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行業(yè)工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-03-28 15:17:29 工作計(jì)劃 我要投稿

行業(yè)工作計(jì)劃15篇

  時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的行業(yè)工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

行業(yè)工作計(jì)劃15篇

行業(yè)工作計(jì)劃1

  轉(zhuǎn)眼間x月就快要結(jié)束了,在x月的工作中,我努力的按照自己定下的計(jì)劃做好自己的工作,所以在上個(gè)月的工作中也取得了不錯(cuò)的成績。面對炎炎x月的到來,我知道我又該做出新的準(zhǔn)備。

  雖然我現(xiàn)在的工作經(jīng)驗(yàn)還不是特別的豐富,但是既然身處于這個(gè)競爭積累的社會,我就不得不去不斷的努力進(jìn)步。為此,我對x月的工作計(jì)劃安排如下:

  一、改進(jìn)自己的不足

  從上個(gè)月的工作總結(jié)中,我了解到了自己依然有一些不足的地方。有些問題其實(shí)是我早就已經(jīng)看到的一些小毛病,卻因?yàn)樽约旱亩栊远t遲沒有改變。直到現(xiàn)在出現(xiàn)了一些問題,我才想起要對這些有些改正,是在是有些慚愧。

  在x月中的工作前,我要先在思想上徹底改變自己的這些問題!在工作后我要不斷的反省自己的工作,在尋找自己不足的時(shí)候,也要多聽聽其他同事和朋友的'意見,將優(yōu)秀的同事作為自己的對比對象,不斷的完善自己的工作能力。

  二、提升自己的能力

  改進(jìn)自己的錯(cuò)誤到底只是對自己的完善,要讓自己的工作能力有所提升我就必須去吸收新的知識才行。在x月的工作中,我先要將之前買的那些銷售書籍學(xué)習(xí)透徹,再多去和優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將這些知識慢慢的運(yùn)用到實(shí)際的工作上。但是不要忘了對自己的反省,找到那些并不適合我的知識和經(jīng)驗(yàn),將這些都摒棄或改正。

  三、改善銷售策略

  現(xiàn)在的天氣越來越熱,陽光也是越來越曬。針對這樣的情況,我們早就開始了對防曬系列的化妝品的銷售。最近根據(jù)銷售的信息看來,因?yàn)槭桥R近暑假,而且再過不久“十一黃金周”就會到來,在這樣的旅游高峰期,防曬和補(bǔ)水的產(chǎn)品勢必會成為必備之物。在這x月,我需要更加加強(qiáng)對這方面的銷售工作。

  四、調(diào)查顧客反饋

  作為新人,我在經(jīng)驗(yàn)方面的學(xué)習(xí)畢竟是不足的,去聽前輩們的教導(dǎo)雖然很有用,但是畢竟是他們的經(jīng)驗(yàn),我要學(xué)會自己去收集和學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗(yàn)。在和老顧客的回訪中多收集一些顧客對自己的評價(jià),以此來判斷自己的成績和調(diào)整自己是不錯(cuò)的選擇。

  五、總結(jié)

  工作總是做不完的,雖然現(xiàn)在是需要我努力的時(shí)候,但是也不要忘了自己的身體,要在工作過后也給自己充足的休息時(shí)間。只有充足的休息過后,我才能有足夠的精力去面對之后的工作。

行業(yè)工作計(jì)劃2

  一年之計(jì)在于春,一日在于在于晨。

  時(shí)間的車輪又轉(zhuǎn)過了一圈。為了工作更有方向和目標(biāo),讓工作更有效率。因此在整和了現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上制定了XX年的工作計(jì)劃。

  XX年的工作計(jì)劃分解為四個(gè)季度:一季度、二季度、三季度、四季度。

  一季度

  1、對區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)行貨架更換。

  2、對終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量;

  3、對潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一些特價(jià)活動;

  4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家,鄞州奉化區(qū)四家。

  二季度

  1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理部、市場部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷售abc進(jìn)行管理與建設(shè),同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象;

  2、對區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行買贈促銷活動;

