精選工作計(jì)劃范文集合十篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃10篇，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
新的一年，為實(shí)現(xiàn)新街公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合新街公司和我部門(mén)的實(shí)際情況，我們物業(yè)部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于物業(yè)部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并且在原來(lái)物業(yè)部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合其他兄弟部門(mén)完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、人員安排
德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的運(yùn)作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調(diào)工1名。保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行備勤制度。
二、工作安排
�。�1）加強(qiáng)物業(yè)部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，物業(yè)部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式、質(zhì)量及工作標(biāo)準(zhǔn)上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)系的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的心態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員編排完善制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。
�。�3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。物業(yè)部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并且將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
�。�4）開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍，相對(duì)于同類(lèi)商場(chǎng)還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，計(jì)劃采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專(zhuān)家前來(lái)培訓(xùn)指導(dǎo)，并且結(jié)合實(shí)際開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
�。�5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。變配電、電梯、中央空調(diào)等大型設(shè)備按時(shí)按量、責(zé)任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
�。�1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。根據(jù)商場(chǎng)溫度的變化適時(shí)開(kāi)關(guān)中央空調(diào)，制定開(kāi)關(guān)時(shí)間等。
�。�2）制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度。
�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如商場(chǎng)內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低。
（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
�。�5）每月定時(shí)抄水電表并且進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
四、預(yù)防性維修
�。�1）預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
�。�2）日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
�。�3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備計(jì)劃維保工作：
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
�。�2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。
七、費(fèi)用計(jì)劃
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
工作計(jì)劃 篇2
學(xué)生會(huì)下屬部門(mén)，組織生活部已經(jīng)成立，并已展開(kāi)了一些生活管理工作。為了能更好的服務(wù)于各位同學(xué)，解決組織生活部目前面臨的各種問(wèn)題，增強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部的，以及與學(xué)生會(huì)之間的凝聚力，順利的開(kāi)展并且完成本學(xué)年本部工作，特制定組織生活部本學(xué)年全年計(jì)劃書(shū)。
一、成員組成：
1、宿舍生活管理：于佳，姚銀萍
2、財(cái)務(wù)檔案管理：辛麗偉
3、同學(xué)心理疏導(dǎo)：張新杰
二、部門(mén)內(nèi)部建設(shè)：
1、加強(qiáng)自身管理，對(duì)工作任務(wù)落實(shí)到位，嚴(yán)于律己，恪盡職守，努力完成好學(xué)生會(huì)分配任務(wù)。同時(shí)增強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部凝聚力，團(tuán)結(jié)互助，通力合作，形成內(nèi)部統(tǒng)一整體；
2、遵守學(xué)校、學(xué)生會(huì)以及組織生活部制定的相關(guān)規(guī)章制定，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，服從組織安排，培養(yǎng)部門(mén)成員嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，提高部門(mén)成員責(zé)任心；
3、努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，統(tǒng)籌規(guī)劃，提高部門(mén)辦事效率；努力改進(jìn)，增強(qiáng)部門(mén)辦事能力；積極熱心，提升部門(mén)工作形象；
4、努力學(xué)習(xí)，處理好學(xué)習(xí)工作關(guān)系，認(rèn)真完成工作的同時(shí)，積極完成學(xué)習(xí)任務(wù)；
5、虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)，其他部門(mén)以及同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，查漏補(bǔ)缺，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督下，不斷進(jìn)步。
三、規(guī)章制度建立：
1、建立組織生活部規(guī)章制度，規(guī)范組織生活部日常管理工作；
2、建立合作工作辦法，建立與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)合作機(jī)制；
3、建立學(xué)生宿舍管理辦法，規(guī)范宿舍衛(wèi)生安全等管理辦法；
4、建立應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，以應(yīng)對(duì)同學(xué)們的生活突發(fā)事件，并及時(shí)處理；
5、建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)規(guī)章制度，建立財(cái)務(wù)收入以及報(bào)銷(xiāo)流程；
6、建立檔案管理規(guī)章制度，建立檔案管理以及調(diào)用辦法；
7、建立意見(jiàn)反饋系統(tǒng)，及時(shí)收集并且處理同學(xué)們的意見(jiàn)建議。
四、日常管理工作：
1、宿舍管理：不定期對(duì)宿舍進(jìn)行檢查，如檢查宿舍衛(wèi)生情況，檢查宿舍內(nèi)部家具，外部門(mén)窗結(jié)構(gòu)有無(wú)壞損等。對(duì)宿舍其他公共生活區(qū)檢查，如檢查走廊照明，同學(xué)的生活用水，公共設(shè)施的使用情況等，保證每月至少一次例行檢查。
2、其他生活管理：不定期與同學(xué)們進(jìn)行溝通，了解同學(xué)們的飲食，工作，交通，住宿等方面面臨的實(shí)際問(wèn)題，根據(jù)不同情況，同相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，改善同學(xué)們的生活質(zhì)量，保證每季度一次例行調(diào)研。
