個(gè)人工作計(jì)劃10篇【優(yōu)】
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的個(gè)人工作計(jì)劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
現(xiàn)在的我已經(jīng)在物業(yè)公司工作了數(shù)年之久了，自從大學(xué)畢業(yè)之后，我就一直在物業(yè)公司工作。我已經(jīng)由物業(yè)公司的一名普通的工作人員成為公司的物業(yè)總監(jiān)了。其中的成長(zhǎng)路程只有自己知曉。以后的路還有很長(zhǎng)，我將慢慢走過(guò)。20xx年，我將繼續(xù)主持小區(qū)物業(yè)工作，我會(huì)在經(jīng)過(guò)自己的調(diào)查后，寫出自己的工作思路。為了有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:
一、××項(xiàng)目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的.追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,應(yīng)該更換)。
二、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
辦公室的工作本身就非常的復(fù)雜，對(duì)于我們辦公室的文員來(lái)說(shuō)，每天的工作都差不多，盡管自己的工作會(huì)讓自己感到或多或少的乏味和無(wú)聊，但是自己依舊每天都認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中，三月份的工作也已經(jīng)快要結(jié)束，緊接著而來(lái)的是自己四月份的工作，隨著時(shí)間滴答滴答的流逝，我們的工作也在一點(diǎn)一點(diǎn)的發(fā)生變化，所以不關(guān)我們處于一個(gè)什么樣的位置，也應(yīng)該要將自己的工作計(jì)劃好，才能有一個(gè)正確合理的方向和目標(biāo)，所以在這個(gè)月末的時(shí)候，特此對(duì)下個(gè)月的工作作出計(jì)劃。
一、工作上
自己下個(gè)月的工作并不會(huì)發(fā)生特別大的變化，但是因?yàn)樽约哼@一個(gè)月的任務(wù)還沒(méi)有完成，所以在四月開(kāi)始的時(shí)候，我要盡快的將自己上個(gè)月的工作收尾，確保自己四月份的新的工作可以正常的開(kāi)展，在四月份來(lái)臨的時(shí)候，我們公司將會(huì)舉行XX活動(dòng)，所以我作為文員，對(duì)于公司的'活動(dòng)和所有的會(huì)議要及時(shí)的整理和歸納，但是這是一個(gè)非常嚴(yán)峻的工程，我也會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議，希望公司可以委派公司其他的同事跟我一起完成這項(xiàng)活動(dòng)，除了公司已經(jīng)決定和準(zhǔn)備的工作，我也需要在平時(shí)的日常工作當(dāng)中，盡自己的全力去完成自己的工作，保證自己在工作的過(guò)程當(dāng)中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成。在月底的時(shí)候，我也會(huì)對(duì)自己這一個(gè)月的工作作出總結(jié)，找出自己在工作當(dāng)中的錯(cuò)誤和缺陷，及時(shí)的改正和彌補(bǔ)，保證在下一階段的工作當(dāng)中更加的順利和出色。
二、思想上
除了自己在工作上面希望可以繼續(xù)完善和努力之外，我在思想上，在四月份，也希望自己的思想可以更上一個(gè)臺(tái)階，端正自己的工作態(tài)度，處理和調(diào)節(jié)好自己的私人情緒，能夠完全的做到工作和生活分離開(kāi)，在工作的時(shí)間認(rèn)真的工作，確保工作的準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)我也會(huì)學(xué)習(xí)公司其他同事的優(yōu)點(diǎn)和工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己在工作上的素養(yǎng)，在上一個(gè)月自己的思想和態(tài)度上出現(xiàn)的問(wèn)題，在四月初的時(shí)候也會(huì)及時(shí)的調(diào)整過(guò)來(lái)，用一種全新的樣貌去開(kāi)展自己的新一個(gè)月的工作。
我知道自己三月份的工作做得還有很多需要完善的地方，所以四月份我也會(huì)繼續(xù)的努力，更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)的用心工作，為公司工作，以公司發(fā)展為己任，堅(jiān)信自己和公司在四月份的時(shí)候都可以取得不錯(cuò)的成績(jī)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
20xx年上半年一直在xx酒店做前廳經(jīng)理一職。下面我將下半年的工作計(jì)劃如下：
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題;
�、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;
�、侵贫ǖ陜�(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;
�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;
�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;
�、讨贫ㄅ嘤�(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德;
�、团c前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬;
�、螌�(duì)客人投訴的處理�？屯吨饕譃椋骸爱�(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。
