技術(shù)部個人工作計劃

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編精心整理的技術(shù)部個人工作計劃，歡迎大家分享。

技術(shù)部個人工作計劃1

　　圍繞學(xué)校20xx年學(xué)校重點工作安排，根據(jù)信息技術(shù)部工作職能和崗位職責(zé)，現(xiàn)制訂我部20xx年度工作計劃如下：

　　一、全力以赴做好示范校建設(shè)驗收工作。

　　圍繞20xx年示范校建設(shè)的終期驗收，主要做好以下幾項工作：

　　1.完成各項建設(shè)任務(wù)。繼續(xù)明確示范校任務(wù)分工，繼續(xù)搜集整理示范校建設(shè)其他項目材料，補充、完善建設(shè)各項內(nèi)容。如期完成所有示范校建設(shè)任務(wù)。根據(jù)個人完成數(shù)量和質(zhì)量評定每名教師的示范校建設(shè)業(yè)績，詳細記錄作為考核考評的重要依據(jù)。

　　2.認(rèn)真總結(jié)順網(wǎng)冠名班辦學(xué)經(jīng)驗，撰寫典型案例，作為計算機應(yīng)用專業(yè)示范校項目建設(shè)的重要內(nèi)容和特色項目，上報驗收。

　　3.迎接示范校檢查驗收工作。完成示范校驗收的紙質(zhì)材料和電子材料的整理收集，做好4、5月份專家組驗收匯報、成果展示工作。

　　二、加強教學(xué)管理改革，繼續(xù)推動教育教學(xué)改革。

　　為跟上新一輪的職業(yè)教育發(fā)展的趨勢，20xx年在教學(xué)方面繼續(xù)加強教學(xué)管理力度，深化教學(xué)模式改革創(chuàng)新，提升教學(xué)水平和辦學(xué)內(nèi)涵。具體工作安排是：

　　1.全面推行項目化教學(xué)模式。在20xx年進行項目化教學(xué)改革試點的基礎(chǔ)上，要求所有教師、所用課程在新學(xué)期全面實施項目化教學(xué)模式，不斷完善項目化教學(xué)方法和手段，真正達到調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率的.目的。

　　2.加強信息化教學(xué)技術(shù)手段。隨著學(xué)校和教育行業(yè)信息化建設(shè)水平的不斷提高，教師的信息化教學(xué)能力成為提高教學(xué)水平的關(guān)鍵。新學(xué)年，按照信息化教學(xué)要求，部室所有教師必須建設(shè)1-2門微課、網(wǎng)課，逐步實施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和課堂教學(xué)線上、線下交替融合的教學(xué)方法。

　　3.進一步加強實訓(xùn)室建設(shè)。20xx年，利用學(xué)校項目資金，計劃建設(shè)4個實訓(xùn)室：計算機應(yīng)用專業(yè)新建一個計算機辦公設(shè)備實訓(xùn)室；計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)新建一個計算機網(wǎng)絡(luò)綜合布線實訓(xùn)室；室內(nèi)設(shè)計專業(yè)新建一個裝飾構(gòu)造工藝實訓(xùn)室、一個裝飾施工技術(shù)實訓(xùn)室。改善相關(guān)專業(yè)實訓(xùn)條件，提高實訓(xùn)水平。

　　4.做好技能比賽工作。在去年參賽的基礎(chǔ)上,擴大參賽項目，爭取參加4-5個比賽項目，選派得力教師，選拔苗子，針對比賽強化訓(xùn)練，力爭取得好的成績。

　　三、規(guī)范學(xué)生管理，提高學(xué)生管理水平。

　　加強專業(yè)部班主任管理，完善學(xué)生管理，協(xié)調(diào)好與學(xué)工部學(xué)生管理的關(guān)系。突出學(xué)生德育教育和素質(zhì)培養(yǎng)，將專業(yè)技能學(xué)習(xí)和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)貫穿與日常教學(xué)和日常管理中。圍繞專業(yè)建設(shè)開展一系列學(xué)生技能競賽活動和其他活動，提高學(xué)生凝聚力和身份認(rèn)同感，減少流失率，促進學(xué)生形成專業(yè)文化和職業(yè)文化意識，為學(xué)生步入社會打下良好基礎(chǔ)。

技術(shù)部個人工作計劃2

　　一、強化技術(shù)管理

　　1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認(rèn)識，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)，使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計量管理等工作。

