【精品】年度工作總結(jié)范文7篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
在20xx學年度，我們生物組全體教師團結(jié)協(xié)作、勇挑重擔、努力學習、刻苦鉆研在教育教學工作中取得了較大的成績。首先，在學期之初，我們就制定了較好較詳盡的教研組計劃、確立了明確的教育教學目標，并明確提出：要在過去取得的一些成績的基礎上，再創(chuàng)佳績，再攀新高；
其次，在教育教學過程中，我們時時刻刻注意修正、提高、完善我們的計劃和目標，并投入了極大的熱情和非常的努力，發(fā)揮了集體和個人的多重作用，取得了較好的效果；
最后，我們還對本年度的工作作了全面的、系統(tǒng)的、深刻的總結(jié)，決心發(fā)揚我們的成績，克服我們的缺點，勤奮學習、努力工作，爭取在新的一年里取得更大的進步。總結(jié)這一年來的工作，我們組有如下特點：
一、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻
我們組共六名老師，特點是“老中青”三結(jié)合，傳幫帶是我們組的特色，雖然女同志較多，但團結(jié)協(xié)作的精神是可喜的。在公開示教活動中，一人上課、全組出動，個個都是好幫手。
二、不斷學習、更新理念
“要倒給學生一碗水，自己得準備一桶水、一缸水”。21世紀是生命科學的世紀，生物學知識日新月異，發(fā)展很快。加上生物課從前年開始啟用新教材，對我們老教師來說也存在著熟悉教材的問題。因此在備課過程中，我們在熟悉教材的基礎上，不斷查閱資料，充分進行討論，然后進行實施，不斷更新教學理念。為了趕上時代步伐，我們在復習大學教材內(nèi)容的基礎上，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，了解現(xiàn)代生物學新成果、新觀念，并進行下載，做好記錄，結(jié)合教學內(nèi)容，印發(fā)給學生，讓他們關注社會、關注生物學熱點。
如人類基因組計劃、克隆人事件、神州1－4號飛船上載有哪些生物，有何影響等。我們組青年教師，也不斷向老教師學習，取別人之長、補自己之短。并注意創(chuàng)新，形成自己的教學風格和特色，積極寫好教后感、讀書筆記等。并做好個別差生的輔導工作，從不馬虎。
三、勇挑重擔、碩果累累
20xx年，我們組全體老師都是滿工作量，有些還是超工作量。如何老師每人除任教高二兩個班級課程外，還兼教初中各兩個班的生物教學。朱老師除任教高二兩個班的生物課教學外，還兼初中兩個班和高三六個必修班的生物教學，并兼補習班生物教學及班主任工作，他是任教班級和跨頭最多的老師。
本學期，我們組在沒有生物實驗員的情況下，克服重重困難，堅持把本學期應做的實驗全部完成，在做實驗期間，老師經(jīng)常晚上在實驗室準備，第二天一早又來準備。在全組同志的共同努力下，20xx年高三學生生物選修班學生成績在幾次聯(lián)考和統(tǒng)考中都取得了較大的進步。在上學期的生物競賽中，xx同學獲得生物奧賽全國三等獎，還有六名同學獲省級二等獎，四名獲省級三等獎。我們上學期對高一年級舉行了一次環(huán)保知識競賽，在高二年級舉行了一次環(huán)保知識小論文競賽，并進行了評比。
我們每位老師都上了兩節(jié)以上教研課。在此基礎上，我們還寫了不少的研究性論文，有3篇在省級刊物上發(fā)表。
四、其他方面
如每周業(yè)務學習、備課組、教研組活動都能正常進行，黑板報按時按質(zhì)完成，并做到互相聽課。本學期人人聽課20節(jié)以上。本組成員服從分工，嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退，提前上班、推遲下班，注意辦公室及周邊環(huán)境衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。
總之，我們生物組在過去的一年中，精誠團結(jié)，在教育教學及學校其他工作中都取得了一定的成績。我們還把自己的教學、研究成果總結(jié)推廣。20xx年，我們對全市開了市公開課一次，均采用多媒體教學，得到了多方面的好評。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔�，例如青年教師多，教學經(jīng)驗不足，班主任老師少，學生第一手資料掌握不夠等。
今后，我們將繼續(xù)努力，做好自己的本職工作，爭取在各方面取得更大成績。
年度工作總結(jié) 篇2
座落于xx繁華地段的中國聯(lián)通xx營業(yè)廳是聯(lián)通公司對外營業(yè)的最大標準營業(yè)廳，至200x年取得省級青年文明號的光榮稱號以來，200x年度我們在繼續(xù)深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業(yè)績”具體要求的同時，力求提高科技含量，創(chuàng)新含量，信用含量和文化含量，在實現(xiàn)業(yè)績突出，群眾滿意，人才輩出，示范表率四個方面取得了一定的效果。xx營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供來自聯(lián)通的星級服務
