工作總結(jié)與計(jì)劃范文（精選5篇）
時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢？以下是小編整理的工作總結(jié)與計(jì)劃范文（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
一、近段時(shí)間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二．下半年工作計(jì)劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計(jì)劃。
2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三．我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
三個(gè)月來，認(rèn)真履行，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外（時(shí)間變更、氣候原因），基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)�，我已�?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之，三個(gè)月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
一、進(jìn)一步起強(qiáng)習(xí)意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力，要知道：事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。
二、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜�？凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
三、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個(gè)月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
一年匆匆而過，中班上學(xué)期很快又過去了，每位幼兒都能愉快地在幼兒園學(xué)習(xí)生活，不僅個(gè)頭長高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。馮英豪、燕雅迪等幼兒思維活躍，樂意發(fā)言；曹晴晴、張夢芳等幾位剛來的幼兒也一改初來時(shí)的膽小和羞澀，能在老師的引導(dǎo)下大膽、愉快地參加各項(xiàng)活動(dòng)；于浩然、古繼飛等幼兒在老師的提醒幫助下也養(yǎng)成了天天午睡的好習(xí)慣；秦泰宇等幼兒自理能力有了很大的提高。幼兒在老師的悉心教養(yǎng)下，良好的情感、態(tài)度和行為規(guī)范正逐漸養(yǎng)成，能力、知識與技能也得到了進(jìn)一步的發(fā)展。現(xiàn)將上學(xué)期的各項(xiàng)教育、教學(xué)工作加以總結(jié)，以便今后揚(yáng)長避短，有利于班級工作的順利開展。
�、�、樹立正確的健康觀念，促進(jìn)幼兒身心健康。
1、幼兒升入中班后覺得自己長大了，不再是幼兒園的.小弟弟、小妹妹了，我們及時(shí)的抓住這一很好的機(jī)會，對幼兒進(jìn)行團(tuán)結(jié)和互幫互助的教育，使他們能主動(dòng)的去幫助小班的和需要幫助的小朋友。
2、我們抓住幼兒渴望長大的契機(jī)，在一日生活各環(huán)節(jié)中加強(qiáng)觀察與指導(dǎo)，積極鼓勵(lì)幼兒學(xué)做自己的事。大多數(shù)幼兒會在老師的指導(dǎo)下獨(dú)立地有順序地穿脫衣服，并會將衣服疊放整齊。在中午用餐時(shí)，有好多幼兒能主動(dòng)幫助老師擺放餐具；午睡起床時(shí)，秦家樂、張淑慧等幾位小朋友總是在疊完自己的被子后，主動(dòng)去幫助那些不會疊的小朋友疊被子；冬季來臨，幼兒的衣褲穿多了，便后整理衣褲對幼兒來說有了一定的困難，我們一方面耐心的給予幫助，另一方面也悉心地進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒懂得自己的事情要學(xué)著自己做，在我們的努力下，動(dòng)手能力有了明顯的提高。
3、在對幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí)，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動(dòng)的機(jī)會與空間，鼓勵(lì)幼兒積極與材料互動(dòng)。我們利用每天晨鍛時(shí)間，組織豐富多彩集體游戲，有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作，每周都要組織各種的游戲，既鍛煉了幼兒的身體又使幼兒感受到集體的溫暖，深受幼兒喜愛。我們還積極參與幼兒的活動(dòng)，與幼兒一起追逐奔跑，拍球、鉆山洞、學(xué)小鳥飛，和幼兒一起跳，一起玩，我們的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動(dòng)，幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏。
4、在上學(xué)期中，我們還注重與家長的溝通和配合。為創(chuàng)造機(jī)會和做好宣傳，讓家長了解我們的幼兒園，我們幼兒園還組織了親子游戲活動(dòng)，由幼兒和家長共同參與，大家的情緒高漲，并且通過活動(dòng)增進(jìn)了幼兒與幼兒園之間的感情，使幼兒感覺在這個(gè)大集體中是多么的快樂和驕傲。
過去的已經(jīng)過去，在總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也看到了許多不足之處還需要在本學(xué)期中進(jìn)一步得到完善。
在本學(xué)期，我班將繼續(xù)認(rèn)真貫徹好園里的工作，把保育工作做得更科學(xué)、更具體，使每個(gè)幼兒都有進(jìn)步；在教學(xué)上，認(rèn)真抓好每項(xiàng)工作，讓幼兒在“動(dòng)中學(xué)”，提高她們的學(xué)習(xí)興趣；并進(jìn)一步加強(qiáng)班級的常規(guī)管理，培養(yǎng)良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
具體的計(jì)劃和措施如下：
一、班級情況分析：
本班工作人員要本著熱心、耐心、細(xì)心的工作態(tài)度，使剛?cè)雸@的孩子不但較快適應(yīng)園內(nèi)的學(xué)習(xí)生活，還喜歡上幼兒園！通過上一學(xué)期的接觸，基本上了解了本班幼兒的習(xí)慣，孩子們都能聽懂普通話，對老師提出的常規(guī)要求在不斷提醒下基本能完成；喜歡游戲，且玩得非常投入。但也有部分幼兒嬌生慣養(yǎng)、自理能力較差。，自我控制意識較差，喜歡以自我為中心，對老師提出的常規(guī)要求漠不關(guān)心。本學(xué)期需進(jìn)一步做好家長的各項(xiàng)工作，讓家長對本班工作有著深入的了解和認(rèn)識。并制定出班級服務(wù)承諾“平等對待每一個(gè)孩子，用心關(guān)愛每一顆心靈�！�
