【必備】年度工作總結(jié)范文集合10篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
XX年在公司全體人員的努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳臉I(yè)績，年銷售額連續(xù)三個年頭突破了千萬元大關(guān)，員工人數(shù)突破了二百人。同時我們跟客戶的關(guān)系穩(wěn)步發(fā)展，新發(fā)展了一批大客戶，下面是公司一年來的工作總結(jié)。
一、回顧XX年工作：
�、�、各部門工作進步顯著：
銷售部總體業(yè)績從XX年的1646萬到XX年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業(yè)額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現(xiàn)；迎賓部儀態(tài)、形象、接待，標準統(tǒng)一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店里的第一道風景。
20xx年樓面干部團隊，在人員調(diào)整、支持分店的前提下，整體隊伍建設(shè)有條不紊，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責任心、團結(jié)性都上升到了一個新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn)，干部加強了與員工的溝通，能更準確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。
在廚師長的帶領(lǐng)下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對于衛(wèi)生標準及規(guī)范認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節(jié)約也有進步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。
財務(wù)部對各種數(shù)據(jù)的分析準確及時，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作；工程部對設(shè)備設(shè)施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發(fā)事件；采購部應(yīng)對各種突擊采購、庫房按照規(guī)范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)；
�、�、培訓(xùn)工作堅持不懈：
各部門積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù)，把培訓(xùn)工作當做我們提高標準、達到統(tǒng)一的唯一途徑。每個月的培訓(xùn)工作，干部都力求采取更新穎、獨特的方法，并結(jié)合實際，讓培訓(xùn)成果達到最大化，取得了良好的效果。
③、配合協(xié)調(diào)顯著提高：
通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。
能進一步認識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個企業(yè)和團隊的，這種質(zhì)的飛躍，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少。
�、�、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進步：首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現(xiàn)在的進步和改觀；從而提高了對客服務(wù)的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環(huán)境，給企業(yè)贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業(yè)的品牌價值進一步增值。
⑤、員工對企業(yè)的認可程度在上升：
隨著企業(yè)的發(fā)展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。
�、�、解決問題的及時性：
各部門干部都能認真對待自己部門出現(xiàn)的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴重和重復(fù)出現(xiàn)。
�、�、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調(diào)，新進員工必須的崗前培訓(xùn)，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業(yè)業(yè)，不放過任何不安全因素。
二、XX年已經(jīng)過去，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，我們也看到了我們的不足：
�、佟N售業(yè)績增長未達到理想的目標，銷售個人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn)，整體業(yè)績比例增長幅度不大。
�、�、檔次化、細節(jié)化服務(wù)更待提高，各個樓層和人員的服務(wù)接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務(wù)有待進一步提高。
③、后廚內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤，內(nèi)部的衛(wèi)生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。
�、�、對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達到預(yù)期目標。
20xx年，新的開始，我們要提高標準，不斷學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，使我們的工作穩(wěn)步提高。
三、20xx年主要：
�、�、樹立良好的品牌意識，共同維護企業(yè)品牌，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
�、�、更好的樹立全員服務(wù)觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。
�、�、更好的發(fā)揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學(xué)習(xí)的氛圍，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
④、內(nèi)挖潛力，外拓客源。繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
�、�、繼續(xù)完善各項管理，加強全員節(jié)能意識，力求做到利益益最大化。
�、�、穩(wěn)定員工隊伍，加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，相互促進，共同提高。
�、摺⑴浜�、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作，共同學(xué)習(xí)，共同進步。
今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年！新年伊始，萬象更新，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業(yè)、勤懇鉆研的拼搏精神，團結(jié)一致，開拓進取，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的突飛猛進，以優(yōu)異的成績向開業(yè)四周年獻禮，為建公司品牌奠定堅實基礎(chǔ)，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗！