　　2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。

　　3、對技術(shù)員、工藝員每天工作量化并由專人監(jiān)督，要求每個技術(shù)員、工藝員每天做好當(dāng)天的工作記錄和第二天的工作計劃于每天下班前發(fā)到研發(fā)課文員處，以作為月底績效考核的依據(jù)，其直接主管每天要抽查每個人的完成情況，技術(shù)部主管和技術(shù)總工每周不定時進行抽查。

　　4、工裝模具組、樣品組做好當(dāng)月工裝模具、樣品制作計劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予技術(shù)部經(jīng)理和技術(shù)總工處，并將月計劃每一周匯總核查一次及時的將進度情況反饋到技術(shù)部主管處，形成層級把關(guān)以減少由于工裝模具制作不及時、樣品制作不及時給生產(chǎn)和銷售帶來不便。

　　5、加強部門內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關(guān)審核，確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。

　　6、做好管理團隊建設(shè)，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進行合理搭配，使技術(shù)部門工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進行。

　　二、逐步形成技術(shù)會審制度

　　方案設(shè)計完成后要進行技術(shù)會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數(shù)據(jù)的'準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。

　　三、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)

　　1、學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)iso/ts16949體系思想，按照iso/ts16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對新進員工加強培訓(xùn)，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。努力做好龍頭的帶頭作用。

　　2、要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識。

　　3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

　　4、加強技術(shù)知識與操作注意事項的培訓(xùn)力度，促進生產(chǎn)順利進行，減少公司整體的維護成本。

　　四、20xx年度計劃要點

　　1、樣品合格率必須達到95%以上。

　　2、樣品計劃完成率必須達到70%。

　　3、年度改進項目必須3項以上。

　　4、工裝/設(shè)備定期維護保養(yǎng)完成率≥98%。

　　5、新產(chǎn)品過程開發(fā)完成率≥96%。

　　6、工裝制造不良率≤3%。

　　7、技術(shù)降成本100萬以上。

　　8、生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)問題必須趕到現(xiàn)場解決。

技術(shù)部個人工作計劃3

　　1、與公司各部門加強配合尤其是跟經(jīng)營部門及時提供技術(shù)方案，施組設(shè)計，資質(zhì)證書等做好投標(biāo)工作.

　　2、掌握有關(guān)的培訓(xùn)信息，列取培訓(xùn)計劃，及時與項目和片區(qū)聯(lián)系，完成項目的上崗培訓(xùn)和證書的獲得.

　　3、進行三合一體系的程序文件整理，編輯和宣貫培訓(xùn)工作.

　　4、繼續(xù)上報并跟蹤公司資質(zhì)的申報工作.

　　5、完成對所完工程的'分項工程的施工方案的工藝化和模塊化.

　　6、加強組織繪圖及網(wǎng)絡(luò)圖軟件的學(xué)習(xí).

　　7、加強與各項目之間的信息往來，信息共享.包括文字，圖片，語音等.

　　8、督促各項目完成工程照片的收集整理成冊上報.

　　9、完成竣工項目的竣工資料的收集，并分類移交歸檔.

　　10、對下發(fā)的工程管理類報表及時收集整理并上報相關(guān)公司和局各主管部門，并做好報表疑問解答.

　　11、加強公司工程部對各項目的檢查監(jiān)督和幫助工作.檢查《達標(biāo)實施細則》中技術(shù)和質(zhì)量管理類的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報.

　　12、加強對技術(shù)總結(jié)，課題的組織工作，完成對技術(shù)成果的整理上報.

　　13、加強安全工作的宣傳，督促工作，并做好安全報表的收集上報.

　　14、收集各項目的季度安全總結(jié)并監(jiān)督各項目的安全計劃的實施情況.

技術(shù)部個人工作計劃4

　　今年轉(zhuǎn)到技術(shù)部門來一直為了自己目標(biāo)努力！奮斗，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦工作，今年我的計劃有三點：

　　1、在技術(shù)部門用心把自己工作崗位做到位，比如，和客戶保持一系列關(guān)系，能和客戶有相應(yīng)溝通方式，把自己工作做到位，讓客戶感覺到我們公司做事認(rèn)真，這樣會更有效能和客戶進一步加深再次合作利益；

　　2、表達能力，在轉(zhuǎn)到技術(shù)部門以來!我一直在努力學(xué)習(xí)表達能力，總體來說一年比一年要更專研，我希望在這下半年里自己能更有效表達自己方式語言，更希望公司各位銷售能多給我們上上表達方式和說話方式銷售技巧，這樣自己想表達說出的話更能讓客戶明確，清楚的傳達到客戶那。

　　3、十月份想轉(zhuǎn)銷售部門，計劃如下：

　　1、首先先學(xué)會如何制作報價單,然后再學(xué)習(xí)如何合同上一些細節(jié),

　　2、轉(zhuǎn)銷售以后再這幾個月多跑幾個地方,比如,施耐德,中建電子,和一些工程策劃人!更重要利用身邊每一個資源, 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方、方法,

　　3、銷售目標(biāo)希望一年比一年增長百分之5---10就好,如果能做得更好我會努力!

