詳細工作計劃4篇
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時候開始制定計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的詳細工作計劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
詳細工作計劃 篇1
馬上就迎來一年一度的大學生文化藝術節(jié)了，我們學校也布置下了在大學生文化藝術節(jié)期間團委、學生會的主要工作任務。作為這次藝術節(jié)的工作，重中之重是我們文藝部的工作，我們必須做好準備工作。文藝部的工作既然這么重要，作為文藝部部長，我在這里做好了我們文藝部在大學生文化藝術節(jié)期間的主要工作計劃，希望各位能夠努力的執(zhí)行。
轉眼瞬間，送走了不平凡的一年，我們的記憶，將永遠烙在我們心里，我們將用更激昂的熱情迎接大學生文化藝術節(jié)，在這充滿希望的一年，文藝部吸收了上一屆的精華后，制定了大學生文化藝術節(jié)文藝部的工作計劃：
�。ㄒ唬┤娜鋺�(zhàn)校舞蹈大賽以往舞蹈隊在校舞蹈大賽中取得了可觀的成績，榮獲二等獎，這是可喜可賀的，現在舞蹈隊從學生會分離出來成為獨立的團隊，
第一次以這種名義參加校舞蹈大賽，壓力比較大，但是我們會憑著我們從上一屆文藝部吸取的經驗和舞蹈隊員們的熱情和努力會全力備戰(zhàn)舞蹈大賽，對訓練中出現的問題我們會盡量解決，在備戰(zhàn)藝術節(jié)的時間里，也關注隊員的心理問題，做好一切準備工作，讓隊員們充分發(fā)揮自己的才能，在藝術節(jié)中取得優(yōu)異的成績。
�。ǘ┬⌒秋L采大賽以前我們在校劇星風采大賽中取得了較好的成績，現在因多方問題，沒有繼續(xù)以前的輝煌。我們挑選了新生，相信有新的因子，就會有新的結局，同樣的，我們會全力備戰(zhàn)藝術節(jié)，及時解決訓練中出現的各種問題，做好后勤工作，總結上屆和上上屆大賽，在承受上上屆和上屆的傳承下，爭取在這次大學生藝術節(jié)中取得優(yōu)異的成績，繼續(xù)為三院爭光。
（三）新穎+個性+能力+魅力作為理工科學院而別人感到就是剛硬，學院里都是搞科技的，文化類的活動除了積極參加學校的文藝類活動之外，很少舉辦自己的這類活動，為了修飾一下剛硬的線條，文藝部打算舉辦院內文藝活動比如…………來顯個性，活躍院內氣氛，豐富同學們的課余生活，緩解學習的壓力，更給同學一個展示自己的舞臺，充分揮灑同學們的才能。
�。ㄋ模┪乃嚥客饴摴ぷ骷訌娕c外院的溝通，通過外交與外院搭建友誼之橋，提高我文藝部在大學生藝術節(jié)的魅力和聲望。綜合以上文藝部在大學生文化藝術節(jié)期間的工作計劃，雖然任然有些許瑕疵，但是只要執(zhí)行的好，就可以使我們文藝部的工作做到最好，完成后效果仍然會很好。大學生藝術節(jié)使我們大學生的節(jié)日，每年只有一次，所以顯得很重要也很有意義，我們一定要努力的、積極的參與到節(jié)日當中，使自己的能力得到最大的發(fā)揮，也能使更多的同學認識你，提升自己的個人魅力。來吧，同學們，加入到我們大學生藝術節(jié)的行列當中吧，文藝部的工作每一項都很有魅力和水平，只要你有水平和勇氣，我們文藝部就會為你提出表演舞臺，我們歡迎你的加入。我相信我們學校的藝術節(jié)會取得圓滿成功！
詳細工作計劃 篇2
一、指導思想
深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面樹立“立德樹人”宗旨。依照市學院德育處及我校對德育工作總體部署，進一步提升研訓工作理念，以提高班主任和心理教師教育能力為抓手，求真務實、潛心力行、開拓創(chuàng)新，逐步探求新形勢下德育工作有效途徑，推動我縣德育工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、重點工作
1.開展中小學德育工作拉練檢查活動。為進一步推動德育重點工作任務的落實，展示我縣德育工作的成果，加強學校間的交流、學習與提高，促進全縣德育工作整體提升，本學期教師進修學校將開展推進可中小學德育工作的拉練檢查工作。具體實施方法參照《教師進修學校關于開展德育工作拉練檢查活動實施方案》。