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年以來，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，在各位同事的密切配合下，我們愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我們ｘｘ酒店順利地通過了國家旅游局五星級酒店的終評，并通過了世界一流酒店“l(fā)eading”組織的年審。這一年是我們ｘｘ酒店不平凡的一年，更是ｘｘ酒店發(fā)展歷程中的一個里程碑。
在這段時間里，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強內(nèi)部管理工作
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規(guī)范，長達70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會（在武漢協(xié)助營銷工作時中斷），每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責任制，責任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球嘗前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責任到人；安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強員工福利方面的改善
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市常
五、加強團隊協(xié)作，深化全局觀念
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
（一）、雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。
�。ǘ⒃诿髂甑墓ぷ髦�，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
20xx年工作雖然取得了一定的成績，但是我們不會驕傲、松懈、怠慢，20xx年的工作將更加艱巨。我們會發(fā)揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年各項工作任務(wù)。我們有信心在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，ｘｘ酒店的明天將更加輝煌。
年度工作總結(jié) 篇3
我于20xx年10月10日加入大商集團新瑪特超市，這個光榮的團隊，細細算來已經(jīng)半年有余�；叵腴_業(yè)前那段忙碌而又充實的日子，至今還是令我難以忘記。
我們食品部賣場面積1410平方米、貨架305組、理貨員、班長只有28人，而我們的到貨金額是驚人的750萬。記得當時各家供應(yīng)商送貨就像潮水一樣向我們涌來。四海色拉油4500件、承德露露3000件、香雪面粉10000袋、可樂六連包3000提、可口可樂2。25升1500件，這些數(shù)字如今想起來還令我觸目驚心。這還不要緊，最大的難題出現(xiàn)了，庫房嚴重緊張，在沒有辦法的情況下，我們租借了甲方裕華商廈的五樓庫房�？梢韵胂笠褞装偃f的商品運到五樓，這個工作量是多么的巨大。記得當時我們有一部分員工，由于難以承受巨大的、超負荷的工作量離開了我們超市，而我們的工作還在進行著。750萬的商品基本收完了，可更大的考驗正在等待著我們食品人。商品陳列開始了﹍﹍
由于我們食品部80%的理貨員，沒有從事過超市這個行業(yè)的工作，所以到了商品陳列這個攻堅戰(zhàn)的時候，我們面臨著巨大的考驗。俗話說磨刀不誤坎柴功，我們在食品部陳列商品還沒有開始的前兩天，來到競爭店百特進行商品陳列的學(xué)習(xí)。四名班長帶領(lǐng)四個班的員工進行現(xiàn)場講解并讓員工盡快熟悉商品，就這樣我們在百特進行了整整兩天的專業(yè)培訓(xùn)，由于時間實在是太緊了，所以我們就這樣把員工帶到了“戰(zhàn)場”開始了近半個月的商品陳列階段。
一到賣場，我為我們食品部員工的優(yōu)異表現(xiàn)感到驕傲、感到自豪我為我們食品部有這樣的員工感到無比的欣慰。組裝貨架，阜新新瑪特超市用了一個星期才組裝完成，而我們僅用了一天半的時間，大連來支援的同事特別驚訝，他們感到不可思議，用他們的話講盤錦的員工實在是太出色了。我們在大連支援老師的指導(dǎo)下，商品陳列進行的很順利。但是工作量實在是太大了，我細算了一下，一個月下來我們食品部平均工作時間達到了18小時，也就是說從早上8點上班一直要工作到后半夜近兩點鐘。所有理貨員消瘦下來了，大家的眼睛里都布滿了血絲，每當我看到大家疲憊的面容，我感到心里非常的不是滋味。說句心里話，當時我真的希望能夠讓大家早一點回家休息，可是工作量實在是太大了，根本就不允許我有這種想法。所以大家累了，就在賣場鋪上紙殼小坐一會兒，然后接著工作，就這樣在我們所有食品人的共同努力下，我們完成了開業(yè)前的所有準備工作。記得開業(yè)的那天，我們食品員工的臉上都綻放著勝利與疲憊的微笑。
開業(yè)后我們的銷售額突飛猛進，日銷售額達到40萬，前一個星期平均銷售額為33萬。整個二月份銷售額為3694231。5日平均銷售額為15萬，全店銷售占比58.5%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，我們食品部理貨員的工作量是非常大的。我們堅持到最后的員工都是好樣的，我們能打硬仗、善打硬仗、是一支能夠戰(zhàn)勝一切困難的光榮隊伍，所以二月份我們出色的完成了銷售任務(wù)、并超出了14個百分點。我們用辛勞、汗水非常完美的度過了成功的二月。
進入三月份我們的銷售出現(xiàn)了很大的滑坡，三月份的總銷售額為1124128元，銷售占比僅為37.1%
我個人總結(jié)為以下幾點：
一、三月份是整個商界的淡季，與春節(jié)相比，銷售額下降客觀上講也屬正常。
1、商品缺項：沈陽佳夢系列休閑食品、美丹系列餅干、康師傅系列膨化食品、等一系列單品從開業(yè)至現(xiàn)在始終沒能進店，這些單品在大廈、百特都是非常熱銷的商品，所以建議采購盡快引進這些單品。
2、商品陳列：開業(yè)前期為了趕時間，所以商品擺放不是很科學(xué)，同時理貨員80%沒有從事超市的工作對食品也不是很了解因此商品擺放非常零亂。雖然我們進行了小的調(diào)整，但商品關(guān)聯(lián)性沒有體現(xiàn)出來。尤其糧油的南北干貨放在收銀線前休食區(qū)顯得很不協(xié)調(diào)，絲毫沒有關(guān)聯(lián)性可言。因此建議采購盡快進行調(diào)整。
3、促銷商品選項：開業(yè)后的幾期促銷商品商品都存在問題。我們選擇的促銷商品基本上都是雜牌子根本不能引起顧客的注意。同時我感覺促銷力度也不夠。我個人認為我們是一個剛剛開業(yè)的超市，我們要用品牌商品、低廉的價格來形成固定的客流，能讓周邊的顧客認可我們，只有在這個基礎(chǔ)上我們才能得到長足的發(fā)展。
4、我們食品部40%的供應(yīng)商都是外府供應(yīng)商，因此送貨存在一定難度。還有外地大部分供應(yīng)商送貨都有要求，必須數(shù)量或金額達到一定標準時才給送貨。而我們下訂單時是根據(jù)周銷量來下訂單的，我們不敢多訂貨，因為很多商品是不退、不還的（例如沈陽的百事可樂系列、旺旺系列食品、沈陽統(tǒng)一系列食品等等。）同時外府供應(yīng)商能返貨的，返貨時也不是很方便例如：保健品禮盒已經(jīng)過了銷售的季節(jié)，我們把其中庫存較大的禮盒進行下架、封箱準備返廠，可是一個多月過去了，可是供應(yīng)商始終沒有出現(xiàn)。其間我們多次與供應(yīng)商、采購取得聯(lián)系，通知返廠可是還是沒有結(jié)果，沒有辦法我們只有通知財務(wù)不予以解款。