  3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家,鄞州奉化區(qū)三家。

  三季度

  1、第三季度的時(shí)候,學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài),工作的重點(diǎn)在于連鎖商超,加強(qiáng)銷售管理;

  2、由于天氣炎熱,銷量會有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通;

  3、為第四季度的銷量沖刺做好準(zhǔn)備;

  4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家,其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場,,鄞州奉化區(qū)2家;

  5、對前幾個(gè)季度新開網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整理和維護(hù)。

  四季度

  1、第四季度是一個(gè)銷售的高峰期,實(shí)施銷銷售沖量方案;

  2、對區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)行促銷活動;

  3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬元以上的'網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次產(chǎn)品推廣活動;

  4、對沃爾瑪萬達(dá)店進(jìn)行散稱糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷售活動;

  5、做好XX年的工作計(jì)劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。

  這就是我所制定的XX年的工作計(jì)劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個(gè)計(jì)劃為指向努力的工作,認(rèn)真的學(xué)習(xí)。

行業(yè)工作計(jì)劃3

  xx是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來,每年的銷售工作計(jì)劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計(jì)劃不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導(dǎo)了他的營銷團(tuán)隊(duì),使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領(lǐng)效果,那么,李經(jīng)理的年度銷售計(jì)劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?

  市場分析:

  年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而x經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的xx分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過xx分析,x經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,x經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。

  xx經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時(shí),還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

  年度銷售計(jì)劃的制定,x經(jīng)理達(dá)到了如下目的:

  1、明確了企業(yè)年度營銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,通過營銷計(jì)劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

  2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),而且還通過銷售目標(biāo)的'合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

  3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計(jì)劃,確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。

  4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號角,通過年度銷售計(jì)劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃,為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

行業(yè)工作計(jì)劃4

  20xx年我公司在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,各門部員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏圓滿完成了全年的檢測工作,對20xx年的工作我公司做如下按排:

  一、完善內(nèi)部管理制度,增強(qiáng)員工責(zé)任心。

  20xx年我公司將結(jié)合各部門實(shí)際情況,從完善各崗位職責(zé)、工作流程及考核管理制度入手,系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化地落實(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核;授權(quán)部門調(diào)整工作時(shí)間、合理配備崗位;實(shí)行周五安全生產(chǎn)例會制度,對本周工作進(jìn)行交流、溝通,查找管理中存在的不足并及時(shí)協(xié)調(diào)解決;經(jīng)常舉行征求職工意見座談會,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,對管理中存在的問題及時(shí)糾正,以改進(jìn)工作作風(fēng),完善管理職能和監(jiān)督職能;這樣細(xì)化內(nèi)部職責(zé),嚴(yán)格質(zhì)量信譽(yù)考核,增強(qiáng)了干部職工責(zé)任心、提高了管理水平,我公司從車輛安全關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān),處處嚴(yán)格考核,使我站圓滿順利安全地完成了全年的檢測任務(wù)。

  二、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)

  在新的一年里將對新員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),規(guī)范檢測方法和檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確 各自崗位職責(zé)、檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法的.認(rèn)識和掌握,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ),高質(zhì)量的完成全年檢測工作。

  三、加強(qiáng)檢測線內(nèi)部管理

  嚴(yán)格按照機(jī)動車檢測站的建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)行逐步分解對照,認(rèn)具準(zhǔn)備,對沒有達(dá)到要求和不足的地方盡快落實(shí)解決;嚴(yán)格機(jī)動車安性能檢測站的要求保證上線車輛的安全、檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性,決對禁止套牌車輛、不符合要求的車輛上線檢測。保證每輛上線車輛的綜合性能檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確,避免因疏忽大意造成錯(cuò)誤差結(jié)果,我們對機(jī)動車行駛安全負(fù)責(zé)、對每位來我公司檢測的車主負(fù)責(zé)。

  20xx年是繼往開來的嶄新的一年,在新的一年我們要夯實(shí)基礎(chǔ)增強(qiáng)業(yè)務(wù)能,用過硬的檢測水平迎接新的工作,爭做全市一流的機(jī)動車綜合性能檢測企業(yè)。