××營業(yè)廳現(xiàn)擁有營業(yè)員23名，其中團員22名，黨員1名，均具有高中以上文化程度，平均年齡24歲，是聯(lián)通xx分公司市區(qū)一家重要的對外營業(yè)窗口，重任的背后意味著我們必須勤奮創(chuàng)新，必須開拓進取，必須誠信求實，更必須勇于實踐，為了無愧于驕人的榮譽，更為了適應日趨激烈的電信行業(yè)競爭，我們必將義無反顧地踏上新的征程。
一流管理有創(chuàng)新
200x年十月份原五一營業(yè)廳遷至xx營業(yè)廳，在新的環(huán)境中，東街營業(yè)廳更加注重培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，高度負責的工作態(tài)度，充分發(fā)揮主觀能動性、積極性，激勵奮發(fā)進取的工作熱情。公司黨政工定期召開例會，落實實際需要改進的內(nèi)容，積極配合青年文明建設的需要，給于創(chuàng)建經(jīng)費的大力支持。制定創(chuàng)建計劃，在創(chuàng)建計劃的指導下，我廳深入開展活動，做到有推進計劃，有年度總結(jié)。在工作過程中我們實行明確的獎懲機制，賞罰分明，對于月表現(xiàn)突出的員工直接予以表揚并加入月末考核，加強員工的主人翁意識，黨員發(fā)揮版權(quán)所有先鋒模范帶頭作用，青年團員則主動向黨組織靠攏。
我廳根據(jù)首問責任制，iso9001質(zhì)量認證體系的要求，從服務宗旨、服務項目、服務人員管理、服務規(guī)章制度、崗位責任、服務承諾、規(guī)范服務用語、客戶投訴處理八個方面對營業(yè)員的行為做出了更加細致的規(guī)范，對用戶投訴依iso要求更新了回復期限，對用戶的建議我們做到及時反饋，遇到問題及時整改，使營業(yè)廳的管理更趨于細化、量化、科學化和人性化。
在營業(yè)廳醒目的位置我們?yōu)樽约旱姆⻊仗岢隽恕扒啻韩I聯(lián)通，服務創(chuàng)一流”的服務口號。團員佩戴團徽上崗，著裝統(tǒng)一整潔，在員工行為更為規(guī)范的前提下，參照考核條例把制度的執(zhí)行與經(jīng)濟待遇相掛鉤，堅持營業(yè)廳天天自查、月月評佳，將營業(yè)員日常的現(xiàn)場實際情況結(jié)合到每月的業(yè)務練功評比中進行綜合考評，實行公開評分，民主監(jiān)督，擇優(yōu)上崗。最后月月按評分結(jié)果進行考核排隊，幫扶結(jié)對，優(yōu)勝劣汰，對于未達標者，進行下崗學習，直至達標。
在資料積累方面，我們在原有的四大本的基礎上，制作了一個vcd專題片，一本畫冊，不僅如此，在聯(lián)通的網(wǎng)站上，我們專門設置了青年文明號網(wǎng)頁，詳細地介紹了營業(yè)廳的具體情況，在網(wǎng)頁中，我廳人員各展所長，踴躍投稿，設置了具有聯(lián)通特色的青年文明號的專用網(wǎng)頁。
嚴格要求自己，培養(yǎng)求真務實的工作作風，自覺接受黨團組織的監(jiān)督，以積極飽滿的熱情服務于企業(yè)，服務于用戶。一系列的管理舉措充分調(diào)動了營業(yè)員的積極性，使他們不再被動地接受管理，而是主動地以極大的熱情投入到工作中去，爭當先進，趕超明星。
一流服務更優(yōu)質(zhì)
積累各方面經(jīng)驗，在新形式的要求下，作為青年文明號的一份子我們參加信用建設示范月活動，參加以服務社會為宗旨的“號戶結(jié)對”，“青年文明號服務卡助萬家”等活動；開展青年文明號進社區(qū)服務，參加市組委會組織的“春風行動”及“送溫暖，獻愛心”活動，關心幫扶社會弱勢群體，深入特困戶開展獻愛心活動，結(jié)對扶助特困生一名，并踴躍向“閩西災區(qū)”捐款。這一系列的活動將我們“青年文明號”的優(yōu)質(zhì)服務延伸到了社會。
在開展青年文明號服務卡？助萬家活動中，我們做到主動上門服務，“只要人人都獻出一點愛，世界將變得更加美好”,200x年有情的聯(lián)通人曾多次來到連江將愛心帶到了這一對因天災而帶來傷害的孤兒家里，我們盡所能提供幫助，定期為他們添衣送暖，讓社會大眾一齊關心這對孤兒，為他們送去xx聯(lián)通人的愛心，，讓他們的人生道路充滿陽光。
今年10月，我們廳的營業(yè)人員進行了重組，注入了一批新鮮健康的血液．在此時我們擁有年輕，所以我們更不滿足于眼前，我們將此作為自己的另外一個新的起點．始終以用戶的熱點，難點出發(fā)，想用戶所想，及用戶所急．在＂特色服務＂的基礎上做到創(chuàng)新．在理解與信任中成長，在批評與自我批評中成熟．
所有xx聯(lián)通人發(fā)揚主人翁責任感，以親切的微笑熟悉的業(yè)務操作，現(xiàn)場解決用戶的疑難問題，對于出現(xiàn)服務質(zhì)量問題進行及時的整改同時,讓用戶放心消費，滿意而歸．
