酒店餐廳營銷技巧

時(shí)間：2022-11-01 01:32:11 營銷銷售我要投稿

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酒店餐廳營銷技巧大全

　　一、氣氛

酒店餐廳營銷技巧大全

　　對整個(gè)飲食行業(yè)來說，室內(nèi)裝飾是一個(gè)有力的營銷手段。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。

　　一個(gè)餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺(tái)、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數(shù)量、餐廳外形和面積，服務(wù)職員(春秋、性別、外表、衣飾)、餐廳衛(wèi)生和服務(wù)職員的個(gè)人衛(wèi)生，其他客人，餐廳溫、濕度，餐廳裝璜(燈光、色彩等)，恬靜程度以及這些因素的協(xié)調(diào)性。

　　在設(shè)計(jì)餐館時(shí)，你得讓自己成為好萊塢的一名“導(dǎo)演”，下面的先容會(huì)匡助讀者打開一些思路，進(jìn)步創(chuàng)造力、餐飲形象設(shè)要?jiǎng)澏ú蛷d同一的店徽，印刷在自己的菜單、節(jié)目單、廣告和其他宣傳品上，用來凸起自己的形象。

　　1、異國情調(diào)的設(shè)計(jì)

　　餐廳選用某一國的特色來設(shè)計(jì)布置，收集該國的民俗工藝品在店內(nèi)展示裝飾，用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛，其家具、設(shè)備也有一定的異國特色，營銷該國的菜肴或酒水。在辦異國食物節(jié)時(shí)也合用此法。

　　2、寵物餐廳

　　有很多供給野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動(dòng)物園似的餐廳，顧客一進(jìn)餐廳就聽到動(dòng)物的啼聲：鳥、狗、田雞等，還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進(jìn)”，或用英文招呼客人。餐廳內(nèi)張貼各種寵物的照片，如各類狗、貓、昆蟲的圖片等，附有簡介和籠物比賽的新聞，來吸引客人。

　　3、運(yùn)動(dòng)餐廳

　　有些餐廳在一側(cè)設(shè)小型室內(nèi)高爾夫訓(xùn)練場，依照顧客打入洞次數(shù)，餐廳可打折扣。也有的餐廳備有握力計(jì)、背肌力測定器、飛標(biāo)、擴(kuò)胸器等，來吸引興趣運(yùn)動(dòng)的顧客。

　　4、未下世界情調(diào)的餐廳

　　以新型太空材料裝璜，讓人有置身時(shí)光地道般的氣氛中。將未下世界的知識(shí)性、超現(xiàn)代感來作為吸惹人的營銷手段。

　　5、明星餐廳

　　在餐廳內(nèi)張貼各種明星們的照片(也許是當(dāng)代大紅大紫的明星的照片，也許是幾十年前聞名的明星照片)，陳列明星們用過的東西(衣飾、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲，并附有簡介，以吸引客人，尤其追星族人。

　　6、一廳多風(fēng)格

　　把大餐廳分隔成一個(gè)個(gè)小間，每一小間用不同的裝飾風(fēng)格，體現(xiàn)不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個(gè)主題。禮拜一是“巴黎之夜”，配上法度菜單和法度裝飾，女招待也穿法國式服裝。禮拜二又變成“威尼斯之夜”，場景也隨之改更。不光改變菜單，整個(gè)視覺環(huán)境也隨之改變。這些做法已被證實(shí)是成功的。

　　二、職員營銷

　　在餐廳中的每一個(gè)人都是潛伏的營銷員。這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務(wù)職員以及顧客。有效地施展這些潛伏營銷員的作用同樣會(huì)給餐廳帶來利潤。

　　1、餐廳經(jīng)理

　　傳統(tǒng)飯店總裁比爾•伯恩斯說過：“我們飯店的總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理和我，天天從12點(diǎn)到下戰(zhàn)書1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門口，問候每一位客人，同他們握手。當(dāng)然我們但愿以此贏得更多的生意。”

　　假如餐廳經(jīng)理也采用此法，就會(huì)讓客人感到自己被正視、被尊重了。就興奮愿意來就餐，并有利于刺激消費(fèi)。

　　不要輕視經(jīng)理的手刺。經(jīng)理無論在什么地方，甚至在社交場合，對遇見的每個(gè)人，特別是接待員和秘書要非常禮貌，面帶微笑但不外分地一邊向潛伏顧客作自我先容，一邊遞上手刺。這樣，潛伏顧客就能清晰地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時(shí)，你的餐廳不能說是沒有但愿的。

