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內(nèi)科科室工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-02-09 15:21:45 工作計(jì)劃 我要投稿

內(nèi)科科室工作計(jì)劃15篇

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫?下面是小編幫大家整理的內(nèi)科科室工作計(jì)劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃15篇

內(nèi)科科室工作計(jì)劃1

  20xx年是積極上進(jìn)的一年,也是評(píng)審二級(jí)醫(yī)院成功的一年,在這一段時(shí)間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié),現(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下:

  一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,努力提高護(hù)理質(zhì)量。

  1、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

  2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化,并親自參加各小組工作的實(shí)施,查看實(shí)施的效果。

  3、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

  每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強(qiáng)無(wú)菌觀念,有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。

  二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我院護(hù)理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!

  三、根據(jù)20xx年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)。并進(jìn)行實(shí)施。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別,分層級(jí)管理,主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍,護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé),責(zé)任到人。

  四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理,保障護(hù)理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

  1、對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度,重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

  2、在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

  3、科室將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

  認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識(shí)、?浦R(shí)進(jìn)展為主。

  4、堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請(qǐng)護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房,并給予指導(dǎo),以提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

  五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用護(hù)理質(zhì)控前移,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  1、根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作。

  2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的`環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

  護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。

  病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

  時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。

  護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

  3、對(duì)于已發(fā)現(xiàn)的問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。

  六、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。

 。ㄒ唬┳o(hù)理會(huì)議制度。

  1、科室護(hù)士會(huì)議。每月召開一次,全科護(hù)士參加。

  2、護(hù)理早會(huì)。a由護(hù)士長(zhǎng)主持,時(shí)間10-15分鐘,全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b、夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;c、護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況,進(jìn)行講評(píng),明確護(hù)理工作重點(diǎn),注意事項(xiàng);d、護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測(cè)試,以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e、護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定,并具體布置落實(shí)。

  3、工休座談會(huì)。a、每月召開一次,由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開,病員代表參加;b、征求病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c、組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊、宣傳衛(wèi)生知識(shí),要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

 。ǘ┳o(hù)理查房制度。

  1、科教學(xué)查房:每月組織一次,針對(duì)疑難病例或護(hù)理問題,預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,提出重點(diǎn)需要解決的部題,由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持,并作好詳細(xì)記錄。

  2、常規(guī)查房

  a、一般護(hù)理查房:每周一次,由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。

  b、護(hù)士長(zhǎng)查房:每日不少于2次,對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。

  c、節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1-2次,由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況,指導(dǎo)危重病人搶救。

 。ㄈ┳o(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。

  1、崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。

  2、在崗培訓(xùn)。a、護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。b、每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。c、凡45歲以下護(hù)理人員,必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。

  3、護(hù)理工作制度。包括:分級(jí)護(hù)理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照20xx年度的執(zhí)行。

  4、病區(qū)管理制度。

  七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。

  1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

  2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%。

  3、急救物品完好率達(dá)100%。

  4、護(hù)理文件書寫合格率。

  5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

  6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

  7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

  8、一次性注射器、輸液器用后毀形率達(dá)100%。

  9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

  以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作計(jì)劃,希望得到醫(yī)院護(hù)理部的支持和鼓勵(lì),也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!

內(nèi)科科室工作計(jì)劃2

  一、指導(dǎo)思想

  在護(hù)理部總的指導(dǎo)思想引領(lǐng)下,以消化內(nèi)科專科護(hù)理發(fā)展為基礎(chǔ),崗位需求為導(dǎo)向、崗位勝任力為核心,突出專業(yè)內(nèi)涵,以解決臨床護(hù)理問題為目的,強(qiáng)化護(hù)士分層化、?苹嘤(xùn),培養(yǎng)護(hù)理人員循證、科研思維,提升科室護(hù)理教學(xué)科研質(zhì)量。

  二、工作目標(biāo)

  1、完成消化科兩個(gè)區(qū)的護(hù)理教學(xué)與科研的整合工作,科學(xué)管理護(hù)士隊(duì)伍,增強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng),科室呈現(xiàn)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

  2、進(jìn)一步落實(shí)分層培訓(xùn),提高各能級(jí)護(hù)士崗位勝任能力,采取多元化培訓(xùn)模式,落實(shí)規(guī)范化培訓(xùn)方案。

  3、提升科室護(hù)理人員循證實(shí)踐的能力,培養(yǎng)評(píng)判性思維,切實(shí)解決臨床護(hù)理問題,強(qiáng)化護(hù)理工作的科學(xué)性。

  4、提高團(tuán)隊(duì)合作精神,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)控,促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。

  5、鼓勵(lì)護(hù)士積極撰寫論文,20xx年在護(hù)理專業(yè)期刊上發(fā)表論文數(shù)較前一年上升。

  三、具體措施

  1、根據(jù)消化科?瓢l(fā)展要求,完成兩個(gè)區(qū)護(hù)理教學(xué)的整合工作,有效利用各項(xiàng)資源,提高科內(nèi)護(hù)理教學(xué)水平。

  2、將本?瓶傇簝蓚(gè)區(qū)護(hù)理人員按照各人亞專業(yè)情況分為6個(gè)小組,護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形式由以前的一人一月負(fù)責(zé)制改為一組一月負(fù)責(zé)制,合理安排人力資源,從而增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的深度與廣度,提高人員的積極性、主動(dòng)性,以及團(tuán)隊(duì)合作能力。

  3、科室分層培訓(xùn)計(jì)劃中加入文件檢索,論文書寫、循證護(hù)理等內(nèi)容,對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理科研及循證護(hù)理相關(guān)知識(shí)、相關(guān)技能的.培訓(xùn),培養(yǎng)護(hù)士的護(hù)理循證,開發(fā)研究性思維,營(yíng)造科室良好的科研學(xué)習(xí)氛圍。

  4、豐富科內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容,更新專業(yè)理論知識(shí),提高?谱o(hù)理技術(shù)水平,對(duì)于新開展業(yè)務(wù)與技術(shù),或遇到特殊疑難病例,可通過請(qǐng)相關(guān)亞專業(yè)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房或護(hù)理會(huì)診等形式更新知識(shí)和技能。

  5、有針對(duì)性的選派護(hù)士參加院內(nèi)、院外各類學(xué)習(xí)班和繼續(xù)教育項(xiàng)目,提高護(hù)士專業(yè)水平。

  6、關(guān)于讀書報(bào)告的撰寫

  (1)N0-N3級(jí)護(hù)士,每季度撰寫并上交一份危重癥(或疑難)病人護(hù)理體會(huì)和一份讀書報(bào)告。(2)N0-N1級(jí)護(hù)士,每年撰寫并上交一份“護(hù)理個(gè)案報(bào)告”;N2-N3級(jí)護(hù)士,每年撰寫并上交一份護(hù)理綜述(或論文)。

  通過整合資源,可以增加護(hù)士學(xué)習(xí)新知識(shí)及文字整理等能力,激勵(lì)護(hù)理人員的思考能力,以發(fā)揮潛在創(chuàng)造力,學(xué)習(xí)以科學(xué)方法與理性態(tài)度解決問題,提供改善護(hù)理業(yè)務(wù)方法,以提升護(hù)理業(yè)務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的積極性。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃3

  在過去的一年里,全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn),向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù),進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例討論、危機(jī)值報(bào)告、入臨床路徑等活動(dòng),心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善,并開展血液透析新技術(shù)。學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù),在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī),改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上,計(jì)劃申請(qǐng)床旁心電圖機(jī),心臟標(biāo)志物檢測(cè)儀。諸如這些新項(xiàng)目的開展,對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。在20xx年里,我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平,完善護(hù)理質(zhì)量,計(jì)劃如下:

  一、改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理質(zhì)量

  1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次,加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療護(hù)理。

  2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的.護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想,主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度,保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,達(dá)到滿意度xx%以上。

  3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)服務(wù),熱情接待,主動(dòng)介紹情況。做到四輕,各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。

  4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

  5、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達(dá)xx%。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染。

  6、急救藥械完好率xx%,交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì),接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

  7、合理收費(fèi),遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理,定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng),樹立“天使”形象

  1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)及?萍夹g(shù)培訓(xùn),要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。

  2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

  3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”。

  4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑,使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法,掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),提高護(hù)理能力和水平。

  三、搞好護(hù)理教學(xué)

  1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課,包括“三基”理論,操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新方法,使今年開展的項(xiàng)目更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

