年度工作總結

時間：2020-11-17 12:32:58 工作總結我要投稿

年度安全工作總結推薦度：
年度工作總結推薦度：
年度銷售工作總結推薦度：
年度體育工作總結推薦度：
出納年度工作總結推薦度：
相關推薦

【精品】年度工作總結范文8篇

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【精品】年度工作總結范文8篇

年度工作總結篇1

　　縣林業(yè)局20xx年度林業(yè)科技年度工作總結 20xx年國度林業(yè)局下發(fā)了《關于連續(xù)深切落實〈中共中間國務院關于加快林業(yè)成長的決議〉的定見》，對科教興林發(fā)起了緊張的定見，要求強化林業(yè)系統體例改革、加大林業(yè)科技推行力度和切當加強林業(yè)教誨培訓，林業(yè)科技再一次擺在凸起的位置，就平江縣而言，林業(yè)科技在林業(yè)成長史上有注緊張的職位處所，1988年馬尾松毛蟲綜防工程，經過議定在全縣廣泛履行“生物防治為主，化學防治為輔”的防治目標，全縣叢林病蟲害由昔時的107余萬畝，降為如今每一年的3萬余畝，林業(yè)科技在防治進程中起著關鍵的效用。本年，我縣林業(yè)科技工作在面對諸多堅苦的同時，也滿懷決議信念，自動面對，各項林業(yè)科技工作在客歲的根本上再上一個新臺階，詳細如言，做了以下幾項工作：

　　1、縱橫聯合，構建全縣林業(yè) 科技收集

　　我縣早在1979年便建立了平江縣林業(yè)學會，1985年建立林業(yè)技巧推行站。1995年建立平江縣林業(yè)科技推行中間，下設一所三室，即林業(yè)科學探討所，林木豐登蒔植室、叢林保衛(wèi)室、叢林資本開辟利用室，同時27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站也接踵建立了林業(yè)技巧辦事站。20xx年，縣林業(yè)局根據林業(yè)工程構筑的必要建立了林業(yè)技巧帶領小組，下設退耕辦、生態(tài)辦、油茶辦、籌劃計劃辦。均由縣局一把手擔當緊張當真人，現林業(yè)科技推行站核定式樣18名，均勻年齡42.6歲，此中大專文化的8人，中專文化的10人，都是林業(yè)工程師以上職稱；平江縣林學會現為第八屆，設營林、森工、野保、生態(tài)旅游四個學組，現有會員78名，此中高級工程師2名，工程師38名，助理工程師38名。本年，我縣林業(yè)科技推行收集構筑方面緊張是經過議定參好了林業(yè)科技論壇，展開好崗亭大練兵活動，進行好一次林業(yè)培訓班，有力地增進了我縣林業(yè)科技收集構筑的美滿。

　　一是參加好林業(yè)科技論壇。本年10月，市局構造召開岳陽市第六屆林業(yè)科技論壇，我局經過議定林學會關照各會員，前后有22名會員撰寫了林業(yè)論文參賽，此中，高工黃展鵬同志的《論平江縣林業(yè)財產構筑及成長的定見》與《平江幕阜山黃山松群落特征及其演替規(guī)律的探討》分獲二等獎，工程師胡滿花等撰寫的《平江縣古樹名木的近況及保衛(wèi)對策》入選論文集。經過議定參加好林業(yè)科技論壇，林學會成員富裕表現了探討成長平江林業(yè)的對策與發(fā)起，為我縣林業(yè)成長方向及林業(yè)科技方向指明白門路。

　　二是展開好崗亭大練兵活動。本年4月，我局黨委探討，在南江林業(yè)站展開崗亭大練兵活動試點工作，緊張是對林政、營林、林業(yè)財務及叢林公檢法等四線人員進行林業(yè)交易和政策標準考核。試點工作獲得結果后，10月，局黨委經過議定下發(fā)文件，決議先在全縣27個鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站展開此項活動，如今此項工作已周全鋪開，全縣林業(yè)站407名林業(yè)職工高度珍視，同等覺得，經過議定練兵活動，在林業(yè)交易的各方面能切當獲得進步。

　　三是辦好林業(yè)培訓班。12月1日，局黨委召開全縣林業(yè)工作技巧人員叢林資本檔案工作培訓班，全林業(yè)系統38個場站的主管資本檔案辦理工作人員及主管帶領到均參加了培訓，叢林資本培訓是我縣加強林業(yè)標準化構筑的一項硬件指標。如今，各單位均已肯定了一名專職叢林資本檔案員，來加強資本建檔，確保叢林資本的有序利用。

　　經過議定全縣38個基層林業(yè)單位的縱向成長，局林技推行站、林學會等8個林技股室（單位）的橫向雷同，我縣林業(yè)科技推行收集已根本美滿。

　　2、內抓外引，促成科技推行項目履行

　　年我們在內抓各項林業(yè)構筑的同時，向上級連續(xù)篡奪了油茶低改、豐登林構筑項目、退耕還林等林業(yè)工程項目，緊張促成了油茶豐登蒔植、速生豐登林蒔植、叢林病蟲害防治三項林業(yè)科技推行項目。

　　一是油茶豐登蒔植�！鞍土曜选焙汀暗伦忠惶枴庇筒枋俏铱h油茶財產開辟的精良品種，自1992年入手下手，我縣采取油茶芽苗砧嫁接技巧繁育苗木4056萬株，前后被推行到江西、湖北等4省43個縣市以及聯合國糧農構造的2696工程造林。本年，我縣連續(xù)加強豐登選優(yōu)蒔植，前后在童市鎮(zhèn)等地建立高產基地360畝，建立精良無性系苗圃11個，任務培訓林農油茶嫁接技巧6次，是以項致富的林農由客歲的62戶增加到78戶，每戶均勻建有油茶嫁接地10畝擺布，估計此舉可直接供給精良無性系苗子，450萬株，可造林500萬苗，如今，童市林業(yè)站與局財產辦自動幫他們找銷路，局信息辦還將其油茶苗信息免費公告到縣局網站上。

