【推薦】年終工作總結(jié)范文集合八篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家收集的年終工作總結(jié)9篇,歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
望著#1鍋爐冒出的裊裊白煙,情緒久久不能平靜。為了今天,50多天所有領(lǐng)導(dǎo)及參戰(zhàn)人員付出了巨大的辛苦。回首大修的每個日子,歷歷在目。為了搞好本次防磨防爆工作,大家積極參與防磨檢查,細(xì)心檢查每一根管子,每一道焊口,認(rèn)真仔細(xì)。首先對天唯檢修公司防磨防爆組致以感謝。就是他們不辭勞累和辛苦,為錦能公司鍋爐a級檢修做出了不小的貢獻(xiàn)。為了既定的工作目標(biāo),除了白天進(jìn)行大量的檢查工作,晚上還要進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。作為一名普通的勞動者,沒有什么豪言壯語,沒有壯麗的誓言。所有瑣碎和微小的工作,都化作鍋爐安全運行的鋪墊。盡管這樣累,在我們看著鍋爐一次水壓成功、一次點火成功,一種成就感在心中久聚不散。所有的辛苦,所有的努力不就是為了成功點火和安全運行這個結(jié)果嗎?工作是辛苦的,把工作當(dāng)作包袱,干起來就會很累。如投身其中時,也有其樂趣所在!
一、#1鍋爐在a級檢修中發(fā)現(xiàn)的主要問題及檢修措施:
1、#1爐等離子燃燒器磨損嚴(yán)重
2、檢修中發(fā)現(xiàn)吹灰器部分燒損嚴(yán)重需要更換28個
3、汽包內(nèi)襯套裂紋所有環(huán)焊縫進(jìn)行打磨、加強(qiáng)補(bǔ)焊。
4、分隔屏過熱器左數(shù)第1屏,前數(shù)第2片前數(shù)第19根托板與右側(cè)夾持管碰磨。已加防磨塊。
5、在鍋爐防磨防爆檢查過程中,發(fā)現(xiàn)末級再熱器出口段部分管子存在氧化皮現(xiàn)象,后經(jīng)過金屬專業(yè)人員割管取樣分析,為12cr1mov三級球化。加裝部分熱控測點,進(jìn)行實時監(jiān)控。
6、金屬檢驗發(fā)現(xiàn)的導(dǎo)汽管裂紋:
1、后屏過出口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ)兩處
后屏過出口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫前半圈
后屏過出口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫后半圈
2、后屏過出口聯(lián)箱左側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫
后屏過出口聯(lián)箱左側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫后部1/3周
3、屏式再熱器入口聯(lián)箱左1導(dǎo)汽管三通焊縫長約1/4周,深約4mm;寬約8mm,兩處
屏式再熱器入口聯(lián)箱左1導(dǎo)汽管三通焊縫
4、屏式再熱器入口聯(lián)箱右2導(dǎo)汽管三通,局部打磨
屏再入口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管—2三通打磨
5、屏式再熱器入口聯(lián)箱右1導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ),長約100mm,寬20mm,深約10mm。
屏再入口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管—1三通焊縫挖補(bǔ)
6、末級再入口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ),長約半周,深約8mm。
7、末級再出口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ),長約100mm,寬20mm,深約10mm。
末級再出口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ)
8、末級過入口聯(lián)箱左側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ),長約1/3周,深約10mm;寬約20mm。
末級過入口聯(lián)箱左側(cè)導(dǎo)汽管三通
9、末級過入口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫挖補(bǔ),整圈,前半部分深約25mm。(最深的、
末級過入口聯(lián)箱右側(cè)導(dǎo)汽管三通焊縫
7、防磨噴涂項目:
本次噴涂根據(jù)受熱面檢查結(jié)果,采取針對性和預(yù)防性措施,對鍋爐受熱面吹灰器區(qū)域及燃燒器結(jié)焦區(qū)域和水冷壁易腐蝕區(qū)域進(jìn)行噴涂防護(hù)。#1受熱面噴涂總面積1260。87平米。噴涂工作按計劃噴涂完成。通過本次噴涂項目實施完成,鍋爐受熱面主要區(qū)域管子的抗腐蝕和磨損進(jìn)一步增強(qiáng),對爐管的使用壽命進(jìn)一步提高。
8、吹灰器檢修項目:
#1鍋爐吹灰器大修主要內(nèi)容包括:154臺吹灰器進(jìn)氣閥解體研磨及法蘭密封墊更換;154臺吹灰器行走箱前后軸承加油;28臺爐膛吹灰器拆卸和燒損套筒更換,具體是b4、b5、b14、b13、b11、c11、c7、c6、c4、c5、d7、d9、d10、d12、d14、d17、d2、d4、e1、e3、e4、e5、e6、e10、e12、e18、e17、e16;其中,10臺吹灰器減速箱解體檢查,長吹4臺l16、r23、l23、l24,短吹4臺c8、c17、d8、d17,空預(yù)器吹灰器2臺,at1、at2;其中減速箱更換一個磨損渦輪。吹灰器減壓站氣源母管上調(diào)閥、電動截止閥、安全閥、手動閥全部進(jìn)行了解體檢查和研磨,并進(jìn)行了形程調(diào)整和定值整定。
通過本次吹灰器大修,整個吹灰器系統(tǒng)及設(shè)備性能比修前得到提高,設(shè)備使用的穩(wěn)定性和安全性提高。
