精選年度工作總結(jié)范文6篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
近幾年來(lái)，我鎮(zhèn)以 “依托升坊，拱衛(wèi)縣城，服務(wù)工業(yè)園”為引領(lǐng)，多舉措全力推進(jìn)鄉(xiāng)村規(guī)劃管理工作，取得了一定成效，現(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、基本情況
1、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)集鎮(zhèn)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委、政府調(diào)整充實(shí)了集鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室，抽調(diào)人員專門從事集鎮(zhèn)規(guī)劃控制、建設(shè)、管理等工作，保證了集鎮(zhèn)建設(shè)快速、健康發(fā)展。實(shí)行黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)位抓，保證了工作有序穩(wěn)步推進(jìn)。
2、認(rèn)真執(zhí)行了現(xiàn)有規(guī)劃。
集鎮(zhèn)總體規(guī)劃是20xx年批復(fù)通過(guò)的，為集鎮(zhèn)建設(shè)明確了定位，奠定了基礎(chǔ)。這幾年縣城南擴(kuò),我鎮(zhèn)既為縣工業(yè)園所在地又為縣荷花博覽園所在地，吉蓮高速、安成大道、老319國(guó)道穿境而過(guò)，為我鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)發(fā)展帶來(lái)了不少優(yōu)勢(shì)。我鎮(zhèn)始終把“依托升坊，拱衛(wèi)縣城，服務(wù)工業(yè)園”的基本定位融入集鎮(zhèn)規(guī)劃管理中，力爭(zhēng)通過(guò)三至五年的努力，把升坊鎮(zhèn)建設(shè)成為“全縣功能最為齊全的服務(wù)型”集鎮(zhèn)。
一是改造以農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為中心的集鎮(zhèn)老區(qū)，對(duì)沿319國(guó)道和市場(chǎng)路原有破舊危房進(jìn)行拆除、新建，對(duì)老鎮(zhèn)區(qū)破舊或倒塌則采用搬遷的原則，而不進(jìn)行新建；
二是建設(shè)以升坊大道（泉南高速掛線）與319國(guó)道交叉口為中心的集鎮(zhèn)新區(qū)，在此交叉口四周沿路建設(shè)商住一體的商業(yè)街。目前，已基本完成物流園建設(shè)，已收儲(chǔ)桐樹(shù)灣土地62.7畝。
三是加快了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近幾年我鎮(zhèn)已完成的工程有：
1）農(nóng)民街道路硬化工程；
2）319沿線立面改造升坊段工程；
3）管線入地工程；
4)下水道改造工程；
5)安裝路燈142盞，其中太陽(yáng)能路燈92盞；
6)農(nóng)民街人行道改造工程；
7)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造工程；
8）集鎮(zhèn)老區(qū)道路改造工程；
9)完成319國(guó)道沿線升坊段的臨街墻體立面改造；
10）升坊幼兒園建設(shè)、升坊醫(yī)院建設(shè)和升坊敬老院建設(shè)等等。
3、進(jìn)一步加大了村民違法建房的整治力度。
不可否認(rèn)，我鎮(zhèn)九個(gè)行政村都沒(méi)完成村莊規(guī)劃修編工作。我鎮(zhèn)打擊村民違法建房工作，主要是在打擊違法用地。這一塊一直在按部就班，依法依規(guī)進(jìn)行，有重點(diǎn)有層次，區(qū)別違法用地類型和項(xiàng)目，不同情況實(shí)施不同措施。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法行為，該立案查處的報(bào)告縣國(guó)土局XX縣住建局堅(jiān)決立案查處，該拆除的堅(jiān)決限期拆除。我鎮(zhèn)叁個(gè)執(zhí)法組以及各村，構(gòu)筑起了常態(tài)化動(dòng)態(tài)巡查網(wǎng)絡(luò)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止、及時(shí)查處。當(dāng)前，我鎮(zhèn)正在對(duì)全鎮(zhèn)20xx年底以來(lái)新發(fā)生的“兩違”進(jìn)行 “地毯式”清查整頓。
二、存在問(wèn)題
鄉(xiāng)村規(guī)劃管理存在問(wèn)題主要體現(xiàn)在：
1、規(guī)劃相對(duì)滯后，鄉(xiāng)村建設(shè)小、散、亂的現(xiàn)象嚴(yán)重。農(nóng)民建房零星分散，雜亂無(wú)章，集鎮(zhèn)建設(shè)缺乏統(tǒng)籌安排和長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，整體水平不高。這樣，既浪費(fèi)了有限的土地資源，又制約了農(nóng)民生產(chǎn)、生活質(zhì)量的改善。
2、建設(shè)管理不力，工作基礎(chǔ)薄弱。要搞好鄉(xiāng)村規(guī)劃管理工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)任重道遠(yuǎn)，一是人員素質(zhì)不夠；二是沒(méi)有資金，現(xiàn)在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)保工資都困難，拿什么去搞規(guī)劃修編，特別是搞村莊規(guī)劃；三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府執(zhí)法主體的問(wèn)題等等，
三、下步工作打算。
1、加大宣傳力度。積極引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，通過(guò)宣傳加強(qiáng)鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)對(duì)優(yōu)化居住環(huán)境、提高生產(chǎn)生活質(zhì)量所帶來(lái)的好處。
2、加大編制力度。這不但能充分發(fā)揮村民在鄉(xiāng)村規(guī)劃管理中的能動(dòng)性，又能確保工作人員執(zhí)法有據(jù)。
3、加大管理力度。維護(hù)鄉(xiāng)村規(guī)劃的科學(xué)性和嚴(yán)肅性。規(guī)劃一旦經(jīng)法定程序確定后，就要嚴(yán)格實(shí)施，任何單位和個(gè)人不得隨意更改，以確保規(guī)劃的科學(xué)性、嚴(yán)肅性和長(zhǎng)期性。
年度工作總結(jié) 篇2
