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新年工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-01-19 08:49:49 工作計(jì)劃 我要投稿

【必備】新年工作計(jì)劃8篇

  時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫工作計(jì)劃了?墒堑降资裁礃拥墓ぷ饔(jì)劃才是適合自己的呢?下面是小編幫大家整理的新年工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。

【必備】新年工作計(jì)劃8篇

  新年工作計(jì)劃 篇1

  一、公共設(shè)備設(shè)施

  1、D號車庫漏水問題根治(開發(fā)商負(fù)責(zé))

  2、L、K號車庫水泥地面治理(開發(fā)商負(fù)責(zé))

  3、園區(qū)太陽能路燈改造,二期別墅架設(shè)路燈,確保園區(qū)亮化無死角;

  4、門崗道閘設(shè)備更新更換,藍(lán)牙卡系統(tǒng)升級;

  5、單元門門禁系統(tǒng)冬季存留問題解決和更新;

  6、園區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備進(jìn)行升級改造;

  7、排水溝渠、污水井清淤,確保排水暢通。

  二、環(huán)境衛(wèi)生和綠化

  1、園區(qū)種植三葉草,確保綠化覆蓋;

  2、補(bǔ)栽綠籬和樹木;

  3、水系和景觀清理美化,確保夏季水系運(yùn)轉(zhuǎn);

  4、公共區(qū)域道路和臺階修復(fù),確保平整、整潔。

  三、秩序維護(hù)

  1、園區(qū)車輛秩序整頓,嚴(yán)格控制車輛入園違停,確保園區(qū)無車輛目標(biāo);

  2、加強(qiáng)安保人員值崗紀(jì)律,提高安保人員素質(zhì);

  3、加強(qiáng)消防安全檢查和違建巡查,確保園區(qū)防火防盜安全;

  4、嚴(yán)格對外來車輛和來訪人員進(jìn)行入園登記管理。

  四、業(yè)主服務(wù)

  1、開展服務(wù)質(zhì)量提升年活動,加強(qiáng)客服人員的服務(wù)意識教育,樹立業(yè)主至上的服務(wù)理念,做業(yè)主的貼心管家;

  2、嚴(yán)格辦事程序和流程,依據(jù)法律法規(guī)及時(shí)處理業(yè)主業(yè)主報(bào)修問題,厘清責(zé)任,不推卸責(zé)任;

  3、提升自身形象,文明禮貌,耐心解釋,提高業(yè)主滿意度;

  4、業(yè)主報(bào)修遺留問題徹底解決,問題不延續(xù)。

  五、突發(fā)事宜

  1、自來水管線跑漏水事宜與相關(guān)單位協(xié)調(diào),力爭園區(qū)自來水供水平穩(wěn)正常;

  2、煤氣使用溫馨提示,確保園區(qū)煤氣使用安全;

  3、做好夏季防洪防汛,確保重點(diǎn)部位和設(shè)備設(shè)施安全;

  4、加強(qiáng)園區(qū)治安和消防管理,確保業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全。

  六、社區(qū)文化

  1、充分利用物業(yè)和業(yè)主QQ群平臺,加強(qiáng)與業(yè)主的互動和交流,虛心聽取業(yè)主的建議,及時(shí)反饋物業(yè)解決辦法,創(chuàng)建和諧園區(qū);

  2、開展夏季乘涼晚會,普及《物權(quán)法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)知識,減少物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛;

  3、開展消防安全進(jìn)園區(qū)活動,普及消防知識,增強(qiáng)業(yè)主消防安全意識,確保園區(qū)消防安全;

  4、組織業(yè)主開展趣味活動,增進(jìn)業(yè)主和物業(yè)之間感情,共同創(chuàng)建和諧家園。

  新年工作計(jì)劃 篇2

  在過去的一年里,我們的書法協(xié)會度過了美好的一年。在過的一年里,我們協(xié)會的成員積極參加各項(xiàng)全國的作品大展和作品比賽,取得了很好的成績和社會效應(yīng),這是我們協(xié)會一直努力才迎來的成果。

  在新的一年里,我們要制定好新的書法協(xié)會工作計(jì)劃,讓我們的協(xié)會在新的一年里能夠迎來新的爆發(fā),讓我們協(xié)會的會員能夠在新的一年取得更好的成績。今年校書協(xié)的工作重點(diǎn)主要圍繞以下六個(gè)方面展開:

  一、理順協(xié)會內(nèi)部關(guān)系,加強(qiáng)?h溝通合作

  書協(xié)的工作,諸如在活動的組織開展,書法新人、骨干的培養(yǎng)等方面,協(xié)會、女書協(xié)等二級協(xié)會的通力合作。只有相互配合,才能把各項(xiàng)工作做好。所以,在將來的工作中,應(yīng)加強(qiáng)?h(區(qū))書協(xié)之間的溝通與合作。

  二、加強(qiáng)展覽組織宣傳,擴(kuò)大書協(xié)社會影響

  書協(xié)的團(tuán)體性質(zhì)決定書協(xié)要發(fā)展,很重要的一點(diǎn)是加強(qiáng)書法展覽、活動的策劃、組織和宣傳,讓全校民眾都來關(guān)注xx的書法事業(yè)。只有得到社會的普遍認(rèn)可,才能擴(kuò)大校書協(xié)在書壇的影響,以便得到全社會的關(guān)心、支持。為服務(wù)社會,校書協(xié)計(jì)劃在今年舉辦“xx校慶祝建國xx周年”書法作品展。

  三、確立新人培養(yǎng)機(jī)制,推進(jìn)書協(xié)持續(xù)發(fā)展

  協(xié)會要發(fā)展,人才是關(guān)鍵。只有確立發(fā)現(xiàn)新人、培養(yǎng)新人的機(jī)制,讓新人不斷涌現(xiàn),才能推進(jìn)校書協(xié)的持續(xù)發(fā)展。今年工作的重點(diǎn)有兩項(xiàng):其一,抓好“浙江書法新人展”的活動組織、作品選拔、重點(diǎn)輔導(dǎo)活動;其二,恢復(fù)新會員的報(bào)送和審批工作。

  四、利用有效途徑,提升骨干創(chuàng)作水平

  欲振興xx書法,得提升創(chuàng)作骨干們的創(chuàng)作與學(xué)術(shù)水平。今年應(yīng)圍繞xx校省級會員作品展、xx書法精英展、全國楹聯(lián)展、全國x屆青年展、全國蘭亭書法展等展覽,積極開展作品研討、加工活動;并擬在適當(dāng)時(shí)間,邀請名家前來指導(dǎo),以切實(shí)提高我校的書法創(chuàng)作水平。

  五、完善會員交流平臺,拓展學(xué)術(shù)交流空間

  建立會員間相互交流的平臺,對增進(jìn)彼此的友誼,改善我校書法氛圍很有裨益。今年,書協(xié)計(jì)劃搞好書法沙龍建設(shè)(聯(lián)合各縣區(qū)書協(xié))、繼續(xù)辦好“××?xí)ňW(wǎng)”。

  六、建立專業(yè)小組,有序開展書法活動

  專業(yè)學(xué)術(shù)小組的建立,有助于發(fā)揮創(chuàng)作骨干的優(yōu)勢,以點(diǎn)帶面,有序地開展書法活動。為此,書協(xié)會擬于今年設(shè)立三個(gè)小組:學(xué)術(shù)理論組、創(chuàng)作評審組、教育培訓(xùn)組。

  上面我們制定的新一年的書法協(xié)會工作計(jì)劃,已經(jīng)將新一年我們的工作完整的概括好了,只要我們按照計(jì)劃來,相信我們協(xié)會的工作一定會取得更好的成績。

  新年工作計(jì)劃 篇3

  根據(jù)國家法定節(jié)假日安排和第三方物流公司春節(jié)前后停運(yùn)情況,手禮網(wǎng)春節(jié)期間門店、在線客服、電話訂購正常運(yùn)作,快遞配送有所變動,具體安排如下:

  一、客服工作:

  1、xxxxxxxxxxx電話訂購、客服熱線正常運(yùn)作:全天24小時(shí)

  2、在線客服

  正常運(yùn)作,客服在線咨詢時(shí)間為08:00—22:00

  二、物流配送工作:

  1、門店零售、機(jī)場提貨服務(wù)

  正常運(yùn)作,門店服務(wù)時(shí)間為:5:30—22:00

  2、物流配送

  春節(jié)期間無法保證時(shí)效,具體以配送為準(zhǔn)。

  廈門同城:18日至30日放假,為期13天,31日起恢復(fù)收寄。

  其它城市:16日至30日放假,為期15天,31日起恢復(fù)收寄。

  新年工作計(jì)劃 篇4

  義務(wù)中自己時(shí)候明白只存正正在高下級閉系,不論是份內(nèi)、份中義務(wù)皆一視同仁,對率領(lǐng)安排的義務(wù)絲毫沒有克沒有及馬虎、怠緩,正正在啟受責(zé)任時(shí),一圓面自動懂得率領(lǐng)打算及需要抵達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、懇求,力爭正正在懇求的克日內(nèi)延遲完成,別的一圓面要自動推敲并補(bǔ)充完善。