1、我們的價格與競爭店對比沒有絲毫優(yōu)勢，尤其品牌商品價格總是比人家高，從每周的兩次市調(diào)報告可以體現(xiàn)出來。建議采購想辦法能夠及時解決。
2、我們的促銷商品總是落在大廈、百特的后面。在百特、大廈已經(jīng)做過的促銷品再拿到我們新瑪特來做，試想效果能好嗎？
3。大廈、百特可以自采商品，最新的暢銷商品第一時間能夠引進賣場，而我們則不行。所以我們目前有很多新的、暢銷的商品遲遲沒能進店。
4、賣場銷售氣氛不夠，理貨員業(yè)務(wù)不熟練、商品知識掌握的程度不夠、沒有服務(wù)意識不能主動熱情的接待顧客。
5、建議提醒采購盡快引進暢缺商品。對促銷商品提出合理化建議。
6、對食品部不合理的布局與采購共同進行調(diào)整。
7、加強對員工及班長的管理，讓他們各施其責能夠很好的完成本職工作。
8、提高員工的服務(wù)意識。每天利用早會讓班長對員工進行培訓(xùn)，同時讓員工領(lǐng)悟服務(wù)對超市及各人有多么重要的意義。
9、食品部周一至周日固定工作安排。
周一：賣場衛(wèi)生大清掃。
周二：庫房整理。
周三：檢查商品保質(zhì)期。
周四：賣場商品整理。
周五：市調(diào)。
周六：商品滿陳列、提高服務(wù)意識。
周日：商品滿陳列、提高服務(wù)意識。
我深信在以朱總為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、全體員工的共同努力下，我們盤錦新瑪特一定會成為盤錦的龍頭企業(yè)，我們一定會感動盤錦、能夠為盤錦市民造福。
年度工作總結(jié) 篇4
伴隨著“突出重點，克難攻堅，為全面提高全市***行業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平和整體競爭實力而努力奮斗”的主旋律，我走過了極其不平凡的一年。一年來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在食堂全體同志的相互配合下，緊緊圍繞讓每位職工滿意就餐的目標，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為免除職工的后顧之憂，千方百計保障全體職工全身心的投入到經(jīng)營銷售工作中去而努力�，F(xiàn)就一年來的工作情況作自我總結(jié)如下。
食堂是我們***公司全體職工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。一年來我始終堅持對餐具及時清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的'速度收拾干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。
我在食堂負責打飯打菜，經(jīng)過這一年來的工作，我已經(jīng)能夠?qū)γ课宦毠ふl喜歡吃什么、不喜歡吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜的時候在飯菜量的掌握上自然也就心中有數(shù)了，這樣既達到了就餐人員的滿意，又避免造成不必要的浪費。
同時我還是食堂的保管員，負責保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清晰，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn)，不占公家一絲便宜。
當然工作的同時也不能忘了學(xué)習(xí)，從我進***公司第一天起，我就已經(jīng)感覺到這里學(xué)習(xí)氛圍的濃厚，XX年是全省企業(yè)文化建的開局之年，做為公司的一員，我有責任有義務(wù)去學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的精神實質(zhì)，通過學(xué)習(xí)使我懂得了，我們食堂的成立本身就是我們******企業(yè)文化的一種形式體現(xiàn)。
我原來認為，我只是食堂的一個小小的服務(wù)員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰似乎都與我沒有什么關(guān)系，通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我的想法的錯的，生活在我們這個***大家庭中，我們每個成員只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經(jīng)營，搞銷售。所以我做為食堂的一員應(yīng)是感到驕傲和自豪。
如果我過去的工作能得到大家的認可，那么在今后的工作中，我會更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒適的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經(jīng)理在年初工作會上所講的“讓各項福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些”的目標而努力奮斗！
年度工作總結(jié) 篇5
一年以來，我鄉(xiāng)人口計劃生育工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人口計生委的精心指導(dǎo)下，進一步完善目標考核獎懲機制，注重常態(tài)化管理和優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，繼續(xù)深化執(zhí)行計生條例，強化生育文明，推行誠信計生，教育廣大育齡婦女遵守計劃生育條例，有效地遏制了人口過快增長。截止9月份，全鄉(xiāng)已婚育齡婦女25312人，期內(nèi)出生172人，出生政策符合率64。53%，完成四項手術(shù)116例，節(jié)育措施落實率83。72%。全鄉(xiāng)結(jié)扎10例，上環(huán)106例，藥具使用率12。41%，藥具使用人數(shù)314人。其主要做法有：
1、強化工作措施，狠抓目標責任落實。
今年來，我們始終堅持黨政一把手親自抓、負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包村、鄉(xiāng)干部包片、村干部包戶的責任制，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局，不斷完善和強化各項工作措施，促進了目標責任制的落實。一是制定出臺《南嶺鄉(xiāng)*年人口與計劃生育目標管理責任考核辦法》、《南嶺鄉(xiāng)人口與計劃生育工作村級例會制度》、《南嶺鄉(xiāng)計生辦、村級服務(wù)所考核辦法》等專項制度，對全鄉(xiāng)計生工作各環(huán)節(jié)、各層次實行全新的考核。二是強化計生專業(yè)隊伍。全鄉(xiāng)成立計生執(zhí)法組，由黨委副書記帶隊，抽調(diào)年富力強、基層工作經(jīng)驗豐富、能擔當克難攻堅任務(wù)的同志，對全鄉(xiāng)計生工作的難點、死角及育區(qū)進行專項促進。三是專項經(jīng)費保障。鄉(xiāng)財政將計生工作的考核獎勵、工作費用等列入鄉(xiāng)財政預(yù)算，重點支持，重點保障。
2、深化宣傳教育，營造計生工作氛圍
一是采取多種形式，加大了對法律法規(guī)、農(nóng)村獨生子女獎、優(yōu)、免、補政策的宣傳力度，組織以“一法三規(guī)一條例”為主題的培訓(xùn)班，培訓(xùn)村干部、計生協(xié)會會員和育齡群眾。二是以我鄉(xiāng)開展 “進百家門，察百家情，解百家憂，求百家計，助百家富”專項活動為契機，在全鄉(xiāng)廣大黨員群眾中宣傳生殖保健知識、計生基礎(chǔ)知識、獎勵扶助政策等。并利用村務(wù)公開欄進行了“少生快富、獎勵扶助”等利益導(dǎo)向政策、藥具知識的宣傳。同時，督促鄉(xiāng)村人口學(xué)校開展青春期教育、關(guān)愛女孩活動等教育活動，擴大了計生知識的教育面。三是重視標語宣傳和宣傳品的發(fā)放工作。鄉(xiāng)制作大型宣傳畫2幅，下發(fā)各種計生宣傳單2600多份，并要求各村出版人口與計劃生育墻報，書寫3－5條永久性標語（其中包含藥具宣傳標語）；通過形式多樣的宣傳活動，全鄉(xiāng)群眾優(yōu)生優(yōu)育的意識進一步增強，生育觀念明顯轉(zhuǎn)變。
