【推薦】年度工作計劃匯總10篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，請一起努力，寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編為大家整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作計劃 篇1
一、20xx年主要指標完成情況
在公司領(lǐng)導高度重視和各部門共同努力下，20xx年客服主要指標處于全省領(lǐng)先位置。
1、客戶滿意度表現(xiàn)穩(wěn)定。在省公司第二期調(diào)查中，大洋各環(huán)節(jié)全部達標，得分均有所提升。標準滿意度全省第一，營業(yè)廳、網(wǎng)絡、促銷、投訴滿意度全省第二，新業(yè)務全省第三。
2、萬客戶投訴量（13.9件）全省第2低，萬客升級投訴量全省最低，投訴滿意度處于全省前3位。
3、營業(yè)廳服務質(zhì)量綜合評分100分，四個季度均達標。其中營業(yè)廳暗訪檢測平均得分93.81分、電話回訪滿意度平均得分86.55、雙向評價滿意度平均得分94.32分、自助充值占比62.47%，各項成績均名列全省前茅。
4、月均中高端客戶35.27萬，完成目標110.2%；拍照中高端客戶保有率85.5%，深度捆綁率達到54.3%。拍照中高端客戶硬性捆綁率為48.4%，軟性捆綁率為60.1%，總體捆綁率72.7%，硬性捆綁率暫列全省第一位。
5、全球通品牌服務評估指標綜合得分67.2分，暫列全省第二位。
6、電子渠道和電子商務指標完成率處于全省中游位置。
附——截至11月30日各項指標完成情況：
二、工作亮點與創(chuàng)新點
�。ㄒ唬┛蛻魸M意度管理扎實推進
1、落實全程滿意度考核管理，完善 “8+N”認責考核體系，深入開展質(zhì)量監(jiān)控，綜合運用投訴管控、營業(yè)廳檢測、滿意度調(diào)查等管理工具，針對客戶集中關(guān)注的不規(guī)范營銷、服務質(zhì)量、重復投訴、營銷口徑、全業(yè)務服務質(zhì)量等問題開展閉環(huán)的檢測和提升。
2、運用雙向評價改進服務短板，扎實推進服務示范項目建設(shè)，市縣兩級服務例會促進流程優(yōu)化，體系化運作加快全球通服務提升，“便捷服務 滿意100”活動蓬勃開展。
3、全力開展不滿意客戶的甄別和滿意度修復活動。在各單位的共同配合下，點對點維護敏感客戶11.29萬，互動活動參與客戶9.2萬，通過宣傳溝通客戶176萬，對大量已接觸的及有關(guān)系的客戶開展屬地維護，優(yōu)勢服務知曉率93%，互動活動知曉率75%，取得較好效果。
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1、巧捆綁，快速搶占市場份額。創(chuàng)新開展充值優(yōu)惠、信用消費網(wǎng)齡營銷活動，簡化協(xié)議消費活動檔次，調(diào)低預存金額，降低辦理門檻，通過較高優(yōu)惠政策培養(yǎng)新增中高端客戶。
2、重保有，多種手段守土固土。以“新88套餐+家庭套餐”為保有切入點；針對雙機客戶、IPHONE等高危及異動客戶，實現(xiàn)電話經(jīng)理AB角交叉維護，開展優(yōu)先捆綁、資費溝通。
3、率先開展“及時性”服務。利用現(xiàn)有預警系統(tǒng)，及時回訪異動客戶；將話費理財融合到常規(guī)和專項工作中，及時準確提出理財建議。
（三）提升寬帶和集團熱線的一次解決率。
通過對于熱點問題制訂口徑，加強培訓和模擬演練提升話務員的預判斷和預處理能力，制訂步驟清晰并配有截圖的寶典手冊，走進寬帶小區(qū)裝維現(xiàn)場進行觀摩學習。熱線一次解決率由1月的85%上升至目前的95％，高于省公司80％的服務標準。
（四）營業(yè)廳服務
1、業(yè)務能力持續(xù)提升。開展多形式培訓模式、制定系統(tǒng)化考核制度。下發(fā)“熱點業(yè)務培訓周報”，總結(jié)推廣集中培訓、片區(qū)培訓、一對一培訓等多種培訓模式，開展全區(qū)引導員專項培訓。開展“知識庫點擊、綜合業(yè)務辦理、營銷推廣”等多種類技能比賽。
2、強化合作廳服務管理：培養(yǎng)以客戶為導向的服務意識，針對薄弱環(huán)節(jié)，組織開展合作廳專題檢測、合作廳達標認證，把服務檢測與合作廳星級考評掛鉤，加快服務提升。
（五）投訴管理。
1、PK案例庫建設(shè)成績顯著。4例多媒體案例入選集團公司，5例文字案例入選省公司。同時，在全省PK案例現(xiàn)場評選活動中獲得二等獎。
2、嚴把投訴風險，有效降低升級投訴。20xx年大洋公司共受理升級投訴233件，暫無判責投訴。整體投訴量呈下降的趨勢，升級投訴量全省排名靠后。
3、多舉措、多維度提升客戶滿意度。優(yōu)化投訴處理流程，加強部門協(xié)同；班組內(nèi)部加強學習與管理，作為一線投訴處理人才的培訓基地，為各單元培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的投訴處理人員。在全省第二期滿意度查中，大洋投訴滿意度達57.58%，高出全省平均水平8.7個百分點。
�。⿲崿F(xiàn)分層分級的聯(lián)盟商戶及會員管理模式
1、通過對商戶的分層分級，采用不同的維護方式，重點發(fā)展 “雙優(yōu)”（質(zhì)優(yōu)+價優(yōu)）和“雙高”（配合度高+滿意度高）商戶，為其量身打造營銷政策、度身定制主題活動，提升商戶人氣的同時，增強聯(lián)盟號召力；
2、通過對會員的分層分級，有針對性的開展會員活動，提升用戶參與率，降低對用戶的“打擾”。
對于此模式的試用和推廣，總結(jié)完成了《商戶聯(lián)盟業(yè)務分層分級管理模式創(chuàng)新》的成果，獲大洋公司20xx年創(chuàng)新三等獎。
（七）多舉措提升俱樂部會所參與率
1、多舉措提升全球通用戶俱樂部會所參與率。在各俱樂部會所統(tǒng)一布放品牌LOGO、VI宣傳、消費終端POSS機，向目標客戶推薦積分兌換產(chǎn)品；以小積分多覆蓋等方式，引導全球通客戶積分消費。
2、利用資源穩(wěn)固集團。完善運動俱樂部活動申請流程，規(guī)范化管理俱樂部場地使用，優(yōu)先向AB類集團、具有長期合作背景和達成一定業(yè)務合作的集團傾斜，加強全球通集團客戶關(guān)系維系，提升集團活動專場效果。
3、持續(xù)加強會所建設(shè)：根據(jù)會所引入原則，甄別引入優(yōu)質(zhì)會所資源；加強已建會所的服務檢查和支撐，引入淘汰機制，激勵會所人員能夠及時發(fā)現(xiàn)營銷商機、反饋集團動向、關(guān)注異網(wǎng)潛入、制定解決方案，提供專業(yè)的高端一站式服務。
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1、打破常規(guī)激勵方式，讓員工壓力與激勵并存