  2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。

  3、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理,提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,改善護(hù)理服務(wù)。

  四、合理調(diào)配護(hù)士人力,合理排班。

  五、建立健全績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性病區(qū)護(hù)士績(jī)效分配原則

  按級(jí)分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù):工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動(dòng)復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度。工作質(zhì)量。工作數(shù)量。患者滿意度等進(jìn)行分配。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃4

  一、人員組成與職責(zé)

  (一)、人員組成

  組長(zhǎng):李玉生

  組員:岳術(shù)義盧波何妮娜

  (二)、科室質(zhì)量與安全管理小組工作職責(zé)

  1、在醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)和相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作,對(duì)本科室醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

  2、根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理要求,結(jié)合本科室的質(zhì)量管理特點(diǎn),制定本科室質(zhì)量與安全管理小組年度活動(dòng)計(jì)劃和年終總結(jié),完善科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)制度并督促落實(shí)。

  3、每月至少組織一次科室質(zhì)量與安全管理小組活動(dòng),全面排查和梳理科室質(zhì)量與安全隱患,查找質(zhì)量與安全管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié);檢查本科室診療常規(guī)、操作規(guī)范、醫(yī)院規(guī)章制度、各級(jí)人員崗位職責(zé)的落實(shí)情況,對(duì)存在的問題提出整改意見,根據(jù)檢查情況確定科室工作人員的獎(jiǎng)懲,實(shí)現(xiàn)科室質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

  4、根據(jù)醫(yī)院《保定市第二中心醫(yī)院質(zhì)量與安全管理考核方案》下達(dá)的質(zhì)量管理目標(biāo),收集、整理和分析科室質(zhì)量與安全管理相關(guān)指標(biāo)與數(shù)據(jù),并能夠熟練掌握和靈活運(yùn)用相關(guān)質(zhì)量管理方法與工具進(jìn)行科室的質(zhì)量管理。

  5、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院有關(guān)質(zhì)量與安全的相關(guān)要求,及時(shí)通報(bào)醫(yī)院質(zhì)量管理信息,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

  6、貫徹落實(shí)國(guó)家的法律、法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度,對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與安全教育,提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、安全責(zé)任意識(shí)以及質(zhì)量管理理論和實(shí)際操作能力。

  7、每月由科室主任(護(hù)士長(zhǎng))主持召開科室質(zhì)量與安全管理活動(dòng)會(huì),分析探討科室醫(yī)療質(zhì)量狀況、存在問題以及改進(jìn)措施,并做好會(huì)議記錄。

  2、質(zhì)量管理目標(biāo)

  1、醫(yī)療核心制度落實(shí)率100%

  2、院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間≤10分鐘

  3、三基三嚴(yán)技術(shù)操作考核合格率100%

  4、平均住院日≤15天

  5、住院患者危重比≥15%

  6、常見并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理

  7、臨床路徑管理按醫(yī)務(wù)科要求

  8、住院?jiǎn)尾》N管理按醫(yī)務(wù)科要求

  9、大額醫(yī)療費(fèi)用患者病情分析率100%

  10、住院超30天患者病情分析率100%

  11、入出院診斷符合率≥95%

  12、臨床主要診斷符合率≥60%

  13、 CT檢查陽(yáng)性率≥60%

  14 、MRI檢查陽(yáng)性率≥60%

  15、大型X光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥50%

  16、住院危重患者搶救成功率≥80%

  17、治愈好轉(zhuǎn)率≥90%

  18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45%

  19、住院患者抗菌藥物使用率不超過60%

  20、門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%

  21、抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在40DDD以下

  22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%

  23、開展成分輸血比例≥85%

  24、輸血適應(yīng)征合格率≥90%

  25、營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%

  26、患者各類知情同意書簽署率100%

  27、死亡病例討論、疑難病例討論率達(dá)到100%28甲級(jí)病歷率≥90%

  29、危重患者訪視率100%

  30、住院患者隨訪率≥80%

  31、不良事件報(bào)告率≥95%

  32、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90%

  33、護(hù)理核心制度落實(shí)率100%

  34、急救物品完好率100%

  35、病床使用率85-93%

  36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

  37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%

  38、危重患者護(hù)理合格率≥90%

  39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

  40、患者身份識(shí)別正確率100%

  41、患者病情評(píng)估率100%

  42、用藥正確率100%

  43、輸血操作合格率100%

  44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

  45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

  46、門診處方書寫合格率≥95%

  47、門診病歷書寫合格率≥90%

  48、法定傳染病報(bào)告率100%

  49、門診三次確診率≥90%

  50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%

  51、門診患者滿意度≥90%

  52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

  53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%

  54、出院患者滿意度≥90%

  55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%

  56、消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率100%

  57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

  58、新開展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)

  59、人才培養(yǎng):20xx年送出1人外出進(jìn)修

  3、落實(shí)措施:

  1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。

  2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

  3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事牽頭組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。

  4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。

  5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。

  6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。

  7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。

  8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。

  9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

  10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。

  11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。

  12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的'依從性,減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

  13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。

  14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進(jìn)行書寫,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問題提出整改意見,制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

  15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。

  16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

  四、考核及獎(jiǎng)懲:

  1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。

  2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。

  3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。

  4、平均住院日≤15天

  5、住院患者危重比≥15%

  6、常見并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理

  7、臨床路徑管理按醫(yī)務(wù)科要求

  8、住院?jiǎn)尾》N管理按醫(yī)務(wù)科要求

  9、大額醫(yī)療費(fèi)用患者病情分析率100%

  10、住院超30天患者病情分析率100%

  11、入出院診斷符合率≥95%

  12、臨床主要診斷符合率≥60%

  13 、CT檢查陽(yáng)性率≥60%

  14、MRI檢查陽(yáng)性率≥60%

  15、大型X光機(jī)檢查陽(yáng)性率≥50%

  16、住院危重患者搶救成功率≥80%

  17、治愈好轉(zhuǎn)率≥90%

  18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45%

  19、住院患者抗菌藥物使用率不超過60%

  20、門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%

  21、抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在40DDD以下

  22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗(yàn)樣本送檢率不低于30%

  23、開展成分輸血比例≥85%

  24、輸血適應(yīng)征合格率≥90%

  25、營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%

  26、患者各類知情同意書簽署率100%

  27、死亡病例討論、疑難病例討論率達(dá)到100%28甲級(jí)病歷率≥90%

  29、危重患者訪視率100%

  30、住院患者隨訪率≥80%

  31、不良事件報(bào)告率≥95%

  32、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90%

  33、護(hù)理核心制度落實(shí)率100%

  34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%

  36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

  37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%

  38、危重患者護(hù)理合格率≥90%

  39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

  40、患者身份識(shí)別正確率100%

  41、患者病情評(píng)估率100%

  42、用藥正確率100%

  43、輸血操作合格率100%

  44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

  45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

  46、門診處方書寫合格率≥95%

  47、門診病歷書寫合格率≥90%

  48、法定傳染病報(bào)告率100%

  49、門診三次確診率≥90%

  50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%

  51、門診患者滿意度≥90%

  52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

  53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%

  54、出院患者滿意度≥90%

  55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%

  56、消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率100%

  57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

  58、新開展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)

  59、人才培養(yǎng):20xx年送出1人外出進(jìn)修

  3、落實(shí)措施:

  1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。

  2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

  3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事牽頭組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。

  4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。

  5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。

  6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。

  7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。

  8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。

  9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

  10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。

  11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。

  12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

  13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。

  14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進(jìn)行書寫,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問題提出整改意見,制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

  15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。

  16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

  四、考核及獎(jiǎng)懲:

  1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。

  2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。

  3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。

  4、重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款,并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。

  5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制。

  20xx年1月11日

  23、開展成分輸血比例≥85%

  24、輸血適應(yīng)征合格率≥90%

  25、營(yíng)養(yǎng)食堂患者就餐率≥70%

  26、患者各類知情同意書簽署率100%

  27、死亡病例討論、疑難病例討論率達(dá)到100%28甲級(jí)病歷率≥90%

  29、危重患者訪視率100%

  30、住院患者隨訪率≥80%

  31、不良事件報(bào)告率≥95%

  32、各種檢查申請(qǐng)單合格率≥90%

  33、護(hù)理核心制度落實(shí)率100%

  34、急救物品完好率100% 35病床使用率85-93%

  36、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

  37、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%

  38、危重患者護(hù)理合格率≥90%

  39、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

  40、患者身份識(shí)別正確率100%

  41、患者病情評(píng)估率100%

  42、用藥正確率100%

  43、輸血操作合格率100%

  44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

  45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

  46、門診處方書寫合格率≥95%

  47、門診病歷書寫合格率≥90%

  48、法定傳染病報(bào)告率100%

  49、門診三次確診率≥90%

  50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%

  51門診患者滿意度≥90%

  52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

  53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%

  54、出院患者滿意度≥90%

  55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%

  56、消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率100%

  57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

  58、新開展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)