　　年內，油茶財產科技推行方面我們還連續(xù)促成兩項實事，一是促成與省林科院互助在童市鎮(zhèn)建立的油茶良種實驗園構筑，積年共引進70多個精良無性系，建立98個比較，經過議定11年的查看，摸清了油茶全同胞、半同胞、無性系、不育系等的遺傳性狀、發(fā)展指標、產量，為油茶的高產、穩(wěn)產摸索出一條可行的產路子，該課題本年內獲得了省當局公告的“省科技進步二等獎”；二是促成與省林科院、市林科地點時豐建立的基地構筑，該基地是本年局為進行油茶精良品種地區(qū)實驗及精良無性系推行而建立的，基大地積共200畝，省林科院大興安嶺在江西、貴州等地建立實驗基地，經過議定查看油茶聯合高產品種在差別地區(qū)的經濟性狀，從而選育出最適應本地的油茶精良無性系，最終到達高產目標，如今，該實驗基地已結束整地工作，籌劃年前結束造林。

　　二是速生豐登林蒔植。根據國度林業(yè)局“林業(yè)相持階段”的林業(yè)成長計謀目標，我縣被定為南林范疇，上級指定我縣為幕阜山區(qū)速生豐登林基地。一年來，我們利用工程及社會造林，經過議定在三陽上坪建立的林業(yè)科技樹范園，前后繁育并供給優(yōu)良杉苗100萬株，馬尾松切根苗80萬根，榿木苗80萬株，意楊扦插苗25萬株，營建岳紙基地近5萬畝，退耕還林及長防林工程4.6萬苗，95%以上面積的發(fā)展量均到達或超出了部頒標準。

　　三是叢林病蟲害防治。病蟲害防治是稱為不冒煙的叢林火警，本年，我縣經過議定多方篡奪，于5月份建立全省首家叢林植物病院，此院在辦事全縣80萬林農的同時，也可對全縣57種病蟲害對癥防治，如本年7月，臨長高速公路平江段18千米路側綠化通道患發(fā)楊扇舟蛾，該院在確診以后，冒著高溫伏暑，用高壓噴霧器，煙霧機對其進行了藥物防治，一周后，綠化通道再現綠色，給高速公路帶來了一道英俊的風景。

　　3、上下聯動，美滿林業(yè)科技三大標準化構筑

　　我縣是林業(yè)大縣，如今，前后被上級評為油茶標準化構筑樹范縣，林業(yè)站標準化構筑樹范縣另有正在進行中的森保標準化構筑樹范縣，我們經過議定與上級部分精密和諧，與各部屬單位良性互動，收到了經過議定林業(yè)科技增進三大標準構筑連續(xù)美滿的結果。

　　固然，在年度的林業(yè)科技推行工作中另有很多不如意的處所，如利用林業(yè)科技結果增進林業(yè)成長，林業(yè)科教活動展開不凡是，林業(yè)財產、林業(yè)生態(tài)等方面林業(yè)科研涉獵不敷等等，這些都有大略制約我縣林業(yè)加快成長，在來歲的林業(yè)科教工作中，我們將在促成各項林業(yè)科技構筑的同時，增進林業(yè)科技推行與科技培訓兩重進步，真正到達讓林技推行興林，讓林技培訓富林的目標。

年度工作總結篇2

　　作為擔負著全縣商貿流通、內外貿易、市場運行調節(jié)、市場建設、國際經濟技術合作、商務綜合行政執(zhí)法等職能的商務主管部門，20xx年，在縣委、縣人大、縣政府、縣政協的正確領導下，在上級商務主管部門的具體指導下，我們嚴格按照全縣經濟社會發(fā)展的總體部署，認真落實“八個切實、八個保障”的商務工作思路，進一步強化商務工作職能，精誠團結，自加壓力，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，注重轉方式、調結構、擴內需、保增長，全力實施“商旅活縣”戰(zhàn)略。注重加強黨風廉政建設、班子建設、隊伍建設、作風建設和“凝聚力工程”建設，全面促進商務事業(yè)XX縣域經濟的發(fā)展。20xx年，榮獲“全國商務綜合行政執(zhí)法先進縣”“ 全省商務(內貿)工作先進縣”、“XX市市級文明單位 ”、“全市商務工作先進縣”、“全縣綜合目標管理考核二等獎”等榮譽稱號。下面，重點就今年商務工作“七抓七促”、存在的問題以及下階段的打算簡要匯報如下：

　　一、今年所做的工作和主要成績

　　(一)抓多元投入，促市場體系完善。

　　目前為止，縣城共有各類零售商業(yè)網點912個，營業(yè)面積29.06萬平方米，擁有物流配送中心2家、大中型超市3家、“萬村千鄉(xiāng)”市場工程農家店533 家、全縣共有生豬定點屠宰廠5家，其中縣城1家。20xx年，新建張家碼頭、豪苑農貿市場2家，新建武潭、牛田商貿中心2家，新建農家店50家，實施農家店信息化改造150家，完成了縣城a類生豬定點屠宰廠的選址，力爭明年建成，確保城鄉(xiāng)商業(yè)網點建設快速健康發(fā)展。另外，《XX縣城商業(yè)網點專項規(guī)劃》即將付諸實施，它的出臺將引導商業(yè)網點建設更加向分布合理、專業(yè)成型、功能齊全、整齊劃一、便民利民的方向發(fā)展。