無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。
如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
做酒店前臺(tái)工作也有四個(gè)月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年下半年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。
服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的.問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。
如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
具體措施如下：
1、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。
飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。
傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
2、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
3、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
看到有來(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。
接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。
4、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!xx公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
以上就是我20xx年下半年的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，謝謝!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
一個(gè)學(xué)期在我們的忙忙碌碌之中又過(guò)去了。在我與本班各位科任教師一起共同努力下，我班在行為規(guī)范上、學(xué)習(xí)成績(jī)上、衛(wèi)生習(xí)慣上等等各個(gè)方面都取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。分析過(guò)去，展望未來(lái)，對(duì)過(guò)去的一個(gè)一個(gè)學(xué)期在我們的忙忙碌碌之中又過(guò)去了。在我與本班各位科任教師一起共同努力下，我班在行為規(guī)范上、學(xué)習(xí)成績(jī)上、衛(wèi)生習(xí)慣上等等各個(gè)方面都取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。分析過(guò)去，展望未來(lái)，對(duì)過(guò)去的一個(gè)學(xué)期作如下總結(jié)。
一、班級(jí)基本情況分析：
總體情況良好，班內(nèi)大多數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度端正，能遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。他們能在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中都取得比較優(yōu)異的成績(jī)，自習(xí)課也能認(rèn)真完成作業(yè)，保持秩序。各項(xiàng)常規(guī)工作也能正常有序的開(kāi)展。但也有部分同學(xué)學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，紀(jì)律渙散，追逐打鬧，亂喊亂叫，頂撞老師，欺侮弱小，亂出校門，給班級(jí)的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等一系列的工作造成了不良影響，損害了班級(jí)形象。
二、本學(xué)期班級(jí)目標(biāo)：
1、繼續(xù)抓好學(xué)生的思想教育，反復(fù)強(qiáng)調(diào)同學(xué)要明確學(xué)習(xí)目的`，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，竭盡全力提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，使他們樹(shù)立升學(xué)意識(shí)，全身心地投入學(xué)習(xí)，以學(xué)校制訂出的中考目標(biāo)為目標(biāo)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)會(huì)考目標(biāo)。
2、抓好級(jí)風(fēng)、班風(fēng)、班容班貌的建設(shè)，要求同學(xué)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德，遵守學(xué)校的規(guī)章制度。努力營(yíng)造出一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓每個(gè)學(xué)生發(fā)揮自己的潛能，健康成長(zhǎng)。
3、總體成績(jī)更上一層樓，爭(zhēng)取全班同學(xué)的成績(jī)?cè)谡w上有提高，保證一部分優(yōu)秀生，能在老師的幫助和自身的努力下，能升入一中，或考上四中，使一部分后進(jìn)生能順利畢業(yè)，升入高一級(jí)學(xué)校。
4、加強(qiáng)安全教育和法制教育，增強(qiáng)同學(xué)們安全防范意識(shí)，提高同學(xué)們自護(hù)能力。
5、耐心指導(dǎo)同學(xué)們的生活，關(guān)心同學(xué)們的身心健康，搞好宿舍、教室、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的良好行為習(xí)慣。