  59、人才培養(yǎng):20xx年送出1人外出進(jìn)修

  3、落實(shí)措施:

  1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。

  2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

  3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事牽頭組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。

  4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。

  5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。

  6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。

  7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。

  8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。

  9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

  10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。

  11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。

  12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

  13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。

  14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進(jìn)行書寫,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問題提出整改意見,制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

  15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。

  16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

  四、考核及獎(jiǎng)懲:

  1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。

  2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。

  3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。

  4、重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款,并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。

  5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制。

  20xx年1月11日

  43、輸血操作合格率100%

  44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

  45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院要求

  46、門診處方書寫合格率≥95%

  47、門診病歷書寫合格率≥90%

  48、法定傳染病報(bào)告率100%

  49、門診三次確診率≥90%

  50、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制不無(wú)故推諉患者100%

  51、門診患者滿意度≥90%

  52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

  53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%

  54、出院患者滿意度≥90%

  55、大型醫(yī)療設(shè)備安檢率100%

  56、消防器材配置合理,維修養(yǎng)護(hù)及時(shí),完好率100%

  57、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)95分

  58、新開展新技術(shù)、新項(xiàng)目不少于2項(xiàng)

  59、人才培養(yǎng):20xx年送出1人外出進(jìn)修

  3、落實(shí)措施:

  1、組織學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)法律、法規(guī),特別是核心制度,定期由科主任及護(hù)士長(zhǎng)組織將各項(xiàng)法律、法規(guī)及各項(xiàng)核心制度講解,使每個(gè)人對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并將其制度化,并定期考核。

  2、落實(shí)崗位職責(zé),由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)崗位責(zé)任制度的實(shí)施,并定期向李玉生主任匯報(bào),形成獎(jiǎng)懲措施,落實(shí)情況由李玉生主任負(fù)責(zé)監(jiān)督。

  3、三基三嚴(yán)培訓(xùn),由科主任督導(dǎo),帶教干事牽頭組織科室的三基三嚴(yán)的培訓(xùn)、考核、每個(gè)月實(shí)現(xiàn)閉卷考試,合格率達(dá)100%,不合格者待崗。

  4、掌握診療規(guī)范及操作流程,由帶教干事將和我科相關(guān)的各項(xiàng)診療規(guī)范及操作流程熟練掌握,統(tǒng)一考試,合格率達(dá)100%。

  5、加強(qiáng)腦梗塞單病種管理,統(tǒng)一管理流程,應(yīng)用到日常工作中,嚴(yán)格按照“缺血性腦血管病治療指南”,規(guī)范治療。

  6、加強(qiáng)臨床路徑管理,發(fā)現(xiàn)問題,制定改善計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施,防止漏報(bào)。

  7、規(guī)范抗生素合理應(yīng)用,堅(jiān)決執(zhí)行“中華人民共和國(guó)藥品管理法”杜絕濫用抗生素,一旦查出嚴(yán)懲不貸。

  8、加強(qiáng)病房管理,美化環(huán)境,溫馨和諧,與時(shí)俱進(jìn)。

  9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)到位,基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

  10、及時(shí)上報(bào)不良事件,做到及時(shí)分析、整改,減少不良事件的發(fā)生。

  11、落實(shí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,查找原因,及時(shí)處理,杜絕醫(yī)療事故。

  12、落實(shí)手衛(wèi)生制度,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性,減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

  13、做好院感的管理工作,對(duì)科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),采取有效措施,降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率,有流行趨勢(shì)時(shí)及時(shí)報(bào)感染辦,并積極協(xié)助處理。

  14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫,嚴(yán)格按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進(jìn)行書寫,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度,提高病歷質(zhì)量,出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進(jìn)行初評(píng),科主任把關(guān),達(dá)甲級(jí)病例后方可送病案室。定期抽查部分病例,對(duì)存在問題提出整改意見,制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

  15、醫(yī)療器械管理,各個(gè)醫(yī)療器械由專人管理,責(zé)任到人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。

  16、嚴(yán)格落實(shí)《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》,指導(dǎo)臨床對(duì)血液制品的合理使用,對(duì)臨床嚴(yán)重的輸血反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務(wù)人員考試。

  四、考核及獎(jiǎng)懲:

  1、對(duì)需進(jìn)行單病種管理、臨床路徑管理的病例,每日登記在冊(cè),專人督導(dǎo)。

  2、加強(qiáng)抗菌素應(yīng)用的管理,發(fā)現(xiàn)濫用抗菌素者,給予待崗處理。

  3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分,如檢查的各項(xiàng)所得總分大于70分為合格,每月定期公示。

  4、重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款,并取消當(dāng)年先進(jìn)個(gè)人評(píng)審資格。

  5、科室質(zhì)控小組對(duì)每位管床醫(yī)師運(yùn)行病例進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,科室質(zhì)控員對(duì)出院病人的病例二級(jí)質(zhì)量控制。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃5

  一、指導(dǎo)思想

  端正服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量。要求所屬人員要主動(dòng)深入第一線,了解教育教學(xué)和師生所需,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,不講任何條件。

  二、工作任務(wù)和工作目標(biāo)

  (一)基建和維修工作

  1、停爐后,鍋爐除垢、換爐排等。

  2、暑假維修教學(xué)樓部分地溝管線。

  3、男舍管線維修(做好市場(chǎng)調(diào)查,做好預(yù)算)。

  4、暑假維修藝術(shù)樓地溝。

  5、3月份考慮拆除室外男廁所南起脊房北墻。

  6、4月份維修藝術(shù)樓防水。

  7、5月份加固后各個(gè)樓棚頂部分維修,部分墻面維修。

  8、校園主干路翻修工作(做好市場(chǎng)調(diào)查,制定修路方案)。

  9、常規(guī)維修(道路、上下水、內(nèi)外墻皮、門窗、桌椅等),做到及時(shí)、保質(zhì)保量,加強(qiáng)檢查次數(shù)。

  10、三號(hào)家屬樓或交大物業(yè)或改一戶一栓。

  (二)美化綠化工作

  1、花池、花壇及城市美化,栽種草花10000株左右。

  2、補(bǔ)栽果樹、花樹及其它樹種。

  3、規(guī)劃好教學(xué)樓后空地美化綠化。

  4、及時(shí)清理校園垃圾,保證校園良好環(huán)境。

 。ㄈ﹤淦凡少(gòu)及管理

  1、合理開支,杜絕浪費(fèi)。購(gòu)買物品實(shí)行預(yù)算審批制度,由各科室填寫采購(gòu)計(jì)劃審批表,由采購(gòu)員統(tǒng)一購(gòu)買。

  2、采購(gòu)員要嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu),隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情,精打細(xì)算,貨比三家,盡量做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。不買人情貨,不徇私情,經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

  3、加強(qiáng)固定資產(chǎn)微機(jī)化管理。組織固定資產(chǎn)管理員、微機(jī)員等有關(guān)人員,按照上級(jí)主管部門的要求和下發(fā)的財(cái)產(chǎn)管理軟件進(jìn)行財(cái)產(chǎn)管理。充分發(fā)揮固定資產(chǎn)管理員的作用,完善管理制度,使固定資產(chǎn)管理有章可循。固定資產(chǎn)管理員對(duì)各部分保管員所保管的物品進(jìn)行不定期抽查,杜絕資產(chǎn)的流失和人為損壞及隨便外借。

  4、加強(qiáng)設(shè)備及資產(chǎn)維修工作。

  固定資產(chǎn)管理員,各部位保管員定期對(duì)設(shè)備及固定資產(chǎn)進(jìn)行檢查,定期維修保養(yǎng),做到隨壞隨修。保持其完好率,最大限度地延長(zhǎng)其使用壽命和使用價(jià)值。

