【必備】年終工作總結(jié)范文集合七篇
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
本學(xué)期，本人擔(dān)任七年級八個班地理教學(xué)任務(wù)，為適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求，本人從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使工作有計劃、有組織、有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期工作做出如下總結(jié)：
一、師德方面：
加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。
我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本�！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
二、取長補(bǔ)短，提高教學(xué)水平。
欲給學(xué)生一滴水，老師先要有一桶水，自己擁有一桶水，如何讓學(xué)生擁有更多的水，尤其是在當(dāng)今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應(yīng)教學(xué)工作。我明白：今天的學(xué)習(xí)就是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到好，要學(xué)到好，才會永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。在教學(xué)中，虛心請教其他老師，在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。
三、認(rèn)真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練。
作業(yè)要有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常上網(wǎng)去搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。還要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一件痛苦的事，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
五、考勤方面
做到有事請假，最大程度要求自己嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
六、一份耕耘，一份收獲
經(jīng)過一個學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗(yàn)。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白成績并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，爭取更上一層樓。教學(xué)工作苦樂相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。
在今后的教育教學(xué)工作中，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績
年終工作總結(jié) 篇2
一、年檢注冊工作。
年全區(qū)律師事務(wù)所及律師年檢注冊工作順利完成，這次年檢注冊工作按司法部第121號令關(guān)于《律師事務(wù)所年度檢查考核辦法》進(jìn)行。全區(qū)37個律師事務(wù)所、361名律師全部通過檢查考核。年各律師事務(wù)所擔(dān)任法律顧問單位183家、辦理刑事案件146件、民事案件535件、行政案件2件、非訴訟法律服務(wù)895件、咨詢和代書法律文書2458件、調(diào)解案件57件、完成法律援助案件162件，為公益事業(yè)捐款3.035萬元。
二、黨建工作
全區(qū)現(xiàn)有律師黨員96人，建立獨(dú)立支部11個，聯(lián)合支部1個。
在開展三項(xiàng)活動工作中，采取了四項(xiàng)措施，一是加強(qiáng)指導(dǎo)。制度定活動方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小級，指派黨建指導(dǎo)員。二是注重結(jié)合。重點(diǎn)與圍繞中心、服務(wù)大局工作相結(jié)合，與開展“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的工作請放心”、“做中國特色社會主義法律工作者”和警示教育專項(xiàng)活動結(jié)合起來。組織律師為區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、區(qū)環(huán)境綜合整治提供法律服務(wù)，為政府落實(shí)國務(wù)院《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》，針對房屋征收與補(bǔ)償工作提出法律意見和建議。三是公開承諾，全體律師黨員簽署了承諾書，主動接受監(jiān)督，自覺做到依法、公正、文明、規(guī)范、廉潔執(zhí)業(yè)，積極投身法律援助等公益活動，每名律師黨員至少義務(wù)辦理一件法律援助案件，做到執(zhí)業(yè)零投訴。四是注重培樹宣傳典型，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，區(qū)司法局召開全體律師黨員大會，重溫入黨誓詞。積極調(diào)動和發(fā)揮黨支部的核心作用和黨員先鋒示范作用，培樹了壹品所等規(guī)范化黨支部典型，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型，今年5月我區(qū)有2名律師黨員被市總工會授予“五一獎?wù)隆薄?/p>
三、法律服務(wù)。