　　(二)抓綜合執(zhí)法，促市場秩序規(guī)范。

　　今年上半年，全省商務綜合行政執(zhí)法現場會在桃江召開，并授予我縣“全國商務綜合行政執(zhí)法先進縣”榮譽稱號，我們身感責任重大的同時，更加以此為鍥機和動力，加倍努力，充分發(fā)揮商務綜合行政執(zhí)法大隊和12312商務舉報投訴服務中心的執(zhí)法、投訴功能和作用，進一步加大了執(zhí)法力度，嚴格規(guī)范市場秩序。近三年來，共取締非法加油站119家。今年來，共取締私屠濫宰生豬“黑窩點”9家，配合相關部門收繳有問題豬肉3噸多，立案3宗、結案3宗，下發(fā)責令整改通知書 2份、責令停止違法行為通知書10份。先后對61家酒類批發(fā)企業(yè)、800多家酒類零售企業(yè)，開展集中執(zhí)法行動50多次，專項整治行動8次，端掉制假銷假窩點4個，收繳各類假冒偽劣酒14100瓶，查封無《隨附單》的酒品108箱，查處違法違規(guī)案件43件，涉案金額達58萬多元，處罰金額12萬多元，刑拘1 人。

　　(三) 抓擴大內需，促社會消費穩(wěn)步增長。

　　今年元至11月份，全縣累計實現社會消費品零售總額49.46億元，同比增長16.7%。其中，限額以上企業(yè)實現消費品零售總額11.95億元，同比增長 45.4%。8月19日，由商務局牽頭，成功舉辦了“冠軍聯盟”新聞發(fā)布會暨工廠直供會，實現訂單銷售額37萬元，為我縣持續(xù)低迷的家裝市場注入了“強心劑”，有效拉動了消費，贏得了社會的好評。

　　(四)抓優(yōu)質服務，促商貿業(yè)態(tài)大幅提升。

　　一是積極推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程、“家電下鄉(xiāng)”、農家店信息化改造等惠民政策的落實，20xx年新建“萬村千鄉(xiāng)”市場工程農家店50家;元至十一月份，共銷售家電下鄉(xiāng)產品 86764 臺，銷售金額2.16 億元，獲國家財政補貼資金2450萬元;完成“萬村千鄉(xiāng)”市場工程農家店信息化改造150家。二是積極推進行業(yè)協會組建。目前為止，已組建285名會員參加的“萬村千鄉(xiāng)”市場工程商貿流通商會，正在籌備成品油、酒類等協會的組建工作，力爭年底完成，將為進一步加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，加大農村商品配送力度，整治規(guī)范市場秩序奠定良好基礎。三是成功舉辦了“XX縣首屆竹筍宴席廚師培訓班”�！耙蛔乐窆S宴席”是XX縣竹產業(yè)“七個一”戰(zhàn)略的重要內容，11 月15日，商務局牽頭，邀請王墨泉、鄧和平等湘菜大師來到桃江，開展XX縣首屆竹筍宴席廚師培訓班，并現場教學，為桃江餐飲企業(yè)廚師講授竹筍菜肴的制作方法。XX縣各知名餐飲企業(yè)負責人、廚師和營銷經理共60多人參加了培訓。四是積極開展商貿流通業(yè)招商引資對接活動。11月16日至17日，XX縣舉行商貿流通業(yè)招商引資對接活動，活動由縣商務局主辦。火宮殿、參謀天下、綠草地、吃湘喝辣等14家省內知名餐飲企業(yè)和家潤多、新一佳、步步高超市來桃，與我縣的七星銘城、男人世界、都匯國際、躍宇富錦花園、東方新城、竹海賓館、桃江現代農業(yè)科技示范園、良友蔬菜基地八家企業(yè)開展商貿流通業(yè)招商引資對接。成功引進豐彩好潤佳大型超市、百貨大樓大型賣場和華耀影院等上檔項目入駐桃江。

　　(五)抓培訓指導，促外經外貿平穩(wěn)發(fā)展。

　　我們采取定點幫扶指導、聘請省外貿專家現場授課培訓、出臺相關優(yōu)惠政策等辦法，扶持外貿企業(yè)的發(fā)展，積極鼓勵企業(yè)做大做強，今年元至十一月，實現外貿進出口 1327萬美元，其中：實現出口1130萬美元，同比增長10.95%;進口197萬美元，全縣有9家企業(yè)實現了外貿進出口業(yè)績，其中安達電子、湖南輕工兩家企業(yè)實現外貿進出口1016萬美元，占全縣外貿進出口的76.57%。

　　(六)抓綜合治理，促商務大局和諧穩(wěn)定。

　　一是加大企業(yè)改革力度，積極盤活以百貨大樓為典型代表的企業(yè)存量資產，提高企業(yè)資產利用率，增加企業(yè)資產收入，消除企業(yè)職工后顧之憂。二是多方籌資，落實零就業(yè)家庭安置、涉軍群體和扶貧幫困等政策。三是切實加強安全生產監(jiān)管，確保零事故的發(fā)生。四是全力抓好社會治安和人口計劃生育等綜合治理工作，確保了系統大局穩(wěn)定。

　　(七)抓學習教育，促隊伍建設日益優(yōu)化。

　　一是以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、大調研大走訪活動為鍥機，突出抓好領導班子建設和中心組學習，樹立“標桿”作用，始終堅持每月一名班子成員帶頭講一次黨課和業(yè)務知識課，不斷提高領導班子的駕御能力和領導水平。二是切實加強隊伍廉潔自律教育，把黨風廉政建設責任制落到實處。三是加強干部政治、業(yè)務、法律知識教育，堅持每月召開一次干部職工大會，總結點評上月工作，布置安排下月工作，嚴格實行“預安銷號”制度。四是實施“走出去，請進來”戰(zhàn)略，有全省14個縣市商務局先后前來我縣交流學習和指導商務工作，廣泛交流和探討，讓廣大干部職工，增長了見識，拓寬了視野，提高了商務管理水平和發(fā)展意識。五是完善機關管理制度，堅決做到以制度管人，以制度管事。20xx年，榮獲“全國商務綜合行政執(zhí)法試點先進縣”“ 全省商務(內貿)工作先進縣”、“XX市市級文明單位 ”、“全市商務工作先進縣”、“全縣綜合目標管理考核二等獎”等榮譽稱號。五是增強優(yōu)質服務意識，樹立良好形象，干部隊伍建設日益優(yōu)化。20xx年，榮獲 “全國商務綜合行政執(zhí)法先進縣”“ 全省商務(內貿)工作先進縣”、“XX市市級文明單位 ”、“全市商務工作先進縣”、“全縣綜合目標管理考核二等獎”等榮譽稱號。