6、組織或指導(dǎo)同學(xué)們積極參加體育鍛煉，確保同學(xué)們身心健康成長(zhǎng)。多參加學(xué)�；顒�(dòng)，如體育活動(dòng)、文娛活動(dòng)等比賽。
7、健全班委會(huì)，明確分工，提高學(xué)生的自我管理能力。
三、主要措施：
1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。抓住畢業(yè)班的特點(diǎn)，開(kāi)展理想目標(biāo)教育。
2、加強(qiáng)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校的紀(jì)律，落實(shí)學(xué)生量化評(píng)比、獎(jiǎng)懲條例。跟班到位，狠抓到底。
3、正面教育與典型帶動(dòng)結(jié)合。落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)工作，朝著學(xué)校訂出的中考目標(biāo)，百折不撓，力創(chuàng)輝煌。
4、充分利用晨會(huì)、班會(huì)等，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，采用形象化的教育形式、分層遞進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)做文明人、爭(zhēng)創(chuàng)文明班。
5、健全班委會(huì)，明確分工，提高學(xué)生的自我管理能力。堅(jiān)持不定期召開(kāi)班級(jí)優(yōu)秀學(xué)生組和班干部、團(tuán)干部會(huì)，研究班級(jí)動(dòng)態(tài)及解決問(wèn)題的對(duì)策，盡可能把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
6、在學(xué)生中培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格。
7、面對(duì)全體學(xué)生，顧全大局，做到抓兩頭捉中間，耐心做好轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作，且對(duì)學(xué)生“動(dòng)之以情，曉之以理”。
8、積極組織學(xué)生參加體育活動(dòng)，促使學(xué)生有強(qiáng)健體魄以迎接挑戰(zhàn)。
9、加大對(duì)學(xué)生晚休的督查力度，保證學(xué)生按時(shí)就寢，安靜休息。
10、加強(qiáng)家校聯(lián)系，勤家訪，根據(jù)學(xué)校的要求，及時(shí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，共同商討教育和培養(yǎng)學(xué)生的方法。
11、 堅(jiān)持和各科任課老師不定期聯(lián)系，主動(dòng)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，并指導(dǎo)團(tuán)支部配合教學(xué)開(kāi)展活動(dòng)和作個(gè)別同學(xué)的思想工作。
綜上所述，本學(xué)期我將不遺余力的做好我的本質(zhì)工作，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重托和希望。我會(huì)以飽滿的熱情投入到工作中，用我的辛勤努力，換來(lái)所有學(xué)生美好的未來(lái)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的`損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
隨著新的一個(gè)學(xué)期的開(kāi)始，各項(xiàng)工作逐漸走向了正軌。辦公室作為幼兒園的重要部門，也將開(kāi)展新的一個(gè)學(xué)年的工作。為了實(shí)現(xiàn)幼兒園工作總的目標(biāo)，配合各部門為教育教學(xué)做好后勤服務(wù)工作
我們將做好以下方面的工作。
一、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的完成每一個(gè)通知的傳達(dá)工作。
二、做好每次會(huì)議的記錄和考勤工作。
三、實(shí)事求是的做好園務(wù)記錄，確保各項(xiàng)考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)有據(jù)可依。
四、建立各項(xiàng)園務(wù)檔案和教職工個(gè)人檔案。
五、認(rèn)真做好家長(zhǎng)咨詢和上訪、領(lǐng)導(dǎo)來(lái)園指導(dǎo)檢查及相關(guān)單位的業(yè)務(wù)洽談等接待工作。
六、期初制定好作息時(shí)間表、排班表、課程表等表格，并及時(shí)分發(fā)到各部門。
七、協(xié)助做好園內(nèi)各項(xiàng)宣傳及活動(dòng)的組織工作。
八、組織教職工開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余生活，
制定以下計(jì)劃：
1、本期舉辦一次師德演講比賽。（十月份）
2、開(kāi)展一次體育競(jìng)賽和游戲活動(dòng)。（十一月份）
3、組織迎新年晚會(huì)。（十二月份）
4、利用廣播為同月生日的教職工選播歌曲以示祝福。
新的學(xué)期是新的'開(kāi)始，辦公室將以新的面貌來(lái)迎接新的工作和挑戰(zhàn)，我們相信只要認(rèn)真執(zhí)行工作計(jì)劃，認(rèn)真對(duì)待工作內(nèi)容，認(rèn)真完成工作安排，我們就一定能夠把我們的工作搞好，更好的服務(wù)同事，奉獻(xiàn)幼兒園！
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
結(jié)束了11月份的工作，迎來(lái)12月份的工作，對(duì)于自己12月的工作，我必須先做好工作計(jì)劃，畢竟進(jìn)入12月，就進(jìn)入了年底時(shí)分，工作就更要加把勁了。那么以下就是我做的12月工作計(jì)劃：
一、沖擊業(yè)績(jī)，做出好成績(jī)
