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銷售行業(yè)年度工作計劃
時光飛逝,時間在慢慢推演,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編整理的銷售行業(yè)年度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
銷售行業(yè)年度工作計劃1
一、收入方面:
1、xx年銷售總量是多少?
2、個人收入是多少?
努力突破100萬;年收入最低6萬。
二、工作本事提高方面:
專業(yè)銷售本事:成為專業(yè)的銷售人員,與重點客戶發(fā)展深度關(guān)系,提高老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹率,可結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣、電話營銷、陌生拜訪客戶等形式提高銷售業(yè)績;
專業(yè)應(yīng)用心理學(xué)技巧:nlp、九型人格、銳變
項目運營本事:成為項目經(jīng)理,獨立嫻熟的負責(zé)項目,提高現(xiàn)場銷售意識
三、人脈資源:
1、增加多少學(xué)員客戶?
2、增加多少個關(guān)系不錯的客戶?
3、增加多少個對你的業(yè)績增長能夠起到重要作用的客戶?
增加300個學(xué)員;其中100個是關(guān)系不錯的;50個是對業(yè)績增長起到重要作用的
四、想學(xué)習(xí)哪些課程,有什么樣的收獲?
銷售人員個人目標(biāo)與計劃nlp專業(yè)執(zhí)行師:熟練運用nlp的相關(guān)技巧,并能與人分享交流
九型人格:能運用九型人格更好的與人溝通交流,確定分析自我的型號
銳變、英雄之旅:關(guān)系方面的發(fā)展與提高
五、看多少本書,學(xué)習(xí)到什么?
肯·威爾伯的相關(guān)書籍:《萬物簡史》、《性生態(tài)靈性》、《一味》、《恩寵與勇氣》、《意識光譜》、《沒有疆界》,學(xué)習(xí)先進的思想理念;
克里希那穆提的相關(guān)書籍:《重新認識你自我》、《人生中不可不想的事》、《謀生之道》、《心靈自由之路》等,提升自我覺察的本事;
阿瑪斯:鉆石途徑系列《內(nèi)在的探索》、《解脫之道》、《自我的真相》、《無可摧毀的純真》;
九型人格、nlp相關(guān)書籍,熟練每個型號的特點,比較全面而深入地了解自我的型號,能對性格上的優(yōu)缺點進行揚長避短;并能大致確定他人的型號,更有效地與之溝通交流;
有時間能夠經(jīng)常去廣州圖書館看看書籍、報刊雜志;多瀏覽成功人士的博客,看看人物傳記
六、身體狀況如何:
如何進行體育鍛煉?
堅持每周去打3次乒乓球,堅持上下班騎單車,爬白云山,去泰山看日出。
七、對家庭有什么樣的貢獻?
在經(jīng)濟上,爭取給予家人必須的經(jīng)濟支持;在思想上,用自我的言行影響家人,營造和諧的家庭氛圍,促進與父母較和諧的關(guān)系。
八、感情和友誼方面:
找個人談戀愛;結(jié)交新朋友,不忘老朋友,人際網(wǎng)絡(luò)順暢。
我是個不大喜歡制定目標(biāo)的人,因為公司要求必須要寫,那我就大概寫一下,也爭取完成以上的目標(biāo)與計劃。xx年,我期望自我有更多的成長與突破,在工作方面能夠更加專業(yè),提升銷售業(yè)績,在物質(zhì)層面有突破,不用受物質(zhì)的束縛,活得自由一點。在感情方面能夠有一點提高,不能總是空白啦,要開始涂抹一點色差,讓生命更加靈動鮮活!
銷售行業(yè)年度工作計劃2
不知不覺,20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,
在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的問題:
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。*因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
20xx年工作計劃:
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
銷售行業(yè)年度工作計劃3
一、xx年度總體工作思路、遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面,最快最直接開展工作,因此,總體工作思路為:
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝,發(fā)揮xx的系統(tǒng)優(yōu)勢;
2、做標(biāo)干工程,高品質(zhì)、高工藝;
3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴,適用于大客戶、政府項目;
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)西安辦事處部門目標(biāo)、x萬。分攤到業(yè)務(wù)x萬/人;分攤到x季度,每季度完成x萬。
三、工作計劃
1、任務(wù)及重點突破方向酒店式公寓
重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目,x米上高層。
以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場,帶動其他產(chǎn)品的銷售。
與相關(guān)部門的友好維系,如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會等。
2、具體計劃內(nèi)容、
了解政府的政策力度,建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
客戶搜集,搜房網(wǎng)查詢到x個住宅,x個公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng),等等。
初步掃盤,了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?
