ktv個(gè)人工作計(jì)劃

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又邁入新的階段，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家收集的ktv個(gè)人工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。

ktv個(gè)人工作計(jì)劃1

　　依據(jù)xx年工作總結(jié)中我們所掌握的本店經(jīng)營(yíng)狀況及我們?cè)诠ぷ髦锌偨Y(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與不足之處，并根據(jù)上級(jí)的指示精神而確定的20xx年本店經(jīng)營(yíng)方針，為了明確20xx年度工作重點(diǎn)及有計(jì)劃的圍繞工作重點(diǎn)開(kāi)展本年度的工作，現(xiàn)特制定20xx年工作計(jì)劃如下：

　　一、工作內(nèi)容（工作重點(diǎn)）：

　　1、制定20xx年業(yè)績(jī)目標(biāo)與營(yíng)銷策略

　　2、春節(jié)前的準(zhǔn)備工作

　　3、員工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作

　　4、創(chuàng)新點(diǎn)

　　5、成本管控

　　6、服務(wù)品質(zhì)提升

　　7、各項(xiàng)預(yù)案的擬定及演練及修正與完善

　　8、新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查

　　9、學(xué)習(xí)計(jì)劃，做一名合格的ktv經(jīng)理人

　　二、工作方法與時(shí)間

　�。ㄒ唬�業(yè)績(jī)目標(biāo)與營(yíng)銷策略

　　1、一月份中旬制訂出20xx本店業(yè)績(jī)目標(biāo)，并細(xì)化到每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)中，使我們每月的業(yè)績(jī)目標(biāo)明確；營(yíng)銷策略方面，目前陽(yáng)泉自由風(fēng)、神話等娛樂(lè)場(chǎng)所陸續(xù)開(kāi)業(yè)，我們面臨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，所以要求我們應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備加以應(yīng)對(duì)，首先鎖定本店的目標(biāo)消費(fèi)群體是最重要的，故大力推銷本店會(huì)員卡，吸納本店的固定客戶群成了當(dāng)務(wù)之急，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期，我們一定要利用這個(gè)好時(shí)機(jī)運(yùn)用方法大量的推廣及促銷會(huì)員卡：

　�。�1）一月十五日前寒假工招聘完畢，十六日至十八日進(jìn)行簡(jiǎn)單的禮儀培訓(xùn)以及視頻銷售課程培訓(xùn)；

　�。�2）十九日培訓(xùn)上崗進(jìn)行專職銷售會(huì)員卡；

　　（3）售卡員采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡數(shù)量不足20張的售卡人員將被解聘；

　�。�4）辦理本店的vip儲(chǔ)值卡可免費(fèi)贈(zèng)送本店會(huì)員卡。

　�。�5）進(jìn)入三月份隨著待客量的下降，我們?cè)谧龊矛F(xiàn)場(chǎng)會(huì)員卡銷售的同時(shí)，還要走出去公關(guān)推廣

　　2、一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng)，應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)拉攏這批消費(fèi)群體，本月十日即應(yīng)開(kāi)展學(xué)生卡活動(dòng)，將預(yù)熱期計(jì)算其中，活動(dòng)越快開(kāi)始實(shí)行越好。

　　3、戰(zhàn)線應(yīng)擴(kuò)大到平定縣和盂縣，這塊市場(chǎng)我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運(yùn)用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年！進(jìn)入三月份新年過(guò)后再利用媒體做一些宣傳造勢(shì)我覺(jué)得非常有必要。可利用調(diào)頻廣播、短信群發(fā)、公交車及站牌、dm單頁(yè)做些低成本的廣告，了解一下兩地市場(chǎng)消費(fèi)潛力。可以的話再下大氣力搶占本店在兩地的市場(chǎng)份額。

　　4、進(jìn)入三、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢(shì)。這樣就需要我們想點(diǎn)子來(lái)應(yīng)付，挑選陽(yáng)泉市各個(gè)行業(yè)的no1！主動(dòng)出擊與對(duì)方洽談合作，實(shí)現(xiàn)互惠及雙贏，共同分享客戶群體，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對(duì)業(yè)績(jī)?cè)斐傻南禄�影響�?/p>

