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11月銷(xiāo)售員工作計(jì)劃

時(shí)間:2021-01-20 16:29:07 工作計(jì)劃 我要投稿

11月銷(xiāo)售員工作計(jì)劃2017范文

  【第一篇】

11月銷(xiāo)售員工作計(jì)劃2017范文

  一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

  11月份的重點(diǎn)工作之一是建立完善的客戶(hù)檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì)議接待客戶(hù),有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。計(jì)劃在圣誕節(jié)舉行大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

  二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),拉年底的團(tuán)拜宴。

  11月份開(kāi)始,營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高銷(xiāo)售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性。銷(xiāo)售代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的`二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售代表。督促銷(xiāo)售代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。

  三、熱情接待,服務(wù)周到

  接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。充分利用賓客意見(jiàn)表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。

  四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

  組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

  五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)

  與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,以保證酒店的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿意度。

  11月工作具體計(jì)劃:

  第一周:安排專(zhuān)人全程接待跟蹤11月1日的團(tuán)體會(huì)議,住宿,用餐,積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的配合工作。拓展新市場(chǎng),開(kāi)發(fā)潛在新客戶(hù),走動(dòng)式銷(xiāo)售,包括老客戶(hù)回訪,新客戶(hù)拜訪等等。跟蹤11月4日可口可樂(lè)的團(tuán)隊(duì)入住,保證團(tuán)隊(duì)入住安排井然有序,配合客房部做好第二天的退房工作,保證退房即時(shí),客戶(hù)滿意結(jié)賬,收集客戶(hù)意見(jiàn),跟進(jìn)11月5、6日的滿月酒,生日宴,婚宴,壽宴。保證宴會(huì)順利,促進(jìn)口碑推廣。開(kāi)展銷(xiāo)售部心態(tài)管理培訓(xùn)課程。

  第二周:做好11,12,13日天然氣公司的團(tuán)隊(duì)入住的準(zhǔn)備工作,跟進(jìn)各個(gè)部門(mén)的準(zhǔn)備工作,做好細(xì)致服務(wù)的檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)改進(jìn),處理。跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)的早早餐,午餐,晚餐安排和住宿安排,續(xù)房衛(wèi)生抽查。安排好15日港中旅團(tuán)隊(duì)的入住,保證房間質(zhì)量和房間數(shù),并且和客房部做好協(xié)調(diào)工作,及時(shí)調(diào)整工作安排情況,保證客戶(hù)集中入住,集中退房的緊張工作。開(kāi)發(fā)新客戶(hù),走出去,引進(jìn)來(lái),并且針對(duì)每一類(lèi)型的客戶(hù),特殊愛(ài)好,消費(fèi)情況都要做好詳細(xì)的記錄,以方便客戶(hù)等級(jí)劃分,消費(fèi)量統(tǒng)計(jì)。做到及時(shí)調(diào)整工作思路,服務(wù)意識(shí)。做一次銷(xiāo)售部客戶(hù)拜訪思路拓展培訓(xùn)邀請(qǐng)辦公室參加

  第三周:做好11月19, 24日的婚宴接待工作,27備3,協(xié)助餐飲部做好客人的安排,婚宴協(xié)調(diào)工作。并且積極開(kāi)展團(tuán)拜宴開(kāi)發(fā),新客戶(hù)拜訪,會(huì)議型團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)。做一次銷(xiāo)售部激勵(lì)培訓(xùn)課程。邀請(qǐng)辦公室參加。

  第四周:做好11月30日婚宴的接待工作,保證客人的合理需求得到最大化滿足,讓客戶(hù)感覺(jué)賓至如歸。并且做好新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,做好月度總結(jié)工作,為下一個(gè)月的工作做好計(jì)劃安排,組織一次銷(xiāo)售部投訴處理,銷(xiāo)售思路拓展培訓(xùn)課程。

  【第二篇】

  一、 本月度銷(xiāo)售目標(biāo) 單位:萬(wàn)元

  (部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)以進(jìn)帳款為準(zhǔn)。)

  二、激勵(lì)措施

  1、商務(wù)部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)款由經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)支出,一般用于本部門(mén)活動(dòng)或內(nèi)部激勵(lì))

  2、其他部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)

  如公司總業(yè)績(jī)完成基本目標(biāo),獎(jiǎng)教學(xué)部200元;獎(jiǎng)綜合管理部50元。

  如公司總業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo),獎(jiǎng)教學(xué)部300元;獎(jiǎng)綜合管理部100元。

  3、部門(mén)排名獎(jiǎng)

  對(duì)部門(mén)業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo),且排名總公司第一的部門(mén)總冠軍,獎(jiǎng)300元。

  4、分公司排名獎(jiǎng)

  對(duì)分公司業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo),且人均業(yè)績(jī)排名總公司第一的公司總冠軍,獎(jiǎng)300元。 分公司人員計(jì)算以2011年11月1日在職員工數(shù)(含經(jīng)理)為準(zhǔn): 寧波分公司:12人;東海分公司:12人;紹興分公司:14人; 嘉興分公司:14人;湖州分公司:12人;溫州分公司:11人 5、個(gè)人排名獎(jiǎng)

  ——對(duì)分公司月度業(yè)績(jī)冠軍且業(yè)績(jī)超8000元者,獎(jiǎng)勵(lì)100元。 ——對(duì)11年10月份后進(jìn)公司員工業(yè)績(jī)過(guò)1萬(wàn)元者,獎(jiǎng)勵(lì)100元。 (以上獎(jiǎng)勵(lì)可重復(fù)) 6、刷新個(gè)人業(yè)績(jī)紀(jì)錄獎(jiǎng):

  月個(gè)人紀(jì)錄——3.735萬(wàn)元(潘琦琪,10年4月),如刷新,獎(jiǎng)勵(lì)員工800元。 7、第四季度沖刺獎(jiǎng)

  ——公司下屬各分公司所有員工(含經(jīng)理、主管)第四季度個(gè)人業(yè)績(jī)總排名前六名,且完成業(yè)績(jī)總額3.5萬(wàn)元(含)以上,予以以下獎(jiǎng)勵(lì): 第一名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人3000元 第二名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人2000元 第三名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1500元 第四名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1200元 第五名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1000元 第六名:獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人800元

  (如符合以上獎(jiǎng)勵(lì)條件不足六人的,最后的名次獎(jiǎng)勵(lì)空缺)

  ——任意一位商務(wù)人員第四季度完成業(yè)績(jī)總額2.5萬(wàn)元(含)以上者,均予以: 每人獎(jiǎng)勵(lì)300元

  (總公司前六名獲獎(jiǎng)?wù)卟辉僦貜?fù)享受該獎(jiǎng)勵(lì))

  沖刺最后一季度!

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