【精選】年終工作總結(jié)范文10篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年--20xx年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間�；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)：
20xx年10月，公司的另一個(gè)樓盤----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。
在20xx年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。
在過(guò)去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來(lái)訪問(wèn)量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷售金額2xx7856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過(guò)后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢：
本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理，價(jià)錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問(wèn)題等等。特別是貸款問(wèn)題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。
不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無(wú)形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。
有待改進(jìn)的幾個(gè)方面
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。
工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在銷售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒(méi)有做好帶頭作用，在銷售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績(jī)。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)�；厥走^(guò)去一步步的腳印，在此我? 總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：
1、"堅(jiān)持到底就是勝利"堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能
能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
年終工作總結(jié) 篇2
在不知不覺(jué)中，忙忙碌碌地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過(guò)程。我感覺(jué)壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)�？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來(lái)之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品�，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！
年終工作總結(jié) 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
你們好，我是xxxx的xx，xxxx年，是不平凡的一年，回顧過(guò)去一年的歷程，我們?cè)诔錆M奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和勝利的喜悅。經(jīng)過(guò)兩次整改的xxxx正一步步的走入成功
和輝煌！下面我來(lái)談一下自己在這一年當(dāng)中的工作：
一、履行職責(zé)狀況及工作中的亮點(diǎn)：
xxxx作為xxxx超市的一個(gè)大柜組，無(wú)論從銷售還是陳列面積上講，對(duì)超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們xxxx的銷售比去年同期增張了％。取得這樣的成績(jī)有賴于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和深謀遠(yuǎn)慮，同樣也離不開同事們的辛勤付出。在這一年里，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和摸索，找準(zhǔn)定位，認(rèn)真堅(jiān)實(shí)地完成本職工作。一是服從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，辦成辦好；二是扎實(shí)肯干，以身作則，努力調(diào)動(dòng)促銷員們的工作積極性；三是學(xué)以致用，通過(guò)促銷人員溝通，及時(shí)的了解到商品的銷售情況，而且豐富了自己的商品知識(shí)。
在做好本職工作的同時(shí)，我還努力尋求突破，以取得更大的進(jìn)步。
首先是商品陳列。在黃主管的培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我對(duì)本部門的陳列做了一次全面的整理。在這之前，我對(duì)于陳列這個(gè)概念比較模糊，許多時(shí)候都是憑感覺(jué)，但是經(jīng)過(guò)主管在晨會(huì)上的培訓(xùn)之后，我知道了一些理論上的東西和一些陳列的原則。經(jīng)過(guò)這次調(diào)整，我們柜組的陳列較以前有了很大的改觀。
其次是庫(kù)存管理。一直以來(lái)，都未注意到庫(kù)存管理的重要性。更不知道什么庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫(kù)存也是無(wú)從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會(huì)上講了一次，然后楊總還特意為我們安排了一次培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這兩次培訓(xùn)，我對(duì)庫(kù)存這個(gè)概念有了更加深刻的理解。在實(shí)際操作中，對(duì)于一些滯銷且?guī)齑婧芨叩纳唐�，我及時(shí)的與供應(yīng)商聯(lián)系，實(shí)行促銷或者直接退貨，而對(duì)于平時(shí)的訂貨，也不像從前那樣隨意，查銷售，跟促銷人員溝通了解商品的銷售情況之后再下訂單，通過(guò)這一系列的舉措，使得我們的庫(kù)存得到了進(jìn)一步優(yōu)化。在做好工作的同時(shí)，我還積極參加了公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，讀書活動(dòng)，員工藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。其實(shí)成績(jī)是次要的，重要的是參與，，只有參與才能得到鍛煉和成長(zhǎng)，也只有參與才能體味到其中的樂(lè)趣！
在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深刻意識(shí)到自己在某些方面的不足。下面我就談一下：
二、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1.加大商品的監(jiān)管力度，降低商場(chǎng)的一些額外損耗
滯銷、臨保、過(guò)期、破損、丟失的等商品，由于處理的不當(dāng)或者不及時(shí)，占了損耗的很大一部分。如果能控制好這部分額外的損耗，將會(huì)在一定程度上改變商場(chǎng)的盈利狀況。雖然我們目前對(duì)臨保的商品采取了一些補(bǔ)救措施，包括收貨部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我們就可以從此高枕無(wú)憂了。對(duì)此，我決定從以下方面做起：
⑴ 在商品的來(lái)貨驗(yàn)收時(shí)，做好商品的品質(zhì)，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀況、產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并做好紀(jì)錄，有異常情況，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
�、� 在商品的搬運(yùn)和陳列時(shí)做到輕拿輕放，經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)和商場(chǎng)內(nèi)商品的日期和品質(zhì)，做好紀(jì)錄，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。對(duì)于一些臨保和滯銷的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)和供應(yīng)商溝通，避免出現(xiàn)商品過(guò)期的情況。
�、� 在防損人員的協(xié)同下，管理好自己負(fù)責(zé)的商品，避免商品的丟失。
2.增強(qiáng)工作責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)，提高自身的各方面素質(zhì)
我覺(jué)得一個(gè)人工作的好壞責(zé)任心很重要，工作上盡職盡責(zé)，一絲不茍，是做好工作的前提。一個(gè)人有了強(qiáng)烈的責(zé)任心，就會(huì)始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，盡心竭力，唯恐有半點(diǎn)差錯(cuò)和閃失，才能不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)將一個(gè)柜組交給了我，我就要將其管理好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。然而，事實(shí)卻未能如愿。對(duì)此，我決定從以下方面做起：⑴增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心，端正態(tài)度，努力做好領(lǐng)班的帶頭作用。
⑵充分調(diào)動(dòng)柜組員工的工作積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和人員管理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。⑶虛心的學(xué)習(xí)同事們一些好的工作作風(fēng)和工作方法，并運(yùn)用到實(shí)際的工作中。
�、壤脴I(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些理論方面的知識(shí)，以更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。⑸勤于思考，對(duì)于自己的不足，多找找原因和方法。
3.規(guī)范自己的日常行為，體現(xiàn)我們國(guó)貨人與眾不同的素質(zhì)和風(fēng)范
員工上班時(shí)間的日常言行，代表著整個(gè)商場(chǎng)的形象。一些不經(jīng)意的言語(yǔ)或舉動(dòng)，會(huì)給顧客留下深刻的印象。為了使自己的行為更加規(guī)范化和職業(yè)化，我決定從下面幾點(diǎn)做起：⑴ 遵守公司的一切規(guī)章制度
�、� 加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念，有事提前請(qǐng)假
�、� 注意自己的儀容儀表，講好個(gè)人衛(wèi)生
�、� 對(duì)待顧客服務(wù)周到，迎言送語(yǔ)要得體恰當(dāng)