  古跡代表以前,實(shí)在沒有是代表以前就沒事了。要以以前的不足戰(zhàn)結(jié)果來鞭策自己,讓自己正正在新的光陰里有更好的打破!為了去歲的義務(wù)能上降一個(gè)層次,給自己制定打算以下:

  1、三個(gè)大年夜部分:

  1、閉于老客戶,戰(zhàn)穩(wěn)固客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)結(jié),正正在有時(shí)間有條件的情況下,支一些小禮物或宴請客戶,好沒有治取客戶閉系。

  2、正正在具有老客戶的同時(shí)借要不絕從各種媒體獲得更多客戶疑息。

  3、要有功德跡就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),拓荒視家,豐厚知識,給與多樣化形勢,把教業(yè)務(wù)取互換身手向星散。

  新年工作計(jì)劃 篇5

  又一年過去了,時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對新的一年的工作做一個(gè)計(jì)劃,更多地便于自己在新的一年里做好工作的部署,以更好的方式方法去迎接好接下來的工作開展。下面是新年工作計(jì)劃如下:

  一、保安全促經(jīng)營

  在新的一年里,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次,再對全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識的培訓(xùn),做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序,有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記,以保證酒店的安全管理。

  二、抓培訓(xùn),提素質(zhì)

  我們都知道,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對一個(gè)經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。在新的一年里,員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。

  三、開源節(jié)流,降低成本,提高人均消費(fèi)

  節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實(shí)的日常工作,在新的一年里,酒店的管理將更細(xì)化,在"節(jié)能降耗"的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了"挖潛降耗"的口號,既是如何在現(xiàn)有做了六年的"節(jié)能降耗"基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再"降"一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。

  同時(shí)對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解,及時(shí)、隨時(shí)的對產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動,使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,不錯過機(jī)會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。客房方面,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實(shí)行節(jié)約有獎,浪費(fèi)受罰的獎懲制度。

  四、堅(jiān)持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識

  創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新,再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在新的一年里,要讓酒店更進(jìn)一步走在市場的最前列,影響市場。

  五、嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)細(xì)化核算

  控制各項(xiàng)成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,新的一年,酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次,對各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

  六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修,穩(wěn)定星級服務(wù)

  酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維保不能及時(shí),造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,為此,酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃新年的開始要更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

  新年工作計(jì)劃 篇6

尊重的x總:

  您好!

  20xx年已經(jīng)過去了,我們?yōu)?010年寫下了完美的句號了,為了迎來20xx年的工作,做為一個(gè)新人我為自己特制定了以下20xx年新年的工作計(jì)劃

  一:要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會干細(xì)胞分離的技術(shù)

  二:要想有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合

  三:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)

  四:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  五:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能

  六:對待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒,個(gè)人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)

  七:希望自己可以快速成長起來,能夠適應(yīng)工作的各種需要

  以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃書,我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難,但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度,在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

  此致

敬禮!

  xxx

  20xx年x月x日

  新年工作計(jì)劃 篇7

  聽著窗外的鞭炮聲漸漸少許,突然靜下的熱氣讓我意識到節(jié)日慢慢的在疏遠(yuǎn)我,也不得不再一次的讓我放下沉迷在節(jié)日氣氛中的歡快。我來到電腦旁,打開電腦點(diǎn)擊到個(gè)人資料里面,卻發(fā)現(xiàn)全年運(yùn)營計(jì)劃書和新年工作計(jì)劃還沒寫,我暗自嘆了口氣,汗!這個(gè)節(jié)日的悄然離去,還真讓我有點(diǎn)舍不得放開…消沉已久,我打開word準(zhǔn)備先寫新年工作計(jì)劃。

  新年計(jì)劃:

  工作:方向,方法,實(shí)施,執(zhí)行,定期檢討,完成任務(wù)。

  生活:作息安排,健康狀況(飲食平衡),鍛煉身體,朋友感情,關(guān)愛家人。

  業(yè)余:網(wǎng)絡(luò)研究,電子商務(wù),朋友聚會(每月一次),書籍20本。關(guān)注新聞。

  交友:親戚,同事,客戶,網(wǎng)友,政府部門及其他。

  (銷售方面)

  一、銷售工作的計(jì)劃

  1.市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額50萬元。

  2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制銷售工作的計(jì)劃定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

  3.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。

  4.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。

  5.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

  6.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保每名同事在項(xiàng)目實(shí)施中能順利執(zhí)行。

  二、銷售工作的任務(wù)

