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工作計(jì)劃

時(shí)間:2021-06-14 08:48:47 工作計(jì)劃 我要投稿

【實(shí)用】工作計(jì)劃模板五篇

  時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃5篇,希望能夠幫助到大家。

【實(shí)用】工作計(jì)劃模板五篇

工作計(jì)劃 篇1

  一、班況分析:

  幼兒情況:本班23名幼兒,男生14名,女生9名。在經(jīng)過(guò)一學(xué)期的相處,他們將要離開(kāi)幼兒園進(jìn)入小學(xué)生活。而孩子們?cè)诟鞣矫孢存在著差異,有一部分幼兒的自覺(jué)性和求知欲及動(dòng)手記錄的能力都相對(duì)較好,另一部分幼兒的自信心和表現(xiàn)的欲望及各方面的能力都相對(duì)弱些。如:語(yǔ)言表達(dá)的連貫性比較好,但在自編故事的講述方面較欠缺,思維不夠廣。在美術(shù)活動(dòng)中,幼兒的自己想自己畫(huà)的能力有了,但畫(huà)面的布局不夠豐富,常常一張白紙只有一半被孩子用上,而另一半則是一片空白,不知道如何平均分配畫(huà)面。幼兒在體育活動(dòng)中,參與的積極性提高了很多,而全班的大部份孩子跳繩、拍皮球等技能都已初步學(xué)會(huì),但還是有個(gè)別幼兒對(duì)跳繩不會(huì),所以在體育活動(dòng)中對(duì)這些個(gè)別幼兒重點(diǎn)指導(dǎo),使其學(xué)會(huì)各項(xiàng)技能。

  針對(duì)以上情況,和結(jié)合本班實(shí)際情況,為了更好地做好幼小銜接的工作,制訂了本學(xué)期的工作計(jì)劃如下:

  二、學(xué)期目標(biāo)

 。ㄒ唬┖⒆影l(fā)展目標(biāo)

  1、結(jié)合《指南》指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)情緒,情緒安定,愉快活潑,并加強(qiáng)幼兒在活動(dòng)中學(xué)習(xí)正確的評(píng)價(jià)自己的作品和他人的作品。

  2、結(jié)合本班孩子實(shí)施發(fā)展水平,實(shí)施科學(xué)的保育和教育,我們班的特色是紙工——折紙,加強(qiáng)對(duì)幼兒折紙的技能。

 。ǘ┌嗉(jí)活動(dòng)目標(biāo)

  1、從幼兒發(fā)展需要和幼兒感興趣的事情出發(fā),通過(guò)多種形式、途徑開(kāi)展主題活動(dòng)和特色教育。加強(qiáng)教師日常工作和戶外活動(dòng)的組織與實(shí)施,做到人到、眼到、心道。

  2、加強(qiáng)幼兒安全教育,教師間密切配合,防止事故發(fā)生,并進(jìn)行幼小銜接,培養(yǎng)幼兒的前書(shū)寫(xiě),前認(rèn)字。

  (三)家園合作目標(biāo)

  1、積極探索家園合作新途徑,利用家庭、社區(qū)等有利條件,開(kāi)展多元化家園活動(dòng)。

  2、有針對(duì)性的了解幼兒的發(fā)展情況,使幼兒快樂(lè)地成長(zhǎng)。

  三、具體措施:

 。ㄒ唬┯變喊l(fā)展

  1、學(xué)習(xí)用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)情緒,情緒安定,愉快活潑。如:在教學(xué)活動(dòng)中開(kāi)展相對(duì)教學(xué),讓幼兒在活動(dòng)中學(xué)習(xí)自主控制情緒的技能。

  2、生活有規(guī)律,在之前的基礎(chǔ)上加強(qiáng)幼兒的良好飲食習(xí)慣。如:提醒幼兒飯前洗手,在進(jìn)餐中用正確的姿勢(shì)進(jìn)餐。盥洗結(jié)束后提醒幼兒將衣褲整理好。等。