3、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高育齡婦女健康
一是充分利用農(nóng)閑時節(jié)，開展“查環(huán)、查孕、生殖健康檢查”為主的“三查”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，給育齡婦女講生殖健康保健知識和發(fā)放紀念品。二是積極開展孕前檢查、術(shù)前檢查和術(shù)后隨訪工作，鄉(xiāng)計生技術(shù)人員及村計生服務(wù)員經(jīng)常深入到村、戶開展各項節(jié)育術(shù)后、產(chǎn)后隨訪工作，及時為術(shù)后人員提出注意事項及要求，全鄉(xiāng)未出現(xiàn)任何術(shù)后感染等不良反映，受到了育齡婦女的普遍好評。三是各村均設(shè)立了藥具免費發(fā)放點，拓寬了藥具發(fā)放渠道，方便了群眾。四是對全鄉(xiāng)待孕、懷孕的137名育齡婦女進行了關(guān)于優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、如何服用葉酸等方面的知識培訓(xùn)，提高了育齡婦女的健康知識水平，并為她們提免費檢查。
4、加強信息管理，夯實基層基礎(chǔ)建設(shè)。
鄉(xiāng)、村兩級專干每月對各村已婚育齡婦女個案信息進行核查，通過核查、更新和完善已婚育齡婦女個案信息，夯實基層基礎(chǔ)建設(shè)，從而使個案信息準確率達98%以上，更有利于指導(dǎo)村級計生工作的開展，村級配備了專職藥管員。
5、堅持統(tǒng)籌兼顧，做好流動人口管理
我們積極與縣勞務(wù)輸出部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合開展服務(wù)管理工作，鄉(xiāng)上及時成立流動人口管理領(lǐng)導(dǎo)小組負責流動人口管理工作，按時對全鄉(xiāng)五個有證煤礦及磚廠等企業(yè)的流入人口進行查驗登記；免費辦理查驗流動人口婚育證明，及時地向流入地反饋流出育齡婦女計劃生育情況。
6、提倡少生快富，促進利益導(dǎo)向機制
我鄉(xiāng)一直關(guān)心農(nóng)村獨生子女戶和兩女結(jié)扎戶的生產(chǎn)生活，今年全鄉(xiāng)共辦理愛心保險236人，中考加分享受12人。他們除了享受計劃生育獎勵扶助的政策外，農(nóng)村低保和危房改造等惠農(nóng)政策還盡量向他們傾斜。
今年以來，我鄉(xiāng)人口計生工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題。一是群眾的生育愿望和重男輕女的思想仍然存在，導(dǎo)致計劃外出生勢頭依然強烈。二是流動人口居住地更換頻繁，且是舉家外出，給聯(lián)系帶了極大的不便，而且流出地和流入地的計劃生育政策不一致，給執(zhí)行政策帶來難度；三是村級計生員待遇低，更換頻繁，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和開展工作的積極性普遍不高。
今后工作打算
一是強化基層工作。建立健全各項工作制度和基礎(chǔ)賬卡冊，堅持目標責任制，明確責任，狠抓各項目標、任務(wù)、措施的落實，加強村級計生專干的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高計生專干隊伍綜合素質(zhì)。
二是切實做好宣傳教育工作。堅持集中宣傳與日常宣傳相結(jié)合，繼續(xù)以優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健、關(guān)愛女孩、利益導(dǎo)向等宣傳為重點，以村計生協(xié)會為載體，搞好宣傳教育。
三是重點實施計劃生育利益導(dǎo)向機制，狠抓各項措施的落實，認真兌現(xiàn)各項獎勵政策，促進利益導(dǎo)向機制全面落實。
四是充分利用村民自治好的經(jīng)驗，調(diào)動村民小組長的積極性，在全鄉(xiāng)開展村民自治、重心下移，抓好基層基礎(chǔ)工作，狠抓節(jié)育措施的落實、流動人口管理等工作，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)及時的人性化服務(wù)。
總之，我鄉(xiāng)的人口計生工作與上級的要求還有差距，問題還不少，基礎(chǔ)工作還需加強。但是有縣委縣政府一如既往的關(guān)心支持XX縣人口計生委的大力幫助，我們將繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風，銳意進取，開拓奮進，進一步夯實我鄉(xiāng)人口計生工作的基礎(chǔ)，不斷推動整體工作上臺階、上水平。
年度工作總結(jié) 篇6
村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)中心20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃 >XX年，馬過河鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作在鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門的關(guān)心、支持、幫助下，我中心職工同心協(xié)力、團結(jié)務(wù)實，狠抓落實，把黨的各項方針政策落到實處，使得全年工作得以順利開展，圓滿地完成了上級下達的各項工作任務(wù)和指標，同時為了適應(yīng)新時期規(guī)劃建設(shè)管理工作的需要，更注重本中心職工的素質(zhì)建設(shè)，積極組織參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作能力和水平，訂閱報刊雜志，加強日常的自我學(xué)習(xí)和鍛煉，努力使規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個新臺階，回顧一年的工作，具體總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
�。ㄒ唬┕佛B(yǎng)護
馬過河鎮(zhèn)轄5個村委會49個村民小組，全鎮(zhèn)15896人，轄區(qū)內(nèi)有鄉(xiāng)村公路28條75.04公里（五條鄉(xiāng)道16.86公里,兩條縣道13.84公里,21條村道44.35公里）也是我鎮(zhèn)每年需養(yǎng)護的公路里程。
XX年，我鎮(zhèn)在縣交通局和縣地方公路管理段的大力支持下，按照公路管養(yǎng)目標責任要求，多方籌資，積極協(xié)調(diào)各部門，配合各村委會，調(diào)動一切能調(diào)動的人力、物力、財力對我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路進行維修養(yǎng)護,路政管理、確保了道路暢通安全，路面良好，充分發(fā)揮了公路在我鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會發(fā)展中的重要作用。
今年來，我鎮(zhèn)積極對鎮(zhèn)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路和鄉(xiāng)村公路的重點路段，急需維修養(yǎng)護路段進行養(yǎng)護維修，總投資4.5萬元,完成對21條44.35公里村道的養(yǎng)護維修,組織群眾清理水溝,清除各村公路邊坡雜草,修補路面坑塘,確保了鎮(zhèn)內(nèi)水溝排水暢通，路面狀況良好，公路暢通無阻，保證了群眾正常的交通運輸。
�。ǘ┕方ㄔO(shè)