跟進近期目標(biāo)客戶。
邀請客戶考察隊伍建設(shè)與人才儲備隊伍建設(shè)初期建議x名業(yè)務(wù),后期淘汰x名,x名內(nèi)勤;施工隊伍本地化;項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案,可從同行業(yè)挖人才過來。
3、客戶發(fā)展方向客戶的進展階段,需詳細填寫客戶動態(tài)表。
4、大客戶的維護與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團隊合作,或是一個大的項目有多個總包時,就需要團隊的支持。
5、銷售費用管控
辦事處籌備費用、x元房屋租金約x元/月,合計三月為x元;x個辦公桌,約x元;x個會議桌約x元;x把椅子約x元;x臺臺式電腦約x元;x臺一體機加改裝墨、x元;其他支出、x元;
日常費用、x元/月辦公費用x元/月(水、電、電話)車輛油費x元/月業(yè)務(wù)招待費用、禮金費用x元/月(每筆超過x需報批黃總);
項目的專項費用(需申請)。
6、公司與辦事處聯(lián)動
相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;
大客戶公關(guān);
客戶考察等相關(guān)任務(wù)。
7、工作效率的管控
積極的心態(tài);
工作的氛圍;
員工的自我提升。
8、日常工作的管控對日常工作任務(wù)、工作目標(biāo)合理分解細化,完善營銷部門管理制度。
主要有以下幾個方面、考勤管理、會議制度、工作計劃與總結(jié)、項目報備與立項管理、績效考評。
銷售行業(yè)年度工作計劃4
為更好的有目標(biāo)的對公司產(chǎn)品進行銷售,完善銷售工作的順利開展;對本月銷售工作計劃安排如下:
一、市場分析
1、個人前期對相關(guān)競品的認識,進一步深入了解競品情況;與公司產(chǎn)品進行取長補短,進一步突出擴大產(chǎn)品優(yōu)勢,從而為公司產(chǎn)品夯實基礎(chǔ)、需市場部人員配合。
2、初步對產(chǎn)品進行優(yōu)勢與機會,劣勢與威脅的分析;制定出應(yīng)圖表、整合和優(yōu)化資源配置,以便與下一步產(chǎn)品銷售的準備工作。
二、營銷思路
結(jié)合市場分析情況,步入市場進行基礎(chǔ)銷售工作,在市場中再次尋找機會與查找問題;討論整理出基本的解決方案與應(yīng)對措施、其次,加強與銀聯(lián)相關(guān)工作人員的接觸,達到轉(zhuǎn)介紹客戶目的,不斷擴大認知的客戶群,建立關(guān)系,從中找到突破口、再者以電話,信件等形勢進行宣傳銷售。
三、銷售目標(biāo)
針對公司指定行業(yè)(金融業(yè))拜訪15-30家,再以信件方式批量宣傳,盡可能的覆蓋南昌市30%以上金融業(yè)單位、通過以上工作在月底做出產(chǎn)品和客戶分類和管理、明確下一步銷售策略及方式,找到準客戶,目的性銷售、其次,在通信和房地產(chǎn)二個行業(yè)中找到切入點。
四、費用預(yù)算
依據(jù)市場部費用預(yù)算。
銷售行業(yè)年度工作計劃5
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺
我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀?头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,擴大xx市場占有面
根據(jù)xx年支公司保費收入xx萬元為依據(jù),公司計劃xx年實現(xiàn)全年保費收入xx萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展xx市場,打好xx地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固xx市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作。加強與各保險單位的合作。積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設(shè),做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障
xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在xx年的.基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為xx年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執(zhí)行力
今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。xx年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
銷售行業(yè)年度工作計劃6
一、認識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展事變。
公司在不絕改造,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面擺設(shè)了專業(yè)執(zhí)法事件職員幫忙。作為公司一名老業(yè)務(wù)職員,必須以身作責(zé),在服從公司規(guī)定的同時盡力開展業(yè)務(wù)事變。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開辟為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開辟,把大概有訴訟需求的客戶全部開辟一遍,故意向相助的客戶擺設(shè)執(zhí)法事件專員見面洽商。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),署理用度達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開辟的同時,不能丟掉該等客戶交辦的種。種業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性接洽,及時陳訴該等客戶交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。