今年區(qū)法律援助中心提出法律援助點(diǎn)援制，為搞好此項(xiàng)工作，各律師事務(wù)所踴躍參與，有50名律師被區(qū)司法局聘為法律援助“點(diǎn)援”律師。在開展律師為全區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目提供法律服務(wù)活動中，利金所主任安佳律師到體育新城為東北汽車配件近40億的項(xiàng)目提供法律服務(wù)，受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。在全區(qū)開展公益活動中，各所都能積極參加，上半年共有20多名律師參加了各項(xiàng)公益活動。
根據(jù)市司法局《關(guān)于調(diào)整市律師事務(wù)所管轄的通知》要求，區(qū)司法局局長滕君政親自帶領(lǐng)主管律師工作的副局長、負(fù)責(zé)律師管理工作的人員利用3天時間，分別到劃歸的各所逐一進(jìn)行了走訪和銜接工作，并征求他們對今后管理服務(wù)中有何意見、建議和想法。此項(xiàng)工作的開展得到各律師事務(wù)所的`歡迎和好評，各律師事務(wù)所紛紛表示，本打算到區(qū)司法局拜訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，沒想到局領(lǐng)導(dǎo)親自到各所走訪，充分體現(xiàn)了區(qū)司法局服務(wù)型機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)和形象，使他們感到非常溫暖和感激。通過入所走訪的形式完成了10家原市直律師事務(wù)所的劃歸銜接工作。
根據(jù)市局的指示精神，完成了全區(qū)律師事務(wù)所信用等級評定工作。推薦三個律師事務(wù)所、8名律師為化解矛盾糾紛優(yōu)秀集體和個人。
下半年工作打算。
一、根據(jù)各所行政人員的變化，擬舉辦一次行政主管學(xué)習(xí)班，加強(qiáng)行政文書的規(guī)范化。
二、要求各律師所在受理農(nóng)民工討薪、人身損害賠償、交通事故；殘疾人財產(chǎn)糾紛等特殊群體案件，上報區(qū)司法局申請法律援助。
三、圍繞迎接建黨 周年，開展對律師所黨支部黨員的先進(jìn)評比工作。
年終工作總結(jié) 篇3
今年來，縣動物衛(wèi)生監(jiān)督所按照年初制定的重要崗位效能監(jiān)察工作方案要求，結(jié)合我所工作要點(diǎn)責(zé)任任務(wù)分解，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，依法嚴(yán)格履行監(jiān)管職責(zé)，較好的完成了各自工作任務(wù)，現(xiàn)將重要崗位效能監(jiān)察工作開展情況總結(jié)如下：
一、深化內(nèi)部督查，多管齊下，加強(qiáng)重要崗位效能建設(shè)。
一是3月1日-30日由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分3個走訪小組深入基層和企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和效能建設(shè)大走訪、大排查、大整治活動，認(rèn)真聽取基層、企業(yè)、養(yǎng)殖戶意見和建議，針對收集到的“畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量不安全、假劣獸藥飼料多、動物產(chǎn)品檢疫不規(guī)范、加大產(chǎn)品質(zhì)量安全整治、加大動物檢疫力度”等社會反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，制定整改方案和整改措施，分解落實(shí)整改任務(wù)，扎實(shí)開展整改工作。二是根據(jù)方案，由分管執(zhí)法監(jiān)督的副所長帶隊(duì)不定期對重大行政行為(包括行政許可、行政處罰等)等開展巡查、回訪當(dāng)事人，認(rèn)真聽取當(dāng)事人的意見和建議，收集行政處罰當(dāng)事人對執(zhí)法人員公正、公平執(zhí)法、廉潔執(zhí)法等情況的意見。三是堅持行政執(zhí)法監(jiān)督反饋卡制度，執(zhí)法人員每到一個當(dāng)事人處開展執(zhí)法檢查，就發(fā)放一張監(jiān)督反饋卡，由當(dāng)事人對執(zhí)法人員依法履職、廉潔執(zhí)法等情況實(shí)行監(jiān)督，檢查完畢后由當(dāng)事人填寫再寄或送至監(jiān)察部門，今年共收到行政執(zhí)法反饋卡30余份，對執(zhí)法人員滿意率為100%，沒有發(fā)現(xiàn)不廉潔執(zhí)法現(xiàn)象。
二、強(qiáng)化依法行政，確保公正公平規(guī)范執(zhí)法。
一是提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把動物衛(wèi)生監(jiān)督所行政執(zhí)法工作擺到突出位置，成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，做到一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，加強(qiáng)對養(yǎng)殖業(yè)投入品和畜禽水產(chǎn)品市場的監(jiān)管。二是提升素質(zhì)，加大培訓(xùn)宣傳。一方面加強(qiáng)培訓(xùn)，提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。舉辦培訓(xùn)學(xué)習(xí)班2期，使廣大執(zhí)法人員真正做到行政先懂法、辦案程序化、執(zhí)法嚴(yán)格化。另一方面加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)群眾法律意識。三是完善制度，加強(qiáng)依法行政。四是強(qiáng)化措施，規(guī)范行政執(zhí)法。依法辦理各項(xiàng)行政許可，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，完善行政執(zhí)法依據(jù)，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管責(zé)任追究制，開展業(yè)務(wù)測試和技能比武，認(rèn)真履職，嚴(yán)格執(zhí)法，開展“瘦肉精”、生鮮乳、獸藥飼料專項(xiàng)整治及“公正執(zhí)法年”活動，進(jìn)行行政執(zhí)法評議。今年，動物衛(wèi)生監(jiān)督所共出動執(zhí)法人員510余人次，檢查各類獸藥(飼料)經(jīng)營業(yè)主、養(yǎng)殖場、農(nóng)貿(mào)市場、超市、專賣店、屠宰場和畜禽產(chǎn)品經(jīng)營加工場所152家次，檢疫生豬11.2萬余頭、牛0.46萬頭、羊1.3萬余只，沒收、銷毀各類問題肉品324公斤，收繳過期及人用藥215支(瓶)，抽檢生豬尿樣3305頭份進(jìn)行“瘦肉精”檢測，檢出率為零。五是加強(qiáng)法制監(jiān)督，實(shí)行案件“辦、審、定”三分離制度、主辦人制度等，確保公正公平廉潔執(zhí)法。今年沒有發(fā)生一起行政復(fù)議或訴訟案件。