　　轉(zhuǎn)眼間，半個月的車間實習(xí)工作已成為歷史，在這半個月的時間里，通過學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個大集體當(dāng)中。 這次實習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這次實習(xí)我受益匪淺，在半個月的實習(xí)我總結(jié)了如下幾點：

　　1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

　　2.計劃做事。有了明確的計劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會茫然。

　　3. 處處留心皆學(xué)問，注重細節(jié)。

　　4. 了解到非標(biāo)自動化設(shè)備市場前景很廣闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。

　　5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。

　　6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

　　7. 認(rèn)識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號和大小。

　　以上是我對實習(xí)期間的`工作總結(jié)xx年的工作計劃如下 ：

　　一、對銷售工作的認(rèn)識

　　1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。

　　2. 適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。

　　3. 目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

　　5. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

　　2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

　　4 填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　5. 投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　6.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作。

　　7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。

　　8. 貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗收。

　　9. 提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1. 客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。

　　2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　3. 利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻！

　　對銷售行業(yè)接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售工作計劃。

　　我的銷售工作計劃如下：

　　一;對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

　　二;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　三;對自己有以下要求

　　1：每周至少要保障有8臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。

　　2：經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。

　　3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利潤。

　　以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導(dǎo)，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。

技術(shù)部個人工作計劃5

　　一、安全生產(chǎn)

　　安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認(rèn)識安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”，“九個務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。

　　二、兩票三制

　　嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場勘查，找出危險點，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險點，防范措施。第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的.不足，安全隱患。

　　三、材料及資料管理

　　制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員，必需了解每天進出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進出材料清單，合理的上報各類材料。在項目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。

　　在項目開始前拿到設(shè)計書及三措一按，仔仔細細的進行學(xué)習(xí)，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。

　　四、加強溝通，服務(wù)于民

　　加強與供電營業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準(zhǔn)備。

　　施工中，科學(xué)合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　五、關(guān)愛員工，認(rèn)真工作

　　認(rèn)真?zhèn)鬟_公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴(yán)格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。

　　xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，以求認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成xx年工作目標(biāo)，給公司一個滿意的答案。

技術(shù)部個人工作計劃6

　　光陰荏苒，時光流逝，彈指一揮間，激烈、動蕩的某某年已經(jīng)過去，回首過去一年，特別是下半年，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)：展望某某年，我部門的全體同志將會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢、改進不足，以嶄新的工作面貌和更大的干勁迎接新的挑戰(zhàn)。動蕩的某某年對我們來說既是挑戰(zhàn)、又是機遇，對過去下半年取得的成績將抱以不驕不躁的態(tài)度繼續(xù)發(fā)揚，對存在的問題一定在今后的工作中加以改正，并將再接再厲、全力以赴，保證按時按質(zhì)完成公司某某年的工程進度及質(zhì)量、安全文明施工管理目標(biāo)。人是生產(chǎn)力最活躍的要素，我部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強與各職能部門的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮每一個同志的工作積極性，一定能夠完成公司下達的某某年度各項工作任務(wù)，為公司實現(xiàn)某某年全年各項指標(biāo)，保證公司高速運轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向作出工程部應(yīng)有的貢獻。

　　某某年由于公司在年底的一段時間資金周轉(zhuǎn)存在一定的困難，工程進度款有時不能按合同約定支付，使得工程進度有所緩慢，但是年后公司資金隨著銷售量的加大經(jīng)濟狀況有所好轉(zhuǎn)。為使前期進度滯后負(fù)面影響控制到最小，我部將積極想辦法與施工單位溝通協(xié)調(diào)，力爭按公司要求的時間完成工作。我部在完成本職工作的同時，積極配合其他部門完成上級部門下達的工作任務(wù)，要求每個同志不怕苦、不叫累，積極為公司贏得戰(zhàn)略全局的勝利做出應(yīng)有的貢獻。暑來寒往，我部人員將繼續(xù)發(fā)揚踏實工作、奮發(fā)進取的精神，全情投入到工作中，以積極的心態(tài)克服各種抗性，要求施工中精益求精，關(guān)注細節(jié)，努力提升產(chǎn)品品質(zhì)。在對待施工單位和監(jiān)理單位的管理上，要以公司利益為重，正確處理集體與個人的關(guān)系，樹立正氣，克已奉公。在對外協(xié)調(diào)上，各部門加強協(xié)調(diào)能力，講究方式、方法，工作中不推諉，主動溝通，發(fā)揚相互理解、彼此信任的團隊精神，上下一心形成合力努力完成公司制定的目標(biāo)，爭取在20xx年末向公司上交一份滿意的答卷。