12月份是一年的最后一個(gè)月，身為員工，我必須在這個(gè)月里沖刺業(yè)績(jī)，把業(yè)績(jī)給做上去，做出一個(gè)好成績(jī)。我也知道12月的工作會(huì)更加的繁忙，但這是不可避免的。我會(huì)更努力的去做自己的工作，把交給自己的職務(wù)都做好，即使要加班加點(diǎn)，我也要完成，先把數(shù)量做上去，再把質(zhì)量做上去，讓業(yè)績(jī)有更大的提高，在最后的12月份拿到高業(yè)績(jī)，得到好成績(jī)，為公司這一年的發(fā)展做最后的貢獻(xiàn)，讓公司更加輝煌。
二、制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃
本月雖然是xx年的最后的月份，但是依然要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，這樣才能更好的參與工作。在本月，我將更努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)更多的'工作技巧，把工作能力再度提升起來(lái)，才能與大家并肩作戰(zhàn)，不會(huì)給大家拖后腿。我知道自己擁有的能力還不夠，所以制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃恰恰能夠讓我一步步的去實(shí)施，不至于搞得爛七八糟、頭昏腦漲的。再說(shuō)學(xué)習(xí)是怎么都不能中斷的，只有一直學(xué)習(xí)下去，不斷的豐富自己的知識(shí)，才可以開(kāi)拓思維，創(chuàng)新思維。
三、更好的總結(jié)和反思工作
在這個(gè)12月份，我還要做好工作的總結(jié)，回顧自己一年來(lái)的工作，在總結(jié)工作的過(guò)程中，把自己工作上的優(yōu)缺點(diǎn)找出來(lái)，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)繼承，缺點(diǎn)就改正。本月是xx年的收尾月份，因此更要去反思工作，發(fā)現(xiàn)自己工作的不足，從而去修正過(guò)來(lái)，為后續(xù)的工作提供經(jīng)驗(yàn)，吸取前面的教訓(xùn)，讓工作得以更好的進(jìn)行。雖然自己只是一個(gè)很普通的員工，但是對(duì)自身要做的總結(jié)及反思是不能少的，時(shí)常反思工作，對(duì)工作也是有幫助的，因?yàn)槟馨巡蛔慵皶r(shí)發(fā)現(xiàn)，如此才能糾正問(wèn)題。
我知道本月工作不是多么的輕松，壓力也會(huì)加大，所以我一定會(huì)努力的克服這些困難，與公司一同度過(guò)今年，與大家一起共同努力為公司持續(xù)的發(fā)展做許多的貢獻(xiàn)。同樣我也是明白自己做的工作是不夠的，所以接下來(lái)這一整個(gè)月，我都會(huì)奮力拼搏的。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
自從我被選為壽寧縣小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對(duì)象后，感覺(jué)十分榮幸，同時(shí)也感不安。為了不辜負(fù)這份榮譽(yù)，真正的、更好的成為學(xué)科帶頭人，特制定如下個(gè)人學(xué)習(xí)與研究計(jì)劃。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富專業(yè)底蘊(yùn)
只有不斷的學(xué)習(xí)，充分為自己“充電”“蓄能”，才能不斷接受源頭活水的補(bǔ)給，有利于提高自己的理論素養(yǎng)，也有利于提高自己的業(yè)務(wù)能力。
1、向書本學(xué)習(xí)。作為教師要向書本學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)及教育教學(xué)理論。特別是學(xué)習(xí)新課程的理念，這些理念都是具有普遍的指導(dǎo)意義。為此，我們必須讀些教育理論書籍，不斷了解學(xué)科教學(xué)最新的動(dòng)態(tài)以及前沿的知識(shí)，豐富自己的教育理論，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
2、向他人學(xué)習(xí)。一是教師要積極參加教研組組織的各種教研活動(dòng)，通過(guò)參加活動(dòng)，與組內(nèi)其他成員的進(jìn)行交流互動(dòng)，獲得他人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，豐富自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。二是經(jīng)常參加各類專家講座、教學(xué)研討會(huì)，有條件的可以積極爭(zhēng)取到學(xué)術(shù)單位進(jìn)修，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，豐富知識(shí)。三是參加教學(xué)觀摩等方式向他人學(xué)習(xí)，這種方式對(duì)獲取那些只可意會(huì)，不可言傳的教學(xué)隱性知識(shí)非常重要。四是教師可以通過(guò)拜師或采訪名師、專家等相關(guān)人員，獲取自己所需要的知識(shí)。
3、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)巨大的學(xué)習(xí)空間，它打破了年齡、時(shí)間和空間等諸多限制，教師應(yīng)積極打造自己的網(wǎng)上學(xué)習(xí)策略，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。
首先網(wǎng)絡(luò)中強(qiáng)大的信息量，成為一線教師學(xué)習(xí)、參考的資源庫(kù)。我們一線的教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)中一些好的資源可以利用，如優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)、課件等，這樣既減少了自己預(yù)設(shè)教案、制作課件時(shí)花費(fèi)的時(shí)間，又能有效提高預(yù)設(shè)教案的質(zhì)量與制作課件的質(zhì)量，何樂(lè)而不為呢？
