工作總結(jié)范文(精選15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)范文1
本年度某某小學(xué)教研工作在區(qū)教育局和市普教室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織帶領(lǐng)我區(qū)廣大小學(xué)教育工作者積極貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》精神，以新一輪基礎(chǔ)教育課程改革為中心任務(wù)，多渠道加強(qiáng)師資培訓(xùn)，加大教科研力度，進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量。教研工作能夠緊緊圍繞新課改、走近新課程圓滿完成工作任務(wù)，現(xiàn)把一年來的主要工作回顧
一、做好基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作
課程改革是基礎(chǔ)教育改革的核心，也是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵。過去的一年里，我們把新一輪基礎(chǔ)教育課程改革作為中心任務(wù)，認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作。
1、宣傳發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)。對(duì)基礎(chǔ)教育課程改革這項(xiàng)政策性強(qiáng)、工作難度大的系統(tǒng)工程，我們深知必須提前進(jìn)入狀態(tài)，提前進(jìn)入角色，充分做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，提高政府、社會(huì)、學(xué)校的認(rèn)識(shí)。今年來，區(qū)政府分管教育的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教育局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、中小學(xué)的校長教師們已多次參加課改專題講座、市政府的基教工作會(huì)議，月日至日，全區(qū)60多人到泉州七中聽教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心主任助理劉兼教授所作的課程改革通識(shí)培訓(xùn)講座，在校長會(huì)、教導(dǎo)會(huì)上我們也確立了課程改革的重要地位，要求重視做好實(shí)驗(yàn)前的基礎(chǔ)工作，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓老師們多接觸、多學(xué)習(xí)，月日至日，我們分別召開了區(qū)校際教研中心組語文、數(shù)學(xué)、技能組會(huì)議，動(dòng)員大家及早更新觀念，并發(fā)揮龍頭作用，在各學(xué)區(qū)的教研活動(dòng)中宣傳貫徹課改精神，帶領(lǐng)大家把新理念滲透到課堂教學(xué)中。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做好師資準(zhǔn)備。為確保課改這項(xiàng)專業(yè)要求高的工作能順利進(jìn)行，我們著力于抓教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，積極采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，加強(qiáng)與省、市級(jí)的縱向聯(lián)系及兄弟縣區(qū)、校際間的橫向聯(lián)系。多次派人參加省普教室舉辦的語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)、英語等科目的研討、觀摩活動(dòng)，省第五屆小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)觀摩研討會(huì)參加人數(shù)達(dá)1人之多，省第五屆小學(xué)語文閱讀教學(xué)觀摩研討會(huì)也有人參加，還派人到福鼎、永安、廈門等地學(xué)習(xí)，到永春、南安、市直小學(xué)等兄弟縣、市、校取經(jīng)，受條件限制，沒能請(qǐng)專家、學(xué)者開課、講座，但購買了北師大國家基礎(chǔ)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教材總編委會(huì)制作的新世紀(jì)（版）教材教師培訓(xùn)光盤7盤，分學(xué)科由校際教研中心組的人員組織各學(xué)區(qū)相關(guān)老師觀看，對(duì)全區(qū)的老師進(jìn)行一次包括課改背景、理念與目標(biāo)、課標(biāo)解讀、課例等較全面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，月份舉辦了一次全區(qū)美術(shù)老師的課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一支具備實(shí)驗(yàn)新課程標(biāo)準(zhǔn)，完成新教材試驗(yàn)任務(wù)，具有一定課程研究開發(fā)能力和承擔(dān)課程實(shí)驗(yàn)推廣工作的教師隊(duì)伍，為0年介入實(shí)驗(yàn)做好師資準(zhǔn)備。
3、深入課堂，指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。課堂教學(xué)是課程改革實(shí)驗(yàn)的基本途徑，只有切實(shí)改進(jìn)課堂教學(xué)方法，用新課程理念指導(dǎo)新的教學(xué)行為，課程改革才能取得實(shí)效性發(fā)展。本學(xué)年，我們結(jié)合教學(xué)常規(guī)工作管理檢查，深入課堂，積極探索與新課程相適應(yīng)的教學(xué)方法改革，幫助教師形成由主客體關(guān)系轉(zhuǎn)向相互交往關(guān)系、由以講為主轉(zhuǎn)向合作探究為主、由接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、由黑板粉筆的單一手段轉(zhuǎn)向多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用等新的教學(xué)觀念，把新的教學(xué)評(píng)價(jià)觀（關(guān)注并利用學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)、三維度的有機(jī)結(jié)合、開拓學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間、立足于人而不是物化的知識(shí)等）貫穿于對(duì)老師的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)中，引導(dǎo)學(xué)校和老師改變?cè)u(píng)課方法，從而改變教學(xué)方法，在舊教材中體現(xiàn)了新理念，為順利過渡到新教材實(shí)驗(yàn)做好觀念上的準(zhǔn)備。
二、積極開展教改課題實(shí)驗(yàn)研究工作
教育科研是能否成為現(xiàn)代教師的重要標(biāo)尺。一年來，我們重視抓教改課題實(shí)驗(yàn)研究，促使教師成為科研型人才，也邁出了可喜的一步。9年市立項(xiàng)語文科自學(xué)輔導(dǎo)式課題，能融入新課程理念，開展現(xiàn)場研討，擴(kuò)大參與面，200年市立項(xiàng)數(shù)學(xué)科小學(xué)生實(shí)踐教育課題，繼去年兩次現(xiàn)場研討會(huì)傳遞有關(guān)信息和思想后，又開展了多次教學(xué)設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)論文的征集及實(shí)驗(yàn)老師集中學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)，兩個(gè)課題都取得了階段性成果，在月底都送材料接受市教科所的結(jié)題驗(yàn)收，已順利通過。小學(xué)生實(shí)踐教育課題還于今年送省立項(xiàng)，被確立為省教育科學(xué)十五規(guī)劃研究課題，打破了省課題0的記錄。各學(xué)區(qū)、學(xué)校能根據(jù)自己的實(shí)際，把典型的、成功的經(jīng)驗(yàn)發(fā)展為實(shí)驗(yàn)課題，已有萬安個(gè)、河市個(gè)、羅溪個(gè)共個(gè)課題向區(qū)教研室申報(bào)立項(xiàng)。這些課題的實(shí)驗(yàn)研究，對(duì)提高教師的科研水平、改進(jìn)教學(xué)方法、深化教育教學(xué)改革、推進(jìn)課程改革，都起著很大的促進(jìn)作用。
三、舉辦形式多樣的教學(xué)評(píng)優(yōu)及研討活動(dòng)
開展群眾性的教學(xué)評(píng)優(yōu)及研討活動(dòng)，有利于增強(qiáng)教研活動(dòng)的實(shí)效性，擴(kuò)大教研工作的參與面，推進(jìn)教學(xué)研究活動(dòng)的進(jìn)一步開展。一年來，我們針對(duì)本區(qū)實(shí)際，結(jié)合省市普教室的評(píng)優(yōu)活動(dòng)，會(huì)同初教股舉辦了形式多樣的教學(xué)評(píng)優(yōu)及研討
活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的目的。月份在羅溪奕聰小學(xué)和河市中心小學(xué)舉行了區(qū)小學(xué)青年教師業(yè)務(wù)技能競賽，評(píng)出一等獎(jiǎng)名，二等獎(jiǎng)名，三等獎(jiǎng)名，其中一等獎(jiǎng)的黃應(yīng)花、陳婷婷、賴梁軍三人送市參賽皆獲二等獎(jiǎng)；四月份在南少林武術(shù)學(xué)校舉辦了一次由老外執(zhí)教的別開生面的英語研討課；十月份又在馬甲中心小學(xué)舉辦了一次最多英語老師參加的英語研討課；月份在河市中心小學(xué)舉行了區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，評(píng)出一等獎(jiǎng)名，二等獎(jiǎng)名，三等獎(jiǎng)名，其中獲一等獎(jiǎng)的余文琳參加市賽獲第六名。此外，為了交流展示學(xué)習(xí)新教材的成果，區(qū)校際教研中心組語文學(xué)科的教師主動(dòng)承擔(dān)指導(dǎo)任務(wù)，分別在各學(xué)區(qū)舉行了語文新教材研討活動(dòng)，通過開課、評(píng)課，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)新教材的編寫意圖，提高了駕馭課堂、創(chuàng)造性地使用教材的能力。
四、開展教學(xué)設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、論文的交流、評(píng)選活動(dòng)
時(shí)值基礎(chǔ)教育全面大改革之時(shí)，廣大教育工作者積極投身于改革大潮中，大膽實(shí)踐、勇于探索，總結(jié)出許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。為了推廣和交流這些教改成果，我們先后征集了次小學(xué)生實(shí)踐教育教學(xué)設(shè)計(jì)，舉行了多學(xué)科的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、論文評(píng)選活動(dòng)。其中，三月份舉辦了區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)秀教研論文評(píng)選，評(píng)出一等獎(jiǎng)篇，二等獎(jiǎng)1篇，三等獎(jiǎng)30篇，戴文勝、陳婷婷、彭乃聰、林秀珍四位老師的論文送市參評(píng)，篇獲二等獎(jiǎng)，篇獲三等獎(jiǎng)；月份的泉州市第屆基礎(chǔ)教育優(yōu)秀論文評(píng)選中，我區(qū)有篇獲二等獎(jiǎng)，1篇獲三等獎(jiǎng)；十二月份舉辦了社會(huì)科教學(xué)論文評(píng)選，評(píng)出一等獎(jiǎng)篇，二等獎(jiǎng)篇，三等獎(jiǎng)1篇，送市參評(píng)篇，一等獎(jiǎng)篇，二等獎(jiǎng)篇，三等獎(jiǎng)篇；在200年小學(xué)教育研究會(huì)年會(huì)經(jīng)驗(yàn)論文征集中，老師們踴躍投稿參評(píng)，收到了二百多篇論文。另外，老師們?cè)趨⒓痈黝惻嘤?xùn)、活動(dòng)中，也撰寫并發(fā)表了許多較有價(jià)值的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文。這些教育教學(xué)研究成果方面的文章，有的被我們推薦到上級(jí)教育刊物發(fā)表，其余大部分也結(jié)集發(fā)表于《洛江教育》和《洛江區(qū)小學(xué)教研通訊》上，以此傳遞教研動(dòng)態(tài)，促進(jìn)我區(qū)教研水平的提高。