為方便外來務工人員撥打長途我們還特地在營業(yè)廳一樓設置了ｉｐ公話區(qū)，避免了用戶因找不到固定電話而無法聯(lián)系家人的困境；為緩解用戶排隊等候我們還安置了靠背坐椅，業(yè)務宣傳單頁，盡可能的為用戶營造一個輕松愉快的環(huán)境；在值班經(jīng)理臺我們?yōu)椴环奖闾顚憜螕?jù)的中老年人準備了不同度數(shù)的老花鏡；在營業(yè)廳開通了專為殘疾用戶辦理業(yè)務提供的綠色通道……所有的一切都微不足道，但卻將“版權(quán)所有中國聯(lián)通，情系四�！必瀼仄渲�，與來到xx營業(yè)廳的用戶結(jié)下了深厚的情誼。
在青年文明號服務卡制作的過程中,我們將承諾的具體內(nèi)容注于服務卡中做到“群眾參與、公眾打分、公開評優(yōu)”，遵循青年文明號的公約內(nèi)容，我們以“青春獻聯(lián)通，服務創(chuàng)一流”的口號設立監(jiān)督臺，主動發(fā)放服務卡，積極兌現(xiàn)承諾的同時，努力做到零投訴。為有效推進青年文明號文化建設，我們定期出活動專刊及簡報，活動宣傳欄，并訂閱有中國青年報，青年博覽等刊物，在今后我們將籌備另外刊物以增強我們文化閱讀水平，弘揚青年文明號，巾幗文明示范崗文化。
我們不斷地在一步步完善服務功能，服務技巧和服務藝術，每一個用戶他到前臺來辦理業(yè)務他都會對服務有不同的理解，掌握他們的心理需求是我們營業(yè)員所要學習的服務有它的多面性，而我們員工都會有自己個性化的服務，“用戶的`要求都是對的”“用戶是我的親人”“微笑面對”…不管如何實現(xiàn)完善的服務我們的最終目的就是讓用戶滿意而歸。
一流人才添光彩
營業(yè)廳是作為一個面向社會的服務窗口，作為前臺工作人員的我們要做到面面俱到，我們是一支重新組合成的高素質(zhì)的服務隊伍，具有高度負責的工作態(tài)度．在提出＂在業(yè)務上一絲不茍，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，人人爭當崗位能手＂的口號中，我們不斷地組織學習各項新業(yè)務知識，加強個人業(yè)務技能的培訓．深入開展學習國家重要思想教育活動，并且我們對于平時的業(yè)務進行學習及測試。公司還安排員工進行青年文明號專題學習培訓，在以青年文明號應知應會的手冊做為我們學習的方向和依據(jù)。
經(jīng)過嚴格的業(yè)務培訓，并開展“號手聯(lián)動”活動中，營業(yè)廳涌現(xiàn)出了一批批的人才，班長王恒婧被評為＂先進個人＂、“優(yōu)秀團員”的稱號，在她的帶領下我們積極參加市，公司所組織的各項競賽活動，業(yè)務骨干黃萍、王峰也先后參評＂三八紅旗手＂等殊榮，均取得了優(yōu)異的成績．陳香魁獲得公司＂假如我是用戶＂征文比賽中的一等獎，任林秀獲得“全國百名優(yōu)秀服務標兵”的殊榮……在黨，團員發(fā)揮先鋒模范作用的同時我們努力向黨靠齊，堅持做好推薦優(yōu)秀青年來黨的準備。
在現(xiàn)有的基礎上我們不斷地進步也同樣代表著我們在不斷地創(chuàng)新．在走訪了各個文明窗口，我們找距離，尋差距，在經(jīng)過長期的堅持努力下我們的窗口也有了其它營業(yè)窗口前來取經(jīng)．營業(yè)廳應邀承擔了對營業(yè)組對營銷人員的崗前培訓任務，并且不辱使命，經(jīng)過嚴格的訓練和耐心的傳教，我們?yōu)楦鞯剌斔土艘慌细駜?yōu)秀的工作人員，如任林秀、陳娟秀、薛錦婷、程荔萍等……．優(yōu)秀的人員，是我們的驕傲，同時，我們衷心地希望＂青年文明號＂能夠處處開放光彩．
一流業(yè)績創(chuàng)新高
200x年是我們cdma的年度，在出色完成公司下達的任務同時我們受到了公司領導的肯定�！疤斓莱昵凇边@是每一個xx聯(lián)通人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在黨組織的指引下，xx營業(yè)廳正是以這種精神為動力，取得了200x年度先進班組的稱號，得到了領導的肯定。在政策的引導下?lián){(diào)查，我們營業(yè)廳日收入額達到15萬，用戶滿意度達95以上，前人留下的足跡是光輝的，后人將在前人的足跡上進一步延伸，創(chuàng)造屬于聯(lián)通的輝煌。在日常的日子里，xx營業(yè)廳積極參加市團委統(tǒng)一開展的示范月服務活動，突出活動主題，通過活動加強創(chuàng)建意識。xx營業(yè)廳的社會影響進一步擴大，在一些媒體上群眾中著一致的好評。一流設備，一流環(huán)境，一流服務使得來到聯(lián)通xx營業(yè)廳辦理業(yè)務的群眾對我們的有著一流的評價。俗話說“女性能頂半邊天”而在xx營業(yè)廳這個由二十二個女性同胞組成的集體，可以說撐起了xx營業(yè)廳的整片天空。
××營業(yè)廳這支年輕的隊伍，這個生機勃勃的集體，將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務精神，講究服務藝術，用愛心、耐心、誠心、恒心去對待每一位用戶。以創(chuàng)建明星班組為目標，為建設數(shù)字xx貢獻自己的一份綿薄之力!