2.開展初中、小學主題班會內容序列化實踐研究。本學期德育室將繼續(xù)深入開展初中、小學主題班會內容序列化實踐研究，通過實踐研究，逐步構建我縣科學的中小學主題班會內容體系、推動我縣中小學主題班會走向規(guī)范化和科學化，充分發(fā)揮主題班會的教育作用。本學期每位班主任要寫一份規(guī)范的主題班會教案。
3.開展優(yōu)秀班主任評比活動。為加強我縣班主任隊伍建設，樹立一批教書育人、管理育人、服務育人的典范，激發(fā)廣大班主任工作的積極性和創(chuàng)造性，倡導爭做研究型、陽光型和智慧型班主任，促進學校德育工作不斷深入開展，本學期開展全縣中小學優(yōu)秀班主任評比活動。
三、主要工作
1.基層調研與指導工作。深入基層學校開展調研與指導班主任工作和心理健康教育工作，在調研基礎上與學校共同研究做好班主任工作和心理健康教育工作規(guī)劃，依據規(guī)劃開展有針對性的研究指導工作，有效提升學校班主任及心理健康
教育工作質量，進一步推動我縣中小學班主任及心理健康教育工作發(fā)展。
2.強化班主任校本研訓工作，有效提升班主任工作質量。本學期德育部將重點對學校實施班主任“六個一”工程檢查與指導（即學校每學期開展一次班主任培訓，召開一次主題班會觀摩，一次班主任經驗交流，每月組織一次班主任教研坊活動，小學班主任每月上一次主題班會，初中高中班主任每兩月上一次主題班會，每月撰寫一篇班主任隨筆），突出班主任研訓工作實效，推動學校班主任校本研訓工作有序開展。
3.開展“如何開好家長會”專題研討活動，并將此主題作為基層德育調研時，必參與班主任教研的主要內容，以提高家校合作，促進班主任與家長的`有效溝通。
4.大力倡導班主任讀書寫作活動，配合市學院德育處開展讀書交流會，引導中小學班主任愛讀書、會讀書并養(yǎng)成勤于寫作習慣。
5.深化網上班主任教研工作。有效開展網上班主任論壇，讓“渾河浪潮”班主任論壇真正成為班主任工作問題解決與經驗分享交流平臺，有效促進班主任工作。
6.送教送訓下鄉(xiāng)活動。根據各學校對班主任工作和心理健康教育工作需求，配合市學院開展內容豐富、形式多樣的“送教下鄉(xiāng)”和“送訓下鄉(xiāng)”活動，促進我縣班主任工作和心理健康教育工作發(fā)展。
7.小學德育教研繼續(xù)推進主題教育課的兩種模式，特別是力推活動體驗式主題班會，通過在班會中設計恰當的體驗活動，讓學生在活動中體驗、在體驗中感悟、在感悟中成長。
8.提倡班主任個性化發(fā)展，探究構建特色班級，助推班主任專業(yè)化成長。
9.倡導初中各校發(fā)展健康的學生社團，為學生全面發(fā)展奠基。
四、其它工作
1.加強檔案建設，重視文字、照片、錄像、錄音等檔案資料的積累與管理，進一步完善部內檔案管理工作，及時上傳各種研訓工作數據和資料。
2.配合上級行政和業(yè)務部門開展的業(yè)務工作。
五、隊伍建設
1.加強政治理論和業(yè)務知識的學習。落實每三周業(yè)務學習制度，積極參加學校組織的各種學習和培訓，努力構建學習型處室。
2.加強研訓隊伍建設，努力建設一支思想素質高、工作態(tài)度端正、專業(yè)功底扎實、教科研水平高、工作能力強的專兼職研訓隊伍。
3.營造精誠合作，同甘共苦，少計得失的工作氛圍，創(chuàng)設力爭上游的工作局面。
詳細工作計劃 篇3
一月份：
第一周：對20xx年工作進行總結，對于存在的護理質量問題，按整改措施進行整改，保持持續(xù)質量改進。做好春節(jié)期間的工作安排，合理排班，確保護理工作安全。
第二周：堅持以人為本、以病人為中心的服務理念，倡導親情服務，積極響應醫(yī)院號召，加強優(yōu)質護理病房管理，主動學習先進科室經驗，為我所用，提高科室業(yè)務水平。加強病房管理及基礎護理，在對全年病人滿意度調查總結的基礎上改進工作。
第三周：對科室內現有的搶救藥品器材進行逐項檢查，確保處于應急狀態(tài)。
第四周：組織科室護理人員用PPT課件形式學習腦出血病人的健康教育，以及消 毒隔離規(guī)范，暈針的應急預案及程序。
二月份：
第一周：根據二甲評審標準及護理部20xx年工作計劃制定科室護理工作計劃， 并對上一月存在的護理質量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質量改進。
第二周：召開科室護理人員座談會，緩解護士心理壓力，提高護士工作積極性； 加強責任心，加強法律意識，進一步深化像對待自己的親人一樣對待每一位患者”確保每一位護士以輕松愉快的心情，嚴謹的工作態(tài)度，更好的服務每一位患者。