以上是教研的工作總結(jié)，這一年的工作圓滿結(jié)束！
工作總結(jié)范文2
又是一年年末，轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20___年遇到了更多的困難，工作內(nèi)容也更加的繁重，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下，通過各部門協(xié)同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20___年度中的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面主要分兩方面對(duì)我部門20___年度的工作進(jìn)行具體總結(jié)：
一、做好各項(xiàng)整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，為公司節(jié)省財(cái)力創(chuàng)造利益
工程部在今年先后承擔(dān)了對(duì)C5項(xiàng)目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作，完成冬季11號(hào)樓供熱主管道改造工作以及G1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號(hào)樓的供熱系統(tǒng)改造安裝工作。
這里重點(diǎn)說一下對(duì)冬季鍋爐房高區(qū)換熱機(jī)組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號(hào)樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對(duì)不熱戶型的供暖系統(tǒng)進(jìn)行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問題，提高供暖服務(wù)質(zhì)量，給業(yè)主帶來溫暖舒適的生活環(huán)境，工程部集思廣益并請(qǐng)來供暖專業(yè)工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致，需要在原有換熱設(shè)備的基礎(chǔ)上加裝一組換熱器。我們先是與集團(tuán)工程部聯(lián)系，望其協(xié)助解決此問題，但集團(tuán)工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設(shè)計(jì)已聯(lián)系不上該問題無法解決。
于是我部門抓緊時(shí)間聯(lián)系了多家施工廠家對(duì)工程現(xiàn)場勘察，綜合幾家施工單位的報(bào)價(jià)后，最低的報(bào)價(jià)也要118000元。在始終談不妥價(jià)格的情況下，工程部提出了自行進(jìn)行施工安裝的方案。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場條件自己設(shè)計(jì)換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調(diào)人員配合工作，同時(shí)工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進(jìn)行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員。
工身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程里主要負(fù)責(zé)電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項(xiàng)臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長時(shí)間。這種勤奮敬業(yè)的精神值得我們每一個(gè)人的學(xué)習(xí)。其實(shí)不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認(rèn)真工作。最終，經(jīng)過大家同心協(xié)力努力工作，這次換熱機(jī)組的改造工程圓滿完工。
現(xiàn)供暖已接近兩個(gè)月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°C，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善，我們也得到了業(yè)主多次的表揚(yáng)和認(rèn)可。完成這項(xiàng)工作，對(duì)我們將來的收費(fèi)工作打好了基礎(chǔ)鋪平了道路，同時(shí)也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計(jì)花費(fèi)47000元，與原先施工單位報(bào)價(jià)相比足足節(jié)省了71000元。
像這樣鍛煉了人員，為公司減少財(cái)力或直接帶來經(jīng)濟(jì)收益的工作我們今年做了很多。包括對(duì)C5項(xiàng)目部的裝修工作，冬季11號(hào)樓供熱主管道改造工作，G1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，星河城冬季底商13號(hào)樓“達(dá)美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結(jié)束。雖然忙碌辛苦，但每個(gè)員工也充實(shí)了自己，為公司創(chuàng)造了利益，展現(xiàn)了自我價(jià)值。
針對(duì)各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團(tuán)承接了四項(xiàng)工程，分別為：G1鍋爐房消音降噪工程、G2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及G2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年C5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預(yù)算、設(shè)計(jì)施工方案、組織施工、竣工驗(yàn)收直至最后委托檢測單位拿到具有MA認(rèn)證的檢測報(bào)告。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導(dǎo)致施工時(shí)間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續(xù)進(jìn)常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個(gè)施工現(xiàn)場同時(shí)進(jìn)行施工加班加點(diǎn)趕工期，通過施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點(diǎn)，最終于11月3日施工結(jié)束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號(hào)的試供暖工作。
無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計(jì)我部門給公司帶來的直接利益就達(dá)幾十萬元。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊(duì)伍，為公司美好的明天打下堅(jiān)實(shí)的基矗。
二、學(xué)習(xí)新政策及熱計(jì)量技術(shù)，為公司發(fā)展做長遠(yuǎn)考慮
供暖公司成立將滿10年，經(jīng)過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個(gè)溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境。我們要珍惜現(xiàn)在，放眼未來，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力。公司現(xiàn)處在一個(gè)穩(wěn)定期，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài)。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺(tái)后，加之國家對(duì)熱計(jì)量計(jì)費(fèi)的大力改革，讓我們供暖公司即將面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：
首先是對(duì)溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°C，雖只是提高2°C，但公司則要付出更多的資金購買燃?xì)�。工程部要求各地塊維修班加強(qiáng)對(duì)供暖系統(tǒng)的維護(hù)與調(diào)試，對(duì)各個(gè)小區(qū)內(nèi)的每一個(gè)閥門進(jìn)行調(diào)節(jié)直至達(dá)到水力平衡，對(duì)小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進(jìn)行整改，以保證各個(gè)小區(qū)業(yè)主的臥室、起居室內(nèi)溫度不低于18°C。
對(duì)于供暖運(yùn)營保障的要求�！逗贤分幸�(guī)定接到業(yè)主報(bào)修后，應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)之內(nèi)回復(fù)業(yè)主；用戶報(bào)修屬于一般故障的，應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)處理完畢；屬于重大故障的，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。供暖公司因設(shè)施安全檢修需停熱的，不得超過6小時(shí)，且要提前公告，整個(gè)采暖季累計(jì)不超過3次。針對(duì)這些要求，我們?cè)诩訌?qiáng)日常巡檢的同時(shí)還制定了《冬季供暖應(yīng)急預(yù)案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時(shí)組織維修，恢復(fù)正常供暖。
另外，面對(duì)這種新的計(jì)量方式和收費(fèi)政策，我部門為響應(yīng)供暖辦，對(duì)部門員工多次進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排人員專門對(duì)已安裝熱計(jì)量裝置的璽萌公館進(jìn)行定期抄表記錄工作。對(duì)于尚未安裝熱計(jì)量裝置的小區(qū)，前期的管道排查-熱計(jì)量表選型-制定安裝方案將作為工作重點(diǎn)納入20___年的工作計(jì)劃。
在實(shí)際工作中，今年涌現(xiàn)出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現(xiàn)在：星河苑2號(hào)院16號(hào)樓主管道漏水維修、春季8號(hào)樓南側(cè)外管線漏水維修、璽萌公館9號(hào)樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、G2鍋爐房軟化水設(shè)備富萊克機(jī)頭及樹脂更換、G1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、G2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號(hào)補(bǔ)水泵維修、冬季鍋爐房循環(huán)機(jī)組補(bǔ)償器更換。
面對(duì)今年出現(xiàn)的這些維修問題，工程部在最短的時(shí)間內(nèi)組織人員予以修復(fù)，并根據(jù)事故等級(jí)不同有著相應(yīng)的部署，確保突發(fā)事故能夠及時(shí)處理恢復(fù)供暖。同時(shí)，我們也嚴(yán)格落實(shí)日常的維護(hù)巡查工作，盡可能的排除安全隱患。