年度工作總結(jié) 篇3
本學期即將結(jié)束過去，我們藝體組在學校各級部門及領導的關懷與支持下，積極進取，堅持以教學為中心，以教研為先導，以課堂教學為重點，以服務于學校大型活動、積極配合學校各部門工作為宗旨，極力完善教研組建設，在作風建設、教育教學（教學常規(guī)、備課、上課、聽課、評課）、校園文化建設、業(yè)務進修、課余活動等方面有了一定收獲，其小結(jié)如下：
一、完善教研組建設
（一）學習先進的教育理念
我們組教師充分利用教研活動時間，認真開展課程標準研究活動，對課程標準已有了新的認識，為學生與學校發(fā)展奠定了良好的基礎，同時積極鉆研教材教法、學科教學與信息技術的整合，有目的地滲透新課改理念，不斷反思與改進，提高自身的理論素養(yǎng)。
（二）建立以學生發(fā)展為本的教學觀，積極研究課堂教學。我們組教師充分利用教研組活動時間進行集體備課。在研究新課程標準及教材內(nèi)容的基礎上，從學生的角度出發(fā)研究課堂教學目標，關注學生的生存狀態(tài)，突出學生的心理體現(xiàn)及師生間豐富的課堂關系，制訂出藝體教學的全年計劃、學期計劃、單元計劃與課時計劃等。
�。ㄈ┙萄薪M活動開展有序，活動氣氛濃厚。我們組的教研活動合分參半，活動時針對某一個專題，力求每位教師發(fā)表感想，教師們討論積極，涌躍發(fā)言，使許多教育教學問題迎刃而解，提高了教師們的陣地意識、教育教學能力及學科的育人價值意識。
�。ㄋ模┙萄薪M為教師們提供展示自我的平臺。本學期教研組進行了4堂區(qū)、鎮(zhèn)級教學公開課，執(zhí)教教師精心設計與試教，突出以學生發(fā)展為本的教學理念，讓學生探究，注重學生的探究性學習與自主合作學習方式，組員們認真聽課、評課，提出了建議與改進措施，通過聽課評課活動，使青年教師突顯出來，快速成長。
�。ㄎ澹┮苑e極開展課題研究帶動教師科研意識的提高。
�。┓e極搞好學校的文體活動，建設學校的校園文化。
1、立足于課堂教學，積極把課內(nèi)知識向課外延伸是我們組的特色，我們以學生興趣與特長為抓手，組建了各類興趣小組。
2、配合學校成功舉辦了籃球比賽活動、運動會、班級合唱比賽、班級繪畫評比、“六一”兒童節(jié)活動、大課間活動的等、豐富了教師、學生的校園文化生活，使整個學校充滿了生機與活力。
二、各種資料的積累
本學期學校各項大型活動較多，我們組積極投入，出色完成各項材料的整理工作及各項文體活動資料的積累、整理工作，完善教研組建設。
三、取得的成績：
1、校級以上公開課、研討課3堂
2、學校組織活動情況：
音樂：
20xx年10月在遙墻鎮(zhèn)全體教職工“唱紅歌，頌祖國，創(chuàng)佳績”教師合唱比賽中，我校榮獲“特等獎”。
20xx年10月我校舉行了班級紅歌比賽，從組織到演出井然有序，孩子們從中也受益匪淺，同時受到了鎮(zhèn)領導的一致好評！
20xx年4月我校代表全鎮(zhèn)參加了區(qū)運動會的開幕式，在開幕上精彩的表演獲得了領導一致的好評。
20xx年5月我校還舉行了遙墻小學“童心飛揚百靈放歌”班級合唱比賽，從班主任到每位同學，都認真準備團結(jié)協(xié)作，最終為這次活動畫上了圓滿的句號。
體育：
1、20xx、10我校舉行了大課件比賽，進一步促進了大課間的質(zhì)量，使學生的身心得到健康和諧的發(fā)展。
2、20xx、11我校籃球隊代表鎮(zhèn)參加了歷城區(qū)中小學生籃球比賽并取得的了第四名，體育教師被區(qū)評為籃球優(yōu)秀教練員。
3、20xx、12我校舉辦了迎元旦越野長跑比賽，增強了學生的體質(zhì)，發(fā)揚了頑強拼搏、團結(jié)互助的優(yōu)良品質(zhì)。
4、20xx、12在鎮(zhèn)舉行的小學生籃球比賽中，我�；@球代表隊獲得亞軍。
5、20xx、01我校在鎮(zhèn)舉行的中小學越野長跑比賽中，以優(yōu)異的成績奪得的團體總分第一名。
6、20xx、03在鎮(zhèn)舉行的中小學春季田徑運動會比賽中，我校田徑代表隊奪得團體總分第二名。
7、20xx、04我校有九名同學代表鎮(zhèn)參加了歷城區(qū)中小學春季田徑運動會，并取得了優(yōu)異成績。
美術：
我校利用學科特點，和自身條件，組織部分學生參加美術社團活動，活動的成果非常喜人，不少的學生繪畫功底大大提高。
1、20xx、10月我校舉辦學校迎國慶書畫展從很大程度上提高了學生的美術欣賞能力
2、20xx、11月我校參加歷城區(qū)中小學師生書畫展，師生多幅作品獲獎受到領導的一致好評，美術老師被評為歷城區(qū)優(yōu)秀指導教師
3、20xx、12月我校組織3至6年級學生進行了線描繪畫比賽，積極響應歷城區(qū)對美術課線描進課堂的要求
4、20xx、3月學校舉行優(yōu)秀美術作品展出活動，將學生的優(yōu)秀作品張貼在宣傳欄內(nèi)進行藝術宣傳。
5、20xx、5月學校積極籌備參加歷城區(qū)少兒七項技能大賽活動帶領學生報名，并利用社團活動時間對參賽成員進行訓練，使得我校學生取得了很好的成績
6、20xx、6月我�？偨Y(jié)一年的作品迎接鎮(zhèn)級美術作品評比活動，其中有70多名學生獲一、二、三等獎次，受到上級領導和兄弟學校的一致好評。
四、反思：
