個人下半年工作計劃

時間：2022-11-03 15:03:36 工作計劃我要投稿

個人下半年工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編整理的個人下半年工作計劃，希望對大家有所幫助。

個人下半年工作計劃

個人下半年工作計劃 1

　　上半年的工作圓滿的結束了，在公司領導和同事們的幫助下，也是取得了不錯的成績，我們xx的員工對于工作這些都是做的比較好的，上半年來確實還是做的比較認真的，我也是從這個過程當中得到了比較多的進步，回顧這段時間以來的在經過，還是比較有動力的，這對我也是一種激勵，對于下半年的工作也是需要做出規(guī)劃。

　　首先是在日常的工作當中，需要讓自己去積累足夠多的經驗，調整好心態(tài)，認真的去思考各方面成績，半年的時間我也是從中學習到了非常多的知識，在這方面我也是感覺很有意義的，在平時的工作當中我能夠虛心的去學習一些新的知識，在這一點上面我更加是充滿了動力，作為一名xx的學生我也是比較注重對自己個人能力的提高，這些都是一些基本的東西，這讓我也是認識到了自己很多方面的提高，這給我的感覺確實也是很不錯的鍛煉。

　　回顧近期的工作我還是有很多進步的，我也一直認為這能夠讓我得到更多的進步，當然接下來我也一定會繼續(xù)保持下去，平時會更加的注重，對自身各方面的提高，這是我應該要去調整好的.，下半年的工作中，我需要合理分配自己的時間，這是對工作能力的調整，我也是非常在意個人能力的提高，我會虛心的去學習一些新的知識，讓自己得到的更多的進步，下半年還是要嚴格要求自己，通過這樣的方式，讓自己認真維持好的狀態(tài)。

　　作為一名xx的員工，我還是感覺非常有動力的，也覺得很自豪，我也能夠清楚的認識到了自己各方面的進步，這是我應該要去做好的，下半年的工作當中我也是應該要對自己有更多的進步，我應該要合理的去安排好相關的本職工作，在這一點上面我沒有絲毫的質疑，半年的工作是緊張的，這方面我也是認識到了這些重要的東西，時間是比較快的，我也會利用好日常的工作時間，去積累更多的經驗，這是我接下來應該要有的態(tài)度，在往后的工作當中，我也會認真去思考自己應該要努力的方向，也是接下來應該要去認真維持下去的。

　　下半年的任務依然很多，我一定好好的做好自己的工作，完成公司的要求，實現(xiàn)對個人能力的提高，做出好的成績來，接下來的半年工作是會比較忙的，我一定會合理的去安排好自己的工作的。

個人下半年工作計劃 2

　　1、產品形象設計與企業(yè)形象設計的關系

　　對形象的鉆研大都基于企業(yè)形象統(tǒng)一識別系統(tǒng)（corporate identitysystem簡稱cis），所謂企業(yè)形象，就是企業(yè)通過傳達系統(tǒng)如各種標志標識標準字體標準色彩，運用視覺設計和行為展現(xiàn)，將企業(yè)的理念及特性視覺化規(guī)范化和系統(tǒng)化，來塑造具體的公眾認可接受的評價形象，從而創(chuàng)新的生產經營銷售環(huán)境，促進企業(yè)的生存發(fā)展。

　　企業(yè)通過經營理念行為方式，以及統(tǒng)一的視覺識別而建立起對企業(yè)的總體印象，它是一種復合的指標體系，可以把它區(qū)分為內部形象和外部形象。內部形象是企業(yè)內部員工對企業(yè)自身的評價和印象，外部形象是社會公眾對企業(yè)的印象和評價；內部形象是外部形象的基礎，外部形象是內部形象的目標。

　　產品的形象設計是為實現(xiàn)企業(yè)的總體形象目標的細化。它是以產品設計為核心而展開的系統(tǒng)形象設計，對產品的設計開發(fā)鉆研的`觀念原理功能結構構造技術材料造型色彩加工工藝生產設備包裝裝璜運輸展示營銷手段廣告策略等等進行一系列統(tǒng)一的策劃統(tǒng)一設計，形成統(tǒng)一的感官形象和統(tǒng)一的社會形象，能夠起到提升塑造和傳播企業(yè)形象的作用，使企業(yè)在經營信譽品牌意識經營謀略銷售服務員工素養(yǎng)企業(yè)文化等諸多方面顯示企業(yè)的個性，強化企業(yè)的整體素養(yǎng)，造就品牌效應，贏利于激烈的市場競爭中。

　　2、產品形象設計的統(tǒng)一

　　產品整體形象（products identity簡稱pi）是產品在設計開發(fā)研制流通使用中形成統(tǒng)一的形象特質，是產品內在的品質形象與產品外在的視覺形象形成統(tǒng)一性的結果。

