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年度工作計(jì)劃

時(shí)間:2024-06-08 09:04:18 工作計(jì)劃 我要投稿

年度工作計(jì)劃15篇(優(yōu)秀)

  光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的年度工作計(jì)劃,希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作計(jì)劃15篇(優(yōu)秀)

年度工作計(jì)劃1

  一、個(gè)人工作定位:

  作為一個(gè)生產(chǎn)主管,要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,在這個(gè)崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅(jiān)定信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、總結(jié)。面對(duì)當(dāng)前冷峻的紡織行勢(shì),要懷著一顆感恩的心、邁著堅(jiān)定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè),克已奉公,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無(wú)條件的完成,只有企業(yè)發(fā)展了才會(huì)有個(gè)人的發(fā)展。

  二、 發(fā)展計(jì)劃:

  從他人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來(lái),使自己工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位之上。結(jié)和實(shí)際工作制定以下20xx年工作計(jì)劃:

  (1)質(zhì)量方面:滿足用戶要求,優(yōu)一等品率不低于98%

  (2)產(chǎn)量方面:用最少的能耗費(fèi)用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。

  (3)安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作要領(lǐng),安全演習(xí)等,警鐘常鳴、防患于未然。

  (4)節(jié)能降耗:合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。

  (5)穩(wěn)定員工:管理中制度是必不可少的權(quán)威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯(cuò)誤,要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。

  (6)執(zhí)行力:我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,帶動(dòng)員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。

  三、工作思路:

  目前紡織疲軟,跟本問(wèn)題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢(shì)要求,最大的問(wèn)題不是勞動(dòng)力成本上漲,也不是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不力,而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,使企業(yè)限入“危機(jī)”,大浪淘沙勢(shì)不可擋。但有一點(diǎn)很堅(jiān)信,誰(shuí)掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、培育新的利潤(rùn)來(lái)源誰(shuí)就會(huì)贏得更多的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,就永遠(yuǎn)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,在市場(chǎng)上就會(huì)時(shí)時(shí)受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。

  在公司領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)我們、“不可閉門造車,要認(rèn)真分析國(guó)內(nèi)國(guó)際行勢(shì),做好行業(yè)調(diào)研,掌握行情動(dòng)態(tài),對(duì)行業(yè)做好預(yù)測(cè),為明年做好規(guī)劃”的理念下,我們務(wù)必練好內(nèi)功,等待紡織春天的到來(lái)。

  (一)充分深入地了解公司情況。

  我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:

  1、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

  2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。

  3、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道,來(lái)了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。

  4、通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)獲取信息。通過(guò)公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

  5、請(qǐng)教老員工,與老員工交流。通過(guò)和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

  (二)深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。

  了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。

  1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說(shuō)明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。

  2、同時(shí),還需要了解下屬的職位說(shuō)明書,并就下屬職位說(shuō)明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。

  3、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

  (三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

  在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對(duì)自己的工作進(jìn)行定位,按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。

  (四)具體業(yè)務(wù)開展。

  1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的'職位說(shuō)明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對(duì)照職位說(shuō)明書對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解,對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來(lái)進(jìn)行完成。

  2、對(duì)照人事主管的職位說(shuō)明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。

  3、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案,包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。

  4、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案,對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計(jì)劃方案,獲取下屬的支持。

  5、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。

  6、召集下屬開會(huì),在了解其各自職位說(shuō)明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等,共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。

  7、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋,及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃,記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。

  8、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。

  9、對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過(guò)。

  10、進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。

年度工作計(jì)劃2

  今年以來(lái),公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開,“**”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?傮w上說(shuō),成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,在新的年度里,公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其工作計(jì)劃如下:

  一、 以**項(xiàng)目建設(shè)為中心,切實(shí)完成營(yíng)銷任務(wù)

  **項(xiàng)目,是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進(jìn),而不能停滯甚或后退。因此,公司計(jì)劃:

  確保一季度**工程全面開工,力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

  **第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為**商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、**大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。

  1、土地征拆工作。

  春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查,二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào),以總經(jīng)理室為主,顧問(wèn)室配合,工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后,工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時(shí)調(diào)整主攻方向。

  2、工程合同及開工。

  元月份簽訂招投標(biāo)代理合同,工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

  3、報(bào)建工作。

  工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的`設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。

  4、工程質(zhì)量。

  二、 以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),逐步完成兩個(gè)建立

  “**”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一,F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年,我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫,逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。

  1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán),不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

  20xx年,公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下,將注冊(cè)成立“**集團(tuán)公司”。同時(shí),將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱,即:

  **有限公司(已成立)**有限責(zé)任公司(待更名)**物業(yè)管理有限公司(已成立)**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(已成立)**大酒店管理有限公司(待成立)**集團(tuán)及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下:

 、 **集團(tuán):

  **、**、**、*、財(cái)務(wù)總監(jiān)(待定)、**集團(tuán)公司設(shè):

  辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

  ②**醫(yī)藥有限公司:

  **、**、**

  ③**醫(yī)藥物流中心:

  **、**、**

 、**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司:

  **、**、**

  ⑤**物業(yè)管理有限公司:

  **、**、**

  ⑥**大酒店管理有限公司:

  **、**、其他人員待定

  公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各子公司實(shí)行獨(dú)立核算,獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo),在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

  現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行,均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等,制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn),并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事,減少人為指揮,逐步形成**特色的企業(yè)管理體系。同時(shí),根據(jù)不同的工作崗位,制定崗位職責(zé)和工作流程,強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí),最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。

  三、以**發(fā)展為歷史契機(jī),加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”

  **的發(fā)展是歷史的使命,也是市場(chǎng)的要求,我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要,不斷完善自我,發(fā)展自我,調(diào)整機(jī)制,集聚“內(nèi)功”,合理發(fā)揮員工動(dòng)能,以使**集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。

  1、人員調(diào)整

  人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開,公司遵循的原則是“人盡其才,才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力,充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。

  2、機(jī)構(gòu)調(diào)整

  機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指**有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是:

  總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營(yíng)銷部、招商部、財(cái)務(wù)部,即“兩室四部”。隨著**項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段,擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。**房地產(chǎn)、**醫(yī)藥商業(yè)公司、**物流中心、**物業(yè)管理四個(gè)獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期,明年正式獨(dú)立營(yíng)運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。找房地產(chǎn)資料 到中國(guó)地產(chǎn)商

  3、例會(huì)制調(diào)整

  20xx年實(shí)行的例會(huì)制,對(duì)階段性工作總結(jié)提高,對(duì)時(shí)段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí),作好以下調(diào)整:

  一是例會(huì)時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。

  二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外,確定一個(gè)工作主題,分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

  三是建立例會(huì)工作布置檢查制度,即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi),落實(shí)部門應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況,以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)方法,完善提高。

  四是以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

年度工作計(jì)劃3

  20xx年,XX區(qū)少先隊(duì)工作繼續(xù)圍繞“在少年兒童中培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”這一中心,進(jìn)一步深化黨團(tuán)隊(duì)手拉手活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)少先隊(duì)特色建設(shè),進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)整個(gè)XX少先隊(duì)工作步入新臺(tái)階。

  一、尋訪有重點(diǎn),深化核心價(jià)值觀教育

  “領(lǐng)巾夢(mèng) XX行”青少年尋訪實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)是我區(qū)20xx年XX省優(yōu)秀少先隊(duì)工作創(chuàng)新項(xiàng)目,在歷時(shí)一年的活動(dòng)中,不僅為為少年兒童認(rèn)識(shí)理解“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”,加強(qiáng)理想信念教育,提供了載體;為深化“黨團(tuán)隊(duì)手拉手”活動(dòng),加強(qiáng)黨團(tuán)隊(duì)組織意識(shí)銜接,搭建了發(fā)展共同體;還為加強(qiáng)少先隊(duì)活動(dòng)課程建設(shè),豐富課程內(nèi)容與形式,拓展了途徑與平臺(tái)。

  20xx年。繼續(xù)以“領(lǐng)巾夢(mèng) XX行”青少年尋訪實(shí)踐活動(dòng)為載體,以“心有榜樣”為切入點(diǎn),在少年兒童中廣泛開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育,為少年兒童親近社會(huì)、激勵(lì)成長(zhǎng)搭建更加廣闊的平臺(tái)。

  內(nèi)容上,各校要充分發(fā)揮學(xué)校周邊資源、社會(huì)資源、家長(zhǎng)資源,以職業(yè)體驗(yàn)為重點(diǎn),深入工廠、企業(yè)、菜場(chǎng)、廣場(chǎng)等更加貼近生活、接近地氣的地方,圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一個(gè)關(guān)鍵詞,體驗(yàn)多職業(yè),尋找新榜樣,開展小調(diào)查,獲得微感悟。

  形式上,各校要充分發(fā)揮黨團(tuán)員教師、家長(zhǎng)及其他志愿輔導(dǎo)員的'作用,以“黨團(tuán)隊(duì)同尋訪共實(shí)踐”為基本形式,組織中隊(duì)、小記者團(tuán)、雛鷹假日小隊(duì)等參加實(shí)踐體驗(yàn)。

  時(shí)間上,各校要以每周一節(jié)的少先隊(duì)活動(dòng)課為主陣地,也可結(jié)合春秋游、冬令營(yíng)、夏令營(yíng)等活動(dòng),原則上每年每個(gè)隊(duì)員至少參加1次尋訪實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。

  “領(lǐng)巾夢(mèng) XX行”青少年尋訪實(shí)踐活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效載體,深受少年兒童的歡迎。各校要重視活動(dòng),精心安排,發(fā)揮輔導(dǎo)員、志愿輔導(dǎo)員和少先隊(duì)小干部作用,認(rèn)真設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容,使每一次活動(dòng)高于參觀,取得實(shí)效。同時(shí)注重宣傳,每次活動(dòng)帶好“領(lǐng)巾夢(mèng)XX行”活動(dòng)旗,留好圖像資料,及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法,在“XX教育網(wǎng)”及其他媒體宣傳報(bào)道。