　　二、目前存在的主要問題

　　1、政策落實難，維穩(wěn)壓力仍然較大。

　　一是由于國有企業(yè)改制的不徹底，加上社區(qū)功能不全，存在改而不斷的現象，企改遺留問題較多，如企業(yè)留守負責人的待遇落實問題、企業(yè)職工身份置換后，無法進入社區(qū)的問題等等;另外，6家未改制企業(yè)大多無資產，無法解決職工的社保、醫(yī)保等問題，導致上訪不斷。二是由于企業(yè)改制在前，涉軍人員政策出臺在后，導致系統80多名涉軍人員相關政策難以落實，上訪不斷，糾纏不清。三是計劃經濟年代，原在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的行政干部安排在企業(yè)退休，與現在行政事業(yè)單位退休人員相比待遇差別太大而形成不穩(wěn)定因素。以上諸多方面的原因，導致在維護穩(wěn)定方面花費的人力、物力、財力和精力相當多，有時身感力不從心，對謀劃和思考商務工作的長遠發(fā)展帶來很多不利影響。

　　2、布局不合理，市場體系培育不全。

　　由于以往未制定《商業(yè)網點專項規(guī)劃》，縣城商業(yè)網點布局相當零亂，基本上是無序的狀態(tài)。因此，導致物流業(yè)發(fā)展極其緩慢，城市品位很低，居住環(huán)境和投資環(huán)境差，專業(yè)街和專業(yè)市場無法形成，鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集馬路市場猖獗，更難以形成拳頭產品的集散中心，不利于推介地方特色產品，不利于促進農民增收。

　　3、外貿發(fā)展慢，經濟外向度依然不高。

　　我縣對外貿易系數相對于沿海地區(qū)和發(fā)達地區(qū)而言明顯偏低，進出口貿易總額相比以往雖然有所提高，但是進出口貿易總額在縣域生產總值(gdp)中所占比重依然較小，對縣域經濟的拉動作用不強。

　　4、物流業(yè)滯后，三產業(yè)比重相對偏低。

　　以核電科普引路、旅游資源開發(fā)、會務商務聚友、民俗風情觀賞、生態(tài)休閑渡假、定向越野健身為主要依托和重點的與之配套的食、宿、行、購、娛等要點的服務體系建設嚴重滯后，導致第三產業(yè)發(fā)展水平低。集商流、物流、信息流、資金流為一體的供應鏈體系難以形成，發(fā)展極其緩慢，嚴重阻礙縣域經濟的發(fā)展。

　　5、職能趨淡化，市管中心運轉艱難。

　　縣市場服務中心于20xx年工商體制改革分流而組建，共有干職工84人。十多年來，市場服務中心一班人攻堅克難，負重奮進，拓展經營，努力清償債務，極力維護了市管中心大局穩(wěn)定。但成立伊始就面臨著職能淡化，人員多、崗位少;收入偏少，負債多、資金少的困難局面，近年來，隨著國家經濟政策的重大調整，物價大幅增長，職工的“三金”及工資遞增比例大幅提高，導致市場服務中心困難越來越大。

　　三、今后的打算

　　1、高度重視市場體系建設。

　　隨著縣城人口的急劇增加和創(chuàng)衛(wèi)工作的深入，我縣農貿市場現狀與廣大人民群眾的期盼差距越來越遠。我們將從關注民生、促進農民增收的高度，嚴格按照商業(yè)網點規(guī)劃，逐步建成一批政府擁有產權、便于實施管理的農貿市場。同時，加大投入，對現有的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農貿市場實施提質擴容改造，提高市場的品位和檔次，逐步取締存在重大安全隱患的農村趕集型鄉(xiāng)鎮(zhèn)馬路市場，加快以農貿市場提質擴容改造為重點的城鄉(xiāng)市場體系建設。

　　2、嚴格執(zhí)行商業(yè)網點專項規(guī)劃。

　　目前，《XX縣城商業(yè)網點專項規(guī)劃》正等待進入大規(guī)劃例會審定，即將出臺，我們將嚴格執(zhí)行規(guī)劃，避免規(guī)劃的隨意性，合理規(guī)劃商業(yè)網點，大力培育專業(yè)市場，逐步完善農村商貿流通網絡，努力擴大對外貿易規(guī)模，努力構建農副產品流通體系，促進農民增收，促進縣域經濟發(fā)展。

　　3、極力強化食品安全監(jiān)管。

　　加快推進縣城a類生豬定點屠宰廠建設。目前縣城居民的肉食供應現狀堪憂，病死豬肉無孔不入，嚴重危害廣大城鎮(zhèn)居民的身體健康。我們將從關注民生、關注“菜籃子”工程的高度，爭取政府出臺相關政策性文件，明確部門責任，加快推進縣城a類生豬定點屠宰廠建設，強化食品安全監(jiān)管，確保廣大人民群眾吃上“放心肉”。