我鎮(zhèn)根據(jù)國家、省、市、縣關(guān)于農(nóng)村公路建設(shè)的有關(guān)文件要求以及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅持“等級多標準、路面多形式、安保多樣化、籌資多渠道、綠化本土化”的原則，硬化工程的建設(shè)遵照“充分利用舊路資源、著力提高路面等級、注重完善防排設(shè)施、切實增強通行能力”的總體要求，在現(xiàn)有道路基礎(chǔ)上進行改造、鋪筑路面、完善防護、排水及安全設(shè)施。
按照《馬龍縣通行政村公路硬化工程建設(shè)實施辦法》的相關(guān)要求，結(jié)合實際，綜合考慮，決定XX年實施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車章公路，總投資82.88萬元，全長2公里，路面寬3.5米，路面結(jié)構(gòu)形式為：25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在緊張施工中，預(yù)計今年12月30日前完成竣工驗收。
�。ㄈ┺r(nóng)村建設(shè)規(guī)劃及建房落實
今年年初，我鎮(zhèn)積極配合縣住建局，順利完成縣確定的集鎮(zhèn)規(guī)劃任務(wù)，集鎮(zhèn)各計劃投資項目順利完成。我中心共落實批辦了集鎮(zhèn)、農(nóng)村建房11戶，總建筑面積1260m2，對不符合規(guī)劃建設(shè)要求的，堅決取締，不予辦理；并按農(nóng)戶自愿原則，按規(guī)定核發(fā)辦理了農(nóng)村房屋產(chǎn)籍管理證書。城鎮(zhèn)化率比去年提高2.5個百分點。
�。ㄋ模┪７扛脑旃こ�
馬過河鎮(zhèn)根據(jù)省、市、縣相關(guān)文件要求，狠抓落實，因地制宜，深入調(diào)查摸底后，根據(jù)住房最危險、經(jīng)濟最困難、有最基本安全住房的“三最”要求和標準確定了我鎮(zhèn)XX年農(nóng)村危房改造對象為175戶，采取由農(nóng)戶自建，經(jīng)相關(guān)部門驗收合格后，由中央財政每戶補助1萬元的形式，第一批實施75戶，第二批實施100戶。目前該項目正在實施中，預(yù)計今年年底完成項目的竣工驗收。
�。ㄎ澹┞氛芾�
我鎮(zhèn)積極開展公路路政管理工作，嚴格執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)及路政管理工作有關(guān)規(guī)定，建立規(guī)范路政管理檔案，文明路政執(zhí)法，按時報送相關(guān)業(yè)務(wù)報表。積極配合縣交通局和縣路政管理大隊管理我鎮(zhèn)范圍內(nèi)的縣鄉(xiāng)、鄉(xiāng)村公路，確保路產(chǎn)路權(quán)不受侵害，全年在公路控制紅線范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)修建永久性、半永久性違章建筑物現(xiàn)象，大中橋梁上、下游100米范圍內(nèi)沒有炸石、炸砂取料現(xiàn)象。加強公路交通標志標線的設(shè)置工作，逐步完善現(xiàn)有公路上標志標線等安全設(shè)施,解決重點路段路口的安全隱患,在公路上設(shè)置限速、讓行、指路標志。對交通事故多發(fā)的路口，特別是學(xué)校周邊路段實行綜合改造，完善警示標志標線等安全防護設(shè)施。
�。┘泄芾砑敖值佬l(wèi)生管理
鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的清潔與否是反映一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)水平發(fā)展與否的主要標志。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，我中心職工上下一心，團結(jié)一致，相辦法、上點子，大膽革新，找突破口，多方籌集資金，對街天攤位關(guān)行規(guī)范管理計劃管理，實行每個攤位每周收取市場衛(wèi)生管理費0.50元；對公路兩側(cè)商飲住房按污染程度，每季度每戶收取垃圾運費，并及時利用這些費用組織每天一次垃圾清運，每周一次打掃街道衛(wèi)生，保持公廁清潔，營造了一個衛(wèi)生，舒適的環(huán)境，并隨時檢查，糾正亂倒垃圾，亂堆雜物亂設(shè)攤點的現(xiàn)象。
（七）安全生產(chǎn)工作
我鎮(zhèn)認真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作的方針、政策，定期不定期抽調(diào)相關(guān)人員對全鎮(zhèn)道路運輸、建設(shè)工程和燃氣購銷的安全生產(chǎn)工作進行全面、細致、大規(guī)模地檢查，并積極排查不安全和不穩(wěn)定因素，努力防止各類安全事故、事件發(fā)生。
1、道路運輸安全生產(chǎn)情況
對所管養(yǎng)的路段、橋涵，或負責建設(shè)施工的路段，進行全面檢查，對危險路段、路基缺口、路面坑塘、橋涵和高邊坡事故隱患立即進行整改，并將整改措施確實落到實處。做好安全警示標志，確保施工和行車安全；路面坑塘即挖即補，嚴禁在彎道及其出入口、平交路口、橋頭、坡路、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機械，物料和機械不得留在道路上過夜，督促當日必須須清理干凈，確保道路暢通和行車安全，要及時增設(shè)交通安全標志，加強施工現(xiàn)場管理和保通指揮，減少建設(shè)和養(yǎng)護施工對交通的影響。督促施工單位進一步完善安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，對容易引發(fā)安全事故的關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)要制定針對性強的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案，要做好民工安全教育管理；強化爆炸物品依法管理；加強指揮部、施工單位用車、施工機械的安全管理，封閉施工路段和即將通車路段，嚴禁非施工車輛駛?cè)搿?/p>
2、水運安全生產(chǎn)情況
馬過河鳳龍灣碼頭水運安全檢查，重點檢查船只性能、消防設(shè)施、救生設(shè)施、各項安全制度落實情況等，加強安全監(jiān)督，對鳳龍灣景區(qū)水運安全檢查，督促各旅游船只必須配備救生衣14件以上，要求各旅游船只必須配備消防設(shè)備滅火設(shè)備一套，游船應(yīng)持有合格的船舶檢查證書、船員證、安全檢查記錄等齊全有效的各類證書手續(xù)，不準無證行船，游船營運期間嚴禁超載、超速行駛，隨時檢查發(fā)動機及船體是否老化、生銹，對存在安全隱患和證照不全的船只則令其停止運營，限期整改；定期對設(shè)備進行檢查維修，全面查找各種安全隱患并及時排查，確保萬無一失。
3、建設(shè)工程安全生產(chǎn)檢查情況
馬過河鎮(zhèn)按照“一標五規(guī)范”的檢查標準對鎮(zhèn)內(nèi)正在實施的建設(shè)工程進行全面、細致的檢查，主要對建筑施工中易發(fā)生傷亡事故的主要環(huán)節(jié)、部位和工藝等的完成情況做安全檢查評價，采用檢查評分表的形式，對安全管理、文明工地、腳手架、基坑支護與模板工程、“三寶”“四口”防護、施工用電、物料提升機與外用電梯、塔吊、起重吊裝和施工機具等進行了檢查評定，評定結(jié)果為“優(yōu)良”，不存在較大的安全隱患，但局部還存在一定的問題，并對存在問題的環(huán)節(jié)、部位責令其及時進行整改。
二、工作中存在問題和不足
1、資金短缺
在公路養(yǎng)護中，由于資金短缺，公路不能整體，全面地養(yǎng)護，只能養(yǎng)護路況較差或是不能通行的路段，而路況不太差基本通行的路段無法養(yǎng)護，即使養(yǎng)護也只能基本保持通行，所以導(dǎo)致整體路況都不太好，也無法以達到標準。
2、路政管理力度不到位
部分路段還有群眾在劃定紅線范圍內(nèi)堆放物品，控引水溝和修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生，影響了車輛的順利通行，還有可能造成交通事故。