1、教研組建設是一項艱巨而復雜的任務，而音體美教師的課堂教學和學校的各種文體活動、競賽等又直接顯示了學生的個性特長，反映了一個學校學生的精神風貌等，因此，我們組教師還應認真學習，積極提升每位教師的理論素養(yǎng)，使新課改理念逐步內(nèi)化，把課堂真正還給學生，提升師生的生命質(zhì)量，讓課堂充滿生命的活力，并積極把課堂延伸到課外。
2、要求教研組教師重視校本課程和校隊建設，培養(yǎng)學生的學校體育經(jīng)歷，出人才、出成果。
3、積極準備材料，對照進才中學北校優(yōu)秀教研組的評比細則，努力實現(xiàn)我們教研組的奮斗目標——校優(yōu)秀教研組。
年度工作總結(jié) 篇4
2xx年，雙江鄉(xiāng)婦聯(lián)緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，服從服務于經(jīng)濟建設，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領導下，在區(qū)婦聯(lián)的精心指導下，創(chuàng)造性地開展婦聯(lián)工作，在創(chuàng)業(yè)上求成效，在創(chuàng)造上尋發(fā)展，在創(chuàng)新上謀出路，極大地推動了“雙學雙比”、“巾幗建功”活動向縱深開展，促使婦女維權(quán)與社會發(fā)展齊頭并進，五好文明家庭創(chuàng)建躍上新臺階，各項工作取得了新進展。我們的主要作法是：
第一、加強領導、完善機構(gòu)。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視婦女工作，多次召開黨委擴大會研究婦女工作，在鄉(xiāng)財政十分困難的情況下保證經(jīng)費落實到位。成立了鄉(xiāng)黨委副鄉(xiāng)長彭湘文同志為組長的領導小組，成立了婦女維權(quán)及反家庭暴力領導小組，并在全鄉(xiāng)十九個村設了維權(quán)點，統(tǒng)一掛上了維權(quán)牌。任命楊敏同志為鄉(xiāng)婦聯(lián)主任，結(jié)束了我鄉(xiāng)多年沒有專職婦女主任的局面，使我鄉(xiāng)今年的婦聯(lián)工作有了渙然一新的面貌。
第二、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設。
社會越進步，婦女的素質(zhì)越應提高；改革越發(fā)展，婦女的社會作用越明顯。提高婦女整體素質(zhì)，既要有一定的社會環(huán)境，也應創(chuàng)造一定的物質(zhì)條件。為此，我們在積極爭取創(chuàng)辦街域婦女活動基地的同時，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來達到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié)，開展生動現(xiàn)實的座談會。召開全鄉(xiāng)女干部、女職工代表，農(nóng)村經(jīng)濟的引路人、女能人，暢談生活、工作、學習、理想，以生動的實例來激發(fā)全鄉(xiāng)婦女們的創(chuàng)業(yè)熱情，我鄉(xiāng)坪底村的聶金志作為婁底市優(yōu)秀農(nóng)村女致富能手現(xiàn)身說法，通過身邊的典型來感染、帶動全街婦女，促進她們思想認識的提高。二是以豐富文化活動為載體，提高婦女參與文化活動的熱情，達到提高素質(zhì)目的。以今年十月份鄉(xiāng)婦聯(lián)組織開展了豐富多采的文化活動，慶祝男女平等基本國策頒布十周年，通過民間腰鼓隊、宣傳標語，宣傳馬克思主義婦女觀。三是五月份組織村婦女干部參加區(qū)婦聯(lián)的業(yè)務培訓，十月份利用鄉(xiāng)農(nóng)校組織婦女勞動技能培訓，加速推進婦女素質(zhì)提高進程。通過自身、外界，業(yè)余這三項活動有序地推進，全鄉(xiāng)婦女素質(zhì)得到了明顯提高。
第三、加強維權(quán)，保護合法權(quán)益。
受中國幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會地位、個人自信程度、社會參與熱情，相對男人來說，仍然較低。因此，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點。我們堅決貫徹“熱心、耐心、關心、愛心、盡心”等五心原則，認真接待每一位來訪者，妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正正義，打擊邪氣，消除偏見。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共接待婦女上訪案件12件（次），結(jié)案率達1，沒有一起因接待而出現(xiàn)重復上訪，沒有一起惡劣案件發(fā)生，受到社會各界的好評。
第四、開展比學，建功立業(yè)卓有成效。
在提高婦女自身素質(zhì)，維護合法權(quán)益，倡導健康文明、向上、奮發(fā)的良好氛圍前提下，我們開展“雙學雙比”，“巾幗建功”活動，使婦女的致富能力日益增強，社會地位明顯提高，成為我街“三個文明建設”中的一道亮麗的風景線。目前，全鄉(xiāng)共有各類科技致富女能手72人，她們以婦女特有的聰明、智慧和熱情，推動了比江經(jīng)濟快速發(fā)展。我們主要采取培訓、示范、實踐證明三種行之有效的方法。今年“三八”，全鄉(xiāng)共有4名科技致富女能手受到表彰。一大批科教致富女能人和巾幗建功婦女強人正帶領全鄉(xiāng)廣大婦女在市場經(jīng)濟浪潮中建功立業(yè)。
