實用的個人工作計劃8篇(熱)
時間就如同白駒過隙般的流逝,又迎來了一個全新的起點,是時候開始寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的個人工作計劃8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作計劃 篇1
一、基礎現(xiàn)狀分析
由于我國心理健康教育起步較晚,大多數(shù)人對心理健康教育的認識還存在一定的偏差,甚至有一些錯誤的認識,盡管我校已經(jīng)致力于心理健康教育課題的研究,但在師生中未能正確認識心理健康教育的現(xiàn)象還是存在的,在學生群體中,對心理健康持有不正確觀念,或者知之甚少的例子還比較普遍。如何消除部分教師對心理健康教育的不正確認識,加強教師對心理健康的了解;如何讓更多的學生認識心理健康,甚至主動參與心理健康教育,是本學期應該重視、優(yōu)先解決的問題。
二、主要工作目標
1、堅持以人為本,根據(jù)學生心理特點及發(fā)展規(guī)律,運用心理健康的理論和方法,開展豐富多彩的活動,培育學生良好的心理素質,促進他們身心全面和諧的發(fā)展。
2、立足教育,重在指導,遵循學生身心發(fā)展規(guī)律,保證心理健康的實踐性和實效性,面向全體學生,關注個別差異,尊重學生、理解學生。
3、提高全體學生的心理素質,充分開發(fā)他們的潛力,培養(yǎng)學生樂觀的`、向上的心理品質,促進學生人格的健康發(fā)展。
4、對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理咨詢和輔導,使他們盡快擺脫障礙,提高心理健康水平,增強自我教育能力。
三、具體做法:
1、學校心理健康教育隊伍建設
學校心理健康教育不是心理健康教師一個人的事,是所有學校教育工作者的事,所以學校應成立以心理健康教師為主,班主任教師為輔,其他教師為基礎的學生心理健康教育戰(zhàn)線。
2、學校心理健康教育的方式
。1)團體輔導。每個班級每月開展一節(jié)心理健康課(或活動),為學生提供全面的幫助,主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為,激發(fā)群體向上的精神。班主任根據(jù)本班的實際和團體輔導計劃進行心理健康教育。
。2)心理咨詢室。開設“陽光驛站”,接受以學生個體或小組為對象的咨詢。心理咨詢室有專任教師負責和專門的工作計劃,固定的開放時間,固定的場所。心理咨詢室建設的環(huán)境布置除了符合心理輔導的要求,還要考慮兒童的審美特點,讓學生一進門便喜歡它。在心理咨詢室內(nèi)設“心理咨詢信箱”,以便個別學生羞于啟齒,可以利用寫信的方式進行咨詢。
(3)個案教育。以智優(yōu)學生、智力臨界學生、模范學生、問題較多的學生作為個案對象,以本人知道或不知道兩種方式研究。采用跟蹤研究,合作的方式進行。特別抓好學校住讀生的心理咨詢,讓住讀學生能夠以平常的心態(tài)對待自己的住讀問題,讓他們在住讀期間所發(fā)生的問題能夠得到及時傾訴與解決。
3、指導小學生進行自我心理健康教育
每月一節(jié)的心理健康課,心理健康老師應指導小學生學習簡單有效的自我心理健康教育的方法:(1)學會放松。要使小學生知道緊張是正常的心理反應,是可以通過想象、轉移注意力、調(diào)整呼吸、體育活動、聽音樂、唱歌、閱讀、睡覺等方法調(diào)節(jié)放松。(2)與人談心。要使小學生知道有問題要學會求助,在學?梢哉依蠋煛⑿睦磔o導老師談心;在家里可以找長輩、親友談心;在社會上也可以有談心的對象,如心理咨詢電話等等。無論何事何時都可以與人談話,學會與人談心一輩子受益。(3)學習寫日記或周記。小學生要學習用筆與自己談心,把心靈的軌跡用文字描繪下來,對心理健康成長有很大的幫助。教師和家長要尊重孩子的隱私,公開日記要得到本人的允許。小學生也不用過分擔心自己的內(nèi)心秘密被他人知道,要學會坦然地對人與對己。
總之,重視小學生自我心理健康教育,利用一切資源開展小學生心理健教育,促進全體學生的健康發(fā)展,是我們的工作終極目標。
心理健康教育
工作計劃
大石橋市向陽小學
徐健
20xx年9月
個人工作計劃 篇2
20xx年已經(jīng)過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以XX年工作情況為基礎,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風,本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下:
一、完善公司組織架構
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20*年首先應協(xié)助領導完成公司組織架構的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門責權明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務量計算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設計各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。2、人才儲備:一是優(yōu)秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
。1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