匆匆一學(xué)期即將結(jié)束，回顧這學(xué)期的工作，我鎮(zhèn)科學(xué)教研組在上級(jí)教研部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，共同努力，認(rèn)真鉆研新課程標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開(kāi)展教研工作，不斷提升教師思想、業(yè)務(wù)水平，以此提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)小學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)，力爭(zhēng)為學(xué)生的終生發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)教研組組風(fēng)建設(shè)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，新理念，切實(shí)指導(dǎo)自己的教育、教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)中，我們面向全體學(xué)生，教學(xué)和實(shí)驗(yàn)工作有效扎實(shí)；循循善誘，努力使每位學(xué)生都具有良好的科學(xué)思想，具備良好科學(xué)素養(yǎng)，掌握好最基礎(chǔ)的科學(xué)知識(shí)、技能.。我們組內(nèi)規(guī)定，無(wú)論專職，還是兼職教師，必須上足上全課時(shí)。
二、有序進(jìn)行常規(guī)教學(xué)。
這學(xué)期初，我們教研組繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，大家先自學(xué)，然后互相交流，互談感受，結(jié)合自己所任教的年級(jí)教材，明確自己所教教材內(nèi)容和要求，制訂好相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，為有序開(kāi)展教學(xué)工作打下良好的基礎(chǔ)。備課、上課、作業(yè)、課后輔導(dǎo)一絲不茍、扎扎實(shí)實(shí)。經(jīng)常開(kāi)展集體備課，要求在課后有教后感，并及時(shí)總結(jié)、交流、反思、提升，從而提高自己的思想、業(yè)務(wù)水平。
三、積極開(kāi)展磨課活動(dòng)活動(dòng)
結(jié)合我�？茖W(xué)教研組的實(shí)際情況，我�？茖W(xué)教師除了積極參與教研中心組織的教研活動(dòng)外，積極開(kāi)展磨課活動(dòng)活動(dòng)，我校朱校長(zhǎng)率先講了一節(jié)科學(xué)課——《擺的秘密》，讓我們一睹了領(lǐng)導(dǎo)課堂上的風(fēng)采，第二次磨課時(shí)，朱校長(zhǎng)對(duì)“導(dǎo)學(xué)議練”各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)，既扎實(shí)有效，又充分體現(xiàn)了新課程理念和教學(xué)新思想。同時(shí)展示了精湛的教學(xué)藝術(shù)和獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。課后，朱校長(zhǎng)進(jìn)行反思性說(shuō)課，隨后，近三十多名老師進(jìn)行了交流、研討。大家各抒已見(jiàn)，暢所欲言，氣氛輕松、熱烈，問(wèn)題研討真實(shí)、深入。最后，朱校長(zhǎng)激勵(lì)全體教師認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材，扎扎實(shí)實(shí)追求高效課堂教學(xué)，勤反思、促發(fā)展。我校相繼開(kāi)展了探索以“信息收集和觀察為主要探究活動(dòng)”的課堂教學(xué)模式活動(dòng)。第一節(jié)，劉同娟老師執(zhí)教了《太陽(yáng)家族》，第二節(jié)由曹震老師和吳村小學(xué)孫昌好老師執(zhí)教了《它們都是鳥(niǎo)》。4月1日和2日，我校又選擇實(shí)驗(yàn)課為主題，由科學(xué)老師鮑增衛(wèi)、劉晶、李巧真、王艷琪分別執(zhí)教了《擺的秘密》《凸透鏡》《玩鏡子》《土壤里有什么》四節(jié)課，幾位執(zhí)教老師都能緊緊圍繞“導(dǎo)學(xué)議練”教學(xué)模式，深刻反思了課的成功與不足，各位參加活動(dòng)的教師進(jìn)行了精彩而真誠(chéng)的點(diǎn)評(píng)。使我鎮(zhèn)科學(xué)教師對(duì)觀察和信息收集為主要探究活動(dòng)的課堂教學(xué)模式等有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正發(fā)揮了以教促研、教研結(jié)合的實(shí)際功效。此外，我校兼職科學(xué)教師李霞在課堂抽賽中獲得一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
四、加強(qiáng)學(xué)生小課題的指導(dǎo)
進(jìn)入4月中旬，在我校老師們的倡議和指導(dǎo)下，我校中高年級(jí)學(xué)生開(kāi)始了飼養(yǎng)蠶的科學(xué)小課題活動(dòng)，孩子們積極參與，踴躍報(bào)名，通過(guò)各種渠道了解養(yǎng)蠶的方法。在飼養(yǎng)過(guò)程中，及時(shí)采摘桑葉，并能做到仔細(xì)觀察，認(rèn)真記錄蠶的生長(zhǎng)過(guò)程和變化，從中發(fā)現(xiàn)了許多蠶的奧秘�，F(xiàn)在孩子們養(yǎng)的蠶白白胖胖，迅速生長(zhǎng)。豐富了學(xué)生的課余生活，提高了學(xué)生飼養(yǎng)小動(dòng)物的興趣，為學(xué)生提供了親近大自然的機(jī)會(huì)。
年度工作總結(jié) 篇3
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將接近尾聲�；貞涍@一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是“甘苦與共”。下面是這一年來(lái)我對(duì)自己工作的總結(jié)： 餐飲部服務(wù)員
20xx年8月23日，我剛剛畢業(yè)走出大學(xué)校園。以一名應(yīng)屆畢業(yè)生的身份來(lái)到上海這個(gè)大城市尋找自己的第一份工作。沒(méi)有想象中的那么容易，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，最后我來(lái)到了XXX酒店，成為了餐飲部這個(gè)大家庭中的一員。一下是我作為一名餐廳服務(wù)員，對(duì)于自身工作的總結(jié)：
做的好的地方
1.能夠很快適應(yīng)崗位工作，而且可以融洽的和同事相處，完成相應(yīng)的客情接待，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
2.能夠與客人交流，請(qǐng)客人填寫(xiě)“賓客意見(jiàn)反饋表”，幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。例如：認(rèn)真記錄哪個(gè)客人喜歡哪道菜?哪個(gè)客人對(duì)菜肴有什么特殊要求?哪個(gè)客人喜歡哪個(gè)飲料等等。
3.可以認(rèn)真完成領(lǐng)班交代的工作。遇到不知道的會(huì)及時(shí)詢問(wèn)同事或領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)客服務(wù)中遇到力所不及的事情會(huì)第一時(shí)間請(qǐng)教身邊的同事或領(lǐng)導(dǎo)。
4.能夠正確認(rèn)識(shí)并對(duì)待自己的錯(cuò)誤，在犯錯(cuò)時(shí)敢于認(rèn)錯(cuò)，知錯(cuò)就改。
5.可以主動(dòng)想其他同事學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)的技能技巧。提高自身的水平。