2、在第二季度的時間,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人造訪等多種業(yè)務(wù)開辟方法開辟客戶,加緊聯(lián)結(jié)老客戶感情,構(gòu)成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達4.8萬元以上署理費(每月不低于1.2萬元署理費)。在大力大舉開辟市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的種。種業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性接洽,及時陳訴該等客戶交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無窮商機,給后半年帶來一個精良的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合本領(lǐng)的相對進步,對范圍較大的企業(yè)切合了《中國馳名商標(biāo)》大概《廣東省聞名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開辟,故意向相助的客戶可以擺設(shè)業(yè)務(wù)司理見面洽商,奪取簽訂一件《廣東省聞名商標(biāo)》,承辦用度達7。5萬元以上。做馳名商標(biāo)與聞名商標(biāo)業(yè)務(wù)開辟的同時,不能丟掉該等客戶交辦的種。種業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性接洽,及時陳訴該等交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。
4、第四序度就是年底了,這個時間要盡力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)環(huán)境。起首,要漸漸相識老客戶中有潛力開辟的客戶資源,找出有弊端的地方,有針對性的做可行性發(fā)起,力圖為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)掩護做到面,署理用度每月至少達1萬元以上。
二、訂定學(xué)習(xí)籌劃。
學(xué)習(xí),對付業(yè)務(wù)職員來說至關(guān)緊張,由于它直接干系到一個業(yè)務(wù)職員與時俱進的步調(diào)和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)必要調(diào)解我的學(xué)習(xí)方向來增補新的能量。專業(yè)知識、綜合本領(lǐng)、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還盼望業(yè)務(wù)司理給與我支持。
三、加強責(zé)任感、加強辦事意識、加強團隊意識。
積極主動地把事變做到點上、落到實處。我將盡我的本領(lǐng)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
銷售行業(yè)年度工作計劃7
一、銷售淡季
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,年后三、四月份是xx、xx車的銷售淡季,詢問一下xx經(jīng)理,從x月x日到x月x日,買了十幾輛車;從x月x日-x月x日xx部買了十七輛車。
二、近來網(wǎng)點提車較多,團購車自入保險
xx部近來銷售車少一些,所以網(wǎng)點提車少;xx部網(wǎng)點提車多一些,從x月x日-x月x日網(wǎng)點提車九輛,保險一般不在xx城入;另外四輛車分別是xx隊與xx局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系,自入保險。
三、修路造成近來xx、xx銷車下降,客戶減少
近來,xx路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車,xx部便派兩個銷售員出外做宣傳,xx部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,保險業(yè)務(wù)更是無人問津。
四、一般客戶入險情況具體分析
在銷售員銷車過程中,xx一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程,直到最后,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過程中,隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,一般與車掛牌為由勸其入xx保險:
1、客戶有的入,xx向客戶介紹保險種類與計算保額后,很快入保;
2、有的想入一個月或三個月的,只為掛牌,因xx險最少也只能保半年的,所以,客戶只能到車管所去辦理,或是另想途徑;
3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少,因為面臨日益嚴峻的保險競爭,保險公司都在爭先拉保險任務(wù),在買車前,就已定下保險去向;
4、有的客戶要掛xx地方的牌子,只為省錢,所以不入xx城保險;
5、有的客戶嫌xx保險貴一些,想多家保險比較后再考慮,s想這也是有別的保險公司在爭保險過程中,不合理降價所至;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購?fù)贶嚭,說是暫時不用s公司去服務(wù),等一段時間,再談掛牌等事宜,保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù),s想這也是一去不回頭,再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降,影響銷售員拉保險
咨詢銷售員拉保險事宜,曾提過,現(xiàn)在保險提成有所下降,非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,保險是一項可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)xx去與客戶直接做業(yè)務(wù)時,遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊,有一次,竟然把xx當(dāng)成保險公司拉保險的了,態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種,對我的要求和一點見意:
1、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,多向xx學(xué)習(xí),不懂就問,多與銷售員溝通,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,以增大保險客源。
2、做一下客戶回訪工作,看一下保險客戶的客源多不多,如何去開發(fā)新的保險客源,xx看到銷售上只要有一個客戶看車,銷售員就寫一下客戶信息,事后,就向其客戶購車事宜,保險客戶是否也能留一下客戶信息,打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上,是保險工作的總結(jié),不足之處,請xx經(jīng)理指正批評。有望更好的開展xx部的保險業(yè)務(wù)。
銷售行業(yè)年度工作計劃8
xx年的計劃
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
xx年新的一年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用,適時作出工作設(shè)計,客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標(biāo)準、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化,落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