  二、培訓(xùn)促提高,開展輔導(dǎo)員風(fēng)采展示

  近年來(lái),少先隊(duì)活動(dòng)課程建設(shè)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育等工作新思路、新要求撲面而來(lái),為了切實(shí)提高輔導(dǎo)員工作能力與素質(zhì),區(qū)少工委將組織開展大中隊(duì)輔導(dǎo)員提高培訓(xùn)和說(shuō)課比賽。從內(nèi)容而言,結(jié)合少先隊(duì)課程建設(shè)綱要,創(chuàng)造性地開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育,將成為培訓(xùn)的重點(diǎn);從形式而言,少先隊(duì)活動(dòng)課說(shuō)課、微隊(duì)課等新形式,將成為輔導(dǎo)員的必備本領(lǐng)。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,開展XX區(qū)少先隊(duì)活動(dòng)課說(shuō)課比賽,切實(shí)提高輔導(dǎo)員活動(dòng)的組織能力、輔導(dǎo)能力。

  三、研討升經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)少先隊(duì)特色建設(shè)

  推進(jìn)少先隊(duì)特色建設(shè),是近年來(lái)XX少先隊(duì)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。為了使問(wèn)題最小化、經(jīng)驗(yàn)最大化,區(qū)隊(duì)部將充分發(fā)揮6所省、市少先隊(duì)特色(品牌)項(xiàng)目學(xué)校的優(yōu)勢(shì),輪流在這些學(xué)校召開大隊(duì)輔導(dǎo)員例會(huì),以看陣地、聽活動(dòng)、享經(jīng)驗(yàn)的形式,開展系列研討活動(dòng)。同時(shí),繼續(xù)保留兩項(xiàng)措施:(1)指導(dǎo)一所學(xué)校,提煉特色建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法,聯(lián)合開展觀摩展示活動(dòng),為其他學(xué)校推進(jìn)特色建設(shè)廣開思路。(2)明確“重點(diǎn)工作”中關(guān)于各校少先隊(duì)特色建設(shè)推進(jìn)要求,年末對(duì)各校達(dá)成情況組織開展評(píng)議會(huì)。

  四、隊(duì)建在基礎(chǔ),備戰(zhàn)XX市鼓號(hào)大賽

  少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)是少先隊(duì)工作的保障,各校隊(duì)部要堅(jiān)持“隊(duì)建為基”,扎實(shí)抓好少先隊(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)。一是要積極推進(jìn)活動(dòng)課程建設(shè),組織中隊(duì)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《XX省少先隊(duì)活動(dòng)課程實(shí)施計(jì)劃書》精神,用好《少先隊(duì)活動(dòng)課程指導(dǎo)綱要(試行)》,科學(xué)設(shè)計(jì)少先隊(duì)活動(dòng)的內(nèi)容和形式,經(jīng)常開展活動(dòng)設(shè)計(jì)、課題研究等教研活動(dòng),使每周一次的少先隊(duì)活動(dòng)課更加規(guī)范、有效,形成課程體系。六月,我區(qū)將面向全市開展一節(jié)少先隊(duì)活動(dòng)課觀摩。二是要結(jié)合XX市少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)評(píng)選項(xiàng)目,20xx年將迎來(lái)XX市第七屆鼓號(hào)大賽,我區(qū)將采用自薦互薦的形式,積極備戰(zhàn)鼓號(hào)大賽。

  主要工作:

  1、“領(lǐng)巾夢(mèng) XX行”青少年尋訪實(shí)踐活動(dòng)(貫穿全年)

  2、XX市少先隊(duì)鼓號(hào)隊(duì)專題培訓(xùn)暨骨干輔導(dǎo)員培訓(xùn)(3月)

  3、XX區(qū)少先隊(duì)骨干輔導(dǎo)員提高培訓(xùn)(4月)

  4、XX市第七屆陽(yáng)光少年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)(4或5月)

  5、XX市“魅力中隊(duì)”評(píng)選(5月)

  7、XX市“萬(wàn)名追夢(mèng)好少年”展評(píng)(5月)

  7、XX區(qū)少先隊(duì)特色活動(dòng)展示(六一前,區(qū)隊(duì)部和學(xué)校合辦)

  8、XX市少先隊(duì)活動(dòng)課月觀摩(XX 6月)

  9、XX區(qū)少先隊(duì)活動(dòng)課說(shuō)課比賽(10月)

  10、XX市第七屆鼓號(hào)大賽(下半年)

  11、XX區(qū)各校少先隊(duì)特色文化建設(shè)推進(jìn)情況評(píng)議會(huì)(12月)

  12、團(tuán)市委面向區(qū)級(jí)開展少先隊(duì)工作專項(xiàng)督查(12月)

  13、XX區(qū)少先隊(duì)工作論文評(píng)比(年底)

年度工作計(jì)劃4

  第一部分XX年度工作總結(jié)

  XX年以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在其他職能部室的大力配合下,人力資源全體人員共同努力,多次放棄節(jié)假日和休息日,經(jīng)常加班、加點(diǎn),完成了一系列工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、人力資源業(yè)務(wù)總結(jié)

  (一)招聘情況

  1、組織市、各地市社會(huì)招聘XX場(chǎng)次,組織校園招聘XX場(chǎng)次。

  2、通過(guò)招聘網(wǎng)站、社會(huì)招聘會(huì),累計(jì)篩選、收集簡(jiǎn)歷XX份,累計(jì)打電話邀約面試XX人次,累計(jì)面試XX人次。

  3、20xx年全年共錄用XX人,其中總經(jīng)理級(jí)XX人,副總經(jīng)理級(jí)XX人,總監(jiān)級(jí)XX人,部級(jí)XX人,處級(jí)XX人,專員級(jí)XX人。

  4、全年共產(chǎn)生招聘費(fèi)用XX元,共錄用XX人,人均招聘成本XX元,大大低于預(yù)期招聘成本。

  5、截止到XX月XX日,公司在冊(cè)員工XX人,其中總經(jīng)理級(jí)XX人,副總經(jīng)理級(jí)XX人,總監(jiān)級(jí)XX人,部級(jí)XX人,處級(jí)XX人,專員級(jí)XX人。

 。ǘ┡嘤(xùn)情況

  全年共組織培訓(xùn)XX場(chǎng)次,參加培訓(xùn)人數(shù)XX人次。其中,新員工培訓(xùn)XX場(chǎng)次,參加培訓(xùn)人員XX人;銷售相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)XX場(chǎng)次,參加培訓(xùn)人員XX人次;KPI績(jī)效培訓(xùn)及制度化培訓(xùn)XX場(chǎng)次,參加培訓(xùn)人員5人次。

  (三)薪酬發(fā)放情況

  20xx年x月至20xx年x月,累計(jì)發(fā)放工資XX人次,預(yù)計(jì)發(fā)放工資總額XX萬(wàn)元,人均工資XX元。其中:

  1、副總經(jīng)理級(jí)累計(jì)發(fā)放XX人次,發(fā)放總額XX萬(wàn)元,占工資總額的x%,人均工資x元。

  2、總監(jiān)級(jí)累計(jì)發(fā)放XX人次,發(fā)放總額XX萬(wàn)元,占工資總額的x%,人均工資x元。

  3、部級(jí)累計(jì)發(fā)放XX人次,發(fā)放總額XX萬(wàn)元,占工資總額的x%,人均工資x元。

  4、處級(jí)累計(jì)發(fā)放XX人次,發(fā)放總額XX萬(wàn)元,占工資總額的x%,人均工資x元。

  5、專員級(jí)累計(jì)發(fā)放XX人次,發(fā)放總額XX萬(wàn)元,占工資總額的x%,人均工資x元。

 。ㄋ模﹩T工參保情況

  截止到20xx年XX月XX日,公司共有員工x人,公司參保人員合計(jì)x人,本人不愿參保的人員共有x人,已經(jīng)簽訂了棄保協(xié)議,剩余x人未滿足參保條件。

  (五)員工關(guān)系管理

  1、勞動(dòng)合同管理

  公司現(xiàn)有員工x人,簽訂勞動(dòng)合同x人,實(shí)習(xí)生x人,勞動(dòng)合同簽訂率100%,確保了勞動(dòng)合同的簽訂及時(shí)有效。

  2、人事工作

  全年辦理新員工入職手續(xù)x人,員工轉(zhuǎn)正手續(xù)x人次,人員調(diào)動(dòng)手續(xù)x人,任命/晉升手續(xù)x人,員工離職手續(xù)x人。

  3、員工檔案管理

  現(xiàn)有員工x人,員工檔案資料完善的有x人。

  二、采取的做法和亮點(diǎn)

 。ㄒ唬┒啻氩⑴e,拓展招聘渠道

  公司成立初期,人員需求較大,為滿足人員需求,人力資源部開通多種渠道進(jìn)行人員的招聘。

  一是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,先后開通了智聯(lián)、前程、獵聘、趕集、58同城等網(wǎng)絡(luò)招聘帳戶,成為公司招聘人員的主要渠道。

  二是多方參與社會(huì)招聘會(huì),通過(guò)參加人才交流會(huì)、中博人才招聘會(huì)、招聘會(huì),一方面實(shí)現(xiàn)了宣傳公司的效果,同時(shí)招聘到一部分公司需求的人才,一定程度上緩解了公司的招聘壓力。

  三是聯(lián)系多個(gè)高校,進(jìn)行校園招聘。通過(guò)對(duì)萬(wàn)方學(xué)院、成功學(xué)院、升達(dá)學(xué)院等高校的'校園招聘,基本滿足了公司階段性的人員需求。

  四是通過(guò)獵頭公司招聘。對(duì)公司關(guān)鍵崗位或是有招聘難度的崗位,打破傳統(tǒng)的招聘渠道,在與獵頭公告深入合作的基礎(chǔ)上,共同解決公司的人員需求。

  五是深入商場(chǎng),地鐵口、公交站,通過(guò)發(fā)放招聘宣傳單頁(yè),進(jìn)行在崗情況調(diào)查等方式,對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行深入挖掘。

 。ǘ┘訌(qiáng)培訓(xùn),提高員工素養(yǎng)和技能

  針對(duì)公司員工隊(duì)伍新組建,人員水平參差不齊的現(xiàn)實(shí)情況,為提高員工素質(zhì),人力資源部組織了不同類型的培訓(xùn)。

  1、入職培訓(xùn)

  針對(duì)新進(jìn)入公司的員工,對(duì)他們進(jìn)行了公司的企業(yè)文化、相關(guān)規(guī)章制度、銷售基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

  2、部門培訓(xùn)

  新進(jìn)入公司的銷售人員,他們的行業(yè)背景不同,銷售工作經(jīng)驗(yàn)不同,為此,人力資源部組織了銷售部門的培訓(xùn),主要為銷售相關(guān)知識(shí)、技巧,與客戶溝通中的注意事項(xiàng),潛能的開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