6.做事認(rèn)真、細(xì)心。對(duì)于自己的分內(nèi)事情一定會(huì)仔細(xì)完成。
7.能夠很好的帶領(lǐng)新人，讓她們可以盡快掌握相關(guān)服務(wù)知識(shí)，獨(dú)立完成一檔客情接待。
做的不足的地方
1.不夠膽大，靈活。遇到突發(fā)事件不會(huì)靈活變通，只會(huì)一味的尋求別人的幫助。
2.團(tuán)隊(duì)合作能力不夠。與別人合力完成一檔客情接待時(shí)，不會(huì)默契的去和同事合作，只會(huì)自己一個(gè)人單干。
3.與賓客溝通不夠大方，說(shuō)話不夠利落。
餐廳領(lǐng)班
20xx年9月經(jīng)過(guò)自己的努力和同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)。我通過(guò)了餐廳領(lǐng)班及主管、經(jīng)理的觀察，正式晉升為一名餐廳領(lǐng)班。下面是我在這段時(shí)間里對(duì)于自己作為一名餐廳領(lǐng)班，對(duì)于自身工作的總結(jié)： 做的好的地方
1.作為一名剛剛晉升上來(lái)的領(lǐng)班，我能夠認(rèn)真對(duì)待這一角色的轉(zhuǎn)變，一如既往的對(duì)待工作，保持良好的工作態(tài)度。
2.作為一名新人，在和另一位領(lǐng)班共同管理包房事情時(shí)，能夠很好的輔助她，幫她一同做好包房客情接待，物資盤點(diǎn)及保管。
3.能夠很好的帶領(lǐng)包房其他服務(wù)員做好相關(guān)服務(wù)工作，督促傳菜人員做好相應(yīng)的餐前準(zhǔn)備工作及每日值班工作。
4.在客情空檔時(shí)，安排好當(dāng)班員工做好每日衛(wèi)生工作及相關(guān)計(jì)劃衛(wèi)生工作。
5.作為餐飲部酒水管理人員，認(rèn)真做好每日酒水報(bào)表及酒水補(bǔ)倉(cāng)工作。
做的不足的地方
1.沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)班與服務(wù)員的差別，很長(zhǎng)一段時(shí)間里自己依舊停留在一名優(yōu)秀服務(wù)員的層面，沒(méi)有充分發(fā)揮領(lǐng)班的作用。
2.缺乏作為一名領(lǐng)班該有的威信，管理方式不到位，管理強(qiáng)度還有待加強(qiáng)，太于人性化。
3.在員工禮節(jié)禮貌方面要求不夠嚴(yán)格。
4.服務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題處理不夠細(xì)致。沒(méi)有很好的帶領(lǐng)員工做好服務(wù)工作，提高我們的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。
5.員工節(jié)約意識(shí)薄弱。
針對(duì)以上五點(diǎn)不足的地方，我對(duì)于20xx年自身的工作計(jì)劃如下：
1.認(rèn)真監(jiān)督員工，嚴(yán)格按照餐飲部最新員工考核制度督促員工做好相應(yīng)工作。一旦發(fā)現(xiàn)有員工違反相關(guān)考核項(xiàng)目，根據(jù)相應(yīng)分?jǐn)?shù)扣除。
2.多向其他領(lǐng)班學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理能力，充分發(fā)揮自身作用，在每天的重復(fù)工作中找到突破點(diǎn)，提升自己。
3.加強(qiáng)員工禮節(jié)禮貌方面的培訓(xùn)，讓員工抱著積極的心態(tài)面對(duì)每天重復(fù)的工作。
4.利用員工聚餐或是聊天的方式，了解員工的心理動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)員工努力上進(jìn)，不斷提升自己。
5.加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，減少相關(guān)消耗品的回收工作。例如：餐后收尾是可以回收的牙簽、火柴第一時(shí)間回收利用。
6.加強(qiáng)酒水管理工作，定期檢查酒水的保質(zhì)期。對(duì)快要過(guò)期但無(wú)法出售的酒水，第一時(shí)間與倉(cāng)管聯(lián)系，看能否返還給供應(yīng)商等。杜絕過(guò)期酒水飲料。
7.加強(qiáng)對(duì)員工酒水、飲料及菜肴知識(shí)的培訓(xùn)，讓員工第一時(shí)間了解相關(guān)新菜、酒水飲料，以便很好的向客人做推薦和介紹。
以上是我對(duì)于自己20xx年工作的總結(jié)和20xx年工作的計(jì)劃。
年度工作總結(jié) 篇4
上半年，我支行按照總行和XX支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年上半年受歐洲多國(guó)債務(wù)危機(jī)及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展難度。在大氣候不利環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行；
�。ㄒ唬┕绢愔笜�(biāo)增長(zhǎng)顯著。6月末，對(duì)公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元，增長(zhǎng)幅度和實(shí)際增長(zhǎng)量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對(duì)公存款日均增加X(jué)XXX，列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第X位，新開(kāi)對(duì)公賬戶XX戶。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險(xiǎn)，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款XXX萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，并且對(duì)XXXXX進(jìn)行了。四級(jí)不良貸款收回XXXX萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
�。ǘ﹤�(gè)金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中，XXX項(xiàng)超過(guò)XX分，5項(xiàng)得到滿分。儲(chǔ)蓄存款余額XX億元，較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元，列XX支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)XXX；銀行卡有效消費(fèi)額XXX；新增特約商戶數(shù)XXX；電子銀行柜面替代率XXX；個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小XXXX。
二、上半年主要工作回顧。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)職工，在獲取支行營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)，XXX支行增加額外獎(jiǎng)勵(lì)；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級(jí)下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí)，對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