　　2、廚師

　　利用廚師的名氣來進(jìn)行宣傳營銷，也會(huì)吸引來一批客人。對重要客人，廚師可以切身端送自己的特色菜肴，并對原料及烹制過程做簡短先容。

　　3、服務(wù)職員

　　鼓勵(lì)登門的顧客最大限度地消費(fèi)，這重?fù)?dān)主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，還得誘導(dǎo)客人進(jìn)行消費(fèi)。其中，服務(wù)職員對顧客口頭建議式營銷是最有效的。但是有些口頭建議不起作用，如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?”，而另一些則具有良好的效果，如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好，恰好配你們訂的鰈魚片”�？梢�，服務(wù)職員的營銷語言對營銷效果起著至關(guān)重要的作用，要培訓(xùn)所有服務(wù)職員(尤其訂菜單職員)把握語言的技巧，用建議式的語言來營銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　建議式的營銷要留意幾個(gè)樞紐題目：

　　(1)盡量用選擇問句，而不是簡樸地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問句。

　　(2)建議式營銷要多用描述性的語言，以引起客人的愛好和食欲。“一份冰淇淋”遠(yuǎn)沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力。

　　(3)建議式營銷要把握好時(shí)機(jī)，根據(jù)客人的用餐順序和習(xí)慣營銷，才會(huì)收到更好的效果。

　　4、顧客

　　“顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏得他的一句好話，賽過餐廳任何人的一句好話都不止。在潛伏顧客中的影響尤其大。由于潛伏的客人寧愿相信顧客的話也不相信餐廳職員的話。

　　富源餐館董事會(huì)主席唐-托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫到：“假如你對顧客的訴苦聽之任之，不加以改正，那么你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你們餐館的客人會(huì)一天一天地減少。”

　　可見，在營銷過程中，客人報(bào)怨是不容忽視的。所以對報(bào)怨客人應(yīng)給予一個(gè)補(bǔ)救機(jī)會(huì)，即提供免費(fèi)服務(wù)，或折扣優(yōu)惠等方法，糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見，使他們再度光臨，并樂于向別人推薦你的餐館。

　　三、服務(wù)花招與營銷

　　寓營銷于提供的額外服務(wù)中是常見的營銷方法。很多餐廳經(jīng)常用各種服務(wù)上的名堂來吸引客人，如：

　　1、知識(shí)性服務(wù)

　　在餐廳里備有報(bào)紙、雜志、書籍等以便客人閱讀，或者播放外語新聞、英文會(huì)話等等節(jié)目。或者將餐廳布置成有藏書樓意義的餐廳。

　　2、附加服務(wù)

　　如在午茶服務(wù)時(shí)，贈(zèng)予一份蛋糕、扒房給女士送一支鮮花等等。

　　3、表演服務(wù)

　　用樂隊(duì)伴奏、鋼琴吹奏、歌手駐唱、現(xiàn)場電視、卡拉oK、時(shí)裝表演等形式起到營銷的作用。

　　4、情調(diào)服務(wù)

　　白天是正統(tǒng)的餐廳，晚間則改為俱樂部、酒廊、卡拉oK歌舞廳等，具有充分利用場地的長處。

　　這些服務(wù)上的名堂，在推廣時(shí)要留意：

　　(1)有一定的新穎性，不落俗套;

　　(2)有話題性，能吸惹人們的留意，并產(chǎn)生影響;

　　(3)具有幽默性，生動(dòng)活潑。

　　四、廣告

　　1、借約廣告

　　借約是指以服務(wù)抵償債務(wù)，即餐廳以食物飲料的服務(wù)來抵償餐廳為登廣告而購買的版面和時(shí)間。一般說來，餐廳在缺少廣告經(jīng)費(fèi)時(shí)，才會(huì)考慮采用借約廣告。而且，必需把這種抵償?shù)臅r(shí)間限制在餐廳生意平淡的日子，否則借約就不值得了。