9、#1爐a級檢修換管項目:
1、后煙井48。2m爐左數(shù)第7、64根省煤器中間聯(lián)箱連接管水平中間段各取1m,規(guī)格:φ51*6.5,材質(zhì):sa—210c(化學(xué)、金屬樣、
2、后煙井39。8m爐最下層左、右各數(shù)第7根水平中間段各取1m,規(guī)格:φ51*6.5,材質(zhì):sa—210c(化學(xué)、金屬樣、
3、末級過熱器右數(shù)7排迎火面第1根管取l形彎,規(guī)格:φ51*6,材質(zhì):sa213—t91(化學(xué)樣、
4、末再右數(shù)第14排5號管u形彎外傷換管、第17排5號管u形彎底部彎管有輕微氧化皮割u形彎取樣,規(guī)格:φ63*4,材質(zhì):12cr1movg(化學(xué)、金屬樣、焊口四道
5、大罩殼內(nèi)末再出口聯(lián)箱右數(shù)第46排直角連接管取彎管、管外氧化皮(球化等級三級、;第47排直角連接管取直管290mm,右數(shù)聯(lián)箱北側(cè)第1排管直段300mm做拉伸試驗,規(guī)格:φ63*5,材質(zhì):12cr1movg(金屬樣、
6、水冷壁前墻密封室前斜坡左數(shù)第91管c修時錯口,更換1600mm管段,φ51*6.5,材質(zhì):20g光管(檢修換管、
7、前墻d層燃燒器右數(shù)第40根、后墻d層燃燒器左數(shù)第40根各取1m,φ51*5.7min,材質(zhì):sa—210a1(化學(xué)、金屬樣、
8、低過垂直段距頂棚5m處迎火側(cè)左數(shù)第11、15、37、、45、50、51、58、59、78、82、89、104排,前數(shù)第1根更換;低過垂直段距頂棚5m處背火側(cè)左數(shù)第3、11、37、45、58、59、67、82、89、95、96、104、126排,前數(shù)第1根更換。φ51*6,材質(zhì):15crmo(更換原因,管子變形、
9、水冷壁前墻d層燃燒器左數(shù)第37、41根管子外傷,痕深1mm,φ51*5。7min,材質(zhì):sa—210a1
10、#1爐大罩殼右側(cè)一級、二級減溫器進(jìn)水管焊口各兩道,大頭φ155*41,小頭一減φ133*16,二減φ108*16材質(zhì):12cr1mov。
11、#1爐爐前22。5米冷再右側(cè)噴水減溫管割開檢查,焊口兩道,φ133*22及φ76*5材質(zhì):20g。
12、#1爐45。4米左側(cè)后煙井省煤器中間聯(lián)箱手孔蓋角焊縫一道,聯(lián)箱:φ219*35材質(zhì):106b
13、定排擴(kuò)容器處下水包排污管子更換彎管,焊口兩道。
說明:每根管子焊口均為兩道。
本次檢修總共換管46根,包括化學(xué)采樣。
10、燃燒器檢修項目
燃燒器主要檢修是20個燃燒器補(bǔ)焊,等離子燃燒器三級放大內(nèi)套筒補(bǔ)焊和增加防磨骨料。另外,燃燒器超溫保溫更換。通過這些檢修使燃燒器磨損得到治理,延長使用時間,超溫部位得到治理。
11、其它項目:
另外,受熱面減溫器檢修,抽查右側(cè)再熱器減溫器、過熱器一級、二級減溫器,沒有發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象,運行2年時間,減溫器的噴嘴都比較良好。
年終工作總結(jié) 篇2
房產(chǎn)管理工作總結(jié)在全體管修人員的共同努力下,房產(chǎn)管理各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、租金征收工作租金征收目前仍然是我公司主要經(jīng)濟(jì)來源之一,我經(jīng)營部緊緊圍繞這一主題,想方設(shè)法,采取有效措施,晝可能為公司多創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,我們對“必保、超收、貢獻(xiàn)”三個指標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,經(jīng)上半年各單位完成情況來看,下半年又對各單位的指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整,五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻(xiàn)”指標(biāo),同時在今年年初,集團(tuán)總公司在全市范圍內(nèi)進(jìn)行換發(fā)房屋租賃證,由于時間緊,工作量大,在換證過程中涉及到房產(chǎn)管理的諸多方面,為了加強(qiáng)這方面的管理,堵塞漏洞,針對我公司的實際情況,我們下發(fā)了“關(guān)于房管業(yè)務(wù)幾個有關(guān)問題的規(guī)定”,文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發(fā)放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產(chǎn)檔案與租金臺帳核兌的問題進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)定,堵塞了因換證過程中出現(xiàn)的工作漏洞,促進(jìn)了租金征收工作,并對租金征收起到了積極的促進(jìn)作用。為增強(qiáng)房產(chǎn)管理及租金征收的透明度,更加充分調(diào)動全體房管人員的工作熱情,我們每月及時通報各公司的征收進(jìn)度及完成租金征收情況,每月10號左右召開一次主管經(jīng)理會議,下發(fā)一次通報,通報各單位租金完成情況,研究分析和解決存在的問題,介紹好的經(jīng)驗?傊,全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標(biāo),全公司實際完成租金 萬元,占預(yù)收額 %,超年初計劃 %,與去年同期相比提高了 %;陳欠租金計劃完成 萬元,實際完成 萬元,超年初計劃 萬元。隨著房改不斷深入,物業(yè)費、二次加壓供水費在我公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中所占的比重逐年增加,這引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,為此,我們對這兩費進(jìn)行了普查、摸清了底數(shù)后,經(jīng)過認(rèn)真分析、研究將物業(yè)費、二次加壓供水費與租金持鉤,同管房單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽訂征收指標(biāo)。全年公司物業(yè)費實際完成 萬元,占預(yù)收額的 %,超計劃 %,二次加壓供水費實際完成萬元,占預(yù)收額的 %,超計劃 %。