3、心理咨詢(xún)：積極與同學(xué)們接觸，努力做好同學(xué)們的心理輔導(dǎo)工作，疏導(dǎo)思想，調(diào)整同學(xué)們的不利情緒，關(guān)注同學(xué)心理健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
4、財(cái)務(wù)管理：積極做好財(cái)務(wù)管理工作，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)收入支出進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，明細(xì)并且公開(kāi)各種賬目，認(rèn)真做好收支管理，保證每次活動(dòng)結(jié)束進(jìn)行一次賬目公示，每月進(jìn)行一次賬目核對(duì)。
5、活動(dòng)檔案管理：對(duì)所內(nèi)同學(xué)們的各項(xiàng)活動(dòng)后的文字，圖片等各項(xiàng)信息，進(jìn)行分類(lèi)以及歸檔工作，做好活動(dòng)歷史內(nèi)容的保存工作，以便日后各部門(mén)調(diào)用，保證每月進(jìn)行一次檔案核對(duì)整理工作。
五、其他工作安排：
1、不定期召開(kāi)部門(mén)內(nèi)部工作總結(jié)會(huì)議，整理意見(jiàn)建議，改善部門(mén)工作。
2、積極與同學(xué)們溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且有效解決同學(xué)們?cè)谏钇陂g的矛盾，有針對(duì)性的進(jìn)行同學(xué)們的心理疏導(dǎo)工作。
3、組織安排老區(qū)同學(xué)們的宿舍搬遷活動(dòng)，制定詳細(xì)規(guī)劃，順利完成好宿舍搬遷和安排工作。
以上幾點(diǎn)即為組織生活部本學(xué)年工作計(jì)劃，不足之處歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)老師以及同學(xué)們批評(píng)指正，新成立的學(xué)生會(huì)組織生活部，將以飽滿(mǎn)的熱情，積極的態(tài)度，投入到我們的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中。同時(shí)，我們也將與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)積極配合，與各位同學(xué)們拉近距離，確保本學(xué)年的各項(xiàng)工作任務(wù)順利開(kāi)展，并圓滿(mǎn)完成。
工作計(jì)劃 篇3
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說(shuō)：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為 20xx年物業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于 5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%
人員招聘到崗率達(dá)到 98%
員工生活滿(mǎn)意度達(dá)到 90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性�？�(jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提，積極與各部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心|||
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持 以人為本的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;
強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于 90%;
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;
小區(qū)綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70%;
二期收費(fèi)率達(dá)到 90%;
生活垃圾日清率為 &n
bsp; 100%;
工作重點(diǎn)：
根據(jù)對(duì)20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
(1)制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開(kāi)手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱(chēng)職員工堅(jiān)決撤換。
(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
(3)根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度，與各部門(mén)積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
(4)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過(guò)定期開(kāi)展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門(mén)家訪(fǎng)及問(wèn)卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)。接受合理的要求及意見(jiàn)，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量;對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋?zhuān)⒓訌?qiáng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭(zhēng)取業(yè)主的理解，對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶(hù)，將通過(guò)法律途徑解決，使管理工作得以順利開(kāi)展。
(5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對(duì)20xx年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿(mǎn)意度 95%;
無(wú)因管理責(zé)任事故率 0;
新員工崗前培訓(xùn)率 100%;
不合格項(xiàng)整改率 100%;
員工流動(dòng)率≤20%(不包括非正常流動(dòng)率);
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%;
非正常投訴率低于 2%。
1、 做好《百日安全無(wú)事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施(20xx年11月1日至20xx年2月8日)，
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹(shù)立保安隊(duì)伍的形象。
2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門(mén)員工的業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
3、 保安部將于1月份開(kāi)展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠人防的管理模式。同時(shí)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、 針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)
伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門(mén)。
7、 加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識(shí)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問(wèn)題，提高整體素質(zhì)和層次，(骨干隊(duì)伍)使用原則為能者上、庸者讓?zhuān)考径乳_(kāi)展工作自評(píng)，部門(mén)上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
五、會(huì)所經(jīng)營(yíng)
20xx年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針，積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展。采取靈活的經(jīng)
營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門(mén)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性;切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開(kāi)展。
工作目標(biāo)
力爭(zhēng)半年創(chuàng)收3萬(wàn)元;
六、財(cái)務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長(zhǎng)，完善財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展，加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部06年上半年工作計(jì)劃如下：
工作目標(biāo)：
服務(wù)滿(mǎn)意度90%;
