旅游景區(qū)工作總結(jié)范文(通用6篇)
一段時(shí)間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的旅游景區(qū)工作總結(jié)范文(通用6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
旅游景區(qū)工作總結(jié) 篇1
一年來,我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,在相關(guān)職能部門的支持配合下,我景區(qū)高度重視,精心組織,協(xié)同配合,認(rèn)真實(shí)施,全面按照安全工作總體要求和部署,以對游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能,全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、高度重視,成立機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任。
今年,國家對安全工作十分重視,將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來抓,我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè),旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作,更是一項(xiàng)惠民工程,因此,我景區(qū)對此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù),不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經(jīng)驗(yàn),全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先,抓住重點(diǎn),制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作,我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神,結(jié)合景區(qū)工作職能,制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》,確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟,明確了以開展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,為游客營造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境,確保廣大游客玩的放心。
其次,成立機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任。為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度,景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長,有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作職責(zé),進(jìn)行了責(zé)任分工,為此項(xiàng)工作的順利開展提供了組織保障。
第三,健全制度,規(guī)范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求,為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作,我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn),制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區(qū)(點(diǎn))本著堅(jiān)持“以人為本,游客至上”的思想,全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識,牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案,特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,認(rèn)真實(shí)施,確保旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。
第一階段:加強(qiáng)宣傳,做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動,在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識,進(jìn)一步引導(dǎo)業(yè)主樹立安全意識,高度重視安全生產(chǎn)工作,努力營造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍,為方便游客咨詢和維權(quán),
第二階段:協(xié)調(diào)配合,集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合,在“五一”、“十一”黃金周前,按照縣文化出版旅游局的.統(tǒng)一部署,縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價(jià)、交通、商務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)配合,聯(lián)合執(zhí)法檢查,
回顧一年來的工作,我們在景區(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績,但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,解放思想,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,努力把某建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
旅游景區(qū)工作總結(jié) 篇2
針對今年消防和安全生產(chǎn)工作,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召開全體干部會議,提高暑期消防安全生產(chǎn)認(rèn)識,采取各項(xiàng)措施將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