  3、項(xiàng)目培訓(xùn)

  新進(jìn)員工對(duì)公司的項(xiàng)目、產(chǎn)品了解不透徹,對(duì)公司的銷售政策掌握不清楚,通過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn),讓他們盡快的熟悉公司的項(xiàng)目、產(chǎn)品,銷售政策,為與客戶的無(wú)障礙溝通奠定了基礎(chǔ),起到了一定的效果。

 。ㄈ┘訌(qiáng)內(nèi)部管理,工作實(shí)行日?qǐng)?bào)制

  針對(duì)“時(shí)間緊,任務(wù)重”的工作現(xiàn)實(shí)情況,人力資源部要求全體員工,工作任務(wù)日?qǐng)?bào)制,每天下班前要將當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié)、匯總,并對(duì)第二天的工作計(jì)劃進(jìn)行細(xì)致安排,并將這一做法延伸至周工作、月度工作,徹底實(shí)現(xiàn)日、周、月度工作有總結(jié)有計(jì)劃,有效推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

 。ㄋ模┏浞掷脮r(shí)間間隙,建立相關(guān)制度

  根據(jù)公司的階段特點(diǎn),人力資源部一直把招聘工作當(dāng)作所有工作中的重點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,充分利用一切可以利用的時(shí)間,建立人力資源相關(guān)規(guī)章制度。

  一是在原有相關(guān)制度的基礎(chǔ)上,制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》。

  二是在原有資料的基礎(chǔ)上,對(duì)人力資源部的職能說(shuō)明書和崗位說(shuō)明書進(jìn)行了梳理、修改,并形成了初稿。

年度工作計(jì)劃5

  作為一名汽車維修技師,每年的工作計(jì)劃對(duì)于提高維修技能、適應(yīng)市場(chǎng)需求、提升個(gè)人職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。本文將詳細(xì)介紹一份具體、生動(dòng)的汽車維修技師年度工作計(jì)劃,旨在幫助技師提升技術(shù)能力,做好職業(yè)規(guī)劃,為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  一、技術(shù)能力提升

  1.參加相關(guān)培訓(xùn)班和研討會(huì)

  汽車技術(shù)日新月異,我計(jì)劃每年參加至少兩個(gè)相關(guān)培訓(xùn)班和研討會(huì)。這些培訓(xùn)班和研討會(huì)將幫助我了解最新的汽車技術(shù)和維修方法,提高自己對(duì)汽車電子系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤等關(guān)鍵部件的維修能力。

  2. 學(xué)習(xí)相關(guān)教材

  除了參加培訓(xùn)班和研討會(huì),我還計(jì)劃每月閱讀至少一本汽車維修技術(shù)書籍。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論和維修方法,我能夠更好地應(yīng)對(duì)不同類型汽車的維修挑戰(zhàn)。

  3. 參與案例分析

  每周選擇一起復(fù)雜的汽車故障案例,仔細(xì)分析故障的原因和解決方法。通過(guò)不斷分析和研究,我可以逐步積累豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題的能力。

  二、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

  1.設(shè)置長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)

  在技術(shù)領(lǐng)域不斷提升,我計(jì)劃從技術(shù)員職位晉升為高級(jí)技術(shù)員,并爭(zhēng)取成為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。為此,我將為自己設(shè)定明確的目標(biāo),并制定邁向目標(biāo)的`階段性計(jì)劃。

  2. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力

  為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力,我計(jì)劃參加一些領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)如何更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通合作,以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

  3. 加強(qiáng)客戶服務(wù)能力

  作為汽車維修技師,良好的客戶服務(wù)能力不僅能夠增強(qiáng)客戶的滿意度,還能為自己樹立良好的口碑。我計(jì)劃參加相關(guān)的客戶服務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何與客戶溝通,如何有效地解決客戶的問(wèn)題。

  三、維修設(shè)備更新

  隨著汽車技術(shù)的不斷進(jìn)步,維修設(shè)備的更新也是提高維修效率的關(guān)鍵。在新一年中,我計(jì)劃對(duì)一些老化和不適用的維修設(shè)備進(jìn)行更新和更換,以提高維修效果和服務(wù)質(zhì)量。

  四、團(tuán)隊(duì)合作

  1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

  作為一名優(yōu)秀的汽車維修技師,不僅需要具備扎實(shí)的技術(shù)能力,還需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。我計(jì)劃通過(guò)參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的信任和協(xié)作能力。

  2. 分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)

  在日常工作中,我將積極與其他團(tuán)隊(duì)成員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),幫助他們解決問(wèn)題,并不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的維修能力。

  通過(guò)制定這份詳細(xì)、具體和生動(dòng)的汽車維修技師年度工作計(jì)劃,我將更好地提升自己的技術(shù)能力,做好個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,更新維修設(shè)備,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,為提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這份計(jì)劃不僅是對(duì)自己的承諾,也是為了更好地服務(wù)于廣大車主,為汽車維修行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。

年度工作計(jì)劃6

  xx年公司團(tuán)委在團(tuán)市委、集團(tuán)公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,主要安排做好以下工作:

  1、一月份主要安排布置xx年團(tuán)委工作計(jì)劃;編排節(jié)目參加xx年八冶春晚。

  2、二月份主要安排召開團(tuán)委全委(擴(kuò)大)會(huì)議,對(duì)新一年團(tuán)委工作進(jìn)行安排部署,如“導(dǎo)師帶徒、青年突擊隊(duì)、青安崗、青年志愿者等”;組織第一次集中學(xué)習(xí);在新疆招金項(xiàng)目部成立團(tuán)支部,配齊團(tuán)組織管理人員。

  3、三月,組織青年志愿者活動(dòng),(植樹、交通協(xié)管、街道清掃等);組織第二次集中學(xué)習(xí)。

  4、四月份主要對(duì)第一季度團(tuán)組織工作做一個(gè)小結(jié);出第一期團(tuán)委宣傳板報(bào);籌備“五四”活動(dòng)事宜及集團(tuán)公司“十佳青年”評(píng)選活動(dòng)。

  5、五月份,“五四”前后組織一次關(guān)于“團(tuán)史”的學(xué)習(xí)(第二次集中學(xué)習(xí)),回顧團(tuán)史,重溫入團(tuán)誓詞,學(xué)習(xí)優(yōu)秀典型;舉辦一次青年聯(lián)誼會(huì)(與八冶醫(yī)院或德生堂);在八冶團(tuán)委博客上大力宣傳“十佳青年”人物的`優(yōu)秀事跡。

  6、六月份組織一次廠務(wù)學(xué)習(xí)(第四次集中學(xué)習(xí));年中組織一次在金地區(qū)團(tuán)干部會(huì)議(外地分公司、項(xiàng)目部用電子郵件形式將會(huì)議內(nèi)容下發(fā));籌備迎新工作和新加入公司團(tuán)員團(tuán)籍接收工作;總結(jié)20xx年導(dǎo)師帶徒活動(dòng),有條件可舉辦一次表彰大會(huì),對(duì)20xx年優(yōu)秀師徒進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì);出第二期團(tuán)委宣傳板報(bào);二季度團(tuán)組織工作小結(jié)。

  7、七月份主要安排迎新工作;簽訂xx年新分配大中專學(xué)生“導(dǎo)師帶徒”合同書,確保師徒配備率100%;組織第五次集中學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)黨史);觀看有關(guān)黨史的文獻(xiàn)紀(jì)錄片;舉辦迎新座談會(huì),聯(lián)合人力資源部、工會(huì)完善“導(dǎo)師帶徒”考核制度,爭(zhēng)取公司領(lǐng)導(dǎo)的最大支持,將“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)真正落到實(shí)處。

  8、八月份更新公司青年花名冊(cè)(團(tuán)員、青年名冊(cè));在有條件的分公司、項(xiàng)目部開展“青年突擊隊(duì)”活動(dòng);組織第六次集中學(xué)習(xí)。

  9、九月份跟蹤xx年“導(dǎo)師帶徒”第一季度活動(dòng)開展情況;組織在金團(tuán)員、青年打掃辦公樓;總結(jié)第三季度工作;出第三期團(tuán)委板報(bào)。

  10、十月份組織籌備舉行“十一”活動(dòng);舉辦青年羽毛球、乒乓球比賽;組織第七次集中學(xué)習(xí);組織青年志愿者活動(dòng)。

  11、十一月籌劃xx年初步工作總結(jié);跟蹤xx年“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)開展情況,對(duì)半年“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)進(jìn)行摸底,小結(jié)。

  12、十二月份總結(jié)xx年全年工作;組織第八次集中學(xué)習(xí);出第四次團(tuán)委板報(bào);團(tuán)委工作手冊(cè)填寫、團(tuán)組織基礎(chǔ)資料整理、團(tuán)費(fèi)收繳、推優(yōu)工作等。

  除以上主要工作外,今年公司團(tuán)委重點(diǎn)還要開展或探索以下幾項(xiàng)新工作:

  1、在分公司、項(xiàng)目部開展特色活動(dòng)如“小發(fā)明、小革新、小創(chuàng)造”三小活動(dòng)。

  2、探索“導(dǎo)師帶徒”新內(nèi)容,原則是在現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上開展新內(nèi)容。

  3、每個(gè)季度出一期團(tuán)委板報(bào),主要針對(duì)近期團(tuán)工作的開展情況,起到宣傳、總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的作用。

年度工作計(jì)劃7

  在會(huì)計(jì)結(jié)算中結(jié)賬劃線的目的是為了突出本月合計(jì)數(shù)及月末余額,表示本會(huì)計(jì)期的會(huì)計(jì)記錄已經(jīng)截止或結(jié)束,并將本期與下期的記錄明顯分開。月結(jié)劃單紅線,年結(jié)劃雙紅線,劃線應(yīng)劃通欄線,不應(yīng)只在本賬頁(yè)中的金額部分劃線。對(duì)會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō)結(jié)賬劃線也是一門學(xué)問(wèn)其中有很多防錯(cuò)小竅門。

  1、結(jié)賬的方法

 。1)月結(jié)。月底應(yīng)辦理月結(jié)。在各賬戶本月份最后一筆記錄下面劃一條通欄紅線,表示本月結(jié)束,然后,在紅線下結(jié)算出本月發(fā)生額和月末余額。如果沒(méi)有余額,在余額欄內(nèi)注明“平”字或”¢”符號(hào),同時(shí)在摘要欄內(nèi)注明“本月合計(jì)”或“×月份發(fā)生額及余額”字樣,然后在下面劃一條通欄紅線,表示完成月結(jié)工作。