20___年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次。其中漏水修復(fù)744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對(duì)各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗(yàn)工作。在非供暖季，組織維修人員對(duì)供暖主管道、豎井閥門進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚(yáng)信數(shù)封，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評(píng)。
新年將至，面對(duì)接踵而至的20___，我們工程部全體員工會(huì)繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，放眼未來，居安思危，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益。20___年，工程部的工作任重而道遠(yuǎn)，我們要為了供暖公司的明天奮斗！
最后，祝大家新春快樂！
工作總結(jié)范文3
幾年來，學(xué)院堅(jiān)持“內(nèi)涵發(fā)展，特色提升，制度管理，和諧校園”的治校方略，大力弘揚(yáng)“創(chuàng)業(yè)敬業(yè)，求是求新”的學(xué)院精神，深入實(shí)施“六大工程”，把師資隊(duì)伍建設(shè)放在學(xué)院工作的重要位置，采取了多項(xiàng)改善師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、提高教師教學(xué)水平的措施，如大力引進(jìn)高層次人才，鼓勵(lì)教師在職進(jìn)修，聘請(qǐng)專家、學(xué)者講座，評(píng)選學(xué)科首席教師，新教師崗前培訓(xùn)等，取得了顯著的成效，教師隊(duì)伍組成結(jié)構(gòu)和實(shí)際教學(xué)工作水平都有了明顯的改觀和提高。教學(xué)管理水平一步一個(gè)新臺(tái)階，涌現(xiàn)了一批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師，開創(chuàng)了教育教學(xué)嶄新局面。專升本人數(shù)連續(xù)九年在全省高校保持第一，首屆本科畢業(yè)生考研率居全省高校前列，今年生源減少、競爭激烈的形勢下，順利超額完成了招生任務(wù)，為學(xué)院的發(fā)展注入了不盡的活力，描繪出廣闊的前景。這些成績的取得彰顯了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，也充分體現(xiàn)了學(xué)院廣大教師苦干實(shí)干的創(chuàng)業(yè)精神。但由于學(xué)院建立和改制時(shí)間短，師資隊(duì)伍脫胎于成人中專、化工學(xué)校及其他職業(yè)學(xué)校，師資水平存在參差不齊的現(xiàn)象在所難免，課堂教學(xué)中存在這樣那樣的問題實(shí)屬正常。
一、主要成績和優(yōu)點(diǎn)
1、授課教師都具有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)務(wù)實(shí)，師德高尚，謙虛好學(xué)。
2、多數(shù)老師教學(xué)素質(zhì)較高，基本功扎實(shí)，教學(xué)環(huán)節(jié)較齊全，教學(xué)結(jié)構(gòu)較完整。
3、多數(shù)老師對(duì)教材較熟練，備課較充分，講解清楚條理，處理教材得當(dāng)，注重新舊知識(shí)聯(lián)系，溫故知新，以舊引新。
4、青年教師學(xué)歷層次高，知識(shí)底蘊(yùn)深厚，可塑性較強(qiáng)，有較高的潛質(zhì)和發(fā)展前途。
5、多數(shù)老師注意與學(xué)生交流，激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，啟發(fā)學(xué)生積極思考問題、回答問題，努力營造生動(dòng)活潑的課堂氛圍。
6、多數(shù)老師能正確制作課件，熟練操作多媒體，增強(qiáng)了教學(xué)效果，提高了教學(xué)效率。
7、多數(shù)老師注重知識(shí)與實(shí)際的聯(lián)系，倡導(dǎo)學(xué)以致用。
二、主要問題和不足
1、教學(xué)觀念比較陳舊。我國實(shí)施素質(zhì)教育已有十多年，但素質(zhì)教育的理念還未在我院深入人心，一些現(xiàn)代教育教學(xué)的原則還沒有在教學(xué)中得到充分體現(xiàn)，如教學(xué)中的主體性、全面性、發(fā)展性等；一些有益的傳統(tǒng)教學(xué)的理念和原則也沒有在教學(xué)中得以很好地繼承和發(fā)揚(yáng)，如有教無類、因材施教、互教互學(xué)等。特別是學(xué)生的主體地位沒有很好地體現(xiàn)出來，老師滿堂灌的現(xiàn)象還比較普遍，課堂缺乏生動(dòng)、活潑、民主、和諧的氛圍。
2、教學(xué)目標(biāo)制定和達(dá)成不夠全面�，F(xiàn)代教學(xué)目標(biāo)包括知識(shí)、能力（技能）、品德（情感）三個(gè)方面，即三維教學(xué)目標(biāo)。而許多教師只注重知識(shí)的傳授，忽視非智力因素的發(fā)揮和潛能的挖掘，輕視學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，忽視教材中隱含的道德修養(yǎng)因素，難以達(dá)成全面的教學(xué)目標(biāo)要求。
3、教學(xué)基本功不夠扎實(shí)，有的教師，特別是青年教師，不注意或不種種教學(xué)基本功的學(xué)習(xí)和苦練，有些教學(xué)行為和習(xí)慣不規(guī)范而影響教學(xué)效果。如半數(shù)設(shè)計(jì)不合理，正副板書分不清，書寫潦草、繁簡不當(dāng)，語言表達(dá)平鋪直述，缺乏抑揚(yáng)頓挫，無感染力；教學(xué)環(huán)節(jié)不夠全面，教學(xué)手段運(yùn)用不夠恰當(dāng)?shù)鹊取?/p>
4、教學(xué)方法比較單一。一般教師以講授為主，不管教學(xué)內(nèi)容屬于何種類型，很少采用討論時(shí)、談話式、研究式等多種方式方法。難以激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)能動(dòng)性，課堂氣氛比較沉悶，教師講的口干舌燥，學(xué)生聽的昏昏欲睡，特別是下午第一節(jié)課，學(xué)生睡覺的比較多，這種現(xiàn)象直接影響了教學(xué)效果。
5、多數(shù)教師重教學(xué)管理。有的教師只管教不管學(xué)，認(rèn)為講完課就完成了任務(wù)，不管學(xué)生聽不聽，缺乏統(tǒng)一的嚴(yán)格要求，學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師普遍不重視學(xué)法指導(dǎo)，不重視課堂上的即時(shí)反饋矯正，給教學(xué)效果大打折扣，與教師的老董付出很不相符。
6、辦學(xué)條件和教學(xué)手段有待改善。有的院系沒有合堂教室，直接影響合堂教學(xué)的效果，有的教師沒有安裝多媒體教學(xué)設(shè)備，有的學(xué)科缺少必要的常規(guī)教具，從而影響了教學(xué)質(zhì)量。在力所能及的情況下，應(yīng)盡量增加或改造有關(guān)的教學(xué)設(shè)施，從而滿足教學(xué)的需要。
三、對(duì)教學(xué)工作的幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步更新教育教學(xué)觀念。影響教學(xué)效果的因素固然很多，單教育教學(xué)理念是決定
因素。思想決定方法，在教師知識(shí)結(jié)構(gòu)相似的前提下，教學(xué)理念不同，教學(xué)效果截然不同。大學(xué)時(shí)輸出人才的工廠，繼續(xù)升學(xué)的壓力相對(duì)較小，更有必要也有條件實(shí)施素質(zhì)教育。要以全面育人為根本，以提高學(xué)生的全面素質(zhì)為宗旨，以加強(qiáng)德育為靈魂，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，要進(jìn)一步樹立正確的人才觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀，做好學(xué)生的引導(dǎo)者、啟發(fā)者和激發(fā)者，讓素質(zhì)教育的理念在教師的頭腦中扎根，在課堂上開花、結(jié)果，才能使課堂教學(xué)發(fā)生根本變化。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化三維教學(xué)目標(biāo)意識(shí)。三維教學(xué)目標(biāo)與素質(zhì)教育是相輔相成的，其要求是“掌握知識(shí)，發(fā)展能力，陶冶情操”。它是以學(xué)生為主體，為中心提出的，而不是以教師為中心提出的，講的是學(xué)生達(dá)到什么樣的境界而不是教師交到什么樣的程度。他充分體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主體地位。教師要充分挖掘教材中的能力價(jià)值和道德價(jià)值，以知識(shí)為載體，通過學(xué)生的親自動(dòng)手、動(dòng)腦，親自體驗(yàn)，達(dá)成預(yù)設(shè)的教學(xué)目標(biāo)。
3、新教師要補(bǔ)上學(xué)科教育學(xué)和心理學(xué)的課。教育學(xué)和心理學(xué)史教師的必修課，剛參教的青年教師，特別是非師范類畢業(yè)的，不管學(xué)歷多高，都應(yīng)補(bǔ)上這一課。學(xué)校應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行必要的督促和檢查，唐他們首先通過這一關(guān)，并多向老教師學(xué)習(xí)和聽課，盡快進(jìn)入教師的角色。要先期舉行示范課和講課比賽，以促進(jìn)課堂教育的改革創(chuàng)新。
4、向教學(xué)管理要質(zhì)量。要把教學(xué)的重心轉(zhuǎn)向?qū)W生的“學(xué)”，任課教師要摸清學(xué)生的認(rèn)知前提和知識(shí)準(zhǔn)備，有的放矢制定和實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，徹底根除“任務(wù)”觀念，既要管教又要管學(xué)。課堂上要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的情緒和反應(yīng)，要采取各種手段和措施，激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性，讓他們?nèi)硇牡耐度氲綄W(xué)習(xí)中，力求全部參與，全程參與，盡量讓他們的思維與老師的講解發(fā)生共鳴，不能只停留和滿足于“講好”和“講完”。要制定和履行必要的課堂紀(jì)律、作業(yè)檢查制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生和學(xué)習(xí)的檢查和監(jiān)督，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，向管理要質(zhì)量，向?qū)W生要質(zhì)量，把教學(xué)成果最終落實(shí)到學(xué)生身上，要注意倡導(dǎo)“優(yōu)化課內(nèi)，強(qiáng)化課外”的方針，在加強(qiáng)課堂紀(jì)律要求的同時(shí)，也要加強(qiáng)學(xué)生課外的管理，嚴(yán)謹(jǐn)和杜絕學(xué)生上網(wǎng)吧等不良行為的發(fā)生，讓學(xué)生收心，安心于學(xué)習(xí)，要關(guān)心學(xué)生的課余生活，不能只管課內(nèi)，不管課外，因?yàn)檎n內(nèi)和課外是緊密相連的。
5、進(jìn)一步有話和改善教學(xué)設(shè)備。在力可能及的條件下，各院系要建立健全合堂教室、多媒體教室，添加必要的教具，模型等常規(guī)教學(xué)用品，已有的，要充分發(fā)揮其作用。使用多媒體輔助教學(xué)要做到課件實(shí)用，操作熟練，并與常規(guī)教學(xué)手段交互使用、密切結(jié)合，力求增強(qiáng)視覺效果。激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、節(jié)約時(shí)間，提高效率。工科和農(nóng)學(xué)等實(shí)踐等較強(qiáng)的專業(yè)，要密切聯(lián)系科研、生產(chǎn)實(shí)踐，盡量避免和減少單純書本知識(shí)的傳授，著眼于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。
