年度工作總結(jié)和年度工作計劃范文
光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,是時候仔細的寫一份工作總結(jié)了。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編整理的年度工作總結(jié)和年度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié)和年度工作計劃 篇1
一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí),我對自己的評價:
強項
1、執(zhí)行力較強,上級安排的任務(wù),都按時完成,有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強,想到的,看到的,不用上級開口安排,都能自動自發(fā)去著手做好!
3、溝通協(xié)作力比較好,在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上,總是能主動的與其溝通,并達成一致,立即開展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破,部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學(xué)習(xí)。
2、語言表達,公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。
3、容易沖動,感情用事,自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下,堅持做好舞臺活動,多做互動,提搞自己組織表達能力,聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊,建設(shè)團隊!
3、通過學(xué)習(xí),訓(xùn)練提高自己個人素養(yǎng),提高自己情操,更近一步學(xué)會管理,會管理,懂管理。以達到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!
二、作為一名管理層,我對自己所負責(zé)的分店或部門的評價:
強項
1、本部門團隊執(zhí)行比較好,表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動,工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下,不減工作效率,不減工作任務(wù)。不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細,造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤!
2、控制力,意識力不夠強。
3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強。
改進措施 1、對待工作認真仔細,杜絕馬虎大意,近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài),杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設(shè),爭取成為團隊中不可缺少的一份子!
三、在同管理級別中,我認為自己的能力處于(請在括號內(nèi)打“√”):
a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?
答:盡管在日常的工作中積極主動,工作開展也比較順利,但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力,在各方面還需要近一步加強!
五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內(nèi)打“√”):
a、不斷自我反。ā蹋゜、上司定期的指導(dǎo)和批評(√)
c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)
六、年度工作回顧:
1、業(yè)績方面:
1、在總部期間,完成總部大海報制作,完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)
2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運營工作,XX年春節(jié)和五一均在公明店頂班,七月調(diào)至塘尾店慶,八九月橋頭店調(diào)整升級,十一月調(diào)橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進行了全面維修,目前已經(jīng)能正常運轉(zhuǎn)。
5、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程,重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。
2、管理方面:
1、較去年相比,溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利,順手,協(xié)作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的`反饋和請示,比較及時到位,工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理,在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人,敢于與其就事論事,論清事實真相。
五、XX年度工作計劃:
項目完成時限備注
1、做好橋頭店全年度促銷方案,做出特色,做出水平,做好效果。每月20日上報下月促銷方案
2、制作好單店海報,保證零失誤以店內(nèi)海報檔期為準
3、做好區(qū)域性裝飾,季節(jié)性裝飾。
4、保證周六、日舞臺活動的開展。
5、建立健全日常工作流程制度的實施。
6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。
7、學(xué)習(xí)提高自己管理水平,爭創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。
六、請對公司的未來發(fā)展提出個人建議:(可以是針對公司戰(zhàn)略、經(jīng)營路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面)
答:1、關(guān)注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失,員工從進來到離開就學(xué)會了一個打標價簽,放標價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎?員工需要成長,需要進步!
2、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時間長的員工。工作需要激情,激情需要有新鮮感和激勵制度,對公司服務(wù)一年與五年沒什么區(qū)別,做的好與不好沒什么區(qū)別,工作效率能不低下嗎?
3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競爭的軟實力,如果硬實力達不到一定水準,加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。
年度工作總結(jié)和年度工作計劃 篇2
一、20xx年度工作總結(jié)
1、創(chuàng)建成功酒店服務(wù)與管理省品牌專業(yè);
2、省技能大賽總分位居宿遷市第二,取得宿遷市唯一一個學(xué)生組一等獎;
3、市技能大賽取得9個一等獎、13個二等獎、8個三等獎的優(yōu)異成績;
4、全國文明風(fēng)采杯大賽中,我校取得4個一等獎、10個二等獎、9個三等獎的優(yōu)異成績,在宿遷市一枝獨秀;
5、全國信息化核心技能大賽取得一個一等獎、二個三等獎的優(yōu)異成績;
6、七名同學(xué)通過專轉(zhuǎn)本考試,升入本科院校;
7、應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)被評為聯(lián)院重點專業(yè);
8、高水平通過省市三項規(guī)范視導(dǎo);
9、所在專業(yè)完成就業(yè)崗位、崗位能力、課程體系構(gòu)建;
10、完成各大專專業(yè)人才培養(yǎng)模式的總結(jié);
11、完成各專業(yè)課程簡表、實訓(xùn)簡表,進一步規(guī)范課程設(shè)置;
12、組建名師工作室,引領(lǐng)年青教師成長。
二、存在不足
1、專業(yè)課年青教師較多
2、教學(xué)團隊開展不力
3、精品課程建設(shè)無起色
4、課堂教學(xué)質(zhì)量有待進一步提升
5、各系課程開設(shè)隨意性較大
6、各門課程教材變動頻繁、實訓(xùn)耗材申購不及時
7、學(xué)生見實習(xí)、教師下企業(yè)鍛煉缺乏管理
8、教學(xué)常規(guī)監(jiān)控仍有一定漏洞,早晚自習(xí)、體育課檢查較少。
9、僅停留在教學(xué)常規(guī)監(jiān)控階段,未上升到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
10、學(xué)分制實施、成績管理有待進一步加強。
11、學(xué)校各類教學(xué)文件格式有待進一步統(tǒng)一。
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