三、規(guī)范涉企檢查，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
根據(jù)《湖南省規(guī)范涉企檢查若干規(guī)定》及縣優(yōu)化辦的要求，嚴(yán)格規(guī)范涉企檢查行為，檢查前先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，事后再按要求備案。今年來，涉企檢查12家，檢查前審批12家，備案12家，審批、備案率均為100%。
四、落實(shí)“四項(xiàng)承諾”，完善投訴舉報快速響應(yīng)機(jī)制。
為保護(hù)舉報投訴人的合法權(quán)益，提高處理回復(fù)的工作效率，規(guī)范處理舉報投訴程序，制定了投訴舉報受理反饋機(jī)制，有效地提升了處理舉報、投訴、交辦、協(xié)查等事項(xiàng)的工作效率。今年共受理群眾關(guān)于動物衛(wèi)生監(jiān)督方面的舉報1件，已處理回復(fù)1件，處理回復(fù)率為100%;做到無一件漏查，無一件失查，做到了有報必查、有查必果、有果必復(fù)，調(diào)查處理回復(fù)率均為100%，群眾滿意率100%。
盡管我所重要崗位效能監(jiān)察開展了一系列卓有成效的工作，取得了一點(diǎn)成績，但與廣大人民群眾的期望相比，還有許多工作尚需努力，特別是在當(dāng)前畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全整體形勢還有待進(jìn)一步提高的情況下，我們一定會牢記自己的使命，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)工作，依法履職，為全縣人民群眾的畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全作出新的更大貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年是不平常的一年，寧波海螺水泥有限公司化驗(yàn)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，在全體化驗(yàn)員工的支持配合努力下，化驗(yàn)室全體人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對整個化驗(yàn)室員工來說每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進(jìn)步和成熟的標(biāo)志。
寧波海螺水泥有限公司化驗(yàn)部分為化驗(yàn)分析部、化驗(yàn)質(zhì)控部、化驗(yàn)物檢部。他們各司其責(zé)、全面完整的保證著全公司水泥生產(chǎn)、水泥發(fā)放、水泥出廠各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。它把脈著公司質(zhì)量的每一道檻，如先進(jìn)的雷達(dá)體統(tǒng)，無時無刻掃視著，奔波著，勞累著。
一、加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理、做好每小時監(jiān)測工作
1、水泥生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。水泥質(zhì)量是公司生命的源泉，水泥質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽(yù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證水你每小時檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。因此，化驗(yàn)室堅持質(zhì)量第一的方針。當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)與檢驗(yàn)質(zhì)量發(fā)生矛盾時，化驗(yàn)室堅持質(zhì)量第一。水泥檢驗(yàn)質(zhì)量控制當(dāng)發(fā)生波動的時候，質(zhì)量員總是不厭其煩的加標(biāo)樣分析、留取樣品分析、還和生產(chǎn)部門一起思考。檢驗(yàn)質(zhì)量是化驗(yàn)室的生命，所以化驗(yàn)室的一切工作都是圍繞提高化驗(yàn)室檢驗(yàn)準(zhǔn)確度而進(jìn)行的，他們在質(zhì)量管理方面下大力氣。每個月對質(zhì)量控制員進(jìn)行一次質(zhì)量控制考核。組織人員參加質(zhì)控學(xué)習(xí)和考試。通過質(zhì)控考核，化驗(yàn)質(zhì)控人員積累了一定的經(jīng)驗(yàn)并且具有了處理質(zhì)控方面問題的能力。
2、20xx年，由于公司推從清潔生產(chǎn)，節(jié)能增效，果斷使用脫硫石膏球、煤干石、煤渣、脫硫濕石膏、這些輔料都是一種廉價的廢棄排放料，化驗(yàn)室從來沒有用過，一開始他們都頂著很大的壓力反復(fù)試驗(yàn)，取數(shù)據(jù)，大膽探索。一個一個的不眠之夜，一次一次的汗水凝聚，終于用自己的經(jīng)驗(yàn)索取了成功。公司粉煤灰供應(yīng)緊張，難免會造成供不應(yīng)求。為解決這個問題，公司決定用多種粉煤灰。但是用新的粉煤灰作為混合材料前，必須要知道它的各個成份。這就需要我們反復(fù)試驗(yàn)，及時歸納數(shù)據(jù)，并與現(xiàn)有的粉煤灰進(jìn)行對比。這樣無形中給整個化驗(yàn)室?guī)砹撕芏喙ぷ�，然而，全體化驗(yàn)室成員擰成一股繩，遇到工作任務(wù)從不推諉，而是搶著干。大量運(yùn)用輔料以后，客商對水泥的個別數(shù)據(jù)有了新的要求。為更好的控制水泥的燒失量和游離鈣，他們增加了測試頻率。發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時分析并上報，為水泥的高質(zhì)量出了一份力。近期，進(jìn)廠狄港熟料易磨性極差，熟料質(zhì)量差，面對這個情況，他們個個不退宿，反而爭著，搶著，頻繁著，竭力著去做。
