工作計(jì)劃通用【5篇】
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，又迎來了一個全新的起點(diǎn)，立即行動起來寫一份計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編整理的工作計(jì)劃5篇，希望對大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
新的一學(xué)期到來，在實(shí)習(xí)學(xué)校，很榮幸能有王老師做我的指導(dǎo)老師，根據(jù)“傳幫帶”計(jì)劃的要求，我對這個活動和自己做了一系列相應(yīng)的計(jì)劃，希望在聽課、評課、和教學(xué)活動、教師指導(dǎo)中交流和合作，提高和進(jìn)步，能與王老師達(dá)到共同學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的目的，從而進(jìn)一步提高自己的教育教學(xué)能力，優(yōu)化教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量，提高自己的教學(xué)能力，我擬定如下工作計(jì)劃：
工作目標(biāo)：
在實(shí)習(xí)期間，我會端正態(tài)度，認(rèn)真努力地向老師學(xué)習(xí)，希望在老師的指導(dǎo)和自己的努力下能有所成長。相信在我們的共同努力下，能夠讓我得到更多的指導(dǎo)、練習(xí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高我這個初出茅廬的實(shí)習(xí)生的教育科研水平，讓我更好地勝任教育教學(xué)工作。
具體措施：
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1、依法執(zhí)教，為人師表。首先，我們的.教育活動要依法，領(lǐng)會《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則，嚴(yán)格遵守教育教學(xué)常規(guī)細(xì)則，依法治教。嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)。其次，我們教學(xué)要對學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)生的家長負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，對人民負(fù)責(zé)，對祖國的未來負(fù)責(zé)。
2、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。作為人民教師，一定要有為人師表的自覺，不能玩忽職守，不思進(jìn)取。要與指導(dǎo)老師團(tuán)結(jié)協(xié)作，謙虛學(xué)習(xí)，同時(shí)還要有創(chuàng)新精神，發(fā)掘新的教育方式、方法，用有限的課堂完成無境界的講授。
（二）教育教學(xué)方面
在日常的教育教學(xué)中，我要多學(xué)習(xí)、多聽課、多評課等，與王老師共同探討、研究教學(xué)中遇到的問題，尋找解決問題的方法，不斷改進(jìn)與完善自身的課堂教學(xué)方式，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，主要從以下幾個方面進(jìn)行：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立新的理念。我將通過重溫《課程標(biāo)準(zhǔn)》及解讀，將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，樹立“以人為本，育人為本”的思想。樹立學(xué)生主體觀、發(fā)展觀，關(guān)注學(xué)生情感的體驗(yàn)，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣等非智力因素，重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，使獲取知識，學(xué)會學(xué)習(xí)，掌握知識和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感完善自我，學(xué)會合作，學(xué)會做人的過程。
2、加強(qiáng)課堂教學(xué)的研究，提高教學(xué)質(zhì)。在課堂教學(xué)組織、板書設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的應(yīng)用、課堂教學(xué)藝術(shù)、課堂教學(xué)中突發(fā)事件的處理、語言表達(dá)能力、實(shí)驗(yàn)操作能力等教學(xué)基本功方面下力氣。在教學(xué)過程中關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程和方法，凸現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、探究、研究等認(rèn)識活動，使學(xué)習(xí)過程更多地成為學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、掌握方法的過程。我們要努力營造民主、平等、互動、合作的師生關(guān)系，在與學(xué)生交往互動、合作交流中與學(xué)生心靈碰撞、情感交融中健全學(xué)生人格，完善學(xué)生個性，促進(jìn)師生共同發(fā)展。
3、做好課后反思。聽完或上完每一節(jié)課后，趁記憶猶新，回顧、反思寫下自己聽課或執(zhí)教時(shí)的切身體會或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)，從而不斷改進(jìn)課堂教學(xué)，提高教學(xué)水平。
4、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。
�。ㄈ�、自身素質(zhì)方面
在工作的同時(shí)，要提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識，強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平。
1、多學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)身邊老師的寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知。多向指導(dǎo)老師和身邊的老師請教，抓住機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2、多反思。在不斷的上課實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，總結(jié)規(guī)律，研究更好的教學(xué)方法。