　　5、四月份可搞一周年店慶，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費(fèi)群體的.加入。

　　6、進(jìn)入暑期針對(duì)于學(xué)生證歡唱活動(dòng)可繼續(xù)開(kāi)展。

　　7、八、九月份可搞公益活動(dòng)，（建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場(chǎng)集體婚禮，產(chǎn)生的社會(huì)效益共享。本人在安徽馬鞍山時(shí)一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯(cuò)。）用來(lái)提升本店在陽(yáng)泉市的知名度與口碑。

　　8、每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)惠活動(dòng)，主要目的為了提升白班的業(yè)績(jī)與人氣，且能提升晚班人氣，對(duì)整體業(yè)績(jī)也起到一定的帶動(dòng)作用。

　　9、每個(gè)法定及特殊節(jié)日前半個(gè)月開(kāi)始策劃節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)，并于例會(huì)上提出由所有干部討論，提前做好活動(dòng)宣傳。

　　10、了解自己、了解市場(chǎng)、了解對(duì)手。年前針對(duì)陽(yáng)泉的娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行一次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行修改、補(bǔ)充、完善。

　�。ǘ�）春節(jié)前的準(zhǔn)備工作

　　進(jìn)入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié)，一月二十日即開(kāi)始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作：包括人力儲(chǔ)備、物品安全量制訂、物品采購(gòu)、商品安全量制訂、商品進(jìn)貨備量、機(jī)具調(diào)試、大廳及現(xiàn)場(chǎng)布置、節(jié)日期間的訂價(jià)策略等準(zhǔn)備工作。

　　（三）員工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作

　　員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育、心態(tài)教育、工作流程教育、銷售技能技巧教育。三月中旬整體進(jìn)行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場(chǎng)入職不滿三個(gè)月員工及日常表現(xiàn)存在問(wèn)題的員工抽出進(jìn)行回訓(xùn)。培訓(xùn)期為半個(gè)月，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運(yùn)用理論課、體能課、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實(shí)。并在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行各方面的綜合考核，考核合格才準(zhǔn)予上崗，不合格者拉回重訓(xùn)。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng)新點(diǎn)

　　每月思考出一個(gè)對(duì)公司有利的新點(diǎn)子，含經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、員工激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)等方面。務(wù)實(shí)的提出具有可操作性、效果顯著的新點(diǎn)子，并以書(shū)面報(bào)告的形式提請(qǐng)上級(jí)指示。

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　　三月份制訂一份詳細(xì)的成本管控計(jì)劃，使成本控制有章可循、有法可依：含水、電、食堂、現(xiàn)場(chǎng)易耗品、發(fā)票、人事、超市售賣采購(gòu)價(jià)及詢價(jià)機(jī)制等涉及多個(gè)方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段，從而降低成本、提升利潤(rùn)。

　�。�六）服務(wù)品質(zhì)提升

　　1、通過(guò)培訓(xùn)教育提升員工工作技能與工作技巧，喚醒員工的服務(wù)意識(shí)，并使員工對(duì)服務(wù)流程得以熟練。于每日工作中加大現(xiàn)場(chǎng)巡查的力度，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程的監(jiān)督

　　2、每月評(píng)選服務(wù)之星，以干部的評(píng)價(jià)、員工的選舉、顧客的意見(jiàn)為評(píng)選依據(jù)，激勵(lì)員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。

　　3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄，整理成書(shū)面報(bào)告及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。并在干部會(huì)議上討論，經(jīng)討論如切實(shí)可行，馬上予以實(shí)施。

　　（七）各項(xiàng)預(yù)案的演練及修正與完善

　　現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)預(yù)案已擬定，但可能存在人員無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遇事可能會(huì)驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實(shí)、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問(wèn)題。故需要進(jìn)行各項(xiàng)預(yù)案演練。

　　1、消防演練

　　此項(xiàng)為店內(nèi)危機(jī)管理的重中之重，故應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防演練。計(jì)劃每季度必須進(jìn)行一次消防演練，通過(guò)消防演練的消防分組讓員工了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)，并掌握一定的消防知識(shí)。

　　2、系統(tǒng)故障模擬演練

　�。�1）按照預(yù)案進(jìn)行預(yù)防，抽查預(yù)防事項(xiàng)的執(zhí)行很重要；每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實(shí)情況，并登記。

　�。�2）每?jī)蓚�(gè)月進(jìn)行一次模擬演練，模擬現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的狀況，并及時(shí)按預(yù)案予以解決。