　　產品的設計研發(fā)生產流通及使用，都是以服務于人類的生活與社會發(fā)展為前提的，產品功能形式的提出，是根據人類自身的發(fā)展需求而產生，是為了解決自身的某一問題或事物而設定，一切都環(huán)繞著“人”的存在而存在，其生存和發(fā)展的價值完全取決于人的情感因素。因此，人為的評價因素就顯得尤為重要。產品形象的評價一直是個難題，假如按完全量化的評價指標體系去評價，很難得到滿足的結果，特殊是涉及到人類的多種情感，諸如喜怒哀樂，以及五官的視聽觸嗅等感官因素，就會呈現(xiàn)許多不確定評價因素，還要涉及到人自身的個體差異心理與生理的差異所處環(huán)境地域時間及備類社會因素等等，對產品的形象評價必定會呈現(xiàn)含糊不清，難以確定，因此必須以定性和定量結合的評價方式建立起評價系統(tǒng)，在涉及到人類情感美感和時代時尚等因素時，可以以定性的方式評價；而對功能性能技術手段等則可量化評價；有的則要由兩者綜合去評價。

個人下半年工作計劃 3

　　根據20xx年度總、分行兩級會議的會議精神中對x分行小企業(yè)發(fā)展的基本要求及指引，圍繞x年度小企業(yè)表彰會議的召開，結合去年工作和今年的實際情況，x分行小企業(yè)金融部從“三化兩轉變兩提升”開展x年的工作。 “三化”為管理精細化、業(yè)務標準化、客戶優(yōu)質化“兩轉變”為轉變貸后管理意識、轉變業(yè)務推進原則“兩提升”提升團隊負責人(中心負責人)管控能力，提升內控經理履職能力。

　　(一)管理精細化管理精細化，x年一年的管理工作重點放在了機構搭建、制度試行、人員布局等方面，今年的工作重點則轉向各項制度的梳理、明確，各崗位人員的履職能力的提升，尤其是團隊負責人和中心負責人的管控能力的提升。管理能力的提升是部門整體管理精細化的重中之重，無論是團隊負責人還是中心負責人都是信息傳遞的途徑、上傳下達的樞紐、管理半徑的`延伸，因而在管理上必須思路寬，眼界廣，找準定位，找對方法，找清渠道，有的放矢的開展管理工作，例如一個團隊負責人，首先應該抓管理，強培訓、控風險、帶隊伍，每一部分都要合理安排，使之相互之間融會貫通，各項工作有條不紊，張弛有度。同時溝通能力、協(xié)調能力、培訓能力、掌控能力以及應變能力都要有一個量的積累和質的飛躍。我們希望通過管理精細化的打造，培養(yǎng)出符合小企業(yè)各項發(fā)展要求的區(qū)域執(zhí)行經理。

　　(二)業(yè)務流程標準化小企業(yè)成立伊始，都在嘗試摸索著適合小企業(yè)發(fā)展，尤其是x小企業(yè)發(fā)展的方法，總行也在鼓勵我們先試先行，由此我們的業(yè)務流程、分析技術等方面存在著標準不盡一致的現(xiàn)象，今年我們要趁著IPC專家的東風，依仗培訓能力的打造來實現(xiàn)業(yè)務流程標準化。在這方面重點強調，后臺也就是內控經理的責任重大，前期內控報告的書寫為我們的內控建設起到了一定的作用，這項工作我們要作為一項工作內容長期進行下去，因此我們的內控經理必須明確崗位職責，切實做到監(jiān)督有效、執(zhí)行有力。

　　(三)客戶優(yōu)質化在去年金融形式比較復雜，我們蹣跚起步之時，由于各種原因沒有做到對市場的細分，對優(yōu)質客戶的界定，今年我們將著力進行優(yōu)質客戶的篩選工作，這里就需要我們的客戶經理加速提高綜合業(yè)務素質，不僅僅是調查分析的能力，還包括對客戶的選擇問題、對客戶的把控能力、和客戶的議價能力等等。因此，客戶的優(yōu)質化工作最終是要落在客戶經理素質提高這一環(huán)節(jié)上。因而我們的客戶經理要通過培訓和自身經驗的積累，逐步具備自己的分析、判斷能力，對從客戶那里獲取信息有一個很好的甄別，并可以把握調查節(jié)奏，把握調查的主動權，確保調查真實有效。

　　(四)轉變貸后管理意識一方面加強對逾期貸款，特別是5天以內的剛露頭的逾期貸款的處理力度，這里要求我們的客戶經理一方面必須嚴格按照總行及分行的貸后管理辦法及相關操作實施細則中的相關要求開展工作，保證及時、有效。另一方面，貸后管理中心要強力推動日常貸后管理工作，去年我們在貸后管理工作中要求客戶經理轉變重放輕管的觀念，并培養(yǎng)貸后管理工作的意識和習慣，而今年我們將加大對日常貸后管理力度，一但發(fā)現(xiàn)不按要求認真做貸后，或將貸后流于形式，應付檢查的客戶經理，將取消受理業(yè)務的資格，對存在這樣情況的團隊和支行，取消受理和審批業(yè)務的權限。