 。2)季結(jié)。辦理季結(jié)應(yīng)在各賬戶本季度最后一個(gè)月的月結(jié)下面(需按月結(jié)出累計(jì)發(fā)生額的,應(yīng)在“本季累計(jì)”下面)劃一條通欄紅線,表示本季結(jié)束,然后在紅線下結(jié)算出本季發(fā)生額和季末余額,并在摘要欄內(nèi)注明“第×季度發(fā)生額及余額”或“本季合計(jì)”字樣,最后,在本摘要欄下面劃一條通欄紅線,表示完成季結(jié)工作。

 。3)年結(jié)。首先在12月份或第四季度季結(jié)下面劃一條通欄紅線,表示年度終了,然后在紅線下面結(jié)算出全年12個(gè)月份的月結(jié)發(fā)生額或4個(gè)季度的季結(jié)發(fā)生額,并在摘要欄內(nèi)注明“年度發(fā)生額及余額”或“本年合計(jì)”字樣,并在“本年發(fā)生額及余額”或“本年合計(jì)”下面通欄劃雙紅線。年度終了,要把各賬戶的余額結(jié)轉(zhuǎn)到下一會(huì)計(jì)年度,并在摘要欄內(nèi)注明“結(jié)轉(zhuǎn)下年”字樣,在下一會(huì)計(jì)年度新建有關(guān)會(huì)計(jì)賬簿的第一行余額欄內(nèi)填寫“上年結(jié)轉(zhuǎn)”字樣。

  2、結(jié)賬前的試算要平衡

  在結(jié)賬之前,必須做好對(duì)賬工作,以保證在這個(gè)時(shí)期內(nèi)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)全部填制和取得合法的會(huì)計(jì)憑證,并已計(jì)入有關(guān)賬簿。對(duì)于所有債權(quán)、債務(wù),以及通過(guò)財(cái)產(chǎn)清查所發(fā)生的財(cái)產(chǎn)物資盤盈、盤虧等,都應(yīng)當(dāng)全部登記入賬。為了正確計(jì)算當(dāng)期的產(chǎn)品成本,考核企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果,還應(yīng)將所有發(fā)生的收入、成本、費(fèi)用各種賬戶的余額結(jié)轉(zhuǎn)至有關(guān)賬戶。

  結(jié)賬之前,應(yīng)做好賬賬核對(duì)工作。賬賬核對(duì)一般是通過(guò)編制試算表,根據(jù)試算表各欄合計(jì)數(shù),驗(yàn)算借貸雙方是否相等。

  試算是測(cè)試在一定會(huì)計(jì)時(shí)期內(nèi)記賬是否正確的方法。通常在月末結(jié)賬前,把總分類各賬戶按順序排列,分別將賬戶的期初余額、本期發(fā)生額的借貸金額以及期末余額列成一表,以測(cè)試記賬有無(wú)錯(cuò)誤。這種測(cè)試方法在會(huì)計(jì)上稱為試算平衡。試算結(jié)果,如果是各科目期末借貸雙方的余額總和相等,一般來(lái)說(shuō),記賬基本不錯(cuò),否則必須及時(shí)查明更正!捌诔跤囝~”、“本期發(fā)生額”、“期末余額”各欄借方和貸方的合計(jì)數(shù)都是相等的,說(shuō)明賬簿記載基本準(zhǔn)確。但應(yīng)注意,有些差錯(cuò)對(duì)于借貸雙方相等并不產(chǎn)生影響:①一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)遺漏編制記賬憑證或者一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)借貸雙方都遺漏記賬。②一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)重復(fù)編制記賬憑證或者一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)借貸雙方都重復(fù)記賬。③一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)借貸雙方在記賬時(shí),發(fā)生相同數(shù)額的錯(cuò)誤。④一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶,在編制記賬憑證時(shí)互相顛倒,或者在根據(jù)記賬憑證記賬時(shí)互相顛倒。⑤一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的借貸雙方或一方,誤登賬戶。由于在會(huì)計(jì)工作中,有時(shí)會(huì)發(fā)生以上這些試算表所不能發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤,因此,對(duì)于一切會(huì)計(jì)記錄必須經(jīng)常進(jìn)行核對(duì),認(rèn)真做好對(duì)賬工作,以保證會(huì)計(jì)核算的正確性。

  3、年終結(jié)賬的'步驟

 。1)年終轉(zhuǎn)賬。年終轉(zhuǎn)賬的程序如下:①計(jì)算出各賬戶的借方和貸方的12月份合計(jì)數(shù)和全年累計(jì)數(shù),結(jié)出12月末的余額。②編制結(jié)賬前的資產(chǎn)負(fù)債表,并試算平衡。③按年終轉(zhuǎn)賬辦法填制12月31日的記賬憑證,并記入有關(guān)賬戶。

 。2)結(jié)清舊賬。舊賬結(jié)清的做法如下:①將轉(zhuǎn)賬后無(wú)余額的賬戶結(jié)出全年累計(jì)數(shù),然后在下面劃雙紅線,表示本賬戶全部結(jié)清。②對(duì)年終有余額的賬戶,在“全年累計(jì)數(shù)”下行的摘要欄內(nèi)注明“結(jié)轉(zhuǎn)下年”字樣,再在下面劃雙紅線,表示年終余額轉(zhuǎn)入新賬,結(jié)束舊賬。

 。3)記入新賬。根據(jù)本年度各賬戶余額,編制年終決算的資產(chǎn)負(fù)債表和有關(guān)明細(xì)表,按表列出各賬戶的年終余額數(shù),不編制記賬憑單,直接記入新年度相應(yīng)的各有關(guān)賬戶,并在摘要欄內(nèi)注明“上年結(jié)轉(zhuǎn)”字樣,以區(qū)別新年度發(fā)生數(shù)。

  4 賬戶余額的結(jié)轉(zhuǎn)

  年度終了結(jié)賬時(shí)賬戶有余額的,直接記入新賬余額欄內(nèi)即可,不需要編制記賬憑證,也不必將余額再記入本年賬戶的借方或貸方(收方或付方),使本年有余額的賬戶的余額變?yōu)榱。?duì)于新的會(huì)計(jì)年度建賬問(wèn)題,一般說(shuō)來(lái),總賬、日記賬和多數(shù)明細(xì)賬應(yīng)每年更換一次。但有些財(cái)產(chǎn)物資明細(xì)賬和債權(quán)債務(wù)明細(xì)賬,由于材料品種、規(guī)格和往來(lái)單位較多,更換新賬、重抄一遍工作量較大,因此可以跨年度使用,不必每年更換一次。各種備查簿也可以連續(xù)使用。

  在實(shí)際工作中,結(jié)轉(zhuǎn)賬戶余額的做法如下:

 。1)將本賬戶年末余額,以相反的方向記入最后一筆賬下的發(fā)生額內(nèi)。比如:某賬戶年末為借方余額,在結(jié)賬時(shí),將此項(xiàng)余額填列在貸方發(fā)生額欄內(nèi)(余額如為貸方,則作相反記錄),在摘要欄內(nèi)填列“結(jié)轉(zhuǎn)下年”字樣,在“借或貸”欄內(nèi)填“平”字并在余額欄的“元”位上填列“¢”符號(hào),表示賬目已經(jīng)結(jié)平。

 。2)在“本年累計(jì)”發(fā)生額的次行,將年初余額按其同方向記入發(fā)生額欄內(nèi),并在摘要欄內(nèi)填列“上年結(jié)轉(zhuǎn)”字樣。

  在次行登記年末余額,如為借方余額,填入貸方發(fā)生額欄內(nèi);反之,記入借方,并在摘要欄內(nèi)注明“結(jié)轉(zhuǎn)下年”字樣。同時(shí),在該行的下端加計(jì)借、貸各方的總計(jì)數(shù),并在該行摘要欄內(nèi)填列“總計(jì)”兩字,在“借或貸”欄內(nèi)填“平”字,在余額欄的“元”位上填列“¢”符號(hào),以示賬目已結(jié)平。

年度工作計(jì)劃8

  酒店經(jīng)理年度工作計(jì)劃

  作為酒店經(jīng)理,本人有義務(wù)為提高酒店的營(yíng)業(yè)額效力。下面是本人20xx年度工作計(jì)劃:

  1、組織建立和管理。

  作為一個(gè)大型的娛樂(lè)部門,必須對(duì)其所擁有的的人力、物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織管理,ktv作為服務(wù)性行業(yè),其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等,為了確保正常工作的有序進(jìn)行,我們要必要對(duì)組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的計(jì)劃和管理分配,這可以從兩方面入手,其一,形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制,即設(shè)定康樂(lè)部?jī)?nèi)部的組織機(jī)構(gòu),崗位的設(shè)定和確定各崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分,班組的編排,管理人員的分配領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行合理有效的實(shí)質(zhì),使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做,有人管所有人員知道自己該做什,該怎么做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。

  其二,合理而有效的組織和調(diào)配部門的人力、物力、財(cái)力、信息等資源,ktv的運(yùn)營(yíng)不可能一成不變,它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況,時(shí)好時(shí)差,又分為淡季和旺季,這就要求作為管理者掌握部門的營(yíng)運(yùn)規(guī)律,消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)配,是現(xiàn)有資源部至于浪費(fèi)也不至于潰乏,宗旨,組織的意義是確,F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

  2、完善規(guī)章制度。

  “無(wú)規(guī)矩不成方圓”,作為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范的完善的制度的保證,對(duì)場(chǎng)所的組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式,人事管理,人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物資,營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目,應(yīng)以明文規(guī)定的形式,進(jìn)行確認(rèn),使人員做事有章可循,有法可依,知道什么該做,什么不該做,另一方面著眼于細(xì)微處,就是制定具體的制度,如考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫(kù)制度、認(rèn)識(shí)考檢制度、獎(jiǎng)罰制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度等應(yīng)以明文形式規(guī)定,制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,是工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。

  3、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理。

  部門的運(yùn)營(yíng)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù),而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就要有人去管理,做為管理者每天必須做且最重要的事情,就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作,現(xiàn)場(chǎng)工作主要非為三個(gè)部分第一:班前準(zhǔn)備工作,主持召開班前會(huì),對(duì)前一天工作進(jìn)行總結(jié)和分析,對(duì)當(dāng)天的.工作進(jìn)行分配,檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。第二:班中的巡場(chǎng)工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視,去了解客人的需求,以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料,對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè),以便進(jìn)行決策改進(jìn),隨時(shí)注意營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)存在的問(wèn)題,即使進(jìn)行解決、糾正。第三:班后總結(jié)評(píng)估工作,對(duì)當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。作為管理者,必須從實(shí)際出發(fā),發(fā)揮自己的管理才能和智慧,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。

  4、企業(yè)文化的深入培訓(xùn)。

  何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)配置、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價(jià)值觀念基本信念和行為準(zhǔn)則,而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中重做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng),全面提升員工的各方面素質(zhì)!這樣才能為酒店打造一支無(wú)往不利的隊(duì)伍!