　　4、逐步解決企業(yè)改制遺留問題。

　　我們將在社區(qū)功能不斷完善的基礎上，讓國有改制企業(yè)職工真正進入社區(qū)，包括人員檔案、生老病死、醫(yī)保、社保、就業(yè)扶持等等;多方籌資，落實軍隊退役人員政策，解除他們這部分人的后顧之憂;繼續(xù)加大國有企業(yè)改制力度，解決國有企業(yè)改制遺留問題。

　　5、切實加快現代物流業(yè)發(fā)展。

　　以牛潭河火車站、城東、武潭、灰山港等地方為樞紐和中心，盡快建立相應的物流基地，逐步建成與我縣經濟社會發(fā)展相適應的集商流、物流、信息流、資金流為一體的供應鏈體系，著力打造現代物流中心。與此同時，要積極扶持發(fā)展現代物流企業(yè)，建立完善現代物流支撐體系。

　　6、著力加快三產業(yè)發(fā)展。

　　鑒于我縣目前餐飲、休閑、娛樂消費檔次較低，消費外流現象嚴重，將影響縣域經濟的發(fā)展，因此，我們將積極爭取省財政、商務等上級主管部門的大力支持，加大項目投入和資金扶持的力度，提升消費檔次，做大做強第三產業(yè)，為商旅活縣戰(zhàn)略的實施做出我們應有的貢獻。

年度工作總結篇3

　　繼往開來的20xx年即將過，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證基地所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標做出積極貢獻。

　　一、工作目標和任務完成情況

　　1、設備設施維修：工程部根據具體情況，結合以往的工作經驗，全面對各系統開展了解。學習預防維修，努力提高設備功效，不同程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統、空調系統、太陽能系統、消防系統﹑給、排水、系統按計劃、有步驟地進行了深入了解和學習維修保養(yǎng)知識。

　　二、在配電系統中，在現有的環(huán)境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進去施工。對基地密集型母線槽實行每天巡查制，發(fā)現異�，F象，及時組織人員進行搶修;處理系統線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行。

　　三、在太陽能系統中，我們采取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯系，確保熱水供應正常。堅持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設備檢查。確保機組運行良好無滲漏

　　四、在中央空調系統中，因為一級管網管路比較臟，雜質比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確�；毓┡＿\行。堅持每周對控制箱、線路檢查，機房設備的保養(yǎng)檢查;定期對空調制熱機組進行全方位檢修保養(yǎng)，確保機組運行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確保空調水指標在安全范圍內。因為施工單位在樓層修理風機盤管，每天都放水。

　　五、日常維修：20xx年度10月以來，共接報完成 800余項維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。

　　以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設立評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。

　　六、能源統計及節(jié)能降耗：工程部在上級領導的指導下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調節(jié)，空調系統的調節(jié)，太陽能系統調節(jié)等。

　　七、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調不供熱”突發(fā)故障;完成了消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運行環(huán)境。工程部緊密團結,共同努力,全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統、消防系統﹑給排水系統﹑中央空調系統的設備了解工作。對各設備實施管理工作。

　　八、存在問題、自開業(yè)以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的工作，不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

年度工作總結篇4

　　即將過去的20xx年，是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年�，F將一年來我鄉(xiāng)婦聯工作總結如下：

　　一、加大婦女工作宣傳力度，努力推進女性素質提高

　　1、由于外出務工的農村婦女較多，利用廣播、電視等宣傳工具向在家農村婦女宣傳黨在農村的各項方針政策，學習兩會精神、《婦女兒童權益保障法》、建設社會主義新農村的有關知識等，在學習活動中，我鄉(xiāng)婦聯利用當場天的機會，召開婦女干部和婦女致富能手會議6場次，通過宣傳學習，使婦女干部掌握了各項法律法規(guī)和專業(yè)技能知識，使婦女群眾了解了黨的新政策，以更大信心投身于建設社會主義新農村的各項事業(yè)中。

　　2、舉辦了村社婦女干部培訓班，全鄉(xiāng)15名鄉(xiāng)村社婦女干部參加了以“家庭美德知識、衛(wèi)生保健知識，實用技術”為內容的培訓，取得了良好的學習效果。

　　二、開展“雙學雙比”競賽活動，大力推進“巾幗科技致富工程”

　　隨著縣婦聯組織的新農村科技致富帶頭人培訓的開展，我鄉(xiāng)在全鄉(xiāng)范圍內緊緊圍繞全鄉(xiāng)經濟發(fā)展項目，以“巾幗示范村”創(chuàng)建活動為載體，按照建設“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主“的社會主義新農村建設的要求，深入開展了“巾幗示范村”創(chuàng)建活動。本著提高婦女的生產技能，增收致富的目的，拓寬增收渠道，大力發(fā)展以婦女為主的規(guī)模大戶和種養(yǎng)基地。

　　1、繼續(xù)抓好新技術的培訓與推廣，提高婦女的致富技能。采取專題講座與現場觀摩相結合。以各村的婦女學校為陣地，對經營戶以及有發(fā)展積極性的婦女，有針對性地進行實用技術專題培訓。同時組織全鄉(xiāng)各村50多名婦女分別到種養(yǎng)殖大戶基地現場觀摩學習，將抽象的學習與實踐體驗有機的結合起來。通過各項交流培訓,在全鄉(xiāng)范圍內涌現了許許多多的種養(yǎng)殖大戶。

　　2、繼續(xù)發(fā)展女能人大戶和以婦女為主的種養(yǎng)殖基地。通過今年動員組織培訓，新發(fā)展種養(yǎng)殖大戶2戶，蔬菜基地1個。

　　3、開展“巾幗示范村”創(chuàng)建活動，引領婦女參與新農村建設。一是以“五好文明家庭“創(chuàng)建活動為載體，開展了“平安家庭”、“和諧家庭”等家庭系列創(chuàng)建活動，