綠苗計劃：每半年進行一次值班長后備人才公開選拔，對現(xiàn)任值班長崗位人員進行開測評，持續(xù)更新值班長后備人才庫。
員工講壇：創(chuàng)新開展“大家講給大家聽”的員工講壇活動，讓員工以“激情工作”為主要內(nèi)容進行勵志專題培訓。
榮譽顯性化展示：每月評選 “崗位能手、服務明星、新銳標兵”，在臺席顯著位置擺放標志牌或“黨員專席”臺席卡。
2、建立員工關(guān)懷體系，開展“幸福計劃”增強團隊凝聚力，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感 常規(guī)關(guān)懷：在員工生日、結(jié)婚、孕育、生病等重要時刻送上關(guān)懷；由經(jīng)驗豐富的老員工一對一擔任各小組輔導員，對年輕的電話經(jīng)理進行心理輔導；開展發(fā)聲保健講座。
幸福計劃：以溫馨母親節(jié)，真誠送祝福打開帷幕，幸福為主線，結(jié)合父親節(jié)，六一兒童節(jié)，感恩節(jié)等節(jié)日特點，開展了猜猜我是誰、童年樂翻天、幸福沙龍、大手拉小手等活動。
三、短板及提升方案
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1、語音網(wǎng)絡“長板不長”。20xx年語音網(wǎng)絡滿意度下降趨勢明顯，優(yōu)勢保持面臨挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡投訴增長快，處理難度大；弱覆蓋等長期無法解決的問題居高不下，嚴重影響客戶感知。
2、營銷與服務的協(xié)同需要加強。違反五條禁令的投訴時有發(fā)生；營銷活動不規(guī)范對其他商業(yè)過程形成影響，客戶對返還質(zhì)疑、營銷宣傳不明確等問題投訴較為集中，話費準確等傳統(tǒng)優(yōu)勢項目滿意度偏低；營銷策劃的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣傳錯誤、促銷品配置不到位的投訴本可避免。
3、窗口服務穩(wěn)定性不夠，波動較大。有些單位在服務工作開展中，為追求一時的成績，把較大的精力放著應付檢查、應付考試上，“口頭服務”多于“實質(zhì)服務”，未做到真正以客戶為導向。其根源在于問題發(fā)現(xiàn)不及時，對客戶需求的挖
掘、公司管理、流程問題的發(fā)現(xiàn)比較滯后。
（二）服務的顯性化、差異化不足
1、客戶對營業(yè)廳的進門引導、等待關(guān)懷、業(yè)務辦理三個環(huán)節(jié)最為關(guān)注，目前缺乏“驚喜”級服務，與對手沒什么差異，給客戶的感覺一般。
2、服務宣傳的系統(tǒng)性不強，整體形象和服務優(yōu)勢的宣傳沒有長期堅持，宣傳方式也需進一步優(yōu)化。11年計劃加強4格漫畫宣傳，在報紙刊登、在樓道張貼，印成漫畫冊發(fā)放；在報紙、網(wǎng)站上開辟你問我答專欄，針對常見問題進行咨詢和解釋；將營銷政策包裝為服務舉措，提升客戶的服務感知。
3、細分市場的差異化服務仍有很大提升空間。需明確服務標準、服務項目、提供方式，逐步實現(xiàn)并提供服務承諾。如：集團、家庭、校園、農(nóng)村。
4、動感地帶品牌過于集中在校園，競爭激烈，滿意度波動大，縣區(qū)動感地帶品牌的發(fā)展需加強。
�。ㄈ┲畏⻊招柽M一步加強
1、客戶滿意度調(diào)查由于周期長、樣本少、影響因素多，部分員工認為最終成績和自己沒有關(guān)系。目前通過雙向評價對于商業(yè)過程的滿意度監(jiān)測已開展1年多，調(diào)查結(jié)果的分析方法和責任定位已基本成熟。11年計劃將調(diào)查結(jié)果和責任認定與集團客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店長、營業(yè)廳星級考評的考核掛鉤，通過適當?shù)膲毫鬟f，提高每個員工提升客戶滿意度的責任心。
2、反向培訓、《常見問題的咨詢和解釋》要堅持長效執(zhí)行，充分使用反向培訓系統(tǒng)。
3、目前“不滿意客戶”數(shù)據(jù)庫已初步建立，但對一線開展屬地化維護的支撐還不夠，11年計劃建設(shè)不滿意客戶維護支撐系統(tǒng)，專為一線人員提供客戶需求信息，并可查詢接觸信息。
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1、系統(tǒng)支撐待完善，電話經(jīng)理和前臺營業(yè)員協(xié)同較弱。通過將營業(yè)前臺的精確營銷系統(tǒng)與電話經(jīng)理6.0系統(tǒng)結(jié)合起來，電話經(jīng)理對用戶推薦完優(yōu)惠活動后可直接派單到各營業(yè)廳，同時用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務時，精確營銷優(yōu)先顯示電話經(jīng)理推薦活動。
2、營銷方案不能直接受理，電話經(jīng)理工作被動。通過提取話費余額大于優(yōu)惠活動首次充值金額的未捆綁用戶，推薦優(yōu)惠活動，驗證密碼，直接扣除話費余額，在線辦理營銷案。
（五）自助充值終端管理有待提高
1、自助充值終端配備數(shù)量不足，大洋大洋自助充值終端萬有用戶擁有數(shù)偏低。
2、自助終端使用項目相對單一。自助終端目前主要用于充值，，需有效加強自助終端查詢及體驗功能的應用。
20xx年工作思路
一、全業(yè)務運營環(huán)境下堅持服務優(yōu)勢
總體思路：把握客戶需求，完善服務體系，強化基礎(chǔ)管理，保持領(lǐng)先優(yōu)勢
1、多層面運用滿意度評價工具。
一是按客戶生命周期開展分階段調(diào)查：開展入網(wǎng)、離網(wǎng)客戶調(diào)查，研究客戶不同生命周期的滿意度及關(guān)注點。二是專項調(diào)查活動：組織開展客戶座談會、員工座談會、客戶體驗俱樂部等活動，聚焦目標市場，收集客戶感知信息。三是加強不滿意客戶維護管理：建立不滿意客戶庫，加強不滿意客戶信息的收集和統(tǒng)一管理，常態(tài)化的開展甄別和維護，系統(tǒng)支撐到一線
2、研究多維度衡量考核體系。
年度工作計劃 篇2
第二學期的工作已經(jīng)開始。本學期，對圖書室工作管理的計劃如下：
一、堅持做好新到圖書的入庫登記工作
做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書，都必須建立圖書臺帳，做到帳物相符。并協(xié)助教研組作好教輔用書的篩選工作。
二、當好讀者參謀
及時向教師推薦有關(guān)教學參考資料。
三、認真執(zhí)行圖書、報刊、雜志的借閱和賠償制度
做到先入帳、后借閱，并按時收回。
四、負責執(zhí)行圖書借還制度
做好借還記錄，讀者借還書時，要仔細核對，認真檢查所還書籍的完好程度。
五、負責圖書報廢、遺失和賠償工作
及時清理圖書歸還情況，及時呈報師生所借圖書的損壞、遺失與賠償詳細清單。