行業(yè)工作計(jì)劃5

  一、指導(dǎo)思想

  加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持員工技能培訓(xùn),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,開拓視野,豐富知識,全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機(jī)制,開拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。

  二、主要經(jīng)營指標(biāo)

  1、主營業(yè)務(wù)收入全年凈增x萬元,其中每月均增加x萬元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增x萬元,每月均增加x萬元。

  2、客戶流失率為總客戶的x%,其中:人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的x%。

  3、全年完成業(yè)務(wù)總收入x萬元,占應(yīng)收款x%。

  4、實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元。

  5、委托銀行扣款成功率達(dá)x%。

  三、工作措施

  1.捕捉信息,開拓市場,爭當(dāng)業(yè)績頂尖人。面向市場,擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國,獨(dú)占熬頭。

  2.抓好基礎(chǔ)工作,實(shí)行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃,摸底排查工作。對客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施,對所屬客戶進(jìn)行分類,確定清收方案,落實(shí)任務(wù)層層分解,明確目標(biāo)及責(zé)任人,以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成

  3.加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

  4.適應(yīng)營銷新形勢,構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實(shí)行客戶分類管理,提供差別化、個(gè)性化服務(wù);二是對重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理,尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作。

  5.努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識、機(jī)制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有較快發(fā)展,走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動工作。

  6.嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,任何人無權(quán)免收和少收,堅(jiān)決做到足額收費(fèi),只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi),才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。

  7.強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)工作。

 。1)職工思想教育方面:一是通過培訓(xùn)教育,樹立職工愛崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強(qiáng)職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育,以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識。

 。2)職工業(yè)務(wù)教育方面:一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù);二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務(wù)的`質(zhì)量和效率,通過業(yè)務(wù)技術(shù)競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場營、銷學(xué),填補(bǔ)員工市場營銷知識空白。通過請進(jìn)來與走出去的方法,提高員工營銷的技巧,為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎(chǔ)。

  8.完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,對所屬部門、工作崗位均實(shí)行規(guī)范化管理,使每個(gè)員工人人肩上有壓力,心中有藍(lán)圖,前進(jìn)路上有方向,工作行程有目標(biāo)。各個(gè)部門均要制訂周計(jì)劃、月計(jì)劃。并要制訂切實(shí)可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。

 。1)建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度,以狠抓管理制度落實(shí)來帶動企業(yè)管理水平的提高。

  一是要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度,根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

  二是建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開支,控制預(yù)算,加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無計(jì)劃、無定額使用資金。

  三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和管理的客觀要求,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和會計(jì)監(jiān)督。落實(shí)企業(yè)內(nèi)部責(zé)任。建立內(nèi)部責(zé)任會計(jì)制度,對各部門的經(jīng)營收益、成本費(fèi)用、部門利潤進(jìn)行分別核算。使各部門對自己的任務(wù)、目標(biāo)做到心中有數(shù)。這對于調(diào)動各部門的積極性,努力做好做足生意,節(jié)約費(fèi)用開支是有促進(jìn)作用的;建立一套內(nèi)部的約束機(jī)制,在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責(zé)任,做到分級負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、相互制約。會計(jì)監(jiān)督。會計(jì)監(jiān)督不單純是對一般費(fèi)用報(bào)銷的審查,而應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程,從企業(yè)的經(jīng)營資金籌集、資金運(yùn)用、費(fèi)用開支、收入實(shí)現(xiàn),一直到財(cái)務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴(yán)格按照制度辦事,正確核算,如實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果,維持投資者權(quán)益,強(qiáng)化會計(jì)監(jiān)督職能,保證制度的落實(shí)和有效執(zhí)行。

行業(yè)工作計(jì)劃6

  眼間又要進(jìn)入新的一年—20××年了,新的一年對我們來產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

  一、熟悉銀行新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

  銀行在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為銀行一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守銀行規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

  1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1。2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶銀行的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

  二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

  學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

  知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

  三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。

  積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的.能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

  以上,是我對20××年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到銀行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20××年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20××年新的挑戰(zhàn)。

行業(yè)工作計(jì)劃7

  目標(biāo)導(dǎo)向是的關(guān)鍵。在度營銷工作中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。