第三周：響應護理部號召將鼻飼管的滑脫作為持續(xù)質量改進項目，并正式實施調 查改進工作；同時將病人壓瘡評估及預報工作納入正軌工作程序，確保基礎護理工作的不斷改進。對科室內所有護理人員進行綜合能力的培訓，增強對患者發(fā)生病情變化時的觀察救治能力。
第四周：加強危重病人的護理，加強病房管理。發(fā)放滿意度調查表，評估本月工 作成效。對全體護士進行肌肉注射、生命體征技術的培訓考核。
三月份：
第一周：加強病房管理，對上一月存在的護理質量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質量改進。
第二周：檢查護理核心制度的掌握與落實情況，晨會時提問
第三周：加強護理三基理論和消毒隔離知識的學習，根據護理部的計劃培訓護理技術（口腔護理、鼻飼和心電檢測技術），完成科室考核。
第四周：發(fā)放滿意度調查表，評估本月工作成效。
四月份：
第一周：加強病房管理，對上一月存在的護理質量問題，提出整改方案，確保持 續(xù)質量改進。
第二周：檢查護理核心制度的掌握與落實情況，晨會時提問
第三周：加強護理三基理論和消毒隔離知識的學習，根據護理部的計劃培訓護理技術（口腔護理、鼻飼和心電檢測技術），完成科室考核。
第四周：發(fā)放滿意度調查表，評估本月工作成效。
五月份：
第一周：對上一月存在的護理質量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質量改進。
第二周：根據護理部安排，準備迎接5.12護士節(jié)活動，評選優(yōu)秀護士長和優(yōu)秀 護士，學習護理理論知識、院內感染知識、心電圖，進行綜合能力培訓。
第三周：迎接各項考試。
第四周：發(fā)放滿意度調查表，召開全科護士會議，總結本月護理質量。
六月份：
第一周：加強病房管理，對上一月存在的護理質量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質量改進。
第二周：檢查護理核心制度的掌握與落實情況，晨會時提問。
第三周：加強護理三基理論和消毒隔離知識的學習，根據護理部的計劃培訓（1-2 年護士）護理技術（氧氣吸入、心電監(jiān)測技術及床上洗頭），考試時間：6月26-28日；培訓3-5的護士除顫技術，考試時間6月29日，提前完成科室考核；帶教護士考試時間6月5日；1-5年護士理論考試時間：6月15日，內容護士三基分冊（83-91）。
第四周：發(fā)放滿意度調查表，評估本月工作成效。
七月份：
第一周：規(guī)范工作流程，強化細節(jié)管理，加強督導考核。
第二周：完善專項護理質量管理制度，加強對各類導管脫落、跌倒、墜床、壓瘡、 意外事件的管理。
第三周：根據護理部的計劃培訓（1-2年護士）護理技術（霧化吸入、輸液泵技 術考核），考試時間：7月24-26日，提前完成科內考試。根據科內計劃：業(yè)務學習：壓瘡護理規(guī)范和院內感染基本知識。
第四周：加強健康教育工作，拓寬溝通技巧。
八月份：
第一周：掌握護理核心制度和院感相關制度
第二周：細讀二甲評審細則，按照要求一一落實
第三周：根據護理部的計劃培訓（1-2年護士）護理技術（密閉式靜脈輸液、無 菌技術、床上溫水擦浴考核），考試時間：8月22-24日，提前完成科內考試。根據科內計劃：業(yè)務學習：神經內科常見病的并發(fā)癥的護理和醫(yī)療廢物分類及處置規(guī)范。
第四周：加強健康教育工作，拓寬溝通技巧。
九月份：
第一周：按照二甲辦工作計劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現不足進行整改， 達到質量持續(xù)改進。
第二周：對照二甲評審細則，整理檔案材料，并按照要求一一落實。
第三周：根據護理部的計劃培訓（1-2年護士）護理技術（靜脈留置針、皮內注 射技術考核及晨晚間護理），考試時間：9月25-27日；3-5年護士：輸液泵技術操作考核，提前完成科內考試。理論考試內容：護士三基分冊P9-22，P56-63.院感內容：消毒隔離知識、職業(yè)暴露標準操作規(guī)程、傳染病相關知識。根據科內計劃：業(yè)務學習：神經內科常用藥物的作用、不良反應及注意事項；院感知識學習：醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置管理規(guī)范。
第四周：做好各項工作，準備迎接護理部的月末質量檢查。
十月份：