�、� 積極參加公司舉辦的各種活動(dòng)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)
展望20xxxx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天的工作，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更好的成績(jī)以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值個(gè)個(gè)人夢(mèng)想。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2xxxx年新的挑戰(zhàn) 。最后祝愿我們的國(guó)貨能夠繁榮昌盛，繼續(xù)抒寫輝煌！
年終工作總結(jié) 篇4
幾年前，我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位，成為xx建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問(wèn)題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，司法的實(shí)質(zhì)就是將法律理論運(yùn)用于具體的社會(huì)實(shí)踐，因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí)是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí)，才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以下是我今年的工作總結(jié)。
一、工作概況
我利用工作之外的時(shí)間，更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且靈活運(yùn)用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經(jīng)常性的和社會(huì)打交道；與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個(gè)人工作的成功和失敗。因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會(huì)知識(shí)，才能豐富自己的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我的業(yè)務(wù)技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過(guò)不懈努力，取得了公司、省公司多項(xiàng)榮譽(yù)。
二、工作中的成長(zhǎng)
我深深體會(huì)到企業(yè)中的每一個(gè)崗位都很重要，它就像一臺(tái)機(jī)器中的每個(gè)螺絲，只有將每一個(gè)螺絲擰緊，這臺(tái)機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個(gè)崗位上的每個(gè)職工辛勤努力的結(jié)果，所以無(wú)論在什么時(shí)候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無(wú)以致千里；不積小流，無(wú)以成江海�！�
三、工作目標(biāo)
公司的發(fā)展與成長(zhǎng)是我們的幸福，我們的提高要以公司成長(zhǎng)為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長(zhǎng)中的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)我們的智慧，在工作中獲得技能與經(jīng)驗(yàn)。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我曾無(wú)數(shù)次的為自己能成為公司的一員而感到幸運(yùn)，也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快！我覺(jué)得，公司和職工是一個(gè)共生體，公司的成長(zhǎng)，要依靠職工的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)，每一位員工要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展，自覺(jué)地把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責(zé)地做好本職工作。公司是個(gè)人才華施展的天地，是個(gè)人理想實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個(gè)人才會(huì)有發(fā)展的空間和豐厚的回報(bào)。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，工程機(jī)電部全體人員在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守崗位、努力工作，保障了各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行，為公司正常工作提供了良好的環(huán)境。雖然本部門對(duì)于公司并沒(méi)有什么突出的貢獻(xiàn)，但是通過(guò)這一年的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，各方面都得到了相應(yīng)的充實(shí)和提高�，F(xiàn)就工程機(jī)電部全年的工作情況作以總結(jié)如下：
本部門全年來(lái)的工作大體可歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：
一、完善落實(shí)各項(xiàng)制度
公司在去年已經(jīng)通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，所以今年我們的工作則嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求辦事，全面貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。設(shè)備的運(yùn)行、操作、保養(yǎng)，遵守文件程序的要求：設(shè)備操作程序規(guī)范化；定期對(duì)水箱水池進(jìn)行消毒清洗；定期對(duì)化糞池進(jìn)行清理疏通；應(yīng)該進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)的設(shè)備進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)；按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，并進(jìn)行記錄。所以今年的工作狀況較之以前明顯改觀，工作效率顯著提高。
二、系統(tǒng)基本運(yùn)行情況
工程機(jī)電部主要負(fù)責(zé)公司所有水、電、空調(diào)、電梯、消防、通訊等系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)工作.而這些設(shè)備都是公司運(yùn)行的基礎(chǔ)、核心部分，一旦任何一部分出現(xiàn)故障，都會(huì)對(duì)顧客造成大的影響甚至使整個(gè)大樓一切工作癱瘓.我們工程機(jī)電部所有員工都深深地意識(shí)到這一點(diǎn)，明白我們責(zé)任的重大。
所以我們時(shí)刻提高警惕，不容許有半點(diǎn)疏忽大意，密切關(guān)注各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，嚴(yán)格按照各設(shè)備的操作規(guī)范進(jìn)行操作，隨時(shí)巡視各設(shè)備，發(fā)現(xiàn)小的問(wèn)題或是故障預(yù)兆，就及時(shí)進(jìn)行維修排除，盡可能防患于未然..同時(shí)我們還按照各設(shè)備的維護(hù)要求定期對(duì)各設(shè)備例行維護(hù)保養(yǎng)，并將保養(yǎng)作以詳細(xì)記錄，這樣一方面避免了設(shè)備發(fā)生突發(fā)故障、事故。
另一方面延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命。所以通過(guò)我們共同努力辛勤工作的結(jié)果，整個(gè)大樓個(gè)設(shè)備在20xx年基本運(yùn)行正常，未發(fā)生任何突發(fā)停水、停電或其他大的事故，為整個(gè)大樓提供了良好的工作環(huán)境。
三、系統(tǒng)設(shè)備完善及改造工作
整個(gè)大樓的各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備通過(guò)幾年來(lái)運(yùn)行實(shí)踐，基本上還是比較完善，經(jīng)得起考驗(yàn)。但是隨著時(shí)間推移加之發(fā)生的一些問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)有些系統(tǒng)由于設(shè)計(jì)不周全或其他原因，還是存在著極大的隱患。一個(gè)隱患是：屋面水箱上水控制簡(jiǎn)單不足、溢流管道設(shè)計(jì)過(guò)高，這樣在水泵上水控制失控的情況下，水無(wú)法排泄到屋面下水管道，而沿著電梯機(jī)房倒灌下來(lái)，從而造成電梯電器損壞，幾次險(xiǎn)些造成比較大的損失。
針對(duì)這種情況我們通過(guò)研究分析，將上水水泵控制改裝成多次控制，盡可能避免其失控情況出現(xiàn)，并給電工值班室裝了水箱液位報(bào)警鈴，即便是在水泵失控的情況下，值班人員聽(tīng)到報(bào)警即可迅速手動(dòng)關(guān)閉水泵；還有一個(gè)隱患是：地下設(shè)備間的700噸蓄水池，供水受電磁閥控制，由于受市網(wǎng)管道壓力高低的影響，容易出現(xiàn)失靈現(xiàn)象，這樣一旦出現(xiàn)水溢流出來(lái)而值班人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，即可在不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)流進(jìn)高低壓配電室，那樣后將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)大樓癱瘓，后果不堪設(shè)想。
就這個(gè)問(wèn)題我們通過(guò)反復(fù)研究商討后，給水池加裝了2套（四路）液位報(bào)警系統(tǒng)，將兩路引至監(jiān)控室，兩路引至電工值班室，于是在電磁閥失靈的情況下，電工值班室、監(jiān)控室值班人員，可以預(yù)先得到預(yù)警信息及時(shí)采取必要的措施，防止意外事故發(fā)生。以上改造通過(guò)實(shí)踐事實(shí)驗(yàn)證，確實(shí)行之有效，達(dá)到了預(yù)期的效果。
四、配合公司房屋銷售工作
在公司的房屋銷售過(guò)程中，我們也做了大量的配合工作。公司為了促進(jìn)房屋的銷售，繼去年之后公司今年又先后對(duì)9樓、8樓進(jìn)行了裝修，在裝修工作中，我們除了監(jiān)督裝修保證裝修質(zhì)量同時(shí)還配合裝修隊(duì)對(duì)部分分隔開的房間進(jìn)行了線路改造并加裝了電表，這樣不但改變了大樓的環(huán)境而且方便了房間租售。
除了這些工作，我們?nèi)w人員對(duì)已入住業(yè)主（租戶）的服務(wù)也是盡心盡力，想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，幫業(yè)主提供裝修技術(shù)支持、幫助業(yè)主進(jìn)行套內(nèi)小工程量的改造、聯(lián)系電話、寬帶開通，讓業(yè)主切實(shí)體會(huì)到我們比較周到的服務(wù)，及完善的物業(yè)服務(wù)體系，通過(guò)大量的工作提高公司的聲譽(yù)，這樣在某種程度上有力的配合、支持了公司房屋租售工作。
五、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作