控制虧損在20萬(wàn)元以?xún)?nèi);
建立君華物業(yè)成本庫(kù);
1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本控制, 及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比，管理臺(tái)帳的.登記與財(cái)務(wù)狀況分析，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬(wàn)以?xún)?nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30%。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成XX年的年終財(cái)務(wù)總結(jié)，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)告。并且根據(jù)各部門(mén)提供的數(shù)據(jù)編制XX年上半年資金計(jì)劃，上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃，合理安排物業(yè)公司XX年上半年每個(gè)月的資金，并與各部門(mén)協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
在20xx年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率，有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有信心比今天做得更好。
工作計(jì)劃 篇4
新的學(xué)期，新的計(jì)劃。我將繼續(xù)做好服務(wù)工作，提高同學(xué)們的生活質(zhì)量 。在一個(gè)班級(jí)中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí)，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會(huì)活動(dòng)的熱情。 鑒于此，我認(rèn)為，班級(jí)工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題也將迎刃而解。 作為一名班委成員，我立志于做好以下工作：
1.認(rèn)真負(fù)責(zé)將班費(fèi)的管理工作做好。沒(méi)有出現(xiàn)奢侈亂用和財(cái)政赤字的現(xiàn)象；
2.每月底將班費(fèi)的收繳明細(xì)情況在全班公示，并附上收費(fèi)憑證，做到了帳目分明，用款得當(dāng)，在組織各種活動(dòng)的過(guò)程中每筆支出都與其他班委共同討論商量；
3.將班費(fèi)支出合理化。即購(gòu)置班級(jí)用品盡最大可能做到物美價(jià)廉，反對(duì)一切奢侈亂用和財(cái)政赤字的現(xiàn)象；
4.積極配合學(xué)生會(huì)生活部的各項(xiàng)要求與指導(dǎo)；
5.及時(shí)向?qū)W生會(huì)生活部反映學(xué)生對(duì)食堂、后勤生活管理的意見(jiàn)和本班同學(xué)生活情況；
6.配合學(xué)生會(huì)生活部執(zhí)行每周二對(duì)宿舍進(jìn)行全面檢查評(píng)分的制度 ，我也會(huì)充分聽(tīng)取 老師 和同學(xué)們的意見(jiàn)，改善和整治宿舍問(wèn)題。讓同學(xué)們 在新學(xué)期開(kāi)始養(yǎng)成保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生的好習(xí)慣；
7.經(jīng)常與學(xué)生會(huì)生活部取得聯(lián)系，了解上級(jí)對(duì)班級(jí)工作的安排和工作要求，根據(jù)院系的工作安排和布置，提出并安排近期的工作計(jì)劃；
8.對(duì)于生活上存在嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，要主動(dòng)與其他班干部商量，團(tuán)結(jié)起來(lái)面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題 ；
9.配合班、團(tuán)支部對(duì)同學(xué)進(jìn)行勞動(dòng)觀念、勤儉節(jié)約和愛(ài)護(hù)公物的教育，培養(yǎng)同學(xué)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣；
10.經(jīng)常組織學(xué)生參加公益勞動(dòng)，塑造班級(jí)良好的好形象；
11.協(xié)助其他班委和團(tuán)支部組織了各項(xiàng)活動(dòng)，為各項(xiàng)活動(dòng)做好組織和后勤保障 ；
經(jīng)常與其他班級(jí)生活委員溝通，學(xué)習(xí)交流 經(jīng)驗(yàn)，搞班級(jí)連創(chuàng)活動(dòng)，激發(fā)同學(xué)們生活的熱情。
一切我都會(huì)以主人翁的姿態(tài)做好每一件事，一切為同學(xué)服務(wù)。
我會(huì)認(rèn)真對(duì)待每件事，在完成自己本身職責(zé)工作之外，同時(shí)還要幫助其他班委共同開(kāi)展活動(dòng)，把班里的工作搞好，并積極參加班里的活動(dòng)。畢竟一個(gè)班級(jí)的發(fā)展要靠大家共同的努力。
計(jì)劃人：XXX
20xx-3-2
工作計(jì)劃 篇5
組織部是學(xué)生會(huì)中協(xié)助團(tuán)委加強(qiáng)全院共青團(tuán)思想建設(shè)、組織建設(shè)及共青團(tuán)干部培養(yǎng)和管理的重要職能部門(mén)。一方面，組織部積極參與學(xué)生會(huì)許多重大活動(dòng)的組織策劃;另一方面，密切聯(lián)系和監(jiān)督各班級(jí)和團(tuán)支部并負(fù)責(zé)各類(lèi)推優(yōu)評(píng)先的基層組織工作。因此，組織部在學(xué)生會(huì)中扮演一個(gè)紐帶的角色。
作為我系學(xué)生會(huì)重建后的第一任組織部部長(zhǎng)，我將帶領(lǐng)組織部的新成員在組織部的工作中從生疏走向成熟，在一個(gè)新學(xué)年度，使我們組織部的工作和活動(dòng)日趨完善。
因此，我將本學(xué)期的工作重點(diǎn)歸納為以下兩個(gè)方面：
一、完善組織部?jī)?nèi)部建設(shè)
(一)部長(zhǎng)的例行工作
1、每周一準(zhǔn)時(shí)參加系學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)會(huì)議，認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容;
2、在組織部例會(huì)時(shí)，將系學(xué)生會(huì)的精神準(zhǔn)確地傳達(dá)到各部員，做好學(xué)生會(huì)與學(xué)生之間在組織工作上的橋梁作用;
3、在例會(huì)時(shí)對(duì)上一周工作做出總結(jié)，提取可取之處和不足，做好記錄，以便于在以后的工作中進(jìn)行改進(jìn);
4、適時(shí)收取部員對(duì)組織活動(dòng)的意見(jiàn)，以及對(duì)今后活動(dòng)的設(shè)想和策劃，并在工作中適當(dāng)采納部員的想法和建議;
5、與本部部員保持密切聯(lián)系，做好與大一新生的交流共同工作。
(二)部員的例行工作
1、每周一中午十一點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)參加組織部例會(huì);
2、做好會(huì)議記錄，總結(jié)并提出自己的看法;
3、對(duì)本班團(tuán)支書(shū)的工作做好記錄，并與部長(zhǎng)保持溝通，即使像部長(zhǎng)反饋;
4、對(duì)于每次大型活動(dòng)，配合好部長(zhǎng)做好各項(xiàng)前期策劃、中間參與以及后期的總結(jié)工作;
5、走進(jìn)同學(xué)，了解他們的所需，給部門(mén)的活動(dòng)提出建設(shè)性意見(jiàn);
6、與部長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系，以提高本部門(mén)在各個(gè)方面的工作效率和工作質(zhì)量。
二、依照學(xué)生會(huì)的安排，配合各部完滿(mǎn)完成各類(lèi)活動(dòng)的策劃和舉行
在這項(xiàng)工作中，組織部一定會(huì)本著立足本職，潤(rùn)物無(wú)聲的工作理念，在西領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生會(huì)主席的組織發(fā)起的各項(xiàng)活動(dòng)中，聽(tīng)從整體安排，積極派和各部門(mén)工作。在各類(lèi)活動(dòng)的策劃、舉行的過(guò)程中，依據(jù)實(shí)際情況，有目的、有條理的進(jìn)行人員的調(diào)動(dòng)和具體工作的安排，保證活動(dòng)的效率和質(zhì)量是活動(dòng)圓滿(mǎn)成功。
以上是我的組織部工作計(jì)劃。
櫛風(fēng)沐雨，我們學(xué)生會(huì)組織部會(huì)穩(wěn)扎穩(wěn)打的走過(guò)平凡而又堅(jiān)定的第一卷，在領(lǐng)導(dǎo)老師帶領(lǐng)和同學(xué)們的監(jiān)督下，不斷的成長(zhǎng)，壯大，成熟。圍于學(xué)識(shí)，我們工作難免有菲薄之處，遺株之憾!望醍醐灌頂。
工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持以實(shí)施素質(zhì)教育、實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)現(xiàn)代化、樹(shù)立校本教研意識(shí)為中心,整合各項(xiàng)常規(guī)工作,為全面提高教師素養(yǎng),提高課堂教學(xué)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、 本計(jì)劃制定的依據(jù):