�。ǘ﹫�(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。XXX支行擁有對(duì)公客戶XXX余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶存款更是占了存款總量77%。如何利用少有人員營(yíng)銷服務(wù)好龐大客戶群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己客戶分級(jí)營(yíng)銷制度，在開(kāi)拓新客戶同時(shí)，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn)，500萬(wàn)-1000萬(wàn)，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類管理。不同級(jí)別，組織營(yíng)銷人員分頭分層營(yíng)銷；二是進(jìn)一步完善存款客戶監(jiān)測(cè)制度，鎖定日均余額在XXXX萬(wàn)元以上存款客戶，加以重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)客戶存款異常變動(dòng)反應(yīng)靈敏度，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略；三是增加對(duì)公服務(wù)柜員，目前我支行安排X名對(duì)公非現(xiàn)金柜員，X個(gè)現(xiàn)金對(duì)公優(yōu)先窗口，滿足每日對(duì)公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
�。ㄈ┞鋵�(shí)總行和XXX支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢(shì)，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行會(huì)議精神和文件內(nèi)容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì)議，宣傳扁平化管理優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認(rèn)識(shí)，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行各層級(jí)競(jìng)聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中一些問(wèn)題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級(jí)營(yíng)銷管理辦法，但是對(duì)高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對(duì)高端客戶差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng)，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少；大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較差；大多數(shù)通過(guò)客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營(yíng)銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見(jiàn)肘。
三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
四、下半年工作方法
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨巨大困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價(jià)權(quán)松動(dòng)對(duì)我營(yíng)銷工作造成一定困難。下半年我們工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)和客戶交流技巧。
2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得成果，盡最大努力全面完成全年目標(biāo)任務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇5
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事，大家好：
20xx年是我們※※※※公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實(shí)際情況，堅(jiān)持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場(chǎng)環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項(xiàng)工作：
一、工作計(jì)劃完成情況：
1、項(xiàng)目策劃目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)卓見(jiàn)成效。根據(jù)※※※※項(xiàng)目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，順利完成了※※※※項(xiàng)目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)評(píng)選、營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)評(píng)選等主要工作，為該項(xiàng)目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。
2、商業(yè)策劃、定位顧問(wèn)評(píng)審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至20xx年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評(píng)選、審定、督導(dǎo)※※※※項(xiàng)目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計(jì)優(yōu)化，評(píng)選相關(guān)顧問(wèn)公司及機(jī)構(gòu)共計(jì)38家。其中，適合該項(xiàng)目合作的機(jī)構(gòu)6家，且同時(shí)具備項(xiàng)目策劃、定位、設(shè)計(jì)優(yōu)化及招商運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。
3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開(kāi)始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，在※※總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實(shí)施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