第一周：按照二甲辦工作計劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現不足進行整改， 達到質量持續(xù)改進。
第二周：對照二甲評審細則，整理檔案材料，并按照要求一一落實。
第三周：根據護理部的計劃培訓（1-2年護士）護理技術（導尿技術考核），考 試時間：10月24-26日，提前完成科內考試。新入院護士、護士、護師進行綜合能力考核。根據科內計劃：業(yè)務學習：顱腦解剖知識；院感知識學習：醫(yī)院隔離技術規(guī)范。
第四周：做好各項工作，準備迎接護理部的月末質量檢查。
十一月份：
第一周：按照二甲辦工作計劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現不足進行整改， 達到質量持續(xù)改進。
第二周：對照二甲評審細則，整理檔案材料，并按照要求一一落實。
第三周：根據護理部的計劃培訓（1-2年護士）護理技術（經口鼻吸痰、經氣管 插管吸痰技術操作考核），考試時間：11月27-29日，提前完成科內考試。根據科內計劃：業(yè)務學習：氣管切開術后護理；院感知識學習：法定傳染病分類及報告程序。
第四周：做好各項工作，準備迎接護理部的月末質量檢查。
十二月份：
第一周：按照二甲辦工作計劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現不足進行整改， 達到質量持續(xù)改進。
第二周：對照二甲評審細則，整理檔案材料，并按照要求一一落實。
第三周：根據護理部的計劃培訓考核（3-5年護士）：人工呼吸器使用技術考核， 考試時間：11月30日，提前完成科內考試。理論考試內容：護士三基分冊P92-136.時間：12月18日；院感考試內容：消毒隔離知識、手衛(wèi)生規(guī)范、醫(yī)療廢物管理、傳染病相關知識。根據科內計劃：業(yè)務學習：腦卒中危重病人急性變化時的風險評估及并發(fā)癥預防和護理對策；院感知識學習：神經內科醫(yī)護人員的職業(yè)防護。
第四周：做好各項工作，準備迎接護理部的月末質量檢查和上級領導的年終檢查 工作。
二、日安排
周一：進行科室大交班，安排本周工作重點，檢查各種記錄本及危重、一級患者 護理措施執(zhí)行情況，督導總結上一周的工作。
周二：晨間提問；下午為親情服務日，查看病人三短六潔執(zhí)行情況，查缺補漏。
周三：質控組織活動，檢查科室環(huán)節(jié)質量。
周四：健康教育指導，完善督導質控檢查中存在的缺陷重點完善健康教育指導）。
周五：護士長隨同科主任查房，進行醫(yī)囑大查對。
周六：查看搶救車備足搶救藥品，保證各種儀器處于備用狀態(tài)。（備注：15—18號為公休座談會，護理查房，科會、業(yè)務學習以及護理考核時間。19號為科室操作考試時間，當與護理部時間相沖突時，提前兩天。）
詳細工作計劃 篇4
這篇物業(yè)管理客服部工作計劃，主要從提高服務質量,規(guī)范前臺服務、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化等方面為自己制定了工作計劃，詳細內容點擊查看全文。
忙碌的20xx年即將過去�；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ�,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出"首問負責制"的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在"首問負責制"方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員, 必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門"您好",天元物業(yè)×號×人為您服務"。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說"你好",這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
上文就是給您帶來的物業(yè)管理客服部工作計劃，希望可以更好的幫助到您!!
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