一是統(tǒng)一認(rèn)識。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);局屬單位采取有力措施,加強(qiáng)對消防安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),樹立“以消防安全穩(wěn)定的.環(huán)境,保障經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”的理念,各單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),抓好消防安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作,把消防安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)崗位和每個(gè)人員。
二是啟動應(yīng)急機(jī)制。完善預(yù)案;下屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo),值班人員、應(yīng)急分隊(duì)人員手機(jī)實(shí)行24小時(shí)開機(jī)制,如遇突發(fā)事件局應(yīng)急分隊(duì)人員確保在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場處置事件,及時(shí)處理,把事故損失減小到最低限度。
三是采取措施。消除消防安全隱患;一是督促了各旅游企業(yè)加大對設(shè)施、設(shè)備的安全檢查,制定安全保障措施和突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案,堵塞安全漏洞,力爭做到旅游安全事故零發(fā)生;
二是指導(dǎo)了湖國家濕地公園景區(qū)、縣蓮花山國家森林公園切實(shí)做好景區(qū)的安全防范工作;
三是在景區(qū)(點(diǎn))危險(xiǎn)地段設(shè)置了防護(hù)設(shè)施和警示標(biāo)志牌,及時(shí)提醒游客注意安全;
四是要求景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)的餐館、購物場(所)要服從管理,維護(hù)正常、合法的經(jīng)營秩序,所售貨物要明碼標(biāo)價(jià),讓游客明白消費(fèi),做到無旅游投訴事件發(fā)生;
五是加強(qiáng)對星級飯店的消防設(shè)施檢查和安全措施落實(shí)工作,同時(shí)加大對食品衛(wèi)生安全的管理,定期或不定期對食品衛(wèi)生安全進(jìn)行抽查和檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,杜絕食物中毒、致病等事件的發(fā)生。
四是落實(shí)加強(qiáng)消防安全宣傳工作。除組織學(xué)習(xí)外,還制作了宣傳標(biāo)語在單位公告欄、宣傳欄或顯眼位置張貼,營造消防安全工作良好氛圍。
旅游景區(qū)工作總結(jié) 篇3
今年“五一”假日旅游工作,在市委、市政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下,各相關(guān)職能部門積極配合,各旅游企事業(yè)單位盡職盡責(zé),全市“五一”假日旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì),5月1日至3日,全市共接待游客292.7萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入16.7億元,同比分別增長33.1%和33.2.%。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),假日旅游市場規(guī)范運(yùn)行。
前,副市長張建杰帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位,對“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查,重點(diǎn)對游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進(jìn)行了現(xiàn)場督察。
同時(shí),市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題,印發(fā)了《強(qiáng)化檢查、加強(qiáng)“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》,各縣區(qū)政府也對假日旅游市場進(jìn)行了全面檢查和整頓,為假日旅游市場規(guī)范有序運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
節(jié)日期間市文化和旅游局負(fù)責(zé)人深入麥積山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作,全市各級旅游的行政管理部門和各旅游接待單位堅(jiān)持全員上崗,堅(jiān)守崗位,共同確保了假日旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。假日期間,全市無重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。
二是新增娛樂項(xiàng)目助力旅游市場
特別是5月1號,金龍山文化旅游園開園試營業(yè),天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項(xiàng)目,街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿,麥積山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、麥積中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民,游樂場每天游人如織,單日接待游人總量達(dá)二千多人。
以上兩個(gè)填補(bǔ)了我市無大型游樂場的空白,優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),有力的代動了我市旅游市場的'發(fā)展。
三是強(qiáng)化交通保障,中短線旅游成為重點(diǎn)
“五一”小長假期間,隨著國家繼續(xù)免除小客車高速公路通行費(fèi),天十高速公路的通暢,天水=西安,天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運(yùn)營,為游客提供了便捷的交通保障,節(jié)前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷,天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的游客大量增加。