4、新項(xiàng)目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展和實(shí)施的元年，又是我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對(duì)局勢(shì)多變的政策及市場(chǎng)環(huán)境，我部樹(shù)立“辦法總比問(wèn)題多”的工作理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點(diǎn)針對(duì)※※※※項(xiàng)目、※※※※項(xiàng)目、※※※項(xiàng)目等做出了深入、具體、高效的項(xiàng)目策劃及研究方案。為我集團(tuán)在未來(lái)不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開(kāi)業(yè)、奠基籌備時(shí)間內(nèi)，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開(kāi)業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)、制作及安裝，并順利地完成了開(kāi)業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時(shí)，結(jié)合※※※※項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們?cè)谧约翰邉澕皥?zhí)行大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位※※※※人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時(shí)，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實(shí)際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會(huì)樹(shù)立了良好的口碑效應(yīng)。
二、重大突破和工作亮點(diǎn)：
20xx年，是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對(duì)于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下，立足※※市紅旗招展呢總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一是靠上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的“※※※※”的'指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明這是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實(shí)際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在※※※※項(xiàng)目定位評(píng)審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開(kāi)業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。
二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實(shí)際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展實(shí)際需要訂立了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”。一個(gè)中心是把“項(xiàng)目策劃”作為本部全年工作的中心，實(shí)行“宏觀不漏項(xiàng)、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于專業(yè)提升。通過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓專業(yè)，在促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓的同時(shí)，也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是《部門年度計(jì)劃》和《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)資本收益的最大化，把握了《部門年度計(jì)劃》就等于把握了項(xiàng)目的發(fā)展方向，而《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)《部門年度計(jì)劃》的有力保證。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好《部門年度計(jì)劃》、《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至20xx年我部共計(jì)完成集團(tuán)交與的重點(diǎn)任務(wù)共計(jì)21項(xiàng)，其中好評(píng)率90%以上。這些都無(wú)不說(shuō)明本部“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的。
三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。我集團(tuán)及我部員工多是外地來(lái)※※發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們?cè)凇�屬新興的集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的工作定位，這就會(huì)導(dǎo)致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí)，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。20xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：
1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；
2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì)；
3、研究分析項(xiàng)目定位、推廣等達(dá)到資本最大化所需要的條件；
4、研究自身的策劃對(duì)策。
三、有待改進(jìn)和不足之處：
在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，卻在實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