  3、前面我提到我班的班級(jí)特色是紙工——折紙,上學(xué)期我班幼兒學(xué)會(huì)的動(dòng)物折紙有鴿子、老鷹、猩猩、兔子、青蛙、螳螂、千紙鶴、知了、蝌蚪、大象等。植物折紙有:郁金香。交通工具折紙有:燕子飛機(jī)、運(yùn)輸機(jī)、坦克等。這學(xué)期我們老師每天中午休息時(shí)間主要指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)植物類的折紙,每過(guò)一個(gè)月指導(dǎo)幼兒根據(jù)本學(xué)期學(xué)到的各種動(dòng)植物拼貼出美麗的圖畫(huà)。

  4、通過(guò)美工等活動(dòng)加強(qiáng)幼兒在活動(dòng)中學(xué)習(xí)正確的評(píng)價(jià)自己的作品和他人的作品。

  5、開(kāi)展情境化的戶外活動(dòng),在活動(dòng)中加強(qiáng)幼兒用正確的方法使用器械與擺放器械并對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)有意識(shí)的注意安全,增強(qiáng)安全意識(shí)。

  6、了解小學(xué)活動(dòng),培養(yǎng)幼兒前認(rèn)字,前書(shū)寫(xiě)的習(xí)慣從而產(chǎn)生入學(xué)愿望。

  (二)家園配合

  1、尊重家長(zhǎng),熱情接待家長(zhǎng),及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況,促進(jìn)幼兒之間及家園之間的交往與交流。

  2、如遇特殊情況及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)或保持電話聯(lián)系,如有生病未返園的幼兒,堅(jiān)持電話追蹤問(wèn)候。

  3、定期更換家園聯(lián)系欄的內(nèi)容,定期更新班級(jí)論壇,及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的表現(xiàn)。通過(guò)個(gè)別交流,校訊通等向家長(zhǎng)反映幼兒個(gè)別情況,并通知家長(zhǎng)班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng),開(kāi)展“家長(zhǎng)開(kāi)放日”、“家長(zhǎng)會(huì)”讓家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作有一定的認(rèn)識(shí),從而促進(jìn)教育工作的更好開(kāi)展。

  4、積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合本班的工作,支持我們的教學(xué)需求、收集各種廢舊材料,豐富幼兒游戲材料,為搞好幼兒的教育盡心盡力,讓家長(zhǎng)成為教師的伙伴,幼兒更親密的接近老師。

  (三)班級(jí)工作

  二月:

  1、班級(jí)環(huán)境的布置,將班級(jí)的舊掛飾換新,添加幼兒作品欄的作品和班級(jí)主題墻布置。

  2、創(chuàng)設(shè)班級(jí)特色,我們大一班的班級(jí)特色是折紙,通過(guò)中午休息時(shí)間指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)各種植物折紙。

  三月:

  1、情境化戶外活動(dòng)的開(kāi)展。

  四月:

  1、期中檢查。

  2、春游活動(dòng)的計(jì)劃與實(shí)施。

  3、開(kāi)展家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)。

  4、情境化戶外活動(dòng)的開(kāi)展。

  五月:

  1、幼兒的自主游戲開(kāi)展。

  六月:

  1、慶六一活動(dòng)組織與實(shí)施。

  2、班級(jí)亮點(diǎn)交流。

工作計(jì)劃 篇2

  秘書(shū)部作為協(xié)會(huì)內(nèi)部的組織、協(xié)調(diào)中心,以協(xié)助協(xié)會(huì)主席團(tuán)處理協(xié)會(huì)日常事務(wù)為工作中心,同時(shí)協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,促進(jìn)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

  秘書(shū)部的工作內(nèi)容以“上傳下達(dá),內(nèi)外聯(lián)系”為主,及時(shí)將主席團(tuán)的決策下達(dá)各部門同時(shí)定期反饋各部門的工作情況,傳達(dá)雙方的問(wèn)題和意見(jiàn),以便及時(shí)作出工作調(diào)整。SMU卓越醫(yī)學(xué)生協(xié)會(huì)秘書(shū)部的骨干以輔助主席團(tuán)工作、收集部門成員對(duì)于所負(fù)責(zé)相應(yīng)部門的工作成果并且反饋至主席團(tuán)為主,而成員滲透于每個(gè)部門,以協(xié)助各部門的工作、將工作成果匯總反饋至骨干為主,其具體工作內(nèi)容為:協(xié)助主席工作,做好每次大型活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作;做好各項(xiàng)會(huì)議的通知、記錄和考勤登記;管理協(xié)會(huì)各種文件、信函、報(bào)紙等,并對(duì)文件、信函登記,存檔;協(xié)助主席團(tuán)調(diào)配人手、傳達(dá)通知、撰寫(xiě)有關(guān)文件等;做好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、支出、收入登記;負(fù)責(zé)組織協(xié)會(huì)新干事的招聘,開(kāi)展各部門的培訓(xùn),提高學(xué)生會(huì)干部的工作水平;在領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事、同學(xué)之間起到一個(gè)上傳下達(dá)的作用。