第五、加強團結(jié)，維護穩(wěn)定局面。
婦聯(lián)既是全鄉(xiāng)婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是全鄉(xiāng)婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強學習，提高自身素質(zhì)，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進團結(jié)和維護改革開放穩(wěn)定的大局面。因此，我們婦聯(lián)同志在日常工作和學習中，一是加強學習，提高自身素質(zhì)；二是工作吃苦，迎難而上，樹立良好的婦女形象，以扎實的工作作風來影響全體婦女；三是以大局為重，以團結(jié)為重，以工作責任為重，團結(jié)動員廣大婦女為我鄉(xiāng)經(jīng)濟騰飛獻計出力；四是當好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動之以熱情之心，正是由于鄉(xiāng)婦聯(lián)扎實、認真、負責、務實的工作，全鄉(xiāng)婦女工作一年一個新變化，一年一步大臺階。
第六、完成上級部門交辦的其它任務。
婦聯(lián)組織對全鄉(xiāng)三位一體進行了調(diào)查摸底，對她們的待遇進行調(diào)整，由原來的6元/月增加到7元/月，三位一體人員1進村委，58進支委；今年共完成《今日女報》4余份；完善婦聯(lián)內(nèi)部管理制度。
雖然，雙江鄉(xiāng)婦聯(lián)在一年的工作中，取得了一定的成績，但與時代對婦聯(lián)的要求，人民群眾對街婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，這些，我們必將在今后的工作，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創(chuàng)新的局面。
年度工作總結(jié) 篇5
xx年12月31日下午14時，公司在會議室召開xx年度工作總結(jié)大會，車間班組以上管理人員及所有內(nèi)勤，業(yè)務員參加了會議。會議由我公司總經(jīng)理付永紅主持。
會議主要分為兩個部分，一是聽取各部門及班組關于全年的工作總結(jié)和明年工作計劃的匯報。二是付總對xx年全年工作的總結(jié)以及xx年工作的展望。
會議在總結(jié)成績，查找不足，求真務實的氛圍中進行。會議回顧了整個一年中面對的內(nèi)部、外部經(jīng)濟環(huán)境等壓力和困難下取得的成績，同時還找出了過去工作中存在的一些不足。
1、執(zhí)行力不足，效果落實不到實處。
2、公司各部門之間員工分工不明確，配合不到位。
3、某些員工工作目標不明確，得過且過。
另外針對存在的一些問題，會議還提出了以下一些意見和建議
1、各部門根據(jù)自己部門或各人情況作出明年的工作計劃。
2、建立完善的公司培訓制度，讓公司文化深入人心
3、人各有所長，要充分挖掘職工的長處，同時要加強職工培訓，提高職工素質(zhì)。
會議最后要求：在新的一年里，公司全體員工一定要切實增強工作的責任感和事業(yè)心。工作中要堅持原則，認真履行職責，增強全局意識，要樹立信心、加強團結(jié)、扎扎實實完成xx年的各項工作任務，全面實現(xiàn)奮斗目標！
年度工作總結(jié) 篇6
磕磕絆絆間，我走上秘書工作崗位已經(jīng)四個多月。從最初的懵然無知到現(xiàn)在的略漸熟悉，經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關系的磨礪。回想這幾個月，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。 總經(jīng)辦的工作瑣碎龐雜，節(jié)奏很快，可以說這是一個光榮的戰(zhàn)斗集體，就像您說的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強將。作為總經(jīng)辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時也覺得壓力滿滿，部門中的人都很優(yōu)秀，而我卻表現(xiàn)得差強人意，離您說的“六精”要求差的太遠。然而或多或少，我也有了一定的感悟。
一、對秘書工作的感悟
�。�1）保持進取心，規(guī)范學習行為。
就像您多次強調(diào)的：要把學習放在首位，貫穿工作始終至關重要。唯有加強學習，博聞強記，做好知識的儲備和積淀，避免“書到用時方恨少”的尷尬，這樣才能厚積薄發(fā)，運用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學習、圍繞基本功（文字語言表達、工具書）學習、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學習、圍繞總經(jīng)理董事長講話、郵件及公司戰(zhàn)略學習。
�。�2）保持責任心，規(guī)范辦事行為。