問(wèn)題一、項(xiàng)目及活動(dòng)策劃：項(xiàng)目策劃的過(guò)程是項(xiàng)目靈魂注入的過(guò)程，更是集團(tuán)無(wú)形資本和有型價(jià)值能否保證最大價(jià)值提升的關(guān)鍵。本部針對(duì)※※※※項(xiàng)目策劃及定位的過(guò)程中，雖延續(xù)常規(guī)項(xiàng)目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望的理解和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項(xiàng)目的核心價(jià)值及未來(lái)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，為該項(xiàng)目入市前做好效益最大化的充足準(zhǔn)備。同時(shí)，在今年各項(xiàng)活動(dòng)策劃中存在最大的問(wèn)題是，對(duì)活動(dòng)籌備前的準(zhǔn)備不夠充分，以及活動(dòng)策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進(jìn)問(wèn)題深度剖析活動(dòng)策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點(diǎn)突破改進(jìn)。
問(wèn)題二、商業(yè)顧問(wèn)及運(yùn)營(yíng)：※※※※的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分，又是我集團(tuán)總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔(dān)綱該項(xiàng)目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問(wèn)機(jī)構(gòu)篩選及各項(xiàng)工作量化上有所成效，但在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計(jì)上還存在諸多不足。在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計(jì)劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團(tuán)提供的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團(tuán)隊(duì)，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問(wèn)題三、新項(xiàng)目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團(tuán)在珠三角產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)的儲(chǔ)備資源，本部的核心任務(wù)還有新項(xiàng)目拓展及研策。在20xx年，本部在新項(xiàng)目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時(shí)，對(duì)于本部的長(zhǎng)項(xiàng)“項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點(diǎn)針對(duì)集團(tuán)既定的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張型項(xiàng)目進(jìn)行深度、有效地工作開(kāi)展，為我集團(tuán)在“風(fēng)險(xiǎn)小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。
問(wèn)題四、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將部門管理制度進(jìn)行了合理的制定，也為我們?cè)诠ぷ鏖_(kāi)展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的核心內(nèi)容。在20xx年的工作當(dāng)中，我部全員“埋頭苦干”的同時(shí)，偶有“走偏”之時(shí)，這就是制度運(yùn)用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作推進(jìn)不夠順暢，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈，不斷地在“實(shí)踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實(shí)踐”，將制度建設(shè)、組織管理真正地落實(shí)到實(shí)際效益的產(chǎn)出和資本價(jià)值最大化。
四、建設(shè)性建議：
一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家，能夠“戰(zhàn)無(wú)不勝”、“基業(yè)長(zhǎng)青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“※※家族”無(wú)處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無(wú)不感到，為我們藍(lán)琴獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策是如此的驕傲和榮耀。我們藍(lán)琴在未來(lái)的發(fā)展中還有很長(zhǎng)的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠(yuǎn)，本部特對(duì)我集團(tuán)在未來(lái)的工作建議做以匯報(bào)：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強(qiáng)行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部考察、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要，有針對(duì)性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流及行業(yè)信息收集的渠道。20xx年是我集團(tuán)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)重要的一年，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年。而外出學(xué)習(xí)、考察、交流則是我們項(xiàng)目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本部也會(huì)十分珍惜每次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，將將所學(xué)、所感形成規(guī)范的報(bào)告，并堅(jiān)持“學(xué)到、悟道、做到”的原則，將“揚(yáng)棄”的精髓在公司推而廣之，為集團(tuán)無(wú)形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開(kāi)展“你最棒的地方！”主題活動(dòng)：工作中最重要的是“重點(diǎn)、效率和速度”，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”。而問(wèn)題是為什么總有人不想做“要命”的那一個(gè)，卻一直在做“要命”的那一個(gè)呢？就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個(gè)人都有其人性和價(jià)值的“長(zhǎng)、短板”，不是每個(gè)人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對(duì)自身的“長(zhǎng)板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或朋友可以發(fā)掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無(wú)奈的”本質(zhì)差異。所以，本部建議在集團(tuán)內(nèi)部定期開(kāi)展“你最棒的地方！”主題活動(dòng)，每個(gè)人都對(duì)身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘和提煉。形成每個(gè)人都能夠明確“自己的長(zhǎng)項(xiàng)究竟是什么？自己到底要什么？自己要達(dá)到的目標(biāo)多久可以實(shí)現(xiàn)？在公司如何可以實(shí)現(xiàn)？”。明確了自己的職業(yè)生涯，不但有利于自己的人生成長(zhǎng)，更加有利于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。