  其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求的.新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。然后擬制推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度,需要分終端形象建設(shè)、推廣、宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式最后,就是營銷費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。

  如此,整體工作和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織力。

行業(yè)工作計(jì)劃8

  本人在過去的一年業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:

  一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系

  二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新品

  三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合

  四、今年對自己有以下要求

  1、每周要挖掘有1到2個(gè)潛在客戶,并加微信,以便日后做新品的推廣。

  2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。

  4、對自己嚴(yán)格要求,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的`方式方法。

  5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

  7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。

  以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

  不知不覺,進(jìn)入公司已經(jīng)有一年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。轉(zhuǎn)眼間又進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

行業(yè)工作計(jì)劃9

  一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè):

  目前市場基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,為了絕對回避風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,具體要求如下:

  二、營銷計(jì)劃:

  根據(jù)目前市場情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上,必須加強(qiáng)對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。

  XX年全年計(jì)劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

  三、市場支持

  1、為了保護(hù)好市場,擴(kuò)大鋪底范圍,加大對商業(yè)的管理工作,年底需要完成70萬盒的銷售回款,對市場鋪底必須達(dá)到110萬盒

  2、在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的`招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅,費(fèi)用控制在XX內(nèi),公司用貨物支持,對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎勵,凡新開發(fā)的地區(qū),一次性銷售5件以上,給予1件的獎勵。

  四、管理建議

  公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯(cuò)覺,明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念,樹立管理者的威信,明確目前是市場開發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。

行業(yè)工作計(jì)劃10

  公司競爭優(yōu)勢

  1:對于未來新電容屏產(chǎn)品有足夠的資訊

  2:目前電容屏已經(jīng)開始在量產(chǎn),設(shè)備,制程都在逐步完善

  3:整體團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)有危機(jī)意識品保

  弱勢

  1:品保單位對于目前公司生產(chǎn)的電容屏掌握程度不夠,原因分析不夠透徹

  2:后續(xù)需要開發(fā)的內(nèi)嵌式電容屏,G2等電容屏,品保的資訊不夠多,了解程度不夠。

  3:對于公司未來的發(fā)展方向以及危機(jī)不明針對弱勢的計(jì)劃部門要求工作內(nèi)容PQC/FQC檢驗(yàn)流程對員工每天的工作進(jìn)行定義,使得員工每天的檢驗(yàn)工作流程化,并培訓(xùn)異常處理提高員工以及工程師對于PQC的'異常處理速度,并提高異常的分析能力標(biāo)準(zhǔn)掌握對于員工的標(biāo)準(zhǔn)理解,進(jìn)行培訓(xùn),抽樣標(biāo)準(zhǔn),判定標(biāo)準(zhǔn)等新品的培訓(xùn)對于后續(xù)新品的知識進(jìn)行培訓(xùn),把公司的發(fā)展方向告知各部門員工,一同為新品努力員工榮譽(yù)感對于員工建立起以公司為榮的觀念

  明確公司的發(fā)展方向,員工本身危機(jī)感CS服務(wù)的意識CS的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變,需要從之前的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)服務(wù)的技能CS的對于客戶服務(wù)技能需要提升,主動的去了解客戶端的需求,產(chǎn)品動向問題處理技巧對于異常處理的技巧需要提升,針對客戶端以及廠內(nèi)的異常批次進(jìn)行及時(shí)處理OQC入庫異常對于入庫時(shí)產(chǎn)品的異常進(jìn)行強(qiáng)制管控,提出改善要求對于入庫產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)

  HOLD產(chǎn)品以及異常產(chǎn)品的環(huán)測結(jié)果跟進(jìn)出貨異常對于客戶端的包裝異常改善跟進(jìn)包裝ECN變更后的產(chǎn)品,進(jìn)行庫存,入庫的確認(rèn)各部門協(xié)調(diào)溝通提高各部門之間的協(xié)調(diào)溝通處理,避免工作之間的時(shí)效浪費(fèi)新品的學(xué)習(xí)對于新產(chǎn)品,主動的進(jìn)行了解,學(xué)習(xí),尋求各方面的知識,并對新品提出自己的管控點(diǎn)看法系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提高個(gè)人的品質(zhì)系統(tǒng)工具的應(yīng)用,對品質(zhì)處理方法進(jìn)行掌握