二、房管內(nèi)業(yè)建設(shè),加強(qiáng)房管人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為了加強(qiáng)房產(chǎn)管理工作,不斷提高房管人員的政策、業(yè)務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,集團(tuán)總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業(yè)管理員、檔案員、臺帳員學(xué)習(xí)班,利用二天時間,重點學(xué)習(xí)了物業(yè)管理方面的有關(guān)知識,各級領(lǐng)導(dǎo)對這次學(xué)習(xí)非常重視,公司喬培銘副經(jīng)理帶領(lǐng)有關(guān)人員親臨現(xiàn)場,各管房單位領(lǐng)導(dǎo)積極組織,參加學(xué)習(xí)的房管人員認(rèn)真準(zhǔn)備,因此,在全集團(tuán)考試中,我公司取得了第一名的好成績,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。為了使全體房管人員能夠及時、準(zhǔn)確掌握房產(chǎn)管理、物業(yè)管理的新政策并在具體的工作中加以運用,研究分析解決工作中出現(xiàn)的各種問題,我科經(jīng)常深入基層了解掌握房管人員的學(xué)習(xí)情況,今年下半年,我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區(qū),建筑面積達(dá)45萬余平方米,為管理好這兩個物業(yè)小區(qū),為業(yè)主提供安全、優(yōu)美的居住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我科配合安松分公司對聘用的房管物業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn),提高了他們的業(yè)務(wù)和服務(wù)水平,為創(chuàng)出我們自己的物業(yè)品牌典定了基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié) 篇3
年轉(zhuǎn)瞬即逝,回首過去這一年有辛酸、有成績、有很多很多美好的回憶。在川慶整合的第二個年頭隨著我們大家相互信任、互相融合、和諧發(fā)展,在土庫曼工作的這一年里面我學(xué)到了很多很多,在不斷提升自我業(yè)務(wù)水平的同時還學(xué)到了很多關(guān)于土庫曼斯坦的人文風(fēng)情,進(jìn)一步了解了土庫曼這個民族。全年我隊兩開兩完總進(jìn)尺5928米,全年無一例事故,井身質(zhì)量全優(yōu),F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:
一、工作簡介
xx年12月29日開鉆在ccdc-16隊擔(dān)任鉆井工程師以111天建井周期完成完成了土庫曼斯坦阿姆河右岸項目歷第一口水平井sam35-1h井井深3333米井斜92.04°水平位移1210.60米填補(bǔ)了土庫曼斯坦沒有水平井的空白;接著調(diào)至ccdc-15隊擔(dān)任平臺副經(jīng)理兼鉆井工程師完成了土庫曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d井該井吸取了sam35-1h井施工過程中的經(jīng)驗和不足完善了技術(shù)措施以106天安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井3028米的井尺井斜83.16°水平位移926.52米;然后借調(diào)到ccdc-12隊參了土庫曼斯坦第二口水平井sam3-1h井三開增斜段尋找b點的復(fù)雜施工,該井三開施工中井下出現(xiàn)脫壓憋泵增斜率不夠等復(fù)雜情況我迅速結(jié)合井下情況組織開會重新修改制定應(yīng)對和處理復(fù)雜的技術(shù)措施并上報,在消除了井下復(fù)雜情況重新修復(fù)了井眼滿足了水平井鉆井的要求,該井水平位移長達(dá)1412.39米是一口難度很大的水平井。
水平井施工結(jié)束后我回到ccdc-15隊開始承鉆met23井,該井是直井設(shè)計2760米,我回到隊上后做了分段的技術(shù)措施并且多次召開技術(shù)會議,認(rèn)真的落實技術(shù)措施。最終met23井以42天18小時的好成績完成了2900米的井尺,該井井斜1.4°井身質(zhì)量100%固井質(zhì)量100%安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井的全井施工作業(yè),刷新了土庫曼斯坦最短鉆完一口3000米左右天然氣井的新紀(jì)錄,為土庫曼項目下一步提速施工奠定了基礎(chǔ)。
二、安全管理
安全是保證生產(chǎn)的前提條件,我們從事的石油鉆井又是高風(fēng)險的戶外行業(yè)。危險和隱患隨時都有可能出現(xiàn)發(fā)生,為了降低安全風(fēng)險、提高安全意識,我們必須從細(xì)節(jié)入手,通過設(shè)備的整改,環(huán)境的改變,屬地化的推行,我們改變員工的工作環(huán)境,使每位員工都能在安全的工作環(huán)境里面安全的工作;通過職工培訓(xùn),九項文件的學(xué)習(xí),杜邦公司九項體系化推進(jìn),我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習(xí)慣性違章,使操作正規(guī)化,安全化,大大降低了隱患的發(fā)生杜絕了事故;通過每周的安全例會,每月的安全總結(jié)我們大力推行‘反違章樹規(guī)范’的小型安全競賽活動,大大鼓舞了員工的積極性,提高了職工的整體素質(zhì)為安全營造了和諧發(fā)展的有效空間,使我們的安全工作走向了良性循環(huán)。