。2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質以及業(yè)務能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
。3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網(wǎng)絡招聘:這是網(wǎng)絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,發(fā)布后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內(nèi)部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關聯(lián)性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的'基礎工作內(nèi)容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業(yè)沒有文化,這個企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程。
六、充分發(fā)揮工作職能
要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。3、對投、融資業(yè)務有一定相關的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領用情況,對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動的協(xié)助公司領導及其它部門同事完成工作。
個人工作計劃 篇3
按照《浙江省人民政府關于切實加強食品安全工作的實施意見》等上級有關文件精神,進一步明確社區(qū)食品安全監(jiān)管責任,有效遏制生產(chǎn)、銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪活動,保障人民群眾身體健康和生命安全,主動爭創(chuàng)食品安全示范社區(qū),結合社區(qū)實際工作,特制定本工作計劃。
一、不遺余力的宣傳,營造氛圍。充分利用各類宣傳工具,不遺余力的.宣傳食品安全的相關知識,增強人民群眾的食品安全認識。認真貫徹執(zhí)行食品安全相關法律、法規(guī)、規(guī)章以及市人民政府有關食品安全的政策。使廣大食品經(jīng)營業(yè)主合法經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營。營造人人關注食品安全、個個關心食品安全的優(yōu)良氛圍。
二、完善工作制度,建全監(jiān)管網(wǎng)絡。完善食品安全工作制度,實行食品安全目標管理責任制。明確各食品經(jīng)營單位的責任,將食品安全工作列入年度工作考核內(nèi)容。建立健全食品安全工作組織協(xié)調(diào)機構,健全食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡,實行“多員合一”,明確社區(qū)公共安全協(xié)管員。
三、制定完善食品安全突發(fā)事故應急預案及應急處置操作規(guī)程。組織開展應急演練。主動協(xié)同相關部門對食品人身安全和健康事故開展調(diào)查處理和應急救援工作。
四、查清底數(shù),主動開展日常安全巡查。對轄區(qū)內(nèi)食品加工企業(yè)、放心店、連鎖店等實行每月一次巡查,對餐飲店、代銷店、農(nóng)資店等進行每季一次巡查。主動開展節(jié)日巡查。
五、做好食品安全信息的報送和傳遞,及時向街道食安辦報送食品安全工作情況、統(tǒng)計報表及動態(tài)信息。
六、根據(jù)街道食安辦的考核細則,配合相關部門抓好其他日常工作。
七、完成市食安委及街道食安辦布置的其他工作。
個人工作計劃 篇4
通過上一年度在名師工作室的學習,我收獲頗多,下一年度能夠在名師工作室繼續(xù)學習,我認為是我的榮幸,能在名師的指導和引領下,切實提高教育教學水平和實踐能力,同樣是我的驕傲。我認為只有出色的完成一切工作,我才有更多的機會在名師工作室這個平臺繼續(xù)深造,才能有機會完成從一名普通的教育者到優(yōu)秀教育者的蛻變。所以我將努力立足于名師工作室這一平臺,虛心學習。因此特制定下一年度個人工作計劃:
一、我會全身心的投入到工作室培訓當中并積極努力的聆聽名師示范課,在示范課的'引領中吸取精華,將吸取的精華與自身實際、學生實際緊密結合,找到的教學方案。通過與成員、學員老師的交流、溝通找到最適合學生的教學方法,并將此教學方法運用于課堂實踐,幫助學生解決閱讀教學中的難點,以此來突破以往傳統(tǒng)的閱讀教學模式,只有這樣才符合新課標下的教學要求。
二、提煉適合個人的教學風格和特色,在名師工作室優(yōu)質理念的引導下,切實提高自身閱讀教學的理論基礎,和學員們一起研究課堂、研究課題、進行專題研究并根據(jù)自身特點和針對學生水平提煉出適合我自己的教學風格。
三、積極聽課,做好聽課記錄的同時,我還要進行課后反思,想一想聽課時自己聽到了哪些值得我去學習的東西,為什么我會沒有想到成員老師所想到的方法,之后將自己的想法進行總結,寫出課后反思。只有經(jīng)過學習、研討、反思才能使自己收獲到更多的知識。
四、認真撰寫名師工作室要求的各種材料。包括個人年度工作總結、下一年度工作計劃、教學論文(包括教學設計、教學案例、教學反思、經(jīng)驗總結等)。認真做好以上記錄,才能促進自身內(nèi)涵的發(fā)展,并爭取在縣內(nèi)成為學習方面的先行者。通過教學設計、聽課、評課、反思等途徑,使這些資料成為名師工作室的教育教學研究的第一手材料。