1、學(xué)科教學(xué)要求背景分析:
地理學(xué)是一門(mén)研究地理環(huán)境以及地球表層自然要素、人文要素及其相互關(guān)系的科學(xué)。地理學(xué)科具有綜合性、地域性、開(kāi)放性、實(shí)踐性等特點(diǎn)。中學(xué)地理課程是使學(xué)生獲得可發(fā)展的地理基礎(chǔ)知識(shí)和能力、認(rèn)識(shí)地理環(huán)境、學(xué)會(huì)地理思維、樹(shù)立環(huán)球倫理觀念、形成全球意識(shí)和愛(ài)國(guó)情感的一門(mén)基礎(chǔ)課程。
2、學(xué)生現(xiàn)狀分析
初中階段學(xué)生的認(rèn)知水平已進(jìn)入到由形象思維向抽象思維發(fā)展的階段,具有一定的抽象思維能力和初步的系統(tǒng)思維能力,同時(shí)初中已開(kāi)始分科學(xué)習(xí)思想品德、歷史、地理等方面的基礎(chǔ)知識(shí),他們的實(shí)踐、體驗(yàn)活動(dòng)開(kāi)始涉及社會(huì)生活中一些較為復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象或社會(huì)事物。因而可結(jié)合有關(guān)學(xué)科的知識(shí)和方法,引導(dǎo)學(xué)生從社會(huì)生活實(shí)際出發(fā),學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題,分析和解決問(wèn)題。這一階段的實(shí)踐、體驗(yàn)是在小學(xué)基礎(chǔ)上的遞進(jìn)。
三、 本計(jì)劃應(yīng)達(dá)到目標(biāo)和力爭(zhēng)達(dá)到的目標(biāo):
七年級(jí)世界地理的教學(xué)目標(biāo)是:
1. 使學(xué)生知道有關(guān)世界海陸分布、氣候和海洋的基礎(chǔ)知識(shí),以及世界人口、人種和國(guó)家等概況。
2. 使學(xué)生知道世界各大洲概況和主要國(guó)家的自然地理和人文地理特征,人類(lèi)活動(dòng)和自然環(huán)境的關(guān)系,初步掌握學(xué)習(xí)區(qū)域地理的基本方法。
3. 使學(xué)生初步學(xué)會(huì)運(yùn)用地圖了解世界各地地理事物的分布,初步學(xué)會(huì)分析區(qū)域地理特征和地理事象的內(nèi)在聯(lián)系,從而發(fā)展地理思維能力。學(xué)會(huì)畫(huà)簡(jiǎn)單的世界、大洲、國(guó)家的地理略圖,學(xué)會(huì)閱讀地理景觀圖和地理統(tǒng)計(jì)圖表。
4. 使學(xué)生懂得人類(lèi)共同生活在一個(gè)地球上,必須共同保護(hù)環(huán)境;初步知道世界一些國(guó)家在開(kāi)發(fā)、利用自然資源方面的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題;增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展以及對(duì)外開(kāi)放意識(shí),培養(yǎng)全球觀念。
八年級(jí)中國(guó)地理的教學(xué)目標(biāo)是:
通過(guò)中國(guó)地理的教學(xué),使學(xué)生獲得中國(guó)地理基礎(chǔ)知識(shí),并具有初步的科學(xué)地理觀,了解基本國(guó)情,熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義,完成九年制義務(wù)教育階段地理學(xué)科承擔(dān)的任務(wù),為進(jìn)入高一級(jí)學(xué)校學(xué)習(xí)和參加社會(huì)主義建設(shè)打下地理知識(shí)基礎(chǔ)。
初一地理教研組工作計(jì)劃(二)
一、基本情況分析:
新學(xué)期面臨的形勢(shì)是繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革,實(shí)施優(yōu)質(zhì)高效地理課堂基本理念,進(jìn)一步提高我校的教學(xué)質(zhì)量。地理組教師認(rèn)真圍繞上級(jí)教育主管部門(mén)開(kāi)展的活動(dòng),結(jié)合學(xué)校工作目標(biāo),對(duì)本學(xué)期教研作如下計(jì)劃:
二、工作目標(biāo):
1.以培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)為根本任務(wù),啟發(fā)和增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣、方法和能力,讓課堂煥發(fā)生命活力,加強(qiáng)教學(xué)研究,全面提高課堂的科學(xué)性,思想性、趣味性和效益性。
2.加強(qiáng)本教研組的檔案和資料建設(shè),對(duì)本組教研、教學(xué)的活動(dòng)情況進(jìn)行整理,為今后工作提供一定的積累。
3.加強(qiáng)教研組的團(tuán)結(jié)合作,形成合力,使全組成員都有進(jìn)步,在一種比較和諧的氛圍中成長(zhǎng)工作。全組所有成員努力將工作做到最優(yōu),能成為學(xué)校放心的教學(xué)骨干。
4.整體構(gòu)建教研組,進(jìn)一步規(guī)范教研組活動(dòng)制度,提高教研活動(dòng)的實(shí)效性,每次活動(dòng)有主題、有針對(duì)性,通過(guò)一系列活動(dòng)將地理教師凝結(jié)為一個(gè)整體,強(qiáng)化整體意識(shí),發(fā)揮整體作用,實(shí)現(xiàn)智慧互滲。
5.堅(jiān)持集體備課制度。
6.加強(qiáng)組內(nèi)聽(tīng)課制度的管理。本學(xué)期在組內(nèi)進(jìn)行每位教師公開(kāi)課堂教學(xué),為了真正促進(jìn)組內(nèi)教研,加強(qiáng)聽(tīng)課是最好最有效的措施。
7.為了減負(fù)增效,本學(xué)期教研組將在學(xué)生的作業(yè)量、教師教案、學(xué)生考試成績(jī)、課外活動(dòng)輔導(dǎo)等方面對(duì)組內(nèi)教師有一定的要求,并在學(xué)期結(jié)束對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。
8.充分利用多媒體等輔助教學(xué)手段,信息技術(shù)作為教學(xué)的輔助手段,帶來(lái)了觀念的更新。每個(gè)教師會(huì)運(yùn)用多媒體,會(huì)制作課件。當(dāng)然這是順應(yīng)課改所需,課改過(guò)程中,課程與課時(shí)的矛盾非常突出,傳統(tǒng)的地理教學(xué)無(wú)法滿(mǎn)足。而多媒體等輔助教學(xué)手段能彌足很多不足。可以增大容量,有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,有利于變抽象為具體,培養(yǎng)學(xué)生的求知欲和探索欲。這學(xué)期會(huì)加強(qiáng)課件資源的共享,進(jìn)一步增強(qiáng)濃厚利用多媒體輔助教學(xué)手段的氛圍。
9.在提高教師的學(xué)科素養(yǎng)方面,組內(nèi)教研時(shí)會(huì)自覺(jué)關(guān)心當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)重大社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,及時(shí)與教材進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,使教學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際。并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)到學(xué)期結(jié)束寫(xiě)1篇有份量的教研論文。
10.教研組工作要突出“研究”。要研究課程改革中探索性問(wèn)題,研究教學(xué)常規(guī)中普遍性的問(wèn)題,重點(diǎn)是要研究課堂。圍繞本期課堂主攻方向,地理教師要上一堂對(duì)外公開(kāi)課。
地理組全體教師將一如既往地積極進(jìn)取,不斷努力,使地理教學(xué)更進(jìn)一步中達(dá)到更高的水平。
三、教學(xué)措施:
1、大力開(kāi)展集體備課,探討教學(xué)方法,選擇最佳教學(xué)模式。
2、開(kāi)展備課組內(nèi)、年級(jí)之間的聽(tīng)、講、評(píng)課活動(dòng),教學(xué)相長(zhǎng),及時(shí)解決或探討教學(xué)中的易混點(diǎn)等問(wèn)題。
3、初中一、二年級(jí)的課改學(xué)習(xí),按既定方案、時(shí)間穩(wěn)步實(shí)施并取得新進(jìn)展。
4、各教師要加強(qiáng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)并撰寫(xiě)出一定價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或論文,力爭(zhēng)獲獎(jiǎng)或發(fā)表。
5、各教師要積極參加各級(jí)組織的公開(kāi)或研究或觀摩課或者五項(xiàng)技能的競(jìng)賽活動(dòng),爭(zhēng)取獲獎(jiǎng),為學(xué)校贏得榮譽(yù)。
四、教學(xué)課時(shí)與進(jìn)程。
周次 周授課進(jìn)度計(jì)劃
第一周 制訂學(xué)科教研工作計(jì)劃
第二周 全體地理教師會(huì)議:總結(jié)上學(xué)期工作,布置新學(xué)期工作