　　3、臨檢演練

　　臨檢可能對(duì)本店造成的損失和影響也不可忽視，故規(guī)定在重大節(jié)日前夕（元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)）組織進(jìn)行

ktv個(gè)人工作計(jì)劃2

　　作為一名KTV主管，要負(fù)責(zé)整個(gè)場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平的提升。因此，制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃至關(guān)重要，以下是我對(duì)于KTV主管工作計(jì)劃的詳細(xì)規(guī)劃。

　　一、市場(chǎng)調(diào)研和分析

　　首先，作為KTV主管，我需要深入了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的喜好，根據(jù)實(shí)際情況分析場(chǎng)館的客流量、消費(fèi)水平和競(jìng)爭(zhēng)情況，并及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。為此，我將做出以下具體行動(dòng)：

　　1、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，關(guān)注市場(chǎng)變化趨勢(shì)，了解顧客的需求和消費(fèi)習(xí)慣。

　　2、分析場(chǎng)館的客流量、消費(fèi)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)比我方的優(yōu)勢(shì)和不足，及時(shí)制定對(duì)策。

　　3、結(jié)合場(chǎng)館特色和市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引更多的顧客。

　　二、制定營(yíng)銷策略

　　在市場(chǎng)調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，我將制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略，讓更多的潛在客戶了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)，提高場(chǎng)館的知名度和形象。具體行動(dòng)如下：

　　1、針對(duì)不同的時(shí)段和客戶，制定不同的促銷活動(dòng)，如打折、贈(zèng)送等。

　　2、加強(qiáng)與合作商家的聯(lián)系，聯(lián)合舉辦一些活動(dòng)，互惠互利。

　　3、定期進(jìn)行線上營(yíng)銷，在社交媒體上推廣場(chǎng)館，以提高知名度，吸引更多潛在客戶。

　　三、管理員工

　　場(chǎng)館的服務(wù)質(zhì)量和形象不僅僅由環(huán)境和設(shè)施決定，更重要的是員工的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平。因此，我將著重管理好員工，提高員工滿意度和工作效率，保持場(chǎng)館的良好形象。

　　1、建立一套完善的員工培訓(xùn)體系，不定期進(jìn)行考核與評(píng)估。

　　2、制定一些鼓勵(lì)員工的.政策，如提高薪酬待遇、設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)、組織員工活動(dòng)等。

　　3、管理員工，保持員工的工作熱情和積極性，定期與員工進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　四、控制成本

　　成本控制是經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，有效的成本控制可以增加場(chǎng)館的盈利空間，提高經(jīng)營(yíng)效益。我將通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)控制成本：

　　1、控制采購(gòu)成本，與供應(yīng)商談判，爭(zhēng)取更好的價(jià)格和服務(wù)。

　　2、定期對(duì)場(chǎng)館設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，減少損耗和維修費(fèi)用。

　　3、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和控制，確保資金使用的合理性。

　　五、提升服務(wù)質(zhì)量

　　場(chǎng)館的服務(wù)質(zhì)量是吸引顧客的核心，提升服務(wù)質(zhì)量可以增加顧客的滿意度，增強(qiáng)場(chǎng)館的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我將制定高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量體系，不斷提高員工服務(wù)意識(shí)和技能。

　　1、在場(chǎng)館中設(shè)立服務(wù)站，提供貼心的服務(wù)，解決顧客的難題。

　　2、定期組織培訓(xùn)課程，提升員工的服務(wù)水平和技能水平。

　　3、通過(guò)一系列的客戶回訪和滿意度調(diào)查，及時(shí)了解和把握客戶的需求和意見(jiàn)，為服務(wù)質(zhì)量的提升提供參考和支持。

　　六、加強(qiáng)安全管理

　　場(chǎng)館的安全管理是保證顧客和員工權(quán)益的關(guān)鍵所在，因此加強(qiáng)安全管理是我工作中不可或缺的一部分。具體措施如下：

　　1、定期進(jìn)行安全檢查，確保場(chǎng)館設(shè)施和設(shè)備的安全可靠性。

　　2、加強(qiáng)場(chǎng)館安保力度，確保安保措施的完備性和有效性。

　　3、加強(qiáng)員工安全意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)和考核，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。

　　以上是我對(duì)于KTV主管工作計(jì)劃的詳細(xì)制定，我相信，只要嚴(yán)格按照這份計(jì)劃執(zhí)行，我們的場(chǎng)館將會(huì)更加出色，更加優(yōu)秀。