五、總結(jié)：
20xx年是集團(tuán)奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長(zhǎng)機(jī)遇。為此，心懷感恩之情，我協(xié)同本部向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)及所有同仁致敬！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)給予我們的點(diǎn)撥和支持，感謝各位同仁的精誠(chéng)合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進(jìn)取！也正是這些，我部才有今天取得的小小成績(jī)，這些成績(jī)和成長(zhǎng)是與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事密不可分的！
“既來(lái)之，則為之”。20xx年，我們將一如既往、再接再厲，充分運(yùn)用※※※※的發(fā)展平臺(tái)，共創(chuàng)共享我們的※※※※偉業(yè)。為集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值是我們的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)締造更多的佳績(jī)是我們的責(zé)任，為藍(lán)琴打造更好的項(xiàng)目是我們的使命。在此，我們有理由相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)本部及所有同仁堅(jiān)持不懈地共同努力，力爭(zhēng)在新的年度取得突破性的成績(jī)！新的一年，新的起點(diǎn)，新的開(kāi)始，最后，本人協(xié)同部門全體向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及所有的兄弟姐妹拜個(gè)早年！祝大家：攜手共進(jìn)龍騰盛世，集團(tuán)發(fā)展氣壯云天！
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年，鎮(zhèn)婦聯(lián)緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，以加快我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧新為目標(biāo)，服從服務(wù)于黨委、政府工作大局，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等，富有創(chuàng)造性地開(kāi)展了一系列工作，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。具體工作如下:
一、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)
我們?yōu)樘岣邒D女整體素質(zhì)，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂(lè)，用豐富的文化生活來(lái)達(dá)到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié)，開(kāi)展生動(dòng)現(xiàn)實(shí)的座談會(huì)。召開(kāi)全鎮(zhèn)女干部、個(gè)體經(jīng)濟(jì)的引路人、女能人，暢談生活、工作、學(xué)習(xí)、理想，以生動(dòng)的實(shí)例來(lái)激發(fā)全鎮(zhèn)婦女們的創(chuàng)業(yè)熱情，用身邊的典型來(lái)感染、帶動(dòng)全鎮(zhèn)婦女，促進(jìn)她們思想認(rèn)識(shí)的提高。二是利用學(xué)校素質(zhì)教育，加速推進(jìn)婦女素質(zhì)提高進(jìn)程。以“六一”兒童節(jié)活動(dòng)為切入點(diǎn)，開(kāi)展 “最美家庭”評(píng)選，激發(fā)了廣大婦女學(xué)知識(shí)、用知識(shí)，學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的熱情。三是組織廣大婦女群眾積極參與廣場(chǎng)舞、腰鼓表演等各項(xiàng)活動(dòng)，豐富了她們的業(yè)余生活。
二、開(kāi)展各種活動(dòng)，建功立業(yè)卓有成效
在提高婦女自身素質(zhì)，維護(hù)合法權(quán)益，倡導(dǎo)健康文明、向上、奮發(fā)的良好氛圍前提下，我們開(kāi)展各種活動(dòng)，使婦女的致富能力日益增強(qiáng)，社會(huì)地位明顯提高，成為我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)中的一道亮麗的風(fēng)景線。全鎮(zhèn)的各類科技致富女能手以婦女特有的聰明、智慧和熱情，推動(dòng)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。我們主要采取培訓(xùn)、示范、實(shí)踐證明三種行之有效的方法。具體作法是：
1、利用教育培訓(xùn)廣泛推廣新技術(shù)，我鎮(zhèn)組織各村、各單位科技女能手，并且分批組織去九鄉(xiāng)、大田示范基地進(jìn)行參觀考察，累計(jì)共達(dá)60余人，通過(guò)參觀考察使婦女群眾開(kāi)拓了視野，增加了發(fā)家致富，奔小康生活的信心。截止目前，在縣級(jí)相關(guān)部門的幫助下，我鎮(zhèn)大力開(kāi)展貧困村群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，在三個(gè)貧困村開(kāi)展黃果柑、核桃等種植專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)20余場(chǎng)次，培訓(xùn)人次達(dá)1000余人次，群眾增收致富能力進(jìn)一步提高。
2、加大典型的宣傳力度，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。在今年，全鎮(zhèn)多名科技致富女能手受到表彰。同時(shí)結(jié)合“三八”國(guó)際婦女節(jié)，我們還適時(shí)召開(kāi)村書(shū)記、主任座談會(huì)，使廣大基層干部深切地感受到組織的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，半邊天的地位得到進(jìn)一步提高。一大批科教致富女能人和巾幗建功婦女強(qiáng)人正帶領(lǐng)全鎮(zhèn)廣大婦女在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中建功立業(yè)。