　　(五)轉變業(yè)務推進原則堅持“立足本市、一圈兩鏈，深挖客戶”的營銷及業(yè)務推進原則，我們需要進行這樣一個轉變，不要一營銷業(yè)務，就直奔鄂爾多斯等地域，雖然這樣見效快、議價能力強，但我們忽視了對x本地市場的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中，x分行小企業(yè)有近50%的客戶為異地客戶，所以今年，我們必須逐步轉變這種業(yè)務推進模式，大力的去營銷和調查x地區(qū)的客戶，同時也牢牢抓住現(xiàn)有x地區(qū)存量客戶的上下游客戶，在x市場占較大份額的基礎上，有更多的能力和精力再在去輻射周邊地區(qū)。

　　以上是我代表x分行小企業(yè)部對x年上半年工作的一個簡要匯報，以及對我部下半年工作的設想，請領導指正。

個人下半年工作計劃 4

　　一、指導思想

　　我要以轉變工作角色為突破口，積極融入現(xiàn)場管理服務部的新發(fā)展;以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點，努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質。

　　二、工作目標

　　20xx年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作，提升客服部的執(zhí)行力。目標的確定關鍵在于落實。為使目標如期實現(xiàn)，要切實做好以下方面工作：

　　1.轉變觀念，明確奮斗目標。

　　俗話說“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉變“打工”的思想，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的，擺正自己的位置，樹立服務意識，切實轉變工作角色，積極融入部門的新發(fā)展當中。

　　2.加強學習，提升個人素質

　　學習是歷史使命，是時代要求，選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”，虛心聽取大家的指導和教育，而且要善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的'程序，做到守紀律、知程序、明內容、講，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。

　　3.拓展領域，實現(xiàn)個人價值。

　　把自我價值與x價值相結合。我堅信只要多為x做貢獻，就能更多獲得x

　　的尊重與肯定，才能更好的實現(xiàn)自我價值。x為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。

　　4.強化客服部技能學習。

　　崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工，我認為必須加強和提高自己的崗位技術水平。為此，我要進一步提高工作的主動性和自覺性;

　　(1)對于常規(guī)工作，要根據部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展，力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質量和服務的監(jiān)督與管理，必須依公司相關，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，執(zhí)行標準統(tǒng)一化。

　　(2)要積極配合班長下達的指定任務，對于所管樓層，要經常與銷售部領導和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動，并做好借鑒工作。

　　(3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學習處理，掌握新消法內容，并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流，相互學習。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為目標，力求做到投訴規(guī)范化、規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。

個人下半年工作計劃 5

　　彈指一揮間，又一個學期開始了，驀然回首，一年多的點點滴滴，如在昨日，感覺特別充實，這一年多讓我更加認識到，一份耕耘一份收獲。

　　一年多來，在王校長為首的班子的帶領下，在全體教干教師的支持幫助下，我勤勤懇懇，扎扎實實地做好分管的各項工作，因為個人能力的原因，有些方面的工作還有待于提高，下面對個人及工作上的不足以及下半年的工作思路給各位領導和老師進行簡要匯報：

　　☆半年來存在的主要問題：

　　(一)個人方面：

　　在平時的學校管理工作中，工作還不夠細膩，方法還缺乏靈活性，考慮問題不夠周到，對待工作只憑熱情，有時顧及不到周圍同志的感受，工作的藝術性有待進一步提高；個性比較炯直，對矛盾的化解缺乏剛柔并濟。

　　(二)分管工作方面：

　　1、班級管理、學生養(yǎng)成習慣教育、德育工作的實效性還有待加強。

　　2、后勤方面還存在浪費現(xiàn)象，應在節(jié)約上再下功夫，加強后勤物品的申購、領取和固定資產的管理入檔。

　　3、要進一步加強學前教育的管理，不斷提高辦園效益，加速中心園的改建，爭創(chuàng)省級示范幼兒園，。

　　☆下半年分管工作的思路：

　　(一)德育工作

　　以校園文化藝術節(jié)為載體，以素質教育提升年為契機，大力加強青少年理想信念和思想道德建設，切實加強和提升德育基礎工作，全面推動我校德育工作穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。

　　1、繼續(xù)把行為習慣養(yǎng)成教育作為德育工作長期堅持的重點。進一步加強德育常規(guī)管理工作，加強檢查力度，實施日查、周評、月累、學期末總評的管理方法，認真做好各項評比工作，堅持抓好班級管理，促使養(yǎng)成教育落到實處。從常規(guī)工作入手，繼續(xù)抓好班級"五個一"的訓練。