六、按時開放圖書閱覽室并認真做好開放準備及收拾整理工作
保持圖書閱覽室的安靜、衛(wèi)生，制止大聲喧嘩。
七、做好學生分班借閱圖書的組織工作。
八、對師生進行愛護書籍的宣傳教育
提高師生的守信意識，培養(yǎng)學生良好的閱讀習慣。
九、搞好書庫和工作間的清潔衛(wèi)生、維護設(shè)備的完好
隨時注意做好圖書室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲工作和及時修補破損圖書的工作。
圖書管理工作不是一個簡單的借書的過程，它在一定程度上還包括了一個教育學生如何做人的作用，希望通過給學生介紹的好書幫助他們更好的計劃自己的未來。
年度工作計劃 篇3
在全市推行素質(zhì)教育齊心協(xié)力狠抓教育內(nèi)涵發(fā)展的新形勢下，我校努力創(chuàng)建一支優(yōu)秀的教師隊伍，積極推動教育現(xiàn)代化，提高教育教學質(zhì)量，不斷提高教師的專業(yè)素質(zhì)，全力推進教育教學沿著“科研興教”之路內(nèi)涵發(fā)展。
一、創(chuàng)建一支優(yōu)秀的教師隊伍，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變教育教學理念。
積極開展讀書活動，組織教師進行教育理論學習和業(yè)務學習，要求各教師除了讀好三卷書外，多讀一些與本學科教學有關(guān)的教學雜志、期刊等。做好讀書筆記、業(yè)務筆記，及時寫好心得體會，全方位了解國內(nèi)外的教學理念和教學模式，累積教學營養(yǎng)，并將學到的理論、教學經(jīng)驗與自身的教學實際相比較，創(chuàng)建符合自己教學實際的具有個性特色的優(yōu)質(zhì)高效的教學模式，努力使先進的教學理念轉(zhuǎn)化為學校的管理行為和教師的教學行為。
二、在新課程的理念下，積極參與外出培訓和校本培訓。
積極參加上級有關(guān)部門組織的各種業(yè)務培訓，通過培訓切實提高領(lǐng)導和教師的理論水平和業(yè)務水平，努力實現(xiàn)教師的教學理念和知識結(jié)構(gòu)的更新。學校規(guī)定，凡外出培訓的領(lǐng)導和教師，返校后必須召開會議內(nèi)容涉及范圍內(nèi)的教師會，做好傳達，并寫出學習心得，上交存檔。搞好遠程研修方面的校本培訓，領(lǐng)導、教師全員參與，各學科分管領(lǐng)導、組長具體落實，嚴格考勤，規(guī)范程序，加強學科教師間的交流與研討，認真完成作業(yè)，積極參加專家研討，發(fā)表評論，交流心得與感悟，確保出成效。通過不斷地學習和培訓，教師要達到教學理論會應用，教學經(jīng)驗會總結(jié)，教學模式會提練，教學觀摩會評析，教學風格會創(chuàng)造，教學專題會研究。特別要有加強教師的基本功訓練和增強教師的科研意識，要練習好通用基本功，強化學科基本功，提高教師的專業(yè)素質(zhì)和學科教學能力。努力引導教師由教書型向研究型、學者型轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗型向科研型邁進。
三、積極組織骨干教師外出參觀學習
為了切實提高領(lǐng)導、班主任的工作能力和管理水平，提高骨干教師的業(yè)務能力，積極爭取外出學習參觀的機會。通過參觀學習轉(zhuǎn)變教育觀念，改進教育方式和教學方法，提高課堂教學效率。
四、重視青年教師的培養(yǎng)和提高。
學校除正常性組織青年教師參加培訓和教研活動外，充分發(fā)揮老教師的傳幫帶作用，通過集體備課、聽課、評課、磨課等一系列活動幫助青年教師、新成分教師盡快成長。青年教師思維敏捷，創(chuàng)新意識強，尚未形成教學思維定勢，尚未形成獨具特色的教學模式和行為習慣，所以在這個時候，加以有效的管理引導，有意識地搭配教學思維先進，教學行為規(guī)范的
老師引領(lǐng)上路，這是很關(guān)鍵的問題。學校在人事安排上要有目的、有計劃地調(diào)配。
五、不斷壯大骨干教師隊伍。
學校通過優(yōu)質(zhì)課評選選拔校級學科組長和級部備課組長，每學期舉行一次聽課、評課、磨課活動，每學年第二學期組織一次校級教學大比武活動。通過聽課積分與下一次期末成績相結(jié)合，優(yōu)先推薦市級優(yōu)質(zhì)課評選。通過評選淘汰上學年教學思維陳舊、教學成績平庸的組長，產(chǎn)生一批教學理念先進、成績優(yōu)良的骨干教師。通過不斷地更新，促進教師向不同的層次遞進，最終形成一支強大的骨干教師隊伍。
六、有計劃地開展聽課活動，提倡教師之間的相互聽課。
為提高課堂教學水平，加強教師間的交流和互相學習、取長補短，學年每學期舉行一次示范課，每學年第一學期學校組織一次全校性的教研性聽評課活動，第二學期舉行一次教學大比武活動。除此之外，鼓勵教師相互聽課，每學期教師聽課不少于30節(jié)，領(lǐng)導聽課按《XX市教學常規(guī)》要求執(zhí)行，有計劃、有側(cè)重地組織校際間聽課與交流。通過聽課交流構(gòu)建教師間相互學習與借鑒，促進專業(yè)成長的交流平臺，逐步提高自己的教學素養(yǎng)，促進教師專業(yè)成長。
七、改革完善集體備課制度，努力轉(zhuǎn)變備課模式。
通過集體備課克服個人準備的不足，按照《中學集體備課制度》落實集體備課活動，要求教師深入準確地理解把握學科《課程標準》的精神，把教材吃深吃透，提高備課的有效性和針對性，學習他人的優(yōu)點，及時糾正教學設(shè)計中的不當之處，力求從課程目標、單元目標、課時目標等層面整體把握教學目標，從知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個角度全面把握教學目標。備課要注重教學活動的實效，在授完一節(jié)課后要及時反思，提倡一課一反饋，一課有一得。
年度工作計劃 篇4
20xx年是我校后勤社會化改革的第五年度，在學校財務處、審計處、后勤公司及有關(guān)部門的指導和支持下，后勤財務部基本上形成了一個較為規(guī)范的后勤服務格局，樹立起了后勤財務管理服務的良好形象�；仡欉@些年來的發(fā)展歷程，隨著公司業(yè)務量的增大，后勤公司財務部全體員工付出了艱辛的勞動，有成績也存在著不足，20xx年財務部全體工作人員將緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標，按照公司年初工作會議的要求，全面履行職責，努力從以下四方面來完成20xx年各項工作任務。
1、加強制度建設(shè)，提高管理水平。
由于學校在發(fā)展，公司的事業(yè)也在不斷地發(fā)展，很多制度可能隨著時間的變化不符合形勢發(fā)展的要求，需要適時修改，這就要求我們充分的調(diào)研論證，適時修改不適時的規(guī)章制度，不斷完善制度，處理好制度制定、修訂和執(zhí)行之間的關(guān)系。
2、強化規(guī)范服務，提高服務質(zhì)量，建立部門考核辦法.
