工作計(jì)劃大全[4篇]

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編整理的工作計(jì)劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計(jì)劃 篇1

　　一 指導(dǎo)思想

　　本學(xué)年學(xué)校總務(wù)處工作堅(jiān)持以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，全面落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務(wù)到位，努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為創(chuàng)造一個(gè)和諧校園而努力。

　　二 工作目標(biāo)

　　1。堅(jiān)持“以人為本”強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，后勤服務(wù)人員是學(xué)校組成的一部分，要努力提高自身素質(zhì)，思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐，思想方式意識(shí)更新，思維層次意識(shí)提升。進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)觀念，明確服務(wù)宗旨，努力用自己良好的言行，優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量贏得師生的滿意與贊譽(yù)，完善后勤方面和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2。加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，完善學(xué)校發(fā)展規(guī)劃。

　　3。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格把好日常經(jīng)費(fèi)使用關(guān)，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，在經(jīng)費(fèi)使用上，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，做好校長參謀，嚴(yán)格核算，做到合理開支，統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)。嚴(yán)守財(cái)務(wù)制度，辦事堅(jiān)持廉潔奉公，嚴(yán)格采辦手續(xù)，堅(jiān)持推行財(cái)務(wù)公開，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的.透明度。

　　4。加強(qiáng)校產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能作用，進(jìn)一步明確校產(chǎn)管理職責(zé)，做到室室有人管，物物有人管。建立物產(chǎn)保管使用責(zé)任制度，堅(jiān)持誰使用誰負(fù)責(zé)保管，誰損壞誰負(fù)責(zé)賠償?shù)脑瓌t，對(duì)一些損耗品的領(lǐng)用，登記與核銷做到合理規(guī)范，強(qiáng)化維修管理意識(shí)，對(duì)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備定期檢修，做好保養(yǎng)維修工作，延長使用壽命，提高使用效率。

　　三 主要工作安排：

　　1。8月30號(hào)做好學(xué)生課桌椅的調(diào)配工作。為各班級(jí)配備好課桌凳。新購置學(xué)生課桌椅150套。

　　2。配備好教師辦公用品、學(xué)生衛(wèi)生用具的準(zhǔn)備工作。

　　3。檢查班級(jí)、各處室的電燈、門窗玻璃、課桌凳，及時(shí)維修，保障正常使用。

　　4。加強(qiáng)校園綠化建設(shè)和校園美化工作。對(duì)校園綠化帶進(jìn)行修剪整理，大樹剪枝，綠化帶雜草清理。一年級(jí)教學(xué)樓前桂花樹木圍欄上花卉進(jìn)行更新。

　　5。對(duì)學(xué)校校舍進(jìn)行全面安全排查。及時(shí)查處安全隱患。

　　6。大力開展節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙等節(jié)能活動(dòng)，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。

　　7. ,嚴(yán)格收費(fèi)管理.增強(qiáng)收費(fèi)工作的透明度.堅(jiān)決制止亂收費(fèi)，亂辦班，濫訂教輔資料等。

　　總務(wù)后勤人員要努力做到熱情待人，以身作則，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。全體教師堅(jiān)持服務(wù)學(xué)生，相互合作，共同把學(xué)�？倓�(wù)后勤工作做好，為實(shí)現(xiàn)我�？焖�、健康發(fā)展提供有力保障。

工作計(jì)劃 篇2

　　根據(jù)社會(huì)治安綜合治理工作管理責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合我辦實(shí)際，為“確保一方平安”，維護(hù)我辦政治穩(wěn)定、社會(huì)治安秩序穩(wěn)定，制定計(jì)劃如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　�。薄⒋_定綜治第一責(zé)任人，第一責(zé)任人對(duì)綜治工作負(fù)總責(zé)。

　�。�、把綜治工作納入重要議事日程，與中心工作同計(jì)劃、

　　同安排、同考核，定期組織自查自改和完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　３、成立綜治組織機(jī)構(gòu)，完善配套的工作制度，明確工作職責(zé)，做到組織、人員、措施、效果四落實(shí)。