中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn),游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主,休閑旅游、觀光旅游、探險(xiǎn)旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選,以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長,天津、上海、江蘇等中遠(yuǎn)程游客及外國游客增幅明顯。
四景區(qū)綜合接待能力提升
五月的天水,青山含翠,鳥語花香,最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點(diǎn))旅游人數(shù)同比大幅度增加,其中麥積山國家5A級旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬人次,三天接待游客達(dá)202636人,伏羲廟接待14665人次,水簾洞接待59087人次,大像山接待94997人次,清水溫泉景區(qū)40768人次,南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4A級以上景區(qū)均高于往年同期。
五是城市景觀建設(shè)帶動了城市旅游
近年來在廣大城巿居民喜愛鄉(xiāng)村旅游的同時(shí),城市建設(shè)中的景觀建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風(fēng)情線麥積區(qū)渭河風(fēng)情線,清水軒轅廣場,武山寧遠(yuǎn)生態(tài)園,甘谷大象山公園,張川回鄉(xiāng)風(fēng)情園等吸引了上萬游客,成為短線游客休閑度假的好去處。
六是以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆,特色土特產(chǎn)品走俏
麥積區(qū)后川村、秦州區(qū)皂郊鎮(zhèn)、太京鎮(zhèn),武山縣龍臺鄉(xiāng)冷水魚養(yǎng)殖基地,清水縣杜溝村等農(nóng)家樂相對集中的旅游專業(yè)村,吸引了短途旅游的大量游客,以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂,體驗(yàn)古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞,成為游客最喜愛購買的商品,不僅為鄉(xiāng)村帶來了人氣,帶火了鄉(xiāng)村旅游,而且促進(jìn)了農(nóng)戶致富增收。同時(shí),市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段,吸引游客購物,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內(nèi)購物兩旺的景象,刺激了旅游綜合消費(fèi),進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營效益。
旅游景區(qū)工作總結(jié) 篇4
20xx年,風(fēng)景旅游局根據(jù)按照各級主管部門的工作要求,對景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店等涉旅企事業(yè)單位的消防安全工作加強(qiáng)了宣傳、預(yù)防和整治。先后多次到景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店進(jìn)行了消防安全檢查,對存在的安全隱患及時(shí)提出整改要求和意見,確保了我縣風(fēng)景區(qū)和賓館全年無重大安全事故。
一、重視消防安全,建立工作制度
我局一直非常重視消防安全工作,將其列入重要議事日程,建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,科室人員專門負(fù)責(zé),全局上下協(xié)同合作,共同抓好消防安全的工作制度,并定期不定期召開會議或進(jìn)行研討,從預(yù)防入手,堅(jiān)決杜絕涉及旅游行業(yè)的消防安全事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)消防宣傳,提高安全意識
為了進(jìn)一步貫徹各級關(guān)于加強(qiáng)消防安全的`文件精神,提高全民消防安全意識,我局組織涉旅相關(guān)單位、企業(yè)召開消防安全工作會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,提高對開展消防安全工作的重要性、必要性和迫切性的認(rèn)識。同時(shí)通過在旅游景區(qū)(點(diǎn))、賓館、飯店、農(nóng)家樂等地散發(fā)資料和標(biāo)語等方式大力開展有針對性的消防安全教育,緊緊圍繞防止消防安全事故發(fā)生進(jìn)行消防宣傳,認(rèn)真履行《消防安全管理規(guī)定》賦予了職責(zé)和義務(wù),切實(shí)做到“消防安全自查,火災(zāi)隱患自除,法律責(zé)任自負(fù)”。以提高全民消防意識的目的,切實(shí)抓好涉旅企業(yè)消防安全工作。
三、制定工作措施,加強(qiáng)消防督查
為了將消防工作更好的落到實(shí)處,我局市場科不間斷不定時(shí)的對景區(qū)(點(diǎn))、賓館、飯店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)進(jìn)行了檢查,對企業(yè)做出明確的消防安全工作要求,發(fā)現(xiàn)問題要求限期整改,具體措施如下:
1、要求各旅游景區(qū)(點(diǎn))等地按照文明景區(qū)的要求,實(shí)行規(guī)范化管理,建立健全景區(qū)防火責(zé)任制,保持消防安全指示牌清楚醒目,保證消防通道暢通。
2、涉旅企業(yè)要實(shí)行人員、責(zé)任、措施、經(jīng)費(fèi)的落實(shí),建立安全責(zé)任制度。對造成火災(zāi)隱患、拒不整改的企業(yè)、經(jīng)營戶要依法予以關(guān)閉或取締。
3、加強(qiáng)安全措施,樹立安全是旅游的生命線的思想,時(shí)刻敲響“安全第一”的警鐘,杜絕消防安全事故發(fā)生。并要求各景區(qū)要結(jié)合實(shí)際建立安全防范巡查制度
4、各景區(qū)要建立專兼職的救護(hù)隊(duì)伍。組織安排好游覽線路,研究制定有關(guān)分散人流的措施,防止造成發(fā)生事故或產(chǎn)生不良影響。定期對古建筑消防設(shè)施進(jìn)行大檢查,對消防設(shè)施要定人定崗定設(shè)施,常備為懈。