銷售工作計劃制定的簡單步驟
一、市場分析。
銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。
五、團隊管理。
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。
2、團隊管理,明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預(yù)算。
銷售行業(yè)年度工作計劃9
一,工作思路
1、人性化管理
首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2、打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標(biāo),保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。
3、做好預(yù)算及成本管理
預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學(xué)的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理,我會從制度,指標(biāo),控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的.跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做。
有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有的放矢,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵,形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。
4、銷售
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體員工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。
二,工作計劃
1、盡快進入角色,開展工作;對公司,產(chǎn)品,客戶及市場,還有既有銷售模式進行充分了解。
2、配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計劃并執(zhí)行。
3、搭建銷售部框架,制定基本制度及流程。
4、做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,達到理想效果培訓(xùn)。(這是初期計劃,詳細培訓(xùn)計劃將根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整)
A、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情況,公司的管理制度,怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,組成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊B培訓(xùn)內(nèi)容。
a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點,質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負責(zé)講解)
b、生產(chǎn)實踐(由車間負責(zé),我來協(xié)調(diào))
c、公司情況,發(fā)展遠景,市場情況,業(yè)績,客戶情況,賣點,銷售技巧,案例等。(由總經(jīng)理親自講,有鼓動性為佳。)
d、做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務(wù)請款及報銷規(guī)定。(我負責(zé),財務(wù)協(xié)助)
e、新老業(yè)務(wù)員的交流,實戰(zhàn)模擬。(我負責(zé))
f、培訓(xùn)考核。(我負責(zé),并向總經(jīng)理匯報結(jié)果)
B、培訓(xùn)進度:基本按照上面的順序,也可以適當(dāng)交叉。
C、培訓(xùn)時間:在一個月內(nèi)完成。
D、培訓(xùn)地點及材料:需要準備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進行,所以費用會相對較少。
5、做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排。(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)
A、區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個人特點結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整。
B、確定工作目標(biāo):老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況,并幫助篩選確定重點。
C、準備工作:進行戰(zhàn)前動員會議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準備好資料,名片,內(nèi)部通訊錄,出差業(yè)務(wù)人員的差旅費,火車票以及所需資料等
三,中后期的工作
A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上,下市場,了解業(yè)務(wù)落實和客戶服務(wù)的具體情況。同時履行銷售部經(jīng)理的各項職責(zé),并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,做好遠期工作規(guī)劃,為明年的銷售工作打好基
B、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。
銷售行業(yè)年度工作計劃10
1、首先要樹立自信心!這是做為一個成功的銷售人員必備的精神!
2、雖說世上無難事!但萬事開頭難!真誠的待人,不屈的性格,頑強的毅力和細致的作風(fēng)是一個成功的銷售人員不可缺少的條件!
3、明確自己的人生遠景,確定自己的事業(yè)目標(biāo),制定自己的工作計劃,這是一個成功的銷售人員不可不鍛煉與眾不同的自我獨立思考,獨立分析,獨立解決問題的自我管理方式!
4、真心熱愛銷售這份事業(yè),真心熱愛你的客戶,真心熱愛你的產(chǎn)品,真心熱愛你所在的企業(yè)!
5、加強語言的形體的表達方式和溝通能力,努力提高和每一個人的親和力!
對于銷售人員來說,永遠面臨著挑戰(zhàn),這也正式銷售工作計劃模板的意思和魅力所在。只要你具備了上述的條件,無論你走到哪兒,無論你從事任何行業(yè)的銷售,你一定是出色的!