其次，利用網(wǎng)絡(luò)中的豐富資源，教師不斷接受新思想、新理念的熏陶，從而更新教育觀念。如校本修研網(wǎng)站中有教師論壇、與名師互動(dòng)、專題研討等，對(duì)一些當(dāng)前教育中困惑與問(wèn)題進(jìn)行討論、爭(zhēng)論，也可以直擊教育現(xiàn)實(shí)，引發(fā)我們教師的深入思考。
在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，每學(xué)期讀書筆記字?jǐn)?shù)力爭(zhēng)不少于5000字。
二、勤于研究，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
任何研究都始于“問(wèn)題”。當(dāng)我們?cè)诮虒W(xué)中出現(xiàn)的某種“問(wèn)題”或感到某種困惑時(shí)，并想方設(shè)法加以克服，給合平時(shí)教學(xué)不斷地去探討、去解決，從中提高自身的業(yè)務(wù)能力。這樣我們就踏上了一條由“問(wèn)題即課題———教學(xué)即研究——成長(zhǎng)即成果”的自我研討之路。
1、把“問(wèn)題”當(dāng)作“課題”。搞教研強(qiáng)調(diào)解決教師自己的問(wèn)題、真實(shí)的問(wèn)題和實(shí)際的問(wèn)題。在平常教學(xué)中經(jīng)常遇到困惑與問(wèn)題，需要我們?nèi)ヌ骄�、去解決的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題就可以轉(zhuǎn)化為課題。
2、把“教學(xué)”當(dāng)作“研究”。絕大多數(shù)的教育科研，最終都要在課堂教學(xué)中進(jìn)行，即使是理論研究，其成果也要在教學(xué)中得到檢驗(yàn)和應(yīng)用。教學(xué)和科研是相互依存，相得益彰。
3、把“成長(zhǎng)”當(dāng)作“成果”。研討過(guò)程，我們將按計(jì)劃對(duì)整個(gè)研究過(guò)程進(jìn)行分析和總結(jié)，寫出階段總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)。把自己對(duì)教育科研的認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)、感悟?qū)懗鰜?lái)與同伴交流；把教學(xué)過(guò)程成功的案例記錄下來(lái)，并用新理論加以剖析與同事共享；把教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，教學(xué)成果撰寫成論文呈現(xiàn)出來(lái)與同行們共同切磋交流，從而不斷從實(shí)驗(yàn)過(guò)程中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，并用它去指導(dǎo)平時(shí)教學(xué)實(shí)踐，以提升自己業(yè)務(wù)水平，這是我們小學(xué)教師開(kāi)展教育科研的意義和目的所在。
為此，我力求做到以下幾個(gè)方面工作。即：
1、主持并落實(shí)好“小學(xué)數(shù)學(xué)課堂練習(xí)指導(dǎo)的策略研究”課題研究，并不斷進(jìn)行總結(jié)，努力形成理論加以推廣。
2、每學(xué)年承擔(dān)一至兩節(jié)縣級(jí)以上教學(xué)研討課或?qū)ｎ}講座任務(wù)，積極聽(tīng)取同行的意見(jiàn)和建議，修改教學(xué)中存在的問(wèn)題，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力的提高。
3、積極參加縣數(shù)學(xué)名師工作室舉辦各項(xiàng)專題研討活動(dòng)。
三、自我反思，提升實(shí)踐智慧
葉瀾教授曾說(shuō)：“一個(gè)教師寫一輩子教案不可能成為名師，如果一個(gè)教師寫三年教學(xué)反思就有可能成為名師�！闭f(shuō)明了教學(xué)反思在教師職業(yè)生涯中的重要作用。通過(guò)反思正確地認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)反思客觀地評(píng)價(jià)自己，進(jìn)而提高教師教育教學(xué)行為的自覺(jué)性。
一思：特色是什么。教學(xué)特色是指教學(xué)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特風(fēng)格。獨(dú)具特色的教學(xué)，給人的感受是別樣的，給人的回味是無(wú)窮的。它蘊(yùn)涵于教學(xué)評(píng)價(jià)的諸多要素之中：在教學(xué)理念上，看主體地位的突出，主導(dǎo)作用的發(fā)揮；在教材處理上，看教材特點(diǎn)的把握，知識(shí)聯(lián)系的溝通；在教學(xué)方法上，看教學(xué)層次的呈現(xiàn)，實(shí)踐活動(dòng)的安排；在教學(xué)方式上，看學(xué)生參與的程度，知識(shí)獲取的過(guò)程；在教學(xué)效果上，看教學(xué)目標(biāo)的落實(shí)，創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。
二思：精彩在哪里。精彩的教學(xué)片段依附于教學(xué)過(guò)程的方方面面，如引人入勝的新課導(dǎo)入，別有風(fēng)味的氛圍營(yíng)造，得心應(yīng)手的教具應(yīng)用，新穎別致的難點(diǎn)突破，別具一格的智能開(kāi)發(fā)，出神入化的學(xué)法指導(dǎo)，畫龍點(diǎn)睛的誘導(dǎo)評(píng)價(jià)，回味無(wú)窮的課尾總結(jié)等等。
三思：偶得有哪些。教學(xué)偶得是指教學(xué)過(guò)程中的意外收獲。意外收獲往往來(lái)自對(duì)課堂意外事件的處理：面對(duì)學(xué)生異想天開(kāi)的發(fā)問(wèn)，教師如何應(yīng)付；面對(duì)學(xué)生的歪答，教師如何引導(dǎo)，等等。意外收獲往往來(lái)自學(xué)生思維火花的捕捉：學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的獨(dú)特渠道；提出問(wèn)題的獨(dú)特途徑；分析問(wèn)題的獨(dú)特思路；解決問(wèn)題的獨(dú)特見(jiàn)解，等等。