6、優(yōu)化教學(xué)全過程，打造和諧高效課堂。要加強(qiáng)課程建設(shè)，優(yōu)化精選教材，深入研究教材教法，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，創(chuàng)設(shè)蘊(yùn)含知識(shí)信息的教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生采用討論、合作等多種形式，運(yùn)用已有知識(shí)結(jié)構(gòu)，去分析和研究新的問題和矛盾，讓學(xué)生在問題解決中獲取知識(shí)、發(fā)展能力、陶冶情操，并利用及反饋矯正手段強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)技能，從而構(gòu)建起新的知識(shí)結(jié)構(gòu)。教學(xué)活動(dòng)的一切安排，要圍觀“讓學(xué)生跳一跳能摘到桃子”為中心，全程模擬“摘桃子”的過程，全面優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，自然也就突出了學(xué)生的主體地位，提高了學(xué)生的素質(zhì)，達(dá)成了三維教學(xué)目標(biāo)。
7、搞好教學(xué)定位，實(shí)施因材施教。省教育廳最近把省屬高校分為“基礎(chǔ)型、應(yīng)用型、技能型”三大類，取消了原有的“重點(diǎn)”和“非重點(diǎn)”大學(xué)之分。我院應(yīng)屬于“應(yīng)用型”大學(xué)，應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主。各院系應(yīng)根據(jù)自己的情況，將學(xué)生科學(xué)分類，做好教學(xué)定位，對(duì)不同的班級(jí)和學(xué)生實(shí)行因材施教。即使同一班級(jí)的學(xué)生，其素質(zhì)水平也參差不齊，在教學(xué)上不能一刀切，也要摸清學(xué)生的底子，采取針對(duì)性措施，讓每個(gè)學(xué)生都有學(xué)有所得，學(xué)有所成，以快出人才，出好人才。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)理想教育，力求人人稱“人”。我院有著優(yōu)美清潔的外部環(huán)境，又有著濃厚的文化氛圍，但經(jīng)過這段時(shí)間的觀察，出現(xiàn)部分學(xué)生缺乏應(yīng)有的精神，應(yīng)有的朝氣，不是惜時(shí)如金，而是虛度年華。每當(dāng)課堂上看到有的學(xué)生在玩手機(jī)，做小動(dòng)作甚至睡覺，我就感到非常惋惜和痛心！這些學(xué)生生活如此優(yōu)越的條件下，坐在如此明亮的教室里，卻不知道學(xué)習(xí)，只知道玩耍，如此浪費(fèi)和踐踏著美好的青春時(shí)光！這些學(xué)生為什么如此麻木無知？原因是他們從小沒有受過苦，沒有接受良好的家庭、學(xué)校教育，而是只接受了社會(huì)的負(fù)面影響，變得麻木不仁，靈魂空虛，這樣下去是很危險(xiǎn)的！但他們既然跨入了我們學(xué)校的大門，我們就有責(zé)任解救他們，為他們終生負(fù)責(zé)，幫助他們重新燃起理想的火花，把精力集中在學(xué)習(xí)和品德修養(yǎng)上，使他們走出校門后成為社會(huì)有用之人。為此，學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)后進(jìn)生的思想教育、理想教育，增強(qiáng)他們的責(zé)任心、緊迫感，立志成才，立志成人，否則我們就對(duì)不起孩子的家長，有負(fù)于教育工作者神圣的職責(zé)！
課堂教學(xué)改革是一項(xiàng)長期的艱苦的細(xì)致的工作，不能一蹴而就，更不能止步不前，只有專抓不懈，齊抓共管，才能見成效，出成果。
工作總結(jié)范文4
時(shí)光荏苒，不知不覺地已經(jīng)度過了半個(gè)多月，對(duì)于這半個(gè)月，我感觸頗深。其實(shí)當(dāng)初進(jìn)信息部，我挺茫然的，因?yàn)檎f實(shí)在的，我剛畢業(yè)，沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，不了解信息部所要做的工作，覺得好像信息部沒什么工作，很悠閑，得不到真正的鍛煉。但當(dāng)我慢慢地深入到那些工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的想法是那么無知，相反的，我獲得了更大的鍛煉，豐富了更多的知識(shí)。
現(xiàn)簡要介紹一下半個(gè)月來我做的工作：
1 協(xié)同本部成員，成功的拍攝了公司開展的會(huì)議 。
2 協(xié)助田經(jīng)理的工作，成功的拍攝了本公司部分產(chǎn)品圖片。
3 由于我畢業(yè)于師范院校，而且所學(xué)專業(yè)為信息技術(shù)，所以“xxx網(wǎng)”的“網(wǎng)上課堂”和“精品課件”欄目自然就交給了我。半個(gè)多月來，我一直勤勤懇懇的為這兩個(gè)欄目服務(wù)，剪輯視頻、制作課件、上傳成品視頻和課件等。
4 向本部田經(jīng)理學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理和網(wǎng)頁制作等技術(shù)。
當(dāng)然在這期間也有許多不盡如人意的地方，譬如：課件制作沒有脫離學(xué)生時(shí)代，顯得不夠商業(yè)化，不夠成熟，過于稚嫩;網(wǎng)上課堂的更新，由于自身安裝軟件出現(xiàn)了紕漏，所以延緩了制作進(jìn)度和更新日程;上傳課件時(shí)，由于疏忽，導(dǎo)致上傳欄目錯(cuò)誤。盡管如此，但是從制作到上傳整個(gè)過程，我一直全心的付出、努力的拼搏，懷著滿腔的熱情和信心，相信今后的我不會(huì)出現(xiàn)諸如以上的錯(cuò)誤。
從今以后，我一定狠抓職業(yè)道德的基礎(chǔ)—愛崗敬業(yè)，熱愛自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，事事以工作為中心，事事向工作靠攏，不玩忽職守，不無故曠工，本著為本公司服務(wù)的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的份內(nèi)工作，做到“干一行愛一行、干一行專一行、干一行鉆一行”，因?yàn)橹挥懈信d趣，熱愛這一行，才有可能在本職工作上做出成就;對(duì)于剛畢業(yè)的我，實(shí)踐能力還不強(qiáng)，所以在以后的工作中，我一定勤奮好學(xué)，向田經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè)技術(shù)知識(shí)，包括網(wǎng)頁和網(wǎng)站的制作，網(wǎng)站的管理以及各種應(yīng)用軟件的使用，已備將來為公司的網(wǎng)站真正獻(xiàn)出一份微薄的力量。
有了堅(jiān)定的意志，就等于給雙腳添了一雙翅膀。
工作總結(jié)范文5
本人20xx年參加工作，xx年至xx年在工礦企業(yè)工作，xx年調(diào)至現(xiàn)服務(wù)單位xxxx學(xué)校工作。從當(dāng)學(xué)徒做起至今xx多年一直從事維修電工工作，xx年取得高級(jí)電工資格。多年來在身邊師傅同事、學(xué)校電工專業(yè)高級(jí)講師及領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，通過自學(xué)和工作實(shí)踐，使自己的專業(yè)知識(shí)和維修技術(shù)水平有很大的提高。較好地完成本崗位工作并取得一些成績，現(xiàn)將一年來的維修工作總結(jié)如下：
一、電氣線路，機(jī)電設(shè)備的安裝維修工作
我校是一所工科類省級(jí)重點(diǎn)中專學(xué)校。設(shè)置有金工、塑模、數(shù)控等實(shí)習(xí)車間及各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。配置大量先進(jìn)的教學(xué)、實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)設(shè)備。如：數(shù)控車床、數(shù)控銑床、三維投影成像儀、塑料注塑機(jī)、線切割及電火花機(jī)械加工等機(jī)電設(shè)備。在專業(yè)老師幫助下，參與了大部份機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試工作，并做好機(jī)電設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作。
通過多年的維修工作實(shí)踐認(rèn)識(shí)到：維修電工的職責(zé)是保證學(xué)校教學(xué)、生活照明等系統(tǒng)的正常運(yùn)行。作為一名維修電工，在工作中除了對(duì)設(shè)備及線路的合理安裝，良好的調(diào)試和日常保養(yǎng)與檢查外，如何在出現(xiàn)故障時(shí)，能迅速查明故障原因，正確處理故障，是保證設(shè)備正常運(yùn)行的重要前提。要達(dá)到快速判斷;正確處理故障的過硬維修技能，必須做好以下幾方面：
1、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識(shí)，熟悉新設(shè)備、新電器。
2、理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，更快地排除故障。
3、在排除故障的過程中，采取分析、檢測和判斷相結(jié)合，逐步縮小故障范圍。
4、要做好流水線設(shè)備的安裝、維修工作，除了具備電工專業(yè)知識(shí)和過硬維修技能外，還應(yīng)具備多方面的專業(yè)知識(shí)。幾年來利用在工科類學(xué)校工作的有利條件，努力學(xué)習(xí)《機(jī)械基礎(chǔ)》、《機(jī)械加工基礎(chǔ)》、《機(jī)械設(shè)備安裝與維修》、《設(shè)備控制基礎(chǔ)》等課程。擴(kuò)展知識(shí)面，提高維修技術(shù)水平。
二、電器設(shè)備自動(dòng)控制與安全運(yùn)行工作
由于學(xué)校遠(yuǎn)離市區(qū)，城市自來水供應(yīng)不上，周邊區(qū)域又缺乏水源，生活、消防用水全部靠打機(jī)井抽取地下水解決。全校共有五口機(jī)鉆深井，一口人工淺井，配置五臺(tái)深水電泵，二臺(tái)離心水泵，五座屋頂水箱。為確保供水和節(jié)約用水，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)改造，安裝液位器、電磁閥等自動(dòng)控制裝置。為確保水泵電機(jī)安全可靠運(yùn)行，除安裝電機(jī)過載、過熱及短路等保護(hù)外，加裝電機(jī)缺相保護(hù)裝置。采用二只交流接觸器主觸頭串接三相電路中，每只接觸器線圈(380v)分別接于A-B、B-C相，當(dāng)三相電路任何一相斷路，定有一只接觸器線圈失電而斷開電機(jī)三相電源，達(dá)到保護(hù)電機(jī)。通過多年實(shí)踐，證實(shí)這種缺電保護(hù)方法即簡單又安全可靠。
三、變壓器增擴(kuò)容工作
隨著學(xué)校教學(xué)規(guī)模的不斷發(fā)展，教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)設(shè)備，辦公及生活設(shè)施日以增加，用電量劇增，原有電力變壓器超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，急需增擴(kuò)容。通過對(duì)全校用電設(shè)施用電量的統(tǒng)計(jì)，測試用電高峰期用電量。根據(jù)學(xué)校根據(jù)各部門的用電需求及學(xué)校持續(xù)發(fā)展要求，確定擴(kuò)容量，制定變壓器增擴(kuò)容方案，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。委托業(yè)局進(jìn)行設(shè)計(jì)施工，20xx年4月5日擴(kuò)容工程竣工交付使用。
四、備用電源運(yùn)行及維護(hù)工作
學(xué)校地處郊區(qū)，配有一臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)組，以備應(yīng)急供電。由于條件的限制，發(fā)電機(jī)容量小，市電停電后，自發(fā)電量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)校用電需求。通過調(diào)查計(jì)算，并根據(jù)白天以教學(xué)、實(shí)習(xí)設(shè)施用電為主，晚上則是以照明用電為主的`用電特點(diǎn)，確保重要部門的用電，編制自供電配送表，科學(xué)、合理地調(diào)配供電，使自發(fā)應(yīng)急供電達(dá)到狀態(tài)。認(rèn)真學(xué)習(xí)柴油機(jī)的構(gòu)造原理、維修技術(shù)，做好發(fā)電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)記錄及日常維護(hù)工作，對(duì)啟動(dòng)蓄電池定期檢查、維護(hù)、充電。保證發(fā)電機(jī)組全天候應(yīng)急啟動(dòng)供電。