三、技術(shù)管理
技術(shù)是生產(chǎn)的推動力,只有不斷的完善技術(shù)管理,創(chuàng)新技術(shù),發(fā)展技術(shù),科學(xué)的運用技術(shù)于實踐才能優(yōu)質(zhì)高效低耗的完成每口井的施工任務(wù),在土庫曼斯坦的三口定向井水平井施工過程中我們堅持每天下午4點開一次技術(shù)交流會,總結(jié)前一天施工過程中的不足和下一步施工中需要注意的事項,特別是sam35-1h井的施工過程中,由于該井是土庫曼斯坦的第一口水平井,沒有可參考的施工經(jīng)驗,我們只能結(jié)合國內(nèi)水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的成功經(jīng)驗,再不斷的嘗試和摸索過程中我們和各專業(yè)公司緊密配合最終以111天完成sam35-1h井的全井施工任務(wù),填補(bǔ)了土庫曼斯坦沒有水平井的空白。隨后承鉆的sam36-1d井我們就成功的借鑒了san35-1h井的施工經(jīng)驗特別是在滑動導(dǎo)向鉆進(jìn)方面運用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。
sam3-1h井的施工過程中就遇到了前兩口井從未遇到的問題在三開尋找b點的時候出現(xiàn)了井下復(fù)雜,我們根據(jù)現(xiàn)場情況重新制定了相應(yīng)的技術(shù)措施,破壞了井下出現(xiàn)的小臺階和砂床以及修復(fù)了欠井斜井段,使施工中的各項指標(biāo)均達(dá)到了水平井施工的要求,克服了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來不利因素,最終再我們和各專業(yè)公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結(jié)束后我認(rèn)真總結(jié)了施工過程中的優(yōu)缺點,匯編出了土庫曼斯坦薩曼杰佩區(qū)塊定向井水平井施工技術(shù)報告,并在met23井的施工過程中將鉆遇巖膏層技術(shù)措施運用于實踐,該井最終僅僅用了42天就鉆完了2900米進(jìn)尺,又一次刷新了土庫曼斯坦的鉆進(jìn)新指標(biāo)。
四、職工培訓(xùn)
人是第一生產(chǎn)力,只有不斷提高人的素質(zhì)技能才能更好的完成生產(chǎn)任務(wù),每一次取得的成績都和我們辛勤的培訓(xùn)是分不開的,在土庫曼工作的這一年我深深的體會到了這一點,我們面對的不僅僅是中國員工還有大部分是當(dāng)?shù)貑T工,當(dāng)?shù)厥凸I(yè)發(fā)展很慢大部分工人都是放下羊鞭參加工作的,由于語言的不通給我們的工作帶來了很多的困難。但是我們還是客服了困難走出了困境,首先在每次開鉆前組織全隊中土方員工通過翻譯進(jìn)行技術(shù)交底,讓每個員工都熟知本井的施工難點和施工工藝流程。
然后針對特殊工況進(jìn)行細(xì)化交底,利用班前會對本班工作再次進(jìn)行分段細(xì)化和風(fēng)險評估。利用班中“傳、幫、帶”的模式通過翻譯,隨時糾正整改,不斷的提高土方員工的職業(yè)技能。利用班后會進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié),點評,進(jìn)一步鞏固了土方員工的技能。形成了我隊獨特的“三交、一傳、一總結(jié)”的培訓(xùn)模式。時間如流水般飛逝而去,通過一年豐富多彩的培訓(xùn),在我們這里現(xiàn)在到處洋溢著喜慶,處處都體現(xiàn)出中土關(guān)系的和諧,誠實虛心的土方員工在不斷的學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),逐步提高業(yè)務(wù)水平,打造出了鐵的隊伍鋼的班子。中國人學(xué)俄語,土國人學(xué)漢語。通過語言的學(xué)習(xí)拉近來中土關(guān)系的融洽,我們還積極配合分公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作,將我隊優(yōu)秀員工報送培訓(xùn)中心集中系統(tǒng)的培訓(xùn),全年共報送土籍員工4名都以優(yōu)異的成績畢業(yè)反隊,現(xiàn)在已經(jīng)是我隊生產(chǎn)班的骨干了。
中國人的培訓(xùn)也不容忽視,針對整合重組的新場面人員的年輕化和大學(xué)生的加入,我專門制定一套針對法培訓(xùn)材料,就近取材從身邊發(fā)生的小事情講起,新分來的鉆工對三高氣田不了解,我隊就在三開前專門開設(shè)了硫化氫防護(hù)知識問答講座,大家再一起以溝通的形式各抒己見幫促提高,新分來的大學(xué)生對工藝流程不懂,我們便專門在各種施工前也搞一次座談,在融洽的學(xué)習(xí)氛圍里面新分來的大學(xué)生逐步成長,現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成鉆井助理工程師的基本工作了。
利用茶余飯后閑談交流也是我們隊職工培訓(xùn)的一個亮點,我們專門在餐廳墻壁上粘貼一些生產(chǎn)知識問答,在吃飯的時候只要有一個人發(fā)問,大家就開始討論,在討論中大家互相進(jìn)取,不斷提高。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx,當(dāng)“世界末日”的謠言被擊穿,陽光依舊燦爛,科學(xué)技術(shù)仍在以人類難以預(yù)料的速度向前推進(jìn)時;我們不禁翹首:20xx年,科技的發(fā)展又將進(jìn)步到哪個階段?人類生活將會發(fā)生哪些翻天覆地的變化?