3、多琢磨。繼續(xù)貫徹賞識教育，以構(gòu)建良好的師生關(guān)系。通過賞識學(xué)生使學(xué)生感受到自己的價(jià)值，從而增進(jìn)師生、生生之間的感情。只有學(xué)生與學(xué)生之間相處得很融洽，老師與學(xué)生之間相處得愉快，才能更好地進(jìn)行班級管理。同時(shí)還要多琢磨班級管理的辦法，努力形成積極向上的班風(fēng)。同時(shí)還要在班上開展自我教育，使學(xué)生能夠自己管理自己，自己約束自己，自己教育自己，自己超越自己，從而不斷進(jìn)步。
得來不易的實(shí)習(xí)機(jī)會，我一定會認(rèn)真學(xué)習(xí)，謙虛聆聽王老師的教誨，在王老師的指導(dǎo)下一步一步地前進(jìn)，努力提高自己，為將來成為一名合格的人民教師而努力。
工作計(jì)劃 篇2
新課程理念下的數(shù)學(xué)教學(xué)由“關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果”轉(zhuǎn)向“關(guān)注學(xué)生活動，重塑知識的形成過程”，課程設(shè)計(jì)由“給出知識”轉(zhuǎn)向“引導(dǎo)活動”，倡導(dǎo)學(xué)生主動探索，自主學(xué)習(xí)，合作討論，體現(xiàn)學(xué)生再發(fā)現(xiàn)過程。改革課堂教學(xué)，就是要改變教師的教學(xué)方法，扭轉(zhuǎn)以教師、課堂、書本為中心的局面;改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力的發(fā)展。建立和形成充分發(fā)揮學(xué)生主體性的學(xué)習(xí)方式，并通過學(xué)生的合作交流、主動而富有個性的學(xué)習(xí)，以實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)”教學(xué)的原則，“學(xué)生創(chuàng)新、發(fā)展”的教學(xué)理念。我們要根據(jù)以往課堂教學(xué)中存在的問題和現(xiàn)狀，積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革，大膽創(chuàng)新。能結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)科特點(diǎn)和任課班級的實(shí)際，認(rèn)真思考如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如何激活課堂，如何提高教學(xué)效率等問題。例如在如何引入新課，如何設(shè)置懸念，如何把握提問技巧，如何適當(dāng)引入問題討論機(jī)制，怎樣才能激活學(xué)生的思維，怎樣才能提高學(xué)生的思維層次，怎樣提高學(xué)生的主動參與意識，怎樣體現(xiàn)和強(qiáng)化學(xué)生的主體地位等方面多花心思;在著力提高學(xué)生的'學(xué)習(xí)興趣，注重應(yīng)用數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)，加強(qiáng)思維能力的培養(yǎng)，重視應(yīng)用數(shù)學(xué)能力的培養(yǎng)等方面多下功夫;在如何實(shí)現(xiàn)“三維教學(xué)目標(biāo)”，構(gòu)建“自主、合作、探究”的新課程教學(xué)模式上多想辦法。
注重教學(xué)科研以研促教提高有效教學(xué)
1。堅(jiān)持集體備課。每周一下午第1、2節(jié)課為科組活動時(shí)間。科組活動上，可以開展現(xiàn)代教育教學(xué)理論的研討，或談自己學(xué)習(xí)最新教育教學(xué)理論的體會，或探討當(dāng)前新課改教學(xué)中存在的問題及解決的辦法，或談自己教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變與更新問題，或進(jìn)行公開課、研究課的評課。通過共同研究討論，既增加了教師之間的溝通與交流，增強(qiáng)了教師之間的凝聚力，又促進(jìn)了研究氛圍的形成，從而促進(jìn)了教師教學(xué)水平的提高。2。組織公開課教學(xué)。
本學(xué)期繼續(xù)要求每位老師至少上一節(jié)公開課，課型有新授課、例題課、復(fù)習(xí)課;類型有新教師上崗公開課、初三年級復(fù)習(xí)觀摩課、優(yōu)秀教師示范課、課題研究觀摩課等。要求每次開課前，要組織說課，開課后要認(rèn)真組織評課活動，每次由同一年級的老師主評，要求每位聽課教師都要參評，暢所欲言，達(dá)到共同提高的目的本學(xué)期每位數(shù)學(xué)教師聽課不少于20節(jié)，科組長不少于30節(jié)。每位教師至少寫5篇教學(xué)反思并上傳到博客。
重視九年級的教育、教學(xué)工作
結(jié)合我校的工作計(jì)劃，本學(xué)期第四前要結(jié)束新課，進(jìn)行總復(fù)習(xí)。全體數(shù)學(xué)科組老師要關(guān)注九年級教學(xué)，科組老師要共同關(guān)注中考方向，結(jié)合學(xué)科的教學(xué)實(shí)際，在總結(jié)去年復(fù)習(xí)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制定備考計(jì)劃，研究相應(yīng)的措施，確保今年的中考數(shù)學(xué)科取得優(yōu)異成績。
工作計(jì)劃 篇3
一、經(jīng)營方面：
20xx年客房完成的營業(yè)總額為140018.19元，月平均營業(yè)額為1183393.10元，累計(jì)住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房價(jià)為306.38元，住房率為89.52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項(xiàng)收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：
酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。
一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用。
二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會議比較多，針對培訓(xùn)型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費(fèi)用和白板筆的費(fèi)用。
三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費(fèi)用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價(jià)。
四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。
十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：
一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會。