5、要求各景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店使用標(biāo)準(zhǔn)的燃料和燃料設(shè)備,減少火災(zāi)隱患,并定期或不定期進(jìn)行消防安全自查工作,及時(shí)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié),確保消防安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)清除。
20xx年新津縣旅游產(chǎn)業(yè)安全有序運(yùn)行,無涉旅消防安全事故發(fā)生,為廣大游客提供了一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境。明年風(fēng)景旅游局將進(jìn)一步完善工作措施,加大消防安全工作力度,確保旅游產(chǎn)業(yè)的良好運(yùn)行。
旅游景區(qū)工作總結(jié) 篇5
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動的領(lǐng)導(dǎo),我局成立了南平市旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)解決“五大”活動中遇到的重大問題,由溫秀美局長任組長,修明、葛毅、錢升亮副局長,余建華副調(diào)研員任副組長,成員包括各縣(市、區(qū))旅游局局長、市旅游局各科(室、所)長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,掛靠在行業(yè)管理科。各縣(市、區(qū))旅游局也相應(yīng)成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、認(rèn)真安排部署
消防工作聯(lián)席會議后,我局及時(shí)召開了局務(wù)會議,研究部署旅游系統(tǒng)消防安全工作,并制定下發(fā)了《關(guān)于開展旅游系統(tǒng)消防安全“五大”活動的實(shí)施方案》。要求全市旅游系統(tǒng)通過大排查、大整治,摸清火災(zāi)隱患底數(shù),推動整改消除火災(zāi)隱患,有效改善全市旅游系統(tǒng)消防安全環(huán)境;通過大宣傳、大培訓(xùn),牢固樹立“全民消防、生命至上”理念,實(shí)現(xiàn)“人人會查改火災(zāi)隱患、人人會撲救初起火災(zāi)、人人會疏散逃生”;通過大練兵,各旅游系統(tǒng)的消防救援隊(duì)伍戰(zhàn)斗力明顯提高,消防裝備得到有效完善,為夯實(shí)我市消防安全“防火墻”工程奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),有效遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生,確保全市消防安全形勢穩(wěn)定。
三、強(qiáng)化工作落實(shí)
(一)集中開展火災(zāi)隱患大排查、大整治
我局要求各縣(市、區(qū))旅游局把此次開展的火災(zāi)隱患大排查,與旅游星級飯店年度復(fù)核、A級旅游景區(qū)評定、旅行社執(zhí)法檢查有機(jī)結(jié)合起來,對各旅游星級飯店、A級旅游景區(qū)、旅行社營業(yè)場所進(jìn)行排查。例如,6月10日,武夷山市旅游局聯(lián)合消防大隊(duì)對武夷山市18家旅游星級飯店進(jìn)行消防大排查、大整治,根據(jù)檢查情況反映,部分場所存在著消防設(shè)施損壞或配備不足,主要有滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示標(biāo)志;部分酒店員工對消防常識和場所消防器材的操作使用不夠熟練;部分酒店消防設(shè)施檢查保養(yǎng)記錄不完善,消防安全制度和消防安全責(zé)任落實(shí)不到位。對酒店存在的問題武夷山市旅游局要求酒店負(fù)責(zé)人及時(shí)整改到位。4月20日-26日,延平區(qū)旅游局組織行業(yè)管理股、市場開發(fā)股、安辦等有關(guān)科室消防安全“五大”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,深入溪源景區(qū)、三千八百坎景區(qū)、5家旅游星級飯店、10家旅行社進(jìn)行深入細(xì)致的消防安全工作大檢查,重點(diǎn)檢查消防設(shè)備、安全通道等,檢查期間下發(fā)整改通知書2份,責(zé)令限期整改,為延平區(qū)節(jié)假日旅游安全和全年消防安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
(二)集中開展消防安全大宣傳、大培訓(xùn)
我局針對近期火災(zāi)事故中暴露出公眾消防安全意識不強(qiáng)、素質(zhì)不高等突出問題,利用企業(yè)會議、標(biāo)語、展板、墻報(bào)、員工園地、LED顯示屏、安全標(biāo)志標(biāo)牌、飯店客房電視和床頭溫馨提示牌以及服務(wù)指南等載體和方式,對游客、企業(yè)員工等,扎實(shí)開展消防安全知識教育和培訓(xùn),開展滅火和疏散逃生演練,增強(qiáng)消防安全意識,提高火災(zāi)防范、避險(xiǎn)防災(zāi)能力。例如,1月初,延平區(qū)旅游局聯(lián)合消防大隊(duì)專門召開了全區(qū)40余家高層賓館酒店負(fù)責(zé)人參加的.消防安全動員大會,著重通報(bào)了上!11.15火災(zāi)”慘案情況,闡述了高層防火安全工作的重要性,以提高大家的消防安全意識。同時(shí),請區(qū)消防大隊(duì)?wèi)?zhàn)士進(jìn)行現(xiàn)場使用消防設(shè)施演練,講授高層逃生方法及消防安全基本常識。同時(shí),利用“安全生產(chǎn)月”等活動,印發(fā)《旅游企業(yè)消防安全知識》宣傳單20xx份到各旅游企業(yè),各旅游景區(qū)(點(diǎn))通過采取懸掛主題橫幅、宣傳畫等多渠道加大消防安全生產(chǎn)工作的宣傳力度。使全區(qū)旅游企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識和做好消防安全工作的主動性。4月28日下午,武夷山市旅游局在遠(yuǎn)華國際大飯店召開了20xx年旅游行業(yè)管理暨“五一”小長假工作部署會,要求各旅游企業(yè)對消防安全進(jìn)行宣傳,在單位懸掛消防安全口號,做好企業(yè)人員的消防技能培訓(xùn),認(rèn)真開展消防演練。6月初,邵武金秋賓館、大本營旅行社等企業(yè),利用LED電子屏幕滾動播出消防安全生產(chǎn)標(biāo)語,取得了較好的效果。
(三)集中開展大練兵活動