3：為驗(yàn)證化驗(yàn)室人員的檢驗(yàn)水平，他們還每月定期向國家質(zhì)量檢測中心寄樣并對比，合格率始終為100%。年年在全國質(zhì)量大對比中喜獲“全優(yōu)單位”殊榮。取得這樣的成績，靠的是勤學(xué)苦練、孜孜不倦的良好學(xué)風(fēng)，靠的是精益求精、精業(yè)敬業(yè)的工作精神。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1、定期對部門人員進(jìn)行一次計量法規(guī)、計量常識、有關(guān)質(zhì)量面的政策、法令、法規(guī)等業(yè)務(wù)知識的輪訓(xùn)。每年組織多起專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)（包括質(zhì)控、分析、物檢等），根據(jù)需要派專業(yè)人員參加國家組織的有關(guān)學(xué)術(shù)交流會，不斷提高專業(yè)水平，定期對各類人員進(jìn)行理論及實(shí)際操作技能的考核。
2、帶領(lǐng)本室人員加強(qiáng)計算機(jī)理論基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識，利用計算機(jī)進(jìn)行技術(shù)交流和質(zhì)量交流。
3、和本室人員加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，積極深入的學(xué)習(xí)三大標(biāo)準(zhǔn)，讓同事明確工作職責(zé)。貫徹三大標(biāo)準(zhǔn)，深入學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)政策文件，加強(qiáng)職工道德規(guī)范建設(shè)，做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新世紀(jì)的職工。
�、丛谖沂覂�(nèi)部實(shí)行獎勵制度，對成績突出貢獻(xiàn)重大的人員實(shí)行獎勵，促進(jìn)本室人員好學(xué)上進(jìn)積極性，挖掘技術(shù)人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能。
三、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識
安全第一，預(yù)防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗(yàn)室對安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實(shí)做細(xì)。常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山。化驗(yàn)室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。
四、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀
部室員工首先對本室里的工作，能盡職盡責(zé)，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，好多骨干員工有統(tǒng)籌兼顧的意識，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主任外出時，自己首先是堅守崗位，妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作，尤其當(dāng)本室計算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，更能獨(dú)擋一面，順利解決各類問題。總而言之，他們個個能夠要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺。
五、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展
天時不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。寧波海螺水泥有限公司化驗(yàn)室全體員工就有這種精神，也許就是那種精神的指引，他們都非常主寬和疏通民主渠道，遇事大家一起商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
六、服務(wù)奉獻(xiàn)，勇爭一流
寧波海螺水泥有限公司化驗(yàn)部門領(lǐng)導(dǎo)，他們始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，只有奉獻(xiàn)，不求索取，公正廉明。同時率先學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，一起學(xué)習(xí)。用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這句話無疑是對他們的最好寫照。正因?yàn)樗麄円陨硎痉�。所以形成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風(fēng)氣�；�(yàn)室員工總非常愿意和他們領(lǐng)導(dǎo)接近，工作也非常順，也許就是這個原因吧。
年終工作總結(jié) 篇5
作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。
那么，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個方面入手：
一、資產(chǎn)清點(diǎn)
作為整個企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問題以后，還應(yīng)該做個比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無故障運(yùn)行時間是多少?根據(jù)其設(shè)計，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等
還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?
