了對入院、出院、手術(shù)、檢查病人的文明規(guī)范語言,并將人性化的各項服務(wù)措施落實到位,做到危重患者檢查必須有醫(yī)務(wù)人員陪同,免費為患者提供開水、一次性水杯、紙巾等,為病人提供各種生活上的便利,每月不定期召開公休會聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施。提高護(hù)理滿意度。半年中病人及家屬無投訴,每月的護(hù)理滿意度在98%以上,有1個月是100%的滿意度。

  四、護(hù)理文書書寫明顯進(jìn)步

  今年上半年的護(hù)理文書書寫有明顯的進(jìn)步。通過不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,也利用業(yè)余時間進(jìn)行了規(guī)范的文書書寫的學(xué)習(xí),護(hù)士長加強監(jiān)督檢查力度,護(hù)士長定期和不定期檢查出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,對存在問題提出整改措施,以督促文書書寫的不斷規(guī)范。

  五、美化病區(qū)環(huán)境,加強病房管理

  上半年,我院增加了院內(nèi)綠色植物種植,使院內(nèi)環(huán)境有了更進(jìn)一步的美化。病房每日定時通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,科室配合醫(yī)院對陪人及探視人員的管理,加強基礎(chǔ)護(hù)理和危重患者的護(hù)理,半年內(nèi)無一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

  半年來,雖然取得了一些成績,但是我們?nèi)匀淮嬖谠S多的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,一些舉措還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

護(hù)理工作總結(jié)范文2

  20xx年是我院業(yè)務(wù)與管理同時增進(jìn)的一年,護(hù)理工作在我院長的重視,關(guān)心,支持個分管院長的悉心指導(dǎo)下,圓滿完成了年初的護(hù)理工作計劃,同時積極投身于“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動,根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》,《湖南省中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范》要求逐項逐條抓工作,通過抓素質(zhì)建設(shè),使我院護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、加強了護(hù)理管理,努力提高護(hù)理管理水平

 。ㄒ唬⿵娀o(hù)士長的管理意識,進(jìn)一步理解“以人為本”“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

  (二)悉心指導(dǎo)新任護(hù)士長工作:今年新增護(hù)理單元1個,護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對新任護(hù)士長采取跟班,指導(dǎo),與交流等形式,幫助新任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。

  (三)加強了護(hù)理安全管理,保證護(hù)理安全。

  1、強化護(hù)理安全意識,重視危險信息反饋。通過護(hù)士長夜查房,護(hù)理部不定期下科室交班,查房等形式,建立藥品發(fā)放登記,雙人核對,病人或家屬簽字,修正血液標(biāo)本采集登記本等,逐級收集護(hù)理危險因素,每月組織護(hù)理安全討論會一次,就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論,提出切實可行的防范措施,有效地防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯的發(fā)生。

  2、加強了對護(hù)理缺陷,護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出了改進(jìn)措施,對同樣的問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)令其深刻認(rèn)識,限期整改。

  3、增強了護(hù)理人員的風(fēng)險意識,法律意識,證據(jù)意識,強化護(hù)理人員遵章守規(guī),今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,并及時向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示,同時,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全。

  4、腦病康復(fù)科,ICU實行了APN排班模式,骨傷科,外科,婦產(chǎn)科,兒科,內(nèi)一科等科室實行彈性排班,加強了副班,晚夜班的工作力量,有效地防止了護(hù)理差錯,事故的發(fā)生。

  二、加強護(hù)理質(zhì)量控制,提高臨床護(hù)理工作質(zhì)量

 。ㄒ唬└鶕(jù)《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南(試行)》修訂了各科常見病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī),健康教育處方,制定了《嘉禾縣中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范》。護(hù)理部不定期的深入科室檢查,督促,考評,每季度組織全院護(hù)士長交叉大檢查,每周護(hù)士長夜查房1次,促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,取長補短,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的提高。

 。ǘ┻M(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫,簡化了護(hù)理記錄,添加了病人出入院評估單,體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理特色,切實把護(hù)士從繁瑣的文書中解脫出來,積極投入為病人做基礎(chǔ)護(hù)理,生活護(hù)理,健康教育,功能鍛煉等。促進(jìn)護(hù)患關(guān)系,構(gòu)建和諧醫(yī)院,病人滿意度明顯提高。并從細(xì)節(jié)上抓起,加強了對每份護(hù)理病歷采取控員一護(hù)士長一護(hù)理部的三級考評制度,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評一次,確保不合格的病歷不歸檔。