二、保育方面：在這學(xué)期中，我班仍要把幼兒的安全放在第一位，將安全工作作為重中之重，并采取一切有效的措施，從而達(dá)到全年零事故的工作目標(biāo)。
1、重點(diǎn)抓好養(yǎng)成習(xí)慣
從開學(xué)一直以后，我們要把幼兒的養(yǎng)成習(xí)慣作為重點(diǎn)工作來抓好，讓幼兒養(yǎng)成好的習(xí)慣，如：好的用餐習(xí)慣，每天不用老師再提醒，都能夠主動(dòng)完成好；我們繼續(xù)把說話輕輕、拿放椅子輕輕，飯前便后要洗手的習(xí)慣，及禮貌習(xí)慣，看書、玩玩具等習(xí)慣認(rèn)真抓好。
2、把幼兒的能力培養(yǎng)作為重點(diǎn)。
能力培養(yǎng)是促進(jìn)的大腦的發(fā)展，在本學(xué)期中，培養(yǎng)自己疊放好衣服、擦屁股作為重點(diǎn)來抓，教會疊衣服的方法；學(xué)會做一些力所能及的事。
3、培養(yǎng)幼兒的品德教育
愛祖國、愛國旗，升旗時(shí)，知道不講話；知道祖國的傳統(tǒng)節(jié)日。知道為集體爭光，不做有損害班級的事情。
4、生活衛(wèi)生常識
（1）知道保護(hù)視力，看書、繪畫要保持正確姿勢。不在光線太強(qiáng)、太弱和陽光下看書、繪畫。
�。�2）知道保護(hù)牙齒的一般衛(wèi)生常識，用正確的方法刷牙。
�。�3）知道一些預(yù)防蛔蟲和腸道疾病的一般常識，不吃不潔凈的食物。
�。�4）知道天氣變化和運(yùn)動(dòng)前后及時(shí)增減衣服，飯前飯后不做劇烈運(yùn)動(dòng)。
5、安全常識：照常每周上一節(jié)安全教育課，讓幼兒了解一些基本的安全知識。
�。�1）不玩危險(xiǎn)游戲，不做危險(xiǎn)動(dòng)作，不去危險(xiǎn)地方。
�。�2）懂得交通安全。了解一些交通的基本規(guī)則。
（3）懂得用電的安全知識，不觸摸電源和一切帶電的物品。
（4）有自我保護(hù)的意識。不跟陌生人走，不和陌生人講話等等。
6、生活衛(wèi)生習(xí)慣及生活能力
�。�1）正確、迅速地洗手、洗臉，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣
�。�2）進(jìn)餐細(xì)嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學(xué)會用筷子。進(jìn)餐時(shí)不大聲說話，不亂剩殘?jiān)埡笫帐案蓛簟?/p>
�。�3）安靜就寢。獨(dú)立、有次序、迅速地穿脫衣服和鞋襪，會系鞋帶，會整理床鋪。
（4）保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時(shí)會用手捂等等。
以上是我班在這一學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃和措施，希望在園領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，共同努力，使我園的工作邁上一個(gè)新的臺階！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
一、高端
案場
1、關(guān)于案場線服務(wù)品質(zhì)專項(xiàng)主題培訓(xùn)
2、配合銷售“浪漫團(tuán)圓，相約幸�！痹�(jié)猜燈謎&眼部檢查活動(dòng)提供形象展示及接待服務(wù)
3、規(guī)范案場室內(nèi)外物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)創(chuàng)意
4、對樣板房存在的問題進(jìn)行巡查及整改
5、進(jìn)行案場體驗(yàn)區(qū)道路、銷售中心外圍積雪清掃
二、常規(guī)物業(yè)
物業(yè)服務(wù)中心
1、管家落實(shí)貼心一號增值服務(wù)于門崗處進(jìn)行朝送暮迎
2、管家向園區(qū)養(yǎng)狗業(yè)主派發(fā)養(yǎng)狗勸諭函
3、清除常住業(yè)主門前積雪
4、雨雪天幫助業(yè)主將車輛雨刷器抬起，防止上凍
5、夜晚值班管家巡查園區(qū)情況
6、召開二月份社區(qū)文化活動(dòng)——“沈陽碧桂園-愛眼之光”
7、對于服務(wù)禮儀禮節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)
物業(yè)管理服務(wù)部
1、苑區(qū)外圍電網(wǎng)斷線處修復(fù)
2、清理園區(qū)占路垃圾
3、各苑區(qū)空置房巡視檢查，關(guān)閉空置房門窗
4、加強(qiáng)進(jìn)出苑區(qū)車輛安全檢查
5、桐林人家苑區(qū)車牌識別系統(tǒng)安裝
6、各苑區(qū)卡口積雪清理
7、幫助業(yè)主更換車胎
工程維修服務(wù)組
1、維修園區(qū)門柱燈
2.14峰景.jpg
2、園區(qū)路燈維修
3、園區(qū)門崗鐵藝圍欄焊接維修
4、園區(qū)外圍鐵藝圍欄焊接維修
5、疏通凍堵下水管道
6、園區(qū)積雪清理
環(huán)境管理服務(wù)組
1、各苑區(qū)門崗刷卡器設(shè)備、信息公示牌保養(yǎng)擦拭
2、各苑區(qū)路燈燈罩保養(yǎng)擦拭
3、各苑區(qū)路燈崗及底座擦拭保養(yǎng)
4、碧桂大街及各苑區(qū)主路積雪清理
5、空置房雜草清理
6、環(huán)境組與物管部配合清理園區(qū)占路垃圾
三月份工作計(jì)劃
一、高端
案場
1、將園區(qū)內(nèi)高處積雪轉(zhuǎn)移，防止積雪融化后流向路面
2、對樣板房室內(nèi)物品進(jìn)行擺放進(jìn)行檢查，做好迎接第一季度區(qū)域監(jiān)評的準(zhǔn)備
3、消防檢查，確保安全無事故
4、針對樣板房的固定物品進(jìn)行盤點(diǎn)，做好月末盤點(diǎn)
二、常規(guī)物業(yè)
物業(yè)服務(wù)中心
1、按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)戶拜訪工作，了解業(yè)主所想，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)
2、加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識及服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)
3、管家繼續(xù)對空置房進(jìn)行巡查，并做好巡查記錄
4、加強(qiáng)公共區(qū)域檢查力度，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋處理
5、按照計(jì)劃開展2017年三月份社區(qū)文化活動(dòng)
物業(yè)管理服務(wù)部
1、苑區(qū)卡口LED信息顯示屏安裝
2、安防人員加強(qiáng)苑區(qū)巡邏
3、苑區(qū)外圍電網(wǎng)檢查，斷網(wǎng)處進(jìn)行維修
4、外圍電網(wǎng)攀爬物進(jìn)行清理
5、苑區(qū)死角位置建筑垃圾清理
6、消防設(shè)備設(shè)施檢查
工程維修服務(wù)組
1、山語自維配電房改造