銷售人員具備的一些能力:
1、“想”,即銷售員應(yīng)具備一定的策劃能力。
多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展個人銷售工作計劃。廠家給銷售員設(shè)定一個銷售任務(wù),提供一定的保底工資、差旅費、宣傳材料等資源,該區(qū)域所有銷售工作包含市場調(diào)研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切,確保所負責(zé)的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展,首先,銷售員一定對其所負責(zé)的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃,包含階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)怎么樣布局、選擇哪些樣的經(jīng)銷商、以哪些樣的產(chǎn)品和價格組合切入、采取哪些樣的促銷形式等;其次,銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商進程中,經(jīng)常會碰到好些問題,如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價格過高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、掌握廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等,銷售員要處理好這些問題,一定運用幾個策略,而這些策略,就需要銷售員精心地策劃;再次,銷售員還應(yīng)充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手,發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展進程中的機會與問題、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動和公關(guān)活動等。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手,才有可能使所負責(zé)的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長;只有區(qū)域銷售員幫助所負責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策,才干贏得經(jīng)銷商的信賴與認可,才干充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能,確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。
2、“聽”,即銷售員應(yīng)具備傾聽的能力。
在開發(fā)經(jīng)銷商的進程中,好些銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽,上門就嘰哩呱啦:自己的產(chǎn)品是多么多么好,自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全,自己的公司是多么多么優(yōu)秀,經(jīng)銷商代理銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨留意一下,以這種形式推銷產(chǎn)品的銷售員,大部分都是無功而返。實際上,不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴,傾聽比說更首要。為哪些呢?
一是傾聽能夠使你弄清對方的性格、興趣與愛好;
二是傾聽能夠使你了解對方到底在想哪些、對方的真正意圖是哪些;
三是傾聽能夠使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法,使他放開包袱與顧慮;
四是當(dāng)對方對廠家有好些抱怨時,傾聽能夠使對方發(fā)泄,消除對方的怒氣;
五是傾聽能夠使你有充分的時間思考怎么樣策略性地回復(fù)對方。
銷售員怎么樣傾聽呢?
一是排除干擾、集中精力,以開放式的姿態(tài)、積極投入的形式傾聽客戶的陳述;
二是聽清全部內(nèi)容,整理出關(guān)鍵點,聽出對方話語中的感情色彩;
三是重復(fù)聽到的信息,快速記錄關(guān)鍵詞,增高傾聽的記憶效果;
四是以適宜的肢體語言回應(yīng),適當(dāng)提問,適時保持沉默,使談話進行下去。
3、“寫”,即銷售員應(yīng)具備撰寫通常公文的能力。
好些營銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷:經(jīng)常有銷售員以電話的形式向你匯報,這個競爭對手在搞促銷,那個競爭對手在降價,請求你給予他政策上的支持。當(dāng)你要他寫一個書面報告時,銷售員或者是不能按時將報告?zhèn)骰,或者那就寫回來的報告層次不清,意圖不明確。為哪些會出現(xiàn)這種情況呢?因為好些銷售員根本不會寫報告或?qū)懖缓脠蟾妗?/p>
怎么樣增高銷售員寫的能力呢?
一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時,盡量地要求他們以書面的方式報告;
二是針對銷售員,聘請專業(yè)人士進行公文寫作培訓(xùn),或購買相關(guān)書籍組織銷售員學(xué)習(xí);
三是要求并鼓勵銷售員多寫幾個銷售體會地方的文章,并在企業(yè)內(nèi)部刊物或幾個專業(yè)性雜志上發(fā)表,對成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
4、“說”,即銷售員應(yīng)具備一定的說服能力。
銷售員是廠家的駐地代表,廠家的基本情況、產(chǎn)品特點、銷售政策都是通過銷售員向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員在與經(jīng)銷商溝通廠家政策時,有的經(jīng)銷商很快就知道并理解了廠家的意圖,有的經(jīng)銷商對廠家的意圖不了解或了解但不理解,有的經(jīng)銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。為哪些會出現(xiàn)這些情況?原因那就不同的銷售員說服能力不一樣。
銷售員怎么樣增高自己的說服能力?
一是銷售員正式說服經(jīng)銷商之前,要做充分的準備:首先,通過提問的形式向和經(jīng)銷商有關(guān)的人或經(jīng)銷商本人了解經(jīng)銷商的需求,即他在想哪些、想要得到哪些、擔(dān)心哪些,以便對癥下藥;
其次,針對經(jīng)銷商的需求,擬定說服計劃,把怎樣說服經(jīng)銷商、從什么關(guān)鍵點去觸動他寫下來,牢記在自己心中;
再次,說話要生動、詳細、可操作性強,在銷售說服進程中,要詳細講到何時、何地、何人、用何種辦法、實施后可達到何種效果;
最后,多站在經(jīng)銷商的角度,幫助他分析他的處境,使他了解廠家的政策可以幫助他改善他的處境,向他解釋廠家的政策詳細操作辦法,描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。
5、“教”,即銷售員應(yīng)具備一定的教練能力。
優(yōu)秀的銷售員之因此能保持較高的銷售業(yè)績,是因為他能有效地整合資源,可以將他所轄區(qū)域市場的經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點客戶通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的形式增高其經(jīng)營程度和經(jīng)營能力,使其都像自己一樣優(yōu)秀。
銷售員教經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、終端網(wǎng)點客戶哪些呢?