　　2、免費(fèi)廣告

　　免費(fèi)廣告是由信用卡公司提供的。當(dāng)餐館是信用卡公司的客戶時(shí)，該公司會(huì)及時(shí)地為其客戶購買廣告版面，另外公司還在發(fā)給個(gè)體信用卡持有者的信函上登廣告，這些廣告都是免費(fèi)的。如你擁有某信用卡公司的信用卡，則應(yīng)及時(shí)與他們?nèi)〉寐?lián)系，但愿他們給你登廣告。

　　3、路旁廣告牌

　　路旁廣告牌能將廣告的內(nèi)容傳遞給成千上萬個(gè)駕車駛過的人。假如這些廣告牌位于市中央的道路兩側(cè)，看到這些廣告牌的，除了車主和乘客以外，還有眾多的過往行人。無論怎樣，很多高速公路上的標(biāo)牌仍使很多旅行者住宿在其指定的汽車旅館。

　　4、標(biāo)志牌

　　標(biāo)志牌都應(yīng)具體地說明餐廳的名稱和地址，告訴顧客餐廳待售的服務(wù)，有助于說服潛伏的顧客到餐廳來。假日旅館建筑物上面的標(biāo)牌起著多方面的作用。它不僅指明了假日旅館就在此處，并且，標(biāo)牌上的可以變動(dòng)的字母還能及時(shí)地告訴人們飯店的流動(dòng)和服務(wù)項(xiàng)目。

　　5、餐廳門口的告示牌

　　招貼諸如菜肴特選、特別套餐、節(jié)日菜單和增加新的服務(wù)項(xiàng)目等。其制作同樣要和餐廳的形象一致，經(jīng)專業(yè)職員之手。另外，用詞要考慮客人的感慨感染。“本店下戰(zhàn)書十點(diǎn)打烊，明天上午八點(diǎn)再見”，比“營業(yè)結(jié)束”的牌子來得更親切。同樣“本店轉(zhuǎn)播世界杯足球賽實(shí)況”的告示，遠(yuǎn)沒有“歡迎觀賞大屏幕世界杯足球賽實(shí)況轉(zhuǎn)播，餐飲不加價(jià)”的營銷效果佳。

　　6、電梯內(nèi)的餐飲廣告

　　電梯的三面通常被用來做餐廳、酒吧和娛樂場所的廣告，這對顧客是一個(gè)很好的營銷方法。目生人一道站在電梯內(nèi)是較尷尬的，附近的文字對其則更為有吸引力，也能更好地取得效果。

　　7、帳篷式臺(tái)卡

　　用于營銷某種雞尾酒、酒水、甜品等等，印刷比較精美，也應(yīng)印上店徽、地址、電話號(hào)碼等資料。

　　五、內(nèi)部宣傳品營銷

　　在店內(nèi)餐飲營銷中，使用各種宣傳品、印刷品和小禮品進(jìn)行營銷是必不可少的。常見的內(nèi)部宣傳品有;

　　1、按期流動(dòng)節(jié)目單

　　餐廳將本周、本月的各種餐飲流動(dòng)、文娛流動(dòng)印刷后放在餐廳門口或電梯口、總臺(tái)發(fā)送、傳遞信息。這種節(jié)目單要留意，一是印刷質(zhì)量，要與餐廳的等級(jí)相一致，不能太差;二是一旦確定了的流動(dòng)，不能更改和變動(dòng)。在節(jié)目單上一定要寫清時(shí)間、地點(diǎn)、餐廳的電話號(hào)碼，印上餐廳的標(biāo)記，以強(qiáng)化營銷效果。

　　2、火柴

　　餐廳每張桌上都可放上印有餐廳名稱、地址、標(biāo)記、電話等信息的火柴，送給客人帶出去做宣傳。火柴可定制成各種規(guī)格、外形、檔次，以供不同餐廳使用。

　　3、小禮品

　　餐廳經(jīng)常在一些特別的節(jié)日和流動(dòng)時(shí)間，甚至在日常經(jīng)營中送一些小禮品給用餐的客人，這些小禮品要精心設(shè)計(jì)，根據(jù)不同的對象分別贈(zèng)予，其效果會(huì)更為理想。常見的小禮品有：生肖卡、特制El布、印有餐廳廣告和菜單的折扇、小盒茶葉、卡通片、巧克力、鮮花、口布套環(huán)、精制的筷子等等，值得留意的是，小禮品要和餐廳的形象、檔次相同一，要能起到好的、積極的營銷、宣傳效果。