  5、加強(qiáng)低值易耗品的管理。

  堅(jiān)決執(zhí)行低值易耗品的管理辦法,嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù),大批低值易耗品的出庫(kù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可做帳處理,零星物品出庫(kù)及帳務(wù)處理有使用人、保管員、固定資產(chǎn)管理員簽字后方可完成。否則一律不允許出庫(kù)和帳務(wù)處理。

  6、加強(qiáng)庫(kù)房管理工作。

  保管員對(duì)其庫(kù)房?jī)?nèi)的物品認(rèn)真負(fù)責(zé),保持庫(kù)房整潔衛(wèi)生,各類物品擺放有序,無(wú)鼠害、無(wú)霉變。做到隨時(shí)檢查庫(kù)房的四防安全問題,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告,妥善處理。

  (四)加強(qiáng)家屬樓的管理工作。

  1、充分發(fā)揮樓管會(huì)的職能作用,盡量做到公正、公開、公平,不使學(xué)校和住戶蒙受損失,為住戶創(chuàng)造一個(gè)舒適的'生活環(huán)境。

  2、按時(shí)通知收取住戶衛(wèi)生費(fèi)、取暖費(fèi),帳目清析、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)。

  3、做好家屬樓的四防安全工作,更夫盡職盡責(zé),限制外來(lái)車輛及閑散人員進(jìn)入,確保住戶財(cái)產(chǎn)安全。

  4、保持家屬樓的衛(wèi)生,對(duì)公共部位張貼的小廣告等組織有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行清理,爭(zhēng)創(chuàng)一流住宅小區(qū),確保其環(huán)境整潔。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)冬季取暖工作。

  1、取暖期到來(lái)之前,一切設(shè)施維修結(jié)束,確保冬季供暖萬(wàn)無(wú)一失。

  2、取暖煤的采購(gòu)做到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、不虧量。

  3、精心組織司爐人員盡職盡責(zé),即要節(jié)省燃料,又要保證供暖需求。

  4、教育司爐人員遵守學(xué)校的有關(guān)紀(jì)律和規(guī)章制度,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、盡量做到按期、按量達(dá)到供暖要求。

  三、具體措施

  1、通過例會(huì)個(gè)別談話、制度限制等多種形勢(shì)深化教育所屬人員,轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。

  2、實(shí)行科長(zhǎng)值周制度,即每周由一名科長(zhǎng)側(cè)重本周的考核工作,做到日有記載,周有小結(jié),月有總結(jié),年終匯總。每月科長(zhǎng)輪流主持召開月例會(huì),對(duì)本月工作進(jìn)行全面詳細(xì)總結(jié),對(duì)服務(wù)態(tài)度好、工作效率高、工作積極主動(dòng)、師生員工比較滿意的人員提出表?yè)P(yáng),對(duì)工作較差,尤其是不能及時(shí)完成工作任務(wù)的人員提出批評(píng)。同時(shí)布置下月工作任務(wù)。

  3、強(qiáng)化所屬人員工作紀(jì)律和工作效率,保證人人都有良好的工作紀(jì)律、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高質(zhì)量高效率的服務(wù)。按時(shí)早簽到、晚簽退,工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情,有事要經(jīng)準(zhǔn)假后方可離崗。

  4、值周科長(zhǎng)隨時(shí)檢查每個(gè)人的工作紀(jì)律和工作完成情況,對(duì)紀(jì)律松散,不能及時(shí)完成工作任務(wù)和工作態(tài)度不好的人員,嚴(yán)格按照學(xué)校有關(guān)制度的條款處理,值周科長(zhǎng)認(rèn)真填寫值周記錄,對(duì)本周工作做書面總結(jié)。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃6

  一,加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高病人護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

  1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。

  2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),病人護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”病人護(hù)理知識(shí)及?萍寄苡(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jī)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),相互競(jìng)爭(zhēng),直至達(dá)標(biāo)。

  3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕病人護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

  4、隨著病人護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高病人護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化病人護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新病人護(hù)理知識(shí)。

  二,病人護(hù)理安全是病人護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈

  1、病人護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待,重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好病人護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障患者就醫(yī)安全。

  2、患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,新轉(zhuǎn)入,急危重患者,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

  3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,雙休日,工作繁忙,易疲勞時(shí)間,交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

  4、病人護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,輸血,注射,各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為病人護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

  5、病人護(hù)理部不定期的進(jìn)行病人護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

  三,轉(zhuǎn)變病人護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

  1、病人護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)病人護(hù)理人員樹立“以患者為中心”的觀念,把患者的呼聲作為第一信號(hào),把患者的需要作為第一需要,把患者的利益作為第一考慮,把患者的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范病人護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使病人護(hù)理質(zhì)量提高,確保理工作安全,有效。

  2、注重收集病人護(hù)理服務(wù)需求信息,病人護(hù)理部通過了解回訪意見,與門診和住院患者的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取患者的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的'執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的病人護(hù)理質(zhì)量。

  4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范病人護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

  四,合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

  我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室患者情況和病人護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院病人護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為患者提供滿意的病人護(hù)理服務(wù)。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃7

  一、繼續(xù)深化實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理

  1、探索責(zé)任護(hù)士模式:實(shí)行護(hù)患責(zé)任制。我科將患者分為兩組,包括護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士等。制定相應(yīng)的各級(jí)護(hù)士崗位職責(zé),完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù),協(xié)助做好日常生活護(hù)理。

  2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念:將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作:多一份問候,多一份關(guān)懷,多一份健康指導(dǎo)。創(chuàng)造適合患者活動(dòng)的環(huán)境,降低患者跌倒等意外傷害的發(fā)生率。特殊檢查前后及時(shí)告知,減少患者疑慮,增強(qiáng)依從性,提高治療效果。

  3、拓展服務(wù)內(nèi)涵:根據(jù)患者需求提供個(gè)性化、持續(xù)性的護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)完善出院患者的“電話隨訪”,為患者提供更多的疾病預(yù)防、飲食調(diào)節(jié)、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo),使我們的護(hù)理工作從醫(yī)院延伸到醫(yī)院。注意與患者溝通,關(guān)注患者病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會(huì)支持等。讓患者體驗(yàn)周到、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。

  4、注意患者意見的反饋:耐心回答患者關(guān)于治療和護(hù)理的問題,盡量當(dāng)天解決。

  二、加強(qiáng)安全管理,注重環(huán)節(jié)

  1、以核心體系為導(dǎo)向,確保護(hù)理安全。

  2、定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí)。

  3、科室對(duì)重點(diǎn)藥品、高危藥品進(jìn)行定期檢查,嚴(yán)格交接,規(guī)范管理。

  4、教育患者安全意識(shí),及時(shí)簽訂安全協(xié)議。

  5、及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)存在安全隱患的患者進(jìn)行評(píng)估,制定護(hù)理措施,懸掛警示標(biāo)志。

  6、進(jìn)一步完善實(shí)施患者身份識(shí)別、腕帶佩戴制度和操作檢查制度。

  7、及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患和不良事件,并在晨會(huì)和科室護(hù)士會(huì)議上組織討論,提出改進(jìn)措施。

  8、加強(qiáng)醫(yī)療溝通,充分了解病情,提供病情動(dòng)態(tài)信息,相互提醒,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  9、品控團(tuán)隊(duì)分工明確,注重環(huán)節(jié)管理中的關(guān)鍵點(diǎn),及時(shí)改進(jìn)不合理的流程。

  三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量,確保護(hù)理安全

  1、加強(qiáng)護(hù)理管理,20xx年來(lái)繼續(xù)深化目標(biāo)管理,完成以下任務(wù)。急救藥品和設(shè)備xx%完好。責(zé)任制整體護(hù)理合格率xx%。危重病人護(hù)理合格率xx%。護(hù)理文書書寫合格率xx%。護(hù)理安全質(zhì)量控制合格率xx%。病房管理合格率xx%。分級(jí)護(hù)理合格率xx%。健康教育覆蓋率xx%。住院患者跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率為xx%。護(hù)理不良事件報(bào)告率為xx%。消毒滅菌合格率xx%。大家都符合“三基”考核的標(biāo)準(zhǔn)。住院病人滿意度xx%。手衛(wèi)生知識(shí)知曉率為xx%。洗手正確率xx%。手部衛(wèi)生依從性xx%。

  2、建立檢查、評(píng)估、反饋制度,電話回訪,建立追溯機(jī)制,查患者,查記錄,聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)問題,提出整改措施。