  1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?紤]武漢市地廣人多,交通涌堵,最好提前15分鐘到達(dá)與客戶約見的地點(diǎn)。

  2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

  3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

  三、工作與生活兼顧,快樂的工作

  1.定期組織業(yè)余活動,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流?蛻、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓工作成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

  2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。

  3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的'能力。

  以上是我新年的計(jì)劃。是的,不論工作或是生活總會遇到各種各樣的不幸,困難、挫折乃人生的一種的常態(tài)。已經(jīng)過去的種種,它將會變成我最美好的回憶。在此,我還是跟過去道聲珍重吧,也好讓我一直平靜不下來的心,好徹底放下來,去迎接新年的春風(fēng)。

  新年工作計(jì)劃 篇8

  一、行業(yè)市場分析

  服務(wù)員)和需方(客戶)之間提供牽線搭橋的服務(wù),每達(dá)成一筆業(yè)務(wù),從客戶方收取一定的中介服務(wù)費(fèi)作為收入來源,傳統(tǒng)的家政服務(wù)價(jià)值如下圖示:這種家政服務(wù)公司的商業(yè)模式具有以下缺點(diǎn):

  有一些服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),首先是客戶對服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn),然后是客戶的財(cái)產(chǎn)毀損風(fēng)險(xiǎn),日常生活中,我們會聽到、遇到許多關(guān)于此類糾紛的事情。客戶逐漸意識到家政服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的問題,傾向于用法律武器來——合同來規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),這其實(shí)是把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到家政公司,家政公司為了規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn),往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我們看到許多家政公司用的都是當(dāng)?shù)厝,就是出于“出了事跑不了”的想法,但這卻會造成服務(wù)員成本較高的問題。

  家務(wù)服務(wù)員等,他們?yōu)榭蛻籼峁┑氖欠⻊?wù)員信息以供客戶挑選,但客戶往往在與服務(wù)員見面后卻直接和服務(wù)員簽訂口頭或書面合同,繞開了家政公司,因此,家政公司無法對下游客戶提供特殊的價(jià)值以鎖定下游客戶。

  無法為上游服務(wù)員提供除介紹客戶外的價(jià)值,因?yàn)榧艺緹o法鎖定上游客戶,他們?yōu)榉⻊?wù)員提供的工作機(jī)會有限,服務(wù)員對家政公司的忠誠度僅是一個(gè)工作機(jī)會而已,這樣一來,以傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)營的家政公司既鎖定不了下游的客戶,也鎖定不了上游的客戶,往往形成不了規(guī)模,這也是大多數(shù)家政公司都是夫妻小店的緣故。

  入來源單一,經(jīng)營收入隨季節(jié)、市場需求大幅波動,同時(shí)由于進(jìn)入門檻極低,競爭非常激烈,中介服務(wù)費(fèi)日益降低,大多數(shù)家政公司利潤很薄,部分難以持續(xù)經(jīng)營下去。

  益增多,對家政服務(wù)的需求將會越來越多。

  整體運(yùn)行計(jì)劃

  能會對家政行業(yè)走向正規(guī)化和規(guī);a(chǎn)生推動。總結(jié)起來是:在價(jià)值鏈中引入原本不存在的當(dāng)?shù)貗D聯(lián),利用四方之間的三份合同來規(guī)避大部分服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),以會員制和增值服務(wù)鎖定下游客戶,以公司化運(yùn)作鎖定上游家政服務(wù)員,從偏遠(yuǎn)地區(qū)聘用合適的服務(wù)員以降低成本,集中服務(wù)于高端客戶和大客戶,收取會員費(fèi)和服務(wù)員管理費(fèi)來保證運(yùn)營收入的穩(wěn)步增長。價(jià)值鏈如下圖示:

  中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系,從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?蛻粼敢舛嗷ㄐ╁X找到滿意的家政服務(wù)。二是注重門面的單位集體。

  公司無條件更換服務(wù)員或者復(fù)工直到客戶滿意,客戶不用擔(dān)心服務(wù)員會損壞財(cái)物,更不用擔(dān)心服務(wù)員出事后開溜,所以客戶沒有后顧之憂。在此同時(shí)更是提

  供生活顧問,各類養(yǎng)護(hù)專業(yè)服務(wù)。

  二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況

  基本情況:準(zhǔn)備創(chuàng)辦石家莊市xx區(qū)同心家政服務(wù)公司,預(yù)計(jì)招用員工5人,

  經(jīng)營地點(diǎn)萬州區(qū)王牌路136號,經(jīng)營面積100平方米。企業(yè)組織形式:□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責(zé)任公司