  (三)各臨床科室積極開展了中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用,內(nèi)一科:耳穴壓豆,拔火罐;腦康復(fù)科:針刺,藥氧;外科:中藥熏洗,中藥保留灌腸;婦產(chǎn)科:穴位按摩,中藥保留灌腸;骨傷科:拔火罐,艾灸。有效的促進(jìn)了病人的康復(fù)。

  三、采取多渠道提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)

 。ㄒ唬┲贫俗o(hù)士在職教育培訓(xùn)制定,護(hù)士考核制定,成立了護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度。加強了護(hù)士的在職教育,護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)17次,內(nèi)容為新理論,新技術(shù),中醫(yī)基礎(chǔ)胡實用性知識講座。組織新進(jìn)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn),內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng),護(hù)患溝通技巧等;組織畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士學(xué)習(xí)“臥床病人的翻身”,“輪椅的使用”,“心電圖的基本知識”,“心電監(jiān)護(hù)儀的正確使用”等。

  (二)為彌補我院西醫(yī)護(hù)士多(占護(hù)士總數(shù)的98、84%),中醫(yī)理論基礎(chǔ)和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)掌握不足,進(jìn)行全員培訓(xùn),并于8月、9月進(jìn)行全員考核,合格率達(dá)95%以上。

 。ㄈ┤晖獬鰠⒓佣逃(xùn)及學(xué)術(shù)交流20人次,外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭學(xué)習(xí)情況匯報,并安排科內(nèi),院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)。選派優(yōu)秀護(hù)士到三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)達(dá)6人次。

  四、以“病人為中心“深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),取得了明顯的社會效益

  (一)護(hù)理部通過對入院前3天的病人和住院病人發(fā)放病人征求意見表,出院病人回訪等,以獲取病人和住院病人發(fā)放病人需求信息,找出存在的差距,制定相應(yīng)的的人性化服務(wù)措施,并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。

 。ǘ╅_展服務(wù)理念教育,切實落實基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),改善護(hù)理服務(wù),為病人提供“三滿意”的一致護(hù)理服務(wù)。

 。ㄈ⿶蹗従礃I(yè),精誠協(xié)作,體現(xiàn)團隊精神:今年我院業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,護(hù)理工作難度和量不斷增加,年輕護(hù)士較多,人員相對缺乏,為不影響病人的治療和護(hù)理,全院護(hù)士克服種種困難,團結(jié)協(xié)作,犧牲休息時間,加班加點,努力為病人提供安全,舒適的治療與護(hù)理,尤其是ICU,腦病康復(fù)科,外科,骨傷科等科室的護(hù)士更是值得全院干部職工學(xué)習(xí),受到病人,家屬和領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的護(hù)士,分別被評為“最佳護(hù)士”,“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”,“護(hù)理技術(shù)操作能手”。

  五、存在的不足及改善措施

  (一)不足:

  1、護(hù)理人力資源不足,結(jié)構(gòu)不合理,床護(hù)比例為1:0、25與衛(wèi)生部規(guī)定1:0、4相距甚遠(yuǎn),難以保證護(hù)理質(zhì)量與安全。

  2、護(hù)理溝通交流能力有待提高。

  3、?谱o(hù)士人才缺乏。

  4、護(hù)士“三基”訓(xùn)練,尤其是中醫(yī)護(hù)理理論和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作有待進(jìn)一步加強。

 。ǘ└倪M(jìn)措施:

  1、敬請院領(lǐng)導(dǎo)批示招聘護(hù)士,以滿足臨床工作需要。

  2、各科室實行彈性排班,防范護(hù)理差錯事故。

  3、加強護(hù)士語言溝通技巧的學(xué)習(xí),提高護(hù)士綜合素質(zhì)。

  4、加大?谱o(hù)士培養(yǎng)力度,選派優(yōu)秀護(hù)師到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

  5、報請院辦討論為護(hù)理部增設(shè)護(hù)理干事,實施護(hù)理操作技能的演練,提高護(hù)士的動手能力。邀請中醫(yī)專家為護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)的培訓(xùn)。