3、城建方面：由于資金短缺，收取的費用僅僅只能維持正常的垃圾清運及清掃街道衛(wèi)生，使得沒有資金投入集鎮(zhèn)建設(shè)，使得集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模不夠設(shè)施不完善；由于資金短缺，給進村入戶到實地勘察、落實，規(guī)劃辦理審批手續(xù)造成極大困難，加之一些歷史原因，使得一些村莊的規(guī)劃建房不合理。由于村民對村莊的綠化美化意識不足，臟、亂、差現(xiàn)象突出。村民對生態(tài)環(huán)境保護意識不夠，亂砍亂伐時有發(fā)生。由于管理不到位，村民無證建房、少批多建偶有發(fā)生。
4、由于工作條件差，本質(zhì)工作和中心工作相沖突，相關(guān)專業(yè)報刊、雜志訂閱的太少，職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會和時間太少，知識面太窄，專業(yè)素質(zhì)不高，導(dǎo)致工作積極性主動性和工作執(zhí)情不高，從而影響了本中心工作效率，使得有些工作以順利開展。
三、工作計劃
1、認真完成鎮(zhèn)黨委政府及上級主管部門下達的各項工作任務(wù)及指標，在做好本部門的本職工作的同時，也要做好鎮(zhèn)黨委政府交給的各項中心工作任務(wù)。
2、繼續(xù)加強對轄區(qū)內(nèi)公路的養(yǎng)護管理，保證公路養(yǎng)護質(zhì)量，確保公路暢通。加強路政管理力度，杜絕在公路用地范圍內(nèi)堆放物品，修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生，如有發(fā)生應(yīng)積極主動配合各縣交通局堅決嚴肅處理，以保證路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。繼續(xù)加大路政管理力度保障公路暢通，嚴防交通事故的發(fā)生。
3、城建管理工作方面。一是爭取上級支持，并幫助協(xié)調(diào)爭取基礎(chǔ)建設(shè)項目在我鎮(zhèn)實施；二是尋求上級的理解、支持、幫助，給予一定工作經(jīng)費，加大宣傳力度，提高村民環(huán)境規(guī)劃意識，嚴格辦理批房建房手續(xù)，合理規(guī)劃村莊建設(shè)；三是續(xù)續(xù)深入貫徹實施新的《土地管理法》嚴格土地管理，控制非農(nóng)用地，清理非法占地、用地及非法建房，依法保護和合理利用每一寸土地。
總之，今年馬過河鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)管理工作取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，在做好本部門本職工作和改善一些存在的問題委不足的同時，也要最大限度地完成鎮(zhèn)黨委政府及上級部門下達的各項任務(wù)和指標，我們在新一年里將再接再厲，努力使我鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個新臺階。
年度工作總結(jié) 篇7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo) 各位同事們：
隨著時間的推移,20xx年即將過去，在這年終歲末之際，對本人進入公司至今的這一段時間，自己的工作情況和心得進行總結(jié)�；仡欉@幾個月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、以及在各部門之間的配合下，我嚴格的要求自己，遵照公司的制度要求，始終堅持以認真誠懇高效的工作為自己的指導(dǎo)思想，盡心盡職的完成了每一項職責范圍內(nèi)的工作�，F(xiàn)將這幾個月來的工作情況進行總結(jié)，希望大家給予批評指正。
一、主要工作及質(zhì)量控制：
在這幾個月，我主要負責暖通工程安裝，施工現(xiàn)場的管理及協(xié)調(diào)工作，以及配合經(jīng)理對工程的竣工驗收及室內(nèi)采暖供熱工作。作為一名水暖工程師，深知安裝工程的質(zhì)量合格與否，與原材料的使用密切相關(guān)。首先，我針對所有進場材料,半成品等,除做好對照標準和設(shè)計要求核查，對施工方提交的相關(guān)材質(zhì)報驗資料進行核查外,還做好對材料進場時進行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查,對有在外觀質(zhì)量上不符合要求的，嚴禁使用在工程中。在施工過程中，堅持每天對現(xiàn)場各樓號進行巡視，及時掌握各工種的施工情況，對所反映問題及時到現(xiàn)場解決，遇到疑問及時查閱規(guī)范和圖集或與設(shè)計部溝通，保證正確、及時的處理現(xiàn)場問題，盡量減少對施工的影響，并且督促現(xiàn)場監(jiān)理對各工序的質(zhì)量情況進行跟蹤控制。對于工程中的工序作業(yè),做好日常的巡視,檢查工作。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時通知監(jiān)理及施工單位工程項目管理部,并督促落實整改及進行再次復(fù)檢.，盡職盡責地做好工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制，并不定期的現(xiàn)場施工現(xiàn)場安全情況進行檢查。除了腿勤嘴勤以外，還必須要擁有充分的專業(yè)知識及豐富的經(jīng)驗，才能做到處理隨時可能出現(xiàn)的問題。
二、存在的問題及改進措施
工程于20xx年開工，今年11月封頂，為了能夠凸顯商業(yè)風格特點以及使用方面的需要，建筑內(nèi)部的有些部位和商鋪，在原設(shè)計圖紙的基礎(chǔ)上，改變了原來的使用功能和布局，為配合這些變更能夠順利實施，安裝工程中的部分管道及設(shè)備，也需要做相應(yīng)調(diào)整，無形中增加了施工難度及不可預(yù)見的困難，這就要求我們在下面的工程中，以不降低工程質(zhì)量為前提，控制成本。
三.-工作概述及合理化建議：
總結(jié)過去，是為了更好的面向未來，通過總結(jié)，我個人感觸及建議:
1、 公司內(nèi)部要發(fā)揚團隊精神，一個人的能力畢竟有限，如果大家擰成一股繩，形成合力起到“事半功倍”的效果。但這一定要建立在每位員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話；
2、 加強公司各部門之間的溝通與配合，公司一盤棋，各有所側(cè)重，分工不分家，每個部門看似獨立，實際上相之間存在著必然的聯(lián)系，只有多溝通，才能及時發(fā)現(xiàn)問題并加以糾正，這樣做有效地發(fā)揮監(jiān)督職能；并能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把我們的工作從被動變?yōu)橹鲃樱?/p>
3、 要制定一套完善可實施性的工程管理制度，其中包括對監(jiān)理單位、施工單位，由上到下，嚴格執(zhí)行。
四.明年的工作展望
安裝工程已進入正式施工階段，在明年接下來的工作中，我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領(lǐng)下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作有更大的提高，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益。祝：公司明年有更大的發(fā)展。
水暖工長：
年度工作總結(jié) 篇8
我們數(shù)學(xué)科組一直以來都倡導(dǎo)“團結(jié)合作、互相關(guān)心、多干實事、少說空話”的精神，老師們個個能勤勤懇懇、默默工作，從不計較個人得失，有較強的事業(yè)心和責任感，好學(xué)肯鉆，業(yè)務(wù)水平較高，課堂教學(xué)比較受學(xué)生的歡迎。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，取得較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、加強青年教師的培養(yǎng)工作