當(dāng)你想買衣服的時候,你可以打開淘寶;當(dāng)你想買電器時,你可以進(jìn)入京東;當(dāng)你想買書時,你可以點擊當(dāng)當(dāng)……我們的生活,正在這一個個網(wǎng)頁間轉(zhuǎn)換。
電子商務(wù)的發(fā)展,讓你足不出戶就可置身琳瑯滿目的商品之中。當(dāng)鼠標(biāo)和快遞悄悄充滿你的生活,你會恍然意識到,我們的生活方式,已經(jīng)被電子商務(wù)改變。
正如阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官馬云所說:“電子商務(wù)今天不是模式的創(chuàng)新,是生活方式的變革。”當(dāng)淘寶每天有超過1億人登錄消費時,我們必須承認(rèn):電子商務(wù)已經(jīng)拉開了生活方式變革的序幕。
電子商務(wù)一路高歌
20xx年是電子商務(wù)迅猛發(fā)展的一年。一連串振奮人心的時刻和數(shù)字,共同見證著中國電子商務(wù)的前行。
據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年(上)中國電子商務(wù)市場監(jiān)測報告》顯示,截至20xx年6月,中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)3.5萬億元,同比增長18.6%。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過190萬人,由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)已超過1400萬人。20xx年第三季度電子商務(wù)繼續(xù)以高姿態(tài)前進(jìn),一個季度交易額已達(dá)2.05億元。
電子商務(wù)企業(yè)的成績更是引人注目。截至20xx年16月30日,阿里巴巴旗下的淘寶和天貓的交易總額已經(jīng)達(dá)到1萬億元。這個數(shù)字占了全國社會消費品零售總額的近5%,相當(dāng)于eBay和亞馬遜20xx年交易額的總和,相當(dāng)于20xx年全國GDP的2%。對此,賽迪顧問園區(qū)信息化咨詢中心高級咨詢師夏令表示:“這是20xx年電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)該被記住的時刻,至此中國的網(wǎng)購實現(xiàn)了一個飛躍!
在20xx年的“16.16大促銷”中,淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。中國人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系老師李智表示:“這是一個讓業(yè)界為之震驚的數(shù)字。”
夏令認(rèn)為有五方面的因素推動了電子商務(wù)的發(fā)展,“一是技術(shù)的發(fā)展,二是政策的推動,三是消費者的需求,四是電子商務(wù)企業(yè)的努力,五是資本市場的支持!