護(hù)理工作總結(jié)范文3

  在20xx年度,我們神經(jīng)外科在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,進(jìn)一步強化“轉(zhuǎn)行風(fēng)、樹正氣、強素質(zhì)、塑形象,爭做優(yōu)秀衛(wèi)生人”活動,創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系,提高科室凝聚力。同時,帶領(lǐng)全科職工響應(yīng)縣領(lǐng)導(dǎo)號召,積極配合做好“四城聯(lián)創(chuàng)”工作。在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,按照河南省“十化”評價標(biāo)準(zhǔn),堅持“以病人為中心”、“三好一滿意”的人文護(hù)理理念,把主動服務(wù)貫徹到每位護(hù)理人員的心中。

  一、質(zhì)量:

  在本年度工作中加強質(zhì)量控制,提高護(hù)理質(zhì)量。共進(jìn)行一級質(zhì)量控制12次,對存在的突出問題,組織所有護(hù)理成員討論,進(jìn)行分析原因,制定整改措施。經(jīng)跟蹤后均達(dá)標(biāo)。

  二、安全:

  本年度我科加強護(hù)理安全管理,、嚴(yán)格質(zhì)量控制,保證病人安全,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、用藥制度、三查七對制度等。本年度就護(hù)理安全方面檢查24次,行政查房48次,住院患者病情評估及護(hù)理文書檢查48次,住院患者滿意度調(diào)查12次。全年共出現(xiàn)一例一般護(hù)理不良事件,經(jīng)過科室討論分析原因,制定切實有效的整改措施,及時上報護(hù)理部。

  三、消毒隔離:

  在感染控制方面,我科嚴(yán)格執(zhí)行各項消毒隔離制度。并組織學(xué)習(xí)各種感染知識培訓(xùn)。在工作中認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)密觀察病情,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),定期進(jìn)行考核,嚴(yán)格杜絕違反消毒隔離固定的操作,提高病人治愈率,使并發(fā)癥減少到最低限度。

  四、三基三嚴(yán):

  按照護(hù)理部要求及本科室年度計劃,在加強護(hù)士繼續(xù)教育方面,加強三基三嚴(yán)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)。在科室內(nèi),我們積極營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房、疑難問題討論等方式不斷提高業(yè)務(wù)知識,開拓視野,全科業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高。本年度共計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)24次,護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次,技術(shù)操作培訓(xùn)考核127人次,其中基礎(chǔ)操作101人次,?撇僮26人次,護(hù)士理論考試6次,護(hù)師理論考試4次,均合格。

  五、優(yōu)質(zhì)服務(wù):

  本年度我科繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是護(hù)理工作的需要,也是我們所有醫(yī)務(wù)工作者的需要。經(jīng)過近三年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展,全科所有人員均能做到首位負(fù)責(zé),視病人如親人,對病人提出的一切問題做到耐心細(xì)致的解釋,對病人的醫(yī)療及護(hù)理工作做到精益求精,病人的滿意度得到了明顯的提高。本年度共實施開展討論會12次,公休座談12次,針對座談及患者滿意度調(diào)查中所提出問題,科室均進(jìn)行討論、整改,并跟蹤反饋給患者。

  20xx年度我們雖然取得了一些成績,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠在我科扎實、全面的實施,保證了患者的服務(wù)質(zhì)量。積極配合醫(yī)院順利通過了市衛(wèi)生局組織的“十大指標(biāo)”“三好一滿意”檢查工作,但在護(hù)理質(zhì)量控制管理、新技術(shù)開展方面仍存在許多不足,與國內(nèi)國際護(hù)理水平差距較大,需要我們進(jìn)一步努力、改進(jìn)和提高,希望院各級領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督支持我們的工作,提出寶貴意見和建議,以促進(jìn)我院神經(jīng)外科護(hù)理工作再上新臺階,取得新成果。

護(hù)理工作總結(jié)范文4

  一、本季度完善細(xì)化了各項考核細(xì)則及質(zhì)控細(xì)則,根據(jù)細(xì)則要求對全院護(hù)理工作進(jìn)行了每二周一次的護(hù)理工作檢查,對存在問題及時召開護(hù)理會議,與各科負(fù)責(zé)人共同分析討論已發(fā)生問題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護(hù)理工作有不同程度的提高。