  以上就是本人20xx年度的工作總結(jié)匯報(bào)和對(duì)新的一年的工作計(jì)劃,其中有許多的不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指導(dǎo)。

  一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

  今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

  二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源

  今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

  三、熱情接待,服務(wù)周到

  接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

  四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

  經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

  五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)

  與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造效益。

  加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

  20xx年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

  酒店工程部年度工作計(jì)劃

  新的一年已經(jīng)到來(lái),面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí),以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

  一、工程部今年的總體工作:

  工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行,要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修

  保養(yǎng),設(shè)備巡檢,保證好消防,電梯,配電,中央空調(diào),供水

  系統(tǒng),廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行,特別要提高餐廳部,娛樂(lè)部,客房部設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度,加強(qiáng)成本意識(shí),完善物耗材料管理,設(shè)施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

  加強(qiáng)人員培訓(xùn),服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),爭(zhēng)取人員一專多能,充分利用人力資源,改善服務(wù),改善后臺(tái)形象,促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。

  二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作:

  1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)綜合型技工,如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,消防,中央空調(diào),電梯等方面技術(shù)綜合化。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,技能考核。針對(duì)有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng),有活力。希望通過(guò)培訓(xùn)、考核,使工程部員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,要徹底改變游擊隊(duì),救火隊(duì),油子兵形象,使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

  2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強(qiáng)主動(dòng)性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺(tái)部門間,班組之間,上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性,有效性,不推諉,多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的日常巡檢,按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí),杜絕野蠻操作。

  3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng),做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),特別是對(duì)中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過(guò)程中對(duì)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵,末端風(fēng)機(jī)盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)餐飲部、客房部、卡拉ok包房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施,廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否,作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。

  4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利用中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強(qiáng)修舊利廢,爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低成本。

  (1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),對(duì)重大配件材料登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。

  (2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),每月檢查班組的修舊利廢情況,堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

  (3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

  (4)貫徹落實(shí)能源管理辦法,加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源的使用檢查,杜絕浪費(fèi)。

  (5)加強(qiáng)材料,設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳,詳細(xì)各配件材料用途,便于控制。

  (6)嚴(yán)格控制外協(xié)項(xiàng)目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外協(xié),盡可量自行維修,盡量控制維修成本。

  5、工程部員工要增強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表意識(shí),增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)意識(shí),學(xué)習(xí)掌握新標(biāo)準(zhǔn),為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

  總之,事情無(wú)論大小,要干就干,我們也相信,沒(méi)有,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點(diǎn),對(duì)事業(yè)充滿激情,對(duì)工作充滿熱情,對(duì)企業(yè)傾注深情,對(duì)顧客滿懷親情,對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情,一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

年度工作計(jì)劃9

  20xx年是酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年,前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求,結(jié)合我部工作特點(diǎn),制定本年度工作要點(diǎn)如下:

  一、指導(dǎo)思想:

  積極開展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作,堅(jiān)持以立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的理念為指導(dǎo),走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路,挖掘潛力,開源節(jié)流,努力增加營(yíng)業(yè)收入,做好內(nèi)部管理,全面提升工作效能,逐步提高部門的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

  二、內(nèi)部管理:

  1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》,通過(guò)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度,達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。

  2、加強(qiáng)職場(chǎng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制,著眼于細(xì)節(jié)服務(wù),關(guān)注客人需求,重視客人感受,確保向客人提供主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù)。

  3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯,對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作,達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn),增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。

  4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作,做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。

  5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案,為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。

  6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),延長(zhǎng)使用壽命;前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用,如寫錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用,減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚0:00過(guò)后,將話務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙,能用速印紙不用復(fù)印紙等。

  7、重視安全防范意識(shí),貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定。

  三、對(duì)外銷售

  1、20xx年上門客銷售任務(wù),根據(jù)20xx年的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行研究制定。

  2、以17-19樓新區(qū)為賣點(diǎn)增加酒店散客出租率,并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度,做到行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位。

  3、加強(qiáng)對(duì)鐵路客運(yùn)處、長(zhǎng)途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作,力爭(zhēng)達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。

  4、為上門客人服務(wù)時(shí),培養(yǎng)前臺(tái)員工留意客人的言行舉止,辨別客人身份及住店性質(zhì),選準(zhǔn)推銷目標(biāo),靈活運(yùn)用親近法、選擇問(wèn)法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語(yǔ)言技巧,達(dá)到推銷目的。

  5、定期召開前臺(tái)管區(qū)上門客經(jīng)驗(yàn)交流分析會(huì),研究客人的消費(fèi)心理定位和銷售技巧。同時(shí),建立健全的考核機(jī)制,每月根據(jù)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行排名,分析原因,以便提高。

  6、經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷策略和靈活的推銷方案。

  四、員工培訓(xùn)

  1、樹立培訓(xùn)是給予員工福利的思想,明確培訓(xùn)目標(biāo),制定嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和計(jì)劃,并建立員工培訓(xùn)檔案。

  2、結(jié)合各管區(qū)實(shí)際,針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié),有的放矢地開展各類服務(wù)技能培訓(xùn),使員工及時(shí)掌握新技術(shù)、新方法,提高員工技術(shù)水平和工作效率,適應(yīng)酒店工作要求。

  3、注重職業(yè)道德、安全防范等思想教育的培訓(xùn)工作,樹立員工主人翁姿態(tài),激發(fā)員工工作熱情,提高員工整體素質(zhì),增強(qiáng)員工工作使命感和責(zé)任心及企業(yè)凝聚力。

  4、始終堅(jiān)持與我店長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào),注重超前型、儲(chǔ)備型培訓(xùn)和對(duì)后備人才的培養(yǎng),為酒店的發(fā)展準(zhǔn)備更多更豐富的智力資源,促進(jìn)酒店發(fā)展,提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。

  5、利用講授法、視聽法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓(xùn)方法,增加員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的興趣,提高員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解,方便員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的記憶,促使員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)化。

  五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

  1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣管理

  要加強(qiáng)宣傳、教育將提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開源節(jié)流觀念深入員工心中增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)同時(shí)更要加強(qiáng)這方面管理在水、電及空調(diào)使用方面我們將根據(jù)實(shí)際情況開放并加強(qiáng)督促與檢查杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開空調(diào)現(xiàn)象并加強(qiáng)員工澡堂管理嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生

  2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理

  我們將參照以往有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并根據(jù)實(shí)際情況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)并完善領(lǐng)用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實(shí)相符日清月結(jié)并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管防止變質(zhì)受損

  3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話管理

  建立車輛使用制度實(shí)行派車制嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿并加強(qiáng)車輛油耗、維修管理以及車輛護(hù)養(yǎng)確保酒店領(lǐng)導(dǎo)用車及用車安全對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格管理及登記制度防止私用

  六、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率

  總辦酒店對(duì)外接待窗口酒店與社會(huì)各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)重要部室今年我們將利用已有外交資源繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系為酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好外部發(fā)展環(huán)境

  同時(shí)根據(jù)部門職能我部將注重與店內(nèi)各部室銜接協(xié)調(diào)各部室工作及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱事務(wù)并對(duì)酒店各項(xiàng)措施決定落實(shí)情況進(jìn)行督促并編匯每月工作會(huì)議紀(jì)要使酒店各部門工作月月有安排日日有行動(dòng)

  七、宣傳、推介亮品牌

  1、要提高文件材料寫作水平與質(zhì)量及時(shí)完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強(qiáng)檔案管理建立檔案管理制度對(duì)存檔有關(guān)材料、文件要妥善保管不得損壞、丟失

  2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡加大對(duì)酒店宣傳力度大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出先進(jìn)典型極力推介酒店樹立良好酒店外部形象提高酒店知名度

  總之在新一年里總辦全體員工將以新起點(diǎn)新形象新工作作風(fēng)在酒店正確領(lǐng)導(dǎo)下與各部門緊密配合團(tuán)結(jié)一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

  20xx年是酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年,前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求,結(jié)合前廳部工作特點(diǎn),制定xx年度工作要點(diǎn)如下:

  第一季度(1-3月):

  1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識(shí)培訓(xùn),主要是針對(duì)新入職人員及在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí),方式偏向模擬操作培訓(xùn)。

  2、協(xié)助營(yíng)銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動(dòng)推銷及接待工作。合理安排員工休假。

  3、2月中旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性。

  4、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對(duì)象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象。

  5、3月中旬根據(jù)2月份的'筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí),綜合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理。

  6、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切合作,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造效益。

  7、提高前臺(tái)員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。為酒店新的一年開一個(gè)好局。

  第二季度(4-6月)

  1、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計(jì)劃在4月中旬舉行一個(gè)野外拓展的活動(dòng),主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。同時(shí)為營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,多組織一些有意義的部門活動(dòng),來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。同時(shí)為五一節(jié)的接待做好精神準(zhǔn)備。

  2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。特別對(duì)五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動(dòng)的推銷及接待工作,將合理安排人員上崗,爭(zhēng)取圓滿完成接待任務(wù)。

  3、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),并對(duì)預(yù)防為主,防消結(jié)合的思想能真正貫徹到底。

  4、計(jì)劃在6月中旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象,面對(duì)這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個(gè)工作需要,所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任的培訓(xùn),主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。

  5、定期與客房部召開協(xié)商溝通交流分析會(huì),做好部門之間的溝通,處理好工作中的矛盾,并收集客人意見,同時(shí)研究客人的需求及消費(fèi)心理,提高前臺(tái)銷售技巧能力。

  第三季度(7-9月)

  1、七、8月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期,因此,為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì),讓每一位在好來(lái)登酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù),本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn),主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店工的努力,真正讓賓客體驗(yàn)家外之家的溫暖。