  3、注意護(hù)理文件的書寫,定期檢查,發(fā)現(xiàn)記錄缺陷并及時(shí)糾正,組織分析討論,提出改進(jìn)措施。

  4、每月分析護(hù)理安全隱患、護(hù)理差錯(cuò)和投訴的原因,從中吸取教訓(xùn),提出預(yù)防和改進(jìn)措施。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度

  6、加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,落實(shí)責(zé)任組合同,保證每次都有責(zé)任護(hù)士,減少換班頻率,讓患者得到持續(xù)的治療和護(hù)理,減少工作漏洞。同時(shí),高級(jí)護(hù)士要帶頭,注意培養(yǎng)護(hù)士的謹(jǐn)慎精神。

  7、加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如危重病人的`交接、壓瘡的預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及對(duì)病人現(xiàn)有和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

  四、抓好三基和?萍寄芘嘤(xùn),要求人人過關(guān)

  1、初級(jí)護(hù)士做專科教學(xué),基本操作技能必須全部達(dá)標(biāo),并在實(shí)際工作中參加考試,其他級(jí)別的護(hù)士有計(jì)劃地進(jìn)行理論操作考核。

  2、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),制定培訓(xùn)考核計(jì)劃。

  3、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際。

  五、注重形象塑造,優(yōu)化服務(wù)流程,提高護(hù)理效果

  1、護(hù)士禮儀培訓(xùn):全面響應(yīng)“內(nèi)練苦練,外創(chuàng)形象”,積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動(dòng),打造美麗的護(hù)士職業(yè)形象。

  2、進(jìn)一步規(guī)范“無(wú)縫護(hù)理”:本著“關(guān)注患者需求,以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想,全面管理患者入院、住院、出院各環(huán)節(jié),細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),為患者提供持續(xù)、全程、人性化的無(wú)縫護(hù)理服務(wù)。

  3、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室:以“全面、全程、無(wú)縫、立體、感動(dòng)”的交叉方針為指導(dǎo),每月進(jìn)行一次滿意度自測(cè),建立意見簿,定期召開工休研討會(huì),及時(shí)解決問題和糾紛,努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo)。

  六、加強(qiáng)專門急救技術(shù)和突發(fā)事件的管理培訓(xùn)

  1、加強(qiáng)護(hù)理部對(duì)危重病人的搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn),充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救、處理事故的能力。

  2、不定期檢查護(hù)理人員常用急救藥物的劑量和工作情況。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃8

  一、目標(biāo)管理

  1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院目標(biāo)簽約書中的各項(xiàng)任務(wù),確?剖夷甓裙ぷ髂繕(biāo)如期完成。

  2、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的相關(guān)文件要求,推廣中醫(yī)藥文化特定禮儀,增加護(hù)理人員的中醫(yī)文化涵養(yǎng),增加中醫(yī)技能操作培訓(xùn)。

  3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施意見,全面完成各項(xiàng)醫(yī)改任務(wù),認(rèn)真落實(shí)護(hù)理責(zé)任制工作,根據(jù)《二級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》做好迎檢工作,推進(jìn)各項(xiàng)工作化規(guī)范化管理。

  4、加強(qiáng)醫(yī)療、消防等安全工作的檢查并落實(shí)整改,消除各類安全隱患。針對(duì)科室的工作性質(zhì)與特點(diǎn),加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和演練,妥善處理各類突發(fā)事件,不發(fā)生因失職造成的重大損失。

  二、護(hù)理質(zhì)量管理

  1、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生主管部門的相關(guān)文件精神。落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度?苾(nèi)護(hù)理質(zhì)量管理人員開展每日抽查、指導(dǎo)和考核,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。

  2、嚴(yán)格按優(yōu)護(hù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)定期檢查科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)均能達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn),并采用優(yōu)護(hù)績(jī)效考核模式,傾向優(yōu)護(hù)工作,體現(xiàn)能級(jí)化管理。

  3、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制,確保日常搶救物品與設(shè)備的完好率xx%,基礎(chǔ)護(hù)理合格xx%。年內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)xx。中醫(yī)護(hù)理文件及操作合格率xx%。一次性注射器,輸液器用后毀形xx%,護(hù)理醫(yī)患糾紛的發(fā)生率同比降低xx%,杜絕醫(yī)療事件的發(fā)生。

  4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)院消毒隔離的衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度及一次性醫(yī)療用品管理規(guī)定,有效控制醫(yī)院感染,規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處置。

  5、有護(hù)理缺陷事故和糾紛的防范措施,對(duì)發(fā)生護(hù)理缺陷事故和糾紛的,如實(shí)及時(shí)上報(bào),并有改進(jìn)工作的措施。

  6、參與并指導(dǎo)危重及搶救病人的`護(hù)理、本科疑難病例、新技術(shù)、新儀器的操作和使用,全面保障病人的護(hù)理措施到位。開展護(hù)理查房每月x次。

  7、每月認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量自控考核,并定期召開科室護(hù)理質(zhì)量講評(píng)會(huì),對(duì)質(zhì)控檢查存在的問題,進(jìn)行分析總結(jié)并有整改措施。

  8、積極參加護(hù)士長(zhǎng)夜查崗工作,其中凌晨夜查次數(shù)超過xx%,并做好記錄。

  三、中醫(yī)護(hù)理管理

  1、根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)》的相關(guān)要求,積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作三項(xiàng),認(rèn)真實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并積極開展中風(fēng)、肺癌及胸痹的專病?浦嗅t(yī)特色辯證護(hù)理,提供具有中醫(yī)藥特色康復(fù)和健康指導(dǎo)。

  2、強(qiáng)化醫(yī)院中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的特色優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。

  3、積極開展中醫(yī)課題立項(xiàng),爭(zhēng)取x項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理課題立項(xiàng)。

  4、積極加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)管理。爭(zhēng)取開展一項(xiàng)新的中醫(yī)護(hù)理操作進(jìn)入臨床實(shí)踐。

  5、積極參加院外或院內(nèi)中醫(yī)?谱o(hù)理知識(shí)培訓(xùn),爭(zhēng)取發(fā)表中西醫(yī)護(hù)理論文1篇以上。

  四、人力資源管理

  1、按照《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》及《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的有關(guān)要求,結(jié)合科室優(yōu)護(hù)工作特點(diǎn)及人員結(jié)構(gòu),合理安排人力,科學(xué)排班,認(rèn)真落實(shí)并加強(qiáng)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。杜絕未注冊(cè)護(hù)理人員單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作。

  2、認(rèn)真落實(shí)各級(jí)實(shí)習(xí)及見習(xí)生的帶教工作,排班做到專人帶教。

  3、每周二、五晨間交班時(shí)落實(shí)科內(nèi)培訓(xùn),護(hù)理分層次培訓(xùn)及晨間護(hù)理提問等護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,并定期考核,做好記錄,進(jìn)一步提高護(hù)士?谱o(hù)理水平。

  4、每月召開公休座談會(huì)一次,并進(jìn)行中醫(yī)特色健康指導(dǎo),對(duì)存在的問題有改正措施,并有記錄。

  五、精神文明建設(shè)

  1、要做好科室精神文明創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人。要嚴(yán)以律己帶頭垂范,教育和引導(dǎo)科內(nèi)護(hù)士圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀,樹立良好的職業(yè)道德觀,確保本科室不發(fā)生違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的事件。

  2、積極響應(yīng)各個(gè)部門部署的主題活動(dòng),利用主題活動(dòng),優(yōu)化服務(wù)流程,提升優(yōu)護(hù)服務(wù)質(zhì)量,明顯改進(jìn)護(hù)患關(guān)系,提高滿意度水平。

  3、支持工會(huì)、團(tuán)組織做好員工關(guān)心、慰問與培養(yǎng)工作。

  六、其他

  1、配合做好藥品、能源、消耗材料、維修等工作,力爭(zhēng)降耗節(jié)支明顯改善。

  2、積極配合護(hù)工知識(shí)培訓(xùn)及護(hù)工質(zhì)量督察管理,減少因護(hù)工差錯(cuò)事件的發(fā)生。

  3、做好病區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作的督察工作,確保符合各項(xiàng)檢查的要求。

  4、年內(nèi)完成護(hù)理?xiàng)l線獻(xiàn)血指標(biāo)x名。

  5、及時(shí)協(xié)調(diào)處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,避免矛盾擴(kuò)大,并積極與護(hù)理部溝通。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃9