　　三、深化精神文明創(chuàng)建活動，引導婦女群眾參與新農村建設

　　1、在全鄉(xiāng)繼續(xù)開展了“美好家園”創(chuàng)評活動，重點結合新農村建設，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動引導婦女從凈化、綠化、美化家園著手，參與新農村的整治，改善生活環(huán)境，提高生活質量。

　　2、深化“五好文明家庭”創(chuàng)建活動。一年來通過組織開展活動，引導群眾在遵守基本原則的基礎上，追求更高的思想道德目標。全鄉(xiāng)共評選出“五好文明家庭”12戶。并結合“五好文明家庭”創(chuàng)建活動，向廣大家庭發(fā)出了“興廉潔之風，建和諧家庭”的倡議，在向鄉(xiāng)村、社三級干部發(fā)放倡議書的同時，倡議通過我們婦女在家庭中的特殊作用，將我們的家庭建設成為充滿和諧親情和遠離腐敗的潔凈港灣，用實際行動為構建社會主義和諧社會做出應有的貢獻。

　　四、關注婦兒弱勢群體，抓好婦女維權和貧困婦兒的關愛工作。

　　1、加強婦女權益保障知識的宣傳。利用當場天印發(fā)宣傳資料，廣泛開展婦女維權知識宣傳，利用廣播電視等宣傳工具，大力宣傳婦女權益保障、新婚姻法等。上街設攤開展婦女維權咨詢活動，不斷提高廣大婦女的自我維權意識，維護婦女的合法權益。

　　2、認真做好婦女的來信來訪工作。我鄉(xiāng)要求各村建立婦女來信來訪記錄本。積極調查處理處婦女的來信來訪，20xx年鄉(xiāng)婦聯共接待婦女來訪案10件，做到件件有著落，事事有回應，調處率達100%。

　　3、關心和關愛貧困婦女兒童。做好貧困婦女調查工作，建立貧困婦女檔案，通過結對幫扶等形式，經常給予她們幫助和支持，一是組織鄉(xiāng)、村干部開展貧困兒童慰問活動。

　　五、新兩綱的宣傳、制定和落實取得了一定成效。

　　一年來，我鄉(xiāng)婦聯在縣婦聯的直接領導下，在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導下，我鄉(xiāng)婦聯工作在往年的基礎上有了很大的提高，使我鄉(xiāng)5000多名廣大婦女姐妹無論在思想上還是在行動上都有了新的更高的認識。在新農村建設這一塊上，婦女姐妹們結合黨在農村的各項方針政策做出了一定成績。我相信，在20xx年的婦女工作中，我鄉(xiāng)婦聯一定會汲取20xx年婦女工作的先進經驗，帶領全鄉(xiāng)廣大婦女姐妹在新一年作出更大的新的貢獻。

年度工作總結篇5

　　為了切保障人民群眾生命和財產安全，促進畜牧業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，街道認真貫徹執(zhí)行上級有關會議精神和文件要求，一年以來，在街道主要領導的指導及村級干部、防疫員的支持和幫助下，較好地完成了本街道動物防疫工作，現將本年度動物防疫工作總結如下：

　　一、學習與實踐同步，做好動物防疫工作。

　　動物防疫工作關系到街道百姓的身體健康和社會的穩(wěn)定。20xx年在動物防疫工作中，認真學習動物防疫法等相關知識以外，虛心向其他同事學習防疫經驗，確保本街道的防控工作順利完成。

　　第一、疫苗領取。街道獸醫(yī)站工作人員將疫苗領回后，及時通知村級防疫員在規(guī)定的時間內領取，并及時發(fā)放給各養(yǎng)殖大戶，保證了疫苗的有效性。

　　第二、防疫工作責任到人。根據區(qū)畜牧局會議的總體要求，本街道及時開展了春秋兩季動物防疫會議，并按照“屬地管理、分級負責”和“政府保密度、業(yè)務部門保質量”的要求，主要領導要親自過問，分管領導要具體抓，并建立健全各行政村領導和防疫人員分片包干制度，責任到人，層層落實防控工作責任制和責任追究制。

　　第三、追蹤防疫進度。為了及時準確掌握本街道動物防疫工作的進度，與每個村級防疫員發(fā)放了春秋兩季街道養(yǎng)殖大戶疫苗領取表和動物強制免疫注射登記表，對本街道畜禽疫苗接種情況進行統計并及時上報，確保防疫進度的準確性。

　　第四、督促 “瘦肉精”檢測任務。為切實保障畜牧產品質量安全，讓消費者能吃上“放心肉”，今年以來我街道高度重視，落實責任、制定方案，在全街道統一開展整治行動。全街道今年共抽查5家生豬規(guī)模養(yǎng)殖場生豬尿液15份，均通過現場快速檢測，鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺、沙丁胺醇快速檢測卡均顯示全為陰性，未發(fā)現不合格樣品，無“瘦肉精”事件的發(fā)生。

　　第五、積極參加培訓活動。為更好的學習動物防疫知識，服務“三農”，于20xx年11月18日至21日參加了XX區(qū)20xx基層農機推廣補助項目農機人員能力提升培訓會，學習了解了最新的涉農法律法規(guī)、農產品安全質量監(jiān)管和專業(yè)防疫養(yǎng)殖技術，提高了專業(yè)技能。

　　二、數據和信息上報。

　　依據上級文件總體目標及要求，我及時上報各類數據信息，確保數據完整性和信息的及時性。第一、防疫信息。按照上級文件的要求，防疫期間，對各村級防疫員報送的防疫進度匯總后上報區(qū)相關部門，使上級業(yè)務部門更好的了解防疫情況;第二、數據匯總。根據省市區(qū)的相關文件要求，對能繁母豬、規(guī)模養(yǎng)豬場無害化處理等數據進行匯總并及時上報區(qū)畜牧局;第三、獸醫(yī)站資料規(guī)范。為更好的使街道獸醫(yī)站的防疫資料規(guī)范化，按照上級要求對各村20xx-2015年動物防疫資料進行了整理，做到有據可詢。第四、養(yǎng)殖信息。每年春秋兩季上報街道政企技企聯系表，并及時更新養(yǎng)殖信息，通過養(yǎng)殖場的養(yǎng)殖數量的變化，更好的為省市區(qū)制定養(yǎng)殖發(fā)展，提供決策依據。