　　二、任務(wù)目標(biāo)

　�。�、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《社會(huì)治安綜合治理工作安排意見》，

　　狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高綜治工作水平。

　�。�、做好糾紛的排查調(diào)處工作。對(duì)本單位影響政治穩(wěn)定和工作秩序安定的各項(xiàng)因素，做到底子清、情況明、信息渠道通、控防措施得力。

　�。�、經(jīng)常對(duì)全體干部職工進(jìn)行崇尚科學(xué)反對(duì)邪教的教育，站穩(wěn)政治立場(chǎng)，和黨保持高度一致，不參加非法宗教、非法氣功等非法組織的'活動(dòng)，倡導(dǎo)健康向上的文化娛樂活動(dòng)。

　　４、深入開展“四五”普法宣傳教育。制定年度普法教育計(jì)劃，通過會(huì)議等多種途徑，開展法制教育活動(dòng)，完成法制宣傳教育任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)全體員工的法律意識(shí)，教育面達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)本單位無“黃、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象發(fā)生、無人口違法犯罪的目標(biāo)。

　�。�、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部位管理，強(qiáng)化防范措施，做到專人專管，防盜、防火、和值班制度健全，責(zé)任明確，，并嚴(yán)考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

　�。�、建立防火安全制度，落實(shí)消防措施，明確防火要害部位，妥善保管使用消防器材，定期進(jìn)行防火安全檢查，及時(shí)消除隱患，確保全年無火災(zāi)事故發(fā)生。

　�。�、抓好本單位的防火、防盜、防中毒、防治安災(zāi)害事故教育，組織安排好大型集體活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，確保安全無事故。

工作計(jì)劃 篇3

　�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想

　　堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、綠色發(fā)展、和諧發(fā)展，以招商引資為抓手，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高對(duì)外開放水平，加大招商引資力度，擴(kuò)大招商引資規(guī)模。以經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和發(fā)展新區(qū)為載體，認(rèn)真研究國外和國內(nèi)沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移方向，以為重點(diǎn)招商區(qū)域，加大接觸密度、溝通的深度和工作的力度，注重引進(jìn)科技含量高、投資額度大、經(jīng)濟(jì)效益好、財(cái)政貢獻(xiàn)大、環(huán)保型的項(xiàng)目。

　�。ǘ�）工作目標(biāo)

　　確保全區(qū)全年完成招商引資到位資金投資40億元，力爭投資過10億元的項(xiàng)目2個(gè)，過5億元的項(xiàng)目3個(gè)，過億元的項(xiàng)目一批，力爭在引進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)上有新突破，精心組織1—2次大規(guī)模、高層次的招商活動(dòng)。（區(qū)全口徑）。

　　（三）具體措施

　　1、加大對(duì)外招商引資宣傳力度。一是利用國內(nèi)招商節(jié)會(huì)活動(dòng)、自主籌辦投資環(huán)境推介會(huì)，精心組織大規(guī)模、高層次招商活動(dòng)1—2次，廣泛宣傳區(qū)位優(yōu)勢(shì)及開放政策，提高我區(qū)在外知名度，促進(jìn)合作與發(fā)展；二是利用電視、報(bào)刊等新聞媒體強(qiáng)化宣傳；三是繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)布招商信息，四強(qiáng)化專班招商，深圳招商專班重點(diǎn)突破項(xiàng)目香港清華同方、林安物流，重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目陽光融科數(shù)字產(chǎn)業(yè)園、恒大五星級(jí)酒店、石頭紙，全年引進(jìn)投資5億元項(xiàng)目1個(gè)，過億元項(xiàng)目1個(gè)，儲(chǔ)備項(xiàng)目一批。