五、安全用電、節(jié)約用電工作
1、在維護(hù)工作中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，使用合格電工產(chǎn)品、材料。
2、加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生宿舍安全用電管理工作，參與制定學(xué)生宿舍安全用電細(xì)則，嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍內(nèi)使用大功率電器，對(duì)每間宿舍電路加裝限流控制裝置，確保學(xué)生宿舍用電安全，消除火災(zāi)隱患。
3、定期檢查各部門、各系統(tǒng)安全用電情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改。
4、每年定期檢測建筑物防雷接地，電器設(shè)備保護(hù)接地系統(tǒng)的接地電阻。對(duì)接地電阻達(dá)不到規(guī)范要求的系統(tǒng)，限期整改達(dá)標(biāo)。
5、用電器安裝漏電保護(hù)裝置，特別對(duì)金工實(shí)習(xí)車間電焊機(jī)安裝二相漏電保護(hù)空氣開關(guān)。
6、對(duì)學(xué)校原有電力架空線路進(jìn)行全面的優(yōu)化改造，將架空明線按規(guī)范改為地下鋪設(shè)，確保供電安全，使校園環(huán)境整潔優(yōu)雅。
7、根據(jù)學(xué)校下半夜用電量驟減，電壓升高，校園道路、走廊、通道、大門等場所的照明燈需整夜長明，并且大部分使用白熾燈的情況，采用加裝二極管降壓方法，解決了這些場所白熾燈使用壽命短，更換維修率高的難題。而對(duì)其他一些場所的照明燈按實(shí)際情況采用新型節(jié)能燈，節(jié)約能源。
總之，在多年的維修電工工作中，自己利用所學(xué)的技術(shù)知識(shí)在維修工作實(shí)踐中做了一些行之有效的工作，具備了一定的維修技術(shù)工作能力。但是仍存在文化水平較低等一些不足。在今后的工作中，自己要克服年齡大學(xué)習(xí)較吃力的困難，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識(shí)，力爭自己的技術(shù)水平能夠進(jìn)一步提高。
工作總結(jié)范文6
“捧著一顆心來，不帶半根草去�！睆氖螺o導(dǎo)員工作的我一直以陶行知的這句話勉勵(lì)自己。雖然輔導(dǎo)員工作沒有班主任工作那樣常常被領(lǐng)導(dǎo)提起，但那份職責(zé)卻從來沒有被忽視過。稍作回憶，本學(xué)年主要做了以下幾方面工作：
一、以德育為本，培養(yǎng)良好的文明禮儀習(xí)慣
小學(xué)生求知欲旺-可塑性大、模仿性強(qiáng)，是形成良好行為習(xí)慣的和品德的時(shí)期，我注重狠抓養(yǎng)成教育，及時(shí)糾正隊(duì)員不規(guī)范言行。對(duì)一年級(jí)的新生，我們舊叢升旗儀式的排隊(duì)、行隊(duì)禮做起，教他們做到升旗儀式上行隊(duì)禮或注目禮等，有計(jì)劃、有步驟的對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，為保證教育的實(shí)效性，做到以下兩點(diǎn)：
一是嚴(yán)抓實(shí)管，經(jīng)常、反復(fù)的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)〈小學(xué)生日常行為習(xí)慣〉，要求隊(duì)員記清記牢，做到諄諄教導(dǎo)，堅(jiān)持不懈;
二是通過大肆表揚(yáng)，個(gè)別談話的方式肯定隊(duì)員的進(jìn)步，逐步帶著隊(duì)員走上規(guī)范。
根據(jù)少年兒童的年齡特點(diǎn)，通過多渠道、多層面、全方位對(duì)隊(duì)員進(jìn)行思想教育，并寓教育于活動(dòng)之中。我們本學(xué)期的活動(dòng)以“自立”為主題如系鞋帶比賽、早飯?jiān)摬辉摮缘�，并利用教師�?jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)、婦女節(jié)、元旦等傳統(tǒng)節(jié)日開展各種對(duì)隊(duì)員有影響、有教育性的活動(dòng)。
充分利用好每周的國旗下講話，回到中隊(duì)進(jìn)行進(jìn)一步具體、細(xì)致的教育，每周的班隊(duì)課，針對(duì)常規(guī)、環(huán)保的時(shí)機(jī)，這時(shí)侯不同的觀點(diǎn)對(duì)對(duì)碰，總能碰撞出文明的火花。
二、利用好少先隊(duì)標(biāo)志，抓住教育良機(jī)
建隊(duì)節(jié)前夕，我花了大量的時(shí)間向?qū)W生介紹少先隊(duì)的來歷，紅領(lǐng)巾的由來，激發(fā)他們爭帶紅領(lǐng)巾的熱情。當(dāng)上少先隊(duì)員后，我又針對(duì)如何保證不忘帶紅領(lǐng)巾、保護(hù)紅領(lǐng)巾、會(huì)系紅領(lǐng)巾等方面細(xì)致的指導(dǎo)、督促、落實(shí)，并派專人每天檢查隊(duì)員們佩帶紅領(lǐng)巾的情況。
除此以外，我還利用了中隊(duì)委員標(biāo)志和小隊(duì)長標(biāo)志，樹立榜樣意識(shí)，激發(fā)學(xué)榜樣、作榜樣的斗志。
三、組織作好信息的交流
每次征訂報(bào)刊，我總是積極的發(fā)動(dòng)學(xué)生踴躍訂閱，《我們愛科學(xué)》、《中國少年兒童》等刊物經(jīng)常在隊(duì)員間傳閱。
以上是對(duì)本學(xué)年粗略的回顧，希望在下學(xué)年我的輔導(dǎo)員工作能有更高的境界在創(chuàng)新、活潑中提升工作品位。
工作總結(jié)范文7
現(xiàn)已3月15日供暖期即將結(jié)束，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
為了更好的推動(dòng)20xx年的工作進(jìn)展、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)問題，實(shí)施無人值守?zé)崃φ具\(yùn)行模式，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體。
通過去xx電通自動(dòng)化設(shè)備承建商處，對(duì)其設(shè)計(jì)的自動(dòng)化系統(tǒng)、自控設(shè)備編程、調(diào)試的了解學(xué)習(xí)，及調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，做好了知識(shí)儲(chǔ)備。
與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，為以后熱力站實(shí)現(xiàn)無人值守、公司自己設(shè)計(jì)安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
工作期間去南區(qū)污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預(yù)定的自控方案做了比對(duì)，查看了相關(guān)的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
通過親自對(duì)自動(dòng)化設(shè)備的調(diào)試與維護(hù)，排除了一些設(shè)備故障，對(duì)容易出現(xiàn)的問題、設(shè)計(jì)不合理及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理出整改意見，上交給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中，做到了定期巡檢、每月對(duì)各個(gè)熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對(duì)四次以上，確保了儀表的準(zhǔn)確、可靠連續(xù)運(yùn)行，保證了公司站內(nèi)值班人員對(duì)供熱運(yùn)行參數(shù)的統(tǒng)計(jì)與檢測操作。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年新目標(biāo)。
經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底，二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來充實(shí)自己。我的成長之路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說一知二的境界。
3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
工作總結(jié)范文8
很高興我成為人資部專員一職。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在引航工作已近一個(gè)月了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足。為使以后有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下。
一、招聘工作
1、與部門人資部主任一起了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理
1、因原員工檔案未能齊全，因此在與人資部主任江大偉的配合下對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案基本齊全。
2、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。
4、目前正在對(duì)實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。
四、社會(huì)保險(xiǎn)
1、對(duì)入保員工填寫《新增參保人員社保表》，并準(zhǔn)備員工所申請(qǐng)的資料在網(wǎng)上填報(bào)并去社保上交資料。
2、對(duì)原公司在職人員保險(xiǎn)情況核對(duì)，并核對(duì)需補(bǔ)繳人員信息，及時(shí)去社保辦理補(bǔ)繳手續(xù)。
3、根據(jù)每月社保增加表及減少表，以及月報(bào)，按照社保繳納情況做《社保明細(xì)表》上報(bào)財(cái)務(wù)。
4、根據(jù)公司需要，現(xiàn)正在整理千縣惠農(nóng)項(xiàng)目參保手續(xù)。
五、員工《勞動(dòng)合同》及《員工手冊(cè)》的實(shí)施及更新
1、在與人資部主任的配合下，對(duì)在職員工的勞動(dòng)合同進(jìn)行全面審核，對(duì)未簽定合同的員工及時(shí)補(bǔ)簽，對(duì)需續(xù)簽合同的員工續(xù)簽合同，基本做到有據(jù)可查。
2、對(duì)《員工手冊(cè)》內(nèi)容進(jìn)行全面的審核，在不足中加以補(bǔ)充。
四、員工關(guān)系
1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動(dòng)態(tài)。
2、對(duì)離職人員談心，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài)。
3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
工作總結(jié)范文9
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過了完美的三年大學(xué)生活。而這個(gè)學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會(huì)時(shí)透過了x廣州x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在x公司那里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會(huì)兼職實(shí)踐活動(dòng)，但是感覺不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會(huì)了，有很多事情還等著我們?nèi)?yīng)對(duì)，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，但是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自己從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自己走下去了!