后勤公司財務管理人員承擔了兩方面的責任，一方面的責任是為學校的發(fā)展，為公司的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務。另一個方面的責任就是管理功能。20xx年我們會努力處理好管理與服務之間的關(guān)系。財務部人員必須樹立提供高效服務的思想，努力提高業(yè)務素質(zhì)，提供高質(zhì)量的會計信息。推行首問接待服務、現(xiàn)時辦結(jié)服務、微笑規(guī)范服務，同時要求會計人員嚴格自律，堅持原則，促進后勤公司工作順利開展。表彰先進個人，樹立典型的模范帶頭作用。
3、不斷提高財務隊伍的素質(zhì)，加強隊伍建設(shè)
制度建設(shè)是提高財務管理水平的一個方面，財務隊伍素質(zhì)的提高也是很重要的。隊伍素質(zhì)的提高最根本還是個人素質(zhì)的提高，包括個人的業(yè)務素質(zhì)及思想素質(zhì)。（1）加強業(yè)務培訓和學習。堅持參加每年的業(yè)務培訓，學習是提高隊伍素質(zhì)的好方式。（2）加強交流。提高素質(zhì)除了學習及培訓外，還有一個很好的途徑就是交流。充分運用江蘇省高校后勤財務專業(yè)委員會網(wǎng)上交流平臺進行相互間的學習，我們可以從別人獲得成功的經(jīng)驗以及失敗的教訓中得到啟發(fā)，有所收獲。（3）不斷學習新的技術(shù)手段。20xx年我們計劃要進行有針對性的技術(shù)培訓，要認真研究財務電算化如何跟上新技術(shù)手段的發(fā)展，通過新技術(shù)手段來提高財務管理的效率和效益。（4）隨著公司業(yè)務不斷擴大，對會計人員要求越來越高。目前后勤總公司財務部，共有財務人員5名，中級職稱1名，技師1名，高級工1名，2名大學畢業(yè)生，會計人員的分布、層次、結(jié)構(gòu)還需進一步向合理方向努力，20xx年將繼續(xù)鼓勵會計人員進修學習，爭取個人職稱、業(yè)務能力和公司發(fā)展共同進步。
4、日常工作
�。�1）及時完成20xx年會計報表的匯總和上報工作。配合學校審計部門對總公司上一年度財務收支情況進行審計，提高資金使用效益。根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照事業(yè)會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作。
（2）年初完成20xx年的收支預算。配合公司領(lǐng)導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作。
（3）配合20xx年后勤深化改革研討會的召開，提供相應的財務數(shù)據(jù)。
�。�4）20xx年財務賬面應收款較往年有所增加，20xx年要開動腦筋配合中心想辦法如何及時加強應收款的回收。
（5）加強采購管理的監(jiān)督，配合新成立的采供部的工作，使每項采購工作都有章可循。
�。�6）繼續(xù)每月提供水電的財務報表，配合水電管理部門加強水電的管理，為水電管理部門制定新的水電管理辦法提供財務數(shù)據(jù)參考。
�。�7）做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關(guān)會計報表，及時報送相關(guān)部門；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務；及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。配合各中心了解資金的回收情況，從多方面保證公司資金運營的流暢。
�。�8）加強基礎(chǔ)防范、做好安全工作。保證貨幣資金及票證的安全，定期檢查，確保不漏不遺不缺。負責防火、防盜安全，定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
（9）完成領(lǐng)導交辦的其他任務。完成學校水電費收支代管核算；
完成全校醫(yī)藥費的審核、報銷核算；完成出租門面房房租代收及稅金代繳；完成醫(yī)院處置、掛號費收入、分配、支出核算等等。
20xx年學校的財務工作將認真貫徹落實第十次精神，注重內(nèi)涵發(fā)展，突出重點工作，加強預算管理，完善財務制度，為學校各項事業(yè)發(fā)展提供有力保障。
一、重點工作
1、深化校院兩級財務預算管理改革，進一步增強學院對各類經(jīng)費使用的統(tǒng)籌能力和自主權(quán)。
2、強化校內(nèi)零基預算的嚴肅性，促進預算經(jīng)費和工作任務相匹配。加強預算執(zhí)行的績效考核。
3、全面完善財務管理制度。
4、開展“財務質(zhì)量年”活動，會同學校審計處，利用暑期進行全校的財務大檢查。
5、深入學院廣泛宣傳財務業(yè)務知識。
二、常規(guī)工作
6、堅決貫徹執(zhí)行“收支兩條線”原則，一方面保持學生學費、住宿費等收入的收繳力度，及時做好非稅收入上交工作；另一方面嚴格執(zhí)行年度財務收支計劃，加強財務支出的審核工作，嚴格預算的執(zhí)行，控制、使用好學校資金。
7、加強財務軟件的升級改造工作。繼續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上報銷程序，進一步完善銀校直聯(lián)系統(tǒng)等，提高工作效率。
8、加大合理理財力度。
9、提前謀劃，認真做好校院兩級的20xx年財務預算工作。
10、加強隊伍建設(shè)，結(jié)合開展會計人員繼續(xù)教育工作，加大財會人員的培訓力度。