行業(yè)工作計(jì)劃11

  指導(dǎo)原則:要按照聯(lián)系政府、指導(dǎo)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)會員單位的原則,拓展空間,完善機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量,要進(jìn)一步發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會在提供政策咨詢、加強(qiáng)行業(yè)自律、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益等方面重要作用,積極為政府和企業(yè)建立溝通的平臺。

  重點(diǎn)工作:

  一、發(fā)揮橋梁和紐帶作用方面

  1、面臨煤炭工業(yè)發(fā)展的問題,深入開展調(diào)查研究,建立信息交流網(wǎng)站,廣泛收集和發(fā)布煤炭安全、生產(chǎn)和經(jīng)營等方面的信息。一是與全市各煤炭企事業(yè)溝通,二是積極向政府有關(guān)部門反映行業(yè)和會員訴求,三是為政府有關(guān)部門制訂相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提出意見和建議。

  2、積極支持全市煤炭企業(yè)整合建設(shè)工作。通過提供技術(shù)支持、政策引導(dǎo)、專家服務(wù),發(fā)揮協(xié)會的優(yōu)勢,推進(jìn)全市煤炭資源整合。

  二、拓展服務(wù)空間,提高服務(wù)質(zhì)量

  1、開展新技術(shù)推廣。以煤炭各技術(shù)委員會為平臺,開展新技術(shù)和新產(chǎn)品推廣工作,推進(jìn)行業(yè)科技進(jìn)步,提升我市煤炭生產(chǎn)力總體水平。

  2、構(gòu)建企業(yè)誠信評價(jià)初步框架。學(xué)習(xí)、領(lǐng)會國家協(xié)會的《煤炭行業(yè)誠信守則》和《煤炭行業(yè)信用評價(jià)指標(biāo)體系》文件,在全市煤炭企業(yè)中開展“企業(yè)誠信”評價(jià)工作,幫助企業(yè)提高社會形象。

  3、提高為企業(yè)服務(wù)水平。在堅(jiān)持為企業(yè)、為行業(yè)、為政府服務(wù)的宗旨前提下,不斷提高協(xié)會專業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì),提高工作效率和質(zhì)量,以“公正、誠信、快捷、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù),贏得企業(yè)、行業(yè)、政府和社會的認(rèn)可。

  三、逐步加強(qiáng)行業(yè)自律和維權(quán)活動

  1、積極貫徹執(zhí)行國家協(xié)會自律、誠信文件。要按照國家煤炭工業(yè)協(xié)會會長王顯政同志要求:“今后,在行業(yè)自律上,要制定《煤炭行業(yè)自律公約》、《煤炭行業(yè)誠信守則》和《煤炭行業(yè)信用評價(jià)指標(biāo)體系》,創(chuàng)造性地開展行業(yè)信用建設(shè)和評價(jià),積極探索為企業(yè)、為社會信用信息服務(wù)的新領(lǐng)域!敝攸c(diǎn)要組織人員對中煤協(xié)會發(fā)布的《煤炭行業(yè)自律公約》執(zhí)行情況,進(jìn)行調(diào)查和評比活動,積極使自律與維權(quán)工作走上法律、法治軌道。

  2、在健全行業(yè)自律機(jī)制基礎(chǔ)上,維護(hù)公平、競爭的`市場環(huán)境,大力支持煤炭行業(yè)建立公正、合理的市場秩序。

  四、推動行業(yè)節(jié)能減排工作

  要廣泛征求意見,制定符合實(shí)際切實(shí)可行的工作計(jì)劃和工作程序,努力實(shí)現(xiàn)為煤炭企業(yè)提供政策和技術(shù)服務(wù)、推廣節(jié)能減排新技術(shù),為落實(shí)國家節(jié)能減排責(zé)任制提供咨詢服務(wù)目的。