　　2、以建國60周年為契機，加強對學生的愛國主義教育，繼續(xù)抓好每個月的主題教育活動。

　　3、修訂和完善班級評估辦法，繼續(xù)探索有效綜合評價學生的方式方法，促進學生多元素發(fā)展。

　　4、美化環(huán)境，推進和諧校園建設。精心布置校園環(huán)境，搞好班級文化環(huán)境建設，開展文明班級評比活動。

　　(二)安全工作

　　1、進一步規(guī)范各校校內安全標志。

　　2、拓寬安全教育渠道，加強師生安全教育。

　　3、完善各種應急預案，進一步規(guī)范應急演練。

　　(三)學前教育

　　1、需進一步加強保育教育常規(guī)工作的監(jiān)督、檢查和指導。

　　2、要充分利用幼小一體化優(yōu)勢，不斷提高辦園效益。

　　3、加速中心園的改建，進一步美化校園環(huán)境，使幼兒園成為孩子們的樂園，爭創(chuàng)省級示范幼兒園。

　　(四)后勤服務

　　需進一步加強后勤物品的管理，采購物品的'審批和節(jié)約使用，加強固定資產的錄入，使校產管理工作更規(guī)范。

　　☆對學校工作的建議：

　　1、在理順教干教師的分工上，更好的協(xié)調部門、科室之間的工作關系，使之積極性更高。

　　2、加強對教師的培養(yǎng)和指導，培養(yǎng)名師并留住名師，解決相應的工作和生活問題。

個人下半年工作計劃 6

　　20xx年上半年轉眼間已經結束。為了更好地開展下半年的工作，我將對上半年的工作做一個全面詳細的總結。目的是吸取教訓，提升自己，從而更好的做好下半年的工作，完成銷售任務和公司交給的各項任務。

　　雖然上半年做了大量的工作，但是從事銷售的時間比較短，缺乏營銷方面的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作不到位。鑒于此，我計劃下半年從以下幾個方面著手，盡快提高業(yè)務能力，做好各項工作，確保完成xx萬元的銷售任務，爭取xx萬元。以下是我下半年的工作計劃:

　　一，努力學習，提高業(yè)務素質。

　　花時間通過各種渠道學習營銷(尤其是xx營銷)的知識，學習一些成功的營銷案例和前沿的營銷方法，讓你的營銷工作有一定的'知識支撐。其次，經常向市場上其他行業(yè)的公司領導、區(qū)域業(yè)務、營銷人員咨詢、交流、學習，讓自己從業(yè)務水平、市場運作、掌握到人際交往都有很大的提升。

　　二，進一步拓展銷售渠道。

　　xx市場銷售渠道單一，大部分產品通過流通渠道銷售。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步拓展到超市渠道、餐飲渠道、酒店渠道、團購渠道。關于團購渠道的拓展，下半年會在工商、教育、林業(yè)這三個系統(tǒng)做更多的工作，系統(tǒng)成員多，接待任務重，會逐步滲透到其他企事業(yè)單位。

　　三，做好市場調研。

　　對市場做進一步的調查和探索，詳細記錄各種數(shù)據，完善各種檔案資料，使一些分析和對策更加科學，彌補經驗和感官知識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況，以及整個白酒市場的走勢，以便應對各種市場情況，及時調整營銷策略。

　　四，與經銷商緊密合作，做好銷售工作。

　　在穩(wěn)定現(xiàn)有網絡和消費群體的同時，協(xié)助經銷商全面拓展銷售網絡，挖掘潛在消費群體。每當經銷商生氣的時候，他的臉皮一定很厚。如果他抱怨，他不能先解釋原因。如果他生氣了，他就是想生氣，那就讓他去吧。這個時候，他要忍受任何委屈。等他冷靜了，跟他解釋原因，讓他知道剛才的火不應該開，讓他有負罪感。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真解釋清楚。他們破不了鍋，聽之任之，學會用各種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　最后，希望公司領導在我以后的工作中給予更多的批評、指導和支持。

個人下半年工作計劃 7

　　1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多花些時間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長，20__年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數(shù)，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

　　2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

　　3、提高銷售市場占有率：

　　(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的'使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

　　(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

　　(3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

　　(4)、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

個人下半年工作計劃 8

　　一、參加財務人員繼續(xù)教育

　　每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，但是xx年x月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務部最新發(fā)布公告：xx年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的`編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。

　　二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

　　1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

　　2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系。

　　3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。

　　4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　三、個人建議措施

　　要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

　　總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

　　①不斷提高政治思想素質和業(yè)務水平。舉辦一期新上崗團干部培訓班和一期基層團干部培訓班，用好工作臺帳。

　�、诩訌妶F員隊伍建設，規(guī)范管理。在堅持積極、慎重的原則下，不斷加大團員發(fā)展力度。加強團課教育，提高對團的認識、端正入團動機、注重入團儀式過程教育；嚴格三會二制一課健全、規(guī)范團員證管理制度。