四思：缺失在何處。上完一節(jié)課后，總會(huì)有或多或少的.感慨，這樣或那樣的缺失。哪些內(nèi)容處理得不恰當(dāng)；哪個(gè)環(huán)節(jié)安排得不合理；哪一重點(diǎn)突出不明顯；哪一個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)得不科學(xué)；哪一項(xiàng)合作落實(shí)得不到位；哪一項(xiàng)交流時(shí)間不充分；哪一些語(yǔ)言評(píng)價(jià)不得體，等等。
五思：效果又如何。每一節(jié)課教學(xué)之后，教師應(yīng)認(rèn)真反思教學(xué)預(yù)案的實(shí)施情況。通過(guò)本節(jié)課的教學(xué)，教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成，教學(xué)效果是否良好，教學(xué)組織是否科學(xué)，活動(dòng)安排是否合理，等等。
因此，教學(xué)之后，應(yīng)及時(shí)撰寫教學(xué)反思，為今后再教這一內(nèi)容提供借鑒。
四、加強(qiáng)指導(dǎo)，擴(kuò)大自身影響
承擔(dān)年輕教師指導(dǎo)任務(wù)，帶動(dòng)年輕教師盡快成長(zhǎng)。首先，堅(jiān)持每?jī)芍芟碌桨嗉?jí)聽(tīng)一兩節(jié)課，并與年輕教師共同分析教材、預(yù)設(shè)方案、篩選方法，進(jìn)行討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高；同時(shí)，還與他們共同學(xué)習(xí)教學(xué)理論，研究教學(xué)方法，探討教學(xué)中的困惑與問(wèn)題，督促他們要不斷充電，充實(shí)自己。其次，爭(zhēng)取每學(xué)年上一節(jié)能體現(xiàn)新課程理念的示范課來(lái)引領(lǐng)年輕教師。第三，每學(xué)年指導(dǎo)年輕教師開(kāi)縣級(jí)以上教學(xué)研討課兩節(jié)以上；第四，每學(xué)年承擔(dān)縣級(jí)以上教育教學(xué)專題講座1場(chǎng)以上，引領(lǐng)年輕教師盡快成長(zhǎng)。
五、經(jīng)常練筆，提升理論素養(yǎng)
勤于練筆，多寫一些教學(xué)隨筆、教學(xué)日記、教學(xué)感悟以及教學(xué)論文，這對(duì)自身業(yè)務(wù)能力的提高大有幫助。勤寫，可以使自己的思想進(jìn)一步深化，原有的一些零碎的、散亂的、初步的心得、觀點(diǎn)得到進(jìn)一步的論證、充實(shí)，使其更趨條理性和邏輯性。勤寫又能促進(jìn)學(xué)習(xí)和思考。因?yàn)橐獙懀X子里就應(yīng)有可寫的東西，需要了解他人在同一問(wèn)題上的觀點(diǎn)，需要準(zhǔn)備資料、素材，所以就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，研究教育教學(xué)理論和他人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，要對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思和總結(jié)，要把以前想到的比較零碎、不太成熟的東西進(jìn)行整理。其實(shí)，寫作的過(guò)程也是不斷學(xué)習(xí)、思考的過(guò)程，更是提升的過(guò)程。力爭(zhēng)每學(xué)年在CN刊上發(fā)表教學(xué)論文1篇以上，教學(xué)案例與反思3篇以上。同時(shí)，要及時(shí)總結(jié)課題研討經(jīng)驗(yàn)，不斷更新自己教育教學(xué)理念，努力提升自身理論素養(yǎng)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
德育導(dǎo)師工作在我校己開(kāi)展多年，取得了一定的成績(jī)，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的德育工作者，培養(yǎng)和造就一批德育骨干教師，使學(xué)校的德育工作上了一個(gè)臺(tái)階。但在實(shí)施過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，引起了我們的思考。結(jié)合學(xué)校制定的三年發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)德育導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新德育導(dǎo)師工作模式，提高德育導(dǎo)師制的針對(duì)性和實(shí)效性�，F(xiàn)提出本學(xué)年 “德育導(dǎo)師”具體工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)科教學(xué)為切入點(diǎn)，面向全體高考科目學(xué)科教師，在各年級(jí)己經(jīng)形成的對(duì)臨界生的輔導(dǎo)機(jī)制基礎(chǔ)上，開(kāi)展“德育導(dǎo)師”工作。以學(xué)科輔導(dǎo)為載體，講究實(shí)效，加強(qiáng)對(duì)臨界學(xué)生的思想引導(dǎo)和薄弱學(xué)科的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，讓這些學(xué)生成為思想進(jìn)步、學(xué)習(xí)努力、功課平衡、成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生代表，帶動(dòng)其他學(xué)生共同進(jìn)步，提升學(xué)校的重點(diǎn)率和本科率。
二、目標(biāo)與意義：
1.實(shí)踐一種理念：
每一個(gè)教育工作者首先是德育工作者，不僅僅在課堂上，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中，每一位教師應(yīng)努力成為學(xué)生的良師，成為學(xué)生信賴的朋友。