第三周 新老教師會(huì)議:試卷及質(zhì)量分析
第四周 學(xué)校聽(tīng)課,了解教師教學(xué)情況
第五周 初一年級(jí)新教材研討課
第六周 教師研討活動(dòng)
第七周 講座《如何撰寫(xiě)教學(xué)案例》
第八周 課堂教學(xué)模式展示課
第九周 期中考試
第十周 期中考試總結(jié)
第十一周 集體調(diào)研
第十二周 地理教學(xué)研討與考試命題情況調(diào)研和評(píng)價(jià)活動(dòng)
第十三周 初一年級(jí)課堂有效教學(xué)研討課
第十四周 地理教學(xué)研討
第十五周 集體調(diào)研
第十六周 年級(jí)試卷講評(píng)研討課
第十七周 調(diào)研活動(dòng)
第十八周 期末命題評(píng)選
第十九周 期末復(fù)習(xí)
第二十周 期末復(fù)習(xí)
第廿一周 期末考試。
工作計(jì)劃 篇7
20xx年下學(xué)期學(xué)生工作已經(jīng)開(kāi)始，我們第九屆院團(tuán)委學(xué)生會(huì)辦公室這個(gè)嶄新的集體在成建之際。希望我們這些有著滿(mǎn)腔熱情與十足干勁的新人在落實(shí)基本工作的同時(shí)力爭(zhēng)將部門(mén)工作水平提上新的臺(tái)階。作為哈工大華德學(xué)院第九屆學(xué)生會(huì)成員之一，更是我們哈爾濱華德學(xué)院第一屆院學(xué)生會(huì)成員之一，肩負(fù)著學(xué)院轉(zhuǎn)型時(shí)期學(xué)生工作的重任。讓我倍感壓力，但又充滿(mǎn)對(duì)未來(lái)期許。因?yàn)槲覀儗⒃诠枮I華德學(xué)院的初成之路上增添上自己的一筆。
這是機(jī)遇賦予的機(jī)會(huì)，更是一種壓力。以下幾點(diǎn)是我個(gè)人對(duì)工作計(jì)劃的想法。
一、做好本職工作
由于辦公室工作內(nèi)容及對(duì)象的特殊性，使我們處在整個(gè)學(xué)生會(huì)系統(tǒng)的核心地位——重要的樞紐單位。對(duì)指示和意見(jiàn)的上傳下達(dá)；搞好學(xué)生會(huì)的縱與橫的關(guān)系。在著重于加強(qiáng)院系學(xué)生會(huì)之間聯(lián)系與溝通的同時(shí)，也要注意把握學(xué)生會(huì)與其他學(xué)生組織之間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生會(huì)及學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)能更好地開(kāi)展。切實(shí)地做好會(huì)議記錄和簽到，辦公室值班，責(zé)任辦公室送報(bào)，辦公用品及檔案的管理工作和倉(cāng)庫(kù)管理工作。嚴(yán)格恪守工作流程，做好用品登記。
二、輔助出色彩
在貫徹“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨和堅(jiān)守學(xué)生會(huì)“為同學(xué)之下，做踮腳之石，成就同學(xué)有為之事；處同學(xué)之中，想同學(xué)之所想，給同學(xué)之所需；居同學(xué)之上，高瞻遠(yuǎn)矚，引領(lǐng)同學(xué)趨附時(shí)代之潮流”的定位上做出表率。發(fā)揚(yáng)學(xué)生會(huì)“聚是一團(tuán)火，散是滿(mǎn)天星”的精神。著重發(fā)揮辦公室的溝通和協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)各項(xiàng)學(xué)生工作的高效進(jìn)行。用我們的行動(dòng)向老師和同學(xué)詮釋辦公室的作用和地位。
三、大膽創(chuàng)新，時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)
在工作中發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神努力提高質(zhì)量和效率，積極配合其他部門(mén)的工作。最好每月或一點(diǎn)時(shí)間內(nèi)制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和小拉練。如：辦公軟件的專(zhuān)題學(xué)習(xí)訓(xùn)練、會(huì)議記錄技巧交流、會(huì)議主持及應(yīng)急表達(dá)訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練等。此外，本年度應(yīng)在辦公室失物招領(lǐng)工作上，著重加強(qiáng)開(kāi)展工作，力求在同學(xué)心目中樹(shù)立一個(gè)可以信賴(lài)的能真正幫得上忙的形象。打造一個(gè)屬于我們辦公室的校園品牌工作。最重要的是在為老師同學(xué)服務(wù)過(guò)程中鍛煉自己，提高自己的工作素質(zhì)。為同學(xué)們做出積極地表率。
四、嚴(yán)格納新工作
對(duì)辦公室的新人，無(wú)論是工作學(xué)習(xí)還是日常生活都嚴(yán)格要求。因?yàn)閷W(xué)生干部本身就有天然的帶頭責(zé)任。而我們部門(mén)又是“交流”最核心的樞紐，所以格外嚴(yán)格的要求是很有必要的。更重要的是，一個(gè)光榮的集體不能滿(mǎn)足于一時(shí)，必須有長(zhǎng)久打算才能讓榮譽(yù)傳承下去。即要求學(xué)長(zhǎng)和老師對(duì)新人的業(yè)務(wù)能力和溝通協(xié)調(diào)能力要狠抓落實(shí)�！懊坊ㄩ_(kāi)自苦寒來(lái)”沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)。為了部門(mén)的長(zhǎng)久發(fā)展，繼續(xù)教育和危機(jī)教育必須狠抓。
以上是我個(gè)人短期對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)和暢想。在辦公室盡己所能，做好本職工作。謙虛學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)工作，團(tuán)結(jié)同學(xué)開(kāi)展工作，努力進(jìn)取做好工作，是我對(duì)自己的要求。希望日后我們這個(gè)小集體能在校學(xué)生會(huì)和華德大校園里發(fā)揮大作用。相信我們這個(gè)小集體必定在日后的工作中通力配合，與兄弟單位密切合作，順利完成各項(xiàng)工作。當(dāng)然我還有很多不足，希望學(xué)長(zhǎng)指正。在工作中不斷完善自己，做一名合格的大學(xué)生。
寫(xiě)在最后，我衷心的希望在我們辦公室全體努力下將我們辦公室打造成為學(xué)生工作的真正領(lǐng)跑者。
工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想：鞏固成型，促進(jìn)成人，追求成才，政教工作計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)：強(qiáng)化德育隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生道德評(píng)價(jià)水平，強(qiáng)化道德約束，內(nèi)化道德約束，提高學(xué)生“吃苦、抗挫、自我教育”三個(gè)能力。
三、基本模式：細(xì)化階段目的，明確工作中心，點(diǎn)上著眼，線(xiàn)上延伸，面上拓展。從課堂到課間，從三餐路隊(duì)到公寓，從領(lǐng)導(dǎo)、干事到班主任、教師、教官，編織成一個(gè)立體式管理網(wǎng)絡(luò)，形成人人參與、人人會(huì)管的強(qiáng)大德育陣容。
四、具體措施：強(qiáng)化德育隊(duì)伍建設(shè)。不斷增強(qiáng)教職工德育意識(shí)，努力提高德育理論水平和德育技能，以班主任、生活教官隊(duì)伍為龍頭，健全班委會(huì)、學(xué)生會(huì)、團(tuán)支部隊(duì)伍，積極推行課任老師德育工作學(xué)科滲透，以各類(lèi)德育活動(dòng)為載體，全面展開(kāi)德育工作。
2、提高學(xué)生道德評(píng)價(jià)水平。學(xué)生中的犯錯(cuò)誤現(xiàn)象比較普遍、犯錯(cuò)誤后又不愿接受教育，其根本原因是在于學(xué)生心目中的是非觀、善惡觀、美丑觀不正確。因此本學(xué)期德育工作之首便是著眼于逐步形成正確的道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，工作計(jì)劃《政教工作計(jì)劃》。通過(guò)講座、演講、征文、辯論會(huì)、典型引路等各種方式提升學(xué)生道德認(rèn)知水準(zhǔn)，樹(shù)立健康向上的世界觀、人生觀，這是學(xué)生改正錯(cuò)誤、加快進(jìn)步的源動(dòng)力、內(nèi)驅(qū)力。
3、強(qiáng)化道德約束。即強(qiáng)化制度約束、強(qiáng)化行為標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓。尤其是中學(xué)生可塑性極強(qiáng)，自制力極差。制度約束是使學(xué)生盡快產(chǎn)生規(guī)范行為的有力保證，為此本學(xué)期政教處不僅幫助各班建章立制，更要加大對(duì)規(guī)章制度落實(shí)情況的督導(dǎo)。本著“說(shuō)一個(gè)，做一個(gè)”“要求一個(gè)落實(shí)一個(gè)”的方針，制定遠(yuǎn)、中、近期約束目標(biāo)，分階段專(zhuān)項(xiàng)治理，逐步提高。另一方面，進(jìn)一步完善班級(jí)考核方案，健全學(xué)生處罰機(jī)制，做到有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)必嚴(yán)、違規(guī)必究。