　�、凵罨p推工作范圍，加大對青年進行黨的知識教育，壯大入黨積極分子和各類優(yōu)秀青年隊伍；規(guī)范中學生業(yè)余黨校建設，推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象。

　�、芗訌娦畔⑸蠄蠊ぷ鳌�

　　四、以黨對青年的要求為方向，著力開展好團的各項活動，爭創(chuàng)特色

　　以服務青少年健康成長為出發(fā)點，積極推動共青團素質教育中發(fā)揮作用，不斷擴大共青團工作在學生和社會中的影響。

　�、匍_展主題團隊、文體興趣活動和心理健康教育促進學生人格健全和個性發(fā)展。下半年我們將組織國慶系列慶�；顒印⑿@金秋科技文化藝術節(jié)、運動會、籃球賽等活動，并成立心理咨詢室。

　　②深化18歲成人儀式教育和維權活動。要完善成人儀式教育的各個環(huán)節(jié)，規(guī)范活動過程，保證活動效果；大力加強普法教育，加強青少年法制觀念和自覺運用法律維護自身權益的能力，預防和減少青少年犯罪，爭創(chuàng)青少年維權崗，開展青少年維權崗1+1援助活動。

　�、鄞罅ν七M青少年創(chuàng)新活動。結合本校實際，堅持面向全體學生，突出學生主體、地位，開展金點子小發(fā)明、小創(chuàng)造活動，建立科技教育基地，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力。

　�、苓M一步規(guī)范青字號工程青年志愿者要開展多種形式的便民服務活動，建章立制，確保成效；物理教研組和英語教育組青年文明號繼續(xù)開展誠信踐諾活動，以點帶面，發(fā)揮輻射作用。

　�、菁訌妼W生會、少先隊工作指導，實施初中團隊一體化；舉行少先隊大隊部成立儀式，加強對貧困、殘疾學生的關心和補助。

個人下半年工作計劃 9

　　上半年已經結束了，下半年也隨即拉開帷幕。為了使下半年自我的工作更有序有效的地進行下去，特制定如下個人計劃：

　　一、本事發(fā)展

　　期望能在各方面都有新的提高：教學方面，我將認真準備幼兒活動所需材料；寫好每一次教案；多學習，把先進的幼兒教育經驗運用到自我的教學中；多反思，結合自我班幼兒情景實施收效好的教育方法；多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補短，促進幼兒發(fā)展；多和經驗豐富的教師交流。生活中，熱情待人，友愛助人，謙虛為人，團結向上，與同事互幫互助。針對班級里特殊幼兒，制定特定個人的教育方法，正確引導，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀并鼓勵幼兒更快更好的適應幼兒園。班務工作中，嚴格要求自我，以身作則地做好班主任工作。

　　二、努力方向

　　本學期我制定了以下目標及措施：

　　1、盡快提高自我對中班幼兒的`管理和教學本事。

　　2、努力提高自我的專業(yè)素質，認真學習、鉆研業(yè)務，盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點。

　　3、繼續(xù)加強家長工作的開展，做到與家長適時、有效的溝通。

　　措施：

　　1、多向富有教學經驗的搭班教師學習，注重榜樣借鑒、內化，爭取盡快提高自我對中班年齡幼兒的管理和教學本事。

　　2、自從幼兒園網站建立以來我與家長們的關系更進了一步，本學期將繼續(xù)努力。除了及時關注論壇外，還要加快家園聯(lián)系窗資料的更換頻率，為家長供給更優(yōu)質服務。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情景，經常了解家長的需求，努力使自我做的更好，成為家長心目中的好教師。

　　3、主動關心國內外學前教育信息和專業(yè)理論，并經過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術、觀摩、聽講座等，吸取教育學科的新知識、新技能。

　　三、出勤方面

　　嚴格要求自我，保證工作時間，做到一學期不請假，不無故遲到，不曠工；用飽滿的熱情對待工作。

　　四、家園共育方面

　　家長工作由為重要，家長工作是接洽家與園的有用橋梁，僅有做好家長工作，才能促進班團體的管理，我將踴躍和家長取得接洽，和家長共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家園結成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。

　　認真聽從家長的意見和提議，滿足家長的合理要求，起勁縮短家長和教師之間的距離，還要加快家園聯(lián)系窗資料的更換頻率，為家長供給更優(yōu)質服務。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情景，經常了解家長的需求，努力使自我做的更好，成為家長心目中的好教師。