  在過去的一年中,我們科室的人員與病人的需求作為出發(fā)點(diǎn),不斷地提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),進(jìn)行醫(yī)療健康的教育,為患者解答疑難重病的問題。并且積極地展開一些重病案例的討論,并且把臨床的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)的分析,把自己的個(gè)人心得分享給其他同事,這是去年做的非常好的一些舉措。在20xx年中,我也會(huì)把這些當(dāng)做我的個(gè)人計(jì)劃安排落實(shí)到實(shí)處,下面我對(duì)我20xx年的'個(gè)人工作規(guī)劃做出如下的安排。

  一、加強(qiáng)自身的在職教育,提升我的綜合素質(zhì)。

  聲明內(nèi)科的醫(yī)生我們不僅要對(duì)病人負(fù)責(zé),也要對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé),所以身為醫(yī)生的我也會(huì)不斷地參加院內(nèi)組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),尤其是我們內(nèi)科主任安排的培訓(xùn)講解課。通過有系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不僅能夠?qū)W到人家的先進(jìn)理念,也能夠從中吸取自身需要的營(yíng)養(yǎng),不斷的提高自己的醫(yī)療水平,也不斷的在職場(chǎng)的道路上更進(jìn)一步。

  二、加強(qiáng)個(gè)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

  別每次出現(xiàn)一些重大的禮儀課程的時(shí)候,我都會(huì)積極的去參加,這是因?yàn)樯秊閮?nèi)科醫(yī)生我們也要提升自己的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),尤其是面對(duì)一些患者的時(shí)候。當(dāng)自身的禮儀得體后,就可以跟患者進(jìn)行良好的溝通。尤其是面對(duì)一些無(wú)理取鬧的病人,我們也能夠平心靜氣的跟他們交流,并且給他們一些妥善的建議,避免發(fā)生醫(yī)患糾紛。

  三、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)則制度。

  未來(lái)的一年中,我會(huì)對(duì)自己進(jìn)行個(gè)人的考核,不斷地反思自己,尤其是在工作中的一些錯(cuò)誤以及自己的不足。并且會(huì)嚴(yán)格地遵守醫(yī)院的規(guī)章調(diào)理制度,以及醫(yī)院的整體規(guī)劃方面的任務(wù)。不斷的完善自己才能夠有效的進(jìn)行考核以及完成自身的醫(yī)生責(zé)任。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃10

  一、主要工作目標(biāo):

  1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管,結(jié)合科室質(zhì)量薄弱,注重過程控制,促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。

  2、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,落實(shí)責(zé)任制整體化護(hù)理,提升患者滿意度。

  3、繼續(xù)制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。

  4、開展品管活動(dòng),運(yùn)用品質(zhì)管理手法,持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。

  5、加強(qiáng)缺陷管理,鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件,注重患者安全管理。

  6、加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè),注重科室層級(jí)培養(yǎng)。

  7、年護(hù)理計(jì)劃完成達(dá)到:90%

  二、護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)

  1、護(hù)理核心指標(biāo)監(jiān)測(cè):

 。1)住院患者給藥差錯(cuò)發(fā)生率;

  (2)住院患者跌倒發(fā)生率;

 。3)住院患者墜床發(fā)生率

 。4)住院患者壓瘡發(fā)生率;

  (5)管路滑脫發(fā)生率;

  (6)留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率;

  (7)護(hù)士離職率;

 。8)護(hù)士銳器傷發(fā)生率。

  2、重點(diǎn)核查項(xiàng)目的監(jiān)測(cè):

 、偶本仍O(shè)備器材及藥品完好率(100%);

 、屏糁脤(dǎo)尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達(dá)成率(≥95%);

 、堑/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率(≥95%);

 、鹊/墜床預(yù)防措施達(dá)成率(≥95%);

 、蓧函忥L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率(≥95%);

 、蕢函忣A(yù)防措施達(dá)成率(≥95%);

  ⑺非計(jì)劃性拔管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正確率(≥95%);

  ⑻非計(jì)劃性拔管預(yù)防措施達(dá)成率(≥95%);

  ⑼口服、靜脈給藥查對(duì)流程落實(shí)合格率(≥95%);

 、纬鲈夯颊邼M意度(≥95%);

  三、主要工作內(nèi)容:

  1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管,注重過程控制,促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。

  根據(jù)院科質(zhì)控存在的問題,針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn),制定重點(diǎn)專項(xiàng)質(zhì)控關(guān)鍵點(diǎn),體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果,將質(zhì)控落到實(shí)處。結(jié)合護(hù)理部和手冊(cè)中的重點(diǎn)質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行科室監(jiān)測(cè),以數(shù)據(jù)為依據(jù),注重過程指標(biāo)控制。繼續(xù)組織學(xué)習(xí)天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)》內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定,以手冊(cè)為質(zhì)量管理指導(dǎo),引導(dǎo)護(hù)理人員落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為,以保證科室護(hù)理質(zhì)量管理有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有指引。

  2、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,不斷提高護(hù)理服務(wù),提升患者滿意度。

  20xx年將沿襲去年的護(hù)理排班模式,激發(fā)護(hù)理人員工作熱情,提高護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)可度,進(jìn)一步的提高了護(hù)理人員滿意度。

  落實(shí)病區(qū)患者入、出院護(hù)理流程,規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為,改善護(hù)理服務(wù)。拓展出院患者的延續(xù)性護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,如發(fā)揮科室建立的專科患者健康教育微信服務(wù)平臺(tái)作用,利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識(shí),也為患者之間提供交流平臺(tái),保證護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性,促進(jìn)護(hù)患溝通,不斷提高患者滿意度。

  3、制定科學(xué)實(shí)效的護(hù)理分層培訓(xùn)計(jì)劃,并組織護(hù)理人員有計(jì)劃的'落實(shí)。

  根據(jù)?铺攸c(diǎn)制定本科室分層培訓(xùn)計(jì)劃,首先在今年的課件選擇上,結(jié)合科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求將去年開展的項(xiàng)目,納入重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,補(bǔ)短板重實(shí)效,課件由科室指定內(nèi)容,各位授課老師精心制作,科室把關(guān)審核,最終確立科室分層培訓(xùn)計(jì)劃。其次今年的分層理論培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合科室晉級(jí)和職稱考核情況,新納入2人進(jìn)行科室授課,注重培養(yǎng)其帶教授課能力,為年資具備并有能力的護(hù)士搭建平臺(tái),增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升,協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐?duì)建設(shè)。最后仍著重低年資護(hù)士的培訓(xùn),全年分別對(duì)N1級(jí)護(hù)士進(jìn)行12次培訓(xùn),N2級(jí)護(hù)士培訓(xùn)12次(其中包含重癥觀察室護(hù)士培訓(xùn)4次)、N3級(jí)護(hù)士培訓(xùn)4次,共計(jì)培訓(xùn)28次。希望通過培訓(xùn)不斷提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)及?茦I(yè)務(wù)理論水平,使其服務(wù)更加專業(yè)規(guī)范。

  4、開展品管活動(dòng),運(yùn)用品質(zhì)管理手法,持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。

  今年結(jié)合護(hù)理部要求,開展品管圈活動(dòng),遵循自動(dòng)自發(fā)精神,運(yùn)用各種改善手法,啟發(fā)護(hù)士個(gè)人潛能,通過團(tuán)隊(duì)力量,結(jié)合群體智慧,持續(xù)改善科室目前突出的問題,以推動(dòng)科室的質(zhì)量改進(jìn)。

  5、繼續(xù)加強(qiáng)缺陷管理,注重患者安全管理。

  科室將繼續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患,組織全科護(hù)理人員結(jié)合具體事件進(jìn)行討論,展開頭腦風(fēng)暴,找出問題真因,共策整改辦法,杜絕同類安全事件的發(fā)生。并根據(jù)不良事件的級(jí)別,鼓勵(lì)護(hù)理人員積極上報(bào),建立正確的安全文化氛圍,確保患者安全。同時(shí)結(jié)合去年的科室不良事件重點(diǎn)把控,落實(shí)科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地,杜絕同類事件的再次發(fā)生。

  6、加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè),注重科室層級(jí)培養(yǎng)。

  在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級(jí)的職稱考核,結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級(jí)條件,注重科室梯隊(duì)建設(shè),計(jì)劃完成一名新晉主管護(hù)師N3級(jí)責(zé)護(hù)帶班崗的培訓(xùn),三名新晉護(hù)師N2級(jí)責(zé)護(hù)的觀察室護(hù)士崗的培訓(xùn),保證科室梯隊(duì)更趨于合理。并希望能有機(jī)會(huì)外派本科護(hù)理人員出外進(jìn)修學(xué)習(xí),接受新的理論和技術(shù)學(xué)習(xí),帶動(dòng)科室業(yè)務(wù)水平。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃11