本學(xué)期我們科新調(diào)入三位剛畢業(yè)的年青教師，我們意識到做好青年教師的培養(yǎng)工作是關(guān)系到科組今后的發(fā)展方向，我們在學(xué)期一開始就對青年教師進行上崗前的培訓(xùn)，并安排好有豐富教學(xué)經(jīng)驗的老師進行“一幫一”的工作，科組多次組織人員聽他們的課并評課和指導(dǎo)他們備課，他們也很虛心，經(jīng)常請教和聽其他老師的課并做好課后的小結(jié)工作，他們的業(yè)務(wù)水平提高很快。其中易文輝聽課超過65節(jié)、劉瑞紅超過45節(jié)、喬磊超過30節(jié)，經(jīng)過他們的努力，這幾位新老師的教學(xué)工作很快就受到學(xué)生的好評和歡迎。其中劉瑞紅所教的高一（13）在期中考試中獲全級第一名，期末獲第五名。
2、認真做好華師大實習(xí)生的指導(dǎo)工作
學(xué)期開始的第二周，華師大數(shù)學(xué)系有13位實習(xí)生到我校進行為期7周的實習(xí)工作，我們?yōu)榱烁愫眠@次的實習(xí)工作，我們安排李鴻、陳楚云、胡佐華、謝振宇、葉欽耀、張書福六位有較豐富教學(xué)經(jīng)驗的老師，指導(dǎo)他們的實習(xí)，他們能團結(jié)合作，經(jīng)常一齊研究教學(xué)工作，每節(jié)試教課都認真聽和提出改進的意見，使他們的實習(xí)工作順利完成，且也為我們今后積累指導(dǎo)實習(xí)生的經(jīng)驗。
3、教研工作成績顯著
教研對促進教學(xué)工作改進是很有益的，我們科組對教研工作一直以來都很重視，教研后氣氛很濃，老師們能認真總
結(jié)教學(xué)經(jīng)驗和積極撰寫教研論文及制作教學(xué)課件，并收到一定的教學(xué)效果：
�。�1）鄧耀榮老師的論文《用求新，求變的思路指導(dǎo)教學(xué)法工作的試驗和體會》獲省03年度論文評比一等獎；
�。�2）胡佐華老師的論文《高中數(shù)學(xué)概念教學(xué)中層次遞進》獲省03年度論文評比三等獎；
�。�3）陳楚云老師的論文《創(chuàng)設(shè)課堂情景，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維》獲市03年度論文評比一等獎；
�。�4）趙銀倉老師的論文《構(gòu)建問題情景，培養(yǎng)創(chuàng)新意識》獲市03年度教育學(xué)會論文評比一等獎；
（5）葉劍輝老師的論文《初探新教材中向量在角與距離問題上的運用》獲市03年度論文評比二等獎；
�。�6）龐興老師的論文《信息技術(shù)與數(shù)學(xué)教學(xué)整合的幾點體會》獲市03年度論文評比二等獎；
�。�7）張書福老師的論文《遵循系統(tǒng)發(fā)生與循序漸進相結(jié)合的教學(xué)原則，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識》獲市03年度論文評比三等獎；
（8）李柳嬌老師的課例《三角形的外角的性質(zhì)》獲03年市初中課程改革（數(shù)學(xué)）課例評比二等獎
�。�9）梁培德老師所制作的課件《斜口圓柱截口展示動畫》和龐興老師制作的課件《一次函數(shù)的圖象和性質(zhì)》雙雙獲得市“微教學(xué)單元”積件評比一等獎。
�。�10）陳楚云老師獲市青年教師優(yōu)質(zhì)課評比的三等獎
4、認真組織搞好公開課和匯報課及評課工作
每個學(xué)期我們都把搞好公開課和匯報課作為科組的重點工作內(nèi)容。本學(xué)期，我們舉行了9節(jié)的公開課，其中青年教師匯報課4節(jié)，校級交流的優(yōu)秀課3節(jié)，對外交流2節(jié)。為了達到骨干教師的示范課起到具有明確教學(xué)方向促進教研的目的。我們對每一節(jié)公開課，都是群策群力，先討論----再試教----再討論-----這么一個過程，力求達到完美，使之成為具有示范性的效果，對每個青年教師的匯報課都必須經(jīng)過自己認真?zhèn)湔n、寫好教案，然后通過備課組的試講評議，再由負責的指導(dǎo)老師進行點拔，最后經(jīng)過全體老師的點評，并要求定出教學(xué)心得。經(jīng)過這樣的過程每個青年教師都體會到：上一次匯報課收獲很大，也通過這樣來促使他們快速成長。從教導(dǎo)處及學(xué)生反饋給我們的信息中，我們得知數(shù)學(xué)科組的課是獲得大家的好評的。另外我們還在科組中倡導(dǎo)“推門課”的活動，并且每個備課組都安排一周的公開課周，在公開課周內(nèi)的每一課都是公開課，科組的老師能積極互相聽課，共同學(xué)習(xí)，收到很好的效果，全科組的老師都能完成聽課任務(wù)，絕大多數(shù)是超額完成的。
年度工作總結(jié) 篇9
一、加強隊伍建設(shè)，完善考核機制。制定了科室內(nèi)部考核制度，按照實際工作及日常表現(xiàn)進行打分考核；每天上網(wǎng)查看一次隊員到崗定位情況，嚴肅處理擅自離崗現(xiàn)象；配備了高像素執(zhí)法儀，使執(zhí)法工作有理有據(jù)，方便快捷；加強隊員的政治思想教育及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，培訓(xùn)隊員愛崗敬業(yè)的精神及處理業(yè)務(wù)的能力。
二、對上一年的工作進行總結(jié)梳理，成功的接受了市城管委上一年工作的檢查考核，并獲得市委市政府城市管理工作先進辦事處稱號。
三、嚴控違章建筑，將日常巡查，網(wǎng)格化定崗，村居包片，全民監(jiān)督等有效的結(jié)合起來，全年共拆除違章建筑 5300平方米。
四、進一步深化城市管理網(wǎng)格化，將原來一個大片一個街長，劃分為三個大片三個街長，并明確了片長、街長及路段長的工作職責及工作標準，網(wǎng)格化管理工作得到了完善。
五、建立健全數(shù)字化城管快速反應(yīng)機制，強化數(shù)字化城管隊伍建設(shè)，明確職責，按責處置，做到反應(yīng)敏捷，行動迅速，處置有效，結(jié)案及時，工作效率顯著提高。全年共接到市城管平臺派遣案卷1200余件，按期處置率基本達到100%。
六、繼續(xù)推行城管進社區(qū)，改善居民小區(qū)的整體環(huán)境，安排九名城管隊員兼職參與社區(qū)城市管理，各社區(qū)也安排一名協(xié)管員經(jīng)過培訓(xùn)以城管身份上崗負責社區(qū)內(nèi)管理，11月份成功的通過了市局社區(qū)大隊的考核驗收。通過不斷的排查問題、跟蹤整治，使轄區(qū)環(huán)境有了較大改善。
七、四月份積極參與開發(fā)區(qū)取締蟠桃廟會工作，加班加點投入到取締廟會的占道經(jīng)營和安全保衛(wèi)、應(yīng)急處置等工作，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
八、全年共接到市政府12345服務(wù)熱線及市城管委12319熱線72件，都得到圓滿的解決，并給予回復(fù)。
九、接到開發(fā)區(qū)城管委督辦單56件，接到創(chuàng)衛(wèi)督辦單件78，全部處置完畢，并及時反饋處置結(jié)果。
十、幫助前后蟠桃社區(qū)整治占道攤點，疏通了小區(qū)內(nèi)道路，規(guī)范了經(jīng)營秩序。
十一、對轄區(qū)內(nèi)4家無證經(jīng)營的洗車場按照要求全部取締。
十二、積極與區(qū)城管執(zhí)法大隊聯(lián)合執(zhí)法，查處建筑垃圾、工程渣土、黃沙、石子運輸車輛，有效制止了超限、超載、撒漏的違章行為。
十三、協(xié)助交警、公安等部門整治違規(guī)營運電動三輪車，收到良好的效果。
十四、對三環(huán)路沿線建筑外立面進行了改造，包括粉刷外墻、燈光亮化、店招整治、拆除違建等。通過整治，三環(huán)路市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量顯著提升。
十五、對星光名庭門面房、萬豪綠城第一期門面房的門頭字號進行了改造，使轄區(qū)名片變得更靚。
