【精選】項(xiàng)目工作計(jì)劃3篇
時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),做好計(jì)劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的項(xiàng)目工作計(jì)劃3篇,希望對(duì)大家有所幫助。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇1
技術(shù)部門,常人看來應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn),虛心與人交流的作風(fēng),不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果,讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對(duì)于未來有個(gè)很前瞻的目標(biāo),我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破,能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益,我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強(qiáng),下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門,為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個(gè)整體的解決方案,讓客戶有家的感覺。可能現(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門,當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來找我們,有問題需要解決的時(shí)候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術(shù)部門的最高評(píng)價(jià)是一年沒有聽到批評(píng)他們的聲音,因?yàn)檫@說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣,以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師,這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事,只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠(yuǎn)大的理想,很好的想法,也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龈嗟墓ぷ,?yīng)付未知的困難,而將想法藏起來,F(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后,我部門的責(zé)任更大了,可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來,更多公司的競爭中來,自己的平臺(tái)也變大了?隙ǖ氖牵ㄟ^努力,實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
、 為提高用戶體驗(yàn)而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向,要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對(duì)手的特點(diǎn),分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì),客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo),對(duì)很多方面的問題進(jìn)行改進(jìn),加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡單的說來有以下幾個(gè)點(diǎn):
、殴δ苁欠駶M足客戶的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來說在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
、祈憫(yīng)速度是否很慢,這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
、欠奖愕奶崾尽T谝恍┑胤浇o予用戶提示,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當(dāng)用戶有問題時(shí),提供解決問題的方案。
⑷更多可控的操作。比如準(zhǔn)確客戶信息,檢索,更多的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。
、筛痈咝У臉I(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究,以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān),減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品,隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法,實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面:
、旁谛聶C(jī)開箱之初,就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,了解我們裝機(jī)的整個(gè)過程,并給我們提供建議。
、萍訌(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò),我們開始正視這個(gè)問題,通過加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理,規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
⑶計(jì)劃成立專門的測(cè)試小組。這里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試,另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因,并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋ 主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現(xiàn)在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子:我同學(xué)是老師,教高中英語,她班上的一個(gè)學(xué)生,本來是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子,她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,這孩子上課不認(rèn)真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的同學(xué)聽課,所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是,我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生,但是期末考試讓我同學(xué)震驚,那位男同學(xué)英語竟然考到年級(jí)前十,整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí),跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點(diǎn),希望通過努力能夠得到改進(jìn)。
、艑W⑿蕴珡(qiáng),思維過于活躍。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過于專注性,作為技術(shù)主管,統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時(shí)候,將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上,這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。
⑵口頭表達(dá)能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書,盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位,言簡意賅,思維工具先進(jìn),思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
、撬枷腩B固,說白了就是這人一根經(jīng),這是我某位同事對(duì)我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn),這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會(huì)一直堅(jiān)持下去②xx年,我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,冷靜聽取意見、有效的`吸收,永于接受批評(píng),看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐,靈活多變的我。