您說過只要有良好的態(tài)度加上認真，就能做到80分。這一點我也深有體會，一個好的態(tài)度、好的價值觀，哪怕能力差一點，也可以慢慢培養(yǎng)起來。我自己認為我對待工作的態(tài)度是值得肯定的，只是可能有時過于追求速度，忽視了質(zhì)量，這也是您一再批評我的地方，所以單就這一點，我必須向總經(jīng)辦其他人員學習，克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒，樹立強烈的時間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從**回復您的郵件中，我真的學到很多。**她細心觀察、分析、研究領導的工作思路和方法、圍繞領導的意圖開展工作、實現(xiàn)與領導思維同向、運轉(zhuǎn)同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動力，向**學習，向總經(jīng)辦其他人員學習。
�。�3）保持平常心，規(guī)范處事行為。
古人云：“天下根本，人心而已�！北３忠活w平常心，是做好任何工作的前提，秘書工作更是如此。在總經(jīng)辦這個團隊中，既要辦文又要辦事，也會加班加點，有時甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此，我要不斷增強敬業(yè)意識，用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對自己不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，避免對工作造成消極影響。這一點，單就目前而言，我做的還算不錯，但就像您說的沒有最好，只有更好。
�。�4）保持警惕心，規(guī)范社交行為。
作為你的秘書，毫無疑問會比別人更多的接觸到公司機密，這個時候就要以高標準來要求自己：講原則、守規(guī)矩、守紀律，要公正地看待問題，客觀地進行評價，認清自己的角色地位，時刻嚴格要求自己，謙虛謹慎，平等待人。更要嚴守紀律，嚴守機密，做到不該講的不講，不該問的不問。努力做到思想超前不妄言，工作主動不妄為，自覺維護公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說過：不要打著您的幌子到處“做壞事”，您對某件事某個人的評價要“轉(zhuǎn)個彎”再傳達給別人。這些我要謹記于心，做到膽大心細嘴要嚴。
二、對其他方面的想法：
�。�1）近階段，文員調(diào)配工作歸到總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。但事實上，我以為這部分事情理當隸屬于人力資源部。誠然，總經(jīng)辦有義務幫助人力資源部進行此項工作，但人力資源部絕對沒有權(quán)利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上�？梢哉f，在還沒有獎勵方案的情況下，在沒有統(tǒng)一評估各文員工作量的情況下，貿(mào)然開展文員調(diào)配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作并沒有飽和，人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來，文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評估工作，人力資源部有義務參與進來。
�。�2）很多時候，我司辦公人員打進電話到總經(jīng)辦，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好，也不用禮貌用語，上來就是一句：哎，我問你哦；或者**在不在？或者干脆是沉默，等我這邊主動問是什么事情？是不是找**？可能某些時候，我話還沒有說完，那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓師團隊的工作，制作了《職場禮儀》的課件，可能要等到我修完產(chǎn)假再進行授課。個人覺得，很有必要讓新美星的每一個人都重視職場禮儀，這是一個公司的外在美，接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn)，每一位辦公人員都要像銷售員一樣，成為公司對外的一道亮麗風景，而不能因為一個電話就影響到別人一天的好心情。
（3）我司的各部門沒有實行人員編制，似乎是部門想加人，基本上就能加了。而您因為心軟，也吃了很多用人方面的虧。這一點，我覺得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實行人員定制定編方案，規(guī)范各部門招聘需求。在生產(chǎn)中心例會上，蔣總提出了兩個提議，個人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用：
�、賹⒉块T總工作量除以工作時間，計算出部門所需人員數(shù)量，而后對部門實行定制定編，絕不輕易增加人員，；