　　六、用價(jià)格來進(jìn)行營銷

　　1、奇數(shù)訂價(jià)法

　　針對客人的不同心理進(jìn)行產(chǎn)品的訂價(jià)，并以此進(jìn)行促銷，同樣會(huì)引導(dǎo)、刺激顧客消費(fèi)。心理訂價(jià)最常用的是奇數(shù)訂價(jià)法。

　　有人對美國二百四十二家餐廳作過一次調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，58%的餐廳的菜單價(jià)格以阿拉伯?dāng)?shù)字9結(jié)尾，35%的價(jià)格以5結(jié)尾，6%的價(jià)格以0結(jié)尾。

　　餐廳價(jià)格的末位數(shù)上以不泛起1、2、3、4、6、7這幾個(gè)數(shù)字。在經(jīng)濟(jì)等級(jí)餐廳的菜肴價(jià)格的尾數(shù)常是9，而在一些檔次較高的餐廳，數(shù)字5常在價(jià)格的尾數(shù)上泛起。

　　2、折扣優(yōu)惠

　　折扣優(yōu)惠一般是要鼓勵(lì)客人反復(fù)光顧和在營業(yè)的淡季時(shí)間里購買、消費(fèi)。因此在消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額或次數(shù)后，將給予一定的折扣優(yōu)惠，另外，餐廳在淡季和非營業(yè)高峰時(shí)間推廣“快樂時(shí)光”，實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠和買一送一等營銷方法。

　　對大量積存的產(chǎn)品，也可采用此法進(jìn)行營銷。但是，并不是所有的降價(jià)手段都能為餐廳產(chǎn)品帶來更多的銷售量、相反，它有時(shí)甚至可能引起餐飲產(chǎn)品在市場中的地位或形象的降低。所以折扣考慮以下因素：

　　(1)價(jià)格折扣能否促進(jìn)銷售數(shù)目和增加銷售額;

　　(2)是否處于經(jīng)營的低谷時(shí)間;

　　(3)是否非價(jià)格折扣不可，能否采取其他措施進(jìn)步銷售額;

　　(4)價(jià)格折扣后能否保本，能否盈利。

　　七、用菜單進(jìn)行營銷

　　固定菜單的營銷作用是毋庸置疑的。除固定菜單外，還有其他類的營銷菜單，如：

　　1、特選菜單

　　特別營銷一些時(shí)令菜、每周特選和新刨品種等，可以豐碩固定菜單，也使�？陀行碌母杏X;

　　2、兒童菜單

　　增加對兒童的營銷，供給符合兒童121味的數(shù)目的菜肴

　　3、情侶菜單

　　供給雙份套餐，菜名較浪漫，菜肴也比較符合年青人的口味

　　4、中年人菜單

　　根據(jù)中年人體力消耗的特點(diǎn)，提供知足他們需求的熱量的食物，吸引講究美容的這部門客人。這種菜單往往被客人帶走的較多，應(yīng)印上餐廳的地址、訂座電話號(hào)碼等等，以便營銷。另外房內(nèi)用餐菜單和宴會(huì)菜單等都具有同樣的營銷作用。

　　餐廳應(yīng)根據(jù)詳細(xì)情況，交換菜單進(jìn)行營銷，但變換菜單必需依據(jù)：

　　(1)根據(jù)不同地區(qū)的菜系變換;

　　(2)根據(jù)特殊的裝飾和裝璜變換;

　　(3)根據(jù)餐廳中特殊娛樂流動(dòng)變換;

　　(4)根據(jù)食物擺布及陳列的特殊方法變換。

　　八、展示實(shí)例

　　在餐廳櫥窗里陳列菜肴的模型或圖片，包括擺設(shè)整潔餐桌，宴會(huì)現(xiàn)場照片或陳列一些鮮活的禽猛海鮮，以此來吸引顧客，營銷自己的餐飲產(chǎn)品。