在今年我們除了做好工作的同時(shí)，也不放松人員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，我們?cè)诿恐芏Y拜一機(jī)電例會(huì)時(shí)間除了貫徹、傳達(dá)公司的一些制度、政策，還在例會(huì)時(shí)間就平時(shí)大家在工作中遇到的一些業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題進(jìn)行討論，讓大家各抒己見(jiàn)，這樣一方面使這些問(wèn)題得到了解決；另一方面使大家在類似問(wèn)題上有了正確的認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了各自的業(yè)務(wù)知識(shí)。
還有就是在日常工作中我們盡可能安排各工種搭配協(xié)調(diào)工作，使得各工種間業(yè)務(wù)技術(shù)差別越來(lái)越小。同時(shí)全體員工在工作之余也在不斷學(xué)習(xí)深造，現(xiàn)今已形成一種良好的比拼學(xué)習(xí)，使得自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展、提高。
六、節(jié)流開源方面
在節(jié)約能源方面我們也采取了相應(yīng)的一些措施。首先、我們對(duì)于中央空調(diào)的用氣量進(jìn)行人為控制，一般在使用空調(diào)的季節(jié)，天氣不太熱/冷的時(shí)候運(yùn)行一臺(tái)直燃機(jī)，在負(fù)荷量較大的時(shí)候開兩臺(tái)，在負(fù)荷下降時(shí)只運(yùn)行一臺(tái)，甚至在室外環(huán)境溫度變化情況下盡可能避免開啟空調(diào)，而且在業(yè)主沒(méi)有要求情況下基本不燒衛(wèi)生熱水；還有我們加強(qiáng)對(duì)空調(diào)管道、冷卻塔的定期清理工作，有效的提高了空調(diào)的工作效能，節(jié)約了燃?xì)獾氖褂�。這樣在住戶增加的情況下使得天然氣的使用量較往年明顯下降。
其次，我們利用空調(diào)檢修時(shí)間，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自購(gòu)材料全力以赴對(duì)屋面水箱及管道進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，這樣在維護(hù)設(shè)施設(shè)備的同時(shí)為公司在人力、物力上節(jié)省了一定的費(fèi)用開支。
還有就是，我們要求值班人員夜間對(duì)樓層過(guò)道進(jìn)行巡查，在保證必要照明的情況下及時(shí)關(guān)掉不必要的燈具。
再次，對(duì)于損壞的設(shè)備或配件，我們盡可能進(jìn)行維修、在不影響正常使用的情況下利用現(xiàn)有器材進(jìn)行加工改造。當(dāng)然在這一方面，我們目前還沒(méi)有作出比較突出的工作，但相信通過(guò)繼續(xù)努力，在以后的工作中一定會(huì)大有改觀。
總之，20xx年我們基本完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，保障了大樓系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，完善了部分系統(tǒng)/設(shè)備，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平，提高了管理水平，較之往年各方面大有長(zhǎng)進(jìn)。
但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們工作有許多不足不到之處，如人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作中時(shí)不時(shí)有違反公司紀(jì)律的行為、而且我們目前的工作較之同行業(yè)優(yōu)秀單位和模范企業(yè)要求還有一段距離等等。
但20xx年即將成為過(guò)去，相信通過(guò)我們今后不斷的努力、繼往開來(lái)，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷總結(jié)，將20xx年的工作中會(huì)做得更好，為公司的運(yùn)作、發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇6
半年來(lái)，E3R1地塊電氣監(jiān)理工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和第二十五項(xiàng)目監(jiān)理部朱總、張總運(yùn)籌帷幄、正確指揮下，終于在安全順利的環(huán)境中，一體化正常運(yùn)行，較好地完成了公司和項(xiàng)目部交給我的各項(xiàng)監(jiān)理工作任務(wù)！
20xx年路東新區(qū)E3R1地塊2#、3#、5#、7#、8#、9#、10#樓；鍋爐房、消防泵房和綜合服務(wù)樓電氣安裝工程驗(yàn)收完成；1#、4#、6#樓主體施工完成待室內(nèi)裝修；該地塊總建筑面積133036。82平米，按照合同約定全部為“合格”工程。
一、在監(jiān)理工作中的一些特點(diǎn)
1、認(rèn)真熟悉圖紙，了解工程特點(diǎn)及質(zhì)量要求。在工程質(zhì)量控制方面，堅(jiān)持工程質(zhì)量控制程序，有條不紊地開展監(jiān)理工作，把施工質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制和事后控制三個(gè)階段。對(duì)工程項(xiàng)目施工全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，以預(yù)控為重點(diǎn)，堅(jiān)持“技術(shù)先行、樣板引路、規(guī)范為標(biāo)、質(zhì)量第一”的方針，從而嚴(yán)格控制工程質(zhì)量。
在朱總和張總的正確引導(dǎo)下，靠起早貪黑、辛苦奔波；靠守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的服務(wù)宗旨；靠精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)拼搏工作態(tài)度，廉潔奉公、潔身自好、同心同德、密切配合，在E3R1地塊各棟號(hào)監(jiān)理各個(gè)不同的施工階段，都在有條不紊的一體化正常運(yùn)行。
2、結(jié)構(gòu)方面：既有剪力墻結(jié)構(gòu)，也有框架結(jié)構(gòu)，還有磚混結(jié)構(gòu)。電氣方面包括建筑電氣工程、智能建筑工程、電梯安裝工程。
建筑電氣工程包括：
�、賱�(dòng)力系統(tǒng)低壓配電柜（箱），電動(dòng)機(jī)，配管、配線，安裝系統(tǒng)調(diào)試。
②照明系統(tǒng)：照明配電箱安裝、配管、配線、燈具、開關(guān)、插座等安裝工程，系統(tǒng)調(diào)試。
�、鄯览准敖拥匕惭b。接地裝置安裝，避雷引下線和變配電室接地干線敷設(shè)，建筑物等電位聯(lián)結(jié)，接閃器安裝。
智能建筑：
①通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：包括電視和電話；
�、诨馂�(zāi)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)；火災(zāi)和可燃?xì)怏w探測(cè)系統(tǒng)；火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)。
�、蹣怯顚�(duì)講系統(tǒng)：配管、配線、安裝、系統(tǒng)調(diào)試。
④人防呼叫系統(tǒng)：配管、配線、安裝、系統(tǒng)調(diào)試。
電梯安裝工程：設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、土建交接檢驗(yàn)、驅(qū)動(dòng)主機(jī)、導(dǎo)軌門系統(tǒng)、轎廂、對(duì)重、安全部件、懸掛裝置、隨行電纜、補(bǔ)償裝置、電氣裝置、整機(jī)安裝驗(yàn)收。
這種種類繁多的結(jié)構(gòu)類型給監(jiān)理工作帶來(lái)一定的難度，但在監(jiān)理人員的刻苦鉆研、認(rèn)真負(fù)責(zé)、跟蹤監(jiān)控、竭誠(chéng)服務(wù)的工作宗旨指導(dǎo)下，靠監(jiān)理人員豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、努力工作、盡職盡責(zé)終使得這些工程難、復(fù)雜的部位都能沿規(guī)范化的軌道正常運(yùn)行、順利完成，充分顯示了建業(yè)興監(jiān)理在建筑市場(chǎng)的作用，從而達(dá)到了甲方的承認(rèn)和贊譽(yù)。
二、認(rèn)真做好材料報(bào)驗(yàn)工作，確保工程質(zhì)量。
合格的工程來(lái)源于合格的材料，沒(méi)有合格的材料，合格的工程將是一句空話，所以施工材料質(zhì)量是個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，必須保證材料的質(zhì)量達(dá)到和滿足設(shè)計(jì)要求和使用要求。
例如：次渠4#樓電氣導(dǎo)管進(jìn)場(chǎng)，檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)許可證件齊全有效，外觀檢驗(yàn)比較滿意，經(jīng)測(cè)量厚度不符合工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)與次渠4#樓王經(jīng)理進(jìn)行溝通后，王經(jīng)理立即通知材料組立即退貨，決不能讓不合格的材料用在工程上。并在材料報(bào)驗(yàn)上采用“封樣法”，以確保材料使用的正確性。
三、在施工過(guò)程中要嚴(yán)字當(dāng)頭、一絲不茍認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范、工藝，跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保工程質(zhì)量。
比如：電氣專業(yè)在金屬煨管時(shí)，其彎煨處應(yīng)保持光滑，成型后，電管應(yīng)保持圓形狀，可是施工單位在開始煨彎時(shí)無(wú)設(shè)備，隨便施工，煨彎處出現(xiàn)皺紋，呈扁形狀，超出規(guī)范要求，監(jiān)理口頭通知，并與正榮公司1#樓電氣工長(zhǎng)崔尚運(yùn)多次溝通，要求煨彎不不符合規(guī)范要求的廢除，嚴(yán)格按照施工工藝標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行煨彎，合格品后方可用在工程上使用，不留情面，從而確保合格工程的目標(biāo)。堅(jiān)決以規(guī)范規(guī)定、工藝標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督施工。
四、對(duì)分項(xiàng)隱蔽工程驗(yàn)收，熟悉圖紙認(rèn)真把關(guān)，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行旁站、監(jiān)督、巡視，加強(qiáng)過(guò)程控制，查出的問(wèn)題要求限期整改，嚴(yán)格把關(guān)，確保工程質(zhì)量驗(yàn)收一次性通過(guò)。
如：次渠4#樓配電箱穩(wěn)注驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)箱體與管連接未焊跨接地線，焊口處藥皮未清理等現(xiàn)象。監(jiān)理口頭通知棟號(hào)電氣工長(zhǎng)梅志偉立即派人整改，整改合格后報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)合格后，方可進(jìn)行下道工序，確保施工質(zhì)量。