　　過去的一年本部緊緊抓住公司發(fā)展的主線，全體人員搶抓時間、奮力拼搏、忍辱負(fù)重，著重做了以下幾個方面工作：1、項目開工初期工作及各分包施工方之間的配合、配合相關(guān)部門辦理各種報建工作。特別是為搶時間，實現(xiàn)效益與時間賽跑，為取得相關(guān)報建手續(xù)做了大量艱苦、周密、細致的外圍溝通工作。例如：小區(qū)一期施工許可證的辦理過程中，需要我部提供大量相關(guān)技術(shù)參數(shù)，售樓部的消防驗收手續(xù)辦理，我部做了大量的技術(shù)資料準(zhǔn)備以及和消防主管部門溝通，順利解決了售樓部的消防驗收工作，當(dāng)然這過程離不開公司的全力支持。

　　目前項目處于正常建設(shè)期，根據(jù)合同要求，我部將狠抓工程質(zhì)量、進度，積極推行項目管理技術(shù)和方法，不斷提高項目的'效益和水平，逐步實現(xiàn)項目管理的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并在工作實踐中不斷豐富和完善。今后在公司內(nèi)部嚴(yán)格按照設(shè)計變更程序、現(xiàn)場簽證流程以及工程進度款支付流程實施。同時嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)范要求，重點建立監(jiān)理例會制度、監(jiān)理旁站制度、平行檢查和質(zhì)量巡查制度，特別是重點的質(zhì)量控制點和隱蔽工程部位，要求我部管理人員深入工作面，配合監(jiān)理人員必須進行認(rèn)真細致的檢查，決不能留下任何質(zhì)量隱患。為配合銷售進程，要求各分包單位按月細化、分解進度，合理確定里程碑節(jié)點，發(fā)現(xiàn)偏差及時采取組織、技術(shù)、經(jīng)濟措施進行調(diào)整，以使整個項目進度不但符合合同總工期進度要求，更要與公司的銷售保持一致。在各分項驗收過程中，嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進行驗收，牢固樹立“讓顧客滿意是我們最大的榮幸”意識，盡力在驗收交房時讓客戶投訴降至最低。要解決以上問題，我部要求必須樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，認(rèn)識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的“事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制”，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進場關(guān)。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。

　　強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對重要部位和關(guān)鍵節(jié)點的施工要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于模板制作、鋼筋綁扎、砼澆筑以及防水層細部等施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在的問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。我部要求分管工程師深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，

　　發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價實。注重工作質(zhì)量，所有一線管理人員必須一身正氣，清正廉潔、以理服人、平等待人、禮貌待人，為公司創(chuàng)造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進派，不當(dāng)“拖拉機”，要求全部門人員做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。我想經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建各分包單位各方形成合力，齊抓共管，必將開創(chuàng)各方共贏的良好局面。嚴(yán)格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實現(xiàn)。其中涉及隱蔽工程，工序交接驗收必須經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊的推進。

　　展望未來，我部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)。

　　20xx年工作計劃在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各職能部門團結(jié)協(xié)作，努力完成公司制定的目標(biāo)，具體見各分包單位上報20xx年總進度計劃表。

　　附件：各棟號進度計劃表

　　最后提出幾條建議：1、加強人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團隊，力爭做到人盡其才，人盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機會。2、加強品牌

　　及人力資源管理，企業(yè)管理包括成本控制、質(zhì)量管理、進度控制、供應(yīng)商管理和投資管理，也包括營銷管理、品牌管理和人力資源管理。目前國家對房地產(chǎn)持續(xù)打壓，只有牢牢夯實品牌基礎(chǔ)并有一支拼搏進取、反應(yīng)靈敏和快捷的反應(yīng)系統(tǒng)，才能更快的走出所面臨的危機。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。

技術(shù)部個人工作計劃7

　　每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計劃，如下：

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，

　�。ǘ�）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

　　（三）增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時本文來源：效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的'質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

　�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）

　　以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

　　技術(shù)部質(zhì)檢科

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