　　以上，是我下半年的計劃及目標，我必須努力去完成，也期望各位同事及領導加以督導和指正。期望在園領導的培養(yǎng)下、在自我的努力下，有所收獲有所成長。

個人下半年工作計劃 10

　　全鎮(zhèn)人口和計劃生育工作將在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，堅持以穩(wěn)定低生育水平為核心，扎實抓好“兩獎”工作和村民自治工作，不斷提高工作質量和服務水平。

　　一、指導思想

　　進一步強化組織領導，繼續(xù)堅持黨政一把手“親自抓、負總責”不動搖，各部門齊抓共管計生工作。加強對中央《決定》、計生政策法規(guī)的宣傳力度，繼續(xù)營造濃厚的宣傳氛圍，轉變群眾的生育觀念。繼續(xù)做好農村計劃生育家庭獎勵扶助資格確認工作，及時核對并上報農村獨生子女父母獎勵金資料。加強村計生專干素質教育和業(yè)務培訓，做到干計生的人懂計生政策，精計生業(yè)務。

　　二、工作目標

　　XX年，全鎮(zhèn)出生人口符合政策生育率穩(wěn)定在93%以上;計劃生育“三查”率達到95%以上;各項優(yōu)惠政策兌現(xiàn)率100%;完成計生“三結合”幫扶任務;依法征收社撫費;穩(wěn)定人口計生隊伍，規(guī)范流動人口管理工作，做好國家級優(yōu)質服務先進縣回頭看及省級基層群眾自治示范活動，促進人口計生工作質量進一步提升。

　　三、具體措施

　　1、強化組織領導，完善考核機制

　　積極爭取各部門對人口和計劃生育工作的重視，堅持黨政一把手“親手抓、負總責”不動搖。嚴格實行對村、聯(lián)系村干部和村計生專干的計生業(yè)務目標考核，實行績效考核，與績效工資和年終獎金掛勾，除大目標外設立計生單項目標考核，獎懲并舉。

　　2、繼續(xù)深入開展計劃生育宣傳教育，營造氛圍

　　爭取鎮(zhèn)領導支持,加大對計生工作的經費投入,強化宣傳教育和利益導向。繼續(xù)深入宣傳貫徹以中央《決定》、計劃生育“一法三規(guī)一條例”、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育為主要內容的集中宣傳教育活動和宣傳品進村入戶工作。以宣傳促群眾對計生政策的深化認識，以利益導向促群眾生育觀念的`根本轉變。

　　3、強化基礎工作，不斷提升工作質量

　　一是堅持每月計生例會制，定期分析、總結和安排工作，確保人口計生信息統(tǒng)計及時、準確。

　　二是進一步加大對計生“三查”工作的獎懲力度。每季度對完成普查工作任務的村獎金不少于200元，充分調動村組干部對計生“三查”工作的積極性。同時加大“三查”工作在大目標考核中所占的分值。嚴格考核，嚴格打分，促使各村協(xié)助計生辦切實抓好孕前管理。

　　三是切實抓好以長效避孕措施為主的避孕節(jié)絕育工作，減少非意愿妊娠，嚴厲打擊非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠行為，綜合治理出生嬰兒性別比偏高問題。

　　四是加大對違法生育戶的處理力度，懲治違法生育。履行法定職責依法征收社會撫養(yǎng)費。

　　五是繼續(xù)做好農村計劃生育家庭獎勵扶助和計劃生育家庭特別扶助工作，嚴格政策界限進行資格確認，及時、全面兌現(xiàn)農村獨生子女父母獎勵金，

　　六是繼續(xù)開展好計生“三結合”工作，落實好基地，選準幫扶對象，切實幫助農戶找到增收致富的長效路子，提高增收幅度;大力宣傳并落實計生獎扶政策，充分發(fā)揮計生優(yōu)惠政策對群眾

　　七是認真落實《流動人口計劃生育工作條例》，加強對流動人口的管理和服務，認真探索并提高對流動人口的服務質量，使流動人口自覺接受計生服務，用好流動人口計生平臺，強化對流入和流出人口的管理。

　　八是繼續(xù)做好創(chuàng)建國家級優(yōu)質服務先進縣相關工作，迎接國家級計劃生育委員會創(chuàng)優(yōu)回頭看的檢查驗收。

　　九完成并做好鎮(zhèn)黨委、政府和縣計生局交辦的其它業(yè)務工作。

個人下半年工作計劃 11

　　一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務部的工作計劃。

　　一、不斷地學習，培訓。

　　加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

　　(1)鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。

　　(2)部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

　　(3)制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署

　　一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

　　二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

　　三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

　　五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

　　二、在醫(yī)院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

　　(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

　　(2)做好門診各科室協(xié)調工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

　　(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好!

　　(4)根據員工身體素質情況，可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t(yī)院保安部培訓。

　　建議：1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練，加強員工的總體素質!

　　一年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好!