  二、20xx年護(hù)理理論知識與技能操作培訓(xùn)計劃中安排全體護(hù)士輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn),充分提高了大家學(xué)習(xí)的`主動性和積極性。

  三、各科負(fù)責(zé)人建立了《護(hù)士長手冊》、《科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本》、《病區(qū)、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制記錄本》,不定期檢查實施情況,間接掌握各項制度的落實情況。

  四、5月份舉辦了5.12護(hù)士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動,各護(hù)理單元積極參與,充分展現(xiàn)了護(hù)士姐妹風(fēng)采,體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理隊伍團結(jié)向上的精神,更重要的是在護(hù)士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。

  五、為提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范護(hù)士工作行為,進(jìn)行了新員工崗前禮儀培訓(xùn),對住院部新員工進(jìn)行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。

  六、本季度全體護(hù)士進(jìn)行兩次護(hù)理“三基”理論考試,成績已入檔。

  七、6月份我院參加一次運城市護(hù)理學(xué)會舉辦的“院感知識培訓(xùn)班”對相關(guān)內(nèi)容重點進(jìn)行了院內(nèi)培訓(xùn),并組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次院感考試,成績已入檔。

  八、不定期召開各科護(hù)士長會議,討論臨床護(hù)理及工作問題,聽取建議,改進(jìn)護(hù)理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室,要求科室負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)督促監(jiān)督實施。

  九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作,將存在的問題進(jìn)行反饋并有記錄,已入檔

  十、本季度住院病歷共72份,全部整理入檔。

  十一、二季度全院護(hù)理工作情況:住院病人約67人,輸液人數(shù)約2380人,質(zhì)量人數(shù)約3000余人,手術(shù)人數(shù)約60余人,在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯與糾紛,對工作中存在的問題及時糾正與整改,把護(hù)理隱患降到最低。

  十二、為確保醫(yī)療安全,本季度將全院的護(hù)理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進(jìn)行了合理安排,各科室負(fù)責(zé)人在完成本職工作的情況下協(xié)助護(hù)理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作,責(zé)任到人,分工明確。

護(hù)理工作總結(jié)范文5

  20xx年以堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”為目標(biāo),以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線,強化各項制度的落實,深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”。我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室今年工作計劃與重點,積極加強創(chuàng)優(yōu)工作,基本完成年初制定的工作計劃,將病房的護(hù)理工作具體匯報如下:

  一、加強了護(hù)士的在職教育,提高了科內(nèi)護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

  1、目標(biāo)結(jié)果管理結(jié)果方面:各管理目標(biāo)每月自評質(zhì)控達(dá)到90分以上,手衛(wèi)生已達(dá)標(biāo),護(hù)士正確執(zhí)行用藥合格率100%,上半年發(fā)生一例院內(nèi)壓瘡及一例不良事件;下半年發(fā)生一例護(hù)士輸液錯誤的不良事件,未有發(fā)生醫(yī)療事故。

  2、科內(nèi)加強了對新畢業(yè)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),新畢業(yè)護(hù)士嚴(yán)格按照《各級責(zé)任護(hù)士崗位培訓(xùn)手冊》為主要訓(xùn)練內(nèi)容,每月側(cè)重點對“三基”進(jìn)行培訓(xùn),并逐步掌握?瞥R娂膊〉淖o(hù)理常規(guī)及各項護(hù)理規(guī)章制度。

  3、科內(nèi)加強了對?浦R的培訓(xùn)及查房,科內(nèi)按專科知識培訓(xùn)計劃落實培訓(xùn)大綱;每月科內(nèi)針對科內(nèi)出現(xiàn)的疑難復(fù)雜的護(hù)理、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)進(jìn)行針對性的兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,科內(nèi)護(hù)士對專科知識有了一定的進(jìn)步。

  4、按照年初制定的分層級護(hù)士培訓(xùn)計劃及《各級責(zé)任護(hù)士崗位培訓(xùn)手冊》為主要培訓(xùn)內(nèi)容,實行新老搭配值班,一對一教育,取得了良好的效果。

  5、每月定時對法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)及考核,提高了護(hù)士的法律意識。

  6、每月完成了“三基”知識考核及?浦R的考核。

  7、按需選派科內(nèi)人員外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的?浦R及專業(yè)見識。