五、在日常監(jiān)理工作中，勤巡視、密切注意現(xiàn)場(chǎng)施工動(dòng)向，做到防患于未然，杜絕一切不安全因素發(fā)生。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理不僅抓好工程質(zhì)量，還要注意和防止施工現(xiàn)場(chǎng)的一切不安全因素的出現(xiàn)，做到將一切不安全的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，而要做到這一點(diǎn)，監(jiān)理就必須多巡視、勤詳查、細(xì)心、全面地注意各個(gè)施工環(huán)節(jié)和施工的各個(gè)角落，防止一切不安全苗頭的出現(xiàn)。這是關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和人生安全的大事，必須做好，作為現(xiàn)場(chǎng)一名監(jiān)理工程師，必須盡職盡責(zé)，同時(shí)具備這種職業(yè)道德，這些都是監(jiān)理銘刻在心和特別重視的一個(gè)問(wèn)題。
半年來(lái)，有成績(jī)、有差距、有不足，成績(jī)歸功于朱總和張總的正確指導(dǎo)，而差距和不足則是我在今后的監(jiān)理工作生涯中努力奮斗、刻苦鉆研、盡快消除！讓我的監(jiān)理工作水平在新的一年里更上一層樓。
從到建業(yè)興監(jiān)理公司工作以來(lái)，自己一直認(rèn)為建業(yè)興就是我的家，朱總、張總的工作責(zé)任心，為人處事是本人心中的偶像，學(xué)習(xí)的典范，同事們的敬業(yè)心、上進(jìn)心是我學(xué)習(xí)的榜樣！
伐柯就在眼前，努力工作、刻苦學(xué)習(xí)，提高技術(shù)、管理、協(xié)調(diào)的綜合能力，使自己成為高智能的人才，把自己的.身心獻(xiàn)給所愛(ài)的監(jiān)理事業(yè)，暫時(shí)具有較高的學(xué)歷，技術(shù)職稱還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要學(xué)習(xí)建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、采暖、通風(fēng)空調(diào)等專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)材料、設(shè)備采購(gòu)管理、學(xué)習(xí)資料管理、學(xué)習(xí)項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)現(xiàn)代咨詢內(nèi)容，“以人為本，天道酬勤”。
為監(jiān)理公司向規(guī)范化、法制化、科學(xué)化；向全方面、全過(guò)程、全方位；向多層次、多方向、多渠道；向高層次、高素質(zhì)、高科創(chuàng)；向外阜、國(guó)際化發(fā)展打基礎(chǔ)、做努力。使今后的工作管理水平應(yīng)更上一個(gè)臺(tái)階，更上一層樓，豎立建業(yè)興監(jiān)理工程典范，打造路東新區(qū)陽(yáng)光工程，為建業(yè)興在監(jiān)理咨詢領(lǐng)域里稱雄，立足首都，走向外埠，向全球接軌而努力奮斗！
年終工作總結(jié) 篇7
尊敬的鄭老板：
您好！
我于20xx年8月xx日很榮幸地加入到牧羊人服飾，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)成為昨天。至今在公司工作已經(jīng)五個(gè)多月了，承蒙鄭老板對(duì)我的信任，給了我在公司發(fā)展鍛煉的一個(gè)平臺(tái)，使我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，并能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，回顧這五個(gè)月來(lái)走過(guò)的工作道路。有喜悅、歡欣、鼓舞、有時(shí)也感受到無(wú)奈。這工作期間，在鄭老板、劉總及各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與公司同仁們的配合下，我學(xué)到了很多。我以前一直是從事梭織類服裝轉(zhuǎn)入到現(xiàn)在的針織羊毛類服裝，從面料的特性、產(chǎn)品的縫制、客人對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求等方面的生疏，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月時(shí)間的磨合與摸索，我個(gè)人的工作技能有了較大的提高與發(fā)揮。雖然在工作中還存在著很多不足之處，但應(yīng)該說(shuō)付出了不少，也收獲了很多。
現(xiàn)就xx年的品管部工作情況總結(jié)如下：
一、部門工作開展
1、編制品管各流程作業(yè)表單，制定品管流程作業(yè)指導(dǎo)書。
2、制定各崗位品管職責(zé)要求。
3、規(guī)范巡檢、組檢、后整總檢、尾檢的日常工作，并對(duì)各流程檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表的實(shí)施。
4、對(duì)各流程檢驗(yàn)人員工作的監(jiān)督與檢查，并指導(dǎo)操作方法與品控要點(diǎn)。
5、對(duì)各流程檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)分析，提出改善意見(jiàn)及方案，對(duì)周、月品質(zhì)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與匯總，集中分析原因，落實(shí)改進(jìn)方案，并追蹤結(jié)果。
6、每周二定期召開各流程品檢人員會(huì)議，對(duì)一周生產(chǎn)各制程品質(zhì)異常的總結(jié)，分析品控工作的不足，后續(xù)工作的重點(diǎn)。
7、每周定期召集生產(chǎn)部門主管、各車間主任、班組長(zhǎng)參加品質(zhì)會(huì)議，對(duì)一周生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題做一個(gè)總結(jié)與分析，并針對(duì)異常問(wèn)題提出改善意見(jiàn)及方案，對(duì)后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程中的防范工作。
8、對(duì)各流程生產(chǎn)情況的跟蹤檢查與監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常提出整改意見(jiàn)與解決方法。
9、生產(chǎn)小組產(chǎn)前封樣的確認(rèn)與審批，提出改善方案與建議，并要求巡檢對(duì)小組產(chǎn)品上線的跟進(jìn)檢查。
10、在工作中與各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作。
11、對(duì)外協(xié)加工品質(zhì)的跟蹤與確認(rèn)，對(duì)品質(zhì)異常提出整改措施。
12、對(duì)客戶qc驗(yàn)貨情況的實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)客人提出的問(wèn)題實(shí)施解決，確保產(chǎn)品順利出貨。
43、對(duì)客人投訴的質(zhì)量問(wèn)題作出分析，并在實(shí)際工作中去落實(shí)與解決，確保同類的品質(zhì)問(wèn)題遭客訴
率降到最低。
二、生產(chǎn)質(zhì)量狀況分析
1、生產(chǎn)成品檢驗(yàn)匯總
2、不合格品統(tǒng)計(jì)（總廠、分廠總計(jì)不合格數(shù)：28621件）
3、生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析：
（1）生產(chǎn)縫制一、四、六組產(chǎn)品質(zhì)量較穩(wěn)定，特別是縫制一組，組長(zhǎng)管理較規(guī)范嚴(yán)格，一直保持較
低的返修率，從未超過(guò)目標(biāo)值，縫制二、三、五組產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題較多，返修率長(zhǎng)期較高。
（2）分廠產(chǎn)品質(zhì)量控制也不嚴(yán)格，返修率一直保持著較高比例，品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)。
（3）主要導(dǎo)致產(chǎn)品不合格的問(wèn)題：縫制不良、產(chǎn)品破損、臟污這三項(xiàng)占總體不合格率82%，這其中有大部份都是人為因素造成，只要大家全員參與品質(zhì)管控，總體品質(zhì)會(huì)有很大的提升，會(huì)大大降低產(chǎn)品返修率，減少疵品庫(kù)存量。
�。�4）整燙不良：后整車間對(duì)整燙管理不嚴(yán)格，一味的追求產(chǎn)量，缺少專職人員指導(dǎo)與管理。
（5）產(chǎn)品錯(cuò)碼：生產(chǎn)部對(duì)輔料的領(lǐng)用沒(méi)有一系列的管理制度，組長(zhǎng)對(duì)工作責(zé)任感不強(qiáng)。
�。�6）其它類：面料問(wèn)題較多，如：面料緯斜、破損、色差、臟污、色花、異紗等現(xiàn)象。公司在印繡花方面管理不嚴(yán)，如：印繡花沒(méi)有業(yè)務(wù)提供的確認(rèn)樣，印繡花片進(jìn)廠不檢驗(yàn)核對(duì)等，導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題也較多。
三、工作難點(diǎn)
1、品管部門人員配置不夠，導(dǎo)致部門很多工作不能深入開展。
2、生產(chǎn)部管理松散，部門主管、班組長(zhǎng)責(zé)任感不強(qiáng)，工作態(tài)度懶散，遇到問(wèn)題不是想辦法去解決，總是找各種理由與借口推卸責(zé)任，一切問(wèn)題與自己無(wú)關(guān)，配合度差。
3、缺乏全員參與的品質(zhì)意識(shí)，一些基層管理總認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，而不是靠生產(chǎn)出來(lái)的，在這一種局勢(shì)下，對(duì)品管部門工作的開展壓力是非常大。
4、各部門的溝通不協(xié)調(diào)，遇到事情總喜歡推諉，團(tuán)體觀驗(yàn)不強(qiáng)。
四、工作盲點(diǎn)
1、我對(duì)羊毛面料的性能了解還不夠深入，處理生產(chǎn)中的一些異常情況考慮的還不是很周全，后續(xù)需加強(qiáng)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、品管部對(duì)產(chǎn)品印、繡花質(zhì)量管控這一塊還不全面，印、繡花品質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致客人投訴與影響生產(chǎn)的案例時(shí)有發(fā)生，后續(xù)應(yīng)加強(qiáng)品控管制，每款要求業(yè)務(wù)提供客人確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)樣，品管部門根據(jù)確認(rèn)樣要求對(duì)每批次的印、繡花片質(zhì)量的把控。
3、因品管部人員配置問(wèn)題，對(duì)外協(xié)加工這一塊的品質(zhì)管控不到位，后續(xù)要加強(qiáng)這方面的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升公司整體產(chǎn)品質(zhì)量，把好每一道質(zhì)量關(guān)口。
4、公司產(chǎn)品出廠前的抽箱檢驗(yàn)工作未正式開展，產(chǎn)品短裝、錯(cuò)裝、錯(cuò)款、整燙、縫制、尺寸等一系列的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，導(dǎo)致客人的投訴甚至索賠事件，后續(xù)品管部會(huì)合理加強(qiáng)這一崗位的建立與管理，把好產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道關(guān)。
5、客人投訴150克、180克面料的產(chǎn)品有破損問(wèn)題，還未得到很好的杜絕與解決，后續(xù)要加強(qiáng)這方面的工作，增設(shè)檢驗(yàn)程序，提高檢驗(yàn)人員的品質(zhì)意識(shí)，責(zé)任落實(shí)到位。