十六、對轄區(qū)兩個農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境進行整治，投入10多萬元，添置了果皮箱，整修了破損路面，整治了違規(guī)店招，補助了缺損樹木，對嚴重污染、排放油煙的飯店、燒烤店采取補貼的方式安裝油煙凈化器。
十七、聯(lián)合物管部門按照幸福家園示范小區(qū)創(chuàng)建要求，對參創(chuàng)小區(qū)進行環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及違規(guī)經(jīng)營等方面的整治，切實改變了小區(qū)環(huán)境。
十八、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動承擔辦事處創(chuàng)衛(wèi)辦的兼任。
1.制訂了創(chuàng)建方案，分解目標任務(wù)，起草創(chuàng)建文件，上傳下達各種會議文件精神，反饋各種督辦案卷等。
2.組織治理三年來的創(chuàng)建臺賬，加班加點搜集材料數(shù)據(jù)，建立了一整套創(chuàng)建檔案，同時倡導(dǎo)各社區(qū)完善了各類創(chuàng)建檔案臺賬，并及時上報到開發(fā)區(qū)創(chuàng)建辦。
3.組織開展兩次愛國衛(wèi)生大掃除活動，帶動了各社區(qū)全民的積極參與，收到了預(yù)期的效果。
4.積極調(diào)度、督導(dǎo)各社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作，及時掌握創(chuàng)衛(wèi)進展情況，并上報給辦事處領(lǐng)導(dǎo)。
5.創(chuàng)衛(wèi)期間共下發(fā)督辦單142件，收到回復(fù)142，有效的促進了創(chuàng)建工作的順利開展。
6.全體隊員按照分工，始終堅守在創(chuàng)建第一線，管好自己的片，看好自己的路段，只要緊急需要，臨時調(diào)動打突擊，是創(chuàng)衛(wèi)的中堅力量。特別在檢查驗收階段，他們不但要做好自己點位上的工作，還要做好涉及到的線路上的工作。他們已經(jīng)適應(yīng)創(chuàng)建工作時間，早出晚歸，最晚時要堅守到深夜12:00點，由于他們的辛勤勞動，換來了轄區(qū)良好的市容環(huán)境，目前轄區(qū)主要道路基本杜絕了店外經(jīng)營、占道經(jīng)營，幾個月的艱辛奮戰(zhàn)，取得的成績有目共睹，得到了上級的好評，贏得了創(chuàng)建任務(wù)的圓滿成功。
20xx年工作計劃
一、對全體隊員從思想政治、業(yè)務(wù)知識、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、體能技能等方面進行強化培訓(xùn)，全面提升隊伍的整體素質(zhì)，并進一步加強內(nèi)務(wù)考核機制。
二、對各社區(qū)的數(shù)字化城管平臺操作員的網(wǎng)絡(luò)操作技能進行指導(dǎo)，理順關(guān)系，發(fā)揮系統(tǒng)的功效，實現(xiàn)四級網(wǎng)絡(luò)、三級管理的網(wǎng)絡(luò)化格局。
三、繼續(xù)深化網(wǎng)格化管理，加強對各路段及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查考核，建立長效管理機制。
四、繼續(xù)推進衛(wèi)生城市創(chuàng)建，加大環(huán)境整治力度，進一步改善村容村貌及小區(qū)環(huán)境，做到花壇綠、溝塘清、路面整潔有序、門頭字號管理設(shè)置到位等。積極制止店外經(jīng)營、占道經(jīng)營的行為，使轄區(qū)市容環(huán)境井然有序。
五、充分調(diào)動進社區(qū)城管隊員的積極性，理順城管與社區(qū)及物業(yè)部門的關(guān)系，使小區(qū)市容環(huán)境得到有效提升。
六、加大違建房屋和違法用地的巡查力度，牢固樹立執(zhí)法隊伍的全局意識、責任意識和整體意識，及時有效地組織執(zhí)法行動，做到嚴格依法行政，查出一起違法建設(shè)拆除一起，徹底整治各種違法現(xiàn)象。
年度工作總結(jié) 篇10
本人XXX，20xx年3月入工程檢測有限公司，先后在工地試驗室從事試驗試驗檢測工作，20xx工作快要接近尾聲，現(xiàn)對本人入職至今的工作情況進行以下總結(jié)匯報：
工地試驗室期間（20xx.04-20xx.05、20xx.10-20xx.11），本人迅速的適應(yīng)新工作環(huán)境并且很好的融入新的工作團隊之中，負責與參與的工作有：水泥混凝土原材料試驗及混凝土配合比試驗；迎接各級檢查；工地試驗室臨時資質(zhì)驗收；路面各結(jié)構(gòu)層配合比設(shè)計等工作。S20五克項目屬于新開工建設(shè)項目，工地試驗室的建設(shè)和管理也處于不斷完善的過程中，而且試驗室目前許多工作都是為項目正式施工做準備工作。雖然沒有從一開始參與試驗室建設(shè)，但是在S20五克項目工作當中對試驗室的前期建設(shè)、工地試驗室的日常管理和施工前期的準備工作都是有了一定的了解和認識，這對本人在今后項目正式施工中從事相應(yīng)的工作有很大的幫助，便于自己很好的配合領(lǐng)導(dǎo)及同事完成相關(guān)的工作。
工地試驗室工作期間（20xx.05-20xx.09）很好的拓寬了自己的試驗檢測工作范圍，學(xué)習(xí)和接觸到了許多以前接觸很少甚至沒有接觸過的工作，而且實際參與其中，學(xué)習(xí)和提高相關(guān)試驗檢測業(yè)務(wù)能力，參與的主要工作有：迎接各級檢查；土工試驗；基層、底基層配合比設(shè)計以及前場、后場施工質(zhì)量控制；瀝青原材料試驗檢測以及瀝青配合比設(shè)計；現(xiàn)場試驗檢測等相關(guān)工作。在此期間本人在原來已有工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新的試驗檢測知識，與本人之前的工作相比來說，工地試驗室的試驗檢測工作直接體現(xiàn)在工程實體建設(shè)當中，如何去合理的控制現(xiàn)場施工質(zhì)量等問題需要不斷的在工作過程當中積累和學(xué)習(xí)。在省道工地S316項目試驗室工作期間最大的收獲就是學(xué)習(xí)了路面試驗檢測，將這一方面的理論知識真正的與實際工作結(jié)合了起來。一項工程項目的建設(shè)離不開各個部門的相互些協(xié)作，由于之前沒有在工地試驗室的工作經(jīng)歷，在省道S316項目工作的期間，對整個項目各個單位、部門之間的工作任務(wù)以及協(xié)作機制得到了一定的認識。
在20xx年的工作當中，我很榮幸參加了檢測中心組織的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)了解熟悉了更多的檢測知識與檢測技術(shù)，拓寬了自己的現(xiàn)有對檢測知識范圍，同時也讓我深刻認識到基礎(chǔ)試驗知識和基礎(chǔ)試驗在試驗檢測工作中的重要性。
當然在20xx年的工作還存在許多的不足，理論知識缺乏，現(xiàn)場質(zhì)量控制缺乏經(jīng)驗，基礎(chǔ)知識掌握不足，對工作的熟悉程度遠不夠，對試驗過程中存在部分不規(guī)范操作，缺少學(xué)習(xí)主動性，工作進度拖延滯后等問題。因此，在以后的工作中努力改正和克服以上存在的問題并防止其他不好的問題出現(xiàn)，在來年工作中多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的崗位技能不斷積累經(jīng)驗，提高自身各個方面的素質(zhì)，工作中態(tài)度端正，踏實負責，積極主動參與各項試驗，制定并實施工作學(xué)習(xí)計劃，努力成為一個具備嚴謹職業(yè)素養(yǎng)的試驗檢測人員。
【【必備】年度工作總結(jié)范文集合10篇】相關(guān)文章：
【必備】實習(xí)工作總結(jié)范文集合7篇03-02
地質(zhì)年度工作總結(jié)范文05-04
前臺年度工作總結(jié)范文12-13
年度個人工作總結(jié)范文08-02