  一、認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作

  新年要有新氣象,新院要有新特色,面對(duì)新醫(yī)院,無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求,科室召開全科人員會(huì)議,認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想,樹個(gè)人形象,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫(yī)療給我們帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者,爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)定信心,努力完成各項(xiàng)目作任務(wù),我們堅(jiān)信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),更有700多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”,使人民群眾真正放心滿意。

  二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

  1、人性化管理

  新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。科主任、護(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的'團(tuán)隊(duì)。

  2、改進(jìn)服務(wù)措施

 、傩氯朐夯颊邿崆榻哟;

 、谛陶J(rèn)真仔細(xì);

 、奂皶r(shí)處置新患者、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi),30分鐘內(nèi)輸上液體;

 、芪V鼗颊吡⒖烫幚,5分鐘內(nèi)輸上液體;

  ⑤護(hù)送危重患者檢查,主管醫(yī)生,主管護(hù)士;

 、薇3植^(qū)干凈、明亮適舒,堅(jiān)持周二衛(wèi)生日;

 、邚氐邹D(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象;

  ⑧出院時(shí)送出病區(qū),道一聲“安康”。

  三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織

  按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,病案書寫、討論、會(huì)診、危重患者搶救制度人手一冊(cè)?剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組,科主任全盤負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。

  四、醫(yī)療質(zhì)量

  醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。

  1、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,特別是年輕醫(yī)生,年輕護(hù)士,多是獨(dú)生子女,在家嬌生慣養(yǎng),心理素質(zhì)差,愛發(fā)脾氣,工作責(zé)任心不強(qiáng),科室發(fā)現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)抓,殺一儆百。

  2、抓基層質(zhì)量,抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。

  3、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)則,科主任、二線醫(yī)生對(duì)所管的患者心中有數(shù),查房后及時(shí)簽字。

  4、抓危重患者搶救及疑難患者診斷與治療,科主任親自抓危重患者搶救,及疑難患者診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論,1周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。

  5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅(jiān)持每日三次查房制度,二線醫(yī)生對(duì)每日危重患者心中有數(shù),新入院患者一一過目,消除潛在隱患,嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,加強(qiáng)與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,上對(duì)科室負(fù)責(zé),下對(duì)自己負(fù)責(zé)。職控小組每月或每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋并作處罰、獎(jiǎng)勵(lì)。

  五、抓醫(yī)療安全不放松

  科主任為科室安全責(zé)任人,上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé),下對(duì)同志負(fù)責(zé),科室與院方簽定安全責(zé)任書,科室與每個(gè)同志簽好安全責(zé)任書,責(zé)任明確,安全措施到位,增強(qiáng)防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管,特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛。

  六、加快人材培養(yǎng)

  隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識(shí)更新較快,有些專業(yè)前沿性知識(shí)很多,但由于自身處基層,外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少,知識(shí)更新較慢,科主任每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn),了解前沿性知識(shí),開展新業(yè)務(wù),才能做好學(xué)科帶頭人,各級(jí)醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),狠抓三基訓(xùn)練,規(guī)范醫(yī)療行為;重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力,今年計(jì)劃選1名醫(yī)生,1名護(hù)士學(xué)習(xí)氣管鏡,力爭(zhēng)下半年開展工作,主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。

  七、開展新項(xiàng)目,拓寬服務(wù)范圍

  消化專業(yè):

  1、爭(zhēng)取要回胃境室在1-2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù);

  2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期;

  3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化;

  4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢,提高腹水診斷準(zhǔn)確率。

  呼吸專業(yè):

  1、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。

  2、肺癌化學(xué)+放療,提高腫瘤患者生存率。

  3、開展纖支境,提高呼吸道疾病診斷率。

  4、重點(diǎn)放在COPD,哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。

  八、完善考核方案,體現(xiàn)多勞多得

  科室將醫(yī)療質(zhì)量,安全服務(wù),醫(yī)德作風(fēng),工作業(yè)績(jī)均拉入考核之中,科室按技術(shù)職務(wù)、工作年限、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案,分配按5年以下,10年以下檔次,中級(jí)職稱,一個(gè)檔次;

  獎(jiǎng)勤罰懶:

  a、對(duì)無(wú)故推諉拒收患者,發(fā)現(xiàn)1次扣30-50元;

  b、與患者發(fā)生爭(zhēng)吵無(wú)論對(duì)與錯(cuò),扣當(dāng)事人10-20元,造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

  c、差錯(cuò)一次扣5-10員,重大差錯(cuò)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

  d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實(shí)情節(jié)具體決定處罰金額,對(duì)科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月獎(jiǎng)金;

  e發(fā)生醫(yī)療事故,當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償,金額并扣除對(duì)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

  每季度組織一次質(zhì)量服務(wù),衛(wèi)生等綜合檢查考評(píng)。

  九、勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)

  科室材料由護(hù)士長(zhǎng)親自抓管,建立帳目,有進(jìn)有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室?guī)つ壳宄,定期公布。?zhēng)收節(jié)支,才有效益。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃12

  護(hù)理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護(hù)的工作,內(nèi)科護(hù)理工作甚是。因?yàn)樽o(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會(huì)的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在2009年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2009年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃:

  一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

  1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。

  2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?萍寄苡(xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn)行排名次,成績(jī)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),相互競(jìng)爭(zhēng),直至達(dá)標(biāo)。

  3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

  4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

  二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作計(jì)劃長(zhǎng)抓不懈

  1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作計(jì)劃,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

  3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

  4.護(hù)理操作的.環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

  5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

  三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

  1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。

  2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃13

  一、業(yè)務(wù)收入:

  1、擬經(jīng)濟(jì)收入目標(biāo)在上年度基礎(chǔ)上上浮20%;通過開展新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)收入。

  2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,提高患者滿意度,住院患者在本年度基礎(chǔ)上增加150人次,增長(zhǎng)率達(dá)20%,提高床位使用。

  3、加強(qiáng)門診工作,擴(kuò)大診療范圍,門診患者在去年基礎(chǔ)上150人次以上,增長(zhǎng)率達(dá)20%,進(jìn)一步增加患者來(lái)源。

  二、臨床各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)控制:

  (1)臨床治愈率、好轉(zhuǎn)率達(dá)95%;

  (2)出入院診斷符合率>95%;

  (3)危重病例搶救成功率80%以上;

  (4)甲級(jí)病歷>95,無(wú)丙級(jí)病歷;

  (5)院感發(fā)生率控制在7 %以下;

  (6)抗生素使用率控制在35%以下;

  (7)科室平均住院日<7天;

  (8)單病種臨床路徑入徑率>60%以上;

  (9)三基三嚴(yán)培訓(xùn)合格率100%。

  三、臨床專業(yè)開展

  1、開展缺血性腦血管病常規(guī)溶栓治療,提高腦血管病的救治水平;

  2、加強(qiáng)與濟(jì)醫(yī)附院協(xié)做,以介入為核心技術(shù),開展腦血管病早期干預(yù)治療,提高腦血管病診療層次。

  3、開展卒中單元治療模式,多學(xué)科治療腦血管病,集搶救、治療、康復(fù)一體化,進(jìn)行腦血管病的無(wú)縫隙治療,形成專業(yè)特色。

  4、開展腦血管病,消化道出血,中毒性疾病重癥監(jiān)護(hù)治療,提高icu病房使用率,提高重;颊叩木戎纬晒β省

  5、擴(kuò)大診療項(xiàng)目,突出門診頭痛、 癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中咨詢等?铺厣\療,進(jìn)一步提高科室專業(yè)化層次,擴(kuò)大患者來(lái)源。

  6、進(jìn)一步擴(kuò)大單病種的臨床路徑模式治療,提高單病種管理質(zhì)量。

  7、以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審及與濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院合作為契機(jī),加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和對(duì)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)和技術(shù),提高臨床專業(yè)水平。

  四、開展新技術(shù) 新項(xiàng)目及臨床科研工作:

  1、常規(guī)開展缺血性腦血管病靜脈溶栓治療,

  2、開展良性眩暈手法復(fù)位治療;