　　非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的.工作氛圍和工作環(huán)境。。

　　新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

　　1終端培訓

　　在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;

　　2收集小票信息

　　重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫;

　　3建檔

　　利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

　　4數(shù)據統(tǒng)計分析

　　分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;

　　5客情維系

　　尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關系。

　　6客訴處理

　　根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

　　由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

　　1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;

　　2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

　　3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;

個人下半年工作計劃 12

　　我在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發(fā)展做好監(jiān)督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據。于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

　　一、積極參與企業(yè)經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點

　　隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，職能的日益顯現(xiàn)，財務治理參與到企業(yè)治理的`方方面面，使其更加符合財務制度規(guī)定，經得起各審計、稅務部門的財務檢查。

　　二、不斷學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識

　　隨著各項財務、稅務的新規(guī)定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

　　三、迎接xxxx稽查的檢查

　　xx月份，xxxx稽查將按計劃對公司20xx年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息精細度，保證審計工作的順利進行。

　　四、完成20xx年預算初稿編制工作

　　根據集團歷年要求，在xx、xx月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。

　　最后，我的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!

個人下半年工作計劃 13

　　1、部門人員不足，與公司規(guī)劃不匹配。

　　盡快建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊是目前首要工作。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于一個好的銷售人員，建立一支具有團結精神，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點

　　2、強化銷售人員培訓，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷提高自我的習慣。

　　市場學習：銷售人員搜集市場競爭對手信息，并進行匯總；針對重點市場信息進行針對性的分析。產品學習：由于部門剛組建，需加強對產品的分類，特點，賣的進行學習。

　　3、市場分析：

　　房地產行業(yè)作為建材行業(yè)的上游產業(yè)，其一舉一動對建材行業(yè)來說都有著不小的影響。樓市的低迷注定了五金衛(wèi)浴等建材行業(yè)在20xx年乃至20xx年都會是在艱難中行進。但如果企業(yè)自身只將希望放到房地產市場的回暖上，而不積極自救，其后果很難說樂觀。挑戰(zhàn)與機會并存，抓緊時間研發(fā)新產品、加強企業(yè)內部管理，增加對企業(yè)員工的培訓都是積極自救的方式。國內外品牌對沖加劇，一些外資品牌往二、三線市走，這與上行的國內主流品牌形成正面沖突。一些原來只選擇洋品牌的賓館酒店開始把繡球拋向國內主流品牌。國內主流品牌為了向上走，祭出20xx年前后家電企業(yè)對付洋品牌的戰(zhàn)法——打服務牌，包送貨，包設計、包安裝等。當然，國內主流品牌與洋品牌競爭的主要優(yōu)勢還在于性價比。目前，同一個規(guī)格的產品，國內品牌比洋品牌價格要低1/3。通過各種方式的調研活動，如網絡，展會，客戶訪問等方式，搜集資料，進行市場分析，包括客戶密集區(qū)域，本行業(yè)狀態(tài)，主要競爭對手狀態(tài)（產品優(yōu)劣勢，價格，主要營銷手段）等。當前同行業(yè)各品牌的主戰(zhàn)區(qū)都集中在東南區(qū)，然后是北京，天津，山東，四川等，主要品牌有國際品牌海福樂，多曼，英格索蘭，蓋哲等，國內品牌有雅潔，頂固，名門，斯力高等。國際品牌主要是做工程市場，網點很少，服務不可能做到我們這樣快捷周到，而且同一規(guī)格的產品價格也比我們高很多。國內的幾家品牌大多在模仿借鑒我們的方法。目前我們公司在廣東市場已有一支工程業(yè)務團隊，所以我們部門的重點市場是廣東以外的空白市場。

　　4、20xx年工程工作重心及工作方針；以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

　　1）項目類：

　　1：我們作為一相對成熟的公司，各方面資源都比較豐富，在選擇工程項目上可以采用面式布局，點式篩選的方法，主要針對一些精裝修房地產項目，酒店等，廣撒網，然后精選項目，集中優(yōu)勢兵力，打擊競爭對手，獲取制勝權。

　　2：銷售工具開發(fā)；工程專題片，提供一些有代表性的工程案例。投標PPT。拜訪參觀流程規(guī)范化，提供樣板房設計，讓業(yè)主覺得匯泰龍最專業(yè)，最先進，最可信。

　　3：我們的產品豐富，配套齊全，網絡覆蓋廣，所以服務快捷周到，可以利用這些優(yōu)勢有效的打擊競爭對手。

　　2）酒店管理公司及設計院推廣：招聘一兩個設計專業(yè)或之前跑過設計院的人專業(yè)跑酒店管理公司和設計院，已北京，上海，廣州，深圳及香港為重點，主要談戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟。目前五金衛(wèi)浴廠家設計院推廣走在前面的的主要有海福樂，帝朗等，我們可以借鑒他們的經驗，結合我們的優(yōu)勢，讓設計院及酒店管理公司協(xié)助我們開發(fā)項目。