通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。
年終工作總結(jié) 篇6
20——年2月至20——年1月期間，我作為客戶工程師，負(fù)責(zé)本公司華北區(qū)單元一的20——年度銷售業(yè)務(wù)，主要面對北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶，進(jìn)行公司產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)的銷售并及時催繳回款。在過去的一年里，本區(qū)域內(nèi)累計實(shí)現(xiàn)銷售回款×××萬（截止20——年xx月）基本完成銷售業(yè)務(wù)�，F(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲得成因、不足之處、及對公司的建議簡要分析總結(jié)如下。
之所以取得如上業(yè)績，主要原因如下：
一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績相對較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對容易成單，不僅成單效率高，而且回款及時，同時有助于擴(kuò)大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以，在維護(hù)老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面，我做了較大努力，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑�，也是下一年度�?yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。
二、xx年簽訂的genecard客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例，促成我基本完成銷售指標(biāo)。正是由于去年的有效積累，也促成了我今年業(yè)績的提升。這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢�，但同時也預(yù)示著下一年度我需要簽訂更多的合同，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。
三、良好的工作習(xí)慣是個人業(yè)績穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即時到帳的主要原因。在過去的一年里，個人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時處理郵件，工作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自我管理習(xí)慣。正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成，加上積極進(jìn)取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績的提升，也是有別于他人的自身特點(diǎn)。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持。
在過去的一年里，個人也有工作不到位，自認(rèn)為不足可以進(jìn)一步改進(jìn)之處，總結(jié)如下：
一、對一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒有給予他們過多的單獨(dú)或集中培訓(xùn)，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務(wù)員的積極性，長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績。今后應(yīng)在這方面注重改進(jìn)。
二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒有進(jìn)展。一個人的精力、時間畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場拓展，還應(yīng)從銷售渠道角度加以改進(jìn)。力爭下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)法調(diào)動代理商的積極性。
三、大客戶開拓不得力，個別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷售中，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限。究其原因，有來自公司支持方面的，當(dāng)然也存在個人的不足之處。主要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有掌握更多的科研信息，提供更多的技術(shù)支持，才能更好地解決客戶需求，面對大客戶才有更多的談資和簽約資本。這是未來業(yè)績能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問題之一。
個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時也意識到公司存在的一些潛在問題，現(xiàn)以個人觀點(diǎn)提出供若干建議如下。
一、銷售團(tuán)隊(duì)后備力量儲備。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同的實(shí)踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限，尚無法獨(dú)立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展。此外，由于缺少銷售提成的刺激，看不到可上升空間，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚至可能影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨(dú)立承擔(dān)銷售任務(wù)，以便選拔人才，儲備后備力量。
二、重視客戶工程師意見。公司有良好的運(yùn)作原則，但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購買要款到啟動等等。建議公司在制定運(yùn)作原則時，能更多的傾聽客戶工程師的意見，并賦予其一定權(quán)力。因?yàn)�，客戶工程師是直面客戶的，切�?shí)了解客戶需求，知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。此外，由于公司尚未設(shè)立市場部，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵，如果他們的意見得不到重視，或者長期妥協(xié)無意愿提出意見，勢必會影響公司的未來發(fā)展。
三、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是一家面向生物醫(yī)學(xué)等科研用戶的技術(shù)服務(wù)型公司，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域日新月異，市場競爭日趨激烈的今天，只有不斷提高自身的科研技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量才能更多的搶占市場，贏得客戶的良好口碑。在當(dāng)前產(chǎn)品價格沒有更多浮動空間的前提下，建議從擴(kuò)大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域，縮短技術(shù)服務(wù)時間，提高售后處理方面著力下功夫，以求獲得更多的客戶群體，擴(kuò)大本公司的影響力。
以上是對過去一年個人工作的總結(jié)回顧及對公司發(fā)展的個人建議，希望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指導(dǎo)，并給予意見和期望。
年終工作總結(jié) 篇7
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺、這么好的機(jī)會，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。以下是我的工作總結(jié)。
我于20xx年調(diào)入xx店，作為xx店的店長，全面負(fù)責(zé)xx店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了xx的培訓(xùn)，所以只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。xx店也是比較特殊的門店，難以管理的是兩個xx，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。
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