二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題：
個別酒水相對深圳同檔次酒店費(fèi)用偏高，還沒有完全抓住客人的消費(fèi)心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房。在xx年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項(xiàng)收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
二、服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量方面：
服務(wù)質(zhì)量在xx年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進(jìn)入部門之后不能盡快的與其他員工融為一體，缺乏團(tuán)體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓。
首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺。
部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅(jiān)持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的。
在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早，為了及時(shí)的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時(shí)間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。
將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機(jī)動延時(shí)上班和下班以補(bǔ)缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機(jī)動靈活安排的情況，更加提高了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
三、配套設(shè)施設(shè)備方面：
為了提高客房的出租率，酒店在xx年年尾時(shí)下達(dá)了xx年的相關(guān)工作安排，其中有一項(xiàng)是將xx年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項(xiàng)工作重點(diǎn)加大了對賓客意見的收集，并且加強(qiáng)了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視。
在酒店條件許可的情況下，進(jìn)行了相應(yīng)的整改，整改項(xiàng)目大致如下：
1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹。
2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評。
3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費(fèi)用，和加強(qiáng)了環(huán)保。
4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度。
5、結(jié)合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達(dá)到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目。
6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時(shí)令鮮果一份，并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確�？头康�.續(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進(jìn)行有效的整改。
7、從新世界酒店借用抽洗機(jī)將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護(hù)力度。
四、培訓(xùn)方面：
在xx年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊、培訓(xùn)手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時(shí)間、對客服務(wù)時(shí)間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等。
還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進(jìn)行理論培訓(xùn)，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實(shí)的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過兩天，每次培訓(xùn)不得超過兩個小時(shí)，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
五、物料管理與成本控制方面：
xx年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實(shí)情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構(gòu)的物料時(shí)常沒有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換，新員工的責(zé)任心不強(qiáng)，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實(shí)行了部長兼管責(zé)任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
六、人員方面：
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實(shí)習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增強(qiáng)部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅(jiān)持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
七、工程方面：