　　九、餐廳烹制

　　將部門菜肴的最后烹制在餐廳里進(jìn)行是一種有效的現(xiàn)場推銷形式。它可以渲染氣氛，通過其烹制，讓客人看到形，觀到色，聞到味，從而促使他們的沖動(dòng)型決議計(jì)劃，使餐廳獲得更多的銷售機(jī)會(huì)。餐廳烹制要具備一定的前提，特別是有較好的排風(fēng)裝置，以免油煙影響到其他客人，污染餐廳。

　　十、試吃

　　有時(shí)餐廳想特別營銷某一種菜肴，可采用讓顧客試吃的方法促銷。用車將菜肴推到客人的桌邊，讓客人先品嘗一下，如喜歡就請現(xiàn)點(diǎn)、分歧口味的再請點(diǎn)其他菜肴，這既是一種特別的營銷，也體現(xiàn)了良好的服務(wù)。大型宴會(huì)也常采用試吃的方法來吸引客人，將宴會(huì)菜單上的菜肴先請主辦人來品嘗一下，取得認(rèn)可，也使客人放心，這同時(shí)也是一種折扣優(yōu)惠，免費(fèi)送一桌筵席。

　　十一、名人效應(yīng)

　　餐廳邀請當(dāng)?shù)氐闹耸炕蛐侣勅宋飦聿蛷d就餐。并充分捉住這一時(shí)機(jī)，向新聞機(jī)構(gòu)鼎力宣傳，并給名人們拍照，簽名留念。然后把這些像片、簽名掛在餐廳里，來增加餐廳著名度，樹立餐廳形象。

　　十二、讓客人介入的營銷

　　營銷只有能讓客人自己介入進(jìn)去才能起到好效果，也才能成為話題，讓客人留下較深的印象。如：當(dāng)某一特別的菜肴推出時(shí)，附一張空缺的烹制方法卡給客人，讓客人填寫后交還餐廳，這種類似小測驗(yàn)的營銷，既能為客人贏得中獎(jiǎng)免用度餐的優(yōu)惠，又進(jìn)步了該萊肴的銷售量。又如為了鼓勵(lì)客人反復(fù)購買某一菜肴產(chǎn)品，像漢堡包、意大利pi’zza等，附一張卡片，說明收齊10張卡片后，可免費(fèi)獲得一份贈(zèng)予品。

　　日本麥當(dāng)勞采用“浮現(xiàn)游戲法”，使每月的銷售額進(jìn)步16%。所謂“浮現(xiàn)游戲法”，就是在卡片上印著3000日元、2000日元和1000日元金額不等的獎(jiǎng)金，上面籠蓋著一層銀色膜，顧客只要用指甲輕搓一下就可以了。對顧客來說，一邊用餐，一邊介入游戲，其實(shí)太刺激、迷人了。

　　十三、建立信譽(yù)

　　日本麥當(dāng)勞漢堡店的信條是：不要讓顧客等30秒鐘以上。經(jīng)由科學(xué)分析，人在對話時(shí)，想得到對方的反應(yīng)，以30秒鐘為限，超過這個(gè)時(shí)間，就會(huì)感到焦急。因此，客人點(diǎn)菜后，必需在30秒鐘內(nèi)上菜，否則，客人一定會(huì)不耐煩。麥當(dāng)勞漢堡店還以為，他們有責(zé)任隨時(shí)為顧客提供衛(wèi)生的熟食。所以他們的漢堡包做好后lO分鐘沒有賣出去，就要丟掉，而炸薯?xiàng)l則劃定在7分鐘后丟掉。餐廳只有把自己的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)與顧客利益結(jié)合起來才能建立良好信譽(yù)。良好信譽(yù)不僅能進(jìn)步回客率，又能吸引潛伏客人，從而增加營業(yè)收入。

　　十四、特別促銷

　　1、節(jié)日營銷

　　營銷是要捉住各種機(jī)會(huì)甚至創(chuàng)造機(jī)會(huì)吸引客人購買，以增加銷量。各種節(jié)日是難得的營銷時(shí)機(jī)，餐飲部分一般每年都要做自己的營銷計(jì)劃，尤其是節(jié)日營銷計(jì)劃，使節(jié)日的營銷流動(dòng)生動(dòng)活潑，有創(chuàng)意，取得較好的營銷效果。例如：