一是產(chǎn)品知識,教會他們產(chǎn)品的工藝進程、主要配方、主要賣點、與競品的區(qū)別、特性與功能、使用辦法等;
二是經(jīng)營辦法,教會他們怎么樣做市場規(guī)劃、怎么樣開發(fā)下線客戶、怎么樣管理下線客戶、怎么樣與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、怎么樣處理下線客戶的異議與投訴等;
三是指導(dǎo)經(jīng)營,不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的銷售員在實際操作進程中存在的問題,如鋪貨不到位、區(qū)域市場開發(fā)緩慢、有效銷售時間效率低下等,向其提出改善建議與意見,從而增高銷售執(zhí)行力。
6、“做”,即銷售員應(yīng)具備很強的執(zhí)行能力。
好些銷售主管也許都有這樣的經(jīng)歷:下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證,這個月一定能完成哪些樣的銷售目標(biāo),同時也有達成銷售目標(biāo)的一系列策略與措施,但每到月底銷售計劃總是落空。為哪些會出現(xiàn)這種偏差呢?銷售員執(zhí)行力不高。好些銷售員月初、月中通常都無所事事,到了月底就像熱鍋上的螞蟻,不斷地催促經(jīng)銷商報計劃、回款。一個經(jīng)銷商的分銷能力不是完全由經(jīng)銷商說了算,是要看他有多少終端網(wǎng)點,這些終端網(wǎng)點又有多少是有效的、可控的。而這一切,都需要銷售員日復(fù)一日年復(fù)一年地扎扎實實地沉到底才干了解到位。因此,銷售員一定具備很強的執(zhí)行能力。
銷售員怎么樣增高自己的執(zhí)行能力呢?
一是銷售員應(yīng)有清晰的目標(biāo),包含年度銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo);
二是銷售員應(yīng)養(yǎng)成做計劃的習(xí)慣,特別是日工作計劃,當(dāng)天晚上就確信好第二天的銷售計劃,計劃好哪些時候、花多長時間、到哪里去拜訪哪些客戶、與客戶達成哪些共識等;
三是銷售員應(yīng)養(yǎng)成檢討的習(xí)慣,每天回到住所,對當(dāng)天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結(jié),并將其寫在銷售日記上;
四是銷售員要加強業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),增高自己的銷售技能,包含客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等。銷售代表的重要任務(wù)是銷售,如果沒銷售,產(chǎn)品就沒希望,企業(yè)也沒希望。同時,銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒希望的,因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),而只有不斷拓展市場,才干夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業(yè)的銷售渠道建立了首要的無形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。
銷售行業(yè)年度工作計劃11
xx年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利
開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理
合作協(xié)議,xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
銷售行業(yè)年度工作計劃12
一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)銷售任務(wù)打下堅實的基矗進行為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向
在新的一年中,我將仔細研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
銷售工作重點是公寓,我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實施切實有效的銷售
我將結(jié)合自已的銷售及對可售產(chǎn)品的了解,仔細分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務(wù)達成
我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障
20xx年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
銷售行業(yè)年度工作計劃13
一、制定每月、每季度的
充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開拓市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
以市場鋪墊、推動市場為主,擴大品牌的知名度及推進速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強自己思想建設(shè)
增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,但是會在實踐的過程中慢慢體現(xiàn)。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。
銷售行業(yè)年度工作計劃14
一、對銷售工作的認識
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶帶來實用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性。
2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達到思想和情感上的交融。
3、調(diào)整心態(tài),進一步提高自己的工作激情與工作自信心。百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘。
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流。
二、對銷售工作的提高
1、制定工作日程表。
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)。不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶。樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果。
4、每天堅持打xx個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪x位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶。
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案。
6、對xx等省四大省市、縣公路段單位負責(zé)人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪。
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流。
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人。
三、重要客戶跟蹤
1、xx市公路管理局供機科x科長、養(yǎng)護科x科長。
2、xx、xx等各省市級公路局養(yǎng)護科。
3、xx省xx市公路局、xx縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相關(guān)負責(zé)人。
4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程xx。
5、xx市政管理處的x科長。
以上是我x月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作。敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
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