工程維修項(xiàng)目是客房的工作重點(diǎn)之一，客房出租率的持高，使得工程維修進(jìn)展緩慢，時(shí)常出現(xiàn)舊的工程項(xiàng)目還沒有處理過半，新的工程項(xiàng)目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議，以確保工程維修項(xiàng)目計(jì)劃性、合理性、及時(shí)性的處理，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項(xiàng)目，每半月計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工程維修項(xiàng)目呈報(bào)總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計(jì)劃性安排工程維修重點(diǎn)項(xiàng)目，員工可自報(bào)自查，部長及時(shí)檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計(jì)劃性控房維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，確保客房出租的及時(shí)性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗(yàn)，對部門進(jìn)行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關(guān)信息，提高個性化、特色化服務(wù)，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強(qiáng)和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項(xiàng)目、兆凱公司方面的維修項(xiàng)目、木板發(fā)霉腐朽變型項(xiàng)目、滲水項(xiàng)目、鏡面玻璃破裂項(xiàng)目、總套裝修項(xiàng)目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項(xiàng)目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報(bào)廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強(qiáng)員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報(bào)廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時(shí)聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進(jìn)行修改使用，附帶xx年客房布草報(bào)廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時(shí)出租客房現(xiàn)象。
七、加強(qiáng)對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項(xiàng)收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價(jià)目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確�？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵?jì)的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進(jìn)行溝通，加強(qiáng)維護(hù)力度，計(jì)劃性定期安排專人維護(hù)保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗(yàn)，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計(jì)劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。實(shí)行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費(fèi)，配合酒店真正實(shí)現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓(xùn)部門員工合理運(yùn)用部門電腦進(jìn)行各項(xiàng)操作。
十四、不斷充實(shí)自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確�？头糠⻊�(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強(qiáng)輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、房間植物實(shí)行周檢查制，每半個月進(jìn)行相應(yīng)更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
十六、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作，由于pa機(jī)器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機(jī)，以便于客房房間地板的維護(hù)保養(yǎng)。
十七、基于酒店xx年期間多次停電，另還出現(xiàn)過臺風(fēng)、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象，將加強(qiáng)對相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實(shí)操培訓(xùn)力度，避免突發(fā)事件當(dāng)中的事故出現(xiàn)。
20xx年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸�，去迎接挑�?zhàn)。在此，本人會切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。
工作計(jì)劃 篇4
我防損部在店長和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營運(yùn)保駕護(hù)航，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)賣場的安全工作力度、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)的企業(yè)精神;為超市的.正常營運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。
現(xiàn)由以下幾個方面概括xx年的整體工作：
一、顧客至上、服務(wù)第一