  3、以介入手段為核心技術(shù),開展以下新技術(shù)項(xiàng)目:

  (1)急性缺血性腦血管病動(dòng)脈溶栓治療;

  (2)血管內(nèi)碎栓和機(jī)械取栓治療;

  (3)腦靜脈系統(tǒng)血栓病溶栓治療;

  (4)腦血管狹窄的診斷評(píng)估和支架血管成形治療;

  (5)蛛網(wǎng)膜下腔出血?jiǎng)用}瘤栓塞治療。

  (6)常規(guī)腦血管造影和其他腦血管病診療等。

  4、開展臨床科研工作,鼓勵(lì)年輕醫(yī)生在職讀研、申報(bào)科研項(xiàng)目及發(fā)表專業(yè)論文。

  五、科室管理

  1、醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn):通過醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作,充分發(fā)揮科室醫(yī)療質(zhì)量和安全管理小組的作用,持續(xù)改進(jìn)科室醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)療文件科學(xué)性和內(nèi)涵,確保甲級(jí)病例95%以上,嚴(yán)格杜絕各類缺陷。

  2、加強(qiáng)臨床核心制度的落實(shí):鞏固醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作成果,進(jìn)一步加強(qiáng)我院臨床十五項(xiàng)核心制度的落實(shí),規(guī)范臨床工作。

  3、嚴(yán)格控制院內(nèi)感染和抗生素使用,加強(qiáng)臨床危急值管理,規(guī)范治療行為。

  4、規(guī)范三級(jí)醫(yī)師查房,強(qiáng)化主管醫(yī)生職責(zé),深化對(duì)住院患者的管理,充分發(fā)揮二級(jí)醫(yī)生臨床管理作用,把好醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。

  5、醫(yī)療安全:加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)崗位職責(zé),規(guī)范醫(yī)療行為。主動(dòng)防范醫(yī)療不良事件,最大限度降低醫(yī)療不良事件發(fā)生,力爭(zhēng)達(dá)到無(wú)糾紛與投訴。

  6、加強(qiáng)消防安全和各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及演練。

  六、科室培訓(xùn):

  加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和三基三嚴(yán)培訓(xùn),通過有計(jì)劃的專題講座學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作督導(dǎo),提高科室人員專業(yè)素質(zhì)。

  七、20xx才培訓(xùn)計(jì)劃:

  根據(jù)科室業(yè)務(wù)開展需求,計(jì)劃每半年派1名醫(yī)生去國(guó)內(nèi)知名院校進(jìn)修學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)腦血管病的介入治療及消化系統(tǒng)內(nèi)鏡診療,為開展新技術(shù)奠定基礎(chǔ)。

  八、科室規(guī)劃:

  見科室學(xué)科建設(shè)3-5年規(guī)劃;建議醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展介入技術(shù),構(gòu)建本地心、腦血管病診療中心。

  20xx將年來(lái)臨,新的`一年、新的形勢(shì),我市醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈,我們要更新觀念,確定新的工作目標(biāo),以飽滿的熱情應(yīng)對(duì)新一年的挑戰(zhàn)。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃14

  20xx年是積極上進(jìn)的一年,也是評(píng)審二級(jí)甲等醫(yī)院的一年,在這一段時(shí)間里,神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理,努力進(jìn)步醫(yī)護(hù)職員質(zhì)量,以安全,優(yōu)良,高效的全層服務(wù),打造一流品牌人性化的臨床科室,F(xiàn)將工作計(jì)劃列表以下:

  —、繼續(xù)強(qiáng)化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理,不斷進(jìn)步醫(yī)療隊(duì)伍的素質(zhì)

  認(rèn)真落實(shí)總住院醫(yī)師制度,把三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)到實(shí)處。切實(shí)抓好醫(yī)療安全工作,進(jìn)步安全意識(shí),從醫(yī)療活動(dòng)的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、平常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每個(gè)月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn),加強(qiáng)無(wú)菌觀念,護(hù)士長(zhǎng)等人做好監(jiān)督工作。

  二、繼續(xù)進(jìn)步神經(jīng)內(nèi)科職員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì)

  繼續(xù)展開優(yōu)良護(hù)理服務(wù),進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我科護(hù)理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為條件。定期進(jìn)行考核,通過目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)職員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)步

  三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次,每個(gè)月在科室內(nèi)舉行醫(yī)護(hù)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)

  計(jì)劃派出1—2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù),新療法,不斷進(jìn)步全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。

  四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),增進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的進(jìn)步

  醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)的進(jìn)步,關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)職員的職業(yè)道德水平的進(jìn)步,而職業(yè)道德意識(shí)的進(jìn)步,必須有賴于常常性的、規(guī)范性的思想教育。大力宏揚(yáng)白求恩精神,加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個(gè)“不準(zhǔn)”,建立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德,發(fā)揚(yáng)治病救人,治病救人的'良好傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。

  五、繼續(xù)展開新技術(shù)新項(xiàng)目

  在神經(jīng)參與方面爭(zhēng)取更好的成績(jī),進(jìn)步神經(jīng)參與診治水平,建立初步的康復(fù)醫(yī)治體系,增加康復(fù)醫(yī)治項(xiàng)目,增進(jìn)腦血管病醫(yī)治水平提升。

  六、加強(qiáng)學(xué)科科研建設(shè)

  申請(qǐng)高水平科研項(xiàng)目,進(jìn)步省級(jí)論文、論文發(fā)表的數(shù)目與質(zhì)量。

內(nèi)科科室工作計(jì)劃15

  一、認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作

  新年要有新氣象,我院要有新特色,面對(duì)我院現(xiàn)狀,無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,科室召開全科人員會(huì)議,認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想,樹科室形象,樹新院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,雖然我們科室目前面臨知名度小的困,但醫(yī)院的大力扶持及醫(yī)務(wù)人員精湛的`技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者的認(rèn)可,增強(qiáng)凝聚力,堅(jiān)定信心,努力完成各項(xiàng)目作任務(wù),我們堅(jiān)信有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),更有我科職工齊心協(xié)力,一定能使民生分院做精、做強(qiáng)。使人民群眾真正放心滿意。

  二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

  1、人性化管理:新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,反對(duì)一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),人性化管理,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通,加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各級(jí)同志敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。

  2、改進(jìn)服務(wù)措施

 、傩氯朐翰∪藷崆榻哟

 、谛陶J(rèn)真仔細(xì)

  ③及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在30分鐘內(nèi)正確處置

 、芪V夭∪肆⒖烫幚,溝通到位

 、葜鞴茚t(yī)生,主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查

 、掎t(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒

  ⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象

  ⑧出院時(shí)送出病區(qū),反復(fù)交代出院注意事項(xiàng)。

  三、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織

  按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,熟悉核心制度,醫(yī)院“藍(lán)寶書”做到人手一冊(cè)?剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組,科主任全盤負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,人人盡職盡責(zé),做好各自工作。

  四、醫(yī)療質(zhì)量

  醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。

  1、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責(zé)任心不強(qiáng),科室重點(diǎn)監(jiān)督。

  2、抓基層質(zhì)量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

  3、抓醫(yī)療文件書寫,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)則,對(duì)所管的病人做到心中有數(shù),查房后及時(shí)書寫并簽字。

  4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí),診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論,3日診斷不清,請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。

  5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,堅(jiān)持每日三次查房制度,對(duì)每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,加強(qiáng)與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,上對(duì)科室負(fù)責(zé),下對(duì)自己負(fù)責(zé)。

  五、抓醫(yī)療安全不放松

  科主任為科室安全責(zé)任人,上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé),下對(duì)科室同志負(fù)責(zé),

  認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管,特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通,每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛。

  六、加快人材培養(yǎng)

  隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識(shí)更新較快,我科專業(yè)前沿性知識(shí)很多,但由于自身處基層,外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少,知識(shí)更新較慢,科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn),了解前沿性知識(shí),開展新業(yè)務(wù),才能做好學(xué)科工作,跟上前沿步伐,各級(jí)醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),狠抓三基訓(xùn)練,規(guī)范醫(yī)療行為;重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力,今年計(jì)劃選送醫(yī)生,護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)糖尿病及透析知識(shí),力爭(zhēng)把內(nèi)分泌及透析打造成永城市精品科室。

  總之我們一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,團(tuán)結(jié)一心,努力向前,爭(zhēng)取早日創(chuàng)建成永城市精品醫(yī)院、精品科室。

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