五、通過示范課、觀摩課的學習,及時總結經(jīng)驗,不斷反思,在反思中使自己的思想觀念不斷轉變,努力爭取在課堂上多實踐、多鍛煉、多展示,在總結、實踐、反思中尋找到的教學方法。
個人工作計劃 篇5
一、想辦法制訂每日工作流程表
1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位。比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程,在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排
1、早會培訓學習(8:008:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、設計跟進(8:409:00)
業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:009:20)
與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:3017:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:0018:00)
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析;
業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
業(yè)務員個人每日工作計劃
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯(lián)絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。
適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有五一節(jié)勞動節(jié)的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的十一中秋雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。
4、年底的'廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。
產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
另外,在20xx年末的時候,我報考了xx大學的xx專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
個人工作計劃 篇6
為認真做好養(yǎng)護工作,解決公路管養(yǎng)中的薄弱環(huán)節(jié),提高道路養(yǎng)護質量,做到規(guī)范化管理,推進養(yǎng)護工作再上新臺階,太和公路分局召開關于公路養(yǎng)護精細化管理專題會。養(yǎng)護技術人員從科學養(yǎng)護的理念考慮,積極發(fā)言,認真探討,制定公路養(yǎng)護管理新舉措,實施精細化管理。
一是要求養(yǎng)護科提前三天報季度養(yǎng)護計劃,公司每星期上報下周養(yǎng)護工作計劃,計劃中要有施工方案以及每天的'養(yǎng)護作業(yè)任務,分局根據(jù)上報的計劃跟蹤監(jiān)督核查。
二是要求養(yǎng)護科和養(yǎng)護公司每星期養(yǎng)護巡查不少于七次,詳細記錄巡查中發(fā)現(xiàn)的路面病害和附屬設施的損害情況,為養(yǎng)護計劃提供基礎數(shù)據(jù)。
三是加強對橋涵、邊坡、綠化樹的養(yǎng)護,每天不忘橋涵養(yǎng)護,定期整修邊坡和修剪遮擋標志的行道樹,在提升路容路貌的同時提高公路養(yǎng)護質量和水平。
四是要求養(yǎng)護科技術人員詳細分工,明確責任,在加強日常保潔管理的同時,對小修工程進行旁站監(jiān)督,確保工程質量。
五是激勵養(yǎng)護技術人員積極探索,開拓創(chuàng)新,大力倡導使用新材料服務于公路養(yǎng)護工作。
六是要求養(yǎng)護精細化工作做到目標分解精細化、工作標準精細化、管理制度精細化、養(yǎng)護質量考核精細化。真正倡導科學養(yǎng)護、預防養(yǎng)護的養(yǎng)護工作理念,確保打造“暢、潔、綠、美、安”的公路新面貌。
個人工作計劃 篇7
我從20xx年進入本服裝店工作以來,虛心學習,認真對待自己本職工作,總結經(jīng)驗,也取得了一些成績、在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝店營業(yè)員工作,要對自已有嚴格的要求、特此,制定我的20xx年工作計劃,以此激勵自我,取得較好得到業(yè)績:
第一,在店長的帶領下,團結同事,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本、在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標、
第二,熱忱服務,面帶微笑、要以飽滿的熱情面對每位顧客、注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務、
第三,熟悉服裝,提高審美,幫助顧客選擇商品、了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解、具體應該怎么做呢?