6、對(duì)生產(chǎn)小組產(chǎn)前封樣管控還不是很到位，后續(xù)要求生產(chǎn)部配合，出具相應(yīng)的規(guī)章制度，新款上線前應(yīng)封樣，并經(jīng)品管部確認(rèn)以后才可上大貨，違者加以重罰，并嚴(yán)格實(shí)施執(zhí)行，改變班組長(zhǎng)按以往的工作作風(fēng)及態(tài)度。
7、品管部對(duì)燙熱轉(zhuǎn)印標(biāo)品質(zhì)管控還不規(guī)范合理，常有因燙標(biāo)引起的質(zhì)量問(wèn)題，后續(xù)這方面要規(guī)范管理，每款上線前，要按業(yè)務(wù)或采購(gòu)提供的參數(shù)，進(jìn)行試燙、水洗測(cè)試等程序，經(jīng)品管部確認(rèn)ok以后，才可以大貨生產(chǎn)，品管部要做好相關(guān)的記錄報(bào)告，已備客人查看。
五、個(gè)人對(duì)公司提出的幾點(diǎn)建議
1、公司要制定健全合理的一系列規(guī)章制度，規(guī)范公司管理層及員工的行為準(zhǔn)責(zé)，提升各部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力。
2、公司要對(duì)各層次管理人員實(shí)行績(jī)效考核，工資與績(jī)效考核掛鉤。特別是生產(chǎn)各車間主管、班組長(zhǎng)，每月工資至少五分之一要與質(zhì)量掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明，這樣能更好地提升管理層的質(zhì)量意識(shí)與工作責(zé)任感。
3、目前在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，工藝單、色卡、樣衣等資料信息不正確的事件時(shí)有發(fā)生，給品管部與生產(chǎn)帶來(lái)太多困擾，請(qǐng)公司高層重視，并切實(shí)解決，避免出現(xiàn)產(chǎn)品批量性不正確及返箱。
4、對(duì)原物料的管理要規(guī)范，公司一年在原物料這方面浪費(fèi)較多，面料換片要經(jīng)過(guò)確認(rèn)，是面料問(wèn)題還是人為因素造成，出具相應(yīng)的換片單才可以換片，輔料發(fā)放也要嚴(yán)格管控，按單據(jù)數(shù)量發(fā)料，有要增補(bǔ)的，要當(dāng)事人查明原因，并追究當(dāng)事人責(zé)任。這樣能更好地規(guī)范生產(chǎn)與減少公司原物料的浪費(fèi)。
5、公司應(yīng)推行5s管理，要強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)一線管理人員與員工這方面的培訓(xùn)。各車間生產(chǎn)環(huán)境臟亂差現(xiàn)象比較突出，例如：產(chǎn)品堆放不規(guī)范，隨地亂扔，用剩的原物料不清理，茶水隨意帶入車間，在生產(chǎn)場(chǎng)所吃零食，進(jìn)入車間不換工作鞋，不定期對(duì)機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)等等一系列行為，給整個(gè)生產(chǎn)帶來(lái)太多困擾，造成很多人為因素的浪費(fèi)、返工、次品庫(kù)存等現(xiàn)象。
6、公司應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)與各層管理人員的引導(dǎo)，組織相關(guān)的活動(dòng)，帶動(dòng)全體員工有一種以廠為家的精神，從節(jié)約一滴水、一度電開始，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
7、公司應(yīng)在條件允許的情況下，應(yīng)該多關(guān)注一下員工在工作時(shí)間外的生活。
六、品管部對(duì)xx年的規(guī)劃
1、在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，細(xì)化品質(zhì)流程的管控。
2、制定品管部各崗位流程的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)罰分明，公平公正，并積極推行與實(shí)施。
3、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)各小組產(chǎn)前封樣的監(jiān)管與確認(rèn)審核，管控好車間小組不做封樣而投入大貨生產(chǎn)，確保因工藝錯(cuò)誤等嚴(yán)重問(wèn)題的發(fā)生，造成產(chǎn)品批量性返修。
4、對(duì)印、繡花片質(zhì)量的規(guī)范管理，品管部根據(jù)業(yè)務(wù)提供的確認(rèn)樣，對(duì)回公司的印、繡花片首先確認(rèn)，再經(jīng)過(guò)專職檢驗(yàn)人員全檢，不合格品杜絕流入生產(chǎn)制程。
5、對(duì)裁剪裁片檢驗(yàn)的監(jiān)督管理，減少因裁片尺寸、布疵等問(wèn)題裁片流入縫制生產(chǎn)流程。
6、對(duì)燙熱轉(zhuǎn)印標(biāo)質(zhì)量的規(guī)范管理，根據(jù)不同面料特性，所需溫度、壓力、時(shí)間的不同，首先要求試燙、水洗牢度測(cè)試等確認(rèn)通過(guò)后，才能大貨生產(chǎn)，杜絕因燙標(biāo)問(wèn)題而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
7、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)車間制程的品質(zhì)控制，生產(chǎn)各小組繳庫(kù)產(chǎn)品，要經(jīng)過(guò)車間巡檢抽查合格后才可以繳庫(kù)。
8、加強(qiáng)對(duì)外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量的管控，配備專職跟單人員，從原材料出廠到成品進(jìn)廠一系列流程的跟蹤管理。
9、加強(qiáng)對(duì)后整檢驗(yàn)人員監(jiān)督與管理，要求檢驗(yàn)人員對(duì)因整燙、縫制不良等問(wèn)題產(chǎn)品，及時(shí)反饋處理，對(duì)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，要經(jīng)過(guò)后整巡檢抽查合格后的產(chǎn)品才可以流入包裝制程。對(duì)150克、180克羊毛面料產(chǎn)品加強(qiáng)檢驗(yàn)，在新的一年里不能再出現(xiàn)客戶投訴產(chǎn)品破洞問(wèn)題。
10、加強(qiáng)對(duì)包裝成品出廠前的抽箱檢驗(yàn)工作，品管部配置專職qc員，按aql標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽箱檢驗(yàn)，并對(duì)每一批次的產(chǎn)品出具抽查報(bào)告，對(duì)不合格批次產(chǎn)品要及時(shí)要求生產(chǎn)部返箱，并追究相關(guān)責(zé)任。
11、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中造成的疵品作分析匯總工作，屬于人為造成的次品將要求生產(chǎn)部追究部門或個(gè)人的責(zé)任，降低人為因素造成次品的庫(kù)存。
12、加強(qiáng)品管部各流程日常檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題作出分析與總結(jié)，每周定期召集生產(chǎn)部門各單位主管與班組長(zhǎng)參加品質(zhì)會(huì)議，提出相應(yīng)的改善方案，并跟蹤結(jié)果。
13、加強(qiáng)對(duì)品管部門檢驗(yàn)員品質(zhì)意識(shí)的宣導(dǎo)與技能培訓(xùn)，每周定期召開品質(zhì)部會(huì)議，對(duì)檢驗(yàn)工作的總結(jié)與部署。
14、加強(qiáng)與各部門的溝通銜接工作，實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與客人的品質(zhì)要求。積極完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
15、品質(zhì)部xx年目標(biāo)是：加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)流程的產(chǎn)品質(zhì)量控制，縫制車間繳庫(kù)產(chǎn)品返修率控制在3.00%，成品出廠抽檢合格率要達(dá)到99%，客戶對(duì)產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題投訴率降到最低。
xx年已經(jīng)成為過(guò)去，展望xx年新的工作，新的一年有新氣象，公司規(guī)模發(fā)展更壯大，我會(huì)跟著公司發(fā)展的步伐，更加以積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在本職工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。品管部會(huì)把好公司產(chǎn)品每一道關(guān)口，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，品管部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在新的一年里，協(xié)同公司各部門，帶動(dòng)全體員工樹立質(zhì)量意識(shí)，參與質(zhì)量活動(dòng)，我本人也會(huì)更深入的學(xué)習(xí)，以更加積極的態(tài)度投入工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為使我們的產(chǎn)品讓客戶滿意貢獻(xiàn)自己的力量，xx年我們“牧羊人”的發(fā)展一定會(huì)更加輝煌美好。
祝：福馬拱門人氣旺，八方進(jìn)財(cái)好運(yùn)來(lái)！
年終工作總結(jié) 篇8
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年時(shí)間又過(guò)去了，回顧在這一年時(shí)間里，我作為***車站站長(zhǎng)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體職工的共同支持和努力下，帶領(lǐng)全站職工較為圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。車站整體工作呈上升趨勢(shì)，個(gè)人也在思想覺(jué)悟、工作能力等方面得到了一定的提高�，F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作情況作工作總結(jié)如下，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、全年工作情況回顧
車站認(rèn)真按照上級(jí)的工作要求，組織職工進(jìn)行了春運(yùn)大會(huì)戰(zhàn)、經(jīng)歷了路局直管站段后又一次的生產(chǎn)力布局調(diào)整改革，迎接了路局春秋行車設(shè)備大檢查，開展了安全專項(xiàng)整治、大檢查、大反思、大整治等活動(dòng)，通過(guò)了段季度檢查、按照段要求在全站開展了規(guī)范、提素、強(qiáng)三基和爭(zhēng)創(chuàng)一流車站，建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)示范線大型主題活動(dòng)，結(jié)合三嚴(yán)管理方針和嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真的五字工作法，細(xì)化健全了車站的各項(xiàng)管理制度，使車站整體工作呈現(xiàn)出全面推進(jìn)、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。全年車站共糾違***件，處理制止各類違章違紀(jì)差錯(cuò)等***余件，有效地促進(jìn)了車站全年生產(chǎn)安全穩(wěn)定。截止12月31日，車站實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)***天，人身安全***天，完成客發(fā)***萬(wàn)人，完成年計(jì)劃的***，運(yùn)輸收入***萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的***。在段開展的兩項(xiàng)大型活動(dòng)中，均名列前矛，并獲得段嘉獎(jiǎng)***元。