  企業(yè)類型:

  □生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)□農(nóng)業(yè)√

  □新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng)意□信息技術(shù)□其它

  出資情況:

  三、產(chǎn)品(服務(wù))介紹

  產(chǎn)品(服務(wù))名稱及概念:我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯,計(jì)時(shí)服務(wù)、清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務(wù)。性能及特色:在提供傳統(tǒng)家政服務(wù)的同時(shí),我們也提高相對高級的家政服務(wù)。

  比如:運(yùn)動健康咨詢,幼兒教育,電腦維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)含量相對較高,從業(yè)人員素質(zhì)相對較強(qiáng)的服務(wù)。質(zhì)量控制:

  1:培訓(xùn)合格才能上崗:對我們的服務(wù)人員,公司將負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)意識、服務(wù)技能、思想品質(zhì),合格后才能上崗。

  2:嚴(yán)格管理家政服務(wù)人員。

  3:客戶反饋及時(shí)跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。

  四、市場分析目標(biāo)客戶描述:

  工作繁忙,沒時(shí)間顧及自己的家庭生活的白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢:

  1:市場現(xiàn)狀目前我市的家政服務(wù)公司90%是中介形式,其提供的服務(wù)面不足,其服務(wù)質(zhì)量不能控制。

  2:發(fā)展趨勢統(tǒng)一的管理,穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員將是以后家政服務(wù)公司的發(fā)展趨勢。競爭對手及分析:起步早,已形成了戶訂的客戶;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與模式也已形成;管理經(jīng)驗(yàn)與流程較清晰;資金相對有一定的積累。自身優(yōu)勢分析:價(jià)格適合各階層次;服務(wù)質(zhì)量好,誠信,提供快捷方便的服務(wù);經(jīng)營項(xiàng)目逐漸增多,貼近老百姓生活;定期向顧客回訪聽取意見,創(chuàng)品牌服務(wù)。

  五、市場營銷

  選擇該地址的主要原因:提供了很全面的服務(wù),對我們創(chuàng)業(yè)者來說,這些服務(wù)能節(jié)省我們用在諸如辦證,記賬等方面的時(shí)間,讓我們創(chuàng)業(yè)更順利。銷售方式:選擇該銷售方式的原因:家政服務(wù)業(yè)的市場需求很大,而且我們的擬定的銷售網(wǎng)絡(luò)中沒有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費(fèi)者。

  六、人力資源規(guī)劃

  企業(yè)人員的組成:主管1人,工人5人(其中服務(wù)人員3人,培訓(xùn)老師1人)

  員工工資:經(jīng)理2000元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓(xùn):每月對員工進(jìn)行服務(wù)意識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)。勞動保障:按照勞動合同法,給員工辦理社保。試用期一個(gè)月,一個(gè)月后正式簽訂一年的勞動合同。

  七、固定資產(chǎn)情況

  辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備:

  八、財(cái)務(wù)計(jì)劃資金來源:

  自籌資金、政府補(bǔ)貼,投資資金和資本金補(bǔ)助資金的使用計(jì)劃:購買固定資產(chǎn)41200元。其余用于流動資金,按政府要求合理利用。企業(yè)辦理行政許可的種類及預(yù)計(jì)費(fèi)用:工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證。根據(jù)渝辦法〔20xx〕192號文件精神,辦理行政許可證免交費(fèi)用。貸款計(jì)劃:根據(jù)企業(yè)發(fā)展,再決定是否貸款。

  經(jīng)營收益的預(yù)測:年總收入預(yù)計(jì)達(dá)到15萬元。

  九、企業(yè)管理制度的建立

  內(nèi)部管理:

  1、建立企業(yè)相關(guān)制度(如考勤制度、服務(wù)制度等)并上墻

  合同管理:

  1、嚴(yán)格按照重慶市勞動合同范本給簽訂勞動合同

  2、相關(guān)企業(yè)合同(如購貨合同、銷貨合同等)規(guī)范化,復(fù)雜的請律師審定。

  3、合同由專人管理

  風(fēng)險(xiǎn)控制:

  1、多聯(lián)系勞務(wù)用工市場,多考察求職者,建立用工后備數(shù)據(jù)庫,降低因?yàn)楣と瞬蛔阋鸬挠霉わL(fēng)險(xiǎn)

  2、固定資產(chǎn)能租則租,能借則借,能買二手買二手,降低投資風(fēng)險(xiǎn)

  3、給員工購買保險(xiǎn)。降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

  4、給企業(yè)辦商業(yè)保險(xiǎn)(如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等),降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

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