我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的x聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證，具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的x中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營運(yùn)規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺(tái)，在綜合資源配備下，能同時(shí)為多個(gè)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)帶給專業(yè)全面的x、x服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理……在廣州的這個(gè)分公司是在20xx年設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪，以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是x專員，就是透過x與廣大中國移動(dòng)品牌客戶進(jìn)行移動(dòng)產(chǎn)品介紹、推廣，同時(shí)，也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營銷、社會(huì)調(diào)查等工作，并注意處理好與客戶關(guān)系。
經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，應(yīng)變潛力，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事透過了測試，也透過了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會(huì)競爭的殘酷，弱肉強(qiáng)食。潛力不夠強(qiáng)的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有透過自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時(shí)，我也明白了步出社會(huì)工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會(huì)的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實(shí)際潛力!這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對(duì)我們說過的：在大學(xué)里要學(xué)會(huì)“做人，做事，做學(xué)問!”，原先這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時(shí)在學(xué)校就就應(yīng)鍛煉好自己各方面的綜合潛力，這是很有必要的。而且，此刻的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實(shí)事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。透過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!
最后都開始上班工作了，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識(shí)，但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解，沒有真實(shí)地對(duì)著現(xiàn)實(shí)中的客戶，而且每個(gè)客戶都有著自己不同的狀況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經(jīng)驗(yàn)，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導(dǎo)師也常常鼓勵(lì)我們，說經(jīng)過考核挑選出來的我們，已經(jīng)具有必須的潛力能夠自己解決問題了，而且，無論我們遇到什么問題，他們都會(huì)繼續(xù)幫忙我們的。沒錯(cuò)，我們要相信自己，而且，只要認(rèn)真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對(duì)我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時(shí)回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時(shí)間之外，其余時(shí)間都是坐著對(duì)著電腦�？此坪唵危枪窘唤o我們的任務(wù)還是要按時(shí)保質(zhì)保量完成的，否則就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會(huì)各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識(shí)、注意客戶反饋、注意語音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時(shí)回答不了的問題要注意及時(shí)記錄
好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面，因?yàn)槲覀兌际峭高^電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會(huì)相信你。而且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用(開通/取消/設(shè)置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實(shí)際問題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來就不會(huì)感覺到有什么困難了。
眾所周知，我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也為我們進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵(lì)之外，工作之余有時(shí)我們也會(huì)相約一齊外出，吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力，調(diào)整自己的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自己快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自己的最佳水平。透過在那里進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對(duì)客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認(rèn)識(shí)這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!
透過這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作潛力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會(huì)上形形色色的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自己的處世應(yīng)變潛力，因?yàn)榇丝淌桥c社會(huì)的人們打交道了。在現(xiàn)實(shí)中，我們總會(huì)有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對(duì)我們?nèi)鏉摿Φ囊淮尉C合考驗(yàn)了!同時(shí)也讓自己的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等潛力得以鍛煉，具有了必須的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，讓自己更明確奮斗目標(biāo)。
總的來說，在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的三個(gè)月中，我的總體表現(xiàn)還不錯(cuò)，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心主動(dòng)。態(tài)度良好，理解潛力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會(huì)繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)收獲，讓自己能更好地融入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)需要!為實(shí)現(xiàn)理想而奮斗!加油!
工作總結(jié)范文10
有人問售后服務(wù)工作究竟需要什么:我覺得，第一,需要掌握產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí).第二,要有豐富的經(jīng)驗(yàn).第三,要有耐心傾聽顧客反映的問題.第四,要對(duì)針對(duì)不同的情況給予不同的回答,不能馬上回答的問題要給顧客具體的答復(fù)時(shí)間.第五,要站在顧客的角度看問題.第六,對(duì)顧客反映的問題做筆記
記得有次，有CRV客人到店維修，發(fā)現(xiàn)雨刮水壺漏水，經(jīng)車間檢查雨刮水管雨刮壺?zé)o損壞，是雨刮壺電機(jī)碰壞，SA告知客戶之后，客人馬上有疑問，覺得自己的車沒有碰撞過，看前杠下部沒有明顯碰撞痕跡，那為什么雨刮壺電機(jī)會(huì)被碰壞呢？客人不解，立即跑進(jìn)車間查個(gè)明白，進(jìn)車間后師傅告訴他，是有經(jīng)過碰撞所至的，客人馬上臉色一黑，很委屈明明車子沒出過事故，怎么說成是經(jīng)過碰撞導(dǎo)致呢，是不是師傅胡說呢，客戶開始激動(dòng)，跟車間師傅吵起來，這時(shí)我必須先把客人情緒穩(wěn)定下來，把客人從車間請(qǐng)出來，倒了一杯茶遞給客戶，
“先生先別急，這事情我們需要再進(jìn)一步拆檢及確認(rèn)，必定給你一個(gè)明確明白的答案 好嗎？”師傅把前杠灰塵擦干凈，把前杠下部拆開，可看見里面雨刮壺電機(jī)的出水接口明顯受外力而斷開，而那接口類似飲料管形狀及大小，很容易受輕微壓力而斷，而位置正好在右下方，容易在行使時(shí)給刮到，而前杠是塑料容易受壓，擦干凈灰塵也能看到右前杠的確有擦花的痕跡，經(jīng)過耐心講述給實(shí)物對(duì)照之后，此時(shí)客戶終于松口氣。其實(shí)客戶都有情緒，都需要我們耐心耐性地給予解釋，當(dāng)時(shí)這需要事實(shí)論證作前提。
08年我加入售后呢個(gè)群體，從對(duì)汽車的陌生到了解，從一個(gè)膽怯的小女孩到今天的站在這臺(tái)上。工作使我認(rèn)識(shí)到汽車的構(gòu)成及工作原理，了解每天不同客戶，想盡辦法滿足他們不同的要求，在這過程學(xué)會(huì)很多， 也成長很多。希望在不斷工作同摸索中，不斷提升個(gè)人技能，使工作再上一個(gè)平臺(tái)。
工作總結(jié)范文11
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
區(qū)委、區(qū)政府始終把勞務(wù)輸轉(zhuǎn)和就業(yè)再就業(yè)工作列入重要議事日程，納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體規(guī)劃，及時(shí)安排，專題研究步署，同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、兩個(gè)職專都簽訂了xx年勞務(wù)輸轉(zhuǎn)和就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任書，靠實(shí)了工作責(zé)任。按照省市文件精神，結(jié)合目前我區(qū)實(shí)際情況，區(qū)委、區(qū)政府又制訂出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作加快勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》，明確了我區(qū)今后勞務(wù)工作總體目標(biāo)任務(wù)及各項(xiàng)工作措施。目前，我區(qū)已建立了以區(qū)就業(yè)服務(wù)局為中心，23個(gè)街辦社區(qū)勞動(dòng)保障事務(wù)所站及7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)工作站為依托，8家民辦職介所為補(bǔ)充，以隴東職專、**職專及35家職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校為陣地，以省勞務(wù)辦駐上海、廣州等大中城市設(shè)立的辦事處為安置點(diǎn)所構(gòu)成覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)服務(wù)工作組織體系，在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村聘用了97名兼職勞務(wù)工作信息員。還建立了月匯總、季匯報(bào)制度，對(duì)就業(yè)和勞務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)、匯總，并嚴(yán)格按照工作目標(biāo)責(zé)任制兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，逐步形成了級(jí)級(jí)靠責(zé)任、層層抓落實(shí)的工作新格局。