1、更新理念，準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)思路保安全
生產(chǎn)力布局調(diào)整后，面對(duì)新形勢(shì)，作為車站第一負(fù)責(zé)人，我們組織班子成員審時(shí)度勢(shì)，深入分析改革調(diào)整帶來(lái)的新變化、新情況，更新思想觀念，及時(shí)確立了一條主線、三個(gè)不動(dòng)搖的安全管理理念：即以創(chuàng)建自控型班組活動(dòng)為主線，落實(shí)新體制下安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，增強(qiáng)班組安全管理的自控能力和獨(dú)立作戰(zhàn)水平。堅(jiān)持 三嚴(yán)的工作方針和嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真五字工作法，立足車站實(shí)際，把確保安全暢通，把好路局東大門做為第一要?jiǎng)?wù)，抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)、盯問(wèn)題、抓落實(shí)，整章建制強(qiáng)基礎(chǔ)，精細(xì)管理促規(guī)范，提升素質(zhì)保安全。
2、前移關(guān)口，積聚合力，夯實(shí)基礎(chǔ)保安全
一是整章建制，依法治站。針對(duì)生產(chǎn)力布局調(diào)整后帶來(lái)的新變化、新要求，車站結(jié)合段下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及車站實(shí)際情況，多次召開站務(wù)、職工大會(huì)，共商良策，建立健全了《車站管理十大制度》使職工有章可循、有規(guī)可依。初步形成了一套嚴(yán)密合理的安全管理制度體系，為規(guī)范管理、依法治站打下了基礎(chǔ)。二是規(guī)范管理，夯實(shí)基礎(chǔ)。一方面加強(qiáng)文電管理，對(duì)局、段下發(fā)的各類文電，及時(shí)進(jìn)行打印分類實(shí)行檔案化管理一方面落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議制度，按照召開旬分析會(huì)、站務(wù)會(huì)、職工大會(huì)及各類專題分析會(huì)，對(duì)日常存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)匯總分析，不斷尋找問(wèn)題根源，制定切實(shí)可行的整改措施，進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，確保各類問(wèn)題得到有效解決。三是安全講評(píng)，層層共保。按照段安全講評(píng)辦法和一、二、七比例規(guī)定，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用，促使干部職工達(dá)成問(wèn)題越早被發(fā)現(xiàn)、越早得到處理越好的共識(shí)，提升了車站、班組自我管理的能動(dòng)性。
3、培養(yǎng)習(xí)慣，提升素質(zhì)，打牢基本功保安全
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，按照段下達(dá)的季度職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)計(jì)劃和月度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)題，細(xì)化月度學(xué)習(xí)計(jì)劃，二是班前提問(wèn)不動(dòng)搖。堅(jiān)持班前規(guī)章提問(wèn)，提前布置提問(wèn)題，問(wèn)題涉及《站細(xì)》、重要文件及各類規(guī)章制度，職工自覺(jué)背誦，理解含義，班前點(diǎn)名時(shí)，對(duì)所有職工進(jìn)行提問(wèn)，三是模擬演練不走樣。以各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)知應(yīng)會(huì)為重點(diǎn)，按照每月每班演練不得少于3次的規(guī)定，堅(jiān)持每周一小練，每旬一大練，每月驗(yàn)收一次，演練注重效果，自行設(shè)定演練題目，結(jié)合段下發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)光盤》不斷規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提職工的應(yīng)急處理能力。
4、融入主題，立足實(shí)際，開展活動(dòng)，抓好落實(shí)保安全
一是認(rèn)真開展規(guī)范、提素、強(qiáng)三基活動(dòng)。按照精細(xì)化管理要求，在安全管理上做到十個(gè)統(tǒng)一、突出三嚴(yán)管理方針，狠剎兩違歪風(fēng)、促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)、不斷增強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，全面部署，細(xì)化活動(dòng)目標(biāo)，實(shí)行管理人員分工包保，倒排任務(wù)，通過(guò)*個(gè)月時(shí)間的整治，收到了良好的效果，在*月份段檢查驗(yàn)收中，車站以優(yōu)異的成績(jī)奪得了團(tuán)體第***名的好成績(jī)，全站職工獲得獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)***元。二是扎實(shí)推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)一流車站，建設(shè)安全標(biāo)準(zhǔn)示范線活動(dòng)。按照段***號(hào)文件要求，從強(qiáng)化內(nèi)實(shí)外美入手，對(duì)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)卡控、站容站貌及定置化管理等方面深入反思，深挖存在問(wèn)題，細(xì)致分析根源，并對(duì)查出問(wèn)題進(jìn)行了分類匯總。帶頭行動(dòng)，動(dòng)員全站職工親自上手對(duì)站舍外墻、玻璃窗、進(jìn)站通道、貨場(chǎng)衛(wèi)生死角、候車室天花板進(jìn)行了全面清理。對(duì)影響站內(nèi)運(yùn)輸安全的安全隱患問(wèn)題*、*道之間也鋪設(shè)了蓋板，為安全奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、工作規(guī)劃
1、工作思路：樹立強(qiáng)化三基保暢通、內(nèi)涵挖潛增效益、開拓進(jìn)取爭(zhēng)一流的管理理念，以安全統(tǒng)攬大局，堅(jiān)持嚴(yán)抓嚴(yán)管嚴(yán)考核的工作方針和嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、早、真五字工作法，按照精細(xì)化管理要求，不斷規(guī)范職工作業(yè)行為，提升職工業(yè)務(wù)水平，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓重點(diǎn)工作、盯突出問(wèn)題、抓工作落實(shí)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、旅客運(yùn)輸、路風(fēng)及職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流車站。
2、目標(biāo)要求：杜絕責(zé)任行車、人身事故和路風(fēng)事件，消滅路外傷亡事故、火災(zāi)事故，大力減少職工違章違紀(jì)，全年段糾違章控制在***件以內(nèi)。
年終工作總結(jié) 篇9
不知不覺(jué)一年就過(guò)去了，20xx年是我人生中很重要的一年，這一年我結(jié)束了我四年的大學(xué)生涯，走向社會(huì)，開始工作。
從20xx年二月份進(jìn)入公司以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，按照各方面的要求更好的完成了自己的本質(zhì)工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的只是九牛一毛，我所需要學(xué)習(xí)、積累的經(jīng)驗(yàn)還差很多。在這一年里，我學(xué)到了很多，同時(shí)也有很多的不足，現(xiàn)將20xx年總結(jié)如下：
進(jìn)入公司之前，我對(duì)自來(lái)水的生產(chǎn)工藝及其處理方法等幾乎沒(méi)有認(rèn)識(shí)，但是在進(jìn)入公司后，我有了很深的認(rèn)識(shí)，自來(lái)水行業(yè)關(guān)乎著千千萬(wàn)萬(wàn)人的生命安全，它比其他的食品行業(yè)更為重要，它是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)，要求工作人員具有求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，更重要的是要有高度的責(zé)任心。
從二月份到六月份在化驗(yàn)室及生產(chǎn)部之間輪流實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多。在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與指導(dǎo)下，我們對(duì)自來(lái)水的生產(chǎn)工藝有了更深刻的了解，通過(guò)在泵房、膜車間、中控室的實(shí)習(xí)，我們對(duì)各個(gè)工藝的原理及需注意的地方都有所掌握。
在化驗(yàn)室我認(rèn)真的學(xué)習(xí)水質(zhì)分析工作中所接觸到的各項(xiàng)指標(biāo)及其意義，也在主任及同事們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)日常分析相關(guān)的各種儀器及其使用方法。做到規(guī)范的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，準(zhǔn)確的報(bào)告結(jié)果。另外我們也在主任的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)的各項(xiàng)規(guī)章制度及實(shí)驗(yàn)室的各種安全制度，牢記各項(xiàng)安全措施，遇事不能慌，對(duì)常見(jiàn)事故能夠及時(shí)妥善的處理。
實(shí)習(xí)期間我有了很大的收獲，無(wú)論是在工作上，還是在生活中，領(lǐng)導(dǎo)及同事們都會(huì)很耐心的教導(dǎo)我們，幫助我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，讓我們?cè)诠疽材芨惺艿接H人給予的關(guān)心和溫暖。當(dāng)聽(tīng)到轉(zhuǎn)正消息時(shí)，我們激動(dòng)之余更多的是感謝，初入社會(huì)的我們無(wú)論是在工作上還是思想上都有很多不成熟的地方，是領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谖覀兊某砷L(zhǎng)道路上指導(dǎo)我們前進(jìn)。
轉(zhuǎn)正之后，我們被安排在化驗(yàn)室，作為化學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我，也正好可以將自己所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)與工作結(jié)合起來(lái)，化所學(xué)為所用。而胡主任也對(duì)我們的工作作了具體分工，我每天的工作除了與同事們一起完成日檢、周檢、月檢外，還負(fù)責(zé)每個(gè)月的水源水報(bào)表、月報(bào)、臺(tái)賬的填寫以及使用離子色譜對(duì)各種陰離子進(jìn)行分析檢測(cè)。