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣、推薦服裝我將運用以下方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感、
2、適合于顧客的推薦、對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝、
3、配合手勢向顧客推薦,將給消費者帶來想象、
4、配合商品的特征、每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征、
5、把話題集中在商品上、向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售、
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點、對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點、
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結經(jīng)驗,不斷自我批評和提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結經(jīng)驗目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結經(jīng)驗并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次、
第五,根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的xx萬的營業(yè)額任務,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周、每日,這樣每天都有一個明確的目標,做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務、并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績、
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群、在銷售的.過程中,學要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等、
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質和店長的經(jīng)營思路是分不開的、建立一支強大的銷售團隊和有一個好的工作環(huán)境是工作成功的關鍵、
個人工作計劃 篇8
本人在企業(yè)從事人力資源管理工作有十一年,經(jīng)歷了不同行業(yè)的人力資源管理,具備創(chuàng)新型科技企業(yè)人力資源管理實際操作能力。大學里學習的專業(yè)為法律,實踐中能熟練將國家勞動法律法規(guī)運用到人力資源管理中去。本人自進入人力資源管理領域,經(jīng)歷了傳統(tǒng)的人事管理和現(xiàn)代的人力資源管理的發(fā)展過程,也培養(yǎng)出我對人力資源管理的濃厚興趣,一直激勵我對這一領域的不斷學習、實踐、總結并經(jīng)歷了個人能力提升的三個階段:
第一階段是學習摸索階段。在參加工作初期,主要是不斷學習和應用人事管理理論知識,并結合企業(yè)實際工作進行實踐,從中摸索、總結和積累實際操作經(jīng)驗。這個時期大部分是基本操作層面工作,通過這些實際工作的日積月累,為日后的人力資源管理工作奠定了堅實的經(jīng)驗基礎。
第二階段是成長階段。通過第一階段的經(jīng)驗積累我開始獨立工作,并承擔主管的工作職責。這一階段招聘、考核、培訓等工作越來越多,同時迫使我不斷閱讀、總結以提升能力應對工作。以招聘為例,我不斷推進招聘渠道和形式的多樣化,包括網(wǎng)絡招聘和獵頭招聘等,在招聘形式上采用過筆試、實際操作、人才測評、無領導小組討論、實戰(zhàn)模擬、案例分析等等,所有這些使得個人在人才招聘領域的專業(yè)水平迅速提高。
第三階段是全面提升階段。通過前兩個階段的學習摸索和成長,漸漸地學會了系統(tǒng)地思考問題,明確了企業(yè)要發(fā)展,關鍵在人才,人才是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)不僅要招聘到適合自身發(fā)展需要的人才,更重要的是如何有效地使用、培養(yǎng)、留住人才。這個階段更多的是將過去的實踐經(jīng)驗上升到理論層面,以檢驗實踐的專業(yè)性和準確性。下面從幾個方面描述專業(yè)認識與實踐:
一、 研究人才招聘標準,總結人才招聘方法
在企業(yè)人才招聘實踐中,逐漸體會到人才招聘的關鍵在于標準要求。在長期的招聘實踐中充分認識到,以職位說明書為標準,往往只是招聘時要把握的一個大方向,而實際招聘標準還應該有招聘職位的業(yè)績目標。企業(yè)根據(jù)所招聘職位的業(yè)績目標設計面試題和評價標準,有利于招聘到真正符合企業(yè)具體崗位需要的人才。因此,企業(yè)人才招聘時,應以崗位業(yè)績目標為依據(jù),對所招聘的職位進行業(yè)績描述,并根據(jù)業(yè)績描述設計面試問題,從而對應聘者進行判斷和評價。
在多年的學習、實踐和總結后發(fā)現(xiàn),企業(yè)找到適合的優(yōu)秀人才,需要進行三個匹配,即人才與招聘的崗位要匹配,人才與所在的團隊要匹配,人才與企業(yè)的發(fā)展要匹配。因此,企業(yè)的人才標準應該是與企業(yè)招聘的崗位、以及進入企業(yè)后所在的團隊和企業(yè)未來發(fā)展的要求相匹配。而是否真正匹配,可以通過工作行為類型、個性特質和價值取向加以判斷。企業(yè)價值觀決定企業(yè)的用人標準,只有招聘到符合企業(yè)價值觀的人才,才能與企業(yè)共發(fā)展。