20xx年我縣財政工作的指導思想是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會和中央、省委、市委經(jīng)濟工作會議精神，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，突出財源建設(shè)主旋律，著力構(gòu)建現(xiàn)代財政制度，支持轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，提升基本公共服務水平，提高財政資金使用績效，努力增加人民福祉，推進全縣經(jīng)濟健康發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定。根據(jù)上述指導思想，結(jié)合我縣財政工作實際，20xx年，我們將扎實抓好以下幾個方面的工作。
一、對應新常態(tài)
我國經(jīng)濟已進入由高速增長轉(zhuǎn)為中低速增長的新常態(tài)，因此，我們要把安仁的情況放到全市、全省、全國的平臺上去比對、分析、研判，既要看到經(jīng)濟運行中的問題和困難，也要看到我們發(fā)展的潛力和空間，財政部門在新常態(tài)下要充分發(fā)揮保障職能和發(fā)展引擎的作用。
1、嚴格貫徹執(zhí)行新《預算法》。一是突出全口徑預算，規(guī)范和明晰部門預算的口徑，確保部門預算與公共財政預算銜接。二是突出地方債務預算，債務規(guī)模實行限額管理，進一步規(guī)范舉債融資機制，推廣使用政府與社會資本合作模式。三是突出社會保險基金預算，按照統(tǒng)籌層次和社會保險項目分別編制，確保收支平衡。四是推行預算公開，實現(xiàn)透明預算。推行政府、部門預決算公開和“三公”經(jīng)費公開，建立跨年度預算平衡機制，實行流動平衡。五是加強預算執(zhí)行管理，支出必預算，預算必見效，提高財政支出績效。
2、充分發(fā)揮融資效力。一是妥善做好存量債務清理甄別和在建項目后續(xù)融資工作。二是規(guī)范舉債融資機制。推行使用ppp（政府與社會合作）模式，鼓勵社會資本通過特許經(jīng)營等方式，參與城市基礎(chǔ)設(shè)施等有一定收益的公益性事業(yè)投資和運營。三是對債務實行規(guī)模控制和預算管理。四是建立債務風險預警及化解機制。
3、著力完善征管措施，在挖潛增收上下功夫。一是以實現(xiàn)應收盡收為目標，加強非稅收入征收管理；二是以新《預算法》實施為支撐，不繼完善非稅收入預算管理；三是以堅持源頭控管為手段，全面推廣電子收繳財政票據(jù)管理；四是以落實《辦法》規(guī)定為重點，創(chuàng)新稽查方式，重點查處非稅收入執(zhí)收工作中的亂作為和不作為，實現(xiàn)以查促管。
4、科學理財，充分發(fā)揮財政的保障職能。一是建立“保工資”、“保運轉(zhuǎn)”的支出標準體系。完善單位支出標準體系和管控機制。根據(jù)實際工作任務的合理需要，健全單位基本支出定額標準，建立分類分項的項目支出定額標準體系。盤活存量、管好增量，優(yōu)化資產(chǎn)配置和支出結(jié)構(gòu)，提高財政資金使用效益。二是優(yōu)先保障民生重點支出。對文化、教育、科技、環(huán)保、衛(wèi)生、社保、農(nóng)業(yè)等重點民生支出，根據(jù)中長期事業(yè)和財政發(fā)展規(guī)劃以及財力，予以優(yōu)先保障。三是根據(jù)保障政權(quán)運轉(zhuǎn)需要，加大公共安全投入，支持“平安安仁”創(chuàng)建，維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
5、著力清理稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮市場公平機制的效能。以稅收等優(yōu)惠政策管理制度化、規(guī)范化、程序化為目標，通過摸底排查、分類清理，對違法違規(guī)的優(yōu)惠政策停止執(zhí)行，逐步建立健全稅收等優(yōu)惠政策管理的長效機制，實現(xiàn)對稅收等優(yōu)惠政策的統(tǒng)一管理和全過程管理。
二、把握新機遇
1、著力研究財政新政策，在爭資立項上下功夫。一是動員所有部門用好羅霄山片區(qū)扶貧開發(fā)的系列政策，盡力爭取可能爭取到的項目，以項目建設(shè)帶動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。二是深入開展金融扶貧試點工作。完善農(nóng)村金融服務體系，創(chuàng)新金融服務方式，努力滿足多層次、多元化的金融服務需求，并指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立農(nóng)村金融服務中心、服務站，完善農(nóng)村金融服務體系。三是要力爭進入國家級重點生態(tài)功能區(qū)規(guī)劃，獲取重點生態(tài)功能區(qū)轉(zhuǎn)移支付。四是抓住“十二五”收官掃尾和“十三五”謀篇布局的機會，爭取上級新的更多的支持。
2、大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，做強做優(yōu)主體財源。一是加快推進縣工業(yè)集中區(qū)建設(shè)。促成已建成的企業(yè)全面投產(chǎn)、在建企業(yè)抓緊完工投產(chǎn)，使工業(yè)集中區(qū)真正成為縣域經(jīng)濟發(fā)展支撐點和財政增長核心極。二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過完善基礎(chǔ)設(shè)施，推動新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化。三是繼續(xù)做好“山(熊峰山)、水（永樂江）、殿（神農(nóng)殿）、園（稻田公園）”文章。繼續(xù)打造“天下第一福地、神農(nóng)故郡安仁”文化旅游品牌，增強“文化XX縣”的核心發(fā)展力。
三、促進新發(fā)展