　　(1) 春節(jié)。

　　這是中國的民族傳統(tǒng)節(jié)日，也是讓在中國過年的外賓領(lǐng)略中國民族文化的節(jié)日。利用這個(gè)節(jié)日可營銷中國傳統(tǒng)的餃子宴、湯圓宴，特別推廣年糕、餃子等等。同時(shí)舉辦守歲、喝春酒、謝神、戲曲表演等流動(dòng)，豐碩春節(jié)的糊口，用生肖象征動(dòng)物拜年來渲染氣氛。

　　(2) 元宵節(jié)。

　　農(nóng)歷正月十五，可在店內(nèi)店外組織客人看花燈、猜燈謎、舞獅子、踩高蹺、劃旱船、扭秧歌等，參加民族傳統(tǒng)慶祝流動(dòng)，可特別營銷各式元宵。

　　另外，中國的傳統(tǒng)節(jié)日還有良多，如清明節(jié)、中秋節(jié)、七夕——中國情人節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)等等，只要精心設(shè)計(jì)，當(dāng)真加以挖掘。就能搞出有創(chuàng)意的營銷流動(dòng)。

　　(3) 圣誕節(jié)。

　　12月25日，是西方第一大節(jié)日，人們穿戴艷服，互贈(zèng)禮品，盡情享受節(jié)日美餐。在餐廳里，一般都布置圣誕樹和小鹿，有圣誕白叟贈(zèng)予禮品。這個(gè)節(jié)日是餐飲部分進(jìn)行營銷的大好時(shí)機(jī)，一般都以圣誕自助餐、套餐的形式招徠客人，推出圣誕特選菜肴：火雞、圣誕蛋糕、李子布丁、碎肉餅等，組織各種慶祝流動(dòng)，唱圣誕歌，舉辦化妝舞會(huì)，抽獎(jiǎng)流動(dòng)等。圣誕流動(dòng)可持續(xù)幾天，餐飲部分還可用外賣的形式營銷圣誕餐，擴(kuò)大銷量。

　　(4) 情人節(jié)。

　　2月14日。這是西方一個(gè)較浪漫的節(jié)目。餐廳可推出情人節(jié)套餐。營銷“心”形高級(jí)巧克力，展銷各式情人節(jié)糕餅，酒吧也特制情人雞尾酒，一根雙頭心形吸管可增添很多樂趣。餐廳還可增加一個(gè)賣花女，鮮花當(dāng)是一筆可觀的收入。同時(shí)，舉辦情人節(jié)舞會(huì)或化妝舞會(huì)，舉行各種文藝流動(dòng)，抒懷音樂會(huì)及跳舞如“梁山伯與祝英臺(tái)”、“羅密歐與朱麗葉”等等。

　　西方的節(jié)日也還有良多，如：復(fù)活節(jié)、感恩節(jié)、萬圣節(jié)、開齋節(jié)、古爾邦節(jié)、啤酒節(jié)等等，他們不但在外國客人中有市場，對海內(nèi)客人同樣也有一定的吸引力。

　　2、組織俱樂部進(jìn)行促銷

　　各種餐廳、酒吧都可以吸引不同的俱樂部成員，酒店是俱樂部流動(dòng)的理想場所。餐飲部分一方面可以自己組織一些俱樂部，如：�？途銟凡�、美食家俱樂部、常駐外商俱樂部等等，讓他們享有一些特別的優(yōu)惠。

　　另一方面也可以和當(dāng)?shù)氐囊恍┚銟凡�、協(xié)會(huì)聯(lián)系，提供場所，供這些協(xié)會(huì)流動(dòng)。如當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家協(xié)會(huì)、藝術(shù)家協(xié)會(huì)等等。酒店可發(fā)給他們會(huì)員卡、貴賓卡享受一些娛樂流動(dòng)和服務(wù)的門票免費(fèi)優(yōu)惠，賒帳優(yōu)惠和優(yōu)先接待的優(yōu)惠等等。酒吧還可以免費(fèi)替他們保管瓶裝酒。

　　酒店通過組織這樣的流動(dòng)，既可以吸引更多的客人，又可以擴(kuò)大自己的影響，成為很多當(dāng)?shù)匦侣劦闹醒�，起到間接的營銷作用。

　　3、舉辦培訓(xùn)班

　　現(xiàn)在該餐廳最受歡迎的項(xiàng)目是為婦女鋪排的流動(dòng)。假如舉辦流動(dòng)能使婦女們感愛好，她們就會(huì)把她們的丈夫、小孩帶來，一起參加流動(dòng)。所以，最能賺錢的項(xiàng)目就是適合于女性的項(xiàng)目。例如：