　　三、存在問題和不足。

　　生產單一，沒有優(yōu)勢產品和品牌優(yōu)勢，缺乏市場競爭力。規(guī)模養(yǎng)殖場數量少力量薄弱，資金有限，經營粗放，硬件設施不到位，沒有一定的競爭優(yōu)勢，嚴重制約了標準化養(yǎng)殖場的發(fā)展。

　　四、下一步工作打算。

　　在新的一年里，我街道將認真貫徹落實黨的十八屆五中全會精神,圍繞轉型跨越發(fā)展，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和市區(qū)畜牧獸醫(yī)局的工作安排,重點抓好以下幾項工作：

　　一、抓好學習型機關、文明單位的創(chuàng)建工作，積極開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動。

　　二、抓好轉型發(fā)展，推進規(guī)模健康養(yǎng)殖，切實轉變飼養(yǎng)方式。

　　三、落實防疫規(guī)范年的各項工作措施，全面推行疫病防控科學化、標準化，強化衛(wèi)生監(jiān)管，加大食品質量安全監(jiān)管。

　　一年來，我校始終把食品安全監(jiān)管作為一項重要工作來抓，營造全體師生安全放心的食品消費環(huán)境。

　　加強領導，落實責任。我校成立了以王勝南校長為組長的工作小組，并多次召開專題會議傳達貫徹省、市、區(qū)食品藥品安全工作會議精神，明確了我校20xx年食品安全工作目標任務，為全年學校食品安全監(jiān)管工作奠定了基礎。

　　加強宣傳，強化意識。為提高廣大師生對食品安全的意識，我校通過多種形式，加大宣傳力度。對全體同學進行食品安全教育，強化食品安全宣傳工作，增強他們的食品安全防范意識。不僅如此，我們還對食堂和校園超市定期進行食品安全教育，增強經營戶對食品安全重要性的認識，進一步提高他們的行業(yè)自律意識。

　　加大管理，明確目標。督促食堂和校園超市經營戶完善經營項目的合法手續(xù)，并按照食品安全標準進行經營，排除食品安全隱患。配合好衛(wèi)生、質監(jiān)、食藥局等單位進行食品安全管理的各環(huán)節(jié)執(zhí)法，并提供食堂和校園超市的相關登計信息。

年度工作總結篇6

　　時間過得很快，轉眼間20xx年已經在我們身邊流逝。從7月份來到測量部，在這段時間里讓我從一個學生的角色轉變到公司的一員，讓我的生活也隨著改變。回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，工作是緊張充實的，也碰到很多我想象不到的困難，但是困難并不可怕，可怕的是遇到困難，我們要敢于面對和解決，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。我很珍惜這段時間的鍛煉，使我能更快的適應測量工作。將這一年工作簡要總結如下：

　　1、工作學習

　　剛開始接觸機場擴建工程，對這里的一切都是陌生的，但我沒有退縮。秉著一個負責的態(tài)度了解施工現場的布設和施工進展情況，知道現場的控制點的.布設原則和點位情況，如果不了解現場的這些東西將與之后的工作帶來不便，也許還會釀成錯誤。學習施工現場測量作業(yè)的程序、原始數據的記錄方法和識圖以及學習報告和資料的編寫。了解和現場測量順序。

　　剛來貴陽項目部的時候，對機場擴建工程中的助航燈光工程我是一無所知，他們說的東西我是聽得云里霧里，就是不明白說的是什么。慢慢的通過看規(guī)范，請教老員工，才弄明白助航燈光工程主要是干什么，

　　助航燈光工程中的一些燈的名稱和用途和助航燈光工程中的燈的位置布置要求。在這里我學到了很多我在學校沒學到東西，我很感激那些幫助我的老員工，沒有他們我是學不了那么快。

　　測量工作對機場擴建工程有著非常重要的作用，在相關的工程中也有著一定的作用，能夠對工程起警惕作用。一個小小的失誤，可能導致測量的偏差，都會影響工程的質量，點位偏離，埋件和軌道等的偏離，這些都是不允許的，所以我在工作中做到細心謹慎就要做到心態(tài)平和和不厭其煩的仔細工作。

　　作為測量人員必須要具備一定的專業(yè)測量能力以及對儀器的操作能力。測量是個內外業(yè)并重的工作，不是一個人就能完成的工作，所以團隊的團結協作在測量工作中十分重要，我認為團隊協作的內涵是：做好自己的本職工作，相信自己，更要相信伙伴。

　　施工前需要弄清工作的內容、地點和精度等，要對工作的環(huán)境的了解以便于能夠更好的完成任務，事先做好作業(yè)方法的選擇和方案的優(yōu)化。對與放樣要知道放樣的方法（極坐標法、交會法等）的選擇以及放樣點位的精度要求。經過一年的工作，更熟練測量儀器的操作，對一般儀器能很快的上手。

　　2、工作中存在問題

　　在這一年的工作時間里發(fā)現自己還有好多不足之處，我的溝通能力不怎么好，在與別人溝通時有些時候會發(fā)點脾氣，影響工作，溝通不好往往讓我處在被動。所以在以后要好好的學習溝通能力，更好的與他人溝通協調，提高工作效率。在以后的工作中，把好的方面繼續(xù)，把不足之處彌補回來。把握好每次機會，懇請領導對我的不足之處的指導和批評。