發(fā)展是硬道理，也是硬要求，要把財源建設(shè)作為經(jīng)濟工作的重中之重來抓。一要重點支持煙葉、茶葉和中藥材等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進我縣農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。二要促使工業(yè)項目向成熟財源轉(zhuǎn)變。對已享受優(yōu)惠政策的工業(yè)項目，要下達稅收計劃。同時，進一步推進大金山精細化工園建設(shè)，重點抓好園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和招商入園企業(yè)建設(shè)。
年度工作計劃 篇5
一， 協(xié)會內(nèi)部管理
(1) 干事的培養(yǎng)
一直都這么認為，協(xié)會其實可以看作是另一種比較新穎的交友平臺，因此我們協(xié)會一直都把每一位新招的干事看作自己的朋友，在這里，沒有會長的盛氣凌人，也不會有部長的高高在上。我們所謂的干事培養(yǎng)其實就是把我們在做干事期間的所悟所感給新干事們分享分享而已，還有就是把我們博閱的以書會天下友的口號唱到每個角落，和干事們一塊玩一塊學，一塊兒感悟一塊兒交流。
(2) 部門規(guī)章制度
雖說我們協(xié)會把交友玩樂看成是一個比較重要的活動部分，可是，我也知道，沒有嚴謹?shù)募o律以及嚴肅的一絲不茍的干事精神我們這個團體大家庭是不會維系很長久的。于是我想在此說說我們協(xié)會的一些規(guī)章制度：
1，每周的例會期間帶好記錄筆和本，做好記錄，手機調(diào)靜音，衣著整潔，禁止穿拖鞋、背心;
2，例會缺席次數(shù)超過3次，直接失去優(yōu)秀干事考核資格，以后在新舊換屆時直接影響會長部長的競選。
3，我們部門設(shè)有兩會長，四個部門---策劃部，宣傳部，外聯(lián)部，活動部，共七個部長。這些部長各司其職，招新后，按干事們的意愿將他們分組到各個部門，干事們就由部長們帶領(lǐng)管理，干事有什么不懂可以問部長。如果還有什么解決不了的大家就開會商議，集思廣益，知道想到合適的解決的方案。
4，. 工作計劃及工作總結(jié)。舉辦活動必須上交策劃書以及活動后總結(jié)，經(jīng)審批結(jié)束，各方面安排妥當，才允許開展活動;
5，思想偏激，無集體觀念，無自我約束，工作懶散的成員，將取消干事資格;
6，在任職期間，能夠為部門出力盡心，提出有建設(shè)性意見的干事，給以特殊印象加分;
二， 協(xié)會的大型活
1， 圖書漂流活動。這個活動是我們博閱的特色活動。我們打算與讀者理事會再度合作，一起舉辦。舉辦時間現(xiàn)在大致定在十一到十二月份之間
2， 元旦游園晚會。這是每年每度都有的一個活動，在元旦期間舉行的較大型的活動。旨在豐富大學生的課外生活，也可以展現(xiàn)新穎的校園文化。
3，第二個活動是博覽群書的演講比賽。準備與演講與口才協(xié)會合作。旨在號召大家把讀書當作一種習慣，另一方面，我想，一個人光有知識是沒用的，要把所學的知識傳達出來，為大家所了解，那樣才是真正的發(fā)揮了知識的作用了。于是我們這個活動，就是想要在豐富知識的同時注重口才的培養(yǎng)。新世紀的一代，我們要用自己的口才把自己推銷出去。活動先定在20xx年三四月份。
這個活動名叫“誰是大導演”，是計劃與話劇社合作的一個活動。我們博閱給他們提供劇本，他們安排演出。
這個活動想出的初衷是想，喜歡讀書的人可能也有喜歡寫東西的愛好或習慣，當然，這也包括一些劇本。這樣的話這個活動就是一個很好的展現(xiàn)自己，發(fā)掘個人潛能的平臺。這個活動目前安排在20xx年六七月份。
一， 宣傳方式的轉(zhuǎn)型
關(guān)鍵做到以下幾點：快、新、好。
以前不是很了解關(guān)于新聞報道這一宣傳方式，覺得那只是在電視上才經(jīng)常為人們采納的宣傳方式，錯誤的估計了它的廣普性�，F(xiàn)在才知道，它是一個不錯的宣傳渠道。我們社團協(xié)會在搞一些大大小小的活動時，要想擴大自己社團的知名度，就得讓更多的人了解你們社團的這些活動。因此，在以后辦較大型活動時要快速及時的與新聞部的相關(guān)負責人聯(lián)系，讓他們在第一時間就趕到我們活動現(xiàn)場，并如實地講述他們新聞部那邊需要的信息，耐心等候他們記錄相關(guān)信息。
還有，以前我們經(jīng)常用的宣傳板也得派上用場，宣傳板要及時擺出去，下雨天要注意不能把宣傳板弄濕弄臟了，這些細節(jié)都要熟悉在心，不容含糊。
活動期間我們要留有一些有代表性的活動現(xiàn)場照片，活動過后可以再把照片展現(xiàn)出來，再度宣傳一下，以此達到更好的宣傳效果。
二， 關(guān)于外聯(lián)工作的定位及其活動經(jīng)費規(guī)劃
外聯(lián)部的主要任務是調(diào)節(jié)社團與社團，社團與社聯(lián)，社團與校外的一系列活動的正常運行。
1)在社團策劃活動時，如果自己的社團規(guī)模比較小，辦一個活動的資源不夠，就可以考慮與其他與自己社團性質(zhì)類似的社團合作，一起辦活動。此時就需要外聯(lián)部與這些協(xié)會交流以達到意見上的一致。
2)我們在舉辦活動時，毫無疑問需要經(jīng)費，這時我們外聯(lián)部的就需要與社聯(lián)那邊交涉，商討有關(guān)經(jīng)費的問題，從而達到意見上的一致。
3)我們博閱是一個與書分不開的協(xié)會，這就要求我們與圖書館那邊有很好的交流，像我們的圖書漂流活動就是與圖書館那邊合
作的。這些方面的交涉也是外聯(lián)部的工作范疇。
4)當然，我們社團的活動是一天比一天辦的好，當好到一定程度時，我們就可以與校外其他名校相類似的社團合作，這樣可以擴大我們社團的知名度，引來更大的一批愛好者，這樣就可以慢慢一步一步實現(xiàn)我們最初的'夢想。
總的說來，外聯(lián)部，就像國際上的外交部，需要與各色人物交流，以達到意見，利益上的一致。他的任務任重而道遠!