　　2、加大在談項(xiàng)目跟蹤力度。重點(diǎn)瞄準(zhǔn)本年儲(chǔ)備的一批如等重點(diǎn)在談項(xiàng)目，專人跟進(jìn)，緊密聯(lián)系，力爭在20xx年簽訂正式投資協(xié)議。加大擬開工項(xiàng)目翔陵紙業(yè)、昌耀電桿、楊氏果業(yè)、佑利泵業(yè)、陽光融科、華通銷售中心、博偌機(jī)械的'協(xié)調(diào)服務(wù)力度，力促早日開工建設(shè)。

　　3、全力協(xié)調(diào)在建項(xiàng)目投產(chǎn)。20xx年，將加大項(xiàng)目協(xié)調(diào)力度，促進(jìn)20xx年全年簽約的項(xiàng)目開工建設(shè)及在建項(xiàng)目的投產(chǎn)達(dá)效。根據(jù)分段服務(wù)實(shí)施辦法，積極協(xié)助開發(fā)區(qū)做好項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)工作，重點(diǎn)就娃哈哈啟力飲料、德凌銅產(chǎn)品深加工、江重機(jī)械二期、華潤紅旗三期、蕭氏茶產(chǎn)葉工業(yè)園、稻花香包裝工業(yè)園、高新石墨科技工業(yè)園、康師傅礦物質(zhì)水、博偌機(jī)械、普瑞換熱器、均瑤工業(yè)園、恒大五星級(jí)酒店、天成電器、陽光融科數(shù)字產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃設(shè)計(jì)等重點(diǎn)在建項(xiàng)目協(xié)調(diào)服務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目早日建成投產(chǎn)。

　　4、繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。一是對(duì)已簽約項(xiàng)目堅(jiān)持做到“交出手還得送一程”，幫助協(xié)調(diào)解決疑難問題，保證及時(shí)開工建設(shè)。二是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度緊密跟蹤，按合同條款督促投資方，保證項(xiàng)目按照合同規(guī)定的日期動(dòng)工建設(shè)，按照合同資金額投資到位。三是建立科學(xué)的招商引資預(yù)警機(jī)制。要從合同金額落實(shí)率、實(shí)際資金到位率、簽約項(xiàng)目推進(jìn)率、項(xiàng)目投資強(qiáng)度等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)過程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)向上反映問題，提醒督促。

　　5、儲(chǔ)備一批優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。以專班為載體，充分利用落戶企業(yè)、商會(huì)、協(xié)會(huì)等關(guān)系，拓寬招商渠道，創(chuàng)新招商方式，儲(chǔ)備一批實(shí)力強(qiáng)、科技含量高、前景好的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，同時(shí)加強(qiáng)與等儲(chǔ)備項(xiàng)目的聯(lián)系和溝通。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、主營業(yè)廳治理方面：

　　(一)業(yè)務(wù)方面：

　　1、在年初制定了《二00六年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

　　4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

　　5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

　　(二)服務(wù)方面：

　　1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足××用戶的需要。

　　2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

　　3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。

　　4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

　　5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

　　6、從今年年初開始，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。

　　7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為××市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)20xx年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50%的營業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營業(yè)員。

　　二、渠道治理方面：

　　(一)**********營業(yè)廳治理：

　　1、在年初建立了《中心區(qū)**********營業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)**********營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

　　2、加強(qiáng)**********營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

　　3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到**********營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了**********營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了**********營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

　　4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了**********營業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)**********營業(yè)廳名列全省第一名。

　　(二)代辦點(diǎn)治理：

　　1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立**********關(guān)系，為我公司代辦××業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。

　　2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門

　　服務(wù)，天天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商商積極性很高。

　　三、清欠治理：

　　1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠治理制度及考評(píng)辦法。

　　2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

　　3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。

　　4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠治理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。

　　四、工作不足：

　　總結(jié)20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：

　　1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

　　2、對(duì)于營銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的'業(yè)務(wù)治理仍處于初步摸索階段，在治理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。

　　五、20xx年工作思路：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并把握，要求營業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。

　　2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿足。

　　3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個(gè)營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

　　4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿足的效果。

　　在這辭舊迎新的時(shí)刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

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