2、苑區(qū)道路井蓋巡查，維修部分井蓋
3、苑區(qū)路燈根據(jù)天氣適時(shí)調(diào)整開關(guān)時(shí)間
4、苑區(qū)路燈維修(及時(shí)更換破損的燈罩)
5、山語部分井蓋重新刷油
6、電梯機(jī)房裝飾改造
7、苑區(qū)游樂場設(shè)施維修保養(yǎng)
環(huán)境管理服務(wù)組
1、對園區(qū)內(nèi)所有路燈燈罩擦拭保養(yǎng)
2、對園區(qū)內(nèi)各個(gè)宣傳欄擦拭保養(yǎng)
3、對天臺面進(jìn)行衛(wèi)生清潔
4、對下水井進(jìn)行清掏及污水井清理
5、綠化果樹修剪，樹枝抹頭
6、對綠化園林進(jìn)行施肥
7、對各苑區(qū)井蓋進(jìn)行刷漆
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
一、一周工作回顧。
�。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難，全力做好本職工作。
這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了必須掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。
現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作。完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制。組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)。完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異。繪制三運(yùn)倉庫平面草圖。參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理特殊情景，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
�。ǘ⿲Ρ韭毠ぷ鞯恼J(rèn)識。
1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫基本情景，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。
2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程。qc流程。增值服務(wù)操作流程。特殊處理流程。盤點(diǎn)流程等。
3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理。倉庫安全管理。庫區(qū)規(guī)劃。貨品擺放。成本節(jié)儉。人員安排等。
4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性。工作合理安排、保障效率的重要性。較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性。對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會。
�。ㄒ唬└咝Х⻊�(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作。
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
�。ǘ⿲I(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉。
我們的工作價(jià)值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會一降再降，直到自我都不能認(rèn)可自我。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自我的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。
�。ㄈ┮騽荻�，順勢而為，全力做好自我。
在各種突發(fā)情景和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自我的工作定位，積極和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，根本點(diǎn)還是做好自我的本職工作�！疤煜码y事，必始于易。天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。
在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
�。ㄋ模┱J(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障。
你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。
生活總是會給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。自我地不負(fù)職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
�。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切。
對環(huán)境和自我的確定決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃。
在這周工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自我有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
�。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破。
經(jīng)過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每一天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書上的東西，并且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的本事，增強(qiáng)與客戶溝通的本事，增強(qiáng)解決客戶問題的本事，使自我成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。
（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自我和公司能夠共同提高。
�。ㄈ┐_立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)。
（四）大膽思考，細(xì)心求證，力求做得更好。
在今后我會努力改善，做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情景看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
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