2.實(shí)現(xiàn)兩大目標(biāo)：
(1)使師生關(guān)系更融洽，注重親情化、個(gè)性化教育，把教師的關(guān)愛(ài)深入到學(xué)生的心靈深處,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，培養(yǎng)學(xué)生敢于面對(duì)挑戰(zhàn)和戰(zhàn)勝困難的決心和意志力。
(2)善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的潛能，尋找發(fā)展其潛能的有效方法，促進(jìn)學(xué)生的人格成長(zhǎng),讓每一位學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性發(fā)展。
三、確定德育導(dǎo)師和受導(dǎo)學(xué)生：
1.德育導(dǎo)師：
條件：(1)熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針。愿意參與學(xué)校的德育導(dǎo)師工作。
(2)有較強(qiáng)的責(zé)任感，關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)，積極爭(zhēng)當(dāng)?shù)掠龑?dǎo)師。在注重提高自身教學(xué)業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，學(xué)習(xí)和掌握基本的心理咨詢、心理輔導(dǎo)技巧，能充分發(fā)揮自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，以自身優(yōu)秀的素質(zhì)、健康的人格影響和教育學(xué)生。
(3)注重學(xué)生的個(gè)性差異，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，平等對(duì)待學(xué)生，循循善誘，無(wú)私奉獻(xiàn)，深受學(xué)生信賴。
(4)善于與班主任、其他導(dǎo)師、家長(zhǎng)交流溝通;善于總結(jié)交流德育導(dǎo)師工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，人際關(guān)系好，團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)強(qiáng)。
具體辦法：以學(xué)科教學(xué)為切入點(diǎn)，面向全體高考科目學(xué)科教師，符合以上條件，由班主任牽頭，確定學(xué)科教師擔(dān)任本班的德育導(dǎo)師，任期一年。
2.受導(dǎo)學(xué)生：
受導(dǎo)學(xué)生主要由各年級(jí)確定的本年級(jí)中相應(yīng)的臨界生為主，受導(dǎo)學(xué)生必須自愿受導(dǎo)，由班主任在確定名單后上報(bào)年級(jí)組;年級(jí)組長(zhǎng)在匯總后，上報(bào)年級(jí)部(電子稿);年級(jí)部在整理好名單后上報(bào)學(xué)生處(電子稿)。原則上每名導(dǎo)師帶2-3名學(xué)生。建議班主任主要推薦有以下情況的學(xué)生作為受導(dǎo)學(xué)生：
1.學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，但在某門學(xué)科上存在偏科，需要學(xué)科教師給與指導(dǎo)。
2.學(xué)習(xí)潛力大，但受青春期困惑和心理因素的干擾較大，學(xué)習(xí)成績(jī)不穩(wěn)定，缺乏合作精神，不善于與同學(xué)、老師、家長(zhǎng)溝通性格內(nèi)向的學(xué)生。
四、德育導(dǎo)師工作實(shí)施步驟：
(一)宣傳發(fā)動(dòng)，開(kāi)展學(xué)習(xí)：學(xué)校、學(xué)生處、年級(jí)部對(duì)“德育導(dǎo)師制”的實(shí)施進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。全體教師根據(jù)學(xué)校的工作意見(jiàn)，深入學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)德育導(dǎo)師制的實(shí)施意義，提高思想認(rèn)識(shí)，明確工作職責(zé)和任務(wù)，促進(jìn)“德育導(dǎo)師制”各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
(二)建立工作制度，落實(shí)“德育導(dǎo)師制”的實(shí)施：
(1)建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案制度。導(dǎo)師要對(duì)每位學(xué)生建立成長(zhǎng)記錄檔案，追蹤學(xué)生成長(zhǎng)軌跡。內(nèi)容包括：學(xué)
生家庭及社會(huì)關(guān)系詳細(xì)情況、學(xué)生的個(gè)性特征、行為習(xí)慣、道德素養(yǎng)、興趣愛(ài)好;學(xué)生心理、生理、身體健康狀況、學(xué)生每月的表現(xiàn)，每次考試成績(jī)記錄及分析。
(2)談心輔導(dǎo)與匯報(bào)制度。導(dǎo)師每2周至少與受導(dǎo)學(xué)生談心輔導(dǎo)一次，并做好記錄;受導(dǎo)學(xué)生每周向?qū)焻R報(bào)生活學(xué)習(xí)情況，必要時(shí)可隨時(shí)匯報(bào)和咨詢。
(3)建立家長(zhǎng)聯(lián)系制度。導(dǎo)師必須對(duì)受導(dǎo)學(xué)生本人及其家庭有清晰的了解，包括家庭的結(jié)構(gòu)。 (4)建立個(gè)案分析制度。班級(jí)德育導(dǎo)師應(yīng)經(jīng)常性與班主任交流，進(jìn)行個(gè)案分析，必要時(shí)對(duì)重點(diǎn)案例進(jìn)行集體會(huì)診，提出解決辦法。