正是這些因素相互作用,使得20xx年電子商務(wù)的發(fā)展一路高歌。
年終工作總結(jié) 篇5
近三個多月的大一生活雖然是短暫的,但卻是難以忘懷的,是難以讓人用三言兩語就能說清楚的。依稀還記得學(xué)期初軍訓(xùn)那段陽光溢滿臉上的日子,回首過往。以一個學(xué)生的身份可以這么總結(jié):新鮮的充實。以一個班的班長的身份可以這么總結(jié):繁忙的充實。
對于管理方面:
我一直這么認(rèn)為我們班的凝聚力是足夠的,考勤和衛(wèi)生方面也是做的優(yōu)秀的。我們制定了相關(guān)的制度。例如,每周班會的班委報告,值日生的獎懲制度。每周班會都會總結(jié)上周的不足,并且解決這些不足,對于這一做法我是覺得是不錯的,剛開始時主要班委班長,團(tuán)支書帶頭,然后每個班委輪流。有滔滔不絕,有三言兩語,但都是找到了班級的漏洞,也及時的去解決這些漏洞。
關(guān)于考勤,在學(xué)期之初我們班的考勤有很大的問題。雖然曠課的人沒有,但是遲到的現(xiàn)象偶爾有,大多數(shù)的人踩鈴進(jìn)教室。之后我制定了規(guī)定:每個班委必須早到五分鐘。由我做起,班級的踩鈴現(xiàn)象已經(jīng)消失。每個寢室都基本有班委,班委帶動整個寢室,之后帶動這個班級,不僅這一現(xiàn)象的消失,同時也增加了班級凝聚力。我認(rèn)為這一規(guī)定是我這將近100天來做的最好的規(guī)定。也改掉了我晚起的問題。
關(guān)于班風(fēng),在學(xué)期之初由于我們班絕大多數(shù)的人都是調(diào)配的,所以大家的學(xué)習(xí)興趣不是濃厚,多數(shù)只是對于大學(xué)的新鮮感,但是在經(jīng)過班會的介紹和老師的幫助之后漸漸冒出一些頂芽,開始產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的氛圍,雖不濃厚但也在慢慢濃郁。班級里沒有特別吵鬧的同學(xué)。對于一些不積極,不向上的同學(xué),我也開展了一場關(guān)于“正能量”的班會。并且取得了不錯的效果。
對于班級建設(shè)方面:
我一直都保留著班級活動的照片等相關(guān)內(nèi)容,并且進(jìn)行整理。并且想在明年申請十佳班級。對于班級的文化建設(shè)我們還是做的相當(dāng)不錯的。雖然有時候我一個男孩子對于設(shè)計什么不在行,但是我們班成立小組,對于班級美化,對于黑板報建設(shè),對于班會的安排,都進(jìn)行了很好的規(guī)劃。因此我認(rèn)為,對于班級的建設(shè)我們應(yīng)該是OK的,并且我們有能力去競爭明年的十佳班級,我會更努力的。
對于今后:
大學(xué)是我最后的學(xué)生時代,我想抓住最后的機(jī)會,好好的讓自己磨一磨,把鋒利的棱角磨平一些,把為人處世做的更圓滑一些,所以我競選了班長。并且我很想做好這一工作,這對我是一個挑戰(zhàn),也是對我的一種承認(rèn),也是對我的一種考核。一個班長拿出去,總會對于這個班進(jìn)行評頭點足,所以我會讓自己優(yōu)秀的同時,帶動整個班級一起優(yōu)秀。
最后,100來天的工作只是開始,之后的日子,可以看到我在工作中更優(yōu)秀的模樣。
年終工作總結(jié) 篇6
xxxx年,我在局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,按時保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力進(jìn)一步得到提高。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié):
一、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)
xxxx年初,根據(jù)局里安排,我從事出納工作,這對我來說是一個全新的工作崗位,為了盡快進(jìn)入角色,我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),自費參加業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識及相關(guān)工作流程,為勝任本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同時認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步學(xué)習(xí)國家有關(guān)檢驗檢疫的法律法規(guī),學(xué)習(xí)省局、岳陽局的文件精神和規(guī)章制度。及時把握政策動向,使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。
二、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的行為準(zhǔn)則,始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行,嚴(yán)格遵守本局的各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見和建議,不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,積極維護(hù)單位的良好形象。
三、立足本職,全力完成各項工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理
今年共收文xxx多個,經(jīng)過清理沒有遺漏現(xiàn)象。在公文閱辦過程中,做到了及時、準(zhǔn)確、流向清晰,沒有出現(xiàn)漏傳、誤傳和延傳等現(xiàn)象。及時做好機(jī)要件的來文登記。對年機(jī)要件進(jìn)行了清理、上交。
1、今年共發(fā)文xx個,發(fā)函xx個,黨組發(fā)文x個,從文種的選擇、文件格式的套用、文字和標(biāo)點符號等方面都沒有發(fā)現(xiàn)錯誤。
2、對年度的檔案進(jìn)行了整理及歸檔,并將老商檢、動植檢及基建和設(shè)備的檔案共計xx盒檔案輸入電子檔案。對實驗室的設(shè)備檔案進(jìn)行了整理及輸入電子檔案。
3、順利完成了我局公費和私人報刊的征訂工作。在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了今年的檢驗檢疫報刊征訂工作任務(wù),共計征訂報紙xx份,雜志xx份。我負(fù)責(zé)了整個報刊征訂的收費、統(tǒng)計、催辦、郵訂等繁瑣的事務(wù)性工作,經(jīng)我手的征訂費有xxx多元,沒有出現(xiàn)過差錯。