4、內(nèi)化道德約束。自制力差是學(xué)生的共同特點(diǎn)，究其原因是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)教師的約束沒(méi)有認(rèn)同，沒(méi)有感知。學(xué)生只有將外在約束內(nèi)化為自己的道德需求時(shí)，產(chǎn)生的內(nèi)部行為是長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的。處罰不是目的，自律和“慎獨(dú)”才是真正的提高。因此在強(qiáng)化制度管理的同時(shí)，對(duì)學(xué)生動(dòng)之以情，曉之以理，耐心誘導(dǎo)，提高道德認(rèn)識(shí)，使其內(nèi)心接受教育，教育才能實(shí)效化。
5、提高學(xué)生三個(gè)能力。即吃苦能力、抗挫能力、自我教育能力。新時(shí)代尤其是我們所面對(duì)的私校學(xué)生，家庭條件優(yōu)越，在父母的懷抱中長(zhǎng)到中學(xué)時(shí)代，自理、自立、自我教育能力仍明顯見(jiàn)差。我們?cè)诮?jīng)歷了一個(gè)學(xué)期的思想穩(wěn)定，初步成型之后，本學(xué)期在取得家長(zhǎng)一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，著力開(kāi)展三大教育，即苦行教育：組織學(xué)生下田進(jìn)廠(chǎng)，平時(shí)的衛(wèi)生、打掃、洗衣等，培養(yǎng)樸素的勞動(dòng)觀念和吃苦耐勞的毅力；挫折教育：總結(jié)過(guò)去和人為設(shè)置挫折，讓學(xué)生過(guò)關(guān)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力；自我教育：圍繞自己的遠(yuǎn)近目標(biāo)及每天的計(jì)劃，養(yǎng)成“清晨六問(wèn)、靜夜六思”的習(xí)慣，自我總結(jié)和自我教育。
6、深化學(xué)生自治管理，全面提高學(xué)生素質(zhì)。本學(xué)期學(xué)部對(duì)學(xué)生會(huì)、團(tuán)支部充分放權(quán)，正面引導(dǎo)，加大支持。班級(jí)自治達(dá)到干部人人能當(dāng)，人人會(huì)當(dāng)干部，以及“人人幫我、我?guī)腿巳恕⑷巳颂岣摺钡哪繕?biāo)。
工作計(jì)劃 篇9
科組將深入學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，今年是全省教學(xué)質(zhì)量年。積極開(kāi)展教育課程改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，抓好常規(guī)教學(xué)，加強(qiáng)教學(xué)研究工作，向教研要質(zhì)量。主要工作和措施如下：
一．教學(xué)常規(guī)工作
提高常規(guī)課堂教學(xué)實(shí)效性，要求本科組教師制定教學(xué)工作計(jì)劃。課堂教學(xué)體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。講究課堂效率。按照學(xué)校要求，每5個(gè)周進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)檢查，檢查任務(wù)包括教案、作業(yè)批改、作文批改、聽(tīng)課、教研活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)教研等等。組織教師做好月考評(píng)卷工作，畢業(yè)班教師做好備考復(fù)習(xí)工作。
二、推廣語(yǔ)文教學(xué)中好的做法
讓學(xué)生說(shuō)一些名句名篇，課前。教師做點(diǎn)評(píng)；早讀或檢查學(xué)生背誦課文情況；課后，要求學(xué)生寫(xiě)周記，教師做檢查。
三、教研活動(dòng)
聽(tīng)課交流。設(shè)立年級(jí)備課組長(zhǎng)：初一年級(jí)、初二年級(jí)、初三年級(jí)、高一年級(jí)、高二年級(jí)、高三年級(jí)。開(kāi)展校內(nèi)公開(kāi)課，每星期舉行一次教研活動(dòng)。同年級(jí)教師集體備課。第二次月考前上優(yōu)質(zhì)課、上公開(kāi)課，第二次月考后陳程程上公開(kāi)課。區(qū)教研活動(dòng)，上觀摩課。
四、培養(yǎng)青年教師
初一年級(jí)帶領(lǐng)，以年級(jí)為單位。初二年級(jí)帶領(lǐng)，初三年級(jí)林書(shū)健帶領(lǐng)盧娜，高一年級(jí)王維帶領(lǐng)，高二年級(jí)王辭冬帶領(lǐng)，高三年級(jí)陳英敏帶領(lǐng)。形成傳幫帶模式，建立師徒關(guān)系，互相多聽(tīng)課交流，促進(jìn)青年教師更快更好成長(zhǎng)。
五、指導(dǎo)學(xué)生
做到有課題、有組織、有計(jì)劃。開(kāi)展征文比賽活動(dòng)，對(duì)學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的學(xué)習(xí)活動(dòng)。指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)。豐富學(xué)生業(yè)余生活。
工作計(jì)劃 篇10
新的一年里，如何進(jìn)一步認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的新概念，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把握經(jīng)營(yíng)策略，至關(guān)重要。我們要樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠(chéng)信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)安排好全年的工作。
一、更新發(fā)展觀念
科學(xué)發(fā)展觀是新形勢(shì)下一種新的價(jià)值判斷，是一個(gè)新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放。我們必須在實(shí)踐中樹(shù)立和落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀。
1、要形成以進(jìn)為先的發(fā)展共識(shí)。我們常說(shuō)，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，改革是唯一出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步，必須要改變過(guò)去市場(chǎng)意識(shí)薄弱，機(jī)制不活，服務(wù)滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費(fèi)和透支的局面，必須要從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，堅(jiān)持“科技興院、人才強(qiáng)院”的辦院方針，對(duì)發(fā)展的目標(biāo)明確定位，對(duì)發(fā)展的重點(diǎn)繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)新的飛躍。
2、要堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念。以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，以人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需要，切實(shí)保障人民的健康權(quán)益。發(fā)展要堅(jiān)持以人為中心的發(fā)展，這是發(fā)展的第一要義，也是發(fā)展的核心問(wèn)題。我們要堅(jiān)持做到在發(fā)展的理念上，要體現(xiàn)人本思想;在發(fā)展的內(nèi)涵上，要體現(xiàn)人文精神;在發(fā)展方式上，要體現(xiàn)人情關(guān)懷。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的發(fā)展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動(dòng)關(guān)心病人，為病人提供終極服務(wù)，完全按照病人的需求和期望去做，樹(shù)立醫(yī)院形象，贏得社會(huì)好評(píng)。
3、把握適應(yīng)潮流的發(fā)展方式當(dāng)今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時(shí)度勢(shì)，根據(jù)變化的形勢(shì)，改變經(jīng)營(yíng)策略。要進(jìn)一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強(qiáng)院、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)措施和首要目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)由服務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。
二、理清發(fā)展思路
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點(diǎn)。現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個(gè)等級(jí)：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看。這六個(gè)等級(jí)中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，后三者就有待或者說(shuō)要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時(shí)刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人，切實(shí)做好人文關(guān)懷，醫(yī)院才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)一席之地。