②如果有人喊壓力大、工作忙，就讓他連續(xù)一周寫自己的每日工作，幾點—幾點分別做了什么，這樣一周過后，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務必落實人才選用要精兵強將。人力資源部再招人，個人以為責任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面。不能因為工作量由4個小時變成6個小時，就叫個不停。正如您所說，能力可以培養(yǎng)，態(tài)度和價值觀更加重要。 相信經(jīng)過不斷的磨合和積累經(jīng)驗，我一定會逐漸成長成熟起來，以縝密周全的考慮、有機銜接的工作，保證本崗位工作的高效運行，為公司領導及各部門提供高質(zhì)量的服務。
我必須嚴格要求自己：不斷學習借鑒寶貴的經(jīng)驗，努力做到好學進取、謙虛謹慎、精心干工作，不斷攀登新臺階。
年度工作總結(jié) 篇7
本學期，我校政教工作本著規(guī)范化管理和精細化管理的原則，進行改進，日益豐富和完善，收到了較好的教育效果。
一、加強班主任隊伍建設
1、開學初，對高一新班主任進行培訓，主要內(nèi)容包括：如何開好主題班會、班主任常規(guī)工作、如何贏得學生的信任等。9月份召開新班主任拜師會，對新班主任進行一對一的指導。12月份舉行了新班主任班會匯報課，全體領導深入班級聽課、評課，使新班主任工作水平得到了進一步提高。
2、走出去，學習外地先進的管理經(jīng)驗。10月份，組織部分班主任赴山西太原參加全國培養(yǎng)學生良好行為習慣現(xiàn)場會，11月份組織部分班主任到衡水二中觀摩學習，12月份組織部分班主任赴石家莊參加“著名教育家李鎮(zhèn)西教育思想研討會”，對先進學校的精細化管理、規(guī)范化管理和科學的管理理念感觸頗深，并逐步在今后工作重落實。
3、分年級召開班主任工作經(jīng)驗交流會。9月份分別組織高一高二召開班主任工作匯報會，11、12月份分年級召開班主任工作經(jīng)驗交流會，達到互相學習、取長補短、共同促進的目的。
二、積極開展德育活動
4、學期初印發(fā)了xx一中校本教材《講誠信，誦經(jīng)典》，并開展了相應的學習活動。
5、高一新生自入學第二天開始，進行了為期8天的軍訓活動，在軍訓期間，對學生進行了入軌教育、傳統(tǒng)文化教育、國防教育、安全教育，同時進行了宿舍內(nèi)務整理、消防演練、參觀校史展館、軍訓會操表演等一系列德育活動，收到了較好的教育效果。
6、在教師節(jié)來臨之際，開展了系列尊師活動，通過活動，使學生對老師更加理解、更加尊敬。主要包括：
①高一新生每人給初中老師寫一封感恩信，各班統(tǒng)一寄出；
�、诮M織了一次“我最感恩的教師”征文比賽，并將優(yōu)秀作品在櫥窗中展出。
�、鄹髂昙壐靼嘟M織了“我最想對老師說的一句話”征集活動，學校為每班準備了“感念師恩留言簿”一冊，由班主任組織發(fā)動，最后將“感念師恩留言簿”上交政教處。
�、芨靼喑鲆黄趹c祝教師節(jié)的黑板報。
7、9月份開展了行為規(guī)范教育活動。通過國旗下講話、主題班會、櫥窗宣傳、嚴格檢查等形式，規(guī)范學生行為，重點治理了不文明儀容儀表、攜帶手機、吸煙、隨手亂扔等現(xiàn)象，使學生逐步養(yǎng)成良好的行為習慣。
8、10月份開展了愛國主義教育活動。高一年級開展了“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛校園”征文活動，并將優(yōu)秀作品在櫥窗展出。高二年級開展了“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛校園”演講比賽。通過活動使學生受到很好的愛國主義和集體主義教育。
9、積極開展班級文化創(chuàng)建評比活動，并評選出高二（14）班（班主任xx老師）、高三（3）班（班主任xx老師）和高三（17）班（班主任xx老師）為優(yōu)勝班集體。
10、進一步規(guī)范升旗儀式，制定了《xx一中升旗儀式實施方案》，對升旗儀式的工作流程、具體實施、檢查評比等提出了具體要求，升旗儀式做到了師生全員參加，隊伍整齊安靜，體現(xiàn)了活動育人的效果。
11、高一、高二、高三分年級召開了家長座談會。具體時間為：高三年級11月5、6日，高二年級 11月12日，高一年級11月22日。通過家長座談會，加深了家校雙方對學生的了解，有利于對學生的管理和教育，收到了較好的教育效果。
三、強化學生管理
12、制定學生問題“三排查”制度，即排查安全隱患、排查矛盾隱患、排查心理疾患，并及時處理和疏導。由政教處牽頭，年級主任和班主任負責落實，每兩周排查一次。
13、制定課間校園巡查制度，由政教領導、年級主任和班主任組成巡查小組，對廁所、操場、商店等部位進行檢查，主要檢查學生吸煙、早戀、打架、攜帶手機等不良現(xiàn)象或違紀行為，發(fā)現(xiàn)問題及時并嚴肅處理，校園秩序明顯好轉(zhuǎn)。
14、印發(fā)《抵制垃圾食品，提倡科學進餐》宣傳材料，引導學生科學飲食。
15、學期初制定了《關于清查校外租房學生的實施意見》，與班主任簽訂責任書，徹底清查校外租房學生，使之搬回學校住宿，杜絕了校外租房帶來的安全隱患。
16、加強交通安全教育，杜絕交通事故的發(fā)生。本學期對學生乘車進行嚴格檢查，教育學生不坐無證、無照、超載車輛，不坐三輪車，騎車同學要嚴格遵守交通規(guī)則。
17、強化就寢紀律，本學期實行分層管理，領導和班主任分包宿舍樓層，領導帶頭，班主任及時上樓，全面督查，就寢紀律明顯好轉(zhuǎn)。
xx政教處
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