(三)教育培訓(xùn)：學(xué)�！暗掠龑�(dǎo)師”領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織對(duì)德育導(dǎo)師進(jìn)行集中培訓(xùn)，進(jìn)一步提高德育導(dǎo)師的素質(zhì)，明確具體工作職責(zé)和要求。以班為單位對(duì)學(xué)生進(jìn)行“德育導(dǎo)師”工作的宣傳教育，使全體學(xué)生了解實(shí)施“德育導(dǎo)師”的意義和實(shí)施辦法，積極配合學(xué)�！暗掠龑�(dǎo)師”工作的開(kāi)展。
五、德育導(dǎo)師的工作原則、主要職責(zé)和工作制度：
(一)工作原則：
(1)發(fā)展性原則：德育導(dǎo)師的工作必須以促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展為指向，在全面了解受導(dǎo)學(xué)生的基礎(chǔ)上，師生共同討論協(xié)商確定符合學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)。
(2)個(gè)性化原則：德育導(dǎo)師要善于發(fā)現(xiàn)，研究受導(dǎo)學(xué)生的情感、智能、興趣愛(ài)好等個(gè)性特點(diǎn)，開(kāi)展個(gè)別化的教育，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。
(3)人本化原則：導(dǎo)師要堅(jiān)持以人為本，尊重學(xué)生的人格平等，真誠(chéng)關(guān)愛(ài)受導(dǎo)學(xué)生，努力成為受導(dǎo)學(xué)生的'良師益友。
(4)漸進(jìn)性原則：導(dǎo)師要根據(jù)受導(dǎo)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，道德水平和認(rèn)知基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)地進(jìn)行教育，逐步提高受導(dǎo)學(xué)生的道德修養(yǎng)與學(xué)習(xí)能力。
(二)工作職責(zé)：按照對(duì)學(xué)生“思想引導(dǎo)，心理疏導(dǎo)，生活指導(dǎo)，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)”的要求，德育導(dǎo)師的主要職責(zé)有：
1.關(guān)注受導(dǎo)學(xué)生的思想、品德、行為上的細(xì)節(jié)表現(xiàn)，幫助、指導(dǎo)受導(dǎo)學(xué)生形成良好的思想道德品質(zhì)。關(guān)心受導(dǎo)學(xué)生的身心健康，對(duì)受導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)。
2.關(guān)心受導(dǎo)學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)步及個(gè)性特長(zhǎng)發(fā)展，指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力。指導(dǎo)受導(dǎo)學(xué)生合理安排課余生活，引導(dǎo)受導(dǎo)學(xué)生參加積極向上的文化娛樂(lè)活動(dòng)。
3.建立德育導(dǎo)師工作檔案，認(rèn)真填寫工作記錄。要經(jīng)常會(huì)同班主任、學(xué)生處交流個(gè)別受導(dǎo)學(xué)生教育轉(zhuǎn)化的進(jìn)展情況，在期末做好工作小結(jié)。
4.了解受導(dǎo)學(xué)生的家庭情況，掌握受導(dǎo)學(xué)生在假日里的家庭表現(xiàn)，與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，取得家長(zhǎng)的理解與支持，促使家庭與學(xué)校協(xié)調(diào)做好受導(dǎo)學(xué)生的教育管理。
六、德育導(dǎo)師考核和獎(jiǎng)懲制度：
(一)德育導(dǎo)師考核制度：
1.德育導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)定期或不定期檢查每位導(dǎo)師的工作情況記錄相關(guān)表格，向班主任、受導(dǎo)學(xué)生、家長(zhǎng)了解情況，檢查工作實(shí)效，學(xué)年末對(duì)德育導(dǎo)師進(jìn)行量化考核。
2.量化考核包括：工作實(shí)效(主要是指學(xué)生的受導(dǎo)結(jié)果，如成績(jī)，以教務(wù)處成績(jī)?yōu)闇?zhǔn))(40%)+年級(jí)組評(píng)價(jià)(20%)+書面材料(20%)+學(xué)生評(píng)價(jià)(20%)。 3.考核結(jié)果評(píng)定為優(yōu)秀、合格兩級(jí)。
(二)導(dǎo)師獎(jiǎng)懲制度：
1.設(shè)立 “優(yōu)秀德育導(dǎo)師”獎(jiǎng)，每個(gè)年級(jí)組1/3左右，每學(xué)年給考核優(yōu)秀的導(dǎo)師予以表彰和相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)校級(jí)“優(yōu)秀德育導(dǎo)師”獲得者，學(xué)校優(yōu)先推薦為市級(jí)的各類德育先進(jìn)。 2.導(dǎo)師的考核成績(jī)作為年度評(píng)先、評(píng)優(yōu)、評(píng)職等重要參考條件。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇10
一、參加財(cái)務(wù)人員
繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是06年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：08年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部07 年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的`是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
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