2、“營(yíng)銷(xiāo)”管理理念營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場(chǎng)主體一定要研究市場(chǎng)，離開(kāi)這一點(diǎn)，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展就會(huì)失去方向。我們要通過(guò)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的分析，尋找自己生存和發(fā)展空間，制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃。因此，營(yíng)銷(xiāo)管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全院必須要切實(shí)做好“營(yíng)銷(xiāo)”這篇文章，將營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)自覺(jué)地體現(xiàn)在日常工作中，成為一種習(xí)慣，這是醫(yī)院立于不敗之地的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該建立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，每一個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工，都是醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)員，要把每一位病人都作為自己的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，創(chuàng)新是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)醫(yī)療服務(wù)的新概念，引導(dǎo)醫(yī)療消費(fèi)的新潮流，讓病人感動(dòng)，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。
三、加快發(fā)展步伐發(fā)展是硬道理。
只有發(fā)展，才能滿(mǎn)足需求，只有發(fā)展，才能提高自己。我們要緊緊把握住“用較低的費(fèi)用，提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力滿(mǎn)足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需要”這一改革目標(biāo)。
1、開(kāi)發(fā)人力資源我們必須按照時(shí)代要求，重視人才資源的人力建設(shè)與開(kāi)發(fā)工作。醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院要生存和發(fā)展，重點(diǎn)是人才。高素質(zhì)的人才資源是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的決定性因素。我們必須廣招有用之才，加盟福興醫(yī)院建設(shè)。要做到以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。因?yàn)檗k一所醫(yī)院，需要各種資源，其中職工隊(duì)伍始終是第一資源，醫(yī)療、護(hù)理、科研、預(yù)防保健、行政、后勤無(wú)一不是醫(yī)院的職工去完成的。我們必須始終堅(jiān)持以職工隊(duì)伍為本、尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、發(fā)展人、不斷地提高職工的物質(zhì)和精神生活水平，努力幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)質(zhì)和人生目標(biāo)。
2、拓展品牌優(yōu)勢(shì)要樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)要求，建立健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮自身的特色品牌優(yōu)勢(shì)，鞏固家門(mén)口的上海醫(yī)院的聲譽(yù)，大力開(kāi)發(fā)潛在的醫(yī)療市場(chǎng)，要適時(shí)的抓住機(jī)遇，與時(shí)俱近，提高綜合實(shí)力，拓展新的業(yè)務(wù)，占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)。
3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)重點(diǎn)學(xué)科是醫(yī)院整體建設(shè)的一面旗幟，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，是醫(yī)院發(fā)展的機(jī)遇�！霸河兄攸c(diǎn)，科有特色，人有專(zhuān)長(zhǎng)”的發(fā)展思路將有利于加大對(duì)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入和考核力度。我們要將醫(yī)院的婦產(chǎn)科、泌尿科作為重點(diǎn)學(xué)科加強(qiáng)建設(shè)，重點(diǎn)扶持，還將適時(shí)扶持新的特色門(mén)診和重點(diǎn)專(zhuān)科，要采取措施，進(jìn)一步提升專(zhuān)科影響力，造就醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)，拉開(kāi)同級(jí)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)距離的根本力量和不斷滿(mǎn)足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健需求的動(dòng)態(tài)力量。
4、倡導(dǎo)人文服務(wù)醫(yī)院是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)以人的保健為工作對(duì)象和目標(biāo)的特殊行業(yè)，醫(yī)院的一切工作總是圍繞病人來(lái)進(jìn)行。我們要在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，將人文醫(yī)學(xué)深深地植根于醫(yī)院工作中的方方面面，必須堅(jiān)持“以病人為中心”去提升醫(yī)療服務(wù)的品位，占領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。
5、立足狠抓當(dāng)前新的一年里，為了更好營(yíng)銷(xiāo)，促成發(fā)展，我們必須狠抓當(dāng)前，落實(shí)措施，確保各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(一)抓制度貫徹醫(yī)療規(guī)章制度是醫(yī)院長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，違反或不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、法律、法規(guī)，容易造成不良醫(yī)療后果，發(fā)生醫(yī)療糾紛，引發(fā)病人不滿(mǎn)，從而失去誠(chéng)信。要引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)，部門(mén)的規(guī)章制度及操作規(guī)程，教育他們?cè)卺t(yī)療活動(dòng)中應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。我們必須以抓制度管理為落腳點(diǎn)，制定嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)懲措施，在實(shí)踐中要堅(jiān)持反復(fù)抓，抓反復(fù)，保證各項(xiàng)制度、法規(guī)貫徹落到實(shí)處。
(二)抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)醫(yī)院新建，人員來(lái)自四面八方，專(zhuān)業(yè)水平和診療習(xí)慣各不相同，為了提高大家的業(yè)務(wù)水平和綜合專(zhuān)業(yè)能力，要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)。醫(yī)院要根據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)需要，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。院部要定期不定期的舉行專(zhuān)家講學(xué)、學(xué)術(shù)報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)交流等;科室要開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵、操作表演等。全院活躍學(xué)術(shù)空氣，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，采取多種方式與渠道，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