　　3）木門廠開發(fā)；木門市場容量大，對提升我們銷量的作用，潛力巨大。品牌集中度低，小品牌多，行業(yè)有萬余家企業(yè)，億元以上的企業(yè)30余家，TATA，，金六福，夢天，冠牛，潤成創(chuàng)展等還有一定的'影響力，我們的目標客戶也主要是高端的木門廠，鋁合金門窗廠及家具廠。這一部分工作稍后開展，業(yè)務目前人手不足，而且周期長，見效慢。

　　5工作策略：

　�。�1）要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要，最緊急的事情。

　�。�2）步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮公司的總體規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。

　�。�3）優(yōu)勢合作，充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的自制力優(yōu)勢為團隊作貢獻。

　　6、銷售工作目標：

　　根據市場競爭情況，結合公司產品情況及部門成立時間情況。

　�。�1）20xx年全國二十萬以上工程達成合作10個（不含經銷商工程）；

　�。�2）達成全國工程項目戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟協(xié)議5家；

　　（3）20xx年扶助全國經銷商二十萬以上工程達成合作10個；

　�。�4）20xx年全國設計公司完成開拓客戶30家，達成10個項目指定我公司產品；

　　（5）20xx年木門廠達成合作5家

　�。�6）20xx年全國酒店管理公司完成開拓10家；

　　（7）對客戶應收款的呆賬（死賬）不超過銷售總額的千分之零點五；

　　（8）對客戶產品相應要求的確定與評審，準確率百分之九十九點五；

　　7、銷售策略：

　　商機優(yōu)先，客戶溝通中以客戶需求為導向，并在日常溝通中優(yōu)先安排商機的跟進與聯(lián)絡。

個人下半年工作計劃 14

　　上半年結束了，下半年到來了，我認為客房這一塊還是存在著很大的上升空間，不管是客房部的衛(wèi)生、工作人員的管理、對顧客的服務等等都是有待加強的，為此我制定了如下的工作計劃，希望客房部下半年能在我的手里表現(xiàn)的更加出色。

　　一、開業(yè)之前的準備工作

　　首先就要跟部門的員工們，宣布今年的工作目標以及各項工作安排，以及人員的調動，這些都是要落實到位的，調動大家工作的積極性，調整好自己的工作狀態(tài)，迅速的投入到工作當中去。酒店的客房也得有新樣貌，嚴格仔細的'檢查酒店所有客房的設備，保證每一項都是正常的，比如說熱水器、馬桶、門鎖、房間內的所有燈、空調等等這些都要進行統(tǒng)一的排查，只要存在任何故障的，都應該及時的進行更換，絕對不能影響到顧客的入住體驗。

　　二、高要求的嚴格招新

　　去年的年底也是有幾位客房部的工作人員因為自己的個人安排，向酒店申請辭職了，目前還有好幾個崗位的空缺，在客房入住高峰期之前我是務必要讓客房部的人員到齊的，不然很難給顧客最周到的服務，需要招聘的崗位有客房清潔工兩名，客房部主管一名。但是今年的招聘我必須做到嚴格要求，肯定是要滿足以下三個條件。首先，必須得有這方面的工作經驗，至少也得一年以上才行，這樣才能直接上崗，無縫銜接，不需要再進行崗前培訓，省事。第二，履歷干凈，在之前的工作崗位上沒有發(fā)生什么重大的錯誤，無不良記錄，這樣的人，我用起來也放心。最后，有過與自己工作崗位方面相關的培訓或者是在大學所學的專業(yè)中有人員管理這一條，這一點是針對于客服部主管這個崗位的，這樣的人能夠在遇到問題的時候，能有自己的想法，及時充分的解決臨時的應急問題。

　　三、市場調研，隨著更改客房價格

　　在上半年我就是忽視這一點，一定程度上影響到了客房部的銷量，下半年的我也是會吸取教訓，隨時根據當前酒店行業(yè)客房的價格進行調整，我們不能一成不變的一整年都用一個價格，現(xiàn)在的酒店也是有旺季和淡季的，哪幾個月的客房最受歡迎，哪幾個月是人員稀少的，我心里也是有個數(shù)的，所以我也得根據這個實際的情況再結合其他同行業(yè)酒店的價格制定，來對我們酒店的客房進行價格調控。

　　四、虛心聽取顧客的們的意見

　　什么才是我們客房部能越來越好的重要因素，那絕對是顧客們的意見，下半年將會有一項特殊的服務，讓已經決定退房的顧客匿名填寫入住體驗，可以隨意在上面寫覺得我們酒店還應該加強的地方，不過這個也并不是強制性的，讓有意愿的顧客進行填寫就可以了，這樣才能讓我們不斷的完善客服部的服務，讓我們客房部越來越得到消費者們的喜愛，這也我的最終目的。