工作計(jì)劃 篇3

  一、建標(biāo),制定20xx年工作目標(biāo)

 。ㄒ唬、車間奮斗目標(biāo):

  安全環(huán)保無(wú)事故,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建和諧。

  (二)、主要目標(biāo):

  1、主要指標(biāo):

  一是硫磺包裝量年計(jì)劃20萬(wàn)噸。

  二是新鮮水、電量、能耗等指標(biāo)(略)。

  2、硫磺成型、包裝、發(fā)運(yùn)總量100%完成年計(jì)劃任務(wù);硫磺發(fā)運(yùn)出廠合格率、上級(jí)抽查合格率100%;設(shè)備完好率為99%,設(shè)備事故為零;安全環(huán)保生產(chǎn)消滅上報(bào)事故,實(shí)現(xiàn)“三零三率”。

  3、全力以赴確保12萬(wàn)噸/年硫磺成型包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)開(kāi)工成功,實(shí)現(xiàn)食品添加劑硫磺生產(chǎn)規(guī)模達(dá)22萬(wàn)噸/年,成為全國(guó)第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)企業(yè)。

  4、加強(qiáng)員工思想管理和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),比學(xué)趕超,事?tīng)?zhēng)爭(zhēng)第一,建設(shè)和諧。

  二、追標(biāo),實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的總體方案

  1、抓班子帶隊(duì)伍激勵(lì)斗志。

  一是在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面。

  我們以建設(shè)“四好班子”為目標(biāo),通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)增強(qiáng)班子成員的事業(yè)心、責(zé)任感、創(chuàng)新力,把車間領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)成為管理精、能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大的班子,帶領(lǐng)職工趕超中國(guó)石化同類裝置先進(jìn)水平。

  二是在職工隊(duì)伍建設(shè)方面。

  我們通過(guò)抓好安全意識(shí)、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)與和諧意識(shí)教育,在加強(qiáng)全民工教育管理的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)工的教育管理,進(jìn)一步激發(fā)職工隊(duì)伍“比學(xué)趕超,事?tīng)?zhēng)第一”的斗志,帶出一支能保安全、能保穩(wěn)定、敢超先進(jìn)、敢當(dāng)模范的職工隊(duì)伍,確保車間奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  2、抓安全樹(shù)環(huán)保確保達(dá)標(biāo)。

  一是加強(qiáng)安全環(huán)保教育。進(jìn)一步提高職工的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和保護(hù)環(huán)境意識(shí),努力打造全國(guó)第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)基地,為公司安全環(huán)保建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

  二是抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),特別是交接班和巡檢制度,抓好裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn)。組織開(kāi)展“班組義務(wù)安全員”活動(dòng),廣泛發(fā)動(dòng)職工開(kāi)展HSE觀察,從職工自身的“低、老、壞”現(xiàn)象入手,認(rèn)真查找和糾正身邊的“三違”行為,徹底消除自身的習(xí)慣性違章行為,樹(shù)立“我要安全”、“人人都安全員,人人都安全第一責(zé)任人”的理念。

  三是抓好隱患排查和整改。每個(gè)班組每月上報(bào)一項(xiàng)隱患,車間組織評(píng)估,特別是生產(chǎn)設(shè)備方面存在的.隱患,由專業(yè)組和班組共同排查。

  四是抓好重大作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)管理,按照“四特一態(tài)”管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制,確保特殊和緊急狀態(tài)下的安全生產(chǎn)。