企業(yè)人才的甄選,需要針對不同層次的人才運用不同的甄選方法,而且大多數(shù)方法都具有很強的專業(yè)性和技術性。為了招聘適合企業(yè)的優(yōu)秀人才,在招聘實際工作中,靈活運用各種方法對應聘者進行甄選,其方法大致有集體面試法、PDP測評技術、無領導小組討論、情景模擬、案例分析等。多年的工作對企業(yè)人才的招聘選拔積累了大量的實踐經(jīng)驗,并運用于實際工作中指導人才招聘與選拔,收到良好效果。
二、 逐步建立招聘職位勝任力素質模型
企業(yè)人才招聘選拔如何符合企業(yè)的實際需要是HR從業(yè)人員的一種挑戰(zhàn)。我在實際的人才招聘、使用和培養(yǎng)方面不斷進行實踐、總結和積累,逐步展開勝任力模型的建立工作,形成適合企業(yè)發(fā)展需要的人才標準,并為人才招聘工作提供準確依據(jù)。
在建立應用型職位勝任力素質模型過程中,不圖大而全,只講實際效果,從代表性職位入手,逐個職位建立起素質模型,并應用于實際招聘工作,并通過大量實踐檢驗每一職位的素質模型在實際招聘過程中的準確性和可操作性。一旦具有可操作性和準確性后,全面推行到其他崗位。素質模型的建立,采用的是企業(yè)實用型方法來實施,形成企業(yè)內(nèi)部崗位素質模型建立七步法。
第一步:高層訪談。了解企業(yè)的經(jīng)營目標和戰(zhàn)略方向,組織結構和主要業(yè)務流程,為素質模型的建立奠定一個大方向。
第二步:崗位梳理。明確崗位職責、績效目標和行為表現(xiàn)等,為素質模型的建立提供具體依據(jù)。
第三步:樣本訪談。找出企業(yè)內(nèi)部某一崗位中業(yè)績優(yōu)秀的員工代表,通過與他們個人、主管和同事訪談,并觀察他們的日常行為,從中發(fā)現(xiàn)他們所具備的特質、能力、素質以及行為表現(xiàn)。同樣,也找出一些業(yè)績平平的員工代表,與業(yè)績優(yōu)秀者進行比較,發(fā)現(xiàn)二者之間的區(qū)別和差距。
第四步:信息處理。將訪談和收集的相關信息、數(shù)據(jù)和意見進行整理,形成素質模型初稿。
第五步:討論溝通。與管理層溝通討論,對素質模型初稿的`準確性和可行性進行充分交流和探討。
第六步:驗證評估。核心模型形成后,組織了解和熟悉對應崗位的員工、主管來進行驗證和測評,對每一素質的定義和級別進行討論,區(qū)分差異,避免重疊,符合邏輯,層次分明,并根據(jù)他們的意見進行修改和完善。
第七步:招聘實施。根據(jù)崗位素質模型,確定招聘職位的具體標準和要求,以招聘到符合企業(yè)實際需要的人才。同時,將模型應用于企業(yè)內(nèi)部人才選拔、考核、培訓和職業(yè)規(guī)劃等領域。
三、做好培訓與人才開發(fā),進行人才儲備
根據(jù)業(yè)務狀況、團隊特點及員工個性,人力資源部門每年都制定有針對性的員工培訓計劃,定期組織新員工培訓和管理課程內(nèi)部培訓(比如《非人力資源的人力資源管理》),并不定期組織員工參加外部培訓,開闊視野,提升個人能力。
在內(nèi)部課程設計時我們一般都突出企業(yè)實際工作需要和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要。同時不斷督導員工參與培訓計劃并做好培訓效果評估(培訓中和培訓后)和培訓效果改進計劃。以最大限度提高培訓與企業(yè)績效的關聯(lián)度,是企業(yè)培訓工作的指南針。有針對性給予員工進行現(xiàn)崗位和更高崗位的知識及技能教育,并在企業(yè)中實施干部輪調(diào)制度,讓員工能在工作中有所學,在學習中有所獲。這樣可以激活管理體制、導入競爭機制、培養(yǎng)綜合性人才、防止管理思維僵化,讓企業(yè)在發(fā)展中處于主動地位,建立起人才能力儲備的良性循環(huán)。
四、建立績效管理系統(tǒng)
績效管理體系的建立,主要基于流程、目標和部門。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理策略和管理目標,可以制定適合的績效考核管理制度和績效考核方案,并在實施過程中不斷調(diào)整。經(jīng)過不斷的實踐和調(diào)整我們綜合使用了平衡記分卡、關鍵業(yè)績指標、360度考評等多種管理手段,并擬制出一套績效管理系統(tǒng)。通過各部門參與的目標設定、計劃實施、績效評估、結果運用(主要是與薪酬掛鉤),使績效管理貫穿整個日常管理過程中。為了充分體現(xiàn)績效重在管理而不是考核,人力資源部門注重績效面談和績效改進的追蹤,特別建立了人力資源部對績效良好和較差的員工的抽查式績效溝通,保障管理過程的實時、有效。同時建立績效考核申訴渠道,確保管理體系的公平、公正和考核結果的客觀有效。
五、 員工關系管理
員工關系管理涉及到員工各項社會保險關系、勞動合同的簽訂、勞動爭議處理、員工離職及員工壓力管理。員工離職管理是員工關系管理中非常重要的部分,我們將離職分為:非自愿離職和自愿離職。以下重點談談離職管理:
同時,我們盡量將單方規(guī)章制度契約化,將人力資源管理規(guī)定轉向雙方約定與承諾,如保密制度轉成保密協(xié)議等。當然,人盡其才,養(yǎng)成員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力是保障失能性離職的最好方法。
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