縣旅游局旅游市場整治工作總結(jié)范文

　　根據(jù)市旅體委的統(tǒng)一安排和布署，我局嚴(yán)格按照各級文件的通知精神，狠抓旅游消費環(huán)境“打非治亂”暨“不合理低價游”專項整治，全縣旅游景區(qū)、賓館飯店、鄉(xiāng)村旅游點環(huán)境整治得到了進一步提升，現(xiàn)就將我局專項整治工作情況作以下匯報：

　　一、 建立健全工作機構(gòu)，細化整治工作任務(wù)

　　為圓滿完成專項整治工作，我局制定和完善了工作方案。建立健全了組織機構(gòu)，成立了全縣旅游市場專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長王海燕任組長，副局長陳雯任副組長，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)全縣景區(qū)景點環(huán)境秩序整治工作。對整治工作任務(wù)進行了明確分工。按照工作方案，我們對旅游景區(qū)景點內(nèi)部及周邊環(huán)境整治確立了工作任務(wù)，根據(jù)各個相關(guān)單位的職能進行了明確的分工，確保了整治工作的順利開展。

　　二、 扎實開展專項行動工作、努力創(chuàng)新工作思路

　　自環(huán)境整治活動開展以來，我縣旅游景區(qū)環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)組以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，堅持專項整治和日常監(jiān)管相結(jié)合，加大執(zhí)法力度，創(chuàng)新工作思路,切實解決群眾反映強烈的旅游景區(qū)“五亂”。

　　1、  領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視景區(qū)環(huán)境整治工作，多次帶領(lǐng)各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，深入現(xiàn)場辦公，逐項查擺問題，提出整改措施，極大地提高了整治工作的成效。

　　2、  各相關(guān)單位認(rèn)真負(fù)責(zé)。各相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)都把此次整治工作作為當(dāng)前重要任務(wù)來抓，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。景區(qū)景點環(huán)境秩序整治工作隊定期進行旅游環(huán)境整治檢查，保證了整治工作的有序進行。

　　3、  涉旅企業(yè)積極配合。各涉旅企業(yè)都能積極配合，扎實抓好本轄區(qū)的整治工作。一方面對轄區(qū)環(huán)境進行全面整治，另一方面對轄區(qū)從業(yè)人員進行集中培訓(xùn)。同時，還進行大力宣傳，大大提高了景區(qū)知名度。

　　4、  創(chuàng)新思路，組織開展了全縣旅游行業(yè)開展表彰活動。為配合旅游環(huán)境整治工作，我們在全力做好硬件整治的同時，開展了旅游行業(yè)評優(yōu)活動。此項工作的開展不僅極大提升我縣旅游從業(yè)服務(wù)軟環(huán)境，而且在旅游行業(yè)中形成了比優(yōu)創(chuàng)優(yōu)的良性競爭。

　　三、 全面完成整治任務(wù)、旅游環(huán)境有效改善

　　1、  規(guī)范、增加指示標(biāo)識，方便游客進出。在今年旅游博會前夕，對我縣境內(nèi)出口和交匯處現(xiàn)有的旅游景區(qū)指示標(biāo)識進行了全面更新和增加。此外，對全區(qū)主要旅游景區(qū)內(nèi)停車場、游覽線路、旅游廁所、購物場所、安全警示、醫(yī)療救助等的指示標(biāo)識進行全面規(guī)范。

　　2、  加強綠化保潔，創(chuàng)造良好環(huán)境。各景區(qū)景點中力量，確保景區(qū)的路面、游覽步道、欄桿等設(shè)施、停車場內(nèi)井然有序，整潔干凈，營造了一個優(yōu)美，良好的景區(qū)旅游環(huán)境。

　　3、  取締封建迷信，凈化旅游市場。我們對景區(qū)內(nèi)打卦算命攤點、利用封建迷信活動坑蒙拐騙游客錢財?shù)男袨檫M行嚴(yán)厲打擊，取締了打卦算命攤點。

　　4、  開展專項檢查，完善應(yīng)急體系。自整治活動開展以來，工作組經(jīng)常開展衛(wèi)生專項檢查，對從業(yè)人員的體檢狀況、餐飲用具、原料質(zhì)量，各經(jīng)營場所實行明碼標(biāo)價等進行了全面監(jiān)管。

　　5、  設(shè)立安防機構(gòu)，保障旅游安全。所有景區(qū)都設(shè)立了專門的`治安保衛(wèi)管理機構(gòu)，配備了足夠的消防器材和監(jiān)控設(shè)施。保障了旅游景區(qū)的安全。

　　6、  強化人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。為了配合環(huán)境整治行動，對導(dǎo)游、景區(qū)工作人員、餐飲服務(wù)人員、停車場管理人員進行了培訓(xùn)，對旅游行業(yè)進行了全面檢查整治。

　　通過扎實的工作，我縣旅游環(huán)境有了明顯的提升和改善。下一步我們將結(jié)合自身實際，制定行之有效的措施，建立健全旅游環(huán)境治理的長效機制，為遏制“五亂”反彈，全面深化城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理提供體制、機制保障，努力提升治理工作水平，鞏固整治成果。