2、打造服務(wù)平臺(tái)，完善服務(wù)職能 3、創(chuàng)新工作思路，成立機(jī)動(dòng)車輛看護(hù)隊(duì)
由區(qū)政法委牽頭，區(qū)人勞局、就業(yè)服務(wù)局積極配合，選聘的50名大齡下崗失業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后已上崗對(duì)**城區(qū)機(jī)動(dòng)車輛停放實(shí)行統(tǒng)一管理，進(jìn)一步協(xié)助理順城區(qū)交通秩序，維護(hù)良好的城市形象�？醋o(hù)隊(duì)員工資除每月領(lǐng)取公益性崗位補(bǔ)貼225元外，還可從停車費(fèi)中按比例提成，月工資高于320元。隊(duì)員由市公安局**分局城交隊(duì)配發(fā)標(biāo)志袖章，并負(fù)責(zé)日常管理。
4、發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，增加就業(yè)崗位
發(fā)展經(jīng)濟(jì)是解決就業(yè)的根本出路，是帶動(dòng)就業(yè)，擴(kuò)大再就業(yè)的源泉。我區(qū)把發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)和第三產(chǎn)業(yè)作為擴(kuò)大就業(yè)的重要措施來抓，積極發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)、家政服務(wù)、信息服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、通訊業(yè)等新興服務(wù)業(yè)，同時(shí)區(qū)上按照“政治平等、政策公平、依法保障、放手發(fā)展”的方針,鼓勵(lì)和引導(dǎo)民營資本全面進(jìn)入各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，培養(yǎng)壯大民營經(jīng)濟(jì)帶頭人隊(duì)伍,鼓勵(lì)民營經(jīng)濟(jì)參與國有企業(yè)改制,使金塬公司、百佳超市、隴運(yùn)三力快客公司等一大批民營企業(yè)迅速發(fā)展壯大。全區(qū)通過發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、民營經(jīng)濟(jì)增加648個(gè)新的就業(yè)崗位。
5、加大培訓(xùn)力度，提升發(fā)展后勁
工作總結(jié)范文12
本學(xué)期是我接觸七年級(jí)教學(xué)工作的第一個(gè)學(xué)期，各方面的工作我都是在適應(yīng)、調(diào)節(jié)和堅(jiān)持中完成的，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我盡自己最大的努力，完成了七年級(jí)的英語教學(xué)工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，更好的繼續(xù)以后的工作。下面我就自己本學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)：
一、思想認(rèn)識(shí)方面
思想上，我嚴(yán)格要求自己，熱愛教育事業(yè)。積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，積極主動(dòng)和學(xué)生交流，認(rèn)真學(xué)習(xí)并及時(shí)更新教育理念。
二、教學(xué)方面。
認(rèn)真編寫好每一節(jié)課的教案，制定好教學(xué)計(jì)劃，并不斷地加以改善修改。尊循教學(xué)環(huán)節(jié)，課前認(rèn)真?zhèn)湔n。在課堂上，認(rèn)真授課，將課文知識(shí)和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣結(jié)合起來，讓每個(gè)學(xué)生積極融入課堂氛圍；培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)和小組合作學(xué)習(xí)；教學(xué)切合學(xué)生實(shí)際。在批改作業(yè)方面，我認(rèn)真按時(shí)批改學(xué)生的各項(xiàng)作業(yè)，包括單詞抄寫、聽寫、作文、同步練習(xí)、模擬測試等，并詳細(xì)地做好批注，對(duì)普遍性錯(cuò)誤，在全班重復(fù)講解、分析，針對(duì)個(gè)別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法；在聽力方面，為提高學(xué)生的聽力水平，堅(jiān)持每節(jié)新授課堂上讓學(xué)生聽英語單詞和課文朗誦磁帶，并讓學(xué)生分組表演課文對(duì)話。
三、與家長溝通方面。
這學(xué)期與家長的聯(lián)系溝通。作為英語教師，我不是班主任，但英語學(xué)科的重要性使我主動(dòng)與家長用電話、家訪等方式進(jìn)行密切聯(lián)系，尤其是針對(duì)班上的潛力生以及部分后進(jìn)生，我積極與家長匯報(bào)其子女在校的情況，爭取與家長達(dá)成一致，努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
四、在教研方面。
我堅(jiān)持每周都聽教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的何老師的課，并堅(jiān)持每月外出聽片區(qū)活動(dòng)中心組老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，有針對(duì)性地應(yīng)用于教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，以提高自己的教學(xué)水平。
五、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。
“活到老，學(xué)到老”。我堅(jiān)持不斷提高自身的專業(yè)理論和教學(xué)能力。除此之外，業(yè)余時(shí)間我還讀了許多書和雜志。如：《中學(xué)英語報(bào)》、《空中英語教室》、《如何更好地成為一名優(yōu)秀教師》等，結(jié)合自身情況，揚(yáng)長避短，不斷完善自己。
六、工作考勤方面。
本學(xué)期以來，我堅(jiān)持無特殊情況不遲到，不早退，不請(qǐng)假，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作，如備課，批改作業(yè)，完成教學(xué)反思等。我深知，自身還存在很多需要努力和改進(jìn)的方面，教師這條道路也只是剛開始。所以，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)虛心向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，不斷反思，不斷學(xué)習(xí)，力爭成為一名平凡而出色的教師。最后，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事在這個(gè)學(xué)期對(duì)我工作上的支持和幫助！
工作總結(jié)范文13
20xx年2月22日20時(shí)，豫鶴同力水泥有限公司每年一度的大修工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下拉開序幕，截至3月6日13時(shí)，累計(jì)用時(shí)11天零17個(gè)小時(shí)，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的大修目標(biāo)。下面將大修的具體情況進(jìn)行總結(jié)如下：
一、 大修的組織：
公司每年一度的大修工作在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行了詳細(xì)的組織和分工，并制定了大修計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖（祥見具體的內(nèi)容），確定了相關(guān)負(fù)責(zé)人員的職責(zé)和具體工作內(nèi)容，使得本次大修工作緊張有序、有條不紊。
二、 大修的主要內(nèi)容：
本次大修以回轉(zhuǎn)窯更換52米耐火磚為主線進(jìn)行了詳細(xì)的分工，主要從工藝、機(jī)械、電氣等三個(gè)方面展開。工藝方面主要是進(jìn)行更換窯52米耐火磚、蓖冷機(jī)耐火澆注料的施工、預(yù)熱器部分耐火磚以及澆注料的施工等；機(jī)械方面主要是生料磨的檢修、煤磨系統(tǒng)的檢修、蓖冷機(jī)的檢修、更換窯頭排風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)子、更換窯頭護(hù)鐵、更換預(yù)熱器4、5級(jí)內(nèi)筒、余熱發(fā)電對(duì)汽輪機(jī)進(jìn)行大修等；電氣方面主要是對(duì)各大高壓電機(jī)進(jìn)行維護(hù)、各主要的關(guān)鍵部位的電機(jī)進(jìn)行更換前后軸承、對(duì)窯頭排風(fēng)機(jī)以及高溫風(fēng)機(jī)進(jìn)行變頻節(jié)能改造等（各項(xiàng)檢修的具體內(nèi)容詳見檢修計(jì)劃）。通過本次的大修工作，基本實(shí)現(xiàn)了檢修的目的。
三、 大修的安全方面：
大修的安全工作在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，采取了嚴(yán)格的安全防范措施，并與各外協(xié)施工單位簽定了安全施工協(xié)議，公司內(nèi)部各項(xiàng)檢修內(nèi)容各負(fù)責(zé)人員進(jìn)行制定了安全技術(shù)措施。在具體的檢修過程中，加強(qiáng)施工的過程監(jiān)督，每日通報(bào)和處罰各施工單位的安全情況。在以上各項(xiàng)安全措施實(shí)施的情況下，今年的大修期間沒有出現(xiàn)一起輕傷以上的安全事故。
四、 本年度大修的得與失：
本年度大修成功的方面有：
1、本次生料磨的大修以公司生產(chǎn)部的人員力量為主、外部人員為輔成功地進(jìn)行了生料磨的各項(xiàng)大修工作，不僅鍛煉了內(nèi)部維修隊(duì)伍的素質(zhì)，也為降低生料磨外協(xié)費(fèi)用奠定了基礎(chǔ)。
2、成功進(jìn)行了窯頭、窯尾內(nèi)置柔性滾動(dòng)密封改造的先例，為公司節(jié)能降耗和穩(wěn)定生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。
3、對(duì)蓖冷機(jī)高溫段細(xì)料側(cè)風(fēng)機(jī)進(jìn)行了風(fēng)壓、風(fēng)量的升級(jí)，提高了回轉(zhuǎn)窯的煅燒和適應(yīng)能力。
4、在同力集團(tuán)首先將高溫風(fēng)機(jī)出風(fēng)管道與增濕塔進(jìn)行短接，對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定以及節(jié)能起到了促進(jìn)作用。
5、對(duì)余熱發(fā)電的冷凝器采用了膠球在線清洗系統(tǒng)。
6、預(yù)熱器一級(jí)筒內(nèi)筒長度增加400毫米，收塵效率的提高還有待進(jìn)一步驗(yàn)證。
本次檢修不足的地方有：
1、余熱發(fā)電的檢修沒能一次檢修成功，暴漏出我們對(duì)汽輪機(jī)的認(rèn)識(shí)和掌控能力還需要進(jìn)一步的提高。
2、有些設(shè)備的檢查和預(yù)防工作還需要進(jìn)一步的提高，比如液壓擋輪和入窯斗提的檢查、高溫風(fēng)機(jī)液偶等。
3、對(duì)預(yù)熱器5級(jí)旋風(fēng)筒內(nèi)部的嚴(yán)重結(jié)皮情況認(rèn)識(shí)還不足，經(jīng)化驗(yàn)，主要是堿含量很高，有幾種原材料中堿氯含量都超標(biāo)，再生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)該從原材料和控制方面加強(qiáng)。。
4、對(duì)部分設(shè)備的狀態(tài)認(rèn)識(shí)不足，造成檢修的不徹底，比如：入AQC鍋爐前的閥門需要進(jìn)行更換軸以及閥板。
5、備件準(zhǔn)備不夠充分，如：篦冷機(jī)臂梁、煤磨輥架、生料磨液壓缸、窯頭電收塵下拉鏈機(jī)等。
6、更換窯內(nèi)耐火磚53米，直鎂磚用到26米，之后用尖晶石磚和高鋁磚，但是尖晶石磚導(dǎo)熱系數(shù)很高，窯筒體溫度高，散熱大，要考察采用新型的耐火材料來代替。
7、為消除紅河現(xiàn)象，延長篦板和盲板的使用周期，改了部分盲板為充氣盲板，但實(shí)際效果不好，考慮分區(qū)域強(qiáng)化北側(cè)供風(fēng)冷卻的方案。
檢修過程發(fā)現(xiàn)問題新增加項(xiàng)目：
更換煤磨輥架、生料磨液壓缸、篦冷機(jī)臂梁等。
xx省豫鶴同力水泥有限公司
工作總結(jié)范文14
20___年，對(duì)于xx物業(yè)管理有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年，也是飛速發(fā)展的一年，緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我們本著誠信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立全新的內(nèi)部管理制度