  二、加強了護(hù)理管理,提高了護(hù)士長管理水平

  1、在今年3月份參加了醫(yī)院組織的“廣東省護(hù)理管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)班”,日常也經(jīng)常積極參加院外及院內(nèi)舉辦的護(hù)理學(xué)習(xí)班,更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。

  2、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季參與護(hù)理部組織的護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并參加護(hù)理部召開的護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。

  三、護(hù)理安全管理

  外二科治療透明度高,病人臥床時間長,易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,且車禍、工傷、等易涉及法律問題,所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室,護(hù)理安全管理是工作的重點,細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。

  1、保證了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),以護(hù)士長為首的質(zhì)量質(zhì)控小組。1)每日責(zé)任護(hù)士把發(fā)現(xiàn)問題及時記錄在《問題存在本》及《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄表》上及時提醒護(hù)士的存在問題并監(jiān)督改正;2)每日夜班護(hù)士統(tǒng)計基礎(chǔ)及?谱o(hù)理質(zhì)量指標(biāo),每月護(hù)長質(zhì)控專科指標(biāo)的落實情況;3)每月護(hù)長質(zhì)控各種目標(biāo)的落實情況;

  4)落實護(hù)士長每周在護(hù)長手冊會把本周的工作重點、工作中存在問題、整改措施進(jìn)行總結(jié)。同時接受的護(hù)理部不定期檢查。5)同時我科非常重視檢查結(jié)果,對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會,針對護(hù)理缺陷、差錯,分析原因、制定整改措施并督促落實,保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

  2、科內(nèi)安全隱患及重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理

  3、完成了緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配的培訓(xùn)

  針對骨科病人車禍群傷多,醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多,制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案,提高護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能,采取多種形式進(jìn)行急救程序、心肺復(fù)蘇、危重病人的護(hù)理、急救儀器使用培訓(xùn)。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修,保證隨時處于備用狀態(tài)。

  四、規(guī)范了病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境

  病房每日通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,落實崗位責(zé)任制,按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格認(rèn)真按周程、日程進(jìn)行工作,落實健康教育,加強基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要,認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù),努力提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從根本上明確護(hù)士生活照顧、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的職責(zé),以及密切觀察患者的生命體征和病情變化,正確實施治療、用藥和護(hù)理措施的責(zé)任。使每一個責(zé)任護(hù)士明確每一天工作的內(nèi)容。護(hù)士長也會定時進(jìn)行抽查。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范,規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。

  五、進(jìn)一步提高了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

  1、每月對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)并考核,繼續(xù)轉(zhuǎn)變護(hù)士意識,提高對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識;

  2、改革排班:結(jié)合我科具體情況,我科從10月份開始實行了apn排班模式,進(jìn)一步優(yōu)化推行了護(hù)理人員彈性排班制。在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時,保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。例如科室實行了加藥班,減輕了中午上班的工作量及緩沖了工作壓力。

  3、優(yōu)化護(hù)理模式,落實責(zé)任護(hù)理

  加強病房管理,每天護(hù)士長重點檢查病房管理,使每一位護(hù)士從心里重視這項工作,班班進(jìn)行清潔交接班,責(zé)任護(hù)士掌握病情、落實基礎(chǔ)護(hù)理措施,全面了解病人需求。護(hù)士長現(xiàn)場管理,“五查房”取得顯著效果早查房:上班后重點查夜間護(hù)理質(zhì)量;醫(yī)囑下達(dá)后查房:重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實情況;午查房:上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房:查看連續(xù)工作情況;晚查房:下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心,以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實情況,及時拾遺補漏優(yōu)化病房秩序。重視首次溝通,加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。

  六、存在問題及整改措施

  1、盡管努力做好護(hù)理管理工作,但仍然存在一些問題,還未完全達(dá)標(biāo)計劃內(nèi)的項目內(nèi)容。針對今年存在的問題,下年的工作重點,是繼續(xù)大力整治病房管理與護(hù)理安全管理。

  20xx年我科護(hù)士姐妹付出了汗水,也承載了收獲,我們還有許多不足,但我們不氣餒,讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動力,認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好。在下年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機,創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化,努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊伍,為我院二甲醫(yī)院進(jìn)升而努力。

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