認(rèn)真組織旅游企業(yè)參加消防部門的消防演練,切實(shí)形成有效處置突發(fā)事件的合力。加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)伍訓(xùn)練,要求旅游企業(yè)消防人員根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和火災(zāi)特點(diǎn),配強(qiáng)裝備,制定訓(xùn)練計(jì)劃,科學(xué)施訓(xùn),每年開展不少于1次實(shí)戰(zhàn)演練。例如,6月12日,武夷山交通大酒店對員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)、消防演練、學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》,并在學(xué)習(xí)活動最后還進(jìn)行考核,通過培訓(xùn)和演練極大地提高全體員工的消防安全意識。6月11日,邵武市假日國際大酒店結(jié)合開展“安全生產(chǎn)月”活動,組織全體員工開展一場以“關(guān)愛生命,安全發(fā)展”為主題的消防演練活動,進(jìn)一步增強(qiáng)了管理人員和酒店員工的應(yīng)急能力和消防意識。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì),全市已累計(jì)出動檢查組15個(gè),檢查單位總數(shù)70家,排查旅游星級飯店28家,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患18處,整改火災(zāi)隱患18處。累計(jì)發(fā)放消防宣傳品和資料5500余份,開展消防志愿服務(wù)活動33次,播出消防公益廣告電子屏幕戶外視頻45塊,為夯實(shí)我市旅游消防安全“防火墻”工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
旅游景區(qū)工作總結(jié) 篇6
按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求,在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下,通過景區(qū)各線工作人員的.共同努力,做到游覽秩序安全有序,保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位,較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響,雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次,門票收入375.7萬元,接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè),假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少,但總體情況良好。
一、周密部署,節(jié)日旅游氛圍濃厚。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作,召開專題會議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前,組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項(xiàng)安全大檢查,及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日期間,局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員;按時(shí)啟動黃金周工作機(jī)制,認(rèn)真履行假日旅游工作職能,積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷等各項(xiàng)工作,營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度,實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度,抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強(qiáng)交通管理,協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作,處理各項(xiàng)旅游問詢和投訴,景區(qū)旅游安全、交通及各項(xiàng)活動組織運(yùn)行有序、情況良好,假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序,自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間,天降瑞雪,通過公安、交警等部門的共同努力,及時(shí)預(yù)警和處置,景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析,春節(jié)期間,雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主,客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū),尤其是溫州、臺州兩地居多,除夕之夜,到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕,凌晨兩點(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對自駕自助游群體,我們及時(shí)啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,更新發(fā)布旅游動態(tài)信息,加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段、重要區(qū)域的安全防范和管理,景區(qū)交通安全暢通,游覽秩序井然,無發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到,旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作,節(jié)前及節(jié)日期間,各相關(guān)部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職,為旅游安全加上保障;景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅(jiān)守崗位,“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間,共受理各類投訴5起,做到認(rèn)真有效處理,游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。
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