從十月份開始，我也接手在線綜合毒性儀的日常維護(hù)工作。另外在工作的同時(shí)，我也加強(qiáng)對(duì)各種大型分析儀器的學(xué)習(xí)，在熟練掌握離子色譜的同時(shí)，學(xué)習(xí)好原子吸收、（“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào)）氣相色譜等儀器的簡(jiǎn)單操作。
化驗(yàn)室的工作連接著生產(chǎn)與供水等環(huán)節(jié)，自然也就不僅僅局限于實(shí)驗(yàn)室，每天我們都會(huì)對(duì)公司內(nèi)部的出廠水、水源水、進(jìn)膜前水、膜產(chǎn)水做多次多時(shí)段監(jiān)測(cè)，確保水質(zhì)合格。當(dāng)用戶對(duì)我們的水質(zhì)提出質(zhì)疑時(shí)，我們也在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，為用戶講解水質(zhì)的基本知識(shí)，并且取水實(shí)驗(yàn)，通過(guò)數(shù)據(jù)讓用戶對(duì)滿意，并放心用水。當(dāng)增加供水管網(wǎng)時(shí)，我們要隨時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)水質(zhì)，確保及時(shí)供水，安全供水，讓用戶滿意用水。
夏天洪水期時(shí)，我們也會(huì)時(shí)刻取樣分析，為安全供水作保障�；�(yàn)室的工作十分嚴(yán)謹(jǐn)，可靠的數(shù)據(jù)提供說(shuō)話的依據(jù)，所以，我認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，在胡主任及同事們的手把手帶領(lǐng)下，規(guī)范自己的實(shí)驗(yàn)技能，按照各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)要求進(jìn)行分析檢測(cè)，積極參加公司提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力提升自己的專業(yè)技能。
總結(jié)這一年來(lái)的工作，盡管有了很大的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，比如在做事的條理性方面還有待提高，對(duì)個(gè)別實(shí)驗(yàn)原理不是很熟悉，這有待于在以后的工作中加以改進(jìn)。公司的桶裝水項(xiàng)目也正在建設(shè)中，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的專業(yè)知識(shí)也更廣，為此，在以后的工作中，我將更加努力的提高自己的專業(yè)知識(shí)水平及工作技能，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的化驗(yàn)員，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出一份力量。
年終工作總結(jié) 篇10
本學(xué)期，我們?cè)谑薪逃值恼_領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)期初制定的各項(xiàng)任務(wù)，從我市教育的實(shí)際出發(fā)，積極探索，為提高教學(xué)管理和教學(xué)研究的水平，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，建設(shè)師資隊(duì)伍，提高教學(xué)質(zhì)量做了大量的工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
20xx年秋，基礎(chǔ)教育課程改革的實(shí)驗(yàn)工作在我市拉開了帷幕。新課程為我們描繪了一幅美好的藍(lán)圖，同時(shí)對(duì)我們廣大教師和專業(yè)人士提出了更高的要求。面對(duì)新形勢(shì)、新情況，教研室要求廣大教師特別是直接參與課改實(shí)驗(yàn)的教師和教研人員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高自身素質(zhì)。
一是積極認(rèn)真地參加省市各級(jí)培訓(xùn)。
20xx年底和20xx年初，全體教研員參加了由省教研室組織的新教材培訓(xùn)，20xx年暑期又有13名教研員參加了省教育廳組織的新課程骨干教師培訓(xùn)，8名教研員參加了由省教研室組織的新教材培訓(xùn)活動(dòng)，52名骨干教師與教研員一起接受了省一級(jí)的培訓(xùn)。
二是認(rèn)真組織實(shí)施實(shí)驗(yàn)教師的培訓(xùn)。
近年來(lái)，教育教學(xué)改革、素質(zhì)教育的實(shí)施和教育現(xiàn)代化工程的推進(jìn)，我市廣大教師在教育思想、教學(xué)方式、教學(xué)手段等方面已經(jīng)有了“求變”的意識(shí)、渴望和嘗試，但大多處在萌芽階段、探索階段，新一輪課程改革如同打開了教師心中的一扇窗，豁然開朗，教師們都有一種躍躍欲試的欲望。在這種情況下，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)理論的培訓(xùn)和行為的引導(dǎo)。
三是積極參與各種形式的討論交流活動(dòng)。
課程改革以來(lái)，廣大教師和教研員積極投身課程改革，獲得了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，基于教師合作和交流需要的對(duì)話機(jī)制基本形成。一年來(lái)，教研室通過(guò)教學(xué)研討、座談會(huì)、課改沙龍等活動(dòng)的開展以及一網(wǎng)一刊（《課改通訊》、吳江教研網(wǎng)），多形式，多渠道，努力構(gòu)建一個(gè)開放的、寬松的、暢通的對(duì)話機(jī)制，以使廣大教師能及時(shí)交流經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，了解課改進(jìn)程，把握課改脈搏。本學(xué)期教研室編寫《課改通訊》3期，舉行各種教研活動(dòng)55次，組織課改沙龍5次。
二、加強(qiáng)教學(xué)研究，注重實(shí)效，努力提高課堂教學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量
（一）突出教研重點(diǎn)，探求教研工作的新亮點(diǎn)。
我市中小學(xué)起始年級(jí)整體進(jìn)入新課程的實(shí)驗(yàn)已經(jīng)有一年了。本次課程改革是一次涵蓋教育各個(gè)方面的系統(tǒng)改革，課改的工作量大，涉及面廣，尤其是在老師的教育觀念和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)管理理念的轉(zhuǎn)變上有大量的工作要做，為課改工作的順利進(jìn)行，我們努力做好以下工作：
1、學(xué)科培訓(xùn)。
在去年暑期進(jìn)行的起始年級(jí)教師分層次培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，中、小學(xué)各學(xué)科教研員利用各個(gè)層次的教研活動(dòng)、利用市、片、校三級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)對(duì)他們進(jìn)行包括通識(shí)、課程標(biāo)準(zhǔn)解讀的進(jìn)一步培訓(xùn)，組織骨干教師進(jìn)行教材分析和開示范課，參與學(xué)校的集體備課。本學(xué)期，我市共有32名教研員和骨干教師參加了省級(jí)教材培訓(xùn)，有八百多名新課程實(shí)驗(yàn)教師接受了市級(jí)培訓(xùn)。
2、調(diào)查研究。
根據(jù)課改的實(shí)際進(jìn)展，有計(jì)劃、有目的地對(duì)各視導(dǎo)片的實(shí)驗(yàn)工作進(jìn)行專題調(diào)研，全面了解一線的教學(xué)情況。教研室每位教研員都有課改聯(lián)系學(xué)校，積極參加每一次片課改活動(dòng)，做到參加活動(dòng)、了解情況、服務(wù)指導(dǎo)三位同步，與教師共同探討，一同成長(zhǎng)。加強(qiáng)平時(shí)面上的輔導(dǎo)工作，努力做到到校必聽(tīng)課，聽(tīng)課必交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)引導(dǎo)點(diǎn)撥，以使課改順利開展。本學(xué)期小學(xué)集中調(diào)研了廟港中心小學(xué)、盛澤中心小學(xué)、梅堰實(shí)驗(yàn)小學(xué)、同里二中心四所小學(xué)，聽(tīng)課102節(jié)，基本上做到每節(jié)課都進(jìn)行了面對(duì)面的交流。廟港中心小學(xué)在3月12日還成功接受了蘇州市教研室的課改調(diào)研，蘇州市教研室的專家充分肯定了廟港中心小學(xué)在課改中做法和取得的成績(jī)。中學(xué)集中調(diào)研了吳江中學(xué)、盛澤中學(xué)、平望中學(xué)、黎里中學(xué)、蘆墟中學(xué)、銅羅中學(xué)、震澤一中。本學(xué)期教研員累計(jì)聽(tīng)課687節(jié)。
3、推行新的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)課堂教學(xué)改革。
近年來(lái)，我們以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)，不斷修改和完善中小學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)引導(dǎo)廣大教師改革課堂教學(xué)起了積極的作用，第八次課程改革又對(duì)教學(xué)提出了新的要求，作為教學(xué)主陣地的課堂教學(xué)改革無(wú)疑首當(dāng)其沖。上學(xué)期，我們以第五屆“百節(jié)好課”、第四屆示范課評(píng)比活動(dòng)為契機(jī)，努力完善課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。本學(xué)期，我們?cè)谧龊谜n堂教學(xué)評(píng)估的同時(shí)，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向作用，推動(dòng)全市的課堂教學(xué)改革。
4、專題活動(dòng)。
課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的中心，也是教研活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。教研活動(dòng)的重要價(jià)值指向就是提高課堂教學(xué)的水平和教學(xué)質(zhì)量。因此，課堂教學(xué)在各科教研活動(dòng)中占有重要的地位。三月份，小學(xué)語(yǔ)、數(shù)、藝三科一年級(jí)教研活動(dòng)分別在北厙、蘆墟、平望小學(xué)舉行，7位教師上了研討課，5位教研員作了專題發(fā)言，針對(duì)前一階段的實(shí)驗(yàn)情況，提煉共性問(wèn)題進(jìn)行研討，進(jìn)一步明確了對(duì)策建議，使廣大實(shí)驗(yàn)教師對(duì)一些問(wèn)題有了清晰的認(rèn)識(shí)。5月份小學(xué)舉行了“我與課改同行”教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)論文、教學(xué)案例、教學(xué)課件評(píng)比活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，教師參加踴躍，活動(dòng)盡管對(duì)各校選送的作品作了數(shù)量上的限制，但最后仍收到各類作品233件，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)計(jì)數(shù)。在開展各類研討專題活動(dòng)中，各學(xué)科在任課教師中了解情況、發(fā)現(xiàn)人才，建設(shè)一支課改的骨干隊(duì)伍，發(fā)現(xiàn)和扶持在課改中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀教師，發(fā)揮他們的核心示范作用，這些老師也在活動(dòng)中得到了很大的提高，如蘆墟中心小學(xué)的楊昀老師，刻苦鉆研信息技術(shù)，積極探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合。中學(xué)數(shù)學(xué)的魯劍雄、沈健老師通過(guò)教研活動(dòng)的磨練，成長(zhǎng)得很快，分別被評(píng)上示范課和百節(jié)好課。