  2、做好中秋節(jié)客房促銷活動(dòng)的推銷,力爭(zhēng)完成任務(wù)。

  3、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)員工的評(píng)比活動(dòng),內(nèi)容由部門管理層商定,根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱,審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力,同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài)。

  4、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責(zé)任心有所下降,主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感。

  5、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作,完善部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作。

  6、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計(jì)劃在9月份對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn)。

  第四季度(10-12月)

  1、十月份是黃金周的旅游期,在10月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰。

  2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè),合理性的控制客房的銷售,對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策。

  3、做好客房的預(yù)訂工作,屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題。

  4、10月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,黃金周大型接待過(guò)后,員工的心相對(duì)較疲憊,對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假。

  5、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享,表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵(lì)做得不夠的員工,同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度。

  6、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待。

  7、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

  8、12月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計(jì)劃在12月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待,因此,本職計(jì)劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件,并收集賓客意見。

  9、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間,將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí)。

  10、總結(jié)20xx年的工作,并在部門會(huì)議上與員工分享,對(duì)部門所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰,對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰。

  11、根據(jù)20xx年的工作,擬定好20xx年的工作計(jì)劃呈總經(jīng)理辦公室。

  在充滿挑戰(zhàn)的20xx年,部門將通過(guò)內(nèi)外培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流,努力提高前廳人員的綜合素質(zhì),增強(qiáng)前臺(tái)的營(yíng)銷技能。前廳部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)下立志以前瞻的視野,超前的營(yíng)銷,勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去,為酒店奉獻(xiàn)自我,爭(zhēng)取完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo),創(chuàng)造前廳部的新形象、新境界。

  一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)

  前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

  二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,提高入住率

  酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤(rùn)的一個(gè)部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

  三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

  今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的進(jìn)攻,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

  四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡節(jié)能降耗的口號(hào)

  節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

  五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施

  計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

  六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

  計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

年度工作計(jì)劃10

  客房部xx年度的工作總的來(lái)說(shuō)比較平穩(wěn),只是在年底因酒店自身原因造成員工情緒不穩(wěn)定,給部門工作帶來(lái)一小段時(shí)間的停滯,酒店問(wèn)題解決后,雖員工的情緒已穩(wěn)定,但仍有不少后遺癥(如衛(wèi)生、服務(wù)、儀容儀表、禮貌禮節(jié)等不到位),很難在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)原來(lái)的狀態(tài)。

  而今,我們迎來(lái)了嶄新的xx年,這將是一個(gè)新的開始,不單只為客房部復(fù)原,更為實(shí)現(xiàn)本年度酒店評(píng)四星的目的,本部門工作將從以下幾方面著手進(jìn)行:

  一、思想認(rèn)識(shí)方面:

  1、狠抓員工做為酒店人的服務(wù)意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)。

  2、改善部門員工的精神面貌,使之具有積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。

  二、形象方面:

  注重儀容儀表、禮貌禮節(jié),從我做起,從基層的管理人員做起,為員工樹立良好的榜樣,帶動(dòng)全體本部員工做合格的酒店人。

  三、衛(wèi)生方面

  1.保持辦公室整潔,實(shí)行輪值清掃制度,清掃工作由房務(wù)中心文員負(fù)責(zé)。

  2.客房衛(wèi)生須按部門制定的客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求執(zhí)行,由樓層領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督,若因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題引起客人投訴,本部門將依照獎(jiǎng)罰制度給予處罰。

  3.公區(qū)衛(wèi)生由各樓層服務(wù)員負(fù)責(zé)清掃和保持,由各領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。

  4.樓層計(jì)劃衛(wèi)生由領(lǐng)班按本部計(jì)劃衛(wèi)生表進(jìn)行合理安排,并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。

  5.樓層服務(wù)員負(fù)責(zé)地毯的日常保潔,并配合PA人員對(duì)地毯的清洗,領(lǐng)班負(fù)責(zé)地毯洗滌質(zhì)量的驗(yàn)收工作。

  四、服務(wù)方面:

  1.培訓(xùn)員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能、技巧,以求達(dá)到為客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

  2.提倡以“賓至如歸,賓客至上”為服務(wù)宗旨,為客提供個(gè)性化服務(wù),以贏得更多回頭客,為酒店創(chuàng)收。

  五、設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)方面:

  1.培訓(xùn)員工正確的使用設(shè)施設(shè)備,避免因操作不當(dāng)而損壞。

  2.注重設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)和檢修,若發(fā)現(xiàn)維修問(wèn)題及時(shí)報(bào)工程部維修。

  3.積極配合工程部對(duì)客房設(shè)施設(shè)備的定期檢修。

  酒店的年度工作計(jì)劃7

 、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作,并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問(wèn)題;

  ⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì),并在例會(huì)中提出一天工作的不足,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的.工作進(jìn)行總結(jié),做好記錄;

 、侵贫ǖ陜(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;

 、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額,并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;

 、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓(xùn),每月一演習(xí),并做好相應(yīng)的記錄;

 、识綄(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿足客人的合理要求;

 、藚⒓忧皬d的接待工作,并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄,同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;

 、讨贫ㄅ嘤(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng),避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德;

 、团c前臺(tái)收銀的緊密配合,要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結(jié)賬;

 、螌(duì)客人投訴的處理?屯吨饕譃椋骸爱(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種,酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴,都要站在客人的立場(chǎng),首先要在感情上獲得好感和信任,對(duì)于客人提出的要求,如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了,要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案,在第一時(shí)間給客人解決。

年度工作計(jì)劃11

  xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的教育和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫助和支持下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),使我很快適應(yīng)了倉(cāng)庫(kù)管理工作,F(xiàn)在,我已能夠熟練掌握倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫(kù)交接,并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堅(jiān)決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然,在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間里,我也對(duì)自己出現(xiàn)的錯(cuò)誤,以及倉(cāng)庫(kù)中已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)。在這里,我將這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)化流程操作

  進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作,我首先在高溫庫(kù)房學(xué)習(xí)六天,之后在股二成品庫(kù)學(xué)習(xí)。我對(duì)高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始,看到同事們不停地忙碌,忙著發(fā)貨、備貨、做記錄,每個(gè)人都分派有自己的任務(wù),緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫(kù)的來(lái)往業(yè)務(wù)復(fù)雜,但是有一套長(zhǎng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟,最后總能把工作圓滿地完成,不出一點(diǎn)差錯(cuò)。

  通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我開始試著發(fā)貨,先是查詢備貨(按照先進(jìn)先出原則),做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量),出庫(kù),最后核對(duì)票據(jù)和出門證的完整性,做好發(fā)貨過(guò)程的記錄,在入調(diào)存報(bào)表上調(diào)出,這樣,整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段,對(duì)于任何一種細(xì)節(jié)我都小心翼翼,認(rèn)真觀察,并有了獨(dú)到的見解。最近兩天,我開始試著頂崗,在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高了工作效率,并將各種流程牢記在心,指導(dǎo)我今后的工作。以后,我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉(cāng)庫(kù)管理人員。

  二、要對(duì)數(shù)據(jù)敏感、負(fù)責(zé),票據(jù)與實(shí)物相符,不得有絲毫懈怠

  在工作中,對(duì)數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)物數(shù)據(jù))敏感是一個(gè)庫(kù)管員工作者必備的素質(zhì),發(fā)貨、出入庫(kù)交接以及貨物的周轉(zhuǎn),都是實(shí)物的運(yùn)動(dòng),在庫(kù)管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實(shí)物相對(duì)統(tǒng)一,沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作時(shí),第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息,對(duì)于不同產(chǎn)品的碼放形勢(shì)和數(shù)量以及注意要點(diǎn)熟悉于心,打好了這個(gè)基礎(chǔ),之后的工作就好做了許多。

  1、收貨

  每天都有收到不同程度的緊固件外購(gòu)件,必須合理,有序的組織收貨,主動(dòng)完成每次外購(gòu)貨的材質(zhì)名稱規(guī)格數(shù)量的清點(diǎn)工作(和其他倉(cāng)管員配合完成),碰到部分不合格的緊固件及時(shí)反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),配合領(lǐng)導(dǎo)做好退貨工作。

  2、入庫(kù)

  仔細(xì)核對(duì)送貨單上緊固件的數(shù)量?jī)r(jià)格填寫入庫(kù)單,錄入erp倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)軟件,并將入庫(kù)單傳送至財(cái)務(wù)部,如發(fā)現(xiàn)缺少或盈余及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)做好盤虧或盤盈工作。

  3、發(fā)貨

  每天根據(jù)銷售部門下達(dá)的備貨單準(zhǔn)備好今天的備貨工作,在平時(shí)的'工作中重視發(fā)貨工作,確!叭f(wàn)無(wú)一失”并掌握庫(kù)存物品的數(shù)量。

  在完成以上工作的同時(shí)發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足之處,如:對(duì)緊固件熟悉的程度不夠,對(duì)緊固件的常規(guī)知識(shí)了解不全面,入賬出現(xiàn)錯(cuò)誤,備貨出現(xiàn)混亂情況等等,這都需要在接下來(lái)的工作中繼續(xù)努力,完善自己減少犯錯(cuò),不斷學(xué)習(xí)積累,F(xiàn)將計(jì)劃20xx的工作計(jì)劃:

  保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展

  1、對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng),以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無(wú)誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原采購(gòu)單號(hào),并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回供應(yīng)商調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時(shí)間里收到新的產(chǎn)品。

  2、認(rèn)真完成倉(cāng)庫(kù)工作的常規(guī)工作,倉(cāng)庫(kù)的工作性質(zhì)就決定了倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)“貴在效率重于服務(wù)嚴(yán)于仔細(xì)”的工作精神,我將在有計(jì)劃,有思路的完成每天工作的同時(shí)重視與其他部門的合作,一天一點(diǎn)進(jìn)步,一步一個(gè)腳印,努力做到即完成了工作的同時(shí)也方便了其他同事。

  3、積極整理好倉(cāng)庫(kù),貨架歸類好各類緊固件,合理應(yīng)用場(chǎng)地,綜合考慮好收發(fā)貨,合理擺放,做到標(biāo)識(shí)清晰,一一對(duì)應(yīng)。正確區(qū)分規(guī)格相似做好區(qū)分標(biāo)識(shí),為公司的erp系統(tǒng)做好完善的準(zhǔn)備。