4、在林科長,曹主任的幫助下完成實驗室的檢測任務(wù)。下半年在戴局的帶領(lǐng)下參與了國家認(rèn)可委的飼料中的蛋白質(zhì)和鎘的能力認(rèn)證。
5、每天向省局辦公室匯報安全情況。專項整治期間每個星期五省局上報專項整治信息。
6、在這一年當(dāng)中,還擔(dān)任了商檢公司的會計工作。對領(lǐng)導(dǎo)分配的每項工作,我都愉快地接受,都把它看成是學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,認(rèn)真去做,虛心地學(xué)習(xí)。
四、正確對待自己,找準(zhǔn)不足之處,迎接新考驗和挑戰(zhàn)
通過一年的工作,我覺得自己還有一些不足之處,需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn),以適應(yīng)新形勢的需要,迎接入世帶來的新的考驗和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)文字綜合能力,勤練多寫,特別是加強(qiáng)主動捕捉信息的能動性。
1、工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,確保不出任何差錯。
2、還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),不斷更新知識和觀念,以適應(yīng)新形勢下新的工作和要求,百尺竿頭、更進(jìn)一步,為本局發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已揮手向我們說再見了。在這新年來臨之際,回想自已在過去的一年里,有失敗、也有成功、有遺憾、也有欣慰。在這一年的成長中卻更多添一份鎮(zhèn)定和從容。 在這一年的光陰里,自已的`業(yè)務(wù)知識和能力都有了很大的提升。這首先要感謝商場給我們提供了良好的工作氛圍,更要感謝***經(jīng)理在每一個前進(jìn)和成長的過程中給予我們的鼓勵和支持。
20xx年是緊張忙碌的一年,同時也是多事之秋的一年。全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī),不間斷的物價上漲,對我們的銷售行業(yè)造成了很大的影響。但是就是在這種多變的條件下,我們**內(nèi)衣專柜依附在商場大的行業(yè)競爭優(yōu)勢下,在20xx年的年度銷售總額較于20xx年有了平穩(wěn)的增長,增長比例為6.9%。
我作為**內(nèi)衣專柜的組長,結(jié)合這一年來的工作及銷售情況,做了一個全面的工作總結(jié),并對20xx年的工作做出了一個良好的展望。
一、服務(wù)
服務(wù)作為銷售行業(yè)的第一要素,可見它的重要性。我總結(jié)自已在全面的服務(wù)過程中,也有很多不足和欠缺的部分,更要力爭在新的一年中做也更好的表現(xiàn)。
在20xx年根據(jù)前一年的銷售情況以及結(jié)合我們**內(nèi)衣產(chǎn)品的定位標(biāo)準(zhǔn),我們設(shè)立了**內(nèi)衣會員系統(tǒng)。登記了重要顧客的個人信息,設(shè)置了商品的會員價格,并在商場的大型活動和顧客的生日前,致上信息祝福及精美的禮品,這樣不但確保了老顧客的不流失,也樹立了內(nèi)衣的品牌形象,從而為全年的銷售打下了重要根基。
服務(wù),要貫穿到銷售的每一個細(xì)節(jié),微笑面對,細(xì)心介紹,做到顧客買與不買一個樣,特別是一些年邁的顧客,記性和眼力都不太好,更需要我們細(xì)致耐心的服務(wù)。我們在給顧客介紹商品的時候,不但要介紹顧客所需要的商品的面料特性,更要在顧客確認(rèn)購買以后介紹詳細(xì)的洗滌和保養(yǎng)常識。這樣一來,讓顧客對我們的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)知識留下深刻的印象。對此有很多的顧客都說買了很多年的內(nèi)衣,還不知道內(nèi)衣原來也需要保養(yǎng)的,還是**商場的服務(wù)質(zhì)量高,我想這句話應(yīng)該是對我們服務(wù)的最高肯定了。
二、高品
相較于20xx年,20xx年商場的管理更趨向于標(biāo)準(zhǔn)化。在20xx年春節(jié)過后商場內(nèi)衣部進(jìn)行了大規(guī)模的商品品牌調(diào)整,要求品牌專廳專售,這樣一來我們****內(nèi)衣的銷售就有了很大的下滑,針對這一情況,又考慮到**內(nèi)衣單品過于是單一,單品價格比較高,而且春夏秋
季商品又太少,結(jié)合這一現(xiàn)況,在商場和部門張經(jīng)理的同意下,柜組人員協(xié)同商戶對商品類別和價格間區(qū)做了一次大的補(bǔ)充,保證了商品的豐滿和類別的空白,從而在提升銷售和同時也確保了顧客的多樣選擇空間。
冬季作為內(nèi)衣的旺季,也是提高柜組銷售的黃金季節(jié),**羊絨內(nèi)衣和保暖內(nèi)衣的全面上市,極有效的提高了柜組的日單銷售額,我在銷售過程中及時掌握商品單品的銷售情況,有效的調(diào)整商品暢銷及滯銷庫存,確保旺季商品的不斷貨,并提高有效庫存的最大量化,解決商戶的庫存壓力。
三、銷售
20xx年全年銷售額為******,較于20xx年的******,提升了6.9%。這樣的穩(wěn)步上升在經(jīng)濟(jì)危機(jī)和通貨彭脹的20xx年來說,算是比較可喜的成績。這一切要歸結(jié)于充沛的商品貨源、營業(yè)員的細(xì)心服務(wù)銷售,當(dāng)然也離不開商場這一年來做的幾次大型活動的推動。像“五一”、“十一”黃金周的整體抽獎活動,極大的刺激了顧客的購買欲望。讓柜組的銷售較于往年同期又攀新峰,10月份相較于去年同期增長了37.6%。但是到11月份,因為今年冬季無雪。天氣又不夠寒冷,氣溫一直在-5C以上徘徊,所以今年保暖內(nèi)衣的購買人數(shù)相對于去年少了很多,11月份銷售額較于去年同期下降了34.8%,也創(chuàng)下了同期下降點歷年最高。到了12月份,柜組會同商戶向總公司申請了**保暖內(nèi)衣“買一送一”的大力度活動商品以回饋廣大的新老顧客。讓**老顧客在得到實惠的同時吸收了一批新顧客,也讓單品銷售月破百套。在12月份期間,商場也做了很大的營銷活動,設(shè)置了“平安夜”和“新年夜”的兩大活動夜場。柜組結(jié)合商場也推出了“買一送一”、“買衣送衣”的活動折讓。連續(xù)的活動主題、大力度的折讓幅度,讓平安夜和圣誕夜的日銷售達(dá)到目的*****和*****,新年夜的銷售也達(dá)到*****。系列活動的高銷售額讓12月份的總銷售達(dá)到******,比去年同期增長了41.4%。