現(xiàn)代的商業(yè)競爭中，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下，在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，實(shí)行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤;做到及時(shí)、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題，及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo)，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅(jiān)持不懈;為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)意識、力爭顧客滿意度百分百，同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩，擴(kuò)大公司的知名度。
二、監(jiān)督作業(yè)流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理
1、制訂了倉庫、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人、商品、物品的安全，合理安排作業(yè)時(shí)間，節(jié)約人力。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理，防損部參與到實(shí)際營運(yùn)工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行，使防損工作細(xì)化到每一個環(huán)節(jié)，做到全過程防損，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，減少公司損失。
3、注重培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，提高業(yè)務(wù)技能，xx年防損部加強(qiáng)對部門員工的培訓(xùn)工作，主要的崗位操作防盜技能，消防知識和實(shí)操能力，并對賣場員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到、用到，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。
三、推進(jìn)防損建設(shè)，樹立公司形象
開展有益活動，增強(qiáng)部門的凝聚力，激勵員工。xx年全年部門堅(jiān)持崗位服務(wù)用語，
四、必須始終樹立三個一思想。
1、堅(jiān)持一個中心，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運(yùn)為中心而展開。
2、打造一支團(tuán)隊(duì)，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧，有責(zé)任感的防損隊(duì)伍。
3、努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個安心、安全、舒適的商場、員工放心工作的環(huán)境。
五、加強(qiáng)部門管理，創(chuàng)新求變、真正提高防損部的工作能力。
1、制定防損工作目標(biāo)，加大培訓(xùn)力度、實(shí)實(shí)在在提高部門整體工作質(zhì)量。
2、實(shí)行一幫一的風(fēng)格，對防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)。
六、全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜、處突培訓(xùn)。
xx年部門將全面加強(qiáng)服務(wù)、防盜技能、處突能力幾方面，加大培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際，落實(shí)好此項(xiàng)工作。
七、做好消防安全工作，確保超市消防安全，人身財(cái)產(chǎn)安全。在xx年要不斷的給員工，商戶培訓(xùn)防損安全知識，增強(qiáng)安全意識，嚴(yán)格落實(shí)防損防火檢查制度和責(zé)任制。
八、加大專業(yè)內(nèi)巡隊(duì)伍、稽核小組建設(shè)，做好損耗控制，打擊盜竊工作。
九、抓細(xì)節(jié)、做服務(wù)、樹形象，大力推進(jìn)企業(yè)文化。
十、做好后備管理人員的培養(yǎng)，儲備優(yōu)秀管理人才。
十一、完成公司安排的各項(xiàng)工作。
工作計(jì)劃 篇5
一、主要工作
(一)切實(shí)做好學(xué)校內(nèi)部治安防范和學(xué)校安全工作。
全面貫徹落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的人防、物防、技防工程建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，完善保衛(wèi)組織工作機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)保衛(wèi)干部。壯大校園安全防范力量，擴(kuò)大治安防范的覆蓋面，提高治安防控能力和水平。加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作制度建設(shè)，進(jìn)一步完善學(xué)校防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故、用電、飲食、交通和大型活動安全工作制度；加強(qiáng)學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，組織經(jīng)常性開展業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力；建立突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，全面提高對緊急重大事件的處置能力，不斷強(qiáng)化預(yù)案責(zé)任教育，搞好經(jīng)常性的演練，確保預(yù)案隨時(shí)啟動。
加強(qiáng)綜治安全的教育宣傳工作，不斷提高學(xué)校安全工作管理水平和全體師生的參與意識，有效形成學(xué)校安全穩(wěn)定工作的長效機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)教育部發(fā)布的《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》，采取有效措施，在教學(xué)中貫穿公共安全教育，使學(xué)生養(yǎng)成在日常生活和突發(fā)安全事件中正確應(yīng)對的習(xí)慣，最大限度地預(yù)防安全事故發(fā)生和減少安全事件對中小學(xué)生造成的傷害，經(jīng)常性的開展安全檢查隱患整改工作。要積極推進(jìn)青少年自我保護(hù)教育工作，幫助他們掌握日常防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)、法律援助等必要的自防自護(hù)知識和技能。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，充分利用中小學(xué)生安全教育日開展系列安全教育活動，重點(diǎn)加強(qiáng)交通法規(guī)、三不傷害(自己不害自己、不被別人傷害、不傷害別人)、預(yù)防溺水等宣傳教育工作，提高中小學(xué)生的安全意識、防范意識和自救自護(hù)能力。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生安全法制教育
