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培訓(xùn)發(fā)展:80%的企業(yè)培訓(xùn)是沒(méi)有用的
企業(yè)的老板們,你算過(guò)嗎?為一場(chǎng)沒(méi)有價(jià)值的培訓(xùn),你會(huì)浪費(fèi)多少血汗錢呢?但是如果培訓(xùn)的層次不高,培訓(xùn)目的和要求不清晰,投入產(chǎn)出沒(méi)有測(cè)算,盲目追求形式主義、趕時(shí)髦
的培訓(xùn),只會(huì)浪費(fèi)企業(yè)的資金、浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)精力。如果培訓(xùn)不僅沒(méi)有給學(xué)員帶來(lái)能力的提升,沒(méi)有促進(jìn)企業(yè)生意的增長(zhǎng),還將企業(yè)帶入歧途,那你的損失就不僅僅是金錢的問(wèn)題了。
選擇“有用”的培訓(xùn)非常重要!
企業(yè)都想找到智慧大師為自己理清道路,在過(guò)去中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起三十年里,借著市場(chǎng)的極大機(jī)遇和敢沖敢闖的精神,成就了一大批企業(yè),也催生了一群由底層奮斗出來(lái)的企業(yè)主。然而,在以后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代,智慧、謀略、現(xiàn)代化的企業(yè)管理成了前行必不可少的因素。尤其是面對(duì)日新月異互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)格局的突變,學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)成了首要的任務(wù)。處在危機(jī)感中的“土豪”們對(duì)各種各樣的新鮮事物表現(xiàn)出極大熱情,于是,培訓(xùn)成了炙手可熱的行業(yè)。
但是在這個(gè)明顯浮躁的培訓(xùn)行業(yè)里面,即使是那些理論創(chuàng)始人,能夠很好地闡述或者利用自己的理論的講師真正能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的并不多。每個(gè)企業(yè)都需要培訓(xùn),當(dāng)企業(yè)面臨信息化系統(tǒng)管理改革的時(shí)候,他們需要對(duì)全體員工進(jìn)行ERP系統(tǒng)的培訓(xùn);當(dāng)新媒體逐漸超越傳統(tǒng)媒體成為不可忽視的傳播手段時(shí),企業(yè)需要就如何使用微博營(yíng)銷進(jìn)行培訓(xùn);當(dāng)微信大熱的時(shí)候,關(guān)于微信營(yíng)銷的培訓(xùn)也紛紛推出。決策需要培訓(xùn)、做品牌需要培訓(xùn)、銷售技巧需要培訓(xùn)、渠道管理的也需要培訓(xùn)……總之,企業(yè)的培訓(xùn),從宏觀的戰(zhàn)略定位,到微觀的管理細(xì)節(jié),從人到事,培訓(xùn)項(xiàng)目似乎都無(wú)一遺漏。除此之外,關(guān)于人生哲學(xué)宗教信仰自我修煉之類的培訓(xùn)也令人眼花繚亂。
但是,這樣名目繁多的培訓(xùn)成效如何?
80% 的企業(yè)培訓(xùn)是沒(méi)有用的
中國(guó)的培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的快速發(fā)展,已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)完整競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期,在這個(gè)時(shí)期內(nèi)可謂是百家爭(zhēng)鳴,各顯神通。但是,在看似繁榮的培訓(xùn)市場(chǎng),中國(guó)營(yíng)銷決策專家、優(yōu)識(shí)營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)穆兆曦指出,實(shí)際上80%的培訓(xùn)都是沒(méi)有用的,都是講師講得激動(dòng),學(xué)員聽著沖動(dòng),課后原地不動(dòng)。
確實(shí),在這個(gè)專家、大師滿天飛的培訓(xùn)時(shí)代里面,有真正的大師,更有濫竽充數(shù)的人。面對(duì)每一場(chǎng)付費(fèi)的參與的培訓(xùn),企業(yè)主們都希望拿到自己的最想要的東西,給企業(yè)帶來(lái)些什么改變,他們多數(shù)人不但自己前去,也安排了公司的高層一同前往,其重視程度可見一斑。然而,往往一場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái),多數(shù)人只是被挑起熱情,聽說(shuō)了多少個(gè)企業(yè)如何在短時(shí)間內(nèi)取得了好成績(jī),銷售額翻了幾倍等一些面上的案例。等到要深究做法步驟的時(shí)候,對(duì)不起!八成你要感到失望了。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)這是內(nèi)部資料,如果你想要深入了解請(qǐng)?jiān)俳诲X或者深入合作,不再交上幾十萬(wàn)作為培訓(xùn)費(fèi)的話,你就不可能得到。
在穆兆曦看來(lái),目前在中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)可分為六個(gè)層次:
第一個(gè)層次,是娛樂(lè)層次。講師在臺(tái)上講課,就是講故事、講笑話、講段子,逗大家哈哈一笑。培訓(xùn)“笑”果很好,但是沒(méi)有真正有價(jià)值、有意義的內(nèi)容。這是培訓(xùn)的最低層次。培訓(xùn)不是娛樂(lè),培訓(xùn)應(yīng)該是傳道授業(yè)解惑;
第二個(gè)層次,是勵(lì)志層次,講師慷慨激昂地講述所謂的成功故事和個(gè)人事跡,通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)學(xué)員喊口號(hào)、做動(dòng)作,給學(xué)員打雞血、做激勵(lì)。這種培訓(xùn),給士氣低落的團(tuán)隊(duì)提振士氣有一定作用,但做過(guò)一兩次就沒(méi)有意義了;