四、學(xué)習(xí)
有成長就要有不斷的學(xué)習(xí),每一個能力的提升都要有學(xué)習(xí)的灌輸。商場每年為了提升員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)文化素養(yǎng),都要針對性的進(jìn)行大的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),大到企業(yè)的發(fā)展前景,小到面對顧客的細(xì)致微笑服務(wù);遠(yuǎn)到每年的年終考核,近到不間斷的示范崗演練,商場及服務(wù)的本身都要求我們要不斷的進(jìn)步,然后還有品牌商家對我們系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),內(nèi)容包括:產(chǎn)品、成份、陳列、包裝、促銷等。從而讓我們更加詳盡的了解產(chǎn)品的賣點,以及新產(chǎn)品較于老產(chǎn)品的優(yōu)勢所在,這樣二合一的培訓(xùn)交叉,極大的提升了我們在旺季時銷售效率和服務(wù)水平。
20xx年要總結(jié)的方面還有很多,一年的365天里,有喜有憂,有工作上的難以達(dá)成完
美的奧悔,也有同事伙伴在一起的歡聲笑語,商場就是一個極大的光亮舞臺,上面的任何舞曲都需要自已的努力譜寫。
伴隨著新年腳步的悄然而至,20xx年已然成為歷史,20xx年的舞臺也已拉開圍幕,在新的一年里,我們更要在工作上嚴(yán)格要求自已,以身做則,用自已的行動和微笑擦亮商場這一金字招牌。
工作計劃
一、首先要做好商場安排的各項工作,做好上傳下達(dá),認(rèn)真執(zhí)行。
二、積極學(xué)習(xí)商場新的企業(yè)文化知識,把學(xué)到的運用到工作的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中,讓服務(wù)滲透到工作的第一天。
三、有效的掌握及控制庫存,把握好80/20商品的補(bǔ)貨、調(diào)貨。
四、結(jié)合商場,配合商戶,在大的活動期間,做好柜組內(nèi)的活動策劃及布置。
五、認(rèn)真做好應(yīng)季商品的上貨及陳列。
六、及時向商戶反饋市場信息及顧客意見,并對好的信息做出及時的吸收采納。
七、記錄好商品的進(jìn)貨、補(bǔ)貨幣及庫存盤點。
八、配合經(jīng)理做好柜組人員的管理工作,做到不缺崗、不空崗。
20xx年是新的、充滿希望的一年,同時也是全球經(jīng)濟(jì)形勢不太樂觀的一年,如何在新的一年里穩(wěn)步提升,更加要求我們能力和服務(wù)的更好表現(xiàn),力爭用我們的每一個微笑、每一聲問候,譜亮自已的個人舞臺!
年終工作總結(jié) 篇8
自從20xx年年初進(jìn)入ktv工作,算算已經(jīng)有將近一年的時間了。工作上,從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路,一路走來,感慨和心得都是頗多的。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、對工作的認(rèn)識
剛接觸ktv服務(wù)員工作時,總以為這個工作太簡單了,不需要多想,所以實際工作中顯得有些被動。后來我主動思考,將瑣碎的工作理順,時不時地對工作進(jìn)行總結(jié),漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手,我也越來越有成就感!耙晃莶粧撸我話咛煜?”原來貌似簡單的事情也蘊含著大的道理。
二、微笑面對工作
工作中,我學(xué)會了永遠(yuǎn)對顧客微笑。微笑是最好的語言,無論是相識還是陌路,微笑總能給人親切感,總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問的,由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑,剛工作不久,我總是很機(jī)械地擠出應(yīng)付式的微笑,久而久之,微笑或點頭回應(yīng)的顧客漸漸變少,我變成了可有可無的空氣。
后來我在一本書來看到關(guān)于微笑的學(xué)問,原來真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能讓對方感覺到友善。從此,我一改往日的作風(fēng),不將生活的不良情緒帶入工作,對每一位顧客報以真摯的問候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染,回報以微笑甚至問候,這讓我覺得自己的工作充滿了樂趣,還有什么比工作得到別人的肯定更開心的呢?
三、工作中的注意事項
在ktv的工作瑣碎而繁雜,顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對工作的熟悉,我對工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié),并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情,對哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費過程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患,從最初的措手不及,到如今任何問題在我面前都能迎刃而解,無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。
工作中的心得很多,我的感慨也很多,在ktv看起來平凡簡單的工作,讓我學(xué)會了很多大道理。伴隨著ktv的成長,我也日漸成熟。在今后的日子里,我會更加努力工作,為ktv樹立更好的形象,為為每一位來ktv的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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