  五、積極開展評先創(chuàng)優(yōu)活動

  根據(jù)省煤炭工業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署,積極開展全國、全省“十佳礦長”、“十佳煤礦”等評先創(chuàng)優(yōu)活動。繼續(xù)推行民主選舉、協(xié)會把關(guān)的方式,在全市形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,以榜樣的力量帶動全市煤炭各項(xiàng)工作開展。

  六、為企業(yè)交流搭建平臺

  經(jīng)常組織企業(yè)間的技術(shù)交流合作,及時(shí)推廣安全、技術(shù)和經(jīng)營管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);要繼續(xù)協(xié)助辦好協(xié)會會刊。

行業(yè)工作計(jì)劃12

  行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊(duì)伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成部分,也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。長期以來,我院一直將加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫(yī)院工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,綜合治理,認(rèn)真開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,抓好行風(fēng)建設(shè),貫徹落實(shí)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神,搞好我院的行風(fēng)建設(shè),促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理水平的進(jìn)一步提高,為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,使我院的各項(xiàng)工作全面上水平,我院制定如下計(jì)劃:

  一、降低醫(yī)藥費(fèi)用,減輕病人負(fù)擔(dān)。

  為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲,降低藥品價(jià)格,醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的'工作。限度地減少購藥成本,從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進(jìn)行了制定工作,對超過上限比例的科室,予以經(jīng)濟(jì)處罰。我院采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施,要切實(shí)解決群眾看病貴的問題。

  二、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。

  為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組,xxx任組長,組員為xxx和xxx。并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤,與科室工作考核掛鉤,完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度,健全了門診工作管理制度,加大了對各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  三、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。

  為強(qiáng)化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí),認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,予以待崗處理,要求全院職工主動為病人服務(wù),幫助病人解決困難,將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一,努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象,杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí),加大對病人的宣傳力度,通過入院介紹、致住院病人書等形式,讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成一種病人不送,醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。

行業(yè)工作計(jì)劃13

  在新的一年里,公司要站在新起點(diǎn),圖謀大發(fā)展,用更快的速度,更大的步伐,推動企業(yè)邁上新的臺階,使我們公司有一個(gè)較大幅度的發(fā)展。下面是我個(gè)人20xx年工作計(jì)劃:

  一、提早動手,備足人力

  一年之計(jì)在與春。在年初積極準(zhǔn)備多條渠道,籌措人力資源,為20xx年度各類快件高峰提供人員勞力保證,積極組織人事招聘,組織充足的人力資源,確保年內(nèi)的各項(xiàng)操作工作。加盟網(wǎng)點(diǎn)的配送時(shí)效得以保障,為20xx年打個(gè)漂亮仗。

  二、加大力度,盤活無形資產(chǎn)

  充分利用品牌資源,將其在業(yè)內(nèi)盤活,保值增值?爝f公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)全部都采取加盟經(jīng)營的方式,隨著市場行情的`變化,其增值空間進(jìn)一步擴(kuò)大。要把品牌資源高度重視起來,根據(jù)市場需求,采取靈活的直營或加盟辦法,在前一輪加盟到期的時(shí)候,加大力度,廣泛宣傳,公開招加盟商,確保資源保值增值。努力打造民族快遞一流品牌。

  三、嚴(yán)格管理,規(guī)范經(jīng)營

  快遞公司的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)迅速擴(kuò)大及業(yè)務(wù)量的增大,管理的突出矛盾日益突出,各項(xiàng)工作之間的相互協(xié)調(diào)、操作規(guī)范化要求及服務(wù)質(zhì)量提升。工作能否協(xié)調(diào),關(guān)鍵在各部門各片區(qū)領(lǐng)導(dǎo),班子成員能各負(fù)其責(zé),相互配合,要不斷加強(qiáng)教育,增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。

  四、積極籌措發(fā)展資金,確保各項(xiàng)建設(shè)順利進(jìn)展

  為了爭取銀行貸款,快遞公司做了大量的基礎(chǔ)工作,取得了有效進(jìn)展,得到了運(yùn)作流動資金貸款。我們要繼續(xù)抓緊此項(xiàng)工作,解決公司運(yùn)作資金,確網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)建設(shè)順利進(jìn)行,提高設(shè)備科技含量和工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,保證快件的迅捷、方便、安全、準(zhǔn)確。