3、今年，鎮(zhèn)婦聯(lián)結(jié)合 “三為漢源·愛(ài)家樹(shù)風(fēng)”宣講和黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作活動(dòng)。積極組織引導(dǎo)廣大婦女參與大宣講、大走訪、大化解活動(dòng)。 5月，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)余剛平同志親臨七一中學(xué)為學(xué)生們進(jìn)行“三為漢源”宣講，6-10月鎮(zhèn)婦聯(lián)召開(kāi)院壩會(huì)12場(chǎng)，重點(diǎn)宣講黨風(fēng)廉政建設(shè)情況、民政政策、漢源變化等，同時(shí)走訪困難戶16戶、上訪戶2戶、特殊家庭7戶，化解林權(quán)糾紛3起，特殊人群矛盾糾紛2起。
4、2、6月，鎮(zhèn)婦聯(lián)與鎮(zhèn)團(tuán)委、鎮(zhèn)關(guān)工委同鎮(zhèn)中心小學(xué)、派出所、共青團(tuán)密切配合開(kāi)展了“道路交通安全學(xué)�！眲�(chuàng)建活動(dòng)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的道路安全意識(shí)。開(kāi)展了“珍愛(ài)生命、遠(yuǎn)離毒品”的宣傳活動(dòng)。
5、今年7月，在上級(jí)單位支持下，我鎮(zhèn)成功舉辦XX縣首季葡萄采摘季活動(dòng)，親子采摘體驗(yàn)等大型系列活動(dòng)，活動(dòng)期間，鎮(zhèn)婦聯(lián)組織25名巾幗婦女志愿者，負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)、安保、后勤、會(huì)場(chǎng)布置等工作，巾幗們都充分發(fā)揮了吃苦耐勞的精神，開(kāi)幕式當(dāng)天雖然下起大雨但大家熱情不減，順利完成了鎮(zhèn)婦聯(lián)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
6、20xx年8月12日，鎮(zhèn)中心小學(xué)舉辦首期關(guān)愛(ài)留守兒童夏令營(yíng)活動(dòng)開(kāi)幕儀式，此次活動(dòng)共計(jì)50人參加，為期七天，內(nèi)容有安全教育、手工活動(dòng)、心理咨詢、智力游戲等，為留守兒童的這個(gè)夏天帶來(lái)了深深的關(guān)愛(ài)。
7、11月，鎮(zhèn)新民老年協(xié)會(huì)充分發(fā)揮“五老”作用，與希望小學(xué)、新民社區(qū)居委會(huì)共同協(xié)作，將40名留守兒童在放學(xué)后集中統(tǒng)一管理，老人們?yōu)楹⒆娱_(kāi)展講故事，做游戲活動(dòng)，努力確保留守學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活。通過(guò)積極開(kāi)展留守學(xué)生關(guān)愛(ài)活動(dòng)，形成社會(huì)效應(yīng)，使更多的社會(huì)人事來(lái)關(guān)注關(guān)愛(ài)留守學(xué)生的健康成長(zhǎng)。鎮(zhèn)共有留守兒童281人，以后鎮(zhèn)團(tuán)委將爭(zhēng)取上級(jí)各部門的支持，努力為留守兒童提供安全、溫暖的環(huán)境。
8、在縣級(jí)相關(guān)部門的幫助下，我鎮(zhèn)大力開(kāi)展貧困村群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，在三個(gè)貧困村開(kāi)展黃果柑、核桃等種植專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)20余場(chǎng)次，培訓(xùn)人次達(dá)1000余人次，群眾增收致富能力進(jìn)一步提高，拓寬了婦女就業(yè)的渠道。
三、加強(qiáng)維權(quán)，保護(hù)合法權(quán)益
受中國(guó)幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會(huì)地位、自信程度、社會(huì)參與熱情，相對(duì)男人來(lái)說(shuō)，仍然較低。因此，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點(diǎn)。我們堅(jiān)決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心、愛(ài)心、盡心”等九心原則，認(rèn)真接待每一位來(lái)訪者，妥善處理每一項(xiàng)糾紛，直到來(lái)訪者滿意為止。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運(yùn)用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見(jiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年沒(méi)有一起因接待而出現(xiàn)重復(fù)上訪，沒(méi)有一起惡劣案件發(fā)生，受到社會(huì)各界的好評(píng)。今年，縣保健院到8個(gè)村進(jìn)行婦女兩癌篩查，婦女的身心倍受關(guān)愛(ài)。
四、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，維護(hù)穩(wěn)定局面
婦聯(lián)既是全鎮(zhèn)婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是全鎮(zhèn)婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進(jìn)團(tuán)結(jié)和維護(hù)改革開(kāi)放穩(wěn)定的大局面。因此，我們婦聯(lián)同志在日常工作和學(xué)習(xí)中，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；二是工作吃苦，迎難而上，樹(shù)立良好的婦女形象，以扎實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)影響全體婦女；三是以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重，以工作責(zé)任為重，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大婦女為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)騰飛獻(xiàn)計(jì)出力；四是當(dāng)好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動(dòng)之以熱情之心，正是由于鎮(zhèn)婦聯(lián)扎實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的工作，全鎮(zhèn)婦女工作一年一個(gè)新變化，一年一步大臺(tái)階。
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