  五是堅(jiān)持做好車間的“月檢”和班組崗位的班(天)檢查,努力促進(jìn)QHSE職責(zé)的落實(shí)。車間將圍繞安全生產(chǎn)為中心,把各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)落實(shí)到日常生產(chǎn)管理工作中去,確!耙粛徱回(zé)制”落到實(shí)處,把勞務(wù)工納入同全民工一樣在安全生產(chǎn)工作中享受同等教育培訓(xùn)、同等管理考核、同等獎(jiǎng)勵(lì)處罰的權(quán)利與義務(wù),營(yíng)造安全生產(chǎn)全員參與、全員共管的良好局面。

  六是抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和承包商管理,確保每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的施工安全。

  3、抓管理細(xì)考核實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

  一是建立完善追標(biāo)管理工作制度。

  為落實(shí)車間制訂的“追標(biāo)”措施,車間結(jié)合當(dāng)前的管理實(shí)際,修訂新的管理工作制度:專業(yè)組每周集中向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)指標(biāo)完成進(jìn)度、分析存在問(wèn)題、講明下周管理措施;車間主任每周對(duì)專業(yè)組的“追標(biāo)”管理情況進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評(píng),并向各專業(yè)組和全體管理人員提出具體的指導(dǎo)意見(jiàn);每月召開(kāi)一次班組長(zhǎng)以上干部的節(jié)能增效管理分析會(huì)議,每月組織一次綜合大檢查,對(duì)車間及班組落實(shí)車間“追標(biāo)”情況進(jìn)行細(xì)點(diǎn)評(píng),確保追標(biāo)工作落實(shí)到位。

  二是充分發(fā)揮各項(xiàng)考核制度的作用。

  車間在認(rèn)真總結(jié)今年各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)上,以崗位職責(zé)為主要內(nèi)容,圍繞車間的成本奮斗目標(biāo),修訂車間各項(xiàng)管理制度,重點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)管理過(guò)程經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)提升和員工隊(duì)伍建設(shè)等進(jìn)行細(xì)檢查、細(xì)考核,并加大考核力度,密切與各專業(yè)配合、溝通,實(shí)行成本消耗跟蹤控制,發(fā)現(xiàn)異常,立即糾正,努力做到降本減費(fèi)。充分調(diào)動(dòng)全體員工安全環(huán)保、優(yōu)化操作、做大產(chǎn)量、節(jié)能降耗、節(jié)水減排、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)的積極性,確保車間各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  三、奪標(biāo),實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的具體措施

  1、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管理。

  主要措施有:

  一是針對(duì)成型機(jī)冷卻水管線腐蝕嚴(yán)重(主要表現(xiàn)為垢下腐蝕),優(yōu)化工藝流程和操作,減少冷卻水管內(nèi)水垢的產(chǎn)生,降低設(shè)備的腐蝕;

  二是繼續(xù)做好節(jié)水、節(jié)電工作,進(jìn)一步加強(qiáng)兩套硫磺成型包裝循環(huán)冷卻水水質(zhì)的變化,在既能保證水質(zhì)要求,又能滿足產(chǎn)品質(zhì)量的條件下,使新鮮水控制在500噸/月以下;

  三是做好二期工程的工藝技術(shù)規(guī)程、崗位操作法修改工作及開(kāi)工方案的編寫(xiě)工作;

  四是做好2#硫磺成型裝置二期工程相關(guān)人員的培訓(xùn)和開(kāi)工準(zhǔn)備工作,確保一次安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)高效成功;

  五是繼續(xù)組織好比學(xué)趕幫超及小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng);六是堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,優(yōu)化兩套硫磺成型包裝操作,調(diào)動(dòng)員工積極性,做大產(chǎn)量,降低三劑耗量。

  2、細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理。主要措施有:

  一是深化TnPM管理,降低設(shè)備故障率,創(chuàng)造一流的環(huán)境,為員工創(chuàng)造良好的工作條件。保證設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;

  二是細(xì)化班組現(xiàn)場(chǎng)管理,改善環(huán)境,開(kāi)展“一平二凈三見(jiàn)四無(wú)五不缺”檢查評(píng)比考核活動(dòng);

  三是開(kāi)展提合理化建議活動(dòng),組織對(duì)1套裝置成型機(jī)增加接力風(fēng)機(jī),解決抽風(fēng)不暢影響環(huán)境的的問(wèn)題,2套成型機(jī)抽風(fēng)增加除塵裝置;