、榷ㄎ坏哪:。有時(shí)候沒有做到平心靜心聽取意見,對(duì)自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局,再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變,前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力,但是我想最重要的還是,去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作,積極的態(tài)度,才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來的寄予希望,公司也對(duì)我們寄予厚望,我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來說很是難得。
新的一年,我將和公司一起努力進(jìn)步,我將盡最大的努力去做出改變,做出姿態(tài),做 “人”。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇2
20xx年第八項(xiàng)目部綜合辦公室以“三創(chuàng)兩改一提高”為切入點(diǎn),繼續(xù)加大項(xiàng)目部5s管理力度,緊緊圍繞公司的“推進(jìn)管理提升主線”工作,加強(qiáng)項(xiàng)目部管理工作,為保證年度各項(xiàng)工作順利完成,制定綜合辦公室工作計(jì)劃如下:
一、黨建工作計(jì)劃
1、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作,為黨組織培養(yǎng)后備力量。
2、做好黨員發(fā)展對(duì)象的推薦、測(cè)評(píng)、培養(yǎng)、政審等工作,完成全年黨員發(fā)展計(jì)劃。
3、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,保證黨建工作再上新臺(tái)階。
4、制定方案,開展好項(xiàng)目部的“勞動(dòng)競賽”“效能監(jiān)察”“管理提升” “人才培養(yǎng)”等重點(diǎn)工作。
二、宣傳工作計(jì)劃
理順公司宣傳報(bào)道任務(wù),把任務(wù)分解到項(xiàng)目部各部門,完成公司宣傳報(bào)道任務(wù),保證項(xiàng)目部報(bào)紙的編制,為完成公司任務(wù)提供平臺(tái)。
三、檔案管理工作計(jì)劃
1、完善項(xiàng)目部文件檔案管理工作,健全文件檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
2、積極參加公司組織學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高兼職辦事員的業(yè)務(wù)能力。
四、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃
1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域,并組織實(shí)施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作,定期澆水、施肥、噴藥及修剪。
2、劃分辦公樓內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域,制定標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦法。確保公司內(nèi)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生,保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
五、后勤管理工作。
1、完善項(xiàng)目部固定資產(chǎn)的臺(tái)賬和工會(huì)資產(chǎn)臺(tái)賬,并指定專人管理。
2、管理維護(hù)好公共設(shè)施,確保公共設(shè)施不被損壞。
3、完成好后勤采買工作,保證項(xiàng)目部的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、車輛管理工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛規(guī)范化管理,建全臺(tái)帳,合理調(diào)度,制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額,并進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作,確保行車安全,文明駕駛。
七、人才培養(yǎng)工作
年內(nèi)培養(yǎng)出項(xiàng)目部中層干部,做好今后綜合辦公室工作。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇3
一、市場(chǎng)調(diào)研:
1, 前言-----本次市調(diào)的背景、動(dòng)機(jī)、運(yùn)用手段、目的等;
2, 市場(chǎng)分析------
(1) 當(dāng)前市場(chǎng)分析(開發(fā)總量、竣工總量、積壓總量)
。2) 區(qū)域市場(chǎng)分析(銷售價(jià)格、成交情況)
3, 近期房地產(chǎn)的有關(guān)政策、法規(guī)、金融形勢(shì)
4, 競爭個(gè)案項(xiàng)目調(diào)查與分析
5, 消費(fèi)者分析:
。1) 購買者地域分布;
。2) 購買者動(dòng)機(jī)
。3) 功能偏好(外觀、面積、地點(diǎn)、格局、建材、公共設(shè)施、價(jià)格、付款方式)
。4) 購買時(shí)機(jī)、季節(jié)性
。5) 購買反應(yīng)(價(jià)格、規(guī)劃、地點(diǎn)等)
(6) 購買頻度
6, 結(jié)論
二、 項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研
1, 地塊狀況:
。1) 位置
。2) 面積
(3) 地形
。4) 地貌
。5) 性質(zhì)
2, 地塊本身的優(yōu)劣勢(shì)
3, 地塊周圍景觀 (前后左右,遠(yuǎn)近景,人文景觀,綜述)
4, 環(huán)境污染及社會(huì)治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會(huì)治安)
5, 地塊周圍的交通條件(環(huán)鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)
6, 公共配套設(shè)施(菜市場(chǎng)、商店、購物中心、公共汽車站、學(xué)校、醫(yī)院、文體娛樂場(chǎng)所、銀行、郵局、酒店)
7, 地塊地理?xiàng)l件的強(qiáng)弱勢(shì)分析(SWOT坐標(biāo)圖、綜合分析)
三、 項(xiàng)目投資分析
1, 投資環(huán)境分析
。1)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境(銀行利息、金融政策)
(2) 房地產(chǎn)的政策法規(guī)
。3) 目標(biāo)城市的房地產(chǎn)供求現(xiàn)狀及走勢(shì)(價(jià)格、成本、效益)現(xiàn)實(shí)土地價(jià)值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價(jià)和租價(jià)作為參照)
2, 土地建筑功能選擇(見下圖表)
3, 現(xiàn)實(shí)土地價(jià)值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價(jià)和租價(jià)作為參照)
4, 土地延展價(jià)值分析判斷(十種因素)
5, 成本敏感性分析 (1)容積率
(2)資金投入
。3)邊際成本利潤
6,投入產(chǎn)出分析
。1)成本與售價(jià)模擬表
。2)股東回報(bào)率
7, 同類項(xiàng)目成敗的市場(chǎng)因素分析
四,營銷策劃
。ㄒ唬 市場(chǎng)調(diào)查
1 項(xiàng)目特性分析(優(yōu)劣勢(shì)判斷,在同類物業(yè)中的地位排序)
2 建筑規(guī)模與風(fēng)格
3 建筑布局和結(jié)構(gòu)(實(shí)用率、綠地面積、配套設(shè)施、廳房布局、層高、采光通風(fēng)、管道布線等)
4 裝修和設(shè)備(是豪華還是樸素、是進(jìn)口還是國產(chǎn)、保安、消防、通訊)
5 功能配置(游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、俱樂部、健身房、學(xué)校、菜場(chǎng)、酒家、劇院等)
6 物業(yè)管理(是自己管理還是委托他人管理、收費(fèi)水平、管理內(nèi)容等)
7 發(fā)展商背景(實(shí)力、以往業(yè)績、信譽(yù)、員工素質(zhì))
8 結(jié)論和建議(哪些需突出、哪些需彌補(bǔ)、哪些需調(diào)整)
(二)、 目標(biāo)客戶分析
1、經(jīng)濟(jì)背景
經(jīng)濟(jì)實(shí)力
行業(yè)特征…… 公司(實(shí)力、規(guī)模、經(jīng)營管理、模式、承受租金、面積、行業(yè))
家庭(收入消費(fèi)水平、付款方式、按揭方式)
2、文化背景 :推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達(dá)方式、
(三)、 價(jià)格定位
1 理論價(jià)格(達(dá)到銷售目標(biāo))
2 成交價(jià)格
3 租金價(jià)格
4 價(jià)格策略
(四)、 入市時(shí)機(jī)、入市姿態(tài)
。ㄎ澹 廣告策略
1廣告的階段性劃分
2階段性的廣告主題
3階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)
4廣告效果監(jiān)控
。、 媒介策略
1 媒介選擇
2軟性新聞主題
3媒介組合
4投放頻率
5費(fèi)用估算
。ㄆ撸⑼茝V費(fèi)用
1 現(xiàn)場(chǎng)包裝(營銷中心、示范單位、圍板等)
2 印刷品(銷售文件、售樓書等)
3媒介投放
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