三， 新學期的招新計劃
一年一度的社團招新又要拉開了序幕，其實我們都明白，要想把協(xié)會社團辦好，招新這一環(huán)節(jié)特別重要，我們不能忽視。這就要求我們要有比較新穎的招新點子，以吸引別人的眼球，讓更多的人心甘情愿地加入我們社團或協(xié)會。
招新計劃
招新時間：具體時間還得看天氣情況。大體的是在新生軍訓期間。
招新地點：xxxx
招新方式: 帳篷設(shè)點發(fā)傳單作介紹
招新人員：博閱協(xié)會全體會長部長
招新對象：全體20xx屆新生
招生意義：交流互補，于溫雅隨意中博取新知，休閑娛樂中提升思想。重整學風為己任，吸納志同道合者，以我協(xié)會讀書治學之風濡染紡大校園。
招生亮點：為吸人眼球，提高招新效率，我們計劃在招新時身著古裝手捧書卷招新。
年度工作計劃 篇6
20xx年是積極上進的一年，也是復審二級醫(yī)院的一年，在這一段時間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié)，現(xiàn)將工作計劃列表如下：20xx年醫(yī)院內(nèi)科工作計劃：
一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項任務，我們堅信有各級領(lǐng)導大力支持，一定能使我科做精、做強。內(nèi)科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，領(lǐng)會和貫徹、實施“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“優(yōu)質(zhì)護理服務”精髓，努力提高科室醫(yī)護人員素質(zhì)，以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的全層服務，打造一流、人性化的臨床科室。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識
1、人性化管理：醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細③及時處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立刻處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項。
加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊。科室成立①醫(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念；醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生標準和措施；嚴格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露上報制度。護士長、質(zhì)控護士等人做好監(jiān)督工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設(shè)。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督。
2、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。
3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請院內(nèi)討論。
5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業(yè)前沿性知識很多，因我科醫(yī)生欠缺，導致外出學習機會太少，知識更新慢。只有多了解前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐。又因我科人員水平及素質(zhì)參差不齊，專業(yè)知識不扎實，故我科醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為。我科根據(jù)人員需求特制定三基三嚴學習培訓、業(yè)務學習、人才培養(yǎng)、教學培訓方面每月至少有一次業(yè)務學習。人人掌握心肺復蘇急救技術(shù)，氣管插管、呼吸機應用。在學習專業(yè)技術(shù)的同時以最新、急用、實用知識為主。每季度組織一次�？撇僮骷寄艿挠柧毰c考核。住院醫(yī)師在科室，以老帶新，以床邊教學、個人自學以及查房、業(yè)務學習的形式培養(yǎng)獨立工作能力，提高專業(yè)知識水平。三基三嚴學習每季度一次。三基：基本理論、基本知識、基本技能。發(fā)揚三嚴工作作風。三嚴：嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風。全科室人員一起努力，力爭把內(nèi)科打造成先進科室。
七、開展新項目，拓寬服務范圍
1、開展胃鏡檢查，完成對高危人群（食管癌、胃癌高發(fā)區(qū)）的普查。
2、開展血液凈化室，對因相關(guān)疾病導致慢性腎功能衰竭或急性腎功能衰竭的患者進行腎臟替代治療。
3、開展重癥監(jiān)護，把危重病人集中起來，在人力、物力和技術(shù)上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果。
八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得
科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按1、技術(shù)職務；2、工作年限；3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案；4、獎勤罰懶，a、杜絕無故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發(fā)生爭吵，無論對與錯。c、杜絕差錯，重大差錯后全科討論，開展批評與自我批評。d、減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。e、避免發(fā)生醫(yī)療事故，加強醫(yī)患溝通、護患溝通。i、每季度組織一次服務質(zhì)量，衛(wèi)生等綜合檢查考評。
九、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費
科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄�，定期公布。爭收�?jié)支，才有效益。
總之，我科還處于發(fā)展壯大期間，離上級醫(yī)院的要求還有很大差距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領(lǐng)導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻。
年度工作計劃 篇7
作為每年度的重大賽事，軍訓合唱是文藝部每年第一個重大任務。而且時間只有10天左右必須之前做好充分的準備。經(jīng)過暑假的準備，我們已經(jīng)選好了歌曲，并且找了專門人負責教唱，指揮指導，隊列指導等工作。并且根據(jù)排練的步驟和進度也做了充分的計劃，在組織排練的過程中，根據(jù)實際情況也會進行適當?shù)恼{(diào)整。我們要不惜一切，做到最好，為系爭光，并且要在07級新生中樹立起金融系的集體榮譽感。
經(jīng)濟學院迎新晚會：
在軍訓過程中，我們會努力從新生里發(fā)現(xiàn)文藝人才，讓同學們參與進我們的晚會里來，我們會排練一些有特色有水平的精品節(jié)目，代表金融系同學們文藝素養(yǎng)，展示給全校同學。并且組織這場晚會還要注意與其他系的工作進行協(xié)調(diào)配合。爭取做到使晚會風格新穎，節(jié)目精良。
社團活動
社團活動有助于讓更多的同學參與我們文藝部的活動。而且我系的特色是各社團隸屬于學生會各部，所以管理方式活動形式較其他系也有所不同。所以，以文藝部兩個社團為例，本學期社團的工作的重點是完善管理體系，使社團有長期發(fā)展的生命活力。在此基礎(chǔ)上，社團的各活動才能順利有序的進行。
年度工作計劃 篇8
新的學期已進入正軌，本學期的工作重點以及具體安排，我們有了明確的工作目標。并以飽滿的精神狀態(tài)投入到每日工作中，一如既往的勤勤懇懇，不計回報的體現(xiàn)自身的有利價值，服務于每位幼兒、每位家長。并將在工作中超越自我，為了保質(zhì)保量的做好各項教育教學工作，促進幼兒身心各方面的健康發(fā)展根據(jù)幼兒園工作計劃，結(jié)合本班的實際情況這學期將從以下幾個方面開展工作：
一、良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)
1、衛(wèi)生環(huán)境