　　3下一步工作計劃

　　1、工作中做到細心謹慎，加強復核，重點、難點工程進行定期復核檢查，始終牢記測量工作沒有小事，無論多么簡單的操作工序都應該把它看作一項大事去做。圖紙是施工的依據，規(guī)范是過程控制的標尺。

　　2、加強自身專業(yè)技能知識和現場施工學習，認真總結經驗，更好的完善自我。

　　4小結

　　今年以來我參與機場擴建的測量工作，從準備工作開始到結束，經過了多多少少的測量，在那學到工作的主次，不同地方的精度要求的高低。在以后的工作和學習生活中，一定要再接再厲，勤勉求是。好好的學習專業(yè)知識和新方法、新工藝，跟上社會的發(fā)展。迎接新的機遇與挑戰(zhàn)，同時嚴格要求自己，力求做的更好！

年度工作總結篇7

　　即將到來，作為在這個行業(yè)從事導游工作近6年來，從來沒有做過一次總結，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?

　　今年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧!

　　說說我的帶團經歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經驗，只能說是一種互相學習吧!從年拿上導游證的這一刻，我覺得自己是個導游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當時心情直接跌到谷底，經過一個多月，同學之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。

　　我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。

　　第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。

　　現在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現在。

　　從07年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導游，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優(yōu)秀導游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，09年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風土人情都很感興趣，說我們這里的導游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網上就有關于導游欺客宰客，導游毆打客人，導游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導游的整體素質不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。

　　今年我?guī)F接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導游應該要和司機、全陪、領隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導游工作實在是一個很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發(fā)現房子不是他們那個標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近20xx塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導游報賬。第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當干部，現在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就OK了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導游，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。

　　總之做導游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。

年度工作總結篇8

　　北城醫(yī)院具有歷史意義的一年。經過一年多的精心準備，我院與20xx年x月順利搬遷新院區(qū)。在新的歷史形式下，護理部緊緊圍繞在院領導周圍，結合本院實際情況，不斷調整工作思路，參考上級醫(yī)院老師的指導建議，制定了一些切實可行的方案。經過大家的共同努力，取得了一定的成績。當然，也有工作中的不足�，F將下半年工作內容總結如下：

　　一、規(guī)范護士行為，提高服務意識。

　　護士著裝整潔，端莊大方。佩帶胸牌和發(fā)網、淡裝上崗。開展了一元錢活動、感動式服務和微笑服務活動，提高了大家的服務意識和主人翁意識，使病人滿意度得到不同程度的提高。

　　二、全面提高護士素質

　　針對我們護理隊伍年輕化問題，狠抓護士素質教育。全體人員從零做起，對基礎護理知識進行了全方位學習和考核。每位護士自購《基礎護理學》書一本。分別在五月份進行護理基礎知識摸底考試一次。七月考試前五章，九月考試六-十一章，十一月考試最后幾章。每次考試優(yōu)秀人員進行了獎勵，對不及格人員都進行了補考。

　　使大家系統的對基礎護理知識進行了掌握，并取得了很好的成績。在技術操作方面分別對吸氧、吸痰、密閉式靜脈輸液、心電監(jiān)護使用、簡易呼吸氣囊使用進行了培訓和考核。通過大家操作技術的提高，大大提高了臨床護士的搶救技能。護士搶救病人從不敢參與到主動參與，從不會使用儀器到能夠有條不紊的按搶救程序進行。

　　三、規(guī)范護理文書

　　進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學習和討論，對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，每月對環(huán)節(jié)病歷和終末病歷護理部進行抽查，每月組織護士長對本科室終末病歷進行全面檢查一次，發(fā)現問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。

　　新開展了危重病人護理記錄單、新入院病人護理評估單、手術患者交接單，轉科病人交接單、手術患者安全核查表、一級護理床旁觀察單，心電監(jiān)護記錄單等新的護理文書，增加了護理書寫內容，提高了大家的法律意識，使病歷質量得到提升。

　　四、提高護士長管理水平

　　針對我院護士長都是今年新上任的護士長，管理經驗缺乏問題。邀請濟寧市人民醫(yī)院護理部主任為我們進行了護理管理技能培訓，并帶領護士長到濟寧市人民醫(yī)院進行參觀學習。我們醫(yī)院也對護士長管理作了培訓。護理部每周五召開護士長會議，總結本周工作內容落實情況，發(fā)現問題及時解決，并布置下周工作內容。護理部根據護士長需求下到科室，了解科室內容，根據科室實際情況，給護士長出謀獻策，做好護士長參謀。

　　五、做好護理人力資源管理

　　針對我院實際情況，護理隊伍人員嚴重缺乏，新進護士多，結婚，生育請假多的問題，為確保臨床工作的順利進行，護理部多次和人事科、院長聯系，在5月、6月、8月、12月進行了5次護士招聘，共招收新護士35名。并對新入職護士進行了嚴格的考核和崗前培訓。并多次進行了人員調整。各科室工作有條不紊。

　　六、完善各項制度，規(guī)范科室資料夾。

　　護理部陸續(xù)修訂了護理核心制度，護士崗位職責、護理管理工作制度、臨床護理管理工作制度、手術室管理工作制度、護理工作流程、各科室應急預案及流程。充實各科室文件夾內容，為申請二級醫(yī)院做準備。

　　七、加強質量管理，體現護理質量持續(xù)改進

　　護理部對全院護理質量每月有計劃的進行檢查，并對各項檢查結果進行總結分析。每月選出優(yōu)秀科室兩名，并對優(yōu)秀科室進行了100元獎勵。針對檢查發(fā)現的問題在護士長會上進行原因分析，并提出整改措施。上周的問題作為下周的重點監(jiān)督內容。

【【精品】年度工作總結范文8篇】相關文章：

環(huán)保年度工作總結范文05-01