5、展示活動(dòng)。
本學(xué)期，教育局組織了多次課改的展示活動(dòng)，教研室完成了選擇示范老師、研究開課方案、評(píng)點(diǎn)教學(xué)過(guò)程等一系列活動(dòng)。
（二）鎖定難點(diǎn)，探求提高質(zhì)量的新方法。
20xx年采用了新的高考方案，這不僅對(duì)高三，而且對(duì)整個(gè)高中教學(xué)的班級(jí)設(shè)置、教學(xué)管理和教師評(píng)價(jià)等都帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，為此，我們和學(xué)校一起來(lái)探索新的策略。
1、出謀劃策。
教研室領(lǐng)導(dǎo)參加了教育局組織的對(duì)建湖、如東、啟東三地高中教學(xué)的考察，學(xué)到了很多好的經(jīng)驗(yàn)。本學(xué)期，對(duì)我市兩所省重點(diǎn)中學(xué)、三所市重點(diǎn)中學(xué)進(jìn)行了9天的聽(tīng)課調(diào)研。對(duì)學(xué)校的教師、學(xué)生、后勤管理、夜自修情況，對(duì)教師的復(fù)習(xí)教學(xué)情況、學(xué)生的思想狀況和學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、生活休息等方面有了全面的了解。和校方就探索相應(yīng)的教學(xué)和管理模式，構(gòu)建切合實(shí)際的新評(píng)價(jià)機(jī)制，提高教學(xué)效率，促進(jìn)管理的科學(xué)化等方面進(jìn)行了有益的探討。
2、加強(qiáng)輔導(dǎo)。
近年來(lái)，由于普通高中規(guī)模不斷擴(kuò)大，大量新教師涌入高中教學(xué)崗位，在高三年級(jí)也有不少缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕教師。我們認(rèn)真聽(tīng)這些教師的課，詳細(xì)地交換意見(jiàn)，提出有益的建議，并和學(xué)校切磋使這些教師盡快獲得提高的努力方向和途徑。
3、研究提高。
鑒于一些縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們組織了全市高三各學(xué)科的老師認(rèn)真學(xué)習(xí)考試說(shuō)明，要求每人寫出一篇學(xué)習(xí)考試說(shuō)明的心得體會(huì)，要求老師們深入研究近年來(lái)的高考試題，準(zhǔn)確把握高考的發(fā)展方向；并且通過(guò)各種渠道及時(shí)了解高考要求及有關(guān)信息；針對(duì)高考形式的變化和時(shí)間的提前，研究復(fù)習(xí)策略，研究如何提高復(fù)習(xí)課的效率。通過(guò)對(duì)高考的研究，來(lái)提高教學(xué)和復(fù)習(xí)的針對(duì)性、科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)低耗、高效的教學(xué)理想。本學(xué)期高考學(xué)科都向?qū)W校提供了兩次以上的推薦內(nèi)容，數(shù)學(xué)學(xué)科請(qǐng)現(xiàn)在高三的四位蘇州、吳江學(xué)科帶頭人兩次交流研究?jī)?nèi)容、分別提供學(xué)校和重點(diǎn)中學(xué)參考。
（三）提高教研實(shí)效，營(yíng)造濃厚教研氛圍
1、開展多種形式的教研活動(dòng)，加強(qiáng)教學(xué)研討和交流。
針對(duì)各學(xué)科的實(shí)際，有目的、有計(jì)劃、有成效地開展形式多樣的教研活動(dòng)。為推動(dòng)學(xué)科教學(xué)改革，提高教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也為了提高自身素質(zhì)，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)，本學(xué)期有多名教研員走進(jìn)了課堂，投入“煉課”活動(dòng)，一共上課17節(jié)。骨干教師也有多人次在各種教研活動(dòng)中開課，一批課堂教學(xué)能手展示了能力和才華，帶動(dòng)廣大學(xué)科教師（特別是青年教師）積極投入到課堂教學(xué)改革中去。吳江教研網(wǎng)建成以來(lái)，更新速度迅速，信息量豐富，成為教研室上傳下達(dá)的主要通道，部分教研員還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，和老師們就教學(xué)改革中的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行熱烈的探討，成為網(wǎng)上的活躍分子。中學(xué)地理、英語(yǔ)，小學(xué)自然、藝術(shù)、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、思品、語(yǔ)文和幼教9門學(xué)科的主頁(yè)已經(jīng)建成并投入使用。通過(guò)這些活動(dòng)的開展，有效地提高了教研活動(dòng)的實(shí)效性和時(shí)效性，對(duì)廣大教師和教研員的成長(zhǎng)取到了積極的推動(dòng)作用。
2、落實(shí)課題研究，指導(dǎo)教學(xué)改革。
本學(xué)期，我們繼續(xù)組織、帶領(lǐng)骨干教師開展各科課題研究，吸引青年教師參加，努力使課題研究與培養(yǎng)教師結(jié)合起來(lái)，與學(xué)科教學(xué)改革結(jié)合起來(lái)，與解決學(xué)科教學(xué)實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。通過(guò)以點(diǎn)帶面，分層推進(jìn)，使廣大教師掌握課題研究的基本方法，增強(qiáng)科研意識(shí)，善于在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并用科學(xué)的方法去解決實(shí)際問(wèn)題。截止本學(xué)期，我市教研課題省第三期立項(xiàng)2個(gè)，結(jié)題2個(gè)；省第四期立項(xiàng)3個(gè)，04年待結(jié)3個(gè)；蘇州市第一期課題立項(xiàng)9個(gè)，已結(jié)5個(gè)，03年待結(jié)4個(gè)；蘇州市第二期課題立項(xiàng)4個(gè)，03年待結(jié)1個(gè)，04年待結(jié)3個(gè)；新立項(xiàng)省級(jí)3個(gè)，市級(jí)7個(gè)。
3、深入教研實(shí)際，探求教研新路。
去年九月，省教育廳為推進(jìn)我省基礎(chǔ)教育課程改革，積極倡導(dǎo)各校開展集體備課。我們覺(jué)得集體備課制度是能有效地促進(jìn)教師合作，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)的以校為本的教研制度。為了了解我市學(xué)校開展集體備課的情況，教研室在三月份采用問(wèn)卷形式對(duì)有關(guān)學(xué)校進(jìn)行一次“集體備課實(shí)施情況”的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果反映集體備課在我市各校有不同的做法，在發(fā)揮積極作用的同時(shí)，也暴露了一些問(wèn)題。為此，教研室在總結(jié)了一些學(xué)校成功做法的基礎(chǔ)上，及時(shí)地轉(zhuǎn)發(fā)了市高級(jí)中學(xué)備課組規(guī)范要求和備課組成員的一些體會(huì)、小結(jié)文章。為了引導(dǎo)和規(guī)范各校的集體備課，推動(dòng)備課組的建設(shè)，促進(jìn)備課組有效、有序的運(yùn)行起到了積極的作用。
三、加強(qiáng)服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展，努力構(gòu)建我市教研新高地。
1、隊(duì)伍建設(shè)。
首先是青年教師的培養(yǎng)。年輕教師接受新思想、新理念快，且敢挑重?fù)?dān)，勇于實(shí)踐。課改以來(lái)，我市有一大批青年教師脫穎而出，茁壯成長(zhǎng)。蘆墟中心小學(xué)楊昀老師初生牛犢不怕虎，勇敢地承擔(dān)了一年級(jí)的識(shí)字教學(xué)研討課，她自制課件，注重信息技術(shù)和學(xué)科教學(xué)的整合，注重了教師的角色轉(zhuǎn)變和學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性發(fā)揮，收到了良好的效果，得到了廣大教師的一致好評(píng)。盛澤中心黃蘊(yùn)、震澤實(shí)小的周玉妹、盛澤實(shí)小的王曉奕在大市論文案例評(píng)比活動(dòng)中都獲得了好成績(jī)，取得了喜人的進(jìn)步。
二是骨干培養(yǎng)。充分發(fā)揮市級(jí)骨干教師的帶頭示范作用，既能促進(jìn)我市的隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)也有利于他們自身的發(fā)展，利用各種機(jī)會(huì)讓上好課教師、示范課教師和市級(jí)學(xué)科帶頭人亮相開課，一方面是提供舞臺(tái)，一方面是壓擔(dān)子，促進(jìn)他們成長(zhǎng)。今年上半年，我市又有6名教師通過(guò)了考察，成為蘇州市學(xué)科帶頭人。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的研究。
小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)在我市起步較晚，師資少，跨班多，容量大等因素一直制約著我市小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提高。本學(xué)期教研室一方面開展了多種形式的教研活動(dòng)，提高課堂教學(xué)的效益，另一方面千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，提供小學(xué)畢業(yè)班英語(yǔ)復(fù)習(xí)資料7套，口試測(cè)試題7套，大大提高了我市小學(xué)英語(yǔ)畢業(yè)考試的合格率。今年全市小學(xué)畢業(yè)考試英語(yǔ)合格率93%，70%以上的學(xué)校合格率在95%以上。
一學(xué)期來(lái)，教研室認(rèn)真履行研究、指導(dǎo)、服務(wù)職能，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，奮力開拓，全市教學(xué)教研工作取得了較好的成績(jī)，為吳江教育事業(yè)的穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是，對(duì)照黨和政府對(duì)要求，對(duì)照人民群眾日益增長(zhǎng)的要接受高標(biāo)準(zhǔn)教育的要求，我們的工作還有很大的距離，還需要教研室全體教研人員同全市學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起去思考、去探索、去實(shí)踐，在新學(xué)期來(lái)臨之際，我們要以嶄新的精神面貌，創(chuàng)新的工作思路，踏實(shí)的教研作風(fēng)去迎接全新的挑戰(zhàn)。
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