銷售員清除思想上顧慮的技巧
曾經(jīng)有位成功的推銷員說:世界上最快樂的事情就是在你拜訪一位顧客后,從他那里帶回一張訂單、生意的成功,是對(duì)銷售員努力的最大回報(bào)和安慰,會(huì)使銷售員獲得內(nèi)心的喜悅和滿足。因此,銷售員應(yīng)該擺脫顧慮的困擾,勇敢的去推銷,實(shí)現(xiàn)自己的加注和夢(mèng)想,如果只會(huì)因?yàn)閼n慮和膽怯而一味的退縮,那么最終將會(huì)一無所獲。
俗話說:人無遠(yuǎn)慮,必有近憂,意思是說:如果一個(gè)人沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算,一定會(huì)出現(xiàn)眼前的憂患,教育人們做事應(yīng)該有遠(yuǎn)大的眼光,周密的考慮。在思想上比較有憂患意識(shí),做事情考慮周全是一種優(yōu)秀的品質(zhì),但是如果考慮的太多,即擔(dān)心這個(gè),又怕那個(gè),反而會(huì)束縛住人們的手腳,使人猶豫不決。難以做出決定,最后錯(cuò)過難得的機(jī)會(huì)。這樣的過分憂慮反而是一種不良的心理,給人們的工作會(huì)帶來諸多的不利影響。
很多銷售員在推銷商品的時(shí)候,難免會(huì)產(chǎn)生一些思想上的顧慮,比如擔(dān)心客戶過于挑剔讓自己難堪;害怕自己的專業(yè)知識(shí)不夠,被顧客取笑;拜訪顧客時(shí),怕被顧客拒之門外;社會(huì)上人們對(duì)推銷工作和推銷員存在偏見,銷售員心心存膽怯,羞于見人。。這些現(xiàn)象像繩索一樣牽絆著銷售員的言行,使他們失去原有的自信和魄力,做事變得憂郁不絕,婆婆媽媽。最終錯(cuò)過機(jī)會(huì)。
因此銷售員想要取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)就必須消除思想上的顧慮。改顧慮的要認(rèn)真的顧慮,不改擔(dān)憂的就順其自然,不讓過多的憂慮影響到自己的心態(tài)。銷售員的顧慮心理,一方面是對(duì)自己不自信,另一方面可能是工作中的失敗和挫折給自己心頭留下了陰影,這需要銷售員正確的看待問題,要看到事情的積極的一面。扭轉(zhuǎn)心態(tài),走出陰影,自信的面對(duì)工作。
美國(guó)著名的銷售訓(xùn)練大師布萊恩。催西最初從事銷售職業(yè)也是經(jīng)歷過很多的坎坷的。他原來是一個(gè)工程師,薪水也很高,但是她發(fā)現(xiàn)朋友從事銷售很賺錢,于是就改行了,但是事情沒有他想象的那么簡(jiǎn)單,在他轉(zhuǎn)行的第一年就遭受到了失敗。因?yàn)槟菚r(shí)人們普遍對(duì)推銷員有著濃厚的排斥心理,出入道的新手根本不知道如何讓化解顧客的這種情緒。
布萊恩。崔西在接觸的、第一個(gè)顧客的`時(shí)候就受到了排斥,致使十分的尷尬,他甚至想要馬上離開,逃離這樣的氣氛,這給布萊恩。崔西的內(nèi)心帶來了陰影,開始害怕去見客戶,總是控制不住的想要退縮,甚至根本不愿意承認(rèn)自己是推銷員。連自己都不能承認(rèn)自己那么別人就更不把你當(dāng)回事。
于是布萊恩。崔西決定努力消除自己的顧慮,他通過學(xué)習(xí)推銷技巧和推銷心理使工作能力有了很大的提高。當(dāng)他再次遇到困難想退縮的時(shí)候,他就鼓勵(lì)自己:{布萊恩你真的很差勁嗎?你看看。別人訥訥個(gè)在這里贏的精彩,你為什么不能?}
于是他開始承認(rèn)自己的身份,并且每天都帶著希望,滿懷信心的去拜訪客戶并坦承的向客戶展示起可能需要的商品。后來隨著人們觀念的不斷變化,推銷這個(gè)職業(yè)逐漸被人們所接受,于是布萊恩。崔西的推銷工作開始變得很順利,雖然很多時(shí)候會(huì)被顧客拒絕,但是他都能夠坦然的接受,并能愉快的投入下次的拜訪中。
不可否認(rèn),現(xiàn)實(shí)生活中,有些人對(duì)銷售員的認(rèn)知是比較少的,對(duì)推銷員存在著某種偏見,致使人們對(duì)推銷工作以及推銷員非常冷漠。甚至沒有尊重,這是銷售員產(chǎn)生顧慮的一個(gè)重要因素:另一方面則是推銷員自身沒有朝氣,缺乏自信,沒有正確的認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)。沒有把自身的職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來經(jīng)營(yíng)。因此在工作時(shí)沒有激情和勇氣。其實(shí)推銷是一個(gè)很正當(dāng)?shù)穆殬I(yè),只要你不再羞澀,時(shí)刻充滿自信并尊重你的客戶,你就贏得客戶的認(rèn)同。
相信自己,你就能成為推銷贏家,想要獲得成功,就要消除自己心里的陰影。保持積極樂觀的態(tài)度,改變過去消極、負(fù)面的態(tài)度和工作習(xí)慣,樂觀的思考問題,自信的面對(duì)客戶,這樣成功終有一天屬于你。
有一位著名的心理學(xué)家說:樂觀者在每次困境中都能看到希望,而悲觀者總是對(duì)眼前的機(jī)遇感到憂慮。因此憂慮的人總是不敢大膽的邁出第一步,甚至選擇退卻來逃避現(xiàn)實(shí),最終于成功無緣。
銷售員應(yīng)該時(shí)刻消除內(nèi)心的顧慮,遠(yuǎn)離恐懼,讓自己充滿自信和勇氣。不受別人思想的左右,避免虛幻和空想,不用虛無的困難來嚇唬自己。而應(yīng)該勇敢的挑起責(zé)任,接受挑戰(zhàn)。
銷售員應(yīng)該時(shí)刻充滿驕傲的告訴自己:我是銷售員我要給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我要用自己的努力換取成功,只要成功,一定能贏!推銷也是一種服務(wù)性行業(yè),就如同醫(yī)生給人治病,律師幫人排解糾紛一樣沒,推銷工作會(huì)給世人帶來舒適和幸福,沒有什么可害羞的,銷售員要學(xué)會(huì)用自己的雄心壯志來消除自己心中的憂慮,讓自己變得勇往直前。
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