  五、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局

  20xx年,我們要繼續(xù)提升服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局,使其更加完善網(wǎng)絡(luò)無盲區(qū)布局。

  六、不懈努力,發(fā)展加盟網(wǎng)點(diǎn)

  克服困難,不懈努力,排查分類,市、縣到位,分工明確,專司其職。把網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重點(diǎn)放在縣級網(wǎng)點(diǎn)。

  七、完善證件,與加盟網(wǎng)點(diǎn)處理好關(guān)系

  明確認(rèn)識,舍得投資,認(rèn)真落實(shí)對加盟網(wǎng)點(diǎn)的承諾,主動和郵政主管部門聯(lián)系,積極配合網(wǎng)點(diǎn)取得經(jīng)營許可證及從業(yè)資格證,最終達(dá)到規(guī)范化科學(xué)化網(wǎng)點(diǎn),符合國家郵政局驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

  現(xiàn)實(shí)的壓力要求我們必須要做出改變,競爭的激烈嚴(yán)重的超出了我們的想象,所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作,只有自己不斷的努力了,公司的發(fā)展才會上個(gè)臺階,品牌的效應(yīng)才會走向國際!

行業(yè)工作計(jì)劃14

  20*年是國家確定的安全生產(chǎn)“隱患整治年”。最近,江蘇省安全生產(chǎn)委員會根據(jù)國務(wù)院辦公廳和國家安監(jiān)總局文件要求,制定了江蘇省《關(guān)于進(jìn)一步開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作實(shí)施方案》,為切實(shí)做好“安全生產(chǎn)隱患治理年”各項(xiàng)工作,根據(jù)市安委會、*旅游局的要求,結(jié)合我市旅游行業(yè)實(shí)際情況,特制定本方案,請一并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

  一、工作目標(biāo)

  在20xx年旅游行業(yè)內(nèi)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動的基礎(chǔ)上,繼續(xù)組織旅游經(jīng)營單位開展安全生產(chǎn)隱患排查治理行動;進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,督促旅游生產(chǎn)經(jīng)營單位建立健全事故隱患治理和建檔監(jiān)控等制度,促進(jìn)旅游生產(chǎn)經(jīng)營單位事故隱患排查治理和防控主體責(zé)任;進(jìn)一步加大隱患治理力度和事故懲處力度,對事故隱患做到“五落實(shí)”;健全隱患排查治理制度,建立隱患整治長效機(jī)制,把事故隱患排查治理工作提高到落實(shí)法律、法規(guī),保障旅游企業(yè)生產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定的高度,切實(shí)貫穿到安全管理之中,常抓不懈。

  二、范圍、內(nèi)容

 。ㄒ唬┡挪橹卫矸秶喝懈髀糜谓(jīng)營單位。

  主要包括:旅游景(區(qū))點(diǎn)、賓館、公園客運(yùn)索道

 。ǘ┡挪橹卫韮(nèi)容:

  安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)制及主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各職能機(jī)構(gòu)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況;旅游飯店對外租賃經(jīng)營的娛樂休閑場所的經(jīng)營者是否單獨(dú)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,產(chǎn)權(quán)方與經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任書情況。(主要查考臺帳:單位各級崗位職責(zé)制度、各級安全責(zé)任書簽訂情況、租賃經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照及安全責(zé)任書)。

  1.安全生產(chǎn)規(guī)章制度建立和落實(shí)情況。設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、配備專(兼)職安全管理人員情況;安全生產(chǎn)基本制度、消防安全專門制度、技術(shù)設(shè)備安全管理制度和各崗位安全作業(yè)規(guī)程的建立、執(zhí)行情況;

  2.安全培訓(xùn)教育情況。企業(yè)建立健全安全培訓(xùn)教育制度、保證經(jīng)費(fèi)情況;企業(yè)全員(包括農(nóng)民工)培訓(xùn)教育及考核情況;企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況