第三個(gè)層次,是評(píng)書層次,講師給學(xué)員講別人的案例,不斷地給學(xué)員大講特講成功的樣板、標(biāo)桿的學(xué)習(xí)。說(shuō)的都很有道理,關(guān)鍵問(wèn)題在于沒(méi)有告訴學(xué)員,我應(yīng)該怎么辦?我從中能應(yīng)用到什么方法?我從哪里開始?每個(gè)企業(yè)的成功都是有自己的“天時(shí)、地利、人和”。成功很難復(fù)制,失敗卻比比皆是;
第四個(gè)層次,是傳銷層次。傳銷層次的培訓(xùn)帶有一種“洗腦”的性質(zhì),特別具有煽動(dòng)性、蠱惑性和激勵(lì)性。“催眠功效”使得學(xué)員很容易迷失自己。這種培訓(xùn)只會(huì)誤人子弟;
第五個(gè)層次,是訓(xùn)練層次。培訓(xùn)的主體是學(xué)員,講師做配角,靠真刀實(shí)槍訓(xùn)練學(xué)員。通過(guò)好的培訓(xùn)設(shè)計(jì),將問(wèn)題、方法論、案例、情景練習(xí)、動(dòng)作矯正等全部囊括,將實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容和訓(xùn)練技術(shù)充分結(jié)合;
第六個(gè)層次,是啟智層次。這不僅僅是對(duì)培訓(xùn)講師有很高的要求,學(xué)員也必須要達(dá)到一定的水準(zhǔn)。培訓(xùn)師授人以漁,學(xué)員可以觸類旁通、融會(huì)貫通、舉一反三。
然而當(dāng)下大部分企業(yè)的培訓(xùn)都只是在一到四的層次,穆兆曦指出,能到第五層的企業(yè)不多,到第六層的,更是鳳毛麟角。前四層培訓(xùn)違背了培訓(xùn)的根本,講師成為了主角、演員,學(xué)員只是配角、聽眾,并沒(méi)有真正投入到學(xué)和習(xí)中,學(xué)員的思維意識(shí)和行為習(xí)慣都沒(méi)改變。
企業(yè)要清晰培訓(xùn)需求
其實(shí),培訓(xùn)行業(yè)不乏教授型學(xué)者、咨詢型學(xué)者和實(shí)戰(zhàn)型專家,由于他們具備比較高的理論和實(shí)踐高度,曾幾何時(shí)是企業(yè)培訓(xùn)方面的主力。但隨著時(shí)代的變遷,這些人由于沒(méi)有高超的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作能力。也不懂為自我營(yíng)銷,越來(lái)越變得不讓人待見。講師和培訓(xùn)師有實(shí)質(zhì)的區(qū)別,培訓(xùn)師擁有更多實(shí)操經(jīng)驗(yàn),但是往往抵不過(guò)講師的演講調(diào)動(dòng)氣氛的煽動(dòng)力,于是一場(chǎng)非常具有理論和實(shí)踐高度的咨詢式的培訓(xùn)課程,在當(dāng)下那些在搞怪、形式多樣的運(yùn)作模式下,顯得有點(diǎn)蒼白無(wú)助。大部分這種資歷出身的培訓(xùn)師,由于沒(méi)有具備非常高超的現(xiàn)場(chǎng)作秀能力,沒(méi)有高超的講授無(wú)厘頭笑話的技巧。盡管非常具有理論和實(shí)踐高度,也難獲得自己的生存空間。
與此形成鮮明對(duì)比的是當(dāng)下最火的劉一秒,一場(chǎng)演講就能進(jìn)賬3億元的人民幣,分類的項(xiàng)目中每場(chǎng)個(gè)人收費(fèi)甚至高達(dá)幾十萬(wàn),著實(shí)讓人覺得不可思議,曾有人抨擊劉一秒為精神病毒,其培訓(xùn)課程能為企業(yè)所帶來(lái)的效果甚微。訓(xùn)培行業(yè)亂象叢生,規(guī)范程度也低,不少人把培訓(xùn)當(dāng)作賺錢的一個(gè)香餑餑。
在企業(yè)培訓(xùn)行為中,很多企業(yè)都或多或少的吃過(guò)虧,長(zhǎng)久以來(lái),一些企業(yè)進(jìn)行的企業(yè)培訓(xùn)行為并沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)成效,結(jié)果只是白白浪費(fèi)了大量的成本和時(shí)間,還為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大的困擾。其實(shí)專家是有的,他們掌握著行業(yè)數(shù)據(jù),對(duì)行業(yè)及企業(yè)有深入的調(diào)查與研究,服務(wù)過(guò)不少企業(yè),就看你選對(duì)了沒(méi)有。
企業(yè)在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候,自己首先要清晰企業(yè)需要什么,不要慕名選擇培訓(xùn)老師,只看講師或?qū)<业闹,而不看他們的研究方向與擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,不然就有可能導(dǎo)致培訓(xùn)課程定位不準(zhǔn)確,與需求脫節(jié)。
不同的老師有著不同的優(yōu)勢(shì),有的擅長(zhǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃、有的擅長(zhǎng)管理、有的擅長(zhǎng)廣告策劃、有的擅長(zhǎng)終端提升,大的經(jīng)銷商可能對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理感興趣,而小的經(jīng)銷商則覺得說(shuō)點(diǎn)實(shí)用的經(jīng)營(yíng)技巧會(huì)更好一點(diǎn)。一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師有著自己的理論體系,對(duì)自己講授的領(lǐng)域有著多年的研究,他能根據(jù)不同的企業(yè)情況做出不同的調(diào)整,能夠在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)你的實(shí)際情況,給你一個(gè)建議或解決方案。企業(yè)只要叫對(duì)方傳一份培訓(xùn)大綱并找?guī)讉(gè)自己關(guān)心的問(wèn)題詢問(wèn)一下,就可以確定對(duì)方是否屬于自己要尋找的專家。
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