(三)抓質(zhì)量管理要進(jìn)一步建立質(zhì)量管理體系，制訂質(zhì)量管理目標(biāo)，明確質(zhì)量管理重點(diǎn)，規(guī)范醫(yī)療行為，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理與考核，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育，采取措施，避免差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格從醫(yī)準(zhǔn)入制，對(duì)重點(diǎn)影響醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)章制度，法律、法規(guī)必須嚴(yán)格執(zhí)行，并經(jīng)常組織督查，建立醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制，保證醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，確保醫(yī)療安全。
(四)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，做到“以病人為中心”，以滿(mǎn)意為目標(biāo)，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全院職工要愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)守崗位，以院為家，勤奮工作，做好本職工作。我們要為病人努力改革管理制度，改進(jìn)就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高技術(shù)水平，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，更進(jìn)一步落實(shí)首向負(fù)責(zé)制，提高導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，公布收費(fèi)價(jià)格，實(shí)行一日費(fèi)用清單制，推行接待病人一條龍服務(wù)，開(kāi)展整體護(hù)理，病人選醫(yī)生，對(duì)危重病人做到先搶救后摧款，住院病人做到醫(yī)技檢查有專(zhuān)人護(hù)送等，鞏固文明誠(chéng)信建設(shè)成果，積極爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體。
(五)抓職業(yè)道德高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者必須具備的基本素質(zhì)。我們必須堅(jiān)持以抓職業(yè)道德為先導(dǎo)，制定職業(yè)道德、崗位行為規(guī)范，樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員的自律精神和誠(chéng)信意識(shí)。醫(yī)生誠(chéng)，病人信是維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。要實(shí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)，院務(wù)公開(kāi)，全員掛牌服務(wù)，設(shè)立舉報(bào)電話(huà)，投訴信箱，定時(shí)召開(kāi)病員及家屬座談會(huì)，適時(shí)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)等，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督查，接受病人的監(jiān)督。對(duì)好人好事要給予及時(shí)表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾內(nèi)容的人和事一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即查處，一旦查實(shí)，堅(jiān)決懲處，決不姑息。
(六)抓干部考核醫(yī)院的院、科兩級(jí)干部在醫(yī)院管理實(shí)踐中承擔(dān)著核心的骨干作用，管理干部的決策力，執(zhí)行力和創(chuàng)造力及其他組織領(lǐng)導(dǎo)能力，很大程度上決定了醫(yī)院的發(fā)展空間和速度。今年要加大對(duì)干部的培養(yǎng)和考核，我們要求干部要加強(qiáng)自身素質(zhì)提高，以身作則帶頭做好各項(xiàng)工作，并要在各自的崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)新工作，在實(shí)踐中創(chuàng)造優(yōu)異績(jī)效，促成自身成長(zhǎng)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
(七)抓成本核算隨著醫(yī)療改革的深入和醫(yī)保制度的實(shí)施，醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和病種成本核算越來(lái)越受到重視。針對(duì)存在的問(wèn)題，我們要堅(jiān)持勤儉辦院，加強(qiáng)成本核算管理。要完善成本核算的項(xiàng)目、名稱(chēng)、科目分類(lèi)規(guī)范及其對(duì)應(yīng)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)，確定成本核算內(nèi)容和方法，探索理想模式;對(duì)管理和后勤保障部門(mén)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，能夠核定標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)行相對(duì)控制，不能核定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行絕對(duì)控制。
(八)抓目標(biāo)管理為了進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部改革，提高管理水平和醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性，更好地完成醫(yī)院全年的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)收入，我們將在去年考核提獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上綜合二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，制定各科、各部門(mén)目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)，定期進(jìn)行檢查考核，并與獎(jiǎng)懲掛鉤兌現(xiàn)。
(九)抓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)我院新建，深感積累和收集資料十分重要。工作中我們要注重對(duì)資料的收集和積累，凡事盡量的要用真實(shí)的數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。這樣才有說(shuō)服力。在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，在處理醫(yī)患關(guān)系實(shí)行“舉證倒置”時(shí)，處理很多問(wèn)題時(shí)需要憑證據(jù)說(shuō)話(huà)。門(mén)診、住院病歷書(shū)寫(xiě)要規(guī)范、各種醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)要規(guī)范。我們?cè)谂c患者的溝通中，對(duì)主要治療手段、重要檢查、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)情況與費(fèi)用清單等都必須要有認(rèn)真的記錄、并且書(shū)寫(xiě)要規(guī)范，符合要求，避免糾紛發(fā)生�？傊�，在醫(yī)院規(guī)范化管理和經(jīng)營(yíng)中，我們要求一定要做到記錄要規(guī)范，要完整，反應(yīng)的數(shù)據(jù)要真實(shí)、要可靠。
(十)抓文化建設(shè)醫(yī)院文化是醫(yī)院的底蘊(yùn)和靈魂，是醫(yī)院的生存基礎(chǔ)和精神支柱。我們要在醫(yī)療實(shí)踐中培育優(yōu)良醫(yī)院精神，要重視醫(yī)院外部和內(nèi)部建設(shè)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一相互結(jié)合，營(yíng)造獨(dú)特個(gè)性的文化氛圍，同時(shí)要注意醫(yī)院的品牌文化建設(shè)和職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，醫(yī)院要關(guān)心職工的學(xué)習(xí)、工作、生活狀況，注意調(diào)動(dòng)職工的創(chuàng)造力，培養(yǎng)職工對(duì)醫(yī)院的責(zé)任感、目標(biāo)感和榮譽(yù)感。實(shí)踐證明，具有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵。全院職工要緊密團(tuán)結(jié)、相互配合、踏實(shí)工作、穩(wěn)步前進(jìn)、為完成全年各項(xiàng)任務(wù)，確保兩個(gè)效益的同步增長(zhǎng)而共同努力奮斗。
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