三位老師共同維護班級衛(wèi)生，給幼兒創(chuàng)造一個良好的生活和學習環(huán)境。創(chuàng)設(shè)安全舒適的幼兒活動環(huán)境。隨時隨地檢查教室內(nèi)外的活動場地的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。
2、教學環(huán)境
為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學習，沒有壓力地“玩”著學，激發(fā)他們學英語的積極性，其潛力很快就會表現(xiàn)出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發(fā)他們的學習興趣。
二、教育觀念的創(chuàng)新
新時代的教師更要學會創(chuàng)新，教師只有不斷地改進自己的工作，不斷地嘗試新的教學方式和教學風格，能夠試圖從不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷愛護和培養(yǎng)學生的好奇心、求知欲，保護學生的探索精神、創(chuàng)新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
三、努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)
1、認真對待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好，這才是教師責任心的體現(xiàn)。尊重孩子、走進孩子，在活動中學習觀察幼兒的一言一行，及對事物的反應、行為態(tài)度、學習狀況，并進行一些記錄，提高自身的觀察、記錄技能。
2、主動關(guān)心國內(nèi)外學前教育信息和專業(yè)理論。通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等，吸取教育學科的新知識、新技能。
3、學習在工作中發(fā)現(xiàn)問題、反思自己的教學，及時記錄教育教學中的困難及相關(guān)資料的收集和反思。認真做好日志和摘抄筆記，積累自己一些學習或工作上的經(jīng)驗。
四、積極做好家長工作
家長是我們教育事業(yè)的合作人，是教育責任的分擔者，是一份寶貴的教育資源。我們用細致入微的工作態(tài)度贏得了家長們的信任和支持。我們還將一如既往地做好如下工作：
1、熱情接待家長，不定期地與家長聯(lián)系，共同協(xié)商育兒經(jīng)驗。，同時認真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。
2、積極邀請家長參與教學活動及各類大型活動。
3、如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯(lián)系，如有生病未返園的幼兒，堅持電話追蹤問候。
4、邀請家長積極參與到教學活動中去，與教師共同商討、策劃教育計劃。
5、結(jié)合各種方式向家長了解幼兒在家的情況，同時向家長反饋幼兒在園的生活學習情況，促進幼兒之間及家園之間的交往與交流。
幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們堅信，只要我們努力，我們一定可以出色地完成任務，并用我們濃濃的愛心、耐心和責任心，換取每個家長的放心。
年度工作計劃 篇9
峰回路轉(zhuǎn),學校新來了一名英語教師，因此我所帶的一個班級的英語理所當然被“拿”下了。突然間，我這一學年的教學任務簡單多了。我只帶一個班的語文和四個班的信息技術(shù)課。否極泰來？閑話少說，談談我這學年的語文教學設(shè)想。
前不久認識到，一個優(yōu)秀的教師不僅僅是把課上好，更要盡自己的所能對孩子的未來產(chǎn)生一定的影響。我的最大目標就是讓班上的幾個、或者十幾個，更有可能二十幾個孩子對語言文字產(chǎn)生感情，愛上祖國的語言文字。具體的體現(xiàn)就是喜歡讀書，各種各樣的書都愛讀，其次就是愛寫，寫自己的生活，寫自己的心情。他們不是為了完成任務而讀而寫，讀和寫只是發(fā)自內(nèi)心的需要，就和迷戀他們熱忠的游戲一樣，產(chǎn)生深度喜歡。
說實話，教學這么多年，我一直沒做過這方面的嘗試，以前只是為教材而教，為考試而教，沒有從學生的終身發(fā)展去考慮如何設(shè)計自己的教學。如果還這樣一如既往下去，我不會原諒自己的。
我打算這幾個方面去設(shè)計自己的語文教學：
一、認真?zhèn)湔n，提高課時效率，利用好每個40分鐘。
教材里的課文文質(zhì)兼美，是專家挑選出的利于孩子們閱讀的經(jīng)典篇章。因此我要充分利用教材資源，挖掘教材資源，要讓孩子們學習語言，陶冶情操。教學的過程中多注重孩子們自學能力的培養(yǎng)和良好學習習慣的培養(yǎng)。爭取每堂課都能給孩子們不同的收獲。
因此，在課前我要比以前精心設(shè)計教學。我決定在教學中大膽取舍教學內(nèi)容，自己認為有價值的，有意義的，就不怕耽誤了課堂教學時間，不要為了《教師用書》和其他教學參考資料所困惑。教對學生有用的，教孩子們愛學的。
教學的過程中多關(guān)注孩子們。為孩子而教，絕不可為了教材而教，為考試而教。
二、設(shè)計活動，激發(fā)學習興趣，挖掘出孩子的潛力。
1、誦讀經(jīng)典活動
孩子們大多12歲左右，處在記憶力最佳的階段。雖然現(xiàn)在孩子們的教材里有不少的優(yōu)秀詩詞。但是教材里的這些對孩子們來說還是遠遠不夠的。因此我要篩選出經(jīng)典詩文，引導孩子誦讀。有計劃，有指導性地指導孩子們誦讀。
雖然我以前也在班上開展過這樣的活動，但是以前的古詩詞都是孩子們自己選定的。孩子們的能力參差不齊，但是我卻是整齊劃一的要求，這樣，不利于所有孩子們的充分發(fā)展。
這學年，我打算分組讓孩子自由組織誦讀。每月開展一次誦讀經(jīng)典的匯報活動。
腹有詩書氣自華，我能盡自己所能讓孩子們多讀點詩文，我想總有部分學生有些許的變化。如果能這樣，我亦滿足。
2、創(chuàng)辦習作小報
孩子的習作興趣如何激發(fā)？最重要的是孩子們在習作后有成就感，幸福感。全班朗讀能激發(fā)孩子們的習作熱情，但是，能被選中朗讀的孩子和習作有限制，畢竟太少。表揚也可以，但是我覺得表揚的成就感似乎不能持久。
因此我決定讓孩子們分小組辦習作小報。并按照Q農(nóng)場的種菜形式，給孩子們升級。這樣孩子們才能持久地投入到辦習作小報的活動中。
具體的方案我會召集幾個小組長共同制定。
3、讀書評比活動
農(nóng)村的孩子們的閱讀面窄，而且沒有養(yǎng)成良好的讀書習慣。
我決定幫孩子們拓展讀書書目。為孩子們推薦適合他們朗讀的書籍，在班級辦個圖書角。每個周安排孩子們兩個課時專門課外閱讀，并做好讀書筆記。更要鼓勵孩子們在課余時間自由閱讀。
每個月里，進行讀書評比活動，“曬曬”讀書筆記，講講讀書故事，議議書里的故事人物，說說讀書的體會。讓孩子們在這樣的活動中，愛讀書的孩子們產(chǎn)成讀書的喜悅感和成就感，不愛讀書的孩子們能受到熏陶。
4、開通個人博客
不少的孩子家里已經(jīng)有電腦并開通了網(wǎng)絡。因此我可以利用信息技術(shù)課的時間教孩子們開通博客，并教給孩子一些技巧。孩子們雙休回家后就可以打理自己的博客，這樣孩子們就不會整天在電腦上玩游戲。同時通過瀏覽他人的博客不但可以學習語言更可以受到思想教育。
好好努力吧，教師不但是知識的傳播者，更是人類文明的傳承者，爭取無愧這句話。
年度工作計劃 篇10
具體內(nèi)容與要求：
入園：
1、會配合保健老師接受晨檢，身體不適會主動告訴保健老師或帶班老師。
2、入園時，教育幼兒知道比如刀子，剪刀之類的鈍器不要放在書包里或者放在衣服口袋里帶進幼兒園，老師并且做好及時檢查的工作。
3、教育幼兒上下樓底不推不擠，小手扶樓梯，不笨不跑，慢慢走近教室。教師做好督促工作。
午餐：
1、幼兒搬小椅子吃飯的時候，要雙手拿椅子，并且不把椅子舉太高，以免砸傷其他幼兒，造成不安全的后果。教師督促。
2、教育不亂丟剩渣，尤其是果皮等之類的容易滑到的東西，以免幼兒摔倒。教師做好督促工作。
3、幼兒一手扶盤，一手拿調(diào)羹，一口飯一口菜。不把筷子放在嘴巴里嚼。
4、小椅子能夠坐坐好，不晃來晃去，以免摔倒。教師做到督促工作。
午睡：
1、保持愉快情緒入侵，并能正確迅速有序的上廁所，不推不擠，不打鬧。
2、教育幼兒午睡時，保持良好的睡姿。
3、睡覺時，保證幼兒手里沒有任何危險物品，幼兒做到不咬被褥。
4、幼兒上下床時，教師應督促幼兒誰在上鋪的幼兒上梯子，一節(jié)一節(jié)上，在床上穿脫了衣服要坐在床上，禁止幼兒站在床上穿脫衣物。
離園：
1、幼兒在整理自己的衣物和玩具時，不把自己的東西隨便亂扔，禁止在空中甩來甩去，以免傷到自己或其他幼兒。
2、安靜等候爸爸媽媽，爺爺奶奶來接幼兒。
3、在老師叫到幼兒名字的時候，幼兒才可以慢慢走到爸爸媽媽旁邊，拉上爸爸媽媽的手方可離園。
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