根據(jù)“五五”普法宣傳教育工作規(guī)劃，針對本單位工作實(shí)際制定20xx年度法制安全教育計(jì)劃，全面貫徹落實(shí)上級文件通知精神，充分發(fā)揮課堂教育主渠道作用，突出法制安全教育的針對性和實(shí)用性，切實(shí)做到教學(xué)計(jì)劃、教材、課時(shí)、師資“四落實(shí)”。充分發(fā)揮法制副校長和法制輔導(dǎo)員重要作用，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，密切配合，定期開展法制安全教育講座。要不斷優(yōu)化青少年成長環(huán)境，深入開展學(xué)生的心理健康教育活動。深入開展“熱愛生命、珍惜時(shí)光、拒絕網(wǎng)吧、做文明學(xué)生”的系列主題教育活動；做好“全國中小學(xué)生安全教育日”和社會治安綜合治理教育宣傳活動；加強(qiáng)毒品預(yù)防教育，全面貫徹教育部《中小學(xué)毒品預(yù)防專題教育大綱》，落實(shí)兩課時(shí)，組織開展“6·26”國際禁毒日系列活動，積極爭創(chuàng)“無毒校園”和毒品預(yù)防教育示范學(xué)校，提高青少年“拒絕毒品，珍愛生命”意識。
加強(qiáng)對在校學(xué)生日常行為的'教育管理，建立和完善在校學(xué)生的品行評估、記錄制度。加強(qiáng)預(yù)防青少年學(xué)生違法犯罪等組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，做到組織健全、制度落實(shí)、底數(shù)清晰、做好月報(bào)工作。抓好“三方育人工程”，爭取社會各界和學(xué)生家長的支持配合，做好不良群體和“問題生”的幫扶轉(zhuǎn)化工作。
(三)繼續(xù)開展“安全文明校園”的創(chuàng)建活動
20xx年我們將繼續(xù)堅(jiān)持“預(yù)防為主，整建結(jié)合，重在建設(shè)”的原則，深入開展平安校園的創(chuàng)建活動。制定實(shí)施方案，明確工作責(zé)任，進(jìn)一步健全規(guī)章制度，把教育、管理、服務(wù)、防范有機(jī)結(jié)合起來，完善工作體系和工作機(jī)制，廣泛開展形式多樣、健康向上、廣大師生喜聞樂見的創(chuàng)建活動，努力創(chuàng)造健康向上的校園文化，要按照上級通知要求進(jìn)一步拓寬基層創(chuàng)建平安校園創(chuàng)建活動的領(lǐng)域，積極探索創(chuàng)建活動的有效途徑，擴(kuò)大基層創(chuàng)建的覆蓋面，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理各項(xiàng)措施在更大范圍上落實(shí)工作。
(四)加強(qiáng)學(xué)校及周邊環(huán)境的整治工作
繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)中小學(xué)幼兒園及少年兒童安全管理工作和開展專項(xiàng)整治行動的意見》和省、市、縣對中小學(xué)安全工作精神要求，以開展專項(xiàng)整治、強(qiáng)化校園周邊環(huán)境為重點(diǎn)，鞏固學(xué)校及周邊環(huán)境整治工作成果，進(jìn)一步優(yōu)化校園及周邊環(huán)境。各學(xué)校要主動加強(qiáng)同公安、文化、城管、工商、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系，密切配合，認(rèn)真排查學(xué)校及周邊安全存在的突出問題，定期開展安全大檢查，對存在問題采取措施，強(qiáng)化整改工作。
(五)扎扎實(shí)實(shí)做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)新頒布的《信訪工作條例》和中央綜治委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的通知》精神，樹立穩(wěn)定是第一責(zé)任意識，把矛盾紛紛排查調(diào)處工作納入學(xué)校治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。要建立健全信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，堅(jiān)持定期排查，定期通報(bào)和報(bào)告工作制度，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度化、規(guī)范化和經(jīng)�；Ｒ凑铡邦A(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化’’的原則，把調(diào)解與做好思想政治工作有機(jī)結(jié)合起來，形成矛盾調(diào)處的整體合力，增強(qiáng)調(diào)處工作效果，要突出工作重點(diǎn)，特別是對本地本校存在的易引起重大治安問題的群體性的事件，集訪以及可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛，要高度重視，積極參與，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，提前做好預(yù)防、控制和化解工作，做到預(yù)警在先、教育在先、控制在先、調(diào)解在先，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在內(nèi)部、化解在萌芽狀態(tài)，確保矛盾不上交，全力維護(hù)教育穩(wěn)定和社會穩(wěn)定。
二、措施與要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，按要求建立完善綜治安全工作的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。明確學(xué)校綜治工作、安全工作的第一責(zé)任人和分管負(fù)責(zé)人，繼續(xù)實(shí)行重大事故一票否決制和工作責(zé)任追究制，建立綜治安全例會制度，定期研究綜治安全工作，注重解決實(shí)際問題。
(二)完善工作制度，建立長效機(jī)制，形成保障體系。嚴(yán)格按照省教育廳《關(guān)于在全省中小學(xué)、幼兒園深入開展和諧校園創(chuàng)建活動的通知》精神，主動求得地方政府和相關(guān)部門的支持，逐步形成齊抓共管局面，不斷優(yōu)化育人環(huán)境。要認(rèn)真總結(jié)綜治平安創(chuàng)建工作的新途徑，新舉措，堅(jiān)持做到綜治工作與學(xué)校工作、安全工作、德育工作、素質(zhì)教育工作，管理工作的緊密結(jié)全，打造法制學(xué)校、平安學(xué)校的社會治安綜合治理的精品工程。
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