  3.應(yīng)急管理情況。建立專(兼)職應(yīng)急救援隊(duì)伍或與相關(guān)應(yīng)急救援隊(duì)伍簽訂協(xié)議情況;應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備及維護(hù)情況;應(yīng)急救援預(yù)案制訂及演練情況。(主要考核內(nèi)容:看旅游經(jīng)營單位6類應(yīng)急預(yù)案制定和演練記錄)。

  4.事故處理和責(zé)任追究情況。事故報(bào)告制度建立情況;已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求,認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),對有關(guān)責(zé)任人的`責(zé)任追究和落實(shí)整改情況。

  三、實(shí)施步驟

 。ㄒ唬﹦訂T部署階段(4月1日至4月20日)。各旅游經(jīng)營單位結(jié)合自身實(shí)際,制定安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動方案。

 。ǘ┤嫱七M(jìn)階段(4月20日至10月30日)。要按照規(guī)定的排查治理范圍、內(nèi)容和本方案要求,全面組織開展事故隱患年活動的各項(xiàng)工作,做到“四個(gè)結(jié)合”。

  (三)總結(jié)提高階段(11月1日至12月15日)。

  各旅游經(jīng)營單位對活動開展情況進(jìn)行全面、細(xì)致的總結(jié)分析,對好的經(jīng)驗(yàn)和做法要樹立典型積極推廣應(yīng)用,并上升為管理制度,更好地鞏固“安全生產(chǎn)隱患治理年”工作成果。

  四、工作要求

  (一)認(rèn)真組織

  深入開展隱患排查治理是有效防范事故發(fā)生的重要舉措,是今年安全生產(chǎn)的中心工作任務(wù)。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),我局成立隱患治理領(lǐng)導(dǎo)小組,局長張和生任組長,分管局長任副組長,馬云瀾具體負(fù)責(zé)日常聯(lián)系工作。

  (二)加強(qiáng)督查

  企業(yè)是事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體。旅游局將加強(qiáng)對開展隱患排查治理工作的監(jiān)督檢查,加強(qiáng)對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)場所和重點(diǎn)崗位的針對性檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下達(dá)整改通知,督促整改。

 。ㄈ┱蔚轿

  各旅游經(jīng)營單位結(jié)合實(shí)際進(jìn)行排查整治,對一般隱患,即危害和整改難度較小、發(fā)現(xiàn)后立即整改排除的隱患要立即整改;重大隱患,既危害難度大,應(yīng)全部或局部停業(yè)停產(chǎn),并經(jīng)過一定時(shí)間整改治理方能排除的隱患,要落實(shí)整改責(zé)任、資金、方案以及監(jiān)控和應(yīng)急措施,限期整改到位。

  五、信息報(bào)送

  及時(shí)上報(bào)隱患排查報(bào)告表,各經(jīng)營單位20*年5月20日前填報(bào)《旅游經(jīng)營單位安全隱患集中排查治理報(bào)告表》(簡稱“表1”*旅游網(wǎng)上下載)。這次安全隱患排查后,各旅游經(jīng)營單位不論有無安全隱患都必須填報(bào)“表1”)。排查出隱患的按“表1”內(nèi)容對號入座填寫上報(bào),未查出隱患的在表1“存在隱患內(nèi)容”欄填寫“本單位無隱患”并蓋章上報(bào)我局(辦),同時(shí)傳真我局:*一份,以便我局及時(shí)匯總上報(bào)至*市旅游局。如果經(jīng)營單位排查出重大安全隱患的,還要另寫出“重大安全隱患專題書面報(bào)告(明確五落實(shí)措施)”上報(bào)。

行業(yè)工作計(jì)劃15

  一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

  餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),xx年度,在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:

  1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量

  根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

  2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動管理

  現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。

  3、編寫婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

  宴會服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場的口碑。

  4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題

  良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

  5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率

  本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。

  二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能

  為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實(shí)操方案,經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的'目的三、開展各級員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)

  本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:

  1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野

  各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。

  2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)

  為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。

  3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平

  為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量

  4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)

  實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

  5、結(jié)合工作實(shí)際,開發(fā)實(shí)用課程

  培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。

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