  4、繼續(xù)熟記緊固件名稱規(guī)格大小了解其基本用途提高自己的工作效率,平時(shí)多學(xué)點(diǎn)財(cái)務(wù)知識(shí),物流方面的流程來(lái)豐富自己的知識(shí)水平。熟練操作erp系統(tǒng)。

  5、產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符,倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。

  6、產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān),對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害影響效率,擴(kuò)大成本。

  7、20xx年倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況,合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃,保證客戶第一時(shí)間里拿到貨物,有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

  8、倉(cāng)庫(kù)會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩、分層。產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出,有效期在前的先出的原則辦理。以5s管理的方式來(lái)規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)。

  9、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制,與銷售部門協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

  10、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的制度,明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識(shí)和技能。

  往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度,保持庫(kù)容整潔、美觀、防潮。

年度工作計(jì)劃12

  一、召開x次會(huì)議:

  1、召開第五次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議x月4日在金溪山莊召開第五次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議,會(huì)議主要議題研究編印商會(huì)畫冊(cè)方案,如何把三年來(lái)商會(huì)所做的工作、開展活動(dòng)、企業(yè)風(fēng)采等內(nèi)容做好。

  2、x月7日杭州銀行保?m支行和商會(huì)在四宜路勺海咖啡館召開會(huì)員企業(yè)座談會(huì),杭州銀行領(lǐng)導(dǎo)把今年借貸形勢(shì)和借貸內(nèi)容,企業(yè)的.要求進(jìn)行座談。

  3、x月22日蒼南建設(shè)銀行黃行長(zhǎng)一行5人來(lái)杭州召開企業(yè)座談會(huì),并為企業(yè)辦理龍卡結(jié)算通卡。

  二、開展x次活動(dòng):

  1、x月21日太太俱樂(lè)部的太太們?yōu)楹贾萸嗨{(lán)小學(xué)、大成實(shí)驗(yàn)小學(xué)、杭州縱橫通信服務(wù)集團(tuán)有限公司送《弟子規(guī)》,受到了學(xué)校師生和職工的歡迎。

  2、x月15日在九溪溪邊山莊開展青年聯(lián)誼活動(dòng)(相親活動(dòng))70人參加。

  3、x月5日由杭州中強(qiáng)軋輥有限公司主辦余杭塘棲親子摘枇杷活動(dòng)。

  三、開展講座;

  x月14日在三臺(tái)山花家山莊由太太俱樂(lè)部主辦,聘請(qǐng)心靈導(dǎo)師姚瑤老師講讓愛蘇醒系列:關(guān)系工作坊:參加人員120人。

  四、參加招商引資推介會(huì);

  2次組織參加20xx年海外華商杭州投資洽談會(huì)和長(zhǎng)沙岳麓區(qū)政府舉辦投資推介會(huì)。

  第三季度工作計(jì)劃;

  1、繼續(xù)做好金融服務(wù)。加強(qiáng)與各大銀行的聯(lián)系,為會(huì)員企業(yè)借貸做好牽線搭橋;

  2、成立青年聯(lián)誼會(huì)。

  3、做好編印畫冊(cè)的材料收集工作。

  4、做好明年商會(huì)換屆準(zhǔn)備工作;

  5、九月份回蒼南辦一件實(shí)事。

  6、召開第6次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議。

年度工作計(jì)劃13

  20xx年,XX縣體育工作緊扣縣委、縣政府工作中心和市文廣新體局工作要求,以認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神和實(shí)施《體育法》、《XX市全民健身實(shí)施計(jì)劃(20xx—20xx)》為主線,以增強(qiáng)人民體質(zhì)、提高人民整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),以做“群眾的健康衛(wèi)士、當(dāng)公民健身的貼心人”為主題,以承辦XX市第十一老運(yùn)會(huì)、備訓(xùn)XX市第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)為抓手,大力實(shí)施“全民健身戰(zhàn)略”、“特色品牌戰(zhàn)略”,不斷完善全民健身服務(wù)體系,加強(qiáng)體育文化建設(shè),突破農(nóng)村體育和機(jī)關(guān)體育的薄弱環(huán)節(jié),體育惠民利民樂(lè)民,不斷滿足全民日益增長(zhǎng)的體育文化需求,推進(jìn)我縣體育又好又快發(fā)展。擬集中力量抓好以七項(xiàng)重點(diǎn)工作。

  一、群眾為本,提高全民健身的參與度

  一是印發(fā)《XX縣20xx年群眾體育全民健身活動(dòng)計(jì)劃》,精心組織開展職工足球、籃球、工間操.健身跑.乒乓球.羽毛球.登山等全縣性群眾體育活動(dòng)25次以上,組織參加市級(jí)以上比賽15次以上。二是啟動(dòng)全民體質(zhì)監(jiān)測(cè)工作,宣傳推廣科學(xué)健身方法。三是認(rèn)真貫徹實(shí)施《XX縣全民健身實(shí)施計(jì)劃(20xx—20xx)》,切實(shí)做到全民健身?xiàng)l文化,目標(biāo)化,考評(píng)化,要求各地各部門要加大對(duì)全民健身設(shè)施的投入,保證 健身時(shí)間,增進(jìn)全民健身意識(shí)。四是加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)機(jī)關(guān),縣屬企事業(yè)單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、社區(qū)科學(xué)健身的培訓(xùn)和指導(dǎo)。五是抓好社會(huì)體育指導(dǎo)員和全民健身志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。六是注重傳承發(fā)展民間傳統(tǒng)體育,打造特色品牌。挖掘和弘揚(yáng)了拗棒、武術(shù)、健身秧歌等全民健身項(xiàng)目。

  二、及早謀劃,承辦好市老運(yùn)會(huì)備訓(xùn)好市三運(yùn)會(huì)

  一是督促落實(shí)學(xué)校每年1小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間,協(xié)同縣教育局指導(dǎo)開展好學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)和校運(yùn)會(huì)。二是督促抓好布點(diǎn)校、傳統(tǒng)項(xiàng)目體育學(xué)校的業(yè)余訓(xùn)練工作。三是精心做好XX縣承辦XX市XX市第十一老運(yùn)會(huì)場(chǎng)地建設(shè)、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目備訓(xùn)工作,加強(qiáng)體育管理員、教練員、運(yùn)動(dòng)員等人才梯隊(duì)建設(shè),認(rèn)真抓好XX市第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的選材組隊(duì)、業(yè)余訓(xùn)練、安全管理、保障服務(wù)工作。四是堅(jiān)持走體教結(jié)合之路,加強(qiáng)縣業(yè)余體校規(guī)范化建設(shè)。

  三、體育惠民,加快體育民生工程進(jìn)度

  一是在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加快城東體育館和全縣體育活動(dòng)中心建設(shè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。二是XX縣財(cái)政、相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)新篩選儲(chǔ)備上報(bào)一批體育民生項(xiàng)目。三是積極做好國(guó)家、省發(fā)改委和國(guó)家體育總局已儲(chǔ)備項(xiàng)目和其它體育民生項(xiàng)目的申報(bào)和爭(zhēng)取力度。四是完成開放體育設(shè)施5萬(wàn)人次以上。

  四、維權(quán)排難,提高公益體彩銷量

  加強(qiáng)體彩協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)為體彩網(wǎng)點(diǎn)維權(quán)排難,加強(qiáng)對(duì)體育彩票投注點(diǎn)的指導(dǎo)和管理,主動(dòng)爭(zhēng)取相關(guān)職能部門的大力支持,提高服務(wù)彩民質(zhì)量和市場(chǎng)占有份額。全年力爭(zhēng)完成體彩銷售750萬(wàn)元。依法加強(qiáng)體彩公益金的管理和使用。

  五、宣傳先行,提高宣傳的知曉度

  以宣傳貫徹全民健身系列法規(guī)為重要內(nèi)容,多形式、多渠道、多層次抓好體育科學(xué)健身、政策法規(guī)宣傳的普及和提高。挖掘和弘揚(yáng)開江體育文化和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體育類項(xiàng)目,為文化靚縣奉獻(xiàn)力量。

  六、作風(fēng)興體,提高機(jī)關(guān)運(yùn)行效能

  以“庸懶散浮拖”專項(xiàng)治理工作為契機(jī),以建設(shè)學(xué)習(xí)型、管理型隊(duì)伍、技術(shù)型、服務(wù)型機(jī)關(guān)和隊(duì)伍為實(shí)踐載體,深入開展干部作風(fēng)建設(shè),深化群教活動(dòng),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提升機(jī)關(guān)效能。

  一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、總局和省局關(guān)于鞏固和深化教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)文件、講話和政策精神,提高思想認(rèn)識(shí),發(fā)揮責(zé)任主體作用,持續(xù)抓好教育實(shí)踐活動(dòng)整改工作,形成抓作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

  二是抓好“兩方案一計(jì)劃”整改落實(shí),加快整改進(jìn)度;督促抓好專項(xiàng)治理工作,了解群眾和納稅人對(duì)整改落實(shí)的滿意度,向黨組主要負(fù)責(zé)同志反饋情況,提出意見建議。

  三是加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨建工作,做好局黨組書記抓基層黨建工作述職評(píng)議工作,抓好基層黨建的組織設(shè)置、程序規(guī)范、制度落實(shí)等工作。

  四是繼續(xù)抓好局機(jī)關(guān)政治理論學(xué)習(xí),組織黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大及十八屆四中全會(huì)精神,切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員干部思想建設(shè);做好局黨組中心組理論學(xué)習(xí)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作。

  五是加強(qiáng)基層黨組織和各黨支部班子建設(shè);認(rèn)真落實(shí)黨員管理規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)黨員的管理。

  六是認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)黨委(含工、青、婦)各項(xiàng)工作計(jì)劃,做好發(fā)展新黨員、接轉(zhuǎn)組織關(guān)系、收繳黨費(fèi)等機(jī)關(guān)黨委日常事務(wù)工作;落實(shí)好黨內(nèi)關(guān)懷幫扶機(jī)制,增強(qiáng)黨組織的向心力和凝聚力。

  七是圍繞國(guó)稅職能和工作特點(diǎn),繼續(xù)深入推進(jìn)局機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展;組織參加區(qū)直機(jī)關(guān)開展的`文體活動(dòng)及扶貧結(jié)對(duì)等公益活動(dòng)。

  八是落實(shí)好區(qū)直機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)考核工作;繼續(xù)推進(jìn)全區(qū)機(jī)關(guān)黨建示范點(diǎn)單位創(chuàng)建工作,發(fā)揮好示范點(diǎn)的示范引領(lǐng)作用。