　　(1) 烹調(diào)技術(shù)培訓(xùn)課程。

　　該課程的講授從討價(jià)還價(jià)的技巧開始一直到烹制厚味佳肴的技術(shù)，禮聘有一定著名度的廚師給學(xué)員講解他們的食物制作過程，并邀請他們親臨指導(dǎo)，并示范講解烹制厚味佳肴的訣竅。

　　(2) 家政培訓(xùn)班。

　　使學(xué)員學(xué)會(huì)怎樣更有效地規(guī)畫家務(wù)并節(jié)省錢財(cái)。訪問那些愿意教給學(xué)員修理家具、刷墻等技術(shù)的手藝人。

　　十五、針對兒童營銷流動(dòng)

　　兒童是很多家庭出外就餐的決議計(jì)劃者。兒童常去的餐廳是咖啡廳和快餐店，針對他們的營銷有以下幾點(diǎn)：

　　(1)提供兒童菜單和兒童份額的餐飲品，多給兒童一些特別關(guān)照;

　　(2)提供為兒童服務(wù)的舉措措施。例如兒童座椅、兒童餐具、圍兜，一視同仁接待小客人;

　　(3)贈(zèng)予兒童小禮物，尤其選送他們喜歡的與餐廳宣傳緊密親密聯(lián)系的禮品;

　　(4)娛樂流動(dòng)。

　　兒童對新穎好玩的東西較感愛好，餐廳常在一角設(shè)有兒童游戲場，放置一些木馬、積木、翹板之類的玩具，還有的專門為兒童開設(shè)專場木偶戲表演、魔術(shù)和小丑表演，或放映卡通片、講故事等。尤其在周末、周日，兒童節(jié)日，這是吸引全家用餐的好方法。

　　(5)兒童生日營銷。

　　餐廳可以印制生日菜單。進(jìn)行宣傳，給予一定的優(yōu)惠。例如日本麥當(dāng)勞漢堡店記載了約60萬名小朋友的出生日期，在每個(gè)小朋友生日前幾天，會(huì)收到麥當(dāng)勞漢堡店寄來的電腦生日卡，到了生El那天，小朋友便持卡到麥當(dāng)勞來。這時(shí)，店里的工作職員除了對小壽星說一聲“生日快樂”以外，還鼓掌歡迎他們的光臨。餐廳還營銷生日宴有“寶寶滿月”、“周歲宴會(huì)”等等，從長遠(yuǎn)看，這些小朋友是餐廳的潛伏顧客。

　　(6)抽獎(jiǎng)與贈(zèng)品。

　　常見的做法是發(fā)給每位兒童一張動(dòng)物畫，讓兒童用蠟筆涂上顏色，進(jìn)行比賽，給獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)品，增加了兒童的不少樂趣。

　　(7)贊助兒童事業(yè)，樹立餐廳形象。

　　餐廳可以給孤兒院等兒童慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行募捐，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)金，贊助兒童體育比賽，繪畫、音樂比賽等，可以吸引新聞焦點(diǎn)，樹立企業(yè)在公家中的形象。

　　十六、其他營銷術(shù)

　　(1)把體現(xiàn)酒吧、餐廳特色的食品廣告印在帳單上。

　　(2)讓女招待穿上特別的衣飾為某種飲料作廣告。

　　(3)在快樂時(shí)光里，每隔半小時(shí)轉(zhuǎn)一次幸運(yùn)輪盤來決定飲料的價(jià)格，價(jià)格可以浮動(dòng)。

　　(4)舉辦“名酒鑒賞”流動(dòng)，即免費(fèi)供給酒。

　　(5)餐館對出租汽車司機(jī)免費(fèi)供給膳食，前提是他們得向搭車顧客推薦這家餐廳。

　　(6)贈(zèng)予優(yōu)待證或優(yōu)惠卡。餐廳有慶祝流動(dòng)可采用此法。

　　(7)邀請當(dāng)?shù)鼐用袂皝砗纫槐蚴琴I一贈(zèng)一，即送一張可免費(fèi)美餐一頓的優(yōu)待券的膳食。