  四是開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)和生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造,對(duì)粒狀成型機(jī)鋼帶容易開(kāi)裂、二套包裝機(jī)下料不暢通影響計(jì)量和產(chǎn)量和冷卻水管線垢下腐蝕等影響生產(chǎn)和安全的問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、改造。

工作計(jì)劃 篇4

  一、指導(dǎo)思想

  以“為師生服務(wù)”為指導(dǎo)思想來(lái)開(kāi)展工作,牢固樹(shù)立圖書(shū)閱覽室為師生服務(wù)意識(shí),充分利用現(xiàn)有的圖書(shū)資料及設(shè)備,開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的閱覽興趣,開(kāi)創(chuàng)讀書(shū)新局面。

  二、工作要點(diǎn)

  1、積極配合學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng),做好服務(wù)工作。

  2、開(kāi)展豐富多彩的讀者活動(dòng),引導(dǎo)讀者充分利用圖書(shū)館資源。

  3、不斷添置新書(shū),滿足學(xué)生求知欲望,并做好新書(shū)的分類、編目和上架工作。

  4、利用圖書(shū)館網(wǎng)站和櫥窗介紹推薦新書(shū),調(diào)動(dòng)學(xué)生讀書(shū)積極性。

  三、具體安排

  1、完善圖書(shū)館常規(guī)工作管理

  落實(shí)文獻(xiàn)資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點(diǎn)、剔除及借書(shū)、閱覽等管理制度,并在工作中不斷完善,嚴(yán)格執(zhí)行。注意創(chuàng)設(shè)良好的讀書(shū)氛圍,更好地引導(dǎo)學(xué)生的閱讀活動(dòng)。

  2、進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的文獻(xiàn)管理

  認(rèn)真采購(gòu)、訂閱圖書(shū)、報(bào)刊資料,注意選擇,力求發(fā)揮文獻(xiàn)資料的育人作用,對(duì)于訂購(gòu)的各類書(shū)刊資料,把好驗(yàn)收關(guān),避免學(xué)校損失。

  3、抓好流通管理,發(fā)揮圖書(shū)育人功能

 、偬岣邔W(xué)生圖書(shū)管理員的管理質(zhì)量,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校圖書(shū)管理員隊(duì)伍的建設(shè),本學(xué)期重點(diǎn)進(jìn)行三年級(jí)的小圖書(shū)管理員的培養(yǎng)。明確職責(zé),提高服務(wù)水平。

  ②重視圖書(shū)借閱陣地建設(shè),落實(shí)好各班定期借閱制度,提高圖書(shū)資料的流通率。

  4、積極推動(dòng)讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展

 、僦笇(dǎo)學(xué)生選擇好書(shū)。開(kāi)展讀書(shū)指導(dǎo)活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生選擇閱讀有意義的好書(shū),使其從中陶冶情操,開(kāi)拓視野,充實(shí)知識(shí),更新認(rèn)識(shí),調(diào)劑學(xué)習(xí)生活,促進(jìn)多方面素質(zhì)的提高。定期進(jìn)行好書(shū)、新書(shū)推薦活動(dòng),給學(xué)生的讀書(shū)活動(dòng)導(dǎo)向。

 、谶M(jìn)行讀書(shū)方法的指導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用科學(xué)的、有效的、適合自己的讀書(shū)方法,讀中增知,讀中悟理。鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)真做好讀書(shū)摘記,積極寫(xiě)讀后感。并做到三結(jié)合:閱讀與自身興趣愛(ài)好、與課堂教學(xué)、與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)處及不足相結(jié)合。

  5、根據(jù)學(xué)校圖書(shū)館的實(shí)際情況,結(jié)合學(xué)校工作目標(biāo),認(rèn)真制訂有關(guān)工作計(jì)劃,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,以更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)。

  圖書(shū)館這塊陣地在當(dāng)今大力提倡素質(zhì)教育的今天,越來(lái)越顯得重要,為了更有效的發(fā)揮他的育人功能,我將和全體師生共同努力,把工作扎扎實(shí)實(shí)作好。

工作計(jì)劃 篇5

  作為一個(gè)樓層主管,我覺(jué)得應(yīng)該從這幾個(gè)方面展開(kāi)自己的工作。

  A、基本方面:

  1.熟悉公司的規(guī)章制度。掌握公司規(guī)定的本部門工作要求,操作規(guī)范與注意事項(xiàng),并具備改進(jìn)與創(chuàng)新的管理意識(shí);

  2.踏實(shí)、負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信與公平,溝通與協(xié)調(diào)的能力;處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力等

  B、工作方面:

  一、賣場(chǎng)的管理:

  1.自己所轄樓層賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,柜臺(tái)布置,商品的陳列,設(shè)施的維護(hù)以及人員的人事考勤,儀容儀表,導(dǎo)購(gòu)?fù)其N能力,接待服務(wù)等等硬、軟件的管理與控制;

  2.妥善處理好賣場(chǎng)的一般性與突發(fā)事件,如:“顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛與突發(fā)火災(zāi)等事件”;

  3.監(jiān)督與控制賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況,包括:“議價(jià),走單,未經(jīng)許可物品出閘、賣場(chǎng)三信管理(質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格均信得過(guò))、物價(jià)臺(tái)帳的檢查”等等;

  4.時(shí)刻關(guān)注各專柜的銷售狀況,定期開(kāi)展相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查,找出賣場(chǎng)存在的不足與獲悉顧客真正的消費(fèi)需求,并及時(shí)、全面地反饋給部門經(jīng)理;

  二、入駐商戶;

  1.協(xié)助樓層經(jīng)理開(kāi)展相應(yīng)的招商與洽談工作;

  2.時(shí)刻搜集商戶提出的問(wèn)題并積極予以支持與解決或及時(shí)、全面地上報(bào)樓層經(jīng)理;

  3.定期與各商戶進(jìn)行交流與溝通,掌握各專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),保持互惠互利的關(guān)系;

  三、顧客關(guān)系;

  1.監(jiān)督與確保所屬樓層人員能為顧客提供“誠(chéng)信、親切、人性化”的服務(wù),并能不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力;

  2.監(jiān)督與確保所屬人員能與顧客保持緊密的溝通,并能全面地了解顧客的需求與建議;

  3.能夠積極與妥善地處理樓層顧客的各類爭(zhēng)議與糾紛,包括各類退、換貨與投訴等事件;

  四、所屬人員管理;

  1.落實(shí)公司與樓層經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)與精神,并確保所屬人員的執(zhí)行,并與所屬人員一起共同努力完成賣場(chǎng)相關(guān)銷售指標(biāo);

  2.定期進(jìn)行內(nèi)部人員相關(guān)例會(huì),并開(kāi)展相應(yīng)培訓(xùn)知識(shí),在塑造團(tuán)隊(duì)與和諧意識(shí)的同時(shí),確保所屬人員的業(yè)務(wù)技能與工作素質(zhì)能滿足工作要求并能解決工作中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題;

  3.時(shí)常巡視各個(gè)崗位,考察相關(guān)人員的實(shí)際工作能力并對(duì)其不足之處予以指導(dǎo),且定期將所屬人員的評(píng)估考核情況等資料以書(shū)面的形式匯報(bào)給部門經(jīng)理;

  4.時(shí)常作好各個(gè)人員的思想工作,并協(xié)調(diào)與解決人員的一些因個(gè)人問(wèn)題而影響工作的因素,如:“心理狀況、內(nèi)部糾紛”等;

  五、上級(jí)關(guān)系與其他部門:

  1.有效完成樓層經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作,并就工作中的問(wèn)題時(shí)常與經(jīng)理保持交流,應(yīng)該及時(shí)地反饋任務(wù)工作的進(jìn)展情況與結(jié)果給經(jīng)理,確保所屬樓層與公司領(lǐng)導(dǎo)信息溝通渠道的順暢;

  2.應(yīng)該定期將營(yíng)業(yè)報(bào)告、銷售分析結(jié)果與樓層改進(jìn)措施等資料上報(bào)部門經(jīng)理,并協(xié)助經(jīng)理作好各種銷售激勵(lì)與考評(píng)等工作,包括“促銷實(shí)施活動(dòng)等”;

  3.配合其他部門開(kāi)展相應(yīng)工作,比如“協(xié)助防損部進(jìn)行相關(guān)清場(chǎng)等”

  4.其他如進(jìn)行所屬樓層文件的通知、傳閱與保管等工作;

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