  九是切實(shí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

  十是充分發(fā)揮工會(huì)在服務(wù)全局和維護(hù)職工合法權(quán)益中的重要作用,繼續(xù)做好干部職工醫(yī)療互助保障工作。協(xié)同工會(huì)開展助學(xué)、扶貧活動(dòng)。積極探索機(jī)關(guān)黨群工作一體化,構(gòu)建新形勢(shì)下黨群工作新格局,組織開展豐富多彩的“1+1”等各項(xiàng)文體活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)婦女工作的指導(dǎo),組織引導(dǎo)女職委開展各種適合婦女特點(diǎn)的活動(dòng)。

  認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神,以“庸懶散浮拖”問(wèn)題專項(xiàng)整治活動(dòng)為抓手,明確目標(biāo),團(tuán)結(jié)拼搏,全面完XX縣委、政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

  1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神,不斷推進(jìn)“五項(xiàng)”問(wèn)題專項(xiàng)整治活動(dòng)。

  2、進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)。一是要做好以選配好班子為重點(diǎn)的基層商會(huì)建設(shè);二是要新建立1-2個(gè)行業(yè)商會(huì)(協(xié)會(huì));三是做好基層會(huì)員發(fā)展和登記;四是配合縣委相關(guān)部門做好民企黨建。

  3、繼續(xù)深入開展“開江企業(yè)行”活動(dòng),為油橄欖中心、五金鑄造中心、工模具技術(shù)研發(fā)中心生產(chǎn)基地建設(shè)的做好對(duì)接服務(wù)、協(xié)調(diào)支持工作。

  4、積極加強(qiáng)同XX市XX區(qū)工商聯(lián)及異地商會(huì)的交流合作,組織商會(huì)開展聯(lián)誼交流,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

  5、發(fā)揮工商聯(lián)在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中的作用,積極介入勞動(dòng)仲裁案件。

  6、深入開展依法治縣工作,為非公有制經(jīng)濟(jì)提供法律服務(wù)。開展企業(yè)和司法部門互助活動(dòng),送法到企業(yè),為企業(yè)提供法律幫助。

年度工作計(jì)劃14

大廈的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保大廈消防安全,做到萬(wàn)無(wú)一失,工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,定期對(duì)大廈及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。

  2、與主管配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。

  3、同時(shí)更好的與中控室配合,把工作積極迅速的完成好。

  4、加強(qiáng)隊(duì)員對(duì)各個(gè)崗位(前臺(tái)、地下停車指揮、巡邏保安)的熟悉和勝任,做到每位隊(duì)員一專多能,全面發(fā)展。

  5、加強(qiáng)隊(duì)員在著裝、文明用語(yǔ)、禮儀等方面的考核,以新的積極的面貌展示給客戶。

  6、平時(shí)多注意隊(duì)員的想法,經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)心、愛護(hù)隊(duì)員。對(duì)個(gè)別比較差的隊(duì)員進(jìn)行個(gè)別談心,幫助,找出存在的問(wèn)題,激勵(lì)他們?cè)谛碌囊荒暝诜⻊?wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍的提高。

  7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過(guò)來(lái),做到擺放整齊,條塊分明帶動(dòng)整個(gè)宿舍的管理,讓大家更好的享受生活!

  8、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)。隊(duì)員下班后不太注重學(xué)習(xí),要制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)隊(duì)員的學(xué)習(xí),特別是保安服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),全面提高隊(duì)員的素質(zhì)。

  同時(shí)我個(gè)人也要不斷提高認(rèn)識(shí),創(chuàng)新思路主動(dòng)的有創(chuàng)造性的去開展工作,合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé)、物盡其用。對(duì)工作要進(jìn)行細(xì)化管理,層層細(xì)化使所有隊(duì)員,所有崗位明確職責(zé),清楚任務(wù)。積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng),好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去,使之形成一種好的傳統(tǒng)。

  回顧了走過(guò)的20xx,展望充滿希望的.20xx,我們信息滿懷,全體隊(duì)員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績(jī)。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞微軟全年的安全中心工作,以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

年度工作計(jì)劃15

  為充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向和輿論監(jiān)督作用,積極主動(dòng)地做好效能建設(shè)的宣傳工作,特制訂如下方案。

  一、宣傳重點(diǎn)

  1、主動(dòng)宣傳機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重大意義、總體要求和工作目標(biāo);

  2、主動(dòng)宣傳區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)直各部門、各單位深

  化行政審批制度改革、落實(shí)政務(wù)公開制度、推進(jìn)依法行政的具體舉措;

  3、主動(dòng)宣傳各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門機(jī)關(guān)效能建設(shè)的進(jìn)展情況,推進(jìn)各項(xiàng)工作、實(shí)現(xiàn)“五年大變化”、加快居巢跨越式發(fā)展的實(shí)際成效;

  4、主動(dòng)開展典型宣傳和輿論監(jiān)督,推進(jìn)效能建設(shè)深入開展。

  二、宣傳安排

  (一)新聞宣傳

  1、開辟宣傳專欄。從召開全區(qū)動(dòng)員大會(huì)當(dāng)天起,市廣播電臺(tái)、電視臺(tái)“居巢新聞”開辟《機(jī)關(guān)效能建設(shè)》宣傳專欄。原則上每天發(fā)稿不間斷,形成輿論強(qiáng)勢(shì),營(yíng)造濃厚氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道廣播電視站也要開辟相應(yīng)專欄,及時(shí)報(bào)道本地機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)開展情況。

  2、組織動(dòng)態(tài)報(bào)道。市廣播電臺(tái)和電視臺(tái)“居巢新聞”及時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)道各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要舉措、工作進(jìn)展和主要成效。同時(shí),及時(shí)報(bào)道社會(huì)各界和廣大群眾對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的反映。既反映對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的充分肯定和積極評(píng)價(jià),又反映對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的呼聲、要求、期望和建議。

  3、推出系列專訪。市廣播電臺(tái)、電視臺(tái)“居巢新聞”圍繞效能建設(shè)的實(shí)施步驟,不斷推出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志的系列專訪。其中,在學(xué)習(xí)動(dòng)員、自查自糾階段的訪談,重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)效能建設(shè)進(jìn)行表態(tài),向社會(huì)公開承諾,接受社會(huì)監(jiān)督。

  4、加強(qiáng)輿論監(jiān)督。電臺(tái)、電視臺(tái)可采取“群眾投訴選播”形式,實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)與群眾的互動(dòng)。同時(shí),選擇一些在效能建設(shè)方面群眾反映強(qiáng)烈、意見較大的單位和部門,對(duì)一些破壞發(fā)展環(huán)境、損害居巢形象的人和事進(jìn)行曝光,并對(duì)曾經(jīng)報(bào)道過(guò)的、問(wèn)題較為突出的單位和部門進(jìn)行追蹤報(bào)道和新聞回訪。

  5、突出典型宣傳。新聞單位在《相關(guān)效能建設(shè)》欄目報(bào)道一批加強(qiáng)效能建設(shè)的先進(jìn)典型,包括“機(jī)關(guān)效能建設(shè)十佳單位”、“人民滿意公務(wù)員十佳標(biāo)兵”的典型宣傳,尤其要突出宣傳在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中促進(jìn)各項(xiàng)工作的先進(jìn)典型。

  6、搞好綜合報(bào)道和專題報(bào)道。根據(jù)區(qū)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,新聞媒體適時(shí)推出階段性的綜合報(bào)道,全面反映我區(qū)加強(qiáng)效能建設(shè)的積極進(jìn)展和主要成效。同時(shí),根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況和任務(wù)要求,精心選擇一些社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行專題報(bào)道。

  7、采用標(biāo)語(yǔ)和廣告宣傳。市電視臺(tái)“居巢新聞”欄目要適時(shí)播發(fā)機(jī)關(guān)效能建設(shè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和形式活潑、主題突出的公益廣告,努力形成效能建設(shè)家喻戶曉、社會(huì)各界廣泛參與的'濃厚氛圍。

  (二)對(duì)外宣傳

  1、主動(dòng)邀請(qǐng)市級(jí)新聞媒體和各駐巢記者站來(lái)我區(qū)采訪報(bào)道,積極宣傳全區(qū)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的舉措、進(jìn)展情況和取得的成效。

  2、組織區(qū)委中心報(bào)道組和基層骨干通報(bào)員及時(shí)采訪各地、各部門機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的進(jìn)展情況和先進(jìn)典型,主動(dòng)向市級(jí)以上新聞媒體供稿。

  (三)網(wǎng)站宣傳

  在xx網(wǎng)和xx網(wǎng)開辟專欄,及時(shí)刊載區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要文件,轉(zhuǎn)載《巢湖日?qǐng)?bào)》關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要言論和省市新聞媒體關(guān)于我區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要報(bào)道。

  三、宣傳要求

  1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任。機(jī)關(guān)效能建設(shè)的宣傳,是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門要積極主動(dòng)地開展宣傳工作,一把手要親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。要落實(shí)具體人員加強(qiáng)與宣傳部門和新聞單位溝通,積極提供新聞信息和新聞素材。

  2、整合資源,形成聲勢(shì)。發(fā)揮新聞宣傳、對(duì)外宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳的整體聯(lián)動(dòng)作用,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),從不同側(cè)面、不同角度進(jìn)行全方位、高強(qiáng)度的宣傳和報(bào)道,全面展示機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)成效。

  3、統(tǒng)籌兼顧,合理安排。各地各單位要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)宣傳工作,正確處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)與工業(yè)強(qiáng)區(qū)、城市建設(shè)、招商引資等主題宣傳之間的關(guān)系,科學(xué)調(diào)度,合理安排。各級(jí)各部門和新聞單位要迅速啟動(dòng)宣傳方案,努力形成效能建設(shè)的濃厚氛圍。

  4、把握適度,嚴(yán)守紀(jì)律。機(jī)關(guān)效能建設(shè)新聞宣傳工作,政策性、敏感性比較強(qiáng),新聞單位一定要從大局出發(fā),做到客觀準(zhǔn)確、公平公正、表達(dá)清楚、用語(yǔ)得當(dāng),尤其是批評(píng)性報(bào)道要注意尊重個(gè)人的正當(dāng)權(quán)益,避免人身攻擊和傷害。要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律,對(duì)有關(guān)單位進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)要掌握好政策、把好度。組織暗訪要遵守有關(guān)法律法規(guī),拿不準(zhǔn)的問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。

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