通過對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司管理人員達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制。現(xiàn)實(shí)行項(xiàng)目管理層層負(fù)責(zé)制：張文先任中央佳地項(xiàng)目主任，中央佳地的各項(xiàng)工作由其全權(quán)負(fù)責(zé)，包括秩序維護(hù)員、保潔、綠化、工程等工作，周莉任1#樓寫字樓客服員，做好本職工作外，協(xié)助項(xiàng)目主任完成其他工作；李全勝任陽光別墅、陽光花園二期項(xiàng)目主任，負(fù)責(zé)陽光別墅及陽光花園二期的全部工作，王明芬任客服員，做好自己的本職工作外，同樣協(xié)助項(xiàng)目主任完成其他工作；李全勝任設(shè)備科科長，主要進(jìn)行的是工程維修方面的工作，同時(shí)監(jiān)管兩個(gè)項(xiàng)目的綠化工具、工程設(shè)備的保管、保養(yǎng)工作。這項(xiàng)制度明確了管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責(zé)》、《保潔人員的崗位職責(zé)》、《秩序維護(hù)員處罰與管理辦法》、《秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)》、《消防泵房操作規(guī)程》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的展開。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導(dǎo)的起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。
其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高。
第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度，我們下了極大的功夫，在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受嚴(yán)格的考勤制度。實(shí)施幾個(gè)月個(gè)月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平都有了顯著提高。
第五，因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念，在實(shí)際的工作中，對(duì)于業(yè)主提出的意見，進(jìn)行廣泛的收集，合理性的建議會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進(jìn)行采納、使用，對(duì)于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會(huì)盡力地協(xié)助其解決，最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)的收繳率上。20___年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%，陽光別墅的物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)98%以上，陽光二期的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識(shí)到，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。首先，針對(duì)采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的采購制度，所需物品必須由項(xiàng)目主任或相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫物品申購單，經(jīng)辦公室審核后，總經(jīng)理簽字才可購買，購買的過程中，常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，同時(shí)，財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，掌握常購物品的市場價(jià)格；還改變了原誰需要誰負(fù)責(zé)的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進(jìn)行采購，通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的；其次，在日常的工作中，結(jié)合實(shí)際情況，在必要的情況下減少一部分員工，如冬季綠化工作相對(duì)較少，在考慮公司運(yùn)營成本的基礎(chǔ)上，與綠化工、綠化臨時(shí)員工解除勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。
最后，開展修舊利廢活動(dòng)，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省；保潔人員把舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用；工程部對(duì)于公司內(nèi)部設(shè)備（飲水機(jī)、取暖器、空調(diào)等）出現(xiàn)問題的自己動(dòng)手維修，僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了20xx元左右，通過修理陽光別墅車庫門20多家，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收達(dá)6000元之多，同時(shí)購買維修工具修補(bǔ)陽光別墅路面磚，為公司節(jié)省了很大一部分的維修費(fèi)用；值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，通過各個(gè)項(xiàng)目人員的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的。
物業(yè)公司20___年度工作計(jì)劃
首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在下一年物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階，爭取獲得相應(yīng)的物業(yè)資質(zhì)；
其次，改革人事制度，這需要做好幾個(gè)工作：
1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問題。
2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉。
3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
第五，爭取樹立品牌服務(wù)，利用“xx品牌”市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列，我們相信，通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)
工作總結(jié)范文15
暑期和往年一樣如期而至，面對(duì)兩個(gè)多月的空閑時(shí)間，我并沒有顯得不知所措，相反的我在假期來臨前就已經(jīng)做好了打算。想到假期過后就要進(jìn)入大三了，心中不免會(huì)對(duì)未來進(jìn)入社會(huì)和就業(yè)產(chǎn)生危機(jī)感，所以進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐顯得十分重要。
今年暑期我計(jì)劃到一個(gè)現(xiàn)代化的、生活節(jié)奏快的城市找實(shí)習(xí)工作，于是我將目標(biāo)定在了上海。上海對(duì)于我來說其實(shí)并不陌生，因?yàn)槲业男W(xué)時(shí)光是在這里度過的。即使如此，上次來上海與此次來已然相距有六七年的時(shí)間了，不禁感嘆作為國際大都市的上海變化可謂日新月異。當(dāng)然，我要記住此次來到上海是有目的的，我要找到工作在這里實(shí)習(xí)兩個(gè)月。
來到上海，我沒敢耽誤多少時(shí)間，就開始在網(wǎng)上找工作，很快就有多家公司通知我去面試。經(jīng)過面試，最終我選擇了中宇金業(yè)這樣一家金融公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是理財(cái)專員（即金融實(shí)習(xí)生）。短暫的培訓(xùn)過后，我便開始工作，在工作期間我通過努力認(rèn)真工作爭取為公司帶來利益的同時(shí)鍛煉自己的能力，與此同時(shí)我也學(xué)會(huì)了很多金融方面的知識(shí)。在半個(gè)多月的時(shí)間里，我已累計(jì)通過電話聯(lián)系超過五百個(gè)客戶，隨著不斷地與人進(jìn)行交流，我的交際能力有了很大的提升。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)我也在不斷地學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí)，包括閱讀金融方面的書籍和通過建立模擬盤進(jìn)行實(shí)際練習(xí)，有什么不懂的地方我會(huì)積極主動(dòng)地和同事交流向他們學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)崗位的確對(duì)我以后發(fā)展很有幫助，但考慮到自己學(xué)習(xí)的專業(yè)是電氣工程及其自動(dòng)化，所以有必要
利用這寶貴的暑期時(shí)間在自己的專業(yè)得到一些實(shí)習(xí)鍛煉，于是在上海中宇金業(yè)實(shí)習(xí)了半個(gè)多月后我就請(qǐng)辭了。在此期間我的收獲是豐厚的，對(duì)于金融、投資、理財(cái)?shù)确矫娑加辛艘恍┝私�，這顯然是一筆重要的人生財(cái)富。
在這之后，我最具內(nèi)涵的暑期實(shí)習(xí)工作才算真正開始了。在家人的介紹和安排下，我走進(jìn)了上海寶鋼集團(tuán)旗下的寶信軟件公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，作為一家國企上市企業(yè)寶信軟件給我的第一感覺就是正規(guī)專業(yè)有實(shí)力。而后我很高興能被安排在電氣工程部門，因?yàn)檫@樣我就可以學(xué)有所用。作為一名短期實(shí)習(xí)生，剛開始，主任將我安排到了辦公室讓我感受企業(yè)的文化氛圍與熟悉工作流程。剛進(jìn)去的幾天我大多時(shí)間都是在辦公室看一些電氣方面的書籍，還有上網(wǎng)閱覽一些關(guān)于電氣類的期刊文獻(xiàn)。偶爾師傅會(huì)帶我到操作車間實(shí)地的看一些電氣設(shè)備（如PCC、MCC、PLC之類的），并跟我講解一些專業(yè)的操作知識(shí)，還會(huì)領(lǐng)著我熟悉車間的整個(gè)工作流程，第一個(gè)星期我大多的時(shí)間都是在觀看學(xué)習(xí)并沒有動(dòng)手去做什么。
在寶信實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期，我就開始進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)了，當(dāng)然包括實(shí)際的動(dòng)手操作。主任安排我到了電氣工程調(diào)試組，這個(gè)組的任務(wù)是完成儀器出廠前的一系列調(diào)試工作。進(jìn)組伊始我照樣要跟在師傅后面，看著師傅做調(diào)試。幾天后師傅見我對(duì)調(diào)試過程都比較熟悉了并且對(duì)調(diào)試方法都了解掌握后，就開始讓我和他一塊進(jìn)行調(diào)試。我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們工作中利用的原理都與我們學(xué)習(xí)的電路原理這門課程相關(guān)，所以我體會(huì)到了在大學(xué)期間學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)的重要性。通過實(shí)際操作，
我能感受到理論與實(shí)際操作之間還是有很大的差異的，動(dòng)手操作需要很大的耐心和不怕累、肯吃苦的精神。盡管車間里空調(diào)的溫度已經(jīng)打的很低，但每次操作完成時(shí)都會(huì)發(fā)現(xiàn)工作服都汗?jié)窳�，所以國企工作也沒有我以前想象的那樣輕松。在實(shí)習(xí)的后半段時(shí)間里，隨著我對(duì)操作過程的日漸熟練，我也可以獨(dú)立的完成一些設(shè)備的調(diào)試工作了。能夠接觸到不同的電氣設(shè)備讓我感到很興奮，所以我的工作積極性一直很高，我每天都能感覺到自己在成長、在進(jìn)步、在收獲。
然而時(shí)間卻如一支離弦的箭，走得太快以至于我還沒有察覺時(shí)，暑期就已經(jīng)瀕臨結(jié)束了。在寶信實(shí)習(xí)了僅一個(gè)月的時(shí)候我就不得不請(qǐng)辭了，對(duì)此我感到非常的不舍。我非常的感謝他們能給我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我能夠?qū)ψ约核鶎W(xué)習(xí)的專業(yè)進(jìn)行深層次的了解，也能對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生極大的幫助。
現(xiàn)在暑期已經(jīng)結(jié)束了，當(dāng)我靜下心的坐在這里寫下這份總結(jié